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管理學常見問題范文1
1存在的問題
1.1實驗室質量管理體系不夠完善 不少血站有國際標準化組織ISO/IEC9001∶2000的質量體系要求，但落實不夠，管理監督不力。實驗室檢驗質量與實驗室設備、環境條件、檢驗全過程的質量控制、結果報告等諸多種因素相關，尤其與操作者關系密切。按照《血站質量管理規范》的全面質量管理要求，建立切實可行的質量管理體系，控制影響檢驗質量的相關因素，是保證檢驗質量重要措施。
1.2實驗室儀器設備管理不規范 儀器設備是實驗室的重要組成部分，也是實驗室質量管理的重要內容之一。重視實驗室的硬件建設，而忽視儀器的使用、維護、校準、記錄和儀器狀態標識等質量管理文件是目前普遍存在的問題。制定和規范相關質量管理文件是非常必要的。常見的實驗室設備管理程序包括：①儀器設備的管理程序。控制和確認儀器設備的采購、驗收等環節。②儀器設備的維護保養程序。重視設備的現場管理，確定儀器設備的維護周期，做好設備的清潔、保養、、檢查和調整等工作，并保存記錄。③儀器設備的維修程序。設備的維修人員必須具有相關資質，維修后的儀器要進行校準。損壞設備及時停用，清晰標簽。妥善存放，直至修理妥當，校正符合規定性能要求后方能再用。④儀器設備使用操作程序。設備應由專業人員操作，并如實做好使用記錄。⑤建立儀器設備檔案。包括儀器設備信息、使用信息和維修信息等。
1.3室內質量控制與室間質量評價操作不規范 室內質量控制存在的問題主要有：①室內質控采用批內變異參數衡量日間變異參數，導致多數室內質控數據處于失控狀態。②提高室內質控難度， 使失控限定過嚴。③對室內質控的失控結果處理不當。糾正這些問題，一定要掌握儀器的檢查和校正方法，掌握質控知識和質控方法，正確選擇質控血清等。室間質量評價操作不規范。實驗室之間相互核對結果是常見的不規范行為，使室間質量評價失去意義。必須把室間質量評價樣品放在常規中檢測， 以反映真實情況。
1.4標本采集的質量問題 獻血者血液篩查標本采集常見的問題有：①獻血者的飲食和狀態影響檢測結果的準確性。一定要采取措施控制樣本采集質量，要了解獻血者獻血前狀態和飲食狀況，減少對血液質量的影響。②標本采集、留樣過程中可能發生留錯血標本或試管標簽粘貼錯誤現象。一位采血人員只采集一位獻血者的辦法能夠很好地解決這個問題。③標本運輸和儲存溫度、時間影響標本質量。標本的采集與處理直接關系到血液檢測結果的準確性和可靠性[3]，要嚴格遵守標本接受或拒收準則，監控標本的運送全過程。
1.5實驗結果原始記錄不完整、保存不規范 必須按照《血站實驗室管理規范》要求，保存實驗室血液檢測相關記錄。包括：檢驗操作規程，獻血登記表，檢驗申請單，檢驗結果和報告，標本登記、處理、保存、銷毀記錄，實驗室安全記錄，質量控制記錄，外部室間質量評價記錄，內部和外部審核記錄，質量改進記錄，儀器設備運行、維護和校驗記錄，醫療廢棄物處理記錄，差錯、事故處理記錄，試劑批檢合格報告及使用記錄，人員培訓、考核記錄等。
實驗室記錄存在的主要問題有：①實驗室實驗過程記錄不規范。②實驗原始結果記錄不規范、內容不完整。③實驗室的記錄表格設計不規范。④資料保存不規范。原始記錄隨意存放，沒有歸入檔案室存檔。近年來我國公民法制意識逐漸增強，醫患法律糾紛日趨增多，血站的原始記錄已成為醫療糾紛中民事訴訟的重要證據。實驗室一定要嚴格規范地做好記錄，這是有效自我保護、避免醫療糾紛的有力措施。
