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常見的網絡營銷方式及優點范文1
【關鍵詞】網絡營銷;應用問題;研究思考
1、網絡營銷的涵義和手段
1.1網絡營銷的涵義
網絡營銷(On—lineMarketing或Cybermarketing )全稱是網絡直復營銷,屬于直復營銷的一種形式,是個人和組織借助國際互聯網絡作為信息傳遞手段,通過創造令顧客滿意的產品和價值,并同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。廣義角度的網絡營銷是指以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動。從狹義角度上講,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它的具體涵義包括:網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式;網絡營銷以互聯網為信息溝通手段;網絡營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。網絡營銷是知識經濟和信息時代的產物,它代表著先進的生產力,將是未來市場營銷最重要的形式和方向。
目前,常見的網絡營銷手段有:網絡廣告、網上銷售、會員制營銷、搜索引擎注冊與排名、交互鏈接、病毒性營銷、網絡商店等。下面試舉幾例加以說明:
1.2.1網絡廣告。是指在因特網上以數字化方式制作的各種經營性廣告,企業把有關產品信息和服務信息傳遞給潛在用戶或發到網上,以便讓網民有機會了解,常見形式有頁面廣告、搜索引擎加注、電子雜志廣告、互動游戲廣告等。
1.2.2網上銷售。就是通過建立或進入網上商場平臺進行銷售產品以便買家選購,常見的網上商場平臺有淘寶網、拍拍等。
1.2.3交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接,即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱,并設置對方網站的鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。
1.2.4病毒性營銷。是通過用戶的口碑宣傳網絡,使信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向眾多受眾。利用網絡的時效性和經濟性,引導“病毒”的傳播,最終實現企業的營銷目標。
2、我國網絡營銷存在的主要問題
隨著互聯網的不斷發展,網絡營銷越來越深入民心。國內新型網站不斷誕生,網絡營銷獲得了很大發展,已經成為企業營銷策略的重要組成部分。但是通過對企業網絡營銷的實際應用效果以及網絡營銷應用的各方面進行研究,不難發現,我國的網絡營銷總體來說仍然處于非常低級的水平,還存在很多的問題亟待解決。目前,中國網絡營銷存在的問題主要表現在四個方面:
2.1理論研究不足從國外看,目前的網絡營銷理論研究還不夠系統,從國內看,相關的研究更是比較匱乏?,F有的出版物以及網絡媒體中,網絡營銷相關的話題盡管很多,但是沒有真正對網絡營銷進行系統的理論研究,而且往往脫離網絡營銷的實踐應用。
2.2營銷效果有待提高從應用方面來看,網絡營銷在很多企業并沒有發揮很明顯的作用,主要原因是企業現在的網絡營銷應用環境還不夠完善,缺乏系統的網絡營銷指導理論。
2.3專業服務水平不高企業網絡營銷人員獲取有關知識的渠道比較少,通常只是片面的、不系統的、有些網上轉載的文章可能是不負責任的空談,有些可能是過時的,不合規范的,或者介紹的是并不適合企業采用的方法,因此對網絡營銷應用也產生了一定的誤導。所以企業網絡營銷專業服務水平有待提升。
2.4營銷環境不規范雖然上網的人數、網絡寬帶和人們對網絡營銷的認識等環境因素在不斷改善,同時新的網絡營銷產品和服務也在不斷出現,但是網絡營銷環境不規范的現象仍然比較普遍,比如垃圾郵件問題、網站建設服務規范問題、搜索引擎營銷中的法律問題等。
3、加強網絡營銷應用的建議
21世紀,網絡營銷是最具吸引力的商業領域,作為信息技術的產物,它具有很強的競爭力,應該不斷加強網絡營銷的應用,積極推動網絡營銷的進程。
3.1不斷加強企業信息化建設在政府基礎設施建設的基礎上,企業也要進一步加快信息化建設步伐,同時利用國際網絡中的先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等,加強和完善企業管理信息系統建設,特別是市場營銷信息系統,在觀念、組織、資金、技術、法律法規等條件允許的情況下,全面開展網絡營銷活動。
3.2企業應積極探索實踐適合自身的網絡營銷方式。目前,我國的網絡營銷還有很多不完善之處,例如:對于營銷策略缺乏系統的研究,仍然有很多方面不符合企業的個性需求,實施過程不夠便捷,系統工程建設質量不高等。因此,應根據企業自身的實際情況,積極探索實踐與企業相適應的網絡營銷方式,以滿足企業開展網絡營銷的要求。
3.2.1對網上付款予以規范。網上付款是制約我國網絡營銷的因素之一。針對目前的問題,建議銀行、金融機構在供需雙方之間同時發揮資金劃撥和信用擔保兩種作用。銀行介入的先決條件是加快金融電子化進程,而實現金融電子化需要國家對金融機構的監管和對金融體制進行改革,以提高資金使用效率,方便企業和個人交易。具體的操作過程是:消費者或需求者通過信用卡或其他方法將資金轉移到相應的銀行;供應方在相同的銀行中開設賬戶以領取貨款,銀行對供應方負有信用評估和監督責任,并且要在訂貨單上顯示評估結果和監督情況。同時,銀行要在網絡上建有相應的網頁,為消費者隨時提供查詢服務。該建議的優點是需求方的信用卡密碼只傳遞給銀行,從而減少了泄露的風險。供應方面收到資金通知單后再發貨,減少了收不到貨款的風險。最后,銀行監督可促進供應方完善管理,提高信用度。
常見的網絡營銷方式及優點范文2
【關鍵詞】 營銷 方式
Abstract : The paper mainly discusses the spreading method of the network marketing information.
