實習行業報告范例6篇

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實習行業報告

實習行業報告范文1

我深深地知道,當一名普通的工作人員,盡管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強、涉及面廣,面對的是一個個來自四面八方的客戶,我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風,影響著公司的對外形象。因此在工作中,我們注重提高內在素質和外在形象。

首先,充分發揚“愛我移動,從我做起,從小事做起”的優良傳統。我們既要當好“服務員”,更要當好“戰斗員”,隨時隨地確保服務的質量,真正以強烈的責任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現移動人的偉大追求,在平靜之中樹立移動人的嶄新形象,安于寂寞,樂于奉獻,敢于創新,盡職盡責搞好服務工作。在實習的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是業務能手,但在工作的空余還不忘提高服務的質量。比如不時地打掃周圍的環境,整理大廳內的自助終端設備,積極地上前引導客戶等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內的每個角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺。這些都真正體現了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。

其次,我們也要努力做到“五心”:愛心、熱心、誠心、關心、虛心。想客戶之所想,急客戶之所急,時刻把客戶的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑,才能“用心”服務。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”,才能真正做到“五心”服務。記得有一次,下班后由于外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營業廳內,同事們不顧自己家里有事,都爭先恐后地把他送回家,事小責任大。因為,我們時刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己。也許有風雨,也許有挫折,但我們從無畏懼,決不退縮。因為,我們始終堅持“用心服務客戶、精心打造未來。”

最后,堅持做到服務的最高境界:有規范中無規范,無規范中有規范。

實習行業報告范文2

1、實習目的和意義:

通過實習使在掌握專業理論知識的基礎上,進一步了解化工行業中的一些實際生產過程,對現代化工生產企業的生產和管理方式有一個較為全面的認識,并鞏固和深化所學的專業知識。同時運用所學的化工專業知識,獨立分析和解決化工生產中的一些實際問題,掌握化工生產操作的特點,以達到將理論知識學以致用、融會貫通并增強自己適應實際工作的能力的目的。

2、石大科技集團的發展情況:

山東石大科技集團有限公司是教育部直屬重點大學——中國石油大學(華東)的校辦企業,是其重要的教學、科研和生產基地,是國家級工程技術研究中心--教育部油氣加工新技術工程技術中心的重要組成部分。

公司占地約1850畝,資產總額11億元,固定資產總額4.23億元,現有員工1610余人;XX年完成銷售額42.08億元;是國家火炬計劃重點高新技術企業,中國石油和化工百強企業,中國大企業集團1000強,中國企業集團競爭力500強,山東省工業企業100強,中國高校校辦產業綜合排名前五位。

目前,集團公司已具有150萬噸/年的原油一次加工能力,擁有125萬噸/年常減壓-氧化瀝青聯合裝置、25萬噸/年常減壓、20萬噸催化裂化、6萬噸/年碳酸二甲酯、3.6萬噸/年碳酸丙烯酯、1000噸/年碳酸甲乙酯、1000噸/年碳酸二乙酯、500噸/年碳酰肼、7萬噸/年溶劑油、1萬噸/年特種溶劑油精分、10萬噸/年氣體分離、3萬噸/年氣體分離、5萬噸/年環氧丙烷等近二十套煉油化工生產裝置。

3、實現要求:

生產實習作為教學的重要環節,是熟悉和了解實際化工生產過程、接觸化工生產實踐,掌握基本化工生產技能的重要教學手段。通過在實習工廠主要崗位的生產勞動,實地參觀、教學和討論,要求我們每個學升熟悉工廠生產工藝主線的生產原理和工藝流程,了解主要設備的性能和構造,了解主要工藝環節的操作指標制定依據及測試方法,運用所學基礎理論知識,聯系實際分析和理解主要生產工藝主線和關鍵操作和原理,為專業的繼續深造打好基礎。

二、實習內容

1、減粘裝置開停工:

開工過程中,應始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想不動搖,要求準備充分,穩妥可靠,不留隱患,堅持反對冒險蠻干、急于求成。在開工中做到:不跑油、不串油、不超溫、不超壓、不出次品、不沖塔、不滿塔、不抽空、不著火、不爆炸。

開工基本思路:1、先貫通 2、引冷渣油 3、點粘爐升溫 4、建立液位 5、并減底外送 6、升溫升壓到正常

2、操作技能:

基本操作技能包括換熱器的投甩,泵的切換等;本崗位的操作主要是通過控制減粘壓力來調節粘度,通過調節瀝青塔液位來穩定外送催化混合蠟油量。

換熱器的投甩:

投用:

1、確認換熱器冷介質旁路閥開,稍開換熱器冷介質出口閥,稍開換熱器放空閥,確認換熱器充滿介質,關閉放空閥。

2、緩慢打開換熱器冷介質出口閥,緩慢打開換熱器冷介質入口閥,緩慢關閉換熱器冷介質旁路閥。確認換熱器熱介質旁路閥開,稍開換熱器熱介質出口閥,稍開換熱器放空閥,確認換熱器充滿介質,關閉放空閥。

3、緩慢打開換熱器熱介質出口閥,緩慢打開換熱器熱介質入口閥,緩慢關閉換熱器熱介質旁路閥。

4、換熱器投用后,確認換熱器無泄露,按要求進行熱緊,檢查調整換熱器冷、熱介質入口和出口溫度、壓力、流量。確認換熱器運行正常,恢復保溫。

切除:

1、換熱器冷介質入、出口閥開,換熱器熱介質入、出口閥開,換熱器放空閥、排凝閥盲板域絲堵隔離,換熱器蒸汽吹掃置換線盲板隔離。

2、打開熱介質旁路閥,關閉熱介質入口閥,關閉熱介質出口閥。打開冷介質旁路閥,關閉冷介質入口閥,關閉冷介質出口閥。

泵的切換:

1、做好啟動泵開車前的的準備工作,檢查機泵附件:壓力表、防火罩、油標是否齊全,地腳螺絲、出入口閥門、法蘭螺絲是否把緊,用手盤車并空轉數圈檢查轉動方向,盤車有無雜音,油箱,機油杯是否加足油,冷卻水是否暢通無阻,熱油泵應處于完全預熱狀態。

2、啟動備用電機。

3、待壓力到達額定揚程后,緩慢地開出口閥門直至全開,同時要求用對講機聯系操作室,隨時注意流量大小。

4、在投用切換泵的同時,緩慢的關閉待停泵的出口閥到運轉泵的流量足夠大時,再關閉待停泵的出口閥。

5、切斷待停泵電機的電源。

6、待機泵運轉平穩后,檢查機泵的各個部件是否正常,然后慢慢的打開機泵的出口閥,這時隨著機泵出口閥的打開,泵出口壓力會略有下降,但是電機的電流會增加,注意檢查。

7、將停下來的機泵的出口壓力表閥門關小。

8、停車后,機泵的的冷卻水不能停。

9、熱油泵在停泵后要進行預熱。

調整減粘壓力:

當減粘壓力低時,開大水箱副線閥門,關小水冷器油氣出口閥,開大油氣副線閥,關小循環水副線閥,也可通過打開d131底部的盤管注汽使油汽化為瓦斯氣而使壓力升高。當減粘壓力高時,調節則相反。

調整熱進料液位:

當熱進料液位比較高時,開大補蠟油集合管上自p116入口的閥門或開大蠟油補油線與泵出口跨線閥。當熱進料液位低時,調節則相反。

3、事故處理:

本崗位典型事故是滿塔和沖塔。

滿塔處理:

通知調度后按緊急停工處理,瓦斯改火炬放空卸壓,事故狀態穩定后,甩減

粘系統正常開工生產;將安全閥起跳線及設備用蒸汽掃出以防凝線,協調車輛將減粘起跳罐d130內污油走裝車線后掃線。安全閥重新定壓后安裝投用,投減粘。

沖塔處理:

關閉爐前瓦斯手閥,通知調度及車間后,將減粘油并減底外送至閃底見液位。

4、安全培訓:

進入公司,首先是進行廠級,車間級,班組級三級安全教育,使我們牢固樹立“安全第一”的意識。同時對人身安全令,防火防爆令,“四不放過”,三不傷害,三不動火等重要的安全規定進行了學習。從XX年年12月10日至2010年3月20日,在全公司范圍內開展以安全生產為目的,以反違章、堵漏洞、除隱患為手段,以防火、防爆、防中毒、防傷亡、防跑冒、防凍凝為內容的“冬季安全生產無事故百日競賽”活動。我們要時刻堅持“最大的節約是安全,最大的浪費是事故,最大的隱患是麻痹,最大的貢獻是盡責”的思想,在平時工作中“以安全生產為己任”,嚴格按照操作規程和勞動紀律工作,避免懶惰松懈意識與僥幸心理,實現全公司的安全、和諧的良好氛圍。

