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優化營商環境工作匯報范文1
各位領導、同志們：
下午好！今年以來，區稅務局認真貫徹落實省市局、區委、區政府關于優化提升稅收營商環境工作要求，主動出擊、強化服務，找準痛點難點堵點，集成出臺了一批硬招實招，為企業辦稅便利化、快捷化提供助力。
一是全力推進“一廳通辦”、“一窗通辦”，辦稅環境再優化。通過配齊硬件設備、強化窗口人員業務培訓，補短板、促提升，確保辦稅環境更優、納稅人體驗更好。
二是簡化資料、優化流程，辦稅時間再壓縮。嚴格落實“最多跑一次”要求，推行房產交易等自然人辦稅“免填單+個人承諾”制度，還權還責于納稅人。依托“辦審一體化”機制，前臺受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件，將一般注銷、退抵稅等時間大大壓縮，最快由20個工作日縮減到3個工作日。
三是積極落實“套餐式”服務，優惠辦理再簡化。區局在省市局11項新辦納稅人“套餐式”服務基礎上增加6項，一次性告知納稅人辦理事項及需提交資料，以“管家式”服務解決了納稅人涉稅事項不清楚、不周全等問題，避免多頭跑、來回跑”。同時，所得稅等稅收優惠備案采取“自行判別、申報享受、資料留存備查”模式，實現優惠備案“零跑路”。
四是落實“不見面”服務，服務手段再創新。通過公告欄、稅企交流群等渠道多方宣傳，積極推行“不見面 ”式服務，引導納稅人使用網上稅務局、自助辦稅終端、微信支付寶等渠道，培養納稅人自助辦稅、網絡辦稅習慣。
五是嚴格執行“一事不二罰”，執法標準再統一。統一原國地稅行政處罰自由裁量權標準，在注銷清稅、非正常戶解除方面落實“一事不二罰”原則，“一把尺子”執法，避免隨意執法。
正是一系列真招實招，讓納稅人感受到機構改革的“合并效應”，收獲便民辦稅的快捷和高效。但目前，我局在優化稅收營商環境中仍存在一些困難。一是“市民之家”自助辦稅區硬件設備有待提高，納稅人普遍反映網絡不暢、耗時費力，無效等待時間過長，嚴重影響納稅人自助辦稅體驗。二是受限于自主辦稅能力，大部分納稅人仍然習慣于窗口辦理，網上辦稅軟件使用頻率不高，易造成窗口人員積壓。三是部門間數據共享程度有待提升，房產交易中涉及首套房證明、婚姻信息等數據更新程度不高，易引起稅企雙方爭議，且部分單位窗口未進駐政務大廳，部分資料證明獲取開具造成納稅人往返奔波。
下一步，區稅務局有三點打算：一是精心準備，迎接檢查。區局將進一步整合辦稅流程，強化納稅服務，全力以赴迎接國務院8月份大督查和省紀委督導檢查；二是強化合作，形成合力。區局將繼續加強與財政、不動產等部門溝通協調，相互配合、形成合力，確保優化營商環境各項措施取得實效。三是夯實服務，謀求實效。繼續做好文明服務、細節服務，嚴格執行領導帶班制度，科所長全天候值班，現場引導辦稅、解決問題；推行全員首問負責、延時服務，把服務作為立稅之本；整合原有稅企交流網絡群組，提高宣傳和輔導力度。
優化營商環境工作匯報范文2
為營造良好的便民服務氛圍，我鎮不斷完善體制機制，改進工作作風、提高服務水平，積極構建最優營商環境?，F將工作情況匯報如下：
一、工作開展情況
1.強化服務意識，夯實工作基礎。一是成立以黨委書記、鎮長為組長的領導小組，選派專人負責優化營商環境工作，制定相關實施方案和整改措施。鎮紀委成立督察小組，負責全鎮營商環境整治督促工作。二是鎮黨委、政府始終把開展好便民服務工作作為營商環境工作的重點，從群眾切身需求入手，不斷提升服務水平，在各村建立便民服務聯絡點，配齊便民服務代辦員，提高為群眾辦事效率。三是積極精簡便民窗口，全面開展“微笑服務”，將公共服務中心便民服務窗口整合為民政、農合、農保、農機補貼、村鎮、綜合（經管、計生、林業、水利）六個窗口，提高涉民領域服務質效。
2.改進工作作風，堅持執政為民。一是改善服務條件，暢通監督渠道。實行早8:30至晚4:30工作制，實行窗口服務人員姓名、職責、電話“三公開”制度，設置臨時去向告知板，公開“辦事難”監督舉報電話，時刻接受監督。二是推進“雷鋒式”大廳建設，結合“全民學雷鋒
共建文明縣”活動，設立“雷鋒窗口”，組建一支雷鋒咨詢服務隊，及時為每一位外來辦事人員提供咨詢引導服務及問題解答服務。三是對公共服務中心的組織領導、窗口設置、制度上墻、待辦事項建立了標準的考核機制，將營商環境納入各部門年底考核內容。以“不為不辦找理由，只為辦好想辦法”為宗旨，加強投訴辦理工作力度。截至目前，全鎮共接訪420余人次，受理糾紛35件，調解33件，辦結率95%，民心網5件，12345市長熱線370多件，滿意率98%。
3.創新工作方法，優化營商環境。一是實行代辦服務，提高工作效率。推行“辦理+代辦”服務模式，凡屬于鎮一級辦理事項，鎮公共服中心嚴格落實“一次性告知”制度，第一時間予以辦理；凡屬于縣級以上政府和主管部門審批的事項，鎮公共服務中心統一受理，全程代辦，真正實現了百姓辦事不出村，一般事項當日結。二是為縮短群眾辦理時間，鎮公共服務中心窗口部門為行動不便、外地務工和政策了解不清的群眾建立微信群，通過網絡平臺及時告知、解答群眾所提出的問題，提高群眾辦事效率。三是堅持為企服務，在為招商引資企業實行“項目管家”服務的基礎上，堅持硬指標和軟環境雙輪驅動，注重解決突出問題和整體制度安排協同并進，率先突破施工許可證辦理、企業開辦、企業融資、企業運營等關鍵環節，建立健全制度框架體系，不斷取得營商環境建設新成效。
二、下一步工作計劃