1.信息傳播方式的特點
1.1傳統營銷信息傳播的特點
1.1.1傳播模式相分離
1.1.2信息傳播具有不對稱性
1.1.3溝通方式單向性
1.1.4具有強迫性
1.2網絡營銷信息傳播的特點
1.2.1具有開放性
1.2.2一對一交互的方式
1.2.3具有虛擬性
1.2.4具有全球性
1.2.5具有永恒發展性
1.2.6可以傳輸多媒體信息
2.信息傳播的主要方式
2.1傳統營銷的信息傳播方式
2.1.1利用各種新聞媒體
新聞客觀性所帶來的社會經濟效益往往高于單純的產品廣告,因而經營者、企業家們都在尋求各種利用新聞媒介來做廣告的途徑,努力使自己企業的活動引起社會公眾的關注。
2.1.2利用廣告手段促銷
在商品經濟發達的條件下,廣告的作用與日俱增,它不僅可以使商品銷售量增加,促進商品大量生產和大量分配,降低成本,還可以刺激生產,增加花色品種,提高質量,使消費者得到最大限度的享受與滿足。此外,廣告還可以指導消費、增加消費者的商品知識等等。
2.1.3利用口頭和行為舉止傳播
人的一言一行都代表著他所賴以生存的那個社會組織集團。良好的企業形象的建立,不僅可以溝通大眾傳播媒介,而且還可以廣結良緣,進而樹立企業信譽。
2.1.4利用其他形式的傳播
信函傳播、展覽會,展銷會、組織形象材料散發,都可以傳遞信息,是可以借鑒和利用的。
2.2網絡營銷的信息傳播方式
2.2.1網絡廣告
網絡廣告是指通過信息服務商(ISP)進行廣告宣傳而開展的促銷活動。它主要實施“推戰略”,主要功能就是將企業的產品推向市場,獲得廣大消費者的認可。網絡廣告有如下幾種常見的形式:①旗幟廣告。網頁上的旗幟廣告大多是動態旗幟廣告,引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點。②贊助式廣告,是指把廣告主的營銷活動與網絡媒體(網站或網頁)本身的內容有機地融合起來,并取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告,即圖標廣告,它顯示的只是公司或產品或品牌的標志,點擊它可連接到廣告的站點上。④關鍵字廣告,關鍵字廣告的最大優點是有助于在網站上尋找目標群體。⑤插入式廣告,即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”,即在用戶點擊進入某些網頁時會跳出一個小窗口。⑥文字廣告,它是以文字的形式出現在Web頁上,一般是企業的名稱,點擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告,又稱直郵廣告,利用網站電子刊物服務中的電子郵件列表,將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發給相應的郵箱所屬人。
2.2.2網絡公關
網絡公關主要是利用企業的網絡站點樹立企業形象,宣傳產品,提高企業及其產品知名度與美譽度的促銷活動。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴,加強溝通與交流。
2.2.3網上銷售促進
網上銷售促進是企業在網絡銷售活動中,采用一系列能激發需求、激勵購買的促銷方法的總稱。它主要有:①有獎促銷,是指提供的獎品能吸引目標市場的注意,以此促進銷售。②免費促銷,就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源,吸引訪問者訪問,提高站點流量,并從中獲取收益。③網上折價促銷,這是一種常用的促銷方式,所節省的費用,通過折扣的形式轉移到顧客身上,使顧客充分領略到現代交易方法的優越性。④網上贈品促銷,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場的情況下,利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。⑤網上抽獎促銷,是指以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網絡抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。⑥積分促銷,一般是指設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。⑦拍賣促銷,就是將產品不限制價格在網上拍賣。
2.2.4網絡營銷站點的促銷
它是利用各種網站的推廣策略,擴大站點的知名度,吸引網上流量訪問網站,起到宣傳和推廣企業,以及企業產品的作用。它主要實施“拉戰略”,具有直接、快速、簡便、費用較低等特點,且成交的可能性較大。
3.網絡營銷信息傳播方式的優缺點
3.1傳統營銷信息傳播的優缺點
3.1.1傳統營銷信息傳播的優點
網絡營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統營銷的信息傳播方式,因為全民的信息意識和利用信息的能力還不高,人們的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有順應全球信息化向前發展的趨勢,對網絡的應用十分有限。其次,網上購物是先付款后得物,顧客與產品不能直接見面,使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產品,因此網上的虛擬商店盡管內容豐富,但往往也會增加了錯購誤購的幾率。同時,一些消費者也對網絡營銷的產品質量心存疑慮,顧客對全球范圍內企業的信譽可靠程度的驗證無從下手,這些都會增大其遠程購物的風險,從而選擇傳統營銷的信息傳播方式。
