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情商與影響力范文1
[關鍵詞] 心理干預；焦慮；抑郁；創傷性骨折
[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] B [文章編號] 1674-4721（2013）07（c）-0175-03
創傷性骨折常為低暴力的骨質疏松性骨折，多為平地摔倒所致，其中最常見的是髖部骨折，包括股骨頸骨折和股骨轉子間骨折，這種骨折痛苦大，危害嚴重[1]。對于等待手術治療的創傷性骨折患者來說，既害怕失去手術機會，又擔心手術的效果，更懼怕手術的危險。再者，施行骨外傷手術的患者在情感及軀體功能上都經歷了沖擊，這些異常的情緒可引起個體嚴重的心理與生理應激反應，也是術后患者恢復的不利因素，而焦慮抑郁情緒及應對方式也會影響患者重新返回工作崗位的能力及生活質量。因此，采取一定的應付策略來維持平衡，幫助患者采取良好的應付方式，有效緩解因創傷帶來的不良情緒反應，促進疾病恢復已成為醫護人員關心的重點。對骨科手術患者進行心理干預的常用方法主要有健康教育、行為訓練、支持和認知行為訓練四大類。本院通過多年的摸索與實踐，總結出一整套融合四類心理干預的模式，應用于創傷性骨折患者，效果良好，現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
所有病例均來自于2012年12月～2013年6月在惠州市中醫院住院并進行手術治療的創傷性骨折患者。共收集160例，年齡19～68歲，中位年齡39歲。其中，股骨干骨折20 例，股骨頸、粗隆骨折39例，脛腓骨骨折33例，脛骨平臺骨折17例，髕骨骨折14例，跟骨骨折23例，肱骨骨折14例。入選標準：①>18歲；②創傷入院；③臨床表現為感覺、運動和括約肌功能障礙；④X線片、CT或MRI檢查可確定骨折、脫位的類型；⑤未有其他重要臟器受損；⑥同意參與研究。排除標準：①既往有精神障礙、物質濫用、重癥抑郁、雙相情感障礙、焦慮障礙等精神病史；②影響中樞神經系統的疾病史；③其他嚴重的軀體合并癥。將所有患者隨機分為干預組和對照組，其中，干預組88例，男性59例，女性29例。對照組72例，男性48例，女性24例?；橐鰻顩r以未婚/單身為主，占54.4%，已婚占38.1%，同居占2.5%，其他（包括離異/喪偶/分居等）占5.0%。受教育程度：初中、高中/中專、大專/大學及以上，分別占19.4%、61.9%和占18.8%。兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P > 0.05），具有可比性。
1.2 心理干預方法
1.2.1 干預組 ①健康教育：通過信息傳播和行為干預，幫助個人和群體掌握衛生保健知識，樹立健康觀念，自愿采納有利于健康的行為和生活方式。主要采用圖片的方式，術前講解人體的基本結構、骨外傷疾病如何治療、早期手術的必要性、術前準備、術后指導等；術后講解睡眠及情緒的變化、早期保養、何時恢復工作或勞動、術后注意事項（預防感染、預防二次受傷）、正視術后癥狀（如不能正常運動，行為受限，癥狀改善不明顯或出現新的癥狀，術后膳食、運動、生活的參考意見等）。②行為訓練：連續采用放松訓練、意象松弛法、肌肉松弛法。取舒適練習腹式呼吸，患者以鼻吸氣，然后通過半閉的口唇慢慢呼出，呼氣、吸氣時盡量做到勻速，吸氣與呼氣的時間比約為1∶2或1∶3，吸氣、呼氣時盡量地將氣體吸入或排出，注意力集中在兩腳心上，想象自己很放松，感受肌肉的緊張和放松，將雙手握緊，維持不要放松，10 s后松開拳頭，直到感受到完全不要用力為止。③支持治療：幫助患者樹立了對手術的信心，如介紹本院骨科的特點和手術水平，介紹這類手術的必要性；醫護人員給予患者相應的精神支持，傾聽患者描述獲知自己患骨外傷疾病并且需要手術治療時自己的感受及事件本身對其產生的影響，關注患者內心感受，幫助其進行放松練習；向患者講述手術可能帶來的情緒上的反應及家庭支持等。醫務人員多與患者及其家屬進行溝通，讓其了解家庭支持的重要性。鼓勵家屬和患者換位思考，為對方著想。鼓勵家屬多與患者溝通、交流，了解患者的需求，如生活、生理、心理、情緒、精神等方面，盡量減輕患者的后顧之憂，緩解焦慮心理。通過以上方式將骨外傷手術的知識傳播給患者，使其對手術治療骨外傷疾病有充分的認識，并建立患者對手術的信心，改變其緊張、不信任等方面的認知偏差，重建其認知，使患者在被接入手術室時充滿信心。
