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網絡安全應急保障服務范文1
一、總則
（一）編制目的
為提處置網絡與信息安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大程度地預防和減少網絡與信息安全突發事件及其造成的損害，保障信息資產安全，特制定本預案。
（二）編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、公安部《計算機病毒防治管理辦法》，制定本預案。
（三）分類分級
本預案所稱網絡與信息安全突發事件，是指本系統信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。
1、事件分類
根據網絡與信息安全突發事件的性質、機理和發生過程，網絡與信息安全突發事件主要分為以下三類：
（1）自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統的損壞。
（2）事故災難。指電力中斷、網絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統的損壞。
（3）人為破壞。指人為破壞網絡線路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網絡與信息系統的損壞。
2、事件分級
根據網絡與信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，縣上分類情況。
（1）i級、ⅱ級。重要網絡與信息系統發生全局大規模癱瘓，事態發展超出控制能力，需要縣級各部門協調解決，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的信息安全突發事件。
（2）ⅲ級。某一部分的重要網絡與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害，屬縣內控制之內的信息安全突發事件。
（3）ⅳ級。重要網絡與信息系統使用效率上受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息安全突發事件。
（四）適用范圍
適用于本系統發生或可能導致發生網絡與信息安全突發事件的應急處置工作。
（五）工作原則
1、居安思危，預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息網絡和關系國家安全、經濟命脈、社會穩定的重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環節，在法律、管理、技術、人才等方面，采取多種措施，充分發揮各方面的作用，共同構筑網絡與信息安全保障體系。
2、提高素質，快速反應。加強網絡與信息安全科學研究和技術開發，采用先進的監測、預測、預警、預防和應急處置技術及設施，充分發揮專業人員的作用，在網絡與信息安全突發事件發生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
3、以人為本，減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務，及時采取措施，最大限度地避免公共財產、信息資產遭受損失。
4、加強管理，分級負責。按照“條塊結合，以條為主”的原則，建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能，各司其職，加強部門間協調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
5、定期演練，常備不懈。積極參與縣上組織的演練，規范應急處置措施與操作流程，確保應急預案切實有效，實現網絡與信息安全突發事件應急處置的科學化、程序化與規范化。
二、組織指揮機構與職責
（一）組織體系
成立網絡安全工作領導小組，組長局黨委書記、局長擔任，副組長由局分管領導，成員包括：信息全體人員、各通信公司相關負責人。
（二）工作職責
1、研究制訂我中心網絡與信息安全應急處置工作的規劃、計劃和政策，協調推進我中心網絡與信息安全應急機制和工作體系建設。
2、發生i級、ⅱ級、ⅲ級網絡與信息安全突發事件后，決定啟動本預案，組織應急處置工作。如網絡與信息安全突發事件屬于i級、ⅱ級的，向縣有關部門通報并協調縣有關部門配合處理。
3、研究提出網絡與信息安全應急機制建設規劃，檢查、指導和督促網絡與信息安全應急機制建設。指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實預案執行情況。
4、指導應對網絡與信息安全突發事件的科學研究、預案演習、宣傳培訓，督促應急保障體系建設。
5、及時收集網絡與信息安全突發事件相關信息，分析重要信息并提出處置建議。對可能演變為i級、ⅱ級、ⅲ級的網絡與信息安全突發事件，應及時向相關領導提出啟動本預案的建議。
6、負責提供技術咨詢、技術支持，參與重要信息的研判、網絡與信息安全突發事件的調查和總結評估工作，進行應急處置工作。
三、監測、預警和先期處置
（一）信息監測與報告
1、要進一步完善各重要信息系統網絡與信息安全突發事件監測、預測、預警制度。按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發事件和可能引發網絡與信息安全突發事件的有關信息的收集、分析判斷和持續監測。當發生網絡與信息安全突發事件時，在按規定向有關部門報告的同時，按緊急信息報送的規定及時向領導匯報。初次報告最遲不得超過4小時，較大、重大和特別重大的網絡與信息安全突發事件實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。
2、重要信息系統管理人員應確立2個以上的即時聯系方式，避免因信息網絡突發事件發生后，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。
3、及時上報相關網絡不安全行為：
（1）惡意人士利用本系統網絡從事違法犯罪活動的情況。
（2）網絡或信息系統通信和資源使用異常，網絡和信息系統癱瘓、應用服務中斷或數據篡改、丟失等情況。
（3）網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息。
（4）網絡安全狀況、安全形勢分析預測等信息。
（5）其他影響網絡與信息安全的信息。
（二）預警處理與預警
1、對于可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發事件，系統管理員應立即采取措施控制事態，請求相關職能部門，協作開展風險評估工作，并在2小時內進行風險評估，判定事件等級并預警。必要時應啟動相應的預案，同時向信息安全領導小組匯報。
2、領導小組接到匯報后應立即組織現場救援，查明事件狀態及原因，技術人員應及時對信息進行技術分析、研判，根據問題的性質、危害程度，提出安全警報級別。
（三）先期處置
1、當發生網絡與信息安全突發事件時，及時請技術人員做好先期應急處置工作并立即采取措施控制事態，必要時采用斷網、關閉服務器等方式防止事態進一步擴大，同時向上級信息安全領導小組通報。
