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開業橫幅標語范文1
堅持以國務院《無照經營查處取締辦法》和《市治理無證無照經營的工作意見》為依據,統一思想,明確職責,理順主輔關系,按照“誰發證(照)誰主管,誰審批、誰負責”的原則,緊緊圍繞我市“兩個率先”富民強鎮的發展戰略和建設“平安”的要求,全面治理無證無照經營,建立公平有序的市場競爭環境,促進我鎮經濟社會的持續健康快速發展。
二、實施方案(三個階段):
第一階段:宣傳動員和調查摸底,。一是鎮成立治理無證無照經營工作領導小組,下發望政發()112號文件,召開動員大會和各成員組成單位工作會議,具體布置治理工作要點,明確各單位職責任務;二是廣泛宣傳發動群眾,在市鎮主要路段拉宣傳橫幅標語10條,各村3—5條,造成濃厚的整治氛圍;三是對無證無照經營情況進行全面的地毯式清查摸底,并登記造冊,各部門均要按照市人民政府《》100號文件精神,根據各自的分管職責,對無證(照)進行調查摸底,各村要組織專門人員成立治理無證無照工作領導小組。農村的無證無照戶調查摸底工作先由各村負責調查登記,并將登記表和領導小組成員名單一并報鎮治理無證無照領導小組辦公室(工商分局內)。
第二階段:集中整治取締規范,。一是各職能部門根據各自的職責權限逐戶上門清理,發放國務院370號令《無照經營查處取締辦法》宣傳單,根據國家法律法規的規定,對需要進行前置審批的經營戶辦理初審和登記上報手續,對不符合辦證條件的,分別發出限期停業或整改通知書,并將通知書存根聯復印件報鎮領導小組辦公室備案。
二是農村行政村應根據不同情況逐戶做好宣傳說服工作,督促無證無照經營戶辦理有關證照,并在申領證照申請書上加蓋村民委員會公章,每周將進展情況上報鎮領導小組辦公室。
三是政府協調各部門、村、配合,對符合開業辦證條件且本人拒不申領證、照和不符合開業條件的違法經營戶堅決予以取締,采取必要的行政強制措施,對違法經營者及其經營場所進行處罰和查扣物品,沒收用于違法生產經營的工具及其產品,對于情節嚴重,抗拒和阻礙執行公務或依照刑法關于非法經營罪等觸犯刑法的移送司法機關依法處理。
第三階段:總結提高長效管理。。各單位要認真收集情況對集中整治階段尚未處理好的問題,要進行認真清理,做好掃尾工作和有關善后事宜,在此基礎上寫出書面總結材料,報鎮領導小組辦公室,鎮政府將召開總結表彰大會,對在這次治理無證無照工作中好的單位和個人給予表彰。
三、工作要求:
1、加強領導,建立機制。查處取締無證無照經營工作是一項綜合性執法工作,鎮政府成立鎮無證無照經營工作領導小組,建立政府統一領導,工商部門帶頭協調,關部門密切配合的工作機制,領導小組將不定期召開聯席會議,通報治理情況,研究制定工作措施,各單位要建立應的工作機制,切實加強組織領導,確保取得實效。
2、堅持原則,講究方法。治理無證無照經營是一項關系人民群眾切身利益,政策性很強的工作,既要嚴格依法行政,又要于情于理操作,各單位要強化大局意識和服務意識,堅持教育在先、查處在后,疏導為主、取締為輔的工作方針。
開業橫幅標語范文2
1、家家樂電器有限公司成立19周年,為更好的證明了家家樂的實力,傳達家家樂的經營理念,提升企業品牌形象,開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業;大環境上,國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬
二、三級別市場,家電行業激戰越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負面影響,強勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統的國慶節,是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。
綜上所述,我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,帶動經濟增長,實現品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路
1、活動主題
司慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日——9月30日)
國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰價格極限。(具體時間:9月28日——10月9日)
2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現家家樂輝煌歷史。
3、活動時間:9月24——10月9日
三、活動地點:家家樂各連鎖店(包括河源店)
四、活動組織:總監督:總負責部門:銷售管理、采購部、各分店
各分店總負責人:各分店店長(監督人:銷售管理部、采購部)
五、活動內容及安排:
1、各分店全場特價
各分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在
a、庫存量較大、急需處理商品
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型
c、我司主推商品
d、廠家規定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)
活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止??蓸房捎墒袌霾拷y一購買或由各分店根據自身需要購買,各店限350支,要做到有計劃、有節制派送,活動結束后根據實際送出數量再和市場部結算。
3、購又送(購物送麥當勞券)
活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客,憑購物單,購物滿1000元送價值20元麥當勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當勞使用券。
日日新店由負責聯系券,新塘店由負責聯系,河源店由負責聯系,先從麥當勞或肯德基負責哪出50張,10月4日各分店活動結束后根據實際送出數量再和對方結算。
4、廠家好禮送
主要根據廠家在我司活動期間所推出的優惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據贈品在活動前根據贈品情況進行對應調撥。
5、老總簽名、字字重金
活動期間聯系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期
六、日)開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優惠、現場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內容根椐采購部提供的資源再來安排)