3.1.2傳統營銷信息傳播的缺點
在傳統營銷中企業的宣傳、廣告和營銷策略都是針對所有的消費者,廣告費巨大且具有盲目性。另外,傳統營銷的信息傳播往往局限于某一個特定的區域內,同時受購買時段或刊期的限制,目標群體容易錯過,并且所傳播的信息難以保留,很難保證信息不被消費者遺忘。再者就是傳統媒體廣告的營銷效果是比較難以測試、評估的,無法準確測算有多少人接收到所的廣告信息,更不可能統計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。
3.2網絡營銷信息傳播的優缺點
3.2.1網絡營銷信息傳播的優點
(1)網絡營銷信息傳播可以增加經濟效益
(2)網絡營銷信息傳播加快了市場營銷的速度和范圍
(3)網絡營銷信息傳播可以幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
3.2.2網絡營銷信息傳播的缺點
(1)載體局限了營銷傳播自身的發展
(2)傳播監管困難,缺乏相應的法律約束
(3)傳播創意水平不高,廣告點擊率有不斷下降的趨勢
常見的網絡營銷方式及優點范文3
【關鍵詞】B2C 凡客誠品 電子商務 網絡營銷
隨著電子商務技術的逐漸成熟,以及國內物流系統的漸步完善,一大批B2C、C2C電子商務平臺自2003年起迅速地興起,從而使我國迎來了網絡購物的熱潮。在網絡購物的發展中,企業們逐漸發現傳統的營銷方式已經不能適應市場的發展,市場需要新的營銷模式來為之服務。于是,此時在國內仍處于萌芽階段的新興營銷方式——網絡營銷便在這股熱潮中脫穎而出,并得到了極大的發展。尤其是近幾年,B2B、B2C、C2C等企業個人更是積極利用網絡促進商業活動的發展,進而更好的實現其營銷目標,壯大自我發展。在這其中企業作為經濟活動主體更是更加積極的重視和發展網絡營銷,為企業在網絡經濟時代的發展加力。因此了解并應用網絡營銷便顯得尤為重要。而凡客誠品作為B2C電子商務平臺的典型代表,其網絡營銷的成功也為人所津津樂道,因此其的網絡營銷模式以及策略對其他企業有著很好的借鑒作用。
一、凡客誠品網絡營銷的現狀
凡客誠品創建之初基本是對照PPG的經營模式,但它在2009年超越了PPG,成為了國內服裝電子商務中的第一企業。取得如此的成就,這不得不說起凡客誠品網絡營銷的營銷策略。凡客誠品網作為目前最大的服裝網絡營銷平臺,其營銷模式有了很大的轉變,而發生這一轉變的關鍵因素是其運用了多種網絡營銷策略,以及網絡營銷方法等。
在未來的幾年,國內將有越來越多的傳統服裝企業進入網上零售平臺,平臺廠商提供的服務將促進更多的傳統企業進入網上零售市場。而凡客誠品也將要面對著各種困境和挑戰。盡管凡客誠品網網絡營銷方法的運用已經幾乎覆蓋了網絡的各個方面,從其營銷的整個過程來看,凡客誠品網站所表現出來的優勢已相當明顯,諸如:先進的直效營銷理念、高效完善的配送系統、以及無處不在的網絡廣告。凡客誠品不僅請明星王珞丹和韓寒代言,還啟動了校園品牌代言人等推廣活動。這些策略,都是塑造凡客誠品之舉。通過一系列的市場推廣活動,以及病毒式的“凡客誠品體”營銷,凡客誠品已經家喻戶曉,這些都是值得人們借鑒的,加上網絡營銷特有的快捷、高效的互動性和無地域限制等優點,使得凡客誠品快速的成長起來,但不可否認,凡客誠品網站依然存在著許多可能使自身陷入危機的問題。
二、凡客誠品網絡營銷存在的主要問題
(一)推廣問題
凡客誠品網注重在網絡上的推廣,在網絡中投放的廣告占到他總收益的百分之六十以上,然而這種以產品為中心的網絡營銷推廣手法,過多地強調產品的意義,而完全忽視事實上應該以顧客為中心。因此包括凡客誠品在內的許多企業網絡營銷仍然有點自說自話的感覺。并且隨著計算機的普及,網絡營銷的費用也在逐年的增加,最顯著的要屬搜索引擎,雖然與往年相比凡客誠品在搜索引擎上取得的收益依然可觀,但其性價比卻已大大降低,高額的費用使得凡客誠品的利潤一縮再縮。同時Email營銷環境也在進一步惡化,由于郵件服務商對郵件的屏蔽,讓大量正規的電子郵件無法傳遞給用戶,使得凡客誠品失去了大批潛在用戶。
(二)病毒營銷問題
凡客誠品在2010年借助代言人的名人效應,以韓寒、王珞丹兩位著名影星為品牌廣告做代言宣傳人,而“凡客體”的出現潮流,有效印證了凡客誠品病毒營銷的成功。凡客誠品的病毒營銷使得“凡客體”進入百度百科中,為凡客誠品賺足了眼球和人氣。但必須認識到,如此聲勢浩大的病毒營銷在取得巨大反響、名聲大噪的同時,由于凡客體的創作已經完成超越了其產品本身的價值,為娛樂而娛樂,逐漸失去了其營銷的目的,甚至朝著只為獲得關注而一味惡搞娛樂名人的不良軌跡發展,這樣一種集體發作的創作將一發不可收拾,對其這給凡客誠品也帶來了非常大的負面影響,在一定程度上“娛化”和損害了自身品牌形象。倘若惡搞過度,引發他人嚴重不滿或者重大法律糾紛事件的發生,勢必大大影響凡客誠品的品牌形象,損失也不可估量。
(三)品牌缺乏吸引力和知名度
由于男士對于基本款的需求相對較大,而且在流行趨勢上變化較小,因此,這些品牌基本都將精力集中于男裝領域,并聚焦在標準化程度高的襯衫。但卻不知,在影響男士購物的眾多因素中,品牌的重要性是頗為重要的一個因素。對于款式大致相同的男士服裝,質量和品牌自然成為男士購買服裝最為看重的兩個方面,而質量不好的產品品牌是難以成為知名品牌的。此外,品牌產品的價格,也影響著品牌的知名度和忠誠度。因此,品牌不單只象征著產品的質量,還體現了一種身份和品味。而要達到這種效果,是需要長時間的品牌宣傳才能成為知名品牌,才能讓顧客忠誠于品牌。凡客誠品是原創的品牌,若想達到一定的品味和知名度,也是需要一段較長的時間來培養出顧客的忠誠度。
