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會議總結發言范文1
20__年是全面完成“十一五”規劃各項任務,深入貫徹落實《科技26條》,加快建設創新型省份的重要一年。今天召開的全省科技工作會議經過一天緊張而富有成效的工作,完成了各項議程。會議期間,代表們本著高度負責、嚴謹務實的態度,認真聽取會議報告,積極參加分組討論,踴躍提出意見建議。在此,我謹代表省科技廳黨組,向出席本次會議的各位領導、各位代表,表示衷心的感謝!
根據會議安排,我就這次會議作一個簡要回顧和總結。
一、會議的主要成效
本次會議傳達貫徹了全國科技工作會議和全國地方科技廳長會議精神,學習落實省政府工作報告,總結20__年全省科技工作,全面部署20__年全省科技工作任務。也是全省科技戰線應對全球金融危機影響關鍵時期召開的一次非常重要的工作會議,會議明確了下一步全省科技工作的目標任務和工作重點,對于進一步發揮科技對經濟社會發展的支撐作用,抓住機遇,加快科技發展有著極為重要的意義。本次會議成效有四點:
一是會議明確了20__年科技工作的主題。就是要發揮科技創新支撐作用,促進經濟增長方式轉變,引領全省經濟社會平穩較快發展。今天上午,孫堯副省長的重要講話,在充分肯定20__年全省科技工作的基礎上,深刻分析了當前科技工作面臨的形勢,從支持重點領域項目研發;加快發展高新技術產業集群;強化企業自主創新主體以及深入實施科技人才強省戰略等四個方面,對全省科技工作提出了新的更高要求。會議進一步統一了思想,明確了今年科技工作的方向,對20__年以及今后一段時期全省科技工作具有重要的指導意義。
二是會議明確了20__年科技工作的重點。就是要緊緊圍繞全省實現“擴內需、保增長、調結構”的目標提供科技支撐。趙敏廳長代表省科技廳作的工作報告,總結了20__年全省科技工作取得的主要成績,安排部署了20__年的科技工作。明確了要用科學發展觀統領全省科技工作,強力貫徹落實《科技26條》,以建設高新科技產業集中開發區和實施科教人才富省強省工程為主要工作任務,進一步提升自主創新能力和科技成果轉化能力,推進高新技術產業發展,不斷培育新的經濟增長點,具體要突出抓好八方面重點工作,即:強化資源整合工作、增強科技創新能力;加快重大項目啟動、努力發揮科技支撐作用;建立省市共商機制、聯手推動科技園區建設;加強科學管理,營造科技創新創業環境;強化科技資源共享和成果轉化平臺建設,不斷優化科技服務職能;強化對外開放,創造濃厚學術氛圍;繼續爭取各方支持,加大科技工作力度;加強科技管理隊伍建設,形成科學有效的管理模式。我們要進一步把握方向,抓住機遇,認真組織實施好各項重點工作,我相信,在大家的共同努力下一定會推動全省科技工作躍上新的臺階。
三是營造了各方面關心支持科技工作的良好氛圍。這次會議,孫堯副省長做了重要講話,省人大、省政協專委會的領導蒞臨指導,四個單位做了典型經驗介紹,13個地市政府分管領導、科技局長,省直有關部門、高校、科研院所、科技園區和經濟開發區的主要領導出席了會議,與會代表來自各界,達到200多人。這充分體現了各地方、各部門對科技工作的高度重視。下午的分組討論,大家認真學習了全國科技工作會議精神,圍繞孫堯副省長講話和趙敏廳長的工作報告,進行了深入的學習和交流,為如何進一步落實好會議精神,做了當前科技工作,提出了許多好的、有建設性的意見和建議,為貫徹好本次會議精神、落實好今年科技工作部署打下了良好的基礎。