1.進一步提高為民服務效率。壓實民政、農合、農保、農機補貼、村鎮等重點窗口部門責任，簡化辦事流程、規范服務標準，深入推進“告知承諾制”、“最多跑一次”等工作機制。以便民服務聯絡點和便民服務代辦員作為紐帶，建立起政府與群眾之間的橋梁，及時解決群眾的辦事訴求。
2.持續開展“微笑服務”專項行動。按照《鐵嶺市微笑服務專項行動》文件要求，進一步優化服務機制，深化“微笑服務”內涵，全面推進服務環境、服務內容、服務效率再提升。
優化營商環境工作匯報范文3
尊敬的鎮領導：
下面我就工商所的工作情況向領導做一個匯報：
今年以來，我工商所在鎮黨委政府和市局黨組的正確領導下，認真學習__全會精神，立足實際，創新思維，團結拼搏，扎實工作，確保了各項業務工作的持續穩步推進和工商職能的有效到位。
一、我所按照鎮黨委政府和局黨組的部署安排，認真學習、積極引導全所干部職工把思想和行動統一到__全會精神上來，在學習傳達的基礎上，組織全體干部職工進行深入討論、學習、領會，并學以致用。通過多種形式，邊學邊改邊提高，使__全會精神真正融入每一名干部職工的工作和思想，立足崗位實際，為政府分憂，讓群眾滿意，為各類市場主體創造一個公平競爭、規范有序、誠信守約的發展環境。
二、我所積極開展“走聽解促”服務個體、企業活動，組織人員深入轄區個體工商戶、農民專業合作社、小微企業和龍頭重點企業中開展“走聽解促”活動，收到了良好成效。
1、是結合轄區實際情況，統籌兼顧，制定走訪重點。①結合個體驗照和企業年檢開展“走聽解促”活動。實行上門驗照、網上年檢、全程跟蹤服務等。②結合商標幫扶開展“走聽解促”活動。今年在我所的指導幫扶下，滕州今緣春酒業有限公司的“今緣春”商標被認定為省著名商標。③結合政策法規宣傳開展“走聽解促”活動。積極幫助他們出主意、想辦法，提升生產經營水平，為廣大經營戶發展助力。在走訪滕州華能商混有限公司和__豐合紡織有限公司時了解到這兩個企業資金出現困難，便協調市局合同科，指導其準備材料，通過辦理動產抵押登記，向銀行融資1600萬元，解決了其經營難題，得到企業的高度贊揚。
2、是轉變作風注重實效。堅持訪實情、出實招，辦實事、求實效，不搞花架子、不給企業增加負擔、不流于形式。做好總結及時反饋。我所先后走訪各類市場主體210戶，宣傳政策法規并收回走訪調查問卷80余份，征集各類建議意見35條，幫助企業解決登記注冊事項21個，提供年檢服務40人次，協助辦理動產抵押2份，深受個體工商戶和企業的歡迎。
三、扎實開展“作風建設和服務發展提升年”活動，積極服務我鎮經濟發展。
今年我所將加強工商所作風和隊伍建設作為提升執行力和整體工作水平的重要手段，進一步整合力量，使工商所的服務更加到位、管理更加規范、執法更加有效，作風更加嚴明。同時堅持把服務地方經濟發展作為第一要務，準確把握東沙河鎮黨委、政府的中心工作和大局要求，牢固樹立“人人都是經濟環境、事事關系經濟發展”的工作意識，改進思想、紀律、作風中存在的與服務發展不適應、不協調、不和諧的行為，充分利用和發揮工商職能，特別是服務職能，樹立團結、務實、高效、創新的東沙河工商所的精神理念。
1、是圍繞服務企業、服務業戶、服務經濟發展的目標，努力打造愛民、親民、為民的“工商文明窗口”新形象。進一步放寬登記條件、降低登記門檻，營造寬松便捷的市場準入環境，在登記窗口設立注冊登記“綠色通道”，大力推行一個窗口辦事、一次性講清、一次性辦結、一條龍服務的“四個一”辦事模式，全面實行陽光服務、微笑服務、首辦責任制、限時辦結等制度，提高了辦事效率，極大方便了前來辦事的群眾。截至目前共發展個體工商戶240戶，企業46家，超額完成市政府下達的民營企業和個體工商戶的發展指標。
2是深入企業，主動上門大力支持引導企業實施商標戰略、樹立品牌意識，今年滕州今緣春酒業有限公司的“今緣春”商標被認定為省著名商標。大力開展“重合同、守信用”企業的培育工作，幫助企業完善合同管理。積極為企業和業戶提供法律、法規等方面的咨詢服務，幫助其解決生產經營中的相關問題。今年我鎮蔡村滕州市富安肉牛養殖專業合作社的梁子安因帶領鄉親共同致富事跡突出，再次（連續兩年）被評為山東省優秀農村經紀人。
3、是充分發揮舉報申述及消費維權職能，積極開展消費警示和消費教育活動，在強化消費維權的保護力度的同時，積極為消費者安全消費進行咨詢指導，在集貿市場和主要街道發放宣傳單，今年共受理各類投訴12起。為消費者挽回經濟損失*萬余元。
4、是加強市場專項整治，維護公平競爭的市場秩序。深入開展流通環節食品安全專項整治，嚴格落實食品安全管理責任制，認真執行“四項制度”，及時上報食品安全監管信息，切實營造食品放心消費環境，讓老百姓吃上放心食品。另外，我們會同公安等職能部門，充分發揮市場監管聯動機制的作用，形成合力，打擊各類違法經營活動，截至目前，共取締無證無照經營38家，立案查處各類違法案件12起，罰款13萬余元。
5、是積極做好“紅盾護農”工作。今年我們繼續組織開展農資市場專項整治行動，特別是把種子、化肥、農藥、農膜等作為檢點。對經營資格進行嚴格審查；對化肥、農膜進行抽檢；對農藥、種子等農資產品的包裝、生產日期、保質期、標識等嚴格審核，確保農民的利益不受損害。
四、根據鎮黨委政府和市局黨的群眾路線教育實踐活動有關精神，我所緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，堅決反對“”，著力解決群眾反映的突出問題，做到“不虛”、“不空”、“不偏”，通過自我剖析、自我批評、相互批評，達到了“洗洗澡、治治病、排排毒”的效果，確保了教育實踐活動取得實效。
