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品牌營銷策略步驟范文1
[關鍵詞]企業營銷；法律；原則
一、企業營銷策略及其營銷環境分析
企業營銷戰略，是指企業為適應環境變化，為實現戰略及經營目標，對企業營銷進行全局性、長遠性、方向性的謀劃。企業營銷策略主要特征：(1)維持現有顧客，創造新顧客，開拓市場，擴大銷售，拓展業務；(2)謀劃企業長遠發展，順應環境變化趨勢；(3)為企業營銷指明未來的發展方向，以及應采取的基本方針、重大措施和基本步驟；(4)綜合考慮內外部資源條件，發揮優勢，克服劣勢，發現機會，避開威脅，促進企業的發展。
企業的生存發展與營銷環境密切相關，我們從宏觀與微觀倆方面來分析。(1)宏觀環境分析。宏觀環境因素包括政治、法律、經濟、文化、科學技術、自然環境等。政治環境因素要求企業充分了解國家方針政策，研究政治時局對企業的影響；法律環境因素要求企業了解相關法律對企業的影響，利用法律武器保護企業權益；經濟環境決定了行業景氣度、顧客購買力等；自然環境因素要求企業關注生態環境和可持續性發展；科學技術環境因素要求企業順應技術的發展趨勢：社會文化環境因素要求企業重視產品銷售區域的風土人情等等。(2)微觀環境分析。微觀環境因素主要包括：資源供應者、營銷中介、顧客、競爭對手、市場狀況、相關團體、社會公眾等。顧客和競爭對手是分析重點。企業應深入分析和了解顧客的分布區域、需求特征、購買動機和購買方式等；通過分析明確誰是競爭者，實力如何、戰略戰術是什么、優勢劣勢怎樣。對資源供應者、營銷中介、相關團體和社會公眾的分析，目的是與他們建立良好的營銷關系。
二、企業營銷策略應遵循的法律原則
1.重視產品質量。質量是企業的生命，質量的重要性對企業而言不必多說。質量問題對企業來說是個永恒的課題，必須天天抓、月月抓、年年抓。企業老板不要以為通過質量體系認證，就可以高枕無憂，要抓好質量必須嚴格推行全面質量管理，樹立精品質量文化，否則質量不好會嚴重影響品牌形象、制約產品銷售，甚至一次重大質量事件就會導致一個企業的滅亡，特別是在食品和醫療衛生等行業質量顯得更加重要，三鹿破產就是一個最好的例子。
2.加強售后服務管理。產品的同質化競爭越來越激烈，營銷的競爭逐漸側重于服務的競爭。及時完美的服務是維護良好品牌形象的基本保證。但實際上，很多中小企業老板，還沒有充分認識到服務的作用和地位，他們對客戶的建議和投訴還沒有足夠的重視，很多時候在售后服務上只看到眼前的利益，沒有考慮到長遠的發展，對一些索賠找借口、能不給就不給。作為中小企業一定要講誠信、樹立良好的責任意識和服務意識。
3.品牌建設中的法律問題。在市場經濟社會中，品牌是贏得市場的魔杖，它可以引導消費者產生固有的消費模式，從而培育出一定的忠實消費群體，最終贏得市場份額。我們必須樹立品牌意識，重視品牌創新，加強品牌傳播，謹慎進行品牌延伸。具體來說，企業可以從以下方面著手：(1)保持傳統特色，創新品牌文化。特色是一個產品的重要標志，是企業競爭力的突出體現和競爭優勢的來源，是品牌效應的代表和品牌文化的體現。創新品牌文化，一方面要努力挖掘和傳播企業歷史文化，提升品牌的傳統文化氛圍，使公眾產生更強的共鳴，讓傳統消費者更親切地面對；另一方面要以開放的心態來對待新的文化，不斷地吸納各種文化，兼收并蓄地進行文化創新，使的品牌文化“與時俱進”，吸引新興消費群體，保持品牌的生命力。(2)強化品牌傳播，提高品牌知名度。長期以來，企業一直沿用傳統的招牌形象和口頭傳播的方式來進行品牌傳播，這不僅大大限制了速度和廣度，而且由于品牌形象單調，難以引起消費者的興趣，品牌傳播效果較差。企業應創新品牌傳播的方式和手段，強化品牌傳播，重新獲得市場認可。(3)堅守誠信。誠信是決定一個品牌能否贏得市場的重要砝碼。“誠信”是維系“百年老店’環衰的力量源泉。