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關心客戶短信范文1
提要：繼微博、微信之后，新聞客戶端成為移動互聯網又一入口級應用，而網易以7000萬裝機用戶，超過2600萬日活躍用戶成為其中的領頭羊。在互聯網和傳統媒體巨頭紛紛投入重兵加入這場戰爭的今天，網易通過有特色的內容、有交互的運營和有態度的產品，實現了傳統門戶的移動轉型。
關鍵詞：移動互聯網 新聞客戶端運 作模式碎 片化閱讀
有特色的內容觀
新聞同質化程度高，內容突圍的難度非常大。首先從內容設置上看，網易新聞客戶端實現了不同類型內容的全方位覆蓋，內容形態也呈現出多樣化。在新聞的選擇分類上，一級欄目分為精選欄目和地方資訊，精選欄目又分為新聞、娛樂、財經、體育、科技、原創、生活和女人類二級欄目。每類還能細分3-10個三級欄目。而地方資訊則分為專欄和報紙，這兩個欄目都是網易和傳統媒體、新媒體合作的內容輸出。打開這兩欄，分別可以看到來自新媒體的內容“8點1氪”和“新聞漫畫”等，也可以看到來自傳統媒體的內容“新京報”“晶報”和“瀟湘晨報”等。有了這些完整的、可選擇的新聞內容，實現了贏得大量用戶的第一步。
當然，內容的豐富，只是第一步。如何比別人陜，比別人更具特色，網易新媒體總監吳茂林說：
“網易的實時推動新聞是非常重要的運營手段，網民只要有手機，都會第一時間獲知新聞事件。以倫敦奧運會的突發新聞為例，17：46分發生了大眾關注的劉翔摔倒，當時我們馬上進行了新聞推送，網易新聞客戶端千萬用戶在2.4秒就收到了這個信息。劉翔事件的推送為我們帶來比平時訪問量高40倍的爆發流量。”
新聞客戶端的編輯24小時監控包括微博在內的各類社會化及傳統“媒體”，再通過驗證和判斷，進行具有手機特色的編輯，在第一時間通過新聞客戶端發出，這樣的操作模式，實現了“唯快不破”。
有了海量和快速，再加上編輯原創內容，才是網易新聞客戶端完整的內容觀。把UGC內容和傳統新聞資訊有機結合，把天涯、貓撲、百度貼吧和新浪微博的質樸內容進行原創策劃，這基本上已經成為網易新聞客戶端的最大特色。比如“輕松一刻”“今日之聲”。把很多UGC內容按照一定的邏輯和主題串聯起來，吸引了大量忠實用戶?！拜p松一刻”的單條文章跟帖很多都能達到幾千條，每天流量超過200萬。因為有了“易百科”“歷史七日談”“娛樂BigBang”“科技萬有隱力”“獨家解讀”“專業控”等12個原創欄目，網易成功穩定了很多每天必看、有帖必跟的發燒友用戶。
有交互的運營觀
互聯網時代的新聞，不僅需要寫作，需要編輯，還需要運營。加強黏性、吸引用戶參與、貢獻內容、實現圍繞新聞內容的弱社交，就是新聞運營的實質?；釉诰W易新聞客戶端中最重要的體現是跟帖和投票。
用戶對網易新聞客戶端的評論是——“無跟帖，不新聞”。昊茂林舉例說：“我們在2012年12月的某一天，當天跟帖數達28萬，占當日網易總跟帖數的35%。為營造更好的跟帖氛圍，我們必須在內容的選擇、加工、整理方面花更多工夫，跟帖也成為編輯工作～個很重要的參考依據。”
一個編輯推送的新聞，如果最終跟帖只有幾十個，說明得不到受眾認可。相反，如果一條新聞推送以后，能達到幾百條、幾千條的跟帖，就說明這條新聞的確非常重要，編輯團隊會根據這個對新聞進行權重調整。在跟帖欄目上，不僅有精彩的跟帖呈現，而且有“今日排行”和“本周排行”，用戶可以通過跟帖多少，選擇新聞閱讀。“神跟帖”也成為很多用戶喜愛的內容。跟帖多少是反映這篇文章、這條資訊受關注度的核心指標之一，很多用戶也是根據這個來判斷這條新聞是不是應該去看。平均每天，網友在手機上發出的跟帖已經超過了28萬條，這個數據跟PC網站上的發帖量旗鼓相當，網易已經成為最大的新聞發帖平臺。
此外，網易新聞客戶端的投票也非常受歡迎，每篇新聞的文章頁下方增加了投票功能，用戶可以在閱讀完該新聞之后，直接參與相關話題投票，并與其他網友互動討論。單一話題每日投票的平均參與后，2012年3月上線的2D版本中新增了“本地新聞”和“微生活”，提供了更豐富的內容和服務；2012年底上線的3.0版本則對界面、操作進行了重構，全新設計了左側欄目導航，增加了訂閱功能，視覺簡約，閱讀空間得到有效拓展，而且所有內容支持手持操作。另外，云數據中心把用戶特征和行為數據進行整合，這樣可以更好地了解他們的需方式。用戶不需要靜態全盤接收新聞客戶端做好的排版內容，而是能夠有選擇性地定制自己喜歡的內容，讓新聞和用戶之間有更多的交叉體驗。雖然很多閱讀類客戶端已經有了這樣的做法，旨在減少用戶閱讀量，讓最精彩的內容呈現在用戶面前。對新聞來說，這種自由訂閱方式的存在也解脫了新聞的束縛，讓更多精品資源能夠針對不同興趣點的人數達到3萬。另外，在新聞專題頁面中也增設了投票入口。對于新聞的投票，其實是用戶對于現實熱點問題的自由表達和立場選擇，這樣的事件一般都具有一定爭議性，通過投票的方式，能夠增加用戶的參與感、熱情。
有態度的產品觀
2012年年底，網易新聞客戶端的路牌廣告吸引了很多人的目光，不僅因為視覺沖擊力很大，也因為“有態度的新聞客戶端”這個口號被很多人記住。這種態度，不僅意味著在新聞內容上態度鮮明，在客戶端的產品設計上，也同樣態度鮮明，具有非常強的品牌特征，那就是一切為了更流暢的用戶體驗。
從上線開始，網易新聞客戶端就一切為了更流暢的用戶體驗。在1.0版本率先之求，服務和內容品質都得到提升。
網易新聞客戶端在設計用戶體驗時，首先是完成了用戶對碎片化的需求。移動互聯網用戶使用的是在乘公交或等電梯時的碎片時間，因此也要求客戶端對于信息的形態設置是碎片化的。所以無論是UI設計，還是交互的流程上，都是為了讓用戶在最短的時間內獲得盡可能多的信息。比如在頭條內實現圖文結合并盡可能多地限制新聞條數、比如把跟帖數量放在與新聞標題同樣重要的位置、比如把新聞欄目和用戶互動欄目交叉重復設置、把圖片、視頻、文字等新聞形式有邏輯地交叉展現等。這些方式，都是為了適應用戶的碎片化需求。
關心客戶短信范文2
2、除夕的爆竹已然綻放，美酒的甘醇散發芬芳，團聚的日子點燃歡笑，幸福和快樂永駐心田。我的祝福早早送上，祝你除夕快樂，合家團圓，羊年吉祥!
