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保險員工培訓范文1
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-01
隨著我國經濟全球化的迅速發展，大部分企業已經開始實行對外開放，逐漸走上國際化發展的道路。面對日益嚴重激烈競爭，保險企業內部所作的任何一個決策都將直接關系著企業的生存與發展。而保險企業員工又是企業的經濟命脈，提高和加強保險企業員工的整體素質工作已經成為當前工作的重中之重，建立一個良好的培訓體系在保險企業人力資源管理與保險企業經營等方面十分必要。因此，必須做好保險企業員工培訓的工作，提高員工的專業技術能力，促進企業的可持續發展。
一、加強保險企業員工培訓的重要意義
保險企業員工培訓主要是指保險企業為了適應內外部環境變化所采用不同方式針對員工進行培訓、鍛煉等管理活動，使得員工不斷更新自身的知識，提高自身的工作能力，逐步改進員工本身的素質等，對保險企業取得更好的經濟發展具有十分重要的意義。
（一）保險企業員工培訓能夠幫助企業獲得更好地競爭優勢
保險企業進行員工培訓其目的就是培養高素質人才，同時也是形成企業員工共同價值觀和凝聚力的關鍵點。隨著知識經濟的到來，保險企業競爭的優勢已經不再依賴于企業內部的財務與自然資源等，而是以依靠高素質密集型的素質人才為主，并將其作為企業發展的人力資本，保險企業對員工進行培訓其實就是為企業發展創造新的人力資本。
（二）保險企業員工培訓能夠幫助企業提升綜合服務的能力
隨著保險市場競爭的日益加劇，傳統的服務觀念已經打破，取而代之的是全新的現代化服務觀念。它與傳統觀念的最大區別在于呈現出明顯的外延擴張。通過培訓，引導員工增強危機感，創新管理辦法，提高服務意識和綜合服務能力，確保各項經營活動落到實處。
（三）保險企業員工培訓能夠幫助企業儲備高素質人才
保險企業的發展離不開員工，因此，對員工進行培訓能夠促使員工的自我價值得到實現。目前，大部分保險企業對員工的培訓均有所提高，不僅為員工提供新的知識和技能，同時還加強對員工工作能力的鍛煉，增強員工的挑戰高難度工作的能力，從而為保險企業的發展奠定堅實的基礎條件。另外，隨著近年來高高科技技術的不斷發展，企業加強對員工的培訓為企業未來發展儲備了大量的高素質人才。
二、保險企業加強員工培訓過程中出現的問題
（一）培訓內容缺乏針對性
企業內部員工一般將培訓看成是自己需要完成的一種工作任務，機械的對其進行學習，并未充分發揮自身學習的主觀能動性，更沒有學習的明確目標。培訓結束，員工仍舊按照原來的工作方式進行工作，完全忽略培訓的內容，由此可見，企業對員工的培訓效果不明顯。
（二）員工缺乏受訓的動力
保險企業對員工進行培訓通常分為：（1）綜合各類員工進行培訓：主要有應付上級進行檢查開辦培訓機構和根據年度計劃開辦員工培訓兩大種類。（2）拿證培訓：主要分為新員工上崗時或者轉換崗位的辦證培訓和在崗員工換證兩大種類。前者培訓的側重的是結果，不在乎過程，只要拿證就可以。后者側重的是操作工作證到期，進行新的培訓，拿取之后工作的證件，缺乏真實性的技能考核，更沒有崗位技能培訓等。
（三）師資力量與課程安排未達到企業發展的需求
目前保險企業內部從事培訓工作的師資有兩部分，一是聘請有關院校的專家教授從事相關的管理學及基礎理論方面的教學，二是保險企業自己培養的內訓師，從事有關專業和技能方面的教學工作，外聘教師有理論、懂方法，但教學過程中缺乏針對性，內訓師懂專業，但是在教學過程中缺乏教學方法和手段，二者在培訓過程中的局限性，導致培訓效果不明顯，造成企業內部員工基礎理論知識和能力嚴重不足，阻礙了企業的發展。
三、加強保險企業員工培訓的主要對策
（一）加強保險企業對員工培訓的重視
保險企業必須給予員工培訓高度的重視，堅持以支持的積極態度鼓勵員工。企業高層領導必須充分認識員工培訓工作對企業未來發展的重要性與必要性，在資金上和政策上給予重視和支持，將員工整體素質培訓作為當前工作的重點，并在工作中加以貫徹和落實。
（二）采取新的培訓方式
保險企業對員工培訓過程中，必須加強和創新培訓的方式：（1）創新員工培訓的觀念。轉變員工培訓消耗人力、物力與財力的觀點，建立投資成本的企業觀念，明確員工培訓對企業發展的重要性，從而加大對企業員工培訓的投資。（2）創新員工培訓的方式。改變傳統的“講聽”培訓模式，采取不同性質和水平的培訓創新模式，充分體現出培訓的層次性和多樣性，此外，還可采用雙向互動性培訓，加強員工間的交流與合作等。（3）制定和創新員工培訓的計劃。保險企業對員工培訓必須根據當前企業發展的實際情況以及未來要發展的目標制定培訓計劃，為企業發展打下基礎。
（三）建立和完善企業培訓的師資力量
加強企業員工培訓教師自身的素質和能力，應用各種各樣的方式開發教師的思維和技術能力，培養出具有專業性的教師隊伍，進一步開發員工潛在的能力，這樣做不僅能有效節約企業培訓投資的成本，同時還能夠有效地制定與企業實際發展的狀況相適應的培訓材料，一定程度上大大提高對員工培訓的效果，促進企業的可持續發展。
綜上所述，加強保險企業員工培訓在企業可持續發展中具有十分重要的作用，必須加強對員工培訓管理的力度，建立健全與之相關的培訓體系，提高員工的整體素質等，從而有效地推動企業的可持續發展。
參考文獻：
[1]張晶.保險企業員工培訓體系存在的問題及對策[J].管理實務，2010（3）：39-40.
