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企業宣傳推廣方案范文1
目前對于智能家居的概念有著多種說法,概念的定義因人而異,不同的角度定義是不同的,就目前而言,主要有兩大陣營的不同概念,一是來自對講廠家的集成控制陣營,二是來自家電企業的信息家電陣營。仔細想想出于各自的利益所說的,應屬正?,F象。而現在學術派和媒體的加入,使得智能家居的概念炒作更加如火如荼,這進一步證明了智能家居在目前階段,還只是屬于一個市場初期的試水階段,而一個成熟的產品和市場其實是沒有“概念”可以討論的。
作為生產企業在進行市場宣傳推廣時首先要碰到的一個問題,就是“智能化家居”是一個什么樣概念的產品?實際上目前大多生產企業都是根據自己產品的功能做著定義和解釋,即使在現階段大家對智能家居的概念達成共識,那也只是一個暫時的概念,因為隨著技術的發展,智能家居概念的內涵和外延必將發生巨大的變化。也許智能家居概念的炒作,正悄然起著市場培育和消費者教育的重任,而對于生產企業而言,目前做好市場調研,開發適銷和實用功能的成熟產品當是當務之急!
或許說當智能家居產品具有能被大眾接受的消費亮點時,智能家居才能從概念變為真正的產品,獨特不可缺少的實用功能是智能家居產品生存的根本,那么它會是什么呢?這有待市場的檢驗。
企業必須走合作化的道路
智能化家居首先應理解成為住宅用戶提供一種服務,而不僅只是一件產品和一套簡單的系統設備,這種服務是使住宅用戶能夠通過家居的控制系統輕松實現對家中所有電氣設備進行管理和控制的功能??梢允姑總€住戶的電腦、數碼設備、家電等各類信息類終端真正實現跨平臺互聯互通,使每個家庭從一進家門就能享受到全新的數字生活和體驗。
目前,國內智能家居行業發展的最大瓶頸就是智能家居市場還沒有形成一個比較完善的用戶需求解決方案。所以,如果要讓國內智能家居行業進行質的飛躍與里程牌式的突破,就必須要聯合各大智能家居產品的生產企業,并通過更多優秀系統集成商的整體集成,組合出更多的滿足不同消費需求與檔次的智能家居整體解決方案,只有這樣,智能家居產品才能真正被終端用戶接受并廣泛推廣和普及,因為智能家居所包含的內容十分豐富,而用戶的想法更是包羅萬象,如果僅僅只是單一的產品功能,用戶對智能家居便會有所失望,智能家居只有提供更豐富的不同功能板塊的產品,才會滿足更多個性用戶的需求。
關注智能家居的最終客戶
智能家居的真正用戶究竟是誰呢?這個問題的回答其實大有文章,智能家居的真正終端用戶應該是住宅住戶和小區物業管理單位,而不是目前大家所看到的一些房地產公司。因為只有讓智能家居的真正用戶感受到、領悟到其更多實際利益時,智能家居市場才能真正拓展開來,否則利用任何其他外力推動的市場都只是曇花一現。
那智能家居的真正用戶又怎么看待這個問題呢?目前的大多數先一步享受智能家居產品的住戶都是富有一族,應該都不是“新技術、新產品”的跟風者,更何況家中都有老人和小孩,對于智能家居產品而言,他們都屬于第一批敢“吃螃蟹”的人,大多抱著嘗嘗鮮和試試看的心態。智能家居產品功能要想充分發揮出來,必須依靠小區的物業管理單位的支持和服務,否則智能家居產品“足不出戶”就會發揮不了應有的作用。而物業管理單位普遍存在著收費標準固定,操作人員專業素質較低的問題,如何讓他們感受到智能家居產品帶來的諸多便捷,可能需要更長的時間的宣傳推廣和引導,目前他們感受到更多的是一種負擔。智能家居生產企業應該考慮到這些方方面面,才能有的放矢的進行宣傳推廣。
發揮展會的媒介作用
任何一家有著一定實力企業都會有自己明確的市場戰略目標,并會在不同的時期制定出不同的配套商業計劃來實現階段化的市場戰略目標。國內智能家居行業,目前還處于一個成長期的初級階段,作為智能家居行業的領導企業,更應該把推廣智能家居理念與生活方式作為企業發展國內智能家居行業市場戰略目標的第一步,并制定一系列的與實施相應的商務計劃,讓整個智能家居產業鏈及終端的相關單位都能了解和重視智能家居的理念和發展,智能建筑和智能家居展覽會無疑是企業宣傳推廣智能家居理念的一個有效平臺,其信息面更廣,傳播更快、更專業。
筆者日前有幸被邀請參加了在廣州舉行的泛珠三角地區房地產促進博覽會,會上和幾家做智能家居的參展企業進行了深入的接觸和交流,這些智能家居企業都紛紛把推廣智能家居概念作為參展的最大目的,他們都拿出自己最新研發的新產品、新技術來展會現場展示,主要面對的客戶更多的是物業公司、工程商、集成商、開發商、設計院等相關單位。
廈門鑫網科技有限公司的營銷總監鐘先生對筆者說,“我們此次參展的目的主要是宣傳推廣我們新產品的概念和功能,參展的項目是最新研發的鷹眼服務產品,它是中國移動和鑫網科技聯合推出的一項移動增值業務,該業務應用WAP和短信方式通過手機向用戶提供實時遠程的圖像觀看和安全管理。該服務今年已經在福建進行了測試與推廣,半年已經銷售出一萬套產品,市場反應比較理想。我們想盡快在全國推廣該服務項目和產品,特別是在經濟發達、產業密集的珠三角地區,是我們明年的第二個試點區域。
企業宣傳推廣方案范文2
1 建站服務需要哪些前期準備
2 如何宣傳和推廣自己的服務
3 如何與顧客有效溝通,談成合作
4 什么是高質量的售中與售后服務
茫茫網海中藏著很多金礦,在網絡江湖摸爬滾打多年,我積攢了一些賺錢經驗,今天先來和大家聊聊有償建站。這個市場需求旺盛,而且技術上也比較容易實現。但是,從何下手呢?
