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社區宣傳文化工作總結范文1
在街道正確領導和關心支持下，20xx年柳背橋社區的文化體育工作以進一步貫徹落實黨的科學發展觀為主線，以建設和諧社區為目標，立足社區，充分發揮文化陣地和文體隊伍的作用，不斷創新形式，經常開展形式多樣、內容豐富的文體活動，為社區建設和諧發揮了重要作用?，F將一年來的社區文化體育工作的主要情況總結如下：
一、創新形式、廣泛宣傳，極力營造學習與娛樂相互結合的學習方式
我們立足社區現有的條件，充分發揮社區文體宣傳陣地作用，不斷通過板報、墻報、錄像、學習園地等形式，加大對科學發展觀、構建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳，使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。社區于20xx年2月2日在轄區福源來廣場舉辦以“創充分就業社區、促發展”為主題的游園活動，其活動以多種形式進行，使社區居民、單位職工放松心情，繁榮社區，迎接新一年的到來，搭建一個全民互動的學習、娛樂平臺，感受社區豐富的文化生活和居委會成員對人性關懷，營造社區和諧氣氛，構建文化型社區。
二、加大投入，進一步改善社區文體活動氛圍
社區對轄區原有的一些破損、老化的健身器材進行維修和改善，讓居民的健身活動更能得到安全保障。今年4月社區還增設了網上博客，社區的大小事情都公布在社區博客上，這大大提高了居民對社區的了解。9月份社區對宣傳墻報進行全面更換，內容更加豐富多彩。社區的多功能活動廳、乒乓球活動室、閱覽室、老年活動室、戶外健身場所等，為居民開展自己喜聞樂見的文體活動提供了保證。
三、關愛老人，開展好老年活動
為了社區老年人實現“老有所學、老有所樂、老有所為”的目標，在往年的基礎上，社區突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊、壩壩舞隊伍。在完善隊伍工作中，我們盡可能對老年人宣傳鼓動，勸其都力所能及投入到活動中，在我們努力下，現在整個社區投入活動的老年人大大超過了往年。二是創新形式辦好老年活動中心，讓老年人有一個相互交流、相互學習的平臺，大大提高了老年人對生活的積極性。三是開展互動活動，我們經常鼓勵老人們與其他兄弟社區進行聯歡活動，讓他們去發現自己的不足及吸收更好的經驗。
四、創造性地開展多種形式的社區文體活動，極力打造和諧、溫馨社區
社區宣傳文化工作總結范文2
一、食品安全工作
1、結合我鎮實際，制定印發了《年食品安全工作要點》。新府發[]15號文件，并調整了食品安全領導小組。由鎮長任組長。
2、下簽了《年度食品安全目標管理責任書》。
3、制定和印發了《公共衛生事件應急預案的通知》。
4、進一步加強各種節日期間以及學校食品衛生管理工作。今年召開各種培訓會3次。受訓人員計395人，受教育群眾達3980人次，堅持每月和重大節日對各種餐飲業，副食店，每月檢查一次和不一定抽查，并簽定了責任書。
5、加強食品衛生信息員的隊伍建設，對鄉村農戶50人以上聚餐實行上報100%，監控100%。月份對全鎮的食品安全衛生進行了拉網式的排查。排查過程中對存在問題的戶主責令限期改正，并提出整改要求。
二、應急管理工作
1、認真做好日常應急管理工作的宏觀收集。
2、做到每月一次和季報工作，向區應急報告。
3、認真開展應急知識宣傳、用掛圖、宣傳資料、標語等形式進行宣傳，讓8500群眾如何處理應急事件。
三、教育工作
1、對學校開展食品衛生檢查4次。
2、對貧困學生，留守兒童進行清理統計。
