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誰動了我的奶酪讀后感范文1
我買到手的這本看上去像是兒童讀物，又像一個黃皮筆記本。這本書很奶酪，封面均是黃色，而且不是一般的黃，簡直就是一黃色書籍。
《誰動了我的奶酪》實在不中看，總共105頁。其中，有20頁左右其實可以剪切掉，尤其是那些自我吹捧部分;其間還配有若干插圖，頁面字數甚大甚少。這本書很瘦，小身板那么一摸別提多骨感。幸好封面比較厚實，可以一敵十，如同瘦子穿了件厚棉襖，這才讓這本書顯得大了些，掂著也有了些分量。出版方把書皮子造厚一點，另外在腹里填充一些無關緊要的東西真是夠卑鄙的。
它的作者是美國作家斯賓塞.約翰遜。算我孤陋寡聞，此前，我只知道有什么叫斯賓塞的和叫約翰遜的，NBA有個喬.約翰遜，但真不知道有個叫斯賓塞.約翰遜的。我找度娘，度娘娓娓道來，原來他也是個叱咤風云的人物。當然，他有什么本事，如果你想知道，那就自己去找度娘促膝長談吧。約翰遜似乎有些不務正業，他是醫學博士，但他在寫作方面卻有更深的造詣，另外還搞演講，可謂多才多藝。他寫了很多暢銷書，文能載道，啟發了不少人，也拯救了不少人。這樣既救人性命又發人深省的人中國也有，魯迅就是其中典型。
這本書的內容其實很簡單，就是寫四個小家伙在迷宮找奶酪。四個小家伙分別是兩只小老鼠和兩個小矮人。兩只小老鼠叫嗅嗅和匆匆，兩個小矮人叫哼哼和唧唧，只有小老鼠大小，相當迷你。這名起的倒是挺有意思的，尤其是小矮人組合哼哼唧唧。故事的地點是迷宮，這四個小家伙需要在迷宮里尋找奶酪。小老鼠智商比較低，但是他們一個擁有靈敏的嗅覺，一個擁有速度。讀罷故事才會理解嗅嗅和匆匆的意思，嗅嗅暗喻嗅覺靈敏的那一類人，匆匆暗喻改變迅速的那一類人。小矮人擁有智商和思想，優勢明顯。
這四個小家伙都是上班族，他們的工作就是成天在迷宮找奶酪。不過迷宮你懂的，免不了迷路，而且里面還有很多死胡同，所以說在迷宮上班真心傷不起。嗅嗅和匆匆是一個組合，嗅嗅是軍師，張大鼻孔那么一聞，奶酪在那邊，然后對匆匆發號施令，走你，匆匆二話不說在前面狂奔。小矮人是一對搭檔，這哥倆畢竟是人，智商比小老鼠的果斷高出一大截。他們會分析，所以少走了不少冤枉路，找奶酪比小老鼠方便得多。這哥倆還時常為小老鼠反復走進同一個死胡同而偷笑不已，心里那叫一個樂呀，你瞧，那倆傻逼，剛剛走進了那個死胡同，這又進去了。說實話，他們瞧不起小老鼠。
人在迷宮混，哪能不迷路?人在迷宮混，哪能不撞墻?這幾個小家伙都是悲催族，兩個一組就是悲催組。哼哼有時候會停下來哼哼李宗盛的《凡人歌》，終日奔波苦，一刻不得閑，唧唧感慨說這歌詞太TM現實了。盡管迷宮處處惹人亂，但這四個小家伙還是如愿以償了。他們都發現了奶酪C站，這里有無數各式各樣的奶酪。兩個小矮人不約而同的感覺到自己找到了鐵飯碗，尼瑪，現在公務員的待遇了，心里高興得一塌糊涂，從此兩人打定主意要在C站活到老啃到老。于是，他們的生活變成了Yesteday once more。
哼哼唧唧把C站當成了自家餐館，還宴請大量賓客一起分享。那個時候，那個驕傲無以言表爆發富大概就是這種感覺。這倆哥們漸漸地懈怠了，反正有的吃，而且這樣子看上去可以吃幾輩子，所以還擔心什么呢?他們每天先睡個太陽曬屁股，然后一路探討過路女子的姿色，這個丑，那么美，這個靈，那個水，再到C站海吃一通，晚上撐著肚皮回家去搓麻將。而嗅嗅和匆匆則不同，他們每天檢查奶酪是否跟昨天一樣，活像兩個資深質檢員。直到確認奶酪安全可啃才坐下來慢慢享用。
有一天，到達C站的時候，奶酪不見了。嗅嗅和匆匆一臉淡定，因為他們每天晚上盤點發現奶酪一天比一天少。他倆穿上跑鞋，嗅嗅有嗅了嗅，匆匆，走你。小老鼠又出發了，頭也不回。只留下哼哼和唧唧一臉茫然，這神馬情況?誰動了我的奶酪???
