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口腔全科醫生工作計劃范文1
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。護理操作的環節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。
三、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取科主任，科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“微笑用心服務,創造感動患者”的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。
四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、加強法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在今年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
口腔全科醫生工作計劃范文2
口腔科護士工作總結1
本人從事牙科工作二十幾年于20xx年11月取得口腔執業助理醫師資格，取得執業助理醫師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業道德和業務水平三方面進行總結匯報，
一、職業道德
我之所以選擇先匯報職業道德是因為：要想做一名合格的醫生， 首先要求要有較高的道德素質修養，一名醫生在技術上要不斷提高，但起碼的職業道德必須具備。就像對2008感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫療事業，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規章制度，對病人熱情周到，一視同仁，為病人保守醫秘，實行保護性醫療，不泄露病人的隱私和秘密，不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益；刻苦鉆研業務，嚴謹治學，對技術精益求精時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
二、業務水平
對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現在我已能熟悉牙科常見病多發病的診療常規，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現代醫學和傳統醫學結合優勢，為患者提供優質服務。
三、工作成績
我積極參與社會公益活動如：愛牙日為病人免費撿查牙病和治療、積極為震災捐款、為地方修路和希望，工程捐款、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續教育活動收集整理，完成了繼續教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇—些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫院診治，在很大程度上改善了醫患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫療事故發生，我將繼續努力。
口腔科護士工作總結2
20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平與服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者xx人次，配合種植手術xx例，配合門診牙周手術xx臺，正畸支抗x例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包xx次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品與各項操作，在護理部與外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例與?？浦R，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的?？浦R與講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性與主動性，提高預防與處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論與操作技術的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。
五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長與兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程與注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質與溝通交流的能力。
六、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。
