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旅游網站設計范文1
關鍵詞：旅游網站 個性化 專家系統
檢 索：.cn
旅游網站是近十年來在我國逐步興起和發展的，到現在已經初步形成了類型齊全、涵蓋旅游業各個方面的網上旅游產業體系[1]。旅游網站是一種通訊工具，人們可以通過旅游網站查詢自己需要的旅游信息，或者獲得相關的旅游網絡服務。
隨著社會的發展和人們生活水平的日益提高，人們對高層次的生活方式的需求愈來愈強烈，對旅游的需求也日趨復雜多樣性，人們不斷追求高品質、個性化的出游。研究旅游者的個性化需求可以揭示人們從事旅游活動的內在動力，有助于對旅游行為進行預測和有針對性地引導。
目前的旅游網站主要具備以下幾個功能：酒店機票預訂、快速搜索旅游線路、熱門旅游線路推薦、旅游線路描述、旅游攻略以及相關網站的鏈接等，但用戶只能在眾多旅游線路中慢慢挑選適合自己的線路，網站不能根據用戶不同的需求推薦旅游線路，無法滿足旅游者的個性化需求。
專家系統（ES）是人工智能領域最活躍和最廣泛的領域之一[2]。專家系統將人類專家的知識和經驗以知識庫的形式存入計算機，并模仿人類專家解決問題的推理方式和思維過程，運用知識庫對現實中的問題做出判斷和決策[3]。專家系統的基本工作流程是用戶回答系統的提問，推理機將用戶輸入的信息與知識庫中各個規則的條件進行匹配，并把被匹配規則的結論存放到綜合數據庫中。最后，專家系統將得出最終結論呈現給用戶。因此，可以利用其特性來滿足旅游者在選擇旅行線路時的個性化需求。
一、旅游者的個性化需求分析
需要是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內心狀態，與人行為的發生有密切關系。人的活動總是受某種需要所驅使，需要激發人去行動，并使人朝著一定的方向去追求，以求得到自身的滿足。當人通過活動滿足了原有的需要時，人和周圍現實的關系就發生了變化，又會產生新的需要。因此說，需要是人的活動的基本動力[4]。本課題從旅游者的個性化需求入手進行歸納分析，根據旅游者的心理需求，更好地為他們的旅游活動提供服務。
（一）問卷調查和用戶訪談
根據課題的具體內容和特點，并考慮到研究方法的可實施性，本課題主要采取了問卷調查、用戶訪談兩種研究方法來調查旅游者的需求。
問卷調查的數據來自對一定量的用戶人群的群體調查，相對而言具有普遍性，但是問卷事先設定好的規定答案存在局限性，不利于用戶需求的深層挖掘。訪談的目的在于更靈活地與用戶交談，內容多以聊天為主，給用戶表達自己想法的空間，透過言語記錄和行為觀察得到與研究相關的信息和內容，從而更好地獲得調研一手資料。
（二）旅游者個性化需求的歸納分析
旅游活動是復雜并且具有高度象征性的社會行為，旅游者要通過旅游活動來滿足自己的各種需要，因此，人們外出旅游的需要是豐富多樣的。在現代社會中，人們的生活需要復雜多樣性，旅游行為與人們的生活密切相關，現代生活的許多需要都可以成為旅游需要的一部分，根據問卷調查和用戶訪談得出結論進行分析歸納，旅游者的個性化的需求主要表現為出行時間、年齡、出行同伴、旅游類型、人均消費以及對旅游景區美食、住宿、出行方式以及安全性的要求等。
1.出行時間
受個人工作、學習時間等客觀條件的影響，不同的旅游者休假時段不同，所以能夠出行的時間也不同，這就決定了旅游者在選擇旅行線路時，必須首先考慮旅游天數是否與自己的預計出行時間相匹配。
2.年齡范圍
對于不同年齡的出游者，受教育程度和個人生活經歷的影響對旅游線路的偏好不同。同時，由于身體素質，體力等因素制約，不同年齡的出游者適合的旅游線路也有所差別，如對于年齡較小及年紀稍長的出游者，需要額外考慮旅游線路中體力消耗比較大的項目，如登山的時間以及需要步行道路的平坦度等。
3.出行同伴
每一次旅行都有不同的目的和意義，可能是為了帶孩子周游各地，通過親身的旅游活動學習平時學不到的直觀生動的知識；也可能是新婚夫妻籌劃的浪漫之旅，或是學生和上班族利用閑暇與朋友/同事一起外出旅游度假，暫時擺脫平日緊張而單調的學習/工作環境，忘記平日的煩惱，消除心理上的緊張，從而可以精力充沛地返回崗位迎接新的挑戰；抑或是陪父母長輩去體驗一次養生式旅游，關注老人的身體健康狀態，彌補自己平時不能常伴老人身邊的遺憾。