唧唧四處勘察，哼哼以為是自己眼睛出了問題，閉了眼睛倒數五個數睜開，但愿像電視劇里演的，他祈求奇跡出現，可是一看還是什么都木有。他憤怒地說，奶酪竟然沒有了，還有沒有王法，還有沒有法律?。唧唧說，算了吧，咱晚上過來，興許晚上就有了呢?？墒钱斔麄兺砩线^來的時候，還是發現C站空無一物。
嗅嗅和匆匆充分利用了低智商的好處，他們還是用老路子，一個聞，一個跑。有一天，他們發現了N站，這里的奶酪比C站更多。嗅嗅對匆匆說，這就叫皇天不負有心人。匆匆糾正說，我們是鼠，應該是皇天不負有心鼠。嗅嗅說，有道理，嘿，不知道那倆自以為很聰明的傻逼怎么樣了。匆匆說，管他呢，趕快吃。哼哼和唧唧則像是廢了，到C站已經成了一種習慣，哥倆整天餓著肚皮在C站徘徊，擊敗饑餓的唯一辦法就是不斷地幻想這里曾經有那么多的奶酪，然后拼命咽口水。
畢竟長期靠口水度日不是道兒，哼哼唧唧都餓的前胸貼后背了。唧唧實在是扛不住了，說，咱們去找奶酪吧。哼哼一聽，怒了，找你妹。唧唧知道哼哼余怒未消，只好忍了。就這樣又過了一段時間。唧唧經常會去想嗅嗅和匆匆會不會找到很多奶酪了，我總不能在這里坐以待斃呀。他又對哼哼說，咱們去找奶酪吧。哼哼說，哼，要去你去，我就在這里，哪兒也不去，這里會有奶酪的，盜賊會把奶酪給我送回來的。唧唧心想，哼哼這樣子下去準得進精神病醫院，好吧，你不去拉倒，我去。唧唧上路了，可是唧唧有個缺點就是迷路，更何況這是迷宮。唧唧在迷宮里吃盡了苦頭，每條路給他的感覺都是熟悉。后面的故事一言以概之：唧唧經歷了無數困難，克服了若干恐懼，也找到了奶酪N站，只是這次他沒有貪圖安逸，而是選擇了繼續尋找新的道路。而哼哼呢，那個頑固不化的家伙怎么樣了，書中倒是沒有提起，或許他還在C站等奶酪，餓得連路都沒法走了。
這個故事很簡短，無須多時就可以看閉。但是它確實很有意思。后面緊接著的是一段下午茶的討論，寫的是一群職場人士在下午茶的時候聊天，聊他們在看過《誰動了我的奶酪》后的啟發，以及對生活及工作的對策。職場是一個迷宮，每個行業有其興盛之時，也有其衰落之時，換句話說就是有吃香的時候，也有不吃香的時候。人們如何應對工作中的變化至關重要。諸事在變，你不變，或者以不變應萬變有時候是行不通的。人們應當向嗅嗅和匆匆學習，嗅嗅善于發現，他總是在發現奶酪及奶酪的變化。匆匆則是能及時改變，懂得如何讓自己更快的去適應這個世界。這個故事的主人公其實是唧唧。嗅嗅和匆匆是先知先覺型的，而唧唧是后知后覺型的。后知后覺總比不知不覺好，所以唧唧的命運和哼哼的命運迥然不同。唧唧是那種沒有天賦的普通人，甚至還有些很大的缺陷，比如方向感TCL，對前路充滿恐懼，可是他戰勝了自己，最終得到了相應的回報。