七、根據口腔科各?？频淖o理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理專科專病工作流程，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。
八、器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械與器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。
九、護理教學：共帶教實習口腔助理x名，護理部實習生x名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術與專業特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的?？浦R與護理配合能力。同時對科室人員與實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
十、舉辦會議：今年x月x日，承辦了xx口腔科護理學術年會，并邀請x會主任、副主任及x市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展與技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協助科室做好了xx大會、xx口腔會、xx會與xx口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。
未完成的工作：擬與醫學工程中心共同設計制作的氣槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致與死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據專科特點與護士的配備情況，進一步加強專科技能與服務水平，組織大家學習專科理論與四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。加強候診區域與診室的管理，為患者與工作人員提供更溫馨舒適的就診與工作環境。
口腔科護士工作總結3
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各機電設備如監控系統中的視屏服務器和容錯服務器的軟件、硬件、網絡及打印機的維護，同時對各工作站計算機軟件進行日常故障維護，盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害 ,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、對監控室內所有設備進行清潔除塵處理，包括配電柜、通信機柜、UPS柜、視頻服務器機柜、容錯服務器機柜、各工作站計算機、監控大屏各監視器及各類輔助硬件（包括交換機，串口服務器等等）。同時也對西浮頭及水頭隧道各處配電室所有設備進行清潔除塵處理。并對該處配電室內攝像頭進行清潔，以保證其圖像清晰無遮擋。
4、針對保證隧道內外70路攝像機的正常工作，及時對故障點攝像機進行排查、檢修及硬件更換和軟件重啟等，其中包括攝像機圖像顯示內容調試、位置調試、攝像機編碼器更換、及攝像機視頻線路檢查和更換等。
5、對于主線情報板控制系統軟件的配置及安裝進行學習。并對該系統所在的容錯服務器進行故障維護。保證監控室能夠及時的將路況信息至主線情報板內。
6、學習電力監控系統軟件的使用并協助該系統廠家人員進行部分故障硬件更換（如：開關電源）等。
7、同時也認真配合各部門完成各項工作，包括辦公室少部分文件的整理，隧道照明的調試，配電室空開外殼的安裝、消防設施的日常巡查維護及隧道日常設備巡查等，以保證隧道能夠安全暢通的行駛。
總之這一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
總結了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
口腔全科醫生工作計劃范文3
外科醫生年度個人總結1
20XX年，是忙碌的一年，是我們醫院成為三級醫院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務?，F將主要工作總結如下：
一、工作量統計
門診全年共完成肌肉注射12098人次；皮下注射3600人次；皮試35395人次；導尿24人次；灌腸152人次；血糖監測20XX人次；PICC導管護理1148人次；PICC置管36人次。
二、護理安全
（一）全科護理人員嚴格執行各項規章制度，重大護理不良事件的發生率為零。
1、護理人員認真學習《三級綜合醫院評審標準》和新編《護理工作規范》，并在護理部領導與大科指導下，進一步完善門診各項規章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴格落實，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴格執行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發生。
（二）加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規范，保證各科室工作安全有效進行。
（三）內科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100x%。
（四）對各科室的高危藥品規范管理，要求做到定點、專區放置，并且標識規范、醒目。
