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英語培訓總結范文1
（一）day one, first it’s a introduction with zhu jia. then it’s a introduction and warmers/leadins /breakers/coolers.
for example:what’s the ice-breaker? what’s the simple past?
the ice-breaker has the participants . 1 : introduce yourself and give one detail about your name. 2: repeat the name and detail of participant 1 and add your own introduction plus detail. for example: i said, my name is judy, i like reading books. then next person said, her name is judy, she likes reading books. my name is …, i like….
the simple past is that you think of an age between two and ten. then think of three things that happened to you at that age .tell your partner and let him or her guess that age.
(二)after that, it’s the main contests about teaching techniques. dr. split teachers into 2 small groups. i’m in group a.
1using chinese or english in the classroom
he tell us, if the students don’t understand the meaning, how can we help them? with chinese or english? of course, most of the time, we should and must use english in order to set a real intercommunicate environment. sometimes we might use chinese. to translate abstract words like ‘brave’. to give an example to clarify the meaning. to explain a grammer or rules .to explain the cultural references.
2organising activities
if you want to organise activities successful, what can we do before staring pair, group or individual work?
*plan carefully before the lesson.
*set a clear goal.
* give an example and demonstrate how the activity works.
*check that children understand by asking them to explain to you.
what can we do during pair, group or individual work?
*walk around the class ,look and listen.
*make a few notes no strengths and weaknesses of the class.
*only help if children seem very confused.
*stop the activity when most of children have finished even if it is before the set time limit.
3giving instructions
we should give clear classroom instructions, make eye contact, with hand gestures, facial expressions, and intonation. pictures or real objects can be used. write key points on the blackboard. check the instructions with them.