3、朋友為書，值得久讀;好友如酒，需要細品;老友是詩，必須循韻;摯友乃天，一生所求。新年在即，祝福永久!羊年快樂!
4、把春天貼在爆竹上，一聲響是生命的綻放，把夏天寫在爆竹上，一聲響是熱情而奔放，把秋天放在爆竹上，一聲響是收獲的喜悅，把冬天畫在爆竹上，一聲響是幸福而安康，爆竹聲中一歲除，新的一年希望你四季平安。
5、你能找到理由難過，也一定能找到理由快樂，懂得放心的人找到輕松，懂得遺忘的人找到自由，懂得關懷的人找到朋友。
6、新年祝愿天下朋友：工作舒心，薪水合心，被窩暖心，朋友知心，愛人同心，一切都順心，永遠都開心，事事都稱心!
7、燃放思念癡情的鞭炮，讓真愛在夜空中唱響;喝下幸福團圓的美酒，讓快樂的浪潮在心海鼓蕩;一起迎接新年的到來，把快樂開心的節拍踩響。除夕快樂。
8、一聲爆竹帶來春的喜氣，兩聲爆竹帶來除夕的歡笑，聲聲爆竹點燃新年的激情，快樂好運在空中綻放。祝福送上，愿除夕快樂，新的一年節節高!
9、除夕盼著子時到，子時一過新年到;爆竹聲聲賀春早，喜氣洋洋多熱鬧;串門訪友問聲好，吉星高照福運到。祝你除夕心歡笑，新年快樂更逍遙!
10、在喜慶的新年里，深深地祝福你!新春的祝福、愉快的記憶、人間的親情、家庭的溫馨，都在今天走近了我們大家。除夕夜，我祝你平平安安;除夕夜!
11、把所有祝福的話語配成炸藥，把所有幸福的笑臉做成花紙，把我的真心和誠意碾成導火線，用發送點火，用引爆接收，希望你能聽見這新年的快樂，希望你能看見這新年的幸福，新的一年，朋友祝你如這爆竹一樣節節高。
12、除夕之夜心歡暢，一年勞累今休閑。水果瓜子桌邊放，家人圍坐春晚看。評頭論足節目賞，家長里短話平安。零點鐘聲一旦響，鞭炮齊鳴迎新年。手機短信快快傳，祝福問候心相連。祝除夕快樂!
13、除夕之夜守歲忙，家家戶戶如白晝。燈光照亮四壁墻，瓜子零食桌上放。穿上新年新衣裳，看著晚會待鐘響。合家齊聚樂不停，溫暖春光溢出房。盼望新年早來到，鞭炮聲中傳吉祥。祝除夕快樂!
14、又是一年除夕夜，美好祝福不間斷。我用煎炒烹炸燉煮蒸，把鼓鼓的水餃做出幸福的味道送你，我用赤橙黃綠青藍紫，讓絢麗的煙花綻放美好的希望給你，我用宮商角徵羽，伴著真情彈奏出快樂的旋律陪你。除夕夜，愿你幸福美滿到永遠。
15、祝你在新的一閻崇年中：人開致富董路，財來燕迎春妮，福如東海，壽比司馬南山，下金錢余秋雨，聚財源匯徐滔，天天胡歌報凱，日日伍洲彤慶。
16、除夕年夜飯，邀你來品嘗：美酒一杯忘煩惱，菜肴一桌饞人嘴，歡聚一堂樂鬧鬧，幸?？鞓访恳幻?。除夕佳節，祝你合家團圓、如意吉祥!
17、在家順，在外順，心順意順;事業順，前程順，一順百順;天地順，人情順，風調雨順;現在順，將來順，一帆風順!
18、除夕辭舊迎新，祝福搶先問好，愿你：腰包鼓鼓不愁錢，事業順利不用煩，平安健康不擔憂，快樂好運只多不減。好友祝福送給你，愿你馬年吉祥如意!
19、除夕夜里子時到，福運安康喜臨門;福氣運氣把你追，健康平安把你粘;吉祥如意把你抱，幸福甜蜜把你伴。祝你除夕快樂不分離，馬年大吉又大利!
20、除夕夜，千里迢迢把家趕;心思念，酸甜苦辣在心間;年夜飯，平安吉祥共團圓;喜開顏，快樂吉祥永相伴。祝除夕快樂，團團圓圓幸福滿!
21、除夕之夜很特別，一夜之間跨兩年。家家戶戶守歲忙，燈火通明燈不滅。父母妻兒聚一起，共同等候新年來。朋友之情怎能忘，手指不停祝福傳。祝你闔家幸福，生活美滿。除夕快樂!