奶酪的寓意也就不言而喻了。奶酪就是那些我們非常需要的東西，如愛情，如工作等。人是會變的，感情也是如此，天下情侶散者多，很多絕配都分了，所以要做好失去奶酪的準備，此時在你身邊的那個人彼時可能就在別人身邊了。當然，你必須經常觀察，經常去維系，不然你連感情是哪天變質的都不清楚，甚至連別人給你戴了頂綠帽子自己都還蒙在鼓里。經常去看看你的愛情吧，看看它是否還是那么鮮。如果實在難以維系，那么何不趕快放棄舊的，而盡快選擇新的呢?很多事情都是你無法阻止的，所以不要傻傻地站在原地等待事情好轉，而要跟著改變，舊的奶酪實在沒法吃了，那就去找新的奶酪嘛。擇業也是如此，假如一個行業已經是一條死胡同，那么你還在里面呆著干嘛。選擇即刻出發吧，哪怕短時間內你都無法找到新的奶酪，也總比你在老地方等死來得好。探險的過程是艱難而恐懼的，但是與新奶酪的美味相比又算的了什么呢?當你錢包鼓起來的時候，你還會憂傷那些掙錢的苦日子嗎?估計都拋到九霄云外去了吧。
誰動了我的奶酪?答案有兩個。一個是時間，時間會偷走一切，你難道沒有發現嗎?你的過去、現在乃至將來都會被時間偷走，你的幸與不幸，你的親情、友情和愛情，這些都會被時間偷走，何況只是一些奶酪呢?另一個是自己，你的奶酪被偷了，只能說明你沒能看護好，你自己便是盜賊的幫兇。如果你能警覺一點，奶酪也不會那么容易被偷走。其實，誰動了我的奶酪不重要，重要的是尋找新的奶酪。奶酪失去了不可怕，可怕的是丟失了那份尋找失去奶酪的勇氣。很多人失戀了之后便不再相信愛情，也失去了尋找愛情的勇氣。有的人失業了，也失去了找工作的信心。是的，面對失去，我們總會心有不甘或者心生怨恨，但是唯一的出路只有一條跟著變化變化，繼續尋找。不是千百峰回路轉，哪有眼前柳暗花明!
《誰動了我的奶酪》讀后感
拿到《誰動了我的奶酪》這本書就被可愛的封面所吸引。它好像一下子把我帶回了童年。我懷著好奇的心理打開這本書，看到很多成功者對它的贊譽，于是我迫切地開始讀起來，希望這本書也能給我的生活帶來意想不到的啟發和幫助。
在這本書中，我認識了四個小人物。他們是及早嗅出變化的嗅嗅、立刻采取行動的匆匆、擔心事態變得更加糟糕而否認或抵制變化的哼哼，以及發現變化可以帶來更好的生活后及時作出調整的唧唧。故事中的嗅嗅、匆匆與唧唧、哼哼分別代表了我們簡單的一面與復雜的一面，他們在迷宮中尋找奶酪的方法與面對奶酪消失時作出的不同反應映射了我們面對變化時的不同反應。
人類復雜的頭腦可以幫助人們解決許多困難的問題，促進人類的發展，社會的進步。但人類復雜的頭腦所帶來的復雜感情也會戰勝他們的理性思維，使他們看問題的眼光變得黯淡起來。
嗅嗅和匆匆是兩個頭腦簡單的兩個小老鼠。在尋找奶酪的過程中，他們總是運用簡單低效的反復嘗試的方法尋找奶酪，他們會經常迷路，離開正道走錯了方向，有時甚至還會撞到墻上，但他們卻始終沒有放棄尋找奶酪。哼哼和唧唧是兩個小矮人，擁有復雜的頭腦，他們則是靠著腦袋行事，他們運用思考的能力，從過去的經驗中學習，靠復雜的腦袋，搞出一套復雜的尋找奶酪的方法，盡管他們的方法比小老鼠的方法高效，但他們也會經常迷路與走錯方向，但他們也始終沒有放棄尋找奶酪。