2、信息安全領導小組在接到網絡與信息安全突發事件發生或可能發生的信息后，應加強與有關方面的聯系，掌握最新發展態勢。對有可能演變為ⅲ級網絡與信息安全突發事件，技術人員處置工作提出建議方案，并作好啟動本預案的各項準備工作。信息安全領導小組根據網絡與信息安全突發事件發展態勢，視情況決定現場指導、組織設備廠商或者系統開發商應急支援力量，做好應急處置工作。對有可能演變為ⅱ級或i級的網絡與信息安全突發事件，要根據縣有關部門的要求，上報縣政府有關部門，趕赴現場指揮、組織應急支援力量，積極做好應急處置工作。
四、應急處置
（一）應急指揮
1、本預案啟動后，領導小組要迅速建立與現場通訊聯系。抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態，分析事件發展趨勢，研究提出處置方案，調集和配置應急處置所需要的人、財、物等資源，統一指揮網絡與信息安全應急處置工作。
2、需要成立現場指揮部的，立即在現場開設指揮部，并提供現場指揮運作的相關保障?，F場指揮部要根據事件性質迅速組建各類應急工作組，開展應急處置工作。
（二）應急支援
本預案啟動后，領導小組可根據事態的發展和處置工作需要，及時申請增派專家小組和應急支援單位，調動必需的物資、設備，支援應急工作。參加現場處置工作的有關人員要在現場指揮部統一指揮下，協助開展處置行動。
（三）信息處理
現場信息收集、分析和上報。技術人員應對事件進行動態監測、評估，及時將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時報領導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。符合緊急信息報送規定的，屬于i級、ⅱ級信息安全事件的，同時報縣委、縣政府相關網絡與信息安全部門。
（四）擴大應急
經應急處置后，事態難以控制或有擴大發展趨勢時，應實施擴大應急行動。要迅速召開信息安全工作領導小組會議，根據事態情況，研究采取有利于控制事態的非常措施，并向縣政府有關部門請求支援。
（五）應急結束
網絡與信息安全突發事件經應急處置后，得到有效控制，將各監測統計數據報信息安全工作領導小組，提出應急結束的建議，經領導批準后實施。
五、相關網絡安全處置流程
（一）攻擊、篡改類故障
指網站系統遭到網絡攻擊不能正常運作，或出現非法信息、頁面被篡改?，F網站出現非法信息或頁面被篡改，要第一時間請求相關職能部門取證并對其進行刪除，恢復相關信息及頁面，同時報告領導，必要時可請求對網站服務器進行關閉，待檢測無故障后再開啟服務。
（二）病毒木馬類故障
指網站服務器感染病毒木馬，存在安全隱患。
1)對服務器殺毒安全軟件進行系統升級，并進行病毒木馬掃描，封堵系統漏洞。
2)發現服務器感染病毒木馬，要立即對其進行查殺，報告領導，根據具體情況，酌情上報。
3)由于病毒木馬入侵服務器造成系統崩潰的，要第一時間報告領導，并聯系相關單位進行數據恢復。
（三）突發性斷網
指突然性的內部網絡中某個網絡段、節點或是整個網絡業務中斷。
1)查看網絡中斷現象，判定中斷原因。若不能及時恢復，應當開通備用設備和線路。
2)若是設備物理故障，聯系相關廠商進行處理。
（四）數據安全與恢復
1.發生業務數據損壞時，運維人員應及時報告領導，檢查、備份系統當前數據。
2.強化數據備份，若備份數據損壞，則調用異地光盤備份數據。
3.數據損壞事件較嚴重無法保證正常工作的，經部門領導同意，及時通知各部門以手工方式開展工作。
4.中心應待數據系統恢復后，檢查基礎數據的完整性；重新備份數據，并寫出故障分析報告。
（五）有害信息大范圍傳播
系統內發生對互聯網電子公告服務、電子郵件、短信息等網上服務中大量出現危害國家安全、影響社會穩定的有害、敏感信息等情況進行分析研判，報經縣委、縣政府分管領導批準后啟動預案；或根據上進部門要求對網上特定有害、敏感信息及時上報，由上級職能部門采取封堵控制措施，按照市上職能部門要求統一部署啟動預案。
（六）惡意炒作社會熱點、敏感問題
本系統互聯網網站、電子公告服務中出現利用社會熱點、敏感問題集中、連續、反復消息，制造輿論焦點，夸大、捏造、歪曲事實，煽動網民與政府對立、對黨對社會主義制度不滿情緒，形成網上熱點問題惡意炒作事件時，啟動預案。
（七）敏感時期和重要活動、會議期間本地互聯網遭到網絡攻擊
敏感時期和重要活動、會議期間，本系統互聯網遭受網絡攻擊時，啟動預案。要加強值班備勤，提高警惕，密切注意本系統網上動態。收到信息后，及時報警，要迅速趕赴案（事）發網站，指導案（事）件單位采取應急處置措施，同時收集、固定網絡攻擊線索，請求縣上技術力量，分析研判，提出技術解決方案，做好現場調查和處置工作記錄，協助網站恢復正常運行并做好防范工作。
六、后期處置
（一）善后處置
在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作，統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，迅速組織實施。
（二）調查和評估
在應急處置工作結束后，信息安全工作領導小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發生的原因及財產損失狀況和總結經驗教訓，寫出調查評估報告。
七、應急保障
（一）通信與信息保障
領導小組各成員應保證電話24小時開機，以確保發生信息安全事故時能及時聯系到位。
（二）應急裝備保障
各重要信息系統在建設系統時應事先預留出一定的應急設備，做好信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資儲備工作。在網絡與信息安全突發事件發生時，由領導小組負責統一調用。
（三）應急隊伍保障
按照一專多能的要求建立網絡與信息安全應急保障隊伍。選擇若干經國家有關部門資質認可的，具有管理規范、服務能力較強的企業作為我縣網絡與信息安全的社會應急支援單位，提供技術支持與服務；必要時能夠有效調動機關團體、企事業單位等的保障力量，進行技術支援。
（四）交通運輸保障
應確定網絡與信息安全突發事件應急交通工具，確保應急期間人員、物資、信息傳遞的需要，并根據應急處置工作需要，由領導小組統一調配。
（五）經費保障
網絡與信息系統突發公共事件應急處置資金，應列入年度工作經費預算，切實予以保障。
八、工作要求
（一）高度重視?；ヂ摼W信息安全突發事件應急處置工作事關國家安全、社會政治穩定和經濟發展，要切實增強政治責任感和敏感性，建立應急處置的快速反應機制。
網絡安全應急保障服務范文2
目前，我國網絡安全勢態嚴峻。據工信部日前透露，1月4日至10日，我國境內被篡改的政府網站數量為178個，與前一周相比大幅增長409%。此消息的依據來自于國家互聯網應急中心的監測結果。
緊接著，全球最大的中文搜索引擎百度也遭遇攻擊，從而導致用戶不能正常訪問。眾多網站最近頻遭網絡攻擊的消息，不禁引起業界及廣大網民的深刻反思：“我們的互聯網真的安全嗎？”
據中國互聯網絡信息中心的調查報告，2009年我國網民規模達到3.84億人，普及率達28.9%，網民規模較2008年底增長8600萬人，年增長率為28.9%。中國互聯網呈現出前所未有的發展與繁榮。
然而，在高速發展的背后，我們不能忽視的是互聯網安全存在的極大漏洞，期盼互聯網增長的不僅有渴望信息的網民，也有心存不善的黑客，不僅有滾滾而來的財富，也有讓人猝不及防的損失。此次發生的政府網站篡改事件、百度被攻擊事件已經給我們敲響了警鐘：“重視互聯網安全刻不容緩!”