3、圓滿完成了市教育督導團的評估驗收工作。
四、文化、體育、廣播、勞動保障工作
（一）文化工作
1、成立了新鄉社區老年腰鼓隊。
2、完成了合作村健康工程的建設，并安裝了籃球架，乒乓球桌。
（二）體育工作
1、成立了新鄉男子籃球隊。
2、鎮第一屆運動會有籃球賽，乒乓球賽，田經賽，拔河賽。
（三）廣播工作
1、全面實現了村村工程，全鎮共有5個村安裝了村村工程。
五、衛生工作
1、年初政府成立了狂防工作領導小組，制定了狂防工作計劃。
2、月份開展了“除四害工作”，制定了工作方案。月份鎮社會事務辦組織負責全鎮5個村和1個居委會的防疫員對全鎮212只犬只進行了免疫，點疫率達100%。對病犬、無人認的流浪犬進行了捕殺。此項工作順利通過區級相關部門驗收，成效顯著。
社區宣傳文化工作總結范文3
一、著力完善公共文化服務體系，弘揚優秀傳統文化，進一步繁榮發展文化事業
一是文化陣地建管用并重。加強鄉鎮綜合文化站、農家書屋、農村文化中心戶等文化陣地和文化體育基礎設施建設，扎實推進“文化體育惠民”工程。做好創建全省農村宣傳思想文化工作示范鄉鎮工作。2015年爭取50萬元作為“三下鄉”集中服務活動惠農項目經費。爭取省上項目資金68萬元，新建嵐下鄉鎮農民體育健身活動中心1個，大干、大歷、高陽3個鄉鎮綜合文化站文化信息共享服務點，仁壽鎮仁陽社區多功能運動場1個。2016年向上爭取項目總投資134.5萬元，新建社區多功能運動場3個和5人制足球場1個，分別位于雙溪街道余墩社區、大干鎮大里社區、元坑鎮東郊社區和高陽中學。2017年開始，我縣就制定鄉村兩級綜合文化場所建設實施方案，與縣委組織部、財政局等有關部門協同配合，實行以獎代補的方式，調動鄉村兩級的積極性，計劃分三年完成全縣130個村的文化活動中心建設，2017年共完成39個，其中新建場所7個，修繕改造32個；2018年計劃完成44個，剩下47個在2019年全面完成，實現全縣文化活動中心全覆蓋。同時，積極做好順昌文化藝術中心（含文化館、圖書館）、博物館、影劇院項目的建設工作，這些項目于3月30日完成EPC招投標，目前正在有序推進。做好農村數字電影放映工作?！?131”農村電影放映共放映公益電影約6000場，觀影群眾約30萬人次。 2018年上半年，農村數字電影放映任務已完成864場，其中商業片432場，已完成全年任務的55.4%，觀影人數約47090人次。
二群眾性文化體育活動形式多樣。近年來共舉辦各類文化體育活動約250場次。其中較有影響的有：開展2015年福建省文化科技衛生“三下鄉”集中服務活動（南平分會場），內含文藝演出、科普宣傳、贈送春聯等16項便民惠民服務，籌集各類物資17.71萬元。舉行第七屆“順昌風情”書法美術攝影作品展，展出書畫攝影作品116幅。舉辦順昌縣第十二屆畬族歌會暨首屆烏飯節。舉辦“紀念勝利及反法西斯戰爭勝利70周年”歌唱晚會。成功舉辦全省“全民健身”業余男子籃球賽決賽。鐵路文工團“最美高鐵 有您同行”在我縣演出，吸引觀眾達6500余人；開展2016年文化科技衛生“三下鄉”集中服務活動，內含文藝演出、科普宣傳、贈送春聯等16項便民惠民服務；舉行第八屆順昌風情書法美術攝影作品展，展出書畫攝影作品103幅；舉辦舉辦第十三屆畬族“三月三”歌會暨首屆風情文化旅游節；主辦的“雅樂居”順昌好聲音第二季比賽；舉辦順昌縣“融圣雅樂居杯”第十七屆“迎新春”環城跑、順昌縣2016年第二屆“青年之聲”五人制足球賽等：2017年開展2016年文化科技衛生“三下鄉”集中服務活動，“順昌風情”第九屆書畫美術攝影展、第十四屆“三月三”畬族文化節、“五四表彰會暨文藝晚會”，2017年福建省全民健身運動會“神農菇業杯”圍棋錦標賽等。