采購管理的理論范例6篇

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采購管理的理論

采購管理的理論范文1

關鍵詞:供應鏈管理;采購管理;理論;應用

中圖分類號:F724.6 文獻標識碼: A 文章編號:1001-828X(2015)010-000-01

近年來,企業在全球經濟一體化的背景下更注重從管理角度提高自身的競爭優勢,多以橫向一體化取代原有的縱向管理模式,競爭關系在各企業中的表現更趨向于供應鏈方面的競爭。而作為供應鏈管理中的主要環節,采購管理在這種市場環境下也隨之發生極大的改變,要求采購管理過程中注重供應鏈管理模式的應用,以此促進企業整體效益的提高。

一、供應鏈管理與采購管理的相關理論概述

傳統觀念中對采購的認識強調其為內部需求的反應,集中在產品或服務的獲取方面。而現階段的采購工作更側重于滿足企業營運需求、確保采購流程有效、使供應源的選擇更為合理且適應企業的整體發展目標。從采購流程角度,主要體現在首先對產品或服務型態進行確定,判斷應用一次性或持續性的采購方式。其次需對采購的總金額與實際需求量進行確定,保證與供應商議價過程中獲得更明顯的優勢。最后保證能夠企業與供應商間形成良好的合作關系,或直接結為策略聯盟。而所研究的供應鏈管理主要由SCM領域人士提出,且在長期完善與發展過程中,很多學者對其概念從六方面進行概括,即:①供應鏈管理的原動力在于市場需求,而管理中心以用戶為主;②供應鏈管理強調在供應鏈中對核心業務進行定位,并使其他業務外包;③企業間構建良好的合作關系,共享利益的同時可共同承擔風險;④供應鏈運作時需通過信息技術的應用進行優化,保證供應鏈各流程得以改進;⑤使產品生產時間得以縮短,滿足實時需要;⑥使采購以及運輸等各環節中涉及的相關成本控制最低[1]。

二、基于供應鏈管理模式的采購管理策略分析

(一)采購中的全面策略

以往學者對采購中涉及的全面策略進行系統分析,將其以許多次策略進行概括,如供應商的開發、供應商的縮減以及與供應商的合作等。綜合考慮全面采購策略主要包括:第一,確保供應策略,主要指為供給需滿足企業預期計劃需求,而預期計劃很大程度上受供需狀況變化影響,也可能給因議價方式而發生變化,要求注重相關信息與材料的收集。第二,支出供應策略,要求采購單位在與供應商合作中引用一定的技術手段,如通過網絡通信系統的應用使雙方能夠保持隨時溝通,尤其采購單位需及時了解供應商產品知識等并提出改進的建議。第三,環境變動策略,指與采購單位相關的如政策變動或市場環境的變化等,需做好預測工作。

(二)采購中的分階層策略

該觀念的提出主要源自Robert E?Speckman,其對采購策略由不同管理階層中所執行的策略構成,且各階層在任務方面也有所不同。從最高管理階層,即公司階層角度,采購策略的任務集中在使人員采購能力以及其中的議價能力得到實質性的提高,能夠對市場環境以及供應商選擇方面綜合分析以獲取更多利益。而其以下階層即企業的事業部階層,任務在于管理庫存與分析價值并協調其他各部門的關系。另外,在最底階層方面則負責執行采購的策略,保證采購活動滿足企業預期計劃需求[2]。

三、采購管理中應用供應鏈管理模式的具體策略

除上文中提及的全面采購策略以及分階層采購策略外,企業中常用的策略也體現在由Peter KraIjie所提出的競爭導向策略,確保在此策略分析基礎上對采購單位與供應商的關系進行分析。而在具體應用供應鏈管理理論中,采購管理的實施策略主要體現在以下幾方面。

(一)注重物料分類管理

許多大型企業中所采購的物料無論在種類或數量上都可能成千上萬,很難與每種物料供應商保持長久合作關系,所以需在采購物料分類中遵循一定的原則,即:綜合分析物料在企業中的實際價值;物料的可靠性與獲取物料的難易程度;供應市場存在的風險情況;采購單位與供應商之間在優勢與劣勢方面的對比分析。采購單位可根據這些原則判斷未來與物料供應商之間的關系發展趨勢。

(二)供應商的選擇

現代企業發展過程中通常將供應鏈管理作為利潤的主要來源,而實現利潤最大化目標便需做好供應商認證工作。對于已認證的供應商應保證供應商能夠將成本分析表提供給企業,從表中找出存在的問題使不合理成本得以控制。另外,也需注意對供應商進行綜合評價,保證有效規范采購業務的同時合理選擇供應商,并對建立合作關系的供應商進行產品質量以及采購等內容的溝通。

(三)采購策略的制定

采購策略制定過程中首先應注重采購流程的優化,可引入現代先進企業中成功的采購管理經驗,但需保證切合企業自身實際狀況,如以分散采購配合集中采購的模式等。其次在戰略物資采購方面,要求產品或服務的供應需長期穩定,注重做好與供應商合作關系的構建。最后對于重要物資的采購,前提應從物資自身需求量較大等特征角度出發,在議價談判中利用采購量大的優勢降低采購成本[3]。

四、結論

企業在市場競爭中優勢的提高需注重采購策略的科學合理。而在實際采購管理過程中應充分發揮供應鏈管理模式的作用,確保其能夠實現采購成本降低的目標,通過物料的分類管理、供應商的選擇以及采購策略的制定等方面的完善,以促進企業整體效益的提高。

參考文獻:

[1]雷霆. 供應鏈管理模式下的采購理論及應用研究[D].湖南大學,2010.

