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旅游資源現狀范文1
中圖分類號:TM881 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)10-0272-01
旅游資源是旅游業賴以生存和發展的物質基礎,旅游資源開發的最終目的是發展旅游產業,旅游產業的發展對經濟社會、民生發展具有重要意義,他的發展可以縮小區域間的經濟差距,有助于實現共同富裕(張紅等,2006)。因此,對旅游資源的特點現狀分析和評價成為旅游業開發的的必須面臨的一項重要問題(趙現紅等,2005)。
西安又稱長安,是我國著名古都之一,也是世界歷史文化名城之一,它擁有著燦爛悠久的歷史文化、享譽中外的旅游景點以及豐富的自然旅游資源(沈景文,1987)。隨著全國經濟的快速發展,全國旅游業發展迎來良好契機,西安市旅游業也取得較好發展。目前,學界關于西安市旅游資源的研究主要集中在旅游資源開發定量評價(張結魁,和楊善林,2003)、旅游品牌營銷策略研究(閆建芳,2008)、旅游資源空間結構研究(趙現紅等,2005)等方面,缺少對西安市旅游資源現狀和評價的綜合研究,鑒于此,本文采用定性和定量的方法對西安市旅游資源進行了現狀分析和評價,試圖認識西安市旅游資源開發面臨的問題,為西安市旅游業戰略規劃和開發提供借鑒性意義和價值。
一、西安市旅游資源特點和現狀
(一)西安市旅游資源特點
西安市旅游資源總量豐富、類型多樣、人文旅游資源占絕對優勢。根據2004年陜西省旅游資源普查資料可知,西安市的旅游資源單體總量排在全省前列,在全省11個地市中是最為豐富的,占比21.41%。除此之外,按照2003年頒布實施的《旅游資源分類、調查與評價》國家標準,西安市旅游資源單體可以劃分為7大類、23個亞類、89個基本類型,類型極其多樣。相對于自然旅游資源,西安市人文類旅游資源單體數量多,并且類型豐富,占絕對優勢。
(二)西安市旅游資源現狀
西安市旅游自然和人文景點空間布局差異明顯。自然景觀在空間分布上呈現出條帶狀集中分布的格局狀態,集中分布于秦嶺北麓沿線的區縣,是以森林觀光度假旅游為主,僅有如華清池、樓觀臺國家森林公園等少數自然資源與人文資源結合較好,人群活動量大,表現出較大發展空間。人文景觀布局相對分散,雖然文化遺產豐富、文物古跡薈萃,但是由于各文化景點的區域連通性差,無法形成規模效應,且區域特色沒有形成比較優勢,特色不夠突出鮮明。
隨著社會需求對旅游的增長,西安市旅游業發展規模在不斷擴大。據統計,在2013年西安市全市旅游年收入達到811億多元,較2000年增加了8倍之多,并且就游客數量來看,海內外游客數量呈現連年增長趨勢(胡憶楠和李娜,2016)。但西安市旅游業形式發展依然嚴峻,旅游產品開發和管理存在較大缺陷,主要表現在旅游項目創新層次低、服務和管理水平較低、景點環境衛生治理差、吃住行旅游環境有待繼續提高。
二、西安市旅游資源評價
(一)旅游價值評價
歷史價值:縱觀西安市的文物系列,西安市文物構成較為完整,跨越了歷史上幾個王朝,可以說是一部人類發展的文明史。通過對西安市歷史文物的研究,眾多考古學者可以上溯,下至當今,對歷史發展的各個階段以及歷史人物、民俗習性、、歷事重要事件等典型地進行了廣泛探究、查證、實證考察等。
科學價值:文物均有其較高的藝術價值,文物的藝術呈現是古代高科技技術的集中體現。比如如西周青銅器體現的是非凡的冶煉制造技術;秦始皇兵馬俑等則體現了我國制陶技術的興起和應用發展;漢代的奎金技術,唐代的建筑技術等都反映了我國領先的科學技術水平。
藝術價值:何為藝術珍品?那些能夠讓人們過目不忘、留連忘返的藝術品才可以視為珍品。當我們目睹了北魏以來我國各大書法家的真跡,我們不得不感慨這些才是人間的極品藝術;當我們親眼目睹了兵馬俑或小雁塔和鐘樓時,相信也會被這酣暢淋漓的古代建筑藝術所傾倒,這就是藝術的價值。
環境價值:西安不僅擁有豐富的文物古跡、也有臨漁華清池這樣的古代園林,更有興慶宮,大、小雁塔等都有秀美的林木、山水、花草,它們之間互相倒映成景,刻畫了一幅美妙的風景畫,這也給廣大人民群眾帶來了舒適安逸幸福的生活環境,具有極高的環境價值。
(二)旅游客源評價
西安市的游客來源,主要是西安市一些周圍市和省份的居民,近年來國際游客也在增多。從旅游資源競爭力來分析,雖然西安在國際旅游方面占據一定的優勢,但西安偏離了經濟發達旅游需求旺盛的東部沿海地區,較高的旅行出行費,讓眾多游客望而卻步。
三、西安市旅游資源開發策略
(一)積極構筑西安市“互聯網+旅游”系統,提升西安整體旅游形象
在“互聯網+”的時代,互聯網作為一種技術將會對人類經濟、社會等諸多方面產生深遠的影響(徐金海和王俊,2016),“互聯網+”為旅游產業的發展提供了良好的契機?!盎ヂ摼W+”旅游平臺仰賴的新基礎設施,可分為“云、網、端”三部分。按照“邏輯集中,物理分布”原則,充分利用西安市電子政務網絡資源,整合各縣區旅游資源,形成完整的旅游云數據服務中心。云數據服務中心的建立將有力推動西安市旅游產業多元化發展,推動各產業之間的深度融合,可以給游客帶來舒適便捷的旅行體驗。
(二)內部發掘,提高創新能力,開發高層次旅游文化產品
文化旅游是一種高層次的旅游活動,近年來受到大眾青睞。目前,西安已經開發了一批頗具影響力的文化旅游產品,但在現有形勢下,蘇子和人們的精神需求的日益高漲,旅游目的地必須開發具有深厚文化底蘊的旅游新產品,才能夠在旅游市場中占據優勢地位。借助絲綢之路經濟帶的這張名片,把西安市打造成絲綢之路經濟帶上的一條文化走廊,充分發掘宗教文化內涵,開發創意宗教旅游創意產品,重點包裝特色旅游產品,形成獨具一格、魅力無窮、舉世聞名的特色旅游目的地。
(三)實行更為優惠的旅游財政政策,讓游客游有所值
旅游業的發展離不開政府部分對旅游業政策方面的傾斜,西安市政府應當進一步增加旅游業促銷經費預算,不斷增強西安旅游業在市場上的吸引力和競爭力。每年安排適當的預算對旅游進行高效的宣傳促銷,加大西安市旅游宣傳;在門票價格上實行優惠政策,減少游客的門票支出費用(崔琰和趙精兵,2007)。
總之,西安市旅游資源在國內旅游業中占得天獨厚的地位,由于人文旅游資源空間布局的連通性差、開發程度的不平衡性、特色不夠鮮明,這在一定程度上影響西安市旅游業的總體發展。為此,應以西安市旅游資源的深度有效開發為核心,充分利用現有旅游資源,結合現有的科技互聯網手段,開發具有獨特個性的適銷對路的旅游產品,從而推動西安市旅游業的快速健康發展。
參考文獻
[1] 張紅,石婷,吳晉峰,石永祥.西安市13區(縣)旅游資源整合與重點項目開發的思考[J].干旱區資源與環境,2006,20(3):132-138.