（五）嚴格堅持護理質控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時發現問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內質控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質量的持續改進，從而確保護理安全。
三、護理服務
（一）門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄；預防保健科增設了哺乳區；一站式服務中心增設了愛心雨傘等，使優質護理工作更加的深入，細化。
（二）門診內、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
（三）在日常工作中，護理人員能較好的執行護理行為規范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。
（四）每月在不同的科室召開公休會，并對病人發放滿意度調查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務，提高病人對護理工作的滿意度。
四、業務素質
（一）根據各護理人員的分級，進行分層次培訓及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業務素質。
（二）每月組織護理人員進行業務學習和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務。
五、院內感染門診各科室加強與院感科溝通。
加強院感知識的培訓與學習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高?？剖遥缈谇豢?、計劃生育手術室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養符合要求。
六、實習帶教。
根據實習帶教計劃對實習同學進行有計劃的帶教，讓實習同學在門診實習期間能夠盡快地適應門診護理工作，學習分診流程和技巧；在出科前進行規范的出科考核。
20XX年已經過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：
一、部分護理人員對各項規章制度的執行力不夠。
二、醫護人員間的協調配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動服務的意識，門診護理滿意度較低。針對20XX年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領導下，制定科室年度護理工作計劃，以優質的服務、精湛的技術，更好地為病人服務，為了江寧醫院早日建成三級甲等醫院做出更大的努力！
外科醫生年度個人總結2
在醫院領導的正確領導下，在科室全體醫護人員的大力支持配合下，努力學習、積極工作，轉變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、勇于進取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題?，F小結如下：
一、遵守院規院紀，服從領導，透明管理
堅持政治理論學習與業務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身醫院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發揚奉獻精神，在科室人員嚴重不足，科室任務重的情況下，根據新形勢調整了科室績效工資分配方案，充分調動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，調動科室全體同志，醫護人員加班加點，精誠協作，牢固樹立“科興我榮，科衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了科室任務的順利完成。
二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發展
正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此多次帶領科室醫護人員參加省市醫學會組織的業務學習，在工作之余努力學習專業理論知識，解決業務上的疑難問題，做到走出去，引進來，作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是科室全體素質的全面提高。
三、自覺遵守院規院紀和科室的有關規章制度
上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作，加班加點是經常的事，但從沒有向醫院提過非分要求。在科室管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協作，全面完成了醫院下達的各項任務。始終以身作則，保持著工作的激情和向上的活力。每天早晨提前到崗，及時傳達院周會精神，用正面的信息引導職工，在日常工作中，堅持在一線工作崗位，為科室的快速發展努力工作，以自己的事業心、責任感和敬業精神帶動全科一起努力工作。
外科醫生年度個人總結3
本人從事外科臨床工作xx年來，在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業務工作，至今未發生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個方面：社會主義社會是全面發展，全面推進的社會，社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成，協調發展的事業。