顯然，互聯網以其網絡的開放性、技術的滲透性、信息傳播的交互性而廣泛滲透到各個領域，有力地促進了經濟社會的發展。但同時，網絡信息安全問題日益突出，如不及時采取積極有效的應對措施，必將影響我國信息化的深入持續發展，對我國經濟社會的健康發展帶來不利影響。進一步加強網絡安全工作，創建一個健康、和諧的網絡環境，需要我們深入研究，落實措施。
二、關于互聯網安全的幾點建議
第一，要深刻認識網絡安全工作的重要性和緊迫性。
黨的十七大指出，要大力推進信息化與工業化的融合。推進信息化與工業化融合發展，對網絡安全必須有新的要求。信息化發展越深入，經濟社會對網絡的應用性越強，保證網絡安全就顯得越重要，要求也更高。因此，政府各級主管部門要從戰略高度認識網絡安全的重要性、緊迫性，始終堅持一手抓發展，一手抓管理。在加強互聯網發展，深入推動信息化進程的同時，采取有效措施做好網絡安全各項工作，著力構建一個技術先進、管理高效、安全可靠的網絡信息安全保障體系。
第二，要進一步完善網絡應急處理協調機制。
網絡安全是一項跨部門、跨行業的系統工程，涉及政府部門、企業應用部門、行業組織、科研院校等方方面面，各方面要秉承共建共享的理念，建立起運轉靈活、反應快速的協調機制，形成合力有效應對各類網絡安全問題。特別是，移動互聯網安全防護體系建設包含網絡防護、重要業務系統防護、基礎設施安全防護等多個層面，包含外部威脅和內部管控、第三方管理等多個方位的安全需求，因此應全面考慮不同層面、多個方位的立體防護策略。
第三，要著力加強網絡安全隊伍建設和技術研究。
要牢固樹立人才第一觀念，為加強網絡管理提供堅實的人才保障和智力支持。要發揮科研院所和高校的優勢，積極支持網絡安全學科專業和培訓機構的建設，努力培養一支管理能力強、業務水平高、技術素質過硬的復合型隊伍。不斷加強創新建設，是有效提升網絡安全水平的基礎，要加強相關技術，特別是關鍵核心技術的攻關力度，積極研究制訂和推動出臺有關扶持政策，有效應對網絡安全面臨的各種挑戰。
第四，要進一步加強網絡安全國際交流與合作。
在立足我國國情，按照政府主導、多方參與、民主決策、透明高效的互聯網管理原則的基礎上，不斷增強應急協調能力，進一步加強網絡安全領域的國際交流與合作，推動形成公平合理的國際互聯網治理新格局，共同營造和維護良好的網絡環境。
第五，要加強網絡和信息安全戰略與規劃的研究，針對網絡信息安全的薄弱環節，不斷完善有關規章制度。
如在當前的市場準入中，要求運營商必須承諾信息安全保障措施和信息安全責任，并監督其自覺履行相關義務。還要充分發揮行業自律及社會監督作用，利用行業自律組織完善行業規范、制定行業章程、推廣安全技術、倡導網絡文明。
第六，協調各方職能，建立網絡安全管理的長效機制。
網絡安全應急保障服務范文3
關鍵詞：醫院信息標準化建設；網絡安全；管理體系
由于信息化技術的日益發展，很多醫療信息系統都在發展過程中進行了優化，大大推動了醫療診斷技術水平的提升，使診斷工作更為精細化，有效提升了員工績效水平和醫療工作的整體品質。與此同時，其復雜性也在日益提高，使得醫院安全問題凸顯，同時面臨多種惡意軟件入侵，對醫院網絡產生了重大的負面影響。因此，在技術水平達標的同時，還需要人工操作來確保網絡的安全。2018年4月，國務院印發《國務院關于推進“推進互聯網在線醫藥衛生”發展的意見》，提出各類醫療機構今年要逐步完善和繼續完善“互聯網醫療衛生體系”，發展在線醫療，提高醫院管理水平。通過《國務院關于推進“推進互聯網在線醫藥衛生”發展的意見》宣告了“互聯網醫療健康”安全時代的正式到來。以國家標準2.0級網絡防護工程為指導，遵循“一個中心、三個防護”防護工程的基本理念，從安全信息管理服務中心體系建設工作開始，并初步構建了醫院網絡安全三級防護管理體系，以有效迎接新網絡時代的安全管理挑戰，確?！盎ヂ摼W健康”，醫院安全信息化體系建設穩步健康有序發展。
1醫院信息標準化建設中網絡安全管理體系建設的重要原因探析
患者只需在線注冊、就診、付款、入住和離開醫院即可完成醫療流程。此外，信息化體系建設還可以有效提高醫務人員的日常工作效率，降低醫務人員的勞動強度，為患者及時提供便捷高質量的基本醫療健康服務。從各級醫院的財務角度看，醫院財務信息化體系建設不僅可以有效提高各級醫院財務管理水平，密切各直屬科室之間的協作關系，為加強醫院醫務檔案管理進行信息化、財務管理和物資管理工作創造條件，降低醫院的商業保險和運營成本，提高醫院的整體效益。網絡安全管理體系主要是廣泛指負責管理網絡系統安全管理策略、安全動態計算網絡環境、安全網絡區域活動限制和安全網絡通信等網絡安全防護機制的管理平臺或服務區域。過去，醫院率先采取了“被動防御”安全戰略，并針對安全網絡威脅不斷采取了安全防護控制措施，缺乏安全統一規劃和安全集中管理。安全信息資源綜合使用管理效率低，對安全威脅的監測反應慢，難以建立形成有效的安全威脅防護管理體系。隨著我國醫院安全信息化體系建設的不斷發展，各種新信息技術的不斷推廣和醫院互聯網服務的不斷普及，醫院必然需要自主開發一套能夠適應當前網絡健康管理時代的網絡安全管理系統。
