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文化與營銷的關系范文1
關鍵字：企業文化 經營績效 文化強力
一．引論
20世紀90年代以來，西方學者開始重視如何把企業文化應用到企業管理實踐中的問題，企業文化與績效之間的關系成了企業文化研究的一個新熱點。實際上最早關于這個問題的研究在20世紀80年代已經出現，如迪爾和肯尼迪等認為文化強度與績效密切相關。科特和赫斯克特則是用實證方法證實了企業文化與績效之間更為復雜的關系，并且預測在未來十年中企業文化可能是影響企業成敗的關鍵因素。
企業文化現象時隱時現，難以察覺。直到我們刻意實施某些與這些企業文化抵觸的創新策略或經營項目時，才能感受到它的力量。企業文化分成兩個不同層面，即難以察覺和實施改革的價值觀層面和容易察覺和實施改革的行為方式或經營風格層面。中間層面（比如顯層次的制度層）與經營策略、組織機構一樣，"都不過是向某一方向運動的某種邏輯方式而已"。當然，當這些"策略"與企業文化相抵觸的時候，它們將很難在企業中貫徹實施。這里認為企業文化是指一個企業中各個部門（至少是企業高級管理者們）所共有的企業價值觀念和經營實踐行為。
在企業文化的產生模式上，可以利用沙因的模型來解釋。企業文化不是一成不變的，危機和挑戰會改變原有的文化，而企業文化的變革方向與企業經營績效有著密切的關系。后期研究對強力型企業文化與企業經營績效的正相關關系提出了質疑，并對企業高管能否有效地控制企業文化進行了思考。研究結果表明：企業文化對企業長期經營業績有著重大作用，并可能在隨后的幾年內很成為決定企業興衰的關鍵因素；企業文化可能對企業長期經營績效產生負面作用；企業文化盡管不易改變，但它完全可以轉變為有利于企業經營績效增長的企業文化。
二．企業文化類型
什么樣的企業文化有利于增強企業的長期經營業績呢？我們將分別討論三種常見的企業文化即強力型、策略合理型和靈活適應型企業文化的特點和利弊。
第一種，強力型企業文化是較早提出的經典理論。在這種文化中，公司幾乎每一位經理都具有一系列基本一致的共同價值觀念和經營方法，企業的新成員也會很快的接受這些價值觀念與行為方式。這種文化對企業經營績效的影響表現在三個方面。首先，強力型企業文化使企業員工方向明確，目標一致。其次，它能夠激發員工的積極性，使員工有自我實現感。再次，這種文化提供的組織機構和管理機制使組織免于官僚作風的侵蝕。而事實是，存在擁有強力型企業文化但經營業績并不理想和企業文化很弱但經營業績卓著的特例。前者是因為強力型企業文化本身既可以是積極進取和職能完善的，也可能是功能紊亂的，而官僚氣十足的企業文化無疑會對企業文化產生負面的影響。后者的存在則可能是因為早些年的公司合并使得這些企業的文化變得脆弱，但其壟斷優勢卻使得他們表現出卓著的績效。所有這些說明，強力型企業文化并不完善，但它闡釋了企業文化中價值觀念和企業規范在調整、激勵管理一個企業部門員工中的某種作用。
第二種是企業文化理論。如果企業文化要想對企業經營績效產生正面影響，就得團結企業員工，調動他們的積極性。即沒有最好的企業文化典范，只有最適合本企業的才是最好的。但在為適應環境變化做出努力的過程中，同樣具有適應性的企業文化卻可能分化成兩個績效狀況大相徑庭的企業類群，即隨著經營環境的變化，企業文化的適應性可能會損傷企業長期的經營績效，反過來又削弱了企業文化的適應性。雖然如此，這種文化模式的貢獻在于它指出了一個企業采取與企業文化運作的市場環境相適應的經營方式的重要性。
第三種，靈活適應型企業文化：只有那些能夠使企業適應市場經營環境變化并在這一適應過程中領先于其他企業的企業文化才會在較長時期與企業經營業績相關聯。在市場環境適應度高的公司中，管理者們以滿足股東、顧客以及員工需求為宗旨，通過他們的領導才能和領導藝術，倡導公司經營策略和戰術上的轉變。這種文化通常都是由少數幾個人創立的，其核心價值觀注重各種變革動因的需求，并在創立者和繼承者有意識的維護下不斷流傳、完善：他們聘用和提升思想與這種價值觀一致的人才，利用規章制度保證和強化企業文化的適應性，并對反對意見慎重考慮，防止自高自大情緒和保守心態的滋生?？傊?，這種文化理論認為企業文化中某些特定具體的價值觀念和行為方式可以推動一個企業和它的企業文化的變革。
總體來說，以上三種企業文化與企業經營績效的理論雖然都難盡如人意，但它們為探索這兩者的關系提供了線索。如果公司經理們注重顧客、股東、公司員工們的利益要求，重視領導才能和其他會激發改革的因素，那么企業文化將有力的促進企業長期經營績效的增長?？傊?，企業文化對于企業經營業績的重要意義是顯而易見的。