4.旅游類型
旅游者的個人興趣愛好直接影響他們喜歡的旅游類型，旅游者有的喜歡親近大自然，希望投身于大自然的原生態環境中，有的則喜歡游覽名勝古跡，探索我國的歷史悠遠的文化等。根據國家標準，將旅游資源分為以下八個主要類型，即地文景觀、水域風光、生物景觀、天氣與氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設施、旅游商品、人文活動[5]，結合旅游活動的內容，筆者將以上8種旅游資源類型劃分為以下5種旅游類型，即自然旅游、古跡與建筑、文化旅游、休閑療養場所與設施類、購物類。
5.對景區美食的需求
隨著現代生活水平的提高，人們更注重飲食的品質，央視紀錄片《舌尖上的中國》的熱播，掀起了人們對美食的狂熱追捧。在旅游活動中，很多旅游者在異地尋求審美和愉悅經歷的同時，也把享受和體驗美食作為旅游活動的重要內容。
總之，不同的旅游者受客觀條件的限制以及個人性格、情感等因素的影響，對自己的旅行線路有個性化的需求。
二、專家系統的應用分析
（一）專家系統的構造
專家系統可視作“知識庫”和“推理機”的結合。顯然，知識庫是專家的知識在計算機中的映射，推理機是利用知識進行推理的能力在計算機中的映射[6]。旅游者個性化需求主要通過知識庫實現。
知識庫用來存放專家提供的知識。專家系統的問題求解過程是通過知識庫中的知識來模擬專家的思維方式的?；谝巹t的專家系統是目前最常用的方式，主要歸功于大量成功的實例，以及簡單靈活的開發工具。它直接模仿人類的心理過程，利用一系列規則來表示專家知識。本課題所研究的旅游者個性化需求即對應于基于規則的專家系統中知識庫的部分。
（二）專家系統知識庫設計
基于以上對旅游者的個性化需求分析，可以設計相對應的專家系統的知識庫來幫助用戶在旅游網站中選擇適合自己的出行計劃。根據調研的結果，將用戶個性化的需求，如“出行時間”、“出行同伴”、“旅游資源類型”等因素，設置為專家系統的提問問題，通過預先設定好的對旅游線路的合理規劃分類，將用戶輸入的信息與知識庫中信息進行匹配，并把匹配的結果即為用戶量身推薦的旅游出行線路呈現給用戶，供用戶自己進行進一步的篩選和抉擇。
表1為應用于旅游網站中的專家系統知識庫的部分內容，知識庫主要包括旅游者的出行時間、年齡范圍、出行同伴、喜歡的旅游類型、對美食的需求、期望的人均消費以及對景區住宿、出行方式、安全性等個性化需求，其中“旅游者自選項”一欄將需求分層逐級細化，以滿足旅游者的個性化需求。
（三）專家系統應用情境分析
根據之前對用戶調研的結果，結合專家系統知識庫的設計，選取三個用戶作為典型代表來闡述專家系統在旅游網站中具體的應用過程。三種角色模型的生活現狀不同，決定了他們對旅游路線的要求不一樣，因此在旅游網站中瀏覽信息時，應用專家系統幫助自己選擇旅游線路可以提高效率，更好地選擇適合自己的出游計劃。
表2、3、4為三個角色模型應用專家系統的具體情境分析。表2分析了中年旅游者帶年幼孩子出行時對旅游線路選擇的情境；表3分析了青年夫妻選擇旅游線路的情境；表4分析了成年子女陪年長的父母出行時對旅游線路選擇的情境。
結論
針對旅游者的個性化需求，在旅游網站中設計相對應的專家系統應用，使旅游者擺脫了在眾多旅游線路中慢慢挑選適合自己線路的現狀，而可以根據自己的需求量身選擇適合自己的出游計劃，簡化了搜索出行計劃的操作流程，滿足旅游者個性化需求的同時提高了工作效率，在現代社會中具有很強的實用性。
注釋
[1] 練紅宇：《旅游網站建設現狀與構建要素分析》，《商業時代》，2007。
[2] 蔡自興、Durkin J、龔濤：《高級專家系統：原理、設計及應用》，北京，科學出版社，2006。
[3] 安麗娜、張士杰：《專家系統研究現狀及展望》，《計算機應用研究》，2007-12（24）。
[4] 王雁：《普通心理學》，北京，人民教育出版社，2002。