通過認真整改落實，教育實踐活動取得了明顯成效：1、強化了宗旨意識，樹牢了群眾觀念。2、解決了突出問題，轉變了工作作風。3、促進了遵章守紀 ，提升了清廉形象。
五、下一步工作計劃：明年，我們決心在鎮黨委政府和市局黨組的堅強領導下，調整思路，自抬標桿，再接再厲，繼續努力，確保各項工作再上新臺階：
1、是加強隊伍建設。堅持抓班子、帶隊伍、提素質、樹正氣、促發展的總思路，進一步提高效能，暢通市場主體準入通道，規范市場監管行為，強化消費維權，切實做到出實招、辦實事、求實效
2、是本著以發展為先、服務為責、經營主體為重的思想，服務東沙河經濟發展。做到服務態度到位，服務行為到位，服務措施到位，樹立“人人都是工商形象，事事關系發展環境”的觀念。
優化營商環境工作匯報范文4
《XXX區生活服務業品質提升工作實施方案》及《XXX區2018年生活業品質提升工作要點》文件精神，切實做好生活業品質提升工作，現將工作匯報如下：
一、任務完成情況
按照便民利民、合理布局、提高品質的工作原則，通過開展“請進來、走出去”的形式認真做好前期調研，與連鎖化公司進行對接，尋找合適場地，建設便民服務網點。目前新建或規范提升便民服務網點4家，其中蔬菜網點1家、便利店(超市)2家，早餐1家，分別為XXXX社區的XXX包子鋪，XXXX北區的XXX集市，XXX社區的XXX超市，XXX路口社區的XXX生鮮超市。
二、工作舉措
（一）加強領導，明確職責和工作任務。XXX街道辦事處高度重視生活服務業品質提升工作，及時成立了以街道主要領導為組長，主管領導為副組長的生活服務業品質提升工作小組，統籌轄區內服務業品質提升和便民網點的建設工作。研究制定了XXX街道2020年生活業品質提升工作計劃及方案，明確了責任主體，確定了年度目標及工作完成時限。
（二）盡早部署，推進各項工作的落實。召開服務業品質提升及蔬菜網點建設工作部署會、培訓會、協調會和工作推進會。一是召開工作部署會，及時傳達市、區有關精神及工作任務；二是及時召開培訓會，對相關工作負責人進行商業網點采集系統的錄入培訓；三是充分利用街道吹哨協調機制召開協調會，組織服務商和街道相關單位進行工作協調，確保服務網點建設的落實；四是針對完成建設便民網點存在困難的社區召開研討、推進會，研究分析研究網點建設的問題和困難和可行性措施和辦法，促進便民網點的建設工作，確保了2020年工作順利完成。
（三）動態管理，確保數據的準確有效。對每月新增或刪除網點堅持實地走訪，按時更新相關數據，完成網點的審核工作，做到底數清、情況明。定期對生活業業品質提升工作進行巡查、指導，為確保數據的準確有效。
（四）積極協調，發揮疏整促聯動機制。積極與已疏解企業及市場溝通，引導企業、市場利用疏解整治騰退空間發展便民服務，為社區商業便民服務綜合體建設及生活業提升工作全面落實提供便利。
三、存在的問題及建議
問題：一是老舊小區較多，可利用空閑空間較少，網點提升工作難度大。二是部分社區為部隊和企業大院，網點建設存在困難。
建議：一是加大國資委等企業與相關部門的協調溝通力度，促進便民商業網點的恢復經營。二是因我街道地處城鄉結合部，部分社區僅對居民進行管理，小區物業、產權等均為鄉村管理，請區相關部門加強統籌協調，以確保便民商業網點順利進駐。
四、下一步工作計劃
（一）、加強領導，明確職責，完善機制，確保2021年度各項工作的落實。
優化營商環境工作匯報范文5
匯報人：
時 間：二〇二〇年五月
目 錄
前 言................................................ 1
第一部分 成長歷程..................................... 2
一、第一階段：熟悉及適應海林時期（2010年3月至2011年3月）： 2
二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月） 3
三、第三階段：轉型及不斷提升階段（2017年1月至今）.... 6
第二部分：我的總結..................................... 8
第三部分：不足與改進措施.............................. 10
一、 部門管理工作中存在的問題....................... 10
二、個人存在問題及改進措施......................... 11
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施......... 11
一、 部門管理開展思路：............................ 12
（一）職能劃分，將部門分為三個職能：............. 12
（二）、職能說明及管理目標：...................... 12
二、部門管理工作計劃............................... 14
第五部分：結束語...................................... 15
前言
尊敬的李總各位領導,大家好！
轉眼間來到海林已經十年有余，十年前是意氣風發、夢想放飛而立之年的我，是親切、溫暖、自豪的海林人；十年中，我成長，我進步，日漸提升的我，是集體管理、二次創業的見證人，是穩健發展的海林人；十年后不惑之有余的我，是踏實奮進的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人；十年磨一劍、霜刃未曾試，我為有幸成為海林的一員而驕傲、自豪，我為海林給我學習、發展和成長的機會與平臺充滿感恩之情，在未來的十年乃至更長時間我將在海林之所學，用之于海林之所用，為海林美好未來竭盡我之所能！
