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藥店行業發展報告范文1
如果有一天，所有的藥品零售終端都被大公司掌控，實行連鎖化經營，藥品質量會不會更有保障？藥價會不會更便宜？
今年6月1日，由國家食品藥品監督管理總局（下稱國家食藥總局）的新修訂《藥品經營質量管理規范》（下稱新版GSP）將正式實施。業內一致認為，新版GSP在全面提高對藥品經營企業的軟硬件標準和要求的同時，也將引發藥品零售行業大洗牌。
洗牌之后，誰是大王？很多人認為，大型連鎖藥店會成為贏家。連鎖藥店的發展壯大固然會有助于藥品安全、藥價平穩，可是大型連鎖藥店真的會笑到最后嗎？
并購重組遭遇辦證難與地方保護主義
連鎖經營是醫藥零售業的主要形式，也是藥企打造銷售網絡的主要形式。通過連鎖經營，藥企可以減少流通環節、擴大經營規模、以低價銷售來換取更多的市場份額并獲得利潤。
但是，與遍地開花的單體藥店相比，大型連鎖藥店在整個產業中所占比例不足一半。據廣東大參林連鎖藥店有限公司董事長柯云峰在接受《中國經濟周刊》采訪時提供的數據：目前中國各類藥店總數超過42萬家，單體藥店數量約占全國藥店總數的三分之二。中國排名前三名的藥品零售連鎖企業合計營業額不足整個市場份額的10%，而美國連鎖藥店前三強所占的市場份額則超過了70%。
在縣級及以下地區，與大型連鎖藥店的統一管理相比，單體藥店在靈活性、穩定性和資金運用上都有明顯優勢。即使大型連鎖藥店在規模和資金總量上占據優勢，也難以完成并購重組。老百姓大藥房董事長謝子龍在接受《中國經濟周刊》采訪時表示：“主要是政策障礙的問題?！彼治?，“藥品零售連鎖企業所收購的企業與門店的相關經營證照都要重新辦理，這個過程往往耗時幾個月，造成很大損失?！?/p>
在證照辦理過程中，地方保護主義也很嚴重。謝子龍表示：“外地企業在發展過程中會受到藥監、工商、稅務和醫保等多方面限制，市場準入要求與當地連鎖及單體藥店的標準差異很大，存在不公平、不規范審批的現象?！?/p>
由于國家食藥總局沒有制定統一的指導原則和開店政策，導致各地方藥監系統在審批時間、審批數量和準入資格審查等方面標準不一?！凹词乖谕皇〉耐坏丶壥?，每個縣都有著各自不同的標準?！笨略品逯赋?，“這種做法不利于藥品零售市場的自由競爭，容易導致地方保護、暗箱操作等違規現象發生?！?/p>
公平，成為大型連鎖藥店在擴張過程中遭遇的最大問題?！拔蚁Ｍ艹雠_具體政策，鼓勵大型藥品零售連鎖企業進行兼并重組，引導行業快速、健康、規范化發展。”謝子龍認為，政府應設置貼息貸款、減免稅收或給予財政專項補貼，使醫療服務、配藥、購藥便利的“一站式”服務措施在社區和鄉村能夠真正到位。
“醫保定點”成無法逾越的障礙
很多大型連鎖藥店都在拼命往外擴張，但站住腳才發現，醫保定點資格是它們無法逾越的障礙。
在藥品零售連鎖企業收購單體藥店后，原藥店的醫保定點資格將被注銷，收購方需重新申報。此時，新門店能否順利取得資格就存在很大的不確定性?！坝械牡胤揭幎诵柚匦麻_業兩年以上才可申請醫保定點藥店，有的地方受醫保定點藥店總數的控制，并購后的連鎖藥店無法繼續獲得醫保定點的資格?！笨略品褰榻B說。
對于大型連鎖藥店而言，商業模式可以復制，定點醫保資格卻無法共享，這直接影響了大型連鎖藥店的擴張和銷售。謝子龍提出：“我建議由國家食藥總局協調相關部門出臺簡化流程的操作程序，對被收購的門店按標準及時檢查驗收，符合標準的應繼續保留醫保定點資格。”
區域差異還存在于醫保應收款的結算周期上?！坝械牡胤揭粋€月結一次，有的地方按品種結，部分資金甚至要一年結一次?！敝x子龍表示，這極大地加重了醫保定點藥店的資金周轉壓力。
“大健康”概念是藥店發展的未來趨勢，在美國、日本等發達國家，藥店更像間超市，可以銷售一切與健康相關的產品，從健身器材到護理用品，從健康食品到護膚產品，無所不包。
在中國，傳統零售藥店主要銷售藥物和部分醫療設備，江蘇、江西、河南等地區的醫保部門還對醫保定點藥店經營非藥品下達“限售令”和“禁售令”，一旦在定點藥店擺放非藥品即按違規論處。謝子龍表示：“這種做法嚴重影響醫保定點藥店的多元化經營，使醫保定點藥店無法在藥品屢次降價的情況下從多元化經營中獲取利潤，限制了藥品零售行業的正常發展。”
對此，柯云峰提出，可以對醫保定點藥店醫保支付商品以“醫保專柜”的形式進行分區管理，單獨結算，區域內不得擺放醫療保險個人賬戶支付范圍外的商品。
“國家可以通過建立醫療保險結算實時監控信息系統，第一時間發現違規刷卡行為，鎖定違規證據?！笨略品灞硎?，“對違規門店及企業應從嚴處罰，取消醫保定點資格，加重違法成本。”
單體藥店與網上藥店生命力強大
在政府提供財政補貼的情況下，各地基層醫療機構和公立醫院改革試點普遍實行“藥品零差率銷售”，使社區衛生服務中心及試點醫院的藥品價格普遍比零售藥店還要低。
“這在客觀上形成了由國家出資推動醫療機構藥房與社會零售藥店的不平等競爭，給藥品零售企業帶來巨大沖擊?！敝x子龍表示，隨著縣級醫院與公立醫院改革范圍的不斷擴大，“藥品零差率銷售”的實施范圍也將進一步擴大，藥品零售企業還將面臨更為嚴峻的挑戰。
今年年初，中國醫藥物資協會公布的《中國單體藥店行業發展報告藍皮書》顯示，目前中國有27.7萬家單體藥店，數量上約是連鎖藥店的兩倍。
為幫助單體藥店的發展，中國醫藥物資協會在安徽、湖南和廣東等5省建立了單體藥店聯盟，全國有1/4的單體藥店都加入了這一聯盟，通過聯合采購，提高對藥廠的議價能力。
“未來五六年，單體藥店在全國藥店群體中所占的比例和銷售份額都不會出現太大變化，主管部門也不會強制藥店走連鎖道路?！敝袊t藥物資協會副會長徐郁平在接受《中國經濟周刊》采訪時表示，“作為協會和藥店聯盟，我們還是愿意盡力推動他們按照自愿原則走向連鎖模式?！?/p>
除了單體藥店的長盛不衰，新興的網上藥店也展現了強大的生命力。2012年，隨著天貓醫藥館的上線，京東商城、網上超市1號店都開始緊鑼密鼓地運作旗下網上藥店。而在此之前，藥房網、金象網、開心人網上藥店等幾大知名醫藥電商也已初具規模。
中國網上藥店理事會最新統計的數據顯示，2012年前三季度醫藥B2C的交易規模達10.9億元，考慮第四季度為電商促銷旺季，2012年全年規模預計將達到16.5億元，較2011年4億元的市場規模，同比增長312%。
2012年中國十大連鎖藥店
海王星辰 全國門店數超2600家
國大藥房 全國零售藥店1753家
和平藥房 連鎖網點（含加盟店）1700 余家
同仁堂 境內外零售門店800余家
老百姓大藥房 全國門店600余家