1.6實驗室安全防護不足 實驗室生物安全防護就是通過使用個體防護設置，嚴格執行標準化的操作程序等措施，確保實驗室工作人員不受實驗對象污染。但目前血站實驗室普遍存在以下問題：①實驗室布局有待完善，要設置清潔區、半污染區和污染區，并清晰劃分。②缺少明確的實驗室準入制度，杜絕外來人員進入。③工作人員缺乏事故處理和緊急事件應急處理知識。④工作人員自我保護設備不足、保護意識薄弱[4]，如口罩、護目鏡、帽等，有的沒有配備，有的配備了工作人員沒有佩戴。⑤實驗室缺少安全防護裝置，例如洗眼裝置多數實驗室都沒有配置。
為保障實驗室工作人員的生物安全，血站檢驗科實驗室應參照二級生物安全防護實驗室的管理，按照國家行業標準《微生物和生物醫學實驗室生物安全通用準則》和衛生部《全國艾滋病檢測技術規范》的要求進行設置和管理，避免工作人員感染。
1.7實驗室人員培訓和繼續教育缺乏 實驗室知識更新快，業務能力要求高，必須對工作人員進行必要的技術培訓和繼續教育，應建立培訓、考核、評估制度，保證培訓的有效性[5]。
2討論
只要嚴格執行衛生部頒布的《血站實驗室質量管理規范》，從組織管理、質量體系、人員素質、實驗室設備、檢驗程序、質量和技術記錄、結果報告等多個方面嚴格要求。一定能夠實現規范化管理，提高血液檢驗質量和保證血液安全。
參考文獻：
[1]宿蘭.建立現代血液中心檢驗科質量管理和質量保證體系[J].中國輸血雜志，2003，16（6）.
[2]朱家明，孫莉.供血系統血液檢測現狀及思考[J].中國輸血雜志，2003，16（4）.
[3]尹作梅.血站檢驗科檢驗標本的采集與處理[J].中國醫藥指南，2008，6（9）.
管理學常見問題范文2
關鍵詞：無痕教育理念；班級管理；高效；學生全面發展
一、建立健全民主管理制度，科學強化常規管理實效
培養班級民主氣氛，制定明確具體的班規，使班級管理有法可依，是班級管理的基礎性工作。當然班規的制定是經過了一個循序漸進的過程的，要多學習借鑒別人的經驗，結合本班實際，在實踐中不斷的完善工作方法，初步制訂并且不斷完善班級管理制度。
目前，學生思想比較復雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學生的思想工作。要求學生遵守的班規，班主任就必須在班會上詳細解釋為什么這樣要求；要他們不要早戀，首先從思想上讓學生正確認識，然后就以自己的切身體會，同時列舉事例進行說明教育；要他們上課發言，就教育學生舉手發言是給自己一個鍛煉的機會，是對自己自信和勇氣的一次鍛煉，當前的社會需要的就是有自信，充滿勇氣的人；要他們努力學習，注意學習方法。另外，要在班會上提出各種問題經常讓學生討論，鼓勵每一位同學發表自己的意見，而班主任應該尊重他們的意見。尤其是高年級的學生并不喜歡說教，所以精心設計的各種主題班會對他們會有更大的吸引力。
二、積極搭建學生自主管理班級的平臺，讓學生在嘗試中獲得能力提升
筆者在班級管理中，施行班委會成員輪流值周制度。班干部在值周期間，向學生宣布周工作計劃，負責班級的日常工作，爭得班主任的同意后，有權處理班級的大小事宜，周末做出簡單評語。利用自習課或班會，總結本周工作成績及存在問題。當然對班干部的工作，班主任要及時給以指導，周末班主任要聽值周干部的工作總結，及時給以肯定，對工作中出現的問題，班主任要承擔，真正的當好班干部的主心骨，這樣不但減輕自己的工作量，而且提高了自己在學生中的威信。
當然，班主任較重要的工作，是了解每個學生，及時發現他們的特長，并給他們搭建發展平臺，使他們的特長得以施展。例如：利用主題班會，讓那些口才好的學生即興發言，利用辦板報，讓那些善寫的學生自行組織材料，寫字好和繪畫好的學生設計板報，對全面發展的學生，班主任要給以大力宣傳、表揚，并讓他們介紹學習經驗，等等。長此堅持下去，每一位班級成員都會在班級管理的實踐中，體會到班級管理的酸甜苦辣，自覺自愿的建設班集級。