建個自己的樣板站
相信不少人都學過做網頁。確實,一個初學者學習一個月,就能做出像樣的網頁(參考網絡資源:視頻教程.cn、建站技巧.cn/zhuanti/shibuqu)。
知識儲備完畢,開工!先做個樣板站,證明你有足夠的技術水平和審美情趣??梢哉椰F成的網頁模板來改,更專業。能下載到模板的地方很多,比如模板天下(),對于留言板、論壇等一些動態程序,也可在網上下載到,比如各種源碼的集散地中國站(),音樂程序、電影程序、下載程序、圖片程序、留言系統、論壇程序……應有盡有。還可以做聚集人氣的站點,比如小說站,還能額外賺一些廣告費。
鎖定目標廣撒網
潛在客戶在哪里?站長論壇、中小企業論壇等都是目標。比如落伍者論壇、中國站長站論壇、慧聰網論壇、阿里巴巴論壇等要常去逛逛。剛加入一個論壇或群就狂喊優惠建站,肯定會引人反感,讓大家認可你的人品和技術,有業務時自然會想到你。一般來說,個人出錢較少,而且要求較多;中小型企則相反。建議多接一些中小型企業的活。
小提示
無論在論壇里還是QQ上宣傳,一定要將吸引人的廣告宣傳語放到簽名里,包括“50元建站、樣站地址、典型客戶”等元素。此外,在淘寶平臺上免費開個店,賣自己的服務,也是一個不錯的手段。
巧妙溝通與談判
魚兒開始上鉤了。有人咨詢時,不要急于去吹噓技術,也不要表現出很在意這個單子。要多了解對方的需求和背景,比如他想要什么形式的頁面、什么功能、建站目的(要送給女朋友還是為企業宣傳)、之前是否與其他人談過等,弄清楚顧客心目中的理想價位是多少。
經過一番了解,拋出你的方案吧!如果對方嫌貴,對廣告語有疑問(如50元建站),可以告訴他,這個價格包括三個簡單的靜態頁面等,并提供多種增值服務,比如一年內的免費維護、免費宣傳推廣指導、贈送宣傳推廣軟件、贈送空間域名、免費形象LOGO設計、免費Flash制作、免費SEO優化等,還要說明技術實現的難度。對方認為撿了一個大便宜,目的就達到了。
成功案例:
想起某汽車租憑公司()的單子,我的心里還那么美。
在一些企業方面的群里,我常和大家探討一些電子商務、信息化的問題,一個市場人員說公司要作一個形象主頁,預計出資5位數。我問了一下需求,這個公司業務以傳統方式為主,建網頁的目的只是形象展示,要求非常簡單。
我給他列了一個方案,一共需要五個靜態頁面,包括公司首頁、租賃合同、特色服務、車型報價、服務項目、關于我們。然后找了幾個類似公司的主頁拿給他看,費用方面只需四位數。結果那哥們很干脆地把業務交給了我。
制作時,我參考了很多國內外的類似網站。一個網頁保存下來,用FrontPage修改,先改網頁標題和網頁背景色,在工作區點鼠標右鍵,選擇“網頁屬性”,在“常規”里改網頁標題,“背景”里改網頁整體的背景顏色,或添加背景圖片(見圖)。單元格和圖片的修改方法相似。接下來是修改圖片上面的文字及加簡單特效,給頁面加上相關的內容。最后所有頁面做完,做了一個導航關聯起來。
這前后僅花去了我半天時間,對于新手,一個星期能搞定了??蛻裟玫阶髌贩浅M意。我還承諾一年內免費維護,更新信息,同時空間域名也是我免費提供的。并且我告訴他,每年給我五百元,那我會一直維護這個網站,并提供空間域名。后來他們還幫我介紹了一個客戶。良好的售后服務,才能吸引人重復消費。主動和真誠最重要!趕快行動吧!