中聯大藥房 全國藥店600家
大參林 全國連鎖藥店超過500家
金象大藥房 全國門店300余家
一致醫藥 全國門店300家
藥店行業發展報告范文2
關鍵詞：醫藥企業；網絡營銷；健康類垂直網站
今年醫藥行業最大的新聞事件莫過于葛蘭素史克在華行賄了，這一事件就像一顆重磅炸彈在中國醫藥行業掀起了巨大的波瀾。事件尚未了結，醫藥企業無不開始思索今后的營銷之路，而誰先抓住時機開始改變，誰就會開拓一條新的醫藥營銷之路，成為行業發展的領先者。
那么，醫藥企業的營銷對象到底是誰？醫藥企業的營銷目標無非是兩個群體：醫生和患者。由于中國醫療體制的關系，醫藥企業60%左右的產品都是由醫生的處方開出去的。一般認為，誰和醫生的關系維護得好，醫生就會開誰的處方，這也是飽受詬病的回扣產生的根源所在。由于工作關系，經常會為一些醫藥企業主要是生產處方藥的企業的產品經理策劃市場推廣活動，活動的形式無非是一些學術會議、醫生演講比賽、醫生技能培訓等，而推廣活動的根本需求就是維護與醫生之間的關系。醫藥企業還在這條路上繼續走下去的話，第二個葛蘭素史克事件也終將再次出現。
另一方面，藥品的最終消費者是患者。藥品的使用者是患者，患者群體的多與少直接影響藥品銷售任務。因此，對于醫藥企業來講患者才應該是最重要的群體。近幾年患者對于自身疾病和所用藥品信息的關注度不斷增加，鋪天蓋地的OTC類藥物廣告，種類繁多的處方藥，患者往往希望借助專業知識辨別各種藥品的實際功效，互聯網完全能夠滿足患者查詢此類信息的需求，也因此成為患者的首選信息獲取渠道。
基于以上兩種情況，越來越多的醫藥企業的產品經理和患者都將目光投向了互聯網。產品經理開始高度關注網絡營銷，患者越來越習慣在互聯網上瀏覽健康養生常識。
那么，讓我們再來看看互聯網近幾年的發展情況。據CNNIC第24次互聯網統計報告我國網民數量已經達到3.38億，并且仍然在快速增長，如此巨大的受眾群體無疑讓網絡成為理想的營銷平臺。而相對于傳統媒體，網絡媒體有其獨特的優勢：
首先，網絡營銷的投放更具有針對性。通過提供眾多的免費服務，網站一般都能建立完整的用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據廣告目標受眾的特點，有針對性地投放廣告，并根據用戶特點作定點投放和跟蹤分析，對廣告效果做出客觀準確的評價。另外，網絡營銷還可以提供有針對性的內容環境。不同的網站或者是同一網站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
其次，成本低、速度快、更改靈活。網絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成制作，而傳統廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統媒體上做廣告后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化就能及時實施和推廣。
第三，網絡營銷具有可重復性和可檢索性。網絡營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。只要顧客愿意，企業可以二十四小時不間斷的向顧客提供各種信息，網絡營銷減少了時間因素的影響。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網絡營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
第四，即時效果監測。利用先進的信息技術，廣告客戶可以通過網絡即時獲得數據、報告。這對及時調整廣告策略意義非常重大。而這在傳統媒體是不可能實現的。比如，你同時在幾家報刊上做廣告，但每家的效果怎么樣，不可能及時得到反饋，只能憑事后的感覺或調查來推斷。
那么，結合互聯網的特點，醫藥企業如何加以利用呢？
一、利用網絡上面的醫生互動圈子，進行醫生教育
醫生要取得執業資格，必須通過一定的考試。在醫生的整個職業生涯中，要想獲得晉升的資格，就要通過各種等級考評。因此，為醫生考試服務的網站應運而生。每當考試前夕，醫藥網站流量就會出現爆發式增長，是平時的幾十倍，甚至要預防因流量過大服務器出現“罷工”的情況。像這樣有諸多醫生、醫學生訪問的網站，就顯然是醫藥企業進行醫生教育、影響醫生的首選媒體。
如何去做才能影響醫生產、讓醫生熟悉并且認識這個產品的功能，從而在平時的工作中去采用這些藥品為患者治療呢？方法有兩種：第一、和國家醫療考試合作，拿到一定的學分，當醫生學完一定的課程之后，可以送一些學分給醫生。從而增加醫生的認知和好感；第二、舉辦一些互動活動，提高醫生的參與興趣。大家都知道醫學是一門標準無恒定的學科，完全是經驗主義，所以，醫學無止境。每一個醫生都想在事業上獲得成功，成為行業的佼佼者，他們需要不斷地學習和進步。因此，可以利用這些媒體，舉辦一些對于醫生來說有意義的活動。讓醫生在學習的同時，提高自己的專業技能，而醫藥企業則可在相關活動中植入產品信息。但是需要注意的是，千萬不要引起醫生的反感。這種營銷的方法比較適合處方藥。
二、迎合患者需求
其實患者對于醫藥企業來說才是最重要的，因為患者才是藥品的最終消費者。藥品分為處方藥和OTC（非處方藥）兩種，先說處方藥的部分如何進行網絡營銷。處方藥一般治療范圍屬于大病種，慢性病等等，這類藥品患者平時接觸較少，主要是要讓患者明白這種藥的功能，可以進行一些科普的患者教育，有很多企業聘用公關公司專門做這方面的工作，單是在一些大眾網媒上推一些公關稿件，效果也是非常不錯的。另外介紹一種方法，就是以頻道或者專題的合作方式，與專業的健康類網絡媒體合作，如尋醫問藥網這樣的專業垂直健康網站。例如，一款骨科相關的藥品，就可以在尋醫問藥網的骨科頻道或專門開設一個由企業冠名的專題頻道，頻道的內容架構可以是一些科普的內容，一些和骨科相關的知識介紹，例如，預防、治療、護理，讓患者、網民了解這些疾病相關信息的同時，接收到植入內容中的產品信息，實踐證明，這種辦法效果非常不錯。
再來說說非處方藥。非處方藥即平時可以在藥店里面買到的這些藥，不需要醫生開處方的。其實患者對這部分藥品的認知是最少的。因為醫學的專業性，所以造成很多的患者對藥品不了解。由于網絡的便捷性，越來越多的患者在自行到藥店購買非處方藥前都會在互聯網上查詢一些相關信息。現在幾乎人人可以上網，無論是家庭，還是辦公，以至于休閑娛樂中，都可使用電腦或者是移動終端，那么機會來了。醫藥企業應該抓住這樣的機會，讓產品的信息在網絡上面有更多的體現。