重鑄“誠信”，首先要求企業在生產和銷售中講求質量和信譽，對產品實行嚴格的質量管理，遵循IS09000國際質量標準體系的認證，保證產品的高質量、高性能，對設計、生產、檢測、銷售到售后服務進行全方位的嚴格管理，以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支持；其次必須做到在與其他企業合營或允許他人使用商標時嚴格把關，不能貪圖一時的小利而讓別人損壞了自己的聲譽。(4)加強品牌建設，注重法律保護。我國已加入了WTO，產品的競爭也愈演愈烈，在這個關鍵時刻，我國企業加強品牌建設已提出了新的議程，要加強品牌建設，進行品牌重新規劃或創新。加強品牌傳播，選擇適合自己的企業營銷策略，樹立國際化觀念進行品牌的海外擴張，加強品牌保護意識。
綜上所述，企業的營銷策略制定要以遵法守法為前提。法律更好的維護了企業的利益，促使企業不斷發展。
參考文獻
品牌營銷策略步驟范文2
關鍵詞： 汽車；營銷；利潤；最大化
一、營銷策略的意義。
伴隨著經濟的不斷發展，中國的汽車市場也逐漸成熟，各個企業之間的競爭也越來越激烈，汽車廠家和他們的經銷商必須尋找新的營銷方式來促進N售。企業界和理論界現在最關注的問題就是如何讓企業為消費者提供差異化的高價值服務，在競爭中取得勝利。新的體驗式營銷方式恰恰能滿足企業價值競爭的需求，正在逐漸被汽車企業所關注和接受，成為中國汽車銷售市場一種新型的營銷方式。
二、體驗營銷策略的制定步驟
（一）識別目標客戶并找到目標客戶。目標客戶就是體驗營銷要服務的對象，目標客戶的確定是體驗營銷工作開始的前提，只有確定了目標客戶所存在的群體，我們才能制定更為精準的營銷方案。確定目標顧客的方法主要有通過客戶信息分析、市場調查、和使用競品數據庫從而精確找到可能的購買者。
（二）認識目標客戶。認識目標顧客是需要提前對目標客戶進行分析，充分了解目標客戶的心理需求和產品用途，跟客戶深入溝通后，了解客戶對產品的疑惑和顧慮，發覺客戶的隱性需求。企業需要通過客戶信息的積累、問卷調查、第三方數據等方式獲取目標客戶的詳細資料。然后進行研究分析，根據不同的客戶制定有針對性的體驗營銷方式，滿足不同目標客戶的需求，提升客戶的滿意度。在營銷策略制定的過程中，識別目標顧客是基礎，只有充分的認識目標客戶，全面掌握的目標客戶的信息，才能為下一步提供精確的體驗形式打下基礎。
（三）以目標客戶視角為其提供體驗。在認識目標客戶之后，我們就清楚目標客戶真正關心的是什么。體驗營銷的策略制定要依據客戶的需求，重點體驗客戶的真正感興趣的方面，對客戶的顧慮在體驗策略中也要提前解決，同時按照不同階段客戶的不同需求制定了相應的體驗內容，特別是向目標客戶傳遞一種車與人的伙伴感情，并且組建車主俱樂部，讓廣大汽車愛好者加入這個大家庭。
（四）確定體驗的內容并進行體驗
1.確定體驗的內容。在確定體驗開始之前，要清楚的知道將要體驗產品的特點、性能和定位，在體驗結束后讓消費者有針對性的參與對體驗的評價。
2.進行體驗。在進行體驗之前，企業需要做提前好充分的準備，針對不同類型的客戶，通過不同渠道進行體驗。對體驗的情況要及時統計和分析，為今后體驗營銷策略的制定提供依據，針對體驗活動中不足的地方，在下次活動中要及時改進。在進行體驗的過程有幾個方面是需要管理好的：首先，要利用媒體，包括電視、廣播、網絡等對潛在客戶進行提前的溝通，讓客戶先了解企業和產品，對體驗的內容有一個大致的了解；其次，要對客戶體驗的產品提前進行包裝準備，在客戶面前要呈現最優秀的狀態，并且易于識別，讓客戶前階段
（1）增強互動體驗。在展廳的日常接待工作中，加強顧客的互動體驗內容。讓客戶參與進來，提高客戶的興趣，讓顧客提前擁有車主的感覺，增強購買意愿。例如，顧客在展廳看過自己的意向車型后，銷售顧問帶領客戶進入選裝區。首先客戶看到不同的車漆顏色模板，還有不同樣式的座椅，以及不同顏色真皮的內飾。顧客對車輛的裝飾會有一定的認識，然后顧客可以根據自己喜好，在選車系統上面對車進行更換顏色、內飾搭配、更換輪轂，讓客戶設計出自己喜愛的車。