4giving feedback
don’t correct or assess everything . this may demotivate children and take too much time. encourage the child to correct ,only mistakes which make communication difficult.
(三) the contests is the teaching , testing activities and teaching pronunciation for primary school in the afternoon .dr. defty gives us many examples, like class survey, dictation , dialogues, kim’s game, memory games, i spy , simon says, matching games, word snake, storying. here are two web addresses: teachersrcool.com.cn kidsrcool.com.cn
dr. defty planned the four pronunciation problems with chinese leaner. there are final consonant, vowel sounds, weak forms, rhythm and sentence stress.
（四）day two, first it’s the plenary with chris who tells us to introduce and practice language with using stories at primary school. she takes many picture books ,like little red riding hood ,and tells us the stories herself. we touch the book when she told. .it’s interesting. i learned how to teach grammar using stories. first, dr. chris tells it using the general tense, second, she tells it using the past tense with the same parts. we learned the past tense words easily with this method. this is the discovery method for grammar teaching at primary school. it spends one morning.
(五)we mainly learn methods using our pep course-books.,the similarities and differences in primary classroom teaching in the uk and china in the afternoon. we do some practices. of course , we yearn for that methods using our pep course-books. teachers should teach the knowledge , skills and understanding in ways that suit our pupils abilities. a taught curriculum may be broad, balanced and relevant, but this has little meaning unless these are also feature of what is learnt. we can be done with displays. for example, banners and hanging displays can adjust the height of your room to a child’s scale. we should set the community and belonging in the classroom and so on .
英語培訓總結范文2