首先，要分析患者的習慣。例如，一個患者感冒了，他可能會去做的幾件事情：第一、查詢相關的癥狀，如頭痛怎么辦？流鼻涕怎么辦？發燒怎么辦？等等。這時醫藥企業就可以針對相關問題，找一些客服人員，在各大網站上做解答。據統計，目前患者問得最多的地方是百度知道和聞康集團的尋醫問藥網（艾瑞網公布的2013年健康類網站訪問量持續10個月排名第一）。第二、患者會搜尋單一藥品信息及藥品對比信息。從而判斷這些藥品哪個更對癥，哪個副作用更小。這些信息也會集中體現在上述兩個網站中。第三、相信相關度。拿感冒來說，感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以，患者可能會去查詢天氣的相關信息，這時候在天氣相關，以及有關于營養保健的相關信息里面做一些廣告，如通欄圖片、文字鏈接等等，效果也會非常不錯。
當然，最理想也是最重要的是，企業應該想想，如何和患者互動起來。如今已是大數據時代，獲得更多、更詳細的患者數據可以提供更貼心的服務，增加患者的信任感。例如，患者在網站上注冊詢問過有關感冒的相關問題和藥品，之后網站可以根據患者提問的內容推送一些有針對性的防治感冒的建議或藥品，并提供提出過類似問題的患者還提問過哪些方面的問題，甚至在年底匯總患者提出的所有問題，對患者的身體狀況進行評估，提出貼心的保養小知識等。亞馬遜、淘寶網在此方面工作已做的相當成熟，值得醫藥企業借鑒。
三、醫藥電子商務
醫藥流通企業的藥品除了通過醫院賣給患者，還有一種方式就是通過藥店。隨著互聯網的不斷發展，現在又有一種新的方式，就是通過網絡直接賣給患者，稱為電子商務，或者醫藥電子商務。
由于互聯網的發展，老百姓將多地利用互聯網了解和購買自己所需要的藥品。對此，醫藥企業如何利用互聯網對患者進行影響呢？由于網上直接賣藥需要得到國家審批認證，同時藥品的快遞配送也存在一定的風險，另一方面消費者對網上買藥的信任度還有待提高，因此，在未來的一段時間單純的網上賣藥還是難以實現。但網絡可以提供大量的藥品展示供消費者挑選。網站可以和線下藥店聯手開展一些互動活動有利消費者進行選購。例如，在網站首頁進行硬廣宣傳藥店的促銷政策、不同藥店的價格對比、在線訂購憑編碼到藥店購買享受折扣等等。
如果上述方面做得好，醫藥企業不僅要當好一個供貨商的角色，更要直接參與到網站運營當中，和網上藥店融為一體，共同經營好自己的產品，利潤共享。同時，和這些網上藥店合作，醫藥企業贏的不僅是銷量，也是一個品牌的提升。即便把利潤全部給網上藥店，單就品牌曝光，拉動線下銷售，醫藥企業也能獲得頗多收益，實現共贏。
藥店行業發展報告范文3
在社會各行業中,中醫藥行業產值偏小,廣州醫藥集團有限公司(廣藥集團)一年200億已經是前三名的水平了。在追求做大做強的今天,中醫藥行業應該不是最優選項;但是,中醫藥產值小,在老百姓心目中很“大”――按廣東省政協科教衛體委員會副主任、廣藥集團董事副總經理兼廣州白云山和記黃埔中藥有限公司總經理李楚源的說法就是社會責任大、社會影響大、社會貢獻大、社會推動大。“大”不一定指規模和產值,涉及到千家萬戶的身體健康,誰能說不是“大”呢?
“我以‘大’的胸懷來做中醫藥行業,‘大’的精神來做好中醫藥行業!”
臨危受命接手中醫藥
1999年3月,33歲的李楚源從白云山制藥股份公司總經理助理的任上調往下屬的白云山中藥廠。此時,白云山中藥廠連續5年虧損,累計虧損6796萬元。臨危受命的李楚源不分白晝地下苦功夫,一直虧損的白云山中藥廠竟然在半年內扭虧為盈。2003年白云山中藥廠盈利5000多萬元,兩個主導產品――板藍根和復方丹參片連續三年銷售突破億元大關。2003年,廣藥集團有限公司、白云山制藥股份公司黨委做出向李楚源學習的決定。
2004年5月,我國的中醫藥界都被一個消息吸引住了:李嘉誠旗下的和記黃埔公司與廣州白云山中藥廠正式攜手成立合資公司――廣州白云山和記黃埔有限公司,合作期限為50年,金額10億元人民幣。雙方正式合作后,合資公司產品在國內市場的銷售將繼續使用白云山的商標,而在國際市場的銷售則將采用和記黃埔的商標。
當初和記黃埔派人與白云山中藥廠談判合作,根本不相信他們是國有企業――公司辦事效率高、絕無拖沓,人人工作積極主動。所以不到5個月的時間,就確定成為合作伙伴。事實證明,他們是一支優秀的隊伍,是一支經得起考驗的團隊。連續10年平均每年30%的增長率就是最好的說明。
其后公司實現跨越式發展,至2005年與和記黃埔合資,資源、品牌、人才優勢等進一步凸現,企業發展如虎添翼,當年企業銷售額一舉突破5億元大關。
在李楚源的帶領下,公司錘煉出一種超強的執行力。自2003年開始,公司連續四年榮獲“中國十大營銷案例大獎”。這在業界是一個創新紀錄。
“我們可以做到今天布置,明天在全國數十個城市同時開新聞會或執行一項營銷任務?！?李楚源非常欣慰自己的隊伍平均年齡35歲,是一支特別能戰斗的團隊。
兵強將勇的白云山和記黃埔在整個醫藥企業環境有所收縮的時候,依靠前些年的品牌積累,提出今年要突破10億的銷售額。據了解,一季度過去,目前銷售額就已經突破了5億。其中白云山涼茶繼白云山板藍根、復方丹參片之后,已經成為白云山和記黃埔新的經濟增長點。
首創家庭藥品回收(免費更換)機制
2003年非典爆發,板藍根成為非典時期社會最急缺的物資之一,該藥有近兩千年的用藥歷史,全國800家企業皆有生產,但一戰成名的僅有“白云山”。廣州白云山和記黃埔中藥有限公司總經理李楚源把成功歸結為三點:一是市場瘋狂搶購時,堅持“不漲價”, 堅決不發“國難財”;二是在市場嚴重缺貨時,堅持“加班加點保質生產”;三是原材料漲價時,堅持“虧本也要生產”,做到暴利面前無悔承諾。
2003年“非典”前后的囤積貨,經過一年多均面臨過期的問題。食品變質了,可以裝進垃圾袋當作廚房垃圾扔掉,而藥品過期了,卻不能隨便扔――隨意丟棄過期藥,不但會污染環境,而且一旦流入不法商販或不法醫療機構之手,必將導致患者服用過期藥品,輕則延誤病情,重則導致各種中毒,其危害毫不亞于。可是當時社會并沒有這個意識,甚至在一些農村市場,三分之二的過期藥都是從各種家庭小藥箱流出的。認識到情況的嚴峻性后,白云山和記黃埔立即對家庭小藥箱展開了一項調查。“報告拿到手上,心卻越來越沉重?！苯Y果讓李楚源大吃一驚,數據顯然比預想的更嚴重――家庭藥品中30%－40%超過有效期3年以上,82.8%的家庭沒有定期清理的習慣。