2醫院信息標準化建設中網絡安全管理體系建設遇到的問題
2.1缺乏統一標準和依據
醫院信息化建設具有高度的系統性和復雜性，需要各部門密切配合，對醫院進行統一規劃，明確每一步的建設目標。但是，從醫院信息化建設的現狀來看，對醫院的實際發展缺乏重視，在投入之前沒有充分考慮到醫院的長遠發展目標。另外，信息化建設沒有統一的規則，影響了信息化建設的工作，對新項目的實施也有一定的影響，造成了資源的浪費。
2.2網絡安全性較低
醫院的網絡安全的問題往往是高度復雜動態的，將對醫院領導和安全系統運營人員產生重要直接影響。此外，還有一些新型網絡安全病毒和一些黑客在網絡安全應用方面的潛在問題。雖然很多大型醫院都已經采取了一些相應的技術措施手段來徹底解決這些安全問題，但由于醫療軟件技術能力較差、技術水平不過關等因素，并沒有有效地解決這些網絡安全上的問題。
3網絡安全管理體系建設原則
從醫院建設安全網絡管理信息中心的總體目標要求出發，在國家標準2.0級網絡防護的技術指導下，結合自身醫院網絡安全管理工作實踐經驗，醫院首先明確了以下網絡安全管理原則：①安全管理與網絡技術支持并重，同時合理規劃醫院建設安全管理體系和網絡技術支持能力，用安全管理體系建設指導網絡技術支持能力體系建設，用網絡技術支持能力建設確保安全管理體系的有效實施。②集中控制安全能力和分散安全管理權限，整合安全人力資源，提高安全管理效率，注重員工建立準確識別和有效消除快速安全網絡威脅的管理能力；通過集中的人力資源綜合管理和權力控制，分散對上級行政部門權力的管理限制，以及通過依靠集中審計行政能力控制來有效降低醫院員工違法越權的安全風險?；谏鲜霭踩瓌t，醫院已已經開始對公司現有的醫院網絡安全保障管理能力系統和網絡技術支持管理能力體系進行不斷改造和升級完善。
4網絡安全管理體系建設標準
建立安全管理中心的前提是醫院應有一套合法、兼容、可行的安全管理體系。通過驗證基本2.0級防護要求，結合醫院自身的安全管理經驗，并將實施能力作為重要標準考慮在內，建立2.0級安全管理體系框架，以確保管理體系的管理方向和可行性。為便于實施，醫院將管理體系文件分為4個層次。一級安全文件根據有關國家安全法律法規、相關安全行業政策法規和公立醫院安全管理要求，確定醫院總體上的網絡安全保障政策和發展策略，在此基礎上研究構建公立醫院第三級安全網絡管理體系，定義全球安全要求，并在安保管理、人員管理、資產管理、安保大樓管理和維護以及應急支持管理的組織中建立安全標準。輔助文檔中的信息總量，更新和調整物理安全要求、政策和政策，以應用于特定領域。二級安全操作和維護系統，規定了適用于文件安全系統維護和維護管理第一級操作和操作的安全要求，并規定了操作和禁止規則。三級規范文件要求是具體的企業工作人員操作管理規范，以便于確保操作人員的實際操作管理效果能夠滿足您的預期，并減少故障和其他行為造成的潛在安全風險。例如，確定您的服務器安全技術增強（windowsserversecuritymanual）的項目操作步驟和項目實施經驗效果，并及時制定技術要求以便于確保您的服務器安全滿足特定項目安全要求，并制定安全增強管理體系安全增強基礎的各項相關技術要求。四級文件是用于數據篩選、跟蹤和分析的安全操作管理記錄，為了減少操作和維護人員的工作量，提高時尚管理的效率，節省紙張，醫院開始嘗試非常規檢查表。四層文件管理體系四級文件管理體系有效提高了人民醫院安全生產管理體系的工作靈活性和市場適應性：第一層體系決定了整體網絡安全政策和策略以及其他體系制定的方向。二級管理體系手冊側重于對個別具體管理問題的有效管理，根據實際需要進行制定，具有較強的基本相關性和實際適用性，確保一級管理體系的基本靈活性和實際適應性；第三方操作手冊特別注重管理細節和長期實施，可根據長期實施管理效果反復迭替換代，這些都是我們確保一級管理體系長期實施管理效果的最終重要目的；四級注冊表格針對醫院在建立管理體系時，特別注重對人員安全風險的管理和控制，建立持續改進管理體系的能力。成立了“網絡和信息安全委員會”，作為主要決策機構。根據網絡標準2.0要求，管理員職位分為3個職能：系統管理員、審核管理員和安全管理員。醫院和外部員工通過一系列系統文件進行標準化。合同檢查員工的安全日常行為，并初步確定合同員工的安全和財產保密管理責任；同時提出關于修訂企業管理體系目標評審和上層建筑管理要求的具體要求，建立促進管理體系建設持續完善改進的長效機制，確保穩定性，實施安全管理體系的靈活性和能力，并明確各級修訂和審查體系文件的要求。
5網絡安全技術能力建設
在安全維護管理體系中心建設的基礎上，醫院已經開始研究建設安全技術管理能力，以便于滿足安全維護管理系統中心的要求。醫院作為一個安全系統管理區域，安全維護管理系統中心負責系統的安全管理操作、維護和監督管理。因此，建立安全維護管理體系中心的主要目標是建立一個完全具有高度完善集中控制管理能力的安全維護管理域。安全維護管理區域主應負責執行包括收集和管理綜合安全管理數據、運行安全設備以及安全維護和監督管理整個醫院網絡的安全任務，為整個醫院網絡過程提供必要的醫院網絡安全基礎硬件設施和安全維護服務，以及足夠的自我保護能力，以確保自身在網絡中的安全，避免對重要的安全、審計和管理服務造成損害。由于原有醫院網管區域具有一定的集中控制能力，醫院在現有網管區域的基礎上，采用以下方式完成安全管理建設技術能力。
