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互聯網營銷策略及主要方法范文1
中小企業要想在激烈的市場競爭中取得優勢,就一定要緊跟互聯網+時代的發展腳步,制定出科學有效的策略。現階段,互聯網的不斷發展促使企業經管環境與理念也隨之發生變化,傳統的營銷渠道已難以滿足當下的中小企業發展需求。所以,針對互聯網+時代中小企業營銷策略的選擇展開分析,具有重要意義。
1.互聯網+時代企業營銷的基本概述
互聯網+是當前互聯網發展的新業態,同時也是網絡思維的豐富實踐成果,其象征著先進的生產力,可以帶動經濟形勢產生逐步轉變?;ヂ摼W+就是把互聯網和各種傳統行業相融合,但這并不僅限于單純的二者相加,而是要采用信息技術和網絡平臺,實現兩者間的深度結合。企業在互聯網+時代下開展營銷活動,可以全面體現出互聯網對于社會資源優化配置的效用,并且把相關創新成果應用至各個領域當中,以此提高社會生產力,帶動經濟發展。總體來看,企業在互聯網+時代下實行網絡營銷,具有以下幾個特點:第一,傳播更加廣泛;第二,內容更為準確;第三,互動更加及時;第四,模式更為創新;第五,營銷成本更低。
2.互聯網+時代中小企業營銷現狀分析
首先,觀念不夠創新,這是中小企業營銷在當前存在的主要問題。我國部分中小企業依舊把網絡營銷定位于初級階段,沒有找到正確的營銷途徑,因而難以滿足廣大客戶的需求。企業根據傳統的營銷方案實施經營管理,未能緊緊跟上互聯網+時代的發展腳步,更無法實現線上及線下的妥善結合。其次,網站形象不夠好,宣傳推廣不到位。有的中小企業沒有對網站的建設引起足夠重視,導致自身網站建設不成熟,或是沒有申請獨立的域名,因此不能發揮出自己的全部實力,影響到互聯網營銷效果。在這樣的情況下,企業也很難和客戶之間建立起密切聯系,而企業的品牌形象也得不到有效的樹立和提高。最后,營銷手段單一,競爭力不足。中小企業要想做好互聯網+時代下的營銷,就必須要采用多元化的營銷手段。比如廣告能夠起到開辟市場的作用,并幫助企業建立良好形象。在互聯網+時代下,企業也可在網上獲取多種信息,適時調整自己的營銷策略,適應市場的發展。
3.互聯網+時代中小企業營銷策略研究
3.1加強企業營銷的管理水平及文化建設
在互聯網+時代下,應當不斷提升中小企業的營銷管理水平,并加強企業文化建設,以此實現企業的進一步發展。而企業營銷管理不單單只是針對硬性指標,同時還包含了柔性管理的內容。需要結合客戶的實際需求,及時生產出能夠符合客戶標準的產品,提高企業競爭力。面對互聯網+時代,企業要和市場同步,就必須制定出科學的互聯網營銷方案,并對互聯網營銷的內涵、理論、措施等進行深入了解和把握,加大對互聯網營銷培訓的力度。另外,企業文化建設也是互聯網+時代下不可或缺的環節。企業文化包含了企業發展目標、價值觀、愿景等,打造出良好的企業文化,有利于內部成員之間達成高效的溝通協作,并使各類信息在企業中順利傳播與共享,實現互聯網+時代的營銷效益提升。
3.2根據消費者需求實施個性化營銷
當前社會已經處在互聯網+時代,而中小企業也可以充分利用這一優勢,采用各種社交APP和多個客戶建立起友好關系。在開展互聯網營銷時,由于每一個消費者的興趣愛好與實際需求都有所差異,因此中小企業不能片面地、盲目地進行營銷。必須要先了解消費者的消費趨向,知曉其真實喜好,再對此展開詳細分析,挖掘出客戶的消費活動數據,最后對其實行分類處理。在此基礎上,挑選出適當的產品及服務,向不同類型的客戶進行推送。除此之外,還需要對消費者的現實需求進行隨時跟蹤調查與不斷更新,構建起動態化的互聯網營銷體系,以此保障營銷質效。
3.3采用校企合作的方式培養優秀營銷人才
人才對于企業的發展來說至關重要,在當前互聯網+時代下,中小企業更需要把握好機遇,積極培養一批優秀的互聯網營銷人才,以此跟上時展的步伐。高校是為企業輸送人才的關鍵場所,因而中小企業可以采用校企合作這一方式,與高校建立起良好、穩定的合作關系,培養出更多營銷方面的人才。一方面,企業可以讓高校在互聯網營銷的有關課程中融入企業產品及服務內容,讓高校學生可以在校內便了解到企業的實際情況與具體業務范圍。另一方面,企業也可以派遣一些骨干員工,來到高校為學生講課,并帶領學生開展業務實踐。企業還可以為學生提供頂崗實習的機會,使學生的知識應用能力得到進一步提高。采用這樣的方法,不但可以強化高校學生的互聯網營銷實踐水平,提升人才培養效率,同時還能為企業儲備一批專業人才,達到了加強人才隊伍建設的目的。
結語
在互聯網+時代下,中小企業的營銷理念及方式還存在一部分問題。對此,相關企業必須要加強企業營銷的管理水平及文化建設,根據消費者需求實施個性化營銷,并采用校企合作的方式培養優秀營銷人才。
參考文獻:
[1]艾美杰.互聯網+背景下中小企業營銷策略思考[J].現代營銷(下旬刊),2017(08):64-65.
[2]李亞斌,劉瑩,揭瑩.“互聯網+”時代下中小型企業營銷策略分析[J].經濟師,2017(01):250-251+253.