“消費者遠沒有養成定期清理家庭過期藥品的習慣。食品吃不完,可以硬撐,可以跟身邊人分享?？墒撬幤?吃不完只能眼睜睜看著變質。有些消費者會有心疼的心態,然后無限期保留這些藥品。對于這些意識不到危險的家庭,需要企業做好跟蹤、保障服務機制。”李楚源說。于是,2005年3月,白云山和記黃埔正式建立了“家庭藥品回收(免費更換)機制”,承諾以授權定點藥店更換形式,長期為消費者更換家庭過期藥品。
2006年10月20日,白云山和記黃埔再次創新,宣布將投資8000萬元,用于兩年內新增6600家“永不過期”藥店,為消費者更換家庭過期藥品。兩個月加盟店已超過600家,加上此前的1500家定點藥店自動升級,目前全國“永不過期”藥店總數已達到2100家,遍及全國30多個省、市、自治區。
為了擴大消費者對家庭過期藥物的認識,2007年,白云山和記黃埔開始將每年的3月13日定為“全國家庭過期藥品回收日”,在這一天全國消費者都可將家庭過期藥品拿到各地“永不過期”藥店進行更換,更換范圍也有擴大。
做優秀企業公民
履行社會責任已成為白云山和記黃埔企業戰略規劃的一部分,這不僅正加速企業健康發展,而且也會促使企業與社會的多方共贏。2007年12月,廣州白云山和記黃埔中藥有限公司、中國移動、中國建設銀行等10家知名中外企業榮膺“中華社會責任獎”殊榮。2008年3月12日,廣州白云山和記黃埔中藥有限公司在北京該公司首份“全面社會責任報告”,這是國內醫藥企業的首份全面社會責任報告。
“社會責任遠遠不止‘獻愛心’?！崩畛凑f,企業社會責任應是一個更全面的系統工程:在創造利潤、對股東利益負責的同時,還要承擔起對員工、消費者、合作伙伴、社區、行業和環境等責任。
最優秀的企業公民,不僅要考慮自己的發展,更要考慮行業的發展。白云山和記黃埔作為眾多醫藥企業的一員,把為行業發展出謀劃策作為自己義不容辭的責任。白云山和記黃埔積極參與炎帝神農中醫藥發展論壇并發起和推動中醫藥界發表了《廣州宣言》,建立全國首家半開放式中醫藥博物館“神農草堂”和國內首個“神農中醫藥文化研究院”,傳承和宣揚中醫藥文化;創造性地參與用藥安全事業,全球首創“家庭過期藥品回收(免費更換)機制”,率先推出藥品“五級”質保體系。
李楚源認為,相比那些向社會捐錢、捐物的獻愛心行動,這些與企業自身定位緊密相聯的行業和社會責任,指向性更明確,當然也要引起足夠關注。
為什么要向全社會公開企業責任?“原因很簡單,可以讓全社會監督?！崩畛凑f,比如白云山和記黃埔全球首創的“家庭過期藥品免費回收機制”,連續舉辦4年,活動席卷全國,先后投入1.6億元,惠及人群近千萬。現在系統公布這一行動,就可以讓全社會監督:我們在哪些地方免費回收藥品,回收了哪些藥,回收的過期藥又是如何做無公害化處理的。
“很多人認為愛心行動不應該宣揚,但我們并不這樣認為?！痹诶畛纯磥?作為一個有社會責任感的企業,特別當企業影響力越來越大的時候,應該通過你的行為,使別人認識你,從而帶動更多人、更多企業一起行動,來共同促進社會發展?！拔覀兟氏劝l起的過期藥品免費回收,現在不是引起了全國部分藥企和藥監部門關注和參與嗎?”
讓越來越多人感興趣的是,白云山和記黃埔為何能成功地做到這一點:將似乎與經營無關的社會責任,變成企業戰略規劃的一部分。
“履行社會責任,可以促進企業更快速地健康成長?！崩畛唇忉屨f,通常情況下,法律法規并沒有要求企業有社會責任。但如果企業自覺地去做了,就會贏得同行、消費者甚至社會的尊重,從而提升企業的知名度和美譽度,也能進一步激發員工的自豪感和創造力――這就是一種可形成良性循環的豐厚匯報。
事實正是如此。白云山和記黃埔近年來在履行這些社會責任的同時,經濟效益連續10年取得年均30%的增速,是行業平均增速的兩倍,被譽為全國醫藥界“白云山和黃現象”。
李楚源表示,“以誠立業,盡己之責,共創和諧,做最好的企業公民”是白云山和記黃埔信守至今的企業責任觀,是基于對經濟、社會、行業、環境四重責任的深度認識。
弘揚潮商的誠信感恩精神
談到潮汕文化對個人經營管理的影響,李楚源特別提到兩點。一是吃苦耐勞精神。潮汕人多地少,年紀大點的大都經歷過艱辛的童年。在李楚源的記憶里,幼年平日是每天三餐稀飯還是經常伴地瓜的。每餐不能夠多吃,否則家里的兄弟姐妹就有人要挨餓。吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神深深地影響了每一個從潮汕走出的弟子。“因為貧窮,因為艱苦,窮則思變,所以我們非常自愛,稍微取得一點成績,就比較珍惜。梅花香自苦寒來。我們在商界工作,就是要做好本職工作,積極向上,有所追求。改變生活,成為我們的一種責任,也是一種動力。做好自己的本質工作,永無止境的追求,才是我們要堅持的。”其二,講究誠信。潮汕本地,很多人信奉佛教,樂做慈善,為人善良。經商做企業,也要講究良心,否則心里過意不去。誠信經商,大家就愿意跟你做生意。誠信文化、慈善文化,就會帶來社會責任,就會和氣生財,就可以做好社會的利益分配,從而為和諧社會做貢獻。
李楚源特別景仰李嘉誠先生,李先生為四海潮商樹立了一個榜樣。他的經商及為人處世,是中華民族優秀風格的代表。李先生當年將英資企業和記黃埔收歸名下,是華人經濟崛起的一個代表,是一場杰出的商戰。體現出龍的傳人的骨氣,其背后的謀略值得每一位潮商思考學習。李先生提出中藥港,是希望中國的國粹能夠在世界各地得到弘揚,從而造福全人類。旗下的中藥板塊在英國上市,是國內第一家在西方資本市場融資的中藥企業。作為潮商,作為與李嘉誠先生合作的醫藥企業,李楚源時刻不忘感恩社會,回報社會各界的厚愛。
每一次災難也是對藥企的一次考驗,加班加點開足馬力生產百姓需要的藥品之外,還必須擔負起企業公民的行為。近九年來,白云山和記黃埔陸續向社會弱勢群體捐助各類藥品、實物及現金價值近1億元。
2008年5月13日上午,為了四川汶川震災之后防止疫情,白云山和記黃埔首批緊急援助,捐獻50萬元。公司總經理李楚源在5月12日下午得知災情后,緊急組織研究,當晚即決定秉承企業一貫的“愛心、責任”理念,盡企業最大努力向地震災區獻愛心。2008年5月13日,捐贈儀式在廣東省紅十字會舉行。白云山和記黃埔中藥向廣東省紅十字會共緊急捐贈總價值50萬元的現金和藥品,作為廣東省首批救援物資緊急運往災區。公司還第一時間組建愛心團赴災區慰問和向災區提供工作崗位。
李楚源檔案
李楚源,高級經濟師,1965年10月生于廣東潮陽。1988年畢業于中山大學化學系,獲化學學士學位?，F任廣東省政協科教衛體委員會副主任、廣州醫藥集團有限公司董事副總經理兼廣州白云山和記黃埔中藥有限公司總經理。
藥店行業發展報告范文4
關鍵詞：藥品生物技術專業；社會調研；職業崗位；職業能力