這項工作，不是靠班主任的一兩次說教完成的，它要貫穿于學年的始終，這要求班主任做大量的思想教育工作。
三、用“無痕教育理念”指導班級管理，積極營造和諧，進取的育人氛圍
“無痕教育理念”在班主任工作中，通俗的講，就是教師身先垂范，以身作則，以積極的育人氛圍營造，以學生成長舞臺的搭建，來替代班主任單一的、機械的說教。這一命題從大處說，表現為班級精神的積極進取精神風貌，精益求精、嚴謹縝密的科學態度，勤勉務實的工作作風，不斷追求新知識，富有創新的激情；從小處說，表現為班主任在日常管理中身先垂范，分析問題思維清晰，邏輯嚴密，書面表達規范整潔，作業批改細致入微。從具體的教學策略操作層面來說，表現為全面了解學生，班主任、學生在班級建設中合作管理。
班主任要及時了解每個學生的思想情況、成績狀況、家庭情況及主要優缺點等等，并從生活上、思想上、學習上無微不至地關懷他們，使每個學生的心靈深處都感到無比的溫暖，并因此使他們對自己產生一種崇敬的心理。學生偶爾犯錯誤，班主任要以寬容之心對待學生的成長困惑。其實，班主任合理的寬容比批評、訓斥的作用還大。只有教師始終如一地愛護，關心學生，學生才會主動敞開心靈的大門，與班主任溝通，讓班主任全面了解。
四、多措并舉，以形式多樣的特色交流增強德育教育實效
教育學生應本著“教育德為先”的原則，首先培養他們的高尚的道德品質和良好的心理素質。那么，作為班主任應該怎樣增強德育教育的實效呢？
首先，以課堂教學作為德育教育的主陣地。班主任要結合所教學科的特點，把德育教育滲透到自己的教學之中去，即憑借教材，著眼素質，教書育人；要主動協調科任教師，力求班主任與之彼此溝通、和諧配合，共同加強對學生的管理，班主任與科任老師的關系是否協調，直接影響到班級建設的好壞。
其次，密切家校聯系，充分發揮學生家長的德育教育主導作用。父母是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子的成長起到舉足輕重的作用。學校教育需要家長的配合，班主任工作更需要家長的信任和支持。在教育過程中若能取得家長們積極配合，對學生的教育可起到事半功倍的作用。
管理學常見問題范文3
一、學生訴高校案件
（一）學生訴高校案件的特點。隨著當前我國大學生權利意識的增長，近年來學生訴學校事件日益增多。開啟學生訴高校案件先河的是1999年田永訴北京科技大學案。在此案中，因校方的規定與國家法律法規的內容相抵觸，校方未履行合法程序敗訴。近年來發生的多起同類案件，均因程序違法而被法院判定校方敗訴。
綜合分析，就會發現學生訴高校案件有以下幾個特點：案件密集高發，高校被明確為被告且敗訴居多，案件主要集中在學籍管理、學位授予、畢業證頒發、學生處分等方面，對高校的聲譽和發展造成極其惡劣的影響。
（二）學生訴高校案件原因分析及應對。學生訴高校案件案件高發的原因，主要有兩個方面因素，一是大學生權利意識的普遍增強，二是高校法治意識的相對滯后，而后者主要表現為高校有關學生管理的規定與現行法律、法規、規章多有抵觸，學校做出涉及學生受教育權的處分時，程序上不夠規范，往往使學生的知情權和申辯權受到侵犯。
為最大限度地減少學生訴高校案件的發生，避免高校敗訴的風險，高校應當增強法制觀念，自覺堅持依法治校、規范管理，及時梳理和清理內部規章制度，建立健全涉法事件登記備案制度，對涉及此類問題的管理事項要努力做到程序合法，切實尊重和保障學生的知情權和申辯權。
二、高校侵權行為
（一）高校常見侵權行為。高校宿舍管理人員在未事先告知并征得同意的情況下進入宿舍檢查，并沒收所謂的“違禁電器”，是否合法？是不是對學生財產權、隱私權和人格尊嚴的侵犯？同時，校園暴力事件或者學生傷害事故的頻繁發生，是不是也是對學生合法權益的侵犯？