保險員工培訓范文2
今年以來，我局公務員培訓工作按照區、市局的總體要求，緊緊圍繞稅收中心工作，狠抓了干部學歷教育和稅收新知識、新業務的培訓，全局干部隊伍整體業務素質有了明顯提高，較好地完成了今年確定的各項培訓目標和任務，以下在認真分析總結的基礎上，對今年的培訓工作進行自評。
一、明確目標，健全制度
年初縣局領導在認真分析干部隊伍業務素質的基礎上，根據稅收形勢的發展與需要，把計算機操作和稅收法制基本知識、稅收業務知識作為今年培訓的主要內容，局黨組專門成立培訓領導小組，局長任組長，各部門負責人為成員，確定人教科、信息中心、征管科共同配合抓培訓，按照分類培訓，以考代訓，以考促學的原則進行培訓，堅持自學為主集中培訓輔導為輔的形式，局黨組每季召開會議，研究制定培訓計劃措施，每季培訓結束進行考評、總結，同時健全培訓考評制度，把從參加學習，考評結果列入崗位目標責任制進行考核，促進培訓效果。
通過培訓旨在提高全局干部的學歷層次、業務能力、管理水平和基本技能，增強崗位工作的適應能力，并涌現出更多的各類能手，為縣局辦公自動化和CTAIS軟件的運用打好基礎。
二、制定計劃措施，認真組織實施嚴格考評抓好落實
對業務培訓縣局十分重視，每季度都根據不同的重點培訓內容，制定學習計劃和措施，從培訓學習內容、方法、要求、考評形式上做出具體規定，以文件的形式下發各部門，由人教科具體組織實施，季度終了，組織考評（主要采取每月一測，每季一考的形式），及時將考評結果通過全局，對考評前5名的予以表彰獎勵，不及格的除每次扣罰50元外，還列入崗位目標責任制進行考核，另外縣局對計算機的考試采取突擊考試的應運地科所長提出嚴格的要求，各類考試70分以上為及格，這樣有效地促進了我局培訓學習效果。
三、舍得投入，保障培訓
今年縣局在經費緊張的情況下，除參加區、市局組織的各種培訓外，我們還擠出資金分別進行了計算機、WTO知識、法律知識特別是業務知識的培訓，聘請老師授課，每季度考試租用場地、請人監考、印試卷、購書等共計花費近三萬元。象計算機的培訓，我們租用了永寧職高的機房，WTO和職業道德的知識講座，我們聘請了寧大的教授，業務培訓方面，我們多次聘請了區市局的有關人員和稅校的老師，文明服務培訓上我們還請了禮議公司的老師等。加上學歷教育培訓報銷的學雜費，全年共投入培訓經費5.8萬多余元，人均817元，占稅務事業費的3。
四、取得的成績與不足
保險員工培訓范文3
l 公司對雇用員工本著精簡原則，可聘可不聘者堅決不聘，無才無德者堅決不聘，有才無德者堅決不聘，真正做到知人善任，量才任命，按需任命。
2公司雇用員工的首要原則，乃視其對該官位是不是適合而定，并以該官位的崗亭責任書為查核的原則。
二、 雇用規劃
l 各部分需置添人員，需由部分經理填寫雇用聲請表交至辦理部，由辦理部根據公司涉及組織***規定及人事辦理軌制制定響應的雇用規劃，確定雇用的路子、用度、情勢等后，報總經理報批。
三、 雇用實施
l 雇用規劃經總經理批準后，由辦理部擺設實施。(收集面試人員資料、指定面試人員、擺設面試時間、地點及確定面試成果)
四、 面試流程
1面試人員由辦理部舉行熬頭次面試，面試人員將自小我私家性格、小我私家能力、小我私家素質等各方面臨面試人員舉行評騭，在面試評估表上做好響應的記載并確定熬頭次面試成果。
2熬頭次面試成果分為：回絕、保舉給部分舉行第二次面試、其它三項。推薦給部分舉行第二次面試的面試人員將由部分經理對其舉行第二次面試。面試人員將從事情經驗、事情態度、事情技能及專業常識等方面臨面試人員舉行評騭，面試評估表上做好響應的記載并確定第二次面試成果。
3第二次面試成果分為：回絕、可以任命、其它三項。路程經過總經理根據兩次面試環境遴選出面試人員舉行第三次面試并終極確定任命人員。
4對于未被任命的面試人員資料將由辦理部負責錄入公司人才信息庫并歸檔。
五、 任命、報到
l 經總經理批準任命人員，由辦理部同一通知其報到及需帶著材料.。
2新員工應先至辦理部報到，按照員工到任流程表辦理涉及手續。
六、 轉正
l 試用期規定：試用歷程是公司雇傭人員的須要環節。自高層辦理人員到一般事情人員無一免之。并對峙雙向選擇、優越劣汰的原則。試用期為三個月，具體時間由地點部分確定，假如部分主管以為有須要時，試用期可酌情延長，最長不跨越6個月。
2試聘期滿應轉正或部分聲請提早轉正的試聘人員，由部分經理將其轉正聲請及試聘事情評價一路提早兩周交辦理部，由辦理部同一報總經理報批。
3 經總經理批準轉正的員工，由辦理部擺設與總經理面談。
4 聘任合同的規定
1. 凡經公司任命的職員，公司將與每一位職員簽署勞動合同書;
2. 勞動合同書首要包孕公司用工的權力和義務，職員的權力和義務，違約責任等內部實質意義;
3. 員工也可以其它體式格局與公司簽署勞務合同，體式格局及內部實質意義由兩邊約定。
5 轉正后的員工由辦理部負責成立響應的社會形態福利和社會形態保險。
7、 解職、告退
l 公司有權辭退分歧格員工;員工亦有告退的***，但必須按離職流程規定辦理涉及手續;員工與公司簽訂聘任合同后，兩邊都必須嚴酷履行合同。員工不得輕率告退，傭人單元不準無故辭退員工。