6、一元超低價活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、超低價商品明細表(僅供參考,具體由采購部確定)
價位商品數量單價合計虧損
1元風筒5臺20元100元95元
1元燙斗5臺30元150元145元
1元電話機5臺30元150元145元
1元風扇5臺40元200元195元
1元微波爐1臺280元280元279元
1元DVD1臺280元280元279元
1元彩電1臺600元600元599元
總計1760元1737元
3店共5280元5202元
兩天共10560元10404元
c、超低價抽號券2種領取途徑:
(a)、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。(憑單張排隊)
(b)、9月24日—10月3日各分店每天購物滿1000元以上即送1張,每天最多送出50張,每店至10月3日通過購物最多送出550張
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發抽號券,排隊兩列,一列為通
過購物已經拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發只派發給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯投入到希望購買對應商品箱子內,事先說明每人只能有一張,如發現一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“XX商品,1元”及數量,并在現場用大海報紙書寫細則?,F場負責人:派發前由行政專員負責對本項活動用話筒講解,并有4名售后服務人員負責現場秩序(廖總事先安排),派發人員:文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領取現金抽號券及購買超低特價機”排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現場氣氛
f、超低價抽號券由市場部設計,數量4000張,各分店平分,由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管,于活動前交現場負責人?,F場派發超低價抽號券及超低價商品購物負責人:行政專員、文員、財務人員
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章,后交各分店負責本次活動的財務人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動前統一保管,因本次超低價商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現場交款,由現場財務人員負責收款,活動結束后統一交到財務,如為贈品列為營業外收入,正常商品虧損列入店費用。
h、當天所有超低價商品統一堆放在店門口顯眼處,并由美工負責書寫海報并張貼在相應超低價商品上,要求堆放要有氣勢,當通過抽號產生購買超低價商品后,由現場司儀宣布中獎號碼,并把超低價抽號聯交到售超低價商品處,現場負責人通過檢查顧客的顧客聯和抽號聯及騎縫章是否相信吻合來判定,如無誤在現場付款后現場領取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業結束時),各店把超低特價海報全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報價格、商品及數量要明確突出,并尾注:數量有限,送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負責安排布置好超低價購物現場,并拉好隔離帶,同時安排美工書寫“排隊處”
j、在派發超低價購物券前由現場負責人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細則。在派發超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現場秩序。
7、購物抓現金活動
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日
b、活動地點:家家樂各連鎖店
c、活動方式:購物抓現金
d、方法規則:
(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據,即可參加抓現金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓現金單據當日有效,對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣,通過現場抓獎負責人點數核對后,可直接在兌獎區領取現金,并登記。(須登記有關資料:抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據號碼、抓現金金額等)
e、美工在活動前書寫抓現獎明細海報(活動開始前日晚在店門口規劃好“購物抓現金”區。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現場氣氛。
f、各分店美工負責各分店抓現金箱;行政專員兌取抓現金的一元硬幣,數量可根據抓現金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓
a、活動時間:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動期間星期
六、日,具體情況也調整)
b、活動地點:家家樂各連鎖店店門外
c、活動形式:根據廠家提供的文藝資源,在現場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現場靚機展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺、舞臺背景、音響(調試)、產品展示為主。
e、采購部根據廠家回復情況與市場部做統一調整和安排表演具體時間、內容、具體廠家。
f、司儀、文藝節目、互動游戲、現場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核,盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務全方位體驗
a、活動目的:目的是在消費者心中提升我司的服務形象,本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀,目前各家電連鎖商品、質量、價格基本相同,僅僅從三方面競爭已經很難由絕對勝出的把握,在服務方面的提升是目前各商家所追隨的,但真正在服務方面有所突出是少之又少,我司在此時推出也是勝人一籌的措施,提升消費者購物的附加值。
b、活動時間:9月24日——10月9日(如消費者反應強烈可繼續實施)