互聯網營銷策略及主要方法范文2
關鍵詞:“互聯網+”時代小微企業網絡營銷策略
在當前的市場經濟背景下,營銷的好壞直接關系到企業的存亡,無論是大中型企業還是小微企業,甚至是個體戶,只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發展。就小微企業而言,競爭力明顯弱于大中型企業,網絡營銷的出現為小微企業的營銷帶來了轉機,但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制,小微企業的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業。隨著“互聯網+”戰略的提出,使得小微企業的網絡營銷呈現出新的發展趨勢,為小微企業做大做強提供了新的機遇和挑戰。各小微企業要充分把握住這一次機會,結合“互聯網+”的核心營銷理念,主動調整網絡營銷策略,為做大做強打下堅實的基礎。
一、小微企業的定義
中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業主要是指微型企業、小型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業,在有的文件中也指出小微企業主要是指小型微型企業或者小型微利企業。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業促進法》中根據企業的行業類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業進行了明確的劃分,如表1-1所示。當前,我國的小微企業占我國企業總數的80%以上,解決了大量的社會就業問題,受到了社會各界和政府部門的廣泛關注,但是管理不規范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業發展的阻礙。
二、“互聯網+”時代核心營銷理念
(一)“互聯網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業都有不同的價值定位,產品就是企業價值觀的綜合體現,營銷方法則是企業價值觀的實現系統,只有贏取眾多志同道合的客戶,企業才能在激烈的市場競爭中繼續運作,這也是“互聯網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統的營銷體系中,企業對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質,而在“互聯網+”時代,價值觀則成為企業營銷的關鍵,收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望,只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲,消費者借錢也會購買產品,相反的如果沒有鮮明的價值觀,企業就不會有忠實的消費者粉絲,客戶就不會喜歡企業背后的價值觀,有錢也不會購買產品。因此在“互聯網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。
(二)“互聯網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯網+”時代,產品五花八門,宣傳途徑多種多樣,品牌宣傳效應越來越低,客戶的忠誠度也越來越低,客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源,取得消費者信任的成本也越來越高。傳統的網絡營銷中,免費大行其道,很多企業都以免費作為博取大家眼球的重要手段,但是在“互聯網+”的新時代,僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心,這將直接影響到企業的網絡口碑和長遠發展,取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者,為企業無償進行宣傳和推廣。
三、“互聯網+”時代小微企業的網絡營銷策略
(一)強化小微企業的網絡營銷意識?!盎ヂ摼W+”營銷不是傳統的營銷,而是借助于現有的網絡營銷平全顛覆傳統的價值需求和價值創造技術的營銷方式。因此,小微企業要想在“互聯網+”背景下要取得網絡營銷的成功,首要的就是要樹立網絡營銷意識,離開網絡營銷,“互聯網+”營銷也不能成為現實。小微企業的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識,要意識到網絡營銷對于企業發展的重要性和機遇,要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資,聘請專人優化網站,優化產品,這樣做的效果往往好于廣告投入效益。
(二)注重客戶的維護與互動,提高產品的評價。在“互聯網+”時代,取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵,加強與客戶的互動,主動維護與客戶的關系,用事實說服客戶,不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此,小微企業在網絡營銷的過程中,要充分借助互聯網平臺,定期與客戶進行聯系,主動回訪客戶或者回饋客戶,取得客戶的好感和信任。
(三)明確客戶群體和價值定位,創新營銷策略。小微企業要取得長遠的發展,至關重要的就是要明確自身的價值定位,不能隨波逐流,盲目追隨市場。在網絡營銷上,小微企業要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣,在網站上要對企業的文化、價值理念、規模大小、成長歷程等進行簡述,對于企業的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示,要充分展現企業的營銷理念和經營宗旨。