[2] 趙現紅,吳麗霞,馬耀峰.西安市旅游資源空間結構研究[J].陜西師范大學學報(自然科學版),2005,33(1):115-119.
[3] 沈景文.試論西安市的旅游資源與環境保護[J].資源開發與保護雜志,1987,3(1):19-22.
[4] 張結魁,楊善林.西安市旅游資源開發定量評價[J].合肥工業大學學報(自然科學版),2008,26(S1):673-677.
旅游資源現狀范文2
1貴溪畬族鄉旅游資源概括
1.1旅游資源類型
樟坪畬族鄉景色貴在天然。山之東北陡峭峻拔,山之西南幽雅秀麗,上山有奇石、林泉,曲徑通幽,飛檐凌空的寺觀,步移景換,氣象萬千。它融山、寺、洞、林、泉、石于一體,集天地靈氣于一身,林木幽深,空氣清新,氣候宜人,自然條件得天獨厚。
1.1.1適宜的氣候與良好的大氣質量
樟坪畬族鄉位于亞熱帶季風氣候區,氣候溫暖濕潤,四季分明,平均氣溫16.4℃,年均降雨量1850mm。境內風景秀麗,有鷹潭市最高峰陽際峰(海拔1540.9米)。獨有的亞熱帶高山氣候非常適宜多種旅游活動的開展和多樣化的動植物資源的生長。由于地處我國長江南岸貴溪市規劃城區的南緣,遠離貴溪市眾多污染型企業,空氣清新,空氣質量狀況良好。
1.1.2良好的植被覆蓋率和較好的森林風景條件
樟坪畬族鄉平均海拔為700m,現有森林綿延面積達200公頃以上,林木覆蓋率達到98%。具有很好的森林風景條件。這里不僅風景絕佳,而且動植物資源豐富,生物群落非常繁茂,山上多種植松、柏、竹等亞熱帶植物和山地植物,特別是江西特有的竹林,是進行竹產品加工和竹海探奇旅游的豐富資源之地。其山川秀麗,竹林隱蔚,畬鄉古村落零星點綴水田縱橫,交通阡陌,呈現出一派秀美的畬鄉田園風光。
1.1.3多樣化的自然景觀類型
作為以竹為主角,集山、林、石、泉、花、草、水為一體的山林公園,樟坪畬族鄉以其豐富多樣的自然景觀類型吸引著眾多區域性的游客前來游覽。登臨樟坪畬族鄉,悠閑林泉間,北望陽際峰,南眺西排縹緲,觀仙潭凝碧、怪石古樹,聽風敲竹韻、松濤鳥語,俯望群山皆拱附,極目城鄉盡眼底,仰看百鳥伴行云,游客可以在體驗、欣賞眾多的竹海、松濤、鳥語、竹韻、田園、水鄉、群山等山岳景觀、水文景觀、生物景觀中享受休閑、游覽的無窮樂趣。
1.1.4愜意的畬鄉田園風光
樟坪畬族鄉四面環山,桃田、太巖等幾個自然村落點綴其間;山體四周星羅棋布的村落田園、波光鱗鱗的水塘、春來黃花遍野的油菜花香撲面而來,恰似一幅自然天成的油畫;寧靜的小山村雞犬相鳴,交通阡陌,黃牛悠悠,世外桃源的感覺讓游客慨嘆天公造化的神奇,是喧囂的城市之外一個修身養性、品嘗畬鄉特產、體驗農家風趣的難得去處。
1.1.5豐富的物種資源優勢
省級重點自然保護區陽際峰,具有較強的自然性、原始性,生物物種豐富,有紅豆杉、華東南杉、伯樂樹、杜英、猴歡喜、楠木等珍稀樹種。珍稀動物有:娃娃魚、狗熊、蘇門羚、野山羊、彌猴、鹿獐、白鷴、鴛鴦、魚雉等。
1.2旅游資源分類
1.2.1自然旅游資源
(1)陽際坑峰:省級自然保護區陽際山峰,這里是觀日出日落,聽松濤,呼喚云海的最好景點,極目遠眺四周,一覽眾山小的凌云氣概,油然而生。裸巖、矮化黃山松與云霧盡在腳下,游人宛如畫中。(2)甑蓋山金頂:在贛東北及閩北,甑蓋山與葛仙山、三清山齊名?,F有廟宇,廟觀及佛殿,是江西、福建道教、佛教信教聚集之處。(3)青茅境:青茅境海拔1409米,山頂平緩,是鷹潭市少有的高山草甸分布帶;松軟的草坪草地,矮化的松林和布滿山腰的錦帶花及蓮翹灌木林,深藏著許多珍貴的奇花異草,供游人彩擷賞玩。這里曾種過人參、川牛滕等名藥,并營造優質云霧茶200余畝,景色十分誘人,給人以雄偉、博大開懷的享受,讓人產生一種留戀忘返的感覺。青茅境也是觀日出、望夕陽、看云海最佳景點之一。(4)卡子崗:是樟坪與太源兩地交界處,是出入畬鄉的一個重要的關口,站在卡子崗口,有“一夫當關,萬夫莫開”的氣勢。(5)三公主森林公園:森林公園沿著山腰步行,遠可攬美景,近聽山林幽歌,移步移景。(6)三際頭瀑布:三際頭位于上山,垂直落差近100米,形成三級瀑布,懸崖石壁,如斧劈刀削一般怪石嶙峋,石潭清澈見底,瀑布灑入其中,飛珠弄玉,寒氣襲人,藤蔓攀援巖壁左右上下郁郁蒼蒼的黃山松,各展奇新,深幽舒緩、輕松的靈感。(7)通靈三疊泉瀑布:在通往盤瓠祠的路上有三疊瀑布,瀑布清冽可人,山谷幽靜,是旅游、休閑、爬山、健身的好去處。
1.2.2人文旅游資源