終于有一天，在某個走廊的盡頭，在奶酪C站，他們找到了他們夢寐以求的奶酪。在尋找奶酪時，復雜的頭腦使兩個小矮人更少地迷路與走錯方向。然而，在奶酪消失時，他們復雜的頭腦并沒有幫助他們更好地解決問題。相反，復雜頭腦所帶來的復雜情感阻礙他們解決他們所面臨的問題。當嗅嗅和匆匆發現奶酪消失后，他們并沒有過多的驚訝，而是把一直掛在肩上的鞋穿上，前往更深的迷宮繼續尋找奶酪，而當唧唧和哼哼發現奶酪消失時，感到非常地驚訝，他們不能相信眼前的事實甚至以為這一切都是虛假的。他們不去尋找新的奶酪，反而在那里不斷分析著是誰拿走了奶酪。他們終日在C站等待，復雜的腦袋阻礙他們改變，他們習慣了奶酪C站，奶酪帶給他們的不僅僅是填飽肚子，它意味著他們悠閑的生活，意味著他們的榮譽，他們不能接受這一切都將消失，他們無法適應這種改變。
有時候，有所畏懼是有好處的，當你害怕不做某些事情會使事情變得越來越糟糕時，恐懼心反而會激起你去采取行動。但是因為過害怕而不敢采取任何行動時，恐懼心就會變成前進路上最大障礙。
一段時間里，哼哼和唧唧都在為是誰拿走了奶酪而分析著，等待著奶酪的出現。由于饑餓和焦慮，兩個小矮人已經變得有些虛弱。唧唧開始明白，再繼續等待下去，情況只會變得更加糟糕，他猶豫著自己是否應該進入迷宮尋找其它的奶酪。但恐懼感使他放棄了這種做法。終于有一天，唧唧開始嘲笑自己愚笨，正是恐懼使他如此裹足不前、坐以待斃的。當哼哼再次對他說外面可能也找不到奶酪時，他又感到了那種使他停滯不前的恐懼感。但是馬上，他又想到如果找到了新的奶酪呢?那種享受新奶酪的喜悅再度使他鼓起了勇氣。他盡力發揮自己的想像力，在腦海中為自己描繪了一幅他最信賴的、最具現實感的圖畫他在尋找和品嘗新的奶酪。這種真實的圖面，使他充滿信心，他可以在迷宮里找到奶酪，一切美好的事物都會隨之而來。唧唧明白走進迷宮，他會迷路，會遇到各種困難，但他還是充滿信心，鼓起勇氣走進迷宮，他明白，有些事情改變了就不可能再回到以前的樣子，生活一直在改變，我們也應該隨之改變，如果你不改變，你就會被淘汰。
在尋找奶酪的途中，他不斷地找到一些奶酪，但都吃不了多久，隨著時間的流逝，他開始懷疑，找到奶酪是否能成為現實，但當感到泄氣時，他腦海里那真實的畫面就會浮現出來支撐他繼續走下去。當唧唧站在一條黑暗深邃的通道時，又一陣形恐懼感襲來，他開始想像各種可能降臨到他身上的可怕的事情，他越想越害怕。忽然，他又覺得好笑，他意識到畏懼只會使事情變得更糟糕。當他想通這點，他不再畏懼，他笑著跑向這條通道，同時他在墻上寫道：當你超越了恐懼時，你就會輕松自在。
盡早注意細小的變化有助于我們適應即將來臨的更大的變化，陳舊的信念不會幫助我們改變。
變化總是在發生，我們應盡早預見變化，當變化發生時，我們要改變心境，要有充足的勇氣和信心去面改變化，盡快適應變化，我們應隨著事情的變化而變化并享受變化!