22、一種色彩叫做紅色，天生染著喜氣，一種花開叫做煙花，天生綻放美麗，一種文字叫做短信，天生帶著祝福，除夕守歲，祝你歲歲平安。
23、除夕到新年將臨，好運滾滾送上前;爆竹聲聲響翻天，快樂喜慶喜連連;短信祝福捎上前，愿你事事順心愿。朋友，祝你除夕佳節快樂不斷，喜笑開顏!
24、蛇年的旋律漸漸消失，你要把煩惱全部丟失，馬年的節拍慢慢開始，你要把幸福全部收拾，新一年，你要學習兔子歡快忘記，你要學習龍騰飛崛起，祝你快樂。
25、又到除夕，辭舊迎新;送走玉兔，迎接金龍;掃去煩惱，收集歡笑;待到新年，喜上眉梢;快樂悠閑，幸福綻放。祝你除夕快樂，羊年年幸福吉祥!
26、在家的祝你一家團圓，在外的祝你一帆風順，在路的祝你一路平安，在寫的我是一心一意，在看的你定一生平安，今日除夕，祝你幸福歡喜。
27、一年又一年，風風雨雨;一日又一日，日落日起。母親的厚愛滲入我的心底。在這馬年之際，敬上一杯真摯的酒，祝母親安康長壽，歡欣無比。
28、錢多錢少，常有就好;人丑人俊，順眼就好;人老人少，健康就好;家窮家富，和氣就好;誰對誰錯，理解就好;人的一生，平安就好。
29、爆竹聲聲，消散一年的勞碌;煙花朵朵，迎接新年的光顧;餃子香香，慶祝一年的結束;短信條條，載滿新年的祝福。除夕之夜，愿你快樂數不勝數，開心絕不虛度。
30、除夕短信祝福語_工作是船，成績作帆;節日如岸，家似港灣;洗掉風塵，綻開笑臉;借助短信，送去祝愿;醒來是笑，入睡是甜，心遂人愿，幸福永遠。
31、除夕佳節拜年忙，短信祝福來送上，愿你：1年四季季季平安，12個月月月開心，51個星期期期好運，365天天天如意。祝你除夕快樂無憂，馬年幸福美滿!
32、除夕到，送你年夜飯，幸福跑不了：以關懷做主食，永遠不分離;用好運做配菜，事事皆順暢;用幸福做湯點，甜蜜更圓滿。祝除夕團圓、幸福美滿!
33、除夕之夜鐘聲響，鞭炮齊鳴過新年。合家老少齊歡笑，平平安安又一年。迎來幸福吉祥到，花好月圓人不變。財源滾滾進門來，事業順利得豐產。祝你除夕之夜快樂無比!
34、又是除夕來到，幸福銳不可當;歡聲笑語不斷，歡聚一堂熱鬧;煩惱憂傷全拋，甜蜜好運常抱;福運安康順暢，健康快樂到老。祝除夕幸福享團圓!
35、除夕短信祝福語_馬年到了，想想沒什么送給你的，又不打算給你太多，只有給你五千萬：千萬快樂!千萬要健康!千萬要平安!千萬要知足!千萬不要忘記我!
36、你不能改變天氣，但你可以改變心情;你不能選擇容貌，但你可以選擇表情;你不能預支明天，但你必須用好今天!祝你天天快樂、日日開心!
37、朋友是可以一起打著傘在雨中漫步的人，是可以一起沉溺于某種音樂遐想的人，是悲傷時一起落淚、歡樂時一起傻笑的人，是此刻收到信息感到幸?？鞓返娜?。
38、朋友是燈，幫你驅散寂寥，照亮期盼。朋友是茶，幫你過濾浮躁，儲存寧靜。朋友是水，幫你滋潤一時，保鮮一世。朋友是糖，幫你沖淡苦澀，掛滿甜蜜。
39、用四季的平安貼一幅春聯，用祥和與健康寫一個福字，用自然的美麗掛一個燈籠，用真心與誠意送一份祝福，今日除夕，愿你全家團圓歡喜。
40、新年你將運氣走俏!老板器重你，親友關照你，金錢青睞你，異性仰慕你，脾氣由著你，美事兒想到你!
41、除夕新年串一串，開心快樂永相伴。好運幸福串一串，家庭和睦財不散。朋友祝福串一串，友誼常青情不散。轉發短信串一串，除夕春節福不斷!
42、又到除夕，絢麗的煙火綻放新春的喜氣，歡樂的年夜飯又新添驚喜;幸福藏在美味佳肴里，全家老少歡聚在一起。祝除夕快樂，與幸福甜蜜嬉戲!
43、攤開鴻運紅紙，放進吉祥美好，添加快樂逍遙，融合順利籠罩，注入輝煌擁抱，安上一生福繞;折成除夕好運紅包，送給除夕的你，祝你除夕快樂美妙，萬安好運不斷來報!
44、三十除夕大年夜，五更一時分二年，一夜平安連雙歲，燈火徹夜亮世界，驅跑邪惡眾瘟神，通宵守歲全家樂，春桃紅艷換舊符，喜笑顏開拜新年。祝您除夕多快樂，新年逍遙勝神仙!
45、拜年禮包新配方，包含：十分關心、十分甜蜜、十分健康、十分好運、十分快樂、十分吉祥、十分幸福、十分如意、十分美滿。愿你除夕快樂，馬年幸福滿溢!
46、走走走，趕走所有的煩惱;棒棒棒，我的祝福來問好;笑笑笑，兔走龍至心情妙;好好好，福星高照把你繞。除夕佳節歡樂笑，祝你馬年幸福逍遙!
47、鄭重聲名：此條短信不曾轉發、不曾見過、包裝質樸、情真意濃、原裝正版、翻版必究、如有雷同、實屬巧合。馬年快樂!