(四)創新網絡營銷方式,確保網絡營銷效果。很多小微企業片面地認為網絡營銷就是簡單的優化搜索引擎,或者通過聊天軟件與客戶進行交流,沒有意識到在“互聯網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等,不能適應“互聯網+”時代對于網絡營銷的要求。因此,小微企業要不斷創新營銷方式,要充分借助互聯網平臺和信息技術優勢,利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式,拓寬營銷渠道和范圍,保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。
四、結語
總之,在“互聯網+”時代下,小微企業要主動調整網絡營銷策略,以鮮明的價值定位,優質的產品和服務,以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。
作者:黃勤芳 單位:廣西農業職業技術學院
互聯網營銷策略及主要方法范文3
一、杭州傳統旅行社移動互聯網營銷策略相關研究
1.杭州傳統旅行社營銷模式總結
根據以往學者對于杭州傳統旅行社營銷模式的總結,本文用了4P的營銷模式來分析目前杭州傳y旅行社的營銷策略。
(1)產品。旅行社營銷策略的核心組成部分是旅游產品的設計與創新。旅游產品的形態是多種多樣的。長期以來,杭州傳統旅行社經營的產品種類雖然有所增加,但從總的情況來看,杭州傳統旅行社銷售的產品還是單一的“團體、全包價、標準等、文化觀光旅游”的旅游產品為主。這樣的形式不僅不能滿足旅游者多樣化的需求,而且也會加劇旅行社之間彼此間的競爭。
(2)價格。價格主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。傳統旅行社的產品價格類型根據旅行社產品內容進行劃分,旅行社產品價格分為組團報價、半包價、小包價、單項服務收費、特殊形式的旅游收費等。傳統旅游業的定價不透明、不夠規范、相對固定,同一條線路的定價會出現低價競爭,但提供的服務卻難以達到承諾的標準。
(3)渠道。目前杭州傳統旅行社的銷售渠道主要有直接銷售渠道、地接社與組團社信息系統、大客戶渠道。直接銷售渠道是指旅行社直接向旅游者出售其旅游產品。地接社就是旅游地負責接待、服務的旅行社。組團社就是游客簽訂合同的旅行社。組團社一般都會自設直銷點,如設立自己的門店,進行門店直營,通過前臺客戶接待解答客戶的疑難問題。通過其它旅行零售商進行旅游產品銷售。還有一些大客戶渠道,一般組團社直接聯系集體出游的多人客戶,如企事業單位集體出游、獎勵旅游等。當然還有一些通過網絡進行旅游電子商務活動進行銷售。
(4)促銷。促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。杭州傳統旅行社常見的促銷工具有以下幾種:廣告、公共關系、營業推廣、人員推銷、直接營銷和在線營銷。
2.浙江紅太陽旅行社營銷策略發展概況
浙江紅太陽旅行社有限公司是杭州的一家傳統旅行社,成立于2006年。該旅行社本著“誠信至上,服務第一”的服務宗旨,年接待人次15000以上。紅太陽旅行社自身正在從傳統旅行社向O2O移動互聯網旅行社轉型。因此,本文主要將通過問卷調查的方法,針對浙江紅太陽旅行社在移動互聯網背景下目前營銷策略所存在的問題進行探討研究,并提出相應的應對策略,以期浙江紅太陽旅行社及其同類旅行社得以可持續發展。
3.浙江紅太陽旅行社游客問卷調查設計及數據分析
本次調查問卷,借鑒了國外移動互聯網對旅游服務產生的影響,旅游的滿意度等相關問題。筆者針對浙江紅太陽旅行社的旅游者設計了調查問卷進行調研。其中包括四個方面,分別是個人信息、旅游行為、旅游各項滿意度以及移動互聯網的相關內容。本文假設游客普遍對旅游滿意度較低,以及渴望通過移動互聯網進行旅游來設計問卷。
(1)問卷的數據分析
①旅游行為題
受訪者中,參加浙江紅太陽旅行社旅游團的次數主要分布在1~3次,其中97人參加浙江紅太陽旅行社旅游團1次占比52.43%,56人參加浙江紅太陽旅行社旅游團旅游2~3次占比30.27%,17人浙江紅太陽旅行社旅游團4~5次以上占比9.19%,15人浙江紅太陽旅行社旅游團旅游5次以上。
受訪者中,了解旅游信息的方式為多選,在浙江紅太陽旅行社旅游信息了解與搜集時,主要通過旅游的論壇和親朋好友推薦,133人用旅游論壇社區了解旅游信息,67人受訪者通過親朋好友推薦來獲得旅游信息,通過瀏覽旅游景點網站來了解旅游信息的有67人,還有97人則表示會用手機上網來了解旅游信息。
受訪者中,希望旅行社提供商務旅行產品的人數為35人,占總人數18.92%,休閑/度假旅行產品為86人,占總人數46.49%,保健養生型旅行產品55人,占總人數29.73%,輔產品的9人占總人數4.86%。
受訪者中,旅游團路線中哪種類型的景點比較有吸引為最多選兩項,調查顯示,選擇山水、自然風景和古城鎮街道民居的景點最多。在選擇旅行社時最關心的因素是旅游線路安排共計84人,占總人數45.41%,關心價格是否合理的人共有67人,占總人數的36.22%,導游專業度有16人,旅行社相關服務的有10人,其他有8人。
從以上幾道題可以看出,浙江紅太陽旅行社旅游產品的獲取渠道還是很豐富的,游客們現在了解旅游信息一般也多從網絡上獲取,現在游客對移動網絡有一定的依賴度。所以傳統旅行社運用移動互聯網進行營銷有其必要性。
②使用移動互聯網旅游方式的游客的偏好
受訪者對浙江紅太陽旅行社信息化服務的感知基本都反應有一些信息化的服務,但也有少數人表示沒有了解到其有信息化服務,說明在這一方面,浙江紅太陽旅行社的信息化服務還需要加強。
受訪者認為,好的手機網站最應該具備的特征分別是操作簡單方便、業務涵蓋范圍廣、頁面跳轉速度快這幾個特征。
登陸旅行社移動互聯網平臺時最關注旅行社產品的游客評價,有107個受訪者選擇了該項,占比20.78%;其次旅游產品的促銷或者打折活動和產品價格的關注度也很高,占比19.22%;線路安排都是旅游者所關心的旅游信息。旅行社用移動互聯網端向旅游者推送產品信息,微信公眾號上產品是絕大多數受訪者可以接受的,占總人數的47.47%,其次是朋友圈消息發送和網頁投放廣告。目前浙江紅太陽旅行社旅游的信息化服務做的還不是很好,旅行社可以宣傳一下自己的移動互聯網平臺,結合各種社交APP進行網絡營銷,如微信公眾號、微店等。
