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德育課題的研究方法范文1
隨著主體教育思想在教育界地深入，許多教師已在自主學習研究方面作了一些探索，自主學習的研究得到廣泛的關注。福建省中小學“指導——自主學習”教改實驗，上海中小學研究型課程的探索與實踐，北京師范大學現代教育技術研究所所長、博士生導師何克抗教授在現代建構主義理論的基礎上，提出了“主導——主體”的教學模式等等。
主體參與型課堂教學模式有以下積極意義：
①可以使學生真正成為學習的主人。主體參與型課堂教學模式可以使學生對教學內容有選擇的機會，學生對教學進度可以提出建議，學生與教師一起設計教學方案，學生對教學過程可以適當調控，同時參與教學結果的評價。
②可以使課堂充滿活力。好的教學氣氛的前提條件是互動、民主。學生主動參與教學過程，實現了教學中師生、生生之間的互動，有利于活躍課堂氣氛，有利于滿足學生的表現欲、發展欲，激發他們的學習激情，從而使師生都體會到教學是一種人生的良好享受。
③有利于形成和諧的教學人際關系，增進學生與教師的交流與合作，主體型課堂教學設法使學生主體參與，使學生具有良好的人格特征，有利于他們的人際交往。
④有助于提高教學質量。高質量的教學需要承賴于智力因素和非智力因素的共同作用，主體參與型課堂教學是它們二者諧振的有效機制。非智力因素是教學得以順利進行的保障，傳統教學最大的弊端就是忽視了非智力因素的充分調動。事實表明，只有當學生具有良好的學習動機，當他們的認知和情感都融入教學而實現自覺、自主地學習時，才能達到最優化的教育效果。
⑤有利于增強教學的社會性，促使學生形成強烈的責任感，形成良好的合群性，有利于形成學生的社交技能。
主體參與型課堂教學方法步驟：
1 課前導學
目的：創設問題情境、激發學習動機、引導課前預習、帶著問題進入課堂。
載體：導學提綱教學案一體化個體二次備課優化各種教學要素（主要是教師、學生、內容和環境）
1.1 創設問題情境。
1.1.1 創設問題情境，就是要把學生的注意力集中到當天所要解決的問題上來，幫助學生對教學目標的知識體系作必要的知識準備和心理準備。通過問題情境的設計來促使學生進入學習狀態，并帶有明確的指向性。
1.1.2創設問題情境應達到以下要求：
①使大多數學生通過所創設的問題情境集中注意力，使學習得以順利開始。
②明確教學主題，使學生更快地進入學習領域，產生明顯的意識傾向。
③學生對自己的學習需要和學習狀態價值，得到明確的意識信號，形成一種價值傾向，從而增強學生的學習自覺性。
④為了適應不同學生的自我意識和智能水平，創設問題情境就要給學生比較充裕的時間。
⑤創設問題情境的工作不但在學習過程中的前期要予以重視，而且在教學的全過程中都需要加強，只是在不同的學習階段中表現出不同的特點而已。
1.1.3 創設問題情境應著力于學生問題意識的培養。
現代教學論研究指出，從本質上講，產生學習的根本原因是問題。一方面強調通過問題來進行學習，把問題看做是學習的動力、起點和貫穿學習過程中的主線；另一方面通過學習來生成問題，把學習過程看成是發現問題、提出問題、分析問題和解決問題的過程。這里需要特別強調的是問題意識的形成和培養。問題意識是指問題成為學生感知和思維的對象，從而在學生心里造成一種懸而未決但又必須解決的求知狀態。問題意識會激發學生強烈的學習愿望，從而注意力高度集中，積極主動地投入學習；問題意識還可以激發學生勇于探索、創造和追求真理的科學精神。沒有強烈的問題意識，就不可能激發學生認識的沖動性和思維的活躍性，更不可能激發學生的求異思維和創造思維。
1.1.4 如何進行課前問題設置（課堂問題設置）。
①課前問題設置應緊扣大綱、教材和課程標準及高考命題改革方向，緊扣基礎知識、重點知識、基本技能、基本能力、基本態度和辦法。
②課前問題設置要切合學生現有的認知水平和知識基礎，要針對學生的不同的學習能力和水平，要尊重學生的個性差異，設計出的問題要包含多種水平的層次，適合不同水平學生的要求，不要太易也不要太難。
③課前問題設置要便于課堂上展開“啟發式”、“討論式”、“研究式”教學。設置出的問題要有啟發性，能啟發學生去思考探求。同時便于在課堂上討論，以便在師生之間進行多次質疑、討論、交流和評價。
④課前問題設置要新而有趣，特別要反映出最新的科研成果，實際應用背景和有價值的史料。
1.2 激發學習動機——非智力因素的核心。
1.2.1 激發學習動機，應達到下列要求：
①學生在情境體驗和教師的誘導下，表現出具有情緒感受色彩的集中注意，并因主觀奮發而導致活動的力度增加。
②學生在奮發的學習狀態中對學習材料的區分和選擇將變得易于進行。他們會對學習材料作出有意義還是無意義，重要還是次要的判斷。這時學習的行為的方向和目標就具有決定的意義。這時需要教師對學生進行具體的學習目標的激勵，以保持學生的學習動機。
③學生表現出強烈的學習意向（認知內驅力）。
④學生在學習過程中由認知需要上升為情感需要。
1.2.2 學習動機的激發和維持。
①動機是在需要基礎上產生的，對學生加強學習目的性教育，要達到學習是學生的必需的目的。
德育課題的研究方法范文2
關鍵詞：多媒體課件；用戶體驗；交互設計
0 引言
在當今信息技術和多媒體技術飛速發展的環境下，多媒體課件已經成為教師常用的教學手段之一。多媒體課件以其豐富的表現力、良好的交互性和廣泛的共享性為教師提供了更加形象地教學方法和教學工具。而多媒體課件要想體現出其優越性，關鍵在于學習者也就是用戶的積極參與。要想把學習者吸引到多媒體課件的學習中，對多媒體課件的交互設計提出了更高的要求。正如Jonassen（1988）所提出的，“課件的交互本質在于，它是學習者響應與計算機反饋之間的一種內在功能。如果這種響應包含了學習者對信息的處理需求，那么交互才變得有意義。優秀的多媒體課件交互設計能夠使學習者在學習內容時持續有效地與課件進行互動，從而達到把學習者吸引到多媒體課件的學習中?，F有的多媒體課件其設計方法更多的是以技術和教學理論為依據，基本沒有考慮用戶體驗的重要作用，缺乏對用戶也就是學習者個人體驗的分析和設計。以下就從現有多媒體課件設計的問題、多媒體課件的用戶體驗分析和用戶體驗設計方法的基本流程這三個方面對多媒體課件的交互設計進行初步的研究和探索。