5.1終端網絡保護
前端計算機通信系統的網絡終端擔保是整個網絡敏感區域的一個核心。其終端主要是連接內聯網和連接外聯網之間的網絡連接，負責從敏感區的核心節點發送數據，僅易受攻擊。因此，通?？梢詾槊總€主機66學術論壇/AcademicForum系統部署一個安全網絡管理文件系統。為了提高主機服務器系統的網絡安全級別?？梢詮母旧蠈碜跃W絡連接終端的安全攻擊進行免疫，并在它們已經進入安全下一階段之前預先阻止。
5.2區域網絡運維安全設計
（1）建立檢測網絡安全漏洞的系統。通過自動部署互聯網絡檢測安全漏洞，檢測中心系統人員可以24h時間掃描和自動檢測指定區域內的互聯網。對系統性能進行安全特性評估，實現技術、管理、安全防護的有效集成。為全球用戶同時使用各種區域性的網絡服務降低安全風險，并提供強有力的網絡技術支持。（2）創建審核和運維系統。通過對網絡安全管理設備、網絡安全管理設備、應用管理系統、安全事件等網絡日志相關信息數據進行全面的網絡日志相關信息分析收集和日志相關性信息分析，管理者不僅可以通過搜索和實時分析日常網絡使用中的記錄，正確維護日志數據，定義日志審核設備，方便員工隨時查看，并隨時跨平臺監控整個數據中心的安全狀態。（3）建立完整的微觀分析和深度流量跟蹤系統。通過自動建立完整的用戶微觀數據分析和用戶深度風險流量檢測跟蹤分析系統，可以實時部署專門的高標準風險流量檢測分析平臺，準確快速收集用戶流量，進行深度恢復和全面分析。為了在大量會話流量中快速發現這些隱藏的整個會話進程行為，挖掘這些可能使其隱藏的潛在危險，提供會話進程的所有數據審計處理能力，并不斷提高其進程追蹤和對攻擊源的預測能力。
5.3整合現有安全資源
醫院將在保障自身安全和區域安全管理的基礎上，轉移現有的保障功能，包括資源，非病毒系統、維持和平行動管理系統和安全系統納入安全管理領域。此外，通過研究在服務區內設立專用安全通道和具體的基礎設施安全設施，優化全市安全設施功能整合，注重安全設施綜合利用，減少不必要的安全設備，提高安全設備維護和安全系統運行效率，完成對全市現有安全防護體系的綜合優化。
5.4優化集中控制
在完善現行安全監管制度的基礎上，該院先后研發了航站樓和門診部的安全監控和安全管理系統，為彌補醫院現有綜合門診終端保障體系的不足，對醫院基礎設施進行集中控制和建設，以及醫院管理系統的現有背景操作和系統維護，抗病毒防御系統與醫院客戶犯罪風險檢查系統密切配合。因此，集中審計和宣傳系統完成了建立集中管理和維護系統進行審計和宣傳的任務。預防和控制覆蓋整個醫院網絡的信息資源。
6醫院構建網絡安全管理體系
為有效適應未來最嚴峻的網絡安全發展形勢，醫院還對各級應急保障體系進行了修訂。新的應急支持系統由兩部分組成：綜合計劃和專項計劃?？傮w實施計劃詳細規定了醫院應急救援支持的主要組織職能結構，確定了醫院事件預警分類管理標準，并詳細規定了事件預警和應急響應工作程序、物資供應支持、培訓和其他一般工作規定：為特定類型的緊急情況和醫院系統的關鍵系統制定詳細的應急和應急方案服務按照“目標選擇、非目標選擇、綜合規劃”的醫院應急救援管理機制可以確保，使醫院應急系統人員在統一系統的技術指導下，能夠有效應對網絡上的各種突發事件。以安全網絡管理中心為工作起點，對信息網絡保護系統進行了升級，提高了風險信息的準確性，與公立醫院安全信息網絡資源管理、網絡資源安全風險管理及威脅有關，建立安全網絡。然后，在發展安全管理能力的基礎上，圍繞“響應性”完善安全運行體系建設，提高響應速度和應對網絡安全威脅的能力。在技術上，嘗試將連接機制引入安全體系，開發建設“主動防護、動態防護、全局防護、精確防護”的網絡安全防護體系，緊跟醫院信息“醫療衛生互聯網”建設步伐在網絡時代，促進了醫院網絡安全建設的發展。
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網絡安全應急保障服務范文4
關鍵字：信息化；服務；管理；策略
隨著我國信息技術高速發展，學校都加大了信息建設投入，基礎網絡設施已基本完善，基礎應用已基本建成，網絡教育資源不斷豐富，已基本形成信息化服務體系，為教學、科研、管理等工作服務，但在信息化服務與管理過程中，不難發現管理和服務存在很多的不足，例如重建設輕管理，管理制度不到位、責任不明確、信息化隊伍不足等問題，為此，本文提出信息化服務與管理應對措施，解決管理不善導致服務教學的水平不足，管理水平不足導致信息化投入效益降低的問題。
一、信息化建設目標
做好學校信息化頂層設計，利用信息化手段和工具，將校園的各項資源、管理及服務流程數字化，構建數字化的教學環境、管理環境、科研環境和生活環境。構建信息化管理服務支持和支撐體系。創建先進的信息化環境，實現學校教學、科研、管理和服務的現代化。