采購管理的理論范文2

【摘

要】結合當前部分鋼鐵企業備件采購中存在的一些現狀,淺談加強備件采購管理重要性的認識和看法。

【關鍵詞】材料備件;采購管理;重要性;對策

近年來,由于國內鋼鐵產能發展過快,固定資產投資規模顯著增長,配套的備件消耗量也逐年增加。但受市場經濟復雜多變因素的影響,材料備件采購環節暴露出的問題也日漸增多。在采購過程中,往往存在著備件型號不全、發放不到車間、尋不到廠家、獨家采購、報價不全等情況。

眼下,針對如何對內規范制度、健全采購管理,對外搞好企業間的戰略伙伴合作,對降低材料備件采購成本有著非常重要的現實意義。

一、目前材料備件采購管理的現狀

我們常說眼睛要盯住市場,不僅僅是指銷售市場,同樣也包括采購市場。在鋼鐵企業中,材料備件的消耗占比看似很小,但每年卻要花費很大一部分的采購資金。如何最大限度用好材料備件采購資金,把有限的資金花在刀刃上,對企業來說尤顯重要。

在市場原因方面,材料備件供應市場比較分散,尚未形成專業規模。與此同時,材料備件的供應商規模偏小、經營的品種偏少、企業管理不規范、流動資金缺乏、不能提供增值服務等問題是不爭的事實。

二、存在的問題

(一)材料備件采購管理不完善。

由于設備管理部門工作不細,備件使用部門計劃不周。導致采購部門多購或少購的現象經常發生,采購和庫存環節時常脫節,關鍵材料備件儲備不足,庫存結構不夠合理。

(二)招標、議標形式上雖然看起來規范,但操作不夠嚴密。

缺少專門的采購規范和標準,采購人員缺乏專業知識和專業培訓,在采購環境確認、制定采購需求計劃、確認采購認證計劃,以及初采和復采等采購過程各個環節,缺少基本技能。

(三)材料備件采購價格及供應商信息數據庫不完善。

控制備件采購價格有時無法落實,存在注重備件采購價格,忽視備件的質量和優質供應商的選擇,缺乏對供應商的戰略管理。

三、加強材料備件采購管理的重要性

加強材料備件采購管理,降低采購成本,可以有效地降低生產消耗,為企業爭取盈利空間。在實際工作中,采購部門必須嚴格執行材料備件采購管理程序,圍繞生產大局,本著提高材料備件供應質量和服務質量的前提,以“先進、使用、可靠、節約”為原則,貼近市場,貨比三家,比質論價,才能夠有效降低材料備件采購成本。采購部門要樹立全局意識,加強對供應商的戰略合作管理;細化材料備件的計劃管理及流程。

四、加強采購管理的對策

(一)加強材料備件采購管理。

制定《采購管理程序》、《供應商管理制度》等,統一標準、簡化程序、規范運作,要求在采購過程中盡量增加直供比例,深化對標,建議建立網絡對標平臺,減少中間環節,規范招標、議標制度,杜絕獨家議標,建立嚴格的配套懲罰機制,加強管控力、提升執行力,保障投招標的公正、公開、公平。

(二)規范材料備件采購流程。

科學合理地采購備件,優化庫存備件儲存結構,優化規范采購渠道,努力降低采購成本,提高備件的有效利用率,降低資金占用率,力求整體利益最大化。細化材料備件的管理,包括驗收、入庫、保管、審批和發放等流程,做到科學化、程序化、制度化。

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關鍵詞:財務管理;財富管理;本金

一、構建財務管理學理論體系的理論依據

財務管理學是一門既涉及經濟學,又涉及管理學的邊緣性、綜合性學科。該學科的任務,一是要闡明財務管理的種種規定性,即財務管理是什么;二是要揭示財務管理活動的一般規律,即如何進行財務管理。前者屬財務管理的基礎理論,后者屬財務管理的應用理論。

一般來說,基礎理論性學科體系的構建應遵循從抽象到具體、從簡單到復雜的表述規律,即從一個最簡單、最抽象的邏輯范疇出發,通過將形成該范疇時所舍象掉的其他因素逐步地包含進來,再現研究對象豐富的規定性,從而使人們獲得對研究對象具體的而不是抽象的,復雜而不是簡單的,生動的而不是僵死的認識。財務管理基礎理論體系的構建同樣遵循上述規律。這里需要說明的是,財務管理基礎理論體系的構建方法,并不等同于財務管理基礎理論的研究方法。財務管理基礎理論的研究方法與其體系的構建方法不同,遵循的不是從抽象到具體、從簡單到復雜的表述規律,而是從具體到抽象、從復雜到簡單的思維規律。既然財務管理基礎理論體系要從一個最抽象、最簡單的范疇出發,那么,科學地確定這一范疇便成為合理地構建財務管理基礎理論體系的關鍵。

與基礎理論的任務不同,應用理論的任務在于指導人們怎樣去做事情,因而,應用理論無疑應具備鮮明的實踐性與可操作性。既然二者的任務與性質不同,其起點選擇與體系構建的依據也就不同。基礎理論的起點選擇與體系構建應遵循的是人類思維活動的規律,應用性理論的起點選擇與體系構建應遵循的則是人類實踐活動的規律。