2010年三月，我通過招聘很幸運的加入了海林大家庭，入職后先后從事過駕駛、車輛管理、資產管理、檔案管理、文印、印章等工作同時在人力資源崗參與部分工作，行政后勤工作經歷使我具備了一定的組織協調能力、綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力。在海林近10年的工作期間，通過李總和公司領導的關心、培養以及自我不斷學習和勤奮工作，從一名駕駛員到如今的部門副經理，我始終嚴格要求自己，遵守公司紀律、立足崗位、盡職盡責，圓滿完成各項目標任務，為了更好的服務于海林大家庭，服務于我熱愛的工作崗位，現將我十年來的工作歷程及今后努力方向做如下匯報。匯報共分為五個部分
第一部分：成長歷程
第二部分：我的總結
第三部分：不足與改進措施
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施
第五部分：結束語
第一部分 成長歷程一、第一階段：熟悉及適應海林時期（2010年3月至2011年3月）：2010年3月8日，我以一名駕駛員應聘入職海林，入職后，我首先感受到了李總以人為本的管理理念，她視我們為自己的家人，她用時間換取我們進步的空間，她將海林構建成溫馨和睦的大家庭，使我能在初入海林就體會到家的溫暖，這一年我是親切、溫暖、自豪的海林人；海林是個大平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，不斷提升自我。這一年通過對公司情況的不斷了解與學習，慢慢的適應了海林的這份工作。這一年中我了解并掌握了以下工作：
車輛及駕駛員管理工作
（一）具體工作開展：
1、熟悉并掌握了車輛及駕駛員管理制度及要求；
2、規范了駕駛員的日常管理工作；
3、對車輛的日常管理、維修維護、車輛保險、車輛年審等工作進行規范，嚴格要求自己和駕駛員按要求執行；
4、從新完善了用車申請單、車輛使用登記本、行車記錄本、維修保養記錄臺賬、油卡使用臺賬等；
5、嚴格按公司要求協調各技術部門車輛使用，做到高效節約成本。
（二）自我總結的管理要點：
1、對用車申請進行合理有效的調配，做到高效節約；
2、對駕駛員的出車登記、行車日志、行車路線、通訊錄定期檢查，嚴格要求；
3、對駕駛員日常費用、車輛油料、維修等支出項的成本嚴格實施管控。
二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月）融入海林是一件不容易的事，從剛開始公司要求我全面接收固定資產時的退縮與抵觸，到后來的欣然接受和不斷提升，在靈魂深處是一場很大的斗爭和洗禮，在這當中，我真真切切體會到海林的企業文化，什么是以人為本、什么是不放棄不拋棄，什么是用時間換空間，這五年是我成長，我進步，日漸提升的我；五年里我先后從事了固定資產管理、檔案管理、文印工作，這期間我了解并掌握了以下工作：
固定資產管理
（一）具體工作開展：
1、 固定資產管理主要工作分為三大塊，其一固定資產管理；其二潤明公司倉庫管理；其三禮品庫管理；
2、 接手固定資產管理后會同財務對固定資產、潤明倉庫進行了全面清理和盤點工作，掌握了公司所有資產情況；
3、 會同財務對管理制度進行了完善，并建立了固定資產臺賬及潤明倉庫資產臺賬，形成了一整套工作匯報材料并確定了盤點要求，確保了以后資產管理的賬實相符；
4、 規范公司禮品采購以及使用規范，采用軟件管理，做到有效管控，目前已做到賬實相符。
（二）總結管理要點：
1、堅持按管理辦法進行盤點和總結，對管理不到位的及時采取措施杜絕再次發生；
2、對禮品的管理管需和財務、駕駛員聯動跟蹤管理，嚴控酒水的使用管理；
后勤管理
（一）很好的完成了以下工作：
1、對公司電話網絡、辦公設備的維護；
2、物業、水電、桶裝水、快遞、電信費用繳納；
3、辦公用房、員工宿舍用房的租賃與管理；
4、公司會務、接待工作的安排；
5、網絡維護及設備維修；
6、清潔衛生、環境美化的管理
（二）總結管理要點：
1、節約成本按時交納各項費用；
2、房屋租賃提前與公司領導確認；
3、管理出效益，做到精細管理。
檔案管理工作
（一）具體工作開展
1、完善了公司檔案管理辦法，建立了交大花園檔案存放室；
2、負責公司所有項目檔案的管理、書籍管理；
3、負責檔案催收、建檔、掃描、裝冊、保管，配合投標業績查詢、員工提成歸檔查詢；
4、負責對崗位合同進行全面盤點，對所有合同進行掃描歸檔，查缺補漏，建立了合同管理臺賬；
4、工具書借閱、技術部軟件借用等管理工作；
（二）管理要點：
1、技術檔案及時催收、檔案業績查詢頁需掃描；
2、檔案調閱5分鐘內完成；
3、所有報告歸檔前必須進行掃描存檔；
文印崗工作
（一）具體工作開展
1、完善了公司文印崗位職責就流程；
2、優化公司文印成本，租賃打印機；
3、使用“好奇管家”軟件實施對辦公用品進行管理；
4、每月制定合理辦公用品申購計劃；
5、項目報告文號領用、打復印、裝訂。
（二）管理要點：
1、注重崗位節約意識，杜絕打復印紙張浪費；
2、嚴格按項目管理卡要求執行打印任務；
3、出具報告前必須要有報告電子檔，并將檔案按時上傳NAS設備。
4、注重辦公用品的管理。
印章管理
（一）具體工作開展
1、建立完善了用章審批表和項目管理卡，對用章進行規范；
2、負責按要求對公司所有公章、印鑒章、法人章等進行保管和用印；
3、制作周報、月報提交財務進行審核.