旅游網站設計范文2
隨著中國涉外旅游業的飛速發展，英文旅游網站應運而生。但在英文旅游網站的開發初期，由于重視力度不足，英文網站的系統質量遠遠低于中文網站。主要表現為，英文網站界面過于“中國本土化”，使網站失去了應有的特色;英文網站功能匱乏，不利于用戶高效快捷地進行訪問。網站的系統質量是獲得用戶認可的首要條件和關鍵要素之一，對于網絡信息時代涉外旅游業的發展具有重要的現實意義，可以從以下兩方面著手進行改進，構建一個美觀高效的英文旅游網絡平臺。
一、增強網站界面的吸引力
網站的視覺效果直接影響著用戶的感知服務質量和對用戶的吸引程度，從而對用戶的出游決定產生影響。涉外旅游從本質上說是一種對異域文化的審美活動，因而英文旅游網站首先應明確自身的風格定位，注重用戶界面的外觀設計。目前，中國很多英文旅游網站由于缺少對國外目標受眾的考慮，未能準確把握切入點和賣點，造成網站在設計上極為雷同，不能給目標受眾留下深刻印象。為發揮誘導潛在游客出游的作用，網站的界面設計應加強異域文化的辨識度和吸引力，使用與旅游目的地相匹配的界面，突出自身特色。例如，網站設計的外觀風格、頁面布局、顏色搭配等應融入具有當地特色的文化元素，喚起國外受眾對異域文化的渴求，借助文化的凝聚力和感召力吸引游客。另外，要合理增加圖片、音樂、視頻、三維虛擬旅游實景等形式，以豐富多彩的動態展示手段對靜態的網頁進行補充。發揮網站的遠程顯示能力，將代表景點文化精髓的旅游場景生動地展現出來，使用戶獲得身臨其境的體驗。但在實現過程中要注意整體協調，做到主次分明，和諧統一，避免界面雜亂而造成用戶視覺上的疲勞。通過使用美觀、清晰又獨具特色的網站界面，既有助于增加旅游目的地景區的辨識度和記憶度，又能夠在無形中提高網站資源的使用價值和效率。
二、提高網站使用的便捷性
隨著信息科技的飛速發展，旅游網站的功能越來越豐富，幫助用戶高效、便捷地訪問網站越來越重要。但由于對英文網站建設的重視力度缺失，不少旅游網站的英文版在使用的便捷性方面普遍存在一些缺陷。例如，大多英文旅游網站的信息檢索方式單一，系統不能提供多樣化的高級檢索方式，給用戶帶來了不便，影響網站的易用性。根據美國一家研究，網站易用性的公司Nielsen Norman Group使用“眼球跟蹤設備”研究網頁瀏覽者的瀏覽行為時，發現用戶對網頁的瀏覽視線呈F形，即用戶對網頁信息的瀏覽重點區域分布呈F形。而目前很多英文旅游網站無論是用戶瀏覽網頁還是搜索引擎搜索頁面都未遵循F形規律，這都不便于用戶快捷地獲取信息。為提高信息搜索的效率，網站應對旅游服務及產品信息的結構布局進行調整，使用簡化的操作流程、易用的導航標識和強大的搜索引擎，給用戶帶來良好的體驗。
英文旅游網站的運行需要強大的技術支撐，維護網站系統質量，完善網站功能使用的便捷性決定了其對用戶的服務能力。要依靠強大的技術支持，不斷優化和調整，為潛在游客創建一個良好的網絡服務平臺。
旅游網站設計范文3
一、調查背景
旅游網站是旅游業發展的一個主要方向，是旅游業參與國際市場競爭的重要手段。自21世紀以來，隨著網絡技術的快速發展，越來越多的人喜歡通過上網來進行旅游咨詢，因為人們覺得這樣會更方便，更快捷，因此開發特色的牦牛主題旅游網站。
二、調查內容與數據分析
為掌握一手資料，針對進藏游客發放調查問卷500份。據調查統計數據顯示：將上網查詢作為了解旅游信息主要渠道的游客比例已達66.7%。其中通過互聯網預訂過酒店的用戶占70.2%、預訂過機票的用戶占70.7%、預訂了觀光產品的占20.3%。散客中，通過網絡查詢旅游信息的比例是100%，通過網絡預訂單項旅游產品（如客房、交通等）的比例是89.3%。
三、結論與建議
針對以上三家旅游網站的功能、布局、設計等方面進行系統比較和分析，吸取優點，結合牦牛為核心的一切健康相關事宜，提出本牦牛主題網站的建設思路。
（一）網站定位