二、財務管理學理論體系研究現存問題

為了構建起科學的財務管理理論體系,有必要對財務管理理論體系研究中現存的問題作一剖析。

1、有關財務管理學的內容構成。我國的財務管理學,迄今為止,其內容構成基本與西方國家的財務管理學相同,大致包括三部分內容。第一部分,總論,闡述財務管理的概念、內容、職能、目標、環境等基本理論問題;第二部分,介紹貨幣時間價值的計算與財務風險的測算等財務管理的基本方法;第三部分,介紹投資決策、籌資決策、股利政策、營運資金管理等財務管理實務處理的理論與方法。其中第一部分為財務管理學的基礎理論部分,第二、三部分則為財務管理學的應用理論部分。財務管理學內容體系存在某些不科學、不完善之處。

2、有關財務管理理論起點的確定。對財務管理學起點范疇的確定, 筆者認為, 主要存在以下問題。

(1)將復雜的范疇作為財務管理基礎理論體系的起點。一些復雜的范疇,比如“財務管理”,被作為財務管理基礎理論體系的起點。勿庸置疑,“財務管理”是一個內涵十分豐富,綜合性極強的范疇。它既是資金籌集、資金投放、資金運用和收益分配種種財務活動的總和,也是財務預測與決策、財務控制與監督、財務成果評價與考核種種財務管理職能的總和。有賴于其他一系列范疇才能予以說明的綜合性如此之強的一個范疇是無法充當財務管理基礎理論體系起點的。

(2)從財務管理學體系以外尋找起點。比如,將“環境”作為財務管理基礎理論體系的起點。環境對事物發展的影響是不言而喻的,但決定事物發展的根本原因是事物的內因而不是外因。只有在明了事物的內在規定性、本質的基礎上,才有可能揭示環境對事物發展的影響。這就意味著環境不可能處于起點的位置。

(3)將財務管理假設作為起點。任何科學研究都有一個假設問題。這是因為世間的任何事物都不是孤立自存的,都會與其他事物發生這樣或那樣的聯系,從而使研究對象處于不斷變動的狀態之中。為了使研究得以進行,便需要首先對研究對象所處的環境條件加以限定,這種限定也就是我們通常所說的假設。然而,如前所述,理論體系的起點并不等同于理論研究的起點,該種觀點的不妥之處就在于將理論體系的起點與理論研究的起點混為一談。

(4)將財務管理基礎理論體系的起點與財務管理應用理論體系的起點混同。如前所述,財務管理理論包括財務管理基礎理論與財務管理應用理論兩大部分,二者的性質與功能作用不同,其起點也必然有所不同。 三、現代財務管理理論體系的構建

1、財務管理基礎理論體系。構建財務管理基礎理論體系,首先要解決的是邏輯起點問題。作為財務管理的對象,有人認為是財產,有人認為是價值,有人認為是資金,也有人認為是本金。而在筆者看來,財產、價值、資金、本金,均是財富的不同社會形式,都可以抽象為財富。

(1)財富及其社會形式。財富是人類為了滿足自身的需要而作用于外部世界所獲得的物質或精神的成果。任何財富的生產都是在特定的生產關系中進行的,特定的生產關系賦予財富特定的社會形式或屬性。撇開社會屬性、社會形式等社會規定性,財富是人類所創造的勞動產品或使用價值。在自然經濟社會,財富直接體現為使用價值,在商品經濟社會,財富的存在形式由直接的使用價值形式轉化為間接的價值形式。股利、利息、工資、稅金等既是財富的分配形式,也是不同經濟利益關系的載體。

(2)財富運動及其管理活動的多樣性。在社會的生產與再生產過程中,財富是處于不斷運動、變化之中的,如數量的增減、形態的轉化、產權的變動等等。人們必須把握這一過程,自覺地實施對財富及其運動過程的管理。對為國家所控制的財富進行的管理,就是財政;對為企事業、行政單位等多種經濟組織所控制的財富進行的管理,就是財務。廣義的財務管理,既包括國家的財政管理,也包括事業、行政單位的財務管理。

(3)財務管理目的的二重性。財富不斷地被消費,又不斷地被生產出來。財富的生產總是在特定的生產關系中進行的。財富的生產過程,既是使用價值的生產與再生產過程,也是生產關系的生產與再生產過程。與此相應,進行財富管理必然具有雙重目的:一是追求經濟效益,用既定的耗費生產出盡可能多的使用價值;二是維護經濟利益關系,保證各利益相關者實現各自的經濟權益。

(4)財務管理職能二重性。財務管理的目的不同,其管理的職能也就不同。為追求經濟效益,財務管理被賦予對財務活動進行

規劃、調控、評價的職能;為維護經濟利益關系,財務管理被賦予對財務活動實施規范、監督的職能。隨著財富生產、流通規模的擴大及其社會化、國際化的推進,人們對財務活動中經濟利益關系的維護與協調,不再限于經濟組織自身,而是突破單個經濟組織的邊界,逐漸成為國家乃至國際性經濟組織的行為。

2、財務管理應用理論體系。因為財務管理應用理論是對企事業、行政單位的財務管理活動亦即微觀財務管理活動規律性的描述,所以財務管理應用理論體系,實際上也就是企事業、行政單位財務管理理論體系。