三．變革阻力及變革方式
為了促進企業經營業績，應該采取什么樣的方式有目的地進行企業文化的改革呢？首先，可以從分析經營業績不佳的企業文化的本質特征開始。不良環境產生的病態企業文化有著三個基本構成成分。
其一，經理自傲自滿，夸夸其談。其二，無視人們對公司經營方式提出的抗議之聲，并不加強對股東、顧客和員工的重視。其三，不重視領導才能課藝術，過分倚重穩定秩序的公司經營狀況。加之管理者對這種狀況的忽視，經營業績不佳成為必然的結果。這種病態的企業文化會轉化為促進長期經營業增長的企業文化的阻力：第一，由于企業文化內部行為方式層面對價值觀層面的依賴，使得行為方式的變革很難是實現和保持；第二，由于文化變革依賴于企業權力機構的支持，而他們對于危害自身利益的改革行為持反對態度；第三，由于舊的文化環境的慣性作用，新的文化很難建立和保持；最后，人們習慣守舊的思想和對未知變革的抵觸情緒也是企業文化變革的阻力之一。成功的變革一般是從高層向底層推進的，因為變革需要巨大的權利支持，并且需要一個能統領全局的人來推動實施。但這同樣也需要低層管理者們的參與與支持?；谏鲜龇治?，我們總結出能夠引領企業成功變革的人需要的三大素質，即卓有成效的領導才能、外來者的視野及公司內部人才的資源支持。變革者們首先在公司中樹立甚至"制造"危機意識，使員工意識到變革的迫切性，然后設計出新的愿景和經營策略并廣而告之，再通過身體力行大力推廣之。他還必須動員更多的人協助自己的領導和為改革進行努力。這些追隨者必須開發出大量的機遇來影響和擴大改革行為的范圍。最后，這些匯聚起來的改革行為必須產生積極的后果，以建立自身的信譽。即便如此，企業文化改革仍是一個漫長的過程。
四．結論
企業文化的變革是一個漫長而艱辛的過程，僅有最佳的管理模式是不能產生變革的，只有擁有卓越的領導才能和藝術的人才能勇敢地進行變革。在企業經營環境動蕩的今天，找到這種關鍵性的人才是意義重大的，因此，企業必須去發現、開拓和激勵更多的人才來參與管理。
參考文獻：
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[7]趙巧麗.商場現代化[J]2007
文化與營銷的關系范文2
【關鍵詞】 溫肺化瘀湯； 小兒喘息性支氣管炎； 二重感染發生率
中圖分類號 R272.6 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6805（2014）6-0008-02
在小兒呼吸系統疾病中，喘息性支氣管炎較為常見。中醫觀點認為，喘息性支氣管炎屬中醫“哮喘”范疇，也被稱為哮喘性支氣管炎，內因則之于肺脾腎三臟功能不足，導致痰飲留伏[1]。臨床表現為上呼吸道感染癥狀，以刺激性干咳為主，喉部可伴有明顯痰鳴音或喘鳴音，可有低熱或不發熱。夜晚或清晨哭吵時咳喘加劇，喘息嚴重時可出現明顯紫紺，若治療不及時，病程延長且有發展為支氣管肺炎的風險[2]。筆者在常規治療基礎上采用溫肺化瘀湯治療小兒喘息性支氣管炎，報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
參照《實用兒科學》（第7版）中關于“喘息性支氣管炎”的診斷標準，選取2011年10月-2013年4月于筆者所在醫院診斷為小兒喘息性支氣管炎的96例患兒作為研究對象。其中男49例，女47例，平均年齡（3.85±0.26）歲。兩周內于院外接受治療，對治療藥物過敏或依從性差及有先天性疾病的患兒均不予以納入。96例患兒隨機分為治療組與對照組，各48例。其中，治療組男27例，女21例，平均年齡（3.74±0.32）歲；對照組男22例，女26例，平均年齡（3.96±0.28）歲。兩組一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
治療組予以溫肺化瘀湯治療聯合常規西醫療法治療，對照組予以常規西醫療法治療。溫肺化瘀湯方藥組成：半夏3～6 g，陳皮5～10 g，丹參10 g，紅花5 g，赤芍5 g，杏仁5 g，蘇梗6 g，僵蟬3～6 g，地龍3～6 g，枳殼3～6 g，甘草3～6 g，全瓜蔞10～15 g。每天1劑，開水煎服，可少量多次頻服，以保證患兒入量。西醫療法以抗生素治療為主，輔以霧化、祛痰、止咳等對癥治療。治療2周后觀察并比較兩種療法有效率、住院時間及二重感染發生率的差異。
1.3 療效判定標準