基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業務帶頭人，身先士卒，接受群眾的監督，長年工作在一線，堅持又上行政班又上業務班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當時因創傷面嚴重并發休克，通過積極組織醫務人及時搶救并給予手術治療，手術時間長達4小時，術后病人安返病房，經過13天精心治療，病人成功康復出院，此時我內心總算松了口氣，并沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。
近5年來在分管業務工作中，深感自己責任重大，自己在業務上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強業務學習，不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會，各行業日新月異在突飛猛進，目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習，才能提高業務技術水平，從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習，不但充實和完善自己。通過xx年赴武漢學習回院后成功開展肝破裂修補術，脾破裂切除術，膽囊切除術，腸梗阻，甲狀腺手術等，贏得了院方及群眾認可，為單位和個人取得了良好的社會反響，曾多次被上級主管單位授予先進表彰。
通過業務上不斷學習，不斷完善?，F開展的新技術、新業務工作，取得了良好的兩個效益。于今年從山東省肛腸研究所學習高新科技做痔瘡技術后，回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小，術后恢復快，彌補原傳統手術方法不足。
口腔全科醫生工作計劃范文4
[關鍵詞] 基層醫院；優質護理服務；護理；護理質量
[中圖分類號] R47[文獻標識碼] C[文章編號] 1674-4721（2012）04（c）-0136-02
2010年6月本院積極響應衛生部確定的“優質護理服務示范工程”，改革護理工作模式，開展“夯實基礎護理，提供滿意服務”的優質護理服務。本科（內科）榮幸被選為全院首批優質護理服務試點病房，在創優活動的一年多時間里取得了一定成效，現報道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
因是基層醫院，內科為一綜合病房，不包括感染區、開放床位50張，護士18名，護理人員2名，護工3名，人員與床位之比1∶0.4。本科將開展優質護理服務示范工程病房以來（2010年6月~2011年4月）和實施前（2009年8月~2010年6月）的各項指標進行了比較；一是“護理質量達標率”由護理部每月進行統計，本文對實施前98例和實施后103例進行了比較；二是“病人”對責任護士工作滿意度調查由護理部每月發放20份調查表并進行回收統計。
1.2 方法
1.2.1 制定優質護理服務計劃護士長制定了符合本科室特色的工作計劃，從規范病房管理，分層級管理，APN排班，表格式護理文書，職責制度完善，工作流程優化，基礎護理及?？谱o理等方面制定詳細計劃。
1.2.2 調整排班模式，護士分層管理根據內科老年患者多、病情重、生活不能自理、基礎護理多的特點，改變排班模式，實行了APN排班。彈性排班、患者高峰期加派人員，P、N班保證雙人上班、新老搭配，保證護理質量?？剖议_展小組管床責任制，將病區分成2~3個組，每組設立責任組長、責任護士、護理員崗位，危重患者由責任組長負責；每個責任護士管4~6張床位，使每位患者都有固定的護士管，在患者住院期間8 h上班、24 h負責，合理排班做到護理人員無縫交接，達到護理工作和人員的優化配備，保證了護理安全，有效減少了護理差錯的發生[1]。
1.2.3 按分級護理標準，落實基礎護理明確臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準，確保基礎護理落到實處，如口腔護理、會陰抹洗、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等，為患者提供滿意的護理服務，使家屬陪護和自聘護士比例下降。
1.2.4健康教育到位結合本科實行臨床護理路徑，做好患者入院宣教；介紹病區環境、病房設施的作用、住院須知、主管醫生、責任護士、護士長等。在住院期間，護士開展多種形式健康教育，發放健康手冊，個體化健康教育等形式，用通俗易懂的語言講解疾病相關知識、治療方案、各種檢查治療的目的、方法及注意事項等；患者出院時做好出院指導，如復診、飲食和用藥指導，出院后的注意事項。
1.2.5 實施床邊護理每天早上當班護士提前10 min上班，巡視病房、了解病情；與N班護士交接班后，先做好基礎護理，再做治療；下午不忙時做好宣教指導及護理，做到及時巡視、及時溝通、及時幫助、及時觀察記錄，推進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，為患者提供連續無縫隙的護理服務[2]。
1.2.6 簡化護理文書實施表格化護理文書，縮短了護理文書書寫時間。護士留在病房時間多了，能更好地與患者溝通、宣教、提供幫助，真正做到“將時間還給護士，將護士還給病人”的目標，提高了護理記錄單的書寫質量。