治療程序：術前治療2次，術后治療5次。每次20～30 min，均以放松練習結束，每天堅持督促患者進行3次放松訓練。
1.2.2 對照組 僅常規介紹本院骨科的特點和手術水平，介紹這類手術的必要性。醫護人員給予患者相應的精神支持，不進行行為訓練如采用放松訓練、意象松弛法、肌肉松弛法，不進行認知重建的訓練，無術后多次反復的訓練。
1.3 臨床觀察指標
采用自編的人口社會學調查表及Zung焦慮自評量表（SAS）、Zung抑郁自評量表（SDS）進行測量評分[2]。評價時間：入院時和出院時。SAS>50分為焦慮，SDS>53分為抑郁。
應對方式評估采用簡易應對方式問卷（simplified coping style questionnaire，SCSQ），SCSQ能反映個體對現實環境變化而進行調節的行為[3]。該量表由20個條目組成，涉及人們在日常生活中經?？赡懿扇〔煌膽B度和措施。
1.4 統計學方法
填表后對獲得的資料進行統一評定，剔除未回答問題數超過10%和關鍵問題拒絕回答的問卷，所有合格的問卷資料采取雙錄入法錄入SQL Server數據庫并核查，核查后數據導入SPSS 13.0統計軟件進行分析。計數資料采用例數（構成比）的形式描述，計量資料采用（x±s）表示，組間比較采用獨立樣本t檢驗，以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組患者入院及出院時SAS和SDS評分的比較
兩組患者入院時SAS及SDS評分差異無統計學意義（P > 0.05），出院時兩組患者SAS及SDS評分均有顯著性下降（P < 0.05）（表1）。
2.2 兩組患者在入院時及出院時應對方式評分的比較
結果提示，兩組患者在入院及出院時應對方式的評分差異均無統計學意義（均P > 0.05）（表2）。
3 討論
創傷性患者多為遭受各種意外的人群，隨著交通運輸事業的迅速發展，工農業生產機械化程度的提高，創傷性骨折發生率大幅升高。通常情況下患者毫無思想準備，肢體的功能障礙、工作及生活習慣的改變、經濟壓力、索賠等影響巨大，環境及生活質量驟然下降，很多患者不能接受現實。有的存在巨大的心理落差，容易產生焦慮抑郁等癥狀。焦慮與抑郁是最常見的應激性情緒，王彩紅等[4]研究認為，創傷性骨折患者的焦慮和抑郁發生率分別為91.7%和71.7%，其中，骨折時間短、病情嚴重、文化程度低者焦慮程度較嚴重，這可能與應激適應、自身的文化知識缺乏有關。根據患者的病情，有的放矢地加強心理干預，保持患者自身情緒平穩的情況下，才能提高其對治療和康復的配合及對早期功能鍛煉的依從性，使患者早日恢復功能，重返社會。
本研究提示，對創傷性骨折患者進行心理干預模式的系統干預，可以有效改善患者住院期間的焦慮和抑郁情緒。蔣群花等[5]研究認為，心理干預能夠提高創傷性骨折患者早期功能鍛煉的依從性。干預組患者更容易接受甚至主動配合醫護人員的治療，更樂意按計劃進行早期康復訓練。馮學英[6]也證實了心理護理干預對創傷性骨折患者的負性情緒如恐懼、焦慮、抑郁和仇恨等有良好的緩解作用，尤其是抑郁情緒有顯著的緩解作用。而焦慮、抑郁情緒對骨折的愈合以及患者的生活質量有一定的影響，對某些骨折甚至是影響預后的一個重要因素[7]。
識別創傷性骨折患者的應對方式，積極的應對方式有利于患者病情的恢復，而消極的應對方式則不利于患者病情的恢復。雖然本研究未顯示出干預組和對照組應對方式評分差異有統計學意義，但實際工作中，創傷性骨折患者普遍存在消極應對方式，而積極應對不足。何立宏等[8]研究認為，積極的應對方式有助于減少失用性萎縮，促進健康。故而應該指導患者采取積極的應對方式，加強健康教育，向患者解釋疾病的發生、發展、治療、預后等，指導患者進行功能鍛煉。