(1)火山關:相傳宋朝楊家將穆桂英派兵開關,用火燒攻山體巖石開出關門隘口。所以叫火燒關。元、明、清朝代這里都曾派兵守護,現尚見扎兵的營盤遺址。在依關門隘口的山脊上,留有用石塊砌成的壘墻遺跡。(2)古棧道:古驛道保存良好,驛道用大麻石鋪砌,平整光亮,有兩個納涼亭和一個山路邊客棧遺址。走在古驛道上,給人一種全新的感覺,那馱鹽的挑夫,守關的將士,沉重的腳步聲就在身邊走過,那粗廣的呼喚似在山谷中回蕩。(3)修竹山莊:修竹山莊海拔910米,現建有2600平方米的仿古建筑,2100平方米的現代賓館,上山三面環山,面臨溪澗;在山莊極目眺望南天閩山碧,一年四季皆有云霧繚繞,勝似仙境。山莊素有“小廬山”之稱。(4)圖騰廣場:圖騰廣場主要由壁畫和圖騰柱組成。壁畫形象地藝術化地再現畬族傳統文化的豐富多彩與文化內涵,體現畬族同胞優秀的品格和民族精神。在圖騰廣場,畬族人民可在此開展各種民俗活動,舉行重大儀式,游者可在舉步之日領略到畬族豐富多彩的傳統文化和民俗風情;專家學者在欣賞之余,可尋根本,溯源流,探究畬族文化精神的深刻內涵。(5)民間演藝:馬燈舞、竹竿舞、燒篝火、吉么列、畬族對歌、畬拳、畬族體育活動包括登山、“打尺寸”、“操石磉”、騎“海馬”、竹林競技等。(6)畬族節慶:“二月二”會親節、“三月三”“烏飯節”、分龍節、招兵節、四月八日“牛王”節、“八月十五”祭祖節、“坐花園”是畬族男女青年交際的重要節日,也叫“等郎相會”。
2貴溪畬族鄉旅游開發遲緩的原因
2.1盤瓠文化現代利用不夠,民族特色不鮮明
盤瓠文化是畬族區別其他少數民族的重要文化特征,盤瓠精神一直激勵畬族人民開拓前進。但目前在福建和浙江部分畬族聚居區,對于盤瓠文化諱莫如深,主要原因在于歷史上封建統治者對畬族人民的殘酷壓榨和剝削,部分漢族地主階級利用盤瓠的形象丑化、誣蔑少數民族,造成畬族人民心靈上的傷害。如何處理盤瓠文化與盤瓠精神,以及文化的現代利用,將是畬族民俗旅游的重要內容。如放棄盤瓠文化的轉化,畬族旅游將特色不鮮明,文化不厚重。正是基于此,樟坪更要有足夠的勇氣大打盤瓠牌,堅定弘揚和傳承盤瓠文化中優秀的因子的決心和信心,才能區別普通的民俗旅游。
2.2非物質文化遺產整合不夠,物質文化產品轉化需提升
民族文化包括物質文化和非物質文化,樟坪畬族鄉作為少數民族聚集區,民族文化是旅游開發的重要資源,當前尚缺少對文化尤其是非物質文化遺產的系統整合、梳理,畬族的風情及工藝還零散地保存在文獻資料中。婚嫁、節慶、山歌、舞蹈,以及編織、服飾、首飾等非物質文化資源未轉化為富有吸引力的旅游商品;物質文化的搜集還處在起步階段,對于將要建設的重要旅游景點-畬族文化博物館,以文物為主的基本陳列還沒有成體系和規模,更沒有搜集到有影響力的珍貴文物,這些降低了畬鄉旅游的內涵及豐富度。民族元素如服裝、習俗、信仰等都在淡化,甚至基本漢化,如不加以引導、提煉和保護,將失去民族特色,也失去民俗旅游的基礎,唯有木結構的建筑,依然保持自己獨特的建筑特色,但隨著工業化進程和經濟發展,建筑將隨時被現代化的洋樓代替,特色會更不明顯。發展民俗旅游,在建筑方面,一是可以保持原汁原味的本地建筑,再是經過專業設計,挖掘民族文化,復原具有民族特色且設施齊備的仿民族建筑,從長遠來看,二者可相輔相成,但后者更易于操作。
2.3景點串連不夠,內外交通建設需加強
當前進入樟坪主要通道有三個:貴溪———樟坪的貴樟公路、樟坪———太源———篁碧的三鄉連通公路、福建光澤———西排———樟坪的國防通道;其中,樟坪———太源的公路及西排———樟坪的國防通道正在修建。當前的交通現狀,使得進出樟坪基本經由貴溪一條線路。外部,與龍虎山、龜峰、武夷山的連線受阻;內部,樟坪境內地勢起伏較大,溝谷縱橫,通往各個景點道路有待建設,如陽際峰、火燒關、青茅境等點,且景點分布不均缺乏串聯。另各景點景區道路基本沒有開發,只有簡易的泥石山路,步道的設計、景區線路的詳細布置有待啟動和開發。
2.4旅游開發效率不夠,品牌打造需加快
樟坪畬鄉的旅游起步較晚,品牌不夠鮮明,旅游產業體系處在初始發展階段,“吃住行,游購娛”六大支撐元素亟待完善。畬族的快速發展以招商為契機,產業發展模式相對單一,旅游產業體系尚不具備,品牌構架不夠。當前,全國各畬族地區在大力發展旅游的背景下,能否打造出差異化品牌,將關系著樟坪長遠發展的重大機遇。
2.5旅游專業人才匱乏,人材急需引進
由于樟坪旅游還處在起步階段,缺乏專業的旅游管理人員,需花力氣引進旅游專業管理人才,培訓普通旅游從業人員的專業素養和業務知識。
2.6旅游投入資金短缺,多方融資通道需打通
近些年來,樟坪畬族鄉在財政緊張的情況下仍投入相當資金用于旅游基礎設施的修建和提升。如先后規劃建設了上山修竹賓館、山哈客樓、圖騰廣場、畬鄉風情商貿街、景點簡易山路等項目。使樟坪旅游開發具有一定的基礎。但是,由于缺乏系統的融資手段和渠道,基本是“政府主導型”的旅游投資戰略沒有改變,加大了樟坪的財政支出困難,如果多方籌措資金的渠道沒有打通,將是制約樟坪旅游業的發展重要原因。
3建議
旅游資源現狀范文3
關鍵詞:吉林??;文化遺產;旅游
吉林地區文化旅游資源種類很多,包括民間藝術資源、歷史文化資源、自然文化資源和民族文化資源等等,其中開發文化遺產旅游雖不是省內旅游業的主流但也是一種高層次的旅游理念頗具特色,也是省內旅游業的重要組成部分。