以國家中醫藥管理局的《中醫病癥診斷療效標準》為參考。治愈：咳嗽癥狀消失，體溫正常，不能聞及痰鳴音或喘鳴音，患兒一般情況佳；好轉：咳嗽癥狀明顯緩解，體溫正?；虻蜔?，可聞及少許痰鳴音或喘鳴音，患兒一般情況較入院好轉；無效：咳嗽癥狀無緩解甚有加重，體溫正?；虻蜔?，可聞及明顯痰鳴音或喘鳴音，患兒一般情況差。以患兒治愈或好轉為治療有效標準。二重感染判定參照有關文獻[3]。
1.4 統計學處理
研究中數據均采用SPSS 13.0統計軟件分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用字2檢驗，以P
2 結果
2.1 兩組患兒治療后的療效比較
兩組患兒經過2周治療后，多數患兒病情均能得到有效控制。在治愈率方面，治療組顯著優于對照組（66.67% vs 43.75%，P
2.2 兩組患兒平均治愈時間比較
將治療組中治愈的32例患兒與對照組中治愈的21例患兒作為研究對象。經統計分析，治療組患兒平均治愈時間為（8.35±1.21）d，明顯短于對照組患兒平均治愈時間（11.13±0.89）d，差異有統計學意義（P
表1 兩組療效比較 例（%）
組別 治愈 好轉 無效 有效
治療組（n=48） 32（66.67）* 13（27.08） 3（6.25）* 45（93.75）*
對照組（n=48） 21（43.75） 19（39.58） 8（16.67） 40（83.33）
*與對照組比較，P
2.3 兩組患兒發生二重感染率比較
治療過程中，治療組共有4例發生二重感染，發生比例為8.33%，對照組共有12例發生二重感染，發生比例為25.00%，差異有統計學意義（P
圖1 兩組二重感染發生率比較
*表示治療組與對照組相比，P
2.4 安全性分析
治療過程中，所有患兒均未出現頭暈、惡心、嘔吐、白細胞降低等不良反應，在傳統西醫治療基礎上加用溫肺化瘀湯并沒有增加小兒喘息性支氣管炎的治療風險。
文化與營銷的關系范文3
關鍵詞：高職圖書館 傳統文化 信息技術 信息服務
傳統文化是中華民族文化的精髓，國家非常重視傳承與發展優秀傳統文化，高校圖書館具有文化傳播功能，作為文獻信息資源中心，承擔著弘揚與傳承優秀傳統文化的重要責任，為讀者提供個性化的信息服務和傳統文化內容，提供全方位、多角度、多層次的傳統文化資源，為讀者更為快捷地獲取傳統文化提供便利。
一、高職院校圖書館存在的主要問題及現狀
長期以來，高職院校圖書館的工作重心定位于為教學、科研服務，認為弘揚與傳承傳統文化是公共圖書館的任務，忽視了對傳統文化資源的搜集、整理，館藏傳統文化書籍偏少。近年來，隨著國家對弘揚和傳承優秀傳統文化的大力提倡，不少高職院校圖書館增加了傳統文化特色館藏，然而，“重藏輕用”的服務方式尤為明顯，讀者獲取信息的渠道受技術影響并不暢通，借閱量偏少。高職院校圖書館在讀者薦書、借閱、咨詢等服務方面，信息技術相對滯后，使得館藏資源被束之高閣，得不到充分利用。高職院校圖書館應加大信息技術的資金、人力投入，利用信息技術手段，對傳統文化資源進行加工整理、再生產及深度開發，使傳統文化與信息技術相融合。
二、解決高職院校圖書館存在問題的具體措施
1.建設傳統文化特色館藏，打破“重藏輕用”的弊端
高職院校圖書館在建設傳統文化特色館藏方面，應在“特”字上下工夫，結合地域文化和讀者的需求，有選擇地豐富傳統文化特色資源，例如，立足于齊魯文化，深入挖掘傳統文化資源。對于已經初步形成的原有特色館藏，將傳統文化資源融入其中，利用自建或購買傳統文化特色數據庫，打破“重藏輕用”的弊端，使館藏資源得到充分利用，打破校外訪問壁壘，使社會讀者也能訪問、使用這一網絡資源，真正實現信息資源共享。
2.利用校園網平臺，借助網站、微博、微信等平臺輔助傳統文化傳播
高職院校圖書館可利用校園網平臺傳播傳統文化，建設傳統文化網站，拓展讀者學習中國傳統文化的渠道，開辟傳統文化專題，設計宣傳傳統文化的欄目內容。例如，在網站上開設《誦讀經典》欄目，使讀者在閱覽頁面的同時，記住被誦讀的佳篇名句。高職院校圖書館還可以開通傳統文化的微信公眾平臺，借助移動互聯技術，開發移動端APP程序，改善和優化傳統文化電子資源，移動設備的運用將帶給讀者更多的閱讀體驗，使讀者能隨時隨地通過手機、平板電腦等移動設備參與傳統文化的互動。
3.開展線上、線下傳統文化普及活動，利用傳統節日進行傳統文化教育
高職院校圖書館可以通過線上平臺，例如，校園網、微博、微信公眾平臺等宣傳渠道，加以引導，舉辦各種線下傳統文化活動，例如，茶道、禮儀、服飾、手工等活動。線上平臺通過引導讀者參與線下活動，可以使平臺獲得穩定的讀者群。讀者通過參加線下活動，能更深入地切身感受優秀傳統文化的博大精深，也能通過活動結識志同道合的伙伴，使優秀傳統文化得到更好的傳承。