（二）管理要點：
1、需嚴格按用章審批表進行蓋章，
2、堅持原則。
三、第三階段：轉型及不斷提升階段（2017年1月至今）從員工向管理者轉型，是一件光榮而又充滿挑戰和艱辛的事情，執行者到管理者需要在思維上有以下四個方面的轉變，一是時間規劃上的轉變，以前自己是一名執行者，每天只需完成好當天工作，梳理好明天完成工作，而作為一名管理者，除了要考慮自己的時間安排，還要考慮你整個團隊其他人員的安排；二是工作習慣上的轉變，以前，更多的是執行上級交給的任務，只要認真的把事情做好，把本職工作做好就可以了，而管理需要協調、平衡、調動、關注整個團隊每一個人的工作狀況，提高整個團隊的粘合力，協同戰斗力，而不是局限在個人思維，只顧自己埋頭苦干；三是思維觀念上的轉變，執行者關注的是具體的事件，把事情做正確，而管理，除了關注事情的本身，還要關注分配做這個事件的人，每天的工作更多的是規劃，是方向，更多的是關注下屬工作進展，遇到的問題，這種思維方式上的轉變，需要經驗的磨練。第四是成功模式的轉變，成功不再基于個人的貢獻，而是基于一個人支持并幫助部門員工共同進步的能力表現。管理者需要將注意力更多地放在周圍人和他們的工作，而不是僅僅關注自己和自己手頭上的工作；以上這些只是做好海林員工向管理者轉型的基礎，要真正做好一名管理者還需要認真領會和貫徹執行李總中高管競聘上五個方面的講話精神，一是保持定力和信心，要當好一名海林的中高管，面對困難更需要我們有良好的心理素質面對每一次挑戰，保持積極正面的心態，去學習、去提升，給自己信心，給團隊信心，學會在機遇挑戰中努力前行，只有這樣，我們才能不辜負公司和員工對我們各位中高管的希望。二是嚴肅紀律，改變工作作風，抓好執行力，海林中高管的一舉一動、一言一行，對內對外都代表著我們海林在客戶心中、員工眼里的形象和風貌。無論在公司內還是面對合作單位，我們的每一位中高管，都要嚴格要求自己，必須嚴格遵守并執行公司的各項管理制度；三是要以身作則、團結協作，共創良好的工作氛圍，我們聚集在一起工作，都是“一榮俱榮、一損俱損”，我們就是一個命運共同體，大家在集體中要發揚團結協作的精神，互相幫助，加強溝通交流和探討，實現共同進步；四是快速進入角色，擔當有為，履職盡責，結合實際定計劃抓落實，要快速進入角色，要完成好公司所擔負的各項工作任務，就需要建設一支對公司忠誠、勇于擔當、務實敬業的“鋼班子、鐵隊伍”。每一位中高管，要堅持以身作則，帶頭實干，不怕得罪人，大事講原則，小事講風格。五是建立閉環思維模式，轉化生產力，從科學合理的角度引導大家形成閉環思維模式。每個部門、團隊轉化生產力就是創造有價值性的工作。從執行者轉變成管理者，漸提升的我，是集體管理、二次創業的見證人，是穩健發展的海林人！
第二部分：我的總結十年來，我經歷了在海林成長的三個階段，每一段經歷都充滿了李總及海林家人對我的關愛，對我成長的付出，今天的我是踏實奮進的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人，我感恩在海林的每一天，感恩海林給我成長發展的機會！
為了夯實管理，更好的開展部門工作，現將我在部門管理工作中推動的一些重點突出工作做以下匯報：
1、有效落實部門各項工作，加強崗位管理，梳理現有崗位工作分工和職責，協助部門經理完善部門頂層設計。
2、做好部門行政工作，行政文件的起草，會議統籌管理，加大部門督查工作跟進。
3、認真搞好后勤服務，努力做到保障有力。加強車輛及駕駛員管理，有效節約成本開支。并做好了物業與后勤服務工作。
4、加強內部協調管理工作，按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，制定了部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，在日常工作中，主動與員工溝通思想，協調指導工作，發揮綜合部團隊成員的工作積極性。
5、加強自身工作作風建設，在工作、生活中，嚴格要求自己，做到風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
6、改善員工辦公環境，對公司現有辦公環境進行整治，對各辦公室墻面進行粉刷、更換地板，并對會議室進行全面升級改造，使公司整體辦公環境得到有效提升
7、加強后勤管理工作，對公司網絡線路進行改造，網絡帶寬進行提升，對公司網絡費用進行優化，對員工辦公桌椅進行更換，文件柜的配備等很好的提升了后勤保障工作；
8、在公司后勤維護保障上，部門先后開展了對打復印機、傳真機、計算機等辦公設備的保養與維護。對公司辦公用品及耗材的管控及復印機租賃供應商優化工作
8、有力的保障了公司各大型會議的召開，歷年公司年會的策劃、籌辦及保障工作、北方亞事年會成都青城山會議保障工作、公司內部各大會議的組織和保障等，在辦會能力和保障上的到很好的展示；
9、公司文化建設方面，推動舉辦攝影大賽、建立公司微信公眾號、生日祝福等多元化文化建設。
第三部分：不足與改進措施回顧自己以往的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題，結合個人問題清單，個人及部門管理共計58條不足，歸納問題清單，個人存在不足之處主要表現在：
