前言：中文期刊網精心挑選了誠信宣傳方案范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
誠信宣傳方案范文1
關鍵詞 城市軌道交通；通信；傳輸系統；方案選擇
中圖分類號 U28 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）172-0123-01
1 課題研究的背景與意義
地鐵通信傳輸技術是地鐵正常運轉和運用不可短少的環節，因為地鐵傳輸各專業系統時所占用不同的信道和接口，所以，地鐵傳輸系統的綜合業務承載能力是關鍵，相應地地鐵通信傳輸系統的技術方案選擇顯得尤為重要。
2 地鐵通信傳輸系統的要求
1）地鐵通信傳輸系統的功能要求。石家莊地鐵3號線一期首開段要求通信傳輸系統能夠實現的功能有：保障各車站、控制中心、停車場、車輛段之間的信息傳輸；可以根據需要為各類信息提供主、備用通道；有多種接口種類，信息可靈活分下或插入；有較大的帶寬擴展余量，遇到突發事件有一定的承受能力；設備設計采用獨立模塊化，方便使用拓展；具有集中告警維護、統一管理的網絡管理功能；系統應具有自診斷功能，可進行故障管理、配置管理、系統管理和性能監視；關鍵設備要備份插板熱，發生故障時可自動切換；要給與其他線傳輸系統的通信預留有接口。
2）地鐵通信傳輸系統的業務需求。石家莊市城市軌道交通3號線一期首開段要求通信傳輸系統能夠傳輸的業務按業務類型的不同可將分為兩大類，一是TDM業務，有專用電話音頻信息、無線通信系統信息；二是以太網業務，有公務電話音頻信息、廣播音頻信息、視頻監控和控制信息、乘客信息系統視音頻信息、時鐘信息、辦公自動化系統數據信息、通信各子系統網管、控制信號、自動售檢票系統數據信息及其它信息。顯然，以太網業務所占用的帶寬較多，其承載能力應該著重考慮。
3 地鐵通信傳輸系統典型方案比選
根據傳輸系統業務需求分析、技術發展趨勢及地鐵實際應用情況，石家莊市城市軌道交通3號線一期首開段通信傳輸系統可以選擇內嵌RPR的MSTP方案（以下簡稱MSTP（RPR））、SDH+萬兆以太網方案、基于SDH的MSTP方案以及開放式傳輸系統方案（OTN），根據各種技術方案的特點，對其優缺點進行分析比較，選擇更適宜的方案用于地鐵通信傳輸系統建設。
1）內嵌RPR的MSTP。為了優化在環型拓撲上傳輸數據包，一種全新的IP包承載技術被提出，RPR就隨之產生，它是一種新的MAC層協議，它的特點主要表現在兩點，一是業務帶寬顆粒靈活、可以動態共享和分配帶寬，二是公平接入各個節點、支持業務級別。RPR以其可靠的技術特點，既兼容了SDH的多個優點，比如對SDH環網50ms快速保護、對延時和抖動性能嚴格保障等，又兼容了以太網技術經濟、靈活和可擴展好的優勢。
RPR技術雖然在解決TDM語音業務方面不如SDH技術，但其提供了很好的數據業務承載能力。通過與MSTP的融合，內嵌RPR的MSTP實現方案將能很好的解決多業務承載問題。但內嵌RPR的MSTP目前在地鐵領域的應用也還存在一些問題，一是技術復雜，導致系統成本居高不下，性價比不夠理想；二是無法構建過于復雜的網絡結構，對于跨環業務無法提供端對端的保護。
在MSTP環網帶寬上劃分出獨立的通道來支持RPR技術，這就是基于內嵌RPR的MSTP。同傳統SDH相比，MSTP通過二層交換技術來共享以太網業務帶寬，采用通用成幀處理完成從以太網幀到SDH VC容器的映射，并采用了虛級聯和LCAS技術來提高帶寬分配的靈活性和可靠性。因為以太網技術應用于環型網時固有的缺點，所以為支持數據業務，在新一代的MSTP中引入RPR技術成為必然。