1 現有多媒體課件設計問題
1.1 缺乏多媒體認知模型的構建，導致多媒體課件的結構和層次不清
多媒體課件作為一種課堂教學和課后自學的輔助學習工具，其主要目標是將教學內容進行信息分類組織和構建，通過文字、圖像、聲音、動畫、視頻以及虛擬環境等多種形式來“直觀、結構化”呈現教學內容。現有的多媒體課件制作很多是對教學內容簡單的數字化，書本搬家，沒有體現出多媒體課件多通道傳遞信息的特點。多媒體課件中的內容結構和層次混亂，使得學習者不能通過課件的學習快速有效地掌握和理解課程的內容。正如澳大利亞新南威爾士大學的認知心理學家約翰?斯威勒教授所認為的“PPT 的使用已成為一場災難，是該拋棄它的時候了”。斯威勒教授認為很多人對于PPT使用，不但沒有促進對其演講內容的理解，反而會妨礙他們對演講內容的理解。PPT只是多媒體課件制作中經常使用工具之一，問題并不在于使用何種工具本身，而在制作時對它的使用方式。我就看到過一個講授股票課程的老師，使用PPT制作的課件，將課程的內容配合動畫、視頻、聲音等多種形式展現出來，課程的結構和內容非常清晰。出現多媒體課件中結構和層次不清的問題，歸結起來主要是在設計課件的時缺乏對學生認知模型的構建，也就是缺乏用戶認知模型的構建。正如理查德?E?邁耶（Richard E.Mayer）所提出的“多媒體呈現的目的不是要把學習者淹沒在大量的信息中，而是要幫助人們理解呈現材料中的那些重要的內容?！币胱寣W習者快速有效地掌握和理解內容，就必須了解學習者的認知模型。從而通過認知模型來設計和制作符合學習者認知模型的多媒體課件。多媒體認知模型的構建需要從認知心理學的角度去分析和構建。“認知心理學是感覺輸入的變換、減少、解釋、貯存、恢復和使用的過程?！?967年Neisser在著名的《認知心理學》一書中對其進行了明確的定義。如圖1所示，認知心理學所研究的層次，通過運用認知心理學的原理構建學習者的多媒體認知模型。從而設計出符合多媒體認知模型的多媒體課件，避免出現多媒體課件中結構和層次不清的問題。
1.2 缺乏行為模型的構建，導致多媒體課件增加冗余信息
有些多媒體課件一味追求形式的豐富和多媒體技術的應用，卻忽視了學習者的學習行為。有的課件中文字效果、圖像（動畫）、聲音等色彩豐富，頁面的顏色有時超過了四、五種，同時還插入大量動畫內容和圖片，大大超過了學習者的認知負荷，產生了大量的冗余信息。理查德?E?邁耶（Richard E.Mayer）對冗余效應是這樣解釋的“它指任何從動畫（或插圖）加解說的呈現中進行的學習都由于從動畫（或插圖）加解說再加與解說相匹配的打印文本的呈現中進行的學習的多媒體情景?！庇纱丝梢姸嗝襟w工具的過度使用不但不能使學習者快速有效地掌握和理解課程內容，還會給影響和分散學習者的注意力。
出現多媒體課件冗余信息過多的原因主要是缺乏用戶行為模型的構建。行為是學習者對環境刺激所做出的反應。作為行為主義學習理論和認知主義學習理論相結合的產物，信息加工學習理論，其學習的信息加工模式如圖2所示。因此，要想合理運用多媒體技術，避免出現冗余信息，構建學習者的行為模型是非常重要的。
2 學習的信息加工模式
1.3 缺乏用戶需求分析，導致多媒體課件的交互性不好
隨著多媒體技術的飛速發展，更多的交互形式層出不窮，從簡單的人機互動到被廣泛應用的虛擬現實環境的模式。對于多媒體課件的交互提出了更高的要求，現有多媒體課件在交互模式上缺乏創新，有些也不能滿足學習者對交互的需求，還停留在簡單的人機交互模式上。還有些多媒體課件在交互模式上很豐富，但卻忽視了課程的內容，沒有能夠達到有效提高教學效果的目標。出現多媒體課件的交互性不好的問題，主要是因為在前期缺乏用戶需求的分析。多媒體課件的使用群體是學生，學生是這個產品的消費者。如果沒有對消費者需求的分析，產品就無法滿足消費者的需求。
2 多媒體課件的用戶體驗分析
要體現出多媒體課件在教學上的優勢，關鍵是學習者的積極參與。學習者能否積極投入到課件學習過程中，對于多媒體課件的交互性提出了更高的要求。而多媒體的交互性是如何進行體現，Damarin（1982）曾經列出了一系列課件的交互功能，包括了：學習者的觀察（watching）、查找（finding）、實踐（doing）、使用（using）、建構（constructing）以及創造（creating）行為。良好的交互性實現，是離不開對于用戶體驗的分析。
針對多媒體課件的用戶體驗的層次分類，更加符合唐納德?A?諾曼《情感化設計》中的觀點，分別是：感官層面（Visceral level）、行為層面（Behavioral level）和反思層面（Reflective level）。根據其分類對于多媒體課件的用戶體驗層次為認知層面、行為層面和學習者需求層面，以下就從這幾層面對多媒體課件的用戶體驗進行分析。
2.1 認知層面
對于認知模型的構建首先需要了解知識的分類，現代認知心理學家按照知識獲得的心理加工過程的性質提出了關于知識的分類。JR安德森等人為，人類的知識可以分類兩大類：陳述性知識（declarative knowledge）和程序性知識（procedural knowledge）。依據《認知心理學》一書中的定義：這兩類知識之間的差別可以用兩個短語加以總結：“知道怎樣”和“知道那個”。“知道怎樣”是指個體完成對某對象所使用的非語言程序性知識。無論何時我們反手擊球，騎車或煎餅，我們使用的均是程序性知識。“知道那個”是指或多或少可以用一系列陳述句進行詳盡描述的知識，當我們描述如何編電腦程序或解釋照相機的工作原理時，我們表達的是就是陳述性知識。
