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對員工處罰的處理意見范文1
（渭南師范學院經濟與管理學院 陜西 渭南 714000 渭南市煙草公司大荔分公司 陜西 渭南 715100）
摘 要： “一站式”客戶服務效果體現在直接服務、科學授權、流程短、技術高、監督嚴幾個方面。本文從大荔煙草分公司實際出發，構建三大服務功能、三種服務流程、四級授權保障的一站式服務流程體系，提高全局服務水平，實現了縣級“卷煙上水平”的總體要求。
關鍵詞 ：縣級煙草；一站式服務；流程管理
中圖分類號：F279.23文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）31-0237-02
收稿日期：2014-10-22
作者簡介：錢懷瑜（1964-），男，漢族，陜西大荔人，渭南師范學院教授，研究方向：公司法治化。郭自學（1970-），男，漢族，陜西大荔人，渭南市煙草公司大荔分公司工作人員，研究方向：一站式服務。劉佳（1988-），男，漢族，陜西澄城人，渭南市煙草公司大荔分公司工作人員，研究方向：一站式服務。
國家局站在實現煙草行業現代化的角度，提出了“卷煙上水平”的宏偉構想，為煙草行業持續、健康發展指明了方向?！熬頍熒纤健?，基礎在管理，關鍵在服務，這就必然要求我們以客戶服務為中心，以市場為導向，以法治化管理為保障，提升服務理念，創新服務平臺和服務模式，與市場和時代的脈動相契合。縣級煙草“一站式”客戶服務流程管理體系探索，是縣級煙草“一站式”服務課題重要組成部分，是“一站式”服務有效實施的技術保障。
一、客戶服務流程在建立“一站式”服務中的重要意義
科學的客戶服務流程是服務理念的反映，“顧客即上帝”，客戶是市場主體，服務流程必須以客戶需求為本，必須以方便客戶為導向，服務流程是否方便顧客、方便群眾，是檢驗服務流程科學不科學、徹底不徹底“照妖鏡”。
科學的客戶服務流程是效率和效益的體現，企業以營利為目的，“提效增益”始終是企業管理的主導價值?？茖W的服務流程，可以縮短服務周期，提高服務質量，降低服務成本，增長服務效益，提高公司形象，是“卷煙上水平”的關鍵所在。
科學的客戶服務流程是企業運用最新科學技術成就進行管理服務水平的反映。進入21世紀以來，科學技術迅猛發展，以電子計算機技術為基礎的多媒體技術、互聯網技術、信息技術為新的管理革命提供了強有力的科技支撐，使傳統產業、服務業搭上科技快車，它能夠把看似毫無關系的相互割裂的服務有機聯結起來，形成一條龍服務，閉環管理，實時監督，建基于高科技基礎的“一站式”服務為“卷煙上水平”提供了強大的動力和技術保障。
科學的客戶服務流程是“一站式”服務成效的綜合體現。
二、大荔縣煙草專賣“一站式”客戶服務大廳的功能
大荔縣煙草專賣“一站式”客戶服務體系由服務中心、管理中心和數據中心三大職能中心組成。
1、服務中心的職能。服務中心顧名思義就是直接向客戶服務的機構，它在整個縣局的服務中是中樞機制。其功能主要是：辦證服務、上門拜訪服務、電話訪問服務、法律法規咨詢、客戶咨詢服務、真假煙鑒別、新品介紹、品牌培育、。它是直接向客戶提供服務的服務窗口，以為客戶和消費者提供溫馨周到的服務，及時解決他們遇到的困難為宗旨，營造和諧的客我關系。
2、管理中心的職能。一線服務考勤管理、服務真實性、到位率檢查、服務改善管理、績效管理、零售戶培訓、行政處罰、行政強制、考核獎懲、舉報、投訴受理與處理等。
3、數據中心的職能。綜合運用科技手段，實施實時考勤管理、制度銜接、客戶與消費者信息管理、服務工作痕跡化資料收集匯總 、部門工作數據收集、服務統計分析與服務公報制作分發等技術管理，體現后臺支撐前臺，確保一線員工將服務工作做細做實，形成具有大荔煙草特色的全方位、立體化服務監管體系。
三、大荔縣煙草專賣一站式服務服務流程體系構想
（一）總體服務流程
總體服務流程是全公司服務管理流程的稱謂，由自下而上與子上而下的兩個相反方向的服務流程形成閉環服務總體系，從服務信息傳輸方向上分有兩種：
1.（自下而上的傳輸）客戶請求或申請受理客服員審閱（審查）部門經理主管領導局長（分公司經理）
2.（自上而下的反饋）局長（分公司經理）主管領導部門經理客服員客戶
（二）大廳服務流程
大廳服務流程是一站式服務大廳三大職能中心服務管理流程，其具體服務流程見下圖：
（三）單項服務流程
1.煙草專賣零售許可證辦理流程
（1）申請不予受理
（2）申請受理勘查審批核發（不予許可）送達（歸檔）
2.煙草專賣行政處罰簡易程序處罰流程
執法人員出示檢查證件當場發現違法事實證據保全告知當事人享有陳述權和申辯權聽取當事人陳述和申辯采納或不予采納當事人申辯證據、理由依法填寫行政處罰決定書當場送達執行二日內報本煙草專賣行政主管部門備案歸檔
3.煙草專賣行政處罰一般流程
（1）案件來源立案調查取證審核擬定處理意見撤銷立案歸檔；
（2）案件來源立案調查取證審核擬定處理意見免于處罰歸檔；
（3）案件來源立案調查取證審核擬定處理意見移送處理；
（4）案件來源立案調查取證審核擬定處理意見告知處罰聽取當事人陳述和申辯（重大案件依申請召開聽證會）采納或不予采納當事人申辯證據、理由依法制作處罰決定（處理決定）送達執行結案歸檔（重大處罰備案）
4.其他服務流程
（1）申請（請求）受理客服人員依權限當場處理；
（2）申請（請求）受理客服人員報告中心主任中心主任依權限當場處理；
（3）申請（請求）受理客服人員報告中心主任中心主任報告部門經理部門經理依權限處理；
（4）申請（請求）受理客服人員報告中心主任中心主任報告部門經理部門經理報告分管領導分管領導依權限處理；
（5）申請（請求）受理客服人員報告中心主任中心主任報告部門經理部門經理報告分管領導分管領導報告局長（分公司經理）局長（分公司經理）依職權處理；
四、與一站式服務有關的授權
授權是“一站式”服務有效性的根本保證，沒有科學授權，“一站式”服務不僅不能產生貼實可信的效率，而且徒增一道程序，增加了辦事程序，“一站式”服務就成形象工程、面子工程，沒有了設立的必要。為了縮短服務流程，提高辦事效率，我分公開創性的建立起科學的授權體系。我公司將公司權力分為四級：第一級權力，決策權和法定權力，由公司黨委和總經理行使；二級授權，由主管副局長（副經理）行使；三級授權，由部門經理行使；四級授權，由大廳職能中心直接行使。經過四級授權，絕大多數權力由服務中心依法依規直接行使，少數重大權力根據授權有不同層級的主體行使。這樣，方便了群眾，減少了流程，又把領導從繁瑣的具體事務中解脫出來，保證決策科學性，并加強領導對各層級管理事務的監督。