（2）加強情感的體驗。情感體驗是需要以產品和配套服務為依托的。一方面廠家的產品外觀設計要滿足車主的情感訴求。另外，企業銷售顧問的日常言行也會對消費者的情感體驗產生影響。銷售顧問必須以真誠優質的服務，解決客戶的疑慮，運用良好的溝通技巧，增加客戶的信任感，與客戶成為朋友，才能與消費者保持長期愉快的合作。
（3）營造體驗的情景。客戶在進行產品或服務的體驗時，周圍的環境對體驗效果的好壞有著非常大的影響。周圍環境舒適，客戶心情舒暢，體驗的效果會更好。
三、 汽車體驗營銷策略制定與實施
（一）體驗營銷策略的指導思想。體驗營銷策略的制定是以吸引消費者積極參與體驗活動為目標，通過體驗活動讓消費者認可產品或服務，從而促進消費過程的完成。普拉多汽車銷售公司體驗營銷策略的制定主要考慮以下三個方面：
1.產品的品牌與體驗活動的融合。所有產品的品牌都是該企業的標簽，他不僅是產品和服務的標志，也是企業產品理念的體現。體驗活動的設計需要依據產品牌所傳遞的品牌理念和品牌價值來進行，在體驗活動中能讓客戶充分感受到品牌的內涵和魅力。所以在汽車的駕乘過程中，企業要讓消費者充分體驗到品牌的內涵，感受到品牌想要傳遞給消費者的一種生活理念，讓客戶與企業產生良性互動，從而影響客戶、感染客戶。
2.產品與體驗的相互融合?，F在很多汽車企業都越來越注重產品外觀和內飾的設計，但由于受到設計成本、生產成本等因素的限制，大多數汽車生產企業的汽車看起越來越相似，特征越來越不明顯。獨特的產品設計，帶給客戶獨特的產品體驗，創造難忘的體驗過程，從而促進銷售。
3.在服務中傳遞體驗。產品的多樣化，要求服務的種類也必須多樣化，服務的內容也必須更加豐富。為了突出自身品牌的差異化和個性化，在服務中融入產品綜合體驗的內容是必不可少的。除了提供豪華、優雅的購物環境，體驗進行的環境要做好準備，提前對展示環境按照體驗的產品風格進行布置；最后，安排好人員接待，讓客戶享受到高品質的服務。
（二）體驗的評價與控制。銷售流程結束后，CRM 部要匯總客戶信息，通過 CRM 部的問卷調查，了解客戶對整個購車流程是否滿意，在展廳接待、試駕體驗、售后關懷等方面進行詢問。調車完畢后填寫客戶信息反饋表，對客戶提出的意見進行匯總、分析，對客戶不滿意的地方及時改進。
汽車銷售公司營銷策略的實施模式在體驗策略制定后，體驗策略的實施需要通過不同模式來實現：
1.感情模式。感情模式是企業要關注目標消費群的感情變化，及時了解他們所關注的事情，找到他們感情變化的原因，進而發現讓消費者感情變化的各種因素，然后利用那些因素來促進消費者美好情感的產生。讓消費者產生美好情感是企業進行體驗營銷的重要目的。汽車銷售公司可以通過經常參加社會公益活動等，讓消費者對企業產生良好的印象和感情。
2.文化模式。文化是經過長期歷史過程形成的一種價值觀的體現，利用優秀文化進行的體驗可以引起消費者的共鳴，加強對品牌的認同感，拉近產品與消費者之間的距離；另外，品牌自身在長期的發展過程中，也形成自身獨特的品牌文化通過組織客戶參觀工廠、參觀汽車博物館、參加 F1 大獎賽等，讓客戶充分體驗汽車生產廠商獨特的品牌文化魅力。
3.環境模式。在體驗營銷過程中，結合產品或服務的定位，營造合適的購物環境是非常重要的?？蛻粼谑孢m的環境中可以提升其滿意度。環境的準備要將產品或服務的特性和客戶的需求完美結合。例如，汽車銷售公司提供的封閉道路試駕、賽道試駕和上門試駕專屬試駕，這是體驗環境更接近客戶使用的真實環境，可以極大地增強客戶的購買欲望。
參考文獻
[1]戚金鳳.汽車營銷策略研究[J].科技資訊，2013（02）.
