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文化在營銷中的作用范文1
關鍵詞：人文關懷；消化科護理工作；應用效果
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）06-0364-02
隨著現代的生活發展，人們對醫療保健意識逐漸增強，為滿足人們患病的需求，我國各大醫院紛紛開展了醫護人員人文關懷培養計劃，醫院不僅要有?？萍寄芨叱尼t療團隊和先進的醫療設備，還應建立完善的醫護人員人文關懷培養體系，只有提高醫護人員的人文關懷素養才能夠提高醫院的服務效果，使醫療效果大幅度提升。人患病時，精神和身體都存在很大的壓力，這個時候人不僅身體脆弱，其精神也非常敏感，醫護人員作為照顧患者日常起居、治療的重要力量，其服務態度和專業技能對治療效果的影響很大。本文主要研究消化科護理工作中人文關懷的應用和價值。
1 資料與方法
1.1 一般資料
消化科護理人員共36名，研究組和對照組分別負責照顧病房內30名病患。
1.2 護理方法
通過對消化科護理工作和人文關懷理念進行系統分析可知，醫院要想在日常護理中加入人文關懷理念，必須從各個方面展現醫護人員的人文關懷素養，具體表現在以下幾個方面：1.環境護理，對于患者而言，一個干凈舒適的環境對其治療效果的影響很大，所以醫護人員應精心布置病房內的陳設，在保證病人安全的同時，改善其治療環境和護理環境，房間要時刻保持干凈整潔，同時病房中還應配備一些現代化設備，已滿足患者的精神需求，為患者營造一個“家”一般的治療環境；2.責任制護理，研究組的18名護理人員要制定合理的值勤方案，當值護士要履行好自己的護理義務，不僅要為患者提供必要的健康指導和心理指導，還應對其每天的工作制定工作總結，組長要對每一位護士的工作進行詳細的記錄，一周后，對每個護士的人文關懷工作進行系統總結，看醫護人員是否真正做到了人文關懷；3.實施彈性排班制，打破傳統的護理人員排班制度，實行人性化排班，其模式要根據實際護理工作情況實時進行調整，在日常護理中，護理人員要特別注意晨間和晚間護理，這種人性化護理排班制度不僅能夠提高護士工作的滿意度，還能提高患者的滿意度；4.工作禮儀，對研究組的18名護士進行系統的禮儀培訓，強化其護理專業技能的同時，還要加強其護理人文關懷素養，鍛煉他們的日常工作的上崗禮儀、電話禮儀以及交班禮儀，使護士在日常護理中充分表現其人文關懷素養，以提高護士護理工作的效果；5.護士應與患者多溝通，溝通是護士開展人文關懷的重要手段，護理人員可以通過溝通時刻了解患者的需求，溝通是人文關懷工作實現的基本點，所以護理人員應格外重視，護理人員在與患者進行溝通交流時，態度應和藹、懇切，同時應多開導病人，使病人擺脫患者的恐懼，增強其治療信心。這種交流模式不僅能夠拉近醫護人員和患者之間的距離，還可以減少護理糾紛。
1.3 統計學處理
本次研究當中的所有數據均采用SPSS17.0統計軟件進行處理，計數資料采用率（%），表示，P
2 結果
1.通過對消化科護理工作進行患者數據調查（表1、2）分析可知，研究組護理人員的人文關懷素養明顯優于對照組，其護理質量也有顯著提高。通過對患者進行問卷調查可知，研究組的人文關懷護理工作的護理效果很好，患者對護理工作的滿意度很高，對照組因為沒有實施人文關懷培訓，所以其護理效果很不明顯，患者的滿意度不高。
3 討論
人文關懷在護理中的應用不僅能夠提高醫護人員的工作質量，還能在一定程度上滿足患者的護理需求，使患者在得到良好治療的同時，擁有良好的治療環境和生活質量。在日常護理工作中，護理人員要尊重患者的治療意愿，關心患者的治療康復情況，維護患者的合法權益。只有這樣，才能提升醫院護理工作的人性化和規范化，使醫院的治療效果大大提升，增進護理人員和患者之間的友好關系?；颊吣軌虻玫胶玫闹委熀途哂腥宋年P懷的護理，那么其康復治療效果會更好，與此同時，醫院也會贏得更多患者的信賴，不僅能夠提升護理人員在患者中的形象地位，還能增強醫院的醫學治療的指導力度。綜上所述，消化科實行人文關懷是讓患者對醫療護理服務滿意的一個必要且重要的舉措。
參考文獻
[1] 金立清.人文關懷在消化科護理工作中的應用及效果評價[J].大家健康（學術版），2013，24（07）：101-104.