本屆英語骨干班培訓，內容豐富，形式多樣：有市進修學校領導專家的專題講座，有各位教育教學行家的專題報告，有學員的各種實踐課、觀摩課、互動討論。在講座中，專家們用他們質樸的語言，淵博的知識，先進的教育理念來點亮我們對知識的渴求和對教育的執著追求。聆聽他們一次次生動的講座，如坐春風，如沐春雨，使我的教育教學觀念發生了很大的變化，也剖析出我們課堂中許多不足之處。這些理論知識正是我們教學活動設計、教學實踐的依據。（再者，這很多專家用英語為我們上課，這正是我們畢業以后很難得的英語課，對我們更是提高自身語言的好機會，很感謝李老師開了個好頭。此次的培訓復活了我用英語，說英語的習慣。）
更值得一提的是此次培訓注重理論聯系實際，在提升學員理論水平的基礎上，回歸課堂，李老師親臨學員所在學校指導教學實踐，通過聽、評課，指點迷津，從而使學員的教學水平盡快提高。同時李老師多次搭建教學實踐平臺，多次組織骨干班成員在幾個片區內開展公開課活動，通過學員代表上課，其他學員聽課評課各種形式，切實提高了學員教學能力。兩年的培訓過程中，老師嚴謹治學的精神，同學之間的友好互助，讓我感動，這是我今后教學生涯的一筆財富。更令我難忘的是骨干班在市教師進修學校組織帶領下赴浙江教育學院培訓的5天，我們聆聽了多位專家的專題報告，觀摩了杭外優秀教師的三堂課。專題報告思路清晰，精辟深邃，理念新穎，閃爍智慧思辨的光芒；觀摩課更是讓我們震撼，這三堂優秀的英語課讓我們看到了我們的差距及差異，他們的課上學生是真正的主人，課堂上學生燦爛的笑臉告訴我們他們在享受課堂的樂趣，他們以優美的語調跟老師及伙伴自由的交流，真是學得輕松愉快，活得自由自在。課后我們與杭外的老師進行交流，從他們那里汲取營養，并明確了自己的努力方向。
此次骨干班培訓，更新了我的新課程教學理念，提高了我駕馭英語課堂的能力，為我的英語新課堂教學打開新天地。在今后的工作中，我都會銘記這段“骨干”培訓的日子，在英語新課堂教學中乘風破浪，遠航……
鹿木中學 林獻尊
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英語培訓總結范文3
二、要謙虛謹慎，不要傲氣。無論是從處理好師生關系還是從處理好學校、家庭、社會關系來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的大局意識、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通,個人總結，經常性地交流思想，交換意見，調動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，<蓮 山課件>能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對象――學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
四、我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
五 、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。作為新時期的特崗教師，教育系統中的新鮮血液，我們既要擁有我們的特色，還要繼承優良的傳統。在教學過程中，我們要有理性、感性、悟性靈性。我們還要學會反思與創新。讓反思成為一種習慣，要勇于反思、善于反思、樂于反思、即時反思。讓創新成為一種追求。
做為一名中學英語教師，在自己平時的教學過程中虛心學習，及時總結經驗彌補自己的不足及為重要。因為對于我們這些在教學一線從事中學英語教學工作的老師，每天每時都會產生疑問，只是苦于沒有理論引領，對于在教學中產生的一些問題不能很好的進行解決。俗話說“學而不思則罔，思而不學則殆”，我們要做合格的學者型教師，只有這樣，學生們才能喜歡聽我們的課，[ /article/list/list_17.htm]我們才能以自己的人格魅力贏得學生對自己的尊敬和愛戴。
英語培訓總結范文4
關鍵詞：長株潭地區；少兒英語培訓；現狀；問題；對策
一、引言
隨著經濟全球化影響的不斷深化，長株潭地區少兒英語培訓在近幾年發展迅速。在高速發展的同時，一系列問題也陸續出現，亟待解決。為解決問題，我們對長株潭地區少兒英語培訓進行了調研，總結了該地區少兒英語培訓存在的問題，從學生及家長、培訓機構、教育和工商部門三個方面分析了促進該地區少兒英語培訓的健康有序發展的對策。
二、長株潭地區少兒英語培訓的現狀
隨著長株潭一體化的實現，該地區人們的生活水平日漸提高，科教文化方面更是蒸蒸日上。小學生從三年級開始學習英語，英語的重要性得到有效體現。少兒英語培訓也越來越受到人們的重視，節假日甚至出現了少兒英語培訓的熱潮。同時受“不要讓孩子輸在起跑線”的口號影響，家長逐漸認識到了英語學習的重要性，培養小孩學習英語的興趣是廣大家長的目標。
根據針對家長的調查問卷可以得知，約83.2%的家長曾經送孩子參加過少兒英語培訓班，且出現少兒英語培訓低齡化趨勢。其中，為了提高孩子競爭力的家長占58.1%，掌握語言技能的為18.7%，提高英語成績的占17.4%，從眾的家長為4.2%，其他原因占1.6%。