成功案例:
想起某汽車租賃公司()的單子,我的心里還是那么美。
在一些企業方面的群里,我常和大家探討一些電子商務、信息化的問題,一個市場人員說公司要做一個形象主頁,預計出資五位數。我問了一下需求,這個公司業務以傳統方式為主,建網頁的目的只是形象展示,要求非常簡單。
我給他列了一個方案,一共需要五個靜態頁面,包括公司首頁、租賃合同、特色服務、車型報價、服務項目、關于我們。然后找了幾個類似公司的主頁拿給他看,費用方面只需四位數。結果那哥們很干脆地把業務交給了我。
企業宣傳推廣方案范文3
關鍵詞:網站建設;項目管理
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2008)22-617-02
隨著互聯網的迅猛發展,網站建設業已興起,越來越多的網站任務需要專門的網絡公司來完成。在計算機專業的教學與實踐中,網頁設計、網站建設與規劃、網站管理與維護等課程成為學生的首選課程,而且成為學生擇業、就業的一個主要方向。
通過網絡技術專業建設、課程設計和畢業設計,尤其是對網絡公司的項目實施、網站建設過程的跟蹤,我們發現,越來越多的問題出現在網站建設過程中,而且帶有普遍現象,例如:網絡公司不能按期完成制作,網站不能使客戶滿意,設計費用超出預算,網站維護不及時等等。
對各種問題及其產生過程進行仔細分析,不難發現,主要原因有以下幾點:
1)輕視項目進度監督,公司不重視項目管理,只著重抓合同,忽視開發進程,導致不能按期交付網站作品;
2)忽視客戶的需求變化,網絡公司在項目承接和建設中只考慮客戶提出的具體要求,對潛在需求及未來發展的分析不足,與客戶溝通不夠,導致客戶滿意度不高;
3)沒有保留歷史文檔作參考,技術人員只注重程序、網頁的保存,忽略了文檔是軟件的一個重要組成部分,往往導致修改維護費時費力、費用超支、客戶不滿意;
4)忽視不斷的測試和修改。公司對項目的跟蹤不夠,過分依賴于項目驗收;
5)沒有使用專業的項目管理軟件,主要依靠主觀決策、行政命令。
有沒有一個比較好的解決辦法可以減少失誤、控制和管理網站建設過程呢?
網站建設是一個復雜的系統工作,可以看作一個項目來管理。項目管理是研究在時間和資金一定的條件下,如何通過科學地計劃、控制和組織達到既定目標的科學。對網絡公司來說,項目管理就是對網站建設項目的全過程管理,是一個動態的過程。
通過深入研究項目管理理論,結合項目實施中的具體經驗,針對網站建設的特點和重點,在專業教學中不斷實施、補充、完善后,我們整理出一套以項目管理方式實施的、切實可行的網站建設管理和控制的方法,稱之為網站建設項目管理。
網站建設項目管理是網站建設項目的管理和控制方法,要根據特定的規范,在預算范圍內按時完成網站開發任務。這是一種特殊的、標準的操作程序,能夠強化管理,改善經營機制,提高網站質量,促進資金合理運用,降低經營風險,提高經濟效益。
網站建設項目管理的實行,不但使客戶得益,保護投資,而且使網站制作行業趨向于規范化,效益提升,更使從業人員得益,包括項目經理、網頁設計師、程序員、網頁編輯人員和測試員等。
要提高計算機專業學生的網站建設綜合水平,教學中應該強化課程設計,模擬項目的具體實施過程,把學生分組后再分成客戶、網絡公司甲乙雙方,按照網站項目從洽談到提交完成的順序,指導學生分布實施網站建設項目管理。
1 客戶需求分析
一個優秀的網站建設項目是建立在對客戶需求的詳細了解、分析、研究的基礎上的,通常需要經過以下二個過程完成:
1.1 成立項目小組
網絡公司在接到客戶的網站業務咨詢后,雙方有關人員要不斷接洽和了解,通過基本的可行性討論,初步達成網站建設協議,這時要指導學生進行項目立項。
比較好的做法是在學生小組中成立一個專門的項目小組,成員分派項目經理、網頁設計人員、程序員、測試員、編輯/文檔人員等必需人員。項目小組成立后應該首先明確每個人的職責,實行項目經理責任制,這樣能有效實施監管,保障項目順利進行。
1.2 需求分析報告
網站建設項目首先需要客戶提供一個完整的需求分析報告。
很多客戶對自己的需求并不是很清楚,需要不斷引導,幫助他們分析。
經常出現的狀況是,詢問客戶做網站的目的,客戶回答“沒什么,別的公司有,我也得有!”。這就需要技術人員耐心說明,仔細分析,挖掘出客戶潛在的真正需求。
要配合客戶寫一份詳細、完整的需求分析報告會花很多時間,也是很費力的,但這樣做是值得的,而且一定要讓客戶滿意,簽字認可。把好這一關,就可以杜絕很多因客戶需求不明確或雙方理解偏差而造成的失誤和無效勞動,進而避免項目失敗。
高質量的網站必然有一份優秀的需求分析報告,這就要求項目小組從實際出發,通過實地調研、用戶座談、匯總歸納、系統分析等多角度入手,至少達到以下要求:
正確性,每個功能模塊都必須清楚地描述出交付客戶時應具備的功能;
可行性,確保在當前的資金、開發能力和系統環境下可以實現客戶的每個需求;
必要性,提出的功能是否必須交付,是否可以推遲實現的時間,是否可在削減開支時“砍”掉;