③各種旅游服務的滿意度
受訪者對網頁聯網速度和美觀度一般都比較滿意;對產品介紹的真實性與費用透明度和支付快捷流暢反映一般的比較多,同時存在較高的不滿意度;退訂服務和尋找所需要的信息做的還是很不錯的,受訪者普遍反映滿意;客服態度還需要加強,一般與不滿意所占百分比較大。
(2)數據總結
通過對數據的分析,筆者得出了如下結論:
①因為浙江紅太陽旅行社旅游產品豐富,線路多樣,每年源源不斷吸引游客的光顧,游客們主要通過旅游論壇網站、手機上網搜索以及親朋好友的推薦選擇參加浙江紅太陽旅行社的旅游團。游客們對旅游線路中的自然風景類景區景點最感興趣,其次是古城鎮街道類景點。浙江紅太陽旅行社在設計旅游路線時可以多借鑒這次的調查結果,著重突出自然風景景點。
②關于游客消費方面,一般會選擇出游的游客都有一定的消費能力,但是由于傳統旅行社競爭激烈一味打價格戰,浙江紅太陽旅行社的游客所報團的團費價格低廉,一般集中在500~1000元之間,這么低的價格影響到了線路的質量,消費者對浙江紅太陽旅行社不滿意之處還是比較多的。因此浙江紅太陽旅行社可以加強營銷,把產品從價格戰轉為創新戰。因為從調查結果刊,游客在旅行社消費中最關心的仍然是旅游線路的設計,由此可以說明需要旅行社要多推出具有創新性的旅游產品,也可以給自己原有的旅游產品增添潤色,開發一些獨有的旅游產品線路,追求精品旅游。
③關于浙江紅太陽旅行社移動互聯網端平臺,受訪者認為產品介紹的真實性與費用透明度和支付快捷流暢有待加強;客服態度也是營銷中的重要組成部分,游客反映客服態度有怠慢之意,客服需要受到專業的培訓,如了解旅行社的旅游產品、線路、旅游景區景點的狀況、禮貌用語等等。游客通過移動互聯網獲得旅游信息占了很大一部分,然而目前浙江紅太陽旅行社的旅游信息化服務仍然顯得不足,有一部分游客認為該旅行社并沒有信息化服務。浙江紅太陽旅行社需加強移動平臺的開發與建設。
由此筆者認為,無論從游客還是從浙江紅太陽旅行社的角度出發,移動互聯網與旅行社營銷的結合之路勢在必行。
4.杭州傳統旅行社移動互聯網營銷策略存在問題
(1)對移動互聯網的營銷不夠重視,營銷方式落后。
(2)移動互聯網相關人才缺少。
(3)團隊旅游模式無法滿足游客的個性化需求。
二、移動互聯網給傳統旅行社營銷模式帶來的改變
1.產品:精準營銷,個性化服務
杭州傳統旅行社應該意識到旅游者已經在使用移動互聯網,杭州傳統旅行社不僅使用移動互聯網進行產品的展示,更要積極的開展社交聯絡、訂購在線商品、在線支付等電子商務運用方面的技術。
浙江紅太陽旅行社建立了自己的移動互聯網平臺,通過運用移動互聯網的方式,能夠將旅行社的產品和服務進行更具體的展示,更靈活地向用戶展示旅行線路的文字說明、圖片、景點影音錄像等多媒體信息。在購買旅游產品時,一旦旅游用戶有什么問題也可以及時通過留言等方式與旅行社進行互動,對履行過程中的問題也可以進行反饋,有助于提升旅游產品的受關注度、更新宣傳方式,達到更良好的宣傳效果,最終達到提升旅游產品質量的目的。
2.價格:放棄低價,成本降低
浙江紅太陽旅行社在采用移動互聯網改善營銷模式后,拋棄了傳統旅行社常用的低價競爭及通過旅行中的購物店強制游客消費的方式,而是通過互聯網整合資源,了解旅游者的需求,試圖定制不同的旅游類型,節省了運營成本的同時也給信任紅太陽的旅游者帶來實惠。如,畢業季的畢業旅行,老年人的夕陽紅團,新婚夫婦的蜜月游等都成為紅太陽重點關注的對象。利用移動互聯網的網絡平臺,能夠更好地通過大數據分析不同群體的旅行期待,并通過網絡平臺與不同群體的游客進行溝通,以期得到他們的建議。最后針對不同群體的需求制定出滿足其意愿的出游路線和方式,在降低運營成本的同時改變了以往的低價營銷方式,為紅太陽未來發展贏得更好的口碑。
3.渠道:資源合作,突破限制
浙江紅太陽旅行社打造了旅游網站之后,相對于傳統的旅行社而言,提高了業務的透明性和工作效率,且密切了與同行業的交流,降低成本,凸顯了產品本身個性化等特性,開拓更為廣闊的旅游市場。傳統旅行社主要是以經營團隊旅游為主,他們的目標市場多半也是局限于一個較小的區域范圍之內。而旅游網站則可以突破時空的限制,為消費者提供全天候、跨地域的服務。因為,地域的延伸不會增加企業的經營成本。隨著中國入境旅游業務的增長,這塊市場的潛力巨大,是旅游發展的一個重要目標。
4.促銷:表現靈活,形式新穎
浙江紅太陽旅行社采取了移動互聯網模式,更新其促銷方式,網上促銷相較于傳統的促銷手段宣傳面更加廣泛,且網頁可以插入圖片文字甚至視頻等多種靈活的展現旅游線路的內容的手段,其次移動互聯網內容容易更新、成本低廉,而且與消費者可進行雙向信息交流,因而促銷效果好。網上促銷逐漸成為旅行社和旅游消費者之間進行信息溝通的橋梁,消費者通過網頁、聊天室等提出問題、征得解答,對旅游者所產生的促銷效果會更好。
三、結語
目前,移動互聯網發展迅猛,其影響已經波及到人們的生活和消費習慣的各個方面。在線旅游網站平臺吞噬著傳統旅行社的旅游市場份額,對傳統旅行社構成了一個很大的威脅,但同時移動互聯網將市場競爭推向新的階段,留給傳統旅行社的機遇與機會也在增加。傳統旅行社現在在旅游營銷和旅游服務上存在著種種問題,在移動互聯網時代,傳統旅行社應改變觀念,積極應對,主動適應互聯網時代的旅游新常態,結合互聯網的特點對游客的需求和意識進行分析并給游客提供更好的營銷和服務。傳統旅行社應充分利用互聯網的優勢和特點,將線上、線下有機結合,積極開發自己的電商平臺,滿足游客的旅游需求。同時傳統旅行社應不斷創新市場營銷模式,從旅游行業自身的行業風氣轉變和結合互聯網思維,更好滿足廣大旅游消費者對旅游活動的新要求,這樣才能夠在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻:
[1]丁宗勝.旅游需求轉型與旅行社營銷策略轉換研究[J].商場現代化,2006,(13).
