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綠色消費的核心范文1
摘要：節約能源，減少消耗，保護環境，倡導綠色消費，提供綠色服務，將成為我國飯店業發展的重要戰略。作為“綠色管理”核心內容之一的綠色營銷也在環保潮流推動下產生，在綠色消費趨勢下發展。
關鍵詞：綠色營銷；綠色消費；飯店營銷
中圖分類號：F713.5 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）23－0203－02
創建“綠色飯店”，走可持續發展之路，已成為21世紀飯店業發展的必然選擇。人們在生產和消費過程中，越來越關注資源與環境保護。雖然旅游飯店不像能耗大、污染嚴重的重工業給生態和生物帶來嚴重的破壞，但也會給環境帶來程度不同的隱性或顯性的污染及資源浪費。我國可持續發展戰略的確立，從政策上、法律上對我國飯店的經營行為作了規范，要求飯店必須實現營銷綠色化；國際環境保護的潮流也對我國飯店產生重大沖擊，要求飯店按國際環境標準從事營銷。在國內外環保壓力下，我國飯店必須樹立綠色營銷意識。
一、綠色營銷
綠色營銷是在綠色消費的驅動下產生的?！熬G色消費”的概念是廣義的，主要是指在社會消費中，不僅要滿足我們這一代人的消費需求和安全、健康，還要滿足子孫萬代的消費需求和安全、健康。它有三層含義：一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產品。二是在消費過程中注重對垃圾的處置，不造成環境污染。三是引導消費者轉變消費觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時，注重環保、節約資源和能源，實現可持續消費。
二、實施綠色營銷，走可持續發展之路
1．樹立綠色形象。飯店業在實施綠色營銷的過程中，首先做到樹立良好的綠色形象。企業形象是社會公眾對企業的綜合評價，良好的企業形象是企業的巨大的無形資產，對企業的生存發展有著至關重要的作用。隨著社會進步和經濟發展，企業之間的競爭不僅僅取決于硬件和推銷力，也取決于形象力。企業形象是由一系列指標構成的，企業綠色形象包括綠色產品形象、綠色服務形象、綠色員工形象和綠色環境形象等。企業應對員工進行綠色環保的教育，培養員工的“綠色服務意識”。
綠色消費的核心范文2
【關鍵詞】綠色供應鏈管理模式 實施 環境管理 協調機制
一、引言
隨著我國經濟的快速發展，能源與環境問題日益凸現，我國企業（尤其是制造業）在發展壯大的同時承受著越來越大的環境壓力。來自國內外的綠色消費需求、政府環保法規及激烈的市場競爭使這些企業陷入了前所未有的經營困境。例如，國際市場上的“綠色貿易壁壘”正阻礙著我國出口產品進入國際市場；歐盟關于廢棄電子儀器設備（WEEE）的指示要求中國制造商收回廢品或繳納額外保險金，這使出口廠家承擔了巨額的成本支出。因此，加強我國企業的環境管理，樹立綠色企業形象成為了這些企業提升競爭優勢、謀求可持續發展的必然選擇。
綠色供應鏈管理作為一種在整個供應鏈價值網絡中系統考慮環境影響和資源利用效率的現代管理模式，是傳統供應鏈管理模式的延伸，近年來備受企業界關注。但目前我國只有少數大型企業在進行創建綠色供應鏈管理模式的嘗試。許多人認為，企業實施環境管理戰略將會帶來附加成本，弊大于利，因此抱消極態度。事實上，國外學者通過研究發現，企業對其社會責任的良好履行對企業的財政績效會產生一種積極的影響，其中，Klassen和Mclaugh（1996）通過對162家公司的實證分析表明，環境績效與企業獲利之間有著顯著的正向相關性。筆者認為，我國企業迫于形勢，選擇創建綠色供應鏈管理模式以提升環境管理績效無疑是明智之舉，而且，綠色供應鏈管理思想是一種強調“源頭減”的全方位的環境管理戰略思路，它能減少“末端治理”所帶來的消極影響和經濟損失。因此，我國企業應思謀的不是“要否實施”，而是“如何實施”綠色供應鏈管理模式的問題。
二、綠色供應鏈管理的內涵
綠色供應鏈的概念最早于1996年由美國密歇根州立大學的制造研究協會在一項“環境負責制造”的研究中提出。后來，權威學者Teremy Hall(2000)提出綠色供應鏈是從社會和企業的可持續發展出發，對產品的原材料購買、生產、消費、直到廢料回收再利用的整個供應鏈進行生態設計，通過鏈中各個企業內部部門和成員企業之間的緊密合作，使整條供應鏈在環境管理方面協調統一，達到系統環境最優化。
綠色供應鏈是以社會生態市場營銷為發展理念的面向未來的企業管理模式，它源于傳統供應鏈，又高于傳統供應鏈。它應具備三個方面的特征。
1、全面的環境管理
在綠色供應鏈中，從新產品的開發開始，企業就應考慮對環境影響及末端的污染治理成本，因此，供應鏈企業應對產品實行綠色設計、綠色采購、綠色制造、綠色分銷、綠色物流、綠色消費和綠色回收等多環節、一貫性的綜合環境管理。
為達到供應鏈整體環境管理戰略目標，核心企業制定了環境績效標準評估體系，審慎選擇合作者，并以此為依據實行對各節點企業的運作協調。各節點企業則將環境管理作為企業的發展戰略。為保證其節點價值的實現，企業將環境問題作為首要解決的問題，一旦其無法達到既定的“綠色化”標準，則很可能被鏈上的其他企業“淘汰出局”。2001年，世界兩大汽車制造商大眾和福特實施綠色供應鏈管理時，均要求所有的供應商和協作商于2003年（大眾）和2002年（福特）獲得ISO14001認證（該系列認證是環境管理系統的國際標準，內容包括環境管理系統、環境審核、環境績效評價等），這成為企業進入這兩大綠色供應鏈的“門檻”，也說明企業在以后的合作過程中必須以環境管理標準全過程全方面地約束其生產經營行為。
2、完善的逆向物流體系
綠色供應鏈除了具備供應鏈從“原材料供應――生產加工――消費”的正向物流體系外，還必須有“消費――廢棄物――回收”的逆向物流體系。完善的逆向物流體系對于實現環境績效是十分必要的，它包括以下內容：一是對重用物品的再加工、再分銷，如缺損產品的召回；二是廢料廢品的填埋處理，如粉碎、焚燒工業垃圾等。
無論供應鏈上游企業如何完善其綠色管理，廢品和廢料的產生是無可避免的，因此，逆向物流屬于末端治理的補救措施。在實際操作中，逆向物流的產生往往是相對滯后的，但它對綠色供應鏈的發展起了積極的促進作用，表現在：（1）上游企業通過逆向物流體系獲得了銷售、庫存、需求等信息反饋，大大降低了信息通過正向物流體系傳播可能造成的失真；（2）它使綠色供應鏈成為一個閉合的環保型循環系統，最終實現“零污染”，從而保證供應鏈網絡的可持續發展。
3、高效的協調機制