(1)與追求經濟效益相關的企業財務管理理論體系。目前與追求經濟效益相關的企業財務管理應用理論體系一般是按照財務管理活動的環節,即投資—籌資—權益分配來構建的。筆者認為,這一體系應該遵循企業財務管理實踐活動的規律來構建,而不應該按照財務活動的環節來構建。也就是說,要把財務管理目標作為該理論體系的起點,并按照財務規劃、財務調控、財務考核與評價三大基本職能順序展開該理論體系的內容。

(2)與維護經濟利益關系相關的企業財務管理理論體系。企業組織生產經營活動,追求經濟效益的最終目的,是為了讓利益相關者得到各自的經濟利益。如果在經濟利益關系的處理上出現偏頗與失衡,就會使生產經營活動受到阻礙,甚至難以為繼。筆者認為,該理論體系的構建,同樣應遵循財務管理實踐活動的規律來進行。該理論體系由管理目標設定的理論與方法、管理職能實施的理論與方法、管理實效評價的理論與方法三部分組成,其要點為:企業對經濟利益關系管理的目標,一是為保障企業財產的安全與完整,二是為維護各利益相關者的權益。由此財務管理被賦予規范企業財務行為與監督企業理財活動兩大職能。為了行使兩大職能,主要采用以下方法:依據《公司法》、《會計法》、《企業會計準則》等法律法規,對企業的財務行為進行規范與協調;發揮財務會計及內、外部審計的作用,進行事中、事后的財務監督;采取會計核算、財產清查、牽制等方法,保護經濟組織和利益相關者的財產安全與完整,等等。

參考文獻:

[1]黑格爾:邏輯學[m]、北京:商務印書館,1996、

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一、引言

《韋氏國際詞典》(Webster’s New International Dictionary)第三版將“理論”定義為:某一研究領域的一套前后一致的假設,概念和實用原則所構成的系統。理論來源于實踐,又指導實踐。而結構是也包括兩個方面的含義:一是構成物質的基本要素或元素,二是這些元素或要素在整體中的作用及排列組合,即要素之間的關系。所以財務管理理論結構,這一從財務實踐中抽象出來的具有高度概括性質及指導意義的概念體系,必須有一個合理的邏輯起點,否則就會導致財務管理理論的貧乏和層次低下。

二、現有財務管理理論研究起點的主要觀點

財務本質起點論。該觀點認為“財務質的規定性決定了財務的獨立性,財務的種種獨特形態,乃是奠定財務獨立存在的客觀基礎?!睆耐晟曝攧展芾砝碚擉w系的角度來說,財務質的界定是十分重要的,然而,財務本質是一個純粹理論性的范疇,會與實踐環節相脫節,并使一些爭論難以得到實踐的檢驗;而且財務本質是隨著環境變化而發展的以此作為邏輯起點的理論結構也必然不穩定;另外,在財務教學中,教授以財務本質為起點的財務管理知識,既不利于學生掌握財務理論要素之間的內在聯系及邏輯規律,也不利于培養學生分析、解決財務實際問題的能力。

1.假設起點論。該觀點主張以從財務環境及其內在規律概括出來的假設為邏輯起點,并認為“假設對任何學科都是非常重要的,因為它為本學科的理論和實務提供了出發點和奠定了基礎”。然而這種觀點忽略了一點:環境決定假設。并且,現實的財務管理的實踐必假設復雜的多,因此該觀點不適宜作為邏輯起點。

2.本金起點論。著名財務故管理學家郭復初教授認為:“本金是指為行商品生產與流通活動而墊支的貨幣性資金,具有流動性與增值性等特點”, 強調“本金起點理論符合邏輯起點的基本標準,彌補了其他起點理論的種種不足”。然而,本金的界定本身就是個問題,過分的強調本金的界定又會變成純理性的探討,這就和財務本質論相似,無法解決理論與實踐的聯系問題。

3.目標起點論。該觀點認為財務管理活動是有目的行為,只有合理的確定目標才能實現高效的管理,適應市場經濟。該觀點有效的解決了實踐與理論的接口問題,并且突出了財務管理目標的地位,有利于更好的指導財務管理實踐。然而該理論只是對財務管理目標這一實踐要素的理論性認識,而不是揭示財務管理實踐一般規定性的基本概念,因而它不是財務管理理論體系中最一般、最抽象、最簡單的理論要素。   三、財務管理理論結構的邏輯起點

著名財務學家王化成認為:應當以財務管理環境為起點來構建財務管理的理論結構。他既包括宏觀環境也包括微觀環境。財務管理目標,財務管理內容,財務管理方法的變化都是理財環境綜合作用的結果,所以說財務管理活動決定了其對象,進而決定 了其職能,進而決定了原則,程序。有什么樣的理財環境,就有什么樣的財務管理理論體系。脫離了環境來研究財務管理理論,就等于無源之水,無本之木。以此來作為財務管理理論的邏輯起點是一種合理的選擇。

筆者認為該觀點是正確的,但還不夠完善。首先,邏輯起點不一定局限于只有一個,另外,財務管理環境受政治,經濟,法律,風俗,文化等因素的影響,以此作為邏輯起點會使整個理論體系不穩固,但不能抹殺其指導財務管理實踐的作用,因此筆者在此提出財務管理理論邏輯起點的雙重起點論。即財務管理環境和財務本質的雙重起點論。