一、文化遺產旅游資源開發的意義
1.發展文化遺產旅游是對文化遺產資源的最好的利用方式,適度的旅游開發并不會對文化遺產造成破壞,在一定程度上實現了對文化遺產的有效保護。同時隨著當地旅游事業的蓬勃發展,游客不斷增加,旅游景區對當地文化遺產的良好宣傳讓越來越多的人了解遺產所承載的歷史文化,達到人們對文化遺產的一種了解、關注和欣賞的效果。隨著旅游業的不斷發展和人們對遺產地深入的挖掘和研究,遺產地的文化內涵得到廣泛傳播,促進了遺產資源的合理利用。
2.以發展文化遺產旅游帶動當地經濟增長。隨著人民生活水平的提高,文化需求越來越受到大多數人的關注,人們越來越希望把錢花在文化生活上,旅游則是其中最重要的一項。吉林省的文化遺產旅游是一個亮點,可以通過對歷史遺產文化的包裝、再加工、制成多種文化旅游產品,滿足人們不同的文化旅游需求。
3.以發展文化遺產旅游產業改善周邊的區域環境。文化遺產旅游是以遺產旅游概念為遺產旅游產品的源頭,所以改善歷史遺產周邊的區域環境是發展文化遺產旅游產業的必要條件。對原有歷史遺產周邊實施整體環境改造,使有形的歷史文化遺產周邊景觀與遺產本身相協調,這是在另一種層面上對歷史遺產完整性的保護。同時,隨著遺產旅游地的不斷發展,多方面的拉動當地經濟的增長,地方交通也都大大改善,交通便利,也促進了遺產地文化和社會效益的雙向提高。
二、吉林省典型遺產旅游資源開發現狀
敖東城遺址―這是渤海古國的早期都城,位于敦化市,因此敦化也素有“千年古都百年縣”的稱呼。這里有著名的渤海時期二十四塊石遺址,在敦化境內共有四處,分別是江東、官地、海青房和腰甸子。作為渤海文化資源重要組成部分的墓葬文化,以敦化六頂山古墓群最具代表性,該墓群位于敦化市區以南 5 公里處的六頂山上,為渤海王國早期王族和貴族的陵寢。整個墓群分兩個墓區,共有大小石室墓、石棺墓 80 余座。墓群中尤以渤海第三代王文王大欽茂的次女貞惠公主墓最為著名,墓中出土了墓志碑、石獅等珍貴文物。雖然關于遺址的建筑性質及作用,學術界眾說紛紜,但遺址本身承載的文化信息為研究渤海早期歷史提供了珍貴的科學資料。
與此類似的古墓群還有安圖永慶鄉東清村渤海古墓群。2005 年,敦化市政府在六頂山旅游風景區內積極籌建清始祖文化園,該園占地面積 5 萬平方米,園內主體由清祖祠、月臺、配殿、祭壇等組成。清祖祠為清式仿古建筑,面積為 9 萬平方米,通高 6 米,主要供奉滿清歷代帝王塑像。月臺在主殿之下,內設滿清文化展館、 滿族族譜查詢室、 滿族歷史放映廳等。 后續將建設龍形圖騰柱、薩滿祭祀廣場、三仙女祠、鐘鼓樓等建筑。
四平的葉赫那拉古城位于四平市梨樹縣東南30公里的梨樹縣境內,是吉林、遼寧兩省的結合部, 是著名的民俗風景旅游點也屬于遺產旅游范疇。葉赫以富有女真族特色的古城堡建筑而聞名。葉赫名勝風景區依山傍水,環境清幽,古跡眾多。是吉林省批建的省級旅游開發區。90年代,長春電影制片廠拍攝的28集電視連續劇《葉赫公主》即以此城為外景地。葉赫1981年被列為吉林省重點文物保護單位。
三、吉林省文化遺產旅游資源開發存在的問題
1.規劃開發不合理、發展無序。
由于沒有進行科學的市場分析,一些景區在開發伊始規劃不夠科學,發展方向不夠明確,盲目跟風而建,有些景區商業開發過度,導致發展無序;另一方面一些景區只注重追求經濟利益進行超載開發,忽視文化遺產的保護,隨著旅游人數不斷上升,遺產地游客容量過度飽和,嚴重降低了旅游質量,這些都造成了旅游資源的不合理開發。遺產旅游地無論是盲目跟風而建導致娛樂設施閑置還是搞急功近利的商業化運營,都會阻礙當地的旅游事業的發展,逐漸失去遺產地本身的資源吸引力,從而失去市場號召力,導致當地的旅游業走向衰竭。
2.遺產旅游地區經營管理尚待加強
吉林一些地區文化遺產旅游開發一直存在著經營管理粗放的問題,在一定程度上制約了地區旅游發展的速度。有的景區門票定價不合理,旅游景點“門檻”高,有的游客望而卻步,未能達到經濟價值與旅游價值的統一。有的景區經營目標單一,產品類型不豐富,涉足領域相對單調,沒有打造品牌旅游項目。有的旅游景區為了提升經濟效益對遺產進行不合理的改造或改建、增建,這些沒有以歷史知識原真性為基礎的建設工程,往往最終敗壞了整個遺產地,這些都說明遺產旅游景區的經營管理需要改進和加強。
3.遺產開發和保護不統一。開發遺產旅游首先要正確認識和處理遺產保護與遺產旅游開發之間的關系。遺產是旅游賴以實施的平臺,不注重遺產的保護就會喪失旅游的遺產資源;沒有遺產保護的約束,旅游管理則沒有正確的指南,經營也沒有正確的標準。
總之,吉林省在發展文化遺產旅游上仍存在一些問題,針對現有問題要改變文化遺產旅游的發展策略。走資源開發和保護的道路,努力使吉林省文化遺產旅游享譽全國。
參考文獻:
[1]梁福興,吳忠軍.民俗旅游學概論[M].北京:中國林業出版社,北京大學出版社,2009:54.