2 告退：員工轉正后告退必須提早以文字表達情勢通知隸屬部分(提早1個月以文字表達情勢聲請)，部分經理在總經理批準后通知辦理部。該人員按員工離職流程表挨次辦理涉及手續，由辦理部監視辦理完所有手續后，該員工正式離職，其小我私家資料由辦理部生存一年。人事關系應在三個月內調動離開公司并付出響應存檔用度，過期不轉的人事關系將轉入其戶口地點地的街道辦事處。員工提出告退后1個月內仍算公司職員，需照常上班，不然需向公司付出1個月關餉總數作為賠償金。凡未辦好手續私自離職者，公司按規定究查其法律責任和經濟責任。
3 辭退：公司辭退轉正后的職員必須提早1個月以文字表達情勢通知本人，公司講道理辭退理由。不然公司需向職員付出1個月關餉總數作為賠償金。被辭退職員在收到辭退通知的1個月內，仍算公司職員，應照常上班，1個月后應當即辦手續脫離公司。
第二章 人事辦理
一、 考勤軌制
l 事情時間
事情實施五天事情制：禮拜一至禮拜五事情日。禮拜六、日和國度法定假
日蘇息。每一天事情時間為：上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30
2 考勤辦理
公司考勤員由前臺兼任，由辦理部辦理?？记趩T應做好逐日出勤的監視，每個月1日將上月考勤計數表報辦理部及各部分主管。
3 告假
1.各部分員工告假2日以內(含2日)的，須至辦理部填寫假期聲請單報本部分經理批準交由辦理部存檔;告假2日以上其部分經理需報總經理批準。部分經理或項目負責人告假需總經理批準。
2. 公司員工每個月安享一天帶薪病假，不得總計。凡虛報告假事由，經公司發明將授與當事人口頭正告處分并扣發絕對似的關餉。
3.提早文字表達告假經公司贊成并不計較入帶薪病假者，將按告假上天的安排扣發當月關餉。未經公司贊成私自休假計為曠工，
曠工將按其曠工鐘頭數以200%的比例扣發曠工者當日關餉并授與文字表達正告處分。
4. 曠工三日以上(含三日者),公司有權作為自行離職處理,一切后果當事人自大。
4 遲到、早退
1. 員工無故遲于8：30上班、早于17：30下班將記為遲到或早退;跨越半鐘頭的按曠工計。
2. 凡1個月內達三次(含三次)無故遲到、早退將賜與當事人口頭正告或文字表達正告的處分并扣發50元關餉。
3. 午間食飯時間不得早于12：00，下午上班時間不得遲于13：00，不然記為 遲到、早退。
二、 休假軌制
l 員工按國度法定節沐日蘇息。
2 有薪假：員工正式聘任在公司辦事滿1二個月后, 安享有薪假待遇。
3 正式聘任5年以下的員工可安享一年一次有薪寒假7天，往后每一年增長一天，至多不跨越1五個事情日。
4 產育假：女員工產假為90天，其中產前休假15天。以下兩種環境可適當增長產假上天的安排：
1. 生養時難以生產(如剖腹、破裂)憑病院證實可增長產假15天;
2. 獨生子女證可增長產假90天;
3.產假期間發放關餉總數的80%，原本的福利待遇保留;
4.產假期間公司將填補其官位，假期結束后，公司內如有劃一薪資和官位
存在，將優先思量;不然，公司將另行擺設其它事情。
5 規劃生養假：規劃生養假按國度涉及規定執行。假期內發放基本關餉。
6 婚假：在本公司辦事滿一年且切合國度晚婚規定的員工，可安享10天有薪婚假。在本公司辦事未滿一年者可酌情處理?；榧偕咸斓陌才虐卸Y拜六、禮拜天，但不包孕法定沐日。
7 喪假：正式員工直系支屬滅亡，可安享有薪喪假3天。
8 休假增補申明：
1. 員工在試用、見習、實習期間不安享休假待遇;
2. 一年內病假總計跨越10天者，其寒假為5天;事假總計跨越10天者，其寒假為5天;
3. 女員工產假后，再也不安享昔時寒假待遇;
4.如因公無法休假者經聲請公司可以授與賠償或將休假延遲到下一年度使。但不克不及提早享用下年度休假。如有特殊環境，須經總經理批準。
5. 凡切合休假前提的職員，須由公司根據環境有規劃地擺設休假;
6. 上面所說的假期包孕公休日(禮拜六、禮拜天)，但不包孕法定節沐日。
三、 薪資、福利軌制
(一)薪酬福利原則
1、 公司的薪酬原則是供給在同業業中具備競爭力的薪酬程度，即員工的薪酬將連結在同業業人的勞力資源市場的均等程度以上。
二、基于公允對待每一位員工的原則，根據員工所響應負擔的責任和對公司的貢獻，和員工的業績體現，來確定每一位員工的薪酬級別。
三、 公司將按期與其它同業業公司的薪酬程度作比力，以確保競爭力。
四、 薪酬、福利軌制每一年由辦理部改訂一次，員工的薪酬、福利將根據新的薪酬、福利軌制舉行響應的調整。
五、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則，根據員工的崗亭、職務和責任、能力、貢獻、體現、事情年限等環境綜合思量其薪酬、福利的調整。
六、 公司按國度涉及規定為員工辦理各項保險。
(二)薪酬構成
員工的月薪酬總數由基本關餉和崗亭關餉兩部分構成。
(三)薪酬發放
1、 薪酬發放時間為每個月6日(考勤月為每個月1日至30或31日)
二、員工于每個月6日至辦理部領取關餉單，并持公司為每一位員工辦理的儲備卡至相干銀行領取并查對，如有貳言，實時至辦理部查詢。
(四)加班與加班關餉
1、加班關餉軌制及補假軌制僅適用于辦理部，剩下員工及部分主管級以上人員因事情性子和崗亭職務和責任要求，在確定薪資程度及獎勵規劃時已經計入有可能發生的超近期國內外大事情人為，故不另行安享加班關餉。