(四)廣告偏重價格比拼,缺乏品牌構建
在各大門戶網站、搜索引擎都可以看到鋪天蓋地的凡客誠品的廣告,而如果你稍微注意一下,就可以很容易地發現,在這些凡客誠品的廣告里,其主要內容都是凡客誠品產品的促銷活動、價格優惠之類的促銷內容,偏重于價格上的PK比較,而沒有任何的有關凡客誠品品牌的宣傳。因此,消費者往往記住的是凡客誠品的價格有多優惠,而不知道凡客誠品的品牌定位是什么。毫無疑問,價格是目前凡客誠品的競爭優勢,但一個企業要想長遠地發展那下去,過分依賴價格優勢顯然是不行的,缺乏品牌的宣傳以及長期的品牌口碑積累,企業將在發展中寸步難行。
(五)過分依賴于廣告
對于大部分電子服裝品牌而言,官網可以依靠廣告來帶動足夠的流量,以實現銷售。而在產品同質性非常嚴重、品牌缺乏吸引力的情況下,哪個品牌投放的廣告多,就能得到較大的銷售額,但廣告一停放,銷售額也容易隨著而下降。凡客誠品的迅速崛起,也很大原因源于它的廣告宣傳,因此,它對廣告的依賴性過強,這也是凡客誠品將面臨的一個較為重要的困境。巨量的廣告費用,為凡客誠品帶來了大量的訂單,但同時也大大增加了凡客誠品的銷售成本,使得其利潤大幅下降,凡客誠品將難從中盈利。因此,巨大的廣告投放費用現今成為了凡客誠品的一大軟肋。
三、凡客誠品網絡營銷問題的對策思考
(一)創新推廣方式
互聯網是一種特殊的易于互動的媒體,因此當有損瀏覽體驗出現時(如:彈出廣告,片頭廣告等),往往會引發群眾的反感,同樣當出現群眾喜歡的廣告時,他們會將產品廣告免費的轉發給眾多好友。所以凡客誠品的推廣廣告不應強調產品的意義,更多的應該注重廣告的創新性。只有創新和意想不到廣告內容才會吸引更多的客戶去了解凡客誠品。要針對受眾的需求提供信息,及時向他們提供最新的、真實的廣告信息。而在收費搜索市場中,由于服務商數量少,行業呈明顯的集中態勢,因而行業競爭逐漸顯著,凡客誠品可以減少投入比例,轉而進行多種網絡營銷方式的開發,如加強Blog營銷。并且博客同樣可以來增加被搜索引擎收錄的網頁數量,提高網頁內容搜索引擎可見性。比如凡客誠品的博客網站在達到一定的歡迎程度時,客戶可以通過發表評論,表述對凡客誠品的看法與建議,而凡客誠品也可以及時進行回應。
(二)轉變病毒營銷
很多的公司、企業在做營銷推廣的時候,對于此類病毒營銷持非常謹慎的態度,生怕弄巧成拙,沒有一夜成名,反倒一夜傾覆,臭名遠揚了。凡客誠品在病毒營銷上大做文章,更應該對整個營銷過程做好監控,正確引導網民的創造力和真實的自我表達,而非大量的大搞惡搞。
凡客誠品可以嘗試著去設計一個新的綠色模板,讓網民感受凡客誠品體的精神和態度。在當今互聯網時代,網民是最富自由和民主精神的一個群體,任何強行灌輸的方式都是不可為的,所以要順勢而為。用此類模版來詮釋凡客誠品廣告的態度與坦誠,引導受眾,有備無患,預防不良事件的發生。
事實上,我們必須充分認識到病毒的制造的根本達到企業宣傳推廣的目的,通過凡客誠品體,凡客誠品從默默無聞到被人熱追,有效的完成了第一步的目標。但是凡客誠品不能就此停留,應趁熱打鐵做好升級準備,只有這樣才能在人們認知熟知的情況下加大品牌認知度、進而實現提高市場銷量的目的。
(三)明確企業定位,加強核心競爭力
凡客誠品沒有自己的工廠,產品都是交由國內外知名企業代工的。凡客誠品目前所要做的是明確自己的定位,是一個在線銷售平臺,還是一家服裝企業,若是后者,則可能會重蹈PPG的覆轍。而作為一家服裝企業,如果單純憑借著低成本的價格優勢以及合理的促銷手段,那還可以再市場上風光幾年,但絕對無法維持久遠。因此,品牌價值和資源整合能力才是凡客誠品的核心競爭力。凡客誠品目前缺乏自身服裝設計、生產、物流以及質量監控,這都是凡客誠品為了發展所要解決的問題。所以,凡客誠品急需加強自身的核心競爭力,才能保持在未來競爭中的優勢。
(四)明確市場定位
凡客誠品是以男士商務襯衫發家的。當時它的主營產品只有幾款經典的男士襯衫,但由于其低廉的價格以及良好的質量而迅速受到了廣受白領們的歡迎,當時凡客誠品的定位是很明確的。盡管當前凡客誠品產品種類較為齊全、豐富了,但卻在整體上感覺是個大雜燴,與夢芭莎、瑪薩瑪索網站等,缺乏較為清晰明確的市場定位。因此,凡客誠品應當分析自身的優勢與劣勢,放棄銷售量較差、回報率較低的產品,加強業績較好的產品,精簡產品結構有利于凡客誠品制定更為清晰明確的、有針對性的市場定位。此外,將產品系列化分類,有利于優化凡客誠品的產品結構,也更有利于不同產品的各自定位。
(五)樹立品牌形象
曾在凡客誠品有購物經歷的人都知道,凡客誠品的產品質量好,價格適中。但如果問及凡客誠品的品牌形象,那基本沒有多少人可以答上。廣告宣傳不能單單宣傳自己的產品和促銷,而應該加大對自身品牌的宣傳,樹立起自己的良好品牌形象,因此,凡客誠品可以在網上征集一些廣告語,讓它們出現在廣告上,讓顧客們認可凡客誠品的品牌。網上銷售容易出現各種問題,最常見的就是售后服務問題或者產品質量問題。在應對顧客的投訴時,一定要妥善處理,因為一旦處理不當,就會影響到口碑,甚至在網上造成一系列的不利影響,損壞了自身的品牌形象。因此,服務和產品一樣重要。在保證產品質量的同時,也要保證物流速度,妥善處理顧客的投訴問題和售后服務,做到宣傳和實際一致。