旅游資源現狀范文4
關鍵詞:體育旅游;資源;專業旅游
中圖分類號:F592.7文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2011)12-0344-01
體育旅游是一種集健身、娛樂、游覽為一體的旅游活動,既有各種競賽項目,體驗體育項目帶來的刺激和挑戰,又可以領略到大自然帶給我們的美的享受。作為一種專業旅游,體育旅游有登山、游泳、垂釣、龍舟、射箭等項目,以及參加各種大型體育賽事的旅游。發展體育旅游,可以改變西安市旅游資源開發不足的問題。近期開展的熱門有滑雪、高爾夫等項目,截止到2009年年底,西安市已發展滑雪場5家,建設高爾夫球場6個,為西安熱愛體育旅游的人們提供了去處。
一、西安市旅游資源概況
1.西安古城旅游區
本區是關中平原的腹心部分,位于渭河沖積平原的最寬處,包括了新城、蓮湖、碑林和雁塔的東北部,以及咸陽的東南部,地勢起伏不大,我國的周、秦、漢、唐都將西安作為政治文化中心和旅游的集散地。該地擁有明城墻和大雁塔等名勝古跡,有北湖千畝水面,可以建設一批結合本地特色的大型綜合性旅游項目,比如可以建設一個以唐朝為背景,集觀光、旅游、購物、休閑、健身于一體的大型旅游度假區。
2.臨潼旅游景區
臨潼區位于西安市境內,秦兵馬俑、華清池、秦始皇陵墓等歷史古跡均居于此,有“‘世園’看西安 旅游看臨潼”的美譽。秦始皇帝陵博物院和華清池是國家5A級旅游景區,是西安對外展示形象的窗口。臨潼旅游景區跨臨潼和灞橋兩個區域,以歷史文化名山驪山而聞名于世,因為起步較早,定位為國際化的旅游景區,發展的一直比較迅速。近幾年來,臨潼以“秦風?唐韻?御溫泉”為旅游特色,在全國樹立了良好的旅游文化品牌。區域內有具有重要歷史意義的人文景觀,也有美麗的自然景觀,可以深入挖掘“唐”文化和“紅色文化”內涵,結合體育運動休閑,可以打造成一個具有溫泉療養和生態旅游功能的旅游勝地。
3.秦嶺山地自然景觀生態旅游區
秦嶺山地自然景觀生態旅游區位于西安市的南部,發展生態旅游有著得天獨厚的自然條件,而且距離重要客源地的西安、咸陽、銅川等城市都很近,可以接受來自以上各地的客源輻射,越來越多的人愿意到秦嶺山區度假旅游。近年以來,政府部門高度重視生態旅游的發展,相繼建立了樓觀臺、終南山等國家森林公園和驪山國家風景名勝區。未來一段時間,生態旅游和體育旅游將成為該地區新的經濟增長點,這種既有生態效益,又具備良好社會效益和經濟效益的旅游模式將具有良好的發展前景。秦嶺山地自然景觀旅游區的主要開發類型是森林公園、地質地貌公園和生態旅游。
二、西安市體育旅游資源的可持續發展
1.重視對體育旅游產業化建設的重要意義
體育旅游已成為新興的體育產業,要大力發展現代旅游產業,就要看到體育旅游在體育產業中的重要作用。西安市政府要發揮主導作用,加強和體育業大公司、大集體的合作,共同推進體育旅游業的快速發展。同時,要加強推動體育部門和旅游部門的協作,共同出資組建現代體育旅游產業集團,扶持一批前景好的體育旅游項目。
2.加快資源整合,實現資源共享
要將體育旅游事業做大做強,就要敢于突破,加快行業整合力度,才能深入挖掘資源內涵,推動體育旅游可持續發展。第一,要對西安市內的旅游資源進行盤點,建立一個有望實現體育旅游的景點,建立一個項目庫,可能會進行旅游開發的自然資源和人文資源要加以標注,作出科學規劃;第二,對已經列入體育旅游建設計劃的景區人才隊伍加強管理,加強培訓,對他們在以后可能會遇到的各類安全措施進行著重講解,切實杜絕安全事故的發生。
3.樹立科學的體育旅游觀
體育旅游的發展是建立在傳統旅游項目基礎之上的,和自然、文化、環境是一個不可分割的整體。做好體育旅游項目的開發與管理,就多部門協調聯動,在當地群眾的積極配合下,才能把這項系統化工程做好,為西安旅游事業的發展作出貢獻。
4.加強體育和旅游產業的融合
無論是基于做大體育產業,還是做大旅游產業的考慮,二者的融合是時展的需要,是一個既具有旅游特色,有兼容體育特點的新型旅游市場,只有相關部門聯合起來,才能共同做好產業融合工作,做大做強體育旅游事業。
三、結論和建議
1.結論
經過對西安市旅游資源的了解,發現適合開發體育旅游的景點主要是和秦嶺一樣的山丘型資源為主體,山、水相融合,以秦嶺山脈為依托的山丘型旅游資源。具體來看,西安市可以用來發展體育旅游的項目有10類。分別是長城、軍事設施遺址、老年康體中心、谷地旅游地、民間演示、廣場、山丘型旅游地、體育館、園林區、自然保護區等。我們重點發展旅游項目,不僅僅是發展經濟的需要和打造景區品牌的需要,也是彌補陜西旅游娛樂性缺失的需要,要將體育作為旅游資源的新特性,結合本地實際情況,謀劃一批集健身和休閑為一體的大項目,為提高景區旅客數量提供硬件保障。
2.建議
為了實現西安市與周邊地區的資源互補,可以實施“景點捆綁”策略,比如銅川市以“滑雪”最為出名;華山則是攀巖愛好者的天堂,可以利用西安及周邊的旅游資源發展體育旅游,借鑒發達國家的體育旅游模式,有助于加快我國體育旅游發展步伐,讓更多的人參與到這一新興旅游項目上來。目前,西安市、楊凌和咸陽市的人文資源開發還不充分,還有很大的增長空間,要圍繞以上三地的旅游資源,大力發展人文活動的建筑和設施資源群,結合西安市豐富的建設資源群,建設一批體育場館、高爾夫運動場地等具有市場潛力的體育旅游項目。
參考文獻:
旅游資源現狀范文5
摘要:旅游人力資源對新疆旅游業的發展起著決定性作用。在對新疆近幾年旅游企業的人力資源情況進行深入調研的基礎上, 闡述了新疆旅游業人力資源的開發現狀,探索了新疆旅游業人力資源存在的問題,并提出了對策和建議。
關鍵詞:新疆;旅游人力資源;激勵機制
中圖分類號:F592.7 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)23-0092-02
新疆作為我國占地面積最大和旅游資源較豐富的省區,旅游業發展十分迅猛。據統計,“十一五”以來,截至2009年,全疆累計接待入境游客152萬人次,接待國內游客8 080萬人次,旅游收入717億元,與“十五”同期(2001―2004年)累計相比,分別增長46%、101%、86%。實現了旅游接待人數和旅游收入的雙增長。其中,2007年旅游總收入相當于新疆全區GDP的5.8%,相當于新疆第三產業增加值的16.5%?!笆晃濉鼻八哪?,新疆接待國內旅游者人數、國內旅游收入、旅游總收入的年均增幅分別為8.1%、5.83%、5.16%,剔除2009年特殊年份,前三年國內旅游人數、國內旅游收入、旅游總收入的年均增幅分別為14.96%、15.21%、13.85%??驮词袌霾粩鄶U大,旅游收入快速增長,旅游業的地位和作用日益凸顯。
一、新疆人才資源現狀
當今世界范圍內的各種競爭歸根到底是人力資源的競爭,人力素質的提高已成為競爭制勝的法寶,旅游行業也不例外, 發展旅游業,人才是關鍵。不論是國家之間的旅游競爭,還是旅游企業之間的競爭,人才已成為了核心競爭力,而人才的開發則是旅游企業可持續發展的根本動力。這幾年,旅游企業的人才開發工作取得了長足的進步。
(一)從業人員總量分析
目前,新疆旅游業已呈現出大發展的良好態勢。據初步不完全統計, 2010年全區旅游業直接從業人員25萬人,間接從業人員達100萬人。面對呈幾何數增長的旅游市場,旅游人才需求連年走高,龐大的從業人群,使得旅游人才存在相當大的缺口,從總量上看,新疆旅游從業人員隊伍在逐年不斷擴大。