近年來，全球生物醫藥產業呈現出跨越式發展態勢，以30%左右的年均增幅成為全球增長最快的經濟門類[1]。“十二五”以來，我國生物產業復合增長率達到15%以上，2015年產業規模超過3.5萬億元，在部分領域與發達國家水平相當，甚至具備一定優勢[2]。
2013年，徐州市生物醫藥產業實現規模以上工業總產值416億元，僅次于泰州（625億元），占全省1/7以上，位居全省第二[3]。2016年全市規模以上生物技術和新醫藥產業實現產值924.2億元、增長15.6%。2017年徐州市頒布了《關于促進生物醫藥產業發展的實施方案》，《方案》指出未來幾年我市將深入實施推進產業集約集聚發展，推進提升產業創新能力，培育一批優質企業，力爭通過三年時間，到“十三五”末，全市生物醫藥產業要突破1500億元[4]。
高等職業教育主要目標就是培養管理、生產、建設和服務一線的高層次技術技能人才，服務區域經濟發展[5]。藥品生物技術專業應該與時俱進，緊跟時代的步伐，不斷的革新優化，以適應日新月異的生物醫藥產業。為了配合學院的藥品生物技術專業的人才培養方案的調整優化，提高人才培養質量，更好的服務以徐州為中心的淮海經濟區區域經濟發展，藥品生物技術教學團隊對淮海經濟區的生物制藥企業進行詳盡的調研。
1指導思想
以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》、《中國制造2025》、《江蘇省“十三五”規劃綱要》為指導，以淮海經濟區和江蘇省生物制藥產業為依托，以徐州市、連云港市等城市生物制藥產業對高職人才需求以及就業崗位對知識、技能和素質需求為內容，以江蘇省及淮海經濟區生物制藥行業協會、制藥企業、一線工程師及技術人員、藥店、藥房、藥物研發部門和機構、藥品生物技術專業畢業生及實習的學生為對象，以科學的方法為工具，從而獲得大量的有關企業對藥品生物技術專業的要求和建議第一手資料。在分析歸納總結資料的基礎上，探索藥品生物技術專業人才培養方案的優化和教學改革，緊貼市場提高人才培養質量。
2調研的對象、內容和方法
2.1調研對象
本次主要調研了淮海經濟區及江蘇省的主要生物制藥企業、行業協會、知名連鎖藥店、醫院藥房等，主要調研了相關的專家、企業的高管、一線的工程師和技術人員、科研人員、藥店的店長、藥房的主管和我們的畢業生以及實習生。共調研制藥企業30余家，專業人員50多人，畢業生30多人，實習生40多人。主要調研的企業見表1。
2.2調研內容
主要調研生物制藥行業的生產現狀、未來發展趨勢；生物制藥企業的職業崗位需求以及職業崗位對專業知識、能力和素質要求；藥店、藥房的職業崗位需求及職業崗位對專業知識、技能和素質的要求；科研機構、科研院所的職業崗位需求及職業崗位對專業知識、技能和素質的要求；個人創新、創業所需的專業知識、技能和素質的要求；行業、企業、藥房、藥店等藥品生物技術專業畢業生及實習生的意見及建議，對人才培養的意見和建議；藥品生物技術專業的畢業生和實習生對學校教育的意見和建議。
2.3調研方法
2.1.1直接訪談法
通過預約和行業專家、企業的負責人、一線工程師等直接面對面的交流，獲取第一手直接的資料。
2.1.2電話訪談法
通過打電話的方式，對相關人員訪談調研。了解生物制藥行業的用人狀況，人員流動情況等。
2.1.3問卷調查法
設計紙質和電子的調查問卷，包括：專業調查表（學生版）、畢業生跟蹤調查問卷（學生版）、專業對口企業情況調查表、畢業生跟蹤調查問卷（用人單位版），通過郵遞的方式或E-mail形式郵寄給調研單位，然后收集整理。
2.1.4QQ調查法
利用藥品生物技術?？?012級、2013級、2014級、2015級班級QQ群和校企合作理事會QQ群，對畢業學生進行跟蹤，隨時掌握學生在企業的工作狀況，收集學生在工作中的問題，以及聽取企業對畢業生的評價。
2.1.5網上調查法
利用中國醫藥生物技術協會網、中國生化制藥工業協會網、中國醫藥商業協會網、醫藥英才網、中國制藥產業鏈網等知名網站，了解生物制藥行業發展現狀及未來發展趨勢、人才需求信息、職業崗位信息及職業崗位能力要求。
3調研結果與分析
3.1生物制藥專業就業崗位分析
通過各種方式對藥品生物技術專業社會需求進行社會調研，獲得了大量的第一手資料。企業對藥品生物技術專業需求的主要工作崗位、崗位職責及能力要求見表2。調研的結果見圖1，各個生物制藥企業對一線的技術技能型員工需求量最大，占所有需求崗位的35.2%，其次是生物藥品銷售員占24.3%，接下來是質量檢測員占14.8%，再接下來是研發助理占6.6%，其它占15.6%。從調研結果來看，藥品生物技術專業人才培養目標定位是準確的，生物制藥企業對高職學生的需求最多是生產一線的技術技能型人才，對專業知識扎實、思維活躍的研發助理需求量較少。
3.2企業對藥品生物技術專業畢業生的整體素質要求
對調研材料分析，可以發現生物制藥企業對藥品生物技術專業畢業生整體素質要求包括責任心、團隊精神、溝通能力、表達能力、創新能力等。其中責任心占20.80%，在畢業生素質中比例最高，調研中企業的負責人認為生物制藥工作是非常嚴謹和精確的，這對畢業生的責任心要求非常高，稍有差池就會造成非常嚴重的后果。對和我們專業合作密切的企業的負責人如江蘇萬邦生化醫藥股份有限公司、正大天晴藥業集團股份有限公司等認為我們的畢業生責任心很高，很符合企業的需要。排在第二位的學習能力17.40%，企業普遍認為制藥專業畢業生應有足夠的責任心，專業知識和能力欠缺一點關系不大，但是一定要有非常好的學習能力，這樣才能不斷進步。其次是團隊合作精神占畢業生整體素質的14.30%，生物制藥生產過程一個團隊相互協作來完成的，這就需要畢業生有大局意識整體意識。調研中還發現企業對畢業生素質有創新能力的要求，占畢業生素質的9.80%，一些企業負責人認為畢業生工作2-3年后，對自己的工作應該能夠創造性的發揮，這樣有利于企業的發展壯大。
3.3企業對藥品生物技術專業畢業生的專業能力要求
企業對藥品生物技術專業畢業生的專業技能要求主要包括：上游工程技術（單克隆抗體技術、細胞融合技術、PCR技術、基因操作技術、菌種的選育技術、菌種保藏技術、培養基優化技術等）；中游工程技術（細胞發酵技術、微生物發酵技術、培養基及設備滅菌技術、發酵放大技術等）；下游工程技術（生物分離純化技術、藥物制劑技術、藥物檢測技術等）。通過調研發現，學生選擇傳統的微生物發酵、藥物制劑等崗位較少，更多的學生選擇了基因工程技術、細胞融合技術等現代生物技術崗位。這從一個側面反映出現代生物制藥企業正在發生劇烈的變革，從傳統的微生物發酵技術向現代生物技術制藥轉變，這也要求我們在制定人才培養方案時要緊貼市場需要，不能因循守舊。