1.2.7 加強護士技能培訓對全科護士實施分層級培訓，因基層醫院內科是一綜合科室，病種多、病情復雜、年輕護士較多，臨床經驗、應變能力、獨立工作能力弱，針對這一情況，科護士長制定了各層級護士的培訓計劃，設專人負責、定期考核。
1.3 統計學方法
使用SAS 9.0軟件統計，采用t檢驗、χ2檢驗進行統計學分析。
2結果
2.1 實施優質護理服務前后患者對護理滿意度比較
實施優質護理服務后，提高了患者的滿意度，患者及家屬紛紛通過各種形式贊美和表揚護士，結果見表1。
2.2 優質護理服務實施前后各項護理指標比較
實施優質護理服務后，提高了護理質量，見表2。
3 討論
3.1 患者滿意度提高
開展優質護理后，護士能主動與患者及家屬溝通，做好健康宣教，滿足了患者和家屬對護理工作的需求，密切了護患關系，提高了患者對護理工作的滿意度。
3.2 護理質量明顯提高
護理質量是醫院整體服務的重要組成部分[3-4]。開展優質護理后，規范了護士行為標準，改變了工作作風，工作積極性提高，主動服務意識加強，做到以人為本，為患者提供稱心、舒心、放心的就醫環境和安全，規范的優質服務[5-6]，大大提高了護理質量。
3.3 護士的職業價值感提升
通過開展優質護理工作，進一步提升了護士的內在素質。護理工作進一步得到患者和社會的肯定，領導及醫生對護士管床制管理患者滿意，護士對護理工作滿意度提高、工作積極性提高，護士責任感、榮譽感和主動服務意識增強，自身價值得到體現[7]。
3.4 高度重視優質護理工作，完善臨床支持中心建設
優質護理的順利開展，得益于院領導的高度重視。增加護理人員、提高護士待遇，添置床邊護理車和新型護理用具，加強有關部門團結協作、調動各方面力量，為加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障[8]。
通過開展優質護理服務，密切了護患關系，提高了護理質量及患者滿意度，促進了護理學科的發展。提高了醫院的社會效益和經濟效益。
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口腔全科醫生工作計劃范文5
心內科
按照護理部2011年護理工作計劃安排，在開展優質服務示范工程的基礎上，進一步對科客觀存在優質護理服務開展情況進行認真的總結，總結經驗，找出不足，分析原因，完善機制，持續改進，使優質護理服務工作真正落到實處，達到社會，醫院，患者，醫護人員四滿意，全面提升護理服務質量。
一、領導重視，完善機制
從2010年起開展優質護理服務示范工程以來，科室主任，護士長一直十分重視，親自督促此項活動的開展。護士長主抓活動方案的計劃，實施，檢查及臨床護理工作的管理。全科護士積極行動，參與這項活動中來。隨著此項工作的不斷深入和時間的推移，也逐漸出現一些新的問題，對此，科室主任，護士長及支總成員對將要面臨的新情況，提出新的要求。
心內科優質護理服務領導小組成員：科室主任-高光華，護士長-趙怡，主管護師-……，護理組長-……
（一）首要問題是患者數量的擴增?；颊邤盗康脑黾樱笤黾痈嗟淖o士，以滿足患者數量增加的需求。因此，首先要做好護士人力資源的儲備工作。心內科分軍人和地方兩個病區，展開床位100張。地方病區分為三組，由……擔任責任組長，軍人病區由……擔任責任組長，在護士長的領導下，負責并參與本病區臨床護理工作，并充分發揮傳幫帶的作用。
（二）建立科室護理工作的三級質量控制工作。由于每年都會有新護士加入護理隊伍，使優質護理服務質量面臨下滑的風險，因此，經科室研究決定，建立科室護理工作三級質量監按機制，即由護士長-責任組長-責任護士三級構成，負責對每位患者實施全面的整體護理工作。其中，護士長負責整個心內科病區的整體護理質量監按工作，責任組長負責本小組內患者的優質護理服務的整體實施，責任護士負責具體護理工作的實施?？剖易o理質量監控領導小組定期如開會議，總結經驗，修正不足，實施改進。
二、加強培訓，提高素質
為進一步加強對“優質護理服務示范工程”的意義與內涵的理解和認識，科室利用各種機會對優質護理服務質量進行講評，除學習相關文件外，重點對出現的新情況，新問題進行分析，制定持續改進方案，對每一步的具體實施方案進一步說明和解釋，以達到全體護士的一致認同。尤其加強對基礎護理目標，內容，規范等知識的培訓，每周三下午抽出兩個小時的時間，由主管護師負責對基礎護理規范及常規護理技術操作逐項進行培訓，每季度考核一次；每月進行一次?？萍膊∽o理查房。對不同護理層次的護理人員進行分層次培訓，重點是3年資以下的護士，對新護士的培訓重點在基礎護理及滿足患者基本需求方面。通過對新護士的強化培訓，是護士進一步明確了優質護理服務的內涵，提高護理質量，讓患者受益，讓患者滿意，并通過護理工作的具體實施，進一步夯實基礎護理服務質量，提升護士的形象，同時，在全科護士中將達成一致共識，強化了以患者為中心的護理工作模式，建立一人為本德護理管理工作機制。
三、完善工作流程，明確崗位職責，是深入，持久開展優質護理服務的前提，今后工作的重點應放在完善工作流程，用流程指導和規范護士工作行為，用流程建立護理工作模式，即做到以患者為中心的護理工作模式。我們科室在已經確立的十余項護士工作流程基礎上，進一步完善和建立系列護理工作流程，其中包括；口腔護理，會陰護理，增設了基礎護理操作流程一如面總清潔，床上洗頭，溫水擦浴等具體操作流程；不斷完善和改進各班護士的工作流程；如責任組長，責任護士，夜班護士，總務護士，辦公護士，治療護士，換藥護士的工作流程及崗位職責進一步優化，最大程度開發護士人力資源。
四、實施彈性排班，開發護士潛能
根據科室護理隊伍人員配置現狀，進一步摸索新的排班模式，以充分開發護士潛能。目前，我科展開床位100張，護士22人，按床護配比要求，我科應有40名護士，比現在護士多近1倍。