48、過去的，過來的，散在了天邊，消失的，新現的，變幻在身邊，留戀的，拋棄的，隨歲月走散，迷失的，清晰地，漸漸的走散，流浪的，歸來的，快到家里團圓，新年到了，祝你合家團圓，除夕美滿。
49.有人花了一萬元買了手提電腦;有人花了一千元買了仿貂;有人花了一百元買了包包;而我花了一元錢買了年糕，特此在節日里送出祝福：客戶新年快樂。
50.不許動!舉起手來，認識的站左邊，不認識的站右邊，想笑的站中間。說你呢!快放下手機，雙手抱頭貼墻站好，仔細給我聽著：?？蛻裟愎纺昕鞓?。
51.無錢不惱，有錢不驕，生活不易，知足最好，快樂多多，煩惱少少，健康常伴，平安籠罩，友情擁抱，親情圍繞，紫氣東來，福運繚繞，新春沒到，祝福早到?？蛻?，除夕愉快!
52.除夕除夕，除去煩惱，除去霉運，迎接美好希望;守歲守歲，守住健康，守住平安，祈禱幸福一生;迎新迎新，迎來快樂，迎來生意隆興。?？蛻舫σ辜榭鞓?
53.除夕夜，慶團圓，送你一桌團圓飯。吉祥的配菜，幸運的主菜，健康的玉米粥，平安的如意果，一桌的財運福運和好運，?？蛻裟阈履昕鞓?，萬事如意!
54.任天高地遠，隔不斷對你深深的思念;任時光變遷，擋不住對你真摯的情感;歲月可以令你我生華發變容顏，深厚情誼永不變，依舊停留在心間。?？蛻艄纺昕鞓?
55.熱騰騰的餃子，傳遞祥和與溫暖;美滋滋的心情，昭顯幸福與快樂;甜蜜蜜的笑容，綻放和諧與團圓;真誠誠的問候，傳遞友情與問候：除夕將到，大吉大利!
56.放一串，快樂鞭，綻放節日濃郁;燃一空，流星花，幸福沸騰升華;掛一對，喜慶燈，閃耀吉祥運氣;吃一餐，如意餃，祈愿福壽無疆;除夕夜，鐘聲響，祝福連綿不息。
57.大年三十除夕夜，家家團圓笑開顏，爆竹煙花映輝煌，除夕之夜守歲樂，辭舊迎新祝福到，祝福小豬幸福長，送給小豬紅包一個，獎勵小豬健康成長。
58.人生愛恨交錯，悲喜一瞬而過;坦蕩面對生活，開心無時無刻;追求無需苛刻，心情無限快樂!新年新春之歌:祝您，健康平安幸福，喜事多多!
59.大紅楹聯門上貼，喜慶氣息在蔓延;紅燭映照微笑臉，團圓感覺心蕩漾;美酒飄香醉歡騰，幸?？鞓穪斫恿?炮竹噼啪響徹天，瑞安祥和辭舊歲。美妙熱鬧除夕夜，祝你雞年添歲又增福，財源滾滾萬年長。
60.此短信擁有魔力，會在除夕夜顯靈，我把它送予你：愿你除去煩惱，迎接快樂，從此猴年心情美美;愿你除去霉運，迎接福星，從此猴年好運連連!除夕快樂!
61.除夕之夜，煙花燦爛了;笑臉相映，喜氣高漲了;美味佳肴，肚皮滿足了;觥籌交錯，感情到位了;短信鈴響，祝福送來了;蛇年騰飛，好運相隨了!
62.除夕之夜，驚喜無限;短信叮咚，祝福滿滿;福星進門，幸福綿延;祿星守歲，事業高攀;壽星獻禮，好運連連。攜手眾仙，恭賀新年，愿你吉祥美滿!
63.除夕之夜，歡聲不斷，笑語綿綿，短信問安，祝福暖暖，問候不變，愿友幸福，恭賀新年。祝你除夕夜快樂不斷，精彩生活每一天!
64.除夕夜，讓吉祥的雪花飄滿院落，讓平安的鐘聲久久回蕩，讓開心的鞭炮響徹云霄，讓多彩的煙花盡情綻放，讓喜悅的心情盡情搖擺，讓美好的祝福隨風啟航：祝福你新年快樂，鴻運當頭!
65.除夕夜，慶團圓，同舉杯，賀新年，祝福你，事業旺，人歡樂，財源廣，好運伴，幸福長，除煩惱，拋憂傷，攜歡樂，帶吉祥，闖四方，家興旺。
66.年三十兒，真是好;貼春聯兒，多熱鬧;剪窗花兒，樂淘陶;唱支歌兒，心不老;開心事兒，來到了;一家人兒，齊歡笑。愿你除夕之夜幸福繞，合家歡樂淘淘。
67.除夕夜，送祝福，團圓飯，多幸福。健康的如意果，平安的蹄，快樂的烤鴨，幸福的銀耳蓮子粥，還有吉祥的米飯，伴客戶你除夕夜快樂不斷，幸福綿綿!
68.思念是一季的花香，漫過山谷，籠罩你我，而祝福是無邊的關注，溢出眼睛，直到心底。愿節日的愉快伴客戶你一生!客戶除夕快樂!
69.默默地思念很深，默默地祝福最真，默默地懷念難舍難分，默默地牽掛永遠在心，默默地等待春節來臨，默默地祝福客戶們春節愉快團圓欣喜萬分!
70.手機鈴響，那是問候;手機唱歌，那是祝福;手機震動，那一定是我握住了你的手。新年除夕快樂!
71.手兒牽著，就有說不完的話;臉兒笑著，快樂是不凋謝的花;炮竹響著，炸開幸福頂呱呱;年飯吃著，夾著親情放不下;問候惦著，除夕祝你事事順，處處發!
72.十分的想念別的你，張照片張是你，只小狗只像你，根骨頭根歸你，腳著地定是你，好想天天領著你，預祝新年快樂，一路旺到底。
73.生活可以平淡，猶如藍天碧水生活也可以是詩，在一路奔騰中高歌只要我們牽著手，,每個日子都是幸福新年快樂!
74.今天除夕夜，吃餃也吃魚。吃吃水餃交好運，吃得魚來多余財。愿你余糧吃不盡，余財用不完，余額總增漲，余力使不盡，余樂多多多!客戶除夕快樂!
