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國際智商測試答案范文1
關鍵詞:農村中學生;藝術審美能力;多媒體技術
隨著社會經濟的發展,國家對農村學校藝術教育資源投入不斷加大,農村學校在藝術教育軟硬件上取得了長足進步。
然而,之前由于國家對農村藝術教育投入的不足以及地域間經濟社會發展的不平衡,加之農村家庭文化層次普遍偏低,以及傳統落后觀念、網絡信息閉塞等因素,農村學校學生的藝術審美能力普遍較低。
為了解農村初中生藝術審美能力的現狀,筆者以問卷調查的方式在我校26個班級以及周邊鄰近農村中學進行了調查,這項調查的主題對象是農村初中生,問卷內容主要圍繞“美術”“音樂”“文學”三個方面而定,根據國際較權威的“梅爾藝術鑒賞測試”“音樂能力傾向測驗(MAP)”的原理進行問卷設計,之后參照心理智商(IQ)評價標準對照表以確定學生藝術審美能力的層次。調查組發出2500份問卷,回收有效的學生問卷為2276份,之后進行了認真統計匯總。
此表呈現的分數為隨機抽取的60名農村中學生藝術審美能力測試試卷的分數原始樣本,以確保抽樣的客觀性。
為能更準確客觀地測試出農村初中生藝術審美能力的現狀,參照心理智商(IQ)評價標準表的要求,本問卷設計題量為50道單選題,分為音樂(15)、美術(15)、文學(15)、其他(5)四個模塊,每道題分值為2.5分,測試卷總分為125分。另外,每道題在答案設置上盡可能分出五個不同的層次,將學生藝術審美能力的不同水平盡可能囊括在題案中,通過實際問卷測試試驗,本測試題能較客觀地測試出學生的藝術審美能力,以上分數也比較客觀地反映了農村初中學生藝術審美能力的現狀。
根據心理智商(IQ)評價標準的五個層次,將2276份學生問卷按成績分成五個分數檔次,并計算出每個分數檔次人數所占整體測試人數的百分比,由此體現出學生藝術審美能力在層次上的分布情況。通過統計計算發現,80.5%的學生問卷成績處于60分以下,15.3%的學生問卷成績處于60-69分間,4.2%的學生問卷成績在70分以上。
根據表二、表三,并將兩表進行對照,可以呈現當前農村中學生藝術審美能力狀況,其中80.5%的調查對象成績為不及格,與表三對照,這說明80%以上農村學生藝術審美能力處于較低層次水平,約20%的學生藝術審美能力處于及格線以上。
當前,加大農村學生藝術審美能力的研究力度,提升農村學生藝術審美能力,在當前國家經濟科技文化發展的大背景下尤為重要。因此,提升農村學生藝術審美能力是擺在我們文學藝術教育工作者前的一道難題,采取什么方法提升藝術審美能力呢?筆者提出在教學中運用信息技術提升學生的藝術審美能力。
隨著人類文明程度的提升和科技的不斷創新,以及多媒體網絡技術的出現,信息素養將成為網絡時代公民的基本生存能力?,F代信息技術在教學當中的應用,給教學過程帶來生機和活力的同時,也提出了挑戰,如何使廣大師生學會運用現代信息技術設備及資源,并把它們有效地在課堂教學中充分地得到實現,對尋找課堂教學改革的突破口,深化藝術教學改革,充分運用信息技術搶占藝術教學改革的制高點,對提升學生藝術審美能力、促進學生綜合素質的提高,具有十分重要的意義。
國際智商測試答案范文2
睡眠問題如此嚴重困擾著現代人的生活,你是不是也正深受其擾呢?不妨對照著自測一下,來了解自身的睡眠狀況吧。
測試一 你是否是失眠患者族群里的一員呢?
你是否失眠?失眠程度如何?用國際公認通用的阿森斯失眠量表測一測,進行一下自我評估,你就會心中有數、清楚明了。根據你自己的實際情況選擇答案,將你上個月每周經歷至少三次的項目圈點出來。
①入睡時間(熄燈后到睡著的時間)
A、沒有問題 B、輕微延遲 C、顯著延遲 D、嚴重延遲或沒有睡覺
②夜間蘇醒
A、沒有問題 B、輕微影響 C、顯著影響 D、嚴重影響或沒有睡覺
③比期望的時間早醒
A、沒有問題 B、輕微提早 C、顯著提早 D、嚴重提早或沒有睡覺
④總睡眠時間
A、足夠 B、輕微不足 C、顯著不足 D、嚴重不足或沒有睡覺
⑤總睡眠質量(不論睡眠時間長短)
A、滿意 B、輕微不滿意 C、顯著不滿意 D、嚴重不滿意或沒有睡覺
⑥白天情緒
A、正常 B、輕微低落 C、顯著不好 D、嚴重不好
⑦白天身體功能(體力或精神,如記憶力、認知力和注意力等)
A、正常 B、輕微影響 C、顯著影響 D、嚴重影響
⑧白天嗜睡
A、沒有嗜睡 B、輕微嗜睡 C、顯著嗜睡 D、嚴重嗜睡
評分標準
選A者得O分;選B者得1分;選C者得2分;選D者得3分。如果總分小于4,無睡眠障礙;如果總分在4~6之間,可能存在失眠;如果總分大于6,失眠。
測試二 小心,嗜睡也是一種病
你在下列情況下打瞌睡嗎?程度如何?假如你沒有做過其中的某些事情,那么請試著填上它們可能會給你帶來多大的影響。這是指你最近幾個月的通常生活情況,請在4個答案中選擇1個最符合你情況的答案。
在下列題目后面選擇與您情況相符的選項
A、從不打瞌睡 B、有時打瞌睡 C、經常打瞌睡 D、極易打瞌睡
①靜坐和閱讀時
②看電視時
③在公共場合坐著不動(如劇院、開會)時
④乘坐汽車超過1小時,中間不休息時
⑤午后臥床休息時
⑥坐下與人談話時
⑦午餐未喝酒,餐后安靜地坐著時
⑧自己開車在等交通信號的幾分鐘里
評分標準