通過以上對知識的分類，可以看出陳述性知識和程序性知識的獲得有不同的學習過程與規律。因此，在多媒體課件的設計時需要考慮和遵循不同知識的學習規律進行設計。如表1所示依據知識類型和認知規律來分析的實現方法。
2.2 行為層面
用戶行為研究主要的工作就是研究用戶的行為，通過對用戶行為的研究來更好的了用戶、了解需求。在多媒體課件中，學習者通過使用課件來進行知識的學習和構建。針對多媒體課件的用戶分析是指在獲得課件使用量的基本數據的情況下，對有關數據進行統計、分析，從中發現用戶使用課件的規律，并將這些規律與課程的知識結構相結合，從而發現目前課件中所存在的問題，并為設計更加符合用戶需求的課件提供依據。用戶行為分析應該包含以下重點分析數據：（1）用戶使用選項，內向型的選型，用來停止或退出系統的行為，用戶注冊，系統設置，快捷鍵設置等。（2）用戶使用課件瀏覽內容的數量和次數。（3）用戶在不同時段的瀏覽量情況。（4）用戶使用課件的流程，用來分析頁面結構設計是否合理。這是一種定量的分析方法，主要是通過定量分析的方法，用數據、模型去解讀用戶，還原出屏幕對面發生的真實的事情。
2.3 學習者需求層面
多媒體課件需要滿足學習者的需求。因此，基于用戶體驗的設計過程中，明確用戶也就是學習者的需求是整個多媒體課件的起點。多媒體課件所面對的用戶在年齡、知識層次和技術技能方面都基本相同。但是在個人需求上還是有一定的差距的，只有盡可能多的獲取學習者的相關信息，了解他們的需求，才能設計出滿足學習者需求的多媒體課件。而針對學習者的問卷調查對于需求分析更加高效和快速。
3 用戶體驗設計方法的設計基本流程
通過以上對多媒體課件現有問題的分析以及用戶體驗分析，對多媒體的交互設計歸納和總結出一個基于用戶體驗的設計方法和設計的基本流程。如圖3所示基于用戶體驗的多媒體課件交互設計流程圖。
以上的設計流程可以廣泛的運用在多媒體課件的交互設計上，依據課程進行分析后可以設計出符合用戶學習需求的課件，從而達到使用課件幫助學生獲取知識并構建知識的目標。避免因缺乏用戶體驗分析而盲目設計課件的所出現的問題。
4 結束語
對于基于用戶體驗的多媒體課件交互設計的方法依舊在探索和研究階段，從設計方法和設計流程上有很多需求在實踐中不斷完善。但是從這個角度去研究多媒體課件交互設計更加符合學習者的學習需求，同時更好把多媒體技術應用在教學上，充分發揮其豐富的表現力、良好的交互性和極大的共享性。
參考文獻：
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德育課題的研究方法范文3
摘 要：全景介紹顧客滿意度測評的方法研究體育服務管理問題，首先對顧客滿意度概念、內涵、背景和滿意度評價做了詳細說明，提出在體育服務領域的研究意義，并選擇結構方程模型（SEM）為例，用較大篇幅對滿意度測評的方法、步驟和計算作了講述。在理論研究的基礎上，還對體育服務業的服務狀況進行了實證調查研究，對調查結果進行了滿意度測評。
關鍵詞：體育服務；顧客滿意度；測評
中圖分類號：G80-05文獻標識碼：A文章編號：1007-3612(2008)12-1612-04
A Research the Management of Sports Service Based on Customer Satisfaction
LI Ke
(Tianjin University, Tianjin 300072, China)
Abstract:Service industry plays more important role with the change from product economy to service economy. So researches on management mechanism of service industry are significant. The sport service develops fast in recent years. China's sport service is facing a great chance and challenge as 2008 Olympic Games were held. In the introduction to customers' satisfaction, the paper first explains the concepts, background and satisfaction appraise, and then uses structural equation modeling (SEM) to illustrate the methods, procedure and calculation.
Key words: sport service; customer satisfaction;evaluation
1 相關概念和背景知識
1.1 顧客滿意度概念和內涵
“顧客滿意"（Customer Satisfaction，簡稱CS）的產生是在20世紀80年代初。當時的美國市場競爭環境日趨惡劣，美國電話電報公司（AT&T）為了使自己處于有利的競爭優勢，開始嘗試性地了解顧客對目前企業所提供服務的滿意情況，并以此作為服務質量改進的依據，取得了一定的效果。與此同時，日本本田汽車公司也開始應用顧客滿意作為自己了解經營情況的一種手段，并且更加完善了這種經營戰略。[1，2]
顧客滿意這一概念自提出以來，其涵義一直在不斷的完善和擴充，我們歸納學術界對顧客滿意度的定義有兩種主要的觀點。一種觀點是從狀態角度來定義顧客滿意度，認為顧客滿意度是顧客對購買行為的事后感受，是消費過程所產生的一種結果[3]。比如認為顧客滿意是“一種心理狀態，顧客根據消費經驗所形成的期望與消費經歷一致時而產生的一種情感狀態"[4]；是“一種情感反應，這種情感反應是伴隨或者是在購買過程中產品陳列以及整體購物環境對消費者的心理影響而產生的"[5]；Kotler (2002）則認為，顧客滿意是“一個人通過對一個產品的可感知的效果與他的期望值相比較后形成的感覺狀態，是感知的效果和期望值的差異函數"[6]。即