無論是傳統供應鏈管理還是綠色供應鏈管理，都存在著鏈內協調機制的建立問題。相對而言，綠色供應鏈的協調更具復雜性，這是因為：第一，由于加入了環境管理因素，企業的合作增加了磨擦和沖突，如環境管理投入與分配的公平問題；由改善環境措施導致的成本上升問題；因不明確的環境標準導致的溝通障礙等。第二，環境績效和經濟效益“雙贏”實現有賴于政府法規、市場需求等外部因素的配合，例如，只有綠色產品被消費者所消費，企業的經濟效益才能實現；企業往往是依據政府法規的要求來確定對廢料的回收程度的。
相對于傳統供應鏈而言，綠色供應鏈的協調機制使主體更廣泛、內容更復雜、手段更靈活。以至于有學者認為，綠色供應鏈管理的實質是上下游企業、企業內部及企業同政府、消費者等相關主體對信息共享、資源共享所進行的協調與合作，以求達到提高環境績效的終極目標。
三、綠色供應鏈管理模式在我國的實施
縱觀各國企業創建和實施綠色供應鏈管理模式的歷程，不難看出，模式的形成與發展均受到外部環境因素的強大推動。申亮和王玉燕（2007）指出，企業環境管理有被動和主動兩種激勵因素，主動激勵來源于構建和保持企業可持續的競爭優勢，主要指壓力和企業風險管理的需要兩種因素；被動因素來源于政府和立法部門。二者在綠色供應鏈及其發展過程中形成了一種矛盾交織的融合與相斥的態勢，它表現在實際運行中既有激勵作用，又處處存在發展障礙。筆者認為，綠色供應鏈管理模式的實施存在著一個“先受激勵而推動，再受阻礙而停滯”的循環反復又不斷升級的過程，因此，它在我國的實施必然會先在一些存在較為明顯的外部激勵因素的企業中展開，如出口產品生產廠家、外商原料國內供應商及制造嚴重污染的生產商等，這些企業主要集中于制造業。最近，學者QingHua Zhu 和Joseph Sarkis (2007)通過對中國341家制造商的綠色供應鏈實施情況進行的實證分析表明，中國制造商正承受著不斷升級的生態壓力，這些壓力源于市場、政府和競爭者，為緩解這些壓力，有些廠家甚至啟動了“緊急”綠色供應鏈管理模式。
我國制造企業將成為綠色供應鏈創建的先行者并成為鏈上的核心企業。鑒于這些企業仍處于發展綠色供應鏈的初級階段，缺乏技術、管理、經驗、資金等方面的支持，綠色供應鏈的實施應分步進行：第一步，制造企業完善內部環境管理；第二步，以大中型制造企業為核心創建綠色供應鏈管理模式；第三步，綠色理念在全社會被普遍推崇，綠色供應鏈管理模式得以大力推廣。
1、制造企業加強環境管理
為緩解外部經營壓力，制造廠家必然將環境管理作為規避風險和提升競爭優勢的戰略選擇。在此過程中，企業積極展開產品的生態設計，重新規劃生產流程，實施綠色采購和綠色制造，力求減污染，降能耗，以達到國內國際市場的環保標準，免遭環境法規的責罰。企業環境管理的戰略實施應包括以下內容。（1）確立環境管理的戰略地位。環境管理戰略地位的確立是企業生態化的前提。首先，環境管理的戰略目標得到企業高層的認可，進而通過培訓和溝通等方式在企業全員中培養環保意識和貫徹落實環境管理的戰略方針。企業制定與環境管理相關的一系列標準，對生產全過程加以規范和評估，并以此考核員工的環境工作績效。（2）發展環境管理的主題技術。技術創新是企業完善環境管理的重要保障。企業不僅應提升其行業內專業技術水平，還應發展與環境管理相關的主題技術，包括生命周期評價（LCA）技術、環境績效評估技術、綠色數據庫等。例如，為了實現生產全過程的污染控制，企業必須采用生命周期評估分析技術進行產品生態技術、綠色采購及綠色工藝流程規劃，這一技術的采用可以確保產品從原材料采購到生產、物流到消費完畢廢料回收的全過程都達到既定的環境管理標準。可見環境管理戰略本身對企業有著較高的技術要求。（3）實現物流的綠色化。有人認為，在物流成為企業“第三利潤源”的今天，由于綠色物流實現了物流環境的凈化，使物流資源得到充分利用，可稱之為“第四利潤源”。制造企業應通過市場反饋信息識別消除現有物流中“非綠色”因素，根據企業環境管理標準加以規范和整合，使現有的物流體系統達到既定的綠色要求。
企業加強和完善環境管理是創建綠色供應鏈的先行條件。目前，我國不少生產廠家在這一層面已作了多番積極的嘗試，有的企業如伊利、上海友邦電氣、西安標準工業等還通過了國際環境質量體系ISO14000認證，它們為其他企業的綠色化建設提供了可供借鑒的成功經驗。
2、創建綠色供應鏈管理模式
制造企業的生態化是創建綠色供應鏈的前提和動力。一些大中型制造企業歷經多年運作已形成了較為完整的傳統供應鏈管理模式，鏈上的節點企業出于競爭的考慮，不得不以核心企業的環境管理戰略為指導調整其各自的生產經營策略。這樣，單個企業的“綠色化”最終成為供應鏈的“全過程”綠色化管理，傳統供應鏈管理模式演化為以“生態管理”為特征的綠色供應鏈管理。這一模式的實施由第一步驟的技術層面進入了第二步驟的管理層面。
在這個過程中，環境管理水平較高的大中型制造企業起著創建供應鏈的主導作用，而且，在第二步驟的管理模式實施中，作為核心企業的大中型制造企業還將發揮示范和領導作用。Jeremy Hall（2000）通過對英國和日本企業進行案例研究發現：整個供應商的行為領導者在供應鏈渠道中占據主導力量，這將有利于綠色供應鏈的運營。筆者認為，在第二步驟的實施中，核心企業的關鍵作用體現在以下兩個方面。
（1）創建并主導企業間綠色戰略聯盟。企業以整體競爭戰略、環境管理戰略的一致性為基礎結成聯盟，形成綠色供應鏈。在此過程中，核心企業對合作伙伴的選擇是最基本的環節。大中型制造企業在完善環境管理的同時已逐步建立起一系列運作標準，以此標準進行權衡評估并選擇合作企業是最直接、成本最低的做法。鑒于這項工作關系到供應鏈的整體構建，因此，采用科學方法進行全面考量、審慎選擇合作企業是十分必要的。國外專家認為，應綜合采用定性和定量方法進行評估，以確保其科學性。我國大中型制造企業可以借鑒國際先進企業的做法，運用定量方法，建立數學模型，不僅要考慮其生產能力、生產成本、產品質量、交貨期、服務和信譽等因素，還應重點考慮環境因素，這才是一個以全局最優化為出發點的綜合考量。
（2）實施組織協調管理。綠色供應鏈的組織協調有賴于核心企業的倡導和推動。核心企業應主導并建立鏈內協調小組，及時解決成員間的環境問題沖突；其次，還應通過協商確立環境管理評估體系，加強企業間溝通，完善信息傳遞機制；此外，核心企業還應為其他成員企業提供技術支持、培訓和督導。確定鏈內利益分享機制是另一重要環節，核心企業應通過契約規范成員間的合作行為，確定綠色技術及環境管理成本分攤比例，約束環境管理行為。