75. 年夜飯，團圓餐，鞭炮聲聲全家安;情相牽，心相連，開心猴年健康占;名利收，福祿全，萬事順心財源寬;瓊漿酒，幸福宴，生活美滿露笑顏。短信編，祝福寫，美好祝愿廣無邊。
76. 年夜飯，慶團圓，鞭炮聲聲保平安;情相近，心相連，開心一年是一年;名利收，福祿全，萬事順心皆如愿;瓊漿酒，幸福宴，生活美滿帶笑顏。短信連，祝福傳，美好祝愿廣無邊。
77. 零點鐘聲響徹天涯，祝福專列按時抵達。難忘的猴年已成過往，火火的猴年火紅的年華。親人的思念朋友的牽掛，發條短信路過你家，幸福甜蜜是我對你說的話。
78. 此短信擁有魔力，會在除夕夜顯靈，我把它送予你：愿你除去煩惱，迎接快樂，從此猴年心情美美;愿你除去霉運，迎接福星，從此猴年好運連連!除夕快樂!
79. 煙花絢爛人歡笑，飯菜飄香幸福繞，平安吉祥猴年到，希望夢想隨春到，和睦興隆好運交，新春短信把喜報，福壽康寧財氣高。除夕快樂。
80. 春天里百花香，春風暖暖在身邊，短信祝福送心上。送走除夕，迎來立春，在這春暖花開的季節里，祝愿你事業順利，春風得意;生活順利，春風和氣!
81. 抑制不住心里的激動，萬里歸鄉看望自己的爹娘?？刂撇涣藘刃牡南矏?，合家團圓共享除夕的快樂。隨著分分秒秒的流逝，新年的鐘聲即將敲響，祝福的短信適時的來到你的身旁。愿你除夕快樂，幸福常在!
82. 除夕是辭舊迎新全家團圓的傳統大節，一家人動手掃除舊塵雜物，忙碌迎春年貼對聯門神，日落星燦燃炮竹齊聲喧，辭舊迎春祝福短信傳。愿你幸福全家樂!
83. 猴年又到，吉星高照。除夕夜送祝福，初一送問候，短信不遲到，拜年要趁早。心到，意到，情也到，祝你財到，運到，福也到，生活幸福樂逍遙!
84. 爆竹聲聲，消散一年的勞碌;煙花朵朵，迎接新年的光顧;餃子香香，慶祝一年的結束;短信條條，載滿新年的祝福。除夕之夜，愿你快樂數不勝數，開心絕不虛度。
85. 除夕夜，好運連，新年又到換新顏;事如意，多賺錢，福運一年又一年;短信響，祝福到，問候老友莫嫌煩，愿你幸福生活總綿延!
86. 我愿做除夕的燈，照著你，我愿做除夕的菜，美了你，我愿做除夕的酒，醉了你，我愿做除夕的人，團圓你，我化作除夕賀信，祝愿你：美如意，情入脾，樂聚蜀，歡相伴，除夕快樂!
87. 除夕夜又來到，送走吉祥虎，迎來如意猴，短信祝福也送到。卯猴年愿你卯勁十足，努力拼搏，事業步步高，生活處處順，除夕夜快樂!
88. 除夕忙，初一忙，初二忙，一連忙三天。初三到了歇一歇，短信祝福送心間，愿你過年別太忙，注意身體是關鍵，輕輕松松過個歡樂年!
89. 除夕到，穿新衣戴新帽，青春永駐，永不老;吃餃子放鞭炮，無憂無慮，沒煩惱;收祝福拿紅包，工作順利，收入高;發短信問聲好，祝你生活幸福，樂淘淘!
90. 鞭炮聲聲震天響，辭舊迎新祝吉祥。一條短信身邊送，電波綿綿情意長。祝你除夕家團圓，健健康康平安傍;祝你除夕人快樂，笑聲遠播笑臉揚;祝你家庭美滿事業順，萬事如意家興旺!
91. 爆竹燃燒了煩惱，讓快樂一飛沖天;對聯貼出了喜慶，讓幸福繼續綿延;短信發送了祝福，讓你幸福快樂;鐘聲滌蕩了憂愁，讓吉祥遍撒人間。除夕到，新年來臨，愿你健康快樂，幸福平安!
92. 除夕的爐火最暖，將歸家的游子溫暖，讓親人綻放了笑顏;除夕的餃子最香，將餡里包滿了吉祥，讓幸福的感覺蕩漾;除夕的情意最濃，將祝福的短信發送，讓好運伴你一生。除夕夜，愿你享受快樂今宵!