誰動了我的奶酪讀后感范文2
最初想讀這本書是出于對它的書名有些好奇，看到網上介紹“這是一本美國享譽全球、深孚眾望的思想先鋒、演說家、作家斯賓塞?約翰遜的暢銷書《誰動了我的奶酪?》”，搜索出后打開一讀，書中那些看似平常而內含深刻哲理的話便深深地觸動我的心靈：“變化總是在發生，他們總是不斷地拿走你的奶酪。”“遇見變化，隨時做好奶酪被拿走的準備。”“追蹤變化，經常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時候開始變質。”
我不禁為作者斯賓塞•約翰遜的這種獨特的創作方式而發出由衷的贊嘆，雖然這是個寓言故事，但是其中所蘊涵的哲理令人在感悟之中，引發深思，更讓人變得聰明、睿智。
生活在這樣一個瞬息萬變的信息時代，每個人都要和時代同步，才能夠與時俱進，因為個人的奶酪隨時會被他人拿走，被外界所移動，如果一味怨天尤人，只知道追問“誰動了我的奶酪?”，而不能夠很快適應新的變化，陷入困惑中不能自拔，固步自封，活在海市蜃樓般的“幻城”里面，不知覺悟，還自我安慰“面包會有的”，“奶酪會回來的”，到有一天，等發現失去的奶酪不會回來了，終會追悔不已的，因為不論面包也好，餡餅也好，奶酪也好，不會平白無故的從天而降，要想尋找到新的奶酪，就要學習兩只小老鼠“嗅嗅”和“匆匆”，立即穿上始終掛在脖子上的鞋子，馬上出去再尋找，簡單的思維往往能夠突破顧慮過多帶來的障礙，而走向光明，創造成功，重新獲得新鮮可口的奶酪。
誰動了我的奶酪讀后感范文3
對奶酪的意義，四個小家伙有各自不同的看法，對哼哼來說，擁有奶酪，可以使他成為大人物，可以領導很多的人，而且可以在卡米伯特山頂上擁有一座華麗的宮殿；對唧唧來說，奶酪意味著安定，意味著某一天能夠擁有一個可愛的家庭，生活在名人社區的一座舒適的別墅里；對嗅嗅和匆匆來說，奶酪代表的也許是物質上的享受，也許是健康的生活，也許是安寧富足的精神世界。追尋目標的不同決定了追尋行為的差別。他們曾經以各自不同的方式不懈地追尋著他們想要得到的東西?？墒窃谡业搅四汤褻站后，他們有的時時察覺周圍的變化，隨時準備繼續追尋；有的沉湎在安逸的生活中，停止了追尋；有的在克服了恐懼與憂慮之后又重新踏上探索的征程。短暫的追尋，使哼哼只擁有短暫的幸福，永恒的追尋使嗅嗅、匆匆以及后來者唧唧享受到探索的快樂與得到新奶酪的幸福。人也一樣。當我們追尋物質上的溫飽的時候，教師這個職業就成為一種謀生手段；當我們追尋某一榮譽的時候（比如高級職稱），也許會做短暫的努力，但缺少永恒奮斗的動力；只有當我們追尋教育的真諦與人生的價值時，才會迎著變化不懈前進。
在哼哼的眼里，幸福是長期艱苦努力之后的一勞永逸。所以當它發現奶酪C站后，覺得“足夠享用一輩子了”、“從此可以無憂無慮”，它認為“擁有奶酪，就擁有幸福?！痹诮處煂I發展的歷程中，曾經有過一朝學習，終身受用的時代，但隨著知識經濟時代的到來，終身學習，才能適應不斷變化的教育教學的需要。哼哼和唧唧認為他們在奶酪C站發現的奶酪是“他們自己的”。在奶酪C站的奶酪沒有以后，哼哼聲嘶力竭地吶喊著“誰動了我的奶酪？”他習慣地認為奶酪決不會被拿走，改變總是不對的。然而現實是變化會不斷地發生，不管你是否希望如此。第八次課程改革的到來，帶來了強烈的變化。如果你不改變，就會被淘汰，就像哼哼一樣焦慮、虛弱，甚至餓死。只有放棄陳舊的信念，才會盡早發現新的奶酪。當你改變了自己的信念，你也就改變了你的行為。你會放棄安逸的生活，反思原本駕輕就熟的教學方式，在新課程理念指導下探索有利于學生發展的教學方式；你會放棄恐懼的心理，去面對未知的迷宮世界，挑戰陌生的一切；你會放棄已經失去的過去，想象享受奶酪的感覺，激勵自己不斷追尋新的奶酪。就像唧唧一樣勇于走出久已習慣的生活，去享受冒險帶來的喜悅，去收獲新奶酪給予的報償和獎賞。