大中型制造企業創建并實施綠色供應鏈管理模式是這一模式在我國推廣的關鍵一步。目前，我國一些著名企業已作了初步嘗試，但在實踐中碰到不少障礙，如綠色消費需求未被充分開發、企業缺乏管理經驗和技術、資金困難以及市場的不公平競爭等。QingHuaZhu和Joseph Sarkis(2007)在其實證研究中指出，仿效市場領先者的環境管理行為將給中國企業不僅帶來環境友好效應，而且會額外提高經濟效益。筆者認為，我國制造企業可以在實施綠色供應鏈管理模式的過程中積極借鑒行業中的市場領先者（尤其是國外先進企業）的做法，汲取先進經驗并主動取得國內外行業協會的技術支持，在此過程中逐漸摸索出適合我國企業情況的管理方法，以此來緩解外部因素對創建綠色供應鏈的消極影響。
3、培植全社會的綠色理念
眾所周知，外部因素是企業實施綠色供應鏈管理模式的強大動因。外部因素來自多方面，但根源只有一個，那就是意識形態的社會性環保節能理念。據統計，美國消費者中有80%樂意為環境友好商品支付超額價值，75%的消費者表明他們的消費行為受到企業環境聲譽的影響。勿庸置疑，美國消費者的這種消費偏好迫使企業創建綠色供應鏈管理模式，另外也推動了政府進行環境保護立法，進而促進企業間綠色供應鏈的發展。上個世紀七十年代，美國人對于工廠垃圾處理提出了“不要在我的后院”（NIMBY：Not in my backyard!）的強烈要求，使各州政府紛紛立法加強對企業危險廢料的管理，新開垃圾場受到限制，迫使企業發展了逆向物流。綠色供應鏈管理模式在我國的實施推廣之所以舉步維艱，其根本原因就在于缺乏全社會范圍普遍認可的綠色理念。早在1999年，我國政府就已經推行了限制包裝材料回收的相關法規，但在實踐中收效甚微。根本原因就在于，這一法規的實施缺乏市場普遍存在的綠色消費需求的配合，因此政府應積極倡導和培植全社會的綠色環保理念。
（1）企業引導綠色消費。企業通過綠色營銷樹立在公眾心目中的環保形象。在企業資金實力允許的范圍內開展各種社會公益活動和廣告宣傳，引導節約消費、適度消費、節能消費等綠色消費。據調查，僅北京和上海兩地就有79%~84%的消費者希望買到綠色產品。因此，企業的綠色引導活動可先在大中城市開展，通過大中城市綠色消費群帶動其他地區的環保意識薄弱群體。
（2）政府立法規范和政策鼓勵環境保護行為。資源的過度利用和自然環境的惡化涉及社會經濟諸多方面，關系國計民生發展大計，所以，建立行之有效的行政管理體制，加強環保立法，進行科學嚴格的管理十分必要。另外，由于環保行為的風險投入較大，政府應考慮給予適當的財政支持或技術援助。
（3）有關部門加強環保生態教育。循環經濟是一種新型的經濟形態，其實質、內涵、目標、意義與人類生存息息相關。因此，應加強相關教育，喚起人們對生存環境的共同關注，讓人們自覺約束，使綠色消費成為潮流時尚。
四、結論
由于環境惡化和資源短缺的現象日益嚴重，綠色供應鏈管理模式成為現代企業謀求可持續發展優勢的戰略選擇。我國企業（尤其是制造企業）目前正面臨來自國際市場的綠色貿易壁壘，國內外政府的環保法規及國內嚴重的環境污染等方面所帶來的經營壓力，加強環境管理，實施綠色供應鏈管理無疑是其規避經營風險、提升市場競爭優勢的策略考慮。針對我國企業發展綠色供應鏈管理模式存在的主客觀障礙，該模式的實施應考慮分步進行：大中型制造企業在其完善環境管理的前提下將成為綠色供應鏈的核心企業，這一管理模式的實施不僅需要企業體制管理層面的建設、完善，還需要社會性綠色環保理念的推廣在意識層面的支撐?？傊?，綠色供應鏈管理模式的實施不僅是一種新型的現代企業管理戰略的運用，而且是一項關乎人類生存發展的社會事業的推廣。
【參考文獻】
[1] QingHua Zhu，Joseph Sarkis：The morderating effects of institutional presuress on emergent green supply chain pratices and performance，International Journal of Prodution Research，Forthcoming。
[2] 周勇、盧銳：論綠色供應鏈管理[A].東南大學學報（哲學社會科學版），2004（6）。
[3] 申亮、王玉燕：綠色供應鏈研究述評[A].商業研究，2007（6）。
綠色消費的核心范文3
關鍵詞：服務營銷；網絡營銷；綠色營銷；關系營銷；整合營銷。
隨著新世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業朝多元化、一體化發展，在發展的同時，改革與創新也不斷的深入，其涉足的領域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經濟如何推動企業發展，企業自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其他企業的協調發展，注重企業整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業求生存、謀發展。迎接新挑戰的戰略指導思想。
營銷適用于一切企業，首先體現在大企業，綜觀層出不窮的行業大戰，多為大企業充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢？答案就在營銷戰略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創造無盡的價值。新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面進行嘗試：
一、服務營銷。
現代經濟發展的一個顯著特征是服務業的蓬勃發展，其在國民經濟中的地位愈來愈重要，服務營銷的重要性日益突出，中國已經加入WTO,外資企業紛紛搶灘中國，中外服務市場營銷大戰將出現白熱化的態勢?，F實經濟生活中的服務可以區分為兩大類。一種是服務產品，產品為顧客創造和提供的核心利益主要來自無形的服務。另一種是功能服務，產品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認為，在產品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“商品”（有形產品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個產品就可以看作是一種“服務”。與服務的這種區分相一致，服務營銷的研究形成了兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具促進有形產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。