高職院校圖書館還可以利用傳統節日對讀者進行傳統文化教育，例如，端午節舉辦紀念屈原、劃龍舟、包粽子等節日活動，弘揚愛國主義思想；在教師節，引導學生樹立尊師重教的觀念，營造傳統文化氛圍。
高職院校圖書館借助豐富的信息資源及信息技術優勢，還可以協助教師開發優秀傳統文化教材，輔助教師做好傳統文化課題研究的文獻查詢、利用工作。在服務于專業教師教學、科研的同時，還可以使圖書館在傳統文化的傳播中扮演重要角色，傳承和發展中國優秀傳統文化。
文化與營銷的關系范文4
企業文化與品牌文化
在市場競爭日益激烈、信息過剩的今天,企業的員工、消費者、客戶的需求、價值觀念都在發生日新月異的變化。文化,正成為企業提升自身軟實力的重要工具和手段,順應時代的需求變遷、價值倫理要求,成為眾多企業提升綜合競爭力的商業工具。而企業文化和品牌文化正是這些商業工具中的典型代表。然而,企業文化與品牌文化有著千絲萬縷聯系的同時,也存在著很大的差異。
企業文化與品牌文化的差異。首先,企業文化與品牌文化的主體性存在差異。企業文化是企業所共同遵守的價值觀念和行為準則,品牌文化是企業在經營過程中逐步形成的文化積淀,代表了企業和消費者的利益認識、情感歸屬,前者的主體是企業內部的員工,后者的主體是市場的消費者。由于主體的差異,前者可以定位于企業的內部管理范疇,后者則可以定位于營銷范疇。其次,企業文化與品牌文化的內涵不同。企業文化針對企業員工和內部管理,側重點在于企業員工的思想和思想所產生的行為。簡單地說,企業文化是企業思想、生產經營、行為的綱領,在企業的不斷發展過程中動態地形成和完善。品牌文化針對于企業及其產品提供給客戶過程中所帶來的情感和價值的內涵,側重點在于加大產品的銷售和客戶的忠誠度。
商業無公理,因為商業是一門藝術而非簡單的科學,企業文化與品牌文化的關系也是如此。但是二者聯為一體的模式才是能夠真正連接市場和員工的有效手段,當前的企業經營,大多數都處于“紅海”的競爭,市場導向是很多企業不得不選擇的方式,從這個角度來看,找到這種文化演進和形成的模式,也許,真的具有極大的市場價值。
文化,品牌打造的新動力
“商業的成功并不都是創造出最好的產品或者發明出最好的技術,而更多的是要打造自己的品牌,了解消費者的需求?！逼放?作為一種復合的概念,根據菲利普?科特勒博士的定義,品牌最核心的功能是區隔。就是說,一個品牌的最大的作用是區別競爭對手。那么,一個品牌究竟如何去區隔對手?企業或產品的標志、產品的外形、包裝等等,都可以去區隔對手;而文化,則可以作為區隔競爭對手的最好方式。在某種程度上,在追求品位、彰顯個性的現代品牌經濟時代,品牌戰略的實施是企業獲得競爭優勢、獲取市場的重要手段,品牌文化則是品牌戰略的靈魂。文化,正成為品牌打造的新動力。
讓品牌具有文化內涵正成為很多企業所追求的目標,通過品牌去傳達一種生活情調、生活方式、個性修養正成為很多行業內頂尖品牌的重要工作。通過這樣的努力和工作,企業的產品和服務所具有的就不僅僅是簡單的產品功能屬性,還具有了情感屬性和觀念屬性,讓消費者獲得了更多的附加價值,也成為消費者選擇乃至忠誠的原因。
當今的市場,對于品牌文化的塑造,基本上還處于兩個層次:一是文化營銷層次,其次才是品牌文化層次。在文化營銷層次,隨著商業競爭的日趨激烈,一切可以帶來價值的工具都會被重復利用,文化營銷,正是其中的一個重要營銷手段。在品牌塑造的過程中,不斷利用文化的力量,對產品進行包裝和宣傳。譬如中國近幾年的旅游業,總是打文化營銷牌,挖掘歷史文化、編寫故事傳奇,文化營銷非常普遍。這里,文化是作為營銷的一種手段,而非塑造自身的品牌文化。
在品牌文化層次,企業的核心重點在于給予市場或消費者一個文化內涵,并持續不斷地實現這種文化內涵。如果簡單地做個比較,文化營銷只是一種手段或策劃層次,而品牌文化則涉及到品牌定位和品牌戰略層次。
當然,文化作為品牌打造的新動力,必須要充分尊重企業所在行業的屬性。品牌文化也會隨著產業性質的不同,其品牌文化的選擇方式、形成過程乃至基本內涵趨向會有極大的差異。比如在快速消費品行業,物美價廉是消費者的基本要求,方便、快捷、效果好可能是眾多快速消費品的基本要求,這樣品牌在其文化內涵上采用的方式可能更側重于對消費者的情感呵護、自我體驗等方面。而在奢侈品、高檔用品上,品牌的文化內涵則尤為重要。從目前的競爭形態來看,一個沒有品牌文化、品牌內涵的企業很難獲得長久的成長,難以應對市場的激烈競爭。而通過企業由內而外地體現出一種文化、一種內涵、一種品位、一種格調、一種生活方式,則會成為服飾企業長期競爭和生存的根本。唯有賦予品牌文化內涵,品牌成為一種夢想、一種成就的顧客追求才能實現。