（二）高校侵權行為分析與應對。高校侵權行為主要體現在因學校建筑物、教學設施等危險物件或校園安保措施不當而引起學生的傷害，以及因教師或雇員的過失造成學生權利的損害兩個方面。但高校的侵權行為往往會造成學生人身權利、財產權利，甚至人格尊嚴受到嚴重損害。例如，擅自沒收學生的財物或者罰款侵犯了學生的財產權利，而由于學生管理者的疏忽或者過失導致學生在校期間失蹤、死亡或自殺，則會使學校在自身過失的范圍內承擔一定的侵權責任。
為了最大限度地避免高校侵權行為的發生，高校學生管理者必須切實增強法制意識，明確自身承擔的責任，嚴格管理、認真履責，積極應對校園突發、學生傷害事件，使對學生的傷害降低到最低限度。
三、大學生犯罪現象
（一）大學生犯罪的現狀。近年來，大學生打架斗毆、殺人傷害、之類的人身傷害犯罪案件時有發生并呈上升趨勢，大學生犯罪成為一個日益嚴重的社會問題。其中，影響最大的是云南大學學生馬加爵故意殺人案、清華大學學生劉海洋虐熊案和西安音樂學院學生藥家鑫故意殺人案。
（二）大學生犯罪的特點。當前大學生犯罪的原因不同、形態各異，但卻具有相同的特點：犯罪嫌疑人年齡偏小、學歷較高，但閱歷淺、家庭背景各異；犯罪手段日益智能化，運用高科技手段和網絡技術犯罪的日益增多；多數犯罪為沖動型犯罪，普遍缺乏事前預謀；以侵財和傷害型犯罪為主，主要涉及盜竊、搶劫、詐騙和故意傷害、等罪名。
（三）大學生犯罪的原因分析及應對。導致大學生犯罪的原因主要有：高校法制教育相對滯后，大學生法律觀念淡薄，社會不良風氣使大學生價值觀扭曲，人格發展的不健全、心理不成熟，家庭教育缺失，學業和就業壓力過大等。
要預防和減少大學生犯罪，必須加強法制教育，增強大學生法治觀念；加強思想教育，引導大學生樹立正確的人生觀、價值觀；加強心理健康教育，關注大學生心理健康；加強情感教育，充分發揮家庭教育的作用；加強社會主義民主法治建設，營造文明和諧的社會氛圍。
四、高校法制教育任重道遠
（一）加強高校法制教育的必要性和重要性。學生訴高校案件日益增多、高校侵權行為頻發、大學生犯罪率攀升均源于高校法治意識淡薄和法制教育的缺失。要改變上述局面，應當大力加強高校法制教育。
而當前高校法制教育普遍存在教育渠道單一的問題，學校對法制教育重視程度不夠、投入力度不大；學生對法律知識的獲取僅靠“兩課”教師為數不多的講授，且理論與實踐嚴重脫節，學生學習興趣不高。為此，必須加大校園法制宣傳的力度，不斷改進法制教育的方式，積極營造遵紀守法的校園環境，切實提高學生管理者及學生的法制素養。
（二）加強高校法制教育的方法和途徑。加強高校法制教育，就要充分利用各種校園文化建設載體，以學校開展法制宣傳月為契機，舉辦形式多樣、豐富多彩的法制宣傳活動，對學校全體師生員工進行法律基本知識的普及和宣傳；進一步改進和創新法制教育的方法和途徑，通過舉辦法制講座、模擬法庭、參觀學習、觀看影視資料等形式，使法治理念真正深入人心。
管理學常見問題范文4
關鍵字：學校；行政工作績效管理；分析
一、 學校行政工作績效管理當中存在的主要問題
學校當中的績效工作不僅在學校的管理工作當中占據十分重要的地位，同時還是一項十分復雜和艱巨、嚴謹的工作。在很多學校當中的績效管理中都出現了或多或少的問題，而這些問題可以劃分為以下幾個方面：
（一）、績效管理的計劃制定不夠嚴謹，比較隨意。
要想更好的完成績效管理工作，首先要做的就是要制定一個明確的目標，有一盒詳細的計劃。而績效目標主要是指在一定的時間范圍內，在上級考評者和被考評者的綜合參與下共同所制定的一個目標。而這個目標的制定，事先一定是經過了上級考評者和被考評者的充分溝通，在雙方都同意實施的基礎上來制定的。而績效管理的計劃一旦制定之后，在一段時期之內這就是學校的行政管理人員的工作指南以及學校管理人員對于工作進行監督和評判的標準?？墒怯捎诤芏鄬W校的行政工作比較龐雜，而且對于績效管理工作不夠重視，因此在實際工作當中，績效管理工作就會失去原來所制定的嚴謹性，而是更多的依靠主觀性，比較隨意，沒有一個明確的標準和計劃。