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一、顧客利益首位化的理財環境

(一)市場競爭的充分化 人類社會的經濟體制按照資源的配置與分配方式主要有自給自足的自然經濟、計劃經濟與市場經濟三種類型。在自給自足的自然經濟體制中,家庭既是生產單位,又是消費單位,市場范圍與規模都非常小,市場競爭并不充分,因此企業財務管理中對顧客利益重要性的認識也不充分。在計劃經濟體制中,企業的理財活動主要以獲得計劃、完成計劃為中心,不存在對市場與顧客的競爭,也就無所謂對顧客需求與利益的重視。在市場經濟對體制中,整個社會是以市場方式配置與分配經濟資源。如果企業擁有對稀缺性經濟資源的壟斷,就可以阻止其它企業進入市場形成競爭,由此獲得市場壟斷地位。這時,壟斷企業在與顧客的交換中占據強勢地位,顧客沒有選擇其他企業的產品或服務的權利。于是,壟斷企業可以盡其所能地追求壟斷利潤,實現自身利益的最大化,而不必充分考慮顧客的需求與利益。相反,在一個不存在壟斷控制的、競爭充分的市場之中,顧客擁有選擇企業與產品的權利,企業與企業之間需要為贏得顧客與市場展開競爭。市場競爭的結果是只有那些首先考慮顧客的需求與利益,能夠將顧客需求與利益放在經營與理財的首要位置的企業,才能贏得顧客的信任,才能在競爭實現生存、贏利與發展。

目前,在我國國內市場,正在由體制性壟斷市場、經濟性壟斷市場向競爭性市場過度,顧客需求與利益對企業經營與財務管理的重要性正在逐步顯現。隨著我國市場經濟體制改革的進一步深化與完善,除了各別市場可能需要由少數國有企業壟斷經營外,大多數市場都已經所有企業開放,市場競爭效應將日益顯現,那些在企業經營與財理中能夠持續地、充分地考慮顧客需求與利益的企業,正在競爭中逐步成長起來,有些已經成長為具有一定競爭力的知名企業。相反,那些不能夠持續地考慮地顧客的需求與利益,單純地追求一時的暴利或規模擴長的企業,在競爭中要么已經被淘汰,要么處于被邊緣化。因此,競爭充分的市場必然要求企業在理財過程中始終將顧客的利益放在第一位,才能實現企業在競爭性市場的長期生存與發展。

(二)資源配置的全球化 現代世界經濟的全球化程度正在日益加快速。經濟全球化對企業經營管理來說,突出表現為企業核心資源,如市場資源、資本資源與人力資源的全球化。

(1)市場資源配置的全球化。一方面表現為企業有機會進入多個其他國家的市場,另一方面表現為一國企業除了需要在本國市場上面臨本國企業的競爭外,還要面臨外國企業的競爭。市場資源配置企業全球化的結果是不僅加劇了發展中國市場的市場競爭,而且隨著發展中家企業對發達國家市場的快速進入,也加劇了發達國家的市場競爭,使得這些發達國家的國際型大企業也正在面臨日益突出的競爭威脅。市場資源的全球化使得全球市場競爭日益充分,顧客需求與利益對企業經營與理財更加重要。

(2)資本資源配置的全球化。一方面表現為一個國家的企業可以在多個國家通過獨資、合資等種形式配置資本,成為多個國家企業的股東,另一方面表現一個國家的企業也可以吸引多個國家的投資者,在全球范圍內籌集資本。無論是哪些一方面的表現,資本配置全球化的結果都是企業股東構成的全球化。而且,大多數全球化股東對于企業投資的專注性正在下降,隨時都有可能通過“用腳投票”離開企業。企業股東構成穩定性的下降致使股東利益最大化理財目標正在失去了穩定、具體的服務對象。

(3)人力資源的配置全球化。其集中表現為企業開始紛紛打破國家界限,在全球范圍內吸引、使用人力資源。一方面企業的員工可能自多個民族、國家或地區,不同民族、國家或地區的員工有著不同的價值觀、文化背景與追求。另一方面,一個企業員工又構成了一個共同工作與奮斗的共同體。這時,就需要企業為全球化、多樣化的企業員工提供一個基于道德層次或哲學層面的、經得起推敲與考驗的、能夠獲得絕大多數企業員工所認同的工作理由或奮斗目標。很難想像這些來自不同民族、國家或地區的員工會真正認可,并努力實踐為企業的個別或少數幾個國家的股東利益最大化而努力奮斗的理財目標,且這些股東隨時都有可能“離他們(或企業)”而去。相反,把顧客需求與利益作為企業經營與理財的首要奮斗目標,可以使企業所有員工發現工作的意義與價值,使企業多樣化的員工都能夠在為企業共同顧客服務的過程中實現自身存在的價值與意義,激勵員工深層次的、持久性的工作激情,而員工持久的工作激情是企業實現長期生存、贏利與發展基石與保障。

可見,企業理財環境在市場競爭充分化與資源配置全球化方面的變化必然會給企業經營與理財活動造成多方面的影響。在這些影響之中,集中表現為顧客需求與利益在企業經營與理財活動中地位的提高,企業對顧客利益的重視程度將在很大程度上決定了企業理財實踐的成功是否,并最終決定企業能否在激烈日益的全球市場中實現生存、發展與盈利。同樣,理財環境的這種變化也對財務管理理論研究提出了新的挑戰與需求,即要求圍繞顧客利益在企業經營與理財活動中的日益重要性,建立相適應的、由理財假設、理財目標與理財原則等為主要內容的財務管理理論體系,指導企業的理財實踐。