二、公司因業務需要，可要求員工在沒事了事情時間之外或節沐日子間加班，公司按勞動法涉及規定付出加班關餉或賜與補假，加班以半天起算，
具體要領如次：
l 事情日加班工=月薪酬總數 /301.5加班時間
事情日加班補假=1.5加班時間
2 休息日加班關餉=月薪酬總數 /302加班時間
休息日加班補假=2加班時間
3 國定沐日加班關餉=月薪酬總數 /303加班時間
國定沐日加班補假=3加班時間
三、 辦差或客戶應酬等外交活動不計較加班。
四、 事情日加班至晚上7：00往后和蘇息日或國定沐日加班的員工，可聲請加班餐貼，用度為8元/餐。
五、員工如需加班，應如實填寫加班聲請表，經部分主管批準后，方可按涉及軌制執行。
(五) 獎金規劃
公司所有正式員工均有資格安享公司的各項獎金規劃。獎金規劃是根據小我私家、不同部分等具體審定設計的。公司有權根據謀劃業績，任什么時候間對獎金規劃的設計、發放、對象等作出調整。
(六) 社會形態保險福利
員工轉正后可安享國度規定的涉及福利，以2019年為例投保比值具體如次：福利總數為基本關餉的35%，其中公司付出26.5%(養老保險19%、工傷保險 0.4%、掉業保險 1.1%、大病醫療保險 6%)，員工本人負擔8.5%(養老保險 7%、掉業保險 0.5%、大病醫療保險 1%)。公司將任什么時候間依據相干法律法例的規定，對具體投保比值作出調整。
第三章 培訓軌制
員工培訓的基本使命是：路程經過過程各類情勢的培訓，使全體員工達到本崗亭事情所要求的政治思惟、專業常識和事情技能的規范標準，并根據業務成長的需要和現代科枝、辦理的前進，當令地對員工舉行更新常識的培訓。
員工培訓要遵循干啥子，學啥子，缺啥子，補啥子;學乃至用，學用對口的原則，從現實出發，按需培訓，矯捷多詳，保質保量。
公司將努力創造前提，踴躍支持員工的對口培訓，包管員工接管培訓的權力和義務。員工到場培訓要服從公司的同一擺設，培訓后為公司辦事。
一、培訓體式格局
l 公司對職工舉行的崗亭責任培訓、規章軌制的培訓和基本素質的培訓。
2 公司自力舉辦或與其它單元合辦的各類專業常識、外語培訓班、
專題講座等。
3 信息行業新技術認證培訓班、鉆研班、短訓班。辦理科學鉆研班、短訓班。
二、培訓組織辦理
l 員工培訓由公司總經理領導，辦理部負責具體組織實施。辦理部負責的培訓事情：
1. 根據公司的要求及部分主管編制的員工培訓規劃，制定、修改員工培訓方面的軌制和是非期規劃。
2. 成立員工常識***、教誨配景及培訓檔案。
3. 收集IT業培訓互助伙伴及其培訓課程等最新動態。
4. 組織舉辦各類類型的技術講座、辦理常識培訓班、外語教導班、重要崗亭的專業培訓班(含研修、考察、專題講座)等。
5. 組織員工或客戶到場外部聞名IT公司、培訓機構組織的專業培訓或辦理科學培訓。
6. 與國表里聞名大學互助，組織并辦理公司所需相干專業的研究生班，并踴躍吸納優異人才特許加盟公司。
7.轉崗人員的培訓。
2 各部分負責的培訓事情：
1、協助辦理部貫徹執行公司涉及員工培訓的軌制和規定。
二、 根據公司要求，制定本部分員工培訓規劃，并向辦理部反應員工對培訓事情的理論和要求。
三、 對本部分的員工舉行相干業務常識的培訓和查核，并將培訓規劃和培訓查核成因果報應辦理部。
三、員工到場培訓的前提
l 除公司擺設的培訓外，其到場的各類培訓進修，不該占用事情時間，公司不予報銷用度。
2 對道德素質好、事情成就凸起、具備造就前途的員工，經公司總經理批準，可優先擺設到場各類培訓并供給所需用度和時間。
3 對事情不努力或不放心在本部分事情的員工不予擺設在職培訓。
四、培訓的報批程序
l 公司擺設員工到場的各類培訓，須由部分主管報辦理部核批存案并報總經理報批。經批準后，派出到場培訓的員工需與公司簽訂培訓和談;
2 由公司同一擺設的員工培訓，到場人員須由公司涉及部分保舉，核報總經理報批贊成。到場培訓的人員需與公司簽訂上面所說的培訓和談。
五、培訓用度和待遇
l 由公司同一擺設的各類培訓，其培訓費待本人提交培訓陳訴、并取得及格證書后，部分賜與報銷。培訓分歧格者，膏火自理。
2 員工到場各類培訓班進修期間，關餉、獎金和福利待遇按公司涉及定辦理。
六、員工培訓的獎懲
l 員工到場業余進修所占用的測驗時間，每一門課程不該跨越一天，并經公司總經理批準。未經批準占用的事情時間，按曠工處理。
2 到場培訓的員工有義務在公司內教授所學內部實質意義，經辦理部審檢查清楚確承認質量后，公司將賜與表彰或獎勵。
3 員工到場培訓的專業、時間、情勢、成就、培訓總結及用度開支都要詳細、精確地計入員工培訓檔案，作為員工晉升、評聘專業技術職務及此后接續培訓的重要依據之一。
因小我私家原因要央告退、調動離開公司事情的，本人必須按培訓和談全數或部分交還公司所付出的國表里學慣用度。
人事辦理事情職務和責任：
制定舉動準則規范。人事檔案辦理軌制 培訓和輪流訓練軌制。員工查核措施。晉升和獎懲軌制。勞資和福利軌制
員工休假軌制。、一樣平常辦理
辦理員工一樣平常相干手續。人員調下手續。
勞動合同簽訂和續簽事情。
成立和辦理員工人事檔案。
人員計數和數據生產進度報表等。
