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新媒體營銷范文1
一問:新媒體廣告市場為何如此繁榮?
根據艾瑞公布的數據,2014年我國整體網絡廣告市場達到1540億元,同比增長40.0%,超過電視坐上了媒體廣告經營的第一把交椅。
從特征上看,新媒體廣告具有互動性好、投放有針對性、廣告效果可以精確測量且廣告形式新穎多樣的優勢。尤其是近年來,大數據的崛起讓互聯網廣告在提升消費者分析的準確性,降低廣告資源浪費,提高廣告投放回報率上大踏步向前。而廣告界流傳已久的魔咒“我知道我的廣告費有一半是浪費的,但是我不知道浪費的是哪一半”,似乎也隨著精準廣告的發展逐漸被打破。技術上和效果上的優越性,自然贏得眾多廣告主的青睞。
從廣告主的構成上來看,傳統媒體最主要的廣告投放行業和互聯網雖然部分重合,但互聯網廣告更多來自不同的行業,比如網絡服務、通訊服務、娛樂及消閑、消費電子、個人用品等等,這些絕大部分可以歸類為互聯網的相關行業。是互聯網行業內的廣告流動,互聯網的繁榮直接促成了互聯網廣告市場的壯大。
二問:新媒體廣告能替代傳統廣告嗎?
競爭存在的前提是具有可替代性,新媒體作為交互傳播的代表,實施一對一、點對點的傳播,網狀的傳播模式有利于企業與用戶的溝通和互動,是實現精準投放的基礎。但廣告的邏輯就是建立在規?;脩艋A之上低成本的信息傳播,而精準廣告的邏輯則是在擁有某一種特性的人群中進行定向傳播,甚至是針對個人提供定制化的廣告服務,而這必然帶來成本指數級的上漲,這是追求商業盈利的廣告主最不想看到的。
同時,數量眾多、形式多樣的新媒體也給品牌帶來無盡的焦慮,一對一的傳播難免顧此失彼,信息的碎片化和淺層觸達往往無法在用戶的心智中留下深刻印象。更令廣告主憂心的是小道消息、捕風捉影往往能夠在新媒體的推波助瀾下越發聲勢浩大,給產品、品牌帶來極其消極的影響。
反觀傳統媒體,它是通過中心節點批量復制同樣的信息、實施一對多傳播的大眾媒介,能夠讓廣告主在載體上進行自己清晰明確的“品牌獨白”,信息傳達直接干脆、鮮明強勢。這也是為什么像電視這類媒體能夠為企業品牌塑造、品牌傳播提供背書的原因。
企業需要通過新媒體溝通用戶、了解更多的用戶需求,企業更需要通過傳統媒體來形成鮮明、直擊人心的品牌形象。因此,新媒體與傳統媒體兩者相互補充,是企業進行營銷傳播的兩大抓手。誰更重要,廣告主心中自有一桿秤。
三問:新媒體廣告真的那么精準嗎?
2012年以來大數據就已經被吹噓的神乎奇乎,仿佛只要和大數據沾上邊,互聯網就能像“老大哥”一樣監控這億萬民眾的日常生活、把握其生活動態、提供其無法拒絕的廣告信息。
我們不否認RTB(Real Time Bidding,實時競價)廣告的精準匹配對電商帶來的銷量推動,也不否認搜索廣告讓我們能更快、更有效的找到所需要的信息。但是,倘若把這種便捷夸大為能夠滲透到生活的方方面面、解析人性、把握心智,就有些言過其實了。
事實上互聯網公司所謂的“給用戶畫像”,預測未來消費趨勢,并不是依賴大數據來進行勾畫的,反倒是更多的運用了問卷調查、深度訪談這種傳統的調查方式來了解用戶的行為習慣,倘若大數據真的那么有效又何必多此一舉呢?說到底,大數據、DSP(Demand-Side Platform需求方平臺)、RTB,甚至近來頗火的程序化購買都不過是新媒體對廣告工具的重新包裝、甚至是過渡包裝,也沒有那么神秘。
再退一步想想,廣告僅僅是做給目標消費者看的嗎?
四問:新媒體是如何制造緊張氛圍的?
為什么新媒體會給傳統媒體一種如臨強敵的感覺?事實上,真正讓傳統媒體感到棘手的并不是新媒體,而是成分不斷豐富、愈發復雜、包羅萬象的互聯網。不單對傳統媒體,對其他的行業,互聯網也是高舉“平等、自由、分享”的“互聯網精神”闖入城門,把“價格戰”攪亂行業生態的行為稱之為“破壞性創新”;主事者賺得盆滿缽滿之后瀟灑抽身,留下無奈的跟隨者和茫然的用戶,最后只剩下一地雞毛,真正獲利的仍然是那些互聯網、資本界寡頭。
近年來以互聯網為重心的虛擬經濟的過度擴張,導致資本、人才、物資、土地等要素從實體經濟中流出,全球的實體經濟都呈現出疲軟之勢,這與追求“一夜暴富”的浮躁社會心態緊密相關,也與制度性安排的缺陷相關。試想,當全世界的目光都聚焦到了追求“夢想”的互聯網上,那么誰來關心“糧食與蔬菜”?實體經濟的疲軟和建立在其上的虛擬經濟的空前繁榮呈現出極大的對比和反差,難道這種現象不該令人擔憂和思考嗎?