(二)從業人員結構分析
1.從業者年齡分析
2006年新疆旅行社經理35歲以下占71.9%,80.O%的導游年齡在25歲以下,旅游飯店從業人員35歲以下占79.3%(見表1),說明新疆旅游業從業人員隊伍年輕化,一方面具有年輕和活力,另一方面普遍存在閱歷淺、知識貧乏和服務意識薄弱的缺陷,需要進行培訓開發。
2.從業者學歷分析
酒店從業人員的初中及以下文化程度要明顯多于旅游行政管理層和旅行社,旅游行政管理層和旅行社從業人員的學歷相對較高,酒店、景點景區、車船公司的從業人員的學歷相對較低。由此可以看出,新疆從事旅游行業人員的素質,尤其是文化素質偏低,學歷結構有待改善。
3.從業人員專業分析
新疆旅游從業人員大部分是非旅游專業畢業,其中,不少從業人員并未接受過旅游專業的正規學歷教育,旅游專業從業人員的文化水平總體偏低。
4.導游層次結構分析
截至2006年底,全疆共有導游人員7 567人,初級、中級、高級導游分別占導游總數的96.0%、3.6%、0.4%。[2] 從中可以看出,具有高級導游資格的導游人員嚴重不足。近年來,新疆旅游業發展迅猛,每年都有考取導游資格證的人員加入導游隊伍,有人雖考取了導游資格證書,但未經專業培訓,在服務質量、服務技能及禮儀知識方面有所欠缺。
二、新疆旅游人力資源存在的問題
(一)旅游人力資源總量不足和結構性短缺并存
旅游人才匱乏是我國西北地區發展旅游業的通病。新疆地區所擁有的旅游人力資源在全國所占的份額太低,高級旅游人才匱乏甚至已成為制約新疆旅游業的“瓶頸”因素之一。隨著社會經濟和旅游業的大力發展,新疆旅游人才缺乏的矛盾更加突出,數量上不足,就難以形成一支具有一定規模的旅游人才隊伍。
新疆不僅旅游人力資源在總量上供給不足,而且還存在嚴重的結構性短缺問題。一是專業技術人才和應用技能型人才供給量較少;二是高素質的旅游專業師資人才較為稀缺,特別是缺少“雙師”素質人才,即要求承擔有關旅游課程教學的教師不僅應具備旅游專業教師資格證書和從事旅游教學工作的基本能力,還應具備旅游專業相關領域的職業資格證書和從事旅游行業這種工作的基本能力;三是缺少旅游電子商務人才;四是會展策劃人才較少;五是缺少休閑度假項目策劃人才以及特種旅游項目管理人才;五是缺少經驗豐富的旅游企業高級經營管理人才等。
(二)旅游人力資源管理與開發的激勵機制不健全
激勵是旅游人力資源管理與開發的重要內容,是指激發人的行為的心理過程。很多旅游企業的激勵機制沒有與旅游人力資源管理相掛鉤,這是一種很不成熟的旅游人力資源管理模式。這樣的管理模式一定不能很好地開發旅游人力資源,形不成對旅游企業發展有利的積極作用,導致旅游企業內部士氣低下、管理混亂,猶如一盤散沙,最終導致旅游企業的優秀旅游人才流失,旅游企業效益嚴重下滑。
(三)旅游院校教育不能滿足市場需求
一方面,是旅游院校培養的人才結構比例失衡,高層次教育實力不強;另一方面,是旅游院校的專業設置不合理,培養出來的人才在知識結構、能力結構等方面難以適應旅游行業的任職要求。全區的本科生培養也只是大約占30%。在13所旅游院校中,開展旅游專業研究生和本科教育的高等院校很少,在一定程度上影響和制約了自治區旅游業的高速發展。此外,很多旅游院校在“閉門造車”,與旅游企業聯系甚少,與市場需求嚴重脫節。這些旅游院校把精力主要集中在純理論知識的講授及概念、模式的論述上。這必將進一步影響人才培養的質量,制約新疆地區旅游教育事業的發展,難以為新疆開發提供有效的人才及科技支撐。
(四)全疆少數民族旅游人才貧乏
目前,各地州的旅游人才相當貧乏,與迅猛發展的旅游業根本無法同步,由于缺乏高素質的精通少數民族風情的人才,特有的旅游資源并未形成新疆旅游的核心競爭力。如果沒有會管理、懂民俗民風的復合人才,這種特有的旅游資源是很難得到綜合開發的。目前存在的矛盾是,那些精通少數民族風情的村民,知識文化水平普遍較低,而受過高等教育的青年人不甘心扎根于山區來從事少數民族旅游研究和實際工作,相反,這些旅游人才更愿意留在經濟比較發達的城市里。
三、新疆旅游人力資源開發的對策
(一)充分發揮地方政府對旅游人力資源開發的主導作用
更新觀念,牢固樹立人才資源是第一資源,把旅游人才資源作為發展旅游業的核心資源,將其擺到發展旅游的優先發展的突出位置,建設高素質旅游從業人員隊伍。妥善處理人才培養過程中政府主導與市場主體的關系?,F代旅游業的特點和性質決定了,通過單純依靠行政手段提升區域旅游人力資源的綜合素質根本無法實現。要有計劃、有目的的培養高級旅游專業人才,特別是旅游資源規劃人才、旅游市場營銷人才、旅游管理人才、旅游產品開發人才,同時,可挑選一些旅游經營及管理方面比較優秀的干部,到全國旅游業發達省份或發達城市考察學習,利用各種優惠政策,從內地積極引進高層次、高級緊缺的旅游專業人才,制定高層次旅游專業人才外送培養計劃。
因此,政府部門要在充分發揮市場機制作用的基礎上,善于使用各種市場化手段,做好旅游人才的引進工作和培養,要進一步明確,政府主導決不意味著政府包辦,因為政府并不是萬能的,要積極尋求各種社會化、市場化專業人才培養方式。要充分借鑒發達國家和發達地區對旅游人才的培養經驗,借鑒其他行業專業人才培養的成功經驗,探索適合當代旅游產業運行規律的旅游人才管理和培養方式。
(二)建立健全旅游人力資源激勵機制
構建以旅游企業經營業績為核心的多元化薪酬分配體系,試行旅游企業高層次管理人才年薪制;改進和完善與員工工作實績、工資等級、貢獻大小相關聯的收入分配制度,向優秀人才和關鍵性崗位傾斜。要建立起合理的用人激勵機制,以好的制度和政策吸引人才、留住人才、用好人才。要建立旅游人才市場體系,盡快完善新疆旅游人才庫建設,逐步形成“用事業吸引人、靠環境留住人、以機制激活人”的人才大環境。對新引進的旅游專業技術人才的住房和子女上學實行更加優惠的政策。使旅游人才“既來之,則安之”,安心工作,安心創業,為新疆旅游業的發展發揮骨干作用。
(三)充分發揮旅游高等院校在旅游人力資源培訓中的作用
針對新疆目前旅游院校數量較多、規模較小、教學力量相對薄弱的現狀,新疆各教育部門和旅游部門應該采取積極措施,建立各旅游院校之間、旅游院校與旅游企業之間互動和交流的機制。旅游院校要在教育理念、教育體制、教育結構、人才培養模式和教學方法等方面進行一系列改革。要積極推進校企合作、校際合作、產學合作;加大旅游專門人才的培養力度,充分發揮地方高校的作用,各地高校應整合旅游教育資源,從而形成一批有影響力的品牌專業和品牌教師。如果旅游教育機構沒有屬于自己的品牌,就形不成合力,產生不了強有力的集群效應,也很難發揮高等院校在教育和培訓中的基礎性作用。
(四)充分開發利用全疆地區的少數民族旅游人才
首先,大力加強少數民族旅游人力資源的教育和培訓。對少數民族旅游人力資源的教育和培訓是最大限度挖掘、改造、提升少數民族旅游人才的過程,將其轉化為潛在價值的過程,這可以使少數民族旅游人才滿足旅游業當前發展趨勢的需要,將人才資源轉化為經濟資源。其次,制定少數民族旅游人才的鼓勵或激勵政策,從國家及地方政策上給予大力傾斜,使他們真正感受到發展旅游業對當地經濟的發展起到極大的積極作用,進而促進當地旅游業的發展。
參考文獻:
[1] 新疆維吾爾自治區統計局.新疆統計年鑒2007[M].北京:中國統計出版社,2007.