長株潭地區的英語培訓機構一般都設有少兒英語培訓部，如新東方泡泡少兒英語和新航道派樂多等等，也有一些專門的少兒英語培訓機構，如小星星英語和昂立英語等。因此，少兒英語培訓幾乎是長株潭地區英語培訓市場最重要的部分。該地區各少兒英語培訓機構的規模普遍不大，但是數量較多，分類較廣。一般情況下，這些少兒英語培訓的主要內容是劍橋少兒英語和新概念英語等。考慮到小孩的好動性，大多數少兒英語培訓都是小班上課，一般每個班學生不超過20人。教師通常組織學生玩小游戲來帶動學生的學習興趣，還有設置各種各樣的活動讓學生自主表演，所以一般的少兒英語課堂氣氛比較活躍，學生的參與度較高。但是，據調查顯示，約30.3%的小學生對英語培訓效果滿意，32.5%比較滿意，33.8%覺得培訓效果一般，3.4%對培訓效果不滿意。
該地區90% 以上的少兒英語培訓機構都是民辦的培訓機構，屬于企業性質，均以盈利為主要出發點。所以這些民辦少兒英語培訓機構的辦學理念和宣傳策略，以及培訓內容均以市場需求為主導。為吸引更多的學生和盈利，各培訓機構在各方面競爭激烈，難免產生一些不同程度的負面問題。了解和發現少兒英語培訓市場所存在的問題，分析并提出解決對策不僅有利于北部灣經濟區英語培訓市場的繼續發展，更有利于少兒的英語學習。
三、長株潭地區少兒英語培訓存在的問題
據針對家長的問卷調查顯示，該地區少兒英語培訓最大的問題是管理不善的問題，約占32.1%，其次是價格問題，23.8%的家長認為培訓機構或多或少存在價格混亂的現象，16.3%的家長則認為培訓機構的教師是培訓效果不佳的最大動因，同時，也有11.7%的家長認為培訓教材存在問題等等。結合問卷調查和實地調研，長株潭地區少兒英語培訓存在的主要問題如下。
（一）師資良莠不齊，教學質量難以保證。長株潭地區的少兒英語培訓機構的師資一般為專職教師和兼職教師相結合。專職教師主要為高校應屆畢業生，兼職教師多為在校大學生和在職公辦教師。這些教師雖具備教學經驗和技巧，但由于社會英語培訓本身的商業性質，使得他們在教材選擇、課時安排、教學方法上無法遵循英語教育的內在規律，形成了浮躁和媚俗的教學風氣，使教學效果大打折扣。即使有些機構聲明其采用專職的英語教師，接受過統一的培訓，但由于教師的流動性比較大，教學質量難以保證。
（二）培訓市場混亂，競爭無序。非法培訓機構存在，引發市場競爭混亂。據調查，許多小規模培訓機構沒有進行正式登記注冊，逃避了工商和稅收管理。主要租用簡易房屋作為培訓場所，教師多為兼職大學生或教師，培訓成本相對較低。為了招攬學生，他們常常降低價格，虛假承諾，造成市場競爭混亂。同時，關于少兒英語培訓的虛假廣告和欺騙行為也經常存在，有時存在著嚴重的供需雙方的信息不對稱，宣傳冊和廣告上的信息在一定程度上的欺騙性。
（三）品牌效應不明顯，競爭優勢不突出。品牌是產業生存之本，品牌競爭力是產業核心競爭力的表征。優質的品牌是少兒英語培訓產業在市場競爭中能夠持續、有效地獲得市場認同與支持的整體形象特質。長株潭地區少兒英語培訓機構較多，一般為中小型少兒英語培訓機構。這些培訓機構資金投入較少，組織管理不夠完善，競爭優勢不突出。故有些小型和中型少兒英語培訓機構幾乎沒有品牌效應，競爭優勢不突出，在市場競爭的沖擊下被淘汰出局，少兒英語培訓機構幾乎每年都會重新洗牌的局面。
四、長株潭地區少兒英語培訓的發展對策
為解決上述問題，家長和學生、培訓機構、政府教育和工商部門應從各方面努力促進該地區少兒英語培訓的健康有序發展。其中，家長和學生不應盲目跟風，而應按需參加培訓，并對培訓效果作出有效評價。培訓機構和政府部門的舉措如下：
（一）加強師資管理，打造優良教師隊伍。在少兒英語培訓機構的日常管理中應加強教師管理，完善上崗機制。所聘教師必須精心挑選，在獲得要求的資格證明后，才可以上崗。所聘外教必須具備《外籍教師聘請資格》的證明。其次，外教必須是以英語為母語國家的公民，大學本科畢業，并擁有TEFL或TESOL證書及相關部門頒發的《外國人專家證》，還要接受相關培訓，而且應該通過有關測試后才能任教。
（二）提高少兒英語培訓行業的準入制度，規范少兒英語培訓行業標準。為提高少兒英語培訓的行業準入制度，教育和工商部門在頒發教學許可證時應嚴格把關，應對培訓機構的軟硬件設施進行綜合考察。培訓機構應該擁有固定的教學場所和充足的教學硬件設施，擁有一支穩定合格的師資隊伍等等。對師資隊伍而言，授課教師首先必須達到一定的學歷層次，持有教師資格證，其次是具有創新思維。這樣嚴格把關才能全面提升少兒英語培訓機構的辦學水平，進一步保證英語教育的質量，使少兒英語培訓行業健康有序的發展。