互聯網是否真的像蒸汽機之于第一次科技革命、發電機之于第二次科技革命一樣,給世界帶來了顛覆性的生產力?還是說,互聯網只是慣用“借雞生蛋”的伎倆,營造出了一個欣欣向榮的假象?
五問:新媒體為何如此具有攻擊性?
互聯網誕生之初,以完全不同于傳統媒體的自由、平等、分享的精神和理念贏得擁戴。然而,隨著其不斷成長卻走了樣,一副有他沒我、有我沒他的架勢,“報紙將亡”、“電視將死”的言論甚囂塵上,搶用戶、爭資源、博關注,不禁讓人感嘆攻擊性真強?。?/p>
思及此,我們不禁想問一下,新媒體的成長基因是什么?是資本。資本導向下,盈利是關鍵。但倘若問一個新媒體從業者,你們的盈利方式是什么,他絕對不會很爽快的告訴你,而是神神叨叨的扯白半天,從用戶體驗談起、講如何打造極致的產品、講講現在我們有多少用戶規模、最后滿含情懷的說下一步才是盈利。換言之,絕大多數新媒體都是不盈利的。以視頻網站為例,優酷土豆2014年整體虧損高達8.89億元,而2015年上半年的虧損就高達8.59億元,幾乎與2014年全年相較。而一向高調、大手筆的愛奇藝,同樣深陷虧損的泥潭,根據百度2015年第二季度的財報顯示,愛奇藝第二季度廣告收入雖有10億元,但是整體虧損達8.69億元。
新媒體所倡導的多元化盈利模式實施起來也頗為艱難。除了游戲公司,互聯網企業的盈利幾乎都來源于廣告,實現盈利的百度、阿里巴巴莫不如是,用戶付費、版權交易、全產業鏈經營等盈利名頭幾乎可以忽略。兜兜轉轉,新媒體的盈利還是回到了和傳統媒體一樣的老路上,這也意味著爭奪用戶的注意力至關重要?;ヂ摼W用戶與傳統媒體的受眾有很高的重合度,從有較大用戶基數的傳統媒體處搶奪用戶成為必然;而互聯網產品同質化嚴重的傾向也讓處于緊張競賽中的互聯網公司們撕破了臉皮,搶奪用戶注意力便成為了一場不見血的戰役。
互聯網公司拿著投資商的錢,肩負著盈利的使命,但是盈利又是如此艱難:吸引規?;挠脩粜枰罅康娜肆ξ锪ω斄?,從用戶規模轉化為盈利收入無疑又是“驚險的一躍”, 成王敗寇的簡單思維讓新媒體們上火著急失了風度。
六問:新媒體能健康穩定的發展下去嗎?
拋出這個問題,其實是筆者對新媒體核心競爭力的擔憂。本著商業邏輯至上的原則,新媒體這些年所做的事總結為四個字就是“投其所好”,因為用戶喜歡,才會有流量,才能變現,才能獲得資本方認可。那么,什么內容最能夠打動用戶,最容易打動用戶?無疑是娛樂性的內容。娛樂性內容競賽的結果就是不斷拉低娛樂大眾的底線,于是乎無數獵奇的、過分低俗的內容充斥著互聯網,又鑒于互聯網和傳統媒體內容管控的兩套標準,凡是傳統媒體無法提供的內容在互聯網上都大行其道。用戶已經給互聯網內容貼上了“娛樂”、“惡搞”、“八卦”等標簽,而隨著國家對互聯網內容管控的逐漸嚴格,這些曾經嘩眾取寵的內容終將被滌蕩干凈,到了那個時候互聯網才思考怎么辦似乎就顯得來不及了。
撇開娛樂性內容的管控問題,就供給上來看,新媒體的內容就一直存在穩定性問題。一來,新媒體對傳統媒體的內容具有極大的依賴性。門戶網站的新聞都轉載于傳統媒體,而社交媒體上的熱點頭條也幾乎與傳統媒體的息息相關,視頻網站就更不要說了,最大的用戶流量均來源于向電視臺高價購買的節目內容,這些內容也是其廣告收入的大頭。二來,新媒體近年逐漸深入內容制作的領域,前有視頻網站大玩原創內容,現有“今日頭條”巨額補貼內容創作,但是花費巨大卻回報有限;更重要的是內容生產者有奶就是娘,往往不會忠于一家媒體機構。例如優酷捧紅的《曉說》團隊就已經在去年4月加盟到愛奇藝“工作室戰略”;而《奇葩說》的出品人、原愛奇藝首席內容官馬東也已離職,在視頻內容領域創業,同時帶走了大部分《奇葩說》的原班制作人馬。
娛樂性內容競爭激烈又有管制風險,高質量的內容又面臨高成本、回報周期長的問題,拿著風投商資金的互聯網企業能否在快速盈利、穩定發展之間找到平衡點?