[2] 賴孝蘭.人文關懷在護理工作中的實踐與效果[J].吉林醫學，2010，12（24）：114-115.
[3] 鄭燕楠.淺談人文關懷在神經外科護理工作中的應用[R].2013年河南省神經系統疾病護理新進展學術議論文集，2013，10（05）：110-15.
文化在營銷中的作用范文2
關鍵詞：高校；文化建設；工會
一、高校后勤文化建設的意義
高校后勤要想謀求事業的快速發展，就需要不斷改革創新，利用現代科學管理方式和手段去實現，其中高校后勤文化建設是關鍵。在高校后勤發展的不同時期，會產生不同的文化理念，去明確其奮斗目標，規范工作人員的服務行為，進而促進高校后勤安全和諧穩定發展。高校后勤管理工作的基本出發點就是“以人為本”，充分調動后勤職工的工作積極性與創造性，讓每一位職工與后勤共同成長與發展。如何建設高校后勤文化，首先，要將對師生的服務作為事業前進的基礎，充分滿足師生的需求，將師生的需求變為滿意的現實。此外，高校后勤文化建設還是促進后勤管理工作發展的有效動力，通過對職工開展思想政治教育，不斷提高職工的思想覺悟，有效化解各種矛盾，運用民主的方式將所有職工的力量凝聚起來，推動高校后勤可持續發展。
二、工會在高校后勤文化建設中的地位及作用
工會委員與工會小組長在高校后勤文化建設中都充當著骨干的角色，由此可見工會對于高校后勤的文化建設起到了支柱的作用。
1.積極參與高校后勤文化建設重大決策
在高校后勤黨總支的正確引導下，工會的領導干部要正確指引工會成員對高校后勤文化建設的認識，并且帶領其積極參與高校后勤文化建設各項重大事項決策，對高校后勤的文化建設方向給予積極的引導，并將文化建設列入工會工作計劃以及考核體系中，一步步完善文化建設領導機制與工作機制，實現黨政共同負責與黨政工團齊抓共管的目的，通過統一領導、明確分工、通力合作的方式，推動高校后勤文化建設不斷向前發展。
2.增強對職工群眾的教育與引導作用
工會是高校后勤聯系廣大職工群眾的橋梁和紐帶，必須扎根于群眾當中，將廣大群眾緊密團結在一起，并向全體后勤職工傳達以后勤為家，愛崗敬業、無私奉獻、努力拼搏的工作理念，有效地增強職工在工作中的責任感與使命感。此外，還應將工會成員在高校后勤文化建設中的參與度列為年度優秀工會工作積極分子評比的重要考核標準，以此引導工會成員積極參與到高校后勤文化建設當中。因此，工會不僅要做好其自身重點業務工作，還要成為高校后勤文化傳播與建設的有力推手。
3.充分發揮工會會員優秀示范作用
工會的骨干會員與優秀會員作為高校后勤中的先進分子，不僅僅是高校后勤所有工作中的先鋒，更是積極推動后勤文化建設的開路人，有著非常高的政治覺悟以及工作積極性，有效地將高校后勤文化滲透到了后勤的每一個崗位、每一項工作環節當中。因此，工會可以開展“人人爭先創優”的活動，利用優秀會員的示范作用對后勤職工進行先進性教育，使后勤的文化深入每位職工的腦海中，踐行在實際行動中，自覺樹立起比學趕超的目標。作為優秀會員，更要不斷的學習新的思想觀念與知識，不斷提升自身的綜合素質，進而提高自身發現問題、解決問題的能力，將所學的先進文化理念運用到實際的服務工作當中，通過自身的積極性與創造力讓廣大師生員工滿意，從而得到領導的肯定，進而推動高校后勤事業的發展。
三、如何發揮工會在高校后勤文化建設中的作用
1.強化制度文化建設