簡明性,為了使雙方的理解一致,必須把意思表達清楚,最好不要使用專業術語;
檢測性,項目開發完畢,客戶應該如何根據提出的需求進行檢測,檢測方法必須是簡單、可行的。
2 系統設計
2.1 網站總體規劃設計
完成客戶的需求分析報告以后,緊接著并不是直接開始制作,而是需要對項目進行總體規劃設計、詳細設計,拿出一份完整的網站建設方案給客戶。
總體規劃設計是項目建設非常關鍵的一步,是為即將建設的網站提出一套完整的設想,要依據需求分析報告確定網站需要實現的功能、網站開發軟件、硬件環境、人力資源、時間、需要遵循的規則和標準等。
總體規劃設計對網站的功能完善、安全可靠、性能先進至關重要,報告至少應包括網站的欄目和版塊、網站的功能和應具備的相應的程序、網站的鏈接結構、數據庫的概念設計、網站的交互性和用戶友好設計等。
2.2 網站建設方案
總體規劃設計報告完成后,通常需要給客戶提供一個網站建設方案。
很多網絡公司在接洽業務時就被客戶要求提供方案,但那時的方案一般比較籠統,而且是在客戶需求不是十分明確的情況下提交的,往往和實際制作后的結果有很大的差異。因此,應該盡量取得客戶的理解,在明確需求并進行總體規劃設計后再次提交網站建設方案,這樣對雙方都有好處。
網站建設方案應該包括有關的圖表、圖片、網頁設計草圖等,一般應具備以下內容:
1)客戶分析,實事求是地剖析客戶的現狀與發展,尤其要挖掘客戶的潛在需求,為客戶需求說明書奠定基礎;
2)網站的目的和目標,由此產生功能模塊的設計和形象設計;
3)網站形象說明,從藝術的角度分析,一般需要美編對客戶進行較深入的了解,結合客戶公司的產品和企業理念進行設計;
4)網站的欄目、版塊和結構,最好提供簡介明了的結構圖;
5)網站內容的安排、相互間的鏈接關系,尤其要注意知識產權問題,還要注意鏈接網站的安全問題;
6)使用的軟件、硬件、技術分析說明,要突出技術的先進性與實用性,要考慮實際應用效果,不要一味求新、求異;
7)開發時間進度表,在用戶能夠接受的基礎上,要留有一定的時間富裕度,以避免突發事件的影響;
8)網站宣傳推廣方案,要做好與客戶的商務部門的聯系;
9)網站維護方案,要明確區分免費維護期、收費維護期的費用、升級費用等,界定維護期和維護響應時間;
10)制作費用,要兼顧雙方的財務制度,并與合同相吻合;
11)本公司簡介,包括公司理念,成功的作品,技術、人才說明等內容。
方案通過客戶的認可,簽訂正式合同(一般由銷售經理或項目經理起草)后才可以開始著手建設網站,但這還不是真正意義上的制作,還要進行詳細設計。
3 網站詳細設計
總體設計階段以比較抽象、概括的方式提出解決問題的方法,詳細設計階段的任務就是把解決問題的方法具體化。
網站詳細設計是公司的內部技術資料,主要是針對程序開發而言,卻不是真正地編寫程序,而是由項目經理組織項目小組設計出程序的詳細規格說明,其作用類似于工程領域中工程師經常要使用的工程藍圖,應該包含必要的細節,如程序界面、表單、模塊接口、需要的數據等等。
本階段務必規定統一的軟件接口,以避免增加程序鏈接、調試的工作量。
4 項目實施
4.1 整體形象設計
網頁設計師負責設計網站的整體形象和首頁。整體形象設計包括標準字、標準色彩、Logo、廣告語等。首頁設計包括版面、色彩、圖像、動態效果、圖標等風格設計及banner、菜單、標題、版權等模塊設計。
首頁一般要設計2-3個不同的風格,完成后方便客戶選擇。一定要注意的是,在客戶確定首頁風格之后,務必請客戶簽字認可。這樣,客戶以后一般不會再對版面的風格做大的改動,否則將被視為二次設計。
4.2 程序開發與網頁制作
詳細設計、整體形象設計得到客戶確認以后,程序員根據詳細設計進行編程,網頁設計師開始制作網頁。
需要提醒項目小組的是,測試人員要隨時測試網頁與程序,發現Bug后立刻記錄并反饋給有關技術人員進行修改,一定不要等到完全制作完畢后再測試,那樣會浪費大量的時間和精力。
項目經理要經常了解項目的進度,協調、溝通程序員與網頁設計師的工作。
4.3 網站調試與完善
網站初步完成以后,要上傳到服務器,對網站進行全范圍的測試,包括速度、兼容性、交互性、鏈接正確性、程序健壯性、超流量測試等,發現問題應記錄下來,交項目小組及時解決。
(下轉第623頁)
(上接第618頁)
網站項目是一個不斷充實和完善的過程,文檔必須詳細記錄并保存,通過不斷發現問題、解決問題、修改補充文檔,使網站建設流程趨向于規范化,趨向于合理性。
4.4 網站宣傳推廣
網站宣傳推廣方案可以獨立進行,也可以與企業宣傳活動同步進行,一般采用與企業的策劃、公關及商務宣傳活動同期、同時進行,可以一舉多得。
網站宣傳推廣的方法有多種,設置適當的META標簽、登錄搜索引擎、發表新聞稿件、使用Email郵件列表、廣告條交換、付費廣告等,這些方法的使用一定要事先與客戶溝通,得到客戶的確認。