2018年至今先后開展了第十屆“順昌風情”圖片展、《中國剪紙（一）》郵票首發式、全民閱讀“迎新春 送春聯”主題活動、文化“三下鄉”、慶“三八”文藝演出、廣場舞比賽、紀念建黨97周年暨改革開放40周年文藝晚會等10余場文化惠民活動，還到市群藝館舉辦“順昌手工藝精品展”，廣受好評；開展“4.23世界讀書日”，以“書香順昌，全民閱讀”為主題開展世界讀書日系列活動，選送許茂棟家庭獲評福建省第三屆“書香之家“，至此，我縣連續三屆均有”書香之家“入選，其中，國家級”書香之家“一名，省級”書香之家“二名。
二、深入培育踐行社會主義核心價值觀，進一步提高思想道德建設和精神文明創建水平
一是培育踐行社會主義核心價值觀。加強對“三個倡導”、社會主義核心價值觀的宣傳闡釋。《順昌時空》開設“培育和踐行社會主義核心價值觀”欄目，積極刊登公益廣告，宣傳稿件；積極配合市委宣傳部開展“我們的價值觀知識問答活動”。開展創建“核心價值觀”主題公園、主題街道活動，每個鄉鎮（街道）創建1-2個主題公園和一條主題街道等。二是弘揚雷鋒精神。以“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務公益理念和“日行一善、月積一德”傳統道德觀念，開展“情暖閩北、文明關愛”、“美麗順昌·美麗心靈”、“爭當雷鋒傳人，踐行福建精神”等志愿服務活動，積極發展網絡文明傳播志愿者隊伍。廣泛開展“做一個有道德的人”、評選推薦道德模范和“身邊好人”等活動。深化道德領域突出問題專項教育和治理。 三是建好鄉村學校少年宮。推進學生心理健康咨詢室、鄉鎮青少年校外活動中心、鄉村學校少年宮、“校園墻體文化”和未成年人“社會體驗基地”等建設。繼續跟蹤嵐下中心小學和高陽中心小學鄉村學校少年宮項目建設情況，開展中小學生社會體驗、“小公民道德促進行動”、關愛農村留守兒童和進城務工人員子女等特殊群體活動。每年約有1500多名中小學生到各“基地”開展社會體驗活動。
三、存在問題。
一、個別宣傳載體有關內容存在過時和錯漏等問題。一是有些地方宣傳載體、黨委會議室、黨員活動場所宣傳內容沒有與時俱進，存在未及時跟新問題。二是表述不當和錯漏等問題。主要是各村居、機關單位，在文字上使用不規范，事前審查不到位造成。三是宣傳標語、海報破損問題。發現部分村部、企業存在宣傳海報、標語破損問題。
二、工作機制不夠完善，基層宣傳干部配備不到位。按照核定編制，宣傳文化人員偏少，往往一人身兼數職，影響社會宣傳工作開展。有的基層宣傳委員長期被“挪用”，抽調參加各類重點工作，荒廢主業。
社區宣傳文化工作總結范文4
2、20**年度，網上行培訓15134人，超過原計劃59.3％，榮獲**市“百萬家庭網上行”計劃實施“特別貢獻獎”。
3、**年度我區的“母親健康工程”被評為**市婦女工作優秀品牌，在此基礎上深化的“婦科檢查流動車”給農村婦女帶來新的福音，被評為20**年度**市婦女工作優秀品牌；
4、家庭文化建設有聲有色，20**年獲得**市第八屆家庭文化節優秀組織獎；由我區婦聯推薦的《滾燈舞》在《知音杯》全國億萬婦女健身展示活動中獲得最佳特色獎，為此，區婦聯被評為**市群眾文化工作先進集體。
5、“姐妹互助、傳技共富”扶貧結對項目，**年度被評為市“雙學雙比”致富活動優秀實事項目；
6、積極組織婦女參與就業、創業行動，**年度推薦的“巾幗無水洗車社區服務站”創業方案被評為市婦聯“女性十佳創業方案”之一，**年度推薦的“巾幗社區廢品回收站”創業方案獲“女性十佳創業方案”入圍獎。**年度我區婦聯獲第三屆“女性十佳創業方案”優秀組織獎；
我們感到，之所以能取得以上這些成果，主要是我們的工作找準了方向，抓住了重點，取得了實實在在的效果。
