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防靜電管理制度范文1
1.為此鶴崗分公司中心機房新購置了具有來電以后空調自啟動，輸入功率4.7kW，制冷量12kW海爾空調3臺，并將空調外機并安裝于7樓樓頂之上使其有良好的通風，能使空調外機熱交換率好，保證空調主機的制冷效果。有溫度傳感報警器，機房溫度要控制在2O℃～25℃。以免服務器設備及網絡元器件過早老化，出現數據丟失或無法存取的故障。通過定期凈化、過濾、通風、除塵，防塵措施消除影響。
2.靜電防護靜電主要來源于機房地板、機房設施及人員的衣物。因此消除和防止靜電的最直接方法是使中心機房內的設備及設施進行可靠接地，采用抗靜電活動地板和防靜電材料設施;工作人員避免易產生靜電的衣物，佩戴防靜電的儀器等;定期使用靜電消除劑，以減少靜電的產生。
3.消防預警及防盜保護中心機房內應常備防火器材，配有專門的干粉式滅火器且保持良好狀態，防盜安全將是中心機房十分重視的一項工作任務，做好防盜工作必須內外結合。
4.供電及防雷在原來建立網絡支出時由于對于北方的雷電災害考慮不足，沒有對機房機器網絡配套設備進行供電防雷。幾年前曾造成過公司內網計算機受到雷擊饋電，致使13臺北電NORTEL420接入交換機損壞，以及核心主交換機電口板卡損壞。按中心機房發展的供電需求，做到有冗余的規劃分配。中心機房供電系統應具備連續、穩定、平衡和分類的特點，以滿足日益增長的機房服務器設備、網絡系統及設施需求。
常用的電源防護技術是采用不間斷電源UPS，以提供良好的供電方式和穩定的電壓，保證中心機房里的服務器設備、網絡及設施系統避免因電源的波動、干擾、停電造成機房內敏感元件受損，信息丟失、磁盤程序被沖等嚴重危害。配備有2臺20kVA的UPS供電。對網絡接入交換機使用RJ45，24口4芯線路保護百兆網絡防雷器，并將地線統一穩固焊接與接地極引線上，做到良好接地。過電壓保護在電子設備的信號線、電源線上安裝相應的過電壓保護器，利用其非線性效應，將線路上過高的脈沖電壓濾除，保護設備不被過電壓破壞。在接入設備前配置有防浪涌防護終端。良好的接地是保障中心機房安全運行的另一個重要措施。地線接法的合理直接影響中心機房供電的穩定可靠運行，而且地線亦能保護人員及設備的安全。接地種類包括工作接地、安全接地、靜電接地、屏蔽及建筑物防雷電保護接地等。其中屏蔽接地應注意直接地與交流地;防雷接地極設在一樓地下，由10根接地極串聯形成接入中心機房。確保進入中心機房的供電持續、平穩、安全。并保證靜電及時導出。
二、規章制度
它包括《機房安全管理制度》、《技術文檔管理制度》、《密碼管理制度》、《信息技術人員管理制度》、《軟件安全性管理制度》、《網絡安全管理制度》等，沒有長時間機房工作經驗的積累，很難制訂出完善且適合本單位的具體詳細的制度。
三、結語
防靜電管理制度范文2
關鍵詞：集成電路；靜電防護；研究措施
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.13.158
0 引言
在現代社會，隨著微米等新技術的發展應用，集成電路的構造更加簡便實用。由于集成電路的簡單化設計，因而內部內絕緣層變得很薄，對靜電的抵抗能力也就相對變弱[1]。集成電路在生產到運輸過程，都會不同程度的受到靜電影響。
1 集成電路產生的靜電
1.1 靜電產生原因
靜電，指停留在物體表面由于正負電荷失去平衡產生的電能。摩擦起電，也是產生靜電的直接原因[2]。摩擦起電，主要是因為兩種物質的接觸表面在摩擦時，由于停留在自身的電荷不同而產生的排斥現象。在這個電荷轉化過程中，物質內部的機械能轉化為內能，在轉化過程中，物質的原子結構由于物質表面的能量進入原子結構，原子結構增加能量，使得電子脫離原子核，自動外放的物理反應，在這種物力反應中，產生的電子所帶的是正電荷；而另一物質的表面在進行相似的物理反應時，外放的電子所帶的是負電荷。因此，當兩個物質摩擦時，由于正負電荷的反應，就會造成因摩擦產生靜電。另外感應帶電也是物體產生靜電的原因。感應帶電，指由于外電場的作用，電場力過大會產生電子脫離原子核，從而產生的靜電現象。
1.2 影響靜電的因素