互聯網營銷策略及主要方法范文4
1.網絡廣告應該與企業的市場客戶群相一致
網絡廣告進行廣告和宣傳的對象應該針對企業的目標人群,這是最基本的要求,每一個企業都有自己的專業產品,都有著特定的消費人群,進行廣告宣傳時,應該優先注意把廣告投放到目標人群中去,特別是中小企業,其生產的產品一般都比較的單一,市場的目標也比較的固定,有著細分的區域市場和消費客戶,而且中小企業財力較弱,能拿出來的宣傳費用比較有限,因此進行網絡廣告的宣傳必須注意對象,要保證網絡廣告投放的載體、內容、網站盡可能的精確地呈現在客戶面前。
2.網絡廣告應該與企業的網絡營銷策略互相配合
企業再利用網絡進行廣告宣傳時,會制定一定的網絡營銷策略,所謂網絡營銷策略,就是企業根據自身的宣傳目標,選擇合適的網絡營銷方法,而網絡廣告作為企業網絡營銷的重要組成部分,應該與其互相的配合,并服務于網絡營銷策略,如果網絡廣告的內容和形式脫離了公司整體的營銷策略,那么即使宣傳效果再好,在戰略上來說,也是失敗的,例如某白酒品牌進行宣傳時,其產品定位比較的高端,制定的網絡營銷策略就是圍繞打造中國高端白酒品牌,但是網絡廣告卻在內容上宣傳超值和活力,那么這一網絡廣告無論采用什么形式,在那些大網站上進行宣傳,對企業來講,都是沒有用處的,因為它本身已經與企業的網絡營銷策略不一致,模糊了宣傳的主旨。
3.網絡廣告應該注重性價比,合理的使用營銷費用
雖然網絡廣告的費用相較于傳統的媒體來講較為低廉,但對中小企業來說,也是一筆負擔,網絡廣告宣傳時要注意選擇性價比最優的形式,從而降低網絡營銷的費用,如果廣告宣傳時不注意進行仔細的考察,貿然選擇不合理的廣告形式,會帶來巨大的花費,且效果不一定好,如某一中小企業主要生產當地盛產的傳統點心,在進行網絡宣傳時,就應該注意,因為市場有限,主要局限于當地,投放廣告的網站不必是大型的門戶網站,可以選擇本地的論壇或者是地方網站,這樣費用較低,還可以進一步的細分,選擇民生飲食類的網站,進行,防止因為四面出擊,沒有針對性而導致廣告花費過大。
二、針對網絡營銷策略進行網絡廣告策劃
網絡廣告是網絡營銷的一個重要組成部分,也是網絡營銷的主要方式,可以說,做好了網絡廣告宣傳,企業的網絡營銷就成功了一半,因此根據企業的營銷策略,策劃出有效地網絡廣告宣傳十分重要。
1.提高網絡廣告的內容質量
我們都知道,良好的廣告內容是廣告成功的一般,網絡廣告雖然是是一種新型的廣告形式,但是這并不意味著它不需要良好的廣告內容,近些年來,隨著互聯網的不斷普及,網絡廣告的門檻也不斷的降低,越來越多的企業開始擁抱互聯網廣告,但是效果卻不一定好,很大一部分原因就是忽視了廣告內容的建設,僅僅是簡單的幾行字,沒有新穎生動的內容,再加上中小企業的網絡廣告財力有限,不能占據黃金位置,很容易就會淹沒在互聯網廣告的大海里面,要想殺出重圍,還需要在廣告內容和形式上下功夫,如現在十分流行的軟文廣告,把一些觀眾樂意了解的知識同企業的產品相結合,讓人們在瀏覽文章的同時,漸漸接受了廣告的內容。
2.豐富網絡廣告形式,選擇針對性平臺
網絡廣告要達到良好的宣傳效果,除了要有高質量的內容外,還需要有豐富的廣告形式,可供企業選擇的網絡廣告的形式是多種多樣的,有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、聲音廣告、全流量廣告等等,在廣告大爆炸的今天,每天人們眼前都會浮動著形形的廣告,如果廣告的形式平凡無奇,已經很難再去吸引人們的注意力了,為此企業應該豐富網絡廣告的形式,才能增加人們的注意力。另一方面,由于互聯網上面的網站眾多,企業在經費有限的情況下,必須注意廣告平臺的選擇,企業必須對可能的廣告平臺加以分析,選擇適合企業形象和產品特征,并能到達目標消費群體的廣告平臺,在效率和效果兩方面取得成功,為此,企業可以根據網頁內容與產品的相關度選擇平臺,根據自家產品的屬性,選擇與產品類似的網站,例如廠家進行新款手機的宣傳時,可以重點選擇科技資訊類的網站進行廣告投放,在宣傳運動服飾時,要注意選擇體育新聞的網頁,這樣投放的廣告針對性較強,可以為企業提高廣告的命中率,提高宣傳效果。
三、結語
互聯網營銷策略及主要方法范文5
關鍵詞:民營企業營銷策略
浙江省是民營經濟最為發達的省份之一,浙江省統計局《關于2004年浙江省國民經濟和社會發展的統計公報》中指出,在全省生產總值中,個私經濟增加值為6195億元,占55.1%,比上年上升3個百分點。個私經濟已占浙江省國民經濟的半壁江山。
浙江民營經濟得到快速發展的重要原因之一,是在求生存、謀發展中學會了企業營銷,運用了正確的營銷策略。所謂營銷,是指在以消費者需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列活動,旨在滿足社會需求,實現企業的經營目標。
隨著市場經濟的快速發展和買方市場的逐步形成,企業的產品、服務等市場的競爭將逐步變成營銷戰略的競爭,任何競爭都要通過企業的營銷來體現和應對。美國的一項研究報告指出:美國250家主要公司的高級人員認定,他們的第一任務是“發展、改進和執行競爭性市場營銷策略”,而第二、第三任務才是控制成本和改善勞動組織。企業為實現其營銷的目的和任務,應該制定一套完整、系統、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現營銷管理的目的、目標和任務,而采取的有效措施和手段。企業傳統的營銷策略是以產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略為核心的市場營銷組合策略,簡稱4Ps。其適用條件是:存在巨大的市場、無差別的顧客和某種程度上的標準化產品;以企業為中心,企業是營銷策略的出發點。