c、活動主題:家家樂電器放心服務全方位體驗;
d、活動內容:(a)、售前服務體驗;(b)、售中服務體驗;(c)、售后服務體驗。
e、活動詳解及分:
A、售前服務:主要是指免費接送消費者,目前在家電零售行業免費接送在廣州還未曾見過,在超市行業已早實施,推出此項業務主要基于:創造增城首家,制造輿論效果,從側面提升家家樂的影響力;費用不是很大;突出家家樂的服務質量;為以后的服務提供借鑒依據。
實施措施:
(a)時間:9月24日—10月9日,24日前通過廣告宣傳,漸漸把顧客注意力注意到家家樂,國慶前再通過廣告宣傳活動內容以此把活動推向。
(b)是以打電話預約形式完成(未形成慣性,避免無目的性),我司通過廣告形式向顧客說明預約電話號碼,一般情況下是提前1天預約,次日根據顧客的購買時間定時到顧客家中接人。
(c)各片區、分店接電話負責人:各分店文員,分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間
,如顧客需當天來店內購買,文員電話至接送司機,司機負責到顧客家中接人,每天下班前文員負責登記需接顧客名單并交班給車隊長。
(d)接顧客車安排:增城區安排面包車接顧客,新塘安排售后面包車接顧客,河源安排長安面包車接顧客,由車隊長負責安排接顧客司機(原則上一個司機負責一天接顧客的工作)。如司機把顧客接到店內后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
(e)顧客到車上后,司機負責給顧客發“購買商品意向”紙條(到店門口用,后有介紹),并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上,由顧客保留,司機向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務人員。
B、售中服務:是指顧客到店門前后到購完商品后階段的服務
(a)負責接顧客的司機把顧客接到店門口后,司機向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。
(b)9月24日至10月9日各分店負責安排至少2名接待人員在店門口接待顧客,接待人員要統一(男:上衣為公司服裝,下身為深藍色褲子。女:上衣為公司服裝,下身為公司藍色裙子)同時帶公司綬帶,接待服務人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬,而也要帶領顧客到店內對應組(如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”,如沒有接待人員要問顧客要購買XX商品),接待服務人員把顧客送到對應組并交接給銷售員后再回到原位。
(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水,現場會出現顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現場,銷售員要極力挽留顧客,提高購買完成率。
(d)顧客購物后,如小件商品顧客自行提走,如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走,如顧客選擇跟車走購物后到休息區休息,各分店安排一個休息區,休息去旁要有飲水機一臺及當天或前日報紙,并在現場擺放一臺彩電和DVD并播放精彩電影,現場安排一名服務人員負責現場倒水和處理其他事項工作,讓顧客真正感受到的放心服務。
C、售后服務:具體由廖總負責,按照以往操作執行。
f、宣傳安排
A、電視廣告
(a)、電視廣告詞:
家家樂電器19周年志慶之放心服務體驗
9月24日至10月9日,家家樂全面推出放心服務全面體驗活動,凡鄉鎮顧客購物可享受免費接送活動,只要您提前1天預約,家家樂免費接送車輛會準時開到你家門口,讓您享受尊貴服務。
預約電話
增城:(020)82629582
新塘:(020)82774388
河源:(0762)3386262
比質量、比價格、比服務,就是家家樂
(b)、廣告投放費用
投放地點投放時間投放頻道投放時段費用
增城電視臺9月22日、23日翡翠臺A/1、B/1(330+290+280+180)*2*0。6=1296元
本港臺B/1、C/1
新塘電視臺翡翠臺A/1、B/1(210*2+200*2)*3*0。7=1148元
本港臺B/1、C/1
河源電視臺翡翠臺A/1、B/1(150+96)*2*2+1000(制作費)=1984元
本港臺B/1、C/1
本港臺B/1、C/1
合計4428元
B、橫幅:30條:規格:12*0.75m,內容:“家家樂19周年志慶之放心服務全面體驗篇,撥打電話預約購物,家家樂免費接送,讓您享受尊貴服務”,數量分配:各分店門口各一條,增城市所屬下鄉鎮1條/鎮,河源5條/縣。由各分店行政主管負責相關報批及安排懸掛工作。
1、單張:數量20000張,A4彩色印刷,其中增城夾廣州日報3000張,新塘夾報2000張,河源夾報3000張,其余各分店4000張,各分店店長安排銷售員在各所屬鄉鎮派發。
C、費用預算
項目數量單價費用
電視廣告4428元
單張20000張0.13元/張2600元
橫幅30條(12米/條)6.8元/米2448元
噴畫3幅(1。22*2。44)20元/平方178元
合計9654元
10、彩車巡游
a、活動時間:9月23日—10月3日
b、活動形式:車輛巡游、人員巡游
c、具體安排:
(a)、車輛巡游:按照空調節方式進行。
(b)、人員巡游:人員巡游:各片區、分店于9月23日至10月3日每天10名人員在所屬片區內巡游,為推出效果新穎性和刺激顧客的眼球,人員巡游的帶頭人為形象較好的女性并穿旗袍手拿宣傳牌,宣傳牌上書寫“家家樂電器歡迎您”,如單張印刷出來后,巡游人員并負責派發單張工作,在路上巡游其間人員不能走散,包保持單行行走,到路口后,人員可散開并開始派發單張,隔段時間后人再排隊開始巡游。
(c)、巡游路線:各分店根據各區的消費習慣及消費比例合理制定相關巡游路線及派發單張數量。
(d)、彩車裝飾:各分店安排3輛彩車巡游,彩車上配備宣傳噴畫兩張、車頭插彩旗兩面、車身插彩旗4面進行裝飾,噴畫具體內容由市場部制定,并通知車輛于活動前2天到廣告公司統一安裝。
(e)、彩車來源:負責于9月20日租賃9輛0。6小貨車,要求貨車不能太舊,司機手續齊全,并聽從我司安排,活動期間巡游車輛要求車身清潔定期清洗。預算:租賃費150元/天,油費60元/天。
六、宣傳
計劃:
1、電視廣告
a、投放時間:9月22日—9月24日;9月29日—10月1日
b、投放形式:密集投放文幕廣告
c、媒體選擇:增城、新塘、河源電視臺
d、廣告詞:
賀司慶、迎國慶,千萬讓利、以“禮”服人
2005年9月24日—10月9日家家樂各連鎖店聯合眾廠家齊獻禮:來就送可樂、購物又送麥當勞券、廠家好禮送不停;購物抓現金、老總簽名售機,熱歌熱舞閃亮登臺;更有全場特價80%,一元家電搶購即將驚爆全城。
禮多人不讓,我們承諾:只要您來,我們就送!