靜電產生的因素有很多，主要包括物理環境、物體材質和運動狀況三種。物理環境對產生靜電的影響，是指由于物體的因為環境改變，靜電量的數量隨著物質內部溫度升高而增加，相反靜電量的數量隨著物質內部溫度的降低而減少。在這種物理環境中，集成電路產生的靜電和內部的物理環境溫度有關[3]。應注意做好物力環境對集成電路產生的靜電作用。物體材質對靜電產生的影響，是指物體材質的不同，也會影響自身受到外力作用下，產生的靜電量，如果物體材質導向性能良好，就比較容易產生電荷，在與其他物體摩擦時或者外力的作用下，很容易在物體表面產生靜電量；相反，如果物體材質屬于絕緣性能良好的材質，那么在外力作用下或者與其他物體摩擦時，產生的靜電量也會由物體材質自動引導出去，產生的靜電量很少或者根本沒有。運動狀況對靜電的影響，是指物體的運動速度和受力大小等運動狀況都會造成靜電的產生。例如物體的運動速率過快，受到的碰撞力就會增大，阻力就會變小，接觸面的面積就會增大，壓力同時也會增大，物體在這種運動狀況中，因與地面摩擦等產生的靜電量就會很大，危害也會很大；相反如果物體的運動狀況很平穩，受到的碰撞力就會減小，阻力變大，在這種情況中，物體的運動狀況產生的靜電量就會很小，一般很難發現。
1.3 靜電的危害
目前現階段化纖物質在物理和化學生產中，應用都非常廣泛。化纖物質本身就屬于導向性良好的材料，產生靜電現象普遍，如果這種電荷不能及時引導，靜電量就會變得很大，危害也大。但是化纖物質產生的靜電受人體動作的制約，比較明顯。
靜電是造成集成電路受破壞的主要因素。因為在靜電放電的過程中，對集成電路形成作用力，這種作用力包括造成電路失效的硬擊穿和軟擊穿。在這兩種作用力的共同作用下，集成電路的使用期限和使用范圍都會嚴重受到制約，如果集成電路的靜電量不能及時解決，就會對集成電路的性能和使用質量造成影響，也會造成集成電路報廢。
2 集成電路的防靜電措施
2.1 生產過程
集成電路在生產過程，容易產生靜電的原因：人為因素、環境因素和選材因素。人為因素，是指工作人員和電路板的接觸，導致集成電路留有靜電。對這種人為因素，應從生產車間制服統一入手，統一規定著裝防靜電的防化服裝，避免人為因素在生產過程中，產生的靜電停留集成電路表面，不易察覺的問題。環境因素，是指貯存環境溫度過高，容易引發集成電路靜電的產生。針對這種問題，應對集成電路的貯藏進行封閉式管理，盡量選擇在溫度可以控制調節的生產車間，避免因為貯藏環境造成集成電路出現靜電的問題。選材因素，是指在選擇原材料方面，應傾向使用絕緣線良好的材質，可以對集成電路表面停留的靜電及時引導，減少靜電對集成電路產生破壞作用。
2.2 運輸過程
集成電路容易產生靜電的原因是生產過程和運輸過程。針對運輸過程，為了有效實現防靜電的產生，應從電路板的運動狀況入手。在運輸過程中，應避免過快行駛或者猛踩剎車，產生運輸車廂嚴重失去平衡，在這種情況下產生靜電量也是可以有效避免的，同時也是集成電路出廠后容易產生的問題。同時針對，工作人員和搬運人員，應統一著橡膠制品衣服，盡量減少集成電路在搬運途中，避免因為摩擦產生的靜電問題。
2.3 完善管理制度
針對集成電路的靜電防護措施，最直接最根本的要從管理制度開始。只有嚴格有效的管理制度，才能形成有效的約束力，對各個階層的人員進行統一規范，才可以從根本上做好靜電防護工作。在集成電路靜電產生的原因中，多數是人為因素和潛在的人為因素，都應該得到具體解決。同時也應加強安全巡檢制度，對集成電路的生成過程和運輸過程，都要加強抽檢，確保集成電路得到安全生產和放心運輸，盡量減少靜電量在集成電路的產生，也也是有效做好靜電防護工作的關鍵。靜電防護器材也應加強開發，靜電防護器材包括集成電路的包裝器材、儲藏器材和運輸器材。針對靜電防護工作，應全方面入手，才有利于完成做好靜電防護工作。
3 結束語
集成電路的生產到實際應用，都會受到很多方面的影響，產生靜電量。靜電量的產生多數是可控因素，只有針對可控因素做出應對措施，才能有效解決集成電路的靜電防護工作。對集成電路的選材控制、生產過程可控因素的處理和運輸過程可控因素的處理，都需要完整的制度來形成約束力，通過各方面的努力才可以實現靜電防護工作，從而減少靜電對集成電路的影響，保證集成電路的質量和使用期限。
參考文獻：
[1]李柯遜.淺談集成電路靜電損害及防護措施[J].推廣技術，2014（07）：227-228.