滿意（Satisfaction）=期望（Expectation）- 結果（Result）
另一種觀點是從過程的角度來定義顧客滿意，認為顧客滿意是事后對消費行為的評價。如認為顧客滿意是“消費經歷至少與期望相一致時而做出的評價"；顧客滿意是“顧客對所購買產品與以前產品信念一致時所做出的評價"；顧客滿意是“顧客在購買行為發生前對產品所形成的期望質量與消費后所感知的質量之間所存在差異的評價"[7]。這些學者們認為，在顧客滿意的內涵中，評價過程是其核心組成部分。從過程角度對顧客滿意的定義囊括了完整的消費經歷，指明了產生顧客滿意的重要過程。這種定義方法引導人們去關注產生顧客滿意的知覺、判斷和心理過程，比從狀態角度的定義更有實用價值。
本文認為顧客滿意度的研究意義在于：1） 使顧客最經濟地使用服務資源，明確服務質量管理的重點，利用有限的資源最大限度地提高體育服務企業的經濟收益；
2） 找出最具潛力的顧客群以及他們的行為特點，在此基礎上發展針對性的服務對策；
3） 找到影響顧客滿意和顧客忠誠的核心因素，以求更多的忠誠顧客；
4） 明確自身服務存在的急需解決的問題，并識別顧客隱含的、潛在的需求，利于服務創新和持續改進，轉變經營戰略或經營方向，從而緊隨市場的變化而變化。
1.2 顧客滿意度測評和建立指標體系 本質上講，顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態，它來源于顧客對某種產品服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。也就是說“滿意"并不是一個絕對概念，而是一個相對概念。服務業者不能停留在自己對服務、服務態度、產品質量、價格等指標是否優化的主觀判斷上，而應考察提供的產品服務與顧客期望、要求等吻合的程度如何，這就是對服務對象，即顧客滿意度的調查和測評[8]。
顧客滿意度測評指標（CSI）是滿意度測評中最為核心的一部分，由于顧客期望、質量感知、價值感知、顧客滿意度、顧客抱怨和顧客忠誠均為隱變量，都不是可以直接測評的。我們需要對隱變量進行逐級展開，直到形成一系列可以直接測評的指標，這些逐級展開的測評指標構成了顧客滿意度測評指標體系。滿意度測評指標體系的建立會使企業更準確的了解顧客的需求。在此基礎上我們設計問卷，直觀，客觀反饋顧客的要求和意見。
顧客滿意度測評指標體系是一個多指標的結構，運用層次化結構設定測評指標，能夠由表及里、深入清晰地表述顧客滿意度測評指標體系的內涵。有研究者（Dadkhan K M，ZahediF，1993）將測評指標體系劃分為四個層次較為合理[9]。每一層次的測評指標都是由上一層測評指標展開的（表1），而上一層次的測評指標則是通過下一層的測評指標的測評結果反映出來的。由于顧客滿意度測評指標體系是依據顧客滿意度模型建立的，因此測評指標體系中的一級指標和二級指標的內容基本上對所有的產品和服務都是適用的。
建立滿意度測評指標體系主要是設定測評指標體系中的三級指標和四級指標。三級指標是一個邏輯框架，在各行業原則上都是可以運用的。對某一具體產品或服務的顧客滿意度測評的實際操作中，應該根據顧客對產品或服務的期望和關注點具體選擇，靈活運用。測評指標體系的四級指標是由三級指標展開而來，是顧客滿意度測評中直接面對顧客的指標，它是和顧客滿意度測評問卷中的問題相對應的。
1.3 滿意度測評步驟
顧客滿意度的測評可以分為：制定數據收集計劃、設計問卷、收集數據、數據分析、完成報告等幾個具體步驟。
一般來講，體育服務顧客滿意度的測評人群是針對場所的外部顧客，對行業整體狀況的顧客滿意度測評可以不做限制（如本文顧客滿意度測評）。
抽樣方法包括分層抽樣或配額抽樣方法。以體育服務項目的滿意度測評為例，根據不同體育服務項目要求，應設計不同的抽樣方法和方案。針對要調查的顧客滿意度項目，確定要調查的顧客范圍； 對可能參與測評的顧客進行定性、定量研究，盡可能明確識別顧客的屬性、類別、分布和變動情況，以便準確選擇滿意度調查對象，評測各類顧客的滿意水平。確定抽樣方案還應注意抽樣樣本的數量要適宜。通常情況下，調查顧客滿意度所需要的成功問卷為250個，能保證百分制滿意度95％信度區間在±2之間[10]。
數據收集完畢之后，需要剔除無效數據和異常數據，然后進行數據分析。數據分析包括量化、權重分析和滿意度測評模型分析。本文著重介紹滿意度測評模型分析的方法。
1.4 滿意度測評模型分析
針對調查結果數據中的內在關系可通過顯著性分析、相關分析、聚類分析等統計方法進行分析，這里將經常采取的因果關系模型分析法作一介紹。
因果結構關系分析是一種從觀測變量或變量群間的協方差結構或相關結構出發，積極地定量地探討和確認因果關系模型的分析方法[11]。模型中既包含有可觀測的顯在變量，也可能包含有無法直接觀測的潛在變量。因果關系模型在顧客滿意度的分析中被廣泛采用。
結構方程模型（SEM, Structural Equation Modeling）就是一種由多種統計模型綜合起來的因果分析型模型，因素分析法、路徑分析法都是它的一個特例[11，12]。圖1是服務業顧客滿意度結構方程模型的示意圖。
圖中，橢圓表示潛在變量，方框表示觀測變量，單向箭頭表示因果關系。ξ表示外生潛在變量，η表示內生潛在變量，λ表示觀測變量對潛在變量的作用系數，γ表示外生潛在變量對內生潛在變量的作用系數，β表示內生變量之間的作用系數。δ1、δ2為外生潛在變量的兩個觀測變量的測量誤差，ε1,ε2,……,ε14為內生潛在變量觀測變量的測量誤差，ζ1,ζ2,……,ζ5為內生潛在變量的測量誤差。
依照因果關系路徑圖，可得到各觀測變量的測量模型，以及各潛在變量之間的結構關系模型。各潛在變量間的結構方程式為（觀測變量略）：