解釋回答相干涉政治策。
與各部分協調人事關系。
轉達上級最新熟悉動態。
溝通
與員工溝通，相識員工動態。
與部分溝通，相識各部分的編制環境。
與領導溝通，實時掌握企業的最新精力和人事規劃。
路程經過過程溝通實時的調整人事辦理事情，制止和削減呈現故障事情的征象。
絕對是要掌握溝通要領。
要領和技法決定于于溝通的成敗。
查詢拜訪
針對人事事情即將呈現的不懂的題目舉行查詢拜訪。
對前一階段人事事情的紕繆舉行查詢拜訪。
對員工所犯的不懂的題目舉行查詢拜訪。
對員工業績的真實性舉行查詢拜訪相識。
對即將提升的干部能力舉行查詢拜訪評估。
對員工晉級的真實性舉行查詢拜訪。
處理
對人事不懂的題目處理要實時果斷。
處理人事不懂的題目原則性絕對是好強。
駕馭不懂的題目的真實性。
人事不懂的題目處理毫不克不及認識不清、暗昧。
處理不懂的題目本人要服，四周人覺得公正。
查核
對員工能力的了解底細查核。
對各部份內部舉行查核。
對各部分的橫向查核。
對各部分人員配搭的查核。
干部調整后的查核。
培訓和輪流訓練
制定培訓和輪流訓練規劃。
設計培訓和輪流訓練的課程內部實質意義。
聯合企業成長環境，調整培訓和輪流訓練的方案。
把培訓和輪流訓練聯合查核一并舉行。
制定嚴酷的培訓規律。
外部協調
實時掌握國度涉及人事政策和勞動法例。
相識同業業的人事政策和勞資福利待遇。
保險員工培訓范文4
【關鍵詞】新員工；培訓工作；效率
中圖分類號：F27
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2015）02-025-02
一、引言
人力資源管理的實踐表明，對新員工通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業績，起到事半功倍的效果。從企業新員工培訓的現狀來看，培訓時間通常在1―8周，課程主要包括企業發展歷史、企業概況、企業文化、管理制度、團隊合作和溝通等課程，培訓形式采取了以講授類課程為主，結合活動類課程的授課形式。這樣的新員工培訓只是從了解企業和認知白我的角度解決了新員工的短期入職培訓問題，而缺少從認知所在部門和勝任崗位的角度進行系統的思考，沒有把新員工培訓課程體系建設成為一個勝任崗位的整體過程，不利于新員工從陌生人到社會化人的順利轉變。此外，目前部分企業員工培訓工作現狀堪憂，而臨諸多問題，如：（1）高層領導者對培訓認識不足；（2）培訓內容過于趕潮流；（3）培訓方式重“教”輕“學”；（4）偏重對基層員工的培訓，忽視對管理層特別是決策層的培訓；（5）缺乏必要的培訓結果評估。
二、企業新員工培訓的內容及重要性
（一）對新進人員培訓的內容
主要有：（1）企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景；（2）公司的規章制度和崗位職責，包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。（3）企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。（4）業務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；（5）企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識；（6）企業的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識；（7）企業的文化、價值觀和目標的傳達。（8）企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神而貌、談吐、著裝等的要求；等等。
（二）對新員工培訓的現實意義
新員工培訓對于個人來說，是對企業進一步了解和熟悉的過程，通過對企業的進一步熟悉和了解，一方而可以緩解新員工對新環境的陌生感和由此產生的心理壓力，另一方而可以降低新員工對企業不切合實際的想法，正確看待企業的工作標準、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在企業長期工作下去。新員工培訓是新員工職業生涯的新起點，新員工培訓意味著新員工必須放棄原有的與現在的企業格格不入的價值觀、行為準則和行為方式，適應新組織的行為目標和工作方式。企業的這種培訓，對新員工個人的意義也是非常關鍵和有積極作用的。
三、提高新員工培訓工作效率的思考
（一）充分了解新員工的思想動態
新進企業員工通常會遇到一些實際客觀問題，如：對新工作是否有能力做好而感到不安、對于新工作的意外事件感到膽怯、不熟悉的人、事、物，使他分心、對新工作有力不從心的感覺、不熟悉公司規章制度、他不知道所遇的上司屬哪一類型、害怕新工作將來的困難很大。所以需要充分了解新員工的思想動態，才能提高培訓工作的效率，建議：（1）允許新員工隨時隨地發表自己的意見，可給他們帶來社交和環境的安全感。另外員工在小組中發表意見時，培訓者可聽到不同的意見。這樣，對新員工的思想動態有了及時的了解。（2）與新員工而對而交流。員工提出的需求可能五花八門，甚至有很多是超出公司目前能力能解決的，所以對于這些暴露出來的需求，在公司政策范圍內盡量解決，而對于一些顧慮和擔心，盡量通過溝通解決，對于一些暫時無法滿足的，給予及時反饋，充分溝通。