品牌營銷策略步驟范文3
由于農信社為員工規定了貸款營銷任務,部分員工為了完成任務不顧貸款風險、不問貸款去向、不講貸款規則,較為盲目地將資金貸給客戶。只追求自己的個人利益,完全忽視了農信社的集體利益,不利于農信社的可持續發展。市場營銷機制不健全農信社受到傳統經濟理念的影響,并沒真正地考慮如何從開拓市場進行營銷,所以沒有形成較為健全的市場營銷機制。主要體現在運行、監督、鼓勵等機制方面。在農信社內部形成了無競爭、無動力的工作氛圍,不利于激勵員工積極努力地工作、創新及開拓。營銷手段落后,經營產品單一農信社的營銷手段往往局限于室內廣告、微笑服務等形式,沒有深層次地考慮如何制定營銷策劃,創造不同以往的營銷手段。在經營產品方面也沒有開拓出新的產品,難以滿足市場與客戶多樣化的需求。
樹立正確的市場營銷觀念隨著我國金融和體制的改革,農信社傳統的經營陣地和客戶群體已經不能滿足自身經營的需求。在金融市場競爭日漸激烈的環境下,農信社應當積極引進市場營銷機制,樹立一種符合市場經濟發展規律和要求的營銷觀念。轉變傳統“坐等上門”的觀念和作風,充分認識到只有以市場為導向、以客戶為中心開展營銷策略,才能保持旺盛而強大的生命力,在金融市場中占有一席之地。建設良好的市場營銷環境首先,幾經改革形成的多級法人機制并不適合農信社積極開展市場營銷策略的需要。農信社應當加快構建市場營銷體制的腳步,盡快建立一個滿足市場變化要求的機制,為開展市場營銷提供良好的條件。其次,爭取在人民銀行、銀監會等金融機構得到更多優惠政策,例如結算渠道、票據兌換等方面。然后,政府應當減少不正當的行政干預行為,積極落實財政、稅收等方面的優惠政策,為農信社的市場經營創造更加寬松的環境。最后,依照法律規定和程序追討部分企業和村集體拖延還款行為,降低市場營銷風險和經濟損失。為農信社創造一個良好的信用環境,維護自身的合法權益。明確以“三農”為主體的市場定位農信社市場定位,應以“三農”為主體,分三個步驟明確產品定位、明確品牌定位及明確公司定位。(1)產品定位的目的是讓消費者一旦產生類似需求就會聯想到該種產品,將產品形象定位在客戶心里,以便區別其他金融機構產品。(2)品牌定位是在產品定位的基礎上形成,并通過它實現品牌價值。農信社應當圍繞小額信用貸款和農戶聯保貸款來確立自身品牌定位,便于區別其他金融機構以大額貸款、重視商業貸款等品牌定位。(3)農信社作為一個特殊的金融企業,需要確定企業定位,確定企業形象。明確企業定位,有利于進一步強化客戶對產品定位和品牌定位的認識,加深對金融產品的印象。在“三步走”定位策略的影響下,農信社占領和鞏固農村市場,保住已有市場份額和客戶目標群,并積極開拓新的客戶群體和業務領域。實施以開發新產品為主的產品營銷策略金融產品作為金融企業的核心競爭力,農信社必須創造新穎獨特的產品來吸引和滿足客戶的需求。利用現代金融技術不斷創新金融產品,開辦多元化的金融產品,爭取目標客戶群體,擴大市場占有率。創新金融產品是否能夠被客戶認識、接受和喜歡,一定程度上取決于產品的促銷策略。因為它是產品策略能夠實現的有效保證。通過卓有成效的市場營銷活動,向客戶推薦新產品,做好銷售后的服務工作,以取得客戶的信任。建立完善的人才策略在以市場導向為主的競爭時代,競爭核心之一就是人才。農信社根據自身業務的需要來培養和招聘各種營銷人才,以改善人員知識結構,積極提高員工素質和競爭意識。在運行、監督、管理和鼓勵等方面建立比較完善的機制,提高員工的工作積極性和熱情,才能不斷地拓寬業務領域,創造出新的金融產品。建立屬于自身的比較優勢比較優勢是一個企業自身獨有的,明顯強于同類企業的,不易被其他企業模仿復制的特殊優勢。農信社要想鞏固已有市場,防止被其他同類機構和產品吞噬市場份額,就必須通過產品、服務、品牌、形象、人員等,展示自身不同于其他金融機構的新風貌、新實力,充分凸現出比較優勢。
在市場經濟大的背景環境下,農信社面對其他金融機構的激烈競爭,要想在金融市場上占有一席之地,一定需要充分引進市場營銷策略,改變傳統營銷策略。采取一切有效措施鞏固已有農村市場和客戶群體,積極開拓新型金融產品,配置各種營銷人才,才能提高自身的綜合競爭力。