防靜電管理制度范文3
【關鍵詞】企業內網 安全風險 防范措施
1 企業內網安全的重要性
互聯網全面滲透到經濟社會的各個領域，對企業生產經營活動產生了舉足輕重的作用。企業網絡常采用路由器、防火墻、VPN、IDS、等眾多設備布置在網絡入口，在管控網絡邊界方面的工作比較重視，在內網安全方面的重視度往往做的不如前者。
隨著企業發展的需求，內部網絡越來越復雜，系統應用越來越多，一旦內網有不可控設備故障、病毒、、破壞以及斷網等事件的發生，將會對企業的生產經營造成嚴重的后果。正是如此，企業內網安全的重要性也尤顯突出。
2 企業內網目前存在的安全風險與防范措施
針對典型的企業內網結構現狀，將從網絡設備、機房設施、管理制度、系統應用及桌面終端五個方面分析內網安全風險與防范措施。
2.1 網絡設備安全風險與防范措施
（1）常用網絡設備包括：服務器、防火墻、路由器、交換機；存儲、行為管理、入侵檢測設備等。眾多的網絡設備都需要設置管理員用戶與口令。而現實中管理員為了方便管理，存在使用簡單密碼、多個設備使用相同密碼及長期不修改密碼的現象，使服務器及其它網絡設備處在不安全狀態。
防范措施：制定網絡安全員口令管理制度，嚴禁使用弱口令，要求口令長度不小于8位，且必須由大寫、小寫字母與數字共同組成，嚴禁使用重復或連續的字母與數字；不同的設備設立不同的密碼，對密碼加以時效性。
（2）網絡設備硬件故障安全風險。防范措施：資金條件寬裕，盡量配備冗余設備；若無法配備冗余設備時，要制定相關緊急預案，并定期按照預案內容進行演練，以提高應對突發事件時的工作效率，保障網絡設備快速恢復正常運行。
2.2 機房設施的安全風險與防范措施
網絡機房是企業網絡的核心部位，達標機房的建設也是一項龐大的系統工程，其中UPS供電、空調、自動防滅火報警、防靜電及應急照明系統是最基本的組成部分。這里簡要說一下這幾個系統普遍存在的安全風險。
2.2.1 UPS供電系統安全風險
機房市電供電長期穩定，UPS系統存在不能單獨放電現象；電池組長期使用，部分電池接線柱出現腐蝕不容易被發現或忽視此現象。
防范措施：定期斷開UPS系統的市電，讓UPS單獨處在放電狀態，同時記錄系統放電時間情況，做到心中有數；定期對電池組接線柱及外觀進行檢查并形成記錄日志，發現問題及時處理或上報。
2.2.2 空調系統安全風險
機房空調為專用空調，需7X24小時不間斷工作，一旦空調中斷，網絡設備產生的熱量在短時間足以使其工作性能降低或宕機；或有部分小型機房使用普通空調，無法做到斷電自啟功能，若有短時斷電現象出現，網絡設備將因機房溫度過高存在宕機風險。
防范措施：定期對機房空調做好保養工作，尤其在夏季來臨前做好室外機散熱器與室內過濾網除塵工作，保障空調設備正常工作；對普通空調加裝斷電自動啟動模塊，確保來電后空調自動啟動。
2.2.3 自動防滅火報警系統安全風險
機房自動防滅火報警系統很少啟用，隨著使用時間增長，部分設備達到或接近失效期，如滅火壓力裝置、報警感應裝置等，一旦啟用時發現失效則為時已晚。
防范措施：按設備說明書定期進行檢測、檢驗與保養，做好設備檢測記錄，發現失效部件及時更換，不留后患。
2.2.4 防靜電系統安全風險
防靜電系統中金屬接線部位隨時間變化會產生氧化現象，電阻值會升高，再加以機房濕度過低，導致防靜電系統成一擺設。
防范措施：使用搖表定期對地線阻值進行達標測量，形成記錄文件。在北方冬季期間加強監測頻次，減少靜電導致設備故障的風險。
2.2.5 應急照明系統安全風險
機房應急照明系統由于市電線路正常，也會存在過充電現象。
防范措施：定期進行人為放電，測試并記錄照明時長，以滿足市電中斷時機房照明亮度與照明時長的要求。
2.3 管理制度存在安全風險與整改措施
常說 “三分技術，七分管理”，由于管理制度上的不完善、人員責任心差而導致的網絡安全事件層出不窮。另一方面執行意識差，造成“有章不循”，流于形式、成為擺設。
防范措施：企業信息管理部配備上網行為管理設備，規范員工網上行；同時制定適合本企業的網絡安全制度，對執行力度采取獎罰措施，使“技術+管理”的方案得到全面落實。
2.4 系統應用存在安全風險與整改措施
應用服務器中超級管理員及應用系統用戶存在弱口令現象、操作人員誤操作、計算機病毒及網絡黑客入侵、系統應用數據的不安全因素都會對內網安全產生較大影響。
防范措施：從系統應用中設置禁止使用弱口令，加強專業技能培訓、應用服務器安裝防病毒程序、關閉無用的服務與端口、關閉不必要的共享，重要數據采取進行定期備份與異地備份的措施。
2.5 桌面終端存在安全風險與防范措施
終端操作系統安全配置不健全、存在系統漏洞，或計算機受病毒感染導致數據泄露以及局域網受arp攻擊；終端用戶對數據安全意識不足，部分桌面終端“帶毒”、“帶馬”運行；不良好的操作習慣，如重要數據文件長時間存放桌面、C盤或只用U盤保存；共享重要數據文件或目錄等現象。
防范措施：對終端用戶計算機設備安裝病毒木馬防護軟件，定期修補系統漏洞；通過培訓或講解提高終端用戶計算機操作水平與技能，進而提高安全防范意識，對于系統出現異常情況要及時反饋給信息管理部門；建立良了好的計算機使用習慣，重要數據要有備份，關閉計算機不必要的共享目錄或對共享目錄按讀寫權限設定復雜密碼。