選A者計0分;選B者計1分;選C者計2分;選D者計3分。8種情況的分數相加,總分在0~24分之間。總分大于6為嗜睡;10~11分為切斷點,總分大于10為非常嗜睡;總分大于16為有危險性嗜睡。如果在今后2周內每晚睡足8小時,評分沒有改善,建議你去看醫生。
測試三 睡商測定
聰不聰明有“智商”,成不成事有“情商”,而每天都要睡覺的你,對于睡眠的知識了解多少呢?那么就來測測“睡商”吧。
請試著判斷下面觀點的對錯
①睡眠時,大腦在休息。()
②如果睡眠時數低于需要量1~2小時,第二天的行動會受到一定影響。()
③即使睡眠充足,無聊仍會引起睡意。()
④閉目養神不能滿足身體對于睡眠的需要。()
⑤打鼾既不影響別人也不會鬧睡自己,那就沒有害處。()
⑥每個人每晚都會做夢。()
⑦年齡越大,所需要的睡眠時間越少。()
⑧大多數人無法明確說出自己什么時候會犯困。()
⑨開車時開大音響音量有助于保持清醒。()
⑩睡眠障礙主要是因為憂慮和心理障礙。()
?人體不可能完全適應夜班工作。()
?大多數失眠可以不治而愈。()
答案解析
①(×)睡著后,身體在休息,而大腦沒有。大腦在睡眠過程中依然十分活躍,為第二天的覺睡和最佳狀態做準備。
②(√)睡眠是生理需要。大多數成年人每天需要8小時的睡眠,才能保持精力充沛。如何知道自己的實際睡眠需要量呢?睡前不要設鬧鐘,睡到自然醒。這就是您的睡眠需要量。
③(×)人在活躍興奮的時候當然不會有睡意,但是如果一旦歇下來或者有些無聊時就會有困倦感。其實真正引起睡意的是睡眠不足。無聊并不能引起睡意,而是讓睡意變得明顯。
④(√)如果沒有睡夠,身體就在積攢著“睡眠債”,并且遲早為之付出代價。
⑤(×)打鼾表明存在著威脅健康的睡眠障礙,被稱為睡眠窒息。有這種情況的人打鼾聲音高,夜間頻繁發作,伴有喘息式呼吸,以至于很容易驚醒。這就必然會造成白天常常疲倦犯困,而且還增加了心臟病和意外事件的發生率。事實上,這種情況經過治療后可以改善。
⑥(√)雖然很多人醒了之后不覺得曾做過夢,但其實每晚每個人都會做夢。如果你是在睡眠中的快速動眼期醒來,你就會記得自己的夢境。
⑦(×)睡眠需要量在成年人階段變化不大。老年人生理需要量和年輕時相比并沒有減少,只不過夜間他們睡得少,白天相應睡得多而已。雖然老年人出現睡眠困難十分常見,但年齡不是主要原因。如果是有不良睡眠習慣或健康問題導致睡眠困難,也最好去咨詢一下專科醫生。
⑧(√)有研究人員詢問了成千上萬的人是否覺得困倦,得到的答復都是“否”,但其中有人回答“否”之后立即就睡著了。所以如果開車時你感到疲倦,即使距離目的地只有幾公里,也不要認為自己絕對可以撐過去。
⑨(×)如果你開車途中感覺無法保持清醒,最可取的權宜之計就是在安全的地方停車小憩,或喝點咖啡類飲料。雙管齊下可能會更有效,比如先喝咖啡,而后趁咖啡尚未起效小睡一會兒。但最有效的解決方法還是充分休息后再出發。調查顯示,開大音響音量和嚼口香糖、打開窗戶等一樣,收效甚微。
⑩(×)睡眠障礙是由多種因素引起的。比如說,睡眠窒息,是由睡眠時呼吸道阻塞引發;發作性睡病患者,常常出現嚴重的白日困倦,或者突然陷入睡眠狀態,這是遺傳所導致。而失眠是睡眠障礙的一種,憂郁和壓力可以導致失眠,但它也只是部分人慢性失眠或白天困倦的原因。
國際智商測試答案范文3
人們對天才的形成普遍持兩種態度,一種是先天論,認為促使天才形成的原因主要是其大腦生理構造與眾不同,一種是后天論,這種觀點認為天才是通過后天教育培養形成的。天才的形成到底是依靠先天因素還是后天環境因素,科學界至今沒有確定的答案。我們不排除先天因素對天才形成的影響,畢竟人與人的大腦結構是有差異的,這些差異很可能在不同程度上影響著人們的思維和行為。然而,探究天才形成的后天因素能更好地幫助人們自覺培養天才,也更有實踐意義。因此,本文以學科天才生的形成為切入口,嘗試跟大家探討影響學科天才生形成的因素。
學科天才生的特點是一到學習某學科知識、解決某學科問題或完成某學科作業時,就完全下意識地、不同程度地興奮起來,呈現出積極情緒,而且能達到一種主動自覺、不知疲倦、不怕困難的積極學習狀態。
由此定義不難看出,學科天才生的心理結構有其特點,在這里我們將重心放在影響這些特征形成的后天經歷和教育基礎上。本文通過實例,分析學科天才生的心理結構并給學科后進生提供一些建議,以此為家長和教師提供參考。
一、對一名學科天才生心理結構的分析
(一)基本信息
小航(化名),女,高三理科生,性格開朗,做事認真,其數學成績尤其優秀,經常排在班級第一。從小學到高中,小航在數學學科上的表現都非常突出。其一直對數學學習保持著積極的態度,課上能專心聽課,積極思考,有時吃飯或回家的路上也常常在思考教師提出的問題,想出答案后便興奮不已?;氐郊沂紫茸鰯祵W家庭作業,做作業時情緒愉快,思路清晰,在看到問題時,相應的知識立馬就會浮現在腦海中,經過認真思考后很快就會想出答案。遇到不會的問題會積極思考,查閱資料,反復嘗試頭腦中的假設,直到做出來為止,實在不會的就等第二天問老師和同學。小航說,自己有個習慣,把不懂的題弄會后,她會在大腦中把正確的步驟反復思考幾遍,直到記住為止,然后再把不會做的題重新做一遍。有時候也會找一些類似的題型來做做。她說,學習數學讓她很快樂。根據上文學科天才生的特點,我們可以將小航視為一名數學學科天才生。下面我們重點分析其心理結構。