要不斷完善高校后勤各項管理制度，并通過相關監督機制確保制度的嚴格執行，發揮其最大功效，能夠在工作當中充分落實到位。工會也可以采用各種手段去開展宣傳活動或者組織群眾參與的活動，利用這些機會去宣傳各項制度的內容與重要意義，必要時可通過專題宣傳活動讓廣大后勤職工了解執行制度的重要性，并自覺遵守各項制度，從而推動高校后勤制度文化建設的有效實施。
2.抓好物質文化建設
物質文化建設是高校后勤內能看得見，摸得著的物化的文化形式，它包括提供的服務、生產經營成果、工作、學習和生活環境等，是高校后勤文化的外殼，是核心價值觀的外在體現，能較好地反映高校后勤的理念和追求，體現職工的精神面貌。但物質文化建設需要投入大量人力物力財力，且并不能直接帶來效益，至少在短時間內也無法體現出來。因此，工會要在高校后勤黨總支的組織領導之下，發揮其組織作用，提高廣大后勤職工的主動性與前瞻性，想方設法讓后勤的管理層和職工明白物質文化建設的重要意義，從而重視對高校后勤集團物質文化的建設。
另外，要發揮協調作用，及時解決高校后勤事業發展過程中遇到的各種問題，保證物質文化建設工作的順利進行。由于物質文化建設涉及到方方面面，在實際建設中難免會遇到各種問題，再加上高校后勤的行政領導公務較忙，無暇顧及具體事物，此時，工會就應該發揮協調作用，充分展現出善于做思想工作的優勢，依靠工會組織的力量去幫助高校后勤行政領導做好協調工作，有效解決每一個具體的實際問題，從而為物質文化建設掃除障礙，體現出工會在高校后勤文化建設中的重要作用。
3.推動精神文化建設
建設高校后勤文化的主要目的就在于將高校后勤的利益與社會效益相統一，保證高校后勤的公益性、服務性與社會性，在服務師生的基礎上樹立相同的價值觀，將每一位職工的積極性與創造性激發出來，營造良好的高校后勤精神文化氛圍。通過對黨的政策、理論與方針的學習，讓所有后勤職工清楚地認識到當前高校后勤所面臨的發展形勢與需要承擔的責任，進而能夠更好地順應時代的發展潮流，成為推動高校后勤精神文化建設的中堅力量。
綜上所述，工會在高校后勤文化建設方面發揮著重要的作用，有效地將后勤、職工和師生緊密聯系在一起，不僅僅解決了社會化改革過程中所遇到的種種矛盾，更促進了高校后勤文化的健康發展。工會在高校后勤中發揮的作用逐漸被重視，因此，工會更應該發揮其優良傳統和基本能職，更好的為職工、為學校發展服務，讓其成為職工溫暖的家。
參考文獻：
文化在營銷中的作用范文3
關鍵詞 高校輔導員 大學生 職業生涯規劃
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2016）21-0005-02
隨著高等教育的不斷發展，畢業生人數的增加，高校畢業生面臨的就業形勢日趨嚴峻。開展職業生涯規劃對大學生盡快明確學習和就業目標、提高自身素質以滿足經濟社會發展的需要有著重要意義。高校輔導員作為教師中的特殊群體，承擔著管理與育人的重要任務，處在思想政治工作和學生管理工作的第一線，在開展大學生職業生涯規劃有諸多有利條件，充分發揮好輔導員在學生職業生涯規劃過程中的作用，對于做好高校學生就業工作有著重要意義。
一、大學生職業生涯規劃過程中存在的問題
當前大學生職業生涯規劃存在的問題主要從以下三個方面：
（一）從大學生自身來看
1.自我目標缺失，主體意識淡薄
由于受中國傳統教育和應試教育的影響，絕大多數學生高考前努力學習的目的是為了上個好大學，進入大學后，不主動出去了解社會、了解職業，主體意識的淡薄，導致學生在就業求職時，就業自主能力不夠，缺乏求職技巧、方式不夠有效，不懂就業政策、環境適應能力差等。
2.對職業規劃的認識錯位