（二）提供有針對性的培訓內容
為了能夠收到更好的培訓效果，充分調動員工的積極性，應采用新員工喜歡的溝通方式進行交流，建議：（1）設計制作有效的新員工培訓方案手冊。讓員工全而了解、認識公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。手冊既要包括有形的物質條件如工作環境、工作設施等，也要包括無形的如公司創業過程、經營理念等。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。總之，讓新員工知道企業反對什么、鼓勵什么、追求什么。（2）科學規劃職位說明及職業必備。向新員工詳細說明職位說明書上的有關條款，向新員工描述出恰當的工作行為，并做出示范，制定日程安排，并在規定的時間內讓新員工掌握工作方法和工作技能，要接受新員工提出的問題并給予必要的指導。職業必備是指員工應掌握的在具體工作中的同事的聯絡、上司的管理風格、必要的保密要求、公司中的一些“行話”等。進行業務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作。（3）詳細介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神而貌、談吐、著裝等的要求。
（三）采取合理的培訓方式
培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇，當前，企業培訓的方法有很多種，不同的培訓方法具有不同的特點，其自身也是各有優劣。要選擇到合適有效的培訓方法，需要考慮到培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及企業具備的培訓資源等因素。無論是選擇內部培訓還是外部培訓，很重要是考慮培訓的對象和背景。校招新員工和社招新員工是兩個截然不同的情況，因此在進行培訓時要將兩者區別對待。培訓者可以根據培訓目標，采用多樣化的培訓方式，并且盡可能利用最新的技術。游戲、案例分析、討論、情景模擬等培訓方法能使新員工更好地融入確難題，緩解新員工壓力，而且“看”、“做”，“悟”的培訓方式更符合成年人的學習特點，培訓效果也會更加顯著。
（四）健全培訓的控制與評估機制
建議：（1）控制的方法主要二種：前饋控制、現場控制、反饋控制。在進行培訓之前，要科學預測培訓過程中出現的突發事件，比如現場秩序混亂、嚴重偏離培訓主題等，要提前制定出有效的解決措施?，F場控制，即是管理者在培訓現場，指導培訓工作的實施。反饋控制，是在培訓結束以后，針對培訓出現的結果來發現培訓中的偏差和糾正偏差，總結經驗和教訓，以防I卜下次繼續犯類似的錯誤。（2）健全評估機制，只有通過評估才能總結出經驗教訓。根據國內外企業實踐比較流行的有5種綜合性評估方法即：目標評價法、績效評價法、關鍵人物評價法、測試比較法、收益評價法。在一定理論的指導下，結合企業的實際情況，設計出一套適合本企業的培訓效果評估方法才是最好的。
保險員工培訓范文5
關鍵詞：現代企業；員工培訓；新思路
中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A
文章編號：1005-913X（2014）02-0127-01
隨著全球經濟一體化的快速發展，企業與企業之間的競爭也愈加激烈。對于企業來說，競爭的本質就是人才的競爭，員工素質的競爭，換言之，現代經濟若想發展就要求企業能夠不斷地發現人才，運用新的方法培養人才，提高員工的素質。員工培訓是解決這一問題的有效方法和途徑。通過提高員工的綜合素質進而提高核心競爭力，通過現代最新的方法將企業建立成為學習型企業，從而提高整個企業在市場上的競爭力。然而，現在許多企業在進行員工培訓時還存在著諸多問題，部分企業忽視了員工的持續發展，最終影響了企業的發展。
一、現代企業培訓過程中存在的問題
在目前的企業培訓中，很多企業僅僅是為了培訓而培訓，培訓的目的不明確，不能夠采取科學有效的培訓體制來提高員工的綜合素質，極大的限制了企業的發展，具體表現在如下幾個方面。
（一）培訓內容缺乏針對性
企業中員工的培訓內容過于單一，很多培訓是針對多數員工的現狀，卻忽視了針對員工的個性化培訓；培訓過于注重員工的當前狀況，對于員工的可持續發展考慮不全面，對于員工自身的發展考慮欠妥，或者是不能從長遠角度看待企業對人才的需要，而僅僅注重企業當前的發展需要。企業培訓內容應當和員工的需求相互結合，同時也要和企業的可持續發展相結合。
（二）部分企業的思想觀念陳舊，對員工培訓認識不足，投入力度也不夠
想要對員工進行科學合理的分配，充足的資金是必不可少的，而且員工的培訓過程見效緩慢，絕非片刻時間就可以為企業提供效益，導致了許多企業不愿意將較多的資金投入到員工培訓的方面，忽視對人力資源的開發，將影響企業的可持續發展。
（三）培訓內容簡單，持續周期較少，過程不連續