比如說“關愛母親健康工程”，首先是爭取政策與資金的支持，為全區農村婦女解決了每年約100萬元的普查經費和市、區慈善基金會的30萬元資助；其次是普查方式的突破，在市婦聯的鼎力支持、協調下，以“婦科檢查流動車”的方式，送檢下鄉、送醫上門，為廣大農村婦女姐妹提供方便。這項被陳鐵迪同志稱之為具有“首創性”并親臨現場視察的工作，**年為全區148個村、284個企事業單位的30889名婦女提供了服務。普查率從以往的20％提高到現在的60％左右，檢出率也明顯提高了。有11位婦女被查出患有乳腺癌，6位姐妹確診為宮頸癌。目前，這17位姐妹在各級婦聯組織的關心下，均得到了及時的救治。
又如，我們的“一村一課”宣講活動，以流動課堂的形式，創新社區婦女學校的模式，向村、組拓展，向居民小區延伸，向最需要精神食量的普通婦女宣傳“馬婦觀”、婦保法、就業政策、家庭美德、禮儀禮節等知識，引導廣大婦女發揚四自精神，增強法律意識，轉變就業觀念，提高自身素質。**年，區鎮兩級婦聯干部的足跡遍及全區82個村，對3500多名婦女進行了宣講。這項面對面的宣講、交流活動，不僅使基層婦女姐妹增長了知識，提高了素養，而且還有效地鍛煉了一批婦聯干部。我區南橋鎮婦聯主席是位不滿30歲的年輕干部，她在年度工作總結中寫道：這項活動的實施對我個人而言，也是受益匪淺的，我從讀稿到脫稿，從不會講土話到流利地使用方言，從到處借鑒別人的事例到將發生在自己身邊的事信手拈來、脫口而出，這一系列的改變連我自己都感到吃驚，是這次授課活動讓我知道自己原來可以做得更好，也促使我對今后的工作更有信心了。以上兩個項目都是我們的創新工作，而且實踐已證明了它們的生命力。
我區**、**年度的婦聯工作雖然遇到了兩位主席的人事更替，但我們的工作始終都圍繞著“求實創新”的工作目標，每年推出“實事方案”，扎扎實實做好每一項工作。**年失業婦女再就業率占就業總量的56.4％。家庭教育宣傳周聲勢大、質量好。期間邀請《東方講壇》專家作報告11場，社區及家長學校開設講座100多場，聽講者達13000多人次?！盀閲套?，以德育人”家庭教育征文比賽，得到了社會各界人士270多人的熱情參與?！?*談家教》廣播系列講座已連續播出50多講。兩年來通過“六一”、“三八”、春節和“8.28”幫困助學日等活動，共為1680多名困難兒童募集資金106.7萬元。在維權方面，**、**年區鎮兩級婦聯共接到來信來訪753件，區婦女法律援助中心共接待6123人次。由區婦聯、區公安分局、區司法局組成的三方聯席會議制度，在反家庭暴力方面取到了實質性的推動作用。已連續三年開展的“姐妹互助、傳技共富”活動中，區鎮兩級婦聯共籌措下發扶持款71.2萬元，創建和扶持婦女基地63個，結成幫困致富對子1168對，組織農業專家服務團下基層開設技術講座45次，為貧困婦女提供技術輔導500多次、提供致富信息68條，解決技術難題105個。據統計，通過幫困結對，目前有710名貧困婦女已產生了良好的經濟效益，合計新增經濟收入184.2萬元。全區婦女組織網絡健全，婦女代表聯系制度得到深化，民主監督、民主參與機制逐步形成。
我們**區婦聯是個精干高效的團隊，9名成員的平均年齡位34.8歲，大專以上學歷為100％，大學本科學歷占77.8％。9名成員中有的已在婦聯崗位上奮斗多年，積累了豐富的婦女兒童工作經驗，有的是工作還不滿一年的新兵，但不管新兵還是老兵，都被婦聯這個溫暖的大家庭所吸引，在工作中相互促進，相互完善，在生活中，相互關心，相互扶持。每個人都為自己身為婦聯一員而感到幸運，為能夠為我們婦女兒童自己的事業去奮斗而感到驕傲。