2）SDH+萬兆以太網方案。SDH是光同步數字系列的簡稱，采用塊狀的幀結構來承載信息，整個幀結構又由段開銷區、STM-N凈負荷區和管理單元指針區組成，3個區各司其職，使得不同速率等級數字流的接入得以實現，成為信息高速公路的主干，其主要特點有全球統一的網絡節點接口，在不同設備之間進行傳輸是相通且兼容的；大量采用軟件進行網絡配置和管理，簡單便捷，對不同方向的數據流進行分下和插入靈活；所有網絡單元具有標準的光接口，可以在光路上互通；SDH自愈環技術成熟，網絡保護能力強。雖然SDH具有強大的網絡管理功能，但也存在其局限性，比如帶寬分配固定，不適應大容量突發業務的應用；接口種類較少，一般為基于2M的接口，大部分業務接口（低速數據、話音等）需要增加接入設備實現，但作為應用最為廣泛的技術，應用經驗最為豐富，通過增加相應的設備，可支持城市軌道交通工程需要的各種業務。
現在隨著數據業務的增加，語音、視頻等業務的IP化，使用最廣泛的計算機網絡標準是萬兆以太網，應用范圍從局域網也擴展到了城域網等領域。其具有如下特點：不像SDH那樣分配固定時隙，而是根據用戶需求采用統計復用技術來分配帶寬，提高了帶寬利用率；技術成熟，設備廠家較多，成本較低；系統結構簡單，可靠性高，可擴展性、可兼容性、可維護性強。
對于TDM業務的傳輸，SDH系統依然是最好的選擇，而以太網業務直接利用以太網來傳輸也更適合，因此可以考慮采用SDH+萬兆以太網的方案構建地鐵傳輸網。
3）基于SDH的MSTP。MSTP技術是利用SDH技術對傳輸業務數據流提供保護恢復能力和較小的延時性能，經改造網絡業務支撐層可以適應多業務應用，實現對二層、三層的數據智能支持，可以將SDH復用器、數字交叉鏈接器、WDM終端、網絡二層交換機和IP邊緣路由器等多個獨立的設備集成為一個網絡設備。因其特性，MSTP技術對以太網業務的傳輸存在很多不足，但是它對TDM業務的傳輸效率較高，比較適合傳輸TDM業務。
4）開放式傳輸系統。開放式傳輸網絡簡稱為OTN，是一種基于物理層的光傳輸系統，有較高的傳輸效率。OTN的主要特點有開放性、可多業務承載、系統簡化、可靠性高、系統重啟和網絡恢復快速簡單、出色的視頻特性、具有視頻的內部交換能力、靈活的帶寬管理。但是OTN系統采用的是廠家內部標準開發的，不符合國際標準，背板帶寬不夠、節點箱槽位不多，當單個站點接入較多業務的時候，只能增加節點數量，這樣不僅增加了成本，而且給以后擴大容量增加了難度。由此看來，OTN雖然有很多優點，但其局限性較強，難以得到推廣。
4 地鐵通信傳輸系統方案選擇
根據石家莊地鐵3號線一期首開段通信傳輸業務需求分析可知，地鐵通信系統傳輸網絡需要能很好的承載TDM業務和以太網業務，上述方案均能滿足該功能需求，但綜合分析比較，MSTP更適合TDM業務為主，以太網業務為輔的應用領域。OTN針對性強、接口豐富的優點隨著通信IP化的趨勢而淡化，而其作為非國際標準、單一廠商特有產品導致的價格高，擴容困難等缺點卻日益突出，因此不適合選用OTN。
從應用需求上考慮內嵌RPR的MSTP與SDH+萬兆以太網方案均為較適合的方案，但SDH+萬兆以太網方案需構建兩張網，目前，通信網絡正在向簡化網絡結構、利用單一平臺承載全部業務的方向發展。具體到地鐵傳輸網絡，單一的傳輸平臺與多傳輸平臺相比，資源利用率更高、維護管理更簡單、綜合成本更低。因此，適合選用內嵌RPR的MSTP方案構建本工程傳輸系統，SDH+萬兆以太網方案作為備選方案。
誠信宣傳方案范文2
結合當前工作需要，的會員“niansi”為你整理了這篇“誠信興商宣傳月”活動總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