一、 部門管理工作中存在的問題1、部門主動服務意識不強，管理者不能有預見性的組織開展服務工作；
2、各崗位不同程度存在不嚴格按崗位流程，不嚴格按崗位工作要求的現象，如文印崗對紙張、辦公用品、打復印、報告出具、報告膠裝等管控不到位；檔案崗對各技術部門歸檔要求掌握以及把關不夠，同時對未歸檔情況的跟蹤、通報不到位；印章崗的周報存在不及時提報現象；文印、印章、檔案三個崗位的銜接聯動還需完善。
3、后勤管理方面：后勤費用支出管控需加強，需完善部門費用支出計劃，加強浪費管控，嚴把采購關，優化日常支出；辦公環境還需加強管理，需堅持對公共區域、會議室環境衛生的保持、每周環境衛生檢查；加強車輛維護管理及合理調配使用；
4、人力資源方面：對公司人員外出、請假、調休的管控力度不夠，特別是人員出差的管控需加強；人員招聘及人員思想溝通工作需加強；
5、公司企業文化建設方面需加強，同時也需群策群力；
6、部門管理班子管理意識需加強，服務意識需提高，部門管理者需完善部門崗位職責及要求、考核機制還需進一步健全。
二、個人存在問題及改進措施1、管理經驗和管理能力缺乏：管理經驗和能力需要通過不斷學習，通過做好每一件事的不斷積累，我正在通過多種方式進行學習和積累相信一定會有提高。
2、大局觀和擔當意識缺乏：正在努力提高責任意識，加強責任感，始終以公司利益為重，增強自己的大局觀。
3、帶團隊能力、執行能力和決策能力缺乏：至擔任管理者以來自己始終游離在管理者與具體事務執行者之間，導致管理思維跟不上，決策能力缺乏，而具體事務執行也不到位，目前自己正通過加強總結匯報、統籌規劃等努力提升中。
4、對員工的思想狀況了解不及時，對員工的關心不夠，人員流失嚴重：正在加強自身不足，加強與員工之間的溝通，減少人員流失。
5、檔案管理不到位：檔案管理這在提升，部門已經組織對歷年來的檔案進行盤點，并梳理崗位存在問題，完善檔案管理辦法。
6、專業知識缺乏：缺乏對公司業務方面的專業知識及管理方面專業知識，目前正在通過不斷學習不斷積累中提高自己的專業度。
第四部分:下一步工作開展思路、具體目標與落實措施行政部工作是集管理與服務相結合的部門，既有管理的職能又有為公司業務和經營服務的義務，工作范圍廣泛，部門的工作成效直接關系到公司的整體運作，是公司領導最信任的助手。行政部既是綜合辦事機構，也是一個獨立的個體，為了部門真正起到管理、服務、上傳下達，承上啟下的職能，現將部門下一步工作開展思路、具體目標與落實措施匯報如下：
一、 部門管理開展思路：（一）職能劃分，將部門分為三個職能：1、 行政職能4項：計劃管理、公文管理、行政標準化建設、企業文化建設；
2、 事務職能3項：文印管理、印章管理、檔案管理；
3、 服務職能4項：后勤管理、會務接待管理、車輛管理、網絡管理；按部門職能劃分進行管理。
（二）、職能說明及管理目標：1、計劃管理：對行政工作過程中的重要數據進行整理分析，為公司管理團隊提供重要參考支撐，確保管理留有痕跡；
2、文書管理：完善公司行政工具的規范并實施，如公文管理、會務管理，確保各類公文的及時高效落地處理;
3、行政標準化建設：公司行政體系的建設，建立、完善、推行行政制度及流程，確保行政管理有章可循;
4、企業文化建設：公司微信公眾的建設和維護、及其他企業文化相關工作的推進；
5、文印管理：公司報告的印制，合理編制報告文號，運用現代信息化技術進行辦公及易耗品管理，制定合理采購計劃；
6、印章管理：按照公司印章管理規定，謹慎、規范并按規定程序 申請報批后使用，對于不符合手續的用印，有權提出異議或拒用。
檔案管理：根據公司發展要求及部門日常工作需求，完善檔案管理制度，研究檔案形成的必要和必需條件，運用現代信息化技術進行檔案管理，合理規劃公司檔案管理階段性目標，以國家檔案管理等級為努力方向及標準，全面提升檔案管理水平。
7、后勤管理：負責對公司辦公環境、辦公資產配置及更新、房屋租賃、信件快遞收發、物業費用繳納等工作，保障集團日常辦公設施運轉正常。
8、會務接待管理： 根據公司統一安排，按會議管理制度及流程，復核會務服務方案、全程監控，為各類會議成功召開提供支持，明確接待工作的原則、規格、禮儀、內容、程序并確保費用控制在預算范圍內。
9、車輛管理 ：對車輛及駕駛員的技術監督和安全管理，通過一些列的標準及制度規范，進一步增加車輛安全行駛，提高車輛使用保障效率。
10、網絡管理：負責整個公司的電話、網絡、通信、電腦設備、維修公眾號等的布置及維護，保障日常辦公需求,對突發性事件有緊急處理預案。
二、部門管理工作計劃1、提高部門服務，服務是貫穿行政管理工作的整個過程。我們要將被動服務向主動服務轉變。結合部門實際工作方式及工作經驗，認真梳理行政管理各項工作，制訂完善的工作流程，增強工作預見性，做到未雨綢繆；要將一般服務向優質服務轉變。加強對行政人員的系統培訓，包括文書寫作規范、檔案管理、商務禮儀等，提高行政人員的專業性，增強行政人員的全員服務意識，不僅要有服務的行為，還要達到良好的服務效果。
