自身心得體會范例6篇

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自身心得體會范文1

星期天,我做出了車站,準備乘車。車站很擁擠,真是連根針都插不進去。不一會兒,車來了,我好不容易才找到個位置坐下。誰知道剛坐下,就有一位年過70的老人上車了,那老人看上去十分蒼老,瘦骨嶙峋的,還沒等老人站穩,司機就不耐煩了,一個急剎車,老人頓時身向后傾,好像要跌倒似的,幸好有一個男人扶住了他。我看看周圍沒有人想讓座,有的三五成群講得正起勁,有的更甚,居然罵道:“這死老鬼還出來干嗎丟人現眼啊”于是,我就弘揚雷鋒精神,把位置讓給了老人。當老人向我說聲:“謝謝”的時候,我的心里特別舒服。此時我深有感觸

對于司機和哪些對老人不屑一顧的乘客,他們的行為真令人發指??!雖然那位老人并非你的親戚和父母,但你也不能如此對待他人??!那老人是我們社會的基礎,如果沒有他們的辛勤勞動,我們哪有這么好的生活呢所以我們應該尊重老人。再說,如果到了你老的時候,別人這樣對你,你會怎樣呢

對于攙扶老人的男人,我覺得,雖然他并沒有對老人施以很大的恩惠,但是他輕輕地一扶,足以看出他是一個樂于助人的人。

自身心得體會范文2

這是溫泉黨委和學校黨委聯合組織的深入實踐科學發展觀的活動,目的在于讓農民了解黨的知識和方針政策,幫助農民及時走上科學發展之路。我們今天首先在村委會了解全村的概況,然后在村委書記和委員的帶領下先后走訪了農戶梁浩光和殘疾戶阿強。梁浩光和妻子是云星村勤勞致富的典范。子女在外打工,老兩口在家勤勞肯干,除了種植少量青菜自我供給之外,還管理家里的大片荔枝樹。梁浩光認定“果樹只要有人管理就會有收成,只要勤勞就能致富”這個理。殘疾人阿強已經住上了政府免費為他建的安居房,房子對他來說已經足夠寬敞,外面有一小廳作為小賣部擺放一些食品雜貨。阿強雖然不能像正常人一樣勞作,但政府對他每月幾十塊的生活保障,加上兄妹對他照顧有加,還有小賣部的一點小生意足以他維持生活。在于他們交談的過程中,我們也把黨的一些最新的惠農政策以及農村黨員的責任和義務告訴他們,讓他們體會到黨的關懷。

今天的活動,不僅宣傳了黨的知識,還讓我對農村的現狀也有了進一步的了解,具體有三點想法:

第一,從改革開放初期的到今天的統籌城鄉發展,農民的生活水平確實有了很大的提高,農民對自己的生活狀況總體上是比較滿意的。梁浩光和阿強雖然都是農民,但家里的冰箱、彩電、音響、手機等電器設備樣樣齊全。梁浩光不無面露喜色地說:“農村生活比較自由,想去干活就去,想什么時候去可以自由選擇,不像你們上班上課有時間約束。”村里正在搞合作醫療,梁浩光和阿強都認為這對他們這些長期呆在家里的人來說還是很有好處的。

第二,從一個地區的農村走進另一個地區的農村,我對區域發展的不平衡有著別樣的敏感。這里的農村(廣州周邊地區)和我家鄉(普寧)的相比,這里的各項制度和設施都更為先進完善。同樣是農村,這里的殘疾戶可以住上安居房,而安居房在家鄉那邊卻聞所未聞;這里的籃球場和乒乓球臺可以作為新農村建設的標志出現在村里的公共場所,而在家鄉卻不見任何公共體育娛樂設施;這里的農戶家電齊全,而家鄉的農民還有很多不知手機為何物。區域發展的不平衡,要求黨和政府必須加大對農村的投入,特別是加大對落后地區的投入。

自身心得體會范文3

自全公司上下開展“三強三樹”學習活動以來,使我身心深深的感受到有一股沸騰的清流重新激起了我新的工作熱情,從踏入煙草行業以來,工作的積極性雖然沒有退卻過,但在公司的的基層崗位上,卻在不知不覺的缺失了一份曾經的激情,“三強三樹”的學習開展,讓我重新認識到,作為一名煙草人,特別是一名煙草專賣法律的執行人與維護人,“三強三樹”是一個必要性和長遠性的課題,必須把外樹形象和內強素質全面結合起來,我們行業人才能共同推波助瀾,才能使行業不會在時代革新的潮流中被動發展。以下幾方面是我個人心得體會:

一、思想方面又提升了一個層次?!皬娦拍?,強責任,強擔當”信念,是引領我們行業前進的思想動力,植于心而發于身;責任是關乎著行業的前途也是關乎著自己人生未來的命運,對行業的負責就是對自己未來的負責;擔當,是行業發展的核心力量,勇于挑戰創新,敢于直面挫折困難,這是一種無畏的先鋒,是各行各業發展必不可缺的主動脈。  “樹形象,樹正氣,樹新風”形象是一個人的外表一個行業的評價,在眾行業當中,有時一個煙草人就代表了整個煙草行業的形象,一個人背后的評價有時候就直接與行業的評價緊密相關著;正氣,是每一個集體、團體、單位或企業存在的根本,像身體里的血液一樣,絕不可玷污和損壞,一個欣欣向榮的行業一定擁有著健康的積極向上的正氣,才能直面風雨的洗禮而更加卓越發展;新風,是隨著時代日新月異的不斷變化而更新的風尚,不想被動的發展,就要不斷的刷新個人素質和行業整體素質,才能在社會的發展與革新中脫穎而出并且與時俱進。所以,我們必須從內心真正的理解到這次學習的深遠意義,才能從思想上更好的開啟工作思路,把實際行動才能真真正正的落實到工作當中去。我會在原有的工作熱情中更加努力工作,永葆退伍軍人本色,與上級領導指導思想始終保持高度一直,用行動來證明一切。

二、存在的一些不足。思想方面雖能夠時刻與上級領導指示精神保持高度一致,但對于一些指示精神的深邃之處還是未能夠做到深入體會,處于一個較淺的了解認識狀態,今后會糾正態度并加以改正,注重對一些指示思想的深入透徹的學習,達到一個根深蒂固的標準;在平時的工作中缺失一些主觀能動性,僅僅滿足于分內工作做好就行,對于一些還能深入,還能精益求精的工作標準有些欠缺,在下一步的工作中要及時發現這個不足之處,把自己的工作積極性調動起來,踏實細心對待每一項工作任務,爭取把每一項工作標準在原有的基礎上再提高一些,使工作效率更加具有全面性,完善性的特點。

自身心得體會范文4

  關于志愿者服務心得體會范文最新

  我是一名大學生志愿者,我時時刻刻為我是大學生志愿團中的一員而自豪。

  這次志愿者服務的經歷也對我的人生產生了重大的影響。作為在學校里的學生、作為在社會里的個人,我們也應該學會服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里,我會繼續努力,以黨員的要求來要求自己,不斷地完善自己,積極為人民服務。

  青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣,是當代社會注意一項十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德,是大有希望的事業。努力做好這項事業,有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。這是當代大學生的行動指南,是當代青年志愿者的使命,也是我們學習“三個代表”的具體體現。

  我一直想做一名志愿者,其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候,我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛,缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大,接觸到更多的人與事的時候,我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發不滿,覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛,是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子,從我做起,從我們年輕人做起,我們可以讓自己,讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看,我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協會,我希望得到的只是一份體驗。

  作為一個志愿者,在助人的同時,也是自助。在使其他生命活出色彩的同時,志愿者也可以從中得到思想上的升華,學會與人溝通,學會關愛他人,也更深刻地領會到生命的意義。而且,支援者的活動,也為我提供了一個接觸社會的機會,提供了一個鍛煉自己的機會。

  青年志愿者活動是微小的,因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的,因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時,它也提升了現代青年的精神道德,培養了現代青年的助人為樂、團結互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。讓我們為這一事業來奮斗吧!

  讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會責任。奉獻出一點微弱的.力量!

  

  關于志愿者服務心得體會范文最新

  

  青年志愿者活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣,是當代社會注意一項十分高尚的事業。

  首先我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。

  周日,我院組織了學校的一批青年志愿者到XX敬老院進行了一次志愿者活動。這次活動的目的不僅是想鍛煉我們學校志愿者的實踐能力,更多的是為我們社會的和諧繁榮獻出一份力,提高當代大學生的素質,使得我們的大學生活變得更加的美好。

  在此次活動中,志愿者們在全體干部的組織下,每一項任務都完成得非常的出色。一部分志愿者負責打掃;另一部分則幫老爺爺們洗衣服;大家一起互相協作,互相鼓勵!這些都感動了不少的老人。我們雖然有點辛苦,但是大家心里都感受到了甜甜的滋味,因為我們知道他們所收獲的遠比他們所付出的多得多。

  青年志愿者活動的開展增強了實踐能力和創造能力, 實質上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌,志愿者發揚助人為樂的優良品質,使我校的志愿者活動走向新的輝煌。

  愛心已點燃,不要再等待,在我們有限的生命里,去經歷讓人難忘而有意義的人生體驗,在奉獻中,體味快樂,收獲幸福。

  關于志愿者服務心得體會范文最新

  能夠在學校,在社會上貢獻出自己的一份力量,有機會在學習和生活當中幫助那些需要幫助的人,可以更加的付出自己的愛心和能量,將自己的力量更好的傳遞給他人,我也感到特別的滿足和感動,在大學的時候,我成為了一名志愿者,在活動或是生活當中,盡可能的去幫助別人,在有需要幫助的地方我就會及時的出現,第一時間伸出援助之手,貢獻出自己的一份力量,為世界和社會奉獻出自己的力量,我也通過志愿者的工作成長了很多,得到了很多的收獲和感悟,獻出自己的愛心和力所能及的力量讓我覺得生活是滿足而又美好的。

  大學的生活是豐富多彩的,每一個大學生都會有自己的想法,都會用自己的方式去更好的豐富自己的大學校園生活,學習的時間也很充分,所以在大學里面,我們也有足夠的時間去做自己想要做的事情,有的加入了很多社團,學習自己所喜歡的技能,有的加入了學生會,在大學里面提高自己的工作能力,還有的全身心的投入到學習當中,在大學里面盡可能的學習到更多的知識,而我,從一進入到學校就決定要加入志愿者的組織,在任何需要幫助,需要更多的力量的時候,就會有我們的存在。

自身心得體會范文5

   大學生心理健康心得體會1

   通過上了這么多節的大學生心理健康課,我深深的體會到了大學生心理健康教育的重要性。加強大學生心理健康教育是提高大學生心理素質、促進大學生健康成長、培養全面發展的社會主義建設者與接班人的重要途徑,也是加強和改進大學生思想政治教育的重要任務之一。作為一名大學生更要了解心理健康的含義與標準,研究大學生的心理發展的特點與影響因素,明確大學生心理健康的理論與原則,把握大學生心理健康教育的內容與方法。而心理健康的人應該具備比較正確的認知、良好的情緒情感、堅強的意志品質與健康的個性心理。以下是我的學習心得:

   一、新的學習環境與任務的適應問題

   我們都是從高中升到大學,面對新的環境都會有各種各樣的情緒,例如煩躁、壓抑、苦悶等,當面對自己無法解決的問題時千萬不要獨自一人承受,更不要鉆牛角尖,要積極主動調試自己的心理,知道適應環境;要正確對待生活中的挫折、困苦;要學會改變學習方式,使學習輕松愉快,然后確定一個切乎實際的目標;要知之為知之,不知為不知。不知而求止,知而行之。要學會從心里去接受現實中的一切,既來之,則安之,使自己具備較強的適應能力。

   二、人際關系的處理

   良好的人際關系使人獲得安全感與歸屬感,給人以精神上的愉悅和滿足,促進身心健康;不良的人際關系使人感到壓抑和緊張,承受孤獨與寂寞,身心健康受到傷害。因此,我們大學生更要培養良好的交際能力。要保持和諧的人際關系,樂于與他人交往,在交往中能用理解、寬容、友誼、信任和尊重的態度與人和睦相處。通過人際交往,認識到大學生的社會責任,培養遵守紀律和社會道德規范的習慣。增強心理適應能力,能與他人同心協力、合作共事,與集體保持協調的關系,保證大學生心理的健康發展。

   三、戀愛中的矛盾問題

   在現代大學生中戀愛已經成為普遍現象,大學生一定要樹立正確的戀愛觀。在戀愛中應遵循:以愛為基礎,以高尚情趣為戀愛發展的動力,在戀愛中相互尊重各自的選擇、自由與權利以及人格,同時信守責任,忠貞專一,以誠相待。要以理解為前提,以奉獻為內容,以被愛為結果。大學生要避免戀愛的消極影響,學會運用愛的技巧要學會澄清愛情價值觀,做出愛的決定,注重愛的交流,并履行愛的責任。

   心理健康是大學生掌握文化科學知識的重要保證,有了良好的心態,不僅能取得好的學習效果,而且有益于終身的發展。大學生要做到心理健康,爭取身心健康,可以閱讀相關的心理輔導書籍,有需要的可以進行心理咨詢,定期進行體育鍛煉,計劃好自己的時間,增強自己的心理素質,以良好的心理素質去迎接挑戰。

   大學生心理健康心得體會2

   大學生作為一個特殊的群體,在日常生活和學習中往往面對著各種心理壓力,種種心理壓力積壓在一起,久而久之,會造成心理上的障礙。作為天子嬌子,心理健康更是學業成就、事業成功、生活快樂的基礎。因此,在大學校園開展心理健康教育是一件迫在眉急的事,具有預防精神疾患和身心疾病的發生,及時為學生疏通心里,排解壓力,指引方向的作用。

   那么作為一個大學生,我們如何來判斷自己或者是周圍人的心理是否正常呢,以下有三項基本原則:首先,心理與社會環境是否趨于一致。其次,心理與行為行動是否趨于一致。最后,人的情緒在一個階段內是否穩定。

   如果一個人出現了與以上違背較大的情緒,那么他就可能存在一定的心理障礙。那么什么叫心理障礙呢?它是指心理疾病或輕微的心理失調,出現在當代大學生身上大多數是因心身疲乏、緊張不安、心理矛盾沖突、遇到突如其來的問題或面臨難以協調的矛盾等出現,時間短、程度較輕微,隨情境的改變而消失或減緩;個別則時間長、程度較重,最后不得不休學甚至退學。它的表現形式也多種多樣,主要表現在心理活動和行為方面。心理活動方面如感覺過敏或減退、體感異常、錯覺、幻覺、遺忘、疑病妄想、語詞新作、意識模糊、紊亂的心理特點和難以相處等等。行為方面如焦慮、冷漠、固執、攻擊、心情沉重,心灰意冷,甚至痛不欲生等。以上的情緒狀態,顯然不利于大學生的發展,因此大學生有必要學會自我心理調節,做到心理健康。我們可以從一下幾個方面入手:

   1、增強學習的興趣和求知欲望。學習是大學生的主要任務,有了學習興趣就能夠自覺地躍入浩瀚的知識海洋里邀游,拼命地吸取新知識,發展多方面的能力,以提高自身素質,更好地適應社會發展的需要。

   2、保持心境的良好和樂觀向上的情緒,大學生應保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境,對未來充滿信心和希望,當遇到悲傷和憂愁的事情要學會自我調節,適度地表達和控制情緒,做到勝不驕、敗不餒、喜不狂、憂不絕。

   3、在有需要得時候主動進行心理咨詢。學校心理咨詢是增進學生心理健康、優化心理素質的重要途徑,也是心理素質教育的重要組成部分。隨著時間的推移,心理咨詢被越來越多的人承認和接受,越來越多的大專院校,甚至中學開始設置心理咨詢機構。心理咨詢可以指導學生減輕內心矛盾和沖突,排解心中憂難,開發身心潛能。還能幫助學生正確認識自己、把握自己,有效地適應外界環境。所以當我們心中感到壓抑時,就應該及時主動的與心理咨詢師進行溝通。

   作為社會主義建設者與接班人,大學生有必要不斷提高心理素質,全面健康的發展,以良好的心理素質來迎接未來的種種挑戰,為祖國的繁榮昌盛貢獻自己的力量。

   大學生心理健康心得體會3

   通過上了這么多節的大學生心理健康課,我深深的體會到了大學生心理健康教育的重要性。加強大學生心理健康教育是提高大學生心理素質、促進大學生健康成長、培養全面發展的社會主義建設者與接班人的重要途徑,也是加強和改進大學生思想政治教育的重要任務之一。作為一名大學生更要了解心理健康的含義與標準,研究大學生的心理發展的特點與影響因素,明確大學生心理健康的理論與原則,把握大學生心理健康教育的內容與方法。而心理健康的人應該具備比較正確的認知、良好的情緒情感、堅強的意志品質與健康的個性心理。以下是我的學習心得:

   一、新的學習環境與任務的適應問題

   我們都是從高中升到大學,面對新的環境都會有各種各樣的情緒,例如煩躁、壓抑、苦悶等,當面對自己無法解決的問題時千萬不要獨自一人承受,更不要鉆牛角尖,要積極主動調試自己的心理,知道適應環境;要正確對待生活中的挫折、困苦;要學會改變學習方式,使學習輕松愉快,然后確定一個切乎實際的目標;要知之為知之,不知為不知。不知而求止,知而行之。要學會從心里去接受現實中的一切,既來之,則安之,使自己具備較強的適應能力。

   二、人際關系的處理

   良好的人際關系使人獲得安全感與歸屬感,給人以精神上的愉悅和滿足,促進身心健康;不良的人際關系使人感到壓抑和緊張,承受孤獨與寂寞,身心健康受到傷害。因此,我們大學生更要培養良好的交際能力。要保持和諧的人際關系,樂于與他人交往,在交往中能用理解、寬容、友誼、信任和尊重的態度與人和睦相處。通過人際交往,認識到大學生的社會責任,培養遵守紀律和社會道德規范的習慣。增強心理適應能力,能與他人同心協力、合作共事,與集體保持協調的關系,保證大學生心理的健康發展。

   三、戀愛中的矛盾問題

自身心得體會范文6

獨立式商場是具有一定規模的單體零售商業建筑,它是現代商業建筑的代表形式和研究基礎。接下來是小編為大家整理的商場銷售工作心得體會,但愿對你有借鑒作用!

商場銷售工作心得體會一

我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

也許世紀百悅的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來,等我自己成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!

通過近二個月的工作和學習,商場的工作我也可以應付自如了,或許說這些話有些自滿,但當有狀況發生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里,自己一直保持著對工作的熱情,心態也是以平和為主。我深深的知道,作為一名世紀百悅的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,不能與顧客發生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還有待提高,但是自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算是對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間內,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,更不能在工作時間內聊天、嬉戲,這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。

在工作之余,自己還應該多學習關于自己工作方面的專業知識,自己只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們為自己所做的準備,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。

時光飛逝,雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,但給自己的的感受卻很深,無論是在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。

商場銷售工作心得體會二

到___超市已有一年的時間了。在這一年里,我經歷了由普通員工到樓層管理人員的轉變。期間,我學到了許多以前從未學過的東西,在生活工作上得到了鍛煉,也變得更加成熟了。

顧客之所以選擇___超市,是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽好。在顧客的心中它是一個很有信譽、值得信賴的企業,不管是在商品、環境等硬件設施上,還是在服務上,都能最大限度地滿足顧客的要求,在顧客中留下了很好的口碑。作為樓層基層管理人員,我們始終將顧客的滿意作為我們的工作準則。

基層員工是銷售業績的直接創造者,為了穩定員工隊伍,樓層的組長和經理都非常關注員工的思想動向,經常與他們溝通交流,并且幫助員工解決一些實際問題,讓他們無后顧之憂全身心地投入工作,并且盡快地融入集體生活。

在這一年的時間里,___超市有了很大的改觀。四月份二樓的整改讓購物廣場的面貌有了一個不小的改變;三四五樓的重新裝修,讓購物廣場的檔次有了一個全面的提升。鞏義人對___超市有了一個全新的認識,它的環境變美了,檔次提高了。硬件的提升迫切要求我們的服務也要跟得上,當務之急就是要把我們員工的素質提升到一個新的臺階。只要我們把服務嚴格的抓起來,和其他的商場比,我們就是很完美的。

當然,所有的工作離不開___超市的各位領導。領導對工作盡職盡責,對所有的員工一視同仁,處理問題公私分明,在員工心目中樹立了良好的形象。相信,有這么好的帶頭人,我們會前進的更快,___超市也會越來越好!

