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影視調研報告范文1
一、加強引導，構筑糧食經營者誠信經營的良好氛圍
樹立守法經營意識。教育是基礎，社會主義市場經濟是法制經濟，要大力加強法制教育，幫助糧食經營者樹立依法經營意識?！都Z食流通管理條例》頒布后，糧食流通管理步入法制化軌道，要大張旗鼓宣傳《糧食流通管理條例》、《中央儲備糧管理辦法》、《糧食流通監督檢查暫行辦法》等法律法規，使糧食經營者普遍受到教育，督促糧食經營者依法守法經營。
倡導健康商務文化。在糧食領域內要倡導公平競爭、守法經營、誠實守信、敬業奉獻的社會主義商務文化，增強守法經營意識，營造反對不正當交易行為，誠實守信、守法經營光榮的社會文化氛圍，逐步建立統一、開放、競爭有序的市場經濟體系。同時，要努力與“百城萬店無假貨”、“守合同、重信用”、“價格誠信”、“誠信納稅”、“放心糧油”等創建活動結合起來，創造和諧的糧食商務環境。
二、健全制度，構筑糧食經營者誠信經營的行為規范
落實公平競爭規則。誠信經營必須有制度保障，制度必須體現公平。加強制度建設，必須將公平競爭的規則落實到規章制度建設中，在規章制度的制定、執行、檢查、修改等環節充分體現公平競爭的規則，堅決廢除隱含許諾、誘導不公平競爭的內容，形成嚴禁不正當競爭交易行為的制度基礎。要加強糧食管理法制化、規范化建設步伐，與糧食流通體制改革結合起來，適應市場經濟的需要，適應糧食經濟發展的需要，鏟除容易產生不正當競爭交易行為的土壤和環節，進而加速推進糧食經濟的健康有序發展。
建立準入退出機制。誠信是市場經濟的基礎，如果失信行為不能得到有效的懲治，失信者得利，守信者吃虧，信用鏈條不能連接整個經濟運行，不可避免地會對整個社會和經濟的持續發展產生嚴重的負面影響，社會主義市場經濟就不可能真正建立和發展起來。一方面要建立與完善糧食經營者信用檔案體系。通過信用檔案加強對糧食經營者監管，依照法律法規和行業自律規定，對失信者給予資格、機會、利益的剝奪和限制，使失信者付出應有的代價，承擔應有的風險，自食應有的苦果，使誠實守信、依法辦事、依法經營者的操守、權益得到保護和弘揚。另一方面要建立嚴格的糧食市場準入與退出制度。在建立嚴格的糧食市場準入制度方面，確立嚴格而明確的糧食市場準入條件和經營資格。只有符合糧食市場準入條件，并取得經營資格的主體，才能夠在某一核定范圍內從事糧食經營活動。建立市場退出制度方面，就是將那些經營狀況和信用狀況極差，以及存在不正當競爭交易行為的糧食經營者強制性清退出市場。
三、加強監管，構筑糧食經營者誠信經營的監督網絡
加強內控機制建設。加強糧食企業內部管理，建立健全財務、會計等制度，加強票據管理，堅決糾正做假賬行為。國有糧食收購、銷售、儲備糧輪換等重大經營決策，必須堅持集體討論決策，并形成記錄臺帳，做到糧食信息公開化，決策民主科學化，操作程序規范化。協調有關部門加強對糧食行業的監督檢查，促進企業內部形成完善的內控機制，做到內部有臺帳，經營有合同，核算有依據。加強對經營管理和財務等重點崗位人員的管理，推行誠信承諾制。
發揮協會自律作用。要充分發揮糧食行業協會的作用，通過制定行規、行約、規范、標準，建立有效的激勵與制約機制，加強對糧食經營者的引導和約束，增強糧食企業“誠信興商”，守法經營的自覺性，規范糧食企業的市場經營行為。要將反不正當競爭交易行為落實到具體的行為規范中，制定從業人員行為準則和職業規范，變成每個員工的自覺行動，在社會上樹立起糧食行業的良好形象。
四、嚴厲查處，構筑糧食經營者誠信經營的公平環境
建立舉報獎勵機制。不正當競爭交易行為的一個特征就是極具隱蔽性、知情人少，且秘密進行。為了鼓勵知情人舉報的積極性，一方面對舉報人的身份要嚴格保密，另一方面要給予舉報人物質上的獎勵。健全投訴舉報制度，公布舉報電話，建立投訴舉報激勵機制和保護舉報人制度，鼓勵企業內部人員和同類行業的投訴舉報。
影視調研報告范文2
概況
2010年6月，宜春市全面開展農村電影數字化放映。全市一個市級公司和十個縣級公司，統一部署，統一行動，走靠大聯強之路，加盟江西欣榮農村數字院線公司，有數字電影放映機147套（其中國家資助29套，欣榮院線公司配置103套，各市縣區公司自購15套），數字電影放映隊147個，放映人員250人（其中經省市培訓并取得省數字電影放映資格證的有160人，其余跟機學習），僅2010年7月份至年底就放映數字電影18832場(全年放映農村電影36135場），實現了農村電影節目更多更豐富、放映質量更高更穩定、服務水平更好更優，群眾滿意度進一步提升的目標。
決策
隨著全國農村數字電影的不斷普及、數字電影技術的不斷進步，推廣普及數字電影是電影業的發展方向，是時代進步和農村電影事業的必然選擇，有利于提高農村電影的服務質量和服務水平，有利于提高農村電影的經濟效益和社會效益。宜春市農村電影面臨著巨大的壓力，一是通過幾年來農村電影工程的實施，農民群眾對電影提出了更高的要求；二是全國、全省數字電影迅猛發展，全國放映場次的50%，全省放映場次的60%都已實現數字化放映，數字電影優勢全面顯現。三是膠片向數字轉型的過渡期，膠片節目數量少，質量差，交易環節不暢，難以滿足市場需要。農村電影何處去？唯有改革和創新，實施數字電影放映。宜春市廣電局領導帶領市公司的同志，一道向省局匯報，向欣榮院線了解情況，實地考察已經實行了數字電影放映的兄弟設區市公司和放映單位，掌握實施數字電影放映的第一手資料。根據群眾的呼聲、市場的需要，于2010年初召開全市電影公司經理會，就農村電影數字化放映工作共同謀劃，共商舉措，共同探討，形成共識，農村數字電影放映宜早不宜晚，宜主動不宜被動，宜爭取不宜等待。上爭中影新農村公司和欣榮院線支持，下聯縣市公司和放映隊互動，向電影行政主管部門呈報了“關于全市農村電影實施數字化放映的請示”，主管局立即呈報市政府和省廣電局，獲得市政府和電影行政主管部門重視和支持，全市實施農村數字電影放映工作正式啟動。