[2] 樊潔.新疆旅游人力資源開發研究[D].烏魯木齊:新疆師范大學,2006.
旅游資源現狀范文6
[關鍵詞]八一鎮;旅游飯店;人力資源開發
1 旅游飯店人力資源開發的含義
1.1 人力資源開發的內涵
所謂人力資源開發,主要指的是為了實現既定的目標(如取得經濟效益、資產增值),通過運用科學、系統的技術和方法對人力資源的取得、開發、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、領導、控制等一系列活動的總稱。它是研究人與人關系的調整、人與事的配合,以充分開發人力資源、挖掘人的潛力、調動人的積極性、提高工作效率,實現組織目標的理論、方法和技術。它包括人力資源的智力開發、思想文化素質和道德覺悟的提高。從利用的角度看,它包括人力資源的發現、鑒別、選擇、分配和有效使用。從管理的角度看,它包括人力資源的預測、規劃、組織和培訓。
1.2 旅游飯店人力資源開發
科學地運用現代管理學中的計劃、組織、指揮、協調等職能,對飯店的人力資源進行有效的開發,利用和激勵的一種全面管理。
2 林芝地區八一鎮旅游飯店開發現狀
2.1 八一鎮旅游飯店人力資源開發的特點
人力資源管理一直是飯店企業經營管理者關注的焦點和熱點。一方面,作為勞動密集型的企業,人工成本在飯店經營總成本中占有很大比重,飯店必須將人工成本控制在一定水平,以確保在總成本上的競爭優勢。另一方面,飯店的產品在很大程度上是由人直接提供的,員工的素質、技能、知識和態度直接決定了顧客對飯店產品質量的感知。為了吸引、保留和儲備人才,確保員工具備一定的服務技能,飯店又必須對人力資本進行長期投資。
飯店的業務活動既不像工業企業以產品為中心的產供銷,也不像商業企業以商品為中心的購銷調存,而是以客人為中心的客源組織與對客接待服務,即飯店業務活動的服務性。飯店服務具有無形性、異質性、生產與消費的同步性、易逝性等特點,服務的這些特點,使商品與服務之間存在一種內在的區別,這種區別導致了飯店業人力資源環境的特殊性。
(1)飯店服務人員年齡普遍比較年輕
在20世紀80年代,飯店業從國外引進兩句話:“賓客是上帝”、“客人永遠是對的”,讓許多人認為;飯店服務是“侍候人的”、是“店小二”。既然是“侍候人的”、“店小二”,那就越年輕越好,越漂亮越好。目前,八一鎮的絕大多數飯店,除了少數的管理者和后臺員工,大多數是年輕人的天下,服務人員需要年輕和相貌成了飯店人力資源管理的定式。
(2)飯店員工的流動率比較高
經調查統計,八一鎮飯店的員工流動率在30%左右,有的飯店高達45%。飯店員工的流動率是一個全國性的問題。導致飯店人員流動率加快的五個根本原因是“個人發展”、“學習”、“工資福利”、“成就感”和“人際關系”,共占84.3%。
(3)工作時間通常比較長
飯店是一個面向顧客、相對開放的場所,沒有節假日,沒有星期天,有些旅游飯店要求每天二十四小時都必須有服務人員在崗。由于客人對飯店服務時間的連續性要求,對員工的工作時間也有特殊要求,員工在當班期間,要始終保持高效的工作效率,做到處處讓顧客滿意,有時候即使到了下班時間,只要顧客還有服務要求,就不能置客人于不顧而擅自下班,服務人員就得自動延長工作時間,直到服務到顧客滿意為止。
(4)服務人員服務壓力大
飯店的服務是在就餐過程基本上是生產和消費同時進行的,這也通常意味著服務生產時顧客是在現場的,服務人員需要面對面和顧客打交道。由于沒有兩個客人會完全一樣,因而會產生異質性,每位客人都會有獨特的需求,或者以一個獨特的方式來體驗服務,服務人員要用一樣的服務標準、服務程序和禮貌用語去滿足不同的客人需要是很困難的。一樣的服務標準,服務程序和禮貌用語,但哪怕是服務員臉上一個細微的表情,語調中的一點點差異,也往往會使敏感的客人感到很大區別,甚至會成為服務優劣的評判標準,服務人員工作稍微不到位,就會受到客人投訴,從而受到主管人員的批評或處罰,因此,服務人員在對客人服務過程中承受著相當大的服務壓力。
(5)需求波動對員工規劃影響大
飯店業設施的供給能力基本上是固定的,而客源供給卻是季節性、周期性甚至每天都在變化,當服務的需求超過了服務人員的最大能力時,服務質量就會降低,顧客不滿意,員工也會筋疲力盡。由于客人和員工的不滿意導致的潛在成本,飯店人力資源開發者必須根據客人需求和飯店供給能力的變化及時調整員工規劃,實行多樣的用工形式。
2.2 林芝地區八一鎮旅游飯店的規模
隨著林芝地區旅游業的發展,旅游飯店業也有了一定的發展并初具規模,林芝地區目前有各類賓館145家,其中星級酒店19家,客房總數達到4273間,床位7825張,年接待能力超過250萬人次。通過對八一鎮星級旅游飯店總數(表1)、人力資源結構狀況(表2)、年齡結構(表3)、文化結構(表4)四個方面的調查,對林芝八一鎮旅游飯店人力資源的現狀有了初步的了解。
2009年,八一鎮旅游飯店直接從業人員有2650人,占林芝地區旅游業直接從業人員人數的40%。在19家星級飯店的人力資源構成中,總員工人數為1820人,行政和財務員工209人,占11.48%,營銷員工48人,占2.63%,前廳及總臺員工124人,占6.81%,客房員工487人,占26.75%,餐飲服務人員285人,占15.65%,廚房員工254人,占13.95%,采購及庫管人員134人,占7.36%,工程維修員工120人,占6.59%,其他員工159人,占8.73%。