根據《宜春市商務局2020年“誠信興商宣傳月”活動方案》文件精神要求，為深入推動誠信興商宣傳教育工作，大力提倡“誠信興商、和諧發展”的經營理念，促進全市商務事業又快又好發展。結合我市工作實際，我局領導高度重視，認真組織開展“誠信興商”為主題的宣傳活動，現將這次宣傳活動總結如下。
一、加強領導、制定方案
為切實做好我市2020年誠信興商宣傳月活動，我局成立了以分管副局長為組長，相關股室負責人為成員的領導小組，對宣傳月活動進行了明確的責任分工。以普及宣傳信用知識，弘揚以誠信經商商業道德建設，為市場營造良好的誠信經商環境，采取在日常市場工作中，加強對企業的誠信宣傳教育，利用公共場所大力宣傳，開展現場咨詢，發放宣傳資料等方法，普及信用和防范欺詐等知識。
二、結合工作實際，努力打造誠信興商的經營環境
1.是對我市型商場超市“誠信興商宣傳月”活動進行了安排，在商場超市門口顯示屏上滾動播放“誠信興商宣傳月”字幕，廣泛宣傳誠信體系建設。
2.是利用公共場所，大力開展現場咨詢、發放宣傳資料、營造良好的誠信興商環境。向商貿流通行業大力宣傳普及與商務誠信相關的政策法規，組織開展對信用體系建設相關政策法規和失信聯合懲戒系統的主題宣傳性活動，弘揚誠實守信的社會風尚，營造“遵守規則 踐行誠信”的良好市場環境。
三、利用公共場所，大力開展宣傳
10月23日，我局在豐躍名城舉辦了豐城市2020年“誠信興商”宣傳活動，這次宣傳活動共出動車輛2輛、工作人員10余人，向市民發放《零售商促銷行為管理辦法》、《商業特許經營管理條例》、《禁止價格欺詐行為的規定》等宣傳資料300余份，并在各大商場超市大門醒目位置上懸掛“誠信興商”宣傳布標10余幅。這次宣傳活動是以弘揚誠信興商、誠信經營、守法經營為重點的商業道德教育，為加強商務領域的信用體系建設、建立統一開放競爭有序的市場體系奠定了基礎，對于鼓勵和維護企業信譽、培育企業品牌、加大對知識產權的保護，嚴厲打擊各種侵權行為，充分發揮行業自律作用，樹立誠信立商、誠信經商、誠信活商、誠信興商都將起到積極的作用。
四、下步工作及思路
嚴格按照《宜春市商務局開展2020年“誠信興商宣傳月”活動的通知》要求，繼續深入開展以“誠信興商”為主題的教育宣傳活動，加強行業自律，促進我市商務事業又好又快發展。
誠信宣傳方案范文3
一、指導思想
以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，自覺踐行社會主義核心價值體系，繼承中國傳統誠信文化的精髓，突出時代特征和電網特色，形成人人講誠信、人人重誠信的良好局面，進一步提升各級干部員工的執行力，為實現“兩個轉變”，推動公司發展再上新臺階，加快建設“一強三優”現代公司，更好地服務全面建設小康社會奠定堅實的思想道德基礎。
二、總體要求
以加強誠信教育為基礎，以建設誠信機制為保證，以提升誠信形象為重點，以打造誠信文化為目標，建立健全公司誠信體系，深化內質外形建設，形成對公司黨組高度負責，政令暢通、令行禁止，言行一致、表里如一，人人執行規章制度、層層遵守公司紀律的誠信文化，努力把公司建設成為信用意識強、管理制度嚴、公共記錄好、經營業績優、品牌美譽度高的誠信企業。
三、重點任務
1.抓教育，增強誠信意識。要圍繞誠信主題，廣泛開展“誠實做人、誠信做事”等豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動，引導干部員工樹立良好的社會公德、職業道德、家庭美德。要廣泛開展信用知識普及活動，引導和幫助廣大員工了解誠信建設方面的相關知識，增強誠信意識和遵紀守法觀念。要廣泛弘揚誠信理念，通過舉辦專題報告會、培訓班、論壇、演講、征文、簽名等豐富多彩的活動，強化員工誠信為本、操守為重的觀念。