四是進一步堅定了做好科技工作的信心和決心。本次會議認真分析了金融危機給科技工作帶來的影響,全面總結回顧了20__年科技工作取得的成績和經驗,對于科技工作取得的成績、面臨的形勢和任務取得了共識。我們相信,有前一階段工作奠定的良好基礎,有省委、省政府的正確領導,有各地、各部門的重視和支持,科技工作一定能在提高自主創新能力,促進企業和產業升級轉型,轉變經濟發展方式,應對金融危機,促進我省經濟社會更好更快發展方面取得更大的成績。
二、迎難而上,推動全省科技工作再上新臺階
20__年,在省委省政府的領導下,在全省科技工作者共同努力下,科技工作取得新成效,自主創新對經濟社會的支撐和引領作用進一步增強。20__年,全省科技工作任務艱巨、責任重大,我們一定要以科學發展觀統領科技工作全局,認真貫徹落實本次會議精神,推動全省科技工作再上新臺階,各項工作取得新突破。對于貫徹落實本次會議精神,作好全年科技工作,提三點要求和希望。
第一,要在貫徹會議精神、推動工作落實上取得新突破。各地市、各有關單位,要認真傳達學習孫堯副省長重要講話和趙敏廳長的工作報告以及全國科技工作會議精神,統一思想、明確目標任務,盡快研究和提出貫徹落實大會精神的具體安排,把會議精神盡快傳達到基層,結合實際,研究提出貫徹落實的措施,創造性地開展工作。同時,對于各位代表在分組討論中提出的寶貴意見和建議,省科技廳也會認真歸納整理并把好的意見建議落實到今年的工作中去。
第二,要在形成合力、實現全年既定目標上取得新突破。要充分借鑒部省會商的機制和經驗,實施好科技工作的省市共商機制,真正把科技創新工作從科技廳的部門職能提升為各級黨委政府的中心工作,形成推進科技工作的合力,實施一批重點科技項目、進一步整合科技資源、加快高新科技產業集中開發區建設、推進對外科技合作,不斷提升全省科技工作水平,為全省高新技術產業力爭實現26%增長速度提供保障,全面完成20__年全省科技工作和經濟建設的各項重點工作。
第三,要在推動科學發展、保持經濟平穩較快發展上取得突破。要以科學發展觀統領全省科技工作,切實把科學發展觀作為謀劃工作的指導思想、推進工作的強大動力
會議總結發言范文2
大家好!下面,我謹代表街道黨工委、辦事處就街道的綜治維穩工作情況作匯報。
一直以來,在市委政法委的正確指導下,我街道堅持“打防結合,預防為主”的方針,不斷增強社會治安防控能力,加強矛盾糾紛排查調處工作力度。今年1-10月份,街道綜治維穩中心共受理案件122宗(已入電子網),其中,已辦結97宗,辦結率為80%,有效地維護了街道社會和諧穩定。
總結成效,街道主要從以下五方面入手保障綜治維穩工作的穩步開展:
一是強化綜治工作領導機構,實現領導保障:街道成立了以黨工委書記為主任的綜治委,綜治委下設綜治維穩中心,配備15名專職工作人員,并在創全市先河,成立綜治維穩中心黨支部,充分發揮黨員在維穩工作中的先鋒模范作用,為維穩工作提供領導保障、組織保障。
二是做好中心規范化建設,實現辦公保障:街道現有的綜治維穩中心辦公面積達250平方米,辦公場地嚴格按照上級要求規范化建設。20__年元旦前,街道高標準建設的綜治維穩中心大樓將投入使用,屆時將使街道的綜治維穩工作提升到一個更高、更新的工作平臺。
三是整合資源建立機制,實現制度保障:街道一方面整合綜治辦、辦、司法所等辦公資源,建立了以綜治辦牽頭,公檢法和各職能部門齊抓共管的工作機制,同時整合村居資源,下設各村(居)綜治維穩工作站,方便群眾上訪。另一方面完善中心的工作體系和規章制度,使街道的綜治維穩工作開展得有條理、有依據、有目標、有責任。