七問:新媒體與傳統媒體的正確“打開方式”是什么?
思考至此,我們就不得不退一步想一想,為什么傳統媒體會集體陷入發展的焦慮?除了居安思危的警戒心理,難道自身真的沒有一些問題需要反思嗎?
以電視媒體為例,近年來廣電總局頻頻出面管理電視市場,電視劇方面有“禁止宮斗劇、穿越劇、涉案劇”、“兩劇一星”;綜藝節目方面有“限娛令”、“限選秀令”、“限相親令”、再到不久前的“引導調控真人秀”。每一道政令的出臺,都會引起業界和不少人的調侃。然而,政令背后是中國電視市場盲從跟風、內容高度集中化的現實。堅持類型多樣、題材健康的傳統媒體畢竟是少數,不少媒體瞅著什么在市場上受歡迎就往哪個方向走,典型的羊群效應,是一種失去理性思考的行為。中國電視57年,早不該是隨波逐流、易被煽動的毛頭小子,而該是位睿智、冷靜又不失幽默的長者,成為內容領域的定海神針,在啟迪民智、教化群眾中起到帶頭作用,而不是被人蠱惑、娛樂至死。
新媒體營銷范文2
【關鍵詞】新媒體;特點;營銷創新
一、管窺新媒體
對于新媒體的概念我們要強調兩個方面,一是出現,著重與以前沒有時的狀態作出對比;二是影響,強調新媒體的出現是受到了計算機信息技術的影響。具體來看,數字技術、網絡技術等都被新媒體充分運用,并以互聯網、無線通信網或者寬帶局域網以及衛星等各種方式為渠道,利用終端系統如電腦、手機、數字電視機等,將信息和娛樂服務傳播給用戶,實現了信息科技與媒體相關產品服務產業的良好契合,從而推動了信息化時代下新媒體的不斷發展和進化。從市場和商業運營的立場出發,我們把當前的新媒體劃分為網絡電視、電話廣播、移動媒體和數字電視這樣四大類。
新媒體主要具有以下的特點:
1、高度的開放性
由于技術水平上的限制,傳統媒體無法給消費者提供大量的信息,因而,企業對于自己能為消費者提供的信息往往作出嚴格的控制。換句話來說,盡管企業已經加大了產品信息對消費者的重復和傳播力度,但是消費者仍然不能很好的了解企業。新媒體的出現則使這一現象出現了大的改觀,互聯網等渠道和電腦、手機、數字電視機等終端的不斷豐富使得每一家企業都能夠在此基礎上將自己的產品、技術和服務等的相關信息快速的傳遞給用戶,使企業的形象得到了全方位的展示。
2、強烈的互動性
與傳統媒體相比,新媒體本身所具有的強烈的互動性是它最顯著的特點之一。傳統媒體下,消費者接受信息時是被動的,但是,隨著經濟的不斷騰飛社會消費方式日趨豐富多樣,消費者也變得更加理性成熟,對于傳統傳播方式來說,它的效用已經大打折扣?,F今時代,對于信息的選擇消費者已經充分掌握了主動權,盲目被動接受廣告的的單向傳播方式已經逐漸被拋棄,他們希望能夠加強與企業的交流和互動,并且不滿足于對企業產品的了解,更多的想要參與其中,對相關產品和服務提出自己的建議。而新媒體中各種技術手段的運用為企業和消費者提供了這樣一個溝通的平臺,使得雙方的溝通方式發生的質的飛躍。
3、多樣性
新媒體的展示形式是豐富多樣的。當今時代,新技術在互聯網中獲得了廣泛的應用和迅速的推廣,對于新媒體來說,可采用的廣告形式變得愈加豐富和有趣,對消費者的吸引力越來越大。面對這樣的形勢,尋找適合做廣告的媒體已經不是關鍵,更重要的是去開辟出屬于自己的媒體空間。在當前階段,大致有三種媒體空間可以建立:一是專家空間,可以展現專業知識和信息;二是激發空間,能夠使受眾產生情感共鳴并受到鼓舞;三是授權空間,主要是給予顧客權利去創造自己感興趣的空間。
4、及時性
由于受到技術水平的限制,傳統媒體的溝通方式大多為單向溝通,因而信息的滯后性不可避免。而在新技術的廣泛應用下,新媒體可以幫助實現用戶之間的互動聯系,加強了信息傳播的及時性。并可以及時受到用戶的反饋信息,加強坦誠的互動交流和聯系,不僅在第一時間準確把握了市場信息,同時建立了與客戶之間的相互信任。
二、淺談新媒體下的營銷創新
縱觀最近幾年的發展狀況,新媒體的發展勢頭強勁,這個平臺受到了越來越多企業的關注,同時更多企業寄期望于通過這樣的平臺將更多潛在的購買人群抓到手中,因而新媒體的營銷創新需求變得越來越迫切。中國互聯網數據中心曾經了一組數據,顯示了我國互聯網的個人消費總額在快速增長,而網絡廣告市場以令人吃驚的速度不斷擴展規模,長勢驚人。在這一階段,營銷創新在新媒體的促使下對市場營銷產生了不可小覷的影響。