1.地區性：牦牛主題旅游網。2.包涵的范圍：集成了新聞管理、網站內容管理、農家院預訂管理、旅游線路系統線路管理、會員預訂管理、留言薄管理、廣告管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會員、旅游論壇、訂單管理等多套系統。3.網站風格：既已定位為主題，雖應當風格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網站設計風格應結合網民的瀏覽習慣，功能上以大眾化方式進行操作，頁面設計上應當在具備大眾化的同時，加以主題設計特色，讓此網站與一般網站不同，用“牦?！贝碳ぞW民的視覺。4.網站初期能提供“牦牛主題”特色旅游產品或服務，專門服務于小的細分市場，在有一定實力及經驗后，可進一步擴展為能夠提供多樣的旅游產品、充分滿足旅游者的多樣化需求的大型旅游電子商務網站，將“牦牛主題”提升為“牦牛門戶”。
（二）經營模式
1.信息內容。①牦牛觀賞景點、牦牛旅游紀念品、牦牛特產品、旅游線路、牦牛圖片等方面的信息。旅游信息應全面、權威、及時更新，提高資源的利用效率。②旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。③與牦牛相關的旅游產品和服務信息，以及各種優惠、折扣。2.服務功能。①旅游信息的檢索與咨詢。用戶可以在線瀏覽牦牛相關旅游信息和產品信息，還可以登陸后留言咨詢。建立游客社區平臺，為游客提供友好且便于使用的用戶界面，出游后的游客能發表旅行游記以及分享他們旅行時用相機記錄下的美麗瞬間，并為這些游客提供獎勵措施，極大地調動他們的積極性，增加網站的訪問量，從而提高網站的知名度。②旅游產品和服務的在線銷售，包括牦牛旅游產品銷售、旅游組團預訂等。3.如何獲利。網站信息量大，信息質量高，能夠獲得較高的訪問率，以此吸引網絡廣告。
提供網上交易功能，從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有與牦牛相關的各類旅游物品等。為旅游服務單位提供網上展示服務，收取服務費用。
（三）系統數據流程圖
此網站可分為前臺系統和后臺系統兩個部分。其總體的流程圖分析：
（四）網站布局
最核心內容（牦牛主題）、最能吸引用戶（旅游內容）、最能引導用戶（鏈接）為主要內容；首頁不要放置太多的促銷廣告；設計引導性標志，分類要清晰；重點內容或核心內容以加粗或鏈接形式導入；明確用戶瀏覽網站習慣。
（五）成本分析
旅游網站設計范文4
關鍵詞：旅游電子商務，旅游網站，旅游企業
隨著現代科技信息產業的發展，以突破時空限制、提高旅游交易效率、降低交易成本和最大限度地整合國內外旅游信息資源為標志的嶄新的商務模式——旅游電子商務，正在全球蓬勃興起。據CNN(美國有線電視網)公布的數據：2000年全球電子商務銷售額超過4200億美元，其中旅游電子商務銷售額超過630億美元，享受過旅游網站服務的游客2億人次以上，全球旅游電子商務連續5年以350％以上的速度發展?？梢娐糜位顒优c電子商務的結合成為旅游業未來的一個主要發展方向。
一、我國旅游電子商務發展現狀
1、發展現狀：
我國電子商務用于旅游業的時間不長，但已具有蓬勃發展的勢頭。旅游網站是旅游電子商務的載體，是以旅游業空間信息數據為基礎，提供動態的旅游業信息，是管理和服務的網絡信息系統。近年來，名目繁多的旅游網站層出不窮，綜合性網站中旅游頻道的內容也越來越豐富。到2001年9月，旅游網站已超過5000家，政府的旅游部門、旅行社、飯店、旅游交通等企業紛紛觸網。
2 、存在的問題及原因
（1）、網站重復建設，行業網絡化發展緩慢
旅游網站在建設過程中，缺乏準確、全面的認識。往往是國外旅游網站的翻版，結果是模式雷同、內容缺乏特色、重復建設問題相當嚴重。網上促銷、預定的成功率低，旅游電子商務的發展嚴重受阻。從行業角度來說，旅行社、酒店還都沒有形成真正的網絡化，國內50％的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。交通業中，民航正在建立全球預定系統，而旅游車船企業尚未形成全國性的網絡企業，以本地市場以及旅行社、團體為主要服務對象，沒有直接廣泛向社會消費者銷售服務的環境。