比質量、比價格、比服務,就是家家樂
e、廣告投放時段及費用:
投放地點投放頻道投放時段費用
增城電視臺翡翠臺A/1、B/1(330+290+280+180)*6*0。6=3888元
本港臺B/1、C/1
新塘電視臺翡翠臺A/1、B/1(210*2+200*2)*6*0。7=3444元
本港臺B/1、C/1
河源電視臺翡翠臺A/1、B/1(150*2+96*2)*6+1000(制作費)=3952元
本港臺B/1、C/1
合計11284元
2、報紙廣告
a、投放時間:9月24日、10月1日
b、《增城日報》商業導刊B1全版(主要是針對好萬家電器商場)
c、形式及內容:
標題:誠信鑄就、十九輝煌、眾店齊慶、禮禮俱到
內容:上半版主要通過文字全方位展現家家樂電器有限公司十九年輝煌歷史(含2005年9月29日榮獲廣州市物價局授予的“價格誠信單位”稱號);下半版通過圖片及文字介紹司慶、國慶期間系列優惠活動及系列特惠商品排版。
d、費用預算:(暫略)
3、宣傳單張
a、套紅A3版,80K銅版紙,90000張。內容為活動期間系列促銷活動及相關特價商品介紹,單張正面為本次活動主要活動內容、廠家相關信息,反面為各組特價信息,18日前由設計人員根據已訂內容設計單張基本框架及填寫既定內容,20日前根據采購部提交的特價內容及廠家活動再對單張修改,21日前完成單張設計,22日上午印刷完畢后分發到各分店。
b、派發時間:05年9月23日——10月2日
c、各分店派發負責人:各分店根據各區的消費習慣及消費比例合理制定單張派發地點及方式(地點主要以人流量較大的商業街、超市、市場等主要地點),各店每天派發2000張。具體負責人:日日新店()、新塘店()、河源店()。
d、售后中心及加盟點派發:負責人:廖總,安排維修師傅上門維修時派發,也可在服務點派發,共4000份,具體派發計劃由廖總酌情安排。
e、單張夾報
夾報地點夾報時間及類型夾報數量費用
增城9月24日、25日
10月1日、2日夾《廣州日報》2000張/天X4次元
新塘2000張/天X4次元
河源2000張/天X4次元
合計24000元
4、門店、過街宣傳橫幅
a、懸掛時間:9月22日——10月6日
b、懸掛地點及數量:
日日新店(門口)1條、新塘店(門口)1條、河源店(門口)1條、增城市內5條、新塘鎮內5條、河源市5條、其余鎮6條、共24條。具體懸掛
地點由各店店長安排。申報事宜由行政部(增城)、新塘店店長助理、河源店店長助理安排。
c、規格:15mX0.75m
d、內容:
(a)、賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店千萬讓利、以“禮”服人+活動時間、地點(下行);
(b)、家家樂電器連鎖店誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到+活動時間、地點(下行);
(c)、賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店聯合眾廠家齊獻禮,一元家電搶購驚爆全城+活動時間、地點(下行)
(d)、賀司慶、迎國慶,家家樂以“禮”服人,來就送、購又送,全場特價80%+活動時間、地點(下行)
5、布幔
數量:3幅,分別懸掛在日日新店、新塘店、河源店門口廣告牌上,日日新規格:6mX4m,新塘店規格:5mX4m,河源店規格:由河源店店長提供。
6、舞臺背景畫
數量:3幅,分別于9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日掛在日日新店、新塘店、河源店三店門外促銷舞臺上,其余時間掛在各店招牌下。具體由各店店長安排。內容于9月22日設計完畢,23日前各分店懸掛完畢。
7、戶外其它氣氛營造
根據各店情況對店外氣氛布置。要求如下:
(a)、充氣拱門:3條,各店1條,內容為“賀司慶、迎國慶,家家樂電器連鎖店千萬讓利、以‘禮’服人”。
(b)、舞之星:6個,各店2個,由市場部統一購買。
(c)、印字彩旗:300面,各店100面,具體由各分店自行安排插放位置(店門口及主要街道花基
)。
(d)、升空汽球:26個,各店8個,日日新店10個,新塘店6個,河源店個,懸掛于各店店門兩側,內容可參考橫幅標語。
(e)、廠家賀幅:150條,日日新店50條,新塘店40條,河源店60條。
(f)、促銷帳篷:6個,每店2個。
8、場內氣氛營造
根據各店情況對店內氣氛布置。要求如下:
(a)、專柜布局(各分店安排)
(b)、特價牌制作及安裝(各分店美工安排)
(c)、吊牌海報(市場部)及其它活動海報制作(各店美工)
(d)、特惠商品及贈品堆頭(各分店安排)
(e)、主推機型及新款機型陳列(各分店安排)
(f)、休息區布置(各分店安排)
(g)、禮品發放區及購物抓現金兌獎區(各分店安排)
(h)、導購員形象包裝(迎賓小姐須佩戴禮儀帶)及導購技巧(各分店安排)
(i)、宣傳廣播,市場部根據活動內容統一制作,各分店安排播放
9、短信(略)
七、費用大致預算
事項數量單價(元)費用(元)
電視廣告
報紙廣告
單張夾報
單張
橫幅180條6.8元/米
車輛巡游
廠家祝賀吊幅140條
升空氣球26個300元/個
彩旗
抓現金
1元超低價虧損
獎品
開業橫幅標語范文3
“龍華觀點”源于采訪、調研、宣傳、策劃的上千家企業和指導、輔助、幫扶、追蹤數萬人走上創業之路的實踐之中?!褒埲A觀點”因此建立了中國平民創業的理論基礎與思想體系,獨創了“平民創業基本方法”這一創業原則。
為便于學習、理解和敘述,我們將創業分成創業前、創業時、創業中三部分。
創業前我們講了十種學習,創業時我們講了十道難關,創業中我們再講十類困難。創業中的十類困難是:調查—選址—購貨—儲運—核算—銷售—顧客—服務—管理—調整。
創業前的問題,我們可以通過書本、老師、同學等來一一解決,而且它們都是務虛,即使出現不能解決的問題,也不會產生經濟的損失。但創業卻是務實,創業中發生的困難不能及時解決,會讓我們的創業受損甚至失敗。
調查
創業最快的失敗,就是不做創業前的調查。大多數創業者學完技術后直接找門面開業,或者直接進貨銷售,或者直接租地生產。
學技術的錢也許并不多,也就幾千元,但是租房、招人、買設備、買工具、買原料、水電氣……花出了幾倍的錢;看中一個商品只需極少的差旅費甚至不花錢,但批量購貨,再加租房及開業籌備的相關費用,卻花出了幾十倍的錢。這幾倍幾十倍的錢卻只因生產或制作或購買的產品當地不認可,不接受,無人購買而讓打工積攢的幾萬幾十萬元錢,一夜之間灰飛煙滅。
為什么不調查?