**年將是一個充滿希望和激情的歲月。我們有了科學發展觀的指導，有了更加寬松、和諧的工作氛圍，有市婦聯各位領導的精心指導，更有為婦女兒童工作而奮斗到底的一腔熱血。新的一年，我們這個集體將以20**年工作為基礎，緊緊圍繞市婦聯**年工作的總體要求，以我區婦聯**年實事項目為抓手，把**區婦聯的工作提升到一個新的水平。為此，我們將虛心向各姐妹區縣學習，虛心向才能卓越的各位同行學習，以你們的長處彌補我們的短處，互通有無，攜手共進。
社區宣傳文化工作總結范文5
一、工作目標
摸清家底，本次“普查工作”目標是全面普查。健全機制，規范管理。通過“普查工作”全面掌握我區非物質文化遺產的種類、數量、地點、生態環境、維護現狀及存在問題，及時制定維護規劃，認定和搶救一批具有歷史、文化和科學價值，特別是處于瀕危狀態的非物質文化遺產項目。
二、組織領導
經區政府研究，決定成立以區委常委、副區長為組長，區長助理、區政府辦公室副主任、區文化新聞出版局局長同志為副組長的上街區非物質文化遺產普查領導小組（以下簡稱“領導小組”,為推進我區“普查工作”順利開展。名單見附件1
三、普查原則
（一）全面性、代表性、真實性原則
調查對象要兼顧不同人群。普查力求涵蓋所在區域所蘊藏和傳承的各種激進民間文化載體和非物質文化遺產的全部類別。對已調查過的非物質文化遺產，普查范圍要兼顧城鎮和鄉村。要進行認真的復查、核對和認定，注重了解其現狀；全面普查的基礎上，力求抓住民間文化現象中的主要內容、形式、作品、類型、民俗現象，去粗取精，選出在區有較大影響的代表項目進行重點深入調查；要依照激進民間文化原本的生態狀況去調查和采錄。尊重非物質文化遺產的歷史和原貌，真實地、不加修飾地記錄，確保普查內容和效果真實可靠，杜絕提供虛假資料。對于雖不宜公開，但仍然具有研究價值的民族和民間激進文化，也應進行收集和整理。
（二）瀕危項目、瀕危藝人優先原則
非物質文化遺產和傳承人正在消亡。峽窩鎮及各街道辦事處要樹立“搶救優先”意識，非物質文化遺產主要通過人來進行傳承。由于各種原因。對于那些已經掌握的高齡和病危的非物質文化遺產傳承人，要優先安排調查采訪和搶救搜集，以免呈現“人亡藝絕”狀況。
（三）以普查技藝為主。
同時注意相關實物的收集。普查過程要重點圍繞傳承人的各項技藝（手工、扮演、敘述）展開對項目生態環境、民風民俗等的調查和記錄。
（四）用文字（圖表）攝影、攝像等綜合記錄原則
還要充分利用現代化科技手段，普查過程不只需要文字記錄。如攝影、攝像等，注重視覺和聽覺形象的配置（文字、照片、視圖、實物等）對非物質文化遺產進行可視地、動態地、立體地、原真性地保存，如實反映非物質文化遺產項目及生存原貌，為下一步利用數字化技術開展項目整理和數據庫建設奠定基礎。
四、普查內容
凡我區范圍內具有歷史、文化和科學價值的非物質文化遺產均屬于普查內容。具體包括：
（一）語言文字（包括方言）
（二）民間文學（口頭文學）如神話、傳說、故事、歌謠、史詩、長詩、諺語、謎語、行話、暗話等。
（三）民間美術：如繪畫、雕塑、工藝、建筑等。
（四）民間音樂：如民間歌曲、器樂曲、舞蹈音樂、戲曲音樂、曲藝音樂、局部民間祭祀儀式音樂、佛教音樂等。
（五）民間舞蹈：如生活習俗舞蹈、歲時節令習俗舞蹈、人生禮儀舞蹈、舞蹈、生產習俗舞蹈等。
（六）戲曲：如曲牌體制的戲曲劇種、板腔體制的戲曲劇種、曲牌板腔綜合體制的戲曲劇種、少數民族的戲曲劇種、民間小戲劇種、巫儺及祭祀儀式性的戲曲劇種、傀儡戲曲劇種等。
（七）曲藝：如說書（徒口講說、說唱相間、韻誦表演）唱曲（板腔體、曲牌體、板牌混合體）諧謔（相聲類、快板類、諧戲類）等。
（八）民間雜技：如雜技、魔術、馬戲、喬裝戲、滑稽等。
（九）民間手工技藝：如工具和機械制作、農畜產品加工、燒造、織染縫紉、金屬工藝、編制扎制、髹漆、造紙、印刷和裝幀等。