3.4企業對藥品生物技術專業畢業生的知識要求
調研發現，企業和畢業生對學校的課程中生物化學、生物發酵技術、生物制藥工藝學、生物藥物分離純化技術、生物藥物檢測技術等課程對工作崗位幫助非常大，占調查比例的78.6%。分析化學、微生物與免疫、酶工程技術、藥物制劑技術等課程也比較重要，占調查比例的56.3%。接下來，實用藥物學基礎、藥事管理與法規、藥物化學、藥物儲存與養護等課程，占調查比例的28.3%。
4調研的結果對藥品生物技術專業人才培養方案制定的啟示
通過對淮海經濟區及江蘇省生物制藥行業調研，我們對生物制藥行業的現狀及未來發展趨勢和生物制藥企業的職業崗位需求以及職業崗位所需的知識、技能都有一個清晰的認識，對藥品生物技術專業人才培養方案的修訂和教學改革具有重要的指導意義。
4.1人才培養方案的制定，應以市場為導向
通過調研發現現有的人才培養方案和市場脫節，培養的學生不適應生物制藥企業的生產，所以我們在修訂人才培養方案，應以市場為導向，走“產學創用融合”的路線。
4.1人才培養方案的制定，應以能力為本位
企業對人才的需求是以能力為衡量標準，所以藥品生物技術專業人才培養方案的修訂也應以能力為本位，特別是實踐動手能力。企業希望縮短畢業生就業的適應期，我們在制定人才培養方案時可以和企業一起制定，讓企業參與到人才培養方案的制定中，使學校和企業對人才培養無縫對接。
4.2人才培養方案的制定，應加大學生創新能力的培養
調研發現很多企業特別是現代的生物技術制藥企業對學生的創新能力要求較高，要求學生在完成現有的崗位職能外還需要學生具有創新的思維和創新能力。這也完全符合國家發展現狀，國家正在大力的提倡“萬眾創新、大眾創業”，總書記指出：“人才是創新的根基，創新驅動實質上是人才驅動?！?/p>
參考文獻：
[1][3]韓子睿,張雯.蘇州生物醫藥產業研究及“十三五”發展建議[J].科技和產業,2015(4):22-29.
[2]呂偉斌,肖瓊莉,盧潔,等.玉林市生物產業現狀與發展展望[J].沿海企業與科技，2017(6):52-55．
[4]賀星岳.基于現代職教體系的產教融合、校企一體化研究與實踐[J].職業技術教育，2015（21）：61-65.
[5]李陽.高職院校教學改革應注重學生創新能力培養研究[J].現代職業教育,2016(9):85-88.
[6]曹正明.生物制藥技術專業調研報告[J].職業，2014（10）：77-78.
藥店行業發展報告范文5
數據的激增一方面帶給人們更多希望 大數據的使用可以改善公眾健康監控、并作用于臨床治療，提升醫生對于患者的管理等。但在另一方面，數據的增長讓不少醫療機構的信息中心疲于對數據量的應付，”我們醫院這幾年凈忙著添置存儲設備了。大型醫院每年的數據增量在數十TB，僅醫學影像每年可達20TB。”這是不少醫院信息中心負責人面對醫療大數據發出的感慨。
面對醫療數據快速增長帶來的收獲與困惑，我們應該如何理解現狀？又該做好哪些準備？
當數據變“大”的時候
面對這樣的疑問，首先應該弄清楚的是，醫療數據的爆炸是否是個真命題。
浙江省衛生信息中心副主任沈劍峰認為，很顯然，這份報告針對的是醫療信息化發展的未來。為什么這么說呢？事實上在很多醫療結構中，如果數據的產生僅僅是針對電子病歷或以個人為單元的結構化數據的，那么這將不能被稱之為醫療大數據。但是隨著互聯網的發展，數據的采集越來越趨向于具備大數據的特征，同時，一旦電子病歷等數據是覆蓋到所有人的范圍時，通過對于關聯數據的分析能夠對某種潛在情況進行預測（例如通過對藥店、物流、天氣等數據的匯總、分析，實現對流感疫情預測），那么這樣功能的實現以及這部分數據就是具備大數據特征的。在大數據的背景下，很多問題的產生和分析都需要不同的思路 同時，從目前的行業需求及技術發展來看.醫療行業對于大數據的應用將是趨勢性的，從全球范圍來看，數據的爆炸的確應該引起注意。
可見 ，醫療行業遇到了海量數據和非結構化數據的挑戰是整個行業的問題。根據報告，采用電子健康記錄（EHR）、更大尺寸的醫療影像等應用趨勢已開始攀升。IDC提出，到2020年，50%的醫療系統將運行于第二代ERH技術之上。在其他方面還包括法規遵從將驅動數據增長：國家和地方的管理條例規定了醫療機構必須保留病患數據多長時間，許多機構選擇無限期保留，老齡化和人口增長帶來的醫療服務需求增長，預計在2010年至2020年間，這部分需求在醫療需求增長中預計將占81%。
近年來很多國家都在積極推進醫療信息化發展，這使得很多醫療機構有資金來做大數據分析。全球知名咨詢公司麥肯錫在其報告中指出，排除體制障礙，大數據分析可以幫助美國的醫療服務業一年創造3000億美元的附加價值這些價值將會體現在臨床輔助決策、醫療質量監管、疾病預測模型、臨床試驗分析、個性化治療等應用方向，在這些背景下，大數據的分析和應用都將發揮巨大的作用，從而提高醫療效率和醫療效果。
很明顯，這一現象表明醫療業需求的持續增長。IT將成為未來成功的關鍵推動者，需要更高層次的敏捷性、靈活性和規模，然而，數據和系統的絕對數量意味著大部分數據無法適當地得到保護。這可能帶來數據應用的合規性挑戰，對于醫療機構的CIO們而言，獲得跨系統的數據控制力將成為克服問題的關鍵所在。在實施大數據分析項目之前，IT管理者不僅應該知道使用何種技術.更應該知道在什么時候、什么地方使用。除了較早前就開始利用大數據的互聯網公司，醫療行業可能是讓大數據分析最先發揚光大的傳統行業之一。傳統行業需要與技術一起進步才能夠不被大數據所累，但在現實中情況并沒有想象中那樣理想。
數據或成負擔？
在以醫療為代表的傳統行業中，數據增長和復雜性帶來的挑戰與機遇幾乎是同時產生的。例如，大數據的使用可以改善公眾健康監控，公共衛生部門可以通過覆蓋全國的患者電子病歷數據庫，快速檢測傳染病，進行全面的疫情監測，并通過集成疾病監測和響應程序，快速進行響應這將帶來很多好處，包括醫療索賠支出減少、傳染病感染率降低衛生部門可以更快地檢測出新的傳染病和疫情。通過提供準確和及時的公眾健康咨詢，將會大幅提高公眾健康風險意識，同時也將降低傳染病感染風險。
但這并不意味著。醫療大數據的爆發式增長能夠帶來長久的便利，而不會添任何麻煩，在IDC的報告中顯示，在進行了標記和分析的數據中，57%的醫療數據是可用的，借助大數據和數據分析技術，醫療機構能夠聚焦那些對診斷、治療與發現最有用的數據這些數據占所有醫療數據的比例是3.1%，醫療數據的有效利用率告急，人們最初寄予這項技術的期待會不會化為泡影？