協方差結構為：
S=J(I－A) -1P［(I－A)-1］′J′（A、P計算式略）
結構方程模型的參數估計和效果檢驗可用AMOS 5.0實現，其直接對原始數據進行操作，提供非標準化和標準化的估計結果。規定模型中每個潛在變量對應的測量指標中的一個系數為1，相當于規定潛在變量的度量單位與對應測量指標的單位相同；規定外生潛在變量、內生潛在變量的觀測變量的測量誤差系數為1。
還要根據檢驗結果分析理論模型，對模型進行修正，重新進行參數估計，得到標準化解。
從AMOS輸出的模型中各變量間的標準化系數，可以看出各變量間的關系及相互作用的強弱程度，有利于找出影響顧客滿意度的關鍵因素。顧客滿意度測評的結果分析可以有三種方式：1） 結構變量之間的關系分析；
2） 結構變量與觀測變量之間的關系分析；
3） 顧客總體滿意度及各分項滿意程度計算。
2 研究對象與方法
2.1 研究對象
調查選擇體育服務業中較具代表性的健身服務行業為研究對象，抽樣地區選取基本代表全國平均體育消費水平的天津市[13]。調查根據天津市健身機構的服務情況，選擇20所健身機構的運動人群作為研究對象。健身機構的遴選根據中國百科網（省略）提供的天津市健身機構名錄隨機選出20所，根據規模和分區位置做了微調補充。抽樣采用隨機抽樣法，受訪者從每所健身機構隨機選擇調查25人，共計500人。有關情況見圖2、圖3。
2.2 研究方法
采用問卷調查法，問卷現場發放，部分通過郵寄方式回收。問卷共發出500份，回收491份，回收率為98.2%。經過篩選和剔除，有效問卷480份，有效率96%。
問卷的設計通過前期顧客訪談建立指標集，后以電話訪談形式分別向健身機構經營者、體育專家和教師征求評價，對評價結果進行權重分析后形成問卷。通過在津奧健身俱樂部組織預試，對指標進行了調整。間隔15天的重測信度檢驗R=0.91。
滿意度測量問卷《天津市健身機構顧客滿意度測評問卷》（附件），使用5級李克特量表（Likert Scales），采用滿意、較滿意、一般、較不滿意和不滿意5級態度，相應賦值為5、4、3、2、1，受試人群直接在相應位置打勾。最后對結果進行了統計分析和滿意度測評。
2.3 研究工具
通過對受試者顧客滿意度問卷的量化分析，本文對天津市健身行業的顧客滿意度進行測評。由于工作量的限制沒有對各健身機構或對各服務品種分別做滿意度測評。此測評的目的在于運用顧客滿意度的研究方法，從一個新的角度對體育服務行業進行評價。
運用SEM分析技術和前文所述的研究方法，結合健身服務業的實際特點以及可操作性，將測評模型包含結構變量確定為預期質量、感知質量、宣傳效果、感知價值、顧客滿意度和顧客忠誠。并經過專家訪談，建立本研究顧客滿意度指標集（表2）。
使用SPSS AMOS 5.0完成結構方程模型的參數估計和效果檢驗。
3 結果與分析
3.1 滿意度測評結果
運用顯著性檢驗分析理論模型，各測量變量、結構變量之間的關系正常。模型與數據的擬合效果總體上較好，回歸系數的估計中，都通過95%的顯著性檢驗。由AMOS得到標準化解見圖4。下面對各路徑系數進行分析說明。
3.2 潛在變量路徑系數分析 從AMOS輸出的模型中各變量間的標準化系數見圖5所示。
一般系數在0.80以上,說明兩個變量之間具有較強的影響關系。如圖所示，預期質量對感知質量、預期質量對感知價值及宣傳形象對感知價值的系數較低，可以推測顧客在健身服務前期望越高，服務后會感到失望；同樣，公眾心中的形象好的，實際服務質量會有一定差距。這個推測同部分學者的調查結果有相似之處。
可見，要提高顧客的滿意度，應實實在在地提高服務質量，以形成顧客較高的感知質量和感知價值；而不能過于注重宣傳，以免形成顧客較高的期望值。
3.3 測量變量與潛在變量的關系分析 測量變量與潛在變量的路徑系數見表3所示?？梢詫μ旖蚪∩硇袠I作如下推測。
1） 預期質量與效果預期、服務預期的強弱關系說明顧客對健身服務質量的預期較多的落在健身的效果上，其次是服務質量。
2） 感知質量與服務感知之間的關系強于感知質量與效果感知之間的關系。由于健身的效果不會立即顯現的特點，實際上對健身服務質量的感知主要是通過服務評價的。
3） 承諾的兌現的路徑系數高于品牌，說明實踐誠信比廣告更有利于形成好宣傳效果。
4） 感知價值與其觀測變量之間的關系說明顧客對價格更為敏感。有好的服務質量還必須有合理的定價才能贏得顧客。
5） 顧客的實際感受與預期的差別是形成其滿意度的重要因素。
6） 顧客忠誠與再次服務、推薦程度及價格變化的關系系數都較高，說明顧客忠誠形成后對服務價格的變化不太敏感。
4 顧客總體滿意度評價
調查數據資料經統計處理，得出顧客對天津市體育健身行業的總體滿意程度及各分項滿意程度?？梢姡櫩蛯μ旖蚴畜w育健身行業的總體滿意度為59.7%，顧客總體滿意度較低。
1） 總體滿意度的影響因素中“預期質量"滿意度最高，達67.9%，表現出健身前顧客對健身服務的期望較高。但679%的滿意度值較同行業均值偏低，其中分項“服務預期"又在三項中最低（65.9%），說明天津健身行業由于長期的低迷發展而形成的“服務惡性循環"已經造成顧客的期望值降低，嚴重影響了體育服務行業的健康發展。
2） 二級指標中“顧客忠誠"的滿意度最低，僅為52.7%，說明天津市體育健身行業的顧客忠誠度有待提高。這同有些研究者調查分析（田里，2003）[14]中健身機構月卡、次卡的消費方式占多數所表明的經營者對顧客的維持能力差，在研究上存在一致性。
3） 16個測量變量中顧客滿意度較高的分別為“總體預期"、“總體感知"及“品牌形象"，同樣說明顧客在接受完健身服務后的總體感覺還可以，但同時對“效果感知"和“服務感知"并不滿意，這個矛盾可以推測是接受的服務沒有新意、疲沓消極，且服務熱情低下形成的無奈心理所致，也可以認為是造成對健身態度漠然比例較大的一個推理性解釋。