四是全面建立規范化檔案管理,實現信息保障:中心對矛盾糾紛調處實行一人(或一案)一檔管理,并統一臺賬模式,做到臺帳清晰、底子清楚、方便查閱和跟蹤處理。
五是致力提高綜治干部業務素質,實現人員保障:街道每年定期對中心及各村居工作站人員進行業務培訓,培訓內容既包括相關法律法規,也包括切合實際的群眾工作方法。
然而,街道轄區范圍廣、城鄉結合、外來人口眾多,致使街道的維穩工作難度相當大,社會矛盾糾紛呈現出多元化、復雜化、深入化的趨勢,主要來自以下三個方面:
一、農村問題復雜
轄區內農村范圍廣,隨著經濟發展步伐加快,農村政策的更新轉變,涉及農村問題的上訪案件逐年增多。今年1至10月份,街道綜治維穩中心受理的案件當中,農村問題案件約占70%。造成農村社會不穩定的因素主要包括:村民宅基地分配糾紛、征地補償糾紛、土地權屬糾紛、農用地違章建筑以及外嫁女分紅糾紛等等。
二、房地產勞資糾紛激增
目前,街道正在開發的房地產項目眾多,引發一系列相關的矛盾糾紛,主要包括勞資糾紛、房屋買賣合同糾紛、樓宇質量問題糾紛等,擾亂了正常的社會秩序,其中,尤以勞資糾紛最為嚴重。
今年1至10月份,街道綜治維穩中心受理的勞資糾紛案件總計11宗,其中涉及金額大、引發工人集體鬧事的案件有臻匯園、發現美院、海倫堡和棕櫚園的勞資糾紛,拖欠的勞資款總額達1000多萬。當前春節將至,大量外來民工需收取工錢回家過年,更加大了房地產勞資糾紛發生的幾率,下一步街道將加大穩控力度,防止討薪工人采取過激行為危害社會穩定和經濟發展。
三、城市建設引發新矛盾
今年6月,社區金麗苑小區居民通過網上,向肇慶市市長反映,開發商在建設市商業步行街的過程中,由于施工不當造成該小區樓宇梁柱損壞,造成重大安全隱患。事發后,我街道主動介入,組織業主、開發商召開調解會議,共同協商尋求解決方案。8月,廣東電視臺珠江頻道《今日關注》欄目對金麗苑小區的事件進行了報道,由此引起社會的高度關注。經過街道的努力調處,現已聘請有資質的省建筑科學研究院對樓宇的結構安全進行檢測,該事件基本穩控,目前我街道正在進一步跟進事件。
會議總結發言范文3
一、月考總結
1.班級之間成績差別較大。
各班前50名平均分,差距最大的學科相差13分,總分最大差距是57.1分。
年級前300名高分人數,最大差距學科相差24人,最多班級是最少班級的近6倍。
年級前800名高分人數,最大差距學科相差25人,最多班級是最少班級的兩倍。
總分前300名,最多的班級21人,最少的班級11人。
總分前800名,最多的班級46人,最少的班級34人。
入學時20個平行班,一個半月的時間差別為什么會這么大?值得全體師生共同思考。
2.卷面普遍較差。
大家都知道有閱卷時有卷面分,這是一個不成文的規定,實際上所謂的“卷面分”就是“印象分”,我們的書寫好點兒,印象分就高點兒;書寫差點兒,印象分就低點兒。與臨清、陽谷、莘縣、高唐等縣相比,我們的卷面一直是比較差的。
卷面差本身也就代表一個人的態度好壞,考試不單單是對知識掌握程度的考查,也是對各種習慣的考查。
高考閱卷為網上閱卷,是一種高強度的工作,如果對著屏幕連續坐上幾天,本來就很疲倦,再看到跟草一樣的卷面,心情更加糟糕,自然不會給高分。
希望各位同學從今天開始,重視書寫,搞好卷面。今后我們再自己命題,每個學科都要求單列出卷面分,例如物理,滿分100分,出95分的題目,留出5分作為卷面分,書寫非常好的給5分,寫的非常差的給0分,