成就品牌的文化攻略
越是民族的,越是國際的。民族文化歷程數千年的發展,源遠流長,是共同升華。在我國的煙草市場,其成功品牌都不約而同地將品牌文化與傳統文化相結合,在大市場、大品牌、大企業的煙草新格局下,通過文化提升品牌、打造品牌成為行業內的必然選擇。如白沙品牌的“和”文化,將傳統文化與自身的文化緊密結合,嬌子品牌的“以‘世界珍寶、熊貓嬌子’為代表的‘熊貓文化’作為‘嬌子’品牌文化的主線”,等等,都以民族文化彰顯自身的品牌文化。
文化是一種生活方式,文化是一種行為習慣,在市場經濟時代,企業的經濟行為也成為文化演進的重要力量,優秀的品牌文化還可以使消費者對其產品的消費成為一種文化的自覺,成為生活中不可或缺的內容。
創立于1923年的迪斯尼公司,正是創造體驗經濟的代表,其品牌文化的核心就是為大眾提供健康的“快樂”。在創業初期,迪斯尼兄弟就堅持拍攝老少咸宜的影片。作為以電影起家的一家公司,迪斯尼在上世紀50年代開始了一項新的大膽的嘗試――建造迪斯尼樂園。在建造迪斯尼樂園的過程中,迪斯尼本人對每一個環節都嚴格要求,并始終以讓游客參觀、體驗快樂作為標準。樂園內不設辦公樓,讓員工不斷走在游客中間,去思考讓游客玩得更為開心的辦法和主意。正是通過不懈的努力,迪斯尼創造出了一種快樂的氛圍,讓游客去感受和體驗,并取得了巨大的成功。正如1964年,美國總統約翰遜授予公司創始人迪斯尼國家自由勛章時說:作為一位藝術家,沃爾特?迪斯尼在旅游娛樂業領域已經創造出一個美國大眾文化的奇跡。
文化與營銷的關系范文5
關鍵詞：
引言
隨著全球經濟一體化的深入發展和我國經濟體制改革的深入，我國的企業面臨著國際和國內前所未有的競爭，企業為了加強自身的市場應變能力，都在著力打造與企業品牌戰略相結合的企業文化，由此文化營銷應運而生。提起企業文化,人們往往會誤認為它是虛幻和捉摸不定的, 與經營活動更是難以掛鉤。其實,很多成功企業的經驗用事實告訴我們一個企業的文化是非常容易被外部人所覺察,并傳播的。例如：我們很容易領略到“宜家”的快樂購物, “西門子”的嚴謹, “小天鵝”的全心全意, “海爾”的真誠到永遠。
1 企業文化與市場營銷的概念界定
企業文化是企業在創業和發展過程中灌輸給全體員工的基本價值觀，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。它具體表現為企業的形象、品牌，管理者的經營理念，員工的價值觀念、思維方式、工作作風、行為準則等。[劉仁華.論市場營銷與企業文化[J].飼料博覽,2009(1)]
關于市場營銷這個概念，菲利普·科特勒將其定義為實現組織目標而旨在創造、建立和保持與目標購買者之間有益的交換關系的分析、計劃、保持和控制的全過程。這個過程在實物上表現為產品傳遞滿足需要的過程，而在內層方面則是一種文化價值的傳遞和達到滿意的過程，整個過程充滿了文化的因素，如企業產品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內涵。
2 企業文化與市場營銷的關系和作用
企業文化與市場營銷是不可分割的兩個部分，一個好的企業營銷離不開良好企業文化在視覺形象、產品質量和服務文化上的支持；同樣好的營銷策略也會促進企業文化的質量和層次在企業價值觀念、精神風貌、視覺形象、質量文化、服務文化、企業信譽等方面的提高。
2.1 企業文化是市場營銷傳播產品信息的載體，營銷人員是傳播企業文化的重要途徑
企業進行市場營銷活動不是內部單一的活動，企業面對的是外部的市場，恰當的傳遞企業的品牌、品味可以加深顧客的認同感。企業通過企業名稱、標志、商標、品牌等可視要素的設計和傳播實現企業外觀形象與內涵精神融合達到傳送企業產品信息和文化的目的。企業在營銷過程中需要營銷人員的參與，所以營銷人員是傳播企業文化的重要途徑，營銷人員通過積極傳播企業文化傳達企業理念、企業精神，讓客戶認知進而認同，產生購買的欲望，從而促進產品銷售。
2.2 企業文化鞏固市場營銷，市場營銷提高企業文化
市場經濟的特點就是競爭，產品競爭、質量競爭、價格競爭, 都是通過市場來體現,其實我們研究一下世界五百強的企業營銷就會明白, 深層次的競爭是在企業文化上進行的。企業文化可以分為行為文化、物質文化、精神文化等，每種文化都可由內而外體現出對市場營銷的影響: 行為文化營銷是依賴企業的經營活動表現企業的文化精神，是一種非直接的但更具時效的企業文化營銷方式[關瑞華.論企業文化在現代市場營銷中的重要作用[J].科教文匯,2006(12)]。行為文化營銷的典型例子是宜家的測試器設置。在宜家每一種新上市的商品旁邊都要擺放—臺對該商品進行檢測的測試器。如在廚房用品區，每一個櫥柜從進入賣場的第一天就開始接受測試器的測試，櫥柜的柜門和抽屜每開關一次，數碼計數器顯示的數字就改變一次，這既是對宜家產品質量的實時監測，也無形之中為宜家做了—個極有說服力的廣告，使消費者對產品的質量能夠更加放心。
物質文化方面宜家提倡簡約、溫馨，所以宜家在家居設計上面就非常簡約，無論是單件產品還是家居整體展示無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用，宜家的商品都是以展示廳形式陳設，各種各樣家具組成溫馨、舒適的場景，像一個個真正的家，吸引著客戶。
精神文化是企業文化的靈魂。當企業的核心價值觀與消費者價值取向的共振時，就會產生巨大的銷售影響。宜家一直以來都倡導“將購物變成一種娛樂”的經營哲學。他們利用自己獨特的思維，將宜家建設成—個充滿娛樂氣氛的商店：蜿蜒的過道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂，在這種環境中，消費者不知不覺地被“宜家文化”所感染，購物完全成為了一種享受。
2.3 企業文化凝聚企業力量，市場營銷促使文化發展
企業文化是一種超血緣文化，將一批不同血緣關系或者說根本不相關的人網羅到旗下為了一個共同的公司愿景奮斗，市場營銷在企業文化的指引下，員工共同努力，通過創造性的實踐，不斷地取得好成績。同樣市場營銷直面市場和客戶，把不斷變化的市場情況和客戶需求反饋回企業促使企業文化不斷進步和完善。
3 根據市場營銷環境建立適合企業發展的企業文化
3.1 利用企業精神和視覺形象營造和諧的銷售文化
企業標識、廠容店貌等都直接體現了企業的視覺形象，是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業文化要素，也是消費者認識企業和產品最直接、最重要的途徑。宜家在利用品牌標識、塑造品牌文化方面堪稱典范：深藍的矩形框內接著鮮黃的橢圓，橢圓內鑲嵌著深藍色黑體英文單詞“IKEA”。幾何圖形的妙用塑造了宜家獨特而蘊含深意的品牌標識。矩形、圓形都是家具較常采用的圖形，深藍與鮮黃也是現代家具中常用的色調。由這些舊元素新組合成的品牌標識讓人自然地聯想到宜家的行業特點，同時也給人以穩重、樸實之感。同時，品牌標識簡潔、敦厚，象征了家具用品的可信任性、耐用性、簡潔性。
3.2 以市場需求和客戶利益為核心價值理念建立適宜的企業文化
現在市場的競爭是價格、質量和服務全方面的競爭，如果企業沒有將顧客利益放在首位，只是不擇手段地謀取利潤，就會對產品質量和服務大打折扣，進而使產品沒有銷路而走人絕境。所以企業在核心價值理念的建立上一定要以市場需求和客戶利益為核心，形成企業文化鞏固和開拓市場。
3.3 鼓勵創新建立個性的企業文化
市場發展到今天，同質化現象非常普遍，如何在市場中取得更大發展是每個企業碰到的問題。構筑別具一格的企業文化是一條很好的路子，宜家在精心布置好店面后，不要導購和服務員，顧客只要隨著地板上畫的箭頭，就可以從頭到尾走完整間商店，顧客可以從一個參觀者的角度來欣賞宜家賣場里的每一件展覽品，這樣做不僅是為了降低成本，更是為了給 消費者營造一種輕松自主的購物氣氛。宜家還專門為消費者開設了餐館，可以提供香濃的咖啡和各國的風味食品，真正營造出了快樂購物的環境，也體現了快樂購物的企業文化。
4 結語
總之，市場營銷與企業文化是不可分割的部分，企業文化與市場營銷統一于企業的生存發展之中，企業文化指導著市場營銷活動．并為企業營銷活動提供智力支持和精神動力。而市場營銷活動的開展，又不斷培育、豐富、發展企業文化。兩者互涵互動，共同發展。
參考文獻:
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文化與營銷的關系范文6
文化是一個社會和群體形成的共同的信念、價值觀和行為方式，具有三個要素：精神、載體和群體。世界有三大文化圈，儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯蘭教文化圈。這三大文化圈的歷史都很悠久，人口都在10億以上，影響非常深遠?；浇涛幕瘡娬{“贖罪”，要拼命工作才能減輕罪過，所以為什么西方（美國、德國、以色列）這些國家的法律很規范、職業道德水平高、比較敬業，跟傳統文化是分不開的。伊斯蘭的意思是“和平、順從”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天國，所以這些國家的人都非常的虔誠，宗教色彩濃厚，這也導致了這些國家大都在經濟上比較落后，思想上較為保守。儒家文化圈包括中國、日本、韓國、東南亞國家，其精神內涵是道德、和諧、和睦、親情，這些價值觀深刻地影響著我們每一個中國人。
另外，文化都需要載體，比如春節、端午節等很多節日都是儒家親情和家族文化的代表，中國人的婚喪嫁娶、衣食住行等很多風俗、儀式也都體現著文化的精神內涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都從不同層面反映和傳承著文化，岳飛代表精忠報國，關羽代表忠義。文化的第三個要素是群體，沒有群體也自然無法形成文化，而且，這個群體可以按民族（漢、回、滿等）形成獨特的民族文化，還可以按地區（南方、北方、西北）形成地域文化，這些都是中華文化下面的亞文化。這些精神、風俗、儀式和群體結合在一起，就構成了從深層到表層的中華文化。
企業文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內容與文化都密切相關，細想一下，企業文化的塑造是不是也分成三個層次，核心理念（精神）、制度與行為（載體）、文化群體（不同職能部門）？品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌傳播（載體）、目標消費者（群體）三個方面？
筆者認為，品牌文化與企業文化都是文化的一種表現形式，都是一種亞文化現象。我們可以從相同和不同兩個方面來進行深入闡釋。
首先，企業文化與品牌文化有相通的地方。
一個企業的文化，是這個企業的價值觀、信念和行為方式的體現，打個形象的比喻，如果我們把企業當作一個人，當你第一次見到這個人，那么他的衣著打扮會給你第一印象，這就是公司的VI（視覺識別），包括公司的建筑、辦公環境、辦公器具、LOGO等表面的直觀的有形實體；通過他的言行舉止你又能了解到他的做事風格，這是企業文化的具體表現，但是究竟是什么決定了這個人的言行舉止？這就取決于他內心深處的價值觀和信念了，同樣的，對于企業來說，是文化決定了這個企業的制度和行為，這個文化的核心，就是我們常說的企業理念和企業核心價值觀。那么什么是品牌文化？我們說日久見人心，你跟一個人經過長久交往，你發現了他可能是一個誠實、活潑、開朗的人，你對他的個性有一個認知，你覺得喜歡跟他交往，也許會成為知己。如果對于企業來說，這個企業給消費者的心理感受和心理認同，就是品牌文化或者叫品牌內涵，他是聯系消費者心理需求與企業的平臺，是品牌建設的最高階段，目的是使消費者在消費公司的產品和服務時，能夠產生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。比如，當我們提到麥當勞，就會想到那個和藹可親的麥當勞叔叔，就會想到他明窗靜幾的就餐環境，還會記起那句充滿個性的“我就喜歡”廣告語，這些都是麥當勞品牌文化的具體體現，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表，也是其企業文化的體現。肯德基也是快餐，但是品牌內涵稍有不同，“來到肯德基，生活好滋味”，“立足中國，融入生活”的定位，可見肯德基更強調對產品和生活的關注。另外，我們發現惠普公司的“惠普科技，成就未來”的品牌內涵也是其企業文化的體現。
其次，企業文化與品牌文化的內涵必須一致。
比如可口可樂公司的動感激情、富有個性的品牌文化，那么可口可樂公司的企業文化也必然不能脫離激情、創新，很難想象一批守舊沉穩的人能夠領導可口可樂公司。海爾品牌給人的感覺是一種優質、真誠和負責，其企業文化也是以真誠、創新為核心。聯想并購IBM筆記本事業部，可以說是其創業精神的完美體現，同時，這與其品牌“只要你想”的文化內涵是一致的。紅塔集團原來的品牌口號是“天外有天，紅塔集團”，現在改為了“山高人為峰”，這與企業文化的內涵是非常一致的，而且更凸現出了人文氣息。
通過這樣的分析我們發現，企業文化與品牌文化都不能脫離公司的產品和經營，都要服務于企業的發展，因此，其核心含義應該是一致的，或者是相通的。但是企業文化與品牌文化在概念、作用、著眼點和建設方法方面又有明顯不同。
一、 企業文化與品牌文化的核心含義不同。
企業文化是企業形成的共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和，重點是企業價值觀、企業理念和行為方式的塑造，是企業生產與發展的指導思想。品牌文化則以品牌個性、精神的塑造和推廣為核心，使品牌具備文化特征和人文內涵，重點是通過各種策略和活動使這些消費者認同品牌所體現的精神，然后形成一個忠誠的品牌消費群體。
什么是品牌的文化特征？要明白這個概念，我們首先需要明白文化是什么。同樣的，品牌的文化特征，也具備這三方面的要素，不但要具備精神內涵，還要從營銷策劃、促銷活動、廣告宣傳、客戶關系等各個方面進行整合，讓消費者能夠體會到品牌的精神、個性和文化內涵，還要具備典故、故事、儀式和人物等文化載體進行傳播，比如可口可樂的誕生傳奇、聯想的創業故事、海爾的砸冰箱、送冰箱等故事，這樣就讓品牌文化鮮活和生動起來，形成具有忠誠度的品牌消費群體，并形成以品牌來連接的品牌文化。
品牌文化要借助大眾文化和消費者心理特征，才能形成自己的文化群體。不同的行業可能表現有所不同。比如商用轎車，瞄準商業人士，基本是都是體現一種成功者的風度、氣質和不屈精神；麥當勞、肯德基瞄準少年兒童，賣的是美國式的快餐文化；星巴克則瞄準都市白領，塑造了一種緊張中偷閑、講求情調和品味的咖啡文化。
二、 企業文化與品牌文化的作用不同。
企業文化是對內的，主要是為了明確企業的生存與發展指導原則，并形成一套以價值觀、理念為核心的制度和規范體系，以此提升企業管理水平，但一個優秀的企業文化，不僅對企業管理有幫助，也具有了品牌效應。我們發現，那些成功的企業越來越把自己的成功歸結于公司的文化，關于這些企業的優秀文化的報道也是層出不窮，我們可以試想：“惠普之道”為惠普省下了多少品牌推廣費用，海爾的企業文化為海爾帶來了多少無形價值，華為基本法為華為提升了多少品牌知名度和美譽度？沒有人做過統計，但如果請人來做評估，相信是一筆特別大的收益。所以，我們不能否認企業文化能夠推動企業形象的提升，增強企業的美譽度，這一方面可以為公司做很多免費的推廣，而且無形中可以為公司吸引更多優秀的人才。為什么海爾的薪水不高、工作也那么模塊化，但依然可以吸引那么多優秀畢業生？文化和企業形象起的作用是非常大的。
品牌文化是“品牌”與“文化”的有機融合。 什么意思呢？品牌文化的作用是為了打造企業的品牌，主要應該是營銷管理的職能。從某種意義上來說，品牌文化本身就是打造品牌的一種方式，以前沒有這個概念，但不是一樣有很多優秀的品牌嗎？只所以現在越來越多企業提品牌文化的概念，是因為文化這個概念越來越得到關注，全球化的進程暴露出一系列文化的沖突問題（跨國公司在中國的本土化難題），不同企業并購的失敗大多源于不同的文化，惠普與康柏合并的不成功，聯想收購IBMPC事業部的關鍵問題是文化的融合，TCL收購湯姆遜，也是這樣的問題。現在世界級的優秀品牌，往往誕生在那些西方發達國家，這些企業進入中國，本身就帶來了文化的沖擊，洋品牌與本土品牌的競爭，其深層次是文化的競爭。
三、 企業文化與品牌文化的建設方法不同。
企業文化與品牌文化雖然都有文化的要素，但是建設方法差別很大。
首先表現在負責的部門不同，溝通協調工作比較難。我們也做企業文化咨詢的時候，一般也會為該企業提煉品牌內涵和品牌價值，因為我們認為這兩者是相通的。但是在企業里，負責企業文化建設和負責品牌建設的部門往往是兩個部門，所以往往這里的溝通協調工作很大，營銷人員認為企業文化與品牌文化關系不大，所以很難接受其中的一些思想和方法。
其次，我們認為，品牌文化的塑造就象是戀愛，而企業文化的塑造象是婚姻。
談戀愛的時候，你希望盡量多地展示自己優秀的一面，盡量吸引對方的注意好好感。首先你要選好對象，在你選擇跟他（她）見面之前你就要通過各種渠道多方打探，以了解這個人的身高、相貌、人品、個性、收入等等方面，這就是對比和選擇。當你看到琳瑯滿目的洗發水品牌，你會選擇誰？你肯定要根據你以前所接受到的這些品牌給你的不同感受來進行挑選，比如你準備挑選一款能夠去頭皮屑的，就有多種選擇，不同品牌，不同價位，有海飛絲、沙宣、采樂等等，那你為什么要選擇這個品牌？功能都差不多，價格也都相差不大，關鍵的就在于這個品牌給你的一種感覺，有時候你很難說出為什么要選擇這個牌子，但是這個品牌已經對你進行了潛移默化的影響，這個品牌所體現的個性、品味非常符合你的情感和感覺，于是，你們產生了好感，你選擇了這個品牌，開始了交往。當你使用了這個牌子一段時間，如果功能不好，你會失望，拒絕跟他繼續交往，如果滿足你的預期，那你們就陷入“熱戀”了，這就逐漸形成了品牌的忠誠度。