品牌營銷策略步驟范文4
課題名稱：
姓 名： 年 級： 班 級：
成果形式： 完成時間： 指導老師：
一、研究的目的及其意義
二、研究的主要內容
1、 2、 3、 4、 5、
三、研究的主要方法和手段
1、2、3、4、
四、實施的步驟
1、2、3、4、5、6、7、
表1—1 開題報告(表格形式)
主題： 課題題目：
導師： 課題組成員：
組長： 班組：
簡要背景說明(課題是如何提出來的)：
課題的目的與意義：
活動計劃：
1)任務分工：
實地調查：
上網：
查書面資料：
總結論文：
發倡議：
2)階段步驟： 分階段實施
階段 時間(周)主要任務 階段目標
一 周 二 周 三 周
3)計劃訪問的專家：校內 老師等
開題報告的格式(通用)
綜述
由于開題報告是用文字體現的論文總構想，因而篇幅不必過大，但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚，應包含兩個部分：總述、提綱。
總述
開題報告的總述部分應首先提出選題，并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數據等等。
提綱
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的，是一個研究構想的基本框架?？刹捎谜涫交蛘问教峋V形式。在開題階段，提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架，沒有必要像論文目錄那樣詳細。
參考文獻
開題報告中應包括相關參考文獻的目錄
具體如下：
福州大學本科生畢業設計(論文)開題報告
姓 名 班級xxxx班 學號
題 目品牌核心力營銷策略探究——以青島海爾公司為例
一、研究背景、概況及意義
1.背景及概況：
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。.市場營銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。 企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求?，F在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。企業應通過開發產品并運用各種營銷手段，刺激和引導消費者產生新的需求。
隨著政府監管趨嚴，市場逐步規范，競爭壓力與日俱增，依靠不規范營銷保持生存，將會越來越難。海爾家電是世界白色家電第一品牌，中國最具價值品牌。在首席執行官張瑞敏的指導下，先后實施名牌戰略，多元化戰略，國際化戰略和全球品牌戰略，現在，海爾集團形成了相對穩定的市場格局，也根據自己的特點建立了適合企業發展的銷售渠道。但隨著營銷環境的變化，尤其是連鎖商業的迅速擴張和電子商務是迅速發展，傳統的營銷渠道模式已經不能適應現代企業的發展需要，因此營銷渠道創新勢在必行。而與其他家電企業的博弈中，海爾集團只有創新營銷觀念，進行渠道創新，才能在競爭中爭取主動，實現自身的進一步的發展。
2 選題意義
(1)理論意義：在目前現有的文獻資料中，大部分營銷模式是比較傳統的營銷方式，適應不了日新月異的時代和社會，在現階段，營銷理念和標準有4c營銷理論，營銷的策略和手段有4p即研究適合網絡時代下的廣告傳播模式具有很大的理論意義。
(2)現實意義：酒香不怕巷子深的時代早已過去，在這個競爭白熱化的市場條件下，營銷方式的是企業品牌傳播的重要手段。但如果繼續借用傳統的營銷模式來會導致產品銷售的不善，嚴重的會使企業的資金鏈陷入惡性循環，因此，必須研究適合新時代的合理營銷的模式，提升品牌在受眾心目中的知名度和品牌形象，并且能綜合開發利用廣告信息資源，為企業產品價值的實現具有重要意義。
