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數字化營銷技術管理范文1
摘?要：學校基于數字化校園下構建質量管理體系，是運用現代質量管理的理念及現代數字技術建構的質量管理體系，符合學校發展實際情況和現代質量管理理論要求，是改革傳統管理模式，實現現代化管理的必然要求。
關鍵詞 ：數字化校園?質量管理體系?資源管理?質量評估
學?；跀底只@構建質量管理體系，是運用現代質量管理的理念及現代數字技術建構的質量管理體系，符合學校發展實際情況和現代質量管理理論要求，是改革傳統管理模式，實現現代化管理發展的必然結果。本文以濟南市技師學院數字化校園平臺為例，簡要介紹學院質量管理體系數據管理平臺的構建與應用
一、教學質量管理體系的基本構架
ISO9001標準給出了質量管理體系框架，由于它考慮了全行業的通用性，不能單純照搬條文，要根據學校的實際，分析傳統教育質量管理與ISO9000質量管理體系之間的內在聯系，尋找質量管理的嫁接點，運用ISO9000質量管理體系的方法和過程方法，建立職業學校的質量管理體系框架。體系有管理職責，資源管理、教育教學過程實現、測量、分析改進四大板塊組成。在質量管理的四大過程中，高層管理過程是整個質量管理體系的精髓和指揮系統，教育服務實現過程是質量管理體系的中心過程，資源管理是提供質量管理體系物質基礎的過程，監視與測量過程是保證前三個過程得到持續改進的基礎。
二、質量管理體系基本要素
1.質量目標
“以顧客為關注焦點”是ISO9000族標準質量管理體系中最基本、最關鍵的管理原則。學校要以企業、學生需求為出發點，為學生、企業服務，以培養的技能人才達到企業滿意為目標，圍繞著這一目標制定質量目標。質量目標主要包括畢業率、就業率、違紀率、退學率、學生滿意率、企業滿意度、師資合格率等項目。
2.質量管理機構
全面質量管理涉及學校管理的各個方面，要實現預期的質量目標，需要建立起一整套行之有效的運行機制。學校建立決策體系、管理體系及保障體系。明確各部門職責、管理人員職責及教職工職責，確保質量管理的實現。學校管理體系實行院系兩級管理體系。
3.質量管理標準（管理制度）
學校根據自己的辦學方針及質量目標，制定較為完善的質量標準體系，保證教學質量和人才培養目標的實現。教學方面的質量標準主要包括培養目標標準、課程建設標準、考核標準、課堂教學質量標準、評價標準、教材建設及選用標準；實訓安全規程、實訓室標準、實驗標準、設備使用辦法等管理標準。
4.質量信息反饋制度
全面質量管理要求以事實為依據，通過定期收集來自學生、教師、企業的教育教學效果的反饋信息，對教學進行調整，以達到管理和控制的目的。信息反饋可建立聽課制度、學生評教制度、教師評學制度、企業調研制度、教務處工作例會制度、教師座談會制度等制度，建立起較為完善的信息反饋制度。
5.過程監控及考核評價體系
（1）建立過程監控制度，保證預定質量目標實現。建立每周常規教學檢查制度、月度教育活動開展檢查制度，教研活動檢查制度、工學交替審批制度，期中、期末教學檢查制度等制度，使教學始終處于監控狀態，能通過檢查及時發現問題，進行改進。
（2）建立院系兩級管理框架，形成三級考核體系。每學期進行一次考核，考核體系主要是對全面質量管理處室及人員的考核。學校組織人事處是學?？己说闹骺夭块T，負責對綜合部門進行考核，綜合處室是系部考核的二級部門，負責對系部完成的業務工作目標進行考核；系部對教師的工作目標進行考核。
三、質量管理體系數據管理平臺的構建
質量管理體系數據平臺的構建主要圍繞資源管理、過程管理和質量評價三個方面進行建設，系統主要分為三大功能模塊，一是設備、師資、學生資源庫，二是教學過程控制系統；三是質量評價系統。
四、質量管理體系數據平臺的具體應用
1.資源管理
（1）師資隊伍。系統建有教師數字檔案，每一位教師除包含有基本的人事資料外，專門建有教師業務數字檔案，包含有專業特長、主要教授的課程、曾承擔的課程、課時等資料，還有學生評教、同行評價、教學成果、等資料。作為學校數據庫基礎數據，一方面為相關部門的數據統計提供支持，另一方面為系部的跨系師資共享提供服務。
（2）設備管理。設備管理平臺主要記錄設備的購入年限、金額、管理人、使用人、使用狀態，通過設備管理平臺可以查詢各部門設備臺賬，同時能實現管理各部門的設備調撥、報廢等功能。
（3）學生管理。入學、退學。學生管理平臺為教學和學生管理部門實時提供學生的數據，學生從入學開始就將各種數據記錄到數據庫中。在招辦辦理入學手續后，獲得唯一學號，學號由年紀代碼、系部代碼、專業代碼、入學順序號組成，該學號也是學生將來在數字校園中登錄的用戶名，學生管理平臺中記錄每個學生從入學到畢業的所有在校的情況，學生用學號登陸后，能查看到自己每個階段學業成績和綜合評定的情況。根據不同的權限，不同部門或人員可以對學生數據庫進行訪問，班主任能添加學生個人基本信息、在校表現，為退學、休學的學生提交申請等；學生處對學生的入學注冊和退學、休學進行審核等。其他部門如教務處、分管的院領導等能通過平臺實時了解到全院、各系或者是一個班的學生人數等情況。所以，學生管理平臺不僅是提供學生相關數據的平臺，同時也是監督學生管理工作的平臺。