關心客戶短信范文3
【關鍵詞】 惡性腫瘤；內科治療；心理護理；效果觀察
文章編號：1004-7484（2013）-10-5847-01
近年來，受環境惡化、生活節奏加快等多因素影響，惡性腫瘤發生率逐年上升，對公眾生命健康構成了嚴重威脅。研究顯示，腫瘤發展和轉歸過程中，患者精神方面的因素對其產生重要影響，樂觀積極的情緒利于腫瘤病情的遏制。近年來醫護模式漸向“以患者為中心”的整體制轉變，除生理醫護外，加強心理、社會、精神等方面的護理干預漸引起各界重視，將心理護理應用到惡性腫瘤治療全程中，可為預后的改善提供強有力的保障[1]。本次共選取100例惡性腫瘤內科治療階段的患者作研究對象，均為我院2012年1月至2013年1月收治，隨機分組就常規護理（對照組）與針對性心理護理（觀察組）臨床效果進行比較，現將結果總結報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 本次共選取100例患者作研究對象，男62例，女38例，年齡44-75歲，平均（63.4±4.2）歲。食管癌15例，肺癌32例，結直腸癌27例，胃癌26例。均與下列入選標準符合：年齡≥18歲；臨床確診為惡性腫瘤；卡氏（KPS）評分≥60分；無神經、精神系統疾病。隨機按觀察組和對照組各50例劃分，組間一般資料具可比性，無明顯差異（P>0.05）。
1.2 方法 對照組選取病例采用常規方案護理，觀察組在內科各治療階段加強心理護理干預，具體操作步驟如下。
1.2.1 內科各治療階段心理狀態 ①待診：主要表現為驚恐、否定心理，寄希望癌癥診斷錯誤或非癌癥疾病；②確診：癌癥確診后，心理反應強烈，以消極、驚恐、易怒為主要表現，心理狀態極為復雜和多變；③治療：患者多有要求盡快治療愿望，向穩定型和拼搏型轉變，多可配合治療，面對現象；④病情好轉：可促進心理狀態好轉，多為拼搏型；⑤復發：病情加重可未見好轉時，以消極表型為主，但部分患者渴望延長生命，臨床醫護在此期更具棘手性[2]。
1.2.2 各階段心理護理干預 ①疾病早期：惡性腫瘤患者疾病早期多以驚恐型為主，心理狀況極具復雜性。通常情況下，可不讓其知曉病情。但針對心理有較強承受能力、情緒樂觀，且對疾病診斷已明確的患者，選擇當時機，可將病情運用合適語言如實告知，以正確對待，對醫護人員工作積極配合。另外，可就病情、治療方案的選擇、安全性、預后向患者告知，提高其理爭程度，糾正“十癌九死”的錯誤觀念，以樹立信心，保持穩定。②治療階段：此期患者多有積極治療愿望，以拼搏型和穩定型居多，故需就醫護中可能出現的反應及防范要點加以講解，如放療可致放射性食管炎、放射性咽喉炎等，使患者明確起因，正視反應為正?，F象，完成治療方案后可緩解，無遠期后遺癥等，使患者不良心理減輕。③好轉階段：腫瘤心理護理中，病情好轉階段為較好契機，綜合治療方案患者有信心及贊可，多為拼搏型心理，可就積極的治療態度、規律治療理念、疾病的持續情況利用此階段告知，使患者從容面對之后治療、愈后[3]。⑤復發及晚期護理：惡心腫瘤心理護理中，復發期及晚期相對棘手，因患者多有瀕死感，使心理負擔加重，精神防線幾近崩潰，護理人員需盡量提供幫助，與社會、家庭協同滿足患者需要，依然有治療期望者，避免夸大療效，使其正確接受治療。另外，晚期患者多機體疼痛感加重，感覺治療無望，故有渴求解脫心理，或因給家屬和社會造成負擔而自責，有消極心理。護理需給予鎮痛、鎮靜藥按時服用，以有效止痛，使患者樹立戰勝疾病勇氣。同時創造整潔、干凈、舒適、溫馨的病室環境，需保持良好通風，以使病室空氣清新，提高患者舒適度?？蛇x取輕松歡快的音樂播放，增加患者精神的愉[4]。臨終前，可允許親友及單位領導探視，以使患者對未完事情加以交待，使其后顧之憂解除。并使患者感覺溫暖，可增加離世的從容感，提高人性關懷。
1.3 指標評定 焦慮（SAS）及抑郁（SDS）自評量表：輕度：50-59分；中度：60-69分；重度：>70分。
1.4 統計學分析 統計學軟件采用SPSS13.0版統計學軟件，組間計量數據采用（χ±s）表示，計量資料行t檢驗，P
2 結 果
兩組治療前SAS、SDS評分無明顯差異（P>0.05），療后均有下降，但觀察組下降幅度顯著低于對照組，差異有統計學意義（P
3 討 論
惡性腫瘤預后較差，需要的治療時間較長，對人類健康構成了嚴重威脅。患者多有情緒不良反應，依據《實用臨床心理學》等文獻，可對心理狀態加以分型和評估，具體包括穩定型：即個性特征較強，對疾病有客觀認識，能正確對待；否認型：即否定癌癥診斷，缺乏正視現實勇氣，抱僥幸心理；驚恐型：情緒有強烈反應，精神極度緊張；消極型：失去治療信心，過度悲觀；易怒型：極易動怒、脾氣暴躁，醫護依從率低；拼搏型：求生欲望強烈，積極配合醫護，以求延長生命。本次研究中，觀察組通過疾病早期、治療階段、好轉階段、復發階段及晚期患者心理狀況分析，給予針對性心理護理，使患者感受到被尊重，并取得家庭和社會的協助，促使患者整體舒適度提高，還延長生命提供了保障。本次觀察組干預后心理狀況明顯優于對照組。
綜上，加強心理護理在惡性腫瘤患者內科治療階段的應用，可顯著提高護理水平，消除不良心理，保障患者生存質量。
參考文獻
[1] 朱靜，馬明麗，夏天.精神因素與腫瘤發生發展相關性研究[J].吉林中醫藥，2010，30（2）：33-34.
[2] 毛喜蓮，張春虎，林源.心理護理對惡性腫瘤患者抑制焦慮的影響[J].現代生物醫學進展，2008，8（12）：2598-2600.
關心客戶短信范文4
那么，催付應該怎么做？
做催付前，我們先來看下催付可能遇到的問題：
1、同樣的催付短信，發給新客戶沒問題，但是老客戶會不會覺得是店鋪不信任他？2、未付款的客戶中，客單價高的是不是應該重點催付？3、一客戶昨天下單未付款，今天下單付款了，這種情況催付是否合適？4、大促中客戶錢包有限，希望及時催付，因此一天內會有好幾個催付，怎么做？5、要是客戶重復下單，會不會多次發催付短信，輕則反感，重則投訴？
我們來看一個用數據贏家做的日常催付活動，看看這些問題如何解決：
客戶組1：300元以下的新客戶該組客戶訂單價并不高，同時是第一次來店鋪購買，簡潔明了的催付短信客戶更容易接受，同時應強調店鋪，避免因為印象不深而誤以為是垃圾短信。
客戶組2:300元以上的新客戶該組客戶第一次購買客單價就比較高，表明其對價格并不敏感，屬于店鋪優質客戶，需要極力挽回并促進消費，此時直接發一條短信進行催付顯得太過平淡，所以采用電話溝通的方式進行，同時話術以關心為主，臨末可以簡單推薦下關聯商品。如果電話催付不見效，再發一波短信提醒，全力挽回該組客戶。
客戶組3：老客戶回頭購買的老客戶對店鋪認可度較高，付款意愿也高，采用短信催付即可。但是直接的催付短信可能會引起他們的反感，所以此時以對方心理訴求為切入點進行關懷，既起到催付的目的，又能體現店鋪用心。
雙十一雙十二大促時又該怎么來做活動哪？
我們先回顧兩個問題：
1、大促中客戶錢包有限，希望及時催付，因此一天內會有好幾個催付，怎么做？2、要是客戶重復下單，會不會多次發催付短信，輕則反感，重則投訴？
因此，大促時的催付與日常催付應當有所不同，需要有些細節上的改變，做法請看下圖：
1、用模板每隔1小時建一個活動，催付3小時以前的未付款訂單；2、從未付款客戶中排除掉活動期間已經發過催付短信的客戶；3、客戶量較大，將電話催付的訂單金額提高，避免催付人數遠遠超過電話客服的承受量。
關心客戶短信范文5
當越來越多冗長、繁復、不合時宜的短信變得惹人厭煩的時候，簡潔、親切、恰如其分的短信卻成為商務生活中一種比有聲對話更深得人心，比E-MAIL更立竿見影的公關方式。
對于商務人士來說，你的公關對象就是客戶、上司（或老板）、下屬、公司同事。要想為自己營造一個輕松和諧的工作環境，獲得好的業績，恰當時候請出“短信”，效果往往出人意料。
晉 升
上司晉升了，或許他不再是你的直接領導，不過他對你的看法將直接影響你的新上司，而且，如果得到一位公司高層的賞識和認同，你的前途肯定光明得多。
客戶晉升了，情況有兩種，一是他不再直接管理和涉及與你有關的項目，二是他成為你關系項目人員的直接上司。表面看后者顯然與你的利益關系更大。其實兩種人都將是你的有效資源，一個也不能放過。
喜得貴子
不管是客戶、上司還是同事下屬，喜得貴子的時候，你都應該在第一時間發短信祝福，因為親自上門慰問畢竟是后來的事。那時眾多人的參與就會使你的關心變得無足輕重了。
過 節
節日祝福當然要發給你的上司和客戶，至于同事之間就可以根據情況來決定了。需要提醒你的是，最好不要將別人發給你的短信轉來轉去，讓你的祝福內容毫無創意甚至不合時宜，這樣的短信不會給對方留下深刻印象。給客戶發送節日祝福當然可以順便說說業務的事，但應多為感激支持之類，點到為止，千萬不要興師動眾，長篇大論。
搬 遷
喬遷之喜值得祝賀，不過這樣的祝賀短信發送的對象最好是客戶或是下屬，它所表達的無非是一種重視和關懷。如果換成是上司或更大的老板喬遷新居，最好是趁碰到時口頭表達一下足矣。
犯錯誤
如果你在工作中犯了一個不大不小的錯誤，給你的客戶或同事帶來了麻煩，發個短信表達自己誠懇的歉意，有助于你的工作開展。不過若是給上司的，就要慎之又慎了，最好的方法是當面檢討。
弄僵關系
這個時候短信就能發揮它的獨特作用了。當面認錯或妥協的尷尬會讓你覺得顏面掃地，然而一個誠懇感人的致歉短信，能通過文字傳達你內心所難以用語言表述的真情實感，這就大大增加了接受度。
業績不佳
這本不是用短信可以解決的問題，但是在上司板著臉找你談話之后，發個短信表達一下自己振作精神重新來過的決心，當然是對情況最好的緩解劑。
談判破裂
這要視破裂的程度而定，如果你覺得還有挽回的余地，發個短信給對方，告訴他你的老板其實已經做出了很大的讓步，如果放棄合作對雙方都是不小的損失，就像是演雙簧，你用這樣的方式扮一回白臉，說不定就挽救了一筆大業務。
公司出現經營或其他重大問題
這個時候公司里肯定人心惶惶，作為一個部門的頭兒或是公司的老板，讓你的助理給每個職員發送安撫短信，說明真實的情況和自己的信心，也許有比電話或會議更好的安定作用。
家里有親人生重病或去逝
此時他最脆弱，你的好意往往容易被記住。如果當面表達你的好意最多只能說聲“節哀順便”，要再讓你說些肉麻的話一來很難出口，二來即使說出來也讓人覺得是在背臺詞，所以這時短信就更具有說服力了。
有利好消息
銷售突破歷史記錄、搞定一筆大業務、上電視訪談、新公司開業……給你的老板或上司發個祝賀短信，一定可以提高你在他們心目中的忠誠指數。
短信公關TIPS
?語言精煉
冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此。精煉，短小的短信往往更受歡迎。
?加上稱呼和落款
若是你的短信發得讓對方丈二和尚摸不著頭腦，猜半天不知你的來處，那你就太失敗了，這等于告訴人家：我是個不懂禮貌、粗枝大葉的家伙。給每一個發送對象加上尊稱，會使短信更具人情味和親切感，而在短信結尾時屬上自己的名字（必要時加注身份）就不會發生“來歷不明”的事故。
?短信祝福一來一往足矣
節假日或特殊日子的問候及祝福短信一來一往足矣。別人發來短信，你要回復一個短信；接到對方短信回復后，一般就不要再發致謝之類的短信了，因為對方一看，又得回過來。就祝福短信來說，一來一往足矣，二來二往就多了，三來三往就成了“剪不斷理還亂”的大麻煩。
?有些重要電話可以先用短信預約
有時要給身份高或重要的人打電話，知道對方很忙，可以先發短信“有事找，是否方便給您打電話？”如果對方沒有回話，一定不是很方便，可以在較久的時間以后再撥打電話。
關心客戶短信范文6
佳節喜來到，歡樂皆來找，中秋至，幸福至，過去與您的合作的非常開心，希望以后還能有這樣的機會，祝愿您闔家歡樂，幸福安康!
尊敬的客戶，中秋節已經來到，本公司特別為您定制了月餅：以秋天最甜美的果實做餡，揉以凌晨的甘露，傾灑秋菊的芳香，照著中秋月亮的形狀，在月光下沐浴數小時，方做成了這吸取天地精華的特制中秋月餅，請您笑納，祝你中秋快樂，天天幸福!
一直以來，有一份特別的禮物沒有送出，包含著：團圓餃子一斤，快樂湯圓二兩，幸福單餅三疊，知心粽子四個，品牌雜糧五包，優質種子六粒，信譽樹苗七棵，雙贏月餅八枚。用質量禮盒打包，用誠信金繩捆綁，用效率快遞投送。中秋到了，特別的禮物送你特別的你，祝各位禮到福到，開心美好。
尊敬的客戶朋友在這中秋即將到來的時刻，讓我們為您送上美好的祝福，送您一句祝福讓您歡笑，送您一句問候讓您驕傲，祝您月圓人圓家團圓，事順業順家興旺。天天笑口常開，月月事事如意，年年生意興隆。
相識相知是緣分，合作日久見真誠，中秋佳節已來臨，送上祝福表溫馨：祝福您好運相伴精神倍爽，人圓家圓事業美滿，中秋快樂安康。
送您一個月餅：它是以愛為餡，以團圓為皮，以一顆最美好的心烹制而成。祝愿您在這團圓之節，事事團團圓圓。
親愛的客戶，兜一縷秋風，愿你心情能夠秋高氣爽;送一塊月餅，愿你的家庭圓圓滿滿，發一條短信，?？蛻裟阒星锟鞓?，財源滾滾，幸福美滿!
家人是太陽，朋友是月亮。曬曬太陽生活安康，看看月亮心情舒暢。中秋佳節里，享受陽光版溫馨，品味月光版溫情。祝福朋友們中秋快樂!
中秋將至，我托月亮帶去我的問候，托月光帶給你吉祥，托月色給你帶個話‘中秋快樂，愿我們的合作更加圓滿’!
‘客’字九筆，中秋節將至，親愛的客戶，我把九個祝福送給你：祝你蒸蒸日上，一日千里，扶搖直上，馬到成功，功成名就，志得意滿，春風得意，如日中天，飛黃騰達;愿我們的互惠雙贏，合作愉快!
(祝)你中秋滋潤甜蜜，(福)氣財運一道旺，(中)秋快樂合家圓，(秋)高氣爽好心情!親愛的客戶，在這最美好中秋之時，請笑納我真摯的祝福，愿你天天幸福，事業紅火，愿我們的關系也和中秋的月亮一樣圓圓滿滿。
中秋又來到，客戶問個好，祝你生活如月餅般甜蜜，事業如中秋之時豐碩，家庭如月圓一樣美滿，氣質如秋菊般令人陶醉，親愛的客戶，中秋節快樂!
又到中秋佳節，輕輕送上我的祝福，道一聲我心中的感謝，感謝你曾經付出的辛酸苦累，合作的路上我們好好總結，共同迎接我們的美好明天，祝你中秋快樂。
月到中秋分外明，又是一年團圓日。在這中秋月圓之際，在這親朋團圓之日，我公司為您送上誠摯的祝福，祝您中秋愉快，事業圓滿!
時至中秋佳節，作為客戶的您，幸福的獲得十重大禮：一葉知秋名眼力，二度年華永青春，三十而立發大財，四通八達無阻力，五福臨門運道旺，六六大順財富來，七彩秋色悅你心，八面玲瓏好人氣，久久陶醉中秋夜，十分快樂的過中秋。大禮已經發出，請您及時查收。
中秋時節促銷忙，為了業績跑斷腸。偶得閑暇忙祝福，你們的恩情不敢忘。借中秋節之際，祝愿您生意日：進斗金，如火如荼;生活：美美滿滿，笑口常開;身體：結結實實，健健康康。再祝我們的合作如十五的明月，圓滿而輝煌!
尊敬的客戶：中秋將至，本公司為感謝您長期以來多我們的支持，我們將送您一盒月餅以示感謝，月餅用溫暖做餡，快樂做皮，健康的盒子包裝，保質期永遠，希望您能喜歡!
今天是中秋節，感謝你一直以來對我的支持，在這個美好的節日里，送上我最真摯的祝福，祝您身體健康，萬事順意，合家團圓，早日成就夢想，中秋快樂。
中秋佳節將來到，百忙之中也要抽出時間過佳節，在這么個團團圓圓的日子，更加需要家人的關心，這樣才會有更多的動力，愿您全家幸?？鞓罚纳庹粽羧丈?
月光皎皎，月餅甜甜，月桂香香，月兒圓圓，千江月明千江水，萬里花飄萬里情，良辰吉日里遙寄思念，花好月圓中放飛祝福，感謝您長期以來的關心支持和愛護，敬祝您中秋快樂，合家幸福。
又是中秋節了，我拿著手機發愁!真的不知道拿什么禮物送給您，不知道什么禮物才能表達我對您的謝意。作為客戶您給了我輝煌的業績，作為朋友您給了我無微的關懷。發自心底的祝愿，節日快樂!這是祝福，至于禮物嗎，我想好了馬上送來!
中秋節到來了，無論路途多遠，不論天涯海角，我的祝福也要送傳，不管你身在何方，幸運快樂都會一直陪伴，祝你身體健康，中秋快樂團圓。
八月十五中秋節，心中把您來惦念，工作相幫不言謝，生活相交心相連，明月銀輝在天邊，真情送福送祝愿，祝您工作順心意，愿您生活樂無邊，牽手合作真情誼，相擁成功在眼前。中秋節快樂!
中秋時節雨紛紛，思念客戶已斷魂。若無風雨阻去路，必定上門來祝福。無奈天公不作美，祝?；鞫绦艁怼ＷＤ澣斩嗫鞓?，愿您日日喜豐收!
