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知識管理的目的范文1
用友軟件公司在推出ERP沙盤之后，也推出了“項目管理沙盤”，隨后用友集團旗下的全資控股子公司———用友新道科技有限公司，又設計研發了“三位一體”的項目管理實驗室，形成了項目管理知識體系認證、項目管理九五至尊沙盤實訓和大項目全景圖所構成的三合一的項目管理能力培養模式。其中“九五至尊沙盤”提供了逼真的模擬環境，以良好的體驗性、主動性、互動性、實戰性以及競爭性使學生參與其中，能切實提高項目管理的能力，因而被許多院校認可。該沙盤模擬的情景是A公司計劃建設辦公園區，B公司是建筑施工企業，作為承建方，項目的總工期是12個月，合同報價480萬元。1、組織結構。組織結構是影響項目績效的決定性因素，也是工作流分析的主體架構，項目管理沙盤的組織結構包含了項目管理沙盤模擬過程中的角色及其定位，且每一個角色被賦予一定的職責和權限。因此，物流、資金流、信息流（單據流）隨著項目的整體推進，不斷地在組織結構的各個角色中流轉，所以組織結構分析是工作流分析的第一步。2、沙盤模擬的業務流程。沙盤模擬的任務流程是按照項目的啟動、計劃、執行、監控和收尾五個管理過程有序地展開項目管理的具體活動，并且將項目經理、財務經理、運營經理、生產經理、物料經理和人力經理六個角色分別以A、B、C、D、E、F六個編號記錄在各項任務中，形成了項目管理沙盤模擬的業務流程，如圖2所示。
二、項目管理沙盤模擬的知識管理模式
知識是能力的內核，要培養學生的項目管理能力，首先需要培養他們的知識管理能力。國內外學者對知識管理的理解不盡相同，有一種觀點認為知識管理就是運用知識進行的管理，目的是提高組織的生產力和應變能力，將復雜問題系統化。由于項目具有系統化的特點，在沙盤模擬過程中通過模擬規則的制定和工作流程的設計，在團隊成員的密切配合下將項目管理過程中的知識碎片進行鏈條化和工具化，便于項目成員之間實現基于知識的共同決策，避免了難以用普遍規則來描述的項目知識的經驗化模式，提升了項目管理沙盤模擬教學的科學化。
1、基于決策問題的知識管理
項目管理就是將項目看成一個系統，項目的任務是通過對項目目標進行分解而形成的一系列可控制的單元，這些任務單元由主要責任人按要求來完成，項目的任務是復雜且具有風險的，成功完成一個項目有賴于組織管理知識與技術知識的交叉、依存，因此需要團隊成員密切合作，進行知識的溝通與交流，作出科學決策，才能有效連結各個責任單元。從項目管理沙盤模擬的過程來看，決策知識貫穿于項目啟動、計劃、執行、控制和收尾的全過程。啟動過程一般是由項目的外部組織來完成，啟動決策是由項目的高層決策者根據本組織對項目的總戰略需求或業務需求，從若干備選方案中確定該項目，同時還需根據項目的具體目標、可交付成果的質量、范圍、工期以及資源情況作出投資決策；規劃過程組主要是由項目經理與團隊成員在明確項目總目標、范圍的前提下定義一個要素之間最優化的分項目標，由于項目本身是多維的，在不斷收集信息的過程中，需要遵循循環往復、多次反饋的原則，在時間、成本、質量、溝通、風險和采購等多個目標中尋求最佳資源配置；執行過程組就是按照項目管理計劃中所確定的工作內容，進行資源整合以實現項目目標的過程，該過程組的核心問題是對項目資源和項目信息進行管理，涉及到的決策問題不多；監控過程組是跟蹤項目績效，并識別變更的過程，這個變更是一種綜合變更，因此需要科學決策；收尾過程組是在完成所有項目活動后正式結束項目的過程。在這一過程中，需要移交項目的產出物和對項目管理的文檔進行歸集，這兩項工作是常規的工作，但是驗收需要業主進行決策，同意驗收方能收尾。同時，還需要對項目進行后評價，后評價一方面是評價項目管理的工作狀況，以求為今后組織內部項目管理過程中提供借鑒，另一方面是評價項目的產出物與組織運營活動的適宜度，以及產出物的商業價值對組織發展戰略的貢獻程度。
2、基于流程的知識管理
知識管理與模擬流程的融合最緊迫，在項目管理沙盤模擬過程中，首先分析影響項目戰略目標的績效因素，然后設計項目管理沙盤模擬流程。模擬流程是一個或一系列前后銜接、有邏輯相關性的行動，這些行動圍繞著特定的目標以確定的方式執行。模擬流程是項目管理沙盤訓的基礎，流程驅動了項目中所有活動的執行，在執行業務流程的過程中，項目的知識主要集中在團隊成員的頭腦中和項目執行過程所涉及到的相關單據上。所以，單據的設計以及團隊成員的管理是模擬流程知識管理的核心，通過單據反映出項目管理過程中的問題，然后團隊成員運用知識來協商解決這些問題，在解決問題的過程中創造新的知識。
3、基于資源配置的知識管理
在項目管理沙盤模擬過程中，資源的最優化配置是訓練的核心內容。在資源最優化配置過程中，不能忽視人的因素。作為項目的實施者和知識的載體，團隊成員所擁有的知識、技能和素質是項目資源最優化配置的智庫。因此，在項目管理沙盤模擬之前，要對項目團隊成員的知識和能力進行有效識別和科學安排，分析團隊成員的知識技能屬性及在沙盤模擬中所要完成的任務對知識的需求，將團隊成員的知識屬性和項目管理沙盤推演目標相匹配。同時，在最優化配置過程中，還需要團隊成員收集信息以及最優化過程所需工具的知識，以便能夠兼顧資源優化配置過程中的財務指標與非財務性指標、定量指標與定性指標，并運用對比的方式進行方案的評價，在眾多項目管理維度之間進行平衡，尋求整體方案的最優化。
三、結語
知識管理的目的范文2
關鍵詞：施工項目管理知識化企業管理制度
中圖分類號：TL372文獻標識碼： A
一、知識管理對現代化企業的重要性
知識管理對現代化企業來說非常重要，除了可以在企業內建立一種知識的積累、共享和傳遞的機制，來加強知識資源的管理外。還有以下幾個直接的因素
1.人員流動特別是關鍵人員的流動會給企業帶來巨大的損失，企業因此可能喪失一部分多年實踐中所積累起來的寶貴經驗和方法； 2.員工相互間面對面的直接交流機會越來越少；
3.一些復雜的業務流程難以在短時間內被人所理解和接受； 4.進行客戶關系管理，提升客戶的滿意度進而提高客戶對公司和品牌的忠誠度；
5.由于知識的不斷產生，同時知識本身特別是一些專門的知識具有較強的時效性，員工有持續再學習的需要以適應不斷變化的環境和要求，迎接新的挑戰；
6.對市場變化作出快速敏捷的反應和調整。