(二)影響學科天才形成的因素――心理結構
我們首先應用斯坦福-比奈國際標準智商測試對小航進行了智力測驗,其測量結果為103,屬于一般人的智力范圍(90~109)。此結果進一步促使我們研究影響小航成為學科天才生的后天心理結構因素。我們從情緒、認知、行為三方面入手分析其心理結構。結果可以總結為促使小航成為學科天才生的分別是積極的學習情緒,豐富而牢固的知識基礎以及持之以恒的良好學習行為習慣。下面我們針對這三方面做詳細分析。
1.積極情緒對學科天才形成的影響
人們在評估影響學生學習狀態的因素時往往會忽略情緒這一因素,其實積極的情緒狀態對于學科天才生的形成是必不可少的。這也可以解釋,為什么有些家長在了解了基礎知識對孩子學習的重要性后讓孩子參加各種補習效果甚微。因為他們沒有考慮到孩子對這一學科的厭煩情緒,這種厭煩情緒使得這些學生在學習該學科時很痛苦,常常伴隨走神、疲倦、記憶力差、思維遲滯等等問題。在這種狀態下,學生很難將知識記牢并積極思考。與之相反的是,小航課上能專心聽課,積極思考,甚至有時吃飯時或回家的路上也常常在思考教師提出的問題,想出答案后便興奮不已。做作業時情緒也非常愉快,總之,她在學習數學的時候情緒總是積極的。正是這種積極的情緒,促使小航能積極思考各種數學問題和概念并且能主動自覺、不知疲倦地去學習數學,從而得到好成績。
然而小航并非從出生起就對數學有這么強烈的興趣,她對數學的興趣源于其童年的一段經歷。據了解,小航在上學前一直跟爺爺奶奶住在一起,爺爺非常喜歡這個小孫女,經常給她出一些簡單的數學問題,起初小航對這些數學問題并不在意,后來偶然一次答對了一道題后得到了爺爺的夸贊,隨后爺爺給小航買了很多她喜歡的零食。從那時起每當小航答對問題,爺爺都會對其進行一些獎勵,有時候是贊美,有時候是一些小零食,甚至在院子里安裝了秋千并承諾每當小航完成數學任務爺爺都會陪她打秋千。漸漸的,小航開始期待這些數學問題,并總是積極的去思考,從那時起小航漸漸對數學產生興趣。實際上最初小航對數學的興趣是由于獎勵激發的積極情緒與數學問題情境建立了條件性情緒反應。條件性情緒反應跟條件反射類似,即一到某種條件下便會產生某種情緒,進而由情緒推動產生一系列行為。這種條件性情緒往往是經過不斷強化累積而成的,用S-E-R來表征小航的條件性情緒反應,其中S表示引發某種情緒的條件,E表示在這種條件刺激下產生的情緒,R表示伴隨情緒而來的一系列反應,如圖1所示。
在小航接下來的校園學習生活中,其早期跟數學建立起的積極條件性情緒反應對其后來成為數學天才生起了極大的促進作用。
2.知識對學科天才形成的影響
國際智商測試答案范文4
關鍵詞:改革; 教學模式;課程設置
1.四級考試的改革
作為測試大學生在校英語水平的能力考試,大學英語四級考試(CET-4)在我國已經實施了近20年,普遍得到了個人,學校乃至整個社會的廣泛認可。但隨著改革開放步伐的加快,國際經濟貿易與文化的頻繁交流,尤其是2008年我國將首次舉辦奧運會,作為英語教學傳統的“指揮棒”式的四級考試已經不能適應時代對人才的要求。正如李嵐清總理所指出:“很多學生經過8年或12年的外語學習,卻不能比較熟練的閱讀外文原版書籍,尤其是聽不懂、講不出,難以與外國人直接交流?!庇谑?,為了適應教學改革的發展,教育部在2004年2月公布了《全國大學英語四、六級考試改革方案(試行)》,并宣布自2004年6月考試起試點新的計分體制和報名、考務管理系統;從2006年1月份開始,分別在參加大學英語教學改革試點的學生中試行改革后的四級考試;2007年1月,分別全面實施改革后的四級考試。新的大學英語改革不僅將采用滿分為710分的計分體制,而且在考試內容和形式上作了重大改革。一場四級考試的革命千呼萬喚始出來。
綜觀四級考試新題型,改革主要有三個趨勢:第一,考察的主觀題增多。主觀題除寫作之外,還增加了聽力理解中的復合式聽寫和第六部分的句子翻譯。主觀題的分值由以前的15%到現在的30%。第二,考察語言能力增多。改革前試題注重考察語言知識,第三部分(vocabulory and structure)專門考察詞匯和語法,學生需要費勁去背詞匯書,去搞清楚虛擬語氣、主謂一致、倒裝結構、時態、非謂語動詞、各種從句和獨立主格結構等語法知識。對于公共英語的學生來說花大力氣去記這些條條框框只能把他們培養成只會應試不會應用的“英語啞巴”和“英語聾子”。新題型把聽力理解的比值由20%提高到35%,加強了對聽力能力的考察。取消了詞匯和結構這個題型,把詞匯辨別能力放在了閱讀理解的第一部分,考察在整個語篇中辨別詞匯。第三,綜合式試題比例加大。試題從考察內容的角度可以分為分離式和綜合式。分離式試題是測試單項語言知識和技能(如語音、句型、詞匯、結構)的試題。綜合式試題是綜合兩項或多項語言知識和技能進行測試的試題。新四級題型只有聽力理解中的短對話和翻譯屬于分離式試題,其他都綜合考察了被測試者的語言綜合能力。
四級這種純分析性的考試應代之以整合性的考試,即以整合性的主觀題為主, 分析性的客觀題為輔, 使考試的指揮棒把學生的英語學習引領到提高語言的綜合運用能力的正確軌道上來。教育部規定的四級考試不再發放過級證書而代之以成績單的方式, 選擇考試改革作為切入點具有重要意義, 因為考試是教學的終點, 終點的改革必然引起前面一系列的改變---推進教學模式、課程設置、教學考核手段等方面的全面改革。大學英語教學應該如何適應四級考試的改革呢? 首先要徹底改變傳統的教學模式。