二、研究主要內容
1.本研究的基本思路是：(1) 通過文獻閱讀與資料查找，明確 “營銷”概念，知道營銷的相關理論，比如“傳播的策略”，“營銷的分類”及前人關于“營銷模式”做了哪些研究;(2) 明確“核心力”概念，知道核心力營銷的相關理論。(3)結合青島海爾公司個案，提出核心力營銷的運用。
2.具體結構如下
一、緒論
二、相關理論概述：
(一)營銷學理論概述
1 營銷的概念和特征
2 營銷要素
3 營銷的分類
4 營銷模式發展概述
(二)核心力營銷理論的概述
1 核心力營銷的定義
2 核心力營銷的功能
3 核心力營銷成要素分析
4 核心力營銷基本流程
5核心力營銷理論發展概述
三、青島海爾公司現行營銷策略及核心力營銷的可行性
(一)上?；亓π瑯I有限公司介紹
(二)上?；亓π瑯I營銷策略分析
(三)上海回力鞋業核心力營銷的可行性分析
四、核心力營銷在青島海爾公司的模擬運用
(一)青島海爾公司核心力營銷運作圖
(二)青島海爾公司整合核心力營銷實施
三、研究步驟、方法及措施
本文將采用文獻研究、理論邏輯分析、實證分析三種方法。
1. 文獻研究：先對己有的營銷學理論相關文獻進行系統的學習和閱讀。歸納整理營銷學的相關理論，重點整理前人關于“營銷模式”與“核心力營銷模式”的研究。
2. 理論邏輯分析：通過對傳統的營銷模式的詳細解讀，提出每一個模式的進步與不足之處。循環廣結合時展的新特點，提出了適合新時代模式。
3 實證分析：
(1) 分析青島海爾公司背景及營銷策略
(2) 分析青島海爾公司目前營銷模式的特點及可以借鑒之處。
(3)提出青島海爾公司對該模式的假想運用。
四、研究進度計劃
1.XX年10月16日，師生面談，探索選題方向及思路;
2.XX年10月16日至XX年11月10日，收集資料，閱讀文獻，在不斷修正中形成較為具體的研究方法，形成開題報告初稿;
3.XX年11月10日至XX年11月20日，在導師的指導下，進行材料收集和整理，修改開題報告初稿，最終形成開題報告;
4.XX年11月20日至XX年5月13日，收集資料形成寫作思路，撰寫初稿;
5. XX年5月14日至5月26日，初稿修改并撰寫論文第二稿
6. XX年5月27日至6月2日，第二稿修改并撰寫第三稿。
7. XX年6月3日，最后定稿，完成論文。
五、參考文獻
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10、李國振，胡巍.旅游營銷管理.山東人民出版社.XX，(5)
學生簽名： 徐曉 20 年 月 日
指導教師意見(對本課題的深度、廣度及工作量的意見及開題是否通過)：
品牌營銷策略步驟范文5
關鍵詞：電力市場；優質服務；市場營銷
中圖分類號： F407 文獻標識碼： A
1、電力市場營銷概述
著名營銷學大師，菲利普.科特勒對于市場營銷的標準定義是：個人和集體通過創造產品和價值，并同別人自由交換產品和價值，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。他強調了營銷的價值導向。電力市場營銷也遵循這個定義，其不同就是電力市場的產品局限于特定的時間、特定地點發生。
同時電力市場還存在以下特點：一是目前電力市場的發供電潛力巨大，且其產品特性導致其無法進行大量存儲和延期使用，因此電力營銷的的重點之一就是促進電力的需求挖掘；二是電力產品的特殊性，使得用戶對于供電服務質量要求較高，這主要體現在用電設備要求其穩定性和安全性，供電企業必須給予保障，否則將產生較為嚴重的損失和事故；三是從世界范圍看，電力的增長同國民經濟的發展存在相關性。即電力彈性系數，說明電力消費量依賴于國民經濟的增長，電力的供應量也能夠促進國民經濟的一定增長。