2.教學質量過程管理
（1）計劃管理。主要是專業教學計劃和教學執行計劃以及教師的教學進度計劃。每屆新生都要制定相應專業的教學計劃，包含開設課程、時間和學時數，是一個學生在校期間學習什么知識，掌握哪些技能，達到什么標準的重要依據。每學年結束的前兩周，各系部通過教學計劃審核模塊，向教務處提交新生的教學計劃，教務處進行審核。教學執行計劃是教學計劃在每學期或學年的具體執行，是教學計劃的細化和具體化，可以根據每學期的具體情況對教學計劃做出小幅的修訂，是一個學期或學年進行教學活動的計劃依據，一般在每學年末提交下一學年的執行計劃。教學進度計劃是教師在本學期的教學過程中，對教學內容的一個分段時間表，教師提交給各系部，由系部的教務員進行審核確認。為保證計劃的嚴謹，所提交計劃一經教務處審核通過，就不能再更改。教務處根據教學執行計劃，對各系部的教學工作的開展情況進行檢查。所有審核通過的計劃，系統自動提交到數據共享平臺，向分管教學的院長和具有查閱權限的部門公開，提供查閱。
（2）課程管理。課程管理主要為系部提供排課系統，幫助教務員實現自動化排課，自動生成課時管理。
（3）教學檢查管理。教學檢查是教學管理中的重要環節，在數字化管理系統中，保證檢查結果的唯一性和時效性尤為重要。系統提供兩大項檢查記錄，一是教學文件檢查，二是課堂教學檢查，每項又分系部自查和教務處檢查兩種結果的記錄。教學文件檢查主要是常規的如教案、聽課記錄、教研活動記錄等的檢查，課堂教學檢查是對理論課堂、實訓教學場地的教學情況的檢查，主要檢查教師到崗、教師儀表、上課的教案、教學內容、教學秩序、學生到課率、教室衛生等。檢查前，具有檢查權限的部門（如：教務處、系部管理人員等）根據系部的課程表、教學進度計劃等信息，在教學管理平臺上查閱當天誰上課？上什么課？在哪里上？計劃的教學內容等信息，生成當天的教學檢查表，按表的內容進行檢查。為保證檢查結果的唯一性，結果必須實時錄入，經檢查人員確認提交后即不能修改。為保證檢查結果的時效性，當天的檢查必須當天下班前輸入結果。系統自動生成檢查記錄單，以通知的形式發到相應的系部，同時保存到數據庫，以備以后數據統計時調用。所有檢查的記錄都可被分管教學的領導查閱，查閱形式可按日期、按系部等條件進行。
為能實時反映當天的教學情況，系統專門設計了電子課堂日志，由教師填寫當天上課的情況如：教學內容、學生出勤情況、紀律情況、作業的收繳等。具有查閱權限的部門（如：教務處、系部管理人員、班主任等）可通過查閱每天的電子課堂日志，了解到班級的上課情況，根據情況做出積極的響應。同時，是否按時填寫課堂日志也是對教師工作的一個檢查。
（4）成績管理。成績管理是教學管理中非常重要的部分，為保證數據的唯一性，學生的成績只能由任課教師提交，提交的成績直接進入數據庫，無需任何部門審核。如發生輸入錯誤，需要修改的，則需要向系部和教務處提出修改成績的申請，系部和教務處同意后才能修改。每科成績由作業成績、平時成績、考試成績三部分組成，并對應相應的學分。成績提交后，系統自動進行統計、匯總，形成分析圖表，可按班級形成獎學金候選、補考名單等表格，供各系部使用。根據不同的查詢權限，可查詢班級或個人的單科成績、總分、平均分等。學生用學號登錄系統后，能查看到自己在每個階段的每科的學業成績和綜合評定等情況，為自己的學業計劃提供參考。
畢業前學生必須參加技能鑒定，獲得技能等級證書。同時，成績管理平臺對學生的畢業成績進行審核，對不符合畢業條件的學生進行統計，并生成名單表格，通知各系進行補考。成績仍不符合畢業條件的學生，不能通過畢業審核。
3.質量評估管理
（1）學生評價。在每學期的最后一周，學生采用不記名的方式在系統的學生評教平臺上進行，學生選擇所在班級后，系統自動顯示出所有的任課教師，學生依次給教師打分。評價內容主要是工作態度、教學水平、專業知識和技能、教書育人、為人師表、責任心等方面。為客觀公正，在開放時間內，每個學生對一個教師只能評價一次。每位教師的分數按兩種方式統計，一是分別按所任課的班級統計，二是按所有打分學生的總分進行統計，系統對所有教師按第二種方式的分數進行排序。
（2）教師評價。與學生評價類似，在每學期的最后一周，在系統的教師評教平臺上進行，系統自動顯示出所在系部的所有教師，依次給教師打分。評價內容主要是工作態度、教學水平、為人師表、關心集體、團結同事等方面。在開放時間內，每個教師對其他教師只能評價一次，系統對所有教師的分數進行排序。
（3）教研成果。教研成果考察的是教師的教研能力和水平，考察內容主要是、著作、省市及國家級教研成果比賽的獲獎等情況。教師的教研成果的情況由教務處、系部和教師本人都可添加，除項目名稱、成果級別外，同時提交成果的PDF格式的電子文檔備查，最終由教務處審核確認。一方面系統以學年為單位，對教師的教研成果進行量化賦分，作為教師考核的一個依據。另一方面審核后的成果進入資源共享數據庫，供相關部門查閱、統計。
五、質量管理體系數據平臺的優勢
1.源頭采集、公開透明，及時反饋
運用數據信息進行質量監控，所有的數據不僅是全程在線公開透明，而且能夠做到及時反饋；計算機系統對所有數據處理級形成的統計分析，更具有科學性、務實性，因而更具有權威性。
數據信息的另一大特點是時效性，規范高效的數據采集過程一旦開始，教學過程中出現的各種質量問題在第一時間得到反映，利用網絡化信息傳輸的全天候不間斷特性，這些問題可隨時被相關方面瀏覽或有目的地加以查閱。而教學質量監控部門的專職管理人員將這些發現的問題及時進行歸類整理，形成數據報表，用專門的信息傳輸渠道，直接發送給相關方和學院領導。
2.用數據說話，建立教學質量管理的權威性
真實、全面的數據采集和及時、透明的信息反饋，不僅可逐步養成全體師生員工的質量意識，還可為領導的決策、為相關職能部門更有針對性地開展教學質量建設工作提供咨詢幫助。通過校內質量管理數據平臺，定期公布學校質量信息，則可有效地促進教學質量監控工作在各個部門的落實與共同推進。如，資源管理模塊收集的教師信息，通過分析職稱、學歷、職業資格等，可為每年的新進教師提供可靠的數據分析和依據，同時為各系部的師資隊伍建設發展規劃提供發展思路。如，學生評教模塊收集的普遍受歡迎的教師中發現教學表現優秀的教師發信息，可為每年的考核和年終表彰提供令人信服的數據材料，從而推動學校的教風建設和師資隊伍建設。
參考文獻：
[1]王曉東.高職院校內部教學質量監控中的數據采集與應用[J].中國職業技術教育,2013(20).
數字化營銷技術管理范文2
關鍵詞:教育教學管理系統;應用;問題
中圖分類號:G434文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2010) 04-0000-01
Computer Management Software Applications in Digital Campus Teaching
Zhao Ming
(Tianjin Transportation College,Tianjin 300110,China)
Abstract:This article analysis the basis needs of education and teaching management system application,introduced and analysis against management system applocation,and proposes problems of the educational management software application should pay attention.
Keywords:Education and teaching management system; Application; Problem
一、教育教育教學管理系統概述
教育教育教學管理系統是利用計算機來實施教育管理功能,幫助教師及教育管理人員檢測、評價、控制和調節教育管理過程,實施學校及整個教育系統現代化是一種新型管理手段,它是以計算機為主要媒介所進行的教育活動。
二、應用教育教育教學管理系統的必要性
首先,學校各級管理部門大量重復的數據處理工作通過教育教育教學管理系統的使用,就可以變得更迅速、準確。計算機的特點是具有復雜的邏輯判斷能力,能在程序控制下自動地進行工作,其運算速度快,計算精度高、存儲容量大、記憶能力強的特點,對教育教學管理工作大有益處。
其次,先進的教育教育教學管理系統可以幫助管理人員即使了解教學信息,教育管理的目的之一是及時了解教學動態,調動一切資源為教育、教學服務。網絡化的教育教育教學管理系統可以很好地適應這一需求,為教育教學管理提供高質量的服務。
三、教育教學管理系統的應用
(一)教育教學系統在教學管理的應用
教學管理是整個系統的核心,包含學校以教學安排流程為中心的所有業務管理子系統,如基本設置(課程設置)、排課、選課管理、成績管理、考務管理、實踐課程管理、師資管理、教材管理等。
教學管理是實現對全校教務的基本信息的管理,是整個業務流程的起點,所有的基本信息在這里設置后可以在后面的子系統里調用,不用重復輸入,以確保數據的準確性和唯一性,這些數據包括專業、年級、班級、教室、課程、教研組信息等。
(二)教育教學系統在學生管理的應用
學生管理是學校管理的一個重要組成都分。這部分管理包括了從新生入學到畢業生就業的招生就業管理、收費管理、學生注冊管理、學籍管理、學生綜合素質管理、學生畢業審查等很多內容。
1.招生就業管理。開學前,所有學生到注冊中心注冊。學生在收費學期注冊前必須繳納學費,不繳費不允許注冊。非收費學期注冊不檢查學費,只要學生本人到校,即允許注冊。統計注冊情況時除統計注冊人數外,還要統計報到人數。所謂注冊人數是指成功進行注冊的人數,而所謂報到人數則是指到了注冊中心,但沒有注冊成功(因欠費或其他原因)的人數。
2.學籍管理。學籍管理包括學籍卡管理和學籍異動管理兩個方面。學籍卡管理包括學生的基本信息,如家庭情況、學習簡歷、獎勵情況、處罰情況等。學籍異動管理是指留級、退學、轉入、轉出等學生異動情況的記錄和查詢。
(三)系統管理
完善的系統管理是系統安全運行的一大要素,應盡可能方便系統管理人員的管理和用戶的使用。用戶管理模塊是把每個使用本系統的人員作為一個用戶,并根據每個使用人員的崗年所確定的使用范圍授予每個用戶不同的權限,通過對用戶和用戶權限的管理保障系統數據的安全性。數據管理和完善的日志記錄使管理員能夠進行有效管理,以保證系統的正常運行。
1.用戶管理。用戶管理模塊提供了用戶管理、所屬角色、用戶功能權限設定等功能。用戶可以屬于多個角色,在該模塊中,可直接設置用戶對某個單元具有權限,該項設置的級別同于用戶通過角色所具有的權限。
用戶分為全校用戶和院系用戶,不同的用戶級別管理不同范圍內的數據,從而避免了不同系別的用戶管理其他系的數據的可能,形成了分級管理的制度。
2.角色管理。用戶權限按角色分配管理,同一類權限,用戶可以制定到同一角色,這樣用戶就具有了相同的權限設置(角色與用戶組的概念類似)。管理員可以修改角色下屬的成員和角色所具有的權限。如果角色或用戶對某一個單元具有權限,那么缺省至少擁有讀者權限。
四、應用教育教學管理軟件應注意的問題
(一)抓好實施前期審查,確保學校具有應用教育教育教學管理系統的能力
學校能否真正利用好教育教育教學管理系統,關鍵要抓好潛件、硬件、軟件等三大件的建設,尤其是潛件的建設,并合理地處理好這三者之間的關系。因此,學校在開始應用教育教育教學管理系統之前,都必須經過制定實施計劃,完成對教師進行教育教學管理系統的培訓等準備。為避免不具備條件的學校一哄而起、草率上馬,相關的擅長管理機構必須按照相應條件,把好審查這一關,嚴格審查申請應用教育教學管理系統的學?；蛏陥蟊砩现贫鹊陌l展目標、研究項目、教學環境、師資培訓等情況。
(二)必須應用新的教育思想、教育理念于教學管理過程的始終
眾所周知,教育教學管理系統的應用必須使用計算機,但是并非使用計算機就達到了管理教學的目的。目前,在一些學校,有些教師只將計算機這種教學媒體簡單重復利用,并沒有現代的教育理念進行教學管理。這完全背離了素質教育和課程改革的目標。
作為校園數字化建設的一部分,教學管理應用軟件的建設與應用是非常重要的。學校根據自身綜合條件設計各種系統功能,同時,充分利用好教育教學管理軟件使其最大化地提高學校的辦學水平,提高教師的工作效率。
參考文獻:
[1]李亮.教學管理軟件的研制與應用[J].江西煤炭科技,2006,3
數字化營銷技術管理范文3
相對于付出和投入，人們更傾向于不勞而獲。這種潛意識的心理過程將會伴隨著營銷項目的全生命周期，進而導致一些讓人迷失的結果：為什么ROI沒有達到預期？ROI怎么這么低？ROI為什么不穩定？RO！的指標合理嗎？怎么還沒有到計算ROI的階段？為什么無法計算ROI？
只想快點看到回報，不愿多花時間思考如何合理投入，讓很多人在規劃“通過社會化媒體影響消費者戰略”時迷失了太多應該做的事情。所以，社會化媒體營銷沒有ROI，只有IOR：Invest On right，Return will come。
技術催生的互聯網造就了不斷更新的數字生態環境，導致原有的生活和商業模式相應改變，要求營銷需要用更樸實的方式向用戶傳遞更復雜的信息。
行業變局給數字營銷帶來的影響可以集中概括為“GO Personal，建立具備對接ADX實力的DSP系統、Go Richer，原有的營銷團隊必須加入技術人員，創意人員；最后是Go Offline，我們應該把新的商業機會納入到盈利體系當中?！痹谶@些發展大趨勢下，騰訊也在進行積極的應對及調整，網絡媒體事業群在騰訊剛、騰訊微博、騰訊視頻的發展布局上作了重大的升級改造，包括Mind3.0的升級，都將以人為核心，營銷不再是單純地賣資源、賣產品，而是更加注重整個產業生態系統的建立，從客戶端公司到分銷伙伴，形成更多的合作機會和共贏點。
未來的數字營銷，廣告投放的精準性成為行業發展要求的必然走向，而RTB正是實現廣告精準投放的最新模式。目前國內RTB業務從整個行業來看還處于起步階段，產業鏈還未完全成熟，這主要源自廣告主接入DSP的高門檻和媒介投放選擇前的購買習慣，但是RTB有著很好的未來，2013年騰訊在平臺搭建上會更加開放，并實現與優秀的具有技術實力的DSP公司的對接。
隨著數字化持續改變商業格局，一個重大的轉型將會發生。CIO正在逐漸失去對IT預算的控制權，許多廠商出售其IT部門，新的替代解決方案應運而生。
Gartner預測到2015年，在絕大多數組織機構中，35%的企業IT支出將由IT部門以外來決策。我們認為，五年之后，組織機構中的首席營銷官（CMO）也許比CIO掌握更多的1T預算。在商業格局持續演進且數字化營銷日益推動業務增長的背景之下，營銷正在成為IT采購的一個基本驅動力。
經濟不景氣刺激了贏取客戶的競賽，此外，側重于商業戰略的實現也為企業創造了更好的結果。在買方市場上，銷售競爭激烈，公司也開始意識到以客戶為中心的重要性。這不是一個對待客戶有如商品的簡單選擇。在這樣的環境中，營銷（客戶管理者）和IT（技術管理者）之間的關系變為成功的重點。這種情況也反映了IT作為參與、理解、服務和銷售媒介的重要性日益提升，然而充分開發利益需要營銷和技術之間的堅實關系。
顯然，現在到了讓營銷主管和IT主管創建一個更好、更具戰略性的合作伙伴關系的時候了，這樣他們可以開始共享目標與成果的所有權。一個強大的CMO-CIO關系在客戶參與、產品創新、整合的業務流程及市場、客戶、競爭對手、情報這四個方面創造了經濟和戰略價值。通過強強聯手，營銷和技術能贏得力量，呈現出一個可實現的清晰愿景，并能制定一個讓企業堅定不移跟隨的發展路線圖。
從歷史上看，營銷和IT之間存在一種自然的緊張關系。營銷總是追求速度，而技術一直需要持久的系統。以前讓技術與基礎設施發揮作用占據了CIO大部分的注意力，云計算的發展改變了這一模式，不僅把CIO從基礎設施的直接參與中解放出來，而且意味著lT變為幫助營銷產生收入的核心力量。
今天，他們比以往任何時候擁有更多的共同點，這強調了協同工作的重要性。認為CMO和CIO所需不同的思維方式已經過時?，F在，當CMO和CIO將各自優勢結合在一起的時候，企業就將會受益。
營銷和IT在另一層面上是絕佳搭檔。IT利用系統和技術能力交付營銷方案，而營銷擁有IT能幫助加強的客戶關系。如果CIO和CMO能充分理解并欣賞其共同擔當的角色，他們能更有效地合作，為企業添加經濟和戰略價值。
數字化營銷技術管理范文4
隨著計算機網絡信息技術的快速發展以及互聯網的普及應用，計算機網絡信息資源被人們大量的應用在日常的社會生活當中，醫院也隨著網絡信息及技術的發展，進入了計算機網絡信息資源管理時代。醫院的管理系統包括：醫學、管理、信息、計算機等多種科目融合一體的現代科學，早在前幾年已經被很多的發達國家廣泛的使用，并且為醫院本身創造了良好的經濟和社會效益。
【關鍵詞】
醫院；計算機網絡；信息資源管理
前言
在計算機網絡信息技術的快速發展和影響下，計算機網絡技術已經成為現代社會進步的重要標志之一，人類社會也隨著計算網絡信息的發展進入了以數字化和網絡化信息為基本特征的知識經濟時代，醫院也進入了計算機網絡信息資源管理的時代。經過歷史的長期發展，醫院的信息資源管理經歷了傳統管理階段、技術管理階段和信息資源管理階段，而現在，醫院正向著網絡信息資源管理階段邁進。醫院這種在管理上的發展對信息管理工作和醫院服務模式必然會造成很大的影響和變化，新的社會需求也隨之而產生，因此，計算機網絡信息資源管理正是醫院在這種需求下的必然產物[1]。
1醫院計算機網絡信息資源的概述
醫院的計算機網絡信息資源主要的歸納起來有兩種：一種是狹義的理解，覺得醫院計算機網絡信息資源就是指醫院的文獻資料，還有就是醫院的數據資源或者是各種形式和媒介信息的集合，其中包括醫院的文字、聲像和影像、印刷品、電子信息、醫療器械、人員管理、數據庫和人力資源信息等，這些都只是信息的本身；另一種是廣義的理解，覺得醫院計算機網絡信息資源就是醫院信息活動中各種要素的總名稱，其中包含惡劣的信息，相關工作人員的信息、設備、資金和技術等一些資源。
2醫院計算機網絡信息資源管理具有哪些特點
2.1儲存數字化
醫院傳統的信息資源由紙張上的文字，逐漸演變為磁性介質上的電磁信號，或者是光介質上的光傳播的信息，是對信息資源的儲存和傳遞，使查詢方式更加方便，并且信息的儲存密度高，儲存容量大，可以沒有損耗的、重復的進行使用。以計算機網絡數字化的形式儲存的信息，不但可以在計算機本身做防護處理，而且還可以通過網絡信息技術進行網絡傳輸功能。
2.2形式多樣化
傳統的醫院信息資源主要是用文字或者是數字的形式所表現出來的信息資料，然而，計算機網絡信息資源可以用文本、音頻、軟件、圖像和視頻等多元化的形式表現出來，所涉及的行業眾多，涉及的領域也比較廣泛。
2.3以網絡為傳播媒介
傳統的醫院信息資源的儲存載體都以紙張或是磁盤為主要載體，但是醫院計算機網絡信息資源的儲存是以網絡為主要載體[2]，以虛擬化形式展現人們在計算機網絡上所得到的信息，并且不用管信息資料是儲存在磁盤上還是在紙張上，更方便管理和查找，更加體現了醫院計算機網絡信息資源的傳輸性和共享性。
3數據庫建設是醫院計算機網絡信息資源管理的內容核心
在醫院的計算機網絡信息資源管理的過程中，數據庫是一切信息以及數據的基礎和來源，數據庫的建設和技術具有重要的、關鍵的作用，網絡信息技術具有比較方便和快捷的特點，并在一定的領域上被廣泛的應用，網絡信息技術可以實現資源共享、方便快捷、節省資金和提供系統的作用，保障醫院員工的工作質量，為員工的服務水平做技術保證。雖然醫院的主要工作重點放在服務和管理上，但是，客戶的信息和資料也尤為重要[3]。以提高廣大顧客忠誠度為核心內容，運用正確的市場營銷手段，優化客戶服務，提高服務利潤，擴大醫院的品牌形象，增強醫院的綜合競爭能力。品牌競爭，是在心理層面與客戶的溝通和交流，在醫院的醫療技術和價格嚴重同化的情況下，應根據醫院本身的優勢、優點和特點以及患者的類型，對客戶服務進行有效的劃分，就能有效地避免就醫后所遺留的各種問題，為客戶提供后期的增值服務，從服務方面體現與競爭對手的差異，有效的提高醫院的品牌形象，提高醫院的總體競爭能力。
4結語
目前，我國的醫院計算機網絡信息資源管理，是醫院現代化建設的必要的基礎設施和技術支撐，其根本目的就是使醫院的管理更現代化、規范化和科學化，從而提高醫院的工作效率，促進醫院的醫療工作質量，進而樹立起現代化醫院的新形象，綜上所述，醫院計算機網絡信息資源管理，必將成為醫院未來建設與長遠穩定發展必不可少的重要手段，同樣也是醫院未來發展的必然方向。
作者：沈紅熹 單位：江蘇盛澤醫院
參考文獻
[1]王巍.關于醫院計算機網絡安全管理工作的維護策略分析[J].計算機光盤軟件與應用，2013，20：126+128.
數字化營銷技術管理范文5
電子商務發展到今天，各項核心競爭優勢凸顯，如突破了傳統工業體系下的時空界限對企業經營活動范圍的束縛，各類資源高度共享，投入相對較小，成本優勢很具吸引力，虛擬市場給客戶更多的選擇，智能化、客戶化、人性化的推銷和促銷。這些無法比擬的優勢對傳統市場營銷產生的巨大沖擊無法避免，傳統營銷模式面臨前所未有的挑戰。同時，由于現實中存在的局限，電子商務并不是“萬能”的，在實際應用過程仍然需要傳統營銷支持，才能給客戶提供更加優質的服務。
一、電子商務和市場營銷的內涵
（一）電子商務的內涵
電子商務是通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通等活動，它不僅指基于網絡上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出口、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開具電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過網絡一氣呵成。
（二）市場營銷的內涵
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
二、電子商務營銷的優勢
（一）有利于降低成本。
企業采購原材料是一項繁瑣、復雜的工作，而運用網絡可以使采購產品與制造相結合，簡化采購程序。“EDI是通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網絡進行結構化數據的傳輸和交換的一種信息技術?！绷硗?，傳統店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調查，而采用網上促銷的成本是相當于直接郵寄廣告花費的1%，利用網絡廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%，這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業的成本。
（二）能幫助企業增加銷售商機。
互聯網可以提供給企業全天候的廣告及服務，還可以把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。此外，通過網絡，企業與國際接軌，還可以減少市場壁壘，消除不同國家間的公司因時間、地域的障礙而影響銷售。傳統的店鋪銷售有著地域的局限性，人們只能上門購物，這樣制約了店鋪的發展規模，而進行網絡營銷有著無時間限制的全天候經營，無國界、無區域界限的經營范圍、精簡化的營銷環節的特點，它就可以超越時空的限制。這樣通過網絡的獨有特點，可以幫助企業更好的促進銷售，從而提高企業的市場占有率。
（三）有極強的互動性，有助于實現全程營銷目標。
互聯網具有主動性與互動性的特點，并且可以無限延伸。傳統的店鋪銷售中，企業與消費者之間的溝通較為困難，而在網絡環境下，企業可根據公告版、網站論壇、E-mail的形式，大大加強了企業與顧客之間的聯系，企業可以有效地了解顧客的需求信息，從而建立數據庫進行管理，利用這些信息，為企業所要進行的營銷規劃提供依據，這樣把消費者與企業間的互動性提高上來，幫助企業實現銷售目標。
（四）可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需要。
營銷的本質是排除或減少障礙，引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程?；ヂ摼W的出現使的營銷是一種以顧客為主，強調個性化的營銷方式，它比起傳統市場營銷中的任何一個階段或方式更能體現顧客的“中心”地位。另外它能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率，通過網絡，顧客可以在購物前了解到相關信息，購物中可在家“游逛”消去時間，購買后也可與廠家取得聯系。此外，它也能為企業節省傳統營銷方式不得不花費的巨額促銷和流通費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。
三、電子商務與市場營銷的現實問題
（一）交易的安全性還有待提高。
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
（二）電子商務的管理還不夠規范。
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。電子商務的管理是不是有效，某種程度上說決定了電子商務公司最終能不能實現贏利。
（三）知識產權問題。
在由電子商務引起的法律問題中，保護知識產權問題又首當其沖。由于計算機網絡上承載的是數字化形式的信息，因而在知識產權領域中，版權保護的問題尤為突出。
（四）電子合同的法律問題。
在電子商務中，傳統商務交易中所采取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效力進行規范。
四、結束語
綜上所述，電子商務的興起使得市場營銷向著更加高效的方向發展。網絡營銷作為電子商務的一部分，因其效率高，成本低，影響大的特點而切合市場營銷的發展方向，將在諸多營銷方式中占據更加重要的地位。企業應結合自己自身情況，抓住信息時代的機遇，積極開展實施電子商務。
參考文獻：
[1]駱鵬.電子商務環境下的市場營銷[J].經濟縱橫-網絡財富，2010（6）.
[2]汪珍英.電子商務下的市場營銷策略[J].時代經貿，2008（6）.
數字化營銷技術管理范文6
關鍵詞:PDA;電能表;現場校驗;自動化;數據交互;智能管理系統
中圖分類號:TM764 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2010)09-0108-02
電能表是電力企業與客戶電能交易的結算依據,電能表的現場校驗工作是電力營銷管理的重要工作內容。湖州電力局在2009年全年完成系統變電所和用戶變電所計量點的現場校驗有4681個。由于數量多、分布廣的現場校驗工作采用傳統的現場校驗方式既費時又費力,很難保證數據的全部準確可靠。因此,基于PDA的電能表現場智能校驗系統是為規范現場電能表校驗工作程序,加強管理,提高效率,實現電能表現場校驗的無紙化,消除人為引起的錯誤,方便現場校驗人員的工作而設計。
基于電力營銷系統運行的輔助作用,營銷工作的管理水平有了很大的提高,對現場校驗工作的管理,無論按精細化管理要求,還是操作便利等方面考慮,都有很大改進的空間。目前營銷系統中涉及現場校驗工作的業務都采用現場數據紙質記載,然后登錄到營銷系統中。人工錄入相關數據,往往容易出錯。
一、功能需求
電能表現場智能校驗系統從強化現場校表工作管理和提高工作效率為出發點,依據湖州電力局校表工作的特點,獲取現場校表工作的第一手資料,實現了營銷系統與現場校驗需求下的現場校驗管理系統的整體軟硬件配置,主要實現以下目標:
1.現電能表現場校驗工作的無紙化,方便外校人員的工作。
2.現軟件控制并操作標準設備,自動讀取校驗數據,降低工作復雜程度,提高工作效率。
3.現現場校驗工作同營銷系統的自動化,無縫化整合。
4.范現場工作程序,提高管理效率。
二、設計思路
(一)系統拓撲結構(圖1)
(二)系統軟件結構圖(總體)(圖2)
(三)系統構成
1.主站管理子系統:主要實現校驗任務的分發,操作員信息管理,校驗結果的接受等功能。
2.接口模塊:接口模塊通過Web Service接口實現主站管理子系統與省級營銷系統的交互,包括校驗任務的下裝和校驗結果的上傳。
3.PDA現場校驗子系統:通過藍牙/串口通訊實現PDA與信息管理服務器工作站間的任務數據下裝和校驗數據上傳,采用紅外/藍牙模塊或串口實現PDA與電表及校表儀之間數據采集與通信。
三、系統主要模塊說明及功能實現
(一)校驗任務及相關信息獲得
與營銷的數據對接管理(通過中間表);
月計劃的下載功能(見表1);
每月定時從營銷系統下載任務到本地數據庫;
校驗結果上傳的功能;
將正確的用戶校表結果上傳到本地數據庫,定時將本地數據庫的數據通過營銷系統接口上傳到營銷系統。
(二)任務和檔案信息下裝
主站數據管理:
1.菜單權限管理及日志管理:超級管理員能夠新建和修改角色,能夠創建新用戶和刪除舊用戶,能夠對菜單和功能進行制定。管理員或高級權限可以觀看用戶操作日志,確保系統安全。
2.檔案信息的管理:用戶、用戶電表、變電所、線路、線路電表信息定期從營銷系統下載到本地數據庫,除了線路信息,別的信息都只能查看,不能修改。
3.計劃管理:月計劃任務信息來源:從營銷系統下載用戶的月計劃校表任務。
4.班長派工管理:班長將每月下載的任務分配到組。
5.報表及查詢:通過校驗結果能進行校驗結果誤差分析,得到重要電能表運行點二率報表和電能表運行點校驗報表。
(三)現場信息確認
PDA現場功能:
1.系統參數設置:主要是對系統通訊的參數配置 ,包括對串口通訊、紅外口通訊的參數配置。
2.系統數據庫:包括對系統運行所需的數據庫表進行創建、刪除及維護。
3.校驗功能:實現對現場的校驗,包括現場信息確認、底度數據采集、校驗儀數據采集和校驗數據保存。
4.通訊功能:主要實現串口通訊、紅外通訊。串口通訊主要包括任務信息、檔案信息及校驗人員、區域編碼的下裝。
四、系統的主要特點
系統采用基于Mobile 5.0的PDA系統實現現場工作人員的數據采集,其工作流程遵循DL/T448-2000電能計量裝置技術管理規程的相關要求,并結合浙江電網和湖州電力局計量工作的特點所設計的一套軟硬件結合的現場校驗系統。系統具有以下特點:
1.以浙江電網營銷系統為基礎,構建營銷系統與嵌入式掌上電腦及校表裝置間的接口體系,從而提供一種新型數字化軟硬件結合的現場校驗系統解決方案。
2.采用典型的電能表現場校驗儀接口和電能表通訊規約,實現電能表現場校驗流程的數據采集、分析和處理。
3.利用帶有基于mobile 5.0 PDA進行現場校驗終端子系統的嵌入式應用開發,構成信息化數字化的校表信息管理平臺。
五、系統應用
通過湖州電力局計量中心現場校驗班8個月的試運行,該系統在現場校驗管理中的優越性不斷體現。在傳統方式和現有方式雙軌制運行一段時間后,通過數據比較,傳統方式的現場校驗由于采用人工方式記錄現場校驗數據后再由人工輸入“電力營銷業務系統”,難免造成差錯,其數據準確率只有95.32%,而采用PDA方式實現數據自動傳輸后,其準確率達到了100%。為使“營銷系統”與PDA實現數據交互而開發相應管理系統,在實現數據交換的同時,也為日常的管理提供了技術和信息支撐?？梢酝ㄟ^中心主任-生技科管理人員-現場校驗班班長-現場工作人員等不同權限的數據統計、分析、管理和檢索,能極大地提高中心的工作效率和管理水平。
六、效益分析
(一)經濟效益
通過項目試運行后的比對分析,按照傳統方式各工作人員到現場后對各個現場校驗點進行相關數據的核對、記錄平均需要3分鐘,而通過PDA所采集的數據進行核對、點擊只要0.5分鐘,這樣每個計量點可省去用時2.5分鐘。在完成現場工作后,把當天工作內容(電壓、電流、功率因數、誤差數據等信息)上裝到營銷系統平均每計量點需用時2.8分鐘,而通過把PDA中的數據上裝到營銷系統所需時間分攤到每個計量點則只要0.2分鐘(當天采集到的若干用戶的信息一次全部上裝),平均每個計量點可節省時間2.6分鐘。采用PDA現場校驗管理系統后,對每個計量點的校驗實際工作時間可減少5.1分鐘。按照中心現場校驗班2009年現場校驗用戶計量點2507戶次,變電所計量點2174條次,總共4681個計量點計算,每年可節省時間398小時。綜合現場各種因素,實際可提高效率35%以上,并且數據的可靠性得到了保障。
(二)社會效益
在該項目實施后,一是運用PDA替代紙質記錄可大大減少了紙張的使用,一定程度上為綠色環保做出了貢獻,也契合了當前低碳經濟的要求;二是提升了電能計量工作的社會公信力,其數據的檢測、采集到上傳整個過程沒有人工干預,既經得起歷史的檢驗,得到廣大電力客戶理解和信任;三是由于縮短了現場校驗時間,使得在現場校驗過程中用戶的陪同時間大大減少(現場需用戶引導進入配電房并對校驗結果進行確認),得到了用戶的認可。
七、結語
通過基于PDA的現場校驗管理系統的應用,其提高工作效率,提升管理水平的效果十分明顯,中心也將通過修訂相關管理制度,推廣運用的實用化,最終實現該系統作為現場校驗的唯一工作流程。
參考文獻
[1]電能計量裝置技術管理規程(DL/T 448-2000)[S].