同時,經過對八一鎮的旅游飯店調查統計,調查發現:
(1)員工年齡結構
28-35歲這一年齡段的員工最多,占33.8%,22-28歲的占24.1%;35-45歲的占16.1%;22歲以下的占12.9%;45歲以上的最少,占7.8%。年齡結構比較合理(見表3)。
(2)員工的學歷與性別結構
初中所占的比例最高,占47.3%;其次是高中學歷,約占40.2%,中專和大專位居第三、四位,分別約為5.4%和3.6%,本科第五,約占3.2%。
在八一鎮星級飯店人力資源構成中,女性約占67.4%,男性約占32.6%(見表4)。
3 八一鎮旅游飯店人力資源開發存在的問題
3.1 人員分布不合理,高素質復合型人才奇缺
目前,縱向來看,八一鎮旅游飯店不僅需要大量操作型服務人員,更需要大量高素質復合型人才,而目前初中、高中與本專科及更高學歷旅游高級管理人才的比例嚴重失調。從橫向來看,蓬萊旅游飯店存在著嚴重的專業缺口問題,需求的崗位從營銷、餐飲、客房、財務管理到電腦工程師、空調、電工等技術工程員,而旅游職校的學生則主要集中在總臺、客房、烹飪、餐廳服務方面;工程部、物業管理及營銷的人才奇缺,部門經理以上具有管理能力的人才缺口嚴重。
3.2 員工流失率高,人力資源的戰略性地位和重要性認識不夠 八一鎮旅游飯店決策層對人力資源開發的重視程度不夠,因循守舊,創新意識較弱,未體現現代化人力資源管理,對員工的管理也未從落后的人事管理向人力資源管理轉變,這使員工得不到合理提升,導致人才流動出現了兩個極端,員工隊伍穩定性較差,一方面下層服務型員工流動過于頻繁,另一方面中高層管理和技術人才不正常流動。據統計,八一鎮旅游飯店員工年流動率一般超過了35%,有的飯店甚至高達50%。一線服務層員工流動最為頻繁,由于這部分員工目前缺口很大,加之其在飯店中的經濟待遇低、勞動強度高,導致熟練員工頻繁流動。
3.3 考核管理與提升機制不健全
員工的報酬一般采用基薪加獎金或基薪加提成的辦法,且帶有一定的靈活性。這對于一般員工效果可能比較好,但隨著飯店的發展和人才結構的復雜化,對核心員工來說,報酬不僅是一種謀生手段,或是獲得物質及休閑需要的手段,更是一種自我滿足和自尊的需要。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求。
3.4 人力資本的投入不夠
由于知識技術的快速增長,職業半衰期越來越短,旅游飯店要謀得在競爭中創新發展,就必須對職工進行終身教育和培養,以保證飯店發展所需人才技能的更新。然而,八一鎮大多數飯店在人才培養上或多或少都存在著一些短期行為,沒有形成與林芝地區旅游業發展戰略相匹配的系統性、持續性的培訓機制,只使用不培養已成為普遍的現象。盡管有些飯店較重視人才培養,但只重視對新人的培養,忽視了對舊人的培養。
3.5 人力資源管理機構設置與人員配備專業化程度偏低
八一鎮旅游飯店雖然意識到了人力資源管理的重要性,但由于基礎薄弱,人力資源部門功能定位不清,導致缺乏貫穿旅游飯店管理全過程的人力資源規劃、招聘、測評、培訓、激勵、考核、薪酬、社會保障與勞資關系等一系列職能。人力資源管理職能界定不清,尤其是對核心員工激勵不到位,其直接后果是人力資源管理機構設置不科學和人員配備不合理。就人員配備而言,不僅專職人力資源管理人員配備很少,分工也不明確,即使有也大多未受過專業訓練,大多停留在員工的檔案管理、工資和勞保福利等日常事務性管理上,是典型的以“事”為中心的“靜態”人事管理。 4 搞好八一鎮旅游飯店人力資源開發的建議
4.1 樹立以人力資本投資驅動的發展理念
重視對員工的投資,健全培養機制,從而具備一種終身就業能力。對旅游飯店來講,起關鍵作用的并非傳統意義上的實物資本,而是人力資本,即在飯店效益遞增中的要素貢獻部分中,人力資本的貢獻率正在不斷遞增,有的甚至要大于50%。近年來,不少品牌飯店發展已經證實,飯店人力資本貢獻率的大小,與飯店對人力資本的投資能力和重視程度相關。八一鎮旅游飯店要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須加大對人力資源的開發強度,優化中高層管理人員隊伍結構,強化對全體員工的學歷教育和在職培訓力度,促使八一鎮旅游飯店由物質資本驅動向人力資本投資驅動的階段轉變。如針對培訓,首先,做好培訓的需求分析。即按照員工的需求差異擬訂可行的培訓方案,并實施有效評估。制訂出正確的培訓計劃,培訓內容應體現出及時性、多樣性等特點,根據需求進行培訓,使員工真正通過培訓受益,達到培訓目的和效果。
4.2 實施飯店員工的柔性開發戰略
人力資源的改變和流動是飯店資源變動的主體,它不同于一般的工業產品形態的改變,飯店可以通過改變人力資源的技能、經驗來營造完全不同的服務產品。其次,在保證骨干人員相對穩定的同時,通過管理人員的柔性流動和競爭,逐漸提升管理人員的市場競爭力,從而提高飯店管理運作的整體績效。
4.3 建立和完善飯店職業經理人制度
飯店職業經理人制度是國內外普遍采用的一種用人機制,旨在通過嚴格的認證和監督管理,規范與提高中高層管理人員素質,促進人力資源整體質量的提高并為行業的發展儲備相應的高素質人才。八一鎮旅游飯店在真正形成完善有效的職業經理人制度上需更大的努力,特別是市場認證機制和監督機制上還存在不少問題,需要加快建設步伐,以便及早形成蓬萊旅游飯店真正的職業經理人隊伍。