追尋意味著奮斗，付出才會擁有；追尋意味著掌握自己的命運，隨著奶酪的變化而變化。
放棄意味著接納，推陳方能出新；放棄意味著新生，擺脫安逸，超越恐懼，發現適合自己的道路。
誰動了我的奶酪讀后感范文4
《誰動了我的奶酪？》是美國一位作家斯賓塞‧約翰遜 (Spencer Johnson) 所寫的故事，原書名是：Who Moved My Cheese? 故事開始時說：兩只小老鼠和兩個小矮人都找到了“奶酪”山，大家都覺得生活幸福又安穩，每天安心享用自己所擁有的“奶酪”。突然有一天，“奶酪”山變小了，漸漸不見了。小老鼠一點也不做多余的分析，馬上用最笨卻最有效的方法，跑進迷宮中重新找新的“奶酪”。兩個聰明的小矮人卻不這么做。他們怨天尤人，無法接受這突如其來的改變，他們又分析又討論，就是一點也不行動。他們每天只是問：“誰動我的奶酪？”只是等著搬走奶酪的人把奶酪送回來。當然這是不可能發生的。于是其中一個小矮人決定踏出第一步，去尋找另一座奶酪山。但另一個卻仍在原地期盼著奇跡出現。這個故事對我們所處的時代，對我們應該如何面對變化，有象征意義。奶酪在這里，是一種比喻，它可以被看成是我們生命中最想得到的東西，或者是一份工作、一種人際關系、財富、健康，等等。
人在面對變化時自己應采取的行動，當然，最好就是在變化剛露出端倪的時候，就立即調整自己，出發去找新的“奶酪”。而最壞的情況是，一味等待失去的東西會奇跡地再回來，或一味抱怨，或只會困惑與恐懼。這樣就肯定會被變化的時代所淘汰。也許書中的小矮人哈哈，對我們最大的啟示，就是他經過一段等待與掙扎之后，決定出發去找新的奶酪，在路途中，他幾度因為不知“能不能找到奶酪”而想放棄，但他戰勝了心中的恐懼，而且漸漸覺得他所害怕的并沒有他想象中那么嚴重，他雖然還沒有找到奶酪，但他越找，心里就越踏實，就越有信心，最后他找到了新奶酪山。他試著返回守在舊奶酪山的朋友那里，告訴他的朋友聽，可惜他的朋友不愿接受，仍然頑固地盼望“拿走奶酪的人”會還給他。
人是矛盾的動物，既想安定，又向往變化，擔心失去，又渴望擁有。但世界是在不斷變化中的。當你得到想要的東西的時候，人通常會有一種耽于安樂的惰性，依賴自已得到的東西。等到有一天，一切改變了，再無法安樂地靠過去的辦法過日子了。有的人可能會調整自己，去適應變化，再繼續追求新的東西。但也有許多人無法接受變化，他們或許等待失去的東西再次回來，或者埋怨別人，或者對于自己是否求變也猶豫不決。
誰動了我的奶酪讀后感范文5
一、以點帶面、穩步推進
在學習型企業的創建過程中，我們深切地體會到，相對于其它資源，學習能力是唯一可無限再生的資源，企業要實現跨越式發展，提高員工的學習能力是必然選擇.而創建學習型企業是一個系統工程，不是一蹴而就的工作。為使創建工作不流于形式，我們在創建過程中把握重點，注重實效，積極探索，穩步推進。
從創建學習型企業伊始，就成立了由總經理任組長，各部門經理為組員的創建學習型企業活動領導小組，形成了酒店主要領導齊抓共管創建學習型企業的良好氛圍，同時向每位員工發出以“更新知識、轉變觀念、打造學習型團隊、提升核心競爭力”為目標的創建學習型企業的倡議。使全體員工結合工作實際，進行多途徑和多方式的學習，在持續不斷的學習中，挖掘自身潛力，增強創新能力。為企業走向市場提供智力支持和精神動力，是增強企業競爭力的一項重要戰略舉措。在此基礎上利用內部通訊、宣傳欄等宣傳載體有針對性地開展多種形式的對應宣傳，大力宣揚終身學習的理念，營造“人人處于學習之中，時時體現學習之風”的氛圍，使大家充分認識到創建學習型之于企業長遠發展的深遠意義。