（十）生產商貿習俗：如農業生產、林業生產、漁業生產、狩獵、飼養和畜牧業生產、商貿、副業等習俗。
（十一）消費習俗：如服飾習俗、飲食習俗與禁忌、居住習俗與信仰、交通習俗。
（十二）人生禮儀：如妊娠習俗、分娩習俗、誕生和命名習俗、滿月禮、百日禮和周歲禮、成年禮、婚禮、離婚習俗、壽誕禮、葬禮習俗禁忌等。
（十三）歲時節令：如節氣與習俗、漢族節日、少數民族節日、激進節日習俗等。
（十四）民間信仰：如原始信仰、俗神信仰、廟會、祖先信仰、生殖信仰、商業信仰、精靈信仰等。
（十五）民間知識：如醫藥衛生知識（包括養生、診法、療法、針灸、方劑、藥物等）物候天象知識、災害知識、數理知識、丈量、紀事、營造建筑等知識。
（十六）游藝、激進體育與競技：室內游戲、庭院游戲、智能游戲、助興游戲、博弈游戲、賽力競技、技巧競賽、雜耍（藝）競技等。
五、方法方法
由鎮、街道辦事處組織村、社區查報線索和學校組織學生查報線索的方式，本次普查采取“自下而上查報線索、自上而下指導采錄、上下聯動實施普查”方式進行。區、鎮和街道辦事處聯動進行采集，聯動普點項目。具體實施方法分為三個階段：
（一）普查準備階段
包括任務、普查（城區或村落）確定、人員配備、工作方法、調查方法、目標、時間等。同時應擬訂普查提綱、制作登記表格、繪制普查地圖（可以用地圖出版社印制的學生空白底圖）等。制定普查計劃。普查計劃是開展普查工作的具體實施方案。
區文化新聞出版局負責組織鎮、街道辦事處、村（社區）三級普查人員的培訓。同時，加強人員培訓。普查工作”專業性強。根據普查任務和個人專長，對參加普查的人員作出合理分工，做到各司其職、互相配合。
向全區居民（包括中小學生）發放非物質文化遺產普查建議書和《河南省非物質文化遺產普查線索表》見附件2鼓勵廣大居民、中小學生積極參與全區的普查工作”努力發現更多線索。
（二）實地調查階段
摸清線索。對本轄區非物質文化遺產資源進行全面調查摸底，全面調查。做到不漏線索，不漏村戶，不漏種類”理清外地現存項目的名稱、分布區域、主要傳承人等情況，填寫《河南省非物質文化遺產普查線索表》
做好登記。要根據預先估算的項目價值大小、瀕危狀況、活動規律等情況，實地調查。區分輕重緩急，依照先重點后一般的順序，制定調查工作具體方案，明確完成調查的時間、力量的組成與負責人、需要提供的資料等。參與普查的人員一律要填寫登記表格，并撰寫普查日記。每進行一村（或社區）要在普查地圖上作出標記。采集到口頭文學、民間藝術品、民俗實物、攝影攝像、儀式的素描，除了原件原物外，還要依照要求填寫《河南省非物質文化遺產普查線索表》登記的項目，除了文本、實物的名稱、內容簡介、類別等外，還應包括講述者、傳承者、提供者、收藏者及年齡、性別，居住地的鎮、街道辦事處，村、社區名等。嚴禁不經過憑空假造假材料的做法。完全查清項目的來源與發展、主要的傳承譜系和傳承人、流行分布的區域、主要價值等的基礎上，填寫該項目的登記表。
要根據不同情況采用不同的調查方法，普查中。解一般情況后，可重點走訪，抽樣調查，也可以以小型調查會形式進行。普查時，除搜集現有的書面簡介資料和聽取行政負責人的簡略介紹外，主要是選擇那些承載非物質文化遺產較多、較有才氣和獨創性的人（如故事家、歌手、民間藝人等）進行面對面采訪、問答、扮演、展示。如條件允許，也可有限度地再現實際講述、演唱、儀式時的環境，讓她輕松自如地講述或演唱（口頭文學）扮演展示（民間舞蹈、戲曲、儀式、巫儺等）還要抓住民俗節慶（如節令、廟會、歌節等）不失時機地進行現場采訪。
包括講述文本和展演現場外，除在口頭上搜集記錄“活態”各類型非物質文化遺產形態。還要注意搜尋民間傳抄的過去或現在仍在流傳的唱本、歌本、長詩、鼓詞、皮影腳本、經書、圖畫冊頁等手抄本。