首先,在新媒體的推動下企業的營銷觀念在不斷發生轉變。雖然在傳統的市場營銷理論中也注重了消費者的中心地位,但在實踐過程中企業對營銷過程的控制力往往被放在首位,消費者對企業和產品信息的獲取是被動的,企業真正掌握著市場的主動權,企業往往無法從消費者的需求出發來提供合適對路的產品與服務。而新媒體出現并獲得廣泛接受和應用后,市場的主動權逐漸被消費者獲得,他們拋棄了利用傳統媒體被動獲取信息的方式,增強了與企業的實際互動和交流,并使自己的意愿和要求在消費活動中獲得及時的表達。這樣的變化對于企業轉變自己角色,充分認識到消費者的重要地位并從消費者需求出發為其提供服務具有重要意義。
其次,新媒體推動了營銷手段的不斷創新。在傳統的營銷工作中,往往注重產品和渠道的導向作用。若以產品為導向,則營銷者更加注重品牌的營銷,想要以此來控制市場。但是,隨著如今傳統營銷方式效用的不斷降低,當今每個消費者每天的廣告接收量與十年前翻了幾十番,隨著爭奪消費者眼球的公司和廣告的不斷增加使得消費者手中的主動權不斷增加。若以渠道為導向,則要注重通過加強渠道建設的方法來控制市場。但是,只有在快速消費品和零售等涉及面較窄的行業比較適合使用傳統的渠道營銷方式,同時,隨著社會經濟的迅速發展,人們的財富不斷年增加,消費觀念也發生了轉變。人們的個性化需求日益增長,而新媒體應運而生,使得消費者獲得了更多的主動權和控制權,而媒體的傳播方式發生了翻天覆地的變化,營銷方法和手段的不斷創新適應了這一變化帶來的必然要求,新穎的廣告形式和營銷方法諸如反向溝通、互動體驗和口水傳播、精準傳達等獲得不斷的發展。新媒體下營銷方法的創新應當堅持把握新媒體的特點,加強與消費者的互動溝通,與消費者建立良性的關系循環并致力于不斷滿足消費者的需求。舉例來說,星巴克運用新傳播理論,樹立為消費者服務的經營理念,提高消費者在店里的愉悅度和舒適度,因而在幾乎沒有什么推廣的情況下卻獲得了大量消費者的喜愛。
三、結語
在現今階段,新媒體對市場營銷產生的影響還遠遠不足夠。以美國為例,2009年因特網在廣告收入中只占有百分之六的比例,而我國2010年網絡廣告收入在全部廣告收入中僅占有百分之二的比例。企業對新媒體的完整認識還不足,因而相應的營銷創新理念力度還有帶發展。但是有一點我們需要明確,隨著時代的發展進步,新媒體的發展潛力是無窮的,而新媒體的營銷創新也必定會促進當今經濟的迅速發展。
參考文獻:
新媒體營銷范文3
關鍵詞 旅游 新媒體 營銷 創新 攜程
新媒體營銷手段的出現使傳統的營銷理論中的4P中的促銷(promotion)到4C營銷理論中的溝通(communication),表述上的變化實質上反映出以“產品”為導向的營銷觀念向以“消費者”為導向的營銷觀念的轉變。隨著越來越多便捷的信息平臺的出現,如何正確地利用新媒體進行營銷,成為一個旅游企業亟須解決的問題。當按照媒體出現的順序可以被概括為五種形式:一是媒體指紙質的媒體、二是媒體廣播媒體、三是媒體電視媒體、四是媒體互聯網媒體以及五是媒體手機媒體,前三種媒體在當前被歸為傳統媒體,而互聯網和手機媒體被稱為“新媒體”。本研究的新媒體概念即采用這一范疇。國內外相關研究對新媒體營銷較多地關注在新媒體營銷的具體方法和實證研究,其所選新媒體為互聯網媒體或手機媒體。筆者通過在三大中文數據庫中進行相關檢索,根據篩選統計發現國內關于旅游企業新媒體營銷的研究,主要集中在新媒體品形象、營銷模式、受眾偏好的影響因素和營銷策略等方面。其營銷方式可歸為五類:電子郵件、網站、搜索引擎、社交媒體、移動終端。
一、案例選擇及數據收集
攜程是國內首家OTA企業,它的主營業務包括票務及酒店度假預訂,其他業務包括:商旅產品、車輛租賃、金融服務等。此外還委托出版了旅游叢書及旅游月刊雜志。攜程的新媒體營銷的方式始于PC終端目前多種形式結合,如開發了微信公眾號在線營銷和微博營銷。終端有各種預定功能,還可以查看天氣、申請攜程信用卡等。其微信公眾號下有預訂、特價和優惠福利三大板塊,定期推送出行攻略、優惠活動、免費福利件等。y程官方微博擁有400多萬粉絲,更新頻率很高,內容以營銷軟文為主,輔以小咖秀等,營銷影響力不容小覷。文章在研究數據的獲取方面,以“媒體/營銷+攜程”為關鍵字,使用百度引擎和知網進行網頁檢索,將得到攜程新媒體營銷的相關信息用爬蟲軟件八爪魚進行抓取。時間設為2011年初至2016年末,然后利用excel進行篩除重復項和無關項,統計出相關文獻研究。(如圖1)
二、攜程網新媒體營銷策略4C分析