（2）服務項目單一，消費不足，顧客忠誠度低
目前國內多數旅游網站信息雖然很豐富，但服務項目單一，大多是信息的和介紹。而開通了酒店、機票、旅游線路預訂及網上拼團等服務的網站，電子商務也多處在“在線預定、離線確認、離線付款”的狀態。雖然“網絡旅游”頻頻見于媒體，但真正通過旅游網站來吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消費者購買觀念、方式陳舊，旅游網站商業信用不足等導致消費者認同率低，如中國旅游資訊網目前月營業額約25萬元，而美國前幾大旅游網站的月營業額超過1億美元。
同時，不注重情感訴求、個性化服務，不能最大限度保持顧客；缺乏系統的供應鏈，與競爭對手缺乏協作，無法維持使用者的忠誠感，因此亦失去網絡空間的競爭優勢。
（3）、旅游網站定位、市場細分不明確
現在國內大多數旅游網站的設計理念是以網站為核心，使網站之間可以鏈接但無法溝通，不能提供個性化服務，只能提供自助型服務。無法善用網絡資源和有效降低經營成本這造成旅游業的網上市場空間運營的無效性，在很大程度上阻礙了旅游、網絡化的進程。明確的市場細分是目前旅游網站面臨的另一問題。不管是商務旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者，不管旅游者是否有能力上網，都把其定為目標顧客，其信息、產品更是“老少皆宜”網站設計統一的全面解決方案，希望能夠占領全部的市場份額，而不顧不同層次的細分市場的不同層次需求，結果是旅游網站的供給與使用者個性化需求未能實現無縫對接、方向混亂、目標不清、促銷乏力，最終失去了市場。
（4）、運營環境不完善
旅游業各個部門都還沒有形成真正的網絡化，大多數處于網絡發展的初級階段。此外，旅游網站使用者結構不成熟，使用者的構成與社會居民的構成不相吻合；旅游網站地域發展不平衡，網站本身良莠不齊，以及中國旅游業的發展還沒有達到追求高效、追求舒適的層次。
二、我國電子商務旅游的發展對策
1、優化旅游電子商務的宏觀環境
政府和旅游企業要動員各方面力量來形成適合旅游電子商務發展的宏觀環境，為旅游電子商務的發展提供硬件和軟件方面的支持，尤其要加強對企業網站和商務網站旅游業務的規范和引導。構建旅游電子商務工程的基本構架，提高旅游業信息化的整體水平，盡早實現網上結算和交易電子化。制定相關的法律規則，提高網絡的安全性，運用大眾輿論的力量引導大眾形成網上消費的觀念。通過立
法使旅游網站的經營合法化，加快培養緊缺的集網絡技術和旅游知識于一體的高素質人才。
2、培養旅游電子商務發展的復合型人才
目前人才的短缺成為中國旅游電子商務發展的瓶頸。由于旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，所以具有電子商務和旅游知識的復合型人才，才能將電子商務的技術手段、應用功能和模式密切聯系。旅游部門與旅游院校應順應時代要求，著力培養3個層次的旅游電子商務人才，善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式的商務型人才；精通電子商務技術，又具備足夠的旅游業知識，能以最有效的電子商務技術手段予以實施和滿足的技術型人才；通曉全局，具有前瞻性思維，熟知旅游業電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢的戰略型人才，使旅游電子商務從業人員完整的旅游電子商務觀適應整個行業運作體系的變革。
3、建立旅游電子商務的專業化網站
旅游企業要和互聯網高度融合，利用網絡手段和信息技術建立專業化網站。
首先，有資金和技術實力的大型旅游企業可以通過資本運營進行重組，造就旅游企業和旅游網站一體化運營的企業集團。。其次，那些沒有實力建設專門網站的小型旅游企業，可以利用品牌網站的高知名度和資源優勢開展網絡化經營。。同時，商務網站也愿意利用旅游企業的旅游主營業務優勢彌補自身的不足。