此外,品牌的建設,僅僅靠口頭的宣傳是不行的,還需要產品的配合。一個符合品牌形象和概念的系列產品,可以很好地達到品牌宣傳的效果,而凡客誠品正亟需一個突破口來強勢推廣自身的品牌概念。品牌的建設不是一朝一夕就可以完成的,它需要長時間不斷地宣傳,才能深入消費者的腦海。另外,在長時間的品牌宣傳中,所宣傳的品牌形象必須做到一致,如此才能強化其在客戶中的印象,否則將容易造成品牌概念的混亂。
四、結束語
網絡營銷作為新興的營銷模式,在近年來越來越多的影響并改變著B2C電子商務平臺的經營模式,傳統的市場營銷方式在經濟全球化的影響下,所受的局限性與弊端越來越明顯, B2C電子商務平臺面對激烈的競爭環境,必須努力突破,發展創新,積極了解網絡營銷策略,深入理解并應用網絡營銷模式以應對網絡信息化、經濟全球化的影響,這也是未來企業市場營銷發展的重要發展方向。
參考文獻:
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常見的網絡營銷方式及優點范文4
關鍵詞 低價定價 價位策略 差別定價 拍賣定價
網絡的興起與普及使營銷與電腦網絡等現代通信技術密切聯系起來,電子商務成為每個企業不得不去考慮和重視的問題,如何在網上實施營銷定價也成為企業的當務之急,我認為對企業來講,通??捎幸韵孪嚓P策略來提高自己的競爭能力。
(一)低價定價策略
低價定價策略又可分為兩種:
一種是直接低價定價策略。此種定價不低于產品的進價,只是與競爭對手相比,價格較低。一般企業在直銷時宜采用此種定價策略。例如Dell電腦定價比同性能的其他公司產品要低10%~15%,就是因為Dell采取直銷而使自己的產品成本降低,有條件也有能力實施該策略。
另一種是低于進價策略。用低于進貨的價格進行定價,這種定價似乎有些不可思議,其實這種方式能引起許多消費者的興趣,供貨商也樂于在這樣的網上商場做廣告,廣告的收入可以抵消開支甚至產生盈利。
(二)零價位策略或免費價格策略。
在網絡上有許多產品的價格定為零,特別是許多數字產品,這種定價策略更常見。例如在美國,購買一本《時代周刊》雜志需花費4美元,但是讀者進入它的網站省略瀏覽相關內容時卻是免費的。有許多網站專門為讀者提供免費的服務,從免費電子郵件服務到免費的軟件,可以說是包羅萬象。歸納免費價格策略的類型一般有以下四種:第一種是產品和服務完全免費,例如《人民日報》電了版網上瀏覽是完全免費使用的。第二種是對產品和服務限制免費,例如金山公司的WPS2000軟件,可免費使用99次,若繼續使用,需注冊付款才能使用。第三種是產品和服務部分免費。例如有些網上雜志,只允許看其目錄及個別文章,其它內容需付款后才能瀏覽。當然,產品和服務免費的這一部分是永久免費的。第四種是捆綁式免費:即購買產品或服務時,免費贈送其他產品和服務。例如在網上購買某商品,免費郵寄服務。
那么,如此多的免費服務和產品是如何實現企業盈利的呢?其實,當企業向用戶提供免費服務和產品時,用戶是需要用一些企業需要的東西作交換的,通常是消費者的個人信息。利用這種營銷資源出售以換取利潤,同時,企業可用此種方法來吸引用戶使用產品和服務,先站領市場,從而在市場上蕕得收益。
(三)差別定價策略
對不同的市場和用戶采用不同的定價策略。這種定價原則是根據消費者以往的購買經歷以及對該企業的忠誠度來定價的。由于網絡營銷和互聯網的特點,網絡營銷的過程是一個互動的過程,數據庫和客戶關系管理系統能準確記錄用戶的購買歷史,并能準確的判斷客戶的忠誠度,所以能根據企業的營銷策略對每一個用戶給出不同的折扣,這種策略目的是給企業的忠誠用戶最大的優惠以鼓勵他們,吸引其他用戶成為企業的忠誠用戶。但是這種定價策略實施起來難度很大,若不能恰當運用,將會有負面的效果。例如:2009年9月,亞馬遜網站進行了一次嘗試,根據客戶的不同購買歷史,賣給用戶的兩個流行電影DVD采用了差別定價策略,最大價格差別竟然達到了10美元以上,這個事件在一個DVD交流論壇上被揭發出來,在用戶中引起了極大的不滿,最終,企業不得不給涉及此事的6896個用戶進行退款,并就"測試程序錯誤"而道歉。
(四)高價策略
在網上的商品價格比傳統的營銷方式透明度高,價格一般來說要低。不過也有部分商品的價格要高于傳統方式。這主要應用于一些獨特的商品和對價格不敏感的商品,如藝術品。又例,思科公司憑其在網絡設備市場得天獨厚的技術實力和品牌號召力,依然堅持著自己的高價策略。
(五)拍賣定價策略
網絡使拍賣方式更加流行。廠家可以給出一個最低價,然后讓消費者競拍。采用這種方式廠家的銷售成本相當低。
(六)集體砍價
這是一種新的業務。銷售量達到不同數量時,廠家制定不同的價格,銷售量越大,價格越低,這正好印證了我們生活中的"客大欺店"的說法。現在許多網站都有此種定價方法。例如:當當網上書店,就提供"團購"服務,而且價格要比平常一個人在網上購買價格要低得多。
(七)捆綁定價策略
捆綁定價策略就是將二種或多種商品"捆綁"在一起,定出一個一攬子價格。信息技術為捆綁定價的實施提供了空間。例如微軟的office這種產品是由一個文字處理程序、一個電子表格、一個數據庫和一個演示工具捆綁而成的。由于捆綁產品的價格通常比分開的組價格之和低,將兩種產品捆綁銷售,實際上等于向一位顧客銷售兩種產品,同時以低于單獨的銷售價格出售另一種產品。
(八)折扣定價策略
為鼓勵消費者多購買本企業商品,可采用數量折扣策略;為鼓勵消費者按期或提前付款,可采用現金折扣策略;為鼓勵中間商淡季進貨或消費者淡季購買,也可采用季節折扣策略等。例如:Amazon的圖書價格一般都要進行折扣定價,折扣價格達到3--5折。中國的當當網定價也采用折扣定價法,面且每種商品價格都會提醒你節生了多少元,來提示你在此購物較便宜,值得!