（二）、績效管理工作當中缺乏有效的溝通
績效管理工作能夠順利進行下去的一個基本前提就是要得到上級考評者和被考評者的共同認可，在大家都能認可的前提下，才能順利的將管理工作進行下去。而有的學校只是憑借上級考評者的意愿去制定績效目標和計劃，沒有與被考評者進行及時的溝通，造成管理工作難以進行下去。同時，在管理工作進行的過程當中，要對出現問題被考評者進行及時的溝通，要及時發現問題，并及時的解決，這樣才是實施績效管理工作的目的所在。
（三）、在績效考核的過程當中缺乏公平性。
只有在績效考核的過程中實現真正的公平合理，才能讓被考核者的工作成績得到最真實的反映。同時，這也會加強績效考核工作的權威性。而從目前我國學校的績效考核工作來看，還缺乏了一套嚴格的監督機制，同時也并沒有一個績效考核的監督機構。還有一些學校雖然設立了這樣的機構，但實際上卻并沒有發揮出應有的作用。
二、 完善學校行政工作績效管理的方法
（一）、首先，要制定一個明確的績效計劃
有了明確的績效計劃，整個的績效管理工作才能更好的進行下去。在經過了上級考評者以及被考評者的溝通之后，就會明確各自的職責和任務，同時一個明確的績效計劃能加強對于績效管理工作的過程當中的控制，有助于績效管理工作更好地進行。因此，學校要想實現有效的績效管理，首先就要確定一個明確的績效計劃和績效目標。
（二）、進行有效的績效溝通
在實施績效管理的過程當中，一定要保證上級考評者與被考評者有持續、有效的溝通，這樣就能及時的分享有關于績效方面的信息。在績效考評工作出現問題的時候就要及時的發現問題，并提出解決方法，這樣才能真正的發揮績效管理工作的重要作用。
（三）、選擇一個適合學校的行政工作績效管理特點的考核方法
在明確了績效考核的目標以及計劃之后，就需要我們制定一套行之有效的考核方法對被考核人員的成績進行判定。并且在這個過程中一定要保證公平合理，要保證這種考核方法是多層級、多角度的它融合了高校管理人員原來采用的直線式的考核方法。并將各方面考核意見綜合起來，較全面地反映被考核者的績效是一種行之有效的績效考核方法。充分發揮監督機制的重要作用，讓績效管理在學校的行政工作當中發揮更大的作用。
參考文獻：
[1]季凌燕構建科學的高校中層管理干部績效考核體系J.湖北經濟學院學報人文社會科學版
管理學常見問題范文5
關鍵詞：正方現代管理系統；教務管理；排課
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）06-0205-03
正方現代教學管理系統是一個面向學院各部門以及各層次用戶的多模塊綜合信息管理系統，包括教務公共信息維護、學生管理、師資管理、教學計劃管理、智能排課、實驗室管理以及學生綜合信息查詢、教師網上成績錄入等模塊[1，2]，能夠滿足從學生入學到畢業全過程及教務管理各個環節的管理需要。但由于該軟件的說明不夠詳盡，一些實際操作中的問題并未提及，由于不能很好地處理遇到的問題反而降低了工作效率[3]。
本文將結合該系統幾個板塊使用中的常見問題幫助使用者盡快熟悉該軟件，可以熟練地操作該軟件。
一、學生管理中的問題