在統一思想、提高全員認識的同時，我們以狠抓“學習動力、學習能力、學習毅力”關鍵要素為切入點，從以下三點著手，對創建學習型企業進行了一些探索：
1、優化學習環境提升學習動力轉變學風，將員工從“要我學”變為“我要學”，我們根據服務性行業的自身特點，引導員工進行職業生涯設計，把個人長遠的學習目標與階段性目標相結合，提升定位標桿，調整人生坐標。
2、在酒店內部流程中提出對員工“一技多能”的要求，自二0**年起來，我們有目的性地在不同專業的員工中實現崗位合理流動，讓試用期中新員工到酒店各營業部門進行輪流培訓，熟悉各崗位的操作流程，努力打造企業復合型人材，使每一位員工成為復合型的多面手，從會一門技術到向會多門技術跨越。著重各專業間互相學習，注重復合型人才的培養，
3、創建學習型企業文化是一個日有寸進、逐步深入的過程。只有從酒店整體到部門到小組亦步亦趨、環環相扣地抓好結合點，才能切實增強員工的學習能力，從而常態性地提升員工獨立汲取知識的能力，從根本上推進學習型企業的創建進程。
在此過程中，我們重點抓好這個三個著力點，潛移默化地提升員工的學習能力。以“創建學習型組織，爭做知識型員工”為載體，開展崗位練兵、技術培訓、技術選拔賽等活動，提高廣大職工的技術水平；通過上述多姿多彩的活動，逐步在全酒店形成“工作學習化、學習工作化”的良好風尚，在培育員工學習積極性的同時，無形中增強了大家的學習能力。抓住培訓這個基本點。在日常創建中，我們高度重視業務培訓這一基本陣地，充分發揮內部培訓組織的作用，采取集中培訓和個別傳授、脫產培訓和業余培訓、理論培訓和實踐操作培訓、傳統教學和多媒體教育相結合的培訓方式，逐步形成以知識共享為特征，集中學習和自學相結合，學習與實踐相結合的團隊學習法。與此同時，我們每年都分批組織員工到院校、參加營銷、管理等培訓，促進整體素質的提高，提升了企業整體競爭力。此外，還積極與培訓機構、高星級酒店聯手，通過走出去請進來的辦法，堅持多渠道、分層次、多形式地開展員工培訓工作。確保員工每年都有學習培訓的機會，員工培訓率達*%以上，從20**年至今，我們共組織內部培訓*課時，組織外出培訓約*次，培訓員工約*人次。通過培訓提高技能，提高競爭力，從而不斷提升自己的崗位，使員工與企業共同成長，增強了企業的凝聚力。
與此同時，我們激勵基層廣泛開展群眾性學習活動，從“干什么、學什么，缺什么、補什么”每年組織酒店部分員工到各地同行參觀學習，激發員工學習的熱情和競爭意識。有意識地培養員工向競爭對手學習的理念，學習對手的營銷理念，提高應對競爭的承受能力，在學習中取人之長，補已之短，學會競爭。
二、以人為本、自主管理，培育凝聚力
學習型組織的真諦是讓員工活出生命的意義。我們始終堅持以人為本，加強員工的自主管理，調動員工積極性與創造性，努力實現企業與員工的雙層雙元發展。
1）、健全三級激勵機制。使員工有了更高的工作積極性和強烈的歸屬感。機制是實現創建目標的保證，也是激發職工學習毅力的推進器。學習型組織強調學習加激勵，我們采取了以正激勵為主的激勵機制。制訂了《員工學歷教育管理辦法》、《員工外培管理辦法》、《星級員工實施辦法》等相關文件，建立了員工個人繼續教育檔案，實施崗位技能鑒定和持證上崗，將培訓學習成績與績效相掛鉤，從而使員工的學習從制度上得到保證，員工報名參加函授、自考的，在請假時優先考慮，以確保員工有充足的學習時間。員工考證、業務培訓合格者全額報銷，學歷提升的學習費用按比例給予一定的補償或一次性獎勵。
建立長效機制激發學習毅力在固化學習機制，優化學習環境的同時，我們還通過常態性地開展“三個一”活動，將學習型企業創建活動向縱深推進。