行業標準是指沒有國家標準而又需要在全國行業范圍內統一的技術要求。對于少兒英語培訓行業而言，有了既定的行業標準，培訓機構就不會依賴某個或某些名師，即便名師不在該機構了，但是行業標準依然存在，新進的教師依然可以保證少兒英語培訓機構的有效教學和有序運轉。行業標準對較大規模的少兒英語培訓機構來說更加重要。較大規模的少兒英語培訓機構約占有市場份額的80%，教職員工數量較大，學生數量也較大。在此種情況下，較大規模的少兒英語培訓機構必須建立在高度分工和高度綜合的原則上，每個部門，教職員工應該有精細的分工，并應該按照總體要求各司其職。因此，標準化教學會日益變得自覺，有利于按系統觀點實行全面管理，從而保證少兒英語培訓質量。
（三）形成品牌意識，打造少兒英語培訓名牌。調查顯示，在選擇英語培訓班時，家長和學生存在跟風的心理，別人都說好的就是最好的。在沒有名牌引導的情況下，家長一般先了解和比較培訓機構的信譽、收費情況和師資水平等，然后再選擇一個自己認為綜合實力最強的。在這種情況下，規模較大和綜合競爭力及品牌強大的英語培訓學校便會在學習者的選擇中脫穎而出。優質品牌是英語培訓產業在市場競爭中能夠持續有效獲得市場認同的整體形象特質。對于少兒英語培訓行業來說，品牌包含教學質量、產品質量、服務質量及可持續性發展，一個可靠的品牌會做到質量與經濟效益并重。由此可見，少兒英語培訓產業品牌化將不可避免地成為英語培訓行業的發展趨勢，也將帶動長株潭地區少兒英語培訓質量的不斷提高。
五、結語
長株潭地區少兒英語培訓正處于欣欣向榮的發展過程中，但仍然存在許多急需解決的問題：培訓機構教學環境亟待改善，師資力量有待提高，廣告宣傳時應該做到誠信宣傳。為了適應發展趨勢，培訓機構應創造良好的教學環境，以提高學生學習興趣，提高教學質量；應確保優質師資，加強教學培訓，提高教師責任心和綜合素質；采取誠信有效的營銷手段，著力樹立良好的口碑達到宣傳的效果。
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英語培訓總結范文5
[關鍵詞]校企混編教學團隊 酒店員工 英語培訓
[作者簡介]顧蕓（1973- ），女，江蘇南京人，江蘇經貿職業技術學院旅游外語學院，講師，碩士，研究方向為英語教學及應用語言學。（江蘇 南京 211168）
[中圖分類號]G647 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）24-0188-02
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》指出要“大力推進工學結合、校企合作的培養模式，建立有中國特色的現代職業教育體系”。根據此要求，我國高職院校把“校企合作”作為學校的改革目標和發展方向，經過十多年的努力，已經取得一定的成就。但嚴格來講，目前我國大部分高職院校和企業的合作還停留在淺層次上，合作時間比較短，形式化問題突出。深層次的校企合作應該是“雙方自愿、風險共擔、優勢互補、利益共享”的，要實現有效持久的深度合作，就首先要找到雙方利益的結合點，以保證雙方真正具有合作的意愿和動力。校企混編教學團隊對酒店員工進行英語培訓，實現了高職院校與酒店在人力資源層面的合作，使雙方獲得共贏，由此促進校企深度合作。
一、校企混編英語教學團隊的構建
構建一支高素質的校企混編教學團隊是完成酒店員工的英語培訓目標的關鍵，高職院校二級學院領導和酒店培訓部門中層領導應該作為負責人，共同牽頭組建一支優秀的混編教學團隊。首先，校企雙方要共同確定混編教學團隊教師的選拔條件、主要工作職責和薪酬，制定混編教學團隊師資管理的相關制度。其次，混編教學團隊的成員既包括高職院校專任英語教師，也包括酒店管理人員，高職院校的教師側重教學，酒店方面的教師側重教學管理。高職院校教師都應具有雙師資格證書，其中80%的教師應具有中、高級職稱。另外，混編教學團隊還應選拔2～3名專業能力強、整體素質優秀的青年教師和酒店管理人員作為后備培訓教師，一同參加酒店員工英語培訓。最后，在培訓過程中，校企雙方對教學團隊的教師實行動態管理，設專人定期整理受訓員工對混編教學團隊教師的教學評價，并把員工的意見和建議及時反饋給團隊負責人和教師本人，以不斷提升混編教學團隊的培訓水平，確保培訓達到設想的目標。
二、校企混編英語教學團隊培訓酒店員工的意義
1.有利于建立英語培訓的制度保障體系。在開展培訓之前，混編教學團隊中的管理層商議并簽訂具有法律效力的培訓合同，合同中明確說明了酒店和高職院校的權利、義務以及違約的后果。酒店和高職院校按照合同的約定，遵照合作共贏的原則，履行各自的責任和義務，共同確保英語培訓的圓滿完成?；炀幗虒W團隊還會在英語培訓過程中定期召開英語培訓協調會議，加強培訓的統一管理，共同解決培訓中出現的問題。這樣規范的制度保障機制利于促進英語培訓順利展開，使酒店英語培訓逐步走向科學化。
2.有利于完善英語培訓的激勵機制?；炀幗虒W團隊的雙方共同約定，員工在英語培訓中獲得的成績與其加薪、升職相掛鉤，并對參加培訓的員工實行動態評估，使員工通過英語培訓提升自我價值，提高員工參加英語培訓的積極性。激勵帶來動力，英語培訓帶來的激勵能使受訓的酒店員工產生主動參加英語培訓的動力，并能積極將所學的英語知識運用到工作中，從而提高酒店的競爭力。