4） 16個測量變量滿意度最低的為“服務感知"和“承諾的兌現"，說明天津市體育健身行業的服務較差，不能達到顧客的滿意。同時顧客對經營者的承諾難以認可，失去了服務業發展最重要的品質?？梢姡罅訌婓w育服務管理、打造誠信、重樹形象是天津市體育健身行業的關鍵。
5） “價格變動"和“推薦程度"的低滿意度不僅表現出顧客忠誠度的不足，還說明顧客對健身項目價格變化很敏感，通過推出質優價低的服務項目，提高服務的舒適性，顧客忠誠是可以獲得改善的。
5 小 結
我們可以看到體育服務管理發展至今，已經進入了“顧客導向"的時代。
服務質量的高低取決于顧客的感知（Gronroos，1982），其最終評價者是顧客而不是企業。由于服務業本身的獨特性使顧客得以直接參與服務的生產過程，如何管理顧客就成為服務管理的一個重要內容。服務管理的概念決定它一定是以維持和保留現有顧客為重點。與傳統產品管理不同，服務管理的核心理念就是顧客滿意和忠誠。
服務管理的研究基本上是圍繞顧客與服務提供者之間的互動問題進行的，越來越多的研究開始從顧客導向來探討服務管理中各要素之間的聯系。Zemke & Bell（1990）指出有效的服務修復可以提高顧客感知服務質量以及顧客忠誠度[15]；主要的服務管理研究集中在尋找內部因素（如服務質量、員工滿意度、內部服務質量等），和外部產出（如盈利、顧客滿意度）之間的關系，其中Heskett等人（1994）的服務利潤鏈模型受到廣泛的關注[16]。服務利潤鏈將內、外部營銷相結合，從顧客角度重新審視服務企業長期的獲利能力，它代表了一種以顧客為中心的服務管理模式。
“顧客導向"已成為體育產品、體育服務質量評價的一項重要指標和標準。建立在“顧客導向"服務管理上的顧客滿意、顧客忠誠也越來越被重視和認可。
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德育課題的研究方法范文4
論文摘要：怎樣提高高校英語課堂的有效性，就成了廣大高校英語研究者們關心的話題之一，本文將從目前高校英語課堂的現狀出發，相應的提出些許意見和建議，希望能對相關人員有所幫助。
一、 前言
隨著“地球村”的不斷形成，我國與國際之間的聯系越來越密切，英語已經成為了一個現代人才不能缺少的成功條件之一。如果說高中的英語是為了一個更好的學府而學，那么，進入高校之后的英語學習就是為了日后邁進社會做準備了。誰都知道，在課上百分之百的集中極力要強過課后自己低頭苦學，所以，課堂的有效性是極其重要的，尤其對于大學這種倡導自由式學習的場所。但是，不得不說，我國目前的英語學習模式有個怪現象，那就是“啞巴英語”、“Chiness English”（中國式英語）層出不窮。許多高校的英語教學只能說是高中英語的翻版，純粹的為了學而學，甚至有的高校在課堂上講解著初中、高中的知識，浪費時間浪費精力。所以，怎樣加強課堂有效性，使得高校學生學到適合自己的英語技能，才是關鍵。
二、 目前高校英語課堂的現狀
（一） 學習目標不明確。進入了更高層次的學府，多數學生都會產生怠慢、消極的學習態度，認為自己已經不需要再努力學習。另外，處在象牙塔之中的學生普遍缺乏對于社會的具體認識，往往是認為自己手上的畢業證書足夠應付未來的就業壓力，對待英語更是沒有學習目標。
（二） 英語學習普遍化的同時，降低了學習質量。隨著大學、高職等院校不斷的擴招，幾乎所有的專業都開設了英語課，但除去英語、國際經濟與貿易、對外漢語等和英語自身有直接性聯系的學科之外，其余學科的英語教學就處在一個相對較為模糊的地帶，即對待英語教學態度含糊，教學質量不能得到保證。這其中最為突出的一個現象就是英語的大班制教學。
（三） 缺少學習的興趣，課堂氣氛死板沉悶。因為英語國家四級、六級考試的原因，絕大多數高校生將英語看的很重要，但假設沒有了這個考試，高校的英語學習狀態又會是什么樣子的呢？結果一定讓人痛心。仍是以考試為學習目的，高校的英語課堂由壓力組成，而不是由興趣組成，英語課堂上氣氛沉悶，沒有生氣。
（四） 缺乏口語、聽力訓練，過于重視“筆頭”。俗語說：“好記性不如爛筆頭”，但這句話顯然不適用于高校英語課堂教學?！洞髮W英語》教材涉獵面較寬，但教師普遍把重點放在單詞記憶與課后習題身上，忽略了“說”的環節。學生缺乏口語、聽力訓練，以至于英語的實際應用水平極差。
三、 提高高校英語課堂有效性的方法
（一） 各個層面轉變現有觀念，從“心”做起。高校英語課堂的組成者有三方面，分別是教師、學生和學校領導層。
1、教師要確立“以人為本”思想。理想中的高校課堂是師生平等，輕松和諧，英語課堂自然也不例外。想要學生更加自信認真的對待英語，教師首先就要明確自身的位置，即教師是學生的朋友。在這個觀念的驅使下去授課，教學氛圍會有所提升。
2、學生要了解英語的重要程度。高校學生的判斷力、自我意識、獨立自主意識都比較強。因為是剛剛甩掉了高考這個巨大的枷鎖，學生普遍比較興奮，但是上了大學不等于說可以不學習。所以，只要教師、校領導多多加以引導，相信學生可以了解英語的重要性。 "
3、領導層加強英語重視程度。在規章制度上給予英語課更多的課時節數，并且盡可能的增加學生和社會的交流機會，另外，組織領導班子不定時不定期的檢查英語課的授課質量，對教師實施評估制。
（二） 轉變學習模式。英語學習的主體是學生，其次才是教師和校領導層。而高校的英語學習模式和高中不同，教師不能手把手的教授，其中更多的知識內涵需要學生自己去領會。不過還好，高校的學習環境還是比較寬松自由的，而且可利用時間較多，對于英語學習來說是極其有利的。
1、單詞戰略不能忘。對于英語來說，單詞就是其骨骼，無論是學習英語句子、閱讀還是作文，都必須得通過單詞這一大關。所以，即使到了大專院校，對待單詞也一樣不能馬虎。課堂上無需像高中教師那樣每天聽寫，但需要教師不定時不定期的抽查。對于難記的單詞，教師要切記用引導疏通的方式教學。比如：四級考試的常用單詞transparent，中文意思是透明的、易識破的、明顯的、清楚地，教師可以采用聯想記憶法幫助學生記憶，trans（穿過）+parent（父母）即父母之間沒什么可以隱瞞的，這樣transparent就可以牢固的記住了。