五、一站式服務流程所要能達到的目標和效果
“一站式”服務流程所要達到的目標是：
（一）“一站式”服務通過實施客戶店面選址自主化，客戶服務流程可視化，項目審批程序數字化，從而簡化行政程序，提高辦事效率，徹底解決零售戶門難進，事難辦的問題。
（二）將服務大廳的LED顯示屏和服務中心視頻有效的變成新品培育，卷煙陳列，企業文化，法律法規等宣傳的窗口和陣地，為實現零售客戶合法經營做好鋪墊。
（三）“一站式”服務能延伸服務內容，拓寬服務視野，將煙草專賣、營銷、物流等多部門集合與一體服務于零售戶。同時建立起細致入微的服務規范，狠抓服務細節，根據本地零售戶的特點，打造出具有本地特色的客戶服務。
（四）重視客戶服務評價系統，讓零售客戶對“一站式”服務進行綜合評分，對客戶服務提出意見，及時全面的處理投訴，達到投訴處理率為100%。并且通過安裝視頻監控系統，全面了解掌握服務動態，不斷完善服務體系缺陷，提高客服滿意度，樹立煙草行業服務的良好形象。
（五）內部監督體系的形成。通過指紋識別、電子監控錄像、樂訪、計算機互聯網絡等技術手段，把全分公司一線部門及員工之間的業務銜接齊來，形成有效的閉環監督，推動一線員工將服務工作做實做細，全力促進質量上臺階，群眾滿意100%。
“一站式”服務流程所要達到效果：
（一）方便群眾辦事，改善群眾辦事滿院跑、滿樓跑的現象，立文明窗口，樹行業新風；
（二）簡政放權，方便管理，提效率增效益，實現公司利益最大化、職工福利最大化、社會效益最大化。
（三）依法管理，規范管理，改變以往員工遲到早退無法定、辦事過程無監管的現象，改變懶渙散形象，提振員工精神，實現標準化服務，文明化管理；
（四）形成新的企業文化，促進管理上臺階，卷煙上水平總要求的實現。
參考文獻：
[1] 中華人民共和國煙草專賣法
[2] 中華人民共和國行政處罰法
對員工處罰的處理意見范文2
第一章總則
第一條為全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質教育，深入推進基礎教育課程改革，健全并規范全區中小學教師的教育教學行為，建設良好的校風、教風和學風，全面提升教學質量，預防并及時、有效、妥善地處理各類教學事故，維護正常教學秩序，根據《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《教育行政處罰暫行實施辦法》、《小學管理規程》等相關法律法規和政策，結合我區實際，制定本意見。
第二條教學事故是指教職員工在教學管理及教學活動中，因本人主觀過錯或過失所引起的，影響學校正常教學秩序和教學質量，或違背國家有關法律、法規、政策及學校有關規章制度的教育教學語言或行為。
第三條教學事故依據教學工作與管理工作，分為教學工作事故和教學管理事故兩種。
第四條教學事故根據事故的性質和所造成的危害程度不同，分三個級別：一般教學事故，較大教學事故，重大教學事故。
第二章教學事故
第五條教學工作事故
（一）一般教學工作事故
1.教師擅離課堂；上課遲到或提前下課；拖堂超過3分鐘以上。
2.教師不備課上課；上課無教案；不按要求準備教學素材或設施；教學內容出現明顯的知識性錯誤。
3.不按學校課程安排上課；或未經學校職能部門批準，隨意調換課程、增減課時、請人代課或代他人上課；隨意改變上課地點。
4.布置或批改作業馬虎隨意，批改后的作業未及時向學生反饋，影響教學正常進行。
5.實驗課等不按實驗規則組織教學。
6.教學進度與教學計劃無故相差4課時以上。
7.教師在上課時，所攜通訊工具發出聲音影響教學正常進行。
8.教師布置大量機械重復的作業，或布置超過教育行政部門規定的作業量。
9.監考遲到1分鐘以上；擅自請人代監考；監考時以各種方式要求學生提前交卷。
10.試卷分裝有誤，差錯率達總份數的10%。
11.在監考過程中做與監考無關的事情（如抽煙、閑聊、看書報、批改作業或試卷等）；不嚴格履行監考職責，擅離職守。
12.批閱試卷不認真，出現差錯在5分以上或判定等級失誤；經核查，一個班級（或一個考場）需要更改成績（等級）的試卷份數超過該班級（或該考場）試卷總數的10%。
13.不在規定時間和地點閱卷、評分、評等、報送成績；不按規定要求和程序對學生進行綜合素質評定。
（二）較大教學工作事故
14.教師上課遲到或提前下課超過10分鐘。
15.教師隨意占用非本人所教學科課時授課。
16.組織課堂教學不力致使課堂教學秩序混亂。
17.教師不備課上課、上課無教案等現象一學期達三課時。
18.上課時間隨意讓學生離開課堂另做別事。
19.無故不按時參加、或不按時完成、或不接受學校及上級部門布置的教學研究工作。
20.擅自取消已安排的教學活動。
21.教師無特別的事故，在上課期間撥打、接聽電話或發信息等。
22.監考遲到10分鐘以上。
23.監考中對學生答題進行暗示、提示。
24.因命題、制卷中的人為原因，造成考試時試卷短缺，或考試時間延誤。
25.考試試題有嚴重錯誤未能事先發現，影響考試正常進行，造成考試延誤、中斷或失效。
26.由于監考人員失誤，造成考試結束后收回試卷數與參加考試人數不相符；不按要求裝訂試卷；遺失學生試卷、考試成績，致使學生成績無法確定。
27.未按評分標準評定成績，在考試閱卷中有行為，如閱卷時給本班學生或其他有關系的學生加分、加等級，或故意壓低別班學生考試分數。
28.按考試成績給全體學生排名次，并在公眾場所張榜公布排名結果。
29.采用降低學生考試成績（分數或等級）的方式來懲罰學生；隨意給學生記零分、打不及格的分數或評定不合格等級。
30.由于教學原因或命題原因，一次水平測試（或一門學科）不及格或不合格學生數超過參考學生總數的40%（高三可適度調整比例）。
31.不按規定要求和程序對學生進行學業成績、綜合素質評定，導致評定結果嚴重失誤，失誤率超過參評學生總數的5%。
（三）重大教學工作事故
32.在教學過程中散布違背國家憲法、法律法規，或帶有封建迷信、及其它思想內容不健康的，違背教書育人基本宗旨的言論。
33.教師上課遲到或提前下課超過20分鐘，嚴重影響教學秩序和教學進程；或未按規定辦理有關手續，擅自停課、曠課。
34.教師酒后上課或在教學過程中出現嚴重違紀行為。
35.教學過程中遇到突發事件，不能及時妥善處理，造成事態惡性發展。
36.教職員工對學生有打、罵、停課、趕出教室或訓斥、諷刺、挖苦、侮辱等行為；貶低、嫌棄、排斥、歧視學生；體罰或變相體罰學生；以各種方式打擊報復學生。
37.未經教育主管部門批準或授權，擅自舍棄國家課程計劃規定的學科課程必修內容1/4以上。
38.違反有關規定，擅自向學生推薦購買自編（或參加編寫）的教材或教輔材料；擅自向學生發放講義、輔導材料并收取費用，或向學生兜售輔導材料等。