2.教學模式的改革
科德(Corder)曾經說過:“有效的語言教學不應該違背自然過程;而應適應自然過程;不應該阻礙學習;而應有助于學習并促進學習。不能令學生去適應教師和教材,而應讓教師和教材去適應學生。Johnson Morrow認為:“ The teacher can help, advise and teach: but only the learner can learn.目前高校現行的教學模式是教師講授為主,學生被迫的接受。而教師往往又以講授語言形式為主,側重于語言點和句法結構,忽略語言內容。教師應該如何引導學生去積極學習外語,如何激發學生的學習興趣;學生應該如何成為教學活動的主體,加強自主學習都是亟待解決的問題。所以要改革“以教師為中心”的傳統教學模式,創建“以學生為中心”的新型教學模式。
鍛煉學生的發散性思維,充分調動他們參與到課堂活動中來。發散性思維又稱“求異思維”, 是一種與聚合性思維相對立的思維方式。在智商測驗中,它不是要求測試對象就每一個問題給出單一的正確答案,而是要求他們在限定的時間內給出多種可能的、正確的答案或有效答案。其特征是,個體的思維沿著許多不同的思路擴展,觀念發散到各個有關方面。就思維過程和思維結果而言,發散性思維是一種各富有創造性和想象力的、彈性的、開放的和自由的思維技能。在講授大學英語精讀課時,教師應以每一節課的主題為線索提出幾個倒入性話題,給學生留出一段獨立思考和相互討論的時間。這樣,學生不僅可以發揮發散性思維能力,還可以積極鍛煉英語口頭表達能力,又為深入學習課文作好了準備,真正成為英語課堂的主體。
形成良好的師生互動,讓學生及時反饋教學效果。教師的主導要體現在課堂上設置一些具有啟發性的問題,“教師提問,學生回答”是教師傳授學科知識的一個重要方法,提問帶動了學生積極思考,回答讓學生各舒己見,真正參與到課堂活動中,成為課堂的主體。在教學過程中任課教師應該每隔一段時間,在學生當中進行調查,對自己的教學進行客觀評估,讓學生提出切實的建議和方案,以便教師進行改進。也可以每堂課后專門留出幾分鐘時間,到學生中間去座談,答疑解惑,傾聽心聲。
加強學生的自主學習能力。當代大學生學習應以自主學習為主,教師指導為輔。教師授之以漁,學生自己去取魚。課前應做好充分準備,能夠自覺使用辭典、教輔材料等解決疑難問題,了解課文內容,吸收部分語言知識。與此同時,查漏補缺,在課上和課后解決所有遺留問題,全面提高聽、說、讀、寫、譯的能力。
3.課程設置的改革
教育部大學外語指導委員會用大綱形式規定英語基礎階段為4個學期280個學時,16學分。不管入學水平如何,在校學生均須完成這4個學期的基礎課程。目前,我國大多數高等院校只注重基礎性課程,尚沒有完全拓寬到實用性課程和專業性課程。
首先,應加大聽力課程的比例。當代外語教學更加注重提高學生的聽說能力,而往往許多高校設置的聽力課程只占到總課程的1/4,甚至更少。就以我校為例,一學期總課時為64,精讀課占去48,剩下只有16個課時用于上聽力,學生的聽力水平確實令人堪憂。筆者認為,每學期的外語課時量,至少要有1/3用于聽力課。
其次,要把大班上課“亂哄哄”改作小班上課“樂融融”。公共英語課往往是二合班或三合班,在階梯教室里大班上課,像是作報告或是演講。對于外語這種技能性較強的課程來說,教學結果大打折扣。課程應盡量采用小班,這樣一來,教師可以因材施教,言傳身教,每個學生都有提問和被提問的機會,課堂感受更加深刻,才能真正提高聽、說、讀、寫、譯各項能力。師生互動才能順利進展。
再次,設置英語應用語言課程。教學改革及教學實踐表明英語選修課程能夠確保不同層次的學生在英語應用能力方面得到充分的訓練和提高,且更加適合高層次人才培養對外語的需要。高校可根據學校學科特點及學生所學專業,開設應用語言課程,逐步取代基礎性的學位課程。可考慮設置以下幾類選修課:語言技能類,如寫作、翻譯、口語等;語言應用類,如報刊選讀、經貿信函、等;語言文化類,如文學選讀、英美社會與文化等;專業英語類,由英語教師開設,教學內容與學科專業相關,如經貿英語、化學英語、法律英語等。
此外,有條件的高??梢蚤_設雙語課建設。我國的雙語教學主要是指,學校中全部或部分地采用外語(英語)傳授數學、物理、化學、歷史、地理等非語言學科的教學。在我校,高年級學生已經開設了專業英語課,教師只是某一學科方面的專任教師,英語水平并不專業,發音也不夠標準,學生也只是學會了專業術語的英文名稱而已。開設雙語課,應該選擇合適的教材,選拔高水平的雙語教學師資,以專業課程帶動外語教學,激發學生學習外語的興趣,使學生能夠在真實的英語環境中既提高英語聽說能力,培養英語表達思維方式,又學習了專業課,能夠研讀國外專業的前沿雜志和文獻。二者相輔相成,相得益彰。
4.小結
語言是交際的工具。大學英語教學的基本目標是提高學生的英語應用能力,讓學生真正掌握這門工具,嫻熟地運用這門工具。改革就是一場沒有硝煙的革命。考試改革和教學改革就是改掉現存體系的不足與羈絆,讓大學英語教學從教學模式、課程設置到最后的考核手段都為這一教學目標而服務,為我國培養出大量既有專業、有會英語的復合型人才。提高全民的外語素質,迎接時代的挑戰!