實施
強化組織領導。按照項目化、責任人、時間表的要求進行實施，宜春市廣電局黨組專門召開會議聽取市電影公司關于實施數字化放映工作的情況匯報，就數字電影行文向市人民政府請示，確立項目為全市農村電影數字化放映工程，責任人為市廣電局分管領導和市電影公司領導，全面啟動數字化放映工作，協調數字電影節目站（基站）建設，爭取國家數字電影放映設備，組織放映人員培訓，2010年元月啟動，2010年7月全面實現數字化放映。
多渠道解決數字電影放映設備，建設節目供應站。宜春市采取“國家資助一點，自己籌資買一點，院線配一點”的方法解決數字機147套。根據國家支持和鼓勵數字電影發展的政策，市局領導高度重視，專程專電請求省局支持，最終搭上了國家資助數字電影機的末班車，落實國家資助數字機29套，數字電影放映車一輛。按照市場化方式，各縣市區公司籌資30多萬元購置電影數字機15套，走靠大聯強之路，全市11個電影公司籌資22萬元入股加盟江西欣榮院線公司，由院線公司配置數字電影機103套，基本達到國家規定每15個行政村一套數字機的標準。市財政撥付專款5萬元用于節目站(基站)建設。
加強培訓，提升素質。針對數字電影的新技術新特點，為更好地發揮數字電影的技術優勢，提高數字電影的放映質量和服務質量，市電影公司進行組織協調，欣榮院線派出專業技術人員于2010年1月和5月，在六個縣市設立培訓點，組織培訓工作。全市共有250余人參加培訓，經考試考核，160人獲省數字電影放映資格證。同時全市選派20位技術骨干參加全省數字電影骨干技術學習班。
問題
放映隊伍水平有待提高。數字電影是科技革命與科技創新的產物，是數字技術應用于電影的結晶，對放映人員的要求大大提高。而宜春市放映人員普遍年齡偏大，文化水平偏低，僅僅是扳開關，能放映而已，對于節目下載、授權等操作程序，什么是數字電影和數字電影的特點，以及設備的保養維護等都是一知半解，很難發揮設備的全部效能。
培訓工作有待加強。宜春市實施數字化放映起步較晚，但從啟動到實施的完成時間卻較短。一是培訓時間短，很多放映員實踐操作只輪上一兩回；二是數字電影機型號不一，生產廠家不同，操作方法的差異給培訓帶來難度；三是培訓資料短缺。
發揮廣告傳媒平臺作用有待加強。數字電影院線制的運作方式，賦予數字電影廣告傳媒平臺極大的發展空間。但是，數字電影放映網絡普及，點多面廣，放映場次多，群眾喜聞樂見、觀眾聚集等優勢未能宣傳推廣，廠家商家缺少了解，缺少戰略合作伙伴。該平臺僅僅是強檔影片本身貼片廣告和院線投放部分廣告，總量小，費用小，效益低，基層公司和放映單位缺乏廣告市場開拓營銷策劃能力。
數字電影設備質量和售后服務水平有待提高。設備質量的高低一定程度上決定放映質量的高低。目前宜春市配置的數字電影機服務器故障頻發，據統計，半年來返修40臺次，返修率高達30%；院線維修量大，技術不足，生產廠家和經銷商售后服務嚴重不到位；缺乏維修網點，返廠維修時間長，部分設備維修甚至達數個月之久，嚴重地影響農村電影正常放映，挫傷了放映人員的工作積極性。
建議
農村電影實施數字化放映后，放映質量和服務質量全面提升，農民群眾對電影的選擇權、知情權和自進一步提高。要把農村電影這一民心工程做好做實，許多工作仍值得探索。
立足當前，著眼長遠，探索農村數字電影公益性放映和市場化放映相結合的新途徑。在人口相對集中，經濟較發達的鄉村、集鎮、郊區鄉村，村民人均發放公益電影券4-6張，券到農戶。放映單位利用集鎮、村組禮堂或文化活動室，設立固定售票放映點，實行定時定點售票放映。公益電影券也可隨到隨看，每200張公益券折算一場公益電影，領取政府補貼。這樣做好處有三：一是改善農村觀映條件，做到從室外到室內，從站著看到坐著看；二是促進電影隊及時引進高質量的商業大片放映，提高農村電影效益，解決大片進農村難的問題；三是培育農村電影市場，有利于社會資本進入農村電影市場，為農村電影長遠發展奠定基礎。
影視調研報告范文3
一、基本情況
__縣位于皖、鄂、贛三省交界，人口80萬，轄22個鄉鎮，境內有縣級醫療機構8個，鄉鎮醫院、計生站各22個，村衛生室207個（村以下衛生站700個），有批發企業2個，零售藥店49個，醫療器械零售企業9個（含眼鏡店），經過幾年藥械市場整治，市場秩序明顯好轉，具體分析如下：
（一）優點
1、基本從業資質符合要求。 ①、醫療機構均屬衛生行政部門發證或認可執業人員或單位；②、藥品經營企業均領取藥品經營許可證，通過了gsp認證，且領取稅務登記證、工商營業執照；③、所調研單位的從業人員均分別經過了行業主管部門業務培訓，具備相應上崗資格。
2、藥品倉儲條件較好。從調研情況看，所調研單位基本具備藥物倉儲所需“五防”要求，多數能做到藥房與其他工作、生活間分開。
3、藥品經營、使用情況良好。①、渠道基本合法，未發現大的非法規渠道購進情況；②、能做到定期養護，合理處置過期失效藥械、近效期藥品；③、適用處方或銷售清單使用、經營藥品意識有所增強；④、能較好完成業務主管部門交辦工作，如不良反應、不良事件報告工作，有的配合不錯。
4、藥協基層理事工作熱情、積極性高，尤其得到各鄉鎮衛生院大力支持，應該說這是本次調研一項重要收獲，既加強了交流、增進了理解，同時為來年工作奠定了一個好基礎。
（二）不足：
1、從業資格方面有令人擔憂之處。①、藥店藥學技術人員不在崗情況仍有存在；②、醫療機構不具備行醫資格人員仍在行醫，尤其村衛生室、站表現較突出；③、少數醫藥販仍在不公開從業。