3.涂卡、填寫個人信息錯誤太多。
這一點在考試之前,各班主任都強調過,但是做得很差。
答題卡要求“兩寫三涂”:寫姓名、寫考試號;涂試卷類型、涂考試號、涂科目代號。答題卷要求“三寫”:寫姓名、寫考試號、寫班級。
閱卡的老師把出錯的情況進行了統計,整整寫滿了兩大張紙,錯誤五花八門,千奇百怪。例如:293號涂成093號,688號涂成866號,838號涂成828號,137011016漏涂7,1235號同學歷史答題卡所有信息都沒涂。更可氣的是,有同學上邊考試號寫對了,但是下邊涂錯了。
建議各位同學下次考試之前,把自己的考場、考試號、考試時間和科目都寫下來,這些信息帶進考場不算作弊,填涂個人信息時反復對上兩遍就能保證信息的準確了。
今后自己組織考試,凡是涂錯的,本學科扣5分計入總成績。
4.作弊現象嚴重。
考試前,反復強調不允許有作弊現象,結果發現14人以不同形式進行作弊,這些同學作弊的學科已經判零分。以后,不光該科判零分,還要通知家長并在全年級通報批評。
5.另外,考試遲到、考試期間外出上廁所、睡覺等現象都有發生。
二、提三點要求
(一)學習
1.勤奮。
高中知識比初中知識多而且難,如果再像初中那樣邊玩兒邊學肯定行不通了。另外,有些同學初中平時不大學,臨考試搞突擊,成績不錯,這次就吃了大虧。大家注意觀察周圍學習成績比較好的同學,在勤奮上都做得比較好。
2.主動。
我們做一件事兒,如果能夠內化成自己的主動行為,這件事兒就一定能做得很出色。相反,讓別人監督著去做,就不行了。要想做到主動學習,就要有遠大的理想和目標、堅強的毅力和信心、不服輸的精神。
3.多思考,多提問
在學習中,發現問題,首先自己思考,自己不思考,別人給講會了理解也不深刻。思考之后實在不會,再請教同學 和老師。不會的知識要敢于問老師,每位老師都有責任也樂意為同學們答疑解惑。
(二)行為規范
1.要講文明、懂禮貌
不亂扔垃圾;不說臟話;公眾場合不大聲喧嘩;見到師長要問好等等,都是一個人素質高的表現,同時也是處理好人際關系的前提。
2.要遵守各項紀律
“無紀律不成方圓”,班有班紀,校有校規。作為一中的一員,必須要遵守學校和班級的各項規章制度。我們將對上網、打架、談戀愛等違紀行為常抓不懈,一旦發現給予嚴厲地處分。
特別強調下自習紀律、課間紀律和宿舍紀律。
自習紀律按照學生處張貼在教室里的要求(見細則);早讀自習:要加強背誦。
課間紀律:課間不準在教室和走廊里追逐打鬧,不要在教室外站一排,出來進行必要的活動,結束后立即回教室。
宿舍紀律:進入宿舍不準大聲喧嘩、胡打亂鬧;不準玩手機、看閑書(網游、武俠、言情、鬼怪等);按時作息,不準曠宿。
(三)安全和健康
1.安全
人身安全:打鬧、打架、跳樓上網、開飛機、放學下樓、上學放學路上交通等。
財產安全:教室和宿舍里不要放貴重物品,錢存在餐卡里或隨身攜帶,書本、物品寫上姓名以免丟失。
2.健康
(1)身體健康
注意飲食:不吃零食;少喝涼水;盡量在學校餐廳吃飯。
注意鍛煉:上好早操和體育課。
(2)心理健康
學會寬容(嚴于律已、寬于待人;出現問題先找自己原因);樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀;學會傾訴。
我們經常說要辦讓人民滿意的教育,從這個角度來說,安全和健康第一,行為規范第二,搞好學習第三。希望全體同學能夠在一中健健康康、快快樂樂地成長。
會議總結發言范文4
尊敬的各位領導,親愛的各位實習老師:
大家下午好!