2、加強聽力練習。走向社會，英語的存在大多數就是靠聽和說完成的，聽力作為其中重要的一項需要被教師提上日程。最簡單的，教師可以在每節課的末尾，放一小段英文原版電影片段，或者是一首歌。所挑選的最好是能讓學生產生濃厚興趣的流行電影、電視劇、歌曲。比如，在課上放映最近熱播的美劇《Gossip Girl》片段，然后相應的提出幾個小問題讓同學來回答，或者播放Lady gaga等著名流行歌手的歌曲，讓學生們重復這里的歌詞。
3、加強口語訓練。語言學習的一大關鍵就是張口說，英語也需要學生們大聲的朗讀出來。最基礎的就是讓學生自行朗讀《大學英語》教材上的課文，無需去管語音語調，只要張嘴大聲讀出來就行。另外，要多多利用大學的教學氛圍，也就是寬松自由的環境，讓學生走出課堂走到外面，隨心所欲的用英語暢所欲言。可以在固定的時間地點辦英語角，盡可能的讓所有同學都參與進來。
（三） 營造輕松、和諧的課堂氣氛。課堂上，教師要本著“人本”思想，盡量給學生一個無壓力、有樂趣的英語課堂。其實，教師只要用心去關心每一個學生，對于學生提出的問題要做到有問必答，在授課的時候多注意一下語音語調，學生也會懷著一顆感恩的心去聽的。
德育課題的研究方法范文5
[關鍵詞]提高 大學羽毛球 教學質量
前言：羽毛球運動既是競技運動項目,也是一項備受大眾青睞的健身運動項目。隨著羽毛球的普及,羽毛球進入了高校體育課堂并很受大學生們的喜愛。但是目前普通高校公共體育羽毛球選項課教育存在著這樣那樣的問題，下面我將對教學質量方面的一些問題進行探討，并提出建議。
一、大學羽毛球選項課現狀調查
（1）目前很多普通高校羽毛球教學內容較多而課時較少,一般一個選項班一周才上一次課。而羽毛球具有運動技術性強，技術要求高，速度快，變化多，比賽競爭激烈的一些特征，一周一次的學習遠遠不夠，很多學生在僅有的那一節課中把羽毛球的技術弄了個一知半解就下課了，大大降低了教學質量。
（2）很多普通高校羽毛球教師隊伍比較年輕,羽毛球專業畢業的教師較少。這樣的老師還存在教學經驗還不夠豐富，上課的目標還不夠明確。一些教師只是重視學生在課堂上的運動量而忽視了對學生運動技能的培養，只重視學生的平均發展而忽視學生的個性發展，這樣難以激發學生繼續學習羽毛球的興趣，也難以提高羽毛球選項課的教學質量。
（3）很多普通高校的教學條件難以滿足現有學生的需要。很多高校因為對體育課的不夠重視，因此羽毛球的運動場地很少，隨著普通高校學生對羽毛球學習的興趣和熱情日益高漲，羽毛球的場地更是不夠，這樣更不利于羽毛球教學質量的提高，同時也影響學生學習的積極性。羽毛球運動場地設施是開展羽毛球運動的重要保障，是學生進行技術學習的保證。
（4）很多高校的教學方法單一，固定。在很多高校的羽毛球教學中，老師還是用傳統的注入式教學，老師一味的給學生灌輸書本知識，強調學生完成死板的技術動作，忽略對學生學習興趣的培養，也忽略了學生對羽毛球學習的主動性。
二、提高教學質量的一些方法
（1）教師要制定合適的教學內容，合理利于時間進行教學。在教學過程中，教師可以在合理安排課的時間的同時，適當的增加或者延長學生學習的時間。這個學習時間的增加，不一定非得在學校計劃的課時內。比如可以開展羽毛球俱樂部的教學，鼓勵學生參加俱樂部的學習，或者是組織學生在課外進行羽毛球的小組比賽，通過課后的再學習，能夠很好的激發他們對羽毛球的學習興趣，也能提高整個羽毛球選項課的教學質量。
（2）對于教師隊伍比較年輕的高校，可以經常組織教師進行校內的業務學習和校外的羽毛球技術的專門培訓，通過這種學習-教學-再學習的方式能夠大大提高年輕教師的自身的專業技術水平。只有老師自身的專業技術得到提高，才能很好的進行教學，才能很好的帶動學生學習的積極性。從而營造一個良好的學習氛圍，提高大學羽毛球選項課的教學質量。
（3）提高學校有關領導對羽毛球選項課的認識，加強對體育場地的建設。場地好了，體育設施加強了，學生的學習興趣各個方面都能得到提高，學生才能開心快樂的學習。其次，我國體育課的最終目的是提高全民身體素質，學生的身體素質狀況的高低直接影響學生的學習和生活，身體好了，學生的學習效率也能很好的提高，學生們才會更加順利的適應未來社會的緊張工作，并加入到社會的現代化建設中去。
（4）教師要運用多種教學方法來提高大學羽毛球選項課的教學質量。要想提高學生的學習興趣，教師應該采取多種教學方法，比如說在教學過程中增加游戲，練習羽毛球的發球時可以以游戲的方式來進行。增加學生的趣味性。還可以設置情境：互動情境、對抗情境、賽事情境等，讓學生能夠身臨其境的感悟羽毛球運動的魅力。營造一種快樂的學習氛圍，實現自身需求，并且發現自身樂趣，這樣的教學方式是很好的反“教”為“學”的方式，讓學生能夠在愉快的心境中學習才應該是教師在羽毛球教學中的重點，這樣的教學才能為后面學習打下很好的學習基礎。學生們才會由被動的學習變成主動學習、并形式終生鍛煉的習慣。
綜上所述：羽毛球教學要適應大學生的身心特點，教師在教學時除了加強體育理論教學、培養學生體育意識，在教學手段上要充分體現出趣味性、娛樂性、健康性、系統性，體現出競爭和全面發展的教學原則。運用多種教學組織形式和教法，調動大學生學習的積極性。多種教學方法的集合，讓每一個學生都動起來，大大提高了大學羽毛球的課題教學質量。通過羽毛球選項課的教學，培養學生終身從事體育鍛煉的興趣、意識、愛好和習慣，讓學生步入社會后有個良好的身體素質和技能基礎才是教學的重點。
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德育課題的研究方法范文6