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國際智商測試答案范文5
關鍵詞 最強大腦;傳播策略;議程設置;標簽化;使用與滿足
中圖分類號 G22 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2014)125-0028-03
號稱國內首檔大型科學真人秀的《最強大腦》自2014年1月3日在江蘇衛視開播至4月11日收官,獲得了社會的高度關注。節目以“讓科學流行起來”為口號,邀請周杰倫擔任科學助教,科學家魏坤琳為科學評審,李永波、陶晶瑩、梁冬為常駐嘉賓,對中國超高腦力人才進行初選、卡位賽,并與意大利、西班牙、德國的最強大腦人才進行中外對抗賽,賽事層層推進,扣人心弦,吸引觀眾的眼球。
在與江蘇衛視網動的PPTV聚力平臺,《最強大腦》節目的網絡點擊破6億,總瀏覽時長突破121億分鐘。據索福瑞CSM48城市數據顯示,3月14日《最強大腦》第一場中外對抗賽節目的收視率2.28%,收視份額10.1%,兩項數據均刷新高,位居周五晚間檔第一。
《最強大腦》能夠與《我是歌手》《非誠勿擾》等節目競爭,在周五晚間黃金檔市場中占據一席之地,并在一定程度上讓“科學流行起來”,其傳播策略功不可沒,筆者將從以下三個方面進行闡述。
1 設置議程引發關注
議程設置理論是由馬克斯韋爾?麥庫姆斯和唐納德?肖在《大眾媒介的議程設置功能》(1972)一文中正式提出的。他們認為,大眾媒介或許無法指示我們怎樣去思想,但它卻可以決定我們看些什么、想些什么,換言之,大眾媒介對某些事件或者問題的強調程度,同受眾對其重視程度構成強烈的正比關
系[1]。由此可知,如果紙質媒體用大量篇幅、電視媒體用大量播出時段、網絡媒體用大量網頁對某一節目進行連續而密集地報道,受眾對該節目的關注度會得到相應的提升。在筆者看來,《最強大腦》節目從前期造勢到節目播出后都充分利用了大眾傳媒議程設置這一功能,完成節目的淺層次傳播:通過制造節目相關話題,引發輿論熱點,從而拓寬受眾群體,積累受眾關注度,以提高節目收視率,推動腦科學知識的普及,促進“科學流行起來”。
1.1 開播前設置話題進行造勢
在節目開播之前,江蘇衛視利用或制造一系列新聞話題來為《最強大腦》造勢:如邀請2013年底在網絡爆紅的“中國最帥教授”――北京大學心理學系副教授魏坤琳擔任節目的科學評審;制造“《最強大腦》與《我是歌手2》上演巔峰對決”、“《非誠勿擾》或讓出黃金檔”等話題,以這種貌似挑釁的方式,引起《我是歌手》和《非誠勿擾》廣大受眾群體的好奇,從而吸引眼球;“最強大腦藝人圖”、“明星智商大討論”等話題則利用明星效應,滿足受眾對明星隱私的窺探欲,從而引發關注。這些新聞話題紛紛見諸揚子晚報、現代快報、大連晚報、吉林的城市晚報等紙質媒體,江蘇衛視最強大腦官網在2013年12月的對相關話題的新聞報道,被中新網、新華網、鳳凰網、搜狐網、騰訊網等各大網絡媒體轉載。這一系列議程設置舉動,令更多的受眾知道《最強大腦》這個新節目即將登臺亮相。
此外,在節目主持人方面,先放出“樂嘉、孟非或將加盟”的疑云,在臨近節目開播前,爆冷公布毫無主持經驗的復旦大學教授蔣昌建將跨界主持。作為1993年首屆國際大專辯論會最佳辯論員、2001-2005年《楊瀾訪談錄》總策劃,近50歲高齡的蔣昌建會帶給觀眾怎樣的主持風格與節目體驗呢?事實上,這種完全出人意料的“爆冷”效應卻能幫助蔣昌建成為熱門搜索詞,并引起已經步入中年的觀眾對時代偶像的懷舊記憶,從而為《最強大腦》積累人氣。
在評審嘉賓方面,《最強大腦》節目組2013年12月10號音樂才子周杰倫將加盟《最強大腦》擔任科學助教的消息,周杰倫作為節目的形象大使,其使命是幫助節目組找到中國腦力最強者。節目組將科學與娛樂相結合,通過周杰倫的超高人氣來帶動關注科學、學習科學的潮流。接著推出“最帥大學教授”魏坤琳搭檔周董等新聞,進一步將《最強大腦》的評審嘉賓陣容話題炒熱,升高輿論溫度,為節目的開播營造了宏大的聲勢。
1.2 播出后制造熱點吸引公眾
《最強大腦》節目播出后,為了繼續營造大好形勢,節目組致力于制造與節目相關的熱點話題,將節目播出后帶來的矛盾沖突呈現在觀眾面前,進行事件營銷;或者邀請超高人氣嘉賓錄節目,并制造話題推向公眾視野,帶動公眾對《最強大腦》的關注度。
在2014年1月17日播出的第三期《最強大腦》中亮相的周瑋令在場的主持人、嘉賓甚至觀眾動容。這位來自山西五臺縣的農村少年曾被診斷為中度腦殘,但在節目中不到1分鐘就完成了16位數開14次方的復雜運算,而上海交通大學數學系教授徐振禮卻交了白卷,在臺下花了近20分鐘的時間算出正確答案[2]。面對周瑋,科學評審魏坤琳首次給出滿分,他激動地說:“最強大腦可能來自任何一個卑微的個體”,引發了全場的掌聲。節目播出后,感動了無數觀眾,也引起了打假斗士方舟子的關注,“那個16位數的14次方根是個無限不循環小數(12.069……),但周瑋只報出了前三位數,周瑋的表演可能連速算技巧都用不上,只需要背一下答案,16 位數的14次方根結果取整數,只有11、12、13 三種結果……”[3]
面對方舟子的質疑,《最強大腦》節目組立即啟動危機公關,帶周瑋到北京和上海兩地的北京師范大學認知神經科學與學習國家重點實驗室、上海交通大學Bio-x研究院、華東師范大學等科研機構進行了行為及腦測試,在2月7日晚上十點的節目中公開了周瑋行為及腦測試視頻,官網在2月20日周瑋的核磁共振完整檢測報告,證明周瑋是通過計算,而不是回憶。方舟子質疑中國雨人這一熱點事件落幕了,其結果是不僅證明了周瑋的天賦,還為《最強大腦》贏得了社會上更多的關注。
此外,節目組還利用當紅明星的粉絲效應來營造熱點話題,提升節目的知名度。2月26日,《最強大腦》官網韓國演員金秀賢確認加盟最強大腦的消息,此后發表了一系列與金秀賢相關的新聞,如“《最強大腦》金秀賢擔任嘉賓獻中國首秀”、“《最強大腦》都教授vs魏教授相似指數”、“都教授空降《最強大腦》獻花張柏芝”、“《最強大腦》天后張柏芝與金秀賢同臺”、“本周五都教授華麗現身《最強大腦》”等。據了解,金秀賢粉絲甚至購買了韓國三大報之一《朝鮮日報》的整版廣告,號召廣大星星迷觀看《最強大腦》。節目組一系列熱點話題的設置,成功地將金秀賢因《來自星星的你》中都教授一角在亞洲飆升的人氣,吸引到3月21日播出的《最強大腦》節目上來。