至此,網站項目建設完畢,項目小組將有關網址、使用操作說明、驗收要求及相關文檔等內容提交客戶進行驗收。如果客戶需要,還應另行簽訂網站維護合同。
4.5 網站管理與維護
網站成功推出是長期維護工作的開始,與客戶簽訂網站維護合同后,公司應該指派專門的技術人員或固定的文員負責響應全部或大部分客戶的網站維護工作。
1) 及時響應客戶反饋,可以采取Email自動回復方式,在1-3個工作日內(具體可與網站建設方案中的維護響應時間一致,必須與合同一致)解決問題,然后再次回復客戶,并征求客戶意見;
2) 網站流量統計分析和相應對策,客服人員要關注客戶網站的使用,發現問題及時處理,并對客戶提出有價值的建議;
3) 盡量推廣和使用所設計的網址,包括在客戶的宣傳材料、產品介紹、名片、電子郵件上注明客戶網址,與客戶溝通后一般會得到積極響應;
4) 網站內容的及時更新和維護,要注意內容的合理性、合法性和觀賞性,要與客戶的發展和商務活動相結合。
5 網站建設應遵循的規范
網站建設項目管理要求制定一系列的規范:目錄規范、文件命名規范、接口規范、尺寸規范、首頁head區代碼規范、連接結構規范等,并在項目實施中嚴格遵循。
在逐步建立網站建設項目管理規范的基礎上,最終要形成網絡公司統一的網站建設規范,為下一步的網站建設項目提供統一的技術標準,這樣,就能夠在未來的網站建設、維護中節省大量的時間和人財物,極大地提高公司的經濟效益與社會美譽度。
參考文獻:
企業宣傳推廣方案范文4
關鍵詞:EAP(員工援助計劃);具體實施
中圖分類號:F272.92 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)009-0000-02
在當今社會,員工面臨著各種心理壓力,極易出現心理健康問題,而這會大大影響到員工個人和企業的績效。員工的身心健康對企業順利開展各項工作,提高績效有積極的促進作用。這一點越來越受到了企業的重視,目前員工援助計劃在一些發達國家的企業中盛行,是一種能夠有效解決這一問題的方法,近年來受到了我國很多企業的重視。實施員工援助計劃能使生產率提高,還能減少員工流失從而使招聘和培訓費用減少,使運作成本降低,從而使組織績效得到提高。
員工援助計劃EAP(Employee Assistance Program,以下簡稱為EAP)是一套系統的、由組織為員工設置的、具有福利性質的咨詢服務項目,具有免費性和專業性。通過專業人員協助企業尤其是人力資源管理部門對組織進行分析和診斷,提出可行方案,提供專業的指導、培訓和咨詢服務給員工及其直系親屬,旨在使員工及其家庭成員的各種與工作相關的心理和行為問題及時得到處理和解決,使員工在企業中的工作績效得到提高、使組織管理得到優化并建立起良好的組織文化。
一、開展員工援助計劃的意義
EAP對員工個人的作用:EAP服務能夠幫助員工增強抗壓能力從而使自身所受壓力得到減輕,并可以幫助員工增進自身身心健康,促進員工的心理成熟;提高員工的工作積極性從而使個人工作績效得到提高,并因此使自己的工作積極性也得到進一步的提升,形成良性循環;克服不良嗜好并增進家庭和睦,增強自信心和處理人際關系的能力,全面提高員工的生活質量。
EAP在企業中的作用:EAP能夠通過對管理者的培訓幫助他們有效預防員工產生心理問題,并能及時發現員工的心理問題并加以疏導,從而能夠更好地管理員工,提高組織績效。在一定程度上,EAP還能幫助管理者提高抗壓能力,減少自身心理問題,提高管理效率??傊?,通過實施EAP,可以幫助企業減少人員流失,從而節省招聘和培訓費用,降低成本;提高出勤率,增加收益;提高員工滿意度,增強企業凝聚力;改善組織文化和組織形象,促進企業健康發展。
EAP可以使員工的缺勤率和病假率得到降低,從而降低企業在招聘、培訓和管理方面的費用,使企業的生產率得到提高,成本降低。同時,EAP的實施,是提倡關心愛護員工的一種表現,有助于幫助和鼓勵員工,使員工的生活質量得到提高。此外,實施EAP對建設和諧的企業文化及企業的健康發展都有極大的促進作用。研究表明,組織每投入1美元在EAP上,便可節省運營成本5~16美元。
近些年來,中國開始了運用EAP建設健康型、高效型組織的探索。已經有很多企業開始導入并做這方面的嘗試,但由于沒有系統的理論作指導,也缺少可供借鑒的對象,我國企業和組織有關EAP的研究,還處于探索與實驗階段。因此,對發達國家成功經驗的借鑒,有關EAP研究的積極開展,對促進組織的健康發展,提高組織績效具有重要的意義。
二、EAP的具體實施流程
一般來說,會有三個層面的工作包含在一個EAP項目中:目的在于找到產生職業心理問題的因素,使職業心理問題減少或消除,建立積極、健康的工作環境的初級預防層面;主要通過對員工進行培訓使其對心理知識有一定了解并具備有基礎的處理心理問題的技能,使企業增強處理員工心理問題能力的培訓階段,也叫二級預防;由專業心理人員向員工進行個別心理輔導,從而使員工保持良好精神狀態的心理咨詢階段,也叫三級預防。而具體細分又可以劃分為以下六個階段:
(一)企業問題診斷階段
在實施EAP之前,首先要分析企業存在的問題,對問題的現狀及原因進行調查了解,為之后提出科學有效的EAP做準備。
一般來說,可以從現狀、原因、計劃、創新、執行和反饋幾個方面進行分析。采用調查、尋訪、查閱二手資料等方法來收集信息,然后運用專業的分析方法來明確員工存在的心理問題。
(二)方案設計階段
在診斷出的問題現狀及原因的基礎上制定相應的符合實際情況的EAP,并及時將診斷結果反饋。
此階段主要是對EAP方案的確立,這應該根據上一階段的發現來確立,并將方案細化為具體措施,向有關人員公布,并征得企業管理者的同意和書面批準,以確立此次EAP的地位,同時確保此次EAP可在企業暢通實施。
(三)企業宣傳和推廣階段
宣傳與推廣工作主要包括:EAP的主要內容、實施原則、開展意義及管理者與員工的角色定位等。
按照此階段不同的宣傳對象和不同的作用可以分為兩個層面:1.管理者層面。主要是向上級領導進行宣傳和推廣,以獲得批準和支持,從而保證活動能夠順利實施。2.一般員工層面。主要是向一般員工進行宣傳和推廣,使員工了解并認可此次活動,愿意信任咨詢員,自愿參加后續活動并能積極地配合咨詢員。在中國企業中開展EAP,這是相當重要的一個環節。在傳統的中國文化中,個體尋找心理服務的行為是不被鼓勵的,因此部分問題員工不會主動接受EAP的服務。為了讓EAP發揮其最大效能,幫助員工解決個人問題,提升組織績效,我們必須重視建立信任關系的意義,讓員工意識到這項組織提供的免費福利將有助于其個人問題的解決及心理成長。
通過以上兩個層面的宣傳與推廣,可以消除員工的顧慮,提高員工對咨詢員的信任,使員工愿意參與到EAP中來。由于不同企業在從事行業、規模大小、企業結構、區域位置等方面都存在著很大的差異,因此,不同企業的EAP宣傳推廣也應有所不同。
(四)培訓階段
根據宣傳對象和作用的不同,應分為兩個層面:1.管理者培訓。講授基本的心理知識和心理咨詢技巧,使管理者具備在工作中采取一定措施,從而有效預防員工產生某些心理問題的能力。并能在員工產生心理問題時,及時的發現并加以甄別,從而幫助員工盡早解決他們的心理問題。2.員工培訓。為了幫助員工學會自我疏導和控制情緒,能夠排解自己的心理壓力,能夠及時發現自己的心理問題并進行相關咨詢,更多地是講授一些基本的心理知識和自我管理技巧。因為此階段通常都是普及性的,更偏重于基礎性的東西,所以一次針對的對象數量也比較多,可以采用專題講座、團體輔導等方法進行培訓。
(五)咨詢階段
此階段的咨詢服務主要是針對個人的,是由專業人員對單個員工的心理問題進行相關的疏解。在此階段我們要敏銳察覺工作生活環境的變化對員工問題的影響,及時對EAP的目標和手段做出合理調整,以適應組織和員工的需求。同時還應注意保持并不斷提高咨詢人員的專業知識和技能,以增強他們解決問題的能力。
(六)項目評估和結果反饋階段
該階段可作為企業決定是否繼續EAP投資的重要依據。該階段主要是評估EAP干預的效果和對前幾階段工作經驗教訓的總結,看該EAP是否按計劃進行,預期效果達到與否,是否需要改進等。
評估方式包括產品質量、生產率、員工出勤率等硬性指標和員工忠臣度、組織氣氛等軟性指標。
企業不僅應充分意識到實施EAP的重要性,還需要從企業的文化理念、制度體系、員工滿意程度等方面積極建立相應的保障體系并依據一整套的完整流程來實施EAP以達到最優效果,只有這樣,才能真正發揮EAP的實際效用,提高員工的工作生活質量,促進企業的健康發展。
參考文獻:
[1]葛蕾莉.企業如何實施員工援助計劃[J].科教文匯,2006,05.
企業宣傳推廣方案范文5
這里隱藏著尚未被發現的商機。那些市場敏感性高、且對傳統行業有厭倦感的聰明人,率先找到了市場藍海。隨著互聯網的普及和網民隊伍的不斷壯大,如火如荼的明星批量式生產也使得大批推手從最初的個人策劃演變成為今天的職業操盤。網絡推手憑借其強大的運作推廣能力將虛擬世界的網絡傳播與現實生活的巨大影響力聯結起來。驚嘆之余,又不得不讓我們去追問麻雀變鳳凰背后的玄機,它究竟是顛撲不破的真理還是抹上蜂蜜的謊言?網絡推手真的完成了大眾向明星的轉變?
網絡造星流程本身就是一個巧用傳播邏輯與技巧的過程,從最初的網上發帖到溝通版主,并通過版主添加精華、標題潤色、置頂等多項手段進行炒作,形成爭議性話題,通過后續不斷的跟帖與轉帖聚集起“粉絲”的力量,并配合傳統媒體對網絡紅人的熱捧,提高人氣指數。對于“芙蓉姐姐事件”的推廣流程,用陳墨的話來說“芙蓉姐姐屬于自然火起來的事件,你只要把她放上去,網民會自發推動,形成‘病毒式’的傳播?!?/p>
“神話”背后的商業熱潮
在網絡推手為“天仙妹妹”建立的53個QQ聊天群中,充滿著狂熱的追求者。作為一種潛在的消費市場,巨大的眼球注意力正在網絡推手的策劃下一步步轉化為現實生產力。從2005年9月份起連續10個月的時間內,“天仙妹妹”各種活動代言的收入已將近200萬元,“主要是代言廣告和跑場兩塊收入。廣告就有地板、電信、游戲、網站、醫院等各種平面電視網絡廣告?!睋袄诵帧毕蛎襟w透露,“天仙妹妹”的唱片、漫畫、寫真、電影都在制作中。