2、藥品倉儲硬件仍需加強。①、藥房未完全與其他分開；②、低溫、冷藏條件需改善，絕大多數無空調、冰箱，衛生室、站、個體診所表現普遍；③、相關知識缺乏，如藥品養護、分類擺放等。
3、藥品經營使用管理仍需加強。①、購進資質索取意識不強，多數證照、票據索取不全，保管不善，少數根本沒有這方面意識；②、藥械購進驗收意識淡化。不少經營使用單位近年來根本沒有做；③、藥品與非藥品，處方藥品與非處方藥品分類問題在醫療機構中根本未開展；④、藥品使用經營憑處方或銷售憑證使用銷售意識待加強，尤其零售藥店要加大培訓力度，落實好憑處方銷售處方藥和售藥必須出具銷售憑證制度。
4、不良反應等相關監測工作，開展積極性不高。
二、原因分析及對策
1、宣傳不夠。省政府207號令宣傳廣度、深度、力度均存在值得加強地方，調研情況表明，不少基本醫務人員和藥店人員認為做好驗收記錄多此一舉，或沒有必要，只要看了藥就行了，做記錄麻煩。為此，要加大宣傳力度，充分利用各種傳媒、機會廣泛得宣傳省政府207號令，使之落到實處。
2、監管不夠。有部分村或診所一段時間內根本無人問津，疏于監管，使這些從業人員出現了松懈意識。因而要繼續牢固樹立科學監管理念，堅持以人為本與科學監管相結合，杜絕松懈、麻痹思想，以對黨和人民高度負責態度履職盡責。
影視調研報告范文4
英語專業 實習 收獲
因為以前擔任小教英語專業畢業班的英語課教師，所以按照學校的慣例，這學期也“順理成章”地要隨畢業生到小學實習。從實習前的試講，到對學生實習的動員；從到小學聯系，到檢查學生所寫的實習日志（其中又穿插了兩周對見習學生的指導）；從多次回學校反饋實習的信息，到接受新的實習任務；從小學中的座談，到深入班級聽課，指導學生講課；從記錄學生的考勤，到開展學生的思想工作，再到實習照片的拍攝等，筆者都作了大量工作，力爭出色地完成上級交給的各項任務，以下是筆者帶領學生實習后的調研報告，擇其主要加以說明。
一、寫實習日志的重要性
為了使學生能夠深入實習生活，挖掘他們要去學的東西，為其即將參加的招教考試打下一個較好的基礎，讓學生將實習生活中令人感動的所見、所聞、所思、所想隨時記錄下來，并在隨后整理成實習記錄，以便對自己的思想隨時作出整理，更好地開展今后的實習工作，不斷地取得進步，雖然有時學生寫的只有三言兩語，但確實對自身的提高起到了很大的作用。
二、聽課及聽課的感受
為了更好地督促學生的實習，在學生實習期間，筆者幾乎聽遍了每個學生的課，有時是自己單獨聽，有時是與其他實習同學一起聽，有時小學的英語指導老師也加入進來一起聽，有時小學英語指導老師還在旁邊幫著組織課堂，通過深入聽課，一方面，促使了實習生更好地參與實習工作；另一方面，則強烈地感受到了綜合課程在小學的體現，感受到了各學科的相互滲透和融合，感受到了生活化在小學課堂的體現，感受到了活動在學生課堂中的巨大作用，同時看到在那么大的班級，小學生天天要交很多作業，感受到了小學老師的艱辛，正是他們的默默奉獻，托起了祖國未來的希望，所以社會應尤其對他們要表示多一些理解、多一些尊敬。
三、對實習生活的記錄
為了更好地了解學生的實習生活，進一步增進與小學的聯系，在學生實習期間，筆者幾乎走遍了學生實習的每個教研組，在向小學同行取經的同時，了解學生在實習中的表現，為了反映學生的實習生活，在聽課的過程中，在到教研組的時間，用相機對學生的實習生活都作了記錄。
四、鼓勵學生利用一切機會提高自己
讓學生在實習之余認真看書，號召他們積極參加四六級、專升本，招教培訓和各類招教考試，為學生的前途著想，幫助學生對其未來作出打算。學生在較好完成實習任務、深得實習學校好評的同時，積極進取，努力上進，對自己的學習也有了新的安排，并且付出了自己的努力。
在實習中，學生除了聽課、送路隊、改作業、當實習班主任，講課、有的學生還協助所在學校排練六一演出節目，他們的實習生活是豐富多彩的，通過實習，同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高。
1.在實習中，同學們的提高主要表現在五個方面
第一，增進了對小學常規英語教學實然狀況的了解。通過實習，同學們對小學的現狀有了更為感性的認識，對學生的學習有了更為恰當的了解，對教師的工作有了更為真實的體驗，這些都有利于在今后的工作中更快地適應工作環境。
第二，作為英語準教師的業務提升。通過實習，同學們掌握了一些基本的教學方法和師范生從師任教技能，克服了膽怯心理，提高了教學效果和教學水平。
第三，增進了小教英語教育專業學生對自己價值的認可。通過實習，同學們增強了教師的責任感和榮譽感，因而更自覺地提高自身的修養和能力。
第四，小學英語專業的實習生比以前更加“敢于說英語”了。通過實習，同學們增強了交際能力和口頭表達能力。45分鐘的課堂講授，無疑是口頭表達的最好鍛煉方式。組織活動更鍛煉了他們的膽量和才藝。
第五，了解了當今小學英語課程改革的潮流。通過實習，了解了本專業的前沿科學及發展方向，為更好的有效學習提供了依據。
2.學生個人的實習感觸
學生普遍反映，盡管實習中有各種酸甜苦辣，但實習著實讓他們“過了一把教師癮”，以下是學生個人的深切感觸舉例：
學生T：“這次實習的時間里，我并沒有做到一名好老師，也不可能讓所有的學生都喜歡我，但只要有一名學生記住我，那么我的第一次實習就不遺憾了。記得那是第四天，一個學生遞來一張字條，上面寫著：“老師，我喜歡你的微笑，當你微笑著走近我時，使我感到了從來沒有過的親切，我很喜歡你”。這是我在實習里收到的最好的，最值得珍藏的禮物”。
學生W：“帶我的M老師告訴我：備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了”。