因為沒有創業前的學習,不知道要調查,或者學習時沒有做調查,或者不知道創業時要做調查。
——無知,不學習,自以為是。雖然我們在書本學習階段有過調查,但它是屬于空泛的理性學習的一部分。當我們開始創業時,它變成了具體的操作,因此需要我們對迫在眉睫的創業進行調查。創業時的調查最現實最重大最關鍵的作用是:你的項目是否適合你所在的市場。
怎樣調查?
產品:不開店,先少購買一點產品在當地試銷。技術:不開店,先制作出一些樣品或在師傅店里買一些產品來當地試銷。服務:不開店,先在當地試一試服務的效果。
一、請親戚朋友試用(試吃、試穿、接受服務)然后收集評價。二、接受建議改進后再請親戚朋友試用。三、賣給親戚朋友。四、街頭免費試用(試吃、試穿、接受服務)隨機調查。五、街頭試銷售。六、特定人群免費試用(試吃、試穿、接受服務)隨機調查。七、特定人群試銷售。八、特定地段免費試用(試吃、試穿、接受服務)隨機調查。九、特定地段試銷售。十、多地段多人群試銷。
經過反復試銷、多地試銷、多種人群試銷之后,基本上有了一個較清晰、較準確、較科學的接近事實的對項目(產品、技術、服務)的把握和判斷?;久靼琢嗽谀淖?,哪些人買,是小做或大做。
若經過多次、多種調查的結果是否定的,那么即使花了太多的金錢,太多的時間,也堅決停止,否則后面金錢與時間損失將更多。
選址
不會選址或選址錯誤是失敗的又一個原因。我們許多創業者的失敗就在于選址不當。因地段差、位置偏、人流少,致使客人不多,無人購買,致使我們千辛萬苦學習制作的產品、千難萬難搬回來的商品變成垃圾。雖然也有再換門店,但幾次折騰的損失不但錢財散盡,更讓人垂頭喪氣,心灰意冷。
銷售場地在一定程度上決定了人流、顧客、銷售和生意的成敗。
銷售地與生產地的選址完全不同。銷售地決定銷售量,生產地決定生產量。生產不影響銷售,但銷售卻決定存亡。
一、地方。城市或縣城或鄉鎮。二、位置。商圈或街道或市場。三、地段。路口或街頭或巷尾。四、人流。有無足夠多的流動人口,足夠多的居住人口,足夠多的消費者或潛在消費者?五、歸市。同類產品在縣級以上城市都會以產品分類建市場。比如IT、電器、服裝、建材、五金、餐飲等都會聚集在一條街或同一路段。六、市場。管理部門或自然形成的同類產品交易集中場地。七、商圈。八、步行街。九、后街。十、居住區。十一、辦公區。十二、大型購物區。如商城、廣場、大型超市等地區。十三、經過地。人流極大,但卻只是行人分流的經過地,沒有讓人停留的時間、空間、設施、氛圍,讓人難于停留。
選址一是人流,二是顧客,三是找到適合自己產品的位置。
能否找到合適的地址,不是理論的分類,而是實踐經驗。沒有創業經歷的人或有過短期創業經歷的人都很難把握自己的產品究竟在什么地方開店最合適。
我們的建議是拜當地生意人為師,請他們給你一些建議,或再做調查。第一次創業關系到今后的命運,所以找不到合適的地址,寧可放棄也決不盲目冒險。
購貨
購貨不當是創業快速失敗的第三種原因。
價格過高,是初次創業者常犯的錯誤;其次是質量太差;第三是不適合當地銷售;第四是付了款得不到貨。進價高、質量差大多是沖動、性急、輕信因而被誘導。進的貨不適合當地銷售則是沒有做調查。付款無貨是被騙當然是因為騙子高明,但如果你的創業已經走到實施階段了還會被騙,則說明你前面的功課都沒有學習或沒有認真學習,現在還不適合創業,再從創業知識學習開始吧。
購貨有不同產地,不同城市,不同市場,不同商城,不同商家,不同規格。
價格和質量是購貨的重點。初次創業的購貨事關重大,它可以讓我們的創業一帆風順或者一蹶不振。
購貨需要分析:離我創業的地方是否更近,是否比其它批發城更大,貨物是否更多,質量是否更好,價格是否更低。
供貨商需要選擇:是否誠實無欺,是否心地善良,是否替對方著想,是否樂意助人。
一、產地。產地的價格是一次價格。許多商品都會由商家將工廠的產品搬運到當地至區、縣、省、國,直至世界各地,商品也在這一次次的轉運中層層增值加價。理論上產地價是最低價。
二、集散地。集散地大都是貨物進出的第一級批發,因量大加價幅度較小,而且同類商品較多,具有極大的選擇余地。全國重要小商品集散地如浙江義烏、上海城隍廟、湖北漢正街、成都荷花池、山東臨沂……
三、批發市場。市、縣都有專業批發市場,不用遠走,即可在當地淘到合適商品。