同樣“芙蓉姐姐”的走紅也使得她的照片成為許多媒體的追求目標,這對于已簽約成為其經紀人的陳墨來說,自然可以獲得豐厚的中介費。“為這些網絡紅人拍的照片,就賣了好幾萬元。同時還有很多現實中的公司,主要是網絡公司找上門來,愿意付出一定的費用。希望給他們做策劃。”通過網絡民意的操控為追求以形象傳播、品牌傳播、口碑營銷、危機公關等為代表的“策略傳播”的企業服務,已經成為網絡推手眼中一樁利益巨大的生意。
企業通過把具有包裝、推廣經驗的網絡推手引入到企業宣傳推廣之中,可以在極短的時間內構建企業產品服務的知名度,大大提高推廣的速度和效果。特別對于一些“螞蟻企業”來說,這種推廣方式既有利于節約成本,又富含新意,因而倍受企業的青睞。2008年5月18日晚,在由多個部委和中央電視合舉辦的賑災募捐晚會上,王老吉捐款1億元。隨后,《封殺王老吉》的帖子現身論壇:“王老吉,你夠狠!捐一個億!膽敢是王石的500倍!為了整冶這個囂張的企業,買光超市的王老吉!上一罐買一罐!不買的就不要頂這個帖子啦”此帖被各大論壇轉載,3個小時內百度貼吧關于“王老吉”的發帖超過14萬個。接下來便是王老吉在某些地方斷銷的新聞,南方涼茶“王老吉”幾乎一夜間紅遍大江南北,銷售量急遽上升。
商業熱潮對網絡環境的沖擊
網絡媒體的互動、交流、去偶像化、去中心化,直接造就了草根的聯歡,也啟發了市場的嗅覺。于是互聯網更加熱鬧起來。浮華背后可能更多的是陷阱和欺騙。網絡推手在各大論壇、貼吧上的大量微內容建構起類似網絡新聞的信息圈,由于這類信息本身未經過嚴格的把關過濾而直接于各知名論壇并因自身的商業動機而帶有濃厚的偽事件風格,挑戰著新聞的真實性。同時,在眾多網民發帖、跟帖過程中,由于針對同一事件發表意見,爭相評價,其間夾雜著不斷變換網名的網絡推手團隊的挑動與引導,最終使得事態向著推手們預估的方向發展,在整個事件的運作中網絡推手刻意放大事件,操縱網絡爭議,這無疑是市場機制對網絡民意的一種甜蜜,網民自身的權利與利益的缺損可能會帶來人際間信任感的缺失,影響著社會整體道德氛圍。
在網絡加工車間強大的生產邏輯和批量生產模式下,眾多善良無辜且極富個性的網民個體被強制性地納入到受例行規程支配的網絡紅人“制造工序”中,成為網絡推手玩弄于股掌之間的棋子,并被催化為帶有“同一化”色彩的網絡紅人。傳統明星與平民的二元對立身份看似被消除,并在網絡推手的運作下步步邁向民間,演化為一種消除對立后的平等。然而由于文化的強大包裝能力,網民自身“清水出芙蓉,天然去雕飾”的自然美已經失卻,轉變為濃妝艷抹的眼球狂歡。如同后現代社會進程中的把人“標準化”并冠之以“平等”名號的要求。
“網絡推手”商業熱潮前瞻
網絡推手的出現確實給原本平凡的人搭建了一個成名和致富的捷徑。然而天涯知名版主“小刀斷雨”也表示,“網絡營銷雖然這兩年發展得很快,但真正把這一塊往有研究、有策劃、有組織、有方案等專業方向去做的還不多。更多的是基于對網民的一種欺騙式的人氣利用,這是一種急功近利的非健康行為。”
網絡推手已經成為一個新興的職業,幾位網絡推手的成功,會促使更多人加入到這個行當中來,但網絡造星能不能成為一項產業,仍然需要存疑。首先要考慮到網絡紅人的受眾,除了資深網民外的大多數人對網絡紅人的認知度能否提高;其次,即便網絡紅人擁有了相應的受眾群,在免費仍是互聯網主旋律以及獨特的網絡起哄文化的影響下,網民是否愿意為他們買單。不能因為網絡推手一兩例的成功,就對網絡造星妄下定論,欣喜地將之定義為朝陽產業。包括天仙妹妹,網絡徹底改變了她們的生活,如果有一天,她失去了背后的推力,還能否像現在這樣被眾星捧月?
企業宣傳推廣方案范文6
參展媒體16家
我們的展位最大
我和高宏偉、呂頎寒一行三人經過一天一夜火車和輪船的旅程,于7月24日傍晚到達威海。在位于海濱中路58號的威海國際展覽中心A館,萬龍會展公司的劉經理接待了我們。由于我們提前到達,展會提供給參展單位的天翔賓館需25日才能入住,劉經理不得不放下手中的工作,幫我們聯系其他賓館,可是打電話聯系了很多家都是客滿。最后,劉經理將我們送到了她家小區附近的一家旅館。地方雖然不大,但空調和淋浴都還齊全,衛生也非常干凈。安頓下來以后,劉經理又打車請我們吃了一頓豐盛的晚餐。
第二天早上,我們來到威?;疖囌荆∏皫滋彀l過來的雜志。排了將近一個小時的隊,終于取到了我們的寶貝雜志,整整有10編織袋!上午11點,我們到達威海國際展覽中心,開始了展前最重要的一項工作――布展。我們先把帶來的六張大幅宣傳噴繪粘貼到展板上,再把事先做好的兩個易拉寶支到展位的前面。接下來,我們把發來的雜志包裝打開,將一千多冊的雜志摞到展位里面,在桌子上還擺了兩捆樣刊,終于大功告成!望著寬敞的展位和醒目的噴繪,還有那一捆捆明天就能發到各地參展商和讀者手中的最新雜志,我們別提多高興了!布完展,我們參觀了一下其他的展位,發現在同來的《大眾投資指南》、《創業》、《大眾致富指南》等16家媒體中,只有我們《現代營銷》擁有A2、A3兩個展位,而且靠近門口,距離中心廣場很近,位置非常好。下午,有好幾家同行過來問我們住在哪兒,我們如實回答說住在組委會統一安排的天翔賓館,他們都流露出羨慕的表情。后來我們才知道,在參展的平面媒體中,只有《現代營銷》被組委會安排了統一住處,給我們訂了兩個標準間。