3.有利于英語培訓的長遠發展。高職院校承擔為酒店員工進行英語培訓的責任，不僅拓展了教育空間，充分利用了高職教育資源，而且讓高職院校的教師走出校園，參與混編教學團隊，彌補了教師企業經歷不足的缺陷，教師還可以把在英語培訓中獲得的經驗用于學校的課堂教學，使課堂教學和社會實際需求更加契合。高職院校在對酒店員工進行英語培訓的過程中，展示了自身較強的教學實力，使酒店意識到與高職院校合作的必要性，產生與高職院校長期合作的意愿。校企雙方合作共贏，共同致力于員工英語培訓的長遠發展。
三、校企混編英語教學團隊培訓酒店員工的措施
1.充分了解各方面需求，增強英語培訓的針對性。酒店員工的英語培訓具有很強的針對性，這就需要混編教學團隊在進行培訓之前，充分了解、分析培訓的各方面需求?；炀幗虒W團隊中的酒店管理人員可以提供各方面需求的第一手資料，使教學團隊充分了解酒店經營和發展需求、酒店不同部門崗位的需求和員工個體對培訓的需求等。在此基礎上，混編教學團隊中的高職院校教師和酒店管理人員共同分析各方面需求的共性和差異性，運用目標分析法、任務分析法、技能分析法等多種方法來開發培訓項目、制訂培訓計劃、確定培訓內容，以此提高培訓的針對性，從而達到最佳的培訓效果。
2.根據崗位需求，確定培訓內容。混編教學團隊在充分了解、分析各方面的需求后，應根據員工工作崗位的要求，以具體工作過程為設計基礎，確定培訓內容。培訓的內容和順序按照酒店員工的工作過程確定，首先設定典型工作任務，然后將典型工作任務分解為多個接近現實并具有可操作性的小任務?；炀幗虒W團隊將英語培訓內容確定為兩個典型任務：日常交際英語培訓和崗位交際英語培訓。日常交際英語培訓面向所有受訓員工，主要是使受訓員工能用英語進行日常交際，比如用英語進行自我介紹，向客人問候寒暄，對客人表示祝賀、歉意等。崗位交際英語培訓面向特定崗位的員工，目的是使受訓員工能夠通過培訓達到各自崗位對其英語知識和技能的要求。該典型任務根據酒店不同的崗位，設定了六個子任務，分別為商務服務、康樂服務、客房服務、前臺服務、餐飲服務、商場服務。每個子任務又分解為不同的小任務，例如商務服務分解為文秘服務、翻譯服務、票務服務、會務服務、展覽服務及上網服務等；康樂服務分為健身中心服務、桑拿按摩服務、美容美發服務及電視電影服務等；客房服務分解為領客入房、電話服務、洗衣服務、房間清理、送餐服務及維修服務等；前臺服務分解為客房預訂、登記入住、行李服務、禮賓服務、資訊服務及結賬退房等；餐飲服務分解為餐位預訂、迎客入座、點菜服務、上菜服務及買單付賬等；商場服務分為珠寶工藝服務、書畫篆刻服務、絲綢紡織服務、醫藥保健服務、食品飲料服務等。這種以實際工作任務為驅動，按照工作流程確定的培訓內容，充分體現了培訓的實用性，有效提升了酒店員工的職業能力。
3.改變傳統的培訓方法，采用任務驅動模式。傳統的英語培訓方法比較簡單，大多數是由培訓老師在會議室給受訓員工上大課，這種培訓的參與度不高，再加上受訓時間有限，導致整體培訓效果不理想?；炀幗虒W團隊的培訓采用基于具體崗位工作過程的任務驅動培訓模式，培訓老師指導酒店員工在真實崗位上完成具體任務，指導過程成了培訓活動的主體部分?；炀幗虒W團隊每次上課都有明確的培訓目標和選定的工作任務，教學過程的實施采用6步法，即資訊、決策、計劃、實施、檢查和評價，教學方法主要采用角色扮演法、情景模擬教學法、分組實踐法等。培訓教師在本次課結束之前會告知員工下次課需要完成的任務，要求員工通過網絡、書籍等各種工具收集資料，并進行初步的歸納、整理。在培訓課上，教師首先組織受訓員工進行相關任務的情境模擬演練，通過角色扮演檢查員工前期準備情況。演練結束后，培訓教師組織受訓員工進行分組討論，員工根據任務要求對演練過程進行相互評價，自行歸納出完成該任務需要的方法、技巧及典型的英語詞匯和句型，培訓教師則對員工的互評、歸納進行補充，對完成該任務所需的英語知識進行總結，并要求員工把所學知識重新運用到任務演練中。在進行情境模擬時，培訓教師會適當采用分組比賽的方法，調動員工對培訓的興趣，激發員工的上進心，培養員工的團隊協作精神。這樣的培訓方式使酒店員工在完成崗位真實任務的過程中逐步提高了英語運用能力。
4.注重英語能力培養，改革培訓評價機制。在筆試或口試中能獲得高分，但英語運用能力不高的員工不在少數，所以單純通過筆試或幾分鐘口試來檢驗員工的英語能力是不全面、不客觀的，達不到檢驗培訓目標的要求。鑒于此，混編教學團隊采用了崗位檢測標準來衡量酒店員工的受訓效果。在對員工進行測試時，培訓教師主要采取情景模擬的方式，要求員工通過角色扮演，靈活運用所學的英語詞匯和句型，完成某一項崗位的具體任務，教師根據員工在完成任務過程中所用英語詞匯和句型的得體性和流利度，給出員工的測試成績，此成績占培訓成績的50%。培訓教師還要綜合考慮員工平時的考勤情況、課堂表現、團隊協作精神等，給出員工的平時成績，此成績也占培訓成績的50%。兩部分成績共同形成員工最終的培訓成績。這種培訓評價機制，既能夠客觀檢驗員工英語培訓效果，又能夠真正促使受訓員工提高自身的英語運用能力。受訓員工普遍表示，此種評價方式使他們更加愿意參加培訓，完成培訓任務。