2 標簽化傳播讓觀眾追捧
如果說議程設置制造熱點話題令《最強大腦》進入更多公眾的視野,還只是擴大受眾范圍的淺層次傳播,那么節目組對評審嘉賓和參賽選手進行標簽化傳播,不失為中層次傳播的有力舉措――令受眾在短時間內記住節目內容,并且有興趣繼續看下去。
科學評審魏坤琳從節目開始便以理性、科學的形象示人,堅持“科學是我評判的唯一標準”,甚至不惜多次與感性的梁冬、陶晶瑩等嘉賓意見相悖,在節目中兩大陣營之間火藥味十足。呈現在觀眾面前的是一位嚴謹、理性、科學、帥氣的“Dr魏”形象。常駐評審之一的梁冬,曾主持過《鳳凰早班車》、《國學堂》等節目,身上則帶有“文科生”標簽,他經常在發言的時候強調自己是文科生,屢屢被參賽選手感動到落淚,宣揚“科學不僅要有刻度,還要有溫度”,并多次與Dr魏進行激烈爭論。另一位形象分明的常駐評審則是中國羽毛球隊總教練李永波,對參賽選手大多報以鼓勵態度,是慈愛的“總教頭”標簽形象。他在《最強大腦》節目中最經常說的話是“我代表中國羽毛球隊送你一只簽名球拍”,經常做的事情是走到臺上把簽滿了中國羽毛球隊員名字的球拍送給參賽選手,這些都成為節目中令人會心一笑的段落。
此外,節目給參與的非常駐嘉賓冠以“X 觀察員”的標簽形象?!蹲顝姶竽X》官網在1月3日新聞“首位‘X觀察員’已敲定李彥宏”,將這位中國新任首富、百度CEO包裝成“X-Man”形象,進行標簽化傳播,同時為后期逐漸加入的孟非、寧財神、章子怡等非常駐嘉賓埋下伏筆。
類似地,節目組對參賽選手也進行了找話題、挖故事、貼標簽的傳播手法。在第一期節目播出前,《最強大腦》官網已經將參賽選手各自貼好標簽進行宣傳了:火眼金睛的“超級找茬王”鄭才千、一心二用的“辨音美少女”黃華珠、過目不忘的“千面師奶”李玉娟、盲穿紅外線的“X-女特工”趙越。之后每期的參賽選手亦是如此:“指紋神探”吳天勝、“心算神童”葛韻霖和饒舜涵、“中國雨人”周瑋、“漢字女英雄”胡小玲、“聽風者”艾曉娃、“魔方狂人”賈立平、“數獨女孩”孫徹然、“雷達少年”倪梓強、“人眼掃描儀”黃金東、“閃電速配王”王峰、“超人老師”楊冠新、“書架檢索儀”王國林等。每一位參賽選手無論是否晉級成功,無論是否被選拔進中外對抗賽,都被節目組結合其能力冠以精煉的角色標簽,令觀眾對選手的能力在最短的時間內形成最直觀而清晰的認識。此外,朗朗上口的選手角色標簽不但能夠令觀眾記憶深刻,還能引起觀眾對選手今后競賽命運的好奇與期待,從而令觀眾繼續追看節目。
標簽化傳播不僅在《最強大腦》節目中對選手的個人VCR介紹中被普遍運用,節目播出后,全國各大媒體紛紛引用節目中選手標簽為標題,并進行二次傳播,如中國新聞網1月27日發表的“‘最強大腦’‘聽風者’有全盲證明,物品事先未吹過”、北京日報3月27日發表的“‘中國雨人’將對決德國‘次方哥’”等報道,不僅進一步擴大了節目以及選手的知名度,還有助于鞏固觀眾腦海中對節目的記憶,吸引觀眾繼續每周五晚十點鎖定收看《最強大腦》,以了解自己看好的選手怎樣一路闖關,最終命運如何。《最強大腦》節目也因此能夠達到中層次傳播策略的相應效果――讓觀眾記住并追看節目。
3 使用與滿足的深層次傳播
在電視傳媒行業,節目收視率的高低與受眾密不可分,媒體的一切傳播行為都以受眾為核心,力求最大程度地吸引并留住受眾。在筆者看來,上文所述的議程設置是《最強大腦》節目組的淺層次傳播策略手段,標簽化傳播是其中層次傳播策略手段,而基于使用與滿足理論的受眾互動傳播則是其進行深層次傳播策略的核心舉措。
使用與滿足理論是基于受眾本位的傳播學重要理論,在當今以受眾為中心的傳媒時代日益受到重視。1974 年,卡茨等人發表了《個人對大眾傳播的使用》,受眾與媒介的接觸過程被概括為一個“社會因素+ 心理因素+ 媒介期待―〉媒介接觸―〉需求滿足”的因果連鎖過程[4]。1977年,日本學者竹內郁郎對此模式進行補充,增加了發生實際接觸行為的兩個條件――媒介接觸的可能性和基于以往媒介接觸經驗形成的媒介印象,同時認為接觸行為的結果,無論需求得到滿足與否,都將影響以后的媒介接觸行為。
3.1 打破受眾對科普的刻板印象,形成媒介期待
由于擔負著傳播科學知識、科學思想、科學方法等重任,中國早期的電視科普節目往往流于說教,表現形式單一,缺乏受眾基礎。21世紀以來,中國電視科普節目從早期單一的講座類模式,增加了益智競賽式、新紀錄片式、脫口秀式、實驗探究式等多元表現形式,以央視科教頻道的《走進科學》、《探索發現》為杰出代表。然而在受眾的感知中,科學知識的傳播與普及工作也留下了刻板印象:一直都站在高高的神壇上俯視眾生,要么死板地說教,要么設置太多懸念來吊胃口,不夠貼近受眾,不夠接地氣。
所幸近年來,電視科普節目從眾多收視率高的娛樂綜藝節目中吸取了成功經驗,開始引入真人秀元素,《最強大腦》就是在這一趨勢中誕生的新型電視科普節目。在全國各大衛視歌唱選秀、親子類真人秀等同質化節目在電視熒屏上如火如荼地競爭時,江蘇衛視別樹一幟地推出大型科普真人秀節目《最強大腦》,強調科學與娛樂并存,宣稱“要尋找中國的最強大腦,讓科學流行起來”,成為眾多電視節目中的一匹黑馬,讓受眾眼前一亮。
同時,如上文所述,在《最強大腦》節目開播前,節目組通過制造話題來造勢,如“最強大腦藝人圖”、“明星智商大討論”等,利用受眾的好奇心理和對明星隱私的窺探心理,吸引受眾的關注。同時打破受眾對電視科普節目的刻板印象,將科學與娛樂結合起來,營造出《最強大腦》將帶給受眾不同于以往的科學體驗的氛圍,從而令受眾群體形成對《最強大腦》的媒介期待。
3.2 互動、分享式的媒介接觸體驗,鼓勵受眾參與
清華大學新聞傳播學院副院長尹鴻梳理了中國科學類電視節目發展的三個階段:首先是普及基礎科學知識的階段,第二是以《走進科學》為代表的懸念式講述科學故事的階段,第三是以《最強大腦》為代表的互動式、分享式傳播科學的階段。在點評《最強大腦》時,尹鴻強調這檔節目激發了觀眾的好奇心,秉承著科學精神、理性精神,與觀眾分享挑戰者的過人