二、顧客利益首位化的理財假設

(一)理性主體假設 理財主體(即企業)假設包含:一是理財主體具有獨立財產權和經濟利益,能夠成為相對獨立的理財主體。企業擁有的獨立的財產權與經濟利益是現代企業制度的核心,它保證企業擁有獨立于企業股東利益的利益。二是理財主體擁有獨立的社會功能與目的。在現代社會,企業不再是股東實現自身利益最大化的手段,它獨自承擔著獨特的社會功能與目的。

正如管理學者德魯克(1974)所言,企業的功能是實現一個社會“實現經濟擴張與發展”,企業要實現該社會功能,必然具有獨立的目的,“企業的目的只有一種適當的定義:創造顧客”。企業要實現創造顧客這一現代社會所賦予的目的,必須將顧客利益放在第一位,只有充分考慮了顧客的利益,從而完成社會經濟的擴張與發展,也才能滿足其利益相關者(股東、員工、政府等)的要求。

(二)持續經營假設 傳統上對持續經營假設解釋是:理財主體(即企業)將按照現在的經濟組織形式長期地存在下去,在可預見的將來不會進行破產清算。在現代經濟與社會環境之下,對持續經營假設更為恰當的解釋應該從企業的功能與目的出發。企業是實現社會經濟的擴張與發展,企業的目的是創造顧客,企業這些功能與目的實現,都需要企業能夠長期的持續經營活動來現實。這樣企業經營與理財活動不再是一種單純追求財富最大化的一種短期投機活動。持續經營假設的實際上是把企業的經營與理財活動界定為一種追求長期目標的持續性活動,而持續性的前提是企業的產品或服務能夠始終滿足顧客的需求與利益,因此在持續經營的理財假設之下,企業的理財目標必然是將顧客利益放在首位。

(三)有效市場假設 傳統的有效市場假設通常是資本市場有效假設,即假定的資本市場是健全和有效的。具體表現為資本市場能夠識別企業經營與其理財行為的優劣,即企業經營與理財行為恰當,企業的股票就在資本市場上得到投資者的認可,其價格就會上升,企業價值和股東財富就會增加,相反企業價值或股東財富就下降。這種資本市場假設之下,企業經營與理財必然以資本市場為中心,最直接的表現就是以股票價格為中心,于是一些企業為吸引投資者目光,采取短期投機行為或其它不當行為推高企業股價。

于是,從現代社會與經濟環境的變化趨勢中出發,從有利有規范企業經營與理財行為出發,特別是從我國這樣資本市場不夠充分與健全的環境出發,對有效市場更合理的解釋應該是顧客市場有效假設。即應假定顧客市場是有效的,顧客市場最終能夠檢驗出企業經營與理財活動的合理與否。而且,恰如人們常言“顧客是企業的偏食父母”,這一假設也是符合人們的常規認識。并且,這一假設還可以起到“正本清源”的作用,使企業始終能夠以顧客利益為重,有效確保企業的經營與理財行為符合企業長期的、持續性的生存與發展目標的要求。

三、顧客利益首位化的理財原則

(一)顧客為本原則 這一理財原則是“顧客利益首位化”理財目標在理財原則中的集中體現。企業財務管理是組織企業財務活動,處理各種財務關系的企業管理活動。企業所處理財務關系包括企業同顧客、所有者(股東)、員工、債權人、供應商和政府等方面的關系。財務關系本質上是一種利益關系,利益各方對企業有著不同的利益需求。企業滿足所有者利益相關者的前提條件是,企業所生產的產品或服務能夠得到顧客的接收與認同,能夠因提品與服務而獲得相應的利益回報,而這種回報是企業滿足其他利益需求最終的來源。顧客是企業創造價值的源泉,離開了顧客,企業財務管理如同舍本逐末,企業也就成了無源之水,無本之木,終將激烈的市場競爭中被淘汰。因此,企業的一切財務管理活動,無論是投資活動、籌資活動,還是經營活動與利益分配活動,都要以顧客為本,以充分滿足顧客的利益需求為提前,在滿足顧客需求的基礎上,實現更為豐富的理財目標與要求。

(二)系統性原則 財務管理活動是以資金運動為對象的企業管理,包括資金籌集、資金投放、資金運營、資金收回與資金分配等階段,這幾個階段互相聯系與作用,共同組成一個相對完整的系統,同時成為整個企業管理大系統中的一個子系統。在財務管理中,系統性原則主要體現在:

(1)實現系統目的與功能原則。任何一個人造系統都是為實現人類社會的某種或某此目的與功能而存在的。如前所說,企業這個大系統的功能是實現社會經濟的擴張與發展,目的是創造顧客,企業財務管理系統作為企業管理大系統的一個子系統,就要為這一大系統的功能與目的實現服務,具體表現為一切財務活動要始終將顧客利益放在第一位,以實現顧客的價值需求為目的。

(2)優化系統結構為原則。財務管理系統, 可以從不同角度分解成不同的子系統, 如從資金管理的角度,可以分為資金籌集系統、資金投放系統、資金運營系統、資金回收與分配系統等。系統結構的不合理必然會影響系統功能發揮與目的實現。例如,資金分配的比例過高,就會降低企業運營資金的比例,削弱企業生產與經營的能力,降低顧客的滿意度,影響企業的市場競爭力。因此,在財務管理中,要將顧客利益放在第一位,通過優化財務管理系統結構,使企業財務系統能夠更好的發揮功能與作用,有利于企業目的的實現與功能的發揮。