在目前護理人員不足的情況下，我們經反復研究，決定開始實施新的工作模式。并且已研究一套新的排班模式，即采用責任組長負責制，責任組長由高年資的護士擔任，每位責任組長配備兩名責任護士，滿足病房的工作需要，進而提升護理工作滿意度。
五、定期評估考評，持續改進質量
1、制定專科護理理論知識試題，每月考評一次，促進?？谱o理知識水平的提高。
2、制定優質護理服務考評細則及標準，加強基礎護理質量的提升。
3、每月進行一次基礎護理質量，病區管理質量，護理安全質量，治療室管理質量，給藥質量，換藥室管理質量，科室護理文書的考核及評分，對存在的問題及時改進，提出新的整改措施。
4、護士長定時組織召開護理骨干會議，分析研究在優質護理服務活動中出現的各種問題，并制定對策。
5、針對科室開展情況，定期向護理總匯報一次。
2012優質護理服務示范工程持續改進實施方案
心內科
在2011年開展優質服務示范工程的基礎上，2012年科室對以往的工作進行了總結，找出不足，分析了原因，繼續持續改進，將在本年度對優質護理服務的內涵進一步深化，使優質護理服務工作真正落到實處，全面提升護理服務質量。
一、強化護理質量安全管理，落實核心制度
考核檢查，明確崗位職責和工作制度，嚴格交接班，查對制度，各項操作規范化，程序化，責任到人。
利用交接班的時間對平時護理工作中存在的隱患提出防范對策，如“杜絕對患者進行下肢靜脈穿刺，留置針的患者預防靜脈炎的發生，術后患者加強翻身，小兒及高齡患者控制好輸液滴速，加強功能鍛煉”等等。
每月召開護士會，利用護士會時間將科室發生的護理不良事件，逐一進行原因剖析并制定整改措施，以改進工作。
對新護士做到重點交代，重點跟班，護士長跟蹤檢查其護理工作完成質量，并進行培訓-指導--考核。
建立護士長“護理五查房”制度；即查房落實在晨會交班前，醫囑執行中，中午交接班前，下午接班后，晚上下班前，督導核心制度的落實，了解患者的需求，保障護理安全。
二、彈性排班，實行“以病人為中心”的分組管理
根據優質服務示范工程工作模式的要求，總結上一年度護理工作的經驗和不足，實行護理人員分層使用和護士責任制，小組責任制，把護理單元分成兩組。各下設一位護理組長，護理組長由責任心強，業務能力強的高年資護士擔任，負責分管病情相對較重患者的同時，對組內的低年資護士進行幫，帶。每天下班前護士長通過查房對兩組的工作質量進行檢查和講評。
針對病區重大手術較多，夜間急診重患多，低年資護士多等實際情況，采取了彈性排班，新老搭配排班，晚夜班兩人包班制（16點共同接班，22點后輪流休息，次日6點起床共同完成大夜班工作質量。晨8點共同交班）。并制定切實可行的基礎護理工作時間表，除原有的晨晚間的口腔護理，會陰護理時間外，增充了每周二，周五為患者清理胡須，剪指甲，周三定位患者洗頭日。
三、提升?？评碚撍胶筒僮骷寄?，為優質護理服務提供保障
優質護理服務是責任護士的全程護理服務，對責任護士的?？谱o理水平，操作技能，健康宣教等方面的素質要求提高。
本年度采用“晨間提問”方式提升專科護理水平，具體安排如下，周一：抽取一名護士對危重或術后病人進行床旁查房，時間10-15分鐘；周二：學習科室一種常用藥物；周三：一名護士小講課，題目自選，內容多樣化，時間10分鐘；周四：護士長提問1-2明護士?？浦R，時間10-15分鐘；周五：護士長隨意抽取一名責任護士匯報分管病人的“七知道”。
每月組織一次多媒體?？浦R講座，一次護理查房（護師或護師以上組織，護士長講評）；由責任組長……對科室常用的四項?？撇僮骷夹g-靜脈留置針，會陰護理，口腔護理，心電監護進行培訓，未教，考核。下半年舉行了“百針穿刺競賽”，年底組織了“護理人員健康考試知識競賽”，以健康教育主題是否立足患者需求，宣教方法是否具有針對性，輔助工具是否運用恰當，教育過程是否體現對患者的尊重和保護，患者印象是否深刻等12項評價標準，采取量化打分的方法評出了一，二，三等獎。
通過本年度的訓練考核使全體護士的?？谱o理，健康宣教水平有了較大幅度的提升。
四、加強護理風險識別，重視護理細節管理
1、抓好重點患者的觀察和護理，把大手術，老年，小兒，有心理障礙，有潛在醫療糾紛的患者作為觀察的重點，護士嚴密看護。
2、抓好重點護士的帶教督查。 將新來護士，實習護士，工作責任心不強的護士作為關注對象，要求護士做到五個“不可”，即不可隨意簡化操作流程，不可忽視每一次查對，不可憑經驗估計辦事，不可忽視操作中的病情變化，不可放眼實習生無監管的單獨操作。
3、抓好告知義務的旅行落實，將防跌倒，防墜床，防盜等安全防護知識納入健康教育范圍。
4、抓好安全警示標識的管理，跌倒，墜床，壓瘡，控制滴速等均有醒目標識，推廣使用腕帶，加強二次核對，有效保證患者安全。
5、精細化護理服務流程，推出“五個一點”服務舉措。
2013年優質護理服務示范工程持續改進實施方案
心內科
通過兩年來對開展優質護理服務工作取得的成績和經驗總結，讓護理服務內涵在2013年度更好深化，繼續持續改進，制定本方案如下：
一、強調基礎護理工作的內涵及重要性，積極轉變護理人員“重專業，輕基礎，重技術，輕服務”的思想觀念。
心內科生活不能處理的患者居多，尤其心梗和心衰的患者更加需要精心照料。很多疾病患得都會在床上大小便或大小便失禁，因此為患者擦洗整理的工作，很多護士會有心理抵觸情緒。因此，在嚴格要求工作的同時，護士長尊重信任每名護士，從感情上不斷激勵護士追求進步，激發護士的工作積極性；護士長自己的工作中以身作則，嚴格要求自己，積極參與對危重患者的直接護理并進行專業指導，將護士長的影響力與號召力落實到具體的工作中，以自己的言行激勵護士成長，更好地為患者服務。
二、通過各種途徑拓寬心內科護士的理論知識和業務技能