在全球經濟一體化的今天,競爭已無國界,以企業為中心的傳統模式的營銷策略已經不能適應企業應對市場競爭的需要。為此,本文根據浙江省民營企業的發展現狀對民營企業的營銷策略進行初步探討。
營銷隊伍組合與市場占有策略
加大培訓力度,建立強有力的營銷隊伍
營銷隊伍是促進企業成長、擴大市場份額和提高獲利能力的關鍵因素之一,優秀的營銷隊伍能發現獲取競爭優勢和利潤的機會。民營企業的營銷隊伍,最早是由農民建立的,其特點是:文化水平不高、專業知識不強、營銷能力較弱,但具有勤勞、樸實、誠信、肯吃苦等優點。隨著市場機制的不斷健全,必須加大對營銷人員的培訓力度,增強現代營銷意識,提高現代營銷能力。從營銷理念、營銷策略、營銷方法、營銷手段等方面進行培訓,大力推行“高級營銷員職業資格證書制度”,為民營企業造就一支強有力的營銷隊伍。
通過培訓,使營銷人員有較強的領會、應變能力,能迅速處理獲取的信息;有積極思考問題的能力,能提出獨創性意見和建議;有了解消費者需求的能力,能判斷消費者購買行為;有堅忍不拔的意志力,能提出并堅持自己正確的主張;有較強的邏輯思維能力,能理性分析各種錯綜復雜的經濟關系;有很強的溝通能力,能發揚團隊合作精神。
進行市場細分,實施補缺營銷策略
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾•史密斯(WendellR•Smith)于20世紀50年代中期提出來的,是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場過程。消費者的需求和欲望是多種多樣、千差萬別的,隨著社會的進步和人們生活水平的提高,這種需求和欲望將顯得越來越強烈。企業不可能采用無差異化的產品策略,用大批量生產產品的方式來有效地滿足所有消費者的需求。為此,企業必須對現有市場進行細分,尋找補缺市場,確定目標市場,提供能滿足目標市場的消費群體所需求的產品,并提供良好的服務。如浙江省著名的民營企業萬向集團,由一個鄉辦農具廠發展到現在的跨國集團公司,與該集團發展之初選擇進口汽車這一補缺市場作為目標市場是分不開的。
細分市場不能以原有產品系列來確定市場,而要從消費者的特殊需求來確定補缺市場,從而按市場需求設計產品,或從改進產品角度來確定細分化市場。通過市場細分確定生產經營方向,對企業選擇目標市場、制定營銷策略,節省人力、物力和財力,提高企業贏利能力等方面起著十分重要的作用。
隨著國內、國際市場進一步成熟和發展,市場細分是一種必然。這種細分不單單是在產品市場上的細分,而應該是多層面上的徹底細分,查漏補缺,實施補缺營銷策略。
客戶關系與網絡營銷策略
建立客戶網絡,重視關系營銷
隨著市場競爭的多元化,客戶成了企業爭奪市場的焦點,客戶關系的管理也就成了企業營銷管理不可或缺的一部分。民營企業在拓展市場過程中,必定會形成自己的客戶群。要把握關鍵客戶,建立完整的客戶關系管理檔案。
客戶關系不僅僅是一種購買或者消費關系。在企業的營銷活動中,除了購買產品或服務的單位和個人外,還有企業與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監督部門、與其他對企業的營銷有影響的單位和個人等關系。這些關系如果得不到有效的重視和管理,就很有可能會阻礙民營企業營銷活動的開展。因此,企業應當進行廣泛而有效的客戶關系管理,才能為企業創造更好的營銷環境,為企業取得市場競爭的勝利創造條件。
在市場競爭中,顧客具有動態性,其忠誠度是變化的。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,需要通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客流失的可能性。
通過搜索引擎,企業產品信息
網絡營銷,是指以互聯網為傳播手段,通過對市場的循環營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。隨著互聯網的普及,網絡已經成為網民獲取工作、學習、生活和商業信息的主要方式。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第十三次中國互聯網發展狀況統計報告》指出:在中國大陸有1796萬商業決策相關人員(即企事業單位管理人員、專業技術人員)經常使用互聯網;互聯網已經成為已上網的商業決策相關人士尋找商業信息的主要方式。將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實,其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點,是其他媒介無法比擬的。通過互聯網,民營企業可以將產品的相關信息傳遞給目標消費者,使消費者能夠不受時間、地域的限制了解自己所需產品的產地、質量、價格和服務等信息,以促使消費者產生購買欲望,最終達成成交的目的。