5月份,豐寧地區的28名實習生本著“服務學校,服務當地”的宗旨,開展了“放飛青想 弘揚區域文化”系列科普活動并取得了活動的圓滿成功。其中包括:“結合區域特色 挖掘教育資源”“弘揚剪紙文化 傳承中華文明”“我運動 我健康 我快樂”以及“知識武裝頭腦 科普點亮青春”四個主題活動。
科普活動能夠取得圓滿成功,首先要感謝豐寧縣教育局以及各實習學校的大力支持。其次,各實習學校學生的積極參與也是我們取得成功的重要原因。
通過開展此次科普活動,我們實習老師更加了解了豐寧的地域特色和滿族的傳統文化,開闊了視野。同時,這也是對我們實習生的一次鍛煉,它提高了我們的組織能力,培養了我們的科學創新意識。
會議總結發言范文5
上午好,今天能代表先進集體發言,倍感榮幸。首先,我代表辦公室全體人員,對以蔡檢為黨組的關心和支持,對各科室的理解和幫助表示衷心的感謝!
2008年,我們進一步轉變職能、改進作風,圍繞檢察工作重點,強化“參與政務、管理事務、提供服務”三大職能,圓滿完成了院黨組交辦的各項工作任務,為推動全院各項檢察工作全面發展做出了應有的貢獻。我們在工作中所取得的成績,是院領導以身作則,科學決策,正確引導的結果,是辦公室全體人員默默奉獻、任勞任怨、吃苦耐勞、相互幫助、團結奮斗的結果。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,成績只能代表過去,不能代表將來,辦公室只有不斷地創新,不斷地超越,繼續發揚團結、拼搏、奉獻的精神,才能不辜負院黨組和全院干警的“終極期望”。 2009年,我們將在四個方面下功夫:
一是在提高服務上下功夫。在辦好具體事物的同時,從實際出發搞好超前服務、主動服務,創造性得做好辦公室的各項工作。
二是在信息調研上下功夫。緊緊圍繞檢察工作中的重點、難點、深層次問題,深入開展調查研究,提高調研成果在領導決策中的轉化率。
三是在文稿寫作上下功夫??炭嚆@研,厚積薄發,精益求精,不斷提高文稿起草的質量和水平,以高質量的文稿為領導決策提供科學、準確依據。
會議總結發言范文6
一年來,我行各基層網點通過擴大有效客戶規模,扎實推進個人貸款業務發展,大力拓展負債業務和中間業務,提升銀行卡盈利能力,構建優質服務長效機制,提高網點管理力度,個人金融業務發展速度較快,截至11月末,總行下達的各項經營計劃指標基本完成。中間業務凈收入顯著提高。個人產品線中間業務凈收入為1,514萬元,完成總行計劃的94.61%,在全轄34家銀行中計劃完成率排名12位;完成分行計劃任務的47.84%。其中:銀行卡收益為512萬元,完成總行計劃的116.27%;個人資產業務發展較快。零售貸款總額為129,266萬元,較上年末增加18,968萬元,完成總行計劃新增的42.91%,完成分行計劃新增的35.6%。市場份額為25.5%,較上年上升0.28個百分點,新增市場份額達27%,排名第二,跑贏了標桿行;個人負債業務發展穩健。人民幣儲蓄存款余額為312,150萬元,較上年末增加45,890萬元,完成總行新增計劃的71.7%,在全轄34家銀行中計劃完成率排名17位,完成分行新增計劃的75.48%;外幣儲蓄存款余額為725萬美元,較上年末新增47萬美元,控制在總行新增-500萬美元的指標內。市場份額達99.05%,依然保持主導地位。銀行卡業務快速增長。