二、網絡營銷。
互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系?；ヂ摼W絡是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務以及市場信息分析與提供的多種功能。
它以聲光互動溝通的特質，作為跨越時空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合[分眾營銷]與[直效營銷]的未來趨勢。
網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營銷必然會給傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這種趨勢，并與軟件產業作密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新媒體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業，就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。
三、綠色營銷。
所謂“綠色營銷”，是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上，發現、創造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要，實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。目前，西方發達國家對于綠色產品的需求非常廣泛，而發展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化；而發達國家已經通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎，為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例，英國、德國綠色食品的需求完全不能自給，英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明，綠色產品的市場潛力非常巨大，市場需求非常廣泛。
綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念，也就是說，綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此，綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎，可以說綠色營銷是在人們追求健康、安全、環保的意識形態下所發展起來的新的營銷方式和方法?，F代企業只有樹立起一種全新的可持續發展營銷的經營理念，努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能和可持續發展潮流相適應。同時，企業還可進一步“導向消費者”，促成可持續消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，使企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。
四、關系營銷。
關系營銷是指企業在贏利的基礎上，建立、維持和促進與顧客和其他伙伴之間的關系，以實現參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，正確處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。
關系營銷突破了傳統的4P組合策略，強調充分利用現有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關系，其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩，而少了裸的金錢交易關系，它更注重和消費者的交流和溝通，強調通過顧客服務來滿足、方便消費者，以提高顧客的滿意與忠誠度，達到提高市場份額質量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長期穩定的關系，是關系營銷的實質。要維持現有顧客，培養對企業高度忠誠的長期顧客，企業必須重視建立與客戶的良好關系，并為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中，顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵，也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。
五、整合營銷。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
整合營銷理論主張重視消費者導向，其精髓是由消費者定位產品：（1）不要賣你所能制造的產品而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者；（2）暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應當思考如何給消費者方便以購得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。與傳統營銷4P相比，整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應于“產品”，要求關注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應于“價格”，要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于“渠道”，要求考慮客戶購買的便利性：