現浙江省大多數民營企業都建立了公司網站,或是登錄了新浪等門戶網站的搜索引擎。調查結果顯示,搜索引擎是全國83.4%的用戶得知新網站的主要途徑。企業要把搜索引擎作為網絡營銷的核心。在使用搜索引擎進行網絡營銷時,要注意:首先,使自己的網站領先于競爭對手,能夠最先進入消費者的視線;其次,要選好搜索引擎的門戶網站。此外,還要在搜索引擎上獲得前10位的排名。
企業形象和品牌策略
設計企業標志,樹立企業形象
民營企業要注重企業形象,設計與企業產品的商標圖案相一致的企業形象圖案。如“娃哈哈”集團公司,就以一個活潑可愛的兒童作為企業形象標志。企業的形象標志能使消費者看到其標志就能知道該企業的主要產品、主要品牌,為此,企業在對產品進行宣傳的同時,也要十分注重企業形象的宣傳。企業可以聘請名人作為企業的形象大使,借助名人的名氣為企業擴大影響力,達到推銷產品的目的。
以質量為基石,體現產品特色
品牌就是商標,是指一種名稱、術語、標記、符號或設計,也可以組合運用,其目的是借以識別不同的產品或服務。隨著人們生活水平的提高,品牌意識已深入人心,越來越多的民營企業已經意識到品牌的重要性。品牌的重要意義在于:有助于企業將自己的產品與競爭者的產品區分開來,有助于吸引更多的消費者,有助于樹立產品和企業形象。
民營企業每時每刻都存在著各種潛在的危機,面臨著各種機遇和挑戰,優勝劣汰是市場競爭永恒的規律。民營企業要在市場競爭中立足,必須十分注重品牌效應。推進品牌戰略,堅持質量為本的理念。民營企業在激烈的市場競爭中,只有用優質的產品創品牌,在消費者中樹立良好的品牌形象,以優質的售后服務樹立企業的形象,抓住產品的功能、品質、款式、特色、包裝、運送等與產品質量相關的要素,才能在市場競爭中立于不敗之地。
企業聯盟和進軍國際市場策略
進行企業聯盟,實行集群營銷策略
集群營銷即多家相互獨立的民營企業,利用變動的市場機遇,通過信息共享、在平等互利的基礎上,建立民營企業聯盟,共同開拓國內外市場。集群營銷策略使相對弱小的民營企業,組合成相對強大的企業聯盟,從而在市場競爭中減少聯盟企業間的內耗,增強共同對外的市場競爭能力,有利于將加盟企業的產品推向市場、立足于市場。如溫州的打火機,正是采用這一營銷策略,使小小的打火機成功地走向國際市場。而我國的竹筷行業,由于未能形成企業聯盟,同類企業為使本企業的產品進入日本市場,而競向減價,最終造成企業受損,其教訓十分深刻。
實行綠色營銷,進軍國際市場
近幾年時間,浙江省民營企業外貿出口量增長迅速。1998年,浙江民營企業外貿出口額僅為9.6億美元,占全省總出口額的8%;到2001年則達到了54.75億美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外貿出口額為416億美元,其中民營企業出口額占36.5%,首次超過國有企業。到2002年底,浙江已有3944家民營企業獲得自營進出口權,占全省外貿自營進出口權企業的48.5%。據統計,浙江省現已有6000多家民營企業通過各種形式“走出去”開展對外投資,投資區域遍布全球87個國家和地區,涉及多個行業;浙江省的民營企業已在全球建立分市場40余個,設立境外機構132個。全省有1.58萬家民營企業的產品銷往全球的150個國家和地區,實現貿易值883.94億元人民幣。
浙江省民營企業的對外貿易與國際化的規模和速度如此之快,離不開企業自身有效的營銷策略。針對當今國際競爭的現狀,使民營企業面臨著如何進一步擴大國際市場份額的問題。針對時下盛行的綠色貿易壁壘,應當走綠色營銷之路。
加入WTO后,我國市場進一步開放,民營企業所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業的競爭,還來自于外國同類企業的競爭。針對此現狀,市場營銷策略將會是中國民營企業進入市場、占領市場、擴大市場的銳利武器,更是民營企業生存和發展的重要手段。市場營銷已經不僅僅是企業的一項單獨職能,而且已經成為整個企業的一切活動的基礎。只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業的文化、企業的產品、企業的服務,進而達到讓顧客接受企業產品、服務的目的。正確、有效的營銷策略將使企業在開拓新的市場領域、占領和擴大市場領域的過程中發揮極其重要的作用。
參考文獻:
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互聯網營銷策略及主要方法范文6
關鍵詞:互聯網;金融模式;保險營銷;保險行業
1互聯網金融模式的風險
互聯網金融模式在促進我國經濟發展的同時,也為我國經濟的發展帶來一定程度的風險?;ヂ摼W金融模式基于計算機網絡技術而產生,目前我國的網絡環境仍不十分成熟,造成人們在辦理金融業務時受到蒙蔽甚至欺騙,直接造成客戶經濟上的損失。在這種情況下,互聯網的不成熟對我國保險業發展影響巨大,因此,保險行業要想克服互聯網的弊端,促進自身更好發展,就必須做好保險行業的營銷工作,在充分利用互聯網金融模式這一新平臺的情況下,轉劣勢為優勢,更好的服務于保險行業。
2互聯網金融模式下保險銷售的發展現狀分析
保險營銷在互聯網金融模式下的發展使得消費者的選擇變得多樣化,消費方式也從被動式消費轉變成主動選擇消費。得益于積極的消費環境,眾多保險公司在互聯網上進行營銷,并且銷售方式變得多種多樣。互聯網金融模式下,保險的銷售方式主要有平臺直銷、專業互聯網公司、第三方平臺銷售及手機進行投保。越來越多的保險公司意識到互聯網營銷的好處,比如成本低、推廣難度小、銷售便利。表1的相關數據表明:2011年與2013年互聯網保險業務規模的變化,數據從業務公司數量、保險保額以及投保客戶人數三個方面進行分析對比。