二、信息化服務與管理
校園信息化服務與管理工作，組織領導是基礎，技術隊伍是根本，制度措施規范是保障，工作科學設計是關鍵，應用服務師生是目的。努力實現觀念到位、組織到位、技術到位、經費到位，不斷創新工作機制，為師生提供安全可靠、方便快捷的信息支持。
（一）轉變觀念，領導重視，形成領導和管理體制
加強學校各級領導和全校師生信息化宣傳和培訓，轉變觀念，獲得重視、支持和積極參與，是信息化工作持續發展的基礎。學校應重視信息化工作，實行黨委統一領導、分管領導具體負責，各部門分工協作、齊抓共管的領導體制，實行統一管理和分級負責的管理體制和責任制。按照信息化建設和管理需要，進行領導和管理體制的頂層設計，形成完善的組織和領導機構和運行機制。
（二）完善制度和措施，創新管理和服務
1、崗位職責明確，分工協作。有較科學、規范的故障申報、技術支持、用戶反饋等機制。專人負責系統管理、主干網、網絡接入、用戶支持等工作，形成了運行管理、系統管理、安全應急、應用培訓、用戶服務工作團隊。2、規范管理是提高信息化效益的重要保障。根據工作崗位和用戶服務、系統管理等形成比較科學、完善的工作流程，如故障申報、業務申請、重要設備操作步驟、不良信息以及病毒清除、數據恢復等。嚴格流程操作，并實施檢查，及時信息反饋，使工作業務處于可操作、可控制狀態。3、為了提高及時響應和服務能力，加強信息反饋。所有服務信息均在校園網專門網站及時公布，做到事前及時通知和事后解釋說明，如公開公布校園網運行監測實時信息，及時病毒防治、系統維護、數據處理等信息，公開承諾服務公告，定期工作月報，使用戶及時解信息系統運行維護情況。4、為保證網絡和其他重要業務系統運行的穩定可靠，確保應急反應能力，制定完善的應急措施，如《網絡有害信息安全應急措施》《網絡硬件設備故障應急措施》等相關應急預案，并認真組織演練，為應用系統的穩定可靠運行提供了有力保障。5、專業管理和自主管理相結合。校園網信息系統實施專職管理和兼職管理相結合的管理機制。實施分工負責和團隊協作相結合，在校園網等信息系統的運行和管理中，實行分工負責和團隊協作相結合，充分發揮專業技術人員專業特長，分工負責，將兼職管理員形成穩定的工作團隊，與兼職管理員相互學習、共同協作，進而提高工作質量和效率。
（三）專業培訓，培養自主管理服務和開發人才隊伍
每年派專業人員參加信息化專業技術培訓，信息化專業技術人員參加信息化項目建設，提高管理隊伍專業化水平和業務能力。充分利用教師的技術優勢，自行組織力量參與自主設計校園網絡工程擴建，開發了校園應用程序，強化網絡信息系統自動化服務能力，提高校園自動化管理水平和效率。自行開展設備的維修、維護以及系統二次開發，節約了維護成本，提高校園信息系統管理效益。
（四）深入調研，加強事后評估和及時調整
結合信息化建設、管理和服務工作，深入到教學單位和相關部門進行調研和溝通交流，認真進行數據分析、效率（益）評估，并進行相應整改，既推動信息化工作健康持續進行，也可以解決師生應急問題，如校外訪問校內資源受限和數據不一致等熱點、難點問題。
（五）信息網絡安全管理
為了保障網絡信息的安全，學校按照“誰管理誰負責，誰主辦誰負責，預防為主、綜合治理，人防和技防相結合”的原則，對網絡安全實行嚴格的統一管理和分級負責的管理體制和責任追究制。一是從技術上加強防控，如防火墻、行為審計軟件、防篡改軟件和日志記錄系統等，搭建了可靠性高的安全網絡環境；二是從人員上落實責任，敏感時期實施7×24小時值班制，確保重要敏感時期的網絡信息安全。
三、信息化管理策略
作為教育信息化主體部分的校園網，已滲透到高等學校職能業務與管理決策的各個層面，師生員工學習、工作、生活的每個角落。信息化建設已成為提高學校管理水平、人員素質和辦學質量的重要手段。1、加大校園信息化建設的宣傳指導力度，進一步深化各級領導和全校師生的理解和認識，不斷完善相關應用系統建設，實施應用系統信息橫向、縱向聯動，促進數據信息共享和充分利用，有計劃的開展數據、應用、流程等方面資源整合，為校內外師生提供豐富、便捷的信息統計、查詢等服務，不斷提高決策支持能力，使信息化工作真正成為學校教育教學活動的有力支撐和重要保障。2、進一步提高學校師生對網絡安全的認識，不斷加大網絡安全宣傳和培訓力度，加強對師生的網絡安全教育，提高師生的網絡安全防范意識和水平，建設網絡信息安全聯動系統，構筑起校園網安全防范體系。3、跟蹤網絡技術發展，加強網絡專業技術培訓，提高網絡管理人員素質，改善人員結構，努力培養適應網絡發展和建設高水平教學型大學需要的人才隊伍，進一步規范管理，統籌全局設計學校的信息系統。4、進一步開展網絡資源整合，加大應用系統和網站建設力度，豐富教育教學資源內容，整合網絡資源，建設有學校特色的教學資源數據庫。
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網絡安全應急保障服務范文5
電力企業的信息安全不僅影響著其自身的網絡信息的化建設進程，也關系著電力生產系統的安全、穩定、經濟、優質運行。所以，強化信息網絡安全管理，確保電力信息網絡的安全性，保證業務操作平臺能夠穩定、可靠的運行是電力安全工作中的一項核心任務。