2.抓制度，健全誠信機制。要建立誠信教育培訓機制，把誠信教育納入干部員工的各類培訓中，全面培養員工的誠信意識。要建立干部員工信用管理機制，完善干部員工誠信檔案，對誠信等級高的員工在待遇、榮譽、職位上給予適當傾斜。要建立誠信評估監督機制，重點強化對信用風險關鍵環節和關鍵員工的跟蹤監控。要完善決策信息通報制度，高度重視落實員工對事關公司發展改革等重大事項的知情權。
3.抓整治，提升誠信形象。各部門、各單位要結合工作實際，對照公司年中工作會議精神，重點按照“強化大局意識、責任意識、集團意識、提升執行力”的要求，認真查找本部門、本單位誠信建設中存在的突出問題，積極主動地做好工作。要結合河南省開展的“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動，著力加強各級領導班子、領導干部和員工隊伍的思想作風建設。強化組織紀律，嚴格檢查考核，對違反公司“三不指定”有關規定、統計數據不實、虛報浮夸、弄虛作假，搞上有政策、下有對策等行為，要嚴肅追究有關單位和人員的責任。
4.抓文化，營造誠信氛圍。要將誠信教育活動與企業文化建設有機結合起來，積極踐行“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念。要深入貫徹公司《企業文化手冊》和《員工守則》，引導干部員工自覺踐行公司核心價值觀。要把誠信教育與弘揚抗冰搶險、抗震救災精神有機結合起來，豐富企業文化內涵，努力形成具有公司特點的誠信文化體系，使誠信價值觀根植于廣大干部員工的思想深處，轉化為公司上下堅定不移貫徹落實黨組決策、齊心協力推動公司發展的自覺行動。
5．抓典型，樹立誠信導向。要高度重視誠信建設中先進集體和個人的挖掘、發現和選樹，特別是結合創建文明行業、文明單位、文明窗口、文明班組、文明部室和爭當文明員工等，把誠信建設貫穿于各種群眾性精神文明創建活動之中，充分發揮先進典型的榜樣示范作用，樹立正確的誠信導向。要通過自辦媒體等多種渠道和形式，加強對誠信典型的宣傳，在公司形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚。
四、時間安排
為確?！叭巳酥v誠信”主題教育活動取得實效，集中學習教育活動分三個階段進行。
第一階段：學習教育階段（8月25日—9月25日）
主要任務：制定方案策劃專題全面啟動
1.成立公司開展“人人講誠信”主題教育活動領導小組和相關工作機構，加強對活動的指導、協調和督查工作。
2.制定開展“人人講誠信”主題教育活動方案，并做好全面啟動相關工作。
3．深入學習貫徹國家電網公司和省公司黨組關于誠信建設的重要部署和要求，特別是準確把握“強化大局意識、責任意識、集團意識、提升執行力”的內涵、標準和要求，深刻領會開展“人人講誠信”主題教育活動的現實意義和深遠影響。
4.開展信用知識普及活動，引導和幫助廣大員工了解誠信建設方面的相關知識，增強誠信意識和遵紀守法觀念。
5.充分發揮“一報兩站三刊”的作用，并利用宣傳欄、板報和編印活動簡報等形式，及時反映各單位活動進展情況，大力宣傳誠信先進典型，形成全面動員、全方位參與的良好局面。
6.舉辦報告會、培訓班、講座、演講、征文等載體活動，集中開展“誠信大家談”和“講誠信、慶雙節”系列文化活動，大力弘揚誠信理念，營造濃厚的活動氛圍。
第二階段：查找問題、完善機制階段（9月26日—11月15日）
主要任務：認真查擺集中整治建立機制
1.在學習教育、統一思想、提高認識的基礎上，各部門、各單位要結合工作實際，查找在誠信建設特別是在“大局意識、責任意識、集團意識和執行力”方面存在的突出問題，深刻分析存在問題的思想根源。
2.針對在誠信建設方面存在的突出問題，提出本單位、本部門和自身踐行的重點、標準和要求，制定切實可行的整改方案，明確整改目標、整改措施、整改時限，確保整改工作取得實實在在的效果。
