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食品市場調研報告范文1
一、酒類市場發展近況
經由30年改革，特別是商品流通體制改革開放以來，我縣以完善市場功能，知足消費需求為重點，增強市場系統建設，拓寬消費條理領域，完善城鄉服務收集，搞活商品流通，使酒類與其他商品市場一樣，產銷兩旺，購置便利，城鄉一片繁榮景象。
（一）酒類流通市場基礎構成并具有必然的規劃。據不完全計算，全縣現有的酒類生產企業1家，主要生產“楚園春”等品牌系列酒。個體釀造散裝酒經營戶約18家，從事酒類批發經營者26家、零售和酒類餐飲的酒類經營者約483戶，年銷售白酒2800余噸，啤酒達1.5萬噸。經營的酒類種類有白酒、紅酒、啤酒、果酒等酒類產品，酒類種類分高、中、低三個層次，種類繁復，層次完全，價錢靈敏。酒類市場以民營、個體為經營主體，網點遍及城鄉，經營方法靈敏多樣，消費者購置便利。
（二）酒類流通監管法律初見成效。依據國家商務部第25呼吁《酒類流通管理方法》和市縣政府第135呼吁《市酒類流通管理施行方法》的施行，依據文件精神要求，縣酒類流通管理局對全縣酒類經營戶履行了“立案注銷和酒類溯源”兩個行政法律管理制度，從流通領域對酒類商品施行監管。據計算全縣從事酒類經營者約620戶，已處理立案注銷酒類經營戶509戶，占處理立案注銷戶的82%，其中：批發26戶，零售、餐飲業483戶。對獲得酒類批發資歷的經營者核發了《酒類流通隨附單》94本，酒類流通市場開端走上立案注銷和溯源制度軌道。
（三）酒類流通市場總體運轉態勢優越。市場監管的職能部分增強協調，密切配合，結合行動，齊抓共管。年3月份，縣質監、工商、經濟商務、衛生等部分及各鄉鎮縣政府共成立了49個檢查專班，出動監督法律人員210余人次，于3月26日至27日完成了我縣白酒市場的具體檢查。共檢查白酒生產加工和經營銷售單位、餐飲食堂651戶次，實踐檢查553家白酒生產經營單位，其中生產加工單位19家，銷售單位194家，餐飲單位和集體食堂484家，白酒市場監督覆蓋率到達了100%。共檢查散裝白酒21161公斤，當場封存20761公斤，現場銷毀400公斤。經由清算整理，酒類商品零售經營戶開端討取和出示《酒類流通隨附單》，當前全縣酒類生產和流通當前處于優越形態。
二、存在的主要問題
我縣酒類流通總體運轉態勢雖然優越，但也存在一些不容無視的問題，潛在著酒質量量安全隱患，主要顯示在以下三個方面：
（一）白酒生產行業存在“小、散、差”的情況。一是除了楚園春廠等1家較大生產企業外，其他酒類生產經營者都是個體手工作坊克己的蒸餾酒，都規劃小，產值低。二是生產經營戶渙散。分別設在鄉鎮、城鄉結合部或集貿市場，難以集中節制和管理，生產的白酒存在不自覺送檢或漏檢現象。三是多數酒類生產克己經營者因為受資金、設備、人員、技能等要素的制約，處于小作坊、家庭式生產，前提和設備粗陋，與白酒生產企業規則到達的規范有差距，難以獲得有關生產證件，存在證照不全，或無證生產經營狀況。
（二）酒類流通監管覆蓋面力度不大。我縣酒類流通市場雖然履行“立案注銷和溯源制度”，但因為觸及面廣，工作量和難度較大，還存在監管空白點，手續不全的酒類仍有必然的流通方法、流通渠道和消費市場。
（三）酒類流通經營行為不夠規范。我縣酒類市場以民營、個體戶經營為主體。民營、個體戶經營追求利潤化特點，招致酒類市場存在一些不規范的經營行為，如：不自動討取，不自覺供應，不自動出示《酒類流通隨附單》，冒充偽劣、以次充好、仿冒名酒和熱銷酒，虛偽宣傳、誤導消費、無證經營等，使酒類商質量量得不到保證，損害消費者利益行為時有發生。
三、推進酒類流通監管的主要路子
商務部《酒類流通管理方法》是我國第一部統一的酒類流通監管行政法律。根據《酒類流通管理方法》，增強酒類流通監管，對于堅持全國統一的酒類流通監管系統，嚴把酒類流通準入關隘，打假保真，促進生產和經濟發展，維護消費者身體健康和正當權益，構建和諧社會有著主要的意義和效果。因而，推進酒類流通監管是酒類流通管理局和每個工作人員的緊迫責任和歷史工作。結合全縣酒類流通市場發展近況和存在的主要問題，我以為，應從以下五個方面推進酒類流通監督工作健康發展：
（一）堅持和落實科學發展觀，破解進一步提高推進酒類流通監督工作認識中的問題。
科學發展觀，就是要以人本，具體協調可繼續發展。酒類流通監督工作既觸及到促進生產的發展，又觸及到維護消費者身體健康和正當權益。因而，推進酒類流通監督工作的內在，與科學發展觀的內容和要求密切相聯。在當前組織開展深化學習實踐科學發展觀活動中，要把推進酒類流通監管作為深化實踐科學發展觀的主要內容之一，站在踐行科學發展觀的高度，從“保發展，保民生，保不變”動身，統一思想，提高認識，精心組織，增強辦法，借深化實踐科學發展觀的微弱春風，推進酒類流通監督工作更上新臺階，而且使酒類流通監督工作與促進生產發展相結合，與堅持市場繁榮生動相協調，與保證酒品安全，維護消費者權益相促進。
（二）圍繞堅持“兩個制度”，破解拓寬酒類流通監管的深度、廣度和力度中的問題。
《酒類流通管理方法》的主要特征是堅持“兩個制度”。一個是酒類流通立案注銷制度。凡從事酒類批發、零售的單位和個人，在規則的時間內，持業務執照、衛生答應證比及酒類流通監管部分處理立案注銷，領取立案注銷證，堅持酒類經營者檔案；另一個是酒類流通溯源制度。酒類流通監管部分負責對到達《酒類商品批發經營管理規范》規范的，酒質量量及格，手續完全的酒類批發企業，印制和發放具有防偽功能、可上網查詢的《酒類流通隨附單》，堅持酒類流通準入“身份證”。對進入流通領域的酒類商品，批發企業負責填寫，零售企業負責討取《隨附單》。《隨附單》與酒品一路相隨，同業流通；酒類流通監管履行“兩個制度”后，消費者購酒時，對于能出示“酒類流通隨附單”，而且種類、規格、批號與《隨附單》相符的酒品，可安心購置，這為消費者供應了一個簡潔易行的真假酒分別手段和辦法。圍繞堅持《兩個制度》，履行酒類流通監管，辦法詳細，操作性強，應著力推進。一是進一步增強城區酒類流通監督工作。要對照國家規范，把住批發企業《酒類流通隨附單》發放關，嚴把酒類商品流通“準入關”，堵住冒充偽劣酒的流通渠道和銷售市場；要增強酒類流通立案注銷，把凡從事酒類經營單位和個人全部納入監管范圍，不留空白，不留死角。二是啟動鄉鎮和鄉村市場酒類流通監督工作。要采取上門服務，巡回檢查，委托監管等方法，力爭在一年時間內，把鄉鎮和鄉村市場的酒類經營單位和個人，納入監管范圍，拓寬酒類活動監管的深度、廣度和力度，努力堅持統一、開放、有序、保質的酒類流通監管系統。
（三）以“查證、驗單，打假”，長效性法律檢查為支持，破解規范經營行為，保證酒質量量中的問題。
增強酒類流通監管，長期性和艱難的任務是法律檢查。因而，要以“查證、驗單、打假”為中心，使市場法律檢查制度化、規范化、法制化。一是對安全安心的酒，特別是當地品牌酒，要開發綠色流通渠道，供應營銷前提，促進地產品牌酒上規劃，上層次，上水平，施行“走出去”戰略，擴展市場據有率，提高品牌知名度，加速發展措施。二是要嚴格打擊制假、售假等違法行為。對檢查出的不能出示《酒類流通隨附單》，貨源不清、渠道不明、手續不全的酒品，要依照《酒類流通管理方法》有關規則，采取實時向社會公示和曝光，依法中止銷售、查扣商品，集中銷毀，涉嫌犯罪的移送公安機關追查刑事責任等處置方法，下大決計，下大力量，防備質量不及格酒品在市場上流通。三是堅持誠信檔案制度，對虛偽宣傳，誤導消費，制假、售假的酒類經營單位和個人，將其列入“黑名單”，向社會公示或撤消運用《酒類流通隨附單》的權益，約束和規范經營行為。四是實時把工作中構成的卓有成效的做法轉化為日常工作的長效機制，積極探究治本之策，努力使進入流通環節的酒品手續完全，酒“單”相符，酒質安全，依法經營。
（四）增強宣傳共同，構建聯動監管收集，齊抓共管。
增強酒類流通監管，是一項堅持安心食品的系統工程之一，需求社會各方面的了解、支持、監督和共同，構成合力，齊抓共管。一是酒類流通管理局、工商、質檢、衛生等部分，要增強共同，各司其職，全體聯動，堅持長效性的節日檢查、專項檢查、突出檢查、結合檢查機制，嚴格打擊制假、售假行為，凈化酒類市場。二是要進一步加大宣傳力度，充分應用電視、收集、報紙、印發材料，登門等宣傳方式，普遍深化地宣傳酒類流通監管司法法律，宣傳增強酒類流通監管的主要性、需要性，宣傳酒類消費常識和健康的消費理念，宣傳驗“單”辨認真假酒的分別辦法等，促使經營者知法、懂法、守法，指導消費者識假、拒假，告發違法經營，發動社會力量，逐漸構成全民監督和打假機制。三是進一步增強對酒類生產企業、批發經營者的常識培訓，促使不斷改善和提高酒類經營軟、硬件基礎設備建設，準確填寫、發放、保管和運用《酒類流通隨附單》，自覺依照《酒類流通管理方法》制訂的經營規矩運轉。
食品市場調研報告范文2
關鍵詞：創意禮品；紀念品；市場調研
中圖分類號：F274 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-03
一、國內創意禮品市場基本現狀調研及分析
中國是傳統的禮儀之邦，隨著中國的經濟發展和文化需求的增加，禮品行業逐漸繁榮。中國創意禮品市場，蘊藏著巨大的經濟潛力，城市禮品的開發，具有其他品牌不可比擬的先天優勢，豐富的禮品是城市的代言，是對外宣傳的工具，是信息向外傳遞的有效途徑，也是城市的一個附加產業，每一項紀念品的成功，會為城市提升知名度與美譽度。
中國城市創意禮品市場尚未得到重視和發展，大多禮品沒有自己城市的特色，這個市場才剛剛起步，蘊藏著巨大的市場潛力和增長空間，發展潛力不容忽視。我們組成了調研小組，對江蘇省的幾個重要旅游城市、福建省福州市和上海市進行了深入調研。
1.江蘇省禮品市場情況及分析
（1）南京市禮品市場情況
在南京市的調研主要集中在重要景點，如明孝陵、中山陵、雨花石加工廠、總統府、江寧織造博物館、夫子廟風光帶、雨花臺等，景點和禮品情況調研見表1.1。
南京市明孝陵景點店內禮品以書籍為主，兼有一些南京文化類小禮品，從禮品到店內裝修整體風格偏于正規與學術，店內幾乎沒有游客進入店內。中山陵禮品店內禮品不多，許多貨架空置，與移動紀念篷相比，雨花石質量更佳。移動紀念篷內有賣許多紀念品及玩具，但多為假貨，如雨花石均為樹脂合成。紫金山風景區內的雨花石、貔貅等大部分確實為真品。材質以雨花石、虎眼石、翡翠為主，元素多以南京三寶貔貅為主。總統府里的先鋒書店內除了書籍、明信片等外，還有出售與南京元素有關的禮品，如與云錦結合的首飾盒、與竹刻結合的杯墊、等，但性價比較低。紀念幣現場制作2元錢一枚，6種款式可選，但質量很差。江寧織造博物館主要是將絲綢及元素應用設計到生活中的事物，旗袍、棉衣、絲巾、圍巾等，較為精致，價格也偏高。雨花臺的雨花石40元一大把，質量差，色澤鮮艷均為樹脂所造。夫子廟風光帶內有大量的綜合特產及紀念品店，但每家店從產品到價格，店面布局到風格幾乎完全一致。另外在糕點方面發現，許多糕點產地竟為福建等其他省份，列為特產的桂花蜜等桂花制品也多產于廣西。但由于風光帶的地理與歷史等有利因素，相較于其他景點，來此買紀念品的游客眾多。另外風光帶內有一家特色店，產品在提煉南京文化元素基礎上加以設計包裝，價格雖高于其他禮品店，但產品大多是市面所沒有的，較有特色，顧客也偏向于35歲以下的游客。
（2）無錫市禮品市場情況
在無錫市的調研主要集中在重要景點，如惠山古鎮、中國泥人博物館、南長街、南禪寺等，景點和禮品情況調研見表1.2。
無錫市惠山古鎮內紀念品與特產店眾多，但太湖珍珠幾乎都為假貨，移動木車篷所賣的多標榜為非物質文化遺產，如惠山泥人、梨膏糖等?；萆侥嗳藢Ｙu店價格高于外面所賣的泥人許多，大部分價格在幾百元左右，雖然做工是比外面小店精致一些，但由于博物館位置較偏，游客較少，店內顧客也較少。南長街以古街翻修成商業街為主，在運河古街的基礎上，融入了許多現代元素，如各種酒吧等。旗袍服裝多是經過改良設計，價格在兩千元左右。對于十分具有當地特色的店并沒有幾家。南禪寺以古玩佛珠為主，也有許多特產、紀念品店，特產、紀念品大同小異，價格差異不大。
（3）蘇州市禮品市場情況
在蘇州市的調研主要集中在重要景點，如定園、觀前街、山塘街、園林路、蘇州博物館、拙政園等，景點和禮品情況調研見表1.3。作為園林景區，定園內禮品店數量較多，所賣禮品形式大同小異，較為廉價，禮品低端質量差且較為舊。觀前街更偏向于購物街，絲綢店價格與品質差異較大，有幾十元錢的劣質絲巾，也有幾千元錢的專賣門店。另外，還有一兩家老字號，如“采芝齋”，除了外地游客，還有許多當地人來此采購糕點貢糖等特產。被稱為“姑蘇第一名街”的七里山塘街，街內有幾家有名的老字號特產店，比如開創于1870年的“采芝齋”等，不僅來此選購紀念特產的游客眾多，來此購買的當地人也眾多。在特產方面每家店差異不大。園林路所有店鋪同一商品價格差異不大，價格易被游客接受，大部分紀念品在江浙滬各景區所出售的類似或相同。博物館禮品店內禮品眾多，大多為普通店面所沒有的，禮品在保留蘇州文化與元素的基礎上進行了設計與創新，如自己動手做的宮燈、蘇州園林模型、印章瓷杯、結合國寶蓮花碗瓷器的糕點、木盒香囊等。在價格方面雖高于普通店鋪，但還是可以被大部分游客所接受。拙政園的紀念品與大多數紀念品店內物品類似，但價格略高幾元，幾乎沒有游客進店。
2.福州市禮品市場情況及分析
在福州市的調研主要集中在三坊七巷，景點和禮品情況調研見表1.4。三坊七巷是古街翻新整修而成，主干街道內有許多店鋪，“百餅園”是福州很正宗的糕點店，出售各種閩式糕點，如芋泥酥、手工禮餅、云片糕板栗餅等，價格很親民，主打老字號手工制作。不僅游客眾多，也有許多當地人來此購買，尤其是在如春節端午中秋等的傳統節日。由于是糕餅師傅手工制作，所以與市面上其他糕點從口感到包裝都是有區別的。另外一個主要禮品是福州角梳，以牛角為材料制成的梳子，還有保健作用，是福州“三寶”之一。主干街道內有多家店專賣或兼售。
3.上海市禮品市場情況及分析
在上海市的調研主要集中在重要景點，如上海藝術禮品博物館、上海博物館、城隍廟等，景點和禮品情況調研見表1.5。
上海藝術禮品博物館每期有不同主題，本次是與林徽因有關，禮品是由博物館設計團隊所出品，所以大部分在市面是買不到的。禮品將產品與林徽因的生平很好地結合了，如仿制當時林徽因與梁思成家中的茶杯、將徐志摩送的畫作結合在紫砂壺身等等。顧客大部分是對那一代文化、對林徽因有所了解并喜愛的人群。禮品十分有針對性與獨特性。城隍廟內各種禮品店眾多，但重復類似率也十分高，許多禮品在其他旅游景區也有出售，大部分并不能代表上海。上海博物館每層都有一個紀念品區，所出售的大部分是與本層展廳內容相關的紀念品，價格適宜，許多比城隍廟等旅游景點賣的便宜。博物館內有兩家紀念品店，價格偏貴。另一家相比起來更具有現代感，許多紀念品在保留中國文化、展品形態的基礎上，加以設計，如有些紀念品套裝融入了日本福袋的運用、文化教育類兒童書籍融入許多游戲互動成分等。
價格適宜，相較于另一家擁有更多顧客。
二、國內創意禮品市場發展方向
1.食品類創意禮品
目前國內市場上與食品有關的禮品主要有煙、酒、茶、當地特產、零食禮包等。食品類創意禮品迎合了現今美食文化，而且價格適中易于被大眾接受，作為旅游歸來贈送友人的禮品也體現了旅游地的特色。但是食品作為禮品要注意其保質期問題以及各地人群有不同的口味。
以福州有一種很有名的特產橄欖為例，過去是送人禮品很好的選擇，但漸漸就沒有新意，不被人們喜歡了。然而某創意園將橄欖重新包裝，外盒是一個正方六面體，起到色子作用，每一面代表福州的一個旅游名勝地點，盒子內有一張手繪的簡易福州名勝的地圖，另外還有三顆橄欖，此創意禮品受到消費者的追捧。還有一例是福州傳統古街旅游必玩的三坊七巷內的糕餅店，一種是福州人都知道的傳統老字號，優點在于名聲大，老師傅純手工制作，送人有明顯的旅游紀念意義，但缺點在于保質期不長，大部分不到半個月，這就很難作為大量購買的禮品送給遠方的朋友。而另一種傳統糕點的新式設計，這類大多來源于創意園區，從包裝到店面設計注入了更多時代感，保質期會更長一些。
2.生活用品類創意禮品
如果創意禮品與生活用品相結合，在設計中能夠融入更多中國傳統文化的精華，而且對收到禮品的人來說禮品更貼近生活、更實用，那么這些禮品就更更易于推廣。但是在設計和生產時注意產品的質量問題，以及如何對傳統文化進行深層次的挖掘。
以筷子創意禮品為例，一方面是作為不嫌多或可珍藏的生活必備品，另一方面擁有象征著成雙成對的很好地寓意，因此也常被作為送給新婚夫婦或情人節等的禮物?，F在的禮品筷子一類是以結合姓氏、生肖等中國文化為主，對于受禮者更有針對性。另一類走材質視覺風，或古樸原始，或高端奢華。
三、總結
本文在調研分析的基礎上，我們對創意禮品市場有更深入地了解，今后進行創意禮品的設計時就更能展示地區或城市特色，本文通過對國內幾個省份和城市進行創意禮品市場現狀及發展趨勢的調研分析，對創意禮品市場有更深入地了解，利用設計管理思維技術的框架，基于城市文化創意禮品調研、研究和實際設計工作，開發出一系列蘊含城市歷史文化背景進行的創意禮品設計。
組織大學生通過市場調研、設計、實際建模、初步市場檢驗、意見反饋、再設計完善禮品等步驟，最終不僅能設計出有城市特色的一系列創意禮品，而且能在課題研究過程中，提升當代大學生的藝術設計能力，為設計作品走向市場提供平臺。而且學生們進行市場調研和實際設計過程中，能提高學生們的藝術設計能力，培養學生們具有市場眼光，使藝術設計與市場要求形成完美的結合。
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食品市場調研報告范文3
近幾年中國化妝品行業平均增長率達到15%左右，其增長速度大大超過GDP。2008年中國化妝品市場零售渠道日益多元化，除了百貨店、超市和各種形式的專賣店與專營店之外，廠家直銷、網上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現展，業內知名企業都不同程度地關注并參與其中。
渠道變化日新月異，固守傳統陣地的企業紛紛掉隊；彼時，已有“先吃螃蟹”的品牌跳出迷局，先出奇招，重新開辟出化妝品渠道的藍海，令許多還在傳統渠道上廝殺的企業難以望其項背。上海家化旗下的佰草集、LOTIONSPA、南京蘇美旗下的Vinistyle都是國內首批運作單品牌化妝品專賣的翹楚。
例如資生堂就不僅擁有商場專柜，還有部分產品在超市開架銷售，更在專營店渠道擁有自己的專賣店；而CLARINS（嬌韻詩）則在開設商場專柜的同時，還擁有專署的美容機構；DHC更開通網絡和電話兩個虛擬銷售渠道……國際化大品牌紛紛涉獵多領域的銷售渠道，充分證明渠道組合的銷售方式更有利于產品的銷售及品牌的建立，而消費者在選購化妝品時也將擁有更多選擇，購買體驗將更趨完善。
中國化妝品份額分布
從2013年進口化妝品的份額細分來看，市場上以粉類等其他化妝品為主，唇、眼、指（趾）用化妝品占比逐步提升。本年度1～4月我國進口粉類等其他化妝品銷售34070.0萬美元，下降1.0%，占同期我國進口化妝品總額的89.4%，是進口化妝品的主導產品。
進口指（趾）甲化妝品379.3萬美元，增長44.2%，占比1.0%；進口眼用化妝品2271.8萬美元，增長44.8%，占比5.8%；進口唇用化妝品1511.9萬美元，增長18.1%，占比3.9%。除“粉類等其他化妝品”外，唇、眼、指（趾）用化妝品占比合計提升了2.5個百分點，顯示出國內消費者對化妝品用途的多樣化需求趨勢。從進口單價上看，唇用化妝品平均77.9美元/千克，是進口單價最高的細分產品，其次為眼用化妝品為59.4美元/千克，指（趾）用化妝品單價最低，為9.5美元/千克。
專賣店為何在中國展迅猛？
Q1 精準的定位
專賣店稱為專營店，是專門經營或授權經營某一主要品牌商品（制造商品牌和中間商品牌）的零售業態。并不是有知名品牌的店面才稱為專賣店，專賣店指的是專一經營某類行業相關的專營店。
專賣店能有效貫徹和執行公司文化及活動方針，有效提高集團的執行力；突破現代企業所普遍面臨的管理瓶頸；注重品牌名聲。
Q2 顧客完美體驗
獨特的店面裝潢給人耳目一新的獨特感覺，營業員具備豐富的商品知識，并提供專業知識。如此一來，專業化的介紹及服務讓顧客感受到品牌的權威性和信服感，更夠讓顧客更加毫無顧忌地選購適合自己的產品而不是盲目選購。
各個行業中的專賣店，一方面滿足社會需求，一方面也提升企業各自的品牌。更重到的是，專賣店可以讓企業研的最新產品第一時間為客戶知道。從產品銷售直到售后服務，人們越來越習慣于到專賣店中購物。
Q3 顧問式銷售
更多地創造顧客購買公司系列產品（專賣+優質產品+星級服務）的機會，提升公司產品的銷量；銷售、服務一體化，可創造穩定的、忠誠的公司顧客消費群體；易于及時向終端經銷商和消費者提供公司的產品信息，同時易于搜集市場和渠道信息；消費者到專賣店選購產品時，公司有百分之百的銷售機會（店內無其他品牌），大大增加了公司產品的成交率。
Q4 品牌獨特性
專心專業、專賣一類產品或一個品牌，大大增強產品的終端銷售能力，以打造品牌為主。專賣店打造品牌理念，為所謂的品牌自然是要獨一無二的，想要讓顧客心甘情愿地掏腰包，只有做到“人無我有”這樣的程度才足夠吸引消費者的注意。
LotionSPA：以專賣店模式，避開競爭，從側翼破襲
國內的化妝品琳瑯滿目，其中擁有自己專賣店的品牌也同樣不在少數，且每年都在以一定速度持續增長，其中以LotionSPA為例，讓我們來看看LotionSPA的品牌和其專賣店的展建設。
LotionSPA一直以來為愛美的女性提供量膚現配式的服務，根據每個客戶自身皮膚的細微差別和個人愿望，搭配出適合的護膚品。致力于從自然中找到最方便、簡捷的、大眾的物種，來供給皮膚所需。秉承“純植物、高質量、口碑傳播”的品牌理念，充滿自內心的人文關懷精神，力取中國護膚品專賣店第一品牌。
這個起源于中國的品牌，專為亞洲肌膚設計，采用法國和日本的優質原料，品控技術，確保每一位顧客得到滿意的護膚體驗。
LotionSPA已在中國大陸、香港特別行政區、日本及法國注冊了商標及其知識產。LotionSPA核心經營團隊從1994年開始在中國從事化妝品貿易，自2004年開始在中國大陸運營專賣店，同時在北京家樂福開張第一家LotionSPA化妝品專賣店，按照國際品牌運營策略，已與最著名的國際賣場及重要的購物中心締結了戰略或策略合作關系，目前已開拓超過800家單店。
LotionSPA把SPA帶回家，倡導全身護理，帶走肌膚問題，帶來身心愉悅，致力于水資源的保護，每一位消費者所支付的1%將進入LotionSPA黃河水保護行動基金。
走進LotionSPA的專柜，迎面而來的柜臺服務員定當會為你提供最專業的服務，不是靠流利的口條推銷產品，而是通過產品體驗讓顧客親身感受產品質量的優越性，這樣實在的口碑銷售是LotionSPA最注重的。在對待消費者的態度上，LotionSPA要求店員不能過分熱情推銷，給人以唯利是圖之感。年輕的店員統一的素面朝天，散著自然又青春的光芒，那是任何天價的化妝品都堆砌不出來的。
LotionSPA在各大購物中心、賣場里的專賣店經常進行針對消費者的路演促銷，既提升自己的業績，更為整個賣場帶來更多客流，促進整體業績提升。然而有意思的是，其他化妝品企業的銷量也沒有減少。
食品市場調研報告范文4
醫藥市場調研報告怎么樣寫得好?藥品作為一種特殊商品，它涉及到人的身體健康和生命安全，消費者表現出理性而非沖動的購買行為。下面就讓小編帶你去看看醫藥市場調研報告精品范文，希望能幫助到大家!
醫藥市場調研報告1一、概述
專家指出，中國醫藥市場遠未飽和，但競爭業已開始。目前，中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130，當一般發達國家年人均醫療衛生消費支出達到____美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫療用品的銷售量持續增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。____年的中國醫藥，面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。
二、醫院市場分析
如何做好醫院市場，在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗，同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些“關鍵人物”。
第一是醫生，他們手里有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫院的庫房，從醫藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個“小賬本”，每個醫生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司，醫院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成。
“打點”這些人的方法也簡單，不過是根據各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手，常?；ハ唷按烫杰娗椤保绻募夜窘o醫生的提成高，另一家公司的醫藥代表就會向上匯報，要求提高給醫生的提成。
三、otc市場或社區醫藥市場分析
otc市場或社區醫藥市場的開發，已經成為了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社區治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區醫療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
研究發現，一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時，有74.0%的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是，在明確具體品牌的消費者中，當店員向他推薦其他品牌的藥品時，有66.2%的消費者改變了主意。研究還發現，店員在向消費者介紹藥品時，大多將藥品的療效、價格作為促銷工具，而對生產廠商的知名度卻不做太多說明，這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視。
四、醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性，決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術，對醫藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產品的首要條件。
1.要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度;
其次，培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業化水準。
2.實事求是展示企業形象，增加客戶的信任度。
醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業。
3.必須全方位深入了解自己的企業，充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向;
其次，認真分析、提煉、歸納企業的優勢，同時不回避劣勢，正確對待企業的不足;再次，認清自己的工作目標，了解企業對員工的期望，充分利用企業所能提供的支持與幫助;最后，對企業充滿信心，時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產品的全新概念感染客戶。
醫藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品，完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨床發展歷史;
其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將扎實的醫藥基礎知識充分應用于藥品的
推廣活動之中。
五、結束語
根據以上調研分析，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關，尤其是對醫院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識，兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。
現代醫藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫院的臨床用藥需求和疾病治療的發展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫藥代表的努力，使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。
總之，每一個醫藥代表在具體的醫藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫藥知識，并且用后者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去那種“光賣不管”的被動
醫藥市場調研報告2藥品分類管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。世界上第一個創建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于當時(20世紀30-40年代)發生了幾起嚴重的“藥害”事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發達國家都相繼建立了這一制度。目前，多數發展中國家與地區，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在1999年啟動藥品分類管理工作，之后全面展開。為促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作，國家局于20____-20____年連續了《實施處方藥與非處方藥分類管理20____-20____年工作計劃》和《關于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》，同時，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識，促進我國“人人享受初級衛生保健目標的”實現;有利于醫藥衛生事業健康發展，推動醫藥衛生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學術交流，提高用藥水平。
推進藥品分類管理勢在必行
一、我市流通領域藥品分類的現狀和問題
____市局一直把藥品分類作為全局工作的重點，通過幾年來的規范管理，全市藥品流通領域藥品分類逐漸完成階段性目標，實現了三個轉變。
1、藥品陳列轉變
100%的藥品經營企業的藥品陳列由原來的混放轉變為如今的把藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式，各擺放區都配有相應的標識。
2、藥品的銷售轉變
現在的藥品經營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉變，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅動到信譽驅動的觀念變化向療效合理性轉變。
3、藥品的咨用轉變
藥品經營企業的用藥咨詢的變化較快，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業藥師、執業藥師作為駐店藥師，藥品零售企業的審核處方、指導合理用藥的工作有的長足進展。
通過對市區百余家的藥品零售企業的現場調查，我們發現藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括為三個不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調查的120家藥店，12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標志;29家藥店藥師不在崗繼續銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經營企業中，有近三成未能盡到審核處方的職責，形同虛設，有的不看處方，只蓋章;有的只指導，不審核;甚者不聞不問。
3、分類擺放不能做到完全分開
60%的被調查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個別藥品混放，具體表現在沒有標識的非處方藥混放在處方藥區;處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領域藥品分類的問題分析
對于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質、顧客心態、監管措施等幾個方面做以調查和分析。
(一)處方來源缺乏
從處方方式的調查情況看，許多醫院運用計算機網絡管理，患者掛號時先買卡，醫生在計算機上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫院沒有條件上電腦，居然給藥品編號，醫生開處方不寫藥名寫編號。小規模的診所普遍采取“先扎針、后開方”的做法，有的甚至扎完針也不開方。
醫院大多是公立性的，藥品收入是醫院的主營收入，所以醫院不愿意讓處方流向社會藥店。據衛生部不完全統計，2001年全國醫療衛生機構的總收入達4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達500億元，而商業流通領域利潤率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現逐年遞減的狀況，但醫療機構和藥店之間藥品價格差距還很大，因此，醫療機構控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習慣。在調查時遇到一位正在藥店購藥的老者，他說，注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，到社區診所注射，300元錢就夠了;如果到醫院注射一個療程，800元也下不來，藥價低而且質量也不差。但當藥店向他索要醫生處方時，他不但不給，還拄著棍子大發脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂，產生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順水推舟違法銷售處方藥。
盡管目前中國醫藥行業發展很快，但是中國人口基數大，現有的發展水平根本不能完全滿足人們的就醫和用藥需求。在不少醫院尤其是醫療水平很高的醫院，人滿為患、醫生服務不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現象并不少見。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫院就醫，而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經習慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫院程序。此外，廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應、習慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫療機構責任差
據有關資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發生在醫療機構，住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠遠高于30%的國際水平。目前，濫用抗菌藥物現象表現在以下幾個方面：
一是聯合應用抗菌藥不當引起或加重不良反應;
二是有不少醫生給患者看病不做藥敏試驗，光憑經驗就使用抗菌藥;三是少數醫生受利益驅動，不顧病情需要，大量使用價貴、先進的抗菌藥;四是有的醫生缺乏專業知識，不管需不需要使用抗菌藥。在醫生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。
濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經濟負擔，浪費了有限的醫療資源，更嚴重的是加快了人體內耐藥菌的產生，給臨床治療帶來了困難;醫生習慣性應用則會因勢利導，患者則把應用抗菌素當成必要。
(四)藥品咨用人員素質差
許多藥店在人員責質、管理制度、設備設施等軟硬件建設上還不能適應藥品分類管理的要求。特別是在人員素質方面，差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執業藥師。我國的執業藥師數量本來嚴重不足，還多數在管理崗位上，不可能擔任駐店執業藥師。即使配備駐店藥師，人數也不能滿足要求。更重要的是，相當一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達到駐店藥師的要求。
(五)規范措施不盡完善
現行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放，即“OTC”標識的藥品標志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無標識的處方藥和暫無標識的非處方較難分開。
因此，可以想到我們規范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如：如何鑒別處方的真偽的管理方法等。
三、我市藥品流通領域藥品分類的解決措施
1、加強藥品零售企業處方審核人員駐店注冊、培訓管理工作，充分發揮藥學技術人員用藥指導作用
加強藥師的隊伍建設。為解決執業藥師數量不足的矛盾，藥監部門要采取有效方式，在保證人員素質的前提下，促進擴大了執業藥師的數量，同時為彌補執業藥師數量不足，加強對從業藥師的再教育工作。要積極促進本地區從業人員的素質建設，從政策上鼓勵從藥人員進行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓。提高人員數量和質量，確保指導用藥水平得到提高，滿足本地區需求。
加強藥師的在崗情況的檢查。一是嚴把審查關。對新開辦藥品零售企業進行現場檢查驗收時，對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責等進行嚴格把關。二是實行值班藥師簽到制。要求企業提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導、處方審核、質量把關等工作職責。三是要求掛牌明示。
藥師在營業時間上崗時，應佩帶標明其姓名、技術職稱、崗位等內容的胸卡，便于群眾監督。如藥師臨時不在崗，應在憑處方銷售藥品專柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查。加強對藥師在職在崗監督檢查，對連續多次檢查發現藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進行處罰。
2、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導廣大群眾改變用藥習慣和正確使用藥品
首先，要通過科學的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統的用藥習慣。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關藥品分類管理的相關政策性規定以及藥品分類管理階段性目標的主要內容，從思想上意識到藥物濫用的危害。()同時，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳，采用媒體宣傳與印發資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護意識，使其養成合理用藥的習慣。
其次，要通過積極有效的宣傳，引導藥品零售企業積極開展藥學服務。零售藥店及其從業人員是執行藥品分類管理的最終端環節，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標才有可能實現。因而藥品監管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業正確處理經濟效益和社會效益的關系，通過高質量的藥學服務，促進企業的發展，認真執行分類管理的相關要求與規定。
第三，在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳;與媒體聯動，m.liu__ue86.com將為群眾解決問題的過程、結果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識的養成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風"的階段，而應探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發揮相關協會、學會在推進藥品分類管理方面的宣傳、培訓和正面推動作用。
3、大力加強藥品分類管理的監管和規范工作，積極穩妥促進藥品分類
藥品市場調查報告優秀范文社會實踐報告對藥店的監管。一是加強藥品零售企業處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標識規范情況的檢查，積極促進藥品零售企業達到藥品分類管理的要求。二是加強駐店執業藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實情況的檢查。結合GSP認證工作，進一步完善駐店執業藥師配備制度和處方審核制度。三是對已明確藥品零售企業不得經營的藥品，要加強監督檢查。
對違規經營的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關法律法規的規定進行處理。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強對藥品零售企業執行憑處方銷售規定情況的檢查。對藥品零售企業違規銷售處方藥的行為，要及時予以糾正，并根據《藥品流通監督管理辦法》給予警告處罰;情節嚴重或經警告后仍違規銷售的，除給予警告外，還應并處罰款。
五是各級藥品監管部門要結合醫療和藥品廣告整頓工作，加強對處方藥和非處方藥廣告的監督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規廣告和非處方藥在大眾媒體擴大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認證及監督檢查有機結合，對達不到分類管理要求的，按照有關規定處理。
對醫療機構的監管。加強抗菌藥物監管，促進合理用藥是一個系統工程，需要藥監、衛生、工商等部門的共同監管，藥品監督管理部門在推進合理用藥的進程中應發揮主導作用。
制止濫用抗菌藥的關鍵是從源頭抓，用制度來規范。相關部門應制定一個明確的制度，規范醫生的處方行為。首先，抓醫生的職業道德教育和業務技能培訓;其次，醫院藥劑師可以參與臨床醫生查房，指導臨床用藥;三是建立健全規范用藥、合理用藥制度;四是真正發揮藥品招標采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領域藥品分類的初步設想
1、推進自我藥療計劃，有步驟的引導群眾習慣性使用非處方藥品
顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫生或其他醫務工作者指導的情況下，恰當地使用非處方藥物，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項重要內容。
自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經驗，隨著經濟、文化、衛生事業的飛速發展，世界衛生組織(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有衛生保健”的宏偉目標。結合國情，我國政府提出了到20____年基本實現“人人享有初級衛生保健”。與此同時，WHO還提出“人們有權利也有責任以個體和集體的方式參與他們的衛生保健的計劃和實施”。
我國政府也提出做好衛生保健工作“應以國家、集體為主，其他社會力量和個人為補充”。由上可知，現代衛生保健的概念已經發生了根本改變，由過去單純依賴國家轉變為“是個人的權利和責任”，由被動轉為主動積極參與，自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關注的事業。
非處方藥的出現大大促進了自我藥療的發展，并在現實生活中有著非常重要的作用。我們應該注重對自我藥療的宣傳，引導群眾自覺使用非處方藥，遠離藥物濫用，推行自我保健。
2、探求解決處方來源的有效方法，促進處方的有序流動
探索醫療機構藥房商業化轉型，實行醫藥分家，把門診藥房從醫院剝離出來，建成獨立核算的單體藥店。嚴格執行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點，形成把醫療機構商業化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類管理經驗全面推開，促進規范化建設。把發給許可證的醫療機構的藥房作為完全實行分類管理的示范點，形成處方來源網，進一步解決處方來源和按處方購買藥、憑處方售藥還不適應的問題，推進藥品經營企業的分類管理縱深發展。
醫藥市場調研報告3中國是個農業大國，農村人口占到全國人口的70%。改革開放以來，農村形勢發生了巨大的變化，農村經濟出現了令人觸目的成就。但是農村醫藥市場的情況卻并不讓人樂觀。根據國家統計局的有關資料，今年上半城鎮居民人均可支配收入3424元，比上年同期實際增長5.5%，同比增幅降低0.9個百分點;農村居民人均現金收入1063元， 實際增長4.2%，同比提高2.1個百分點。國家統計局的統計資料還同時指出，上半年全國城鎮居民家庭人均醫療保健消費169.2元，占全部消費性支出的6.65%，而農民人均醫療保健消費45.3元，占全部生活消費現金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫療消費在城鄉人均消費構成中的比重差距并不大。農村居民人數基本是城鎮居民人數的二倍以上，如按實際數字計算雙方醫藥銷售金額應當大致相近。但是今年上半年，由于多種因素，全國醫藥市場銷售額723億元，而其中農村銷售額35.5億元，僅占全國銷售額的4.9%。城鄉醫藥市場消費差距之大，確實應該令人思索。筆者認為農民缺醫少藥的問題從某種角度講還依然存在。這與快速發展的農村經濟極不相適應。醫藥保健是保障社會正常發展的基礎，長久下去，勢必影響到農村經濟的發展。農村醫藥市場的問題應該引起各級政府的高度重視。
一、現狀
(一)農村市場藥品供銷渠道混亂。
目前農村醫藥行業主要集中在鎮、鄉兩級的集鎮上。由于農村面積廣闊，村落分散，網點稀少，客觀上造成了農民買藥的困難。需求客觀的存在，供貨相對的脫節，由此也造成了農村無證經營現象十分嚴重。一方面在供應商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉鎮衛生院、個體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動，在采購藥品時只問價格不看質量，從而使一些販賣偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言，保健品商店、小型超市等農村零售商業超范圍經營藥品。不少保健品商店、小型超市以經營保健品、食品為名，暗地里經營醫藥商品和醫療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應、銷售的渠道十分混亂。
(二)農村市場藥品質量低劣。
近幾年，藥品監督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強，市場規范化經營明顯好轉。一些無證藥販在城市無法經營，只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場。憑借多年經營的經濟實力和經驗，憑借各種社會關系網，將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認證企業生產的大輸液和不合格的醫療器械如一次性輸液器等，銷往農村地區。造成廣大農村地區藥品質量嚴重下跌，不合格藥品隨處可見。據有些地區對農村基 層藥店、診所、衛生室抽檢，藥品不合格率竟高達70%，而那些無證經營的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來，主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
(三) 農村市場藥品價格混亂。
農村醫藥市場由于價格信息閉塞，價格方面又無實質性的管理機制，市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進貨渠道的不同，往往同一生產廠家所生產的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鎮衛生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從。特別是一些抗生素藥，價格出現成倍的差別。
(四)農村市場藥品管理松弛。
由于農村市場面積寬廣，村落分散，經濟構成零碎而復雜以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及縣級，造成目前農村許多地區藥品經營基本處于無機制管理狀態。在農村的偏遠地區藥品監管幾乎成為空白?？h級藥品監督管理機構許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級執法力量也十分薄弱。人員少、素質差、經費缺、交通工具無等問題嚴重影響藥品監管部門的監管。由于農村市場的客觀因素，大幅度增加監管力量，又會成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場的現狀確實讓人擔心，它影響了醫藥行業在農村中的聲譽，造成了農民群眾購藥的困惑和困難，同時農民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風險。農村村落的分散和網點的稀少，進一步增加了農民買藥的困難。
二、癥結
農村醫藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫藥銷售市場藥品供應問題，建國以來主要靠國營醫藥批發機構下伸農村和委托代批來解決。改革開放以來，由于經濟體制等因素分割了農村醫藥市場，造成了原有的農村醫藥批發機構不適應多種經濟渠道、多種經濟成份、多種消費層次的農村醫藥市場現狀。
舊的渠道不適應，新的能夠擔當此任務的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮小店、醫務所和行政村的衛生室藥品進貨渠道處于秋黃不接的狀況，農村分散在最基層的銷售網點藥品供應基本處于無秩序狀態。
第二、隨著經濟利益的驅動，經濟發達、人口稠密的地區或地段，競爭過度，競銷過熱;經濟相對貧困，人口相對稀少的地區，特別是廣大的農村地區，眾多的村落、村鎮藥品的銷售網絡基本處于空白狀態。就是人口相對集中的市鎮，醫藥品種明顯不足，根本滿足不了農民消費的需要。有的同志認為現在農村市鎮藥店已經很多，有的已經虧本。殊不知解放前許多鎮上有近十家藥店，現在人口增了三倍，集鎮的規模也成倍地擴展，藥店不是多了而是規模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地，網點空白，這給農民帶來了很大的不便。
第三、各種經濟成份自成體系，各類經濟成份連鎖網絡中心按照自已所在城市經營的習慣遙控指揮身處農村鄉鎮的銷售網點。購銷脫節，造成了農村醫藥商品不能適銷對路。一些企業還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售，造成了農村醫藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務、特別是傳統的服務項目卻很難購到和滿足。
第四、經濟實力雄厚，品種齊備的醫藥集團企業熱衷于在城市拼搏，無暇顧及如何占領農村醫藥市場，造成農村醫藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全，低價、低利潤的商品無人經營，傳統的繁瑣薄利的藥店售后服務也基本不見。
第五、在農村許多地區，由于鄉鎮衛生院固定資產投入等超常規發展，造成單位經濟負擔過重，影響了業務的正常開展。為了提高經濟效益，許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數供應給衛生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進價。管理嚴格的鄉鎮，有些村級衛生員出于經濟利益的驅動作用，對上實行明頂暗抗，偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛生室上班，業余時間在家里行醫，成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮，由于經營的分散性，村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態。
我們認為這許多因素歸結起來，基本上可分解為兩個方面。一、農村醫藥市場監管工作非常需要加強和規范;二、農村醫藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農村醫藥消費才能正常發展。
三、初探
農村醫藥市場要加強監管力度，已經引起許多領導的重視?？h級藥品監管機構和隊伍的建設工作也正在建立和強化，這是一個十分可喜的現象。但是農村醫藥市場的特殊性和因此而形成的難度我們更應該認真研究和探討。
(一)建國初期，由于農村醫療水平的落后和醫藥商品的缺乏，農村急切的是要解決藥品的供給問題。國營醫藥批發機構下伸農村，解決了農村醫藥市場的根本問題。由于藥品掌握在國營經濟手中，在國營商業系統從上到下的統一管理下，農村醫藥市場發展比較平穩。隨著農村的合作化運動，農村集鎮上的個體診所聯合起來，組成聯合診所。個體零售藥店聯合起來，組成合作藥店。有一定規模的醫藥商店實行了公私合營。由于聯合診所、合作藥店、公私合營藥店都在掌握住醫藥物資的國營經濟統一管理下，農村醫藥市場還是發展平穩。隨著國民經濟建設的發展，農村中心集鎮由國營經濟直接組建地區性人民醫院，聯合診所也接受衛生局的領導和管理。農村醫藥商業由于受計劃經濟的規范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動。但在國營經濟的統一領導下，農村醫藥市場的發展也是比較平穩的。隨著改革開放的進行，由于多種經濟成份的加入，多種商品流通渠道的展開，徹底打破了農村醫藥市場幾十年平穩發展的境況。特別是農村經濟建設發生了翻天復地的變化，農村醫藥市場也就跟著出現了巨大的變革。簡單的歷史回顧，面對農村的實際情況∶農村發達、人口分散、村落眾多、網點稀少，形成了農村醫藥市場寬廣、多層次的消費結構，網點設置分散和監督管理困難等特點，我們認為一、應該積極鼓勵和支持坐鎮在城市中的大型醫藥集團企業深入農村，通過收購、兼并，合股、控大股、直接建網點等多種形式，切實占領農村醫藥市場。農村行政機構的改革，特別是以經濟自然流向為指導，實行撤小鄉并大鎮，撤小村并大村，精簡行政機構，精簡行政人員，提高社會經濟效率的變革。這為大型醫藥集團企業占領農村醫藥市場帶來很大的方便和效益。建國幾十年中，農村醫藥市場的平穩發展，一個主要的因素就是因為農村醫藥市場長期有一個主體力量統管。大型醫藥集團牌子硬、信譽好、實力強、品種齊、價格廉、質量有保證。支持他們占領農村醫藥市場這從根本上解除農村醫藥市場出現的一系列問題。
我們向那些大集團企業提議，深入農村應該深入到在農村機構改革后的大村所在地組建連鎖網點，因為這里是農村經濟最基層的中心地，也是各農村村落人流的中心，也是目前我國農村醫藥網點的空白處。
(二)建國幾十年中城市國營醫藥批發企業下伸農村中心集鎮組建批發部門，我們認為這個經驗實得大型醫藥集團占領農村醫藥市場的借鑒。大型醫藥集團企業應該在農村中心集鎮組建批零兼營的藥品配供中心。全面開花，做到每個網點品種齊備，這是得不償失的。一方面每個網點品種齊，勢必庫存大，藥品賣不掉，周轉失靈，既造成經濟損失又造成資源浪費，另一方面若品種少、規模小又滿足不了消費多層次的現代農民醫藥保健的正常需要。這正是一些以單一經濟成份組織的連鎖網店存在的而且很難解決的問題。而在中心集鎮建立配供中心，則有利于商品資金、人員規模的節約。農村中心集鎮人口多、經濟繁華、商品輻射能力強。配供中心由于實行批(配供)零結合，身在農村了解農村市場的需要，多備品種能夠適應農村醫藥市場多層次的消費新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿足周圍鄉鎮、村鎮(含改制后的大村)連鎖網點的需要。同時農民有個土種土生藥材的收購問題，。近年來土生藥材由于無人收購，浪費現象十分嚴重。浪費了社會資源，減少了農民收入。配供中心身在農村，了解藥源，又可根據組織的指令，輔導種植和收購藥材。確實這是為農民做的一件大好事。
(三)市、縣藥品監督管理機構根據農村的實際情況是否能以農村中心集鎮上大型醫藥集團企業農村醫藥配供中心為依托，借用或聘用配供中心的領導為農村藥品監管的人員。在縣級藥品監管組織的統一領導下，加強對農村醫藥市場的監督管理。1、生活在農村中的人員熟悉農村中的情況;2、由于配供中心在農村有一個網絡體系，運用好這個網絡，監管工作可大大地取得實效而且大大地節約費用;3、可節省行政機構人員編制;4、容易取得地方黨政領導、政府職能部門的支持。容易協調地方上的各種關系，有利于問題的妥善解決;5、農村居民民風淳樸，講究情感。監管人員在農村工作，為嚴格、公正執法，容易打下良好的群眾基礎。實行政務公開，提高藥品監管工作水平，切實改變農村藥品市場的不良現狀，確保農民用藥安全，促進農村經濟健康發展。
(四)農村是個大市場，有占到全國人口70%的農民住在農村。改革開放后，農村的經濟面貌發生了翻天復地的變化，農民的經濟收入也有了成倍的增長，農村的消費結構也出現了明顯的改變。有實力的企業集團去占領農村市場，既能取得社會效益和企業近期的經濟效益，健全的銷售網絡，入世后，其戰略性的成果也將十分顯著。當然政府更應該積極鼓勵企業深入農村醫藥市場，要制定傾斜的政策支持企業占領農村市場。1、城市與農村有一定的行政障礙，這很需要各級政府的支持。2、現有的店鋪都有較好的地段，新網點的設立要取好的地段，更需要得到當地政府的全力支持;3、新建網點，手續難度大，費用也很多。企業正常營業后，正常情況下還要半年才能盈余，所以政府應該給予企業積極的政策輔持、財政和稅收方面的優惠支持。4、醫藥監督管理部門要把大型集團企業在農村的分支機構當成自已的眼睛和手足在農村的延伸，支持他們，依靠他們，共同監督管好農村醫藥市場。
隨著農村醫藥市場的不斷發展和完善，我們相信只要加強藥品監管力度，疏通商品流通渠道，農村醫藥市場一定能適應農村經濟發展的需要，為農民身體健康和農村經濟的發展作出自己應有的貢獻。
醫藥市場調研報告4鹽酸左氧氟沙星片藥品市場調研報告
隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發展，環境的的日益惡化及漸增的工作壓力的，始終牽絆著人類的健康，尤其是敏感細菌引起的輕、中度感染疾病，給人類的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫藥作出以下市場調研解決此問題。鳴鴻醫藥創建于2014年，是一家致力于現代中藥及生物醫藥的生產與銷售的藥品企業。公司秉著“利民康健，恒久真誠”的企業經營理念，與“醫德人心，健康全人類”的企業社會責任感，不斷開拓。為了更好的服務于心腦血管患者，滿足患者的需求，鳴鴻醫藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書結構如下：
目錄
一、調研目的
二、調研對象：威海市中老年人
三、調研方法：非隨機抽樣調查(任意抽樣、判斷抽樣)
四、調研內容
一、調研目的
? 本次調研的總目標，是為了產品鹽酸左氧氟沙星片營銷策劃，提供充分的市場依據，可以分為三個方面： ? 產品定位：確定目標消費群;
? 產品訴求點：以區別競爭產品;
? 推廣方式：從目標消費者的消費習慣出發，發現他們最易接受的推廣策略。
二、調研對象
威海市中老年人
三、調研方法
四、調查內容
市場現狀
敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的發病率
治療敏感細菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況
競爭態勢
競爭對手的數量
消費者的使用情況
消費者對藥品的認知
對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病產品的了解 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點 對敏感細菌引起的輕、中度感染疾病各產品的評價 消費者藥品消費習慣
對產品概念的信任度 對產品包裝的喜好度 對產品質量的感受 對產品價格的接受度 對產品廣告的評價
消費者藥品消費習慣 購買藥品考慮因素
購買藥品主要途徑
藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度
藥品購買的決策過程
醫藥市場調研報告5專家指出，中國醫藥市場遠未飽和，但競爭業已開始。目前，中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130，當一般發達國家年人均醫療衛生消費支出達到2015美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫療用品的銷售量持續增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。2015年的中國醫藥，面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。
醫院市場分析
如何做好醫院市場，在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗，同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些 關鍵人物。
第一是醫生，他們手里有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫院的庫房，從醫藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個 小賬本，每個醫生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司，醫院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成醫藥行業市場調研報告范文。
打點 這些人的方法也簡單，不過是根據各人的 重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手，常?；ハ?刺探軍情，如果哪家公司給醫生的提成高，另一家公司的醫藥代表就會向上匯報，要求提高給醫生的提成。
OTC市場或社區醫藥市場分析
OTC市場或社區醫藥市場的開發，已經成為了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社區治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病隨著OTC市場和社區醫療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性，決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術，對醫藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度;其次，培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業化水準。
實事求是展示企業形象，增加客戶的信任度
醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業。
必須全方位深入了解自己的企業，充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向;其次，認真分析、提煉、歸納企業的優勢，同時不回避劣勢，正確對待企業的不足;再次，認清自己的工作目標，了解企業對員工的期望，充分利用企業所能提供的支持與幫助;最后，對企業充滿信心，時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。
利用新產品的全新概念感染客戶。醫藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品，完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。
介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨床發展歷史;其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將扎實的醫藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動之中。
結束語
根據以上調研分析，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關，尤其是對醫院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識，兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。
食品市場調研報告范文5
關鍵詞 動感地帶 市場份額 調研
中圖分類號：F713.8 文獻標識碼：A
1背景分析
1.1品牌提升目的
本團隊認為，提升動感地帶網聊卡（下文簡稱網聊卡）在工業區的市場份額的目的是從眾多神州行用戶中篩選出一部分消費習慣比較符合動感地帶的客戶，而不是通過降價或者讓動感地帶的網點傭金高過神州行來提高該品牌的比例。
與此同時，利用先進的7P模型分析工業區用戶以及工業區渠道網點對動感地帶品牌的影響。
（注：為了讓本次結果更具有參考性，我們本才調研報告的所有研究對象即工業區的85-90年出生的，外表比較時尚的農民工）
1.2分析因素
因為“動感地帶”非實物范疇，屬于服務范疇，因此，調研與分析框架模型均采用適用于服務類產品的7P模型，即：產品，價格，渠道，促銷，有形展示，過程，人員?？紤]到我們能影響到的因素有限，因此本次研究僅選取比較核心的：產品，價格，渠道，有形展示。
2產品
動感地帶品牌在東莞分為：音樂卡與網聊卡，其中，音樂卡的核心賣點是短信，網聊卡的核心賣點是流量。但是因為動感地帶早期的核心賣點是好玩+短信，因此，人們往往會把動感地帶等同于短信多的手機卡。
對于農民工階層，品牌是否具有很強的影響力？在這里，我們要先了解下品牌感知層次：
（1）在低層次：品牌的作用是為了便于消費者識別商品，降低識別難度（比如買食用油，買鹽等等）大家買某個品牌是因為這個商品適合自己，一但有了新的商品更適合自己，他會毫不猶豫的選擇別的品牌；（2）在高層次：消費者喜歡該品牌，喜歡該品牌的文化、歷史等，為了品牌而去買他對應的商品（蘋果，SONY，奔馳）。
也就是說，在低層次，先是有了喜歡的商品，才會挑選對應的品牌，而在高層次，是因為喜歡品牌，才去買對應的商品。那在我們的客戶心中，我們的品牌處于什么階段呢？為了探明工業區客戶的特征，我們通過以下兩個調研來做個分析：
（1）我們首先調研了農民工使用的手機，樣本為40個人，地點是樟木頭寶山工業區，結果如下：40個人中有36個使用山寨機（國產MTK解決方案），其余4個人使用國外品牌的低端機。結果顯示90%的農民工使用非知名品牌的手機。為了數據更準確，我們在尋找到其他同事之前的一次調研結果。結果顯示，雖然我們本次調研與之前有較大出入，但是兩此結果有一定的共性，那就是，非品牌手機在農民工市場占比很大。
（2）我們在網點（塘廈工業區）安排實習生蹲點，監聽農民工來辦理手機卡時的第一句話，看看是首先詢問品牌？還是詢問內容？
實習生一共跟蹤了25個樣本，有18個樣本（72%）首先詢問涉及產品內容的問題，比如：什么卡便宜，什么卡有優惠，只有個別人直接詢問品牌。
通過以上兩個實驗我們可以初步判斷，我們的目標客戶（工業區年輕的農民工）品牌的差異化（從客戶感知層面出發）仍不強烈，換句話說，也就是說，至少在現階段，消費者并沒有對我們的品牌有多高的忠誠，可能只是把這個品牌作為識別商品的簡稱，消費者關注的任然是產品本身，而不是因為喜歡這個品牌而使用這個產品，這一點也是動感地帶在校園與工業區推廣的很大一個區別，工業區的用戶，這也就說明了，為什么在工業區，網點老板的推介會對消費者的選擇產生如此大的影響（在渠道部分會另加分析）。
3結論
3.1品牌定位
3.1.1問題一：感知偏差
定位就是大家提到“動感地帶”這四個字馬上聯想到的東西。根據調研，在50個樣本中，39個人（78%）一看到動感地帶馬上聯想到的是短信多，剩下的11個人（22%）什么都沒有聯想到。這說明“動感地帶=短信多”的定義已經深深的嵌入消費者大腦（消費者大腦認知的東西很難改變）。
3.1.2問題二：子品牌錯位
動感地帶與網聊卡的關系很多人是不清楚的，也就是說，我們宣傳動感地帶等于在宣傳音樂卡也就是在變相宣傳短信，而一些人不知道我們的動感地帶與網聊卡的關系，這是一種錯位，這會令動感地帶的宣傳大打折扣。
為了印證我們的判斷，我們對目標客戶進行了調研，有10個樣本，讓他們把：神州行，網聊卡，音樂卡，動感地帶，暢聽卡的邏輯關系進行排列，只有一個人排列正確，7人認為這幾個卡是平行關系，并認為我們的品牌比較復雜，另外兩個調研對象基本只知道動感地帶與神州行。
食品市場調研報告范文6
“人沒有大死過,不知道尊嚴有多可貴?！闭f起10年前的那次亞洲金融風暴,上?？死蚪z汀食品有限公司董事長羅田安仍舊心有余悸。當時,僅僅幾周的工夫,羅田安就被這場風暴吹得傾家蕩產。他旗下的十幾家企業,連同他的凱迪拉克汽車、豪華別墅和十幾個助理、秘書全部在一夜之間煙消云散。
羅田安從億萬富翁一下子變成了窮光蛋,他在臺灣投資的十幾個企業相繼,在大陸投資的十幾個項目也全部倒閉,僅留下了一個長年虧損,隨時面臨倒閉的上?？死蚪z汀食品公司,甚至連他全家每月幾百元的生活開銷都成了問題。如一首叫做《從頭再來》的歌中所唱,羅田安嘗到了“昨天所有的榮譽,已變成遙遠的回憶。勤勤苦苦已度過半生,今夜重又走入風雨”的滋味。
一夜變成窮光蛋 金融危機使他恢復理智
出生在臺灣省新竹市苗栗縣的羅田安,與許多大時代下的商業精英一樣,是緊隨經濟上升的順勢而崛起的幸運兒。所以,對于何為經濟危機,何為金融風暴的概念并不強烈。
1982年,23歲的羅田安來到臺北經商。由于當時臺灣經濟騰飛,消費市場對流行服飾的需求非常大,羅田安依靠販賣市場最緊俏的牛仔服賺到了第一桶金。幾年之中,羅田安的生意從地攤發展到店鋪再發展服裝連鎖店。對于一個新興的經濟體而言,火爆的市場可以消化任何可以消化的東西。羅田安的資本雪球也越滾越大,越滾越多。從1980年代到1990年代,羅田安的生意從服裝業迅速擴展到餐飲、建筑、教育、證券、運輸、食品甚至礦產,哪里好賺錢他就往哪里去。羅田安曾經身兼十幾個董事長的頭銜,資產達到幾個億?！拔液苄疫\,一開始就比較順,后來也一直都比較順?！?羅田安回憶。
但是,在順境之下,人就浮躁了,膨脹了,喪失警惕了。“投資太散,這是蠻可怕的?！绷_田安說。頭腦一發熱,以為自己什么都行,失去了控制,自己的主業沒有做好于是又去做自不量力的事情。
到了20世紀90年代中期,羅田安將很大的精力放在了一個叫做“新竹新市鎮”的大型房地產項目上,這是一個集衣、食、住、行于一體的大型社區。從拿地、融資到基建,耗費了羅田安的大量資金與精力,使他無法顧及自己其他的產業。于是,1999年,亞洲金融風暴延及到臺灣,不僅羅田安的“新竹新市鎮”項目完蛋了,羅田安自己也破產了。
“在這個最苦難的時候,我把自己藏在一個房子里學習電腦?！薄拔覟槭裁磿?為什么會敗得這樣慘?在哪些地方我該好好檢討?難道就這樣過一輩子嗎?”經過一段時間的閉門思過,羅田安決定告別臺灣、遷移上海,將在臺灣的事業全部結束,集中精力去大陸打拼“克莉絲汀”品牌,擦干眼淚,從頭再來。“我要到上海來,還要跟我媽媽借路費。” 羅田安說。
痛定思痛 絕地求生前往上海再創業
沒想到的是,羅田安問母親借了盤纏來到上海,一走進“克莉絲汀”的生產車間,他就被憤怒的員工圍堵在辦公室。幾十雙拳頭在羅田安眼前搖晃,耳邊充斥著怒吼聲、指責聲。當時的“克莉絲汀”入不敷出、嚴重虧損、搖搖欲墜,員工們以為企業快倒閉了,而從未見過面的臺灣大老板這次來就是準備清算資產,關門打烊。由于羅田安未曾仔細打理過這家上海的食品廠,他對企業的經營管理情況幾乎一無所知,與企業員工嚴重缺乏溝通。
在這種情況之下,羅田安再三向員工表示,自己將會繼續經營這家企業,希望員工不要把他扣押在廠內。來到上海接管“克莉絲汀”的第一天,羅田安就是這樣度過的。
羅田安信守了自己的承諾。第二天早晨,員工們發現,羅田安早早地來到車間,沖廁所,擦窗戶?！敖^不能讓克莉絲汀再垮掉!”羅田安一次次告誡自己,除了專心做好“克莉絲汀”品牌,自己已經無路可走。他首先從企業渙散的人心、混亂的管理與低迷的士氣入手。羅田安事必親為,與員工一起掏陰溝、沖廁所、找門店、跑市場,埋頭苦干,員工的士氣與信心迅速恢復。為了解除企業股權機制上的羈絆,羅田安四處籌措資金將原本分散的股份集中在自己手中,將企業從合資企業轉制為獨資企業,將管理模式由蜻蜓點水式的扁平管理改為高度統一的垂直管理。
接著,羅田安做了嚴謹細致的市場調研,重新定位企業的產品模式。他發現,長三角地區的西點市場是一個頗有潛力的市場。上海有著悠久穩固的西點消費傳統,雖然上海西點產品的競爭激烈,但是品質好,價位中檔的中高檔產品還是不多。尤其在門店銷售上,那種能夠輻射居民區,商業區的中高檔西點門店還不多。
經過一段時間的摸索與調查,羅田安找到了企業“生病”的原因,分析了企業內部與外部原因造成的“病因”,并從企業的產品、管理、機制入手“治病”。羅田安為“克莉絲汀”設定了新的產品與經營模式。為消費者提供一個價格中檔、質量優質、口感新鮮、網點便利的“好鄰居”式的西點品牌。
穩扎穩打 做精做專 “面包大王”榮登《福布斯》
羅田安從1999年春節從臺灣來上海,整整七年,羅田安沒有回過臺灣一次,并把他全家都搬到了上海。他將事業的重心全部轉移到“克莉絲汀”這個當年不起眼的小項目上。經過幾年的埋頭苦干,“克莉絲汀”西點無論是產品質量還是門店數量上都開始有了起色,從虧損實現了持平甚至微利。
羅田安深知,連鎖食品店的產值是與門店數量直接掛鉤的。門店越多,效益越大。而對于像他這樣的剛解決完“吃飯生存問題”的企業來說,要想快速擁有數量龐大的門店銷售網絡,談何容易。對此,羅田安決定調整策略,將新開的門店鎖定在尋找人氣高,地段好的“拐角店”與“地鐵店”上,集中優勢力量孵化“金鳳凰”。根據羅田安的判斷,大都市的商業主要圍繞交通樞紐地帶,參考日本等國的經驗,在地鐵站點內外開店,既能打品牌,又能長人氣。同時,那些不起眼的街道“拐角店”能夠吸引來幾條街道的顧客,開一家等于開四家。于是羅田安帶著員工一家家地找“拐角店”,一個個地談合作。幾年前,羅田安開發“新竹新市鎮”時和農民談買地的經驗又被用上了。不久之后,上海街頭的一家家的拐角店都掛上了“克莉絲汀”的標志。地鐵店與“拐角店”逐漸成為“克莉絲汀”盈利的主力。
羅田安將地鐵店與“拐角店”作為“克莉絲汀”覆蓋商業網點的工具。而“郊縣店”與高級購物中心中的“店中店”成為了“克莉絲汀”打品牌的工具。松江店是“克莉絲汀”在上海郊區城鎮開的第一家門店,開業兩個月后銷售額猛增,甚至達到了8000元/天的佳績。幾年后,“克莉絲汀”走進了上海周邊的所有縣城。而在徐家匯匯聯百貨的“店中店”銷售額突破了8000元/天。