相應于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”，對提高應用企業的競爭力和核心能力，保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程，目標是使消費者對公司產品產生信任的心里感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了制造商和經銷商各行其是，各自為戰的弊端。因此，認真了解客戶的需求和欲望并在設計、制造、銷售、服務的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務，這是整合營銷的關鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言，就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務，以客戶需求為整個價值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個市場的持續增長而努力；要共贏，讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此，在每一種新業務推出和技術重大革新前，制造商應向運營商提出初步方案，運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求，并建立相應業務模型，準備運營模式，向終端制造商提出要求。業務開發成功后，應組織客戶試用，根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產品的前景十分光明。
參考文獻：
[1]何志毅。市場營銷原理[M].機械工業出版社，2006年。
綠色消費的核心范文4
【關鍵詞】企業；綠色管理；綠色創新
隨著科學發展觀念不斷增強，科技發展和綠色經濟逐漸成為時展主流和趨勢。雖然人類創造了空前繁榮的工業文明和人類文明，但是自然環境也遭到了極大的破壞，資源短缺、氣候變暖等環境問題都嚴重威脅到了人類的生存和發展，綠色經濟在這種情況下產生了并迅速席卷全球，深刻影響著企業的發展，使綠色經營理念迅速傳播開來，綠色經營思想也逐漸被大多數企業認同，逐漸成為企業管理發展的趨勢。為了適應時代和自身發展要求，企業實施綠色管理是必然選擇。
企業的綠色管理包括以下幾個內容：（1）樹立綠色價值觀。綠色價值觀是現代企業文化核心，在綠色文明時代來臨之際，樹立綠色價值觀，將環境保護作為企業生存發展基礎，是企業推行綠色管理關鍵。（2）使用綠色技術。綠色技術能夠節約資源、避免和減少環境污染技術，是綠色管理核心內容。（3）實施綠色設計。綠色設計就是把產品對環境影響具體體現在產品設計之中，（4）開發綠色產品。綠色產品的開發過程是企業。履行環保義務的關鍵所在，也是綠色管理的支撐點。（5）推行綠色生產。綠色生產又稱清潔生產，是指以節能、降耗、減污為目標，以技術、管理為手段，從而達到最大限度地防治工業污染、提高經濟效益綜合型措施。
一、綠色管理內容示意圖
綠色管理是對傳統的“灰色”管理的一次革命，凡是“灰色”管理中不利于節約資源、保護環境的管理內容都要進行變革，因此綠色管理的內容相當豐富。研究的方法和角度也多種多樣，比如可以從管理過程上來研究，有綠色設計、綠色技術、綠色制造、綠色包裝、綠色市場、綠色消費、綠色營銷、綠色會計、綠色審計等。綠色管理的內容，具體包括建立綠色管理模式、綠色生產、綠色營銷和綠色理財。這四者共同構成了綠色管理主要內容。綠色管理模式中的綠色企業文化，綠色經營戰略為企業實施綠色管理制定了目標和實施策略，綠色組織機構為綠色管理準備實施的基礎條件，三者共同繪制了綠色管理全局藍圖。綠色生產和綠色營銷是綠色管理的核心，兩者體現出了企業的環保意識和可持續發展要求。綠色理財對企業實施綠色管理起到輔助作用，并監督其實施。
綠色管理盡管是一種新興管理方式，其本質上仍然是屬于管理的范疇，綠色管理與傳統管理只是就企業認識與處理企業、自然、社會關系的不同而對企業管理進行的區分。綠色管理并不排斥一般管理，在管理對象上，兩者都是對現代企業進行的管理。在管理內容上，都是要正確處理面臨的各種矛盾，都要進行計劃、組織、指揮、協調和控制等。在管理方法上，兩者都必須注意將科學管理與人本管理有機結合，注意采用各種現代化的管理辦法。
傳統的管理相比，綠色管理具有以下特征：綠色管理的核心是綠色與傳統的管理相比，綠色管理的各個環節的全面“綠化”，一個產品從設計到到達消費者手里都貫徹綠色這一理念；綠色管理的目的是實現可持續發展與傳統管理只注重企業經濟效益不同，新世紀的企業已跨越了單純“經濟人”時代，生態文明背景下企業只有從產品設計到產品回收全方位貫徹生態環保理念，節能減排、保護環境，才能為社會所認可、為法律所允許、為市場所歡迎。綠色管理更加注重環境和社會效益共贏，把這二者看作是實現經濟效益的保障，最終實現企業可持續發展；綠色管理的保障是綠色技術的開發。創新是一個企業的靈魂，企業要想在社會上立足必須根據社會形勢推行技術創新，那些對資源消耗大，環境污染嚴重技術必須淘汰，新技術也必須是綠色環保才可以得到社會的認可，進而得到推廣。
二、綠色管理體系構成因素
綠色管理體系是指以可持續發展理論為指導思想建立起來的綠色指導方針和實現綠色管理目標的系統。綠色管理體系的構建必須考慮三大因素：政府、企業、消費者。政府是實施綠色管理的引導者，要積極發揮宏觀調控管理、監督作用，加快立法進程，健全法律體系，并嚴格執法，要堅決杜絕有法不依，執法不嚴的現象，制定宏觀發展戰略，進行宏觀調控和政策引導，給企業實施綠色管理施加外部壓力、輸入外部動力。企業是綠色管理活動的主體，在企業的個體運作中，企業的節能減排、降本增效、綠色技術運用、清潔生產、綠色營銷等活動的開展都影響著綠色管理的效果。消費者是綠色管理活動的響應者，甚至從一定程度上說，是綠色管理活動的催化劑，得到消費者認同的綠色活動，才可能從真正意義上獲得長遠的發展，隨著中國人民收入增長，綠色概念將不斷深入人心，綠色標準成為消費的重要標準，以綠色消費為基礎的綠色消費社會是未來社會成熟的重要標志。
綠色管理是新世紀企業發展客觀要求，是企業管理進步的一大體現。在日益激烈市場競爭中，如何取得更加有效的管理模式，掌握更加科學的管理方法是保證取勝至關重要的一點，而綠色管理理念正是迎合了這種現實的迫切需求，逐漸成為影響企業發展的重要力量。
三、綠色管理體系必要性分析
人類經過工業文明的洗禮，雖然物質財富得到了極大地增長，但是也付出了沉重代價，環境日益惡化是不爭的事實，全球氣候變暖等問題接踵而至，人類面臨著生存與毀滅的嚴峻考驗，改變增長方式，不把經濟增長作為唯一的目的，是擺在人類面前的唯一出路，企業作為社會物質財富的主要創造者，在以往擔當的是創造物質財富和環境污染的雙面角色，在環境危機壓力下，企業應該改變經營管理模式，積極實施綠色管理，在生產銷售的各個環節節約資源，做到企業發展同自然環境保護結合起來。