旅游企業更要善于借助官方網站。由于旅游電子商務的投資與維護費用都十分龐大，單靠企業的力量是難以建設與維護的。政府網站在很長時期內依然是中國旅游電子商務的主要載體，必須進一步加強政府網站的建設。
4、開展旅游電子商務的個性化服務
以服務為本的旅游電子商務面對的是需求趨向于多元化、細分化和個性化的旅游消費群體。能否開發出適應各種需求的服務，對于旅游電子商務的生存與發展至關重要。。把服務對象定位于個性張揚的自主型旅游人群，要求旅游電子商務必須與旅游資源接軌，開展個性化服務。通過客戶關系管理搜尋和獲取個性化的客戶資料及有價值的市場信息，并據此設計出各具特色的旅游產品和服務。或者讓旅游者自己設計旅游線路和旅游行程，旅游企業根據顧客的需求提供量體裁衣式的訂單服務，這種網絡導航和網際服務相結合的模式凸現了旅游產品的個性化、信息化和時代化的氣息。
參考文獻
[1]劉正坤，中國旅游網絡何去何從[N]．中國旅游報，2000．03‘30(9)
[2]姚立新新世紀商務[M]北京：中國發展出版社1999 l—Io
旅游網站設計范文5
隨著現代信息技術的迅猛發展，在全球內掀起了信息化浪潮。信息產生的渠道越來越多，信息更新的頻率日益加快，各行業均產生了數以萬計的數據庫。人們面對著大量的數據，卻往往無法找到需要的信息，很難發現數據之間的相互關系，這就是信息爆炸帶來的困惑。如何有效地利用和處理大量的數據成為當今世界共同關心的問題。隨著數據庫技術、人工智能、數理統計和并行計算等技術的發展和融合，數據挖掘技術應運而生。
2、旅游電子商務與數據挖掘
旅游電子商務，是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。
數據挖掘是一個利用各種分析工具在大量數據中發現模型和數據間關系的過程，這些模型和關系可以用來做出預測。數據挖掘的第一步是了解數據、描述數據、計算統計變量，再用圖表或圖片直觀地表示出來，進而可以看出一些變量之間的相關性。然后我們用歷史數據建立一個預測模型，再用另外一些數據對這個預測模型進行測試。當然，一個很好的模型也不可能做到與實際系統中的數據100%相符，但是只要它同實際數據在相當程度上是符合的，那么這個預測模型就可以為決策者提供一個指南和依據。最后是驗證模型。如果模型同實際數據差異很大，說明模型的可信度較差，需要對模型進行進一步改進。如果模型同實際數據已經比較符合，我們可以認為模型的可信度已經達到了要求，可以利用模型對系統進行預測。
3、數據挖掘在旅游電子商務中的作用
數據挖掘技術之所以可以服務旅游電子商務，是因為它能夠挖掘出活動過程中的潛在信息以指導旅游電子商務營銷活動。在旅游電子商務中其作用有4個方面：
3.1挖掘客戶活動規律，針對性的在旅游電子商務平臺下以提供“個性化”的服務
當游客瀏覽網頁時會在服務器上產生相應的服務器數據，如serverlogs、errorlogs和cookielogs文件。通過分析這些文件，利用數據挖掘方法發現用戶的使用模式，掌握了訪客的瀏覽興趣和基本特征，及時調整旅游信息，迎合用戶的需要，從而向用戶提供個性化服務。例如網頁A是有關廣西桂林旅游的信息，而網頁B是有關廣西北海旅游的信息。假如通過關聯分析得到:50%的客戶瀏覽頁A時，同時瀏覽頁B，則說明頁A和頁B之間有一定的相關性，從而可以在頁A推薦例表加上網頁B。
3.2可以在瀏覽旅游網站的訪問者中挖掘出潛在的客戶
在對旅游網站的客戶訪問信息的挖掘中，利用分類技術可以在Internet上找到未來的潛在客戶。獲得這些潛在的客戶通常的市場策略是先對已經存在的訪問者進行分類，一般分為三種：“nocustomer”、“visitoronce”和“visitorregular”。對于一個新的訪問者，通過在網站上的分類發現，識出這個客戶與已經分類的老客戶的一些公共的描述，從而對這個新客戶進行正確的分類，然后從它的分類判斷這個新客戶是有利可圖的客戶群還是無利可圖的客戶群，決定是否要把這個新客戶作為潛在的客戶來對待，從而可以有的放矢地調整營銷戰略。如果發現某些客戶為潛在客戶群體，就可以將該類客戶感興趣的頁面動態推薦給他們。