“安全不是全部。但是失去了安全就失去了全部”,可見安全在我們工作中的重要地位不容忽視。安全與生產的關系----二者并不矛盾,只有在安全條件下才能有生產:沒有安全,就沒有生產。既不能以安全壓生產效益,也不能以生產效益壓安全。安全生產,不是重心,影響重心:不是乾坤,左右乾坤。我們每一個職工都要樹立“安全生產,我的責任”的思想,從小事做起,從現在做起,從自身做起,把安全落實到實際工作中。

5、裝置與流程:

80萬噸/年常減壓-氧化瀝青-減粘裂化聯合裝置于XX年7月投產,設計年處理量為80萬噸勝利管輸原油,采用dcs集散操作控制系統.本裝置除生產常規常減壓產品外,還可生產100#甲道路瀝青.同時,還可生產運動粘度合格的減粘燃料油.

減粘原理是在高溫高壓條件下,在一定的時間內,減壓渣油進行延遲裂化反應,使長碳鏈分子減小為短碳鏈分子,從而降低油品的粘度,生產出質量要求合格的燃料油.減粘裝置利用熱裂化反應原則,使高溫渣油主要發生裂解和縮合反應

本崗位流程包括減粘流程和熱進料流程.此外,還包括公共流程和消防流程.公共流程包括本裝置內的新鮮水、循環水、軟化水、汽提蒸汽、輕污油、凈化風、非凈化風、8公斤蒸汽流程。消防流程包括本裝置內的消防水,消防蒸汽,消防泡沫及消防水炮,泡沫炮,消防箱等消防設施的流程。

三、實習結果

經過近兩個月的學習,對本裝置上的公共與消防流程有了全面的了解,對本崗位的工藝流程作到心中有數,了然于胸。在操作問題上,從理論上對換熱器的投甩進行了學習;能夠對泵的切換進行操作;可以獨立的調節本崗位的減粘壓力和熱進料液位。在事故處理學習上,,也僅從理論上做到知道和理解,但并不能很好的操作。本季度的考試中,我獲得了70多分,表明自己還有提高的空間,我將繼續努力,奮斗不懈讓自己有個更高的飛躍。

四、實結

實習行業報告范文3

我叫xxx,畢業于北京xxx專業,學歷本科,于2010年5月21日來到xxx營業所實習,至6月21日實習期結束,以下是我在實習期間的工作總結。

從一開始來到xxx營業所,王主任就提醒我要以高標準要求自己,所以我把自己當作是營業所里的正式員工,而不是一個簡單的實習生,所有員工要遵守的規則和紀律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養和提高各種業務能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業務知識。

起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認真記憶每筆業務的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中能夠學到很多業務中需要注意的細節,明確了學習重點,提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數多也就記在腦子里了,有時看不懂了就問,比如各種中間業務的收費方法、辦理業務需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學習過程創造了非常有利的條件,所以對各位同事和領導我心里充滿感激。

在實習期里正好趕上所里推廣惠農卡,我也有幸參與其中,從向客戶介紹惠農卡的各種功能讓大家認識惠農卡,到實地開卡,再到卡片激活,每一步都讓我學到很多。在開卡過程中,我負責個人資料的錄入,以及申請表資料的整理,每一步都走了很多彎路,但同時也學到了很多,這個經歷讓我認識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦,明確每一步工作對下一步工作的影響,做事要有順序性,切忌雜亂無章,避免造成工作的重復性,徒勞浪費時間。

實習行業報告范文4

根據《行政單位國有資產管理暫行辦法》 (財政部令第35 號)、《事業單位國有資產管理暫行辦法》 (財政部令第 36號)和《行政事業單位國有資產報告制度》等有關規定,現對我單位本年度資產占有、使用、變動以及管理情況等分析報告如下:

一、單位基本情況

XX縣商務局為縣政府工作部門, 行政單位。

商務局部門獨立編制機構三個,分別為 XX縣商務局(行政) 、XX商務局綜合執法大隊(全額事業) 、XX 縣流通行業管理辦公室(自收自支);

其中 XX商務局共設 5 個內設機構, 分別為辦公室、商貿服務管理科、對外經濟貿易科、電子商務和信息化科、市場體系建設科、投資服務科、市場只秩序科、糧食流通管理科。獨立核算機構一個。商務局行政編制人數 人,其中包括機關工勤 人,實有人數 人,其中包括機關工勤 人;