商場銷售工作心得體會三

我現在的這個柜臺位置安排的不是很醒目,不像以前的格力空調,位置就在電梯口,別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少,顧客來的第一反應基本是“_是什么品牌,沒聽說過”之類的,其實這也不能怪顧客,_進入國內市場本身就晚一些,對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳,相對來說知道的人必然就要少一些。

其實我本來也不是很清楚這個品牌,原先在南京的__公司工作時,拖運的泵體上用帶字膠帶封著,膠帶上就標著“_”的字樣,先也沒太在意,后來才通過網上查到是叫做“_”的品牌,但也沒去具體了解。

剛剛在__公司工作沒幾個月,正好學校在辦招聘會,我就抽空去了。在招聘會上,我看到了_x公司在招聘會的現場,我就特地去看了一下,一看單位名字寫著“__有限公司”,當時心中還有些疑問,心想為何不叫_x,而叫做_x。

自從賣了_才知道,原來_和_x合并為一家,名字就叫做_x,這才解開了我心中的疑問。俗話說的好:“酒香不怕巷子深”,現在就冰箱洗衣機這一塊,_和_x是排名第一的。我相信,只要知道了解的多了,人自然而然會多起來的,我也會努力加油的!

商場銷售工作心得體會四

銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面就在銷售方面有以下一些心得體會:

1.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業員就應時刻準備接待顧客,當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。

2.適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3.充分展示珠寶飾品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”。營業員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時,營業員應及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4.利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,尤其是當顧客提出質疑時。

5.引導消費者走出購買誤區,揚長避短巧妙地解釋鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導,使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有,也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的,南非產量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業員在給顧客拿證書時,應首先掌握主動權,即在遞給顧客前先看一下,并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設把凈度當作身材,白度當作長相為顧客去推薦,結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

商場銷售工作心得體會五

每個人進入到銷售崗位感受到更多的是壓力,因為沒有抓住到銷售的真正精髓,銷售不是靠我們自己的一點點彌補,靠勤能補拙,而是要靈活的大腦。下面談談自己的心得。

擁有一雙發現的眼睛,很多時候客戶的需要都需要我們去發現,如果我們不去發現,而等著客戶主動來與我們溝通,又如何得到客戶的認可呢?在銷售市場里面我們有很多的競爭者,是我們必須要面對的每一個對手,而想要勝利,就要先贏得客戶,如何去贏得客戶,那就是要發現客戶的需要,要讓客戶知道我們的服務是齊全的,我們的產品能夠滿足客戶的需要,著才能夠得到更多的客戶。在客戶來到我們商場上,我們要發現客戶在購買的動作,比如客戶瀏覽的資料,知道客戶的傾向,在客戶需要的時候適當的給他們更多的推薦,減少客戶的尋找,因為客戶的耐心并不是如何好,每天我們要做的就是要讓客戶知道他們能夠在最短的時間獲得自己想要的產品則才是他們愿意拋棄其他銷售市場來到我們這里。

多一份尊重,才能夠得到更多的好感,消費者需要的是尊重,來到商場,我們要做的就是在客戶到來時一聲簡單的問候,一個溫暖的笑容,主動的去與客戶溝通接觸,這樣讓我們得到的更多是客戶的認可,禮貌友好才能夠得到客戶的認同,關心和關懷不止存在于親人之間,我們要做的是把客戶當做親人和朋友,用誠摯的心去給客戶正確的引導,給他們更多的正確的選擇。

做銷售要有自信,銷售銷售的不只是產品,更是銷售自己的自信,你自信,你就會得到更多的信任,畢竟如果在給客戶介紹產品的時候說話沒有底氣,做的事情也不夠自信,著這就會讓我們的工作受到阻礙,我們不可能得到更多客戶,有自信能夠感染人,也能夠得到更大的成績,不管是我們遇到的客戶有多刁鉆,都要自信的面對,都要用自己的自信打動客戶,從而獲得客戶的認同。

掌握每次機會,抓住每次可能,客戶很多時候看中了產品也不會馬上買,想要客戶購買就要不斷的引導,也要抓住時間推銷產品,把產品的長處優點點出來才會有更多的成績,讓客戶忍不住購買,用自己的才能,吸引客戶,用自己的努力打動客戶,全力為一個產品銷售賣出去,必須要掌控好自己的進程。

銷售就需要勇敢的追求,就需要我們不斷的突破,不要為一時的好成績就驕傲,堅持在銷售的路上走得更遠,做的更多,銷售的結果才會越高。

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