稟賦[5]。
在受眾對《最強大腦》進行媒介接觸的過程中,《最強大腦》節目組以受眾為本,注重接地氣,與受眾進行互動、分享。節目宣傳初期,在北京、上海、南京等地舉辦了多場看片會,同時還在網上開展一系列有趣的線上互動活動。比如在官網上推出《最強大腦》同名游戲APP,游戲與節目同步更新,其中主持人、嘉賓、選手都會在游戲中與玩家一決高下。游戲設置有記憶、邏輯、反應、計算、音樂等5個大類,會有玩家實時排名,支持邊看邊玩、微信朋友圈分享及好友求助等功能。值得一提的是,在觀看《最強大腦》節目的同時,玩家在游戲中的留言會實時顯示在電視屏幕下方。APP上線一月的時間內,在安卓和IOS平臺上的總下載量超過15萬,日平均下載量
8000 次[6]。
這一舉措帶給受眾耳目一新的媒介接觸體驗:既觀看了電視節目,學習了相應的科學知識,又體驗了與嘉賓選手進行益智游戲比拼的競爭感,更重要的是獲得了參與節目留言互動的成就感。
此外,《最強大腦》節目組創造性地對其新浪微博官方賬號進行擬人化運營,利用微博這一社交化媒體帶給受眾互動分享的科學體驗。“強哥”每天以沉穩而不失詼諧的口氣與節目內容相關的微博,迅速得到眾多微博網友的關注、評論及轉發?!皬姼纭备鶕科诠澞康奶魬鹪O置相應的微博活動,發起的明星臉人臉識別、魔方墻、韓國小姐辨臉大賽等微博活動引發網友廣泛關注,活動參與量破萬,分別成為熱門微博排行榜第一,成功實現了線上和線下、電視和網絡、觀眾和網友的互動[6]。
“強哥”通過與網友的轉發、評論、回復等互動行為,擴大了節目的受眾范圍,并鞏固了已有受眾的忠誠度,增加了“強哥”和節目的熱度。在《最強大腦》第一季收官之后,“強哥”也并沒有從此退隱江湖,而是繼續堅持用沉穩而幽默的語調進行科普知識的傳播。
正因為《最強大腦》節目組成功地打破了受眾對科普節目的刻板印象,提高了受眾對《最強大腦》的媒介期待,同時創造性地推出同名APP、進行官方微博擬人化運營,帶給受眾互動、分享式的媒介接觸體驗,滿足受眾需求,從而達到提高受眾參與度、鞏固受眾忠誠度、影響受眾行為的高層次傳播效果。
4 結論
綜上所述,《最強大腦》節目成功的背后是一整套從淺層、中層到高層的傳播策略:運用議程設置理論制造熱點話題,營造聲勢吸引受眾;對節目嘉賓、選手進行標簽化傳播便于受眾記憶并吸引其繼續收看;基于使用與滿足理論帶給受眾互動、分享式的媒介接觸體驗,提高受眾對節目的粘度。
科學評審魏坤琳在接受果殼網采訪時說:“我覺得《最強大腦》這樣的比賽好,好在不僅局限于腦科學的普及。這是科學怎么和大眾媒體結合的問題,它把腦科學的東西變的特別通俗?!闭\然,觀眾通過收看《最強大腦》,會被“中國雨人”周瑋的坎坷經歷感動,從而關注“學者癥候群”;看趙淑芳看字知筆畫的比賽而了解“艾斯伯格癥候群”,節目不僅普及了相關生僻醫學癥候的知識,推動了大眾理解腦科學的步伐,還在一定程度上營造了關注科學、熱愛科學的氛圍。
然而,節目中也存在著一些問題?!蹲顝姶竽X》大部分播出時段是選手震撼人心的腦力競技表演,真正用來科普的時間并不多。由于節目時間限制,魏坤琳的科學講解大多只是“蜻蜓點水”,觀眾也只能知其然而不知其所以然。韓國演員金秀賢參加《最強大腦》的那期節目也是把雙刃劍――因金秀賢的人氣聚焦極大地提高了節目的收視率,但節目中觀眾甚至嘉賓陶晶瑩表現出來對“都教授”的狂熱,也給節目帶來“過度娛樂化”的質疑。瑕不掩瑜,雖然《最強大腦》存在科普力度不夠、科普過度娛樂化等問題,但是這檔節目足夠接地氣,收視率很高,在一定程度上讓科學流行起來,這些成就是有目共睹的。
參考文獻
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國際智商測試答案范文6
新員工培訓計劃的設計方案制定策略
新員工培訓方案必須以人為本,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從10個方面入手。
員工是企業最重要、最核心的資源要素,企業的所有價值都需要通過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中,因此,企業應該重視對新員工的培養,幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須 以人為本,根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納,認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
一、分析培訓需求方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定新員工培訓計劃diyifanwen.com的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在730天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要23個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4,結果層,即產生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。
【附】
新員工入職培訓方案范本
課程主題:新員工入職培訓
培訓講師:
培訓時間:1-2天(根據您的需要調整)
培訓地點:客戶自定
培訓對象:銀行新員工
培訓方式:
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
培訓目的
方向比努力重要,選擇比努力重要,確定方向比出力流汗重要。起跑的時候,要明確自己沖刺的終點在哪里。