實行優質護理工作前，心內科病房對于業務學習的安排比較隨意，一般是有新護士入科組織學習心內科專業知識和操作。開展優質護理工作后我科每周都有計劃地安排業務學習活動，通過護理查房，晨會提部，知識講座，文件學習及不定期的隨機抽查考試等途徑不斷鞏固護士的基礎護理理論知識，并輪流外派護士到開展優質護理服務示范工程活動較好的醫院和病房參觀學習，對護理總考核實踐技能較好的護士給予一定的物質獎勵，并組織全體護士對操作進行點評，取長補短，共同進步。
三、為心內科患者提供全面具體的健康教育
健康教育是整體護理的重要組成部分，由于心內科的特殊性，康復訓練難度大，患者臥床時間長，全面具體的健康教育尤為重要。實行優質護理工作前，我科對患者進行的健康教育僅是機械地將宣教內容給患者及家屬復述1遍，很少進行其他更人性化的措施和服務。開展優質護理服務后，對每例患者進行健康教育，包括入院介紹，用藥指導，心內科特殊檢查說明，骨科手術前后相關知識講解，飲食指導，功能鍛煉，出院指導等。每周都要對護士開展?？浦R培訓和疾病講座，尤其是對心內科患者較關心的手術和康復方面的知識進行重點講座；借鑒和學習其他醫院的健康教育護理經驗，對患者采取床旁個體指導為主，其他多種形式為輔的健康教育方式，如定期制作和更新健康教育宣傳欄，為患者發放宣傳材料及播放相關錄像；術前對心內科患者進行術后床上的配合行為訓練，如：床上排尿，床上洗漱，松弛訓練等；對康復期心內科患者進行康復功能訓練和自我生活能力訓練，如：教會家屬如何進行家庭生活護理，在患者出院時每人發一張寫有基本信息和注意事項的出院聯絡卡，方便日后復診和咨詢。
四、簡化心內科護理文書，把時間還給患者
通過電子病歷和取消心內科不必要的護理書寫，如取消與醫生記錄中重復的內容，簡化患者首次入院護理記錄等內容，簡化護理文書，減少護士書寫護理文件的時間，同時將書寫時間盡量安排在護理完患者后進行，將更多的時間用到護理患者的實踐中去。
口腔全科醫生工作計劃范文6
[關鍵詞] 臨床護理路徑；子宮肌瘤；圍術期
[中圖分類號] R473.71 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2011）36-74-02
The Application of Clinical Care Pathway in the Perioperative Period of Uterine Fibroids
YE Hong
Department of Obstetrics and Gynecology, the First People’s Hospital of Jiande in Zhejiang Province, Jiande 311600，China
[Abstract] Objective To investigate the application effects of clinical care pathway in the perioperative period of uterine fibroids. Methods All of 100 cases of surgical patients that treated with uterine fibroids in our hospital from March 2009 to July 2011 were divided into the observation group and the control group, the control group used routine care, while the observation group were used clinical care path, the two groups were compared on length of stay, total hospital costs, health knowledge and understanding of the situation, the cure rate, incidence rate of complication and patients’ satisfaction rate. Results the cure rate between the two groups there was no significant difference（P＜0.05）. The length of stay, total hospital charges and the incidence of complications in the observation group was significantly less than in the control group（P＜0.05）. And health knowledge and patient satisfaction rate in the observation group was significantly higher than in the control group（P＜0.05）. Conclusion The clinical care pathway in the perioperative period of uterine fibroids will help to improve patients’ understanding of disease, cut down hospital stay, reduce hospital costs and improve quality of care.