(三)平衡性原則 平衡性原則就是要求在企業財務管理中要著眼要平衡與維護好各方的利益需求,保證企業能夠在競爭中實現健康的成長與發展。企業與財務管理中相關各方的關系本質上是一種利益關系,會由于各種原因出現不相協調甚至矛盾的情況。這時要求企業財務管理應該在優滿足顧客利益與企業市場競爭力不斷提高的前提條件下,平衡好股東、員工、供應商以及政府等相關各方的利益,調動各方的積極性,優化企業的財務狀況,提高企業的財力實力,保障企業的長期健康成長與發展。

同時,顧客利益首位化并不是顧客利益最大化。從理論上講,在利益分配過程中,任何一方利益的最大化,對于其他相關各方來說都難以理解與接受,必然會造成人為的矛盾與利益沖突,傷害企業的成長與發展。而且,在財務管理實踐中,財務管理人員很難獲得充分的信息,并利用復雜的數學模型與公式求得任何一利益的最大值。即使理論上能夠求出,實踐中也沒有多大的可操作性。因此,顧客利首位化理財目標本身就體現出一種平衡性原則,包含著對各方利益的統籌與兼顧。

總之,當今理財環境的劇烈變化,使得顧客利益在財務管理中的重要性日益突現,在理論需要明確與相適應的理財假設,在財務管理實踐中要求企業始終關注顧客的需求與利益,確立顧客利益首位化的理財目標,并遵循與之相適應的財務管理原則,提高企業財務管理的水平,服務于企業的長期健康的成長與發展。

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關鍵詞:高校后勤 財務管理 創新

一、高校后勤財務管理工作的現狀

(一)高校后勤財務管理目標不明確

高校后勤社會化改革推進了十幾年,取得了一些進展,但財務管理目標并沒有明確。財務管理目標到底是以“公益性”為目標,還是以“盈利”為目標,爭論不休。有些高校以“公益性”為經營目標,即以服務于教學和科研為目標;有些高校以“盈利”為經營目標;有些高校則把以上二者同時作為經營目標。

(二)高校后勤財務管理主體的管理已經不適應高校后勤的改革發展

高校后勤企業門類多、專業性強,需要有完善的監管體系監督和管理高校后勤服務企業的工作。目前我國高校后勤的監督機構主要是教育行政部門,屬于粗放型管理,大都采取行政管理的辦法,只能做到一般要求和行政性檢查、指導,不能實現高水平的專業化管理。又由于后勤集團仍然是學校的組成部分,其從事的經營活動要受到學校財務的監督,仍然是按照《事業單位會計制度》等有關規定進行監督管理,已成為制約高校后勤改革深入下去的重要因素。比如在收據的管理方面,后勤的業務經營范圍比較廣,內容很復雜,但不管是什么業務按規定只能寫水電費、餐卡費、取暖費,這給會計業務處理帶來很大的困擾,這也直接違背了財務信息的真實性原則。

(三)財務管理理念落后,現代化程度不高

會計的職能不僅僅是資金管理,還包括核算、預測、分析等管理職能。目前高校后勤的財務管理職能主要是資金管理等粗淺的核算,后勤集團領導沒有成本意識、風險意識及預算意識,輕視甚至忽視財產和財務管理,對后勤財務管理的重要程度認識不足。另一方面,絕大部分高校后勤財務人員年齡結構偏大,學歷層次不高,大部分高校后勤都實行了會計電算化,但到目前為止還有一少部分后勤實體進行手工賬務處理,部分財務人員的能力不能適應高校后勤改革發展的需要,高素質的財務管理人員十分缺乏。

(四)進行高校后勤財務核算的會計制度不健全

高校后勤社會化后,后勤實體與高校間的商務往來發生了變化,許多業務超出了高校會計制度的范疇,會計核算內容和對象的新發展,迫切要求高校會計核算體系進行革新,充實新的內容,以滿足新業務的需要,滿足后勤發展的需要,但到目前為止尚未形成統一的后勤服務行業的財務管理辦法,財務人員在處理實際經營中的各種問題時沒有具體的準則為依據,加之會計人員本身的知識與能力水平參差不齊,對同一問題的理解存在差異,導致出現了不同的財務核算方法,尤其對一些特殊問題的處理更不一致,最終造成高校之間同樣的問題計算口徑不一致,采用的會計科目不盡相同,財務指標之間差異較大,缺乏可比性。

(五)高校后勤財務管理的復雜性與差異性

我國高校是“一校一戶辦后勤”,后勤的社會化程度不高。高校后勤集團是集眾多服務行業于一身,幾乎囊括了教師和學生的日常生活,面廣且復雜,其財務核算要涉及多個行業的會計準則及稅收制度,各種管理對象的業務活動和財務收支又具有不同的特點,這決定了后勤集團財務核算方式、管理方式的復雜性與不一致性,不同的服務經營類型也存在不同的核算方式。由于歷史的原因,各個高校核算管理方式不盡相同,有的高校后勤財務人員分散在各實體中心,各自獨立核算,有的高校后勤集中核算,又有的部分集中核算、部分獨立核算,各行其是的現象比較嚴重。