企業管理者引入知識管理是非常有必要的。知識管理可以為企業管理者實現顯性知識和隱形知識共享提供新的途徑。顯性知識易于整理和儲存，隱性知識集中在勞動者腦里。知識管理有助于對顯性知識和隱性知識進行處理并把這些知識用一種適合于社會環境的方式表現出來。實施良好知識管理的管理者能夠對外部需求作出敏捷反應，明智地應用內部資源并預測外部市場的發展方向及其變化。
二、知識管理在現代企業中的運用
知識管理與企業知識庫的建立 國外知識型企業大多十分重視組織和建設企業知識庫，廣泛采集與企業經營發展有關的各種經驗和知識，經過分類編目，使用計算機和網絡技術存儲和積累起來，成為企業知識共享和使用的必備基礎結構，構成企業知識管理的重要組成部分，形成企業知識資源的集散中心。而國內企業在這方面比較欠缺，所以對于現代化企業來說建立企業知識庫對知識進行有序的管理是十分重要的。 企業的知識庫內容可以非常豐富，這其中可以包括：
1.公司的人力資源狀況。知識管理是從強調人的重要性、人的工作實踐和文化開始的，然后才是技術問題。因此，公司的人力資源狀況是知識庫的首選。
2.公司員工的各種經驗和建議。員工解決各種難題的成功經驗或方法建議，由專家評審小組進行審核，經篩選后存入知識庫，并列出提供者姓名，以資鼓勵其積極性。
3.公司各部門和各地分公司的內部資料。
4.公司客戶的全部信息。由此可以了解客戶的需求的新動態和其對產品的偏好。
5.公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料。這樣可以為公司人員了解對手的動態提供一個平臺。
6.公司內部研究人員的研究文獻和研究報告。內容如此廣泛而豐富的知識庫通過企業內部網絡系統為全體員工提供快捷和方便的服務，公司員工可以使用該系統查詢和獲取必要的知識和信息，也可在虛擬的公告板上相會，交流和討論各種問題。
三、施工項目管理和知識化現代企業管理制度兩者的關系
1．施工項目管理是建筑安裝企業現代企業制度的重要組成部分。建筑安裝企業建立知識化現代企業管理制度，目的是締造建筑安裝的基礎，確立建筑安裝企業獨立的生產建筑商品（施工項目）的承包商地位。根據知識化現代企業管理制度的特點和要求，建筑安裝企業建立知識化現代企業管理制度有以下內容，且每項內容與施工項目管理有密切的關系。
（1）完善企業法人制度，確立法人財產權，對企業進行公司制改造，可以使建筑安裝企業真正成為獨立的商品生產者，擺脫企業作為國家行政機構附屬物的地位，于是建筑安裝企業便可以自主地參與市場競爭，從市場上獲得施工項目，以賣方的身份與業主簽訂承包合同，企業在施工項目中自擔風險，自我約束，按照市場供求關系和價值規律，謀求利益最大化，實現企業的自我發展。
（2）知識好現代企業管理制度要求建立現代治理結構，施工項目管理對企業的治理結構提出了很高的要求，例如要求建立項目經理部，以加強企業作業管理層，要求項目經理部與企業經營管理層分離，使經營管理層強化經營和企業管理，項目經理部強化作業管理，要求企業經理向項目經理授權，由項目經理作為企業經理的全權負責施工項目的管理，要求企業為施工項目資源配置提供市場，要使內部管理市場化等等。
（3）建立與知識化現代企業管理制度相應的財務制度、人事制度、分配制度、和施工管理制度。項目經理是企業的組成部分，亦應在企業制度約束下進行，按需要建立相應的制度，重點是項目經理的財務制度、分配制度和施工管理制度，尤其是后兩者。而施工管理制度的重點是質量管理制度、進度管理制度、成本核算制度和安全保障制度。建立各種制度都應注意與市場經濟要求相適應，徹底擺脫計劃經濟體制弊端的束縛。
（4）以施工項目管理為重點，實現知識化現代企業管理制度“管理科學”的要求，因此要總結十幾年來我國進行施工項目管理的經驗，吸收國外進行施工項目管理的精華，規范施工項目管理的思想、組織、方法和行為，建立起我國施工項目管理的嶄新的科學體系，構成知識化現代企業管理制度的重要組成部分，使施工項目管理成為建筑企業現代化的基礎，發揮建筑安裝企業的生產力，極大的提高企業的經濟效益。
(5)企業設立知識管理部門，建立知識經理制度 知識作為一種無形資產，必須有專門的部門和人員負責，對其進行管理，才能提高其利用效果，充分發揮知識創造財富的巨大價值。目前，國外許多大型企業已經建立其以知識總監CKO（Chief Knowledge Officer）為中心的知識管理體系，其地位居于行政總監CEO和信息總監CIO之間，是公司中最具有挑戰性的職位，其主要任務是將知識資本化。具體職責應包括：首先，為組織建立一套知識管理的信息基礎結構。它包含綜合的技術基礎結構，如技術支持環境的建立、知識管理工具的選擇等；人力基礎結構，如人力資源的發展機制、智力知識庫的建立和維護等；環境基礎結構，如連接于國際商業環境的知識網絡和知識組織（團隊）等。其次，為組織營造一種知識共享、知識創新的企業文化。CKO必須配合組織的高層管理團隊出臺一系列激勵機制，促進以知識導向開展工作。通常，CKO此時會真切地感到來自組織多方面、多層次的挑戰和壓力。最后，為組織獲得經濟回報。CKO必須決定如何通過知識管理更好地產生知識產品，以便幫助組織賺錢或者省錢。
2．進行施工項目管理必須建立知識化現代企業管理制度
（1）通過建立知識化現代企業管理制度為施工項目管理創造條件和市場。
（2）建立知識化現代企業管理制度，確立企業法人財產，使產權主體多元化、社會化，使資產所有者和經營者分離，經營管理層和作業層分離。
（3）建立知識化現代企業管理制度，包括了建立企業管理制度，其中有財務制度、勞動人事制度、分配制度及施工管理制度等，用以調節所有者、經營者、生產者之間的關系。
3．切實進行科學的施工項目管理，以實現知識化現代企業管理制度的“管理科學”化。
（1）每一個建筑安裝施工企業都應具有一批素質符合要求的施工項目管理者。
（2）企業進行兩層分離、強化經營管理層和施工作業層，提高企業的項目管理能力。
（3）實行施工項目資源配置市場化，建立企業內部生產要靠市場，發揮市場機制對優化項目資源配置的作用。
（4）在施工項目管理中，大力推行行之有效的知識化現代管理技術。
知識管理的目的范文3
Key words： subcontracting enterprises；project management；knowledge management；project knowledge management；business growth
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）14-0039-05
0 引言