電力企業已經意識到營銷的重要性，也進行了實踐和推進。但是由于電力市場營銷的起步較晚，因此依然存在一定的問題。其主要為一是電力企業內部市場營銷管理觀念薄弱，部門機制設置不完善。這主要是遺留與原有電力壟斷階段，產品供不應求，員工已經習慣于計劃經濟模式，管理依靠行政手段。部門設置也延續原有架構，沒有建立專業的電力營銷部門，沒有相應的激勵、約束機制的配套建立；二是電力的銷售渠道受阻，供電服務滯后于市場需求。現階段，電力企業缺少對于用戶的研究，沒有完整的售前、售中和售后服務體系，使得用戶有需求但因為各種制約，供電企業無法滿足，造成市場丟失；三是電價形成機制不科學，抑制了用戶的需求。
2、電力市場營銷策略
2.1價格營銷策略
電力市場營銷中，產品已經是固定的統一產品，因此其重點就在于價格的差異性。對于同網同質的情況，企業應該實行統一價格，這樣是為了電力市場開拓的長遠戰略。再者，要對目標市場進行細分，根據客戶的用電性質、用電量、用電時間進行差別定價，比如工業企業，其用電量大，彈性強，可以采取階梯型的差別電價。另外，對于一般性生活用電，可以實現時段定價，盡量均衡用電高峰，推動居民用電量的增長。
2.2品牌營銷策略
在營銷過程中，電力企業要加強品牌自身建設。一方面要宣傳電能所具有的安全、便捷、環保等特點，引導消費者理念轉變；另一方面，企業要塑造自身的優勢，樹立優質的品牌形象，從品牌的知名度出發，逐步完成向品牌美譽度轉變。這樣才能占據客戶心理位置，最終牢牢抓住市場。
2.3服務營銷策略
在產品同質化嚴重的時代，服務是突顯企業個性的一個因素。在服務營銷層面，首先要完善對于社會基礎服務的保障，之后對于用電客戶進行評級，根據級別和客戶特性進行服務的區別對待。另外，電力企業要加強對輸電網絡的改造，做到為用戶輸送最優質、最穩定的電能。最后，電力企業要完善服務體系，做到對客戶的充分溝通、了解，形成企業服務系統的PDCA工作閉環，循序漸進的推進企業服務營銷工作。
3、電力優質服務在營銷中的作用
電力優質服務是電力營銷的核心。開展優質服務是開拓營銷市場的關鍵，隨和電力企業壟斷局面的打破，電網分離改革的深入，市場化競爭加劇，如果不開展優質服務就很難再市場取得有利的競爭地位，取得市場份額。另外，優質服務的開展也是電力企業自身發展的需要?，F在電力用戶的自身的知識水平和法律意識都在不斷增強，電力企業必須為其提供相應的服務，在提供基礎服務的同時，必須充分挖掘客戶需求，升級電力產品，為客戶提供更優質、更全面的心產品。最后，開展優質服務是電力企業承擔社會責任和經濟責任的客觀要求，電力企業作為關系國計民生的重要支柱產業，承擔著社會重任，因此，電力企業在發展的同時更應該考慮其社會重任。
4、電力營銷中的優質服務如何開展
電力營銷中優質服務的開展需要分層次分步驟進行。要做到優質服務，第一，要保證電網安全穩定的運行。電網是電力輸送的根本設施，要做到在運行、輸送、維護等過程中，杜絕違章操作的發生，確保正常穩定運行；第二，要轉變企業從上到下的思想觀念，灌輸優質服務意識。其優質服務要提升到企業管理層面，領導要以身作則，在工作落實中要以滿足客戶需求為中心，始終把客戶放在首位。要提高包括營銷人員在內全體人員的素質，保證優質服務的順利開展；第三，要建立健全內部管理制度，提升企業自身服務水平，要匹配相應的考核制度，將優質服務工作納入本部門的崗位職責和績效考核范疇。同時要建立營銷技術管理系統，依靠先進的技術獲得更多用戶的認可。
結束語：
從上文可以看出，電力優質服務是電力企業在市場上競爭的核心優勢，它要求必須堅持以客戶為中心。電力市場的營銷策略也是企業需要認真對待的事情，它從企業的各個角度明確了企業定位問題。最終優質服務和營銷策略的實施都需要團隊和體系作為支撐，因此電力企業在重視以上問題的同時，更應該建立團結創新的運用隊伍，培養高素質的管理人才，并且建立和完善各種管理制度以最終讓企業在競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
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[2]李春郁.淺談電力市場營銷策略及優質服務在其中的作用[J].現代經濟信息，2012（6）.