創造多贏環境
我們的演講備受歡迎
7月27日,即展會第二天,創業論壇及特許連鎖加盟項目推介會在威海國際展覽中心A館二樓舉行,《現代營銷》雜志社受邀參加了會議,呂頎寒主任還被組委會安排代表所有參展媒體進行演講。
演講中,呂主任著重談到了“創新”:對于企業來說,首先,企業項目要創新。比如山東德州的德王美食技術公司,原來只有德州扒雞等幾項少數美食,后來不斷地研發新配方、新品種,如今已發展到10大系列80余個品種,今年5月份一個月就開展了30多個加盟商,并且在投資者中擁有良好口碑;其次,企業服務要創新。服務比同行做得好,自然成為投資者的首選。山東態能生物科技有限公司,尖端技術生產的產品質量好,對商的服務更是到位,這使得該產品在本刊推出后,立即引來好評如潮;最后,企業宣傳要創新。通過宣傳,讓投資者感受到項目的獨家優勢,自然會出現火爆加盟的局面。宣傳創新也是塑造自己品牌的過程。山東濰坊的天王集團一直是《現代營銷?創富信息版》多年的合作伙伴,在宣傳過程中不斷創新,每期的宣傳角度都不同,能讓讀者全面了解該企業的優勢。前面提到的德王公司2005年剛在我雜志進行宣傳推廣時,只做個小底欄廣告,反饋上來后開始大幅宣傳,以至于去年和今年連續做了三期封面人物。
對于媒體自身而言,創新也是我們平面媒體的首要任務?!冬F代營銷》雜志社成立于1992年,是最早起步的經濟類期刊之一,為了讓雜志穩步前行,我們不斷進行創新。2007年9月1日,我們在北京召開了首屆讀者節,2008年3月29日,又在北京舉辦了首屆創業周。為讀者成立節日,為投資者答疑解惑,搭建讀者和商家溝通的橋梁。我刊舉辦的這兩次活動在全國9000多媒體中實屬首創,受到了讀者和商家的好評。2009年,《現代營銷?創富信息版》將重點打造“真情服務年”,全力為讀者和商家服務。
呂主任的演講結束后,有一位參展商還邀請呂主任到自己的展位詳談。他叫劉國有,是圣地榮(北京)國際建材科技發展有限公司的參展代表。他表示,今天能夠在創業論壇上聽到呂主任的演講、結識《現代營銷?創富信息版》這個有影響力并切實為讀者和商家利益考慮的品牌大刊真的很高興。最后,在就一些廣告宣傳方面的事情與呂主任進行探討以后,劉先生與呂主任互換了名片,并表示回到公司以后一定要仔細研究一下,拿出一套可行的宣傳方案,爭取近期能有機會與雜志社合作!
老讀者一定要請客
編讀相聚依依不舍
我們的雜志來到威海參展,受到了眾多讀者的歡迎。威海本地的李大爺是我們多年的忠實讀者,在第一天展會臨近中午的時候,他來到展位前,用探詢的眼光把展位由里到外仔細打量了一遍,最后指著大幅噴繪上周主編的照片問我:“姑娘,你們周主編來沒來?”當得到否定的答復后,他馬上又指著冉瑞芳冉記者的照片問:“冉記者來了吧?”我搖了搖頭,充滿歉意地說了一句:“他們最近很忙,所以沒能過來”。李大爺流露出失望的表情,不過他馬上又憨憨地笑了,連聲說著“雜志來了就好,雜志來了就好。”
展會第二天下午4點,我們收拾好展位,準備坐晚上9點半的船返回長春。由于昨天發高燒還未退,我在回賓館的路上直接去了診所打針。剛輸了一半液,我接到了一個電話。出乎意料,是上午在展會上領過雜志的讀者馬丹鳴打來的。接起電話,他語氣急促地問:“你們現在在哪兒?有沒有離開威海呢?”當得知我們在等晚上的船還沒離開威海時,他連聲說著:“太好了,幸好我現在打電話。我太激動了,真沒想到你們《現代營銷》能來威海,我是你們的老讀者了!”通過交談得知,馬先生從2000年就開始讀我們的雜志,前些年也一直在創業,一直把《現代營銷》當做良師益友。電話里,馬先生一個勁兒地問我們有沒有吃晚飯,想再見一面,一起吃點飯。我跟他說我們晚上9點多的船,時間很緊,就不去了。他卻說:“吃頓便飯就行,又不喝酒,肯定耽誤不了……”無奈之下,我只好表示跟領導請示一下。說明情況后,領導表示社里有規定,不能答應商家或讀者的宴請,另一方面時間也確實很緊,囑咐我一定謝謝馬先生的好意。得知我們不能赴約,他情緒特別激動,連聲說:“別這樣啊,給我個面子吧,我是真心實意的呀!你在哪個診所,我現在就去找你,然后一起去接你們領導!”看他這個樣子,我實在不好推脫了。盛情難卻,領導也只好同意赴約。半個小時后,我們到達馬先生電話里告知的東山賓館。馬先生快步迎過來,笑著說:“可把你們請來了!你們在路上的時候,我打小郭電話,說是停機了,我這個著急啊,要是再不到我就去交電話費了!”我們禁不住被他這番話逗笑了,陌生感也頓時消失了,快言快語的他似乎是我們熟識多年的老朋友。