全額事業費編制人數為 人,實有人數為 人;

自收自支編制人數為 人,實有人數為 人。商務局執行行政單位會計制度,財務隸屬關系為一級單位,預算編碼為 。我單位嚴格執行財政預算,大力壓縮一般性支出,加強非稅收入管理,切實加強資金監督管理。

二、資產情況分析

(一)結合預算收支、債務以及資產盤點情況分析資產總量、分布、構成、變動情況。

截止到 2017 年 12 月 31 日,我單位固定資產總額為   元,

1、房屋及構筑物,賬面價值 元。其中包括商務局行政辦公樓及其附屬,建筑面積 平方米,賬面價值元;

水井,賬面價值    元,供暖設備簡易房,賬面價值    元。

2、通用設備,賬面價值 元,其中包括汽車輛,賬面價值    元。

3、專用設備,變壓器,賬面價值   元。

4、家具、用具,賬面價值為   元。

5、無形資產土地,賬面價值 元。

與 2015 年資產總額比較, 2016 年新增資產價值  元,為購買冰箱及佳能照相攝像一體機辦公用品。

(二)分析本單位主要資產的配置、使用、處置等情況。

1、資產配置。

嚴格執行法律、法規和有關規章制度,配置資產與單位濾芯職能相適應,科學合理配置,優化資產結構,勤儉節約,從嚴控制,資產配置與財力和預算管理相結合。

2、資產使用。

建立健全國有資產使用管理制度,規范國有資產使用行為,充分發揮國有資產的使用效益,防治國有資產流失。出租出借國有資產,所形成的收入繳入國庫,“收支兩條線”管理。

3、資產處置。

國有資產處置履行審批手續,未經審批不得處置。國有資產處置遵循公開、公平、公正原則。國有資產處置收入屬國家所有,收入上繳國庫,實行“收支兩條線”管理。

(三)分析本單位利用國有資產對外投資、 出租出借或處置國有資產取得的收益情況?,F階段我單位不存在國有資產對外投資、出租出借及處置國有資產取得收益的情況。國有資產對外投資、出租出借或處置國有資產取得的收益收益應繳入國庫,實行“收支兩條線”管理,支出按照履行職能由財政部門統籌安排。

(四)分析本單位利用資產履行職能的情況。截止到 2017 年 12 月 31 日,我單位固定資產總額為元。其中包括

1、土地、房屋及構筑物、變壓器賬面價值總額為 ;

根據 XX 縣委縣政府機構改革有關規定和要求,XXXX年 10 月設置 XX縣商務局。原辦公場所在縣政府,隨著單位逐步發展,人員配置增加,辦公區域整體區域緊張,為更好地發揮各項職能, 配合政府做好各項工作, 為了適應形勢下辦公需要, 保證機關工作正常開展, 建造辦公樓及其附屬。

2、通用設備賬面價值 元,這些辦公用具的購買主要是為了日常工作各類文檔編輯、 表格處理、 記錄日常執法現場、做好各項會議照片資料留存做好宣傳工作。

3、家具、用具賬面價值 元。購買各類辦公家具主要是為了各類文件、票據、資料的存放, 給單位職工創造良好辦公環境和條件,確保相關辦公的順利進行。

三、資產管理工作的成效及經驗

(一)資產管理體制和制度建設方面。規范和加強我單位國有資產管理,維護國有資產的安全和完整,合理配置國有資產,提高資產使用效益,推進資產管理與預算管理、財務管理相結合。嚴格落實執行《行政單位國有資產管理暫行辦法》 (財政部令 35 號)、規定,建立健全本單位的國有資產管理制度,明確崗位責任,落實資產管理責任,建立完善資產驗收、領用、使用、保管和維護等內部管理流程。

(二)運行機制和管理方式方面。

1、及時進行賬務處理。

一是對各單位對新購置的固定資產,嚴格按照《XX縣行政事業單位國有資產配置實施細則》要求,在辦理采購資金支付前,先辦理相關的資產配置報批手續。二是對已經批準報廢的固定資產及時進行賬面處理。三是對于接受捐贈的固定資產,按規定作為本單位固定資產及時登記入賬。四是及時與財務人員對賬,確保資產賬與財務賬相符,防止資產管理和財務管理脫節。

2、日常管理 。按照財政部行政單位國有資產管理暫行辦法》(財政部令 35 號)和《 XX縣行政事業單位國有資產配置實施細則》(定政財【 2016】11 號)規定,對實物資產定期進行清查盤點,做到賬賬、賬卡、賬實相符。對符合報廢條件的資產及時進行處置,并對資產丟失、毀損等情況實行責任追究制度,確保國有資產安全完整。3、按規定程序審批使用資產。

一是出租、出借房屋,嚴格按照國有資產管理的有關規定,履行報批手續。未經財政部門審批,不得對外出租、出借固定資產。二是各單位國有資產收益應按照國有資產管理的有關辦法,實行“收支兩條線”管理,所形成收入應繳入國庫,納入一般預算管理。三是對資產處置事項,按照國有資產管理有關規定的權限和程序,嚴格履行報批手續。未經批準,不得隨意處置國有資產。

(三)信息化建設方面。

1. 按照編制管理部門的“三定”方案,對資產管理信息系統“輔助功能”模塊中相關信息逐項填寫,確?;A信息真實、準確、完整。

2、資產管理人員及時通過資產管理信息系統的“配置管理”、“使用管理”、“處置管理”模塊進行錄入操作,確保單位資產存量數據的準確性。

3、出租、出借固定資產應先通過資產管理信息系統 “使用管理”模塊的“資產出租” ,真實完整填寫資產使用申請,按照資產使用審批流程進行備案登記。

四、資產管理工作存在的問題及原因分析

(一)管理體制方面存在的問題及原因。國有資產產權管理意識淡薄,在賬房屋雖然已作固定資產入賬處理,但未及時辦理產權手續,權屬不清晰。接下來我單位將對未確權的房屋等資產進行全面梳理,認真查找相關資料,盡快辦理房屋產權證。

(二)運行機制方面存在的問題及原因, 特別是資產管理與預算管理相結合方面存在的問題及原因。在資產運行機制方面,我單位嚴格按照國有資產管理和有關財務管理、會計管理相關制度規定,遵循資產管理與預算管理相結合的原則對資產進行管理,但目前資產管理內部控制體系還不夠完善,資產管理和預算管理還不能緊密的結合,導致資產管理和財務管理有脫節的現象。

(三)管理方式和工作流程方面的問題及原因。對到達報廢期限無法使用的資產不及時進行清理、處置,占用了單位存量資產指標,影響了單位的資產購置。

五、加強資產管理工作的建議

一、進一步提高對加強單位國有資產管理工作重要性的認識。行政事業單位國有資產是國有資產的重要組成部分,是行政事業單位履行職能、發揮作用的物質基礎,是國家政權建設的物質保證。加強行政事業單位國有資產管理,對于健全國有資產管理制度,完善公共財政體制,優化政府資源配置,提高資產使用效率,降低行政事業運行成本,理順收入分配關系,加強黨風廉政建設,促進社會事業發展具有重要的現實意義。

二、明確單位國有資產管理的目標和原則

1、堅持資產管理與預算管理相結合。預算管理是從源頭上控制資產形成、優化資源配置、提高資產使用績效的有效手段;

資產管理是預算管理的一項基礎性工作,有效開展資產管理工作,及時提供準確、完整的資產統計報告和相關數據資料,有利于深化部門預算改革,科學編制預算。堅持資產管理與預算管理相結合,通過完善資產配置標準,嚴格資產配置程序,進一步深化部門預算改革,促進資產的公平配置和有效使用,實現預算管理精細化、科學化。

2、堅持資產管理與財務管理相結合。資產管理是財務管理的重要內容,行政事業財務規則對資產管理有著明確的規定。堅持資產管理與財務管理相結合,有利于強化財務管理,提高財務管理水平;

也有利于明晰各類資產賬目,嚴格各項資產的財務核算,如實反映資產存量和結構狀況,加強資產的監督管理,使之合理配置和有效使用。

3、堅持實物管理與價值管理相結合。實物管理與價值管理是資產管理工作的兩個方面,實物管理是從資產的購置、使用、處置等環節對資產實施管理和維護;

價值管理是以貨幣形式反映單位占有、使用資源的規模、數量。堅持實物管理與價值管理相結合,做到賬實相符,有利于確保國有資產的安全、完整,發揮國有資產使用的最大效益。

三、有效規范單位國有資產的日常管理

國有資產管理涉及配置、使用和處置等環節,關鍵要把住幾個關口:一要嚴把資產入口關。要堅持資產管理與預算管理、財務管理、價值管理相結合,資產配置要與單位履行職能相匹配,通過加強資產的存量管理和增量配置管理,實現資產優化配置,逐步解決部門之間資產占有不均等問題。對有規定配置標準的資產,結合單位的存量資產狀況,統一按標準配置;

對沒有規定配置標準的,要厲行節約,從嚴控制,并通過盤活存量資產、加強存量資產調控等辦法加以解決,原則上不重新購置。二要嚴把資產使用關。以保障國有資產安全完整,提高資產使用效率為重點,落實資產管理責任制,明確資產購置、驗收、保管、使用、維護等內部流程和崗位職責, 定期清查資產, 做到賬實相符、 賬賬相符、賬卡相符,切實改變“重購置、輕管理”的現狀。對經批準用于出租、出借、對外投資、擔保的資產要建立監督管理制度,實行專項管理,防止國有資產流失。三要嚴把資產出口關。資產處置要按規定報經同級財政部門批準,未經報批不得自行處置。

經批準處置的國有資產, 要按照“公開、 公平、公正”的原則,通過拍賣、招投標等市場競價方式處置,提高資產處置的透明度,實現國有資產處置的“陽光操作” 。規范收益管理。國有資產收益是財政預算收入的重要組成部分,加強國有資產收益管理是資產管理的重要工作。各級財政部門要加強對國有資產收益的監督管理,行政事業單位處置國有資產取得的收益、行政單位出租、出借國有資產取得的收入,要按照政府非稅收入的管理規定實行收支兩條線管理;

對事業單位出租、出借、擔保所取得的國有資產有償使用收入和對外投資收益,要納入單位部門預算統一管理。

實習行業報告范文5

旅游社的概況

玉環假日旅游分社在浙江省玉環縣城關城中路97號,隸屬于溫州雁蕩山仙樂旅游總社,經臺州市旅游局批準,工商行政管理局登記注冊,于XX年5月正式掛牌營業,經營國內旅游服務及相關業務的國內旅游企業。它是玉環旅游業中的后起之秀,自玉環假日旅游社開業以來,組團量、地接量連續兩年居玉環第一。

在實習期間主要以計調工作(協助計調的工作)為主。計調部在旅行社中處于中樞位置,這是毋庸置疑的。因為計調業務連接內外,牽一發而動全身,是為神經,因此非常的重要。我所在的假日旅行社是地接社,主要從事地接任務。地接的路線有很多,例如:

南寧、德天瀑布、通靈大峽谷、北海雙飛六日游

張家界、猛洞河、鳳凰古城雙飛五日游

成都、九寨、黃龍、峨眉山雙飛八日游

西安、華山、洛陽、開封、鄭州雙飛六日游等等

而接待任務主要由計調人員和導游人員共同開展。導游人員跟旅游者進行旅游活動,在活動的過程中提供導游服務并在相關部門中進行協調......而旅行社的計調,就是旅行社的生產調度,哪個團隊該走了,哪個團隊該訂票了,哪個團隊該返程了等等。計調人員的任務,按照公司要求,負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,并全部都落實到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。

實習的情況與心得

第一天上班的感覺特別的興奮,覺得自己終于告別學生時代走上社會,可以花自己掙的錢了 ,心里有一種期待自由的感覺,七點半就到了單位。我的工作雖然比較復雜,但是剛感覺很舒服,整個上午都在有空調的房間里跑來跑去,一點都不熱,心情很愉快。

可能是新鮮的感覺過去了的緣故,剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因為一直下雨,上班的路上感覺不熱 ,可是過了一段時間之后不下雨,上下班路上的滋味不好受了 。尤其是中午下班和下午上班的時候,外面的溫度37℃左右,即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位,基本上是一身的汗,然后整個下午就感覺渾身粘粘的。因為是協助計調的工作 ,每天都是整理材料,接聽客戶電話等工作,而且不能放錯任何一份材料,因為不同性質的材料都有固定的位置 ,這樣找起來就方便,如果計調因為找不到材料而找到你時你就應該意識到自己的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什么,但是我覺得一個大學生做這樣的工作都會出錯,就覺得很內疚。當然,在這里的一個月時間對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。就比如說在學校里如果感覺這節課興趣 不大 ,上課就會開小差。但是上班了就不能因為不想上班而選擇逃避,而且絕對不能遲到早退。因為這是我的工作,做好它是我應該盡的義務。因此,實際的工作中一定要有堅強的工作毅力。

從這一個月的實習中我深深感覺到資源的優化配置以及協調工作在經濟生活中的作用。旅行社的計調人員,一般都是從具有豐富的旅游經驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務。因為從邊際成本角度考慮,隨著對工作熟悉程度的加深,計調的工作效率會進一步的提高,這樣在單位時間內所提供的服務的數量與質量都會有很大的提高 。另外,隨著工作效率的上升,計調的工作量增加的情況下 ,他所付出的成本將會減少。這樣對于做到各項費用支出合理,提高對顧客的服務質量都有很大的幫助。因此對于計調人員來說必須具有較高的業務素質;必須特別熟悉旅游業務操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現旅行社的全面細致的旅游活動;這樣,在單位時間內他們的工作成果會大大的增加 。

對于一個熟悉旅游路線以及相關安排的計調人員,接來了一個旅游團隊,首先要考慮到旅游的路線,選擇什么樣的路線能夠讓顧客滿意并且能讓公司的成本降到最低是他們必須要考慮的問題 。而熟悉這條路線的計調人員將會很快的給予答案 ,因為他們非常的熟悉這個團隊所要走的路線以及交通方式 。而對于一個新的計調人員來說要經過對交通工具,相關路線的咨詢才能給予合適的答案。這個環節上他們的機會成本還算是比較少的 。

定好路線后就要考慮沿線的食宿問題,有些酒店是公司的合作伙伴,因此不用計調人員事先預定。但是很多情況下都是臨時定酒店 ,需要預定的,這就要考慮到對該路線酒店的熟悉程度以及對于旅費的提成問題,對于經驗豐富的計調人員來說很容易就能找到合適的價格,因為他們和酒店都是“陌生”的老客戶,相關的價格和提成非常的清楚。但是對于菜鳥級別的計調人員來說就有點難度了 。首先他們不知道這個團隊經過的路線有多少酒店,另外即使能找到酒店也要看有沒有房間能容納你的游客。最重要的就是關于經費的提成問題了。計調人員往往會因為經費問題而錯過了合適的酒店 。因此,在這個環節里,經驗老到的計調人員就能夠大大的降低成本而提高工作的效率 。

總結

實習行業報告范文6

大學是吸收知識的殿堂,而實習則是把知識和實踐相結合的最好出發點,是每個學生必須擁有的一段經歷,是讓學生進一步的了解到,這個社會的性質,這是切身般的體會,在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎。通過多方努力,我很榮幸到中國聯通工作實習,主要工作是營業員,下面是本次實習鑒定。

為了最好的達到實習目的,我要體驗這個社會有著經驗豐富的人,不斷的給自己打氣,努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞,工作期間,我明白了與同事們相互溝通,相互交流,這對工作非常重要,這樣一來自然的順利和同事們相處工作,投入的非???。慢慢地得到了老板的信任,開始給了我做一些比較簡單的業務。

但是時間過得非常的快,我在那里一個月就又進入了另一個環節----推銷手機,本來就是非常煩瑣的工作,在這實習的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶,厭倦,以至于繳費繳得錯漏百出,愈錯愈煩,愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信心導致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做,反而會得心應手。左右逢源。興趣來了,越做越覺得有樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:“反之也都是具有趣味的,只要你肯干下去,去位子人就會發生。因此,繳費切記:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,是不會成功的,做任何事情都一樣,需要的是有恒心,細心和毅力,缺一不可,那才會到達成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途,只要你堅持的走下去,你就會獲得成功,汗水是助成功的路鋪成的。

社會實踐活動帶給我們的是迷茫,欣喜,樂趣。在社會實踐活動中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力,在實踐活動中成長,在實踐活動中學習,在實踐中受益。充實了生活,也充實了自我。與人交流,增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是,顧客至上全心全意為顧客服務,去義烏的幫助別人,讓別人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的樂趣當中。

雖然有時會很累,但更多在感覺自己的不斷的在成長,有意義的成長,在這之后我明顯發現自己變得開朗,雖然我一個人的力量不能改變一些事情,但如果再多一些人的力量,整個社會的共同的努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我認識到自己的不足之處,沒有經驗,沒有與人交流的口才,在這個社會是行不通的,對于一個大學生而言敢于挑戰是一種基礎的素質。于是我帶著心中的問號,踏上了社會實踐的道路,也結束了這個實習階段,在這一次的中國聯通實習中,我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習,我是受益終生。

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