39.歧視后進生；隨意拒絕后進生上課，將其趕出教室或學校；不給后進生批改作業，或脅迫其不能正常參加考試等。
40.組織或變相組織、直接或間接參與違規辦班、補課或組織學生有償集體培優輔差等。
41.因未履行工作職責，造成所任教班級紀律混亂，致使所任教班級一學期內出現打架斗毆、聚眾鬧事等惡性事件，小學達一次以上，中學達二次以上。
42.學生曠課逃學，科任教師未能及時發現學生不在課堂，或發現后未及時向班主任或學校通報；班主任發現后未能及時向學校有關部門和家長報告。因處置措施不力造成嚴重后果。
43.使用有毒、有害物質制作教具；在教學活動中，因教學指導和管理不當造成重大財產損失或使學生及其他人員受到傷害。
44.監考教師缺席。
45.隨意變更考試時間、地點、學科或內容。
46.以各種方式泄露或變相泄露試題和考試內容；試卷在印刷、傳送、保管過程中泄密。
47.對學生考試違紀行為不制止、不上報；放縱考生舞弊；對突發事件處置不當，導致考場秩序混亂。
48.違反規定，私自更改學生考試成績或等級。
49.未經考生同意，擅自更改考生的報考志愿。
50.因人為原因，延誤考試的通知和報名工作，導致學生無法正常參加考試或考試成績無效。
第六條教學管理事故
（一）一般教學管理事故
1.教學環節安排失誤（如排課失誤等），造成教學人員不到位，影響教學活動實施。
2.超過規定時間達2周以上或不按規定提交教學進度表；教學組織計劃安排出現差錯或混亂。
3.教師已事先請假并經批準調課，管理人員未能及時作出安排并通知學生和老師，影響教學秩序。
4.因安排課程或考試不當造成教室使用沖突，或造成無教師到崗上課現象。
5.因人為原因，造成學生成績登記嚴重失實，或學籍檔案混亂、變更手續不全、記錄不明或失實。
6.教學設施設備運行不良或損壞，無特殊原因超過3天仍未修理，影響教學活動正常進行或影響教學效果。
7.鈴聲、廣播聲不響，亂響，有誤差，影響教學活動正常進行。
8.隨意調整班級教室，或上課時間隨意叫出教師談話，影響教學活動正常進行。
9.教室或其他教學活動場所衛生狀況差，影響教學活動正常進行或影響教學效果。
10.因安排不當造成考試科目、時間、地點、監考人員等沖突，導致考試不能正常進行。
11.不按規定布置考場；不按規定安排監考人員。
（二）較大教學管理事故
12.人為原因導致較大范圍師生缺課、停課，漏考、停考。
13.有關放假或全校性教學調整等工作，因未能及時通知或妥善安排，造成教學秩序混亂。
14.升旗、早操、集會、外出等集體活動，因管理措施不力，造成學生紀律非常松散或發生安全事故。
15.違反有關規定，擅自代學生購買學習資料和學習用具并向學生收費。
16.粉筆、黑板擦等教學設備不能及時供應；在條件允許的情況下，教學實驗設施、器材、用品等不能及時供應或準備不充分。
17.因人為原因，不能按規定提供教學要求必備的音像、圖片、儀器、標本等教學輔助用品。
（三）重大教學管理事故
18.無正當理由，拒不接受學校教學工作安排，或故意不完成教學任務。
19.接到報告后，未能及時處理教學事故或學生矛盾，導致事態進一步激化并造成嚴重后果。
20.學校教學管理混亂，致使某個年級或學段出現大面積后進生現象，或導致大量學生厭學。
21.學校不按課程計劃開齊開足課程；隨意停止課程；不嚴格執行規定的作息時間，隨意提前學生到校時間或推遲放學時間。
22.隨意變更教學計劃，組織師生參加商業性的社會活動，或隨意借用、出租校舍致使教學秩序受到干擾。
23.在規定的保管時間內，丟失學生原始成績、原始學籍；故意出具與事實不符的學歷、學籍、成績等各類證書、證明。
24.因人為原因，造成工作未能按計劃和有關規定開展。
25.無特殊原因未能按計劃完成教學改革、課程改革、課題研究、課程設置、試題設計、教學實驗及教師培訓等工作。
26.因提供不符合國家安全標準的教育教學設施和設備造成安全事故。
27.因校內原因造成停水、停電而未能及時修理，導致教學活動中斷，嚴重影響教學秩序和教學進程。
28.校舍、教學設施設備等維修未能錯開教學時間，因安排不當或施工管理不當而嚴重影響正常教學秩序。
29.因人為原因，錯誤或違規放置設備而造成學校安全事故。
第三章教學事故的認定
第七條教學事故由當事人或發現人、知情人在發現后及時向學校職能部門（教導處、德育處、總務處等）報告，職能部門須作好記錄并立即通知當事人所在部門。
第八條事故當事人所在部門負責調查、取證、核實，按一事一表的方式填寫《佛山市南海區中小學教學事故記錄表》，對事故級別與當事人提出初步認定與處理意見，送交學校職能部門。
第九條事故責任人只能是個人或多人，不得以部門、單位或集體代替。
第十條一般教學事故可由職能部門認定；較大教學事故可由分管領導認定；重大教學事故須由校長認定，特殊情況下須由學校領導集體討論認定；如事故責任人為校長，則由鎮教育組（區直學校由區教育局人事科）負責認定。
第四章教學事故的處理
第十一條教學事故的處理原則上由校長負責最終決定。一般教學事故由當事人所在部門提出處理意見，職能部門作出初步處理決定并報校長；較大教學事故由職能部門提出處理意見，分管領導作出初步處理決定并報校長；重大教學事故由分管領導提出處理意見，校長作出初步處理決定，特殊情況下須由學校領導集體討論作出初步處理決定；如事故責任人為校長，則由鎮教育組（區直學校由區教育局人事科）負責處理。
第十二條一般教學事故應在事故認定當天初步處理完畢并書面通知當事人；較大教學事故應在事故認定后兩天內初步處理完畢并書面通知當事人；重大教學事故應在事故認定后三天內初步處理完畢并書面通知當事人。職能部門負責將初步處理決定通知當事人及所在部門，受理當事人申訴意見，督促執行處理決定。
第十三條各級教學事故的處理意見與決定應有書面記錄，各有關部門和人員應如實填寫《佛山市南海區中小學教學事故記錄表》（一式兩份），職能部門存檔一份、事故責任人一份。
第十四條各單位在對各級教學事故進行調查、處理的同時，應迅速采取補救措施，盡可能降低事故影響的程度和范圍，并完善相關規章制度。
第五章申訴與仲裁
第十五條事故當事人對事故的初步認定、處理不服的，有權申訴。
第十六條各中小學校應設立受理教學事故申訴的職能機構或部門，指定具體工作人員，由校長直接領導；并成立由學校工會主席牽頭，有學校各方代表參加的教學事故仲裁委員會。
第十七條當事人應在接到事故初步處理決定通知之日起三日內，向職能部門提出申訴。在規定時間內，當事人未提出申訴，初步處理意見即認定為最終處理意見。