5.加強對培訓效果的評估，實現培訓過程的質量控制。酒店既然投入了人力、物力及財力對員工進行英語培訓，必然十分關注培訓帶來的效益。要想實現英語培訓最終效益的最大化就必須加強對培訓效果的評估，實現對英語培訓過程的質量控制?；炀幗虒W團隊每次都會對培訓做出效果評估，既有對本次培訓的階段性評估，也有對本次培訓的整體性評估，評估內容涉及培訓方式的可操作性、培訓內容的針對性、培訓方法的適合性、培訓進程的正常性、受訓員工工作業績的對比性等指標。通過評估，混編教學團隊對員工的受訓質量進行過程控制，如果上述指標在階段性評估中沒有到預期目標，團隊成員會綜合考慮各方面因素，調整下一階段培訓計劃，改進后續的培訓方法，優化已有的培訓方案，努力使培訓達到預期的目標。培訓結束后，教學團隊會詳細分析本次培訓各項指標的完成情況，對本次培訓的質量做出整體性評價。
四、小結
任何有長期發展意愿的酒店都會把英語培訓作為酒店發展規劃的一項重要內容，英語培訓有利于提升酒店員工的英語素質和職業能力，有利于增強酒店競爭力。高職院校為酒店員工進行英語培訓是高職院校的責任，有利于高職院校與酒店進行深度合作。校企混編教學團隊實現了校企人力資源層面的合作，校企雙方應在此基礎上共同探討如何建立更為有效的英語培訓長效機制，使校企雙方實現深度融合發展。
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英語培訓總結范文6
關鍵詞： 酒店英語 職業基礎英語 培訓
1.研究現狀
1.1我國英語培訓發展過程及狀況方面的研究
我國英語培訓行業大約從20世紀80年代開始興起，并在90年代逐步走向市場化。目前我國提供英語培訓的機構或學校數以萬計，英語培訓行業準入門檻較低，市場相對分散和混亂，較難細分。
1.2我國英語培訓在機遇與風險并存中的趨勢方面研究
在后奧運時代，隨著我國與英語國家經濟貿易往來的加大，各國人員流動大量增加，我國各崗位的英語需求不斷增加。研究表明，培訓的質量取決于培訓教師的素質，擁有穩定的、高水平的培訓教師至關重要，將影響整個英語培訓市場的良性發展。根據市場營銷理論，任何行業快速發展的時候，都將出現高度整合，那些遵循專業化、實用化原則，質量優良、師資力量雄厚、管理規范、培訓產品豐富的英語培訓必將獲得更大的市場份額，并進一步發展。
1.3我國酒店類企業英語培訓方面的研究
當前的企業英語培訓在國際化交往的大背景下，成為現代企業人力資源管理工作的重要內容之一，也是企業培養人才和組織成長的重要手段之一，中國酒店行業同樣如此。而當前的企業英語培訓存在著一系列的問題，如管理機制不健全，培訓需求、目的不夠明確，培訓內容缺乏針對性，培訓不夠規范，培訓方法單一，培訓成果缺少適時反饋，等等。因此，進行有目的、有針對性并卓有成效的英語培訓便提上日程。研究表明，有著相同行業背景的高職院校開展相應的企業英語培訓，具有強大的專業支持和品牌優勢，在師資、硬件、生源等方面占據了很多民營機構所無法具備的優勢。高職院校一般學科門類齊全，文獻資料齊備，擁有較強的專業英語教學的師資力量，并積累了豐富的教學經驗，為高質量的企業英語培訓提供了必備條件。
綜上，目前針對我國英語培訓行業和企業英語培訓開展的研究較多，而專門針對酒店企業開展的英語培訓研究較少。實際上，我市酒店企業曾開展過幾期對酒店從業人員的英語培訓，培訓效果一般，究其原因主要在于整個培訓過程缺少一定的職業性和規范化。因此，本課題對酒店從業人員職業基礎英語規范培訓進行探索研究，并已有了一定的前期認識：（1）關于“職業基礎英語”的界定。“職業基礎英語”強調：①這是一種現實社會普遍存在的有明顯職業性，并現實地日常運用于職業工作的英語；②這是一種很基本、很常用，很基礎、很實用的社會交流性英語；（2）關于“規范培訓”的界定?！耙幏杜嘤枴笔侵赣幸幏兜挠媱?、規范的標準、規范的課程、規范的師資、規范的管理、規范的考核、規范的認定等的，一種非正式國民基礎教育體系內的非學歷教育?！耙幏杜嘤枴睆娬{出發點和結果、文本和實施均須規范。
2.研究的意義
2.1常州旅游業及酒店業現狀
旅游業是當今世界第一大產業，其綜合性的特點使其成為一個最具發展活力和潛力的產業。旅游業包括“食、住、行、游、購、娛”等方面。酒店業與“食”息息相關，是旅游業的重要組成部分。要了解常州酒店業發展現狀，必須對常州的旅游業有一個總體認識。2001年9月20日，常州被國家旅游局正式授予“中國優秀旅游城市”的光榮稱號，并且擁有了春秋淹城、天目湖、天寧寺、中華恐龍園、茅山等國家級旅游景區（點）。常州市“十二五”服務業發展重點方向：突破發展旅游業，建成長三角地區休閑度假中心城市。積極發展都市休閑旅游，推動旅游休閑與相關產業融合發展，形成常州大休閑產業格局。豐富特色旅游產品，打響“三城一塔”、“天目湖”、“茅山”等常州旅游品牌。構建完善的服務體系，推動旅游信息化、旅游標準化建設。到“十二五”期末，旅游增加值占地區生產總值比重達到7%以上。根據常州市旅游局統計，目前常州市（含溧陽、金壇）共有規模較大、檔次較高的酒店82家。5星級酒店5家，占全部酒店的6%；4星級酒店21家，占全部酒店的26%；3星級酒店28家，專全部酒店的34%；2星級酒店9家，占全部酒店的11%；沒有星級的19家，占全部酒店的23%。