學生L：“我覺得教育是一個互動的過程，不但老師要認真投入教學，還需要學生的積極配合，才能達到做老師的目的―把知識真正傳給學生。這種過程是很開心的，也是辛苦的，但要做個知識的傳播者―人民教師，我要努力學習，將來當一個出色的老師”。
學生Z：“3個月的實習，使我真正體會到作一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變為真正的面對面的教學”。
學生B：“整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由于一年級的學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是后進生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。我特別注重對后進生的工作，要實現“沒有教不好的學生”的教育理想，因為我相信沒有教不好的學生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質的提高。在這方面，我絕不訓斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，了解他們，對癥下藥。制造機會讓他們參加班里的活動，讓他們知道，老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的”。
學生Y：“時間過得真快，短短3個月實習生活已經結束了。這3個月的實習，使我的教學經驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識?！爸R是永無止境的。”在取得好成績的同時，我時刻不忘超越自己，面對教育事業時的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進”。
以上僅選取筆者所帶部分實習生的發言作為例子，其實同學們的感受還遠不止這些。
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一、強化顧客為中心觀念，推進產品服務
在企業經營中，產品可以被競爭者模仿，而服務則有特性化，不容易被模仿取代，因此企業要樹立服務顧客經營戰略，企業經營要以顧客滿意為根本，堅信顧客滿意度越高，企業效益越高。為此主要要做到以下幾點：
1、創造服務需求。通過與顧客建立、保持和維護雙方的良好的互利互惠的關系，通過提供良好的服務可以使企業及時得到反饋的信息，發掘對其服務與其銷售具有重要價值的機會。創造需求，并非純粹打探顧客現實的或潛在的需要，而是要求引起顧客的需求與購買動機；它不是簡單的套用舊的營銷模式，而是用創新的眼光去審視與分析顧客的生活方式、消費觀念等。
2、開發新產品。企業的整個經營活動要以顧客的價值為目的來滿足顧客需求，即在產品服務的各個方面以便利顧客為原則，及時研究顧客購買后的感受，調整企業的經營目標，開發出顧客最需要的新產品，最大限度地使顧客滿意，最終培育顧客對服務的高度忠誠。
3、追蹤顧客不滿。公司要積極尋求現存和潛在顧客反饋信息，與消費者的密切接觸能夠提供巨大數量的市場信息，并使其增加利潤。這些公司會發現，給公司打進電話來的消費者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息，為其改善服務質量和開發新產品提供重要的來源。
二、創建品牌為目標，推進產品服務
質量是第一次競爭,服務是第二次競爭,產品沒有質量就沒有市場,而好的服務可以彌補產品質量的缺陷。當今世界已進入品牌競爭的時代，品牌已成為企業進入市場的“敲門磚”，甚至成為衡量一個國家經濟競爭力強弱的標志。菲利浦•科特勒在其《營銷管理》一書中將品牌定義為：“品牌就是一種名稱、術語、標志、符號或者設計，或是它們的組合運用，其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。”對于企業服務營銷來說，品牌給顧客提供了何效的信息來識別特定公司的服務，因此樹立企業服務品牌至關重要。企業要建立服務品牌，一般可以采取下列途徑：
1、提高服務質量
企業一方面要提高服務質量，把服務質量作為企業的生命力。服務質量對于一項產品的營銷至關重要，服務質量是判斷一家企業好壞的最主要的憑據，也是與其他競爭者相區別的最主要的定位工具。另一方面，質量會影響服務需求的總量以及會產生什么樣的需求。在產品類似、競爭激烈的情況下，與其說消費者購買商品，還不如說消費者是來享受服務。這時服務本身為購買者提供了尋求的效用，也就是說服務本身成了消費者購買的對象。在這種情況下，營銷服務成為物質商品交換的前提和基礎，成了滿足顧客需求的決定因素。因為商品經濟的發展使得市場不斷向外擴展，而服務能以非常低的成本提供許多企業與消費者之間的信息，并通過信息的有效利用推進市場經營制度的創新。為此，要把企業的營銷服務上升到企業形象的高度來看待，使優質的服務成為企業經營的主要指導思想以及良好形象的最重要部分，進而促進營銷工作的順利進行。
2、實施品牌創新策略
品牌創新策略一般通過企業的服務開發、營銷開發、文化開發、人力資源開發等途徑，不斷提高企業的知名度和美譽度，不斷提高顧客的滿意度。在品牌創造過程中，企業要注意保護自己的知識產權，保護自己的商譽，抓緊作好商標的注冊工作，防止被別人搶注。
3、品牌是文明建設的內容和載體，具有社會性
品牌是企業經濟和文化的結合，也是社會經濟和社會文明的表現。品牌服務讓人們在購買產品的同時，享受一份人間的真情、善意，得到一種美的愉悅和人與人之間高尚的愛的體驗，這種服務遠遠超出了等價交換的范疇。品牌的創建是企業文明建設的重要內容，是企業開展思想政治工作的載體，是企業“講政治、講學習、講正氣”具體體現，能激勵員工的服務熱情，約束員工的服務行為，促使員工在品牌的旗幟下以特有的觀念、道德、行為準則為維護品牌或創建品牌作不斷的探索和辛勤的努力，是職工提高自身價值的具體實踐。
三、訂立合適的服務價格策略，推進產品服務
在服務市場營銷中，價格是使服務產品得以轉化為收入和利潤的唯一因素。提供服務的定價目標應該足以實現某一營業額并獲取一定的市場占有率。其定價策略主要采用：高價服務策略、低價服務策略和饋贈服務策略。
1、高價服務策略
指把服務價格訂得偏高的策略。它適應于服務新穎、高超、價格需求彈性較小，競爭者也不太多的服務。采取這一策略，可以達到提高服務檔次，標明企業身份的目的，并充分利用獨到的服務設施與方法，在競爭者能夠提供類似服務之前，盡可能地把投資收回，取得相當的利潤。
2、低價服務策略和免費策略
指把服務價格訂得偏低，甚至不單收服務費的一種策略。采用這一策略的服務，一般具有水平不高、模仿容易、在整個產品中占的地位小等特點。采取這一策略，有利于提高企業的競爭能力，使企業取得較多的市場份額。
3、饋贈策略
指較低價策略更具競爭性、挑戰性的策略。饋贈的對象可以是極起作用的模型、樣品和藝術化了的物品，也可以是無形的服務，如贈送電影票、游覽票。但通常是和其他策略，如廣告策略、新產品策略一起使用。
四、選擇正確的營銷渠道，推進產品服務
營銷渠道策略是整個營銷系統的重要組成部分，它對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要意義，是規劃中的重中之重。隨著市場發展進入新階段，企業的營銷渠道不斷發生新的變革，舊的渠道模式已不能適應形勢的變化。
企業營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策，如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣，也是企業是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段。
現在的渠道策略新趨勢表現為三方面：
（一）渠道結構以終端市場建設為中心。以前企業多是注重在銷售通路的頂端和中端，通過市場炒作和大戶政策來展開銷售工作；當市場轉為相對飽和的狀態，對企業的要求由“經營渠道”變為“經營終端”。
（二）渠道成員發展伙伴型的關系。傳統的渠道關系是“我”和“你”的關系，即每一個渠道成員都是一個獨立的經營實體，以追求個體利益最大化為目標，甚至不惜犧牲渠道和廠商的整體利益。在伙伴式銷售渠道中，廠家與經銷商由“你”和“我”的關系變為“我們”關系。廠家與經銷商一體化經營，實現廠家渠道的集團控制，使分散的經銷商形成一個有機體系，渠道成員為實現自己或大家的目標共同努力。
（三）渠道體制由金字塔型向扁平化方向發展。銷售渠道改為扁平化的結構，即銷售渠道越來越短，銷售網點則越來越多。銷售渠道變短，可以增加企業對渠道的控制力；銷售網點增多，則有效地促進了產品的銷售量。如一些企業由多層次的批發環節變為一層批發，即形成廠家——經銷商——零售商這樣的模式，企業直接面向經銷商、零售商提供服務。
五、建立正確的促銷策略，推進產品服務
現代市場營銷不僅要求企業開發適銷對路的產品，制定有吸引力的價格，通過合適的渠道使目標顧客易于得到他們所需要的產品，而且還要求企業樹立其在市場上的形象，加強企業與社會公眾的信息交流和溝通工作，即進行促銷活動。現代企業促銷的手段與方式日新月異，由于各種手段和方式各具不同的特點，因此需要在實際促銷活動中組合運用，各種不同的促銷方式編配組合即形成了不同的促銷策略。
根據促銷手段的出發點與作用的不同，可分為兩種促銷策略：
1.推式策略，即以直接方式，運用人員推銷手段，把產品推向銷售渠道，其作用過程為，企業的推銷員把產品或勞務推薦給批發商，再由批發商推薦給零售商，最后由零售商推薦給最終消費者，該策略適用于以下幾種情況：(1)企業經營規模小，或無足夠資金用以執行完善的廣告計劃。(2)市場較集中，分銷渠道短，銷售隊伍大。(3)產品具有很高的單位價值，如特殊品，選購品等。(4)產品的使用、維修、保養方法需要進行示范。
2.拉式策略，采取間接方式，通過廣告和公共宣傳等措施吸引最終消費者，使消費者對企業的產品或勞務產生興趣，從而引起需求，主動去購買商品。其作用路線為，企業將消費者引向零售商，將零售商引向批發商，將批發商引向生產企業，這種策略適用于：(1)市場廣大，產品多屬便利品。(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。(3)對產品的初始需求已呈現出有利的趨勢，市場需求日漸上升。(4)產品具有獨特性能，與其他產品的區別顯而易見。(5)能引起消費者某種特殊情感的產品。(6)有充分資金用于廣告。
六、實施內部營銷，推進產品服務
內部營銷是指企業針對由雇員構成的內部市場，開展一系列的積極的、協同的、營銷式的活動，以協調員工的工作熱情，促使其樹立強烈的服務意識和顧客導向觀念，確保企業整體營銷的高效性。內部營銷的宗旨是把員工當作顧客看待，通過向員工提供讓其滿意的“工作產品”，吸引、發展和保持高水平的員工，建立一支能夠并且愿意為企業“創造真正顧客”的員工組成的營銷隊伍。為成功地開展內部營銷活動，企業應做好下列工作：
1．認真挑選并訓練營銷服務人員。招聘、挑選、訓練和開發員工的任何計劃都應該適應所提供服務的實際需要。服務人員對本身的工作應有清晰的了解，并將工作予以詳細規范化，同顧客接觸的種種要求予以明確界定。
2．不斷了解內部顧客的實際需要，關心他們的個人發腱，以提高企業的凝聚力。
3．服務行為一致化。服務企業提供的服務質量往往因服務人員中的個人因素而提供不同的服務。顯然企業必須設置一套服務程序和服務規范，以確保服務實現的一致性。服務營銷人員創造形象和顯現其服務質量，應當從服務人員的外觀著手。服務人員的外觀，可以由公司的管理層予以控制，這樣，建立公司統一的整體形象，形成一項極重要的無形資源。
影視調研報告范文6
關鍵詞:計算機教學;硬件系列課程;實驗安排;實驗管理
赴美國中西部大學考察學習歸來,我們重點學習了各層次大學計算機科學(CS)和計算機工程(CE/ECE)本科專業課程設置、實驗教學體系、實驗環境建設以及實驗內容開發的情況,本文重點闡述計算機硬件系列課程的設置、實驗安排、實驗管理等方面的調研情況。
1課程設置
美國大部分高校將計算機學科分成了科學與工程兩個部分,分別稱為CS(Computer Science)和ECE(Electrical and Computer Engineering),各自側重的方面也不同,在硬件系列課程中體現得尤為明顯。CS注重講清計算機的硬件組成和工作原理,實驗也
主要以軟件模擬實驗為主;而ECE注重講解計算機的組成和構建方式,實驗也會在實際的硬件電路上進行。也有一些學校將CS和ECE二者結合為一個系,一般稱作EECS或ECS。
在課程設置上,各校一般會安排一門入門課程,將計算的相關內容簡要介紹一下,其中包括計算機組成原理的基礎內容,然后在后續選修課程中再深入介紹組成原理和系統結構的內容。各個學校在硬件系列課程的設置中不會把數字邏輯、計算機組成原理和系統結構分得很清晰,課程設置也不盡相同,不過總的介紹內容都是類似的。下面以UIUC的CS、Purdue的ECE和西北大學的EECS為例詳細介紹課程設置及內容,如表1、表2和表3所示。
表1UIUC CS硬件系列課程[1]
課程 主要內容
CS 231: Computer Architecture I
(計算機體系結構I) 從門電路開始,內容包括組合邏輯和時序邏輯、算術邏輯單元、存儲器和控制器。
CS 232: Computer Architecture II
(計算機體系結構II) 組成與系統結構的基本內容,包括匯編語言、指令集系統、數據表示、子程序、輸入輸出、加載和鏈接、流水線、高速緩存、性能分析等。(cs.uiuc.edu/class/fa09/cs232/)
CS 433: Computer System Organization
(計算機系統組成) 計算機系統結構深入課程,包括計算機系統分析與設計、各部分之間的管理、性能分析、指令系統設計、流水線、向量機、存儲系統。(cs.uiuc.edu/class/sp09/cs433/)
作者簡介:李山山(1979-),男,工程師、碩士,研究方向為計算機系統結構、計算機實驗系統;全成斌(1972-),男,高級工程師、博士,研究方向為計算機系統結構、計算機實驗系統。
表2Purdue ECE硬件系列課程[2]
課程 主要內容
ECE 26600 - Digital Logic Design
(數字邏輯設計) 介紹邏輯設計,著重于設計和實現,內容包括布爾代數、邏輯優化、電路特性、組合邏輯與時序邏輯電路分析、時鐘電路、狀態機及應用。
ECE 26700 - Digital Logic Design Laboratory
(數字邏輯設計實驗) 是ECE26600課程對應的實驗課程。
ECE 36500 - Introduction to the Design of Digital Computers(數字計算機設計導論) 介紹計算機系統的硬件組成,包括指令集選擇、算術邏輯單元、硬連線和微程序控制器、內存組織、IO接口設計。
ECE 43700 - Computer Design and Prototyping
(計算機原型機設計) 介紹計算機組成和設計,包括指令集選擇、算術邏輯單元設計、數據通路設計、控制策略、流水線、存儲系統、IO接口設計。(cobweb.ecn.purdue.edu/～ece437l/)
表3西北大學EECS硬件系列課程[3]
課程 主要內容
EECS 203 - Introduction to Computer Engineering
(計算機工程導論) 簡要介紹計算機工程設計,包括布爾代數、邏輯門電路、組合邏輯電路的設計和化簡、譯碼器/多路選擇器/加法器、時序電路和觸發器、匯編語言。(eecs.northwestern.edu/ academics/course/eecs_203/)
EECS 303 - Advanced Digital Logic Design
(數字邏輯設計) 介紹數字邏輯設計、組合邏輯和實習邏輯電路分析、算術邏輯單元、EDA工具、使用VHDL進行模擬和仿真。(eecs.northwestern.edu/academics/course/eecs_303/)
EECS 361 - Computer Architecture I
(計算機體系結構I) 從整體上理解和設計計算機系統、指令系統、體系結構設計、數據通路設計、控制器設計、單周期/多周期/流水線處理器的設計、沖突檢測和數據旁路、存儲系統及高速緩存和虛擬內存、設備和接口。(eecs.northwestern.edu/academics/course/eecs_361/)
EECS 362 - Computer Architecture Project