1）、講一堂好課。多次邀請專家、學者進行專題講座、作報告。20**年我公司聘請及《中級客房服務》一書主編先生來酒店開辦了為期二天的客房服務知識培訓班，酒店*位員工及嘉定各星級酒店客房服務員工共計*位參培。此外，近年來我們先后邀請市高星級賓館領導等及地方有關部門領導開講以及健康知識等系列講座。通過這些舉措，進一步開拓了員工的視野，提高了員工的綜合素質。
2）、讀一本好書。為努力在員工中營造良好的讀書氛圍，大興勤奮學習之風，切實推進學習型企業創建和企業文化建設，近年，我們在員工中組織開展了形式多樣、內容豐富的讀好書、抒心得“員工讀書”活動。我們經過精心的篩選后，前后向員工推薦了《誰動了我的奶酪》《細節決定成敗》等勵志類書籍。為激發員工興趣，保證活動成效，我們以所推薦的書目為主開展讀后感評比活動，倡議每一位員工結合各自崗位特點，針對書中的先進理念和管理方法，撰寫讀后感想。在內部宣傳櫥窗上不定期刊登員工讀書學習的心得體會和感想，以營造積極進取、奮發向上的學習氛圍，進一步將提到實處。
3）、提一條合理化建議。我們把開展合理化建議活動，作為增強集體凝聚力和戰斗力，調動廣大員工的積極性和主動性，推動創建學習型企業的有效載體。20**年以來，從設立“總經理信箱”至今已征集涉及酒店經營管理、后勤福利等方面的合理化建議達余千條。酒店對征集到的合理化建議和意見，組織相關人員進行梳理、調研，綜合分析其可行性和實效性。對于具有可操作性、能立即實施并產生經濟或社會效益的，制定方案及時落實；對于已經落實并取得初步成果的給予獎勵。
4）、掌握一種辦公自動化技能。早在20**年我們就分批組織員工參加由后端技術人員進行計算機基礎與應用技能的培訓。經過循環往復的輪訓，各個崗位的管理人員基本上都掌握了一般文檔處理、上網查詢信息、電子郵件收發等計算機基礎應用技能。目前主要崗位所有員工都能夠熟練運用電腦通過天正管理系統等平臺進行內部辦公。
5）、開展各種團隊活動。認真開展各種業務技能競賽、征文、演講等活動，使員工在競爭中相互學習、取長補短。，使員工在創新中培養團隊合作精神。大力開展各種員工喜聞樂見的文體娛樂活動，豐富員工文化生活，還在團隊活動中提升了企業凝聚力。
三、是調整了思維模式，推動了企業效益的提升。
學習型組織理論在企業的應用，改變了全體員工傳統的思維模式，增強了應對競爭的心理承受能力，，進而促進了企業核心效益經營指標的快速提升。綜觀20**年以來企業的各項財務經營指標，無論是企業的市場競爭能力還是盈利能力均呈現出逐年增長的可持續發展的態勢。企業由跨越式發展走上了持續發展的道路。
公司*年的業務總量比*年增長了*%，以今年一至九月份為例，酒店共完成營業收入*萬元，比上年同期增長*%；學習型企業的創建增強了創新能力，推動了管理水平的提高。
通過學習型企業的創建，加強了對現代企業制度的研究和實踐，突出了溝通與執行的環節，在學習與實踐中增強了管理中的創新能力，使我們游刃有余地解決好企業管理中遇到的新情況、新問題。管理水平的提升確保了企業應對突發性事件的處理能力。在20**年“非典”疫情期間，我們積極組織開展愛國衛生運動，配發口罩和消毒劑等措施，大力宣傳非典防治知識，增強職工的防范意識和自我保護能力。
四、鞏固服務意識，推動企業形象塑造。
通過學習型企業創建活動加深了員工對“把每一位來酒店的客人作為朋友”理念的理解，酒店的服務風貌煥然一新，文明建設成效卓然，在具體操作過程中，我們把強化優質服務工作確定為精神文明建設的重點，并接受了由市旅委單位領導組成的督察組的檢查，酒店人性化服務受到了督察組成員的一致好評。并被授予*“消費者投訴聯絡點”稱號，對用戶的咨詢、投訴實行24小時服務。我們明確了各職能部門負責人為用戶投訴、處理的第一責任人，提高了投訴響應速度，解決了過去員工職責不清、部門間扯皮等問題，把客人投訴處理在萌芽，做到件件有回音，事事有交待。