（三）普查總結階段
對各項要求作出分析和統計，對“普查工作”進行總結并撰寫調查演講。調查演講應依照普查計劃和調查提綱逐一敘述。各項調查均需寫出書面報告，對普查效果與調查完善水平作出評估。普查中采錄的民間作品、搜集的民俗實物和民藝作品、調查采訪時隨機填寫的表格、繪制的普查地圖、攝制的照片與錄音錄像，均應登記造冊，標明普查人員名單、普查時間、普查地區等。
通過研究和整理，普查工作基本結束后。要形成以下效果：
內容包括普查工作總結、非物質文化遺產資源種類、分布狀況、價值、傳承人名錄、維護初步方案等。調查演講。
區非物質文化遺產資源項目分布圖。
要逐項登記，收集的實物標本。對于收集的實物標本。專人管理，并根據需要上送。
即照片、錄音、錄像等，形象化的記錄資料。對一些民間手工技藝的工具和產品實物，還要進行圖例說明。
以鎮、街道辦事處為單位把非物質文化遺產普查資料裝訂成冊。
五、時間布置
普查時間安排如下：根據文化部、省文化廳、市文化局相關布置及我區實際。
對“普查工作”進行安排安排，全區發動（年4月20日-4月25日）組織召開相關會議。建立我區非物質文化遺產普查工作機構，制定“普查工作”方案，建立普查隊伍，落實相關經費，著手有關準備工作。
全面啟動和完成“普查工作”領導小組”每半個月召開一次相關單位碰頭會，實施普查（年4月27日-6月30日）區在先行培訓的基礎上。通報“普查工作”進展情況，檢查和指導鎮、街道辦事處“普查工作”對好的經驗、做法及時推廣，對工作滯后和進程緩慢的單位及時通報。各有關單位每周五向“領導小組”辦公室上報一次普查進度表。凡是普查后演講沒有非物質文化遺產項目的鎮、街道辦事處，要上報有主要領導簽訂的書面演講。
領導小組”辦公室要及時分級匯集“普查工作”效果，總結驗收（年7月1日-7月30日）普查工作”基本完成后。對普查到線索進行分類篩選，指導各鎮、辦填寫相關表格。要統一對有價值的非物質文化遺產項目進行錄音錄像，形成完整的項目資料，認真撰寫調查演講，做好“普查工作”總結。并依照全市統一部署，建立上街區非物質文化遺產檔案和數據庫。
撰寫我區“普查工作”總結，迎接市文化局驗收（年7月30日—12月30日）完成普查、匯總的基礎上。其內容包括“普查工作”時間、地點、人員安排及各類非物質文化遺產的分布、價值、現狀等；將我區維護項目清單，包括非物質文化遺產資源目錄、重點搶救項目名單、分期維護項目名單、維護工作計劃、方案等裝訂成冊，迎接市文化局驗收。
六、具體要求
廣泛發動群眾提供普查線索。峽窩鎮及各街道辦事處要在區政府的領導下，要大力宣傳開展“普查工作”重要意義和相關知識。與有關部門密切配合，將“普查工作”作為今年上半年文化工作的重點，嚴格依照實施方案的要求，保質保量完成非物質文化遺產資源普查任務。
以鎮辦為基本實施單位，要切實做好組織落實。普查工作”實行分級負責。各鎮辦要明確一名領導具體負責，并以社區、村為基本單位成立若干個普查小組，以文化站干部、老藝人、退休老師、大學生村官等為骨干確定一批普查員，組成專兼職結合的普查員隊伍。
要及時請示演講。對涉及面較廣的非物質文化遺產項目，要加強對“普查工作”指導和協調。普查過程中遇到問題和矛盾。需要組織更大范圍的普查工作”時，由“領導小組”辦公室予以協調。
社區宣傳文化工作總結范文6
從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事!今天小編就給大家整理了物業試用期工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!