(九)個性化定制生產定價策略
在企業能實行定制生產的基礎上,利用網絡技術和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產品,同時,承擔自己愿意付出的價格成本。例如Dell的直銷價格就采用了個性化定價的方法。這種定價策略是利用網絡互動性的特征,根據消費者的具體要求,來確定商品價格的一種策略。網絡的互動性使個性化行銷成為可能,也將使個性定價策略有可能成為網絡營銷一個重要策略。
(十)使用定價策略
顧客通互聯網注冊后,可直接使用某公司的產品,顧客只需根據使用次數進行付費,而不需要完全購買該產品。這種定價策略的優點是:可減少完全出售而進行大量生產、包裝的費用,同時可吸引有顧慮的顧客使用產品。不足之處是要考慮產品是否適用通過互聯網傳輸,是否可實現遠程調用。比較適合使用此種定價策略的產品有:軟件、音樂、電影等產品。例如:用友軟件公司推出網絡財務軟件,用戶在網上注冊后,在網上直接處理財務,而無須購買軟件和擔心軟件的升級、維護。
恰當靈活的定價有時會挽救一個企業,當然不當的定價也可能毀滅一個企業,希望這些定價策略對商家、企業會有所幫助。
參考文獻:
[1] 宋文官,網絡營銷與經典案例.高等教育出版社, 2004
常見的網絡營銷方式及優點范文5
關鍵詞:虛擬營銷 網絡經濟 競爭優勢
在網絡時代, 隨著我國市場經濟的迅猛發展,網絡技術的日趨完善,新的市場營銷形態―虛擬營銷已經悄然出現,本文就這個問題,作些探討。
一、虛擬營銷模式分析
虛擬營銷區別于傳統營銷的根本點是虛擬網絡本身的特性和虛擬網絡顧客需求的個性化,虛擬營銷必須從網絡特征和消費者需求變化這一基礎出發,運用網絡整合營銷、“軟營銷”及網絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。
網絡整合營銷:是指由于網絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷的過程看似虛擬,其實地位比傳統營銷更進一步得到提高。
“軟營銷”:是指在網絡營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。網絡發展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網絡訪問者的主動參與,這就決定了在網上提供信息,必須遵循網絡禮儀。網絡禮儀是一切網上行為的準則,以體現網絡社區作為一個具有社會、文化、經濟三重性質的團體,是按照一定的行為規劃組織起來的,網絡營銷也不例外??梢? “軟營銷”觀念的特征主要體現在遵守網絡禮儀的同時,通過對網絡禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業及產品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。
網絡直復營銷:是指生產廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種是企業在因特網上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網頁,由網絡管理員專門處理有關產品的銷售事務;另一種是企業委托信息服務商在網站上相關信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。 網絡直銷的優點是多方面的。網絡直銷促成產需直接見面,企業可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產。網絡直銷對買賣雙方都有直接的經濟效益。營銷人員可以利用網絡工具,隨時根據用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場占有率。企業能夠通過網絡及時了解到用戶對產品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善經營管理。
二、案例淺析
曾看過一個有趣的資料, 說的是美國有一位姑娘本來是每天在街頭賣花, 但是在與朋友聊天時知道國際互聯網的知識后, 忽發靈感: “我為什么不在國際互聯網上建一個花店呢? 把各種花卉的照片、說明及價格放在網上, 再通知離顧客最近的花店在規定的時間內將花送到客戶家中?!边@位姑娘據此構想, 花了5000美元, 買回電腦, 請人編制了軟件, 聯上了網, 在不到40平方米的家中開起了世界上第一家虛擬花店。據說不到1年的時間, 賣花姑娘的聯網花店遍及全美, 年營業額超過了千萬美元。因此,可以把虛擬營銷定義為利用信息技術, 將地域上分散的各種資源有效地組織起來, 形成一個功能齊全、統一指揮的虛擬營銷網絡實體。它以信息技術手段獲取內部與外部的資源, 擺脫了對內部資源的過分依賴, 以低成本迅速整合更大范疇的資源, 集中核心業務資源培育核心競爭優勢; 而且虛擬營銷還適應多品種、少批量、多變性和不確定性的市場需求, 具有很強的市場應變能力。
從案例可看出, 網絡經濟與虛擬營銷的有機整合, 形成企業發展的核心競爭力。我國企業面臨著知識化、虛擬化、網絡化和全球化的變革,企業的競爭力日益與信息化程度相關,以英特網為基礎, 整合企業所有鏈接的環節,挖掘企業每一個經濟元素的潛在價值, 開發新的客戶資源, 是企業生存、發展和實現飛躍的必然趨勢。
三、虛擬營銷的競爭優勢分析
營銷成本低:虛擬營銷可以將所有商品信息在網上,可以隨時接受需求者的查詢,減少廣告促銷費用。同時,可以很好地實現“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。