校本課程開發（Schoo1- based Curriculum Development，簡稱SBCD）的思想起源于世紀60-70年代的西方發達國家。其目的是把課程設置的主動權交還給學校。目前，中小學英語教育改革的核心就是課程改革，而課程改革的一個重要內容就是地方課程資源的充分開發和綜合利用。而目前現有的英語課程資源無法滿足各個學校及學生之間存在的差異性需求，不能促進學生的個性化學習。這在一定程度上阻礙了英語課程目標的達成，抑制了學生綜合語言運用能力的提高，影響了英語教學質量。因此，在新課程標準理念的指導下，從學生的需求和可接受性出發，創造學習的外部條件，充分利用富有地方特色的本土文化展開教學活動，激發學生的學習興趣，是每一位英語教育工作者值得研究的課題?，F有英語課程文化資源的結構比較單一，在課程文化資源的載體上，偏重于教科書，忽略開發多樣化的課程文化資源載體。學生學習方式和內容主要集中在學科內容和學科知識的課堂教學上，而忽視了實踐能力、創新精神、情感、態度等綜合素質的培養。知識內容遠離學生的生活經驗，缺少包括社區服務、社會實踐相結合的綜合實踐活動的形式。
在高考中，英語閱讀和寫作是高考考查的范圍，英語閱讀和寫作能力也是學生終生受用的語言運用能力，近年的高考中測試學生英語閱讀和寫作能力的題目分值較大，英語閱讀和寫作教學有效性的研究越來越得到英語教育者的廣泛重視。英語是一門實踐性很強的學科。隨著社會生活的信息化和經濟活動的全球化，英語是21世紀公民的基本素質，是他們進行學習、工作和交往的重要工具。隨著惠州市經濟和文化的快速發展，市政府近年來推出加快惠州市發展的宏觀策略，如打好文化教育和旅游兩張牌?；葜菔恰叭珖拿鞒鞘小保胤轿幕Y源較為豐厚，目前，惠州市還沒有系統的地方風情英語方面的宣傳資料。因此，這是一項值得我們探討的重要課題。
二、課題的理論依據
理論依據是《英語課程標準》：《標準》指出――基礎教育階段英語課程的任務是：激發和培養學生學習英語的興趣，使學生樹立自信心。幫助學生了解世界和中西方文化的差異，拓展視野，培養愛國主義精神，為他們的終身學習和發展打下良好的基礎。并且基本理念中第六點中提出：開發課程資源，拓展學用渠道。要求力求合理利用和積極開發課程資源，給學生提供貼近學生實際，貼近生活，貼近時代的內容健康和豐富的教學資源。
三、課題的界定與研究目標
1. 界定：課題《高中英語讀寫校本課程開發的研究》，旨在對學生的英語學習進行恰當地補充，如文化背景知識，英語新聞，英語美文閱讀與欣賞等等。促進教學，激發興趣。但在平時的教學中，我校教師對閱讀教學策略（如閱讀的背景激活策略）和模式、寫作教學策略和模式掌握并不系統。學生對此也了解很少，影響閱讀和寫作。因此，迫切需要根據《英語課程標準》開發出適合高中英語讀寫教學的校本課程。
2. 研究目標：根據每個學生的個性差異，有效地指導英語閱讀和寫作的技巧和策略，激發學生的英語閱讀和寫作的興趣，調動不同層次學生英語閱讀和寫作的熱情，將學生的自主學習與教師的導學結合起來，將選拔、甄別式評價與教師指導性評價、學生學習過程的評價結合起來，最終形成經驗和資料。
四、課題研究的對象及步驟、方法
（一）實驗對象
全校高中30個班，高一至高三年級各10個班。高中三個年級實驗班承擔時文賞析的任務。高一年級、高二年級主要承擔“寫心集”、“惠州家鄉的故事”高二、三年級主要承擔“高中英語閱讀、寫作技巧和策略”的研究任務。周期三年。
（二）研究步驟：分五個階段
本課題實驗劃分五個階段：
（l）準備與驗證階段：（2013年9月-2014年2月）：開題報告，制定實驗計劃，課題組人員分工，搜集資料，進行驗證性實驗；（2）實驗探索與推廣階段：（2014年3月-2015年2月）：查閱相關資料，完成調查研究，開展實驗研究，提出改良方案，付諸實踐以驗證，擴大實驗范圍；（3）中期檢查階段：（2015年3月-2015年4月）： 根據前期的實驗情況作階段性總結，撰寫中期報告，交流階段研究情況，反思研究現狀，總結階段成果、經驗和存在問題，商討下一步工作思路；（4）創新與升華階段：（2015年5月-2016年2月）：后期總結，收集整理研究資料，初步形成論文、作品集；（5）總結與驗收階段 ：（2016年3月-2016年7月）： 撰寫結題報告 聘請專家評審結題。
（三）研究方法
（1）文獻法；（2）資料收集法；（3）問卷調查法 （4）行動研究法
具體操作如下：考慮到高一到高三學生的年齡差異、能力水平的不同，因而選擇高一年級、高二年級主要承擔“寫心集”、“惠州家鄉的故事”高二、三年級主要承擔“高中英語閱讀、寫作技巧和策略”的研究任務。
1. 每年新生進校的第一節課便對學生進行學習方法的指導，其中包括如何記憶和擴充單詞、如何利用課外時間進行自主閱讀訓練等，閱讀方法和策略指導貫穿于各年級教學的始終。
2. 形成限時閱讀教學模式，每周保證給予各年級學生適量的40分鐘左右的限時閱讀訓練。高三每星期做限時閱讀訓練4-5份，基礎年級每星期2-3份，有條件的班級利用課堂時間完成，沒有條件的作為課外作業。
3. 教師命題與學生自主作文相結合，高三年級確保每周一次書面表達練習，基礎年級每兩周一次。教師加大面批的覆蓋面和頻率，重點講評不同體裁文章的寫作特點，歸納常用句型，通過督查和面批作文，使學生掌握英語寫作技巧，形成適合自己的相應的寫作策略，從而保證方法指導到位和訓練效果。
4. 定期組織學生以小組為單位到民間采風，撰寫英語“惠州家鄉的故事”，優秀學生日記、周記、隨筆、家鄉的故事、Project作品可在“惠州家鄉的故事”網站上交流，以激發學生英文寫作的熱情，增強學生用英語做事的能力，以培養學生熱愛家鄉、建設家鄉的情懷。
5. 精選時效性強、趣味性強的不同文化背景的美文作閱讀技巧的指導和文章點評，使學生了解不同文章的文體特點，掌握相應的閱讀技巧、養成閱讀英語報刊、雜志的習慣。同時，讓學生更好地了解英語國家及世界各國的文化習俗和風土人情，培養人文精神和跨文化意識。
6. 創建以英語讀寫為特色的網絡平臺“惠州家鄉的故事”，關于惠州名人名勝、風俗及地方風情的作品可在網上交流。讓網站成為師生學習交流和向世界介紹家鄉、推介地方文化的的互動平臺。