銀行卡直消額達29,008萬元,完成總行計劃的193.39%;外卡收單達2,555萬元,完成總行計劃的365%;貸記卡新增發卡3,216張,完成總行計劃的116.31%,全轄計劃完成率排名第3位;準貸記卡新增發卡81張,完成總行計劃29.35%;國際卡新增發卡33張,完成總行計劃的47.83%;借記卡新增發卡25,043張,完成總行計劃的166.95%,各類銀行卡存量達219,264張;資產質量進一步優化。消費信貸不良余額為3,252萬元,較上年增加852萬元,控制在總行計劃3,264萬元以內;不良率為2.52%,較上年末增加0.34個百分點,控制在總行計劃以內。擬剝離不良資產124筆,本息305萬元,資產質量得到進一步優化。中銀貸記卡與準貸記卡的透支總額456萬元,資產損失率為1.34%,控制在了總行計劃5%以內;長城國際卡資產不良率為0,控制在總行計劃5%以內;中高端客戶規模進一步擴大。我行共有理財客戶1824戶,較去年末新增676戶,完成總行新增理財客戶的153.99%。全年共銷售基金642萬元,贖回基金1467萬元,銷售國債6080萬元;理財客戶人民幣儲蓄存款余額達71696萬元,占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%。個人網銀存量客戶6220戶,完成總行計劃的124.4%。2014年的工作主要呈現出以下六個特點:
一、各項個人金融業務長足發展
一是零售貸款快速增長。各基層網點積極擴大零售貸款規模,由個人金融部牽頭,上下聯動營銷,全年零售貸款快速增長,新增額近2億元,是2008年新增額的2倍,增速首次超過標桿行建行,余額直逼標桿行建行。以城區支行為軸心進行分區,零售貸款中心各團隊以承包制方式配合網點對現有客戶及潛在客戶逐一走訪,上門營銷與宣傳,解難答疑,對支行按揭的大戶共同營銷;針對我行住房貸款占主導地位的現狀,赴建設廳等部門對我區房地產開發商情況進行摸底、調研,并按實力雄厚、規模大、與同業零售貸款合作情況等進行分類,及時定期向網點傳達信息;深入推廣“理想之家”直客戶式營銷模式,在全轄各網點特別是拉薩市城區各支行全面開辦零售貸款業務,拉薩市網點辦理零售貸款業務覆蓋率達150%,全轄覆蓋率達90%;為增強個人住房貸款業務市場競爭力,主動營銷近15家單位的批量貸款,敘作近6家單位的樓盤按揭貸款合作;積極推進個人信用循環貸款,授權全轄各網點全部開辦此項貸款,全年新增6730萬元,增幅86.59%,更大程度地滿足了中高端客戶的融資需求,培養了更多潛在、優質中高端客戶;加強與汽車經銷商合作,積極推廣汽車消費貸款,全年新增791萬元,增幅74.62%。
二是儲蓄存款規模迅速擴大。2014年儲蓄存款自年初就呈現出旺盛的增長勢頭,增速創歷史新高。一季度精心制定營銷方案,在全轄推出《中國銀行分行“開門紅”競賽活動》,通過激勵內部員工、營銷外部客戶、橫向聯動,分階段推進、拉動個金條線各項業務,特別是人民幣儲蓄存款業務的增長,從結果來看,一季度人民幣儲蓄存款就凈增12253萬元,實現了全年“開門紅”。在重大的節假日期間開展贈送具有中國銀行紀念意義的小禮品活動,吊足大多數儲蓄客戶的“胃口”,不僅穩定了現有客戶,還挖掘了同業客戶。對新推出的業務及重點推出的業務采取集中營銷方式,如工資業務、第三方存管業務,在一定程度上推動了儲蓄存款的良好發展。我們還從管理層加強管理力度,日戰報、月通報,在全轄范圍營造了“趕、超、比、拼”的競爭氛圍,有效地調動了網點推動業務發展的積極性與能動性。