(計算機體系結構實驗) 團隊合作完成一個全指令集的支持流水線的處理器的詳細設計,包括各個部件、數據通路、控制電路各部分的設計、使用VHDL語言和軟件工具進行模擬和仿真。(eecs. northwestern.edu/academics/course/eecs_362/)
從以上課程內容可以看出,這些學校的硬件系列課程雖然名稱略有不同,但是主要內容是類似的,都是按照數字邏輯、組成原理、系統結構這一條主線逐步深入的。不過CS偏重理論方面,著重講清硬件是如何工作的,構架是什么樣的以及如何進行性能分析;而ECE則注重應用,著重關注硬件是如何組成的,各部分之間的關系以及如何設計。這一點在實驗上體現得十分明顯,下一節將重點進行討論。
2實驗內容
在各個學校的實驗安排中,CS一般很少安排實際的硬件實驗,而主要通過軟件模擬的方式進行,或者安排軟件性能分析實驗,要求只要掌握硬件的工作原理就可以了,不需要接觸實際的硬件;而ECE大
部分將實驗安排在實際的硬件電路上進行,讓學生真正設計和實現一個硬件電路。
下面分別以UIUC的CS、Purdue的ECE和西北大學的EECS為例介紹具體實驗內容,如表4、表5和表6所示。
從表4可以看出,UIUC的CS專業在硬件系列課程實驗方面都是進行軟件實驗,不涉及實際的硬件電路。數字邏輯使用模擬軟件進行電路的仿真,組成原理和系統結構則是進行了軟件層次的實驗,并沒有采用處理器設計這一類實驗。
從表5可以看出,Purdue ECE的實驗大多是在實際硬件上進行的,數字邏輯采用TTL電路進行實驗,組成原理和系統結構實驗既采用了軟件模擬,也采用了基于FPGA進行處理器設計的實際硬件實驗。
表4UIUC CS硬件系列課程實驗
課程 主要實驗
CS 231: Computer Architecture I
(計算機體系結構I) 使用模擬軟件Logic Works進行電路的模擬,實驗內容主要有門電路、組合電路、時序電路、加法減法器、存儲器等。
CS 232: Computer Architecture II
(計算機體系結構II) 基于匯編的實驗,分成5個Machine Project,使用MIP32的指令集,在一個模擬系統上進行實驗。
CS 433: Computer System Organization
(計算機系統組成) 分析不同的處理器構架,完成一個報告。
表5Purdue ECE硬件系列課程實驗
課程 主要實驗
ECE 26700 - Digital Logic Design Laboratory
(數字邏輯設計實驗) 使用TTL電路進行實驗。
ECE 36500 - Introduction To The Design Of Digital Computers
(數字計算機設計導論) 使用軟件模擬進行實驗。
ECE 43700 - Computer Design And Prototyping
(計算機原型機設計) 使用VHDL語言設計一個雙核處理器,在FPGA上實現。
表6西北大學EECS硬件系列課程實驗
課程 主要實驗
EECS 203 - Introduction to Computer Engineering
(計算機工程導論) 使用面包板和TTL器件,實驗內容如下:
1)驗證兩個簡單電路。
2)設計一個簡單的組合邏輯電路。
3)設計一個復雜的組合邏輯電路。
4)設計一個算術運算器。
5)匯編語言編程,控制單片機進行簡單操作。
6)匯編語言編程,實現對一個機器人的控制。
EECS 303 - Advanced Digital Logic Design
(數字邏輯設計) 使用ModelSim等軟件進行仿真實驗,使用VHDL語言,實驗內容主要是軟件使用,并實現一個狀態機。
EECS 361 - Computer Architecture I
(計算機體系結構I) 一個整學期的大實驗,使用mentor的圖形工具,設計一個單周期處理器,完成模擬。
EECS 362 - Computer Architecture Project
(計算機體系結構實驗) 一個整學期的大實驗,使用VHDL設計一個流水線處理器,完成模擬。
從表6可以看出,西北大學的數字邏輯實驗采用面包板進行實際電路上的實驗,組成原理和系統結構則是采用軟件模擬的方案進行處理器設計的實驗,如果再深入一步,就是使用FPGA等可編程器件下載進行實際硬件實驗了。
從以上這3個學校的硬件系列課實驗內容來看,數字邏輯課程都是進行邏輯電路的實驗,區別在于是采用軟件模擬的方式還是使用實際電路進行實驗,CS偏向使用軟件模擬,ECE則更偏向在實際硬件上進行實驗。組成原理和系統結構的實驗差別就很大了,CS偏重上層軟件的實驗,如匯編實驗或者進行性能分析,而ECE更注重處理器設計,完成一個具有一定功能和結構的處理器并在硬件上實現。這樣安排實驗內容都是基于教學的需求,體現出了學科方向的不同要求。
3實驗安排
由于時間倉促,我們在此次行程中沒有詳細了解每門課程的具體實驗內容,只是重點調研了幾門課程。下面以Purdue的ECE 43700課程為例介紹實驗的具體安排。
ECE43700實驗使用的教學語言是VHDL,使用的教學軟件有ModelSim(VHDL設計和軟件仿真工具軟件,ModelSim公司產品)和Quartus II(硬件開發和仿真工具軟件,Altera公司產品),教學硬件是Altera DE2開發及教學電路板(包含FPGA芯片,Altera公司產品),輔助硬件是Tektronix TLA 715 logic analyzer邏輯分析儀(Tektronix公司產品,操作系統Windows 2000)。實驗設備如圖1和圖2所示:
圖1DE2開發板
圖2Tek邏輯分析儀