1.電力信息網絡安全體系
信息網絡安全指的是為數據處理系統建立和采用的技術和管理的安全保護，保護計算機硬件、軟件和數據不因偶然和惡意的原因遭到破壞、更改和泄露信息安全應該實行分層保護措施.有以下五個方面：①物理層面安全，環境安全，設備安全，介質安全；②網絡層面安全，網絡運行安全，網絡傳輸安全，網絡邊界安全；③系統層面安全，操作系統安全，數據庫管理系統安全；④應用層面安全，辦公系統安全，業務系統安全，服務系統安全；⑤管理層面安全，安全管理制度，部門與人員的組織規則。
2.電力信息網絡安全存在的問題
2.1 系統漏洞。電力企業使用的都是微軟所開發的Windows操作系統。由于一個計算機操作系統過于龐大、復雜，所以它不可能第一次性地發現并解決所有存在的各種漏洞和安全問題，這需要在我們的使用當中不斷地被完善。但是，據一些消息稱，微軟公司對于漏洞信息披露的反應時間為1～2周。但是在這段時間內，這些長久存在或是剛被披露的漏洞很可能被一些居心不良的人所利用，造成對企業信息網絡安全的威脅。
2.2 黑客的惡意攻擊。如今，社會當中的部分人也擁有了較強的計算機網絡操作、控制能力。他們有的出于興趣愛好、有的出于金錢指使，而對其他網絡系統發起惡意的攻擊、破壞，以滿足自身的各種成就感。在這些攻擊行為當中，一部分是主動的進行系統破壞或是更改、刪除重要的信息，另一部分是被動的進行監聽，竊取電力企業內部網絡交流信息，導致信息外泄。
2.3 網絡硬件系統不牢固。網絡硬件系統不牢固是一個普遍性的問題。盡管互聯網的硬件系統已經具有了較高的穩定性和安全性，但其仍然存在的脆弱性也不可忽視，比如雷電所引發的硬件故障，各種傳輸過程當中受其他因素影響所出現的信息失真等。
2.4 員工的信息網絡安全意識不健全。在如今的電力企業當中，許多員工多信息網絡的安全意識還不健全。比如用戶安全意識不強，系統登錄口令過于簡單，或是將賬戶及密碼借給他人使用，盲目地進行資源信息共享，這些帶全安全威脅性的操作都可能會對企業的信息網絡安全帶來隱患。還有的員工長時間占用網絡，大量消耗了網絡資源，增加了企業的網絡通信負擔，導致企業內部的通信與生產效率較低。更有甚者由于瀏覽網頁或是使用U盤，導致了一些木馬、病毒被下載到了計算機系統當中，造成各式各樣的網絡通信故障。
3.電力信息網絡安全策略
3.1設備安全策略
3.1.1 建立配套的績效管理機制，以促進信息安全運維人員樹立良好意識，提高自身信息網絡管理能力。
3.1.2 建立電網信息安全事故應急處理預案，例如“突況下某某大樓信息系統應急處理預案”，預案所要求的各項信息設備必須作為信息安全重要物資交由信息應急指揮人員保管，相關信息運維人員必須在信息事故發生的第一時間到崗到位、信息預案操作流程必須準確到位，各應急單位要定期進行應急演練，保證在發生信息安全事故之時隊伍能夠拉得出、打得贏。
3.1.3 運用國家電網公司統一的標準化信息安全管理模式，規范日常網絡處理流程，嚴格控制網絡接入程序，對新進網絡施行過程化管理，例如：申請入網人員必須填寫“某公司入網申請單”，并對操作人員嚴格施行信息網絡處理“兩票三制”管理，即：操作票、工作票、交接班制、巡回檢查制、設備定期試驗輪換制，從制度上保證信息網絡安全管理。
3.1.4 成立網絡信息安全組織機構，例如：成立某公司信息安全領導小組，小組成員包括：公司領導層人員、信息安全管理層人員、信息安全網絡技術實施保障人員等，并對各人員工作職責提出具體要求，尤其是必須明確技術實施保障人員的工作要求。
3.2安全技術策略
3.2.1 使用VPN（虛擬隧道）技術。按業務分別建立對應的三層VPN，各VLAN段建立符合實際要求的網絡訪問控制列表，將網絡按部門（樓層）進行分段，對各段網絡配置對應的訪問控制，設置高強度的網絡登錄密碼，保證網絡的安全性。
3.2.2 安全審計技術。隨著系統規模的擴展與安全設施的完善，應該引入集中智能的安全審計系統，通過技術手段，實現自動對網絡設備日志、操作系統運行日志、數據庫訪問日志、業務應用系統運行日志、安全設施運行日志等進行統一安全審計。及時自動分析系統安全事件，實現系統安全運行管理。
3.2.3 病毒防護技術。為免受病毒造成的損失，要采用的多層防病毒體系。即在每臺PC機上安裝防病毒軟件客戶端，在服務器上安裝基于服務器的防病毒軟件，在網關上安裝基于網父的防病毒軟件，必須在信息系統的各個環節采用全網全面的防病毒策略，在計算機病毒預防、檢測和病毒庫的升級分發等環節統一管理。
3.2.4防火墻技術。防火墻是用于將信任網絡與非信任網絡隔離的一種技術。它通過單一集中的安全檢查點，強制實操相應的安全策略進行檢查，防止對重要信息資源進行非法存取和訪問。電力系統的生產、計量、營銷、調度管理等系統之間，信息的共享、整合與調用，都需要在不同網段之間對這些訪問行為進行過濾和控制，阻斷攻擊破壞行為，分權限合理享用信息資源。