（一）企業推行綠色管理是實施國民經濟可持續發展的迫
切要求
據世界銀行測算，從2000年至2010年的10年間，中國經濟增長對世界GDP的貢獻率為13%，但中國也付出了資源消耗、高能耗和環境破壞巨大代價。這種粗放式的經濟增長方式已使中國面臨嚴重資源和能源危機。國家“十二五”規劃綱要要求必須實現“與傳統社會主義經濟社會體制相適應的粗放式增長方式”向“集約增長方式”轉變。
（二）實施綠色管理是企業提高競爭力重要途徑
盡管我國已經加入世貿組織，但是我國很多產品在國際市場上也受到沖擊，如2010年我國有41%的出口產品遭遇到國外技術壁壘限制，造成損失約200億美元，其中我國的冰箱、洗衣機等數百個產品品種、80多億美元的出口產品，因使用氟利昂制冷劑，違反了保護臭氧層的有關國際公約而受到限制出口。因此我們必須重視加入WTO之后面臨的嚴峻現實，企業必須進行清潔生產，切實執行國際環境管理標準，大幅度提高綠色產品比例，綠色壁壘對我國企業造成損失減少到最小。
在此種觀念的引導下，企業為了自身生存和發展就必須改變發展管理戰略，符合社會需求，把綠色理念納入管理思想中來，積極推進綠色創新，生產出更加符合消費者需求的綠色商品，立于競爭不敗之地，而且企業實施綠色管理，認真履行企業環境責任，在社會中樹立一個良好企業形象，也是實現其競爭力的重要途徑。
四、實施綠色管理的對策
企業是推行綠色管理的主體，政府是企業綠色管理的重要主導者和推動者，消費者是響應者，推動企業實施綠色管理，要有針對性地采取對策。
1．政府：加強宏觀調控和政策引導。首先政府作為公共管理主體不僅僅只考慮政府物質資本，更應該考慮到生態資本和社會資本，即實現由單一資本結構向由物質資本、生態資本、社會資本、知識資本、組成的復合資本結構轉變，其中生態資本是基礎，知識資本是關鍵，物質資本是支撐，社會資本是保障。其次應轉變人的觀念，使政府管理人員樹立綠色管理意識。綠色管理理論把人看作“生態人”、“經濟人”、“社會人”的統一。因此，政府的管理和服務，必須高度重視、反映和全力滿足“人”的生態需求和社會需求，注重對“經濟人”行為的生態邊界、社會邊界的保護和控制。政府還要通過各種方式，充分發揮“看不見的手”的市場作用，調動微觀經濟個體的積極性和創造性。積極探索自然資源產業化，實施環境成本制度；要注重提高民眾綠色意識，大力進行綠色教育；要積極促進綠色需求，引導綠色消費；要按照科學發展要求，調整產業結構，積極發展綠色產業。
2．企業樹立綠色管理理念，積極主動實施綠色管理。企業是實施綠色管理的主體，綠色理念作為企業進行經營管理的核心和靈魂，能使企業在發展過程中，以強烈的社會意識和環保意識，實現企業、顧客、整個社會發展利益統一，將實現企業、顧客和整個社會的長期利益作為企業發展的最終目標。首先，從企業利益出發，對企業員工綠色企業文化教育，企業文化是企業及員工在生產經營實踐中逐漸實現的，對企業成長有重要影響，所以引導他們爭做綠色員工。在進行綠色管理中，綠色文化教育的培養與國民綠色意識的提高、綠色產業發展是相互聯系的，同時也是相互促進的，下圖是他們之間的關系圖：
其次是加強國民綠色文化培養，包括以下三個方面：一是培植綠色社會文化，通過小學到大學系統綠色文化教育和大眾傳媒對綠色文化宣傳，增強整個國民生態意識。二是培植綠色企業文化，用綠色文化對企業進行形象系統設計，綠色行為、營造綠色理念、和綠色視覺，樹立企業的良好的形象。三是培植綠色消費文化，通過宣傳、教育、啟發消費者，樹立新型文明消費觀念，使其認識到綠色消費有利于生態保護，有利于后代可持續發展，從而擴大綠色消費隊伍，推動綠色營銷和綠色食品可持續發展。發動一場全方位的“綠色革命”，倡導人和自然融為一體生產經營活動。
3．消費者：轉變觀念強化參與。健康是人們的長期目標，在短期中只是人們的潛在追求，因此，了解健康與綠色消費的關系，掌握綠色消費的內容，能夠根據自己的收入水平建立起綠色消費的個人標準，形成人人追求綠色消費的社會風尚。健康也是公共利益，綠色消費通過環境對健康產生影響，進行綠色消費不僅有利于個人，也有利于社會，特別是公共性綠色消費對社會有大的貢獻。為此，政府應投入一定財力普及綠色消費知識，培育和獎勵一定的綠色消費個人、社區和組織，引導人們投入到綠色消費之中。同時也為綠色消費提供法律環境，約束對環境損害的責任，在基本法確立以后，再制定不同的綠色消費行為的立法。
參考文獻
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綠色消費的核心范文5
[關鍵詞]綠色營銷 含義 問題 對策
一、綠色營銷的診釋
所謂綠色營銷,是指企業以環境保護觀念作為其經營析學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點,在市場調查,產品研制,產品銷售整個過程都要以”綠色”理念為指導,使企業的發展與消費者和社會利益相一致,一切從維護大自然的生態平衡,可持續發展,重視環保為前提力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動,協調企業利益、保護環境和社會發展的關系,使經濟的發展既能滿足當代人的需求,又不至十對后代生存和發展構成危害和威脅,即實現社會經濟的可持續發展。
一方面要求,企業從產品研發設計、原材料采購、能源消耗、生產到最終消費、報廢和回收等一系列過程擔負起對社會和環境的責任,確保資源的最有效利用和環境不會受到染和破壞產品在生產過程中也要強調綠色生產,將廢氣、廢水、廢物,特別具有污染的廢水、氣、物,消火在生產過程中,生產過程中無法控制的,應事后進行無害化處理。另一方面,在選材、生產、運輸、銷售到使用等全過程中,每一環節的運作都要在滿足顧客需求的同時,確保消費者的安全和健康,即顧客消費的安全性。這兩個方面構成了對綠色定位的全面理解,不同的行業和企業由于其特點決定了各有不同的內涵及其側重。
二、我國企業綠色營銷存在的問題
1.綠色營銷經營理念缺乏。長期以來,我國市場經濟還不夠發達,多數企業生產經營仍一味追求短期利益、微觀利益,對環境保護和社會民遠利益考慮不夠。很多企業對消費者綠色需求引起的消費需求變化缺乏認識,對綠色問題帶來的競爭能力的差異很少考慮,對環境問題所開拓的新的市場機會更是缺乏應有的認識。這些經營理念使得國內企業追求短期的高效益,奉行經濟的高速增長,企業的生產和經營行為缺乏環保意識,對自然資源采取掠奪式的開采和利用,造成了嚴重的環境污染和生態破壞。在這些生產經營者的心目中,是否開發、生產綠色產品,取決于它帶來的利潤能否超過普通產品,綠色價值觀還只是表現在綠色產品所能帶來的利潤上,企業很少或是根木沒有考慮環保價值囚素,缺乏綠色營銷理念。