具體實驗安排如下:
1) 第1周:寄存器文件設計。設計32×32的寄存器文件,雙讀單寫;5～32位址解碼器,讀寫控制。
2) 第2周:ALU算術邏輯單元設計。設計實現8種邏輯算術功能的算術邏輯單元,8種邏輯算術功能為SLL、SRL、ADD、SUB、AND、NOR、OR、XOR。
3) 第3、4周:單周期處理器設計。集成前兩個實驗成果,設計單周期處理器,實現大部分MIPS指令集(I類、R類、J類)軟、硬件正確運行。
4) 第5、6、7周:流水線處理器設計。在前3個實驗的基礎上,設計5級流水線處理器,實現大部分MIPS指令集軟硬件正確運行,控制單元,分支預測,轉發和延遲功能等。
5) 第8、9周:高速緩存設計(包括指令緩存和數據緩存)。5級流水線處理器集成緩存,實現MIPS大部分指令集軟、硬件正確運行。
6) 第10、11、12周:雙核處理器設計。設計緩存聯控單元(使用有限狀態機實現MSI算法),控制雙核5級流水線處理器,雙指令緩存,雙數據緩存,單一內存,實現MIPS大部分指令集軟、硬件正確運行。
ECE43700是大四的1門系統結構課程實驗,實驗內容為使用硬件設計語言設計和實現1個雙核處理器,并在可編程器件FPGA上下載運行。在具體的實驗安排上,實驗被劃分成若干個具體步驟,從部件設計到單周期處理器設計,再到流水線處理器設計,最后引入高速緩存,直至完成雙核處理器的設計。整個過程中實驗內容逐步深入,要求也十分明確,既便于學生循序漸進地開展實驗,也便于控制進度。在實驗工作量方面,學生需要完成單周期、流水線和雙核三種處理器的設計,工作量十分飽滿,能很好地提高學生硬件設計能力和實際工程能力。在實驗環境和支撐方面,實驗室提供了強大的實驗開發平臺,并配備了先進的實驗輔助測量儀器,為學生提供了很好的實驗保障,使實驗能夠順利完成。
4實驗管理
在實驗的具體管理方面,各個學校都投入了很多的人力和物力,以保障課程實驗能夠順利開展。通過對各學校實驗管理的調研,我們認為雖然他們各有特色,但也有以下幾個共同點:
1) 同實驗安排一樣,為了控制實驗進度,將整個實驗細分成若干個步驟,并設置相應的檢查點,規定各檢查點應該完成的任務,學生需要在檢查點之前完成相應的任務,教師或助教會根據學生完成情況安排實驗輔導等,這樣就能夠很好地控制整個實驗的進度,實現目標化管理。在檢查過程中,教師一般會安排學生作實驗報告,講解自己的進度、遇到的困難以及解決方案等,鍛煉學生的表達能力。
2) 設置專門的實驗課程或課程中安排專門的實驗課時,實驗課一般實行小班教學,這樣教師可以充分了解每個學生的實驗情況,及時解決他們遇到的具體問題。同時,教師還在課外安排相應的答疑時間,并且充分利用網絡資源,通過E-mail或網上答疑等為學生提供幫助。
3) 由于實驗的工作量比較大,學校會設置較多助教,尤其是綜合實驗,一般20名學生就會安排1名助教。對助教的要求也比較嚴格,他們不僅要批改作業,輔導實驗,還要抽出時間在專門的答疑教室答疑,通過網絡解答學生的問題,需要助教投入更多的時間和精力。
4) 有專門的實驗室管理人員協助教師進行實驗,保證實驗時間。一般實驗室的開放時間比較長,方便學生隨時來作實驗,尤其是軟件模擬的實驗,基本上保證機房24小時開放。對于硬件實驗,大部分學校安排的自由實驗課時都比較長,學生可以利用課余時間到實驗室進行實驗。
總結起來,各學校在實驗管理上都做出了比較大
的投入。雖然實驗的工作量較大,但采取有效的管理機制,加之人員的配合,保證了實驗能夠順利進行,學生能夠完成實驗任務,取得良好的教學效果。
5小結
通過對美國中部UIUC、伊利諾伊理工、芝加哥大學、西北大學和普度大學這5所大學硬件系列課程的調研,我們整理出他們的課程設置及實驗內容,了解了他們具體的實驗安排和管理辦法。
對比國內的硬件系列課程,在課程設置和實驗內容上已經逐漸接近我們考察學校的水平。但由于實驗課時不足,造成實驗任務較小,學生沒有得到充分鍛煉。在實驗管理方面,國內投入的實驗教學力量比較少,尤其是助教數量偏少,實驗管理沒有達到較高水平。在實驗設備和環境上,國內各高校都已經開始使用硬件設計語言和可編程芯片進行實驗,實驗平臺已經達到國外高校水平,但由于經費不足,因此實驗輔助儀器還比較少。
通過此次考察,我們找到了國內硬件系列課程和實驗與美國幾所大學的異同點,以此來把握這些課程和實驗的主流方向,了解自身的不足,不斷改進教學和實驗,切實提高教學質量和實驗層次。
參考文獻:
[1]UIUC CS. 2009 UIUC計算機專業課程設置[EB/OL]. [2010-06-30]. courses.illinois.edu/cis/2009/fall/catalog/CS/.
[2]Purdue ECE.課程設置[EB/OL]. [2010-06-30]. esa-oas-prod-wl.itap.purdue.edu/prod/bzwsrch.p_search_ catalog?subject=ECE.
[3]Northwestern EECS. EECS課程設置[EB/OL]. [2010-06-30]. eecs.northwestern.edu/academics/course/.
Investigation and Research on the Computer Hardware Series Course and Experiment in USA
LI Shan-shan, QUAN Cheng-bin
(Computer Education and Experiment Center, Tsinghua University, Beijing 100084, China)