外部數據庫字段要與學生基本信息表中字段匹配（見圖1），另外在數據導入之前外部數據庫中有些字段是必須要有的，如：學院（xy）、托管學院（xy_xysy）、專業代碼（zydm）、當前所在級（dqszj）、專業班（zyb）、專業名稱（zymc）、姓名（xm）、學號（xh），若缺少其中一項就可能導入失敗或者導入后在對應的年級專業中不能顯示學生的信息。另外，在導入前準備學生信息的excel表格中，設置單元格格式要設置為“文本”，不但學生信息導入前格式需要設置為文本，向系統中導入其他信息都需設置為文本，如：學生成績、課程信息等。
二、專業計劃管理問題
落實教學任務的流程：
一般按照流程操作就能夠安排一個學期的任務了，但有時計劃任務與實際招生人數不符，教學班需要增加或者縮小，課程需要增加或是減少等這樣的情況出現時，就需要通過調整其他的板塊來改變教學計劃了。如教學班增加或是減少了，就需要在“系統維護”“學籍子系統代碼維護”中修改教學班，而后在“專業計劃管理”中可以按年級或是全部刷新人數，同樣在“計劃任務下達”中也需要再次刷新人數，這樣才能顯示新的教學班。課程的修改則相對容易一些，若是增加課程，則需要在課程庫中增加相應的課程，然后在“專業計劃管理”中的“課程信息管理”對課程進行增加即可。
三、智能排課中的問題
在排課之前需要將教學場地，排課數據條件設置安排好。（見圖2）
每個學校所用的排課方式可能有所不同，本文將以人機交互式排課（2）為例詳解排課過程中可能遇到的問題。當排課前的準備都已做好，根據不同學院、系部以及課程的要求，按照系統提示進行排課是可以安排好一個學期的課程的[4]。但當排課過程中間教學班有所改變，課程的學時改變，課程增加等，除了更改相應的教學班和課程信息，還需要其他的操作才能更改排課中所顯示的信息，從而正常的安排課程。如課程的學時需要更改，首先在“專業計劃管理中”更改相應的學時數，然后在“排課數據初始化”中選擇“排課相關數據處理”在彈出的對話框中選擇學年學期，點擊“統計”。（見圖3）
統計完成后，再選擇“排課數據初始化處理”在備份當前所排課程信息的前提下選擇初始化，初始化前年級選項要清空（見圖4），否則初始化就無法成功。初始化完成以后就會提示恢復之前的備份，恢復完成后，排課板塊中所顯示的課程信息就是所更改后的信息，按照這個方法也可以修改其他排課時所顯示的信息[5]。
正方現代教學管理系統雖然功能強大，但是有些設計不夠完善，某些功能尚未達到預期要求，這就需要使用者在工作中積累經驗技巧，充分發掘該軟件的功用。本文以在學生管理、教學計劃管理、智能排課三方面的實踐使用為例，介紹了該系統的某些使用技巧，希望能夠拋磚引玉，使廣大使用者參與到該軟件的經驗討論與交流中來，因地制宜地靈活運用各種技術，解決教務管理系統使用中出現的問題，不斷為實現教育管理信息化創造有利條件，服務于教育教學。
參考文獻：
[1]劉芳.淺談高校教學管理的組成部分[J].科技信息，2010，（25）：601.
[2]王先成，嚴曉峰.淺談高校教學管理信息化建設[J].電腦知識與技術，2011，7（20）：5026-5028.
[3]高杰欣.教務系統應用瓶頸及優化策略研究[J].中國管理信息化，2010，13（17）：60-63.
[4]趙曉慶，熊璋，方義.高校智能排課系統的設計與實現[J].計算機與現代化，2004，（11）：102-105.
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[2]天津市人民政府，《天津市國家公務員醫療補助辦法》[EB/OL]，（2009-01-05）[2013-01-08]，http：///22/3199866.htm.
[3]鄭功成，《中國社會保障論》[M]，北京：中國勞動社會保障出版社，2005.
作者簡介
胡春霞，單位：內蒙古大學公共管理學院，籍貫：山東省德州市。
李陽，單位：內蒙古大學公共管理學院，籍貫：河北省承德市。