[Key words] Clinical care pathway; Uterine fibroids; Perioperative period
臨床路徑又稱臨床程序，是建立在循證醫學和整體護理基礎上的標準化護理方法，其以患者為中心、為已確診為某種疾病的一組患者制訂的從入院到出院的一整套醫療護理整體工作計劃[1]。有研究表明，臨床路徑能夠指導護士主動地、有預見性地工作，也能使患者明確自己的病情，自覺參與到疾病護理過程中，其有助于縮短住院天數、減少患者住院費用[2]。我院在子宮肌瘤患者圍術期中應用臨床護理路徑，效果滿意，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
100例均為我院2009年3月~2011年7月收治的子宮肌瘤患者，均常規行宮頸細胞學檢查排除宮頸惡性病變，無傳染病史及凝血功能障礙，有手術指征而無手術禁忌證者無合并癥，雙側卵巢未見異常，術前均未絕經；年齡23～48歲，平均（33.5±3.2）歲。均有生育史，臨床表現：月經增多、紊亂、下腹痛、月經痛等。單發肌瘤72例，多發肌瘤28例，直徑為3～10cm，子宮增大程度見2～3個月大小；子宮肌瘤位置：漿膜下23例，肌壁間73例，黏膜下4例；按護理方法的不同分為觀察組和對照組，每組50例，兩組患者在年齡、肌瘤類型、肌瘤直徑、臨床表現等方面無顯著性差異，具有可比性。
1.2 護理方法
對照組患者采用常規護理，觀察組患者采用臨床護理路徑，具體方法如下。
1.2.1 臨床護理路徑的制定應用臨床護理路徑管理小組結合本院實際情況，事先讓患者了解臨床路徑的有關問題，了解住院期間的護理目標[3]。對進入臨床路徑的患者，由床位醫生、責任護士進行評估，制定臨床護理路徑，其主要內容有：①入院當天介紹病房環境，向患者或家屬介紹住院的環境與一些醫療設施的使用方法。向患者做必要的解釋，建立良好的護患關系，消除患者的緊張、焦慮情緒，進行入院護理評估，了解患者的一般情況和對子宮肌瘤的認知程度，并有針對性地進行健康宣教(包括疾病的發生、發展、手術治療的重要性和必要性、效果)，告知患者術前檢查的時間、目的、意義及注意事項，協助其完成實驗室檢查及輔助檢查等[4]。②入院第2天至術前：給予患者心理護理，排除各種消極因素。觀察患者一般情況，術前皮下注射、備皮、做青霉素和普魯卡因藥物過敏試驗、備血等，準備術中所需藥物，術日晨禁飲食。③術后當日至出院前1d：術后常規給予持續低流量吸氧及多參數心電監護，做好一般護理（會陰、尿管、口腔等護理），對患者的術后情況進行評估，由經過臨床護理路徑知識和健康知識培訓者對患者及家屬進行健康宣教，同時觀察切口、腸鳴音、腸功能恢復、排氣、尿的性質和量，預防觀察并發癥發生，鼓勵患者早期床邊活動，對家屬進行健康教育，撤監護儀器。④出院前1d：做好用藥指導，告知飲食與營養的注意事項、定期檢查的重要性、家庭護理等。⑤出院日：拆線，協助患者辦好出院手續。
1.2.2 臨床護理路徑的實施 責任護士按照臨床護理路徑表中制定的護理計劃進行護理，嚴格按照護理計劃執行，對已經完成的項目在相應欄內打勾即可。如在治療過程中出現變異，則根據實際情況和處理措施在臨床路徑表變異分析欄中做好記錄。
1.3 評價指標
比較兩組患者的住院時間、住院總費用、健康知識掌握的情況、治愈率、并發癥（術后感染、腹脹、尿潴留、圍絕經期綜合征、神經官能癥、性冷淡等）的發生率及患者的滿意率。①健康教育知識知曉情況：采用自制的調查問卷，共十項內容，包括入院指導、術前生化檢查的目的和注意事項、處置、藥物術前準備、術后飲食、活動、術后的、促進腸蠕動的方法及出院指導，每項10分，滿分100分，得分≥80分患者視為健康教育達標。②滿意度：采用我院自制的護理質量調查表，包括主動服務、態度熱情、心理支持、關愛患者、健康教育五個方面及總體服務評價。
1.4 統計學處理
采用SPSS13.0統計學軟件，計量資料采用（χ±s）表示，不符合正態分布和方差齊性者使用配對資料的秩和檢驗，符合者使用配對t檢驗，計數資料采用百分比描述，χ2檢驗做率的比較， P＜0.05為差異有統計學意義。
2 結果
3 討論
臨床護理路徑是一種現代的整體護理模式，以入院指導、檢查、用藥、治療、護理、飲食指導、活動、教育、出院指導等護理手段為縱軸，以時間為橫軸，將整體護理計劃制成一個日程計劃表，不僅能夠保證護理服務的優質與完整，減少康復的延遲及資源的浪費，同時也能夠實現醫療過程參與者間的信息共享[5]。本研究結果顯示，采用臨床護理路徑后觀察組的健康教育內容達標率和并發癥的發生率顯著優于對照組（P＜0.05）。這說明通過系統健康教育，使患者掌握了相關知識，增強了自信心，主動配合醫療護理操作，在增強了自己健康知識的同時，還有力地預防了術后并發癥。臨床護理路徑能夠使護理標準化，嚴格按照護理計劃進行，規范臨床護理工作行為，從而更加有助于提高治療的效果[6,7]，減少患者的隨意性，提高患者在診療過程中的主動性，提高護理質量。
結果還顯示，觀察組的住院時間顯著短于對照組，住院費用顯著少于對照組（P＜0.05），這說明臨床護理路徑是一個高質、高效率，低成本的健康服務模式，其能夠有效利于衛生資源，降低醫療費用，降低醫療成本，提高醫院的經濟管理水平。且觀察組的患者滿意度顯著高于對照組（P＜0.05）這表現出臨床護理路徑通過對患者的健康宣教，加強護患交流，滿足患者及家屬的合理要求，在提高患者對護理滿意度的同時，也促進了醫院社會效益的提高。綜上所述，臨床護理路徑在子宮肌瘤圍術期中的應用有利于提高患者對疾病的認識，規范醫療行為，提升護理工作質量，縮短住院時間，減少住院費用，提高的生活質量和滿意度。
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