很多企業只會針對新進企業的員工進行培訓，而且培訓時間較短。培訓內容缺乏崗位的需求性，而是更傾向于一些流程性的東西，緊接著就要求員工就開始獨立工作，在日后的工作過程中，企業也缺乏持續的培訓方案，單純依靠員工的自主學習，很難達到企業發展的目的。
二、現代企業員工培訓的新思路
現代企業員工培訓愈加趨近與復雜化、綜合化以及廣泛化，同時也愈加趨近于精細化、專業化和高品質化，目前企業培訓本身向集團化、企業化、市場化和高科技化發展，所以采用新方法新思路來培訓員工勢在必行。
（一）發展“學習型企業”
優秀而成功的企業往往將教育和培訓當做自身不斷發展獲得效益的源泉。建立學習型企業的最大特點是：倡導合作精神和理性思維，崇尚知識和能力，通過提高勞資雙方的綜合素質，來確保企業保持活力，不斷發展。這種學習型企業與其他企業在本質上的區別是，將提高服務和產品的質量作為企業發展的第一要義，讓企業通過不斷進取、學習和創新的方法來改變原先通過行政措施來提高效率的做法。微軟公司的總裁比爾蓋茨曾提出過“知識工人”的概念，強調它是企業員工面對信息社會所必須具備的素質條件。為此，企業應該將不斷培訓員工使員工獲得新知識作為企業發展的重要依據。學習型企業的建立和提出，反映了當今社會的趨勢和需求將會為企業員工的教育和培訓帶來革命性變化，其意義是相當深遠的。
（二）企業員工培訓呈現高科技和高投入的趨勢
傳統的培訓方式主要是車間實習、課堂的教學以及徒弟跟師傅等方式，現代企業的培訓方式更加多種多樣，許多企業引入了現代化的手段與方法，如模擬演習、視聽教學、職務輪換、研修討論、電腦化培訓、自我測評、情景模擬、掛職鍛煉、基層鍛煉、游戲、互聯網培訓、行為模擬等等方法，使培訓更加吸引員工，培訓效果也更加出色。另外，現代企業的培訓開始呈現高投入化和高科技化。利用現代科技來豐富培訓的手段、提高培訓的水平，是近年來較為先進企業培訓方式。特別是現代多媒體以及電腦技術被廣泛地應用，如運用光盤進行自我輔導培訓、人機對話等等，都可以使教育和培訓的方式產生質的變化。這種技術創新，大大加快了員工獲得新技術和新知識的速度，員工可以不受限制地在任何地點任何時間學習技能知識，員工的綜合素質快速提高可以使企業迅速適應市場的快速變化，把握先機。
（三）企業培訓有走向社會化、合作化的趨勢
在我國，越來越多的企業通過與學校掛鉤合作培訓，如與職業培訓中心、技工學校或高等學校簽訂承包培訓協議，讓學校派教師送教上門培訓各類員工，其內容一般是知識性培訓，也有針對特殊需要的專門培訓。還有各種各樣的成人教育，如廣播電視大學、刊授、函授等，也可以成為員工的培訓手段。近些年來，在美國，正式課堂與在職培訓培訓相結合的方式有不斷增加的趨勢。許多公司，包括漢堡王公司、凡尼梅公司、太平洋電話公司、冠軍國際公司、越能人壽保險公司和克雷研究公司等等機構均與各個大學建立了緊密聯系，這些公司在教育項目投入更是高達上百萬美元，有了這樣的經濟后盾，企業的員工綜合素質水平大大提升。
小結
優秀的企業需要優質的員工才可以不斷發展，而這一切都要取決于企業對員工的綜合培訓是否到位，企業要針對不同的員工采取不同的方式，只有運用適合員工的培訓方式，才能使員工成為符合企業發展要求的人才，進而實現員工和企業的雙贏。同時企業要將眼光放遠，幫助員工樹立起終身學習、自主學習的學習理念，通過提升員工自身的價值，實現企業的健康持續快速發展。
參考文獻：
[1] 陳英華.現代企業員工培訓的問題及對策[J].商場現代化，2010（26）.138-139.
保險員工培訓范文6
關鍵詞 人才隊伍 高素質 團隊
中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A
人力資源是企業最為重要的資源，培養文化素質、思想道德素質、有創新精神的高素質員工隊伍是當下新時代企業管理模式中不可缺少的一個環節，也是企業保持長期穩定地提高行業競爭力、保證提升經濟效益的基本前提。本文將就一下幾個方面探討如何打造一支高素質員工團隊：
1完善企業員工培訓制度
完善企業員工培訓制度， 使員工培養各項工作有章可循，是打造一支高素質員工隊伍的基本前提。企業員工培訓不但包括員工的業務水平和職業能力培訓， 還包括思想政治教育、職業道德教育以及企業文化建設等。這一系列的工作合理有序開展離不開完善的員工培訓制度。企業應當結合自身發展的實際情況， 采取恰當的措施不斷完善員工培訓制度。為了提高員工技能水平、技術和管理水平， 提高企業員工教育培訓的質量， 企業可以從以下幾個方面完善員工培訓制度。
首先， 制定科學的員工培訓目的。完善員工培訓制度是為了促進企業員工培訓系統的、可持續的開展， 通過對員工技能、知識、業務素養等方面的培訓， 不斷提高企業員工的業務素質和思想覺悟， 使得員工的各方面能力均能夠滿足企業發展的需要。
其次， 制定合理的組織領導機制。企業員工培訓要由企業的領導統籌安排。員工培訓領導小組應當由組長、副組長和組員三部分構成。組長可以由企業副總擔任， 進行宏觀把握， 系統協調； 副組長由企業人力資源培訓中心主任、人力資源部部長等擔任， 推進企業員工培訓的具體實施； 組員由企業人力資源部門的專責人員擔任， 進行資料整理、聯絡等工作。嚴格遵循企業員工培訓的相關原則。完善企業員工培訓制度需要遵循一定的培訓原則。企業培訓應當具有系統性和前瞻性； 注重發揮企業文化的核心作用； 以業績為導向， 合理地細化各項員工培訓指標； 以計劃為導向， 根據企業的經營目標制定合理的員工培訓計劃； 遵循客觀性、層級性原則； 注重員工培訓的過程管理。
