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商業模式設計的基本原則范文1
對目標客戶的思考也極其重要。企業會經常發問：誰是我的客戶？當企業發問的時候，實際上就把自己定位于細分市場，自然會瞄準細分市場的特性。因此，針對目標客戶的服務都是滿足目標客戶特性的需要，但卻放棄了其他非目標客戶群體。
如果說游戲的目標市場是年輕男性，當你把游戲機做到速度快、圖像逼真，追求驚險刺激、讓人如臨其境時，就放棄了女性和中老年人市場。換句話說，這些人群并不是沒有需求，而是你把游戲設計成預想的那樣，導致他們沒了需求。所以我們要考慮，如何跳出目標客戶的特性來尋求共性，把共性做到最大化。比如說Wii講究簡單互動，這個特性男女老少皆宜。它將互動性做到最大化，原先的物理性能（速度、圖像）就變得不重要了。Wii的銷量之所以超過Xbox，因為它的非客戶群體要比目標客戶群體更大。
再往前走，企業家群體意識會大幅提升
企業家是一個非常獨特的群體，他們在社會結構層面都是非常孤獨的人群，沒有企業家集體的群體意識。但是這個正在改變，因為現在的年輕人很獨立，很有激情，他們會使得未來不是學而優則仕，而是學而優則商。我希望他們用創業改變自己、用創業改變周邊社區、改變社會。在全球范圍內，一個國家經濟發展不是因為有全球500強，而是因為有生機勃勃的創業人群。中小企業解決兩個問題，一個是就業，還有一個就是創新。中國GDP百分之多少是來自中小企業？70%。就業呢？80%。就業增量呢？90%。
體驗創造價值
在當今時代，價值創造的基礎已經改變，企業必須認識并融入這種改變。企業需要突破以往以企業為中心的觀點，而轉向以消費者和企業互動為基礎的價值創造觀。在新的觀念下，消費者個體并不是企業產品的接受者，而是體驗的核心。市場不再是企業將產品交付給消費者的場所，而是雙方互動的價值創造之地。企業關注的重點必須從內部流程質量和效率，轉向與消費者互動的質量上。
信息技術的進一步發展，為體驗經濟帶來了更為廣闊的空間。體驗不再與獨一無二的產品相關，可能實現相同的產品不同的體驗――即企業提供標準的平臺化產品，消費者則根據自身需求，對產品進行再生產，形成獨特的體驗。如蘋果提供了標準的iPhone，但消費者可以通過其App Store中數十萬的應用程序打造獨一無二的手機。這種建立在統一平臺上的無限可能性，將為體驗經濟帶來更為廣闊的空間。
生態圈的競爭
企業的成長有很多方向可以選擇，回答不做什么往往比回答做什么更難。什么是企業的邊界？就成長方向而言，企業可以走：1.縱向一體化；2.地域的擴展；3.多元化。
縱向產業鏈的整合有多方面的原因，其中一個重要原因是因為目前階段別人做得不如他好，產業鏈的配置達不到他的要求，于是自己去做，但絕對不能把這當做一個常態，只是特殊經濟時期的特殊產物，再往前發展，價值鏈肯定是會專業化分工，每個專業環節都會有專業公司出現，慢慢第三方做得會更好，反應速度快、成本低，很多公司就沒有動力做縱向擴展。另外，從公司戰略研究和歷史來看，相關多元化整體回報要高于非相關多元化。經濟的高速發展往往會給非相關多元化的企業提供相當寬松的生存環境。當行業競爭加劇后，企業整體上都會有一個回歸主業的過程。
從連接機制變化看商業關系重構的基本邏輯
連接是構建商業關系網絡的基本機制，它將企業、用戶、產品等商業元素關聯形成商業關系。連接就是商業模式，將不同資源整合、系統化，以形成價值創造和價值獲取能力。在微觀層面，連接表現為研發、生產、管理、銷售等企業運營模式；宏觀層面則表現為企業間、產業間，甚至區域和國家經濟體之間的競合互動模式。
基本商業關系形態下，商業元素和關聯路徑的系統化程度并不高，連接強度較低，交互性不足，連接目的不清晰，連接范圍也較有限。此時，產品是商業關系中重要的連接媒介。
商業模式設計的基本原則范文2
加強金融消費者保護的國際監管趨勢
金融消費者保護并不是監管的新內容，但“次貸危機”引發的國際金融危機證明，原有的保護體系和監管理念、方法等存在重大結構性、制度性缺陷。美國自20世紀60年代以來出臺了一系列保護消費者的聯邦金融立法，被譽為金融消費者保護最健全的國家。然而，過于相信市場的自我約束機制，單純依靠銀行業金融機構自身信息披露和透明度的提高，在轉向混業經營后，對復雜金融創新產品的監管與消費者保護不足，終釀危機。英國歷來較為重視金融消費者保護，卻在外部沖擊加劇時暴露出審慎監管與消費者保護協調不力的問題，銀行體系受到較大損害。因此，二十國集團（G20）巴黎峰會上指出，盡管傳統監管框架已經涵蓋金融消費者保護的內容，但有必要進行改進并強化監管。各國因法律體系、發展水平和文化等方面存在差異，采取了不同的監管改革措施，但國際監管者對以下趨勢有比較一致的觀點。
第一，建立國際間統一的監管原則。以世界銀行、經合組織為代表的國際組織，關注全球的金融消費者保護，原先的重點是在低收入國家、轉型國家實現金融普惠，但在危機后意識到，發達國家的金融消費者保護同樣缺失。2009年9月的G20峰會對加強和改善金融消費者保護的監管達成共識，一致認為需要制定統一的監管原則和實施指南，并于2011年金融消費者保護十項基本原則。
第二，突出金融消費者保護的監管目標。在傳統的審慎監管體系中，維護銀行體系的穩定是直接目標，金融消費者保護成為間接目標。危機后，金融消費者保護的層級得到了切實的提升。如，2010年的《美國金融改革法案》中明確將金融消費者保護作為金融監管的首要目標。包括美英在內的十多個國家，創設了專門負責金融消費者保護的機構和組織架構，將職責與審慎監管機構分離，確保其獨立化與集中化。
第三，加強對商業銀行的行為監管。危機前，大家普遍認為，商業銀行主要接受審慎監管，對投資銀行則實施行為監管。危機后，行為監管作為金融消費者保護的一種持續監管方式，得到各國普遍重視，認為對商業銀行要強化行為監管。這也是金融消費者保護層級提升的必然。如，英國成立了金融行為監管局（FCA），《金融行為監管局之監管方法》，詳細規定了行為監管的方法和措施，這是全球首例將行為監管職責明確賦予專門機構的嘗試。
第四，重視對金融機構的產品監管。危機前，發達國家一般不對金融產品進行直接監管，認為產品監管不利于創新，且市場比監管者更能評判產品給消費者帶來的福利。事實證明，這種監管哲學忽視了金融創新和零售產品復雜化帶來的負面影響，比如，對消費者不公平是一些過度創新的金融產品固有的屬性，機構與消費者在信息上的不對等、在風險收益上的不對等，都需要通過主動、介入式的產品監管來維護市場“三公”原則。而那些規模龐大、發展速度驚人的場外衍生品，尤其是復雜的結構化產品，要做到公允定價、公平交易，僅靠機構內部和行業內部的市場紀律是不可能的，倫敦同業拆借利率縱的事件是最好的例子。因此，監管當局應當關注金融機構具體的產品開發和條款的設計，防止金融工具和產品的濫用。G20的金融消費者保護基本原則明確，管理范圍應包括新產品的設計、技術和傳導機制。英國在改革之后新設立的金融行為監管局（FCA）有更多的產品監管授權，強調實施早期干預監管措施?？梢灶A見，在行為監管中更好地實施產品監管將成為保護金融消費者的有效方法。
第五，強調消費者保護與教育并重。G20巴黎峰會提出了金融消費者保護和教育并重的基本原則。在美國，美聯儲認為在金融市場日趨復雜化和專業化的背景下，保護消費者的最佳方式是加強消費者教育。該國《公平信用交易法案》明確提出成立“金融掃盲和教育促進委員會”（FLEIC），面向美國國民提供“無偏見的、可靠的”金融教育，并正式納入國家法案，將金融教育上升為國家戰略。美國參、眾兩院先后通過的《2009年金融消費者保護機構法案》、《華爾街改革與消費者保護法案》和《金融消費者金融保護改革方案》，明確提出要加大經費投入，加強金融消費者教育。
對傳統監管方法缺陷的反思
我國銀行業多年來在消費者保護上做了大量工作，但要看到，由于監管方法與銀行系統自身的原因，對侵害消費者的行為約束不到位，引起社會不少爭議，影響了行業信譽。我們應從一些社會影響較大的事例中反思傳統監管方法的缺陷。
首先，以財務指標為主的審慎監管手段敏感性不夠。我們在處置銀保業務風險時發現，雖然銀行代銷壽險產品占全部壽險產品的一半左右，但業務規模不計入銀行報表，連帶風險不在財務項目中體現，財務指標對識別此類風險的敏感度不夠。銀保收入在中間業務收入的占比不高，在全部收入的占比更低，但涉及的消費者群體龐大，市場影響較大，卻沒有相應的風險監管指標來衡量，也就不能客觀地評估侵害消費者的行為對銀行體系的負面影響。因此，行為規范與財務穩健應當并重，有必要實施以消費者保護為直接目標的行為監管。
其次，形式合規不能消除交易的實質不平等。金融機構和消費者在法律上是平等民事主體，但是消費者實質上處于弱勢地位，面臨信息不對稱和認知局限等約束，這一點在銀行理財業務中表現得很突出。我國發行的許多結構性理財產品，因其復雜性使投資者無從識別收益與風險，而在銷售文本與法律合同中，深奧的專業術語、結構復雜的條件、精巧的免責條款等，都使交易雙方處于實質不平等地位。如果監管者只注重產品設計、銷售的程序合規，只以成文法規為唯一的評判標準，不對商業模式和產品進行深入研究，找出影響不規范行為的根源，就不能使金融消費者得到真正對等的保護。因此，需要實施提前介入式的行為監管，分析產品、商業模式對消費者的實質影響。
其三，強調體系穩定時易忽視公平原則。以“風險為本”的監管容易片面強調銀行資產負債表的穩健和收益表的良好表現，主要的監管資源也投向風險預警、處置等，容易忽視對金融消費者的利益保護，產生錯誤的激勵導向。商業銀行只講利潤至上，不講客戶利益至上，追求提高中間業務收入占比和改善銀行收益結構，而采取不合理收費手段，易侵害客戶利益。通過不規范經營專項治理活動，我們很清楚地看到，必須要有持續的監管安排，督促機構將公平對待消費者的理念貫穿到業務全流程，覆蓋到全體員工，創造公平交易的市場環境，才能構筑真正穩健的銀行體系。
上述銀保業務、理財業務和服務收費中存在的三大問題，說明在我國同樣需要更好地協調系統穩定（審慎監管）和保障消費者權益（行為監管）之間的關系。這與國際金融監管改革的核心理念是一致的。隨著金融深化與金融創新，我國銀行零售產品迅猛發展，以理財為代表的銀行投資品和交叉銷售產品越來越多，與消費者權益相關的領域從傳統的存、貸、匯擴展到投資業務，商業銀行因經營模式改變而出現文化變異和行為變異，加之“泛金融”和金融科技、網絡發展帶來的影響，迫切需要針對銀行業消費者權益保護對監管架構做出調整。
上海銀監局優化消費者權益保護監管架構的探索
借鑒國際經驗，在銀監會的指導下，上海銀監局探索機構、風險、產品“三維一體”的監管架構優化。這個架構的意義，不僅是在傳統的機構、風險監管之上增加一個產品的維度，而且是希望抓住“產品與交易才是銀行業消費者權益的主要載體”這個關鍵點，使監管目標直接針對銀行業消費者保護，從而推動監管體系和監管方法的創新。
監管體系上，建立實體處室與虛擬小組相結合的矩陣式組織架構。在機構監管室的基礎上，設立14個跨處室的類別風險小組和類別產品小組，對七大重點風險（信用、合規、操作、流動性、市場、聲譽、國別風險）和七大新興產品（理財、衍生品、銀信合作、信用卡、票據、電子銀行、私人銀行）進行跨部門、跨機構監測分析和綜合研究，履行功能監管的職能；牽頭建立和組織落實上述類別風險及產品的監管工作框架與機制，建立起對當前轄區主要風險類別和新產品的全覆蓋、多角度、專業化的持續監管框架。
監管方法上，探索實施產品維度全流程的行為監管。加強對機構商業模式及具體業務行為的敏感前瞻、介入式監管，確立防范系統性風險、保護消費者權益、培養公平正義市場倫理等三大目標。其中重要的改進是，進一步密切投訴處理與日常監管的關系，事后監管與事前監管并重：投訴工作以問題為導向，采取事后糾正措施，解決具體問題，并通過事后統計和深度分析，為監管部門的產品監管提供支持。產品監管工作以原則為導向，增強對問題產品的研判能力，解決普遍性問題，提高投訴處理的專業性、一致性，并能事前規范行為，提前介入可能產生系統性、區域性風險的商業模式。
經過近兩年的探索，上海銀監局初步形成了相對固定的跨部門、跨機構、矩陣式監管聯動與協作工作框架、機制與文化，建立了一整套風險維度、產品維度工作體系，逐步培養起了一支針對類別風險和類別產品的專家型監管隊伍，提升了監管合力，促進了監管的專業性和規范性。在提高風險監管能力的同時，保護銀行業消費者權益的相關工作逐步得到加強，監管效能正在顯現。
“產品—行為”監管方法在消費者保護工作中的運用
上海銀監局在“三維一體”監管架構中，將行為監管與審慎監管結合在一起，在原有監管體系內，創造了一條“產品—行為”的工作主線，以銀行業消費者保護為主要目標，實現了工作體系的相對獨立和集中。
（一）產品準入中，在合規、風險評估時納入消費者保護的要素，銀行業機構在上報理財等新產品時，必須說明對消費者權益的影響及采取的保護措施。如，在評估某行一款新產品的報告時認為，銀行沒有說明現有措施能否充分保護消費者權益，能否確保將合適的產品銷售給合適的客戶，要求該行對此重新審查；因某行一款新產品混淆了代售與自有的區別，而出具否定意見。我們體會到，監管者要控制“問題產品”入市，必須看得住產品。
（二）產品的現場檢查中，重點評判機構內控體系對消費者權益保護的充分性。比如，我們在對幾家外資銀行多款結構性理財產品的現場檢查中，堅持判斷“公平交易”的核心是定價。檢查發現，由于結構性理財產品的復雜性，消費者可能在交易環節受到隱害，銀行可以利用定價手段進行境內外分支機構之間的利益輸送。要警惕復雜的結構設計不是為了增加客戶利益，而是成為機構獲得收入的一種工具；結構性產品的交易環節如何貫徹公允原則（FAIR AND TRUE），還缺乏明確的制度和有力的組織保證。通過產品檢查證明，監管者要保證銀行公平對待消費者，必須能看得懂產品。
（三）產品的非現場監測中，著重對風險產品信息的收集與共享，嘗試從商業模式到行為動機的前瞻性研究，支持風險監管。比如，在銀保業務風險化解工作中，通過保險產品設計和代銷模式的研究，將五年期存款利率作為保險產品收益率的參照指標，來評估群體投訴的風險，決定是否采取監管干預措施，并與保監局合作，進行持續監管和事前預判，取得了較好效果。類似的還包括個人消費貸款通過POS機虛假交易套現等，都通過商業模式分析，較快發現系統性或區域性風險，及時采取監管措施。產品的非現場監測表明，監管者做到事前保護，必須要看得到產品。
商業模式設計的基本原則范文3
那些為了改善隱私保護而到處游說的人明白互聯網公司擔心如此一項法案會打擊到它們以廣告業務為驅動的商業模式一跟蹤并鎖定消費者使利益最大化，但他們不關心這個。數字民主中心的Jeffrey Chester說：“這會使Google、Face-book及其他數字廣告公司的前景變得暗淡。”
對這些公司來說情況到底會變得有多么糟糕取決于這項法案的具體條款。法案意欲規定網絡隱私權利的基本原則，大部分是依據去年12月商業部公布的建議。商業部的報告說，消費者應該被告知更多的關于為什么收集他們上網的數據以及這些數據是如何利用的信息；而且報告中還要求更嚴格地限制這些公司對它們所收集的信息的使用。
不管最后出來的法案是個什么樣子，都會使聯邦商務委員會(FTC)在這個過程中扮演一個更廣泛的角色――它幾乎肯定地會負責決定這些原則如何在現實中實施并且監督這些原則的執行情況。此外，眾所周知FFC熱衷于一個正式的“不跟蹤”系統――允許使用者阻止某些網頁監他們的線上活動。
網絡廣告產業界急切地想避免這種情況發生，他們不知疲倦的要說服決策人：他們可以自己監督自己――當網民的線上活動被跟蹤時網頁上就會出現一個圖標告知網民。他們還不停的告訴那些有意者們：如果嚴格地規定不能眼蹤網民的線上活動，這會降低廣告收入，進而逼迫網絡公司對其所提供的內容收取更多的費用，最終也會損害消費者的利益。
盡管奧巴馬先生強烈支持網絡隱私，這種負隅頑抗不大可能會取得勝利。一些廣告公司已經開始說要建立自己的“不跟蹤”系統，這會減小對他們的數字營銷活動所造成的損害。兩大技術巨擘微軟和謀智網絡已經宣布，他們將把“不跟蹤“系統設計進入他們各自新版本的瀏覽器――IE和火狐。
商業模式設計的基本原則范文4
按照IBM公司的定義，電子商務=Web+企業業務。它所強調的是在網絡環境下的商業化應用，是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在互聯網(Internat)、企業內部網(Intranet)、和企業外部網(Extranet)結合起來的應用。1997年10月1～3日，歐洲經濟委員會在比利時首都布魯塞爾舉辦了全球信息化標準大會。明確提出了一個關于電子商務的比較嚴密完整的定義:“電子商務是各參與方之間，以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業務交易”。這里的電子商務包括電子資料交換(EDI)、電子支付手段、電子定貨系統、電子郵件、傳真、網絡、電子公告系統、條形碼、圖像處理、智能卡等。一次完整的商業貿易過程是復雜的，包括交易前的了解商情、詢價、報價、發送定單、應答定單、發送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過程等，涉及資金流、物流、信息流的流動。
二、我國電子商務的發展
電子商務作為一種建立在信息技術平臺上的先進的商務活動方式，無疑有著良好的發展前景。因此，企業在資金力量允許和發展戰略需要的情況下，涉足電子商務，開拓新的領域，不失為是一種選擇。有一些企業，由于進入時間合適，戰略選擇正確，經營方式得當，在電子商務方面取得很好的成績。但是我國要開展電子商務，還存在很多技術上的問題，例如計算機用戶比較少。據中國互聯網信息中心(CNNIC)統計，截至2000年7月，我國上網的計算機數量為650萬臺，平均每個企業和政府部門還不到1臺，而且網絡運作速度慢，網絡資費貴，并據CNNIC統計，目前中國習慣利用電子商務獲取商機的人數少，最常使用的網絡服務依次是電子信箱(87。65%)、搜索引擎(55。91%)、軟件上傳或下載(50。69%)、各類信息查詢(49。28%)、網上聊天室(38。81%)、新聞組(25。37%)、BBS電子公告(21。17%)、網上尋呼機(20。72%)、免費個人主頁(19。68%)、網上游戲娛樂(17。70%)、網上炒股(14。64%)等。使用網上購物或開展商業活動的人在各項基于互聯網的活動中僅占倒數第二位，上述這些因素都制約了電子商務的發展。
三、我國電子商務環境分析
（一）政策與法律環境?？偟恼f來，我國的信息化政策還不夠完善，尤其體現在電子商務方面，有關的政策不夠明朗，相應的法律、法規，相關的標準還都沒有建立，跨部門、跨地區的協調存在較大問題。因為參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要有統一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區的強有力的綜合協調組織，才能促進電子商務的蓬勃發展。
（二）企業信息化建設。企業作為電子商務的主體，其信息化程度是電子商務運行的基礎。目前，我國企業大多處于轉型階段，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化的進展并不令人滿意。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%。，在1．5000家國有大中型企業中，大約只有10%實現了企業信息化或運用信息手段比較好。大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力，大約20%的企業只有少量的計算機，而且只從事單機工作。在1000余萬家中小企業中，只有極少的一部分擁有現代化的信息手段。
（三）金融電子化建設。金融體系是商務活動的基礎保證。電子商務的支付與結算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國金融服務極其電子化水平比較落后，跨區域、跨銀行的電子支付系統還未建立，網上支付、結算等問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。例如，上海新華書店在互聯網上了圖書信息，收到大量國外的訂單，但是由于國內的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經濟損失。
四、我國發展電子商務的基本原則
發展電子商務要立足實際，因地制宜，以應用為重點，堅持效益優先，制定有限目標，體現實際效果。筆者認為，我國發展電子商務必須遵循以下五個方面的基本原則。
（一）引進與創新有機結合的原則全球化與開放性是電子商務發展的趨勢和特征，特別是我國已經入世，必須按照國際規則和國際慣例辦事，因此，要結合我國的實際，積極引進與借鑒發達國家的做法經驗，并進行中國化的改造和創新，為我所用，創造出符合實際的發展道路。
（二）商務與電子有機結合的原則在電子商務中，電子是手段，商務是核心。網絡服務商和電子商務廠商，要適應企業的商務選擇和利益判斷，防止過度技術化傾向，避免追求表面的商務“電子化”而忽視商務活動本身的需求。要把電子與商務有機地結合起來，以商務應用為根本，信息技術和信息網絡要立足于為傳統產業服務，促進傳統產業結構的優化與升級；傳統企業要積極發展新的商業模式，適應信息革命的要求。
（三）務實與跨越有機結合的原則要根據我國目前的商務需求、技術手段和經濟環境實際，制訂發展電子商務的規劃和計劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發實用有效的技術解決方案，在現有條件下最大限度地推動企業管理水平和經營效益的提高；另一方面，要著眼未來的發展需求和趨勢，以世界眼光和戰略思維，推出創新的電子商務體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應全球電子商務發展的需要。我們要主動抓住機遇和迎接挑戰，按照跨越式發展的思路，加快推進電子商務的發展，實現中央提出的“以信息化帶動工業化，實現生產力跨越式發展”的戰略目標。
（四）政府引導與企業運作有機結合的原則發展電子商務涉及各行業各領域，是一項宏大的系統工程，這需要政府的鼓勵、引導和協調。政府通過制訂政策法規，從網絡基礎設施建設、與電子商務相關的技術發展和技術標準、稅收、市場準入等方面著手，為電子商務創造良好的寬松的經營環境，引導企業和公眾積極參與電子商務。同時電子商務屬于民商活動，政府的干預應是最低限度的，以免由于政府的過度干預而阻礙電子商務的發展。
五、結束語
由于信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，所以有越來越多的企業參與到了電子商務中。雖然我國的電子商務發展還不是很快，但我相信在不遠的將來，電子商務可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。同時，在以后的發展中，要發揮市場機制作用，確定企業在電子商務中的主體地位，發動企業和社會投入電子商務，鼓勵大中企業與民營企業積極參與企業信息化和電子商務建設。
參考文獻
商業模式設計的基本原則范文5
【關鍵詞】 節能服務商； 合同能源管理； 會計處理
一、合同能源管理的業務模式
（一）合同能源管理的交易結構
合同能源管理起源于美國20世紀70年代，節能服務公司與用能單位簽訂節能服務合同，為客戶提供整套的節能服務，并從客戶進行節能改造后獲得的節能效益中收回投資和取得利潤的一種商業運作模式。在此背景下，一種綜合性的、專業的能源服務商（ESCO）應運而生。
在這種商業模式下，節能服務商往往是設備制造商或者主要經銷商，通過這種業務模式可以帶動核心設備（或部件）的銷售，還可以通過搭配技術輸出，帶來顧問咨詢業務的額外收入，通過分享大部分的節能收益來獲得除了設備銷售與技術型勞務輸出外的額外收益，該收益來自用能方節約的能源費用分享。
作為交易對手，用能單位運用合同能源管理能在不增加企業支出的情況下實現節能改造，免費完成國家節能減排任務；同時，用能單位還不承擔項目資金、技術風險，安享節能收益，獲得無風險回報；在雙方約定的分享期結束后，還可以獲得節能服務商原先安裝的節能設備，免費獨享設備余值及其帶來的節能收益。
合同能源管理作為一種節能服務商與用能方雙贏的商業模式，在“十一五”期間起步并得到快速發展，目前在國家發改委備案的節能服務商已超過2 000家?！笆濉币詠?，國家重點以市場化方式推進節能減排工作，明確加快推廣合同能源管理模式。具體表現為：宏觀扶持力度加大，中央和地方財政獎勵、稅收政策相繼；企業節能責任進一步落實，繼“十一五”的“千家企業節能行動”之后，國家又推出“萬家企業節能低碳行動”。除受益于產業政策支持外，合同能源管理模式商業化內生動力增強，大型企業開始進入節能服務市場，合同能源管理模式可望成為節能服務產業主流模式，市場逐漸步入規?；l展階段，其會計處理規范化需求也日趨明顯。
（二）合同能源管理的主要運營模式
合同能源管理主要發生在節能服務商與用能單位之間，主要有節能效益分享型、節能量保證型與能源費用托管型三種運營模式。
1.節能效益分享型
由節能服務商全部或部分出資并提供服務，雙方通過合同約定節能指標及檢測和確認節能量（或節能率）的方法，合同期內節能服務商與用能方按照合同約定分享節能效益，合同結束后設備和節能效益全部歸用能方所有，用能方的現金流始終為凈流入。
2.節能量保證型
由節能服務商全部或部分出資并提供服務，雙方在合同中約定，若節能服務商提供的設備與技術未能達到承諾的節能量，將由節能服務商賠付未來應全部達到的節能量方面的經濟損失，或者由用能方向節能服務商支付服務費及其所投入的資金。
3.能源費用托管型
節能服務商按合同規定的標準，為客戶管理和改造能源系統，承包能源費用。雙方在合同中規定能源服務質量標準及其確認方法，不達標時，節能服務商按合同給予補償，節能服務商的收益來自能源費用的節約，用能方的經濟效益來自較以前能源費用（承包額）的減少。
二、會計處理難點與應遵循的原則
（一）合同能源管理會計處理上的難點
2007年開始執行的會計準則體系，包括1項基本準則與38項具體準則，但其中沒有1項準則對合同能源管理這種業務模式制定相應的處理規范。自從近年合同能源管理業務蓬勃發展起來后，節能服務公司的會計處理開始出現混亂，缺乏橫向可比性。
一些公司認為合同能源管理模式類似于租賃，節能服務商相當于把設備租賃給用能單位，通過類似于收租金的方式獲取節能服務收益，因而采用了租賃會計準則，但這種處理方法需通過折現法計算最低付款額并進行攤銷，不僅計算復雜，也未考慮合同能源管理模式的分享金額不確定性特征。另一些公司認為根據節能服務商與用能方簽訂的節能服務合同，一般要確保節能服務商未來分享的節能服務收益覆蓋其投資并略有盈利，在技術可靠的情況下，一旦工程竣工，其應分享的收益就可基本落定，因此他們選擇按照建造合同準則來進行會計確認，這種方法顯然誤將其投資于特定節能服務項目的投資成本理解為收益，既不準確也不合理。
（二）合同能源管理的會計本質及遵行的原則
1.業務的會計本質屬性
采用租賃準則或者建造合同準則進行會計處理的節能服務商，其實在更深層次上沒有把握住合同能源管理業務的會計本質屬性與原則。
首先，在投資設備的所有權關系上，節能服務商往往是節能設備的唯一投資人，也是技術提供方，可謂是出錢又出力。通常在雙方簽訂的節能服務合同中約定的節能收益分享期內，設備由用能方占有和使用，但所有權歸節能服務商，這就要求由節能服務商入賬并計提折舊。
其次，在收入的確認方面，會計上要求節能服務商將所投入的設備所有權上的主要風險和報酬全部轉移給用能方；節能服務商既沒有保留通常與所有權相聯系的繼續管理權，也沒有對對該設備實施控制；收入的金額應能夠可靠地計量；相關的經濟利益很可能流入節能服務商；相關已發生或將發生成本能夠可靠地計量。
對照合同能源管理的商業模式就可以知道，節能服務商事實上在雙方約定的每一分享收益結算期末以前，一直保留有對節能設備的所有權及主要設備的繼續控制與管理權；同時，合同能源管理合同中往往并沒有對節能收益分享期內節能服務商的分享收益進行確定，需等到約定的結算周期末才能通過特定的計量與計算方法計算得出（影響因素包括設備系統節能效率、實際運行時間、用能量等），也就是說，在分享期末以前，節能收益的金額不能可靠的計量，相關成本也可能不被可靠的計量，可見采用建造合同法來進行會計核算存在明顯的瑕疵。
2.應遵循的原則
既然現行準則體系中未對合同能源管理業務的會計核算方式進行規范，就應該給予對該業務模式的會計本質判斷，結合主要的會計原則分析擬定一個可行的會計處理方法，這些會計原則應包括權責發生制原則、實質重于形式原則、配比性原則、劃分收益性支出與資本性支出原則。
權責發生制原則要求根據合同能源管理的每一約定的收益分享結算期確定當期應當確認的收入或者營運成本，而不管本期是否實際收到應分享的收益金；實質重于形式原則要求我們在判斷合同能源管理業務時，應根據業務的本質進行判斷，而不是僅根據表象認定適用租賃會計準則或者建造合同會計準則；配比性原則即要求將每一分享收益結算期應確認的收入與其成本進行配比；劃分收益性支出與資本性支出原則就是要將節能改造過程中初始投入的設備與構造物形成的固定資產與竣工后營運過程中產生的損益區別開來，盡可能提供高度可靠與相關的信息。
三、會計處理過程應用案例
根據對合同能源管理交易結構、商業運營模式及其會計本質與應遵循的會計原則的綜合分析，筆者認為，在收益分享期結束前，節能服務商投資的所有成本應視作其固定資產，后續運營費用視作其損益，每一分享收益結算期末才能確認期營業收入，同時按照分享收益期為限將固定資產折舊計入當期營業成本。收益分享期末，節能服務商將該相關固定資產進入清理，將殘值計入營業外收支凈額。
例如，A節能服務公司為B用能單位進行工業三廢燃燒爐改造（用于生產蒸汽）節能技改服務，技改設備投資3 000萬元，人工及專家技術咨詢費60萬元，全部由A公司投資。根據合同約定，改造完成后實際產能為90噸/小時，每天保底運行10小時，B公司按照每噸蒸汽36元的價格向A公司購買蒸汽，遠遠低于該公司自行利用燃煤鍋爐的蒸汽生產成本，A公司需派專人在B公司進行設備維護與監測，每月工資5 000元。該設備設計使用壽命8年，蒸汽使用費按月計量結算，雙方合作時間為5年，期滿后該設備免費由B公司所有，并由其自行進行生產維護。
（一）項目建設期的會計處理
由于在分享收益期結束前，A公司享有其投資的設備等所有權，因此應視作A公司自有固定資產管理，分別初始投資的設備款3 000萬元與人工及專家咨詢費60萬元依次納入在建工程與固定資產賬戶核算。
四、小結
采用上述會計處理方法的核心思想在于把握會計本質與核心基本原則，對新業務模式在制度建設相對落后的情況下，依然能夠為財務報表使用者提供相關可靠的信息。該會計處理方法的好處在于摒棄了運用租賃會計準則的復雜性，也糾正了運用建造合同準則核算對節能服務公司實際節能收入的扭曲。
作為用能單位，該業務模式對其原有模式影響不大，只是原先購買煤炭等燃料動力的費用從燃料供應商那里轉移到了節能服務公司，僅僅是付款對象的變化，且金額還有小幅度節約，有利于降低其運營成本。
【參考文獻】
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商業模式設計的基本原則范文6
一、城市型旅游地產產品
城市型旅游地產相對容易操作，開發商或以旅游資源為核心，或以文化旅游的名義圈定城市內的土地，通過打造主題景區，改善生態環境，配建休閑娛樂配套設施，完善休閑旅游功能，開發城市CRD （中央游憩區）或RBD （游憩商業區），見表1。
典型案例：深圳華僑城
深圳華僑城是以提供第一居所為主要目的的綜合型旅游休閑社區開發商，核心是“文化旅游+地產”的商業模式，簡單說，便是旅游提升地產開發的價值，而地產開發反哺旅游項目，塑造了華僑城過去的成功。
從其旅游地產產品的角度來看，各地華僑城都偏向于打造城市型的產品，城市型主題公園（以歡樂谷為典型）、都市娛樂商業綜合體以及城市社區，主要滿足城市第一居所的需求。
二、城郊型旅游地產產品
依托城郊成熟的旅游資源是最容易進行的操作模式，因為其距離城市中心區較近，離塵不離城，有利于承接城市大量的周末休閑游市場，也有利于打造養生養老等主題地產，見表2。
典型案例：良渚文化村
良渚文化村，屬于郊區資源型大盤，是萬科集團“非標準”新市鎮產品的實踐，于2003年開始啟動，利用先旅游、后地產的開發思路，提升地段價值，服務后期房地產產品。
作為距離市中心有一定距離的郊區型大盤，既有核心旅游項目，又有豐富的特色配套作為有力支撐，除了優良的生態環境之外，便利的生活配套以及以“文明、文青、交流”形成的生活方式是吸引小鎮居民長期居住的理由。
1.區位：杭州西北部、余杭區中部，杭州市中心1小時生活圈內。
2.定位：集旅游、居住、創業三重功能為一體的自組織、自循環、自我平衡并不斷生長的綜合有機體。
3.建設理念：強調緊湊布局、適當密度、混合用地、步行街區、社交空間、彈性建筑為特征的都市村落概念。
4.規劃布局：規劃三個旅游中心區和多個居住村落組團，以風情大道作為主軸，所有的重點配套及居住組團分布道路兩邊。
三、鄉野型旅游地產產品
鄉野型旅游地產是目前種類最多，應用最廣泛的旅游地產形式，特別強調與旅游區的互動和促進。鄉野型旅游房地產必須促進旅游區的配套設施完善，同時應將娛樂、觀光、接待、景觀等多種元素融合在一起，旅游區通過引入旅游房地產構建了更加穩固的旅游產業鏈。旅游小城鎮建設、社會主義旅游新農村建設在全國各地興起，反映了鄉野型旅游房地產的良好前景，見表3。
典型案例：唐鄉
唐鄉位于承德市灤平縣境內的兩間房鄉葦塘村，距北京150公里，是以新村莊締造為基礎的農業新村及村莊房地產開發。灤平縣政府與北京世紀唐人旅游發展有限公司合作開發，被稱作是第四代鄉村旅游“鄉村生活”的先鋒代表，是農民閑置宅基地、住宅資產化、市民度假需求相結合的產物，旨在打造北京地區“大健康消費目的地”。
1.利用“小項目”激活“大產業”：對村中的廢棄果園、撂荒地和坡耕地進行整體打包流轉，建設了有機果品采摘園、道地藥材種植園。在充分挖掘生態之美，傳承文化之韻，塑造產業之特，提升服務之優的基礎上，唐鄉成為了集相聚休閑、文化體驗、果品采摘等多種業態為一身的鄉村生活服務綜合體。
2.產品打造：租賃村落中散落、閑置的古舊住宅，進行新的規劃設計和改造，在盡可能保持村莊原有風貌的前提下，對院落實施主題式景觀塑造，對房屋進行修舊如舊的除險加固，使之成為富有現代氣息，能夠滿足都市人鄉村生活體驗、休閑度假、養生健身等多種需求的古民居客棧、院落式鄉村主題酒店、鄉村會所等。