2、控制辦公成本，做到“低成本、高效益”運營。結合公司自身實際情況，嚴格遵守勤儉辦事的原則，控制成本，杜絕浪費，調整和完善各項行政辦公費用開支辦法和標準，并嚴格按照相應制度執行，降低行政管理費用。倡導節約型辦公和生活方式。包括用電、用水和使用空調等，從小事做起。節約使用辦公用材，從嚴從緊配置辦公設備，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材，內部上報、下發的文件、材料，能使用網絡傳輸的，不采用紙質形式，確需采用書面形式的，使用廢紙或雙面用紙，提高工作效率、降低辦公成本。
3、行政管理工作要做到積極協調、主動溝通。行政工作不能閉門造車，而應深入到公司的經營管理工作當中，獲取信息、提供支持，同時在領導決策前提出建議，起到參謀作用，在決策中關注、關心，在決策后做好總結，確保公司與各部門之間工作暢通、有效。
4、做好部門崗位工作分析表為部門考核管理工作夯實基礎，進一步完善部門頂層設計，做好部門人員優化工作，積極調動部門人員積極性，激發員工工作潛能，提高部門戰斗力和凝聚力。
5、在人力資源招聘上狠下功夫，盡可能的滿足各部門人員需求，同時加強培訓工作，推行新版《考勤制度》并強化考勤管理和出差管理工作。
6、做好后勤管理工作，做好NAS設備資料的管理，做好網絡、電腦、辦公設施的及時維修和維護；完成固定資產、辦公用品、禮品的管理；做好公司各種會議、接待保障工作等。
第五部分：結束語2020年是海林集團繼續堅持“集體管理 二次創業”的關鍵一年，我們要充分發揚同心圓思維，在“以李總領導為核心、以管理團隊管理為中心”，的精神指導下，懷揣感恩之心，嚴于律己、寬以待人，與各部門友好合作、密切配合，齊心協力，攜手合作畫出“海林最大同心圓”！
十年磨一劍、霜刃未曾試，今天我將用我在海林之所學，全身心的用于海林之所用，做好部門管理、保障及服務工作并不斷改進、提升和完善部門管理和服務水平，我將以飽滿的工作熱情，細致的管理、優質的服務保障做好公司各項工作。同時在以后的工作中，希望公司領導和同事能多監督，多提寶貴意見。
優化營商環境工作匯報范文6
一、企業登記工作
（一）嚴把登記注冊關，構筑企業市場準入的“第一道防線”
2010年，我局的企業登記注冊工作緊緊圍繞市局下發的登記規范，切實落實和不斷完善企業登記注冊官制度，促進企業登記質量不斷提升。一是注重日常登記規范。在日常登記工作中，我們嚴格執行法律法規規定的標準形式、術語、格式、時間，尤其是針對高危行業、針對當前容易引發行政訴訟的股權變更登記的受理審查，更是慎之又慎，層層審核，在企業材料齊全、符合法定形式后，方予受理。二是借年檢之機進行登記規范。在企業年檢過程中，我們除按慣例對涉及非煤礦山、交通運輸、成品油經營等高危行業的前置許可進行嚴格審查外，今年重點突出了對企業經營范圍用語的規范，甚至連標點符號標注不正確的也予以糾正，保證了經營范圍用語的嚴謹性；三是對登記工作中發現的新問題，及時予以解決。今年，我局就企業登記工作中遇到的問題書面請示煙臺市局兩次，直接去市局請示十余次，較好的解決了登記中的疑難問題，從中學到了寶貴的知識，同時也積累了登記工作方面的經驗，促進了我局的登記工作再上一個新的臺階。
（二）延伸職能，創優服務，為城市“兩翼”騰飛提供助力
為切實優化發展環境，發展地方經濟，今年以來，蓬萊市委、市政府提出了關于推進城市“兩翼”發展的構想，并提出了關于進一步支持城市“兩翼”加快發展的意見，對城市“兩翼”（蓬萊市北溝鎮、經濟開發區）項目行政審批實行“綠色通道”制度。我局緊緊圍繞地方黨委、政府關于加快“兩翼”發展的戰略部署，充分發揮企業登記職能，創新思維，用活政策，拓展服務，全力助推，取得了積極成效。在辦理企業登記特別是城市“兩翼”項目時，實行全程服務制和重點項目跟蹤幫辦制，使辦理各類注冊登記時限縮短大大縮短。只要材料齊全、符合法定形式，可當場領取營業執照。針對部分鄉鎮礦山企業眾多、企業改制過程中出現困難問題較多的情況，我們主動走出去，現場辦公，與當地黨委、政府、企業共同探討和研究行之有效的解決辦法。我市大柳行鎮某礦業公司由于種種原因一直沒有完成改制，我局安排專門力量先后6次到企業現場辦公，幫助企業準備相關的改制材料，詳細介紹改制流程，幫助理順產權關系、找準改制的重點和難點，解決了多個歷史遺留問題，使其順利完成了改制工作。我們的做法得到了當地市政府主要領導的充分肯定，蓬萊市委副書記、市長張代令在我局《關于支持“兩翼”發展工作的匯報》中批示：“落實市委、市政府支持“兩翼”加快發展的重大決策，需要各部門采取實實在在的行動。市工商局的做法值得各有關部門、單位學習和借鑒”。
（三）緊緊抓住時代“脈搏”，及時完成知識的新陳代謝
企業登記工作涉及的范圍廣，目前大量新興行業不斷涌現，企業登記人員不但要掌握各類登記法規，而且要根據形勢的不斷變化，補充新知識。今年，我局登記人員多次參加省及煙臺市工商局組織的企業登記、年檢等知識培訓，初步掌握了小額貸款公司登記、公司股權登記、股權出資的基本知識，為全面開展這些工作打下了堅實的基礎。我們還按照煙臺市局下發的文件精神，認真領會關于做好二三產業分離、個體工商戶公司制改造的通知精神，并深入企業進行調研，研究并制定切實可行的實施方案，對做好我市企業二三產業分離工作打下了堅實的基礎。在實際工作中，我們注重加強與法院等司法部門的溝通，及時解決股東死亡、股權轉讓等特殊登記引發的問題，還與相關前置許可部門建立資源共享機制，互通信息，共同向市場輸送合格主體。