第十八條當事人向職能部門提出申訴，填寫《佛山市南海區中小學教學事故申訴表》，職能部門應立即受理，并認真進行調查、核實，然后將核實情況及最后處理意見提交學校教學事故仲裁委員會仲裁。事故仲裁委員會仲裁決定為教學事故處理的主要依據。學校依據仲裁決定作出行政處理。
第十九條仲裁決定和學校最終行政處理決定應在申訴提出后一周內作出并書面通知當事人。當事人對仲裁決定、學校行政處理不服的，可向鎮教育組（區直學校向區教育局）提請改正或撤銷。
第六章教學事故的責任追究
第二十條教學事故經學校最終認定并作出行政處理決定后，須追究事故責任人的責任，并對責任人進行批評教育。視事故級別和情節輕重，分別給予以下處分：一般教學事故給予事故責任人內部通報批評；一學期內累計三次一般教學事故，視為一次較大教學事故。較大教學事故給予事故責任人警告處分；一學期內累計三次較大教學事故，視為一次重大教學事故。重大教學事故給予事故責任人嚴重警告處分，取消事故責任人該學期特級教師、學科帶頭人和骨干教師等的評選資格，取消該學年接受教育行政部門表彰獎勵資格；情節特別嚴重、影響極壞的，由行政部門直接給予相應的行政處分。
第二十一條教學事故不是由當事人造成的，或系當事人遇到不可抗拒的原因造成的，經查實后當事人對教學事故不承擔責任。
第二十二條如果教學事故的產生原因是當事人曠工，對當事人除按曠工進行處理外，還要按教學事故中所承擔的責任進行處理。
第二十三條教學事故的認定和處理結果記入責任人個人業務檔案，作為對教職員工考核獎懲、職務評聘、晉職加薪等方面的重要參考依據。
第七章附則
第二十四條南海區中小學（含民辦中小學）在職或在聘教師、教學管理人員、教學輔助人員均適用本意見。各中小學可根據本意見并結合本校實際情況制訂本學校《教學事故處理實施細則》。幼兒園（含民辦幼兒園）根據實際情況參照執行。
第二十五條本意見第三章中未列舉的其他類似行為，按照本意見規定，對照相應條款進行認定和處理。本意見未作規定的其他違法違規事項的處理，按有關法律法規執行。
第二十六條教學事故是必須防止發生的事故行為與危害現象。各中小學要制定教學事故預防工作預案，建立健全教學事故預防工作機制，預防教學事故發生。各中小學要建立教學事故稽查制度，聘請若干名作風正派的干部、教師、家長或其他社會人士擔任稽查員，從事教學事故稽查工作。
第二十七條需鎮教育組、區教育局認定、處理或按規定要求上報的事故，各中小學須按規定時間和程序上報；特別重大教學事故須在事故發生后24小時內向上級教育行政主管部門報告。凡隱瞞不報或延誤報告的，視校長為事故責任人，并按有關規定從嚴從重追究責任。
第二十八條與本意見相關的各種教學事故的投訴、申訴，依次由各鎮教育組和區教育局人事科負責受理并處理。
第二十九條本意見自2006年7月1日起試行。
第三十條本意見由南海區教育局負責解釋。
佛山市南海區中小學教學事故記錄表（試行）
事故責任人
所在學校
事故發生時間
事故發生地點
事故經過
事故登記人：
事故性質
a.一般教學事故b.較大教學事故c.嚴重教學事故
事故認定時間
事故認定人簽名
事故處理意見
簽名：日期：年月日
事故責任人意見
簽名：日期：年月日
注：
1、本表一式兩份，職能部門存檔一份，事故責任人一份。
2、一般教學事故應在事故認定當天初步處理完畢并書面通知當事人；較大教學事故應在事故認定后兩天內初步處理完畢并書面通知當事人；重大教學事故應在事故認定后三天內初步處理完畢并書面通知當事人。
3、事故當事人如對事故處理意見有不同意見，應在接到事故處理意見之日起三天內，向校內申訴受理部門提出書面申訴（填寫《佛山市南海區中小學教學事故申訴表》）。在規定時間內，如當事人未提出申訴，初步處理意見即認定為最終處理意見。
佛山市南海區中小學教學事故申訴表（試行）
申訴人填寫
申訴人
事故發生時間
事故發生地點
初次認定性質
a.一般教學事故b.較大教學事故c.嚴重教學事故
初次處理意見
申訴理由
申訴人簽名：日期：年月日
受理部門填寫
調查結果
簽名：日期：年月日
再次處理意見
簽名：日期：年月日
學校教學事故
仲裁委員會意見
仲裁委員會代表簽名：日期：年月日
學校最終
行政處理決定
校長簽名：日期：年月日
申訴人簽收
簽名：日期：年月日
對員工處罰的處理意見范文3
第一章總則
第一條為適應運輸市場細分化，差異化服務的要求，滿足不同層次旅客乘車需求，塑造企業品牌，提高經濟效益，公司決定推行直達快速客運班車業務(以下簡稱直達快客)。
第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。
實行“服務承諾制”，其主要內容是：1、安全正點，一票直達，中途不上旅客;2、統一著裝，佩證上崗，優質服務;3、車容、車貌整潔。
第二章經營方式
第四條直達快客實行“公車公營”，以“一流的車輛，一流的設施，一流的服務項目”打造極品線路和服務品牌，實現社會效益和經濟效益的同步增長。不進行個人或集體承包經營，已承包的應逐步實行“公車公營”改造，承包期滿后公司收回公營。
第五條車輛由市公司統一選購，統一標志，實行專門管理。
第六條司、乘人員由市公司統一招聘，統一培訓，佩證上崗，實行薪酬制。
第三章管理體制
第七條市公司暫設直達快客管理辦公室，負責班線開拓，跟蹤管理的情況收集和綜合、協調。業務管理由相關職能部室受理。各開通直達快客的單位，可根據車輛發展情況，設立車隊或分隊，配備相應的專職管理人員，并報備市公司。同時應配備一名專(兼)職副經理負責快班客運的全面工作。
第八條車隊(分隊)必須單列管理，實行內部收支獨立核算，單獨向市公司呈報財務、統計、運輸、安全、機務、勞資等綜合報表。
第九條班線開通、班次安排，由市公司在充分進行市場調查論證的基礎上統一確定，在同一班線上必須實行“五統一”(即：車型、班次、票價、服務、管理)，嚴格執行市公司制定的《直達快客車輛運行管理辦法》，以保證班次的正常運行。
第十條車輛運行實行兩級調度制，即市公司運輸處為一級調度，負責班次計劃的編排與調整，運力安排與調濟，運價確定與監督，運行紀律的檢查與監督，運行矛盾的調處和加班、包車運力調控，分公司為二級調度，負責運行計劃實施落實和車輛運行的現場管理，收集運行中存在的問題及時匯報處理，對一級調度負責。
第十一條開行直達快客的車輛應設立專窗售票、專門候車室、專用通道、專用車庫、專門電話，實行專門服務、專線發車。
第十二條分(子)公司必須搞好車輛管理，嚴格執行車輛強制維護制度，提高車輛完好率。嚴格執行車輛技術經濟定額指標的考核標準和要求，降低運輸成本。車輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠(車間)進行。
第十三條直達快班的駕駛員、乘務員，一律實行聘用制，按市公司制定的統一標準公開招聘(在同等條例下企業職工可優先聘用)。在聘用的司乘人員培訓考核合格后方能上崗，經聘用的人員分別向市公司交納信譽風險保證金，(其標準另行規定);所有保證金均不計息，解聘時結退。另每人預交600元服裝費，按實際制作費個人負擔70，此款由分公司財務收取建帳，帶款到市公司領取服裝后，實行多退少補結算。凡受聘人員均實行淘汰制，按考核計分標準逐月考評，年終匯總，得分最少者，即被淘汰解聘。
第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的工作人員，都必須嚴格遵守直達快班的工作規范，按市公司的管理規定進行嚴格的管理與考核，受聘人員的工資按市公司制定的《直達快班客運各類人員工資分配考核辦法》執行。
第十五條確保行車安全是直達快客的首要工作，分(子)公司應嚴格執行市公司制定的《行車安全管理辦法》及其他相關規定，加強安全教育和安全檢查，正確處理安全與生產矛盾，堅持安全一票否決制。
第四章收入與分配
第十六條財務必須執行“收支兩條線”的管理制度，營收設立專門帳戶，所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營收結算，在同一線路上正班營收按“利益共享，風險共擔”的“捆綁式”結算方式由市公司統一進行結算劃撥。包車及非對開單位派車接駁所得營收不實行捆綁，實行誰運誰得。共營線路上，對方派車頂班而導致空駛者，缺班方應填寫放空單作為捆綁結算的依據。
第十七條車站原則上按售票金額10提取站務費，行包運輸按15提取勞務費，站務費進入車站收入。
第十八條直達快客車輛應實行個車、車隊(分隊)兩級成本核算，嚴格執行《直達快客財務核算細則》。車輛折舊費全額上交市公司。
第十九條直達快客車輛(分隊)管理人員、司乘人員的工資與分(子)公司脫鉤。
第五章獎勵與處罰
第二十條凡從事快班客運的管理人員，駕、乘人員必須自覺遵守企業規章制度，嚴格履行自己的崗位職責和服務規范要求，對工作做出成績，經考核優秀者，可參與年終評先，市公司按規定給予嘉獎。凡不嚴格按照各自崗位職責和服務規范要求做好本職工作，違反“服務承諾制”被投訴，給企業帶來影響的，每人項次扣罰100元，同時取消當月優質服務獎;情節嚴重被新聞媒體公開批評的，第一次除取消當月優質服務獎外，另給予每人項次1000元以內的罰款，留崗使用，觀其表現確定是否解聘，第二次作解聘處理，并沒收其信譽保證金。
第二十一條駕、乘人員及其他工作人員，允許客、貨無票(含無效客票)乘車的，除取消當月優質服務獎外，第一次處罰責任人2019元，留崗使用觀其表現;第二次作解聘處理，沒收其信譽保證金;對知情不報，不制止者，根據其責任大小處以100元至500元的罰款，同時取消當月優質服務獎;內部職工、家屬不聽勸阻強行無票乘車者，每人次處以300元至600元的罰款，由單位在其工資內扣除。
第二十二條駕、乘人員必須服從工作調派，按單位規定輪休，如因特殊情況不能上班必須請假，不得擅自離崗。凡因無故曠工或不服從領導安排者，每次每天給予200元至500元以內的處罰。無故曠工三天以上者，予以解聘，結退信譽保證金。
第二十三條駕、乘人員，違反運行管理、站務管理規定的按集團公司直達快客運行管理和站務管理辦法規定處理;違反安全規定的按市公司安全管理辦法規定處理;違反機務管理的按市公司直達快班客運機務管理辦法規定處理。
第二十四條違紀、違規的處理程序。凡收到的所有投訴電話和信件都必須及時反饋到責任單位。由責任單位在10天內查證落實后，寫出處理意見上報市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內未上報處理意見的每項扣經營班子目標考核0.5分。
第二十五條市公司規定上報的各類月報表，未按時上報的，扣經營班子目標考核分每項0.5分。
第二十六條本方案以及附件各項管理辦法規定的罰金，統一由分人公司可執罰到位，進入分公司財務列入快客利潤考核。由市公司監察處監督落實。單位違紀的罰金上繳市公司財務部。
第六章附則
第二十七條本方案附件有：
1、《公營直達快班客運車輛運行管理》
2、《公營直達快班客運站務管理辦法》
3、《公營直達快班客運管理崗位職責》
4、《公營直達快班客運財務核算辦法》
5、《公營直達快班客運工作人員工作規范》
6、《公營直達快班客運車輛技術管理辦法》
7、《公營直達快班客運各類人員工資分配與考核辦法》
8、《公營直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》
對員工處罰的處理意見范文4
公司安全生產責任書范本一
為加強我公司綜合安全管理，落實安全管理責任，強化各部門主管的安全意識和法制責任觀念，有效控制各類傷亡和其它重大事故，預防或減少一般安全事故，保障公司生產經營順利進行，公司各級層人員簽訂以下安全目標管理責任書。
一、安全控制目標：
1、群傷、重傷、較大及重、特大安全事故(包括各種質量等其它重大以上安全事故)為零。
2、無重大治安、刑事案件。
3、預防發生人員輕傷和其它一般安全事故。
4、財務資金安全、貨物運輸、業務風險為零。
5、現場違紀現象做到人見人管，形成一個群防群治，人人維護的安全管理格局。
二、安全管理職責：
(一)、嚴格執行公司各種安全規章制度，并結合工廠實際，建立、健全本部門具有可操作性的各種安全管理制度(包括巡檢制度、各崗位操作規程和物流管理程序);全面落實部門安全管理職責;組織好日常安全生產，管理好轄區內的各種機械、電氣設備和生產成品、物資;做好安全綜合檢查，徹底整改隱患事故、各種消防器材設施須保持完好狀態;加強所屬人員的思想、品質教育，注重作風和廉正建設;組織制定本部門重特大事故應急救援預案，并組織重大事故應急救援演練。
(二)、認真落實公司202019年度安全工作計劃書，結合部門的安全生產特點，制訂并落實部門年度安全工作計劃，計劃中有明確的安全工作目標和重點，同時落實公司日常的安全管理要求。
(三)、建立、健全部門安全管理責任制度，實行一崗雙責制，公司、車間、班組、員工逐級簽訂安全目標管理責任書。采取有效措施，切實加強日常綜合安全檢查、教育、規范和隱患整改，確保各種生產成品的質量，把事故隱患消滅在萌芽狀態。
(四)、加強重大危險源及重點區域的安全管理。車間周查、部門月檢時，須對重大危險源和
重點區域進行安全隱患排查，做到及時發現隱患和徹底整改，對其實行登記、建檔，并按公司有關制度要求及時控制處理，并上報公司安全監督主管部門。
(五)、外出業務人員加強對人身及財產的安全;財務、貿易、儲運部門加強公司資金、財產、貨物等物資流通領域的安全防護。
(六)、按照公司有關安全規章制度的要求，及時、準確地報告安全事故，配合公司做好安全事故調查，并認真落實公司的處理意見和整改要求，形成教育和整改記錄。
三、安全獎懲
獎懲原則：依據誰主管誰負責的原則，層層落實。
(一)、人事行政部與安全主管人員實施日常安全監督管理，并做好各種日常安全管理臺帳，公司年終對各部門進行安全考核。
(二)、發生安全控制目標第1、2條和第4條損失重大的安全事故，按照公司《員工獎懲管理規定》或依據政府安全主管部門的處理意見對直接責任人、主要責任人和領導責任人實施處理，取消評先資格，記入年終目標考核。
(三)、全面完成了安全控制目標，年終由公司進行通報表彰。
(四)、未發生安全控制目標第1、2條和第4條損失嚴重的安全事故，以部門發生一般安全事故最低率和日常消防器材設施完好率及安全隱患整改率的高低，作為部門評先的綜合依據，被評為安全先進部門的，公司通報表彰，并進行獎勵。
(五)、執行安全問題一票否決制。對于隱患整改多次不及時、弄虛作假、隱瞞事故的部門(包括車間或班組)，年終取消評先資格，對其直接主管，根據公司有關規定，給予嚴肅處理。
主管責任人： 安全目標責任人：
簽字： 簽字：
日期： 年 月 日
公司安全生產責任書范本二
為了切實貫徹落實《安全生產法》堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，明確責任、防范事故，確保公路養建生產施工、職工人身、機械設備和物資的安全，結合我單位工作實際，特制定本年度安全生產目標責任書：
一、安全生產控制指標
1、杜絕發生死亡1人以上重大責任事故。
2、杜絕發生直接經濟損失10萬元以上的責任事故。
3、安全生產死亡率控制在0.5 。
4、重傷率控制在1.2 。
二、安全生產主要工作任務：
1、主管行政工作的領導必須主管安全，堅持安全管理工作五同時的原則。即：在計劃、布置、檢查、總結、評比公路養建管理工作的同時，計劃、布置、檢查、總結、評比安全管理工作。
2、安全管理要做到人員、組織、措施三落實。各單位要設一名責任明確的安全事務責任人員。對安全領導小組成員因工作變化而引起變動的，要及時調整補充并報局安委會。
3、抓好三級安全教育和特種作業人員的安全技術培訓。堅決杜絕三違(違章作業、違章指揮、違反勞動紀律)現象，一旦發生各類安全事故，必須認真填報安全生產事故報告單，按照四不放過的原則，嚴肅處理。
4、做好轄區路段汛期公路水毀保暢應急救援預案落實和冬季道路陰坡路段的掃雪除冰保暢工作。
5、嚴處超限運輸行為。加強道路養護和安全標志標線的設置，及對危橋險路的整治工作，進一步落實安全保障工程。
6、堅持定期檢查考核制度和安全管理月報、季報制度。段屬各單位每月要進行一次安全生產檢查和召開一次防范安全生產責任事故工作會議，研究解決安全生產重大問題，安排安全生產工作;安全報表實行零報告制度(有事報事、無事報平安)，遲報一次扣1分，漏報一次扣2分。
三、獎罰規定：
1、全年未發生人身、機械事故，綜合檢查考核得分在95分以上(含95分)，獎勵;得分在90以上(含90分)獎勵;得分在75分以上(含75分)，對其不獎勵。
2、發生2萬元以下一般事故處罰元。
3、發生重大事故(包括臨時用工)，實行一票否決制，并處罰元。
4、發生各類事故，若不及時上報或隱瞞不報，查出后根據情節處罰元，并對事故責任人視情節按照相關要求進行處罰。
四、附則：
對員工處罰的處理意見范文5
第一條為了規范生產安全事故的報告和調查處理，加強安全生產監督管理，防止和減少生產安全事故，根據《中華人民共和國安全生產法》和國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》等有關法律、法規，結合本市實際，制定本規定。
第二條本市行政區域內生產經營單位在生產經營活動中發生的造成人身傷亡或者直接經濟損失的生產安全事故（以下簡稱事故）的報告和調查處理，適用本規定。
消防火災、道路交通、水上交通、鐵路路外、民用航空、環境污染、核設施以及國防科研生產等方面的事故報告和調查處理，依照有關法律法規執行。
第三條縣級以上人民政府負責事故的調查處理。
縣級以上人民政府安全生產監督管理部門（以下簡稱為安監部門）為事故調查的牽頭部門，負責事故調查的組織實施。
各有關行政主管部門應當按照各自職責，協助做好事故的調查處理工作。
第四條生產經營單位是安全生產的責任主體，應當依法報告本單位發生的事故，有效組織事故救援工作，配合有關部門調查處理，并對未履行安全生產主體責任而導致的后果負責。
第五條事故報告應當及時、準確、全面，任何單位和個人不得遲報、漏報、瞞報或者謊報事故。
事故的調查處理實行分級負責、屬地管理的原則，按照法定程序客觀、公正地查明事故經過、原因和性質，分清事故責任，提出整改措施和意見，依法追究事故責任單位和相關責任者的責任。
第二章事故報告
第六條事故發生后，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人或者相關值班人員；單位負責人應當在接報后1小時內，報至事故發生地的市、區、縣安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門，急性工業中毒事故還應當同時報告事故發生地的市、區、縣衛生行政部門。報告時間以值班電話記錄為準。
建設工程事故由施工單位負責人或者項目經理負責上報；實行施工總承包的建設工程，由總承包單位負責人上報。
外市生產經營單位在本市行政區域內發生事故，事故發生單位負責人接到報告后，應當立即報至市安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門。
第七條區、縣安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門應當在接報事故后2小時內，報至市安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門，同時報告同級人民政府。
發生較大、重大、特別重大事故，市安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門應當在接報事故后立即按照國家和省有關規定上報，同時報告同級人民政府，最長時間不得超過2小時。
第八條安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門接到事故報告后，應當及時通知公安、勞動保障部門、工會和人民檢察院；公安等有關部門和單位收到事故信息后，應當及時通知事故發生地安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門。
第九條安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門應當建立晝夜值班和事故接報記錄制度，向社會公布值班電話，及時受理事故報告和舉報。
第十條事故發生單位負責人接到事故報告后，應當及時啟動事故應急預案，組織保護事故現場，實施救援工作，搶救人員和財產，防止事故擴大或者引發次生事故。
事故現場的拆除，應當經事故調查組同意。因搶救人員、防止事故擴大以及疏導交通等原因，需要拆除事故現場或者清理、移動事故現場物件的，應當做好標志和相關記錄，或者使用拍照、攝像等手段采集證據，妥善保存事故現場痕跡和物證。
第十一條有下列情形之一的，應當認定為事故發生單位：
（一）生產經營單位發生員工或者其他人員傷亡、直接經濟損失的事故，該生產經營單位為事故發生單位；
（二）兩個以上生產經營單位在同一作業區域內發生事故的，按照安全生產管理協議約定的職責確定事故發生單位，未簽訂協議的，根據事故責任確定事故發生單位；
（三）生產經營單位負責對作業區域內安全生產統一指揮管理發生事故的，按照安全生產管理協議約定的職責確定事故發生單位，未簽訂協議的，該生產經營單位為事故發生單位；
（四）生產經營單位將生產經營項目、場所、工段、設備等發包或者出租給不具備安全生產條件或者相應資質的單位或者個人，發生事故的，該生產經營單位為事故發生單位；
（五）建設工程總承包單位對施工現場的安全生產負總責，總承包單位和分包單位對分包工程的安全生產承擔連帶責任?？偝邪鼏挝粚⒔ㄔO工程分包給專業承包或者勞務承包單位發生事故，依法分包的，分包單位為事故發生單位；非法分包的，總承包單位為事故發生單位；
（六）其他依法對事故發生負有責任的生產經營單位。
第三章事故調查
第十二條事故的調查應當按照下列規定進行：
（一）未造成人員死亡，或者一次重傷3人以下（含急性工業中毒，下同），或者直接經濟損失300萬元以下的一般事故，由事故發生單位負責組織相關人員進行調查處理，查處情況應當及時報事故發生地的區、縣安監、勞動和負有安全生產監督管理職責的有關部門備案；
（二）一次死亡3人以下，或者一次重傷3人以上10人以下，或者直接經濟損失300萬元以上1000萬元以下的一般事故，由區、縣人民政府委托區、縣安監部門會同有關部門組織事故調查組進行調查；
（三）下列事故由市人民政府委托市安監部門會同有關部門組織事故調查組進行調查：
1、較大事故
2、列入市政府安全生產考核的單位發生的事故
3、外市生產經營單位在本市行政區域內發生的事故
4、鼓樓、玄武、白下、建鄴、秦淮、下關、棲霞、雨花臺區發生的建設工程事故
5、本市行政區域內發生的有重大影響的事故
（四）省人民政府或者上級有關部門委托調查的事故，由被委托部門會同安監等有關部門組成事故調查組進行調查，并接受委托單位的監督和指導。
本條第一款第二、三項所列事故的調查，市、區、縣人民政府另有授權或者委托的除外。
第十三條事故調查組由安監部門、負有安全生產監督管理職責的有關部門、監察機關、公安機關和工會等部門組成，并應當邀請人民檢察院派人參加，必要時應當邀請衛生、質監、勞動保障等部門參加。
參與調查的調查組成員應當具有事故調查所需要的專業知識，并與事故發生單位及有關人員沒有利害關系。
第十四條調查組成員應當按照下列分工履行職責：
（一）安監部門負責組織事故的調查處理，對事故責任單位或者責任者提出行政處罰的建議，按時向同級人民政府提交事故調查報告；
（二）公安機關負責對事故中涉嫌刑事犯罪行為的人員立案偵查；
（三）工會負責維護職工的合法權益，有權要求追究相關責任單位和責任者的責任，并向有關部門提出處理意見；
（四）監察部門負責對事故調查工作實施監督，對事故中涉及行政監察對象的違法違紀行為，按照管理權限進行調查處理；
（五）勞動保障部門負責審查事故中的工傷認定和工傷保險賠償等工作，處理涉及勞動爭議的問題和案件；
（六）建設主管部門和其他負有建設工程安全生產監督管理職責的主管部門按照各自職責分工和權限，負責對建設工程事故進行調查處理；
（七）質監部門負責對特種設備發生事故的調查和技術鑒定；
（八）衛生部門負責對人身傷亡、急性工業中毒等事故組織搶救、技術指導和落實有關衛生控制措施。
第十五條事故調查組履行以下職責：
（一）查明事故發生的時間、地點、原因；
（二）查明事故的經過，人員傷亡和直接經濟損失情況，認定事故性質；
（三）認定事故責任，提出對事故責任單位或者責任者的處理建議；
（四）總結事故教訓，提出防范和整改措施；
（五）按規定期限提交事故調查報告。
第十六條事故調查組成員應當服從事故調查組的統一領導，密切配合、恪盡職守、信息共享，事故調查期間未經事故調查組組長允許，調查組成員不得擅自有關事故的信息。
第十七條事故調查處理工作程序應當按照有關國家標準執行。
第十八條事故調查中需要進行技術鑒定的，事故調查組應當委托具有相應資質的機構或者組織專家進行鑒定。
第十九條事故調查組有權向事故發生單位、有關部門、當地人民政府和有關人員了解情況并調取有關資料。
事故發生單位主要負責人和有關人員在事故調查期間應當隨時接受事故調查組的詢問、調查，如實提供有關情況和資料，不得擅離職守或者逃匿。
第二十條事故調查組應當對事故調查報告進行充分討論，并達成一致意見。意見不一致的，調查組組長應當根據多數成員單位的意見作出結論，并在事故調查報告中如實表述各方的不同意見。
事故調查組成員應當在事故調查報告上簽名。
第二十一條事故調查組應當自事故發生之日起60日內提交事故調查報告；特殊情況下，經負責事故調查的人民政府批準可以延長，延長的時間不得超過60日。技術鑒定所需時間不計入事故調查期限。
第四章事故處理
第二十二條市、區、縣人民政府應當自接到事故調查報告之日起15日內作出批復。
有關部門應當按照批復依法對事故發生單位和有關人員進行行政處罰，對負有事故責任的國家工作人員進行行政處分，并于作出處理后10個工作日內，將處理結果報批復的人民政府備案。
第二十三條對涉嫌犯罪的事故責任人員，事故調查組應當及時將有關材料移交司法機關處理。
第二十四條事故發生單位應當按照人民政府的批復，對本單位負有事故責任的人員進行處理，對事故原因進行統計分析，在規定的期限內落實事故處理意見、整改措施，向組織調查的安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門書面報告落實情況，并接受工會和職工的監督。
安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門應當對事故發生單位落實整改情況進行監督檢查。
第二十五條事故處理的情況由負責事故調查的人民政府或者其授權的有關部門、機構向社會公布，依法應當保密的除外。
第二十六條安監部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門應當建立健全事故調查處理檔案制度和定期統計分析制度，及時分析事故情況，做好報告工作。
第五章法律責任
第二十七條安監部門、負有安全生產監督管理職責的有關部門及其工作人員不履行或者不正確履行本規定所規定的職責，有下列情形之一的，應當責令其改正，可以對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）不按照調查組成員分工履行職責，相互推諉的；
（二）事故調查期間未經調查組組長允許，擅自有關事故信息的；
（三）對事故發生單位落實整改情況不進行監督檢查的；
（四）利用職權牟取部門利益或者個人利益的；
（五）法律、法規規定的其他違法行為。
對員工處罰的處理意見范文6
總經理安全責任制
1、總經理對公司工程安全、安全管理工作全面負責。領導公司貫徹執行國家有關安全方針政策和上級安全管理規章制度，貫徹落實企業制訂的工程安全責任制。
2、負責對公司全體員工進行安全意識的教育，特別應重視項目部各級管理人員職業道德教育，使全體職工樹立“百年大計，安全第一”的思想。確定年度的遠期安全工作方針、目標。
3、定期組織安全大檢查，掌握工程安全狀況，經常對項目工程安全狀況進行研究，提出改進措施。
4、負責健全安全保證體系，配備稱職的人員，有計劃地對安全檢查人員進行培訓，支持質檢部門工作，授予質檢部門安全否決權。
5、制定安全獎懲辦法，定期召開安全工作會議，表彰獎勵安全管理工作作出成績的單位和個人，批評處罰忽視安全的單位和個人，對安全事故按“四不放過”的原則進行處理。
6、組織創建優質工程，制定創優工程安全保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實各級創優工地責任狀。
7、在公司推行全面安全管理，建立全面安全管理機構，支持QC小組活動，逐步實現標準化、現代化管理。
生產副總安全責任制
1、對本公司施工工程安全技術負直接責任，協助總經理搞好本單位安全管理工作。
2、認真貫徹執行國家有關安全方針政策、規范、規程、標準和公司制定的安全、技術管理規章制度。
3、負責本單位工程技術人員安全管理，技術培訓。組織工程技術人員學習施工驗收規范、分項工程工藝標準、安全檢驗評定標準，并負責實施；
4、負責制訂本單位工程技術發展規劃與安全升級規劃。組織編制施工組織設計、施工方案，季節性施工措施中保證工程安全的技術措施，并負責實施。
5、組織公司工程技術、安全交底，編制新工藝、新技術的安全保證措施，組織對新工藝、新材料的“樣板”工程安全做出鑒定。
6、參加安全大檢查，指導質檢員工作，支持質檢部門貫徹執行“三檢制”、“樣板紙”。協助項目經理抓好全面安全管理。組織主要分布工程安全檢驗評定，單位工程安全檢驗評定，基礎驗槽，結構驗收，參加竣工驗收，負責一般安全事故的技術處理，重大安全事故提出技術處理意見報公司審定。發生安全事故及時向公司負責人匯報。參加工程安全事故的分析處理，督促填寫安全事故報告，送公司質檢科。
安全員安全責任制
1、嚴格按工程施工及驗收規范、工程安全檢驗評定標準，監督檢查工程安全。熟悉國家安全政策、法規、標準和設計施工圖。
2、嚴格把好每道工序的安全關，認真按安全管理規定和檢驗程序對工程進行檢查，不合格不準進行下道工序施工。參加分部分項工程的安全等級核定，對自己負責檢查的分部分項工程安全等級負責。做到驗收前自檢不合格，不請甲方及監理檢驗簽字。
3、參加主體結構驗收、工程竣工驗收，負責施工技術資料中安全保證資料的審查。明確簡直質檢員的崗位責任，對兼職質檢人員進行業務考核，對因失職造成損失的兼職質檢員實行處罰，對有突出貢獻的兼職質檢員進行獎勵。
4、參加圖紙會審的施工方案的研究，提出保證工程安全的建設性意見。參加新工藝、新技術、新材料施工安全的鑒定和施工“樣板”安全的鑒定。
5、組織好本公司的安全檢查，參加安全事故的調查處理。對安全監督站和上級業務部門提出的安全整改意見，負責督促整改。發現安全事故有逐級上報的責任，參加工程安全回訪，督促搞好工程保修。
6、參加隱蔽工程的核查驗收，做到不合格的不得在隱蔽資料上簽字，不請甲方檢驗。隱蔽工程必須當場檢查，當場記錄，不得進行隱蔽記錄后補填。
7、做好分管工號的會簽，檢查記錄，發生問題及時解決，并如實報告。按規定做好分管工號的安全情況記錄。
8、定期和不定期匯報所管工號的安全情況，指出存在的問題。跟蹤檢查，不發生漏檢。
9、發現違章指揮，違章操作，必須立即制止，予以糾正。發現重大事故隱患應立即停止施工，并及時報告技術負責人予以檢驗。隱蔽工程必須當場檢查，當場記錄，不得進行隱蔽記錄后補填。
10、在技術負責人指導下做好各項安全檢查工作。
11、必須堅持預防為主，關鍵步位、薄弱環節、精心檢查，一絲不茍，幫助生產技術部門強化工作安全，防止安全事故發生，堅持“三不放過”，絕不馬虎從事。堅持群檢和轉檢想結合，協助工長和班組搞好自檢、互檢和交檢。
12、必須經常深入現場，認真按由圖紙檢查，按工藝檢查，按標準檢查，實測實量掌握一手材料，做到發現問題早，反應問題準，解決問題快，為施工現場服務。
13、開展安全教育，使全體職工樹立“百年大計，安全第一”的思想。
技術員安全責任制
1、按設計圖紙、施工規范、安全標準、施工組織設計（方案）組織施工，對單位工程或承擔的分布工程施工安全負直接管理責任。
2、給施工班組（包括外聯隊伍）下達任務時，進行書面的技術、工藝、安全標準交底，負責交底資料簽字，在施工中負有檢查、督促執行的責任。
3、對工程使用的材料、成品、半成品、構件安全負責，對不符合安全標準的材料有上報處理的責任。負責組織施工班組的工序自檢、互檢、交接檢。
4、參加由施工負責人組織的分項工程安全檢驗評定，對檢查評定資料的真實性負責。
5、參加隱蔽工程檢查、驗收，工程結構驗收，單位工程竣工驗收。
6、積極配合質檢人員做好安全檢查工作，對市安全監督站和質檢部門提出的整改意見負責整改。發現安全事故立即向技術負責人和專職檢查員報告。如隱瞞不報，擅自處理，造成的后果將由自己負責。
認真落實施工組織設計、嚴格按圖紙及技術核定單施工。負責工程坐標，標高控制樁等的復核。做好各種隱蔽工程的檢查、驗收，記錄手續完整，資料齊全到位。