品牌營銷策略步驟范文6
一、問題營銷的作用：
1、預見性地平衡機會與實力：中小企業通過對問題營銷的應用可以檢視自己的資源和能力，找到機會與實力的平衡點，避免盲動，使營銷目標現實化，營銷策略清晰化和精細化，進一步明確企業在行業中的位置和發展方向。
2、檢討市場運營的現狀：問題營銷的應用除對中小企業的市場運營起到預見性作用外，還是中小企業以現實的市場問題為基點，發現問題、解決問題的過程，這種過程通過不斷的對現實狀況的檢討和改進得以實現，并以此為前提使企業能夠適應快速變化的市場環境與消費趨勢。
3、有效提升營銷水平：無從下手往往是因為缺乏有效的工具和方法，而問題營銷是中小企業從此狀態中走出來的捷徑，由簡單的“什么”、“憑什么”、“怎么”與“為什么”入手，抓住要點，逐漸形成營銷規劃與營銷實施的流程，真正提高市場運營能力與營銷水平。
二、問題營銷的“什么？”、“憑什么？”、“怎么？”與“為什么？”：
1、“什么？”：問題營銷中的“什么”主要是圍繞價值展開的，是對企業自身與產品的客觀描述，它主要包括兩方面的內容，一是我們的企業是一個什么樣的企業，二是我們的產品（或服務）是一個什么樣的產品（或服務），它們是對企業存在價值的定義和對完整產品的定義的結合，是以價值觀和市場需求為導向，從外部環境出發，內化到對企業自身與產品的客觀評價。價值是營銷的基礎，只有先行對營銷的價值部分進行定義，才能明確企業的發展方向和產品的市場走向，為下一步營銷策略的制定和實施提供清晰的思路。此外，還要涉及到對產品定義內的目標客戶（消費群）的描述，即他們具有什么樣的特征和消費習慣，接受什么樣的價格和溝通方式，希望得到什么樣的消費體驗等。
2、“憑什么？”：“憑什么”要求中小企業從自身的資源狀況和能力入手，對資源與實力進行檢視。它包括資金能力、競爭能力、創新能力等各項市場能力，要回答的是以什么取勝的問題。這一提問是企業確定營銷策略的前提，能幫助企業有效規避營銷行為的市場風險，它不僅僅強調對宏觀上的資源與能力的認識，更主要的目的是找到這二者與市場實際運營所需存在的差距，努力予以提升，并逐漸向戰略方向上延展?！皯{什么”更講求預見性與實踐性的兼顧，即既要保持理性與謹慎，又不能在實際操作中畏首畏尾，措施市場良機，這對現時狀態下的中小企業是個考驗，但同時也是促進其改變的積極因素。在當今的中國市場，中小企業辦大企業事情的情況相當普遍，這與企業沒有搞清楚“憑什么”有很大的關系。
3、“怎么？”“怎么”要在營銷策略和執行的層面得到體現，在策略上是先通過“怎么做？”“還能怎么做？”“再能怎么做？”等多次反復的提問啟發思路，然后進行評估、選擇、確定最佳策略。在執行上不是停留在對銷售數字表面的追求上，而是分解營銷策略與目標，回答怎么提高市場占有率？怎么提高品牌知名度和忠誠度？怎么加強渠道控制的力度并保證渠道的暢通？怎么與對手進行競爭等一系列問題?！霸趺础笔恰笆裁础?、“憑什么”與“為什么”最終得以落實的必要條件，我們也可以以“怎么”為突破點，在中小企業戰略缺失的狀態下，逆向推導出市場運作所需的資源配置、能力和企業的走向及對產品的定義，即走從戰術逐步演化為戰略的現實之路。