在顧客需求角度,消費者經過攜程預訂即可體驗閃住、在線自助選房等,實現快捷預定入住。攜程先后投資易到和一嗨,保障其汽車租賃出行。公眾號可以辦理值機等業務。推出大姨媽女性關懷服務、出境游免費WIFI等,以獲得更多關注和銷售收益。此外攜程戰略控股了游記應用“蟬游記”,賦予旅行社交屬性。但攜程在其微信的資源庫中,客戶按照僅消費頻率、消費金額、消費類型進行分類,制定產品險種不全面。攜程后臺產生的海量數據因商和數據使用方之間在數據獲取上缺乏有效的合作,導致這些數據得不到充分利用。
為減少支付成本,攜程自2014年開始可以訂購火車票、汽車票等且聯合多家旅行社共同讓利,平均折扣達5折。同時,優化退款流程,2016年在云南試點“30天無理由退貨”。此外,攜程會根據消費金額贈送代金券以及入住酒店返現金,平日也不定期的推出團購酒店、機票等特價活動。2017年攜程全球購與迪拜機場免稅店正式達成合作,攜程客人前往迪拜國際機場免稅店購物可享受9.3折的獨家優惠。
在交流與溝通方面,攜程上線“微領隊”服務,該功能撮合旅游者結伴交友、線下活動和拼單交易,整個活動全部可以在攜程體系內完成,更為方便、安全。目前用戶已突破1000萬大關,成為全球最大規模的行中服務平臺。攜程的網頁、各類終端均設有在線咨詢以及全國客服電話,微信公眾號和微博也能跟會員、粉絲互動,評論專欄可以讓游客自由的反饋自己對于產品的看法。
從購買便利性角度,攜程“全球購”業務現加大了與第三方合作力度,新用戶可以直接使用第三方賬號,如微信、微博、QQ等常見軟件的賬號進行關聯登陸,還可以直接作為非會員購買產品。在支付方式上,銀聯的儲蓄卡、信用卡、網上銀行、微信以及支付寶等均可以。但是不存在相關支付加密控件,在支付的安全性上存在一定的隱患。
三、結論與建議
新媒體營銷范文4
社交媒體的出現讓企業繞過了傳統媒體,與客戶直接進行互動。作為數字品牌戰略的核心,企業在社交媒體上的內容營銷投入了大量的資源。然而,只有極少數的品牌在互聯網上創造出引起客戶興趣的內容。問題出在哪里? 《哈佛商業評論》2016年3月刊
眾創文化崛起
要知道,今天的網民已經成為非常高效且傳播效果極強的文化創新者――我將這種現象稱為“眾創文化(Crowdculture)”,它改變了品牌建設的規則,決定了哪些技術有效,哪些失效。如果能了解眾創文化,我們就能明白內容營銷戰略為何會失敗,并發現有效的品牌建設方法。
眾創文化通過兩種方式實現:亞文化和藝術圈。亞文化催生新的理念(ideology)和藝術實踐;藝術圈通過創新,開創全新的娛樂形式。
今天,手工藝家具、自由主義、新城市主義、3D打印、動畫等數不勝數的眾創文化,不但被社交媒體極大地擴展,也實現了民主化。輕點鼠標,你就能跨越了網絡、物理空間和傳統媒體之間的藩籬,到達任何亞文化的中心。眾創文化的崛起,讓文化創新者變成了新文化的創造者和消費者,兩者界限變得非常模糊。
藝術圈的發展就更加快速了。藝術圈指音樂家、電影制片人、作家、設計師和動畫師等聚集到一起,相互競爭又進行協作,從而產生靈感。而眾創文化加大了藝術圈參與者數量、互動的效率和質量。今天,數以百萬計的文化創業者聚集到網上,磨練技能、交換創意、改進內容,并相互競爭,最終創造出大熱的產品。
這種網絡效應催生了新文化的快速實驗模式:人們可以在瞬間獲得數據,了解市場對文化創新的反應,根據批評改進,快速創作出最引人入勝的內容――高度貼近觀眾的需求,并且制作成本低廉。
打造文化品牌
眾創文化的崛起大大削弱了內容營銷和贊助的效用,但卻引入了一種新的品牌建設方法,我將其稱為打造文化品牌(cultural branding)。
以墨西哥菜連鎖餐廳Chipotle為例,它在2011-2013年(在食品安全問題爆發之前)很好地利用了潮流帶來的文化機遇,通過打造文化品牌,成為全美討論最多、最具吸引力的餐飲品牌。它的快速崛起,為打造文化品牌提供了一個有力的佐證。
具體來說,通過Chipotle成功樹立了自己的文化品牌的案例,可以總結為以下5個原則:
第一,尋找文化正統。要打造文化品牌,企業要奉行創新的理念,打破傳統觀念。美國消費者相信,一系列偉大的科學發明和標準化的生產流程,再加上食品和藥物管理局的監管,就能創造出豐富、健康和美味的食物。
第二,尋找文化機遇。隨著時間累積和社會科學進步,消費者開始尋找新的可替代的文化理念,這給具有創新精神的企業帶來機遇。
第三, 找準眾創文化。隨著社交媒體的崛起,出現了一系列不同亞文化,包括營養食譜、可持續牧場、新環境保護主義、城市種植者和農桌一體餐廳等理念。Chipotle之所以能取得成功,是因為它找準并利用了這種眾創文化。
第四,引入新的理念。Chipotle拍攝《回到起點》、《稻草人》兩部短片,抓住食品去工業化這一眾創文化的精髓,解決了對食品安全的焦慮,引起人們共鳴。所以,短片在社交媒體平臺上大受歡迎,并為公司創造了可觀的銷售額和利潤。