四、批發商。社會有什么樣的人商場就有什么商人,形形色各不相同,相同的商品卻因為不同的銷售人而質量、價格各不相同。這就需要“貨比三家”,更需要認人識人。
五、規格。因大小、多少不同,每一種規格的價格也各不相同。除規格外還有質量、包裝、色彩等也會影響到價格。
初次創業,我們是赤膊上陣,什么都不懂,什么都不會,即使懂一點,那也只是書本上的理論,別人的經驗,因此我們必須在質量、價格、規格、包裝等每一個方面認真、小心、仔細地辨別。方法是網上查詢,二是貨比三家,三是學會談判,既要錙銖必較,又要見好就收,更重要的是心中有數:明白它、了解它、吃透它。
凡是與錢有關的事,務必親力親為,謹小慎微,步步為營。
儲運
儲運也是初次創業者最易受傷的一環。我們許多創業者,不到現場,看了廣告或電話聯系后就匯款,等對方發貨,結果發來的產品與樣品不符,或者根本沒有貨發來。更有創業者親自到現場看了貨,驗了貨付了款然后走人,但是,卻從此石沉大海,對方連電話都關機了。
為什么?沖動、輕信、盲從。
如果從創業素質、能力講,這樣的創業者還應該重讀創業學校的一年級或甚至幼兒園。
對方恰恰相反,騙子們長期從事這一“專業”,都騙子學校博士畢業了。創業一年級與騙子博士比, 我們能贏嗎?
當然更大量的是:初次創業者往往因善良、輕信、馬虎、隨便而造成缺斤短兩,損耗、變質等損失,甚至因此而失敗。
怎么辦?環環把關,層層設防。
運輸也包括選擇、購買,重點在于保證數量、質量。
一、親自選貨。是否親自選貨、驗貨。二、親自包裝。是否親自打包,保證密封完整,并做好標記。三、親自發運。是否親自發運或運送,能否保證安全、保質保量到達。四、親自押送。儲藏包括倉庫和店內保存。重點在保持原貌,干凈、整潔。五、防盜。六、防水。七、防火。八、防霉變。九、防鼠耗。十、防嚴寒酷暑。
核算
核算是最簡單卻也是最難的困惑創業者的一個問題。
在我們的創業中,算賬最常犯的錯誤有兩種:一重理論銷售和理論利潤;二是講了銷量、利潤沒講成本。
絕大多數時候,項目方都會給創業者算一筆賬,一個城市有多少人,平均多少人消費,每人消費多少,不算不知道一算嚇一跳。百萬人的城市,百分之一的人購買,每天每人一次消費100元……這筆賬一算不得了,豈不是每天100萬!創業者也會算賬,我能力不行再減少百分之一,每天也有1萬元,一年少說也有300萬喲。這時真是頭腦發熱了,沖動之下交錢、購買——這是算理論賬。
項目方及創業者都是先算利潤,項目方算利潤是畫一個賺大錢的“餅”引誘你購買,但我們自己算利潤卻是跟著往“坑”里跳。創業之前可以理解,然而開始創業了,則必須先算成本,而且每一筆都不能漏掉。
創業是為了賺錢,核算就是要我們明白錢投到了哪里,成本多少,利潤是怎樣產生的,它要經過哪些環節,從哪兒進去又從哪兒出來,多長時間產生多少利潤。但是絕大多數的人都不會算賬,只能眼睜睜地看著自己的錢,一次一次地從指縫間溜走。
一、投資費用。
1、技術轉讓費(或加盟費或費或保證金)。2、設備費(或機器或用具或工具)。3、門面租金(三個月付半年付或一年付相差極大,許多地方已經“轉讓費”成風,并二三萬甚至三五萬越加越高)。4、裝修費。5、購貨款。6、流動資金。7、其它。
二、成本計算。
1、購貨費。2、運費。3、搬運費。4、倉儲費(少量或門市夠大則不用)。5、門面費。6、工資。7、水電氣。8、辦公費。9、其它。成本是實實在在付出的錢。除以上各項外,還會有多種不確定的支出計入成本。
三、利潤預估。
1、確定成本總額(已經支出的全部費用)。2、確定銷售總額(銷售收回的資金)。3、利潤(銷售額減成本)。比如:12月小吃店費用總計5000元,銷售收入8000元,利潤為3000元。
四、時時計算。
原材料、水電氣、人工,以及意外會隨時變化,突發、意外事件也會隨時產生,這些都必然要進入成本,這就需要我們隨時了解、把握與應對。一般情況下,市場隨時隨地在發生著變化,但我們的銷售價格卻不能頻繁變動,在上漲不是太大時采用開源節流的方法自我消化,盡量避免用漲價的方法去抵消。
銷售
不懂銷售、不會銷售、沒有銷售方法、賣不掉也不想辦法想不出辦法……銷售是大多數創業者難以逾越的障礙。
銷售是創業之母。銷售是創業的核心、根本和精髓。精通銷售創業成功。銷售的問題有兩個:銷量少、顧客少。
賣不掉的原因有五個:一顧客少銷量少;二產品不對路,滯銷;三價格偏高;四質量差;五不會銷售。前四個問題已經在選址、購物、儲運等章節里講到,下面專講怎樣銷售。