二、企業監管工作
2010年，蓬萊市工商局企業注冊局按照煙臺市局下發的有關文件精神，圍繞平安奧運、安全生產、奶制品檢查等主題，組織人員，全面開展了多次檢查行動，取得了明顯的效果，有力的維護了當地的市場經濟秩序。
（一）緊抓安全生產工作不放松，確保人民群眾生命財產安全
一是全面開展“安全生產月”活動。我局圍繞“治理隱患、防范事故”主題，配合全市“安全生產百日督查專項行動”和“隱患治理年”第二戰役，深入非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等重點領域，全面開展“安全生產月”活動，對存在安全隱患的企業，聯合安全生產監督管理部門進行督促整改，對生產許可證不合格的企業，責令其變更經營范圍且不準其從事相關生產經營活動。二是開展打擊安全生產非法違法行為專項行動。對已經登記注冊的市場主體，采取回頭看的方法，結合經濟戶口分類分級及屬地管理，加大日常巡查和監管力度。將非煤礦山、尾礦庫、危險化學品、民爆器材、煙花爆竹、冶金、建筑施工、道路交通、水上運輸、消防（九小場所、“三合一”建設）等行業確定為此次活動的重點領域，將重點企業安全生產工作全方位、全過程的納入日常監管管理，按照法定的程序和內容，依法把好準入關。
（二）圍繞“平安奧運、和諧奧運”的主題，全面開展各項專項整治活動
為確保北京奧運會期間的正常生產經營秩序，我局結合“和諧奧運”的主題，聯合相關部門對蓬萊市印刷行業及銷售藥品、保健食品可能產生興奮的業戶開展了大檢查，共檢查印刷企業18戶，經營文化用業戶74戶，銷售藥品、保健食品的業戶53戶。
（三）開展奶制品、飼料生產經營企業專項檢查
今年下半年，針對“三鹿”奶粉事件，我局按照市局下發的文件，對全市從事奶制品、飼料生產經營企業、化工企業進行專項檢查，并按照我市農業部門提供的名單，對全市飼料生產經營企業進行排查，對無照經營的企業進行取締，對不符合生產經營標準的企業責令其更改，取得了良好的效果。
三、思想重視，措施得力，圓滿完成XX年年度企業年檢工作
今年，蓬萊市工商局企業注冊局按照市局注冊局下發的關于做好企業年檢工作的意見，精心組織，嚴格要求，企業年檢工作圓滿完成，并實現了兩個“突破”。一是年檢率達到93%，年檢率為歷史最高；二是全面實行網上年檢，按照市局要求，網上年檢率實現100%。主要措施有：一是強化內部人員培訓。為全面為企業提供網上年檢服務，我局對開展網上年檢的注冊官全部實行培訓，達到三個熟練，熟練掌握年檢知識、熟練操作網上年檢流程、熟練解答企業提出的問題。二是強化服務措施。我局在行政審批中心及每個工商所都設立了網上年檢服務窗口，幫助不具備網上申報條件的企業申報年檢，還為部分重點企業開展集中上門培訓，現場講解網上年檢的步驟，發放年檢材料，受到企業的好評。三是加強宣傳攻勢。為全面開展網上年檢，我局在宣傳上采取“三個一”服務，即：向每個企業發送一條短信，提醒企業按時參加年檢，并注意年檢方式的改變；向每個企業發放一封信，為企業詳細介紹網上年檢的需要提供的材料；向每個企業發放一份年檢操作詳解，詳盡介紹網上年檢的具體操作步驟。經過共同努力，XX年年度企業年檢質量、年檢率均達到歷史最好水平。
四、大力支持農民專業合作組織發展，為農民專業合作社登記開辟綠色通道
今年以來，煙臺市工商局多次下發文件，對各縣市區農民專業合作社發展提出了明確的要求。我局高度重視農民專業合作社的培育發展工作，采取多項措施促進農民專業合作社的發展。一是明確目標，落實責任。我局在市局分配的發展目標的基礎上，確立了“培育一批，發展一批，規范一批”的工作思路，提出了至2010年底，全市農民專業合作社突破130戶，力爭200戶，使農民專業合作社鄉鎮覆蓋率達到100％，實現“一鎮一品”、“一村一社”的發展目標。為確保圓滿完成上述目標，我們將農民專業合作社發展計劃、目標進行了細化量化，具體落實到每個工商所，此項工作列入年終目標考核，每月匯總情況，每季度全局通報，充分調動了全局發展農民專業合作社工作的積極性。二是創優服務，高效推進。為方便農民登記，第一時間將農民專業合作社登記權限下放到基層工商所，在各所登記服務廳設置公開欄，明示農民專業合作社的成立條件、成員資格、設立程序和辦事流程，設立專門的咨詢服務窗口，實行專人受理、就地登記，全程指導，并免收所有登記費用，為申請者提供“一站式無障礙服務”，只要提交申請材料齊全，符合法定形式，當場即予登記。三是因地制宜，特色突出。我局在對蓬萊農村特色產業進行實地調研的基礎上，將依托龍頭企業興辦農民專業合作社作為培育發展的重點和突破口，取得了較好的效果。蓬萊中糧君頂農民專業合作社是這一類型農民專業合作社的典型代表。該社是由中糧公司所屬煙臺南王山谷投資有限公司出資1500余萬元，組織3個鎮、13個村、217名農民，采取企業、農戶共同出資入股的合作模式組建的，較好解決了農民在生產中存在的缺資金、少技術和商品率低等問題，極大地提高了農業生產水平。2010年，我局共發展農民專業合作社294戶，完成市局下達任務的294%。
五、規范管理，創新突破，企業檔案管理工作再上新臺階