三是營銷業務得到豐富。經過長達8個多月的艱苦營銷及溝通協調,今年終于推出第三方存管業務,填補了分行無第三方存管業務的空白,經過培訓、測試,在全轄已推廣了此項業務,出臺《第三方存管業務規程與實施細則》,現已發展客戶115戶,帳戶余額達116萬元。開通了SBS3.0無折單卡業務和“愛心理財成長帳戶”業務,豐富了負債產品;積極開展營銷代票機票、代售保險等代售業務,提高了中間業務收入。通過完善網上銀行個人服務功能,加大營銷宣傳力度,網銀交易量顯著提升,截止11月末,累計達8400萬元。
四是營銷力度得到加大。把發行公務卡做為今年加大銀行卡發卡力度的重點,積極轉變“坐等”的觀念,成立了以行領導為組長的財政公務卡領導小組,加大了對地方財政的營銷力度,派專人到財政局進行“蹲點”辦公,以便隨時掌握信息,不僅爭取到了財政分配的預算單位,還爭搶到了他行零余額預算單位,在時間緊、任務重的前提下圓滿地完成了辦卡工作,全年共發放了41家單位1800多張公務卡。今年銀聯公司為規范商戶收單市場,在全轄開展了“一柜多機”清理工作,在“3.1”帶來的后續影響還不明朗的前提下,及時對所有商戶逐戶上門進行了營銷與解釋,充分利用我行外卡收單及移動POS機的優勢,保留了98%的優質商戶,為提高我行銀行卡收單市場的長期競爭力奠定了基礎。信用卡在線審批影像系統全面投入運行,開通了分行信用卡授信審批工作,大大提高了信用卡進件審核率與辦卡效率;“全民健身卡”、“建國60年主題卡”的全新投入,為銀行卡客戶提供多元化產品;繼續利用優勢,大力發展收單商戶,為其帶來便捷的同時創造更多銀行卡收益。
五是中高端客戶得到拓展。結合我行客戶的實際情況,及時調整中高端客戶發展方案與措施,引導網點每月定期梳理,對潛在客戶及目標客戶主動營銷,本年新拓展中高端客戶697戶,在全轄34家銀行中計劃完成率排名第3位;專職理財經理定期聯系中高端客戶,不僅保持了良好地合作關系,還適時地推薦了我行的產品與服務,全年共銷售基金642萬元,贖回基金1467萬元,銷售國債6080萬元;理財客戶人民幣儲蓄存款余額達71696萬元,占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%,貢獻度較上年得到了明顯提升。
二、各種營銷活動豐富多彩
各基層網點多次開展了個人金融業務的市場、同業調研,為及時調整工作思路和方案提供了可靠依據。對新產品和“拳頭”產品進行重點營銷宣傳,按照“主題突出、結合產品、合理規劃”的原則在不同時期制定不同的營銷宣傳方案。一季度,推出了“開借記卡送保險”,開展了“開門紅”營銷活動等,促使一季度各項個人金融業務指標增長幅度高于本地同業;二季度,推出“個金條線二、三季度業務營銷活動”、“攜手銀聯、共創用卡環境活動”、“第三方存管業務營銷宣傳活動”、“公務卡推廣營銷活動”等,促進各項個金業務保持快速增長態勢;三、四季度,“網銀進校園-中行網銀杯校園籃球比賽活動”、“中行請你看電影活動”、“聯手凱信家具城、房地產開發商和汽車銷售商聯營宣傳活動”、“夏季中間業務產品銷售競賽活動方案”、“網上銀行聯手聯通網上營業廳在線繳費營銷活動”、“拉薩晚報金融講堂專欄個金業務知識宣傳活動”、“2014年四季度及2015年一季度個金產品集中營銷活動”等繼續激勵個金業務不斷發展。通過分產品線、分層次、分渠道、分客戶群體加大市場營銷力度,提升網點陣地營銷積極性,推動了業務發展,提高了產品知名度,樹立了中行的良好形象。
三、風險管理水平逐步提高