3.加強對查擺問題和整治工作的督促檢查和指導，確保各項工作落到實處。
4.繼續組織開展各種載體活動和宣傳工作，教育和引導廣大員工誠實做人、誠信做事。
5.建立健全誠信教育培訓、干部員工信用管理、評估監督機制，初步建立公司誠信建設體系。
第三階段：總結提高階段（11月16日—12月30日）
主要任務：總結成果`選樹典型`制定規劃
1.及時鞏固活動成果，總結交流和推廣先進經驗，并認真查找活動存在的不足之處，制定改進措施。
2.評選表彰活動中涌現出來的先進典型和事跡，做好宣傳工作，在公司形成“重信譽、守信用、講信義”的良好局面。
誠信宣傳方案范文4
一、指導思想
以國家旅游局《誠信旅游活動方案》精神為指導，規范旅游行業管理，創新旅游星級飯店管理服務體制，為游客提供安全、誠信、周到、滿意的服務。
二、活動內容
1、以《中華人民共和國旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-）為基礎，各旅游星級飯店要結合自身實際，制定誠信、周到服務活動方案、服務標準及獎懲條例。
2、提倡用心服務，微笑服務、人性化服務，切實關注服務細節；建立VIP客人檔案，設立客戶投訴服務機構，認真、熱情為客人解決各種問題，及時、快捷、準確地為客人提供各種服務。
3、旅游星級飯店應建立“周到服務信息庫”，記錄各部門及企業員工的基本情況、服務信息、投訴信息、處罰、獎勵信息等。
4、按照服務標準及獎懲條例，對企業各部門及員工在一段時間內的周到服務、誠信經營、遵章守紀等情況予以評價及總結，使周到服務有監督、有落實、有獎懲。
5、各旅游星級飯店可結合本企業實際，對飯店的各項服務及服務人員情況和相關信息予以公示，使消費者可以篩選服務對象，選擇服務項目，明明白白消費，進一步推動飯店周到服務的深化。
6、各旅游星級飯店應與各旅行社簽定誠信合作協議，明確雙方的權力、義務，做到經營誠信，合作愉快，努力營造全行業濃厚的誠信氛圍。
7、適時舉辦全省旅游星級飯店周到服務座談會，總結經驗、尋找差距，相互促進，促使我省旅游星級飯店從服務意識、服務質量、服務內涵、服務檔次上都有大幅度的提升。
8、省旅游局將通過明查、暗訪、發放游客問卷調查、走訪其他旅游企業、設立游客意見箱、公布投訴電話等多種形式廣泛征求周到服務意見，建立飯店周到服務信息檔案，并及時向新聞媒體和全省各旅游企業予以通報。同時，樹立周到服務示范單位，在全行業進行推介宣傳及表彰，形成旅游行政管理部門行業監管、飯店行業自律、輿論評價、社會監督的周到服務監管體系。
三、活動要求
（一）高度重視、落實責任。各級旅游行政管理部門和各旅游星級飯店要切實提高對在全省旅游星級飯店行業開展“周到服務”活動重要性的認識，認真按照活動方案開展工作，確定組織活動的具體負責人，建立會議、報告、督促檢查、總結表彰等制度。
（二）關注細節，用心服務。各旅游星級飯店要以“周到服務”活動為契機，大力開展企業員工的職業道德教育，努力提升企業的文化品位和服務內涵，真正做到“想客人之所想，急客人之所急”，關注服務細節，提升服務品質，著力打造人性化、健康化、親情化的服務。
（三）取長補短，共同提高。各地旅游行政管理部門要組織各旅游星級飯店相互交流，學習探討，以促進此項活動深入開展。
（四）建章立制，規范經營。通過此項活動的開展，各旅游星級飯店要進一步嚴格遵守《中華人民共和國旅游飯店星級的劃分與評定》，建立健全各項規章制度，兌現各項服務承諾，不斷探索建立星級飯店“周到服務”的長效機制。
（五）加強宣傳，營造聲勢。各級旅游行政管理部門在活動過程中，要積極借助新聞媒體的優勢，宣傳周到服務的飯店，樹立周到服務示范單位和人員典型。