創造市場機會:虛擬營銷為企業提供了虛擬的全球化貿易環境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域、跨國界經營。并且互聯網上沒有時間和空間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場,虛擬營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
便于收集和管理客戶信息:收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家也能及時得到市場反饋,從而減少了流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使雙方均可獲得最新數據信息,加強彼此間合作,實現了雙贏。
方便顧客:利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上,顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息、訂貨、支付等交易環節,克服了為顧客提供服務時的時間和空間限制。
虛擬營銷的靈活性與運作方式的高彈性:虛擬營銷是一種高彈性的企業營銷運作模式, 能把握市場莫測的變化,根據策略目標調整虛擬組織, 或組合新的虛擬企業, 創造新的競爭優勢, 具有較強的靈活性與動態性。
可見,虛擬營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式;虛擬營銷使企業和消費者的據有極強的互動性,提高了消費者的滿意度;虛擬營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;虛擬營銷能為企業節約促銷和流通費用,使產品成本和價格的降低成為可能,實現讓利給顧客。
四、虛擬營銷面臨的困難
物流配送困難大:虛擬營銷在信息流上享有絕對的優勢,但在物流配送上卻面臨極大的困難,一是配送成本高,二是配送渠道有待繼續完善。虛擬營銷必須認識到雖然他們有效地取代了傳統企業的某些價值活動,但物流的整體協調運作非常重要。
企業文化建設難:現代企業越來越清醒地意識到,企業最主要的競爭力已不再是設備及產品,而是信息人力資源管理、創新能力、企業文化等。而企業文化的形成要靠員工共同努力才會發揮作用。而虛擬營銷存在短期性及員工的分散性和成員的復雜性,使其企業文化形成極為困難,即使形成一致的企業文化,其作用也打大折扣。
消除用戶的抵觸難:虛擬營銷的興起在改變傳統交易關系的同時,也使網絡詐騙變的輕松容易。例如,美國詐騙了19萬美元的黑人青年馬修•博文就是通過網上傳播虛假信息,鼓吹公司前景光明,才使150 多人上當受騙;網上詐騙及網上消費隱私的隱憂,使得許多潛在的消費者對虛擬營銷產生了抵觸。
網絡購物支付難:虛擬營銷從事商務活動,涉及到支付問題,而我國目前網上貨款支付問題還令人擔憂,形成網上購物容易但支付難的局面。例如有的虛擬營銷采取網上購物,消費者到郵局匯款的支付方式,增加了購物者的付出,而導致讓客價值下降,從而降低了產品的市場競爭力。
五、應對措施
針對虛擬營銷的優勢及面臨的難題,筆者認為, 促進我國虛擬營銷的健康發展,應從以下幾點入手。
府應采取有力措施,為企業營造良好的外部發展環境:例如,加大相關法律法規的建設力度,用法律手段保護網絡用戶的隱私權; 加強銀行電子化發展,推行電子貨幣暢通化。
企業加強內部管理:首先,打造品牌文化。現代企業競爭,是品牌與文化的較量,沒有高素質的人才團隊就不會形成品牌文化,因此以最優秀的人才隊伍,最先進的網絡技術,掌握最新信息,凝造企業文化,打造品牌,是企業發展之本;其次,樹立雙贏觀念。網絡技術的應用,使傳統的大規模營銷向越來越個性化的營銷發展,市場空間大大增加了,經營的潛在復雜性也隨之出現了。企業如果還單槍匹馬地走“大而全”、“小而全”的路子,勢必會因為結構臃腫而難以快速發展。
加強與渠道企業的合作:渠道企業大都有較好的物流體系,顯示出了強大的物流配送優勢。例如,春蘭空調連鎖店遍及全國400 多個城市,并在120 個中心城市設有連鎖總店和區域服務公司及倉儲配送中心。虛擬營銷在解決物流配送問題上,大多數采用了業務外包的形式,有效地利用了渠道企業的配送優勢。但是,虛擬營銷還應進一步加強與渠道企業的合作,利用自身優勢,對外部資源進行有效整合,提高競爭力。
總之,虛擬營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物,它不受時間和空間的限制,在很大程度上改變了傳統市場營銷形態。虛擬營銷對企業來講,提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統營銷,虛擬營銷具有國際化、信息化和無紙化,成為世界各國營銷發展的大趨勢。
作者單位:日照職業技術學院
參考文獻:
常見的網絡營銷方式及優點范文6
關鍵詞:電子商務;企業;營銷管理;策略
目前,我國處在不斷地發展和進步中,城市化進程和工業化進程也在不斷地加快,而為了增強我國的國際影響力并為國際社會發揮更多更大的作用,我們必須更加勇敢的迎接世界范圍內的挑戰,電子商務環境的形成和發展是我們國家以及企業面臨的重大挑戰之一,在信息化時代和知識經濟時代下,企業的發展應該加大對于各種信息技術的利用。電子商務環境的誕生對于企業的營銷管理工作和管理方式提出了嶄新的要求,同時其對企業的發展來說,一方面是不可多得的發展機遇,另一方面是巨大的挑戰,而企業要想占據更大的市場份額并增強競爭力,要適應電子商務環境,要緊緊的抓住電子商務環境帶來的機遇,同時要勇敢的迎接其帶來的挑戰,促進企業自身的長遠健康和持續發展。
一、商務環境對企業營銷管理的影響
(一)對企業內部管理機制的影響