2.2理論意義和應用價值
中國酒店擁有著中國最龐大的雙語客戶群，其中英漢雙語客戶群占絕大部分，酒店從業人員作為中國酒店與英漢雙語客戶溝通的紐帶，職業能力特征明顯，需具備較強的語言表達能力和溝通交際能力，而面對英漢雙語客戶群時，英語的作用不可忽視。隨著全球化和經濟一體化的進程加快，酒店新業務迅猛發展，客戶數量不斷增加和業務不斷更新，酒店從業人員本身所具備的職業基礎英語能力亟待提高，職業基礎英語培訓的需求顯而易見。雖然社會上存在各類英語培訓機構，但酒店行業具有其自身的特點。酒店從業人員所從事的業務工作專業性較強，其中涉及一些行業用詞，對酒店從業人員進行職業基礎英語培訓的機構客觀上要求具備酒店行業背景。有酒店專業的高職院校與酒店企業的合作正好滿足了這一需求，有酒店專業的高職院?？梢詾榫频陱臉I人員的職業基礎英語培訓提供具備行業背景的、教學經驗豐富的師資力量，從而保證其職業基礎英語培訓的質量。本課題的研究既可以滿足在職酒店從業人員在實際工作中的職業基礎英語需要，又可以作為酒店員工崗前培訓內容之一，并對有意向從事酒店服務和管理工作的高職院校畢業生提供職業基礎英語學習的參考。
3.研究的內容
沒有高素質的雙語員工，就無法推進高質量的雙語服務。我嘗試采用一個多維、立體化、反思的“培訓體系”，試圖通過“英語知識及技能+工作過程系統化課程”的模式對酒店從業人員進行在職基礎英語規范培訓，培養酒店從業人員的英語基本技能、專業英語能力及職業素養，旨在構建一個適用于星級酒店的職業基礎英語規范培訓體系。
3.1理論依據
Freeman的“培訓”和“發展”觀：依據Freeman，教學過程是教師不斷地做出決策的過程，而決策的做出主要基于4個基本因素:知識、技能、意識和態度，可以通過培訓的方式使員工和學生獲得知識和技能，采用傳授、展示、描述或講解的方式完成，因為知識和技能看得見、摸得著，員工和學生較容易理解和掌握；意識和態度是無法傳授給學員的，只能通過發展的方式完成，通過教師與學員的交流和互動，分析問題和解決問題的過程逐步發展而形成的。
3.2研究過程和研究方法
3.2.1研究對象
2011年常州富都酒店集團通過英語能力測試，選拔36名有一定英語語言知識及技能的中青年骨干員工組成第一屆、第二屆“酒店從業人員職業基礎英語規范培訓”。
3.2.2對學員的培訓、考核及管理
3.2.2.1對學員的培訓
第一階段對學員進行英語基本功培訓，不斷提高英語聽、說、讀、寫、譯等各方面的能力。該階段口語訓練以日常英語口語訓練為主，包括組織上課、管理課堂的用語訓練，語音、語調的“正音”訓練，對學員進行的語音、語調的“正音”訓練以個別教學為主?？梢詮膶υ捄途频暧⒄Z實用知識鏈接的學習中掌握一些工作中常用的詞匯、詞組等，從而能夠與客人進行簡單交流；第二階段主要側重于學員專業英語能力的培養。根據酒店的特點，讓所有學員熟悉基礎性雙語專業知識，逐步了解、掌握專業英語的共性特點，了解酒店英語與日常英語在詞匯、語法及語篇上的差異，使自己的英語向使用專業英語、較靈活地與客人交流的方向邁進。
3.2.2.2對學員的考核及管理
酒店從業人員職業基礎英語規范培訓班教學活動結束后，學校要對學員進行考核(考試)，并組織教師參加為他們設計的口語測試。將學員加入培訓班之前的英語水平和能力考核結果與參加完培訓之后的考核成績加以對照。同時進行一次酒店英語口語比賽，每一項測試內容都與酒店服務行業內的接待常用語息息相關，提高學員在一定的工作環境中運用語言開展工作的交際能力。
3.2.3培訓課程的教學內容與要求
本培訓課程采用以行動為導向、工作過程系統化課程開發進行設計，整個課程內容由若干個典型職業崗位的主要工作任務組成，每個工作任務又由若干個學習單元組成。通過對酒店前臺、房務、餐飲等崗位的主要工作任務進行分析，結合學員的認知規律，學習情境按照從簡單到復雜、從單一到綜合的規律排序。
3.3課題內容
3.3.1針對常州大酒店、常州富都戴斯酒店和常州青楓苑賓館的酒店從業人員的培訓情況進行調研，明確目前酒店部門的培訓對象、目標、培訓效果等問題。分析調研報告，制訂培訓計劃、培訓內容、培訓課程、培訓考核。編定酒店從業人員的職業基礎英語規范培訓的教材?？偨Y經驗，為酒店企業制訂酒店從業人員職業基礎英語短期和長期規范培訓的計劃與章程，提煉出酒店從業人員職業基礎英語規范培訓的基本模式。
3.3.2課題擬解決的關鍵問題：調研的廣度性與問題的聚焦性、培訓教師的師資與調配問題、培訓經驗的輻射性問題。
4.研究提出的價值
4.1在當代國際化交往的大背景下，探索酒店行業從業人員的職業基礎培訓。