態度比知識重要,什么樣的心態就有什么樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本,也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要,在職業生涯的初始階段,懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要,學會做人的智慧,成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要,一滴水只有匯入大海才會永不干涸,一個人只有融入團隊才會有更大的力量,要成就自我,離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要,職場競爭限殘酷,只承認第一,不記得第二。機會就一次,做到最好,爭取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
但是,很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現等。但是這些忠告,對新員工來說并非最為重要。對企業新員工該怎么做,以及如何做,確實需要有人指導一下。
課程內容:
課程導入銀行入職培訓指導
案例分析
第一講:新員工必備的職業意識
1、顧客至上意識沒有客戶,就沒有公司
2、強化交貨期限意識不允許超過交貨期限
3、協調意識作為組織的一員應具備的思考方式及行動
4、確立目標的意識我盡最大努力的態度是不行的
5、改革意識沒有最好,只有更好
6、成本意識節省經費就是增加利潤
7、品質意識工作做到何種程度才算到位
第二講:新員工團隊執行力訓練:(配合情景模擬互動講授)
1、建立個人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系(情景互動:鏈條傳遞)
第三講:新員工的工作觀
1、工作:成功之路的起點
2、忠誠:卓越一生的基礎
3、逆境:喚醒心中的巨人
4、信念:鑄造生命的奇跡
5、目標:奔向人生的彼岸
第四講:新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實的差距
第五講:新員工職業形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什么
4、商務禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業相符的服裝
6、女士職業服飾的種類及選擇
7、男士職業服飾的種類及選擇
第六講:新員工工作態度培訓
1、心態決定狀態
2、北大畢業等于零?
3、職業心態
4、積極心態
5、陽光心態
6、新人心態
第七講:新員工人際關系培訓
1、人際關系法則一:不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二:給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三:引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四:給予真誠的贊賞與感
5、人際關系法則五:經常微笑
6、人際關系法則六:記得別人的名字
7、人際關系法則七:聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八:談論他人感興趣的話
9、人際關系法則九:衷心讓別人覺得他很重要
第八講:新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論:問題出在哪
2、什么是有效溝通
3、對上溝通
如何領會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關鍵:心態
第九講:新員工職業生涯培訓
1、你認為你每天是在干什么?
2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析
3、銀行喜歡什么樣的職員
4、被辭退的大學生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業發展的基本模式
7、制定發展道路
第十講、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉折點
3、從小到大歷程:過去現在未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、我感覺要說的是
第十一講、新員工入職培訓效果測試(請將試題用B5型紙復印,人手一份,進行效果檢測)
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
第十二講、新員工贏在職場的六大超越
1、自信精神超越
2、速度起點超越
3、勤奮時間超越
4、擔當問題超越
5、學習標桿超越
6、創新方法超越
第十三講、新員工職業成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質量總是好一點
4、成本總是省一點
第十四講、銀行新員工HAPPY(快樂)工作
1、HelpfulOTUhelpful樂于助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊*(內部客戶與外部客戶)
第十五講、銀行新員工創新思維培訓
體驗活動:驛站傳書
討論:
市場競爭與壓力
創新技能與組織命運
第十六講、新員工客戶關系管理培訓
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距
3、現代商業銀行新服務理念
4、戰略客戶關系管理的卓越思路
5、如何當好客戶經理
6、客戶經理必須提高的六大素質
7、通過加減乘除提升營銷成功指數
8、讓客戶成為伙伴與客戶共創成功
9、現代商業銀行客戶經理素質
10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略
第十七講、銀行入職培訓之從口頭到行動
學習回顧
行動計劃制定