改革開放以來，我國制造業企業憑借低成本優勢以代工生產（OEM，Original Equipment Manufactures）的方式成功地嵌入全球價值鏈（GVC，Global Value Chain），參與全球生產制造體系中。代工生產成為我國制造業最主要的業務形式，也是我國制造業企業與發達國家跨國公司合作，從外部獲取知識和先進技術的重要途徑。歐美國家“再工業化”戰略的實施，國內勞動力、土地、原材料等價格不斷上漲，內外部壓力迫使國內制造業企業開始審視自身的生存發展，逐漸意識到企業基于核心競爭力提升的內生長之重要。
隨著經濟全球化競爭的逐步加劇和技術變革的飛速發展，作為企業生存、發展及能力提升的關鍵性資源――知識，備受企業管理者的重視。以知識為核心的管理――知識管理，順應知識經濟時展的需要而產生，成為一種全新的企業經營管理模式。企業將越來越依賴于知識管理來獲取競爭優勢，提高其核心競爭力。對于代工企業來說，其本身知識、技術等資源匱乏，要想提高自身的市場競爭力，實現可持續發展，只能盡可能地抓住一切有可能的學習機會，從外部獲取新知識。代工模式剛好為本土代工企業獲取外部先進知識和技術提供了難能可貴的機會。Hobday[1]以新加坡、韓國等國家及中國香港、臺灣地區的代工企業為研究對象，發現代工是后進國家企業獲取外國企業先進技術的重要機制。還有研究指出長期的代工合作過程中蘊含著豐富的知識，通過代工互動中的知識溢出，代工企業也能在一定程度上提升自身的技術能力[2]。因此，本文將重點研究代工企業在代工項目合作互動中的知識管理過程，通過分析其可能面臨的障礙因素，給出具有針對性的對策建議，為后續代工企業基于自身知識積累與創新的內生成長動力提升給予一定參考。
1 代工企業引入項目知識管理的必要性
1.1 代工模式中的項目管理特征
項目是一個組織為了實現某個目標，在一定的資源條件約束下，所開展的一種具有一次性、獨特性等特征的工作[3]。Disterer[4]曾指出，項目是一種可以促進組織學習與創新的重要形式，項目的實施過程中蘊含著豐富的經驗與知識。經濟全球化加劇了企業對全球有限資源的爭奪，這在客觀上要求企業在最大程度上提高對資源的利用效率，具體來講就是要在時間、質量和成本方面對資源進行全方位、全過程的有效控制。傳統的項目管理重心就是時間、質量和成本，強調采用一系列技術手段來滿足客戶要求，實現項目的預訂目標。項目管理方法剛好符合了競爭環境動態變化下對企業提出的新要求，因此，項目開始逐步替代傳統的日常運營方式，成為企業創造財富、提高績效和競爭力的重要手段。
改革開放以來，我國制造企業憑借低廉的成本優勢以“代工生產”方式嵌入全球價值鏈，承接來自發達國家跨國公司轉移來的產品組裝、加工制造業務，OEM企業只需要根據發包商指定的產品規范、質量要求，甚至是生產流程來組裝生產其指定的產品，所以，OEM企業普遍關注的是產品交貨時間、質量與生產成本。
發達國家跨國公司（國際領先企業）與代工企業之間的關系就好比是項目委托方與項目承接方之間的關系，兩者間的合作圍繞一個個的產品生產項目而展開，這種模式就像是基于項目為核心的合作關系，如今的項目管理已經從對一個個具體項目的管理泛化為是一種“基于項目的管理（Management By Project，MBP）”的理念、方式，因此，代工模式中潛藏著項目管理的基本特征，對代工企業的成長進行研究就可借助于MBP的管理理念與方法。
1.2 知識管理應貫穿于代工企業項目管理的全過程
傳統意義上的產品“縱向一體化”生產經營方式使得企業的運營精力與內部資源分散，難以聚焦形成核心競爭優勢。
隨著全球化競爭的不斷加劇，代工合作成為了國際領先企業在全球范圍內整合資源的有力方式，他們把產品鏈上的低附加值、低技術含量的組裝、加工制造環節委托給處于弱勢地位的發展中國家企業來完成，而發展中國家的后進企業由于自身技術能力的不足，選擇以代工方式低端嵌入由發達國家領先企業主導的全球價值鏈，成為了其進入國際市場的一個重要選擇，也為代工企業通過合作學習獲取先進的知識與技術創造了可能的條件。
代工合作以項目為核心，雙方在合作過程中存在有知識轉移與學習的動力[5]。對于國際領先企業來說，一方面，為了尋找到合適的代工企業并保證委托生產的產品品質、降低產品成本及縮短交貨時間，其會不斷地對代工企業提出新的要求，并有動力在一定程度上向代工企業轉移部分的生產技術、產品工藝、新技術標準等知識，因為這符合國際領先企業的利益要求；另一方面，當前的企業競爭已轉變為是國際產業鏈之間的競爭，為了實現產業鏈整體價值的提高，國際領先企業不得不做好向代工企業轉移部分技術與生產工藝的準備[6]。
而對于代工企業來說，一方面，由于自身在生產技術、經營理念、管理創新等方面與國際領先企業相比存在著較大差距，出于對優秀企業的羨慕，會不自覺地以其為學習追逐的對象，從而自發產生通過模仿學習向價值鏈高端攀升的強烈的學習動機；另一方面，由于國際領先企業在產品質量、交貨時間及產品成本上的精益求精，必然會對代工企業在客觀上施加壓力，促使其不斷提高自身的生產管理技術水平，這樣，代工企業又被推動著去學習。
因此，合作引致學習，知識流可以說是代工合作過程中客觀存在的一種現象，國際領先企業的指導與代工企業的學習是代工合作過程中基于知識流而存在的一種互動，代工合作為代工企業從外部獲取新的知識與技術提供了一個很好的機會。
然而諸多實踐表明，對于代工企業來說，長期低端嵌入全球價值鏈的底部，在獲得部分的產品升級、工藝升級后會遭遇國際領先企業有意識的低端壓制，代工企業所能做的就是要不斷提高自身的知識創新能力，擺脫國際領先企業的“低端鎖定”。代工合作以項目為基礎，項目一般都有一次性的特點，代工項目開展的過程實際上是知識的運用與創新過程，每一次的代工合作項目都會給企業帶來知識經驗的積累。
另外，代工項目在具體開展過程中也需要企業知識的支持，同時，代工項目在實踐過程中獲得的知識經驗，對代工企業而言也是非常重要的，這就需要代工企業加強對合作項目中的知識進行有效管理，以不斷提高自身的知識應用與創新能力。
1.3 代工企業成長與項目知識管理的關系
在當今知識經濟時代，企業的成長越來越依賴于知識的積累、創造與運用，知識作為企業生存與發展的核心資源而受到高度重視，因此，管理知識也已逐漸成為企業獲取競爭優勢的一個關鍵要素。知識管理是一種現代化的管理模式，它是企業創新知識、具體化知識、傳播與再利用知識的過程，其根本目的在于提高知識資產的應用價值，因為知識的價值只有通過具體應用才能真正體現出來[7]。
企業的成長過程總體體現為是企業實現一個個目標的過程，而企業目標又是通過一個個項目的完成來實現的，所以，企業的成長過程可以看成是企業項目的管理、實現過程。代工企業的項目管理可以理解為是按照一個訂單一個項目來進行的項目管理，而項目有其自身特殊性，即項目是一種臨時性的活動，其中蘊含的知識與經驗在項目結束后很有可能就分散各處，因此，必須把知識管理與項目管理相結合，通過有效的知識管理措施來加強對代工企業項目知識的獲取、處理與再利用，即加強代工企業的項目知識管理水平。項目知識管理主要包括項目知識的識別、獲取、傳遞、共享、運用與創新等環節，并通過知識的生成、積累、交流與應用管理，復合作用于項目活動，來實現項目價值的最大化[8]。代工企業承接一個個的代工項目，項目與項目之間是有聯系的，前些項目積累的知識是后續項目的既有知識，可以為后續項目的開展提供指導，因此，項目知識管理的另一個重要作用還在于實現項目知識轉化升級為組織知識。
諸多研究已證實代工企業參與國際生產體系中，可以從協作伙伴（供應商、顧客等）那里轉移或學習到有關產品開發生產的技術與知識，獲取的這些知識與技術可在一定程度上促進代工企業的價值創造能力的提升[9]，如圖1所示。
2 代工企業實施項目知識管理的可能障礙因素
項目知識管理的關鍵在于如何將項目知識通過系列措施有效轉化為企業知識，同時使企業知識更好地服務于項目。代工企業在承接國際領先企業的代工項目過程中，通過其組織中的知識為代工項目提供所必需的生產與管理知識，同時通過合作關系從外部獲取代工項目所需要的知識，再在項目實施過程中對這些原有知識進行整合加工，從而創造出新的生產和管理知識，并將這些知識進一步升華為企業知識，為下一個項目開展做準備，這同時也豐富了企業的知識庫，如圖2所示。
然而現實情況表明，代工企業在代工合作過程中對項目知識的管理情況并不理想，其會受到多方面因素的影響，本文將重點分析以下三方面可能的障礙因素。
2.1 代工企業自身的學習觀念疏忽
在代工生產模式中，代工企業能否通過合作互動實現對項目知識的有效管理，首先取決于代工企業自身的學習意愿與動機。學習意愿指的是在合作關系中的企業主體將彼此間的合作看作是學習的機會，是其從合作伙伴那里獲取知識的期望與愿望的程度。學習是主觀能動性的表現，它并不會自動發生，需要這種學習動機的推動[10]。Cummings的研究指出，在合作互動中，若知識接收方缺乏從對方那里獲取知識的意愿，知識轉移會很困難，而如果接收方有高度的學習意愿，那么他們就會有動力來制定基于企業自身知識缺口的相關政策并采取相應的措施來配合知識轉移，同時在克服知識轉移中的困難時展現出極大的耐力。
因此，如果代工企業參與代工生產，在主觀上忽視了從外部學習、獲取知識的重要性，其意圖僅僅停留在通過低成本優勢賺取微薄的加工利潤，他們的組織學習觀念是被動、消極的。在代工合作過程中，他們的目標僅僅是去滿足國際領先企業在產品生產上的基本要求，在獲取知識上也只是被動的滿足于國際領先企業的意愿性的知識轉移，而不會積極主動地去獲取那些非意愿性的知識轉移；反之，若代工企業具有強烈的學習意愿，把代工看成是一種獲取先進知識、提升自我創新能力的重要途徑，他們便會開展積極主動的學習模式，不僅會去推動國際領先企業擴大意愿性的知識轉移，還會在代工過程中對合作伙伴的產品進行反向工程分解，在合作交流過程中細心觀察、記錄有關知識等[5]。
2.2 代工企業內部缺乏激勵機制與知識共享氛圍
項目知識共享是知識管理的一個重要環節，是個體與組織之間相互溝通交流，以實現知識在個體之間、個體與項目團隊之間以及項目團隊與組織之間的傳遞與擴散的過程，意在增加組織整體的知識容量。項目知識共享一般包括有項目內部的知識共享、項目之間的知識共享與組織級別的知識共享[11]。
代工企業內部專門負責代工業務的項目團隊是企業與國際領先企業互動的主體。從知識的傳遞過程來看，這些跨職能組合在一起的項目團隊成員是直接的知識獲得者，他們在與國際領先企業的互動過程中有機會獲得諸多新知識，然而獲取知識并不意味著企業能力的直接提高，只有將這些知識在組織內部進行有效地處理、整合并更新于企業原有知識中，才有可能轉化為企業的競爭力。
然而，現實情況中更多的是項目組成員出于對自身所獲得知識資源的保護，往往不會主動地去傳遞、分享自己的知識。此外，由于項目組成員深知自己與項目經理的合作關系是暫時的，與職能部門經理的合作則是更永久的，所以從長遠利益來考慮，項目組成員會更關心自己與職能經理之間的關系，而忽視與項目經理之間的關系，這就導致其在項目知識傳遞的過程中直接向職能部門經理傳遞信息，而使得項目經理不能及時而準確地獲得有效的項目知識。
與此同時，代工企業針對項目知識共享的氛圍營造措施是十分欠缺的，企業內部往往缺少可促進項目內部成員之間、項目與項目之間的知識交流與共享的激勵機制，這使得在代工項目合作中獲得的知識經驗隨著項目的結束或人員離開而流失，進而導致項目知識在企業內部無法得到有效的儲存與轉化。
2.3 國際領先企業的有意防范
從資源基礎理論來看，具有價值的、稀缺性的、不可模仿與不可替代的資源是企業獲取持續競爭優勢的關鍵性資源。代工企業參與國際代工，在代工項目的合作互動中獲取來的知識對于代工企業來說是獨特的、且難以復制的。然而，通過項目合作實現關鍵性知識的有效轉移與學習并不是一個簡單的過程，其會受到合作者之間的關系影響，尤其是利益關系與信任關系。國際領先企業對代工企業的意愿性的知識轉移，在一定程度上取決于其轉移知識所耗費的成本能否被代工企業通過學習提升能力后給國際領先企業帶來的收益所補償，即成本效益比[12]。
國際領先企業對代工企業的知識轉移與指導往往還具有階段性與選擇性的特征：在代工合作前期，國際領先企業會鼓勵代工企業從國外引進先進的生產設備，不僅會為其提品生產說明書、工藝標準、質量控制等方面的知識，還會經常派出工程師來代工企業給予員工現場指導，培訓提高員工的操作技能等，這為代工企業提供了更多的觀察、模仿、學習其隱性知識的機會；然而在代工合作后期，由于國際領先企業考慮到在代工企業完成了產品與工藝升級后會在橫向市場上與其形成直接的競爭，由產業鏈上的合作者變成競爭者，因此，國際領先企業為了維護其在產業鏈上的優勢地位，會對代工企業試圖通過合作學習以實現進一步升級的意圖保持高度警惕，積極采取各種措施以防止核心知識的溢出與擴散，如在技術上進行封鎖、不斷對代工企業提出更高的技術標準使其疲于應付產品升級與流程升級，而無暇顧及功能升級的學習與等[13]。
3 代工企業提高自身項目知識管理水平的對策
通過上述分析，發現代工企業若想提高自身的創新能力水平，對代工項目中的知識進行有效管理是十分必要的。企業應克服多種可能的障礙因素，從代工活動中獲取項目知識，并對其進行共享、轉化與升華，使其成為代工企業持續競爭力提升的不竭源泉。
3.1 轉變發展觀念，構建學習型組織
代工企業應從更長遠的角度來考慮企業的可持續成長問題，逐步實現從純粹的“為生存而代工”向“為發展而學習”觀念的轉變，從態度上重視通過代工項目的合作互動向國際領先企業學習先進知識的這個機會。在企業內部構建學習型組織，使學習行為融入到企業項目知識管理的每一個階段中，這有助于員工樹立起一種明確的學習意愿，即當代工企業在與具有較高管理和技術水平的國際領先企業取得聯系時，代工企業內部存在著一種隨時做好準備從外部獲取新知識的意識[14]。
有研究指出，員工的學習意愿與學習行為在很大程度上受企業文化氛圍的影響。Murray和Myers（2005）的研究就指出，有將近85%的企業強調應從企業文化氛圍塑造入手，營造企業成員主動追尋新知識的渴望，而不是讓他們一直處于被動接受的習慣中[15]。
因此，在構建學習型組織的同時，還需打造一種更開放、具創新性的文化氛圍，在這種氛圍中，項目組成員能更積極主動地去獲取、創造和積累知識，把代工項目看成是自我知識與自我價值提升的重要手段，當然，為了保障學習型組織成員自我知識的積累與企業知識的增長相協調一致，企業還需輔以一定的激勵措施，以促使新知識在個體之間、個體與項目團隊之間、項目團隊與組織之間的有效傳遞與升華。
3.2 創建項目知識信息化管理平臺
由于項目團隊大部分都帶有一次性、臨時性等特征，基于項目而存在的團隊知識若得不到統一管理，則極容易隨著項目成員的離開或項目的結束而流失。因此，若條件允許，代工企業內部應設置專門的知識管理部門，由他們來負責管理企業知識，構建知識與信息共享環境，培育項目組成員之間的知識共享能力并促進項目知識的交流與共享[16]。
在動態的環境中，項目新知識只有從個人、團隊層面不斷地向企業層面轉移升華，才能不斷豐富企業現有的知識庫，為下一次、乃至下下次的項目提供指導。為提高企業內部的知識管理效率，創建知識信息化管理平臺顯得尤為重要，信息技術不僅能提高管理者的工作效率，還能夠不斷促進企業內部知識的有效積累。項目知識在經過整理匯編后形成的文檔化知識，可以通過信息化系統提交到企業知識庫，采用文件的形式對企業已獲得的知識經驗加以分類儲存，并向企業內的所有成員開放。
如此一來，既可以使企業內的每個成員在最大程度上貢獻知識的同時也能積極主動地從企業知識庫中獲取其所需要的知識，提高項目知識的使用效率，還可以使知識成為企業今后相關項目知識創新的源泉[17]。
3.3 與外部協作伙伴建立互信互利的合作關系
一切的合作以信任為基礎。Inkpen（1998）在其研究中指出，隨著合作關系中的信任不斷增強及相互理解的加深，企業會減少對知識的保護措施，從而有利于知識的外溢與學習，但合作伙伴之間也會因為信任的缺失而產生摩擦。
因此，代工企業若想從外部獲取知識，必然需要與外界主體（客戶、供應商等）建立相互信任、坦誠合作的關系，要盡量避免那些可能會破壞雙方信任關系的機會主義行為。為了促使對方轉移更多的知識，代工企業可以向國際領先企業作保密承諾或通過不向市場推出自有品牌與客戶競爭、不為客戶的競爭對手代工生產相同產品等做法，來降低國際領先企業因轉移知識或分享技術而可能產生的風險，從而提高其對自己的信任程度，還要讓對方相信他們的知識轉移可以提高自己的生產和管理效率，能夠為對方創造更大的價值。
此外，代工企業還應該主動加強與國際領先企業在技術、管理等方面的溝通，以增加合作交流的機會，并為國際領先企業客戶來現場指導、人員培訓時提供更多的便利條件，從而構建持續穩定的互信機制。
4 結語
知識管理的目的范文4
【關鍵詞】土木工程；施工項目；質量管理
中圖分類號：TU201.2 文獻標識碼：A文章編號：
引言
土木工程建設項目的成敗在于質量，離開質量，其他一切都無從談起。因此，要把土木工程施工的質量管理納入整個建設項目的實施計劃以及實施過程之中。實際上，沒有比使用方更關心工程質量的了。但要保證施工質量，使用方有必要組織有經驗的專業的質量管理隊伍，對整個設計施工過程，包括對工程設計、施工單位、建設用材、施工工藝以及監理工作等多方面的管理，還要包括指導施工單位對施工人員進行適時培訓和有效地激勵。
1 土木工程施工項目管理中存在的問題
由于土木工程施工項目全過程所涉及的環節多、部門多、程序復雜，所以找出在這個過程中存在的問題對加強管理是非常重要。
1．1土木工程施工質量不高
土木工程的施工質量不但影響到建筑物的正常使用，而且是關系到人民生命財產安全的重要問題。在重特大安全事故頻發的現實狀況下．土木工程施工質量己成為全社會各方普遍關注的問題。土木工程施工中存在的質量問題主要是：磚砌體縱橫墻不同步砌筑；鋼筋漏放，或鋼筋長度不夠；砌筑砂漿配合比設計不合理；鋼筋成形綁扎不正確等。
1.2 工程監理方面的問題
工程監理人員素質較低，經驗匱乏，合同意識和法律意識淡薄。承包商往往將工程監理當作質檢員，限制了工程監理在控制工程質量中的作用：工程監理的范圍狹隘，監理應貫穿于土木工程施工建設的始終．并且根據其發現的問題提出可行性的建議，從而保證工程順利進行，但目前工程監理僅限于施工階段；工程監理市場不規范，施工單位隨意壓價，工程監理為了能夠得項目而勉強接受，抑制了工程監理的積極性。不但難以起到工程監理應有的作用，也使監理市場十分混亂，限制了監理事業的發展。
1.3 合同管理不規范
由于我國建筑市場不成熟，即使制定的合同條件存在“不平等條款”，施工企業也會接受，而企業為了盈利，往往會影響工程質量；合同違約現象嚴重，在施工過程中，施工方為了臨時需要隨意修改合同條款，嚴重影響工程建設的市場秩序：缺少合同的規范管理，合同管理人員法律意識淡薄，增加了企業的法律風險。
2 提高土木工程施工項目管理水平的對策
2.1 加強建筑施工過程中的有效監督
對于使用單位來說，已經有設計單位負責設計，有監理人員的工作單位的監督管理，又有施工單位的自身質量控制，為什么還要自己組織質量監督隊伍呢?由于我國施工建設還存在許多不盡人意的主觀方面的或者客觀方面問題，使用單位有必要聘請有責任心、有經營管理經驗、有很好的溝通能力和熟悉政策法規的質量管理經理，組建質量管理隊伍，從而對施工設計以及施工過程進行有效的管理監督。這支管理隊伍，可以根據工程建設的進展情況進行調整，實行階段責任制。對于一般的民用建筑，質量管理相對容易，除了可能的新材料新工藝的使用之外，整個質量管理比較有章可循。對于有特殊要求的土木建設工程，質量管理工作就要分門別類地進行。
2.2 加強對土木工程施工質量的控制工作
現代土木工程施工質量控制與管理要求施工企業以嚴格的控制與管理保障施工質量。因此，現代土木工程施工企業應加強現場施工技術人員與質量管理人員的巡檢與旁站，保障施工過程各項控制要點處于受控狀態，同時通過現場技術人員與質量管理人員的巡檢旁站監督施工人員的施工過程，保障土木工程施工質量。通過嚴格的現場管理為保障工程施工質量奠定基礎，為工程技術參數、施工工藝管理奠定基礎，保障工程施工質量處于受控狀態，滿足工程施工要求。
在施工中，要切實落實和貫徹安全生產責任制度，保證施工進度的每一步都井井有條，且每一步都以安全生產責任制度為依據。在危險因素的防范和預見上更是應該以長遠眼光考慮，特別是在一些薄弱環節更要做到一絲不茍，科學的進行預控。
施工規劃管理對工程施工質量有著重要的影響，是現代土木工程施工質量控制與管理工作的重要內容。由于施工規劃工作不當造成工程施工質量問題發生屢見不鮮，其已經成為影響現代土木工程施工質量工作的重要因素之一。在土木工程施工前的技術交底過程中，施工企業即應組織相應的人員進行施工規劃工作，對施工場地進行科學的規劃、對施工用材料存放、設備存放、設備養護時間等進行合理安排，以此滿足工程施工需要，為保障土木工程施工質量奠定基礎。
2.3 完善工程建設合同管理體制，規范建設工程市場秩序
要增強施工企業管理者的法律意識。在簽訂合同的過程中，承發包雙方應建立在平等的基礎上，本著互惠互利的原則制定合同條款，這不但有利于施工過程中合同的履行情況，更是工程質量的最終保證。
要建立健全合同管理制度，嚴格按照合同的簽訂、審查、授權、公證、監督的程序來執行，進而提高合同的管理水平。
要提高合同管理人員的素質，建立考核制度，實行人員持證上崗制度．并且加強合同管理人員的技術培訓。
2.4 加強對施工人員的培訓與激勵
土木工程建設的實施者是一線工人，從現狀來看，施工隊伍的個人技術素質也是十分重要的。有些施工單位，施工人員流動性大，對施工人員的實際水平沒有確實的考核，使得施工質量大打折扣。那么，是不是一開始就要對施工人員進行考核，要求其達到很高的水準呢?至少從現在情況看，這是不現實的。因此也必須要加強對工人的培訓，只有有了合理的培訓考核機制，施工人員才能明確自己的實際操作水平，并且有提高自己技術水平的動力。
另一方面，有效的激勵也是提高施工工人工作積極性和學習提高技術的積極性的必要措施。一線工人大多來自農村，體力消耗大，報酬低，情緒不穩定。因此，要建立有效的激勵機制。要保證工資月月清，勞動保護措施得當，管理人性化，關心工人的身心健康。另外，要組織工人參與施工管理和技術研究，充分調動工人的創造積極性。技術水平的提高帶來收入的增加，從而促進施工隊伍的穩定，這對施工質量是非常重要的。很難想象一個大多數人充滿怨氣的施工隊伍能夠保質保量地完成任務。
三、結束語
建筑業是國民經濟的支柱產業，土木工程更是涉及到國計民生，因此，在以后的發展進程中，要不斷加強施工企業的思想道德建設，使其帶著強大的社會責任感建設高質量的建筑物，同時相關部門要加強有效監督，使建筑行業良性競爭和發展。
參考文獻
[1] 王偉朋，劉楊，史莉莉．淺議土木工程建設中的激勵作用[J]．西部探礦工程，2008（4）．
知識管理的目的范文5
關鍵詞：土木工程 施工項目 質量管理 措施
中圖分類號:S969.1 文獻標識碼：A
1土木工程施工項目管理的內容
土木工程施工項目質量管理的內容可以用四個詞語概括：規劃、控制、管理、協調。規劃指的是編制施工項目管理規劃。在投標前編制作為投標書重要內容的《項目管理規劃大綱》，并且編制貫穿于項目建設全過程的全面的綱領性的規劃。
在施工前編制作為從項目開工到竣工管理指導實施的文件——《項目管理實施實例》?？刂剖侵冈陧椖繉嵤┻^程當中控制工程成本目標、進度、質量和安全，以嚴格的遵守規章制度。管理指的是施工現場管理、生產要素管理以及合同和信息的管理。在實施項目的過程當中，優化配置和動態管理各種生產要素，比如說資金、技術、材料、勞動力以及機械設備等，以保證項目目標的順利實現。所謂的協調指的有序協調施工過程中內部的單位之間、內部和外部之間的關系，以減小矛盾和摩擦，營造良好的內外部施工環境。
2當前土木工程施工項目質量控制現存的問題
2.1施工質量低
眾所周知，施工質量的好壞是一項施工工程成功與否的關鍵，同時也是一項工程的命脈所在，而這一點對于土木工程而言亦是如此。其中，土木工程施工完畢后的使用性能，以及其質量好壞會關乎著其建筑的后期各方性能，同時也會直接關系著使用者的生命財產安全，因此，土木工程中的施工質量必須得到施工人員的重點關注。而其中，在對土木工程進行現場施工時，其存在的問題大體上可分為以下幾點：鋼筋的綁扎不合理、鋼筋長度不符合標準等。
2.2施工進度控制不高
對于施工進度控制來說，一定要在合同中規定的時間內完成，但是對于許多土木工程來說，都未在這個時間段內完成。所以在加強對工程質量進行有效的控制的同時，也要以更好的建設效率來作為輔助，使土木工程的建設真正能夠符合合同中的規定。在目前的土木工程的建設看來，沒有對其施工進度進行促進，就會使建筑工程進行地較緩慢，從而對整體性的建設沒有較好的建設標準在里面。
2.3監理機制及監理人員綜合能力的落后
對于土木工程來說，應該有健全、完善的監理機制進行輔助監理，但是對目前的現狀來看，雖然有監理機制在監督，但是，其整體性的建設沒有突出出來，監理機制及監理人員對土木工程的監理事項不能進行有效的實施，于是在眾多的工程質量出現的時候，監理部門并沒有進行有效的監督檢查，也就不能發現這些重點性的安全隱患問題，也就不能使土木工程的完整質量進行有效的完善建立。
3加強土木工程施工項目質量管理的措施
3.1制定嚴格的組織管理規范
項目組織規范是項目實施控制實施過程中規范和控制施工人員行為的有效手段。所以防范風險的首要任務是建立健全組織規范，對于施工項目組織來說，建立健全組織規范就是建立健全各項規章制度。比如說安全生產責任制，我國壞實行的施工項目安全責任制采取的是分級責任制，也就是將勞動保護的責任分配給項目組織各級管理人員、施工人員以及技術人員。項目組織的最高領導應該負責領導組織的勞動保護工作，并監督組織貫徹執行和勞動保護相關的各種規章制度，定期檢查勞動保護工作和改善勞動條件的情況，組織管理人員學習勞動保護的知識。
3.2完善施工項目的安全管理
土木工程施工項目安全管理，就是工程項目在施工過程中，組織安全生產的全部活動，通過對生產因素的具體控制，使生產因素不安全的行為和狀態減少或消除，不引發事故，從而保證施工項目的正常運行。
第一、對施工人員進行安全教育，使其樹立安全生產意識。受復雜的建筑施工環境影響，安全事故在施工過程中時有發生，為保障施工的順利進行，施工人員的生命財產安全，必須對施工人員進行安全生產教育培訓，未經安全生產教育培訓的人員不得上崗作業。
第二、認真貫徹施工安全管理責任機制。施工安全管理工作必須有專門的部門和專職人員進行負責，在施工過程中對筑工程施工現場的安全保證體系是否健全、完善、是否分解落實，有沒有一個安全管理監督網絡進行嚴格檢查工作，如對檢查中有不符合規范要求的地方進行處罰，要限期整改補救，并給予通報批評。
第三、注重安全措施的有效落實。例如正在砌筑的墻頂上不準行走；作業人員必須戴安全帶、安全帽；架子必須要有足夠的堅固性和穩定性；電焊操作工作地點5米以內不得有易燃、易爆材料；為防止觸電，作業人員必須遵守有關電氣安全規定；抹灰工在操作前應檢查架子，多工種立體交叉作業應有防護設施，作業人員戴安全帽等等。
第四、制定安全管理措施。加強工程項目的安全管理，制定切實可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，對生產各因素狀態的約束和控制，根據施工生產特點，安全管理也具有明顯的行業特色。要落實安全責任，實施責任管理，加強安全教育，例行安全檢查。
3.3加強施工項目的質量管理及成本管理
工程項目是施工企業經濟效益的源泉，一個工程項目的質量直接決定著施工企業的生命，質量早已成為了企業發展的不可動搖的保障。改革開放以來，隨著我國土木施工工程項目的快速增多，土木工程行業間競爭的加劇，以工程項目管理為中心，提高項目的運作質量，已經成為施工企業生存和發展的永恒主題。施工項目的質量管理的重要性也在此種形勢下凸顯了出來。如何提高施工項目的質量管理水平已經成為每位企業管理者首要面對的問題。所以，土木工程的質量管理將毫不猶豫的被納入整個建設項目的實施計劃和實施過程之中。
（1）要想保證施工項目的質量，樣板的管理是前提。樣板是表征楷模，在施工過程中直接指導施工。它不但要體現設計要求，而且要達到指定的質量等級。不僅要把抽象的設計要求和復雜的質量標準、規范等具體實物化，使施工人員特別是操作人員便于理解。所以樣板管理，是質量管理的重要環節，能夠保證和促進工程質量的不斷提高。
（2）施工過程中質量的監控是保證項目質量的關鍵。施工過程的質量監控是工程管理中的重要內容，其重點，是實體質量保證的決定性環節。項目施工過程中質量監控的范圍最廣泛，從設計圖紙、原材料到項目的各個部分的施工，每個部分都有其重要，不容忽視。這就對參與質量監控的操作人員有了較高的要求。他們不但要提高質量意識，樹立質量第一和預防為主的觀念，還必須具備豐富的專業知識、操作技能和嚴謹的工作態度，更要熟悉掌握有關圖紙審會、施工技術交底、原材料和半成品等的質量監控。
（3）成本是企業的神經，對施工項目成本的管理也就成了企業在整個項目管理相當重要的部分。項目成本管理的措施有：成本管理的責任制。項目管理人員的成本責任，不能等同于工作責任，工作責任完成了并不等于成本責任完成了；要堅持全面控制和動態控制的原則。要對成本的全員和全過程實施控制，而且要將工、料、機投入到施工過程中，時刻注意成本發生的實際值和目標值，若有偏離，及時采取相應措施，避免成本的提高；堅持目標管理和責任、權利與利益相結合的原則。這樣就能對成本的控制提出具體的要求，而且能夠把這些要求落實到相關的部門、單位和個人。而且要把這些和工資分配緊密掛鉤，實行獎罰制度，這樣就能達到預期效果，實現對成本的控制。
4結語
總而言之，土木工程的項目管理是一個系統性的科學，它涉及廣泛，上至施工單位的高層決策者，下到具體施工的工人，再加上土木工程項目是百年大計，對民生，對環境都會產生巨大的影響，這也就決定了工程管理的難度大。因此，必須運用現代管理的思想和方法，參照當前最新的國外管理標準建立質量管理體系并保持有效運行，覆蓋所有工程項目和每個項目施工的全過程，才能保證工程質量水平不斷提高，確保土木施工項目的有效質量管理。
參考文獻：
[1]吳為.中國土木工程概況[J].城市規劃.2009
[2]陳小藝.工程項目的風險控制[C].城市與區域管治學術研討會資料.2011
知識管理的目的范文6
關鍵詞： 土木工程 施工 項目管理 質量
Abstract: the civil engineering construction projects is the success or failure of the quality, the quality of leave, and all other mentioned. Therefore, to put the civil engineering construction quality management into the whole construction project implementation plan and implementation process. To ensure the construction quality, use the party is necessary to organizations have experience of professional quality management team, design of the whole construction process, including engineering design, construction units, construction materials, construction process and supervision work and other aspects of management, but also includes the construction unit to guide the construction personnel in training and effectively incentive.
Keywords: civil engineering construction project management quality
中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A 文章編號：
前言
一直以來，建筑施工的質量管理不僅是建筑企業的重要問題，更是社會民眾關心的頭等大事，如果沒有民眾則建筑事業無從談起，因此，在土木工程的施工管理中將其重點納入整個施工管理的全過程是至關重要的。站在一個客觀的角度看來，無論是承包方還是發包方雖然雙方對于工程的質量都有著很高的要求但是相比使用者來說，后者對于質量的要求只有過之而無所不及。在工程項目施工質量管理中，在做好對工程項目的設計、施工程序、施工材料、施工技術工藝等進行有效的全方位監督管理基礎上還要及時有效的對施工管理人員進行定期安全、技術培訓，提高其素質，才能保證施工質量管理工作做得更好，本文主要就上述幾方面進行淺拙分析。
建筑施工過程中的有效監督
對于使用單位來說，已經有設計單位負責設計，有監理人員的工作單位的監督管理，又有施工單位的自身質量控制，為什么還要自己組織質量監督隊伍呢?由于我國施工建設還存在許多不盡人意的主觀方面的或者客觀方面問題，使用單位有必要聘請有責任心、有經營管理經驗、有很好的溝通能力和熟悉政策法規的質量管理經理，組建質量管理隊伍，從而對施工設計以及施工過程進行有效的管理監督。這支管理隊伍，可以根據工程建設的進展情況進行調整，實行階段責任制。
1.1建筑施工的有效監督
在項目施工過程中，有必要聘請有責任心、有經營管理經驗、熟悉政策法規、有很好的溝通能力的質量管理人員，組建質量管理隊伍，對施工設計以及施工過程進行有效的管理監督。這支管理隊伍，可以根據工程建設的進展情況進行調整，實行階段責任制。對于一般的民用建筑，質量管理相對容易，除了可能的新材料新工藝的使用之外，整個質量管理比較有章可循。對于有特殊要求的土木建設工程，質量管理工作就要分門別類地進行。
首先，對工程設計的質量管理。這一階段，主要針對設計單位是否嚴格按照使用單位的基本要求進行設計，要檢查設計方案是否合理，設計意圖是否與周邊的地理環境以及當地的人文環境協調，在技術上以及經費預算上是否可行，工藝是否先進，結構是否可靠安全，等等。這些環節的管理與檢查，關系到整個建設項目完成之后，在使用功能、質量、人文精神的體現等諸方面是否都能達到一定的滿意度的大問題。在這個階段，管理人員要多多聽取設計人員對設計理念的陳述，多多征詢使用單位人員在宏觀以及微觀上的意見建議，使設計方案不斷完善。另外，要檢查設計圖紙是否正確反映設計方案、計算是否正確、圖紙的尺寸標注是否有誤、選用材料以及施工要求是否合理、整體設計中各個部門的設計是否協調等。由于我國在設計監理方面的工作還很不足，對這方面的管理與檢查務必當心，以避免以后的質量糾紛。
其次，對施工監理的監督。施工監理是保證施工質量的關鍵。質量管理部門要及時聽取監理部門對主要關鍵部分的施工質量的監察報告，落實監理責任。同時，還要及時取樣抽檢，確定施工工藝是否符合設計要求。
1.2土木工程施工質量的控制工作
1.現代土木工程施工質量控制與管理要求施工企業以嚴格的控制與管理保障施工質量。因此，現代土木工程施工企業應加強現場施工技術人員與質量管理人員的巡檢與旁站，保障施工過程各項控制要點處于受控狀態，同時通過現場技術人員與質量管理人員的巡檢旁站監督施工人員的施工過程，保障土木工程施工質量。通過嚴格的現場管理為保障工程施工質量奠定基礎，為工程技術參數、施工工藝管理奠定基礎，保障工程施工質量處于受控狀態，滿足工程施工要求。
2.在施工中，要切實落實和貫徹安全生產責任制度，保證施工進度的每一步都井井有條，且每一步都以安全生產責任制度為依據。在危險因素的防范和預見上更是應該以長遠眼光考慮，特別是在一些薄弱環節更要做到一絲不茍，科學的進行預控。
3.施工規劃管理對工程施工質量有著重要的影響，是現代土木工程施工質量控制與管理工作的重要內容。由于施工規劃工作不當造成工程施工質量問題發生屢見不鮮，其已經成為影響現代土木工程施工質量工作的重要因素之一。在土木工程施工前的技術交底過程中，施工企業即應組織相應的人員進行施工規劃工作，對施工場地進行科學的規劃、對施工用材料存放、設備存放、設備養護時間等進行合理安排，以此滿足工程施工需要，為保障土木工程施工質量奠定基礎。
建筑施工的多方面溝通
質量管理工作不是設計與施工方的對立方，它而是整個工程的重要組成部分，它的目標是與所有相關單位的利益一致的。出現質量問題，參與各方都有責任，都有損失。這一點，質量管理人務必與有關各方多多溝通，取得理解和支持。另外，在施工過程中，也經常會遇到施工方對設計要求有疑問的問題。這些問題的產生，有時是因為使用單位的具體要求，有些是因為設計理念和設計思路的原因，有些是因為對施工工藝的要求不同而引起的。這些問題都不能被忽視，要及時進行溝通，明確要求，及時調整。不能盲目施工，使實際結果與設計要求相背離，與使用單位的基本要求相背離，造成不必要的爭議與損失。
施工人員的培訓與激勵
從目前土木工程建設的現狀看來，多數的建設施工人員都是一線工人。由于在很多施工單位中，施工工作人員流動量大、流動性強，因此不能保證對每一個施工工作人員的技術水平和個人素質嚴格考核，使得一些沒有真正技術或技術不過關的施工人員在施工質量上鉆空子，一直施工質量大打折扣。因此，施工企業在保證施工質量目標的前提下，應強化對人才的培訓與管理，提高企業自身的技術水平與人員管理能力，以此促進企業現代化質量控制工作的開展，促進企業綜合管理水平的提高。通過科學的質量控制與管理保障土木工程施工質量，促進企業綜合市場競爭力的提高，為企業的發展奠定堅實的基礎。
另一方面，有效的激勵也是提高施工工人工作積極性和學習提高技術的積極性的必要措施。一線工人大多來自農村，體力消耗大，報酬低，情緒不穩定。因此，要建立有效的激勵機制。要保證工資月月清，勞動保護措施得當，管理人性化，關心工人的身心健康。另外，要組織工人參與施工管理和技術研究，充分調動工人的創造積極性。技術水平的提高帶來收入的增加，從而促進施工隊伍的穩定，這對施工質量是非常重要的。很難想象一個大多數人充滿怨氣的施工隊伍能夠保質保量地完成任務。
結語
人們常說，工程建設應是“百年大計，質量第一”，但是，質量問題和事故卻是層出不窮。如果在施工建設過程中的一些環節中，質量都有所差距，這些差距積累起來就會從根本上改變整個工程的質量。因此，不放過每個環節的質量監督，對有問題的施工及時糾正，是對使用單位負責、對設計單位負責、對施工單位負責，亦即對社會負責。有了這樣的責任心，我們的工程建設水平才能逐漸提高，才能形成良好的工作習慣。形成良性發展的建設施工環境。另一方面，質量管理不能想到哪做到哪，要系統化、程序化，設計好整個管理流程，所有數據、項目都編制造冊，同時最好建立計算機數據庫，存儲在計算機里。管理檢查的結論、文字、圖表圖象、問題以及糾正情況及時得到記錄。這是施工質量管理工作信息化發展的必然趨勢。這方面還是我國土木工程施工質量管理的不足之處，有待進一步開發完善。
參考文獻
[1]陳宏山．土木工程發展中的幾個重點問題[J]建筑與結構設計，2007年第二期
[2]任小秋．論工程施工中的項目管理[J]山西建筑，2002年第十期
[3]王偉朋，劉楊，史莉莉．淺議土木工程建設中的激勵作用[J]．西部探礦工程，2008年第四期．