科學技術的進步要求企業的管理制度隨之不斷的改革和變化。電子商務和其他的商務類型有很多的不同,其中最明顯的特點是具有全球性,其是一個完善的系統,而這個系統包括很多的組成部分和對象,無論是企業之間的交易,還是企業與消費者之間的交易,都在這個系統中得到體現。企業的信息在互聯網上有著全面的體現,而用戶可以對這些信息進行熟悉和把握。企業之間的交易完全在線上進行,取代了以往的線下交易,對信息的處理成本大大的降低,交易效率得到很大程度的提升,同時更可以及時的捕捉市場信息和變化,為企業的管理人員作出決策提供必要的依據和基礎,除此之外,在傳統的商務類型下,中小企業基本上沒有能力參與國際化的競爭,但是在電子商務環境下,其可以投入較少的成本進行國際市場的競爭。
(二)對企業外部銷售方式、服務方式的影響
電子商務環境對于消費者的購物渠道產生了很大程度的影響,電子商務依靠的主要是互聯網技術,而在這一技術的支撐下,所有的商家被集聚在一起,由此進行大規模商品和服務的提供,很明顯,這就增加了消費者的選擇,使消費者自主的比較不同商家的產品,商家的銷售以及消費者的購買行為都不是在現實中開展的,而是在網絡提供的虛擬環境中完成和實現,當然這并不代表著整個銷售工作都是在虛擬中完成的,商品的配送與運輸則是在現實中進行和開展。所以由此可以發現,電子商務的大背景對于送貨服務有著更加強烈的需求,物流行業勢必會迎來發展的春天。此外,電子商務環境下,商家與消費者之間的資金結算方式也發生了變化,不再是面對面支付,而是進行電子支付。所以電子商務環境對于與企業的外部銷售方式、服務方式以及結算方式的影響都是十分明顯的。
二、電子商務環境下的企業營銷策略
(一)促銷策略
網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷是電子商務環境下商業企業的四種常見的促銷形式。而在這四種營銷方式中,最為主要的是網絡廣告和站點推廣。網絡廣告的市場到目前為止已經具備了較大的規模,而且其仍然保持著良好的發展勢頭,發展前景極其廣闊并令人看好,網絡廣告最為一種重要的促銷方式受到了大部分企業的青睞與歡迎,但是成本投入相對較高。站點推廣的方法主要分為兩大類:一類是通過改進網站內容和服務,吸引用戶訪問,起到推廣效果;另一類是通過網絡廣告宣傳推廣站點。如果對以上兩種方法進行適當的比較我們會發現,前一類的優點在于成本投入較少,顧客訪問流量較為穩定,但是其推廣速度不盡人意;而后一類方法具有較快的推廣速度,可以在較短的時間內增強站點的知名度,但是其造價之高令人難以想象。銷售促進就是企業利用可以直接銷售的網絡營銷站點,采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式,宣傳和推廣產品。關系營銷則是通過拉近與客戶之間的關系把客戶穩定住,提高老顧客的忠誠度,盡可能保持顧客的數量,使得企業的銷售額得以增加。
(二)產品策略
電子商務的主要利用的載體就是互聯網,所以要想在為數眾多的企業中脫穎而出并占據更大的市場份額,企業必須根據市場的實際需要提供具有針對性的產品或服務,并賦予產品和服務以互聯網用戶的特征。具體來說應該從以下幾個方面著手:
1、產品定位。在電子商務環境下,產品的銷售依賴于先進的互聯網技術,互聯網用戶是電子商務的主要消費大眾,因此,要準確地定位產品,抓住互聯網用戶的特點,讓產品和用戶滿足互聯網用戶的要求和特點,例如在進行產品定位的時候要考慮到互聯網技術的年齡結構與收入水平,提供各種高科技產品,滿足客戶的需求。
2、產品開發。通過互聯網,企業可以迅速建立和更改產品項目,并應用互聯網對產品項目進行虛擬推廣,從而以高速度、低成本實現對產品項目及營銷方案的調研和改進,以最大限度實現顧客滿意。
3、產品組合。電子商務的個性化服務和變化迅捷的市場需求使得企業的產品組合策略變得更加靈活。企業改變它的營銷組合中的產品成分以滿足不同顧客的個性化需求,可以通過延長產品生產線長度的方法進行向下擴展、向上擴展或雙向擴展。
4、品牌。當今企業的發展和立足必須依賴具有特色的品牌,樹立品牌效應,顧客的需求是多種多樣的,尤其是在經濟不斷發展的今天,顧客對于產品類型和質量的要求更為苛刻和嚴格,所以企業一定要注重產品的創新與研發,創建自身的品牌,依靠品牌特色謀求更多的經濟效益和社會效益。
(三)定價策略
電子商務環境下市場的不斷變化更加明顯,其不可捉摸性更強,為了適應這種特點,企業需要制定合理科學的定價策略,不僅滿足自身的牟利需求,同時以合理的價格滿足消費者的購買需求,企業要高度重視兩個影響價格的因素的變化:市場的壟斷性不再像以前那樣明顯;消費者的采購更為理智。在這種市場條件下,產品的非價格因素在電子商務環境下的作用更加明顯和關鍵,電子商務的定價模式是對顧客至上的觀念給予了更加明顯的體現。企業將顧客作為中心定價,應該盡量滿足市場上顧客的需求。企業可以在互聯網上制定出一個價格標準讓顧客進行討論和分析,考慮顧客的價格感受,在顧客和企業的協調之下制定出一個合理的價格,同時滿足企業盈利和顧客購買的需求。
(四)銷售策略與銷售渠道的建立
在電子商務環境下,企業只有建立正確的銷售策略并開拓銷售渠道,才能獲取更好的銷售效果,具體的銷售策略包括以下幾點:深入市場把握市場動態和市場行情,研究特定區域的消費者,包括消費者的年齡結構和日常消費習慣,并強化和消費者的交流與溝通,建立長期合作關系,為企業培養固定的消費人群。
三、建立電子商務環境下企業營銷管理相關保障措施
(一)完善企業營銷團隊
完善企業銷售團隊就要做到以下幾點:一是合理聘用相關銷售人員。在人員的選擇上,注重相關人員的專業素質、職業操守、道德準則等綜合素質,使營銷團隊在人員素質上力爭上游。二是堅持以人為本原則。充分了解人、發展人,使人與企業的發展同步進行,提高營銷人員的工作積極性,使其看到企業的前景,從而為自己的人生目標而奮斗。三是依據企業發展需求,加大營銷團隊的投入力度。
(二)建立健全相關保障制度
一切營銷管理的行為必須以企業的相關制度規定為基礎。建立健全相關保障制度應包括投入制度、營銷制度、獎懲制度、培訓制度、業務擴展制度、資金申請流程等,并形成相關制度文件,公示于各個企業員工面前,使得企業員工在一定的規則范圍內,完善自身的職責,實現企業系統化營銷管理。
作者:邢娜
參考文獻: