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〔關鍵詞〕演唱會新媒體盈利模式
2014年8月2日晚，汪峰“峰暴來臨”演唱會在北京鳥巢舉行；時隔一月，“90后”人氣天王華晨宇也在北京萬事達中心舉行了“火星”演唱會。為搭上新媒體快車道，兩場演唱會的主推方―――樂視TV與芒果TV都創新地采用“場館演唱，現場直播”的方式進行演繹，不僅給現場觀眾提供了巨大的震撼體驗，更為線上歌迷呈現了身臨其境的音樂魅力。鑒于兩場演唱會在時間、地點尤其是獨特的盈利模式（線上付費模式）上具有較強的可比性，故結合相關數據①對其市場及運作情況進行對比分析，以期給網絡視聽新媒體今后策劃與運營此類項目提供有益的參考與借鑒依據，并推動網絡視聽節目良性運營與發展。
一、市場銷售情況
汪峰“峰暴來臨”演唱會線上門票預售自7月31日起至8月2日結束，3天內累計銷售虛擬門票4.8萬張，實現銷售收入144萬元，直播付費人數共計7.5萬，日均門票銷售量為1.6萬張，實現銷售收入48萬元/日。華晨宇“火星”演唱會線上門票預售自9月1日起至9月6日結束，6天時間內累計銷售虛擬門票超過12萬人次，若按照9月1日至9月5日20元/張的售價，此次共實現銷售收入240萬（因9月6日將售價提升至30元/張，故實際數額應大于240萬），日均銷售量達2萬，實現銷售收入40萬/日（詳情見表1）。
由上表可知，雖然在總量類指標（累計類）上“芒果TV”略占優勢，但相對量指標（日均類）卻明顯低于“樂視”。值得注意的是，汪峰演唱會線上門票預售期僅有3天，而華晨宇演唱會的預售周期達6日之久，這意味著從時間效率角度來說，樂視網較芒果TV高，短期內實現了較大的銷量，并且縮短了網站運營及維護成本。根據現實情況，造成上述情況的原因主要有如下幾點：
（1）消費者（需求）因素：汪峰的受眾群體主要為70后、80后及部分90后，此類人群的支付能力相對較高，并且對明星的忠誠度牢固，因此有效需求比較強烈；華晨宇作為新生代偶像，其受眾群體主要為90后，支付能力有限，粉絲穩定性仍處于上升期，因此有效需求還有待加強。
（2）播出平臺差異因素：樂視網率先推出O2O模式概念，推出后市場反應較大，銷售情況較好，而更重要的是，此次汪峰鳥巢演唱會采用的是移動端、PC端、互聯網和電視端“四端同步”的呈現方式，幾乎涵蓋了目前所有線上消費模式；而此次“芒果TV”還未將移動端口納入播放，因此用戶群體相對而言有所受限。
（3）宣傳效應因素：有關宣傳效應對銷售的具體影響面將在下文詳細列出。
二、優勢劣勢對比
目前芒果TV在新媒體行業中既具有得天獨厚的優勢，也有阻礙發展的劣勢。
由上表可知，從內部環境來看，目前芒果TV具有O2O模式復制、資源背景優良、藝人市場廣闊、集團政策利好的內部優勢，但同時也存在品牌知名度相對較低、運營成本較高、藝人選擇空間受限等劣勢。從外部環境而言，機遇主要表現在用戶消費方式轉變、新媒體行業興起以及政策逐漸放開，而潛在威脅主要來自行業競爭、市場風險和政策風險三個方面。
三、媒介推廣情況
媒介推廣情況的好壞將直接關系到演唱會的宣傳效果，并最終對銷售收入產生影響。從發稿數量來看，25日內（7月22日-8月15日）汪峰演唱會的新聞發稿量為54條，日均發稿量為2.16條；華晨宇演唱會在17天的宣傳周期內實現新聞發稿量44條，日均2.58條，略高于汪峰演唱會。同時，稿件轉發數量也實現了全面超越，以944篇的總轉發次數、日均55.53次的轉發量超越汪峰演唱會（總轉發次數800多，日均轉發32次，詳情見圖1）。
雖然憑借著華晨宇的超高人氣與芒果TV的大力宣傳，“火星”演唱會在新聞發稿數量上占據著明顯優勢，但這并不意味著芒果TV已超越樂視實現了深度較高的媒介推廣工作，仍有如下幾方面問題值得改進：
（1）從話題熱度上看，汪峰演唱會主要借著“峰怡戀”、“上頭條”以及“情人節”、“好聲音”等熱門話題博得了各大娛樂、新聞類紙媒的版面，同時在宣傳過程中主要以汪峰作標題，吸引觀眾閱讀，較少提及樂視網本身。而華晨宇較少緋聞等負面新聞，因此話題熱度較汪峰而言要低些。
（2）從宣傳主體協調性看，由于芒果TV、QQ音樂和天娛傳媒在宣傳工作上溝通不足，導致宣傳資源未能及時打通，“獨自作戰”的局面仍未打破，這勢必也讓宣傳效果大打折扣。
（3）從宣傳內容來看，此次華晨宇演唱會的宣傳仍主要基于行業因素展開，然而此類內容并不能很好地引起粉絲消費群體的共鳴，新聞點較單一，在一定程度上也限制了宣傳效果。
（4）從承載平臺來看，樂視網起步相對較早，故而目前無論是在市場份額或品牌知名度上都較芒果TV占優勢，高起點的承載平臺自然能帶來良好的宣傳效應，這也是芒果TV今后的主要努力方向。
四、建議及展望
綜上所述，諸如芒果TV這類傳統電視所辦新媒體在今后類似的項目中需在以下幾個方面有所突破：
前期宣傳層面：（1）注重新聞話題性的培養與持續發酵。有亮點的話題永遠是吸引消費者眼球的有力武器，然而此次華晨宇演唱會的新聞話題多基于行業因素，缺乏負面的“緋聞報道”，以后注意從多角度挖掘新聞點。同時考慮到保護天娛旗下藝人形象的正面性，可主要從藝人奮斗經歷、工作狀態、與粉絲互動、參與熱門活動等正向面著手制造話題。（2）宣傳團隊與藝人貼身配合。通過與藝人的“親密接觸”，獲得一手的信息或資料，以獨有的宣傳材料為項目提高聲勢，擴大宣傳效應。（3）整合協調宣傳平臺間的資源與配合。各宣傳平臺之間應加強溝通聯系與分工協作，各取所需，取長補短，根據自身的運營特點及渠道優勢對項目進行宣傳，以便做到有的放矢。
技術操控層面：（1）進一步打通移動客戶端的播放平臺，擴大項目覆蓋面與用戶數，實現真正而全面的“線上+現場”演唱會模式。（2）強化數據的收集、處理與大數據分析工作，完善統計口徑，加強指標的時效性、真實性、完整性等，為后臺決策部門提供必要的決策依據。
市場運作創新層面：（1）銷售模式創新。現有的兩場O2O演唱會銷售模式主要是以線上售票的方式進行，然而此類銷售模式具有天然弊端，即消費的連續性不強，不利于消費群體的維護與發展。今后可考慮針對部分消費能力較強或品牌忠誠度較高的粉絲群體推出“會員制”的銷售模式（類似騰訊VIP會員），一方面可增加芒果TV銷售收入的持續性，另一方面也可通過會員的擴散效應達到滾雪球似的宣傳效果。（2）盈利模式創新。目前，O2O演唱會的主要收入來源于網上售票的銷售收入，今后還應強化廣告層面創收工作，采取線上冠名，及T恤、唱片等相關產品的開發，擴展收益來源渠道。（3）服務模式創新。目前O2O演唱會的服務僅局限于為消費者提供直播服務，若消費者不主動搜尋相關信息，則無疑造成了消費群體的流失。因此今后可增強芒果TV服務的主動性，對付費的VIP會員提供長期、定期的明星資訊、周邊產品、積分換獎品等服務，對潛在的消費群體提供基本資訊訂閱推送、活動通知等服務，以優質的服務在競爭中取勝。（責任編輯尹雨）
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1網絡營銷在獸藥行業中應用優勢
網絡營銷借助互聯網平臺，以一種全新的方式和理念，應用于獸藥行業營銷活動中，其應用功能和優勢有．
1．1控制營銷渠道
互聯網打破了傳統獸藥市場局限，借助互聯網了解并吸引各級獸藥商加入其銷售渠道，進而縮短營銷渠道或建立多級營銷渠道，降低營銷成本．獸藥生產企業可通過網絡平臺及時了解市場動向，為經銷商提供相關業務指導，增進雙方的業務合作；也可通過網絡平臺召開各種論壇或培訓會，增強對整個營銷渠道的控制力［2］．
1．2重塑網絡品牌
目前的獸藥企業用于營銷的費用有的已高達40％～50％，這無疑都要轉嫁到消費者身上，網絡營銷的應用簡化了營銷流程，大大降低了企業的營銷費用，有利于在終端層面上建立自己良好的品牌形象．此外，網絡營銷通過加強與客戶的溝通，改善顧客服務功能，進行產品網絡宣傳等方式，從另一方面促進了品牌推廣，提升了企業的品牌價值．
1．3促進產品銷售
促銷的核心就是改變目標顧客的態度．網絡營銷建立起一個科學高效的促銷系統．通過與顧客進行促銷信息溝通，建立他們對品牌的關注與理解，促進品牌營銷，進而促進產品銷量的增加．
2制約獸藥網絡營銷發展的因素
獸藥網絡營銷具有廣闊的發展前景，但也受到一些相關因素的制約．觀念的制約．受傳統營銷觀念的影響，獸藥客戶對網絡誠信持相當懷疑的態度，對網絡營銷的作用認識不足，安于現狀，怯于嘗試，這是獸藥行業網絡營銷發展的主要瓶頸．產品特殊性與網絡虛擬性的沖突．獸藥行業進行網絡營銷的產品，即獸藥，是一種特殊的商品．目前，實現網絡銷售的獸藥產品多為保健品和一些常規產品，更多的治療藥品則需在醫生的指導下才能使用，這大大限制了網絡營銷在獸藥行業中的發展．網絡渠道和現有經銷商渠道的沖突．網絡產品的價格和經銷商終端零售價的矛盾，加上獸藥經銷商對市場保護的高要求以及企業批號資源短缺的限制，這些因素都致使網絡營銷舉步艱難．
物流配送和結算體系的制約．傳統的獸藥配送是通過經銷商進行分級銷售，獸藥市場的廣闊性使得大部分獸藥銷售下沉到基層．如此一來，基層物流發展落后就成為獸藥配送直接面臨的問題．此外傳統營銷以賒銷、代銷為主，而網絡營銷必然涉及預付款交易和現金交易，終端打款體系不健全，養殖密集區經濟欠發達的現實又限制了結算體系的建立．獸藥網絡營銷平臺現狀不能滿足營銷需求．目前，獸藥企業自身網站功能單一，缺乏高效的溝通工具和客服工具，也沒有強大的后臺數據庫系統，不能滿足網絡營銷需求．綜合類平臺，用戶群不精準，流量轉化率低，廣告和推廣成本較高．垂直電子商務門戶網站功能不齊全，大部分的獸藥行業門戶網站沒有支付功能，也不具備專業的網絡營銷管理和分析系統，不能及時為企業的網絡營銷指明方向．缺乏專門的網絡營銷人才和專門的專家培訓機構．網絡營銷是一個實戰性非常強的行業，既需要掌握相關專業知識和方法技巧的技術人員，又需要具備專業的組織策劃能力和執行力的網絡營銷團隊．專業的獸藥網絡營銷培訓機構和管理考核體系缺失的現狀，使得企業無法建立起真正的網絡營銷部門．
3獸藥網絡營銷應用構想
3．1夯實獸藥網絡營銷基礎條件
一是選擇適銷對路的產品．選擇那些具有高性價比、產品定位清晰且適合不同地區養殖環境的獸藥產品．如，多級營銷的獸藥品種和終端營銷的特需品種．二是培養專業人才，建立專門的網絡營銷團隊．制訂適合獸藥市場的分布范圍和銷售渠道實際現狀的營銷團隊架構，明確職責，加強培訓，強化管理，打造一支專業素質高、策劃能力強的高素質網絡營銷團隊．同時，也可外包營銷項目，以節省人力成本和管理成本．三是開發功能強大的營銷網站平臺．以推銷獸藥產品為目的，建立集企業文化宣傳、產品推廣、產品直銷、在線互動、在線支付、產品跟蹤、在線門診等功能為一體的營銷網站平臺．
3．2維護獸藥網絡和傳統營銷渠道的平衡
通過產品的差異化設置，突出網絡渠道提供個性化獸藥產品．在獸藥產品價格方面，要嚴格控制線上線下渠道的產品價格，使之保持一致，同時利用提供線上產品的增值服務來活躍線上線下兩個市場．
3．3構建獸藥網絡營銷模式
按照“利潤為先、體系營銷、績效溝通”理念，針對企業自身的實際狀況、市場因素和行業發展規律構建自己的營銷模式．一是伙伴型銷售模式．獸藥生產企業與大型網站開展深度合作，進行一體化經營．獸藥企業只提品而不需投入資金，而合作網站則通過開通網站直通車、品牌專題、專家在線、特約贊助等方式為企業產品或形象做免費推廣．這種銷售模式既大大降低了企業的廣告投入風險，同時又減少了商和批發商很多的麻煩．二是廣告購買式銷售模式．這種銷售模式的指的是由獸藥企業投入資金，將廣告資源有針對地放在行業網站上進行推廣銷售，其優勢是費用低，效果較好，適用于中小企業［3］．三是搜索引擎競價銷售模式．這種銷售方式只需將獸藥產品放在瀏覽量較高的行業網站做推廣、銷售即可，按點擊付費，其優點是效果很好，但費用較高，且易造成廣告投入資金的大量流失．鑒于這種特點，這種銷售模式比較適合于企業聯盟和大中型網站．
3．4開辟網絡營銷新渠道
一是以獸藥企業網站為平臺支撐，及時更新信息，宣傳企業文化，展示獸藥特色產品；二是設立企業網上論壇，或與相關論壇合作，利用網上論壇把客戶聚集在一起，通過與客戶網上交流的方式傳播企業的產品使用技巧和疾病診斷技術，增加人氣和品牌度，實現企業產品、理念的遠距離傳播；新產品通過網絡免費發放試用，客戶試用效果通過網絡傳播，增加營銷效果，加速產品推廣；三是通過網上社區交流，幫助養殖戶和技術人員掌握最新的技術資料，了解市場行情，同時進行獸藥網絡營銷市場調查；四是通過網絡定期為員工提供各種技術資料和營銷方法，實時解答員工的各種技術困惑，幫助員工開發客戶，提高其工作效益，進而加速產品的研發和測試進程．
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關鍵詞：全渠道 “互聯網+” 客戶體驗 渠道整合
隨著信息技術的進步，電子商務快速升溫，流通業呈現出“新常態”。各種新生事物的產生，嚴重沖擊著傳統流通業，導致消費者需求發生改變，行業競爭加劇。在新的環境下，流通業既要維持自身原有功能，又要對原有功能進行升級，而全渠道銷售就是企業銷售模式創新的突破點。全渠道包括實體渠道、電子商務渠道、移動商務渠道三種渠道。其中實體渠道的類型包括：實體自營店、實體加盟店、電子貨架、異業聯盟等；電子商務渠道的類型包括：借助于電子商務平臺如淘寶、天貓、京東店、亞馬遜、蘇寧店等；移動商務渠道的類型包括：手機APP、手機微商等。
一、全渠道銷售的必要性
無論從社會發展角度，還是從企業決策、商家銷售角度，如今我們都置身于全渠道時代。電商和移動終端的興起與迅速推廣，拓寬了消費者的消費渠道，同時也豐富了企業的銷售渠道。“多渠道”和“跨渠道”已經無法準確形容這種變化，因此把這種商業發展新趨勢稱為全渠道。其實“全渠道”還是“多渠道”與“跨渠道”二者的融合與延伸，但并非是全部渠道的意思。新媒體類型幾乎每年都在涌現、變化，在一個時點采取所有渠道策略是不必要，也是不可能的，但是全渠道銷售是必要的。
（一）全渠道銷售模式為大勢所趨
展望未來，必定是一個科學技術高度發達、信息豐富、人們追求精神與物質高度統一的時代，在這樣的背景下，企業單一的銷售模式已經無法達到市場的要求更無法滿足消費者需求，最終面臨被淘汰的命運。一方面信息技術對銷售的影響遠遠超過了人們學習的速度，信息傳播的渠道與消費者獲取信息的方式不斷增多，銷售渠道也在等量增加；另一方面隨著電子商務平臺運行逐步規范，相應的是微商、移動APP的興起對傳統銷售的模式產生的巨大沖擊。全渠道銷售是企業的必然選擇，企業若想實現長足發展，掌握永葆生機的秘訣，必須響應時代的號召，與時俱進地進行銷售渠道的創新與組合。因此，全渠道銷售為大勢所趨。
（二）消費者的行為呈現“全渠道”趨勢
全渠道消費群體的出現是推動全渠道銷售出現的一個重要原因，而市場之所以能夠不斷發展壯大原因也在于此，全渠道消費群體占據了大部分的市場，并不斷地激發、影響著市場。對于市場而言，有怎樣的顧客群就有怎樣的市場，有怎樣的消費需求就有怎樣的銷售渠道。
1.顧客獲知“全渠道”
隨處可見的廣告刺激著消費者的視覺，琳瑯滿目的商品呈現在消費者眼前，顧客的選擇也變得多元化。以往傳統的實體店，只提供給顧客一種直接感知商品、挑選商品的途徑，而如今消費者了解商品的方式層出不窮，從原來的親身體驗發展為電視廣告、網站廣告、手機短信、微信公眾號推送等方式。
2.顧客需求“全渠道”
21世紀，顧客的消費已經不僅僅局限于基本的生活需求，而是尋求個性化的消費。例如生日禮物，過去一個生日卡片或者一束花是大眾的普遍選擇，而如今無論商店還是網店都推出DIY生日禮物或者特別定制的生日禮物以滿足消費者的需求，還有一些企業現在還能為顧客提供參與商品設計與生產的機會。顧客需求的“全渠道”，提升了對企業和商家要求，商家在對商品的展示與說明時就要更加具有吸引力和說服力，否則顧客會因為對商品所掌握的信息量過少或可信度過低而放棄選擇。
3.顧客選擇“全渠道”
過去形容消費者的選擇行為為“貨比三家”，但是現在貨比三家已經不能讓消費者果斷做出選擇了。消費者不但要在眾多品牌中選擇出所要購買商品所屬的品牌，還要選擇產品的型號、規格、款式、功能，甚至選擇購買方式是實體店購買還是網上購買、配送方式是線上支付還是貨到付款都是消費者購買商品時所要考慮的因素。消費者選擇方式的多元化，促使企業制定相應的戰略以聚集消費者的目光贏得消費者的信任，這種戰略最終演變為全渠道銷售。
二、實現全渠道銷售的障礙
（一）較高的企業條件
隨著“全渠道”時代的到來，企業紛紛突破傳統銷售模式力求實現全渠道銷售，但是并不是每個企業都能成功打破傳統實現完美蛻變。全渠道銷售對企業而言，是對自身各方面條件的提升。首先是資金實力要求，雖然企業通過實體與網絡結合的方式可以節省一部分實體經營的開支，但是網絡店鋪、移動終端的運行與維護同樣需要大量的資金投入。其次是ζ笠擋品的要求，全渠道銷售要求企業有豐富的產品種類，如今消費者進行網上購物時，網站上豐富的產品種類和詳盡的介紹能夠帶給消費者強烈的視覺沖擊和獨特的消費體驗。最后，企業的技術水平也是實現全渠道銷售的瓶頸。平臺推廣、移動終端的不斷更新都需要強大的數據支持和技術支撐，對于中小企業來說，可謂是高門檻，還有許多自建平臺的企業因操作不夠專業實施效果并不理想。
（二）客戶體驗的復雜性
隨著企業與商家對消費者消費行為的分析與研究選擇出一系列銷售模式，消費者的消費需求也在不斷升級，大部分消費群體更加注重消費所帶來的體驗?？蛻趔w驗包括信息服務的體驗、產品或服務的體驗、附屬服務的體驗和物流服務的體驗。信息服務的體驗即顧客獲知產品信息和企業產品信息的方式應該是適當的，全渠道下頻繁和不適時的推送必然適得其反，信息服務的體驗還包括消費者對產品的反饋；產品或服務的體驗，這是客戶最關注的一部分，也就是說客戶會特別注重所獲得的產品或服務是否與自己付出的金錢成本相匹配；消費者在消費時除了享受到所購買產品帶來的體驗，如果還能感受到企業附屬服務帶來的體驗，一定程度上能提高客戶的滿意度；消費者對物流服務體驗期待也就是高效率、快速、安全的配送。不同的消費群體、不同的消費領域、不同的消費水平、不同的消費目的，客戶的消費體驗千差萬別，即客戶體驗的復雜性?？蛻趔w驗的差異性又反映出顧客體驗的獨特性，體驗感受來源于每個客戶對于產品的感知，這種感知又具有不確定性。
（三）各技術平臺整合的障礙
在技術的支持下，如何充分利用資源，整合各技術平臺，對企業來說是一個很難突破的瓶頸。全渠道，所謂“全”，即實體渠道與虛擬渠道相互貫通、線上與線下相互結合。對于線下渠道的實體店經營管理，以及與線上網店、移動終端技術平臺的對接，對企業提出了高要求。在我國，一些零售連鎖企業內部整合各渠道，由于缺乏技術支持，不同渠道的融合離預期效果相差甚遠。
（四）各渠道之間的管理
很多企業的線上和線下銷售是兩個獨立的銷售渠道，各渠道之間相分離，無法實現不同渠道間的融合與協同，甚至有些企業形成了自家內部各渠道相互競爭的態勢。竄貨、價格戰現象頻發為企業實現全渠道銷售增添了阻力。另外，由于全渠道銷售并未成為所有企業的選擇，因此，實行全渠道營銷的企業并沒有大量專業人才的儲備。從客戶信息收集到信息的分析處理，從渠道的布局到線上線下的推廣，從傳統渠道到新生渠道的開發，都需要專業人才的管理，而這類人才目前市場還是相對缺乏的。
（五）企業盲目尋求發展捷徑
目前我國很多企業都在走代加工的道路，尤其是對于尚處于成長階段的企業來說，能夠受到國外上市公司的青睞成為其代加工企業，既是對其長期發展的利好，也被視為迅速發展壯大的“捷徑”。企業另辟新徑尋求發展的同時，是對國內市場的忽視，對國內產品供應的力不從心，產生的直接結果就是假貨橫行。假貨除了坑害消費者之外，另一個負面效應就是對產品在各渠道的銷售構成沖擊。假貨必定使企業聲譽受損，企業一旦在信譽上失信于消費者，各渠道的銷售必然受阻。
三、實現全渠道銷售的對策
（一）全面把控全渠道銷售的各渠道
全渠道銷售大而全，企業要想以全渠道制勝，必須全面把控銷售的各個渠道，實現不同渠道之間的互動與相互服務。首先要保證各個渠道不是相互分割、獨立存在的，這就要求企業線上渠道的網店、移動終端等以及線下的實體店都為企業所擁有，電商平臺與線下門店不再是誰強誰弱、誰先誰后的競爭，而是彼此相互影響相互依存的雙贏關系。如果同一家企業的產品在不同的渠道商銷售，價格不同，服務也具有差異，那么此時消費者在購買前一定會進行比較從而選擇出他們認為最好的方式進行購買，這就完全背離了全渠道銷售的初衷。全渠道銷售的意義在于以全面的銷售渠道為手段與其他企業競爭而不是企業內各渠道之間的抗衡，線下渠道是向消費者展示產品和企業形象最直觀、最有效的方式，線上渠道則是企業與顧客群互動和獲取有利信息的重要途徑，二者是相得益彰的。
實現各渠道的全面把控，對企業而言其優點在于：第一，線上線下全為企業所有，能夠實現產品的標準化，保證各渠道產品同質，確保產品的價格和質量；第二，各渠道之間可以相互服務，通過實體店渠道購買的商品，如果客戶有需要可以進行網上申請退換貨，線上購買的商品也可以在指定線下渠道進行調換，企業和消費者都有利；第三，線上銷售的商品全部為企業線下渠道供應，一方面可以省去企業在尋找線上所花費的開支，另一方面又避免了信用風險，簡化了管理。
（二）整合各渠道功能
企業積極應對時代變化追求全渠道的同時，首先需要明確――全渠道求“全”而非求“大”或求“重”。不可槊つ糠⒄剮律的線上渠道而忽視傳統實體銷售渠道的作用，實體店作為最原始的銷售方式，它自身所具有的優勢例如最真實的購物體驗和對商品的感知不會隨著新型的銷售方式的出現而被削減，而是會長期存在。電子商務渠道和移動商務渠道是以實體渠道為基礎而出現的，這種線上渠道既補足了線下渠道的缺點，同時其自身的優勢又能夠搭建起更好的銷售平臺，共同維護各渠道的利益。
面對全渠道時代的來臨，企業要重新對各個渠道的功能進行定義，各取所長，相互補充地進行組合。具體的選擇步驟是： 首先，根據需求和購買習慣以及偏好劃分目標顧客群體；其次，結合消費者體驗以及滿意度，為目標顧客規劃合理購買路徑；再次，在所有可行的渠道中，選擇出最能夠實現企業和顧客雙贏的渠道，其他的用于備選；最后，根據目標顧客群體結合每個渠道各自的優勢與劣勢，把每個渠道所需要完成的功能匹配至購物路徑的每一個環節上。
（三）借力“互聯網+”和大數據
“互聯網+”的出現，消除了線上與線下的邊界。大多數企業追逐“互聯網+”浪潮的形式都是借助電商平臺實現線上渠道的拓展。用互聯網規劃全渠道銷售的關鍵點在于平衡各渠道之間的關系，實現線上渠道與線下渠道的良性互動和有效結合。第一，要突破傳統銷售渠道的局限，引入線上經銷體系，對體系內各環節進行優化和重組，使每個環節明確分工，各司其職，有效配合；第二，要在強烈的沖擊中意識到“互聯網+”的兩面性，利用好其所帶來的一系列先進的技術，升級企業在平臺運行、數據收集等方面所需的技術支持，同時也要避免企業為實現全渠道銷售忽略自身實力盲目跟風現象的產生。
在全渠道銷售中，數據的收集與共享是必不可少的，從這類數據中能夠分析出消費者消費習慣和偏好，對企業有極大的參考價值?，F在，很多網站可以根據用戶的點擊頻率和互聯網應用習慣幫助企業獲知更多的消費者的信息。北京萬科與鏈家合作，就是希望借力于數據基礎，而這正是萬科所不具備的，鏈家從線上與線下渠道所獲取的數據，可以反映出消費者的消費習慣與偏好，這些都可以用于萬科對消費者行為的分析，可以說鏈家是萬科強大的數據庫。
（四）注重消費者體驗
全渠道銷售模式下，每個銷售渠道都要從消費者角度出發，把握消費者的體驗世界，與消費者親密接觸，拉近品牌與消費者就之間的距離。最注重客戶體驗的企業非星巴克莫屬，星巴克利用客戶端積分體系、短信推送以及引導社交媒體分享傳播等方式增加顧客粘性。星巴克始終保持著營銷方式與顧客需求的動態一致，并十分注重與消費者之間的及時溝通。星巴克推出了一款具有實體店定位和信息推送功能的移動終端應用，通過這款應用，消費者可以成為星巴克店鋪會員，并接受來自星巴克的會員待遇，例如禮品卡和積分。移動終端的支付功能也同樣別出心裁，消費者可以在移動終端的賬戶內充值，實際消費時，只需要展示充值獲取的條形碼就可以實現快速支付。這種支付方式，為消費者帶來了愉快、舒適的消費體驗，讓顧客感知到星巴克時刻為客戶考慮的精神。
（五）全渠道營銷要融入創意
如果把商業比作生命體，創意就是靈魂，沒有創意的商業銷售好比行尸走肉，也無法在市場中站穩腳跟。這里所說的創意，并不僅僅指產品的設計，同樣包含產品銷售過程中讓消費者感受到的企業文化和企業在全心全意為消費者考慮。
企業力求成功實現全渠道銷售，就是要滿足消費者突破時間和空間的消費需求，通過全渠道銷售滿足客戶碎片化、多樣化的需求，換句話說是為了抓住消費者的心。如今產品種類齊全，可以說只有想不到的，沒有買不到的，因此，融入創意的產品才是想不到的產品，才能讓顧客眼前一亮，最終牢牢抓住顧客的心。
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線上銷售模式的優勢范文4
服裝店紛紛關店，數據驚人
波司登是一家羽絨服生產商，旗下有眾多受國人追捧的羽絨服品牌。然而就是這樣一個企業，在2015年3月31日的上一財年財報中顯示，零售門店數量減少了5053家，凈利潤比上一財年減少了81.01%，減少到1.31億元人民幣。
七匹狼是一家專門做男裝的服裝品牌，成立于1990年，在大小商城中是常見的品牌。據悉，截至到目前為止減少了519家門店，凈利潤減少為1.11億元人民幣，同比下跌26.28%。
佐丹奴是一家以休閑服飾為主打的品牌，成立于1981年，1992年進入中國市場。據佐丹奴的2014年業績報告中得知，2014年門店數量減少了190家，利潤下降38%，凈利潤為4.08億港幣。
除此之外，知名女性休閑品牌艾格于2014年減少236個專柜；休閑運動品牌安踏計劃在2015年下半年關閉40-140家門店；時尚服裝品牌真維斯減少253間店鋪；班尼路關閉了388家店鋪。服b店關門已經成為一種普遍的現象，線下服裝店業績受挫，逐漸淪為顧客和線上店的“試衣間”。
紅極一時的服裝店選擇退出的背后
1、電子商務迅速發展給線下門店帶來沖擊
隨著電子商務的迅速發展，服裝電子商務平臺如雨后春筍般涌現，優化了服裝行業的產業鏈的同時改變了人們的消費習慣，越來越多的人們習慣于在網上購物的體驗，逐漸拋棄了實體店購物的模式，這給傳統服裝行業帶來巨大的沖擊。另一方面，越來越多的品牌進行了向互聯網化的轉型，優化了線上和線下兩面的服務和體驗，使得傳統的線下店逐漸淡出了人們的視線。
2、用戶消費需求升級，傳統方式難以滿足用戶個性化需求
隨著人們生活水平的提高和用戶需求不斷升級，個性化的需求日漸嚴重，要求服裝品牌商不斷提供新興的商品。傳統服裝業供應鏈中創新意識薄弱，產品更新速度慢，不能及時滿足用戶的增長性需求。在傳統的供應鏈中有交貨日期不固定、產品更新速度慢、產品生產周期長等痛點。
3、競爭激烈，成本增加
中國服裝市場行業趨于飽和，不同品牌產品差異不明顯，產品同質化，對于線下門店來說來自電商品牌、線下同種品牌的競爭非常激烈。此外，產品物料成本、人力成本、門店成本日趨增長，產品利潤被壓縮，庫存增加導致服裝店處境嚴峻，關店頻頻。
4、沒有良好的技術支持，對用戶需求不夠重視
傳統的門店由于技術支持缺乏，沒有形成健全的會員體系，雖然門店設有會員機制，但并沒有形成對會員數據的有效利用，無法跟蹤用戶需求和習慣，也就不存在以用戶需求為導向地開發新產品。此外，傳統服裝企業只是依靠產品的暢銷程度為依據進行新品的開發，并沒有考慮用戶需求的問題。
如何擺脫關店噩耗？
1、發力線上，布局全渠道銷售模式
隨著互聯網的普及人們已經逐漸養成了“懶人習慣”，習慣于在PC或者移動端上選擇、購買商品，這就自然而然地導致了線下實體店的顧客量減少、訂單數減少的情況。所以，線下實體店的轉型首先要完善銷售渠道，建立線上商城，能夠滿足線上用戶的需求，從線上拉回流失的用戶。線上和線下共同發展，布局全渠道的銷售模式，線上線下優勢互補，共贏發展。
2、完善信息化系統，有效管理用戶
傳統的服裝店都設有會員機制，但傳統的會員機制沒有形成完善的會員系統，只是把會員信息記錄下來，偶然發條提醒短信，并不能起到黏住用戶引流用戶的作用。在互聯網信息時代下，店鋪可以通過設置信息系統記錄用戶數據，跟蹤用戶消費習慣，通過分析用戶消費頻次來定制更準確的營銷方法。也可以通過接入第三方支付平臺，利用互聯網本身的特性去形成一套有效的信息系統。
3、協同供應鏈，解決庫存和缺貨問題
服裝行業最需要關注和解決的應該是缺貨和庫存這兩個極端的問題，解決這兩個問題是要協同供應鏈，其中包括生產體系，物流和分銷體系。可以通過建立信息化的供應鏈系統，連接供應鏈全程，將產品信息，物流信息，銷售信息數據化，有效解決庫存和缺貨的問題
4、以用戶需求為中心開發產品
線上銷售模式的優勢范文5
【關鍵詞】互聯網保險；發展分析
互聯網在在我國已經經歷了20多年的發展，互聯網保險在我國的發展也快20年了，互聯網對于保險行業的影響也逐漸的加深加快。從理論上講，互聯網保險是指保險公司以互聯網為媒介，通過互聯網平臺實現保險購買、承保等銷售服務過程的經營活動。互聯網保險在我國的發展主要經歷了三個階段，首先是2008年之前的萌芽階段，其次是在2011年之前的探索階段，最后是2011年后至今的快速興起和發展的階段，從數據上看，2014年我國就實現了互聯網保費收入860億元，發展形勢非?？捎^。
一、互聯網保險現有發展模式
（一）官網銷售模式
官網銷售模式是指保險企業建立獨立經營的互聯網銷售平臺，以門戶網站作為銷售平臺，在展示企業的品牌的同時，拓展銷售渠道，實現線上下資源的有效整合。這種銷售模式在2000年前后相繼出現，我國的幾大保險公司，太平洋保險、平安保險等相繼建立起自己的官方網站營銷平臺，這幾大保險公司也借助網絡的力量得到快速發展。隨著技術的不斷進步，這種官方網站銷售形勢，從PC端延伸到了移動端，并借助大數據分析等技術渠道，不斷實現業務升級，提供更為優質的服務。
（二）第三方支付平臺模式
第三方支付平臺模式是指保險企業通過第三方平臺，實現保險銷售的模式，所謂的第三方支付平臺模式也就是保險企業不建立官網銷售平臺或者在建立官網銷售平臺的基礎上通過與第三方支付平臺合作，借助第三方的平臺優勢，拓展業務范圍。當前第三方植入平臺有淘寶、京東、蘇寧等主要的綜合平臺，也有慧擇網、中民保險網等專業的保險銷售平臺等。通過第三方平臺，保險企業可以最大限度的獲得互聯網發展的優勢，首先是可以在客戶數量和消費習慣上的深入挖掘獲得更大的發展空間，其實是企業可以通過平臺的發展獲得更多地發展機遇，尤其是在創新方面的發展機遇。
（三）專業的互聯網保險公司
專業的互聯網保險公司是專業的只針對線上保險需求，不見了線下機構的保險銷售企業，銷售的整個過程都是通過互聯網實現，目前單一的互聯網保險銷售企業比較少，目前發展較好的是眾安保險，也是全球第一家互聯網保險銷售企業。由于面臨著來自于傳統保險銷售企業的巨大競爭，專業的互聯網銷售企業主要銷售互聯網交易相關責任險和保證險等，同時也兼顧銷售傳統保險。但是目前受制于自身發展規模有限，行業標準未定，其發展方向和未來路徑還有待進一步的觀察。
二、互聯網保險對保險行業發展的影響
互聯網保險的發展給保險行業的發展帶來了很多的影響，無論是從商業發展模式還是從保險業務的發展方面，都帶來了巨大的改變契機。
（一）互聯網保險的發展給保險業務的發展帶來了巨大能量
互聯網保險巨大的發展潛力來源于中國互聯網用戶的急劇膨脹和發展，截止2015年，我國網民數量已經達到了驚人的6.6億，網上銀行的使用人數也達到了3億人，我國巨大的互聯網用戶群使得互聯網相關的產業成為了新的市場增長極。首先是互聯網的新思維和新方法有利于保險行業和企業打開思路，利用新的營銷模式或者產品形式逐漸的改變消費者的消費習慣，滿足消費者在高度碎片化條件下對于保險品種的需求；其次是互聯網環境下，信息的消費形式和行業業態產生了許多傳統保險行業中沒有的保險需求，例如網絡游戲的財產問題，網上消費賠償問題，信用卡支付寶盜刷等問題。這些新問題帶來的巨大的市場需求可以促使保險行業向著新的方向發展。
（二）互聯網保險催生新的保險模式
新的商業模式的產生需要有新的市場環境，當前我國的保險市場環境就是由互聯網影響的發展而改變的。在新的市場環境下，保險行業的業態和要求已經發生的了深刻地變革，主要體現在以下三個方面。首先是保險產品的多樣化和個性化，這源自于當前人們的保險需求的不斷多樣化。其次是在保險服務方面，保險服務更加的多樣化和個性化，在互聯網環境下，保險的銷售和服務過程發生了根本性的變化，傳統保險尤其注重保險的銷售和后期跟蹤服務，但是受制于時間和地域的差異，部分服務并不能很好的滿足，現在保險的銷售過程就可以根據受保人的要求，制定非常個性化的保費繳納收取方式。最后是銷售更加的精準，和前面提到的服務一樣，保險產品的銷售將隨著大數據分析的不斷推進變得更加的細致和個性化，在市場不斷細分的情況下，保險行業的銷售模式有可能發生根本性的改變。
三、互聯網保險發展中可能遇到的風險
雖然互聯網保險在當前的市場中發展迅速，為保險市場的繁榮鋪平了道路，但是沒有任何一條道路會是一帆風順的，互聯網保險市場同樣也凸顯出了一些問題，需求行業類引起關注。
（一）技術風險
互聯網保險高度的依賴于互聯網這個工具發展，但是互聯網的發展是與技術風險相生相伴的，因此互聯網風險也同樣會影響互聯網保險市場。首先是網絡安全，網絡信息安全是威脅網絡線上交易的最大敵人，因此無疑也會嚴重影響到互聯網保險經營，通常的形式也就是黑客攻擊、病毒入侵等；其次是信息安全問題，當前個人信息的價值越來越被人關注，信息安全也被很多不法分子盯上，因此信息安全問題需要引起特別的關注。
（二）金融風險
保險是金融行業的一部分，新的行業風險與傳統的金融風險疊加，可能為保險行業帶來更大的更新的風險。保險行業的交易過程沒有銀行交易的過程繁復，因此在交易雙方的信用保證方面也沒有傳統金融行業有保證，尤其是在互聯網環境下這種不確定性就不斷增加。
（三）系統性風險
互聯網的開放性和共享特征是的互聯網的風險會在網絡內成幾何增長，這種風險主要表現在一行業間關聯性風險，一旦出現風險，極易引發大規模資金鏈條斷裂，導致關聯性或流動性風險。二是與消費者相關的風險。互聯網消費群體抗風險能力較弱，在一定程度上缺乏專業的金融知識和投資能力，如果出現市場風險，恐慌情緒和擠兌風波可能在短時間內迅速膨脹，有可能導致保險業出現系統性風險。
參考文獻：
[1] 中國保險行業協會.互聯網保險行業發展研究報告.中國財政經濟出版社，2014
[2] 陳琳.互聯網保險健康發展與風險管理對策研究 [J].甘肅金融，2014（8）
線上銷售模式的優勢范文6
1.1 調查目的
鉆石寶貝是一家以電子商務與體驗會所銷售模式相結合的公司，本次調查目的是為鉆石寶貝更好地開拓廊坊市場提供相關資料，提升鉆石寶貝在廊坊市場的知名度并在消費者心目中樹立良好形象。我們需要調查廊坊市主要珠寶品牌的基本情況，包括各珠寶品牌門店類型、門店數目、暢銷貨品、門店或柜臺位置等信息；調查廊坊市鉆石婚嫁消費特點和消費偏好以及廊坊市主要婚紗影樓和影劇院的經營規模、客流量等相關信息。
1.2 調查方法
本次市場調查主要采用的調查方法有問卷調查、訪問調查、目標顧客隨機詢問和文案調查。通過向廊坊市人口密集人群、有購買珠寶意向人群和婚紗影樓影劇院情侶進行問卷調查，從而獲得婚嫁消費偏好、消費者特征等信息；通過訪問調查了解廊坊市主要珠寶品牌經營產品情況以及店面規模、主要異業合作資源等信息；此外，通過隨機詢問和文案調查獲取有關廊坊市鉆石婚嫁消費市場的相關信息。
1.3 調研實施
本次調查以問卷調查和實地訪問調查相結合的方式對廣陽區進行調查，問卷調查的調查群體為年輕和即將結婚情侶，實地訪問調查的對象為各珠寶品牌、廊坊市主要婚紗影樓和影劇院等。
1.4 調研結果
1.4.1 廊坊本地珠寶市場品牌及分布情況調查
廊坊本地珠寶市場近年來呈增長趨勢，在2、3、4、5、9、10月銷售最好。廊坊市場上主要的珠寶品牌有金伯利、戴夢得、周大福、周大生、吉盟、愛迪爾、維詩瑪等，這些品牌大都采用商場專柜或專賣店的營銷模式、有完整的營銷體系和優秀的營銷團隊。
1.4.2 對購買珠寶的方式調查
對珠寶的購買方式調查顯示，選擇專賣店占的比例最大，達到69.5%，其次是在商城購買珠寶，所占比例為38.5%；選擇網購占0.5%，但沒有一位被調查者選擇寫字樓體驗會所購買珠寶首飾。
1.4.3 對購買婚戒最注重因素的調查
有45%的被調查者選擇了款式作為購買鉆戒時最注重的因素，對于像鉆石這樣的奢侈品外觀設計很重要，成為吸引消費者眼球的關鍵因素，選擇質量認證的占了39%，選擇品牌的占了23%，選擇價格的占了15%，對于珠寶來說價格并不是消費者最為注重的因素，而選擇服務和升值保值的占得比例較少，消費者對于這兩個選項并不是很關注。
1.4.4 對了解珠寶鉆戒信息渠道的調查
對于了解珠寶鉆戒信息的渠道有很多的選擇方式，通過調查得知選擇電視報紙雜志這種方式獲取信息的占了27.4%，選擇親友介紹這種獲取珠寶鉆戒信息方式的比例較大，所占比例為24.4%，可以看出對于商家來說給消費者留下一個較好的購買經歷是很重要的，好的購買經歷可以使顧客形成習慣購買、品牌忠誠和口碑宣傳，幫助企業做免費的廣告。選擇商場宣傳的占到18.5%，其他幾種方式占得比例較少。
1.4.5 對是否了解電子商務+實體店的銷售模式調查
在對是否了解電子商務+實體店的銷售模式調查中，選擇有一點了解電子商務+實體店這種銷售模式的占57%，完全不了解這種模式的占29.5%，有6.5%的被調查者非常了解電子商務+實體店這種模式，有7.0%的被調查者對這種模式很感興趣。
1.4.6 對是否推薦朋友了解這種模式的珠寶店并在其購買珠寶首飾的調查
在對是否推薦朋友了解這種模式的珠寶店并在其購買珠寶首飾的調查中有75.5%的被調查者選擇會推薦朋友了解電子商務+體驗店這種消費模式及會推薦其朋友去體驗店購買，占被調查者的2/3。但有24%的被調查者不會推薦其朋友了解電子商務+體驗店這種消費模式不會推薦其朋友去體驗店購買。
1.4.7 對消費者是否希望本地有這種鉆石會所及是否會光顧的調查
在對消費者是否希望本地有這種鉆石會所及是否會光顧的調查顯示有89.5%被調查者希望廊坊本地有這種鉆石會所并且表示會去光顧鉆石會所，有10.5%的被調查者不會去鉆石會所也不太關注本地是否會有這種鉆石會所。
1.4.8 當地主要異業合作資源調查
當地主要異業合作資源有浪漫經典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院。
浪漫經典攝影基地面積為2700平方米左右，其中二、三層為攝影棚，一般每年“五一”前的3、4月份，“十一”前的7、8、9月份和春節前幾個月為旺季，11、12月為淡季，平均每天10-15對顧客。浪漫經典有4家店，分別為金光道旗艦店、第五大街基地店、朵朵晶專業兒童攝影店、永清縣尊容店，除此之外，浪漫經典還開辦一家攝影化妝藝術培訓學校，而且有專門的婚慶部兼做婚慶，規模大、實力強。
新華路巴黎婚紗攝影公主館，規模：2700平方米，環境溫馨，平均每天能做10單左右生意，是浪漫經典強有力的競爭者。
明珠影劇院經營規模為1350平米，有五個放映廳，分別為：放映大廳（1111座）、第一放映廳、第二放映廳、2D放映廳、3D放映廳，后四個放映廳均為100多座的小放映廳，一共有1500座左右。
2、鉆石寶貝的SWOT分析
2.1 鉆石寶貝的優勢
2.1.1 銷售模式優勢
鉆石寶貝是通過珠寶工廠到消費者的垂直整合，跳躍了鉆石加工商、批發商、商、渠道商等諸多環節。采用非傳統的銷售模式，即電子商務+體驗會所，并設立國際化裸鉆直銷專賣店，減少渠道成本形成珠寶工廠價格直銷模式。
2.1.2異業合作資源優勢
當地主要異業合作資源有浪漫經典、巴黎婚紗攝影公主館和明珠影劇院，并且經營規模大、客流量大，三家主要異業合作資源實力及影響力強，在廊坊具有較高的品牌知名度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。鉆石寶貝通過和這些具有良好品牌知名度的異業資源合作可實現雙贏的效果，加大鉆石寶貝的宣傳力度，提高宣傳效率，擴大宣傳范圍，進而提高鉆石寶貝在廊坊的品牌知名度。
2.1.3 產品設計優勢
鉆石寶貝重視產品的款式設計工作，順應了裝飾和贈送的消費趨勢，逐漸向生產、銷售個性化藝術品的方向發展。提供設計預約服務，滿足消費者個性化需求；獨家經營裸鉆銷售，千款戒托供顧客選擇，滿足了熱愛時尚，崇尚原創，張揚自我的人群主動創造首飾的需求；現場鑲嵌，可以在現場為顧客量身定制，使顧客見證完美飾品的打造過程。同時顆顆鉆石都配有國際權威認證證書和防偽編碼，讓顧客享受到鉆石盛宴的尊貴體驗。
2.1.4 價格與服務優勢
由于鉆石寶貝與眾不同的銷售模式節省了中間繁雜環節還原鉆石出廠價，以低于傳統銷售模式一半以上的優勢價格，呈現給顧客超低價格，降低顧客的購買成本，實實在在為顧客省錢。
鉆石寶貝的售后服務非常完善，鉆石寶貝所有的銷售人員都經過嚴格專業的鑒定培訓，并在店內配備了專業的珠寶設計師，鑲嵌師，改款的過程。鉆石寶貝提供終身免費清洗保養，成本價改款，成本價換購、上門量身定制、私人產品展示區等各項尊貴服務。以及鉆石寶貝獨家推出鉆石以小換大，K金以舊換新等活動，填補珠寶行業空白，為消費者帶來實實在在的優質服務。
2.2 鉆石寶貝的劣勢
2.2.1 品牌知名度
廊坊市場主要珠寶品牌有：周大福、金伯利、戴夢得等知名品牌，相對而言鉆石寶貝品牌知名度偏低，在消費者心目中尚未完全樹立起自己的品牌形象，品牌忠誠度較低。并且電子商務+體驗店這種模式下鉆石寶貝的知名度較低。
2.2.2 當地消費者電子商務+實體店模式的信任度
通過市場調查可知，大多數的消費者傾向于到質量有保證、信譽好的商場及品牌專賣店選購珠寶首飾，但對于鉆石寶貝這種電子商務+體驗店相結合的銷售模式持有懷疑的態度，調查結果統計得知有69.5%的被調查者選擇專賣店購買珠寶首飾，有38.5%的被調查者選擇去商場購買，可見當地消費者已形成固定的購買方式和購買習慣。
2.3 鉆石寶貝的機會
2.3.1 婚慶市場發展潛力巨大
大量上世紀80年代出生的人已步入婚育年齡，中國正進入新的婚育高峰。如果把“80后”這個待婚嫁群體平均分配到10年當中陸續完婚，每年也有1200萬對新人，因此婚慶市場被業內人士稱為“甜蜜金礦”。
統計數據顯示，全國每年約有近1000萬對新人結婚，僅2009年，全國就有1145.8萬對新人登記結婚，登記結婚新人數量連續兩年突破1000萬大關。結婚人數的猛增，使得全國城鎮居民因結婚產生的直接消費總額直線上升。來自中國婚博會產業調查中心的普查報告稱，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.15%的新人計劃請婚慶公司策劃婚禮；78.7%的準備到酒樓舉辦婚宴；36.8%的要為新娘購買婚紗；67.7%將安排蜜月旅游。全國每對新人的加權平均消費金額達到12.58萬元。在部分消費者潛意識中鉆石已成為愛情的象征，許多新婚夫婦都愿意購買鉆石類產品作為婚慶紀念。
2.3.2 珠寶消費增長迅速
20xx年我國全年社會消費品零售總額125343億元，比20xx年增長15.5%，在限額以上批發和零售業零售額中，金銀珠寶類增長15.9%。20xx年廊坊市全市實現社會消費品零售總額300.2億元，比20xx年增長23.0%，可見廊坊市的消費水平高出全國平均水平7.5%，近年來隨著金銀珠寶類消費的增長，廊坊市也成為珠寶企業炙手可熱的目標市場。
2.4 鉆石寶貝的威脅
2.4.1 黃金等相關飾品的威脅
世界黃金協會園東區董事總經理鄭良豪表示，去年中國黃金市場全球產量第一，全球消費量第二。特別是在全球首飾低迷的情況下，由于金價不斷攀升，黃金首飾的保值功能也被再次重視，中國金飾消費一枝獨秀保持了增長的勢頭。
2.4.2 其他珠寶品牌競爭的威脅
廊坊市場上主要的珠寶品牌大都采用商場專柜或專賣店的營銷模式，這種營銷模式符合消費者購買心理，而且購買風險低；廊坊市場上所銷售的鉆石顏色級別為E-F、F-I，重量級別在30′以下的成品鉆戒最多；各鉆石珠寶品牌所處位置都在新朝陽商圈、明珠商圈、京客隆商圈三大商圈輻射范圍內，地理位置優越。目前市場上有周大福、金伯利、戴夢得等強勁的競爭對手，其品牌知名度高，已在當地消費者心中形成較好的品牌形象，鉆石寶貝是廊坊珠寶首飾的新進入者，能否順利打開廊坊市場仍然存在一定的競爭威脅。