防靜電管理制度范文4
【關鍵詞】CC08 交換機 維護與管理
1 引言
近幾年，隨著城網改造工程項目的實施落實，電力通信網主干網絡基本為光纖，而其中的電力調度電話網是以網調為中心，由直屬地調、變電所和發電廠形成放射狀星型結構網。調度電話以實現系統調度并有效地指揮生產。對于電力調度電話，要求有高度的可靠性，不僅在正常情況下，而且在惡劣的氣候條件下和電力系統發生事故時，保證電話暢通。交換技術則是推動網絡化發展的核心因素。CC08 交換機是新一代的數字程控交換設備，是全數字時分交換系統，采用先進的全分散模塊化控制技術，其成熟的技術在各個運營商的和專網中網絡均得到了廣泛的應用。因此研究CC08 程控交換機的結構原理，分析日常故障，確定維護特點與管理方式對電力系統的正常運行十分重要。
2 CC08程控交換機的結構與故障分析
CC08 交換機模塊是大容量綜合網絡集成系統，總體來講分前臺和終端系統兩大部分。分別由管理模塊（AM）、通信模模塊（CM） 和交換模塊（SM） 組成。管理模塊（AM） 分為前管理模塊（FAM） 和后管理模塊（BAM） 兩部分。通信模塊提供各模塊間的信令通路和話路。SM 采用分級分布式群機控制結構。下圖為系統結構。
在CC08 程控交換機運行過程中，一旦某些部件出現故障，系統會產生一系列告警信號。常見的故障告警有無饋電現象，無撥號音現象，及切不斷撥號音現象。還可以按告警故障對設備的影響程度、重要性及緊迫性分為緊急故障、重要故障、一般故障及提示性故障等四個告警級別。緊急告警信號為紅色指示燈，該告警需要工作人員立即處理，否則將會導致主機癱瘓，造成整個系統的崩潰。通常CPU、EMA、BNET、CNT、CTN、SNT、FBI、MCS 及MC4 等部件導致該故障的原因。重要告警信號的指示燈也是紅色。它的故障內容涉及SIG、MFC、DRV、ASL、MCZ、OPT及DT 信令自動閉塞、鏈路。一般故障為黃色指示燈。提示性故障為綠色指示燈。
當故障產生時，要結合平時的維護經驗進行初步的分析，大概確定可能的故障點。要做到的是仔細觀察和記錄故障現象具體狀態，反復進行試驗和觀察，避免錯誤判斷的發生。當確定故障現象后，避免系統的帶電動作，并且開機和關機間隔要控制在三分鐘以上，利用專業維護儀器和工具或者其他相關設備對系統進行檢測和維修。處理故障時要避免在處理故障過程又增加新的故障或者是留下任何隱患。及時記錄和處理故障記錄。
具體步驟查看交換的傳輸的告警情況，詢問機房電話值班人員，了解故障對下行用戶的影響，在進一步確定故障的范圍。切不斷撥號音現象處理原則為逐一排查MPU 板、NOD板、主機背后的NOD 電纜、DRV 板。當故障維護需要退出系統時，嚴格按照程序辦事，事先獲得上級領導部門批準，并及時通知相關部門，做好備用或者臨時調度準備，以確保整個調度工作順利進行。處理故障的同時能夠積累經驗，獲得收貨。
3 CC08交換機的維護特點與管理模式
對交換機的維護不僅僅只局限在交換機本身，還應做好機房環境的維護。因為交換機內部用大量的半導體。所以為預防靜電引起的交換機故障，要鋪設抗靜電活動地板，地板支架要接地，墻壁也應做好防靜電的處理。工作人員要穿防靜電服和鞋，化纖類服裝應盡可能的避免出現在機房。機房的溫度的要求也相應較嚴格，交換機需要的恒溫，干凈的環境中運行，來保證交換的散熱性。溫度過高會降低電路的穩定性，甚至可能會損壞設備。同時機房的濕度也應保持恒定，一般溫度在20 攝氏度左右，濕度在40%-60%。
交換機的維護大致分為預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，從而發現隱藏的危險因素，進而提出排除隱患的辦法；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施，迅速準確判斷故障，及時找出這些故障的根源。通常設備的維護主要是預防性維護，這是為防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出潛在的故障的因素，從而在萌芽中消除設備的隱患。因此，維護人員首先要熟練掌握交換機的結構和各種信號流程，以及故障處理流程，其次要認真執行交換機維護流程，按照正確的操作規程來約束日常的維護操作，力爭做到防患于未然，避免不必要的人為故障的發生。日常維護的項目為檢查交換機運行狀態，檢查前后臺通信，前臺MP主備，后臺服務器和終端的工作狀態。
為了能夠更加科學化、制度化的管理機房交換價，應建立合理化的管理制度，并嚴格執行維護此制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度，機務員值班制度，交接班制度，備品備件管理制度，技術資料和原始記錄管理制度，機房清潔衛生制度，安全保密制度來規范日常操作。
4 結語
隨著電網規模的不斷擴大，電力通信網對其良好運營的支撐也越來越重要，而程控交換設備是電力通信網中至關重要的設備。但無論何種設備在運行過程中都在所難免的出現故障，如何做好日常的設備維護與管理是預防設備故障的關鍵，保障電網運行的手段之一。作為交換機維護工作人員，只要有過硬的本領、扎實的作風和很強的責任心，就可以將交換機以及機房的維護和管理工作做的非常好，只要全身心投入到工作中去，就能更好地維護和管理電網的程控調度系統，從而為國家的電力事業發展做出更大的貢獻。
參考文獻
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作者簡介
田軍藝（1980），女，陜西省榆林市，大專，助理工程師，主要從事通信工作。
防靜電管理制度范文5
1.系統可靠性高，工作量小
程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格；元器件裝板以前已經過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。
在程控用戶交換機的系統結構上，有的采用分散控制方式，關鍵部位用冗余技術，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設備的系統可靠性。
2.具有自診斷功能
（1）在程控交換機軟件系統中，診斷程序和檢測程序占相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設備在話務負荷清閑時，對系統作一次全面測試。例如可對接口電路逐個測試，并把測試結果存放在記存器中，隨時可由維護人員調用查閱。而隨機診斷測試在交換設備運行中的同時進行。發現故障按照其級別、類型、影響范圍大小，采取不同的方式進行反映，或告警，或記存在存儲器內，或啟動冗余設備等。
（2）可以隨時打印交換系統對整個系統的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。必要時可通過人一機命令再對系統作追蹤性主動測試，重點測試，以得到準確的判斷，迅速地排除故障。
3.對工作人員素質要求高
程控交換機是集成電路技術、計算機技術和通信技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。了解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用英語和各種人一機命令的操作說明和含義。當然作為一個好的維護人員，除具有一定專業水平外，經驗積累和交流也是十分需要的。所以在日常維護過程中，第一要對發生故障認真分析及時排除，第二要認真總結經驗，并作好故障記錄。
二、程控交換機的維護與管理探討
1.機房的維護與管理
（1）防靜電要求。程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。因此程控用戶交換機機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。交換機柜門平常應關閉，工作人員在機房內搬動設備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內來回走動的次數，以免物體間運動摩擦產生靜電。
（2）機房溫度和環境。程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件參數發生變化，電路的穩定性降低，嚴重時還會損壞設備。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度，如機房太潮濕，會使機器的金屬部件生銹，腐蝕設備，甚至會造成線路絕緣降低，電路短路等現象。機房過于干燥，則容易產生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規定，機房的濕度應保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節。此外，機房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢后要認真堵塞，以防止小動物進入。
（3）電磁環境。目前電磁環境的污染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。2.程控交換機的維護
交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。以下為分析總結了的交換機常見故障。
2.1告警部分
交換機在運行過程中，一旦某些部件出現故障，系統會產生一系列告警信號，提示維護人員進行必要的處理，保障設備的正常運行。告警系統根據故障對設備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴重告警、主要告警及次要告警。
（1）嚴重告警
當系統出現嚴重故障，無法正常運行時，發出嚴重告警，對應信號為維護面板紅燈（Critical）亮。故障內容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盤驅動器模塊（HardDiskModule）、交換控制板（PeripheralSwitchContrller）、過載及再啟動等。
（2）主要告警
當系統中部分用戶無法通信或通信質量嚴重下降時，發出主要告警，對應面板上為紅色指示燈（major）亮。故障內容涉及普通用戶板（ONSline）、長線用戶板（OPSline）、功能用戶板（COVline）數字網用戶板（DNIline/2B+D）、數據用戶板（DataseLine）、環路市話中繼板（LS/GSTrunk）、E/M中繼板、雙音多頻記發器（DTMFReceiver）等。
（3）次要告警
當系統中只有極少數用戶的通信質量受到影響時，發出次要告警，對應維護面板上紅色指示燈（minor）亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮，這種告警不必及時處理，但對交換機運行狀態要心中有數，故障內容涉及到倒換失敗、個別用戶故障、故障排除等。
當系統發出告警信息后，應及時按以下原則對故障進行分析和處理：
（1）盡量不影響全局通話，最好在話務空閑時處理。
（2）從單板指示燈和維護臺觀察單板狀態，分析相關單板，不要盲目更換單板，以防故障擴散。
（3）插拔單板時，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。
2.2用戶部分
在日常維護工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機相關功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機相關功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發生在普通用戶板的個別用戶時，可通過更換用戶板解決，也可通過應急方法處理，如更改用戶對應的電路號碼，并將外線改接到對應的用戶電路上，再進行呼叫轉移，將故障號碼轉移到更改的號碼上。用戶的故障處理方法有：
（1）連續16個用戶故障，更換損壞的普通用戶板；
（2）整個用戶模塊故障，檢查接口控制板及-48V饋電；
（3）用戶故障常用的處理方法是，以最小配置運行，判斷分析單板故障，或通過拆半法逐步排除和定位，找到影響其他單板工作的故障板。2.3中繼部分（半自動接入公網時）
與中繼部分相關的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線有關的表格的設置等。中繼部分的故障處理方法有：
（1）所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定（TrunkAssignment）、中繼組指定（TrunkGroupAssignment）、自動路由選擇指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等級指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、數字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的設置。
（2）只有個別用戶打不出外線，可檢查中繼板及分機限制等級（ClassofRestrictionGroupAssignment）。
（3）只有部分用戶組，如長途、微波、市話等打不出，則要檢查中繼線及自動路由選擇指定表和路由指定表。
（4）撥打外線用戶時經常聽到說。沒有這個號碼。，或剛接通時能聽到對方講話，而對方要經過延遲幾秒鐘才能聽見主叫講話。則要檢查中繼線的極性是否按左正右負的方式連接到配線架。
（5）當交換機與公網實行全自動連接時，則要檢查PRI接口板、光纖及光端機。
3.硬件上應注意的問題
程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。程控交換機主要板件應有備件，一旦出現故障要及時進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。根據告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。交換機應定時進行除塵，清理交換機硬件灰塵前，應先繪制出交換機示意圖，在電路板、交換機連線上貼好位置標簽。待停電后，拔出電路板，記錄拔碼開關或跳線開關位置。然后用專用清洗劑或軟毛刷除去硬件灰塵。除塵完成后，根據記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復正常運行。4.軟件上應注意的問題