3互聯網金融模式下保險營銷現狀問題分析
A.保險營銷缺乏創新能力。隨著互聯網金融的發展,市場競爭越來越激烈,而保險行業作為我國市場經濟的主要組成部分,營銷策略相對比較閉塞和落后。因為營銷策略缺乏創新精神,已經不能適應互聯網金融行業自身發展的要求。在傳統的保險營銷中,一般在制定營銷策略時都是照抄照搬,不能分析自身發展的實際情況、因地制宜的制定營銷策略。因此,保險營銷欠缺創新能力。
B.保險行業市場營銷觀念落后。社會在不斷前進,人們的思想觀念也在隨之進步,但互聯網金融模式下的保險銷售觀念沒有及時跟上社會發展的步伐,顯得比較落后。一直以來,保險行業的市場銷售模式都是采用傳統的營銷理念及營銷手段。在當前形勢下,人們的理財觀念也在隨著思想的變化而變得越來越先進,傳統的市場銷售模式及觀念已經不能適應當今社會的發展,也在某種程度上阻礙了我國保險營銷工作的開展。
C.保險產品與服務單一,服務體系不健全。當前互聯網金融模式下,保險公司的主要產品是附加值較低而且容易銷售的產品,已經無法滿足消費者對保險業務的多樣化需求。另外,保險產品的附加值無法實現,而保險公司服務水平高低的一個重要衡量標準就是附加值,只有充分發揮附加值的作用才能夠滿足當今社會客戶多元化的需求,由于傳統保險業營銷模式的局限使得這一服務標準大打折扣。在互聯網金融模式下,客戶一般在網上進行投保,雖然在投保方面方便了客戶,但實際理賠卻無法在互聯網上實現,一般還是需要到保險公司才能解決相關后續問題。服務體系的不完善,使得客戶不能真正享受到精準化的專業服務。
D.保險行業營銷模式不能與互聯網融合,營銷風險較多。互聯網金融模式下,保險行業主要通過建立互聯網銷售平臺和第三方平臺的方式,雖然都可以獲得有效的客戶信息,但是缺乏控制權,而要保險企業自建互聯網銷售平臺,投入費用及維護費用都較高,沒有真正做到保險營銷模式和互聯網保險相匹配。而保險公司未能針對網絡營銷建立相應的風險管理,網絡營銷風險較大,已經成為阻礙保險行業發展的因素之一。
4互聯網金融模式下保險營銷的解決路徑
A.實現互聯網金融模式下保險營銷的創新?;ヂ摼W金融行業的發展使得保險行業必須加大創新力度,才能跟上互聯網金融行業的發展需求。保險行業的創新分為兩種:第一種,在保險行業的發展進程中,要根據自身發展的實際情況結合發展進程不斷開展創新營銷活動。這些營銷創新必須基于能夠為客戶提供更優質的產品,以滿足客戶的需求為目標。第二種,充分發揮互聯網的作用,利用互聯網搭建營銷平臺,專人負責平臺運轉,為潛在客戶解答問題,為老客戶做好售后服務,為新客戶介紹產品等相關服務。以上兩種方法大大增強了客戶與企業的互動,必將成為保險業營銷創新實現的最主要渠道。
B.更新保險行業營銷理念,增強創建品牌意識?;诨ヂ摼W模式下的保險行業要實現快速可持續發展,必須時刻更新營銷理念,樹立品牌觀念,這樣才能滿足保險行業的營銷要求。第一步,從事保險行業的營銷人員必須對市場充分調研,并立足市場實際,從市場的角度出發,改變傳統營銷理念。第二步,對保險產品質量嚴格把關,全面提升產品的質量。加強保險產品質量管理的意義不僅僅在于為保險行業提供生存和發展的動力,更有助于經濟利益最大化的實現。第三步,保險行業要樹立為客戶提供優質服務的理念,堅持以客戶為中心,加強客戶與保險企業的互動,從增強客戶體驗和利益保障入手,為保險行業贏得越來越多的客戶資源。保險行業的品牌是行業的無形資產,價值巨大,是保險行業發展的決定性因素。因此,保險行業要得到長足的發展,必須樹立創建品牌的觀念。保險行業樹立品牌的過程,要堅持以客戶為本的思想理念,加大對為客戶提供個性化服務的投入,實現經濟效益的最大化。
C.實現產品定制性,完善客戶服務體系建設。保險客戶的需求呈多元化發展,這種多元化的客戶需求為保險行業帶來無限的商機。大數據時代,可以對客戶的行為特征等進行記錄和分析,然后根據分析結果定制符合客戶需求的保險產品,以此達到滿足客戶需求的針對性定制。在實現針對的前提下,再加以人性化的服務,這樣客戶群體就能享受到最好的購買體驗,進而吸引大量的客戶群體。經濟的快速增長,物質水平的提高,使客戶越來越重視享受服務的過程,因此服務水平的高低是保險公司能否生存的關鍵因素。正因為如此,需要保險行業完善客戶服務體系,通過移動終端、語音服務、社交網絡等方式加強與客戶之間的互動,用完善的服務體系服務客戶,打動客戶。
D.營銷模式與互聯網實現對接,加強風險控制。針對網聯網金融,保險公司可以成立專門的電商業務部門,將產品轉移至互聯網大環境中,實現產品差異化,滿足客戶的不同需求,與互聯網充分對接。保險行業要充分利用互聯網技術規避風險,實現保險行業的健康和可持續發展。
5結語
互聯網金融模式一方面給保險業帶來了發展機遇,另一方面也對保險業提出了挑戰,在這種情況下,保險行業必須采取有效措施并積極開展營銷活動,實現保險營銷模式的不斷創新,更新行業營銷理念,創建行業品牌,加強風險預估及多方面管理,確保保險行業穩定前行并獲得長久性發展。
參考文獻:
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