各三星級以上飯店務于年月底以前，將本飯店開展周到服務活動方案服務標準報省旅游局。
四、活動步驟
1、學習動員階段（年月至年月）
各州、地、市旅游局要根據本活動方案，結合本地區旅游星級飯店實際，深入轄區旅游星級飯店動員、督促開展“旅游星級飯店“周到服務”活動的學習和部署工作，并派專人進行督導檢查。
2、活動實施階段（年月15日至年月31日）
在認真學習，廣泛動員的基礎上，由各州、地、市旅游局督導轄區內各旅游星級飯店結合本企業的實際制定具體的實施方案和標準，全面展開“周到服務”活動，年7月底以前，各地進行總結，將本地開展此項活動取得的成績、經驗及差距等以書面形式報告省旅游局。
誠信宣傳方案范文5
為迎接第二十個世界讀書日，弘揚中華民族優秀傳統文化，加強圖書館與讀者之間的溝通和聯系，倡導全民閱讀，建設書香校園，特制定學院第七屆"讀書月"系列活動方案。
一、活動主題
悅讀與夢想
二、活動時間
2015年4月21日—2015年6月10日
三、主辦單位
圖書館、院團委、學生工作處、宣傳統戰部
四、協辦單位
各院（系）團總支、讀者協會
五、活動安排
1.宣傳發動
利用電子顯示屏、校園網、微博、微信、黑板報、廣播等方式，宣傳"世界讀書日"和學院第七屆"讀書月"系列活動。
活動時間：4—5月
活動組織：圖書館、宣傳統戰部、院團委、學生工作處
2.參加湖南省長沙市高職院校第六屆"讀者之星"演講比賽
選派2名讀者參加湖南省長沙市高職院校第六屆"讀者之星"演講比賽，加強與各高職院校之間的交流和學習。
活動時間：4月28日
活動組織：圖書館
3."品讀國學經典，弘揚傳統文化"之《三國演義》知識競賽
弘揚傳統文化，提高學生閱讀經典的興趣，加強對民族文化經典作品的認識，感悟經典的魅力。
活動時間：4—5月
活動組織：院團委、圖書館、各院（系）團總支
4. "悅讀與夢想"讀書月主題班會
利用政團活動時間，各班召開主題班會，分享讀書感悟，交流讀書方法，共敘青想。
活動時間：4月21日
活動組織：院團委、圖書館
5. "悅讀與夢想"讀書倡議簽名活動
宣傳"世界讀書日",倡導多讀書，讀好書，營造良好的校園閱讀氛圍。
活動時間：4月23日
活動組織：圖書館
6. "喚醒沉睡的借閱證"—圖書館為您免超期款
活動期間對所有的過期圖書免收超期款，喚回滯留在讀者手中的圖書，同時鼓勵讀者來館借閱，激發讀者的閱讀興趣，為讀者提供優質的借閱服務。
活動時間：4月22日—24日
活動組織：圖書館
7. "我身邊的圖書館"學習參觀活動
組織讀者代表前往湖南圖書館參觀學習，并參加湘圖講壇主題講座。
活動時間：5月
活動組織：圖書館
8."分享·誠信·交流"圖書漂流
為讀者搭建一個學習交流的平臺，漂流知識和文明的同時傳遞誠信和友誼。
活動時間：4—5月
活動組織：圖書館
9."書海尋寶"搜書技能大比拼
通過競賽的方式，促使讀者熟練掌握查找圖書的基本方法和技巧，提高讀者對文獻信息資源的檢索和利用能力。
活動時間：5月
活動組織：圖書館
10."十佳讀者"、"悅讀之星"評選活動
根據讀者借閱圖書數量、誠信借閱、愛護圖書等情況，從全院師生讀者中評選出10名優秀讀者，授予"十佳讀者"稱號；對入館次數最多的讀者授予"悅讀之星"稱號。
活動時間：6月上旬
活動組織：圖書館
11.活動總結表彰
活動時間：6月上旬
誠信宣傳方案范文6
為進一步提升我縣旅游行業精神文明建設創建的水平，打造游客放心消費的環境，在全行業形成誠信經營、優質服務的理念和創先爭優、比學趕幫的良好氛圍，樹立企業 “誠信至上、質量第一”的宗旨意識，構建以誠信為核心的企業精神和企業文化，打造優質旅游服務品牌，提高旅游企業經營管理水平和服務質量，全面提升旅游企業誠信度和市場競爭力，維護旅游市場經營秩序，努力構建人民群眾更加滿意的現代服務業，根據省、市旅游服務質量提升年建設的要求，結合我縣旅游行業的實際，現將我縣開展誠信旅游創建活動的具體方案通知如下：