第五,利用文化熱點,持續進行創新。如果公司要獲得持續的發展,需要利用文化熱點事件,來開發新的產品和理念。 Chipotle需要通過眾創文化讓公眾相信,公司會加大對去工業化食品的投入,提供安全健康的食品,這樣才能獲得大眾的再次支持。
今天,企業要使用社交媒體建立品牌,就需要借助眾創文化。但是,大多數品牌只是緊跟潮流尋求影響力,這是一種人云亦云的營銷方法。幾百家企業追尋著同樣的潮流趨勢,做出完全一樣的行動,無法吸引消費者的注意力也不足為奇。只有借助眾創文化,推行創新的理念就能讓企業的觀點態度,在過度嘈雜的媒體環境中脫穎而出。
舉個例子,在向來消費者參與程度比較低的個人護膚品行業中,品牌多芬就通過推行眾創文化中獨特的性別理念,連續十年來成功地獲得了大量關注。
多芬倡導女性直面自己的身體,和美的多樣性的眾創文化,它鼓勵所有女性,無論年輕還是年長、無論胖瘦、無論高矮、無論皮膚是褶皺的還是光滑的,學會欣賞自己的美。
我們都知道,流行時尚對女性理想體型的追求,已經到了一種極致的狀態,女性主義者開始批判在傳統和社交媒體上出現的骨瘦嶙峋“零號模特”。而多芬的“真美行動”正是利用了這種眾創文化,它鼓勵全世界的女性拍攝、分享和欣賞那些不符合時尚業對美麗定義的照片。過去10年,多芬持續利用文化熱點,例如反對時尚雜志使用過度PS照片,讓自己品牌在性別論戰中保持重要的一席之地。
多芬之所以能在社交媒體上脫穎而出,是因為它成功地打造了文化品牌――這與傳統的內容營銷截然不同。品牌參與社交媒體傳播的性別爭論,支持涇渭分明的性別理念――不同的眾創文化,讓品牌成為了文化的傳播者,傳到了廣大的觀眾中。
新媒體營銷范文5
【關鍵詞】新媒體 新媒體營銷 營銷績效
一、研究背景
隨著互聯網的發展,信息傳播多樣化,新媒體的產生對于信息傳播有巨大的影響,新媒體逐漸應用在市場營銷領域,產生了新媒體營銷。通過研究新媒體營銷,尋找新媒體營銷對市場營銷產生的實際影響,為企業市場相關工作者,提供一個可靠的切入點,提高傳播能力,更好的完成營銷工作。
二、研究的意義
(一)新媒體的出現
傳統的營銷追求的是所謂的“覆蓋量”,在報刊雜志上就是發行量,在電視廣播上就是收視(聽)率,在網站上,便是訪問量。將廣告或者公關文章加載到覆蓋量高的媒體上,便可以達到較多的注意。這個模式稱之為:登高一呼式的傳播模型。這種傳播方式本質上屬于宣傳模式,基本上傳播路徑是單向的。缺點很明顯:很難探測受眾看到廣告后有何反應。但平心而論,一場營銷行為和短期銷量之間究竟有何關系,至今并沒有答案。
在傳播媒體發生巨大革新的年代,營銷思維也帶來巨大改變,體驗性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創造性(creativity)、關聯性(relation),互聯網已經進入新媒體傳播時代。
關于“新媒體”這個詞,近些年越來越多的出現在我們身邊,人們總是產生什么是新媒體的疑問,新媒體這一概念是相對于以往的傳播媒介而言的,它相對與日常最常見的報刊、廣播、電視等以往的相對成熟的傳統媒體是一種新的媒介形式。
(二)新媒體營銷的概念
新媒體是一個新的概念,也是一個相對的概念,同時又是一個綜合性的概念。綜觀有關研究文獻,關于新媒體,目前還沒有一個統一、權威的定義。美國《連線》雜志的定義是: 新媒體是“所有人對所有人的傳播”。
2007 年“中國新媒體發展研究報告”一文中曾經這樣寫道:“新媒體是依賴于計算機技術、通信技術、數字廣播等先進的科技手段,通過互聯網、無線通信網、數字廣播電視網和衛星等渠道,以 PC、電視、手機、PDA、MP4 等為終端設備的媒體。能夠實現個性化、互動化、細分化的傳播方式,部分新媒體在傳播屬性上能夠實現精準投放、點對點傳播,如新媒體博客、微博、電子雜志等”。該報告將新媒體分為三類:
第一類:新媒體概念包括兩層含義:一是基于技術進步引起的媒體型態的變革,尤其是基于無線通信技術和網絡技術革命基礎上出現的媒體型態,如數字電視、IPTV(IPTV即交互式網絡電視;二是隨著人們生活方式的轉變,一些一直存在但長期未被社會發現傳播價值的渠道、載體、因為營銷理念的變革和廣泛的商業化的運用,成為信息傳播的新載體,從而被賦予了媒體的意義;如大量新興的戶外媒體,包括樓宇電視、車載移動電視等等。