除此之外，醫療機構還不得不面對不同系統間融合的問題。加利福尼亞州奧克蘭Kaiser Permanente醫院高級副總裁Jed Weissberg表示：“雖然電子健康記錄已經在一定程度上得到推廣，但大多數供應商只熟悉自己的記錄系統，數據分析項目只有少數一些機構在著手研究。常規的電子健康記錄系統并未涵蓋數據分析功能，其主要組成部分依然停留在患者就診的記錄階段?！比绾巫尨髷祿鸩綕B透到醫療行業，在醫療領域更有效地運用大數據分析，是IT供應商，醫院管理人員和醫生共同面臨的挑戰。
首都醫科大學附屬復興醫院信息中心主任宋炎表示：“在大數據時代，由于電子病歷和影像數據量的激增，數據被安全地存儲非常關鍵。因為患者的數據是不能重復再現的。不僅是數據量得到有效保存，而且還要確保數據不能丟失。這是大數據的根所在――有數據，還得是有質量、真實的數據。”大數據的利用可以表現在以下三個方面：第一是利用患者的醫療信息更好地為患者提供服務，第二是利用大數據對醫療保險進行分析具有借鑒作用：第三是可以利用這些數據為醫療科研及管理服務。
另外，因為醫院信息系統建設的模式不同，在信息系統建設過程中尤其是信息共享方面，大數據都不是單個醫療機構的事情。不同醫療機構間進行信息共享要求規范醫療機構的業務流程。不僅從技術的角度去考慮，還要從醫院管理、醫療業務和患者的角度去考慮。宋炎強調：“業務流程得到規范后，數據采集的源頭才能得到規范，數據質量才有保障?！碑斍皣以诔珜Ы^域醫療共享機制，IT系統要實現互聯互通，屆時醫院不但在根據自身業務規范流程，還要考慮到在醫療資源共享的背景下調整自身業務規范?！?/p>
種種跡象表明，醫療行業數據的增長趨勢是不會逆轉的，大數據必將成為影響行業發展的重要一環，想要讓技術應用得到足夠的肯定而不是被技術所困，將是未來一段時間內必須面對的現實問題。
正視大數據發展
長久以來，大數據技術都是一路高唱凱歌進發的，但沒有想到的是，對于傳統的醫療行業來說，大數據也帶來了不少已經發生或是潛在的風險。這讓不少人感到吃驚的同時也不禁發出困惑：究竟應該如何看待大數據技術在醫療行業中的應用呢？
沈劍峰解釋，大數據技術應用在醫療行業的時間并不長，在國內也處于起步階段。同時大數據技術本身的發展并不成熟，還在發展中，技術的完善需要積累。這之中伴隨著數據采集、梳理分析、存儲等技術的不斷發展，成熟度也會得以提升。同時還要看到，技術應用在某一行業中時，行業的適應性也很關鍵。醫療行業本身特點鮮明，又是傳統行業，有一定積累。隨著數據采集的廣度及深度的不斷延伸，要相信大數據技術本身對于醫療行業的整體發展是有積極作用的。
醫療行業有其特殊性，需要為即將到來的趨勢做好準備，對云計算、大數據、移動技術等大趨勢加以關注，利用IT實施合規性、數據備份和恢復策略。要爭取做到與技術的同步發展，關鍵實現技術包括混合云為連續護理流程帶來更好的共享和協作，允許大規模存儲和數據分析的數據湖技術：企業級的數據保護和安全。一般來講，醫院里諸如HIS、PACS等關鍵應用系統的數據都是獨立存儲的，也就是說，一套應用得準備一套存儲；結構化數據和非結構化數據也不是統一存儲的，而且，醫院信息系統大多是異構的 不僅需要足夠大的存儲容量.而且還需要數據整合。
同時還要注意對于細節技術的嘗試、試用.一旦完成試用就要盡快推動其在行業中的滲透（加強科研研究與實踐的結合，驗證基本技術的可用性和組合效益 通過驗證的技術要及時得到推動）。
大數據作為一項技術，其發展離不開數據的支撐。因此沈劍峰建議，要進一步研究醫療行業的數據采集方式和采集范圍，充分發揮大數據技術的優勢，要廣泛結合醫療衛生行業的數據特征，其分析和存儲所產生的價值，將有助于于大數據技術的推廣和在醫療衛生行業的縱深發展。
最后.要回歸到行業中。大數據作用于醫療行業中主要目的在于：服務于大眾健康，對于醫療救治起到積極作用，提升醫療服務的效率和滿意度，協助提升政府主管部門的管理能力。
只有正視大數據技術的發展現狀，結合當今醫療行業的需求情況，才能妥善處理好技術與需求的關系。
協同解決問題
按照現有技術的發展，大數據技術對于個人的服務效果很快就被看到、例如針對個人血壓的實時監測數據會反饋到社區的個人醫生手中，實現醫生對患者情況的實時掌控。一方面方便醫生對于患者的管理，另一方面，一旦醫生發展數據變動就可及時聯系患者進行病情的判斷、確認，從而避免重大疾病的發生，降低救治成本。這既符合社會需求，也順應技術發展趨勢。再進一步，目前我國每一位社區醫生所管理的患者數量在1000到1500人左右，技術的完善能夠便于醫生對患者的管理，這將大大提升醫生主動管理的積極性。
目前在某些領域已經能夠看到變化，通過實時數據了解具體項目的實施效果。例如傳染病網絡直報制度的建立，就是在全國范圍內，將所有傳染病病種納入其中的典型案例，雖然其依然是以結構化數據的形式進行信息采集和匯總的 ，但已經具備了大數據處理方式和思路的雛形。若按照這種思路將全國的健康數據匯聚起來，對健康檔案的管理效果將大大提升，這對于行業應用的思考十分重要。
藥店行業發展報告范文6
學習目標主要有兩個，一是借鑒母語的學習方法提升聽說能力，因為專業英語的終極目標是交流學術思想和專業問題。二是以學生需求和興趣為導向，學到的專業英語能真正用到實習和工作中，體會學以致用帶來的樂趣。教學途徑主要采用情境教學、形象記憶教學、實驗法、演示法等。情境教學應用在模擬面試和短劇方面，如藥店英語短劇，采用表演英語短劇的方式，選擇以對話為主線的教材，故事內容涵蓋秋、冬、春、夏不同季節常見疾病對癥藥物的藥店購藥及用藥咨詢等方面的對話，讓學生根據分配到的對話故事自由分組，根據劇情大膽發揮，可以改編，但要求表演和著裝能體現行業標準和特色；醫藥代表向醫生銷售藥物的短劇，銷售的藥物選擇美國輝瑞公司（Pfizer）全球銷量TOP10藥物之一，模擬角色為該公司的藥品推銷員和美國洛杉磯某醫院神經科醫生等，情境話題需要教師精心設計力求貼近生產生活實際，重視學生語言交際能力和邏輯思維的培養。對于有詞根的單詞（如細胞結構、各種酶類）和較難記憶的單詞（如藥品說明書的十大構成部分）多采用形象記憶法教學，即一個新單詞或詞根通過動畫和圖片有趣的方式展示出來（大膽聯想），學生將形象思維轉化為邏輯思維，頭腦風暴出新的單詞或詞根。舉例來說，細胞結構教學中，cyto-”表示“細胞”，“-some”表示“體，和細胞器相關的”，可以通過看一段英文教學動畫視頻，主要比較原核生物和真核生物的細胞結構，要求學生聽的過程中，記錄下與以上詞根相關的單詞，并根據詞根的意思，猜測單詞的意思，通常聽2-3遍，有的同學就能寫出cytoplasm（細胞質）、cytoskeleton（細胞骨架）、chromosome（染色體）、ribosome（核糖體）等單詞。