交換機一側稱為前臺，服務器、操作維護臺稱后臺。前后臺的計算機組成一個局域網，后臺通過人機命令界面向前臺傳遞操作維護指令，并接收前臺的告警信息，完成交換機日常監控、維護與管理工作。程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內容：保管好隨機帶的軟件磁盤，以防系統癱瘓重裝需要。正確設置操作員操作權限，以免誤操作引起系統故障。增刪和修改用戶數據、局向數據前數據備份，避免操作不成功能恢復原數據。定期測試軟硬件功能，定時備份局、用戶數據。查看各級告警信息，根據信息正確診斷并處理故障。配合廠家作好軟件遠程維護工作。及時對服務器，維護終端，計費器，話務臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。
三、故障的預防和常見處理措施
（1）加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查：機房環境溫度及濕度情況；交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內；備品、備件、工具、儀表是否齊全；通過終端，顯示一下系統各部分工作狀況；了解系統有無告警及告警系統是否正常；測試系統的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等；
（2）預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時保持冗余的磁帶或磁盤信息的內容與系統內存信息的一致性。經過檢查I/O設備是否正常，尤其對軟盤驅動器或軟盤的檢查。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數據或補打人遺漏的數據。對用戶使用話機和特種業務功能方法作好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。
（3）嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度；機務員值班制度；交接班制度；備品備件管理制度；技術資料和原始記錄管理制度；機房清潔衛生制度；安全保密制度。
四、結束語
摘要：本文針對目前大多數通信公司使用的交換機（如華為、貝爾、敏迪等）所出現的常見故障，提出了以管理和維護為主，以預防為輔的程控交換機維護與管理措施。給廣大通信工作者提供了一定的參考。
關鍵字：程控交換機用戶部分管理維護
目前、不同的通信公司使用的設備并非完全一樣，有的主要使用貝爾，有的使用華為，但設備的型號并不是維護和管理的關鍵，我相信作為工作人員，只要有過硬的本領、扎實的作風和很強的責任心，都可以將交換機、機房的維護和管理工作做的非常好，為國家的通信事業發展做出更大的貢獻。
參考文獻：
[1]張永霞程控交換機的管理和維護[J]電力系統通信2002
防靜電管理制度范文6
關鍵詞：靜電防護；靜電放電
中圖分類號：TN105 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）08-0102-02
靜電危害是電子產品生產過程中一大安全隱患，其造成的后果和損失往往十分嚴重。由于其產生簡單、廣泛且不易被發覺和重視，更加劇了其潛在的危險性。它可以在不經意間將昂貴的電子器件擊穿，造成元器件失效，甚至引起火災和爆炸，造成無可挽回的損失。所以在電子產品的制造過程中，采取靜電防護措施是十分有必要的。
1 靜電的產生
靜電是由不同物質的接觸、分離或相互之間摩擦而產生的， 當兩個不同物質的物體相互接觸時就會使得其中的一個物體失去一些電荷，當電子轉移到另一個物體上時就會使其帶上正電荷，而另外一個物體上將會帶負電荷。若在分離的過程中出現正負電荷難以中和，這樣就是使正負電荷在這兩個物體上失去平衡，電荷就會因為積累作用而使物體上產生靜電。所以當物體之間的接觸、分離或摩擦就會使其產生靜電。在電子產品生產過程中的焊接、貼片、裝配、調試、包裝，以及生活中的行走、起立、脫衣服等，都會產生靜電。
2 靜電的危害
靜電對電子產品生產中的危害大致可分為兩種：一種是由靜電產生的吸附力而引起的空氣中的浮游灰塵的吸附；另一種是由靜電放電現象引起的介質擊穿。
2.1 靜電吸附
在電子器件的生產制造過程中，由于大量使用了很多高分子物質制成的設備和材料，它們自身的絕緣度很高，而在生產制造過程中出現的一些接觸、分離或摩擦，都可造成其表面正負電荷的積聚，當正負電荷打破局部的平衡時，就會使其產生靜電，在這種情況下，很容易使生產場地的浮游灰塵被靜電吸附于芯片上，這樣就會降低芯線之間的絕緣阻抗，引起短路，使器件損壞，而很小的灰塵吸附都有可能對電子器件的性能產生不良影響。
2.2 靜電放電引起介質擊穿
靜電放電的起源是空間電荷，因而它所儲存的電能量是有限的，故它僅能提供在短時間內產生出局部擊穿的電能量。雖然靜電放電產生的能量比較小，但是其產生具有復雜性，所以對靜電放電的控制也比較麻煩。由于靜電放電而引起電子器件的內部擊穿，是電子產品制造過程中靜電危害的主要方式，也是在生產制造過程中靜電放電危害電子產品最普遍現象，造成的后果也很嚴重。靜電放電可能造成器件硬擊穿或軟擊穿。硬擊穿是一次性造成電子器件的內部永久性失效，如集成芯片的輸出腳與輸入腳的內部開路或短路，如圖1所示。而軟擊穿則可使器件的內部造成輕微的損傷，而隨著器件的使用慢慢的使其性能降低而造成故障隱患，如圖2所示。由于軟擊穿可造成電子器件在電路中出現時好時壞的現象，這種由靜電產生的故障不易被發現，給電子產品的運行和查找故障造成很大麻煩。軟擊穿時電子產品仍能帶“病”工作，只是性能降低未發生變質，這樣就流轉到用戶的手中，但在以后的使用過程中隨時可能失效，而對用戶造成損失，因此靜電放電（軟擊穿）造成的危害要比硬擊穿大的多，而多次軟擊穿就能造成硬擊穿，最終使電子產品實效。人體在生產和生活中也會產生靜電，包括人體的行走以及做出的一些動作都會使其自身產生靜電，人體的靜電放電也可能造成人體遭電擊而降低工作效率，在生產過程中又可能引起靜電放電現象對電子產品造成危害，因此，也應引起足夠重視。
2.3 靜電危害的特點
①隱蔽性。一般情況下，人體不能直接感知2kV以下的靜電放電，而接觸到電子產品時，會不知不覺對電子產品上的元器件造成傷害。
②潛在性。有些電子元器件受到靜電損傷后僅表現出某些參數的下降，或使產品出現可自愈的擊穿，或其他非致命的損害，但隨著工作時間的延長，最終發生致命失效。
③損壞的隨機性?？赡茉诋a品從進料一直到出貨的所有過程都會受到靜電損壞的威脅，具有很大的隨機性。
④失效分析的復雜性。靜電放電造成器件損傷的分析工作非常困難，一是需要高精密的儀器設備，二是與其他原因造成的損傷難以區分。
3 靜電防護的原理
電子產品制造過程中，避免不了產生靜電，產生靜電本身并不是危害所在，其危害在于靜電積聚以及由此產生的靜電放電。所以怎樣消除靜電才是靜電防護的核心。
靜電防護的基本原則：抑制靜電荷的積聚，避免產生靜電放電現象；迅速、安全、有效地消除已經產生的靜電荷。
4 靜電的防護
防止靜電危害要對電子產品生產過程進行有效的危害評估，從而采取合適的措施，根據靜電產生的過程及危害，防止靜電危害可從人、機、料、法、環等方面采取措施：
①在生產工藝和設計階段就充分考慮到靜電防護的措施，在工藝流程、設備接地、設計的選料、電路的布局和生產過程的操作管理等方面采取措施，以達到控制靜電的產生及靜電電荷的積累，從而降低靜電造成的危害。
②在生產過程中隨時將產生的靜電泄漏掉而不產生積累，應建立靜電防護工作區，設立靜電防護標志，制定進入靜電防護工作區管理制度，由專人對靜電防護區進行管理。靜電防護工作區中的各種設施、設備、儀器等必須采取可靠地接地措施，提供靜電釋放的通道。地線的埋設必須建立獨立的防靜電地線，使防靜電地線與大地之間的電阻小于10 Ω。工作臺面、地墊、地板等需通過1 MΩ的電阻接到通向獨立防靜電地的導體上。串接1 MΩ電阻是為了將靜電到大地間的阻抗保持在合適的阻值，使靜電既可以快速泄放到大地，又可以避免瞬間產生過大的電流，損壞器件設備；人也不會感到有疼痛感。
③在生產過程中使用靜電防護用品及用具：包括防靜電工作服、防靜電工作鞋、防靜電腕帶、防靜電烙鐵、防靜電周轉箱、防靜電工作車等，通過對這些靜電防護用品及用具的接地來消除靜電。而對于絕緣體上產生的靜電，由于電荷不能在絕緣體上流動，因此不能采用接地的方法消除靜電。但可使用離子風機來消除絕緣體上的靜電，由于離子風機產生正、負離子，可以中和掉絕緣體上產生的正負電荷，因此在電子產品裝配生產線上設置離子風機是十分有必要的。
④加強對生產過程中各部門工作人員靜電防護知識的培訓，建立培訓機制，樹立全員靜電防護的意識。定期對工作人員進行考核，考核不合格人員不得上崗，待考核合格后方能上崗。樹立全體工作人員的靜電防護意識，使整個生產流程中的每個人都能意識到靜電防護的重要性。
⑤創建靜電防護區的良好環境，控制靜電在安全范圍內?？刹捎迷O備（如空調、除濕加濕機等）控制工作區的空氣濕度和溫度，以滿足靜電防護要求（溫度：15 ℃～35 ℃、濕度45%～75%），有實驗證明在工作臺上操作的工人，在濕度10%～20%的環境下，會產生 6 000 V電壓，所以對靜電防護區的溫濕度控制可有效的防止靜電產生。
⑥制定完善的靜電防護工作區的相應靜電防護工藝操作規程。包括：靜電防護作業指導書、靜電防護區著裝規范、靜電防護區的設備及用品用具操作規范和測試方法等，使生產的整個流程都可按照規范性的靜電防護要求操作。
⑦加強對生產過程靜電的監控，可設置靜電監測裝置，并設置專門的靜電防護管理人員，并定期和不定期對生產過程中使用的靜電防護設備、用品用具進行測試、記錄及控制，及時發現靜電防護工作中的隱患并糾正。可采用500 V兆歐表對生產區中的防靜電工作臺、防靜電工作車、防靜電工作服、鞋等設施用具測試它們的表面和對地電阻，是否符合規定，做到定期維護，消除靜電防護隱患。
5 結 語
總之靜電防護是一項綜合性的工程，它涉及到電子產品生產領域中各個環節。因而需要根據實際情況，采取多方面的措施和方法，方能達到控制靜電產生而造成事故的目的。
參考文獻：
[1] GJB 3007-1997，防靜電工作區技術要求[S].