第二類:新媒體是利用數字電視技術、網絡技術,通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網和衛星等渠道,以電視、電腦和手機為終端,向用戶提供視頻、音頻、語音、數據服務、連線游戲、遠程教育等集成信息和娛樂服務的一種傳播方式。目前有七類媒體形態通常被歸入新媒體之列:移動數字電視,包括無線的、車載的、公共交通上的;有線數字電視;IPTV,狹義上指基于TV終端的;網絡廣播;網絡電視,這是新媒體中發展最快的一塊;手機電視;樓宇電視;它們有些是傳統媒體的數字化形態,比如樓宇電視,在傳播方式與服務方式上并沒有本質變化,也是以廣播+廣告的贏利模式來支撐運營;有些則是相對于傳統媒體的數字電視不同形態,如網絡電視、手機電視等。
第三類:新媒體是一個相對的概念新,從媒體發生和發展的過程當中,可以看到新媒體是伴隨著媒體發生和發展在不斷變化;廣播相對報紙是新媒體,電視相對廣播是新媒體,網絡相對電視是新媒體;今天我們所指的新媒體通常是指在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態。這里有兩個概念,一個是出現,是指以前沒有出現的;一個是影響,所謂影響就是受計算機信息技術影響而產生變化的,這兩種媒體形態是我們現在說的新媒體。當然新媒體并不是終結在數字媒體和網絡媒體這樣一個平臺上。
三、結論
新媒體與傳統媒體相比,在營銷理念、個性化產品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有明顯的不同,隨著互聯網和通訊技術的發展,新媒體日益顯現出強大的優勢。其優勢主要表現在以下幾個方面:
(1)受眾范圍廣:傳統媒體會受到方方面面的限制,而新媒體相對而言提供給了人們一個更為廣闊的空間。
(2)跨時空:新媒體的出現使得脫離時空概念成為可能,只要人們需要并且愿意,可每周7天,每天24小時隨時隨地的登陸internet得到信息和發出信息,并且手機也具備上網和接受電子郵件等信息的功能,使得我們可以隨時隨地的進行沒有時空間隔的溝通。
(3)直觀性強:新媒體媒介可以被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得信息能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
(4)交互性強:新媒體里面互聯網體現了交互性的特點,它使得人們不再被動的接收信息,而是可以參入進來討論或批評或接受某個信息。
(5)成長性:現在伴隨著新媒體的快速成長,使用新媒體的成員也有了快速的成長,開始遍布中老年及青少年。
(6)高效性:計算機可儲存大量的信息,可以為消費者提供查詢服務,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,能及時有效了解并滿足顧客的需求。
(7)經濟性:利用互聯網做銷售,可以不用店面,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗,相對于傳統的媒體,營銷的費用也是極其低廉的。
信息時代的各項特征迅速推動了新媒體的發展,使新媒體發揮出它前所未有的作用。近幾年,新媒體產業以不可想象的速度迅速發展。新媒體今天已經成為很多產業關注和投資的熱點,這為新媒體的發展提供了良好的環境基礎,同時也為營銷提供了日漸廣闊的平臺,并且使得營銷形勢日益多樣化。
新媒體營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析,對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式,從本質上來說,它是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現,通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路,從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。
參考文獻:
[1]Anderson,Eric and Anne T. Coughlan. International Market Entry and Expansion via Independent or Integrated Channels of Distribution[J].Journal of Marketing,1987,(51).