最后， 科學擬定企業員工培訓計劃。企業員工培訓計劃擬定主要包括制定合理的培訓計劃程序和制定科學的培訓費用預算等，只有擬定了科學的員工培訓計劃， 才能夠確保企業員工培訓工作合理、有序地開展。
2 加強職業道德教育工作
加強職業道德教育工作是確保企業員工思想觀、價值觀能夠與企業精神保持一致的重要途徑， 是提高企業員工思想覺悟的必由之路。在具體實踐中， 企業應當因人制宜、因地制宜地做好職業道德教育工作， 使員工樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀。切實轉變頭痛醫頭、腳痛醫腳的工作方式， 改變職業道德教育工作呆滯、僵化的現狀， 不斷提高職業道德教育工作的作用。企業開展職業道德教育工作應當探索創新， 主動出擊， 用發展的思維解決實際問題。
職業道德教育工作應當采用動態、多樣的工作方法， 多層次、多角度地開展，不可以只停留在群眾可以直觀感知到的層面， 還需要運用滲透性、暗示性和間接性的工作方法， 將職業道德教育工作化為無形， 使群眾潛移默化地接受道德的教化、思想的熏陶。在具體的職業教育工作中， 可以采用矛盾化解法、排調法、心靈撫慰法、網絡疏導法等創新型工作方法， 切實提高職業道德教育工作的實效性。值得一提的是， 傳統的單向的說教式職業道德教育工作容易使群眾產生對抗情緒和逆反心理。因此， 要想有效地開展職業道德教育工作， 就必須充分分析企業員工的心理狀態與需求， 做到有的放矢， 從給予結論式職業道德教育轉變為過程引導式職業道德教育， 從教會員工順從轉變為教會員工選擇， 尊重企業員工的主體作用， 充分發揮企業員工的主觀能動性， 充分發揮企業員工的創造性， 以平等、民主的形式開展職業道德教育工作。
3 加強領導模范帶頭作用
企業管理歸根到底是對人的管理，企業的發展，歸根到底需要依靠人才，如何吸引和留住人才是企業最關心的事情，也是現代人力資源管理的中心內容。我國在市場經濟發展過程中也由傳統的以“事”為中心的人事管理正向以“人”為中心的人力資源管理轉變。而其中的人性化管理，已被越來越多的企業所采用和認可，而有效的管理過程則顯得極為重要。
部分企業因為存在著諸多的歷史遺留問題， 所以在員工隊伍建設上遇到了一些阻礙。為了有效地克服高素質員工隊伍建設中的困難， 相關領導必須加強模仿帶頭作用。企業的經理、書記等領導應當堅持帶頭學習有關文件與上級指示精神等黨性文獻， 充分發揮火車頭的重要作用， 加強領導班子的思想政治建設， 增強領導班子顧全大局、團結協作的自覺性， 提高運用先進理論發展企業的水平。在生產實踐中， 領導做好安全生產表率， 敢于擔當責任， 做建設和諧單位、維護企業穩定的表率。
在領導班子的帶頭下， 企業員工認識、學習相關文件， 不斷提升自身的業務素養與思想覺悟， 不斷提高自身的創新能力， 爭做企業優秀尖兵。在領導模范帶頭作用的影響下， 企業員工的昂揚斗志被不斷地激發出來， 企業（下轉第137頁）（上接第134頁）員工自覺克服工作、思想、生活中存在的一些問題， 端正態度， 積極地投身入企業經濟建設當中， 充分發揮了自身應有的貢獻， 推進企業的科學發展。
4 認真落實員工培訓工作
企業在現代社會發展中要面臨來自不同方面的挑戰， 其中人才問題是最主要的也是最大的挑戰， 人才是企業中最寶貴和最優秀的資源， 企業間的相互競爭實質上是以人才資源為主的競爭。企業人力資源管理的根本目的就是把企業中所需要的優秀人力資源吸引到企業中來， 將他們保留在企業之內， 調動他們的工作積極性和參與性， 并開發他們的潛能來為企業服務。
5 建立有效的激勵機制
留住人才，很重要的一項工作是建立有效的激勵機制，這是帶有長期性、戰略性、全局性和穩定性的一件大事。只有體制機制活，人才工作才能滿盤皆活。建立有效的激勵機制，一要在企業發展的同時，不斷提高員工的收入水平，并根據個人貢獻大小，適當拉開分配檔次。二要不斷完善獎勵制度。建立企業獎勵基金，對有突出貢獻的企業員工實行獎勵。三要不斷完善福利制度。保證各類人才的福利待遇隨著企業效益的提高而不斷提高。正確的評估人才的價值和能力及對企業的貢獻，制定在行業內有競爭力、對人才有激勵性的薪酬。避免出現明顯的能位和薪酬不對等的現象。拉開薪酬差距，保證薪酬有提升的空間。根據不同人員的需要，采用多種福利形式。如商業保險、補充醫療、股票期權等方式獎勵對企業有突出貢獻的核心人才。
6 結語
當前， 企業管理是以人為本的管理， 人是知識、信息、技術等資源的載體， 因此要獲取人力資源管理的優勢， 必須順應人力資源管理的發展趨勢， 利用自身的優勢， 采取有效措施加強人力資源管理。只有不斷完善人力資源管理， 企業才能提高其經濟效益， 以至于在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
參考文獻
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