2.營銷策略的不適宜性。受經營理念等多種因素影響,企業的環保意識不強,企業普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感,因此,在營銷策略方而仍局限于傳統的營銷方式,使得綠色營銷手段比較低,在銷售渠道的選擇上,仍沿用傳統的方式,沒有考慮怎樣簡化分銷環節,無法避免產品在分銷過程中的二次污染;促銷方式陳舊,缺乏引導綠色消費。。
3.企業產品的綠色化程度低,很少有企業實現綠色生產。綠色產品整體概念一般包括綠色核心產品、綠色有形產品、綠色無形產品和綠色外在產品四個層次內涵。但目前大多數企業的產品的綠色化程度還剛剛開始,一是綠色核心產品的綠色化程度較低。許多產品在綠色功能上,不能滿足消費者的綠色需求或欲望,或者說小能給消費者帶來真正的綠色利益。二是綠色有形產品的綠色化程度低。綠色營銷前提是綠色生產,而生產綠色是通過改善生產逐步來實現的。早在20世紀70年代,國際社會就提出清潔生產的概念,清潔生產實質是追求物耗與能耗的最小化,清潔生產在西方發達國家已得到了普遍推。但是在我國,企業由于技術落后、生產方式滯后,導致投入多、產出少,資源能源浪費嚴重,甚至產生大量“三廢”,即廢氣、廢水、廢渣。
基于此,綠色營銷將成為企業參與新世紀市場竟爭的通行證,超前一步的綠色定位,將在基于綠色為前提的再一次市場洗牌中搶占先機。筆者結合當前實際從市場戰略、渠道戰略、營銷組合三個緯度提出以下建議:
首先,增強環保意識,樹立綠色營銷觀念。營銷觀念是否符合客觀實際,直接關系到企業營銷的成敗和企業的興衰。實施綠色營銷是一項長期的任務,我們不僅要研究和推廣綠色產品,還需要開發綠色市場,培育具有綠色消費意識的消費者。而企業作為實施綠色營銷的主體之一,更需要在學習中建立新的經營理念。在經營過程中,切實把環境保護貫穿新產品的開發、設計、制造、包裝、使用以及服務等各項環節中。在營銷決策的制定上,必須首先建立在有利于節約能源、資源和保護自然環境的基點上,促使企業市場營銷的立足點發生新的轉移。
其次,綠色銷售和服務渠道。綠色銷售服務是貫穿綠色營銷全過程的服務,是綠色商品市場交易的重要組成部分。其中最關鍵的是建立方便顧客購買的綠色渠道,綠色渠道是在分銷渠道基礎上形成的,是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。綠色渠道要求制造綠色品的生產者、中間商或人具有很強的綠色觀念,并促使最終消費者成為綠色消費者,建立良好的銷售服務網絡,堅決維護消費者的合法權益,既要滿足消費者的綠色消費需求,也要節約能源和資源,鼓勵重復使用、回收利用和循環再生,減少污染和二次污染。
最后,實施與顧客有效溝通的綠色營銷組合。營銷是企業與消費者的溝通,它起著誘導需求、創造需求的功能。以顧客為中心的營銷要求改變傳統的以促銷為主要手段,向以整合營銷傳播為轉變,通過顧客愿意接受的方式與顧客溝通,需要對廣告、公關、營業推廣、產品陳列等傳播上具進行良性整合,綠色促銷的核心是通過充分的信息傳遞,謀求綠色產品與消費者綠色需求的協調來樹立企業和企業產品的綠色形象,實現綠色產品市場份額的不斷拓展。通過綠色促銷媒體,傳遞綠色信息,指導綠色消費,啟發引導消費者的綠色需求,最終促成購買行為。
參考文獻:
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綠色消費的核心范文6
關鍵詞:中小企業;綠色建材;綠色研發
綠色建材是一個內涵深邃、外延廣闊的概念,它是生態建筑賴以發展的基礎,是指采用清潔生產技術,少占用天然資源和能源,大量使用工業或城市固態、液態廢棄物生產的無毒害、無污染、有利于人體健康的建筑材料?！熬G色建材”不是單獨的建材品種,而是對建材“健康、環保、安全”品性的評價,即它要對生產原料、生產過程、施工過程、使用過程及廢棄物處置這五大環節作分別評價和綜合評價。綠色建材具有低消耗、低能耗、無污染、多功能、可循環利用的特點,其最基本的功能在于維護人體健康和保護環境。
一、中小建材企業發展綠色建材的原因分析
(一)環境保護的需要
改革開放以來,我國的建材行業通過研究、開發和引進國外先進技術獲得了長足的發展。一些主要的建材產品的產量躍居世界第一。2008年,我國水泥產量已達14.5億噸,玻璃產量55493萬重量箱,鋼鐵產量5億噸。但我們必須看到的是,我國建材行業的發展在很大程度上是以能源、資源的過度消耗和環境的嚴重污染為代價實現的。我國目前每生產1噸水泥熟料要排放1噸二氧化碳、0.74千克二氧化硫、130千克粉塵;每生產1噸石灰要排放1.18噸二氧化碳。以上數據表明,我國建材行業走的是一條高能耗、高資源消耗、高污染的道路,是一個環境污染嚴重、生態破壞較大的行業。傳統建材產品在生產、使用過程中對生態環境造成了巨大危害,因此從保護環境的角度出發,通過綠色建材產品引導,調動公眾參與環境保護,進而形成一種氛圍,既體現產品的經濟價值,又強調產品的環境價值,提高了全民環境意識和生活質量,增強了環境保護的力度。
(二)產業優化升級和發展外向型經濟的需要
發展綠色建材意味著要盡快淘汰那些消耗大、能耗高、工藝落后、污染嚴重和毀壞耕地的傳統建材,大力發展節能建材、利廢建材。通過發展低能耗、技術先進、環保、健康的綠色新型建材,推動循環經濟,實現我國建材產業水平的整體升級,為方興未艾的健康建筑、生態建筑和智能建筑,奠定雄厚的物質基礎。
同時發展綠色建材有利于加快建材產品的升級換代,縮小與國際先進水平的差距,并推動相關配套原材料產業的同步發展,提高我國建材的整體水準;有利于打破國際貿易中的綠色壁壘,增強我國建材產品參與國際市場的競爭能力,并抵制污染和劣質產品的流入,加快外向型經濟的發展。
(三)發展綠色建材有利于提高中小建材企業的核心競爭力
企業的核心競爭力是一個企業得以生存的關鍵因素之一,是企業區別于同行業企業的重要標志。核心競爭力的重要體現是核心技術與核心產品,廣大中小建材企業之間的產品競爭趨于同質化,在產品與技術方面多不具備自己的核心競爭力,因此,中小建材企業要在產品與技術方面取得核心競爭力,發展綠色建材是必經之路。有了具有核心技術的綠色產品,企業便可以獲取高端的綠色建材市場利潤,為企業的進一步發展壯大打下堅實基礎。
(四)中小建材企業發展綠色建材可以充分利用國家政策扶持
國家明確重點扶持對象,即高科技型、資源綜合利用型、綠色環保型、農產品深加工型、吸納農村和城鎮勞動力型、出口創匯型企業。這一政策的運作,使得中小建材企業發展綠色建材獲得了明確的政策支持。