不會銷售的原因一是膽怯,不能或不會與人交流;二是沒有銷售能力。
銷售無處不在、無時不在、無所不在。銷售的方法無所不用,無所不包,無所不能。銷售就是在盡可能少的時間賣出盡可能多的產品。每一個產品都是特殊商品,每一個顧客都是特殊顧客,但現實是特殊的產品找不到購買它的特殊顧客,特殊的顧客找不到他需要的特殊產品。創業者就是要為自己的特殊產品找到特殊顧客。銷售我們已經講過許多,現在再重新梳理一遍:
一、確定顧客:男人或女人、老人或小孩、忙人或閑人、學生或職員、宅人或游人、打工族或上班族……盡可能將顧客細分,他們在哪里?明白哪些人會購買?將時間和精力花在可能購買你產品的人身上。二、試用。請每一個進店的客人或路過的人試用。三、顯眼。將產品擺放在顯眼的位置,容易被人發現。四、功能顯示。新產品或多種用途產品則將功能顯示出來,讓人一看就知道它有什么用途。五、現場演示。將產品的用途演示給顧客,有多項功能則將它們一一展開,給顧客試用,讓顧客自己試用。六、介紹。產品、功能、作用、用途都能牢記于心,能夠清楚、準確、明白,如數家珍地介紹給顧客。七、親情營銷。請親戚、朋友、同學、同事、鄰居,甚至朋友的朋友前來捧場。八、利用關系。經常往來、相互幫忙、幫過的人,愛幫忙的人、欠你情的人都請他們前來助興。九、人氣。經常有人來店,較多的人形成起人氣,會吸引更多的路人“圍觀”。十、標語。做橫幅標語,拉在門店的大街上。 十一、散發宣傳單。十二、張貼海報。十三、散發名片。十四、招聘業務員。散發宣傳單或打電話或街頭演示或帶著產品上門推銷。十五、做新聞。此產品在當地沒有,則是一個極好的新聞,請報紙、電視記者前來采訪。十六、做廣告。在當地報刊、電視、電臺、車箱、路牌等媒體做廣告。
顧客
創業的成敗在銷售,銷售的根本在顧客。平民創業都是一手錢一手貨,一件貨一個人,頂多也就是“相逢開口笑過后不思量”。初次創業者大都不重視顧客。他們大都不敢與客人對視,不敢與客人交流,不知道客人姓名,不知道客人住地,不明白顧客的個性,不清楚顧客的愛好。但是,顧客是上帝。上帝無所不能,無所不在,生意好不好只在能不能讓上帝高興。所以,待人接物是創業的基本功。
贏得顧客,是創業者的致勝法寶。
贏得顧客從服務和服務好上門的顧客開始。服務的方法千方百計、無所不在,核心是讓顧客認同你的產品,認同你的服務,認同你的企業,認同你這個人。
一、熱情。服務首先是熱情,真誠、善意,賓至如歸。二、迎送。迎送是對客人的尊敬,客人哪怕沒有購買,但他受到了禮遇得到了尊重。三、介紹產品。不夸大、不縮小,讓顧客觸摸到真實的商品,感覺到你的真誠。四、試用。最好是讓顧客自己動手。五、更完善的售后服務體系。六、送貨上門。本城之內免費送貨到家并安裝調試。七、包修包換。24小時隨叫隨到。八、將使用成功的客戶介紹給顧客。九、傾聽顧客的詢問,并實事求是地解答。十、處理客戶的抱怨。首先不是解釋而是道歉,給他“發泄”的機會,不要爭論更不要狡辯。你能聽他說完,他對你的態度就會轉變,而你再對他說明、解釋,問題就容易解決了。十一、不能讓顧客等待。顧客有耐性等待的時間為三分鐘。十二、遵從習俗。不要超出禮數地過于熱情,這樣會令顧客反感或產生戒心。十三、認同顧客。從順從、迎合到認同,每個人都有個性,你需要接納認同。十五、給顧客空間。若顧客對你的介紹出現煩躁、厭倦或心不在焉時,一定要打住,給客人自由提問或參觀的空間。十六、最高境界的服務,是讓顧客輕松、自由,“如家”般自然。
贏得顧客的最高境界是讓顧客成為你的朋友或你成為顧客的朋友。顧客在這里不但能買到稱心如意的產品,還能享受到最好的服務,得到最專業的指導。甚至單位的問題,私人的問題都有可能在這里得到解決,或者得到支持和幫助。當然這些都是建立在你提供給顧客的產品質量最優,服務最好,和最專業的幫助能力的基礎之上。
服務
服務是銷售的助推劑,顧客的粘合劑。但是,大多數人都會問:小商品、小產品、小批量、小金額的小本生意,還用得著投入更多的時間、精力甚至金錢去做服務嗎?在創業實踐中,服務是小本創業成功的利器,服務無處不在。