物業試用期工作總結1本人x，于20x年x月x日進入x工作，轉眼已經三個月了。這段時間里，在領導的關懷與同事的幫助下，我學到了很多東西，于人生發展大有裨益。對此，向各位領導和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里，我認真學習公司章程，嚴格履行個人職責，讓領導放心，使業主滿意?？偨Y如下：
一、勤奮學習，總結提高
剛進入公司，我就被委以重任，作為10、11區現場維修分管工程師。
面對著這么多的業主，第一次接觸服務類職業的我，對業務不甚熟悉，不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業主復驗簽字、晨會，或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。
大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。
為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒;經?？偨Y自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業愛崗，熱情服務
剛到10、11區負責，正好是集中交付。
帶業主驗房時，我認真回答著業主提出的每一個問題，并詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養注意事項。對于業主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗，在驗房單簽字。
大多業主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業主的稱贊，也是為x團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后，隨著業主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業主，然后派單給工人安排進入業主家維修，完成任務后給業主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司網關閉問題點。
三、秉公辦事，真誠待人
有時候業主不注意造成的人為損傷，如某家養花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現場勘察后便加以解釋，無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態度對之。
圣經上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己
每到業主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑，不再勉強，稱贊我們x“自律者，人恒敬之”。
五、情系業主，及時反饋
抱著“為業主著想，以業主為中心”的服務思想，每次維修后，我都致電詢問業主是否滿意，哪些需要改進提高。經常跟業主交流，也增進了彼此間的信任與了解。
有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家服務是我的工作職責?！边€有業主在魅力論壇上發帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，經驗有限，但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢，努力成為一個優秀的人才，為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下，我將更有信心做好維修工作。
物業試用期工作總結2一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、做好個人工作計劃，心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手x管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合x的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，2004年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在2009工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2004年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
物業試用期工作總結3一、精誠團結，攻堅克難，市場供電網改造順利完成。
1、隨著市場發展今年供電改造工作的重中之重。
全組成員配合科室經過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺;新建與改造10kv線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米;新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施(屋面隔熱層、噴水降溫)建設，確保供電設備平穩運行。
2、由于市場發展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167臺空調進戶線。
3、確保全市場路燈系統、監控和廣播系統正常運行，及時調整和安裝肓區路燈。
調整晚間監控光源控制，圖像達到預想效果。
4、協助施工單位對浙南鞋料市場線路改造;
對國、地稅，提升辦等有關單位發生線路，電器設備故障及時處理。
二、落實安全生產責任。
1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。
特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監督，發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發生人身、電網、設備、火災等一切事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
三、認真開展檢查工作。
1、每天對市場的水電常規巡視，發現情況及時處理。
在市場日常維修派出870余次。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。
對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。
整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。
4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。
發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。
5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。
配合科室對消防管道的壓力測試。
6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備
，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等 全面檢查，做到未雨綢繆。
四、全力配合設備修試，加強設備維護保養
1、為適應市場發展的需求，中心投入巨資增設1000kva廂式變壓器，6月9號正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷(電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調整分流等)給予相應的整改措施使其使用達到性能。
2、結合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。
東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場安全監督管理。其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關(600a)8組,主柜dw10斷路器(xa)1組，軸流風機5臺，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監控檔案。
1、今年7月份在科室的指導下，水電組對整個市場的水、電表進行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電(水)大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。
2、每月對市場的13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數據登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。
建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。
定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。
六、存在的不足
1、需加強安全意識(特別是自身安全)。
2、加強本職工作的責任心。
3、加強對專業知識的學習。
新來的成員對配電房操作規程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經驗不足。
4、加強常用工具及材料的管理。
以上是電工組全年的工作總結，即將迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發展中不段的完善自已，為市場發展作出一些貢獻。
物業試用期工作總結4時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份;
溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。
對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?
通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會到了細節的重要性。
細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
3、工作學習中拓展了我的才能;
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20x年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入綠城青竹園這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
物業試用期工作總結5我從20x6月1日西苑物業正式成立后，接管西苑物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：
一、規范行為。強化內部管理，自身建設質量提高
1.管理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、規范服務
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統計。
接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。
5.辦理小區id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。
同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。
2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。
針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養護
建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
七、綠化工作
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
八、賬目管理詳實清晰
根據財務的分類規則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現金共計：x元，其中辦證制卡為x元。
九、宣傳文化工作方面
共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“x年新春歌舞會”活動。
十、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標
本次調查共發放調查表份，收回份，總體對物業管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。
經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體，隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯系。