還可以靈活穿插生動有趣的游戲，如通過字母樹、表演猜猜看等?？紤]到有部分同學將來從事實驗室分析檢測相關工作，可以靈活運用實驗法、演示法等教學方法，設計實驗室英語教學模塊，讓學生穿上白大褂走進實驗室，根據英文的實驗操作流程做實驗。可以選擇經典的微生物學實驗，如革蘭氏染色、培養基配置、75%酒精的配置等。教師扮演實驗室管理員，如學生需要氯化鈉試劑的時候，就需要用英語來問我“Excuseme？DoyouknowwhereIcanfindsodiumchloride?”，教師可以回答“yeah，ofcourse!Followme,please.”又如，實驗中需要同學遞給他燒杯，就可以說“Couldyoupassmethebeaker,please?”，可以回答“Hereyouare.Noworries!”等。讓學生在實驗室邊動手邊學習容器與耗材、化學試劑及日常交際用語，通過加強感性認知提高記憶能力。
二、開發（Development）——準備教學材料或訓練材料
廖莉芳等在專業英語教學現狀調查報告中指出高達49%的教師反映專業英語教學中存在的最大問題為缺乏合適的教材。[5]Hutchinson&Waters指出教材編寫是專業英語教學區別于一般英語教學最顯著的特點之一。筆者總結近幾年專業英語教學實踐經驗，在教學材料開發過程主要遵循內容的多樣化、趣味性和實用性相結合的原則。教學資料的整合和編寫過程中，吸收了以下素材：國外生物和微生物專業權威原版教材、醫藥專業口語教材、制藥時事新聞雙語網站（生物谷），在大量搜集資料的基礎上的自編教材《藥品說明書讀寫譯》，以及結合筆者在澳大利亞CSIRO微生物研究所為期一年的留學經歷，編寫的《生物實驗室英語—BiolaboratoryEnglish》等。另外英文原版教材光盤中的教學動畫，BBCdiscovery系列--史上100個偉大發現中的生物學、醫學和化學，都是非常好的聽說訓練材料，內含大量生物制藥領域需要掌握的專業詞匯。另外，教學導入環節常采用生動形象的故事和感染力較強的音樂相結合的方式，從多個角度刺激大腦視聽功能區，使學生注意力集中，打消學生的學習顧慮，引起興趣；教學過程力求松弛有度，遵循記憶三個過程識記、保持、回憶，靈活插入包含專業詞匯和知識的音樂或者廣告MV，使學生陶醉和放松，并體會創意無處不在，設計問題和任務使學生思考和與人合作。鑒于此，還需要開發一些趣味性較大、與專業相關的教學材料，如英文生物產品推廣廣告歌、MV等，并設計創意操，使課堂“活”起來，讓學生看、聽、說、做，反復操練，在加強形象記憶、情緒記憶和動作記憶。教學材料或訓練材料的開發需要在教學實踐和積累過程中不斷完善，現將筆者近幾年開發的教材繪制框架圖展示如表2。
三、執行（Implementation）
執行是指講授或分配教學材料，評估是指確信達到預定目標。執行過程具體到每節課，針對工作任務，教師發揮主觀能動性，精心備課和準備教具，一堂好課必須追求細節，課堂上實施接近真實職業工作領域的專業英語使用情境，使學生獲得工作過程體驗的同時，靈活掌握專業英語的運用，如藥店對話，醫生與醫藥代表的對話，走入實驗室根據英文實驗手冊操作試驗，并用英語與實驗合作者進行交流等。在這個階段不僅學生可以體會到學習英語對的樂趣而且教師個性可以得到充分發揮和體現。筆者主要采用模塊教學，在模塊大方向的指導下，每次課采用話題教學，以話題引入教學，話題可以來源于制藥行業時事新聞中英文對照（附英文原文，如盤點：跨國巨頭中國研發中心哪家強？在引導學生關注制藥世界十強企業的同時，帶領學生朗讀世界十強的英文名字，如輝瑞Pfizer，拜耳Bayer，羅氏Roche，強生Johnson&Johnson，諾華Novartis等）、焦點話題（如中國仿制藥質量低于印度？埃博拉Ebola將入侵中國？等），以上話題主要來源于生物谷網站（/，中國專業的生物醫藥學網站，提供生物醫藥領域的資訊信息,以及與生物產業，新藥開發，生物醫藥行業報告,生物醫藥人才招聘等綜合服務），指引學生用英語關注行業發展和動向，站在國際視野提高頭腦的敏銳性，在增強就業意識的同時擴寬專業英語學習渠道，體現語言的實用性。并運用思維導圖法，在教案中繪制教學框架圖，理清教學思路，使教學語言做到簡單清晰明了，這樣也可以鍛煉學生形成清晰的思路。在授課過程中，注重正確發音的引導，首先帶領學生朗讀單詞表，掌握單詞的發音有利于記憶和運用詞匯；然后給出充分時間讓學生張口練習，糾正學生只會拼單詞（spell），不會讀單詞（read）的不良學習習慣，告訴學生見到單詞，fisrtreadit，thenspellit。掌握發音后重點解釋和分析常用的生物學詞匯，對單詞進行構詞分析，并舉一反三。專業英語詞匯的構成有一定的特點，通過構詞分析講授能幫助學生掌握認識單詞的方法。下面以Unit1：LabEnglish（單元1：生物實驗室英語），Module3:PCR-polymerasechainreaction（模塊3：多聚酶鏈式反應技術）為例，談談筆者教學中的執行實例，主體內容的實施過程如下：準備：課前5分鐘，分發PCR之歌和GTCAsong兩首廣告歌的歌詞。導入：（1）Drama話劇（故事吸引）：《policestory警察故事》：故事線索，hair—lab—DNA—amplyfyDNAinvitro—Xtechnique—matchuptheDNAinthehairwithasuspect—Arresthim！提問Xtechnique是什么？留下懸疑?。?）GTCAsong廣告歌曲（試聽陶冶）：①給出三個關鍵詞概括廣告歌詞中心大意，enzyme，GTCA，Xtechnique；②問題：數3個關鍵詞出現次數？找出“GTCA創意操”動作？③看廣告；④快速朗讀歌詞，邊朗讀，邊回答問題，自然而然找出Xtechnique就是PCR技術，警察偵破案件就是用PCR技術。開始新課：通過視頻和圖片演示教學，展現PCR實驗全過程，結合Bio-Rad公司PCR操作流程學習相關英文表達。穿插GTCA創意操：（A-T，G-C）健身操。學唱PCR之歌：Bio-Rad的另一首廣告MV，囊括PCR技術整個過程和主要專業詞匯，作為本節課總結和課后作業。整堂課以故事開始，在歌曲中結束，讓學生感受到創意無處不在，讓學生體會到學習專業英語的無限樂趣。
四、評估（Evaluation）