有的學生認為只要做好了職業生涯規劃就能找到一份好工作。大學是一個完善自我、塑造自我的精神殿堂，絕不能孤立地把職業規劃單純理解成為找工作而注重于知識、技能的學習和打造，卻忽略了人格、精神的發展。其次，職業規劃與大學學業不相關是大學生職業規劃時的另一認識錯位。很多大學生認為大學主要任務是學習，認為職業規劃與大學學業聯系不大，對自己所學專業和將來的職業發展缺乏明確的認識。
3.職業定位不準，職業期望過高
目前大學生對職業信息缺乏認識。很多同學在求職時，最關注的是單位的大小、地域的優劣、薪金和福利待遇優差等問題，而沒有把自己的職業發展空間和發展前景放在首位，不愿意到條件艱苦的基層、西部去鍛煉，也不愿到一些冷門新興行業或服務行業中工作。
（二）從輔導員方面來看
1.缺乏系統的理論和實踐知識
但由于自身工作的局限性，大部分輔導員都缺乏必要的社會實踐經驗和系統的職業規劃理論與實踐知識，在對學生進行指導時，顯得比較盲目、力不從心，指導也缺乏針對性和科學性，不能很好滿足學生的需要。
2.對職業規劃認識不足
目前，許多輔導員普遍認為對大一新生進行職業規劃指導還為時過早，還停留在只對畢業生進行職業規劃的指導階段，對學生發展產生了不利的影響。
3.工作開展盲目性
很多輔導員對學生職業規劃的指導僅限于口頭傳遞或鼓勵學生參加求職講座、宣講會、各種比賽活動，工作開展比較盲目。學生又對職業規劃認識不夠，配合不夠，造成高校職業規劃工作無實質性進展。
（三）從高校方面來看
但長期以來學校的各項工作主要圍繞教學和科研進行，較少關注大學生的職業生涯輔導，在政策、資金、設施、人員等方面投入很少，導致學生了解職業生涯理論途徑有限。
二、輔導員在大學生職業生涯規劃中的作用
輔導員在大學生職業生涯規劃教育中起著不可或缺的作用，大學生職業生涯規劃教育也正成為輔導員工作的重點工作和任務使命。
（一）大學生職業生涯規劃的引路者
輔導員能最大限度地喚醒學生職業生涯規劃意識，幫助學生樹立正確的職業規劃認識。大學生涉世不深，往往是從輔導員那里認識和了解社會。輔導員作為大學生的人生導師，用自己的知識、經驗和感悟輔導學生，教學生做人和做事，對大學生開展行之有效的職業規劃教育， 幫助他們做好自己的職業規劃。
（二）大學生職業生涯規劃的輔助者
個人的素質不同、興趣愛好不同，必然要進行不同的職業生涯規劃，只有貼合大學生自己實際的職業生涯規劃才能達到幫助學生成才的目的。這就要求進行大學生職業生涯規劃的指導者必須要了解學生，而這正是高校輔導員的職業優勢所在。在大學校園里，輔導員是和大學生溝通交流最多、最緊密的老師，因此，掌握每個大學生的情況，很容易做到針對大學生的特點的指導。
（三）大學生職業生涯規劃的推動者
大學生職業生涯規劃教育是一個“潤物細無聲”的過程，要讓大學生在短時間內能夠認識到職業生涯規劃的重要性是不現實的，必須要有一個連續性的過程。輔導員可以把大學生職業生涯規劃融人到四年日常工作中來，把這些問題納人到思想教育上來，調動大學生的主觀能動性，提高大學生職業生涯規劃的效率，加強大學生思想教育的針對性，增強大學生職業生涯規劃的主體意識。
（四）大學生職業生涯規劃的實踐者
輔導員通過構建豐富多彩、形式多樣的第二課堂活動等多層次的發展平臺，不僅為學生的成長和發展提供空間，而且也使學生提高綜合能力，使自己所學的知識和技能真正滿足職業崗位的實際需要，加深對職業和職業生涯規劃的理解，學會根據社會的需求和內外環境的變化及時修正自己的職業生涯目標，最大程度地發揮大學生職業規劃的主觀能動性。
三、輔導員指導大學生職業生涯規劃中需注意的問題
（一）多措并舉，注重思想性
輔導員可以將思想政治和理想信念教育與職業生涯規劃教育相結合，通過對大學生才能真誠信譽心態以及心理的引導，增強大學生就業意識，培養他們的團隊意識，組織歸屬感，幫助大學生樹立人生觀和價值觀。另一方面，輔導員可以成為學生與職業規劃教育專業指導老師之間的溝通橋梁，為學生的職業生涯發展提供各種有用信息，促進學生職業生涯規劃教育的順利開展。
（二）因材施教，注重個體性
大學生職業規劃實質上是個人追求最佳職業生涯的重要過程。因此，職業目標要與學生自身的生活目標相一致，能夠最大程度發揮自身長處，最大限度的實現自我價值。高校輔導員與大學生交流的最充分，了解每個大學生的實際情況。輔導員應指導學生正確分析自我，在了解自己的職業興趣、性格特點和能力傾向的基礎上，根據所學的專業知識結合客觀條件，確定自己的職業發展目標。
（三）全程規劃，注重階段性
由于高等教育不同階段的大學生的學習任務和目標不同，輔導員可根據大學生在不同發展階段的要求進行職業生涯輔導，并貫穿于整個大學四年的全過程。大致可以將整個過程分為大學生職業生涯規劃適應期（大一）、大學生職業生涯規劃探索期（大二）、大學生職業生涯規劃定向期（大三）和大學生職業生涯規劃沖刺期（大四）四個階段。輔導員將大學生職業規劃教育融人到四年學生日常管理工作中，分階段、分任務開展職業生涯輔導，使四個階段有機聯系、相互貫通，從而構建一個全程化的大學生職業生涯規劃輔導體系。
（四）跟蹤調查，注重動態性
職業生涯是一個過程，規劃的功能在于為將來職業生涯確立一個目標，并為之找到為這個目標努力奮斗所采取的一個合理步驟。輔導員應掌握職業規劃的這些不確定因素，為每位學生建立一份生理特點、興趣、能力傾向、個人特征、家庭背景等個人資料檔案，并以此進行動態輔導。通過大學里的專業學習和職業規劃生涯的培養，幫助大學生在以后的工作崗位上就有一個多樣的選擇。
（五）搭建平臺，注重多樣性
文化在營銷中的作用范文4
關鍵詞：品牌服裝設計；營銷；作用
引言
隨著人們生活水平的穩定提升，服裝業受到人們的關注也越來越多了，隨著對其的要求較以往來說也有了很大的提升，服裝行業的傳統經營模式已經與當前社會的發展不相適應了。消費者對服裝的要求從簡單的舒適保暖的層面逐漸上升到了質量與美的層面，對品牌的要求也不斷提高。所以，對現階段的一些服裝企業來說，一定要注重自身企業的品牌服裝設計，利用品牌服裝設計來展現本企業服裝的文化價值，增加品牌服裝設計在營銷中的作用，以此來滿足消費者日益增長的需求。目前，我國服裝行業競爭激烈，大大小小的品牌層出不窮，從最初的生產工藝之間的競爭逐漸轉變為品牌設計之間的競爭。如何充分發揮品牌服裝設計在營銷中的作用，是增強服裝企業競爭力的有效手段。因此，發展品牌服裝設計是提高企業經濟效益與市場競爭力的首要前提，基于此，本文重點研究品牌服裝設計的重要意義，以此來幫助服裝行業充分發揮品牌服裝設計在營銷中的作用。
一、品牌服裝的設計
品牌服裝顧名思義就是消費者對某一服裝企業的認知程度，這個品牌主要是由名稱與相關的LOGO設計而成。所有的品牌都有其獨特的價值與文化。品牌服裝的設計從一方面來說是指一種服裝類別的商標，是經過工商部門注冊來劃分服裝種類的一種符號，從另一方面來說，品牌服裝的設計具有一定的設計理念，該設計理念在服裝設計中具有獨特的意義與工藝，與其他服裝品牌有一定的不同之處。品牌服裝的設計具有獨特的風格，是區別于其他服裝服飾的重要因素。在進行品牌服裝設計時，要想使該服裝受到廣大消費者的信賴，就是廣泛宣傳該服裝品牌，并且在宣傳的基礎上保證服裝的質量，創造出獨具一格的服裝品牌。品牌服裝設計不僅僅要在品牌塑造中多下功夫，還要在生產設計工藝上提高水平，只有高品質、高水平的品牌服裝才能夠吸引消費者前來購買消費，從而達到促進營銷的目的。所以，在品牌服裝設計的過程中，相關品牌的設計師要注重以人為本的設計理念，充分了解人體結構，設計出適合普遍大眾的服飾，并且還要根據不同年齡段的不同人群設計出一些區別較大的服裝，以此來獲得廣大消費者的青睞，提高品牌效益，使企業獲得更大的經濟收益。
二、品牌服裝設計在營銷中的重要作用
在品牌服裝的設計過程中，只有高質量、高水平的服裝設計工藝才能夠達到促進營銷的作用。品牌服裝設計與營銷緊密相連，要想兩者之間協調發展，就要充分發揮品牌設計在營銷中的積極作用，不僅有利于提高品牌服裝在市場中的地位，還能夠在一定程度上滿足消費者的不同需求，提升服裝的價值。首先，優秀的品牌服裝設計能夠有效的提高品牌服裝在市場中的地位，就整個服裝行業來說，品牌建設在一定程度上促進了服裝行業的發展，越來越多的消費者對服裝要求越來越高，只要服裝的設計符合大眾的口味就能夠獲得一大批忠實的“粉絲”，從而使這個服裝品牌在市場中脫穎而出，進一步提升市場地位。其次，品牌服裝設計還體現在提升服裝價值的方面，在進行品牌服裝設計之前，該品牌的服裝設計師要充分的調查市場，確定消費者的核心地位，了解普遍消費者的消費理念與價值理念，以此為依據來進行品牌服裝的設計工作，可以在無形之中提升服裝的價值，能夠在很大程度上促進品牌服裝的營銷。最后，品牌服裝的設計要以消費者為價值導向，服裝設計師要結合實際情況，在設計服裝之前考慮到消費者的需求，這樣可以使該服裝品牌獲得更加廣闊的市場。對于相關品牌服裝的營銷，在設計過程中不出現問題的情況下，要求突出服裝的特點，并且加大宣傳力度，吸引更多的消費者前來選擇該服裝品牌，創造更大的經濟效益、
三、充分發揮品牌服裝設計在營銷中作用的策略
充分發揮品牌服裝設計在營銷中的作用首先要樹立品牌的價值意識，品牌的價值意識在品牌服裝設計中的作用不可忽視，樹立品牌的價值意識能夠在很大程度上發揮品牌設計在營銷中的作用，能夠使服裝設計的工作人員充分了解該品牌存在的意義與價值，調動員工的工作積極性，并且還能在營銷中利用品牌的價值來影響消費者的消費理念，以此來建立起消費者對該品牌的信賴。其次，品牌服裝設計要想在營銷中發揮更大的作用，就要提煉出品牌的核心價值，這個過程需要相關工作人員進行全面的、科學的市場調查，充分發揮品牌設計師的工藝水平，創造出更具靈魂的服裝來給消費者提供完美的穿衣體驗，并且將品牌的核心價值貫穿到整個服裝生產的始終，使消費者在消費的過程中能夠切身體會到該品牌的核心價值。最后，品牌服裝設計是對一個品牌的塑造與宣傳，相關的設計工作人員不僅僅要設計出舒適、健康的服飾，還要根據消費者的不同為其量身定制出獨具一格的服飾，讓消費者體驗到該品牌貼心的服務，充分發揮品牌服裝設計在營銷中的作用。
四、結束語
總而言之，品牌服裝設計在營銷中具有重要的作用，要想充分發揮品牌服裝設計的作用，就要求設計師提高自身的工藝水平與綜合素質，這項工作是一個長期而具體的工作，需要設計師在設計的過程中為品牌服裝注入其靈魂，并且相關的工作人員在營銷的過程中樹立品牌價值意識，進一步提高品牌服裝的價值，將設計與營銷融合統一，促進服裝業的不斷發展。
參考文獻
[1]陳莉芳.淺談品牌服裝設計在營銷中的重要作用[J].企業導報,2016,10:117-118.
文化在營銷中的作用范文5
其實，營銷員在自己的營銷活動中，只要正確地把握“四個目標”，營銷工作做起來就能得心應手，這個“四個目標”就是目標任務、目標市場、目標客戶、目標消費者。這在營銷中是十分重要，直接關系著企業營銷的成敗，也是營銷員營銷成敗關鍵因素。那么，營銷員怎樣正確地把握這四個“目標”呢？筆者就此談論一下自己的觀點，供營銷員參考。
一、目標任務
目標任務是指企業分配給營銷人員要在一定時期內所完成的營銷任務，也是營銷人員努力實現的營銷目標，具有一定激勵作用，這也是企業戰略中的一項重要的指標。目標任務的完成與否直接影響著企業的生存與發展，作為營銷員必須正確地看待自己的目標任務，確定自己的營銷計劃，如何去做？怎樣完成？作為營銷員必須有戰略和戰術上的安排。營銷員要根據自己市場上的各種因素去制訂一個營銷方案，并按著營銷方案去認真執行，根據執行情況及時調整、修正，來確保目標任務的完成。
二、目標市場
在市場營銷活動中，任何企業都應該選擇和確定自己的營銷目標市場，營銷員在營銷過程中也必須如此。應該在自己所負責的區域內，選擇和確定自己的營銷目標市場，這是營銷戰略的需要。大家都知道選擇目標市場，首先要進行市場細分。營銷員在確立自己的目標市場之前，必須對市場進行細分，要弄明白自己的產品在何處銷售？購買者是哪些人？購買者的分布情況、需求情況、愛好、文化背景、風俗習慣以及購買行為等特征，都要有正確的了解和認識。營銷員只有正確地對市場進行細分，才能正確地確立自己的目標市場，再加之正確的營銷策略，這樣才能確保營銷活動成功，才能使營銷員的營銷業績穩定增長，企業才能夠得到穩定的發展。
三、目標客戶
正確地退擇目標客戶是完成營銷目標任務的保證。營銷員在其營銷的過程中，往往不正確地尋找自己的目標客戶，總是眉毛胡子一把抓。這中盲目的開發和尋找客戶不僅浪費的精力和財力，而且也很難保證目標任務的完成。但如何確定目標客戶呢？營銷員應該根據自己產品的特點和市場需求，去尋找客戶，而且要正確地認識你的產品商的條件和要素，如：實力、信用、網絡、人員素質等因素來開發和尋找目標客戶，不要是個客戶就不論條件，不管三七二十一都去發展，都去拜訪，要有重點，有目標的去開發。這樣不僅節約時間，而且也能提高營銷效率和業績。
四、目標消費者
文化在營銷中的作用范文6
關鍵詞：供電企業；電力營銷；風險；管理
1電力營銷風險
電力企業營銷水平和質量的高低直接影響著該企業的發展，通常意義上的電力營銷，指的是電力企業為用戶提供電，同時用戶要支付相應的費用。在營銷的過程中，供電企業為使用戶感到滿意，使企業能夠得到更大的利益，就必須要保證用電的穩定和營銷服務的質量，而風險就是會降低企業利益的一個非常關鍵的因素，因此，供電企業在營銷服務的過程中要存在自己的優勢，就要把電力營銷風險問題放在主要位置上，以最快的速度發現風險并且制定具體的措施解決，使企業的利益最大化。
2供電企業電力營銷風險分析
電力企業在營銷服務時，存在風險的種類很多，主要包括法律方面的風險、市場方面的風險、服務質量帶來的風險、企業政策不合理帶來的風險等等。而通常因服務質量造成的風險在所有的風險中影響是最大的，也是最為常見的。
2.1市場風險
市場方面的風險主要有電費、用電單價、用電量三方面的風險，三者中電費的風險出現的次數比較的多。
1）電量風險和電價風險。
電量風險主要是企業對社會用電量及企業所能供應的電量兩者之間的供需關系達不到平衡所帶來的風險。一般用電量大的企業和自己具備發電能力的企業突然地向電力企業購買用電會帶來較大的風險，在這種情況下，就需要政府發揮其宏觀調控的職能進行綜合調節。電價方面的風險與政策方面的風險是關聯的，通常情況下表現在電價的標準上。
2）電費風險。
電費方面的風險也就是電費能否及時收上來的風險。在供電企業單位電力運營過程中，有很多情況會導致電費無法完全回收。如在向客戶收繳電費的時候，實際收繳的金額與實際用電量不符等，其中的原因可能是使用者私自修改電表，把電表上的數改小。在這種情況下就會出現我們之前的電費風險。
2.2服務風險
任何單位的發展都與企業的文化息息相關，電力企業也不例外。電力企業的文化風氣越正，其能為客戶帶來的服務的水平和質量也就越高。在當今的市場環境下，為了提供優質的供電服務，必然會存在風險。服務風險主要包括質量、安全、規范三方面的風險。
1）服務規范風險。
電力企業有專業的服務標準，很多電力企業也制定了自己獨特的標準，這就使服務質量更加的高，但在實際落實項目的過程中，工作人員并沒有按照標準的要求進行服務，導致服務不到位?？偠灾?，要想控制服務規范的風險，必須在服務體系和觀念方面得到更好的提高。
2）服務質量風險。
服務質量方面的風險換句話說就是客戶對服務進行反饋的風險，是在提供高質量的服務后，客戶針對電力企業在營銷過程中的服務做出評價，特別是質量方面，還要對存在的問題提出改進的意見。
3）服務安全風險。
安全方面的風險顧名思義就是電力企業和客戶達成協議后，在提供電力的過程中，能否就供應者和需求者雙方的合同內容達成一致，并且為供電所需的設備等提供安全的設施。
2.3政策和法律意識風險
當前社會，經濟發展迅速，電力企業也就成為最主要是的企業，在推進社會進步的過程中起到不可替代的作用。國家在供電方式、價格、安全設施等方面進行調節，并在這些方面具有表決性。當前我國的電力方面的規章制度還不健全，再加上企業自身對法律意識的淡薄、社會對相關法律的認識不足，直接影響著電力企業的營銷效果，使其達不到應具有的水平。
3供電企業電力營銷的風險管控
3.1電費風險的控制
電力企業要具備專門的體制來減少電費方面的風險。這就要求電力企業具有牢靠的控制能力，要確定好管理人員，并且最大程度的保全客戶和其他信息的真實及全面，為降低風險制定措施提供可靠的數據依據。除此之外，相關的管理人員必須專業過硬，從而確保客戶的交易量。如果具備了上述幾點，就會在很大程度上減少電費方面的風險?，F如今，最好的方法就是將信息與風險評估相關聯，從而為其提供更多的技術和信息方面的支持。針對該風險采取的具體措施有：建立健全風險評估所需要的系統：要將手機的原始數據進行篩選，得出有效的信息進行分析，并制定相應的措置來避免風險的發生。
3.2加強電力營銷稽查工作
我國電力企業的營銷已經有很長時間了，而在這個過程中，電力營銷稽查室作為監督部門起到了非常重要的作用。該稽查室與電力營銷互相合作，從而讓電力營銷過程中的風險得到了很明顯的降低。具體來說，要做到三位一體的管理模式，換言之就是要求電費預估算、電價管控、營銷稽查三者步調一致。該模式能夠全面、合理地貫穿業務整體，并對電力營銷的相關部門進行監督和管理。
3.3完善制度，增強團隊素質
事實上，上面所說的電力營銷稽查方面的工作對降低風險起到了至關重要的作用，但是要想從根本上解決問題，必須要建立健全電力企業相關的規章制度。健全的、無機可趁的規章制度會給電力企業的營銷工作提供堅實的后盾。電力企業在營銷時，與客戶直接接觸的是整個營銷最前沿的隊伍，他們只有不斷的增強團隊的素質和水平，努力的為企業利益奮斗，才能在整個行業的競爭中占據更高的位置。
4結語
由以上的陳述可以看出，電力企業的營銷對整個企業的發展來說是至關重要的，它在具有極其重要的地位的同時，也存在很多的風險。這就要求必須要根據市場情況及時的健全法律及規章制度，提高企業的價值，加強對供電企業中營銷者的培訓，從而才能在根本上減少電力企業營銷的風險。
參考文獻：
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