3.2.5 擬局域網技術（VLAN技術）。VLAN技術允許網絡管理者將一個物理的LAN邏輯地劃分成不同的廣播域，每一個VLAN都包含一組有著相同需求的計算機工作站，與物理上形成的LAN有相同的屬性。由于它是邏輯而不是物理劃分，所以同一個LAN內的各工作站無須放置在同一物理空LAN里，但這些工作站不一定屬于同一個物理LAN網段。一個VLAN內部的廣播和單播流量都不會轉發到其他VLAN中，有助于控制流量、控制廣播風暴、減少設備投資、簡化網絡管理、提高網絡的安全性。
4.結束語
電力企業網絡安全包括系統結構本身的安全及桌面終端設備信息安全，所以利用結構化的觀點和方法來看待電力企業信息網絡安全系統?；诰W絡的特殊性，有關供電系統數據網的安全問題不容忽視，要保障其網絡的安全可靠運行，不能僅僅依靠防火墻等單個的系統，而需要仔細考慮系統的安全需求，并將各種安全技術結合在一起，方能生成一個高效、通用、安全的網絡系統。
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作者簡介
網絡安全應急保障服務范文6
一、嚴格執行網絡安全制度，壓實網絡安全責任
****制定了《國家統計局**調查**網絡信息安全管理辦法》《國家統計局**調查**網絡安全應急預案》，明確**長為第一責任人，信息管理員為管理責任人，計算機使用人為直接責任人，嚴格執行網絡安全責任制，壓實網絡安全責任。
****對網絡安全工作提出明確要求，要求全體干部職工在使用計算機及其設備時嚴格貫徹《應急預案》要求，及時截圖、拍照、斷網并通知信息管理員，在發生網絡安全事件（故）時****信息管理員第一時間上報總**，便于后續檢查處理。
二、高度重視網絡安全工作，加強檢查組織領導
****高度重視2019年網絡安全檢查工作，在接到通知后及時召開**委會擴大會議研究網絡信息安全工作，會上全文學習了總**《關于開展全省調查**系統2019年網絡安全檢查工作的通知》，成立了以**長為組長，辦公室負責人、保密人員及信息網絡管理員為組員的網絡安全檢查工作領導小組，壓實網絡安全檢查責任，為網絡安全自查工作提供了組織保障。
三、全面開展網絡安全自查，開展“三大安全”排查
****根據《通知》要求嚴格開展自查工作，嚴格落實工作責任，加強日常監督檢查，重點抓好“三大安全”排查。
（一）網絡安全排查。
****對全**個人IP地址重新梳理、登記,檢查全**人員開機密碼是否符合網絡信息安全工作要求，并提醒要定期修改開機密碼以保障信息安全；檢查是否安裝并使用電腦安全客戶端、北信源、Office等正版軟件，是否及時更新系統補丁和防病毒軟件病毒庫，是否使用專殺軟件進行全盤掃描、查殺病毒，是否及時刪除死鏈、壞鏈，是否關停不再使用的各類主機和應用，是否關閉不必要的服務和端口。目前****全體工作人員個人辦公計算機均滿足上述要求，不存在因漏洞導致被入侵利用、傳播病毒和木馬的問題。
****內網網站及微信公眾號設定專人專職管理，對的信息進行嚴格審核，層層把關，定期維護單位內網并更新網站內容，確保信息更新及時，無安全隱患。
****VPN遵循專人管理、專人使用原則，根據總**要求填寫并及時寄送《VPN賬號申請表》，建立了VPN使用臺賬，堅持先申請后使用，確保VPN使用安全可靠。
（二）硬件安全排查。
經過排查，****在用計算機共19臺，每臺計算機均按要求做到了系統補丁到位，殺毒軟件、安全終端軟件安裝到位，遠程控制端口關閉到位，安全密碼設置到位確保網絡安全防線扎實牢靠。
經過排查，****堅持規范化管理辦公相關硬件設備，硬件設備的使用符合國家相關產品質量安全規定，單位硬件的運行環境符合要求，打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品。
在設備維護方面，****和一家專業可靠的設備維護公司簽訂了設備維護協議，公司來人對設備進行維護時，信息網絡專員全程陪同，進一步規范了設備的維護和管理。
（三）應用安全排查。
****對計算機及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。在管理方面強化信息安全教育、提高員工計算機技能，通過在**內開展網絡安全知識宣傳，使全體人員意識到網絡信息安全的重要性，要求全體職工自覺做到一是來歷不明的郵件不點擊，可疑的網站不訪問，非正規軟件不安裝，使用U盤光盤傳輸文件時務必先殺毒；二是嚴禁在內外網之間、家用與辦公用之間進行復制和交換與工作無關的文件、程序和游戲；三是下班離開單位前務必關閉終端計算機；四是各專業數據上報平臺由各專業人員修改初始密碼并自行保管；五是禁止將工作文件放到互聯網網盤、云盤，上傳到QQ、微信等群中，并杜絕上傳涉及業務、數據等敏感信息，切實做到“涉密不上網，上網不涉密”。
四、針對自查及時整改，持續推進網絡安全工作
****在自查過程中發現管理方面存在一些薄弱環節，下一步將從以下兩個方面進行整改。
（一）針對機房環境不夠整潔問題，****要求專職人員限期整改，將機房內無關物品挪出，并做好防鼠、防火、防水等安全工作，確保機房環境干凈整潔、安全有序。