二、 高校后勤財務管理創新的思路

(一)采用“統一管理,集中核算”的財務管理模式

“統一管理,集中核算”的財務管理模式就是對后勤實體實行統一的財務管理制度,是將財務人員、資金、核算、管理進行集中的新型財務管理模式,所有財務人員的工資、福利均由后勤集團統一發放。該模式的優點主要有:首先,有利于后勤集團整體資金的統一調控,提高資金使用效率,資金是企業的血液,資金的管理是財務管理的中心,集團能夠及時掌握各實體的資金狀況,并對其進行調控。其次,有利于優化財務人力資源,提高財務管理效率,同時可以減少財務人員數量,降低企業運營成本。再次,在統一核算模式下,集團可以對財務人員的日常工作進行監督,強化會計制度,嚴格財務審核,做到事前評估、事中監控、事后總結,降低集團財務風險和經營風險。

(二)明確高校后勤的財務管理目標

高校后勤集團區別其他類型企業,同時兼具有公益性、服務性、微利性三個特點,其特殊性決定了要福利性與市場性并重,既要更好地為高校的教學科研服務,又要最大限度地獲取經營收益。財務人員要保證會計信息的真實性、完整性,促使高校后勤資產保值增值,防止國有資產流失。縱觀高等教育發達國家后勤服務部門的經驗,并非完全以盈利為目的,比如,英、德兩國,政府對高校后勤的投入以立法的形式保障,對高校后勤給予較多的投入,保障了高校后勤的福利性與公益性,政府采取的主要政策包括:實行基建投入、餐飲差價補貼、項目免稅政策等各種不同的方式,兼顧到后勤服務的市場性與福利性。

(三)建立健全內部控制制度

高校后勤涉及的服務行業眾多,為了更好地提高高校后勤的服務能力,防范不確定因素的出現,建立健全內部控制制度非常必要。通過建立內部控制能夠控制好風險與回報之間的平衡,回報對高校后勤來說不僅僅是經濟效益,更多的是社會效益,是一種公眾的服務能力。

在建立健全內部控制制度過程中,筆者認為以下問題要特別注意:(1)單位負責人是建立健全內部控制的第一責任人,領導的操守和價值觀具有杠桿作用。(2)內部控制制度的制定要符合適應性原則,不可生搬硬套,要根據本單位的實際情況制定,量身打造一套適合本單位的內部控制制度,才能取得更好的內部控制效果。(3)內部控制是一個動態的過程,而不是一套死板的制度,內部控制重要的是實施的程序,僅僅掛在墻上的制度只會流于形式。(4)有人認為內部控制只是財務人員的事情,這是一種錯誤的認識,財務方面的控制只是其中的一部分,內部控制是整個單位的事情,需要全員參與。(5)內部控制在實施過程中要進行有效的溝通、互通信息,并要采取跟蹤措施以便及時發現內部控制制度在設計與運行方面的缺陷并找出原因,同時要進行內部監督。

(四)通過財務成本分析,節約成本、提高效益

首先,后勤集團每年要承擔一些學校的零建維修工程,如果采用完全承包給外面施工隊的形式,后勤集團將沒有任何經濟效益或者微利,如改變承包方式只是進行人工部分承包,也就是包工不包料,后勤集團員工參與到維修工程中,這樣會大大地節約成本,給后勤集團帶來收益的同時,也為學校節約了資金。其次,后勤集團員工普遍年齡結構偏大,面臨著人員退休扎堆的現象,會出現大量的空崗,人員嚴重不足直接影響后勤的正常運轉,這是高校普遍面臨的問題,我們可以借鑒西方發達國家的經驗,吸納在校大學生參與后勤管理與服務,這一舉措既可以為大學生提供大量勤工助學崗位,又可以彌補后勤人員不足的問題,讓參與管理的學生成為后勤服務單位與廣大學生聯系的橋梁,增加雙方的信息溝通,有利于后勤部門改進服務和接受監督。

(五)統一和完善財務管理制度

主管部門應充分考慮高校后勤財務管理的特性,研究制定一套完整的高校后勤會計制度,規范后勤財務核算制度,使財務管理有章可循,改變高校后勤財務管理長期停留在核算層面上的意識,要增加管理意識,加強財務分析。在此基礎上,后勤集團再組織制定各個后勤單位統一、完善的會計核算制度和其他管理制度,規范下屬各實體的經濟行為,同時加強日常監督,把不合理的財務開支行為控制在萌芽狀態,可做到事前、事中控制,有效防止各行其是的現象再次發生。采用統一的后勤財務核算制度,使高校后勤的會計信息相互可比,有利于國家了解高校后勤的運行情況。

(六)加強財務人員的業務培訓,全面提升會計人員的素質

財務人員的綜合素質,對會計信息的質量具有很大的影響。會計工作不只是記賬、算賬和報賬,而更要在財務管理和財務分析上具有更高的水平。財務人員正確的分析,財務信息的速度和質量,能為集團的科學決策提供準確及時的信息,更會推進后勤社會化改革的進程。高校后勤集團領導要充分重視對會計人員的知識和能力方面的培訓,為后勤會計提供更多的學習新知識、交流、參加學習班的機會,讓會計人員掌握和運用新的政策和方法,不斷更新知識,以適應高校后勤社會化對高素質會計人員的需要。另一方面,對不同崗位的財務人員進行定期輪崗,會為會計人員提供全面接觸各種業務的機會,使其對整個財務的業務流程了解并熟悉,有利于提升財務人員的綜合素質和適應能力,提高服務水平。

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