一、參創對象
全縣范圍內的旅游企業。包括各旅行社、星級飯店、旅游A級景區（點）、旅游車船公司和旅游商品定點生產企業等旅游企業。
二、創建內容
創建活動主要圍繞以下六個方面內容開展：
（一）遵紀守法。遵守國家法律法規和旅游行業管理規定，服從行業管理，守法經營。
（二）誠實守信。重合同、守信用，重視誠信建設，有組織機構或專人負責；重視企業信用管理常規教育和宣傳，學習有計劃、有落實，職工信用意識強，企業信譽好。公開服務項目、標準、價格，無欺騙和誤導旅游消費者的行為。無虛假、超范圍和不正當競銷廣告及宣傳。
（三）制度健全。在質量管理、安全管理、合同管理、財務管理、信用管理等方面制定完整的管理制度，職責分明，運作規范，成效明顯。
（四）服務優質。從業人員持證上崗，服務質量優良，有較高的服務技能和較強的服務意識，建立“首問負責制”，消費者反映良好，無嚴重的服務質量投訴。積極參加各級各類業務培訓和技能大賽等活動，并獲得較好名次。
（五）接受監督。自覺接受政府、社會和輿論監督，設置顧客意見簿，公布群眾監督舉報電話。投訴率低，投訴處結率達到100%。積極參與整頓和規范市場經濟秩序專項行動，配合有關部門依法打擊制售假冒偽劣商品和商業欺詐等違法行為，為消費者維權提供便利和支持。
（六）履行責任。積極參加政府部門組織的各項活動，熱心參與社會公益活動，履行社會責任。嚴格執行勞動保障法律法規，以人為本，善待員工，建立良好的勞資關系。與員工簽訂勞動合同，交納社會保險。
三、時間部署
（一）部署動員階段（2012年3月）：
（1）制定創建活動方案，成立創建活動領導組，下發文件，組織旅游企業召開動員會。
（2）通過報紙、網絡、電視等媒體進行宣傳發動，營造輿論氛圍。
（二）全面創建階段（2012年4月—10月）
（1）各參創單位對照創建標準、明確目標任務、落實創建措施、成立創建機構、制定創建計劃、自查整改，落實措施，積極創新舉措，開展創建活動。
（2）向社會公布企業承諾、監督電話。大力宣傳創建活動重要意義。
（3）旅游局根據月度、季度和節前檢查情況和企業誠信旅游創建活動開展情況進行日常檢查考核，督促企業進行整改提高。
（4）組織行風監督員明查暗訪。
（三）驗收評比階段（2012年11月）
（1）企業申報。各旅游企業根據自評得分情況，積極申報“縣誠信旅游示范單位”，填寫《“縣誠信旅游示范單位”申報表》一式兩份，于11月10日前報縣旅游局質量管理科，電話。
（2）評比驗收。誠信旅游評審組將按照創建要求、企業日常得分情況（占30%）和《縣誠信旅游企業考核評分表》逐項打分（占60%）和社會公眾網上測評情況（占10%）對各旅游企業進行綜合審核評比，產生誠信旅游示范單位入選名單。
（3）將入選名單在旅游網上公示，進一步征詢意見，根據公示反饋意見的情況最后確定名單。
召開總結表彰大會，公布創評結果，對“縣誠信旅游示范單位”入選旅游企業頒發牌匾，并在有關媒體上予以宣傳，優先推薦參與各類評先評優。“縣誠信旅游示范單位”稱號不搞終身制，每兩年創建或復核一次。如有重大失信行為和重大違規、違紀等行為發生，一經查實，即取消榮譽稱號，收回牌匾，取消兩年內評選資格，并向社會公布。
四、工作要求
（一）加強領導，落實責任。 為保證我縣誠信旅游創建活動高效、有序開展，縣旅游局成立誠信旅游創建活動領導小組，負責整個創建活動的組織、協調和指導。具體名單如下：
領導小組辦公室設在縣旅游局質量管理科。各旅游企業均應建立相應的創建機構，主要責任人要親自掛帥，并指定專人負責誠信旅游創建的計劃、組織和實施工作。