新媒體營銷范文6
(一)文化產品企業利用新媒體平臺進行產品營銷的必要性1.新媒體為文化產品企業與客戶提供了最高效的傳播溝通平臺。文化產品如果沒有足夠的關注度,就很難激發消費者參與的熱情與興趣,在產品推廣中很難達到預想的結果。根據我國互聯網絡信息中心2014年的《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2013年12月底,中國網民數量突破6億人。其中,手機網民規模已達5億,手機網民規模的增長促進了手機端各類應用的發展,成為目前我國互聯網發展的新趨勢??梢?,從深挖潛在客戶,擴大文化產品品牌的影響上看,新媒體有著巨大的優勢,它為文化產品企業與客戶提供了最高效的傳播溝通平臺。2.新媒體營銷的互動體驗性符合文化產品的特性。文化產品的價值不僅體現在自身的創意和獨特性方面,更重要的是表現在消費者的體驗價值上。文化產品的受眾更傾向于自覺主動地去尋找相關的消費信息,因此這些消費者更加注重參與感和體驗感。新媒體具有很強的交互性。因此,新媒體營銷的互動體驗性符合文化產品的特性,文化產品通過新媒體進行營銷易獲得較好的效果。3.新媒體相對較低的營銷成本符合文化產品企業的經營要求。通常情況下,企業會將預算15%-25%的費用用在文化產品的營銷推廣方面。但是,傳統媒體的高額推廣費用令許多企業望而卻步。同時,傳統媒體的推介已經不適合當下文化產品自身的特性,在傳統媒體上進行營銷不僅要花費大量的資金,其效果也往往不盡如人意。因此,文化產品的企業更加青睞新媒體的營銷方式。
(二)新媒體時代文化產品營銷的特點1.“視聽覺”元素應用突出。文化產品屬于精神娛樂消費品,文化產品的特性決定了消費者在購買或消費文化產品的時候,比較注重感官和精神上的享受和體驗。因此,在文化產品營銷中,更加強調視頻、音頻、動畫等方式對產品的影響和作用,而基于互聯網的新媒體營銷方式也非常適合這種“視聽覺”的宣傳作用,可以更好地進行文化產品品牌的推廣。2.網絡社交平臺成為主流營銷手段,但是程度較低。目前,以微博和微信等網絡社交平臺進行文化產品營銷成為新媒體營銷的主要方式,但是由于這種基于社交平臺的營銷方式的主動意識和運用水平都較低,社交平臺的營銷大部分只是簡單的資訊介紹,沒有和用戶形成很好的互動,很多文化產品企業也沒有對相關輿論進行引導和反饋,沒能最大限度地將潛在客戶挖掘出來,對用戶的評價和反饋也存在重視不足等問題。
二、新媒體時代文化產品營銷策略
(一)新媒體時代文化產品營銷應遵循的原則新媒體時代下的文化產品營銷因其以互聯網技術為依托,因此其營銷模式也要符合網絡整合營銷的4I模式,即趣味(In-teresting)、利益(Interests)、互動(Interaction)和個性(Individual-ity)這四個原則。1.趣味性(Interesting)文化產品營銷首先要注重文化產品本身的精神性,充分挖掘文化產品內在的娛樂性,在實施網絡整體營銷時,要注意把握營銷的趣味性。從消費者的消費動機來看,文化產品的消費動機大部分是處于精神和娛樂的需求。因此,文化產品在新媒體營銷中,要注意表達和突出文化產品的精神性和娛樂性,使營銷計劃具備價值。2.利益性(Interests)所謂利益性,是指文化產品企業利用精神和物質的雙重利益來刺激和吸引消費者關注,以期獲得更好的營銷效果。除了可以定期舉行轉發、@好友和點贊等方式有機會獲得產品適用外,還可以通過文化產品固有的屬性提升客戶對產品的粘性。例如電影《小時代》其實就是郭敬明把自己的小說《小時代》系列搬上了大熒幕,眾所周知,郭敬明作為中國當代新秀作家,其作品《幻城》、《小時代》等深受90后青少年的喜愛,僅以《小時代》這部系列小說為例,它的銷量就達到2000余萬冊,擁有大量的粉絲人群。電影《小時代》首映當日排片率近45.1%,打破了當時中國電影首映票房紀錄??梢哉f,電影《小時代》的成功與“郭敬明”的個人品牌效應密不可分。3.互動性(Interaction)就文化產品的性質而言,消費者的體驗感至關重要。因此,文化產品企業要利用新媒體平臺與消費者進行互動,加深品牌在消費者中的印象,挖掘潛在客戶。同時,還要注重持續的營銷互動,與自己的受眾群體建立長久的關系,激發受眾的積極性和熱情,甚至把受眾群體變為主動傳播者的身份。4.個性化(Individuality)當下時代和人們的生活方式都要求文化產品要具備創造性和獨特性,以滿足不同消費者個性化的需求。因此,在文化產品營銷中,要注意細分市場,強調文化產品的獨特性。以《饑餓游戲》為例,它的推廣正是在個性化的產品定位和滿足消費者的個性需求進而成功的典范。首先,電影和小說將主要目標客戶群定位在15—25歲青少年身上。其次,在影片發行之初,美國獅門影業公司就在年輕人喜愛的網站上舉辦了一系列的活動,如通過在Twitter(推特)網站上發起“尋找饑餓游戲的拼圖”活動來電影海報,在Facebook(臉書)上舉辦“市長競選”活動,甚至開發相關的網絡游戲,成功地吸引了青少年粉絲們的注意。同時,通過網絡社交平臺對產品進行積極的推廣。包括圖書推介,明星粉絲的轉發等積累了大量的人氣。最終,不僅電影取得了很好的票房,其系列圖書的銷量也非常火爆。