一、送貨上門。本城之內免費送貨到家并安裝調試。二、包修包換。顧客的問題能及時得到處理。三、夜間服務。緊急情況,24小時隨叫隨到。四、配套服務。包裝紙,捆扎帶,塑料袋等。五、代購服務。代購車票,代叫搬運、網上代購。六、中轉服務。轉交信件,代購代買。七、臨時服務。保管貨物、照看小孩等。八、免費服務。免費白開水、信紙、圓珠筆。九、特殊服務。老人、病人、殘疾人的臨時照顧。十、告之服務。新到貨品、降價貨品、特殊貨品。十一、新聞服務。提前兩小時上網查找新聞、政策、氣象以及稀奇古怪的社會新聞,寫在小黑板掛在店門前,講給有興趣的客人。十二、感情服務。用親情、感情、溫情,用微笑、交流、溝通增進與老顧客的友誼,吸引更多新顧客上門。十三、應急服務。滿足顧客特殊的緊急需要。比如處理滴水的雨傘,顧客要上洗手間,你這里沒有,你可以指給他或帶他去。
為顧客服務無邊無界,不斷延伸,我們做不了,也做不完,但是我們可以從能做、好做、方便做的開始。服務的結果就是將顧客緊緊地吸引在你的周圍。成為回頭客。
管理
管理是對創業的全局把握。創業是一個系統工程,千頭萬緒,環環緊扣,缺一不可。但是,我們的創業者過去大都是接受指令,只做單一工作的打工者,不經過較長時間的創業實踐,是很難做到對全局把握,對所有問題的協調、平衡。
創業時,我們極有可能在一些微不足道的細小問題上出狀況,摔跟斗。創業初期,人少事少,關系簡單,只要滿足銷售,能夠推動創業正常行進就好,隨著經營的正?;?、常態化,企業羽翼豐滿,擴大了周邊的聯系,經營管理的事務逐一顯露出來。
經營管理包含的事務很多,它只能在創業中發生、展開、進行。
一、經營銷售。需要多項方法、多條渠道、多種關系、多種合作。二、日常工作。日常常規的工作,逐步做到制度化、規范化、模式化、常態化。三、生產銜接?;蚪洜I銜接,要保持始終、連貫、均衡,不停頓、不中斷,不休止。四、設備配置。設備包括工具、用具,要保證開得動、能運轉、無故障、能維修、可替換。五、消費顧客。顧客是衣食父母,隨時隨地,時時處處都要以真誠相處,以禮相待。六、上下渠道。供貨商、經銷商,都需要熱線聯系,而且要與多家供貨商、經銷商保持良好的關系。七、員工能力。調動員工的熱情,發揮他們的積極性、主動性、創造性。八、財務能力。保證現金流。足夠的支付能力以及關聯財務的調動、運行能力。九、交流溝通。上下左右,前后鄰居都需要聯系、溝通,都有關聯與合作。十、人際關系。上至政府官員,下至街頭力夫都需要保持關系,不能交惡。十一、監管單位。各級職能部門,都是市場的監管者,都對創業具有某種權力,都需要得到它們的幫助與支持。
還有技術設計、工藝流程、內部組織、外部環境、組織結構、企業框架……許許多多的事務都需要在創業上路之后逐一研究、運行。
調整
創業是打魚,調整是補網。創業隨時隨地都會遇到困難,隨時隨地都會出問題出狀況,預料之中和預料之外的事都可能突然發生。一個偶然的意外事件就有可能將我們的創業壓垮。許多的創業就是失敗在突發的意外事故中。
其實突發事件,意外事故大都是我們前期的準備不足,沒有規劃或規劃簡單、粗糙。沒有準備和準備不足都會造成應對不當或不會處理不能處理或不能及時處理。
一、創業中高度警惕,隨時注意突發事故。二、提防可能發生的事故,將它消滅在萌芽狀態。三、及時處理剛剛發生的事故。四、融合。將超過的削減,不足的填平,緩慢的推動,暗流融匯。讓創業整體、順暢、適度地推進。
除開創業的事情之外,更重要的是對自己的調整。
一、方法。方法需要調整到能夠適應現在的工作。二、能力。能力要能推動創業的車輪前行,哪怕緩慢,但它卻是堅定地前進。三、作風。不能按部就班,需要圍著創業轉圈。四、習慣。要對現在的工作建立一套新的行為習慣。五、生活。需要適應變化了的時間、地域、文化、消費,盡快地融入當地的環境、習俗與生活。
性格內向,不善言詞,不愛交流的人大都在商店關門后沿著家門—校門—廠門,再加店門的路徑獨自回家。他們沒有新朋友,沒有社交圈……不能對自己的生存方式及時調整的創業者,仍然是獨孤求敗,仍然是魯濱遜荒島求生。他們大都只能獨自去開山、修路,獨自去造船渡河,前面的路還沒有打通,后面的路就已經荒草叢生,船還沒造好新修的大橋卻已彩虹飛架,天塹通途。
創業不僅是工作的變換,住地的變換,更是觀念的變換,環境的變換,生活模式生存方式的變換。這些更需要我們及時、準確地調整到位。
將創業的困難歸納十類是便于計數,創業的困難還有很多很多,我們在創業實踐中都會一一遇到。相信,在創業前、創業時、創業中花了時間和精力,我們的創業就有備無患。