3.3優化旅游網站的信息導航，方便客戶瀏覽旅游網站上頁面內容的安排和連接就如超級市場中物品在貨架上的擺設一樣，把具有一定支持度和信任度的相關聯的物品擺放在一起有助于銷售，利用關聯規則的發現可以針對客戶動態調整站點的結構，使客戶訪問的有關聯的文件間的連接能夠比較直接，讓客戶能夠容易的訪問到想訪問的頁面，網站如果具有這樣的便利性，能給客戶留下較好的印象，增加了下次訪問的機率。
3.4通過旅游網站訪問者的活動信息的挖掘，可以更加深入的了解客戶需求
對Web查找信息數據進行聚類分析，對具有相似瀏覽行為的客戶進行分組，找到分組中客戶的共同特征，幫助旅游電子商務的組織者更好地了解自己的客戶群，從而更深層次地了解旅游目的地或旅游產品的細分市場，并通過調整網站信息向不同的客戶群提供相應的更適合、更具有客戶滿意度的服務。例如，經常性瀏覽探險刺激類旅游項目(如漂流、生態探險等)的訪客，可以將他們聚集為青年旅游市場，對這類訪客提供新奇、動感、參與性強、刺激性強的旅游產品推薦;而經常性瀏覽歷史文化類旅游項目的訪客，則可以聚集為中老年旅游市場，為這類訪客提供更多的歷史類、革命紀念地等類型的產品推薦，滿足他們對旅游信息的需求。
4、數據挖掘技術在電子商務中的幾點應用
4.1實施CRM戰略，為客戶提供個性化服務
隨著網絡的普及和旅游網站的增多，客戶常會迷失在復雜的網站和眾多的信息中。這就要求網站應當“以客戶為中心”。根據客戶個人喜好，提供與眾不同的個性化服務。并根據原始數據對網站的運行狀況做深入、細致和準確的分析，通過分析訪客的行為模式，幫助旅游網站采取措施來提高訪客對于旅游網站的興趣和忠誠度，從而建立長期的顧客關系，防止客戶流失。例如通過系列模式的發現，客戶在一周以來經常瀏覽關于某旅游地方面的資料，可以預測他有該地的想法。這樣，網站可以把有關該旅游地最近的旅游活動和廣告，放置在主頁，以使客戶能繼續保持對查找網站的興趣。
4.2制定旅游產品營銷策略，優化促銷活動
通過對旅游目的地訪問和銷售情況進行挖掘，旅游企業能夠獲取客戶的訪問規律，針對不同的旅游產品制定相應的營銷策略。如利用數據挖掘技術可實現不同旅游線路優惠策略的仿真。根據數據挖掘模型進行模擬計費和模擬出賬，其仿真結果可以揭示優惠策略中存在的問題。并進行相應的調整優化，以達到促銷活動的收益最大化。
4.3目的地推薦和旅游項目推薦
推薦引擎技術是利用Web挖掘技術開發的網上客戶關系管理工具。首先創建一個關于旅游目的地的信息數據倉庫，并分析訪客的興趣、個性、偏好、人口特征等，形成包含一系列針對各種類型旅游者的旅游服務方案，并針對旅游者的旅游偏好、旅游需求、旅游心理提供個性化的旅游建議和線路推薦，提高滿意度，贏得效益。旅游網站的推薦引擎通常包括目的地推薦和旅游項目推薦引擎。
目的地推薦引擎幫助旅游者在選定旅游目的地后，推薦個性化的旅游服務項目，協助旅游者作出在目的地其間的旅游服務項目，協助旅游者做出在目的地期間的旅游計劃。這類推薦引擎為旅游者提供更為具體的旅游服務信息，涉及到所在目的地的食、住、行、游、購、娛各個方面。包括目的地的旅游交通、旅游線路、住宿、用餐、夜生活、娛樂、購物街、特產和觀光項目等。
目的地推薦引擎適用于大型旅游批發商、旅游營銷商和專業旅游網站，而旅游項目推引擎則適用于地方旅游營銷商。對于各級旅游管理部門和旅游協會的網站建設來說，目的地推薦引擎適用于國家級和省級旅游管理部門和旅游協會組織;旅游項目推薦引擎則適用于城市旅游管理部門和旅游協會組織。
4.4改進系統各項性能，增強系統安全性
對旅游網站各種數據的統計分析有助于改進系統性能，增強系統安全性，并提供決策支持。Web服務的性能和其他服務質量是衡量客戶滿意度的關鍵指標舊。數據挖掘可以通過客戶的擁塞記錄發現站點的性能瓶頸，以提示站點管理者改進Web緩存策略、網絡傳輸策略、流量負載平衡機制和數據的分布策略。此外，還可通過挖掘分析網絡的非法人員數據找到系統弱點并改進，提高站點可靠性，保證旅游電子商務的正常開展。
旅游網站設計范文6
旅游市場分析
餐飲市場分析