另外,在2004年國家發改委頒布的《節能中長期專項規劃》中,“建材行業”和“建筑物”被列為節能重點領域,建筑節能工程被列為節能重點工程。在《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2000-2020)》中,“建筑節能與綠色建筑”也被列為重點領域的優先主題。在國家“十一五”規劃中明確提出要大力發展節能環保的新型建筑材料、推進水泥等材料的節約代用、推動建材行業實施循環經濟改造等?！秶抑虚L期科技發展規劃綱要》中也明確要積極發展綠色制造,使制造業資源消耗、環境負荷水平進入國際先進行列;積極發展基礎原材料,大幅度提高產品檔次、技術含量和附加值,全面提升制造業整體技術水平。社會的進步使我國建設領域正在發生變革,綠色建材市場的變化指日可待。
二、中小建材企業發展綠色建材的制約因素分析
(一)從事綠色建材產品生產的企業不多,企業實力不強
從事綠色建材產品生產的企業不多,企業實力不強。究其原因,一是企業自身把握市場機會和開發生產綠色建材產品的技術能力不強;二是企業籌資能力有限,難以在資本市場上籌集到企業開發生產綠色建材產品所需的必要資金。此外,高技術風險投資機制和科技創新機制尚不完善,科研開發資金投入不足,企業技術創新能力不強。科研開發與生產相互脫節的狀況未根本改變,影響了建材高技術產業的形成與發展。在這種情況下,市場靈活度高、易于轉型的中小企業和民營中小企業較早進入綠色建材產品的行業。但由于企業規模小,技術創新能力不足,缺乏綠色產品生產管理經驗,導致產品缺乏市場競爭力,不能取得質量和價格的優勢,挫傷了消費者的信心,從而阻礙了企業的發展壯大。
(二)綠色建材供給市場發育尚未成熟
我國綠色建材市場整體發展水平較低,綠色建材市場還未形成生產-銷售-服務一條龍配套市場體系。另外,綠色建材交易市場的發展存在問題:一是多數商店經營規模小,產品配套性差;二是市場準入制度不健全,市場管理混亂,假冒綠色產品泛濫,品牌意識不強,缺乏名品名店,分銷促銷方式滯后,銷售隊伍素質較低,分銷渠道不暢,不能因地制宜地靈活選用分銷渠道和市場銷售方式,影響了綠色建材產品市場的正常發展。
(三)綠色建材消費市場還有待培育
由于廣大人民群眾的環保意識還不夠強烈,很多人對綠色產品存在認識上的差距,認為所謂綠色產品,只不過是冠以“綠色”稱謂而已。還有認為綠色產品必須是純天然的。其實不然,以消耗寶貴的天然資源代價換來的“純天然”是違背了環保和可持續發展宗旨的,也就不是可持續發展目標所要求的綠色產品,另外,就現在的資金、技術、利潤等角度來看,實現100%的“綠色”是不可能的,只能是“相對綠色”。而且實現完全“綠色”也是沒有必要的,國際通用“綠色”標準并不要求綠色產品完全不含“非綠色”元素,只是把它規定在一個可接受的范圍內而已。大眾觀念和認識上的這種偏差,嚴重影響了綠色建材產品的市場化進程。
三、中小建材企業發展綠色建材的策略組合
我國在發展綠色建材的道路上,不能完全照搬國外的做法,應根據自身的具體情況來發展我國的綠色建材市場。于我國中小建材企業而言,發展綠色建材應當采取如下組合策略(見圖1)。
(一)培育綠色建材消費市場
一般來說,綠色建材市場能否真正得到認同和實際運行,最終得依賴于大多數消費者的消費方向選擇。只有當主流消費認同并選擇綠色建材產品時,市場才會認同,才會鼓勵并支持綠色建材產業及其產品而否定并驅逐危及可持續發展的傳統建材產業和產品。當生態消費成為社會消費的主流方向,廣大消費者普遍形成較高的生態環保意識,人們的消費行為承認、鼓勵、推動甚至強迫越來越多的傳統建材企業走發展綠色建材的道路,這時綠色建材長期可持續發展就有了堅實的保障基礎。但是需要在一個較長的時間內社會各階層做大量的引導、控制、教育等工作,逐漸培植綠色消費所依賴的文化氛圍、工作方式、消費意識、法律法規等,通過經濟的、法律的、文化道德的力量引導越來越多的社會成員認識、認同、實施生態消費。
(二)實現“產、學、研”緊密結合,共同開發綠色建材技術
建材企業應及時掌握綠色建材科技動向,盡早獲得專項技術,使之迅速轉化成生產力。同時,加強與科研單位的聯系和合作,加強新產品的科研開發,不斷加強自己的技術創新能力。
科研單位與生產企業的集合是社會科技開發要素優化配置的需要?？蒲袉挝患哿舜罅康目萍既瞬?、信息、科研設備,一旦與技術創新主體――企業相結合,必將加快創新步伐,提高創新效率。于中小建材企業而言,由于資金不足,難以常設技術研發機構,因此很有必要同科研機構進行聯合。中小建材企業可以根據自身的實際情況,建立與科研機構之間的常設合作機構,或者聘請專業科研機構的科研人員常駐企業,根據企業和市場的需要,聯合進行綠色建材技術開發項目攻關。另外,中小建材企業之間也可以達成相關協議,結成利益相關者,在綠色建材的研發技術攻關、資金投入方面相互扶持,在有必要的時候還可以進行企業間的并購,使企業在資金、技術、規模上得到壯大,形成一種雙贏的局面,進而實行規模經營。
(三)進行綠色生產,提高綠色物能綜合利用能力
綠色生產是企業與科研機構聯合開發出綠色建材產品之后面臨的一個環節,包括采用綠色工藝和進行綠色治理兩個方面。綠色工藝要求生產過程輸入的物質和能量獲得最大限度的使用,最低限度地輸出耗散狀態的物能,而且要求排放的廢棄物對自然界和人類無害或易于分解。但是,任何綠色設計和綠色工藝都是相對的,總有一些產生有害廢物的產品,這就需要其進行綠色治理以根治污染。一是對廢棄物的資源化的綜合開發,化害為利,變廢為寶;二是開展綠色合作,即企業間根據合作互利原則,利用對方生產過程中的廢物作為自己加工的原材料和能源。這些技術不僅節約了寶貴的天然的不可再生資源,而且解決了工業廢水廢物和生活垃圾處理的難題,變廢為寶,一舉多得。
(四)實施綠色管理
綠色管理(Green Management)就是將環境保護的觀念融于企業的經營管理之中,它涉及企業管理的各個層次、各個領域、各個方面、各個過程,要求在企業管理中時時處處考慮環保、體現“綠色”。綠色管理是企業適應經濟社會可持續發展的要求,把節約自然資源、保護和改善生態環境、有益于消費者和公眾身心健康的理念貫徹于企業經營管理的全過程和各個方面,以實現企業的可持續成長,達到企業經濟效應、社會效益、環境保護效益的有機統一,是一個全新的管理思想和管理體系。中小建材企業發展綠色建材,很有必要采用這一管理理念并將其應用貫徹于企業業務流程的各個環節。實行綠色管理的中小建材企業必須樹立這樣一種理念:發展綠色建材是企業的基本原則,企業的任何活動都必須為這一項基本原則服務。
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