針對零售貸款不良率居高不下的情況,在分行的大力支持下,各營業網點針對不同客戶制定不同的清收方案,特別是對符合核銷的不良及時進行了剝離,有效地降低了零售貸款不良率;在全轄范圍內組織開展了個人貸款業務風險管理達標工作,經初步測評,硬標準達標率達已78.83%;時時監控零售貸款質量,對超出預警線的支行及時預警、叫停;針對零售貸款與銀行卡業務中出現的風險問題及時業務提示20期,確保了業務健康發展;認真開展內控評價與操作風險自我評估,為業務發展提供了保障;為促使我行各項個人金融業務持續健康發展,制定了6項動態自查業務流程,組織全轄開展個人征信業務、二手房貸款業務等的自查工作,根據“內控整改問題庫”持續進行整改;不斷梳理現有的各項個人金融業務規章制度,出臺了19項規章制度與操作流程并向全轄進行了下發,進一步地完善了制度,規范了操作流程;牽頭公司業務部、信息科技部、保衛部、工會等部門在一季度開展了“二道防線內控檢查”工作,對全轄各網點從各業務條線進行了現場檢查,有效防范了網點風險。
四、員工綜合素質不斷增強
結合分行加強作風建設,提高機關效能的工作要求,為切實提高工作質效,牢固樹立“管理即是服務”觀念,增強二線為一線服務、機關為基層服務、全行為客戶服務的意識,提高機關履職和服務能力,幫助一線網點加快實現業務發展。為提升全轄個金條線人員的業務素質,各業務條線利用下班時間對拉薩城區支行及分行營業部逐一開展“送教上門”、業務座談交流會、集中培訓等各種方式加大了培訓與指導力度,重點對銀行卡業務、網銀業務、ATM業務、網點轉型工作和業務營銷推廣技巧進行培訓,幫助各網點解決業務難題。加強了理財師選拔與參訓的力度,從全轄推薦了9人參加AFP、CFP、EFP的培訓,通過率達到150%。同時,為培養專業人才、設計良好職業生涯,促進我行理財業務發展,我行及時與考試合格者簽訂了服務協議,并將專業人才放置專業崗業,發揮其專業才能。全年個金條線員工參加總行及兄弟行層面培訓95期,其中基層網點參加了16期,達38人次;舉辦基層網點培訓11期,達534人次;培訓內容涉及到個人金融業務的各個層面,通過培訓,進一步提高了員工的綜合素質,業務處理效率得到提高,抗風險能力得到進一步加強。
五、網點轉型工作繼續開展
繼續圍繞總行提出的網點改造要求,對總行計劃內的5個網點按照《標準化設計手冊》進行網點改造,截止11月末,1個網點已完工,完成率達到20%,預計年末完工率可達40%;結合分行實際,出臺了《分行網點建設管理實施細則》,進一步規范了網點建設操作,提高了工作效率。以網點流程優化為突破口,推動向“軟件轉型”階段轉型,成立了網點轉型工作領導小組,定期召開網點轉型會議,安排與部署網點轉型工作,將網點流程工作細化,積極開展網點服務銷售流程整合工作,優化人員配置與崗位職責,簡化報表、優化業務流程、規范服務流程。積極落實分行年初提出的“拉薩城區支行確定為我行下階段網點轉型的重頭戲和突破口”要求,加大對城區支行的管理力度,支行行長重新競聘,輸入新鮮“血液”,提升整體網點管理能力與營銷能力。截止11月末,城區支行網均對公存款204396萬元,貢獻度為17.51%,較2014年提升了2.59個百分點;網均儲蓄存款181154萬元,貢獻度為57.69%,較2014年末提升了0.46個百分點;網均零售貸款24088萬元,貢獻度為18.56%,較2014年提升了4.19個百分點。
六、IT藍圖工作得到開展
IT藍圖工作是一項關系中行發展的戰略性工作,我們高度重視,成立了IT藍圖工作小組,按要求及時地完成了IT藍圖各階段工作,開展了對私的帳戶信息清理工作,個金條線不規范帳戶信息清理項數完成比例為150%;對客戶信息采集、補錄方面存在的問題及時進行了梳理,壓縮了對私不規范客戶比率;積極參加系統培訓并進行了轉培訓;全面分析了個金條線新舊系統、新舊產品差異,梳理了各類規章制度80項,為個金產品成功遷入新線奠定了基礎。