二、 絡市場分析
絡覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多主便，介是很多網站都沒有能存活下來，很快被網絡市場所淘汰，被淹沒在網絡浪潮之中。
1． 許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經營模式和盈利模式；
2． 站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強；
3． 沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺；
4． 服務水平不高，功能不全；
5． 沒有抓住顧客的
三、 網站的戰略分析
（一） 提供什么
1．要獲得更大的發展，必須吸引大量網民、旅游景點、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。
2． 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖；
3． 提供最新的旅游線路；
4． 市場分析
5． 介紹各類優惠信息。
（二）、成功的因素
1較好的商業動作模式及盈利模式；
2．有價值的咨詢信息，有價值的市場分析
3．公平合理
4．網上訂購
5．網站人員文泛，便于操作管理
6． 充分利用網民的參與、商家參與及互動全作
7． 網站立足于人們感興趣的旅游和飲食
8． 網民可直接從本站訂餐、組團旅游
（三）、憑什么盈利
下江南旅游網是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網站，
集顧客商家為一點的區域，是人們茶余飯后的體閑區，是現代生活的首選，幫人員潛力極是龐大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：
1、 獲取巨大的經濟效益和社會效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經銷商帶來更多的顧客。
4、協助商家進入網絡營銷行業，使個商家的服務更加的全面。
5、同時，也給顧客帶來各種優惠和利益及方便。
第二部分
四、 網站欄目架構]
1． 吳地文化
2． 蘇州景點
3． 預訂服務
4． 天堂論壇
5． 旅游常識
6． 飲食文化
7． 咨詢廣場
8． 會員注冊：個人注冊和商家注冊
9． 服務區
五、 網站設計
網頁的版面設計直接影響到網站的效率。避免與其他網站的雷同，以致于被埋沒在網絡的大海之中，故本網站將全方們設計一個具格令人回味的界面。
1． 優化視圖設計，插入動畫，但數量不能太多
2． 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網頁整體一致性的情況下追求屬于本網站獨特品味，造出一些亮點。
3． 網讓導航欄的設計，使整個網站的組織形式清晰，并保證頁面不單調
4． 網站設計真正做到以服務顧客為核心。
5． 及時和定期與日俱增新信息。
六、 風店的特點
個性化，應用靈活，功能強大，可擴展性、實用性強。宣傳效果佳，成本低廉，服務優，維護有保障，便于操作，立足于服務，立足于提高人們的生活水平。
七、 網站的維護
1． 時時監控，若軟硬件出現問題，及時進行評估并在24小進內解決。
2． 第天備份數據，優化數據庫設計
八、 運營事宜
1宣傳工作 與各大網站建立鏈接，注同搜索引擎
2．與商家保持聯系，取得他們的支持，獲取網頁素材和市場信息
3．通過制作成功的風站掃提供的信息提高網站人氣，配合商家的有關活動，增加網站的可信度。豐富網站內容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網站在短期內能運轉起來，以便為將來網站盈利作準備。
九、 財務分析
（一）、支出
1． 維護費用
2． 設備費用
3． 人員工資
4． 推廣費用
（二）、收入
1． 廣告收入
2． 注冊收費vip