現代醫學模式已從單純的生物醫學模式發展為生物、心理和社會新模式。因此，在對創傷性骨折患者進行治療康復的同時，應針對患者存在的不同心理問題進行心理干預，應用健康教育、認知重建、支持性心理治療及放松訓練等療法，幫助患者消除不良情緒，指導患者主動參與康復活動，自覺調整情緒，提高患者對創傷及手術的認識及承受能力，樹立對功能康復的信心，有效地配合治療及功能鍛煉。
[參考文獻]
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情商與影響力范文2
關鍵詞：多元化健康教育 手部肌腱損傷 疾病預后 負性情緒 自我管理能力
手部肌腱損傷屬于臨床常見疾病，患者經治療后極易引發肌腱縫合斷裂、肌腱粘連、關節僵硬以及水腫等并發癥[1]。有研究顯示，大多數患者康復過程中發生并發癥的主要原因為健康知識缺乏，技能掌握度不夠，導致難以獲得滿意的康復效果[2]?；诖?，如何通過有效干預措施緩解手部肌腱損傷患者負性情緒，提高自我管理能力，進而促進患者康復，具有重要意義。本研究將多元化健康教育應用于手部肌腱損傷患者中，旨在探討其對疾病預后、負性情緒及自我管理能力的影響，現報告如下。
資料與方法2019年5-12月收治手部肌腱損傷患者120例，隨機分為兩組，各60例。對照組女29例，男31例；年齡18～52歲，平均(35.17±3.63)歲。觀察組女28例，男32例；年齡18～53歲，平均(35.41±3.71)歲。兩組一般資料比較，差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。
方法：⑴對照組采用常規出院指導及治療，了解患者手部肌腱損傷情況，發放《手部肌腱損傷患者疾病知識手冊》《手部肌腱損傷患者日常管理方案及注意事項》，告知患者手部肌腱損傷康復訓練的重要性等。⑵觀察組在對照組基礎上加用多元化健康教育護理干預。(1)建立護理干預團隊：由1名科主任，3名主治醫生及4名具備良好溝通能力的護士組建多元化健康教育護理干預團隊，所有團隊成員均接受專業培訓并通過考核后方能參與護理干預工作。(2)健康知識評估：采用自制調查問卷對患者健康知識程度、心理狀態等進行評估，再結合患者個人情況制定相應宣教方案，建立個人檔案。(3)制定健康教育方案：由患者及其家屬共同參與制定多元化健康教育方案。a.建立健康知識專欄：于病房中設立墻壁專欄，對手部肌腱損傷手術相關知識進行介紹，包括手術治療、關節解剖、術后康復鍛煉等，結合圖片講解相關知識內容。b.液晶屏視頻播放：將患者術前準備、術后注意事項、康復訓練等視頻文件，通過走廊液晶屏進行循環播放。c.情景模擬講堂：利用實物、模型、視頻等方法，為患者及其家屬進行現場示教，可通過PPT詳細講解近期及遠期并發癥預防、康復要點等，并根據講解知識讓患者與家屬共同參與，再由醫護人員進行現場指導，及時糾正錯誤干預方式。d.建立微信公眾號：邀請患者及其家屬關注微信公眾號，并將與疾病相關的健康教育內容、健康知識等，通過公眾號不定期推送給患者及其家屬，定期向患者及其家屬推送住院期間與出院后的注意事項。e.健康指導處方：將入院介紹、檢查指導、術前準備、術后護理、出院指導、居家康復等內容制作成健康指導處方，發放給患者并結合相應時間對其進行講解，便于患者及家屬及時掌握。(4)心理調適指導：積極與患者溝通，傾聽患者心聲并對其心理狀態進行評估，及時對其負性情緒及心理進行調適指導，可利用音樂療法、正念療法、放松訓練等方式對患者進行身心調適，鼓勵其保持樂觀心態，積極堅持康復訓練。
觀察指標：(1)采用焦慮(HAMA)以及抑郁(HAMD)量表評分對兩組患者干預前、干預12周后的焦慮、抑郁程度進行測評，得分越高表示焦慮、抑郁程度越嚴重。(2)采用上肢功能評定量表(DASH)評價兩組患者干預前、干預12周后的肢體功能情況，問卷共包括34個條目，采用Likert 5級評分法，得分越低表示手上肢功能越好。(3)采用成人健康自我管理測定量表評估兩組患者干預前、干預12周后的自我管理能力，量表共38個條目，采用5級評分方式，分值越高表示自我管理能力越好。
統計學處理：數據應用spss 20.0軟件處理；計量資料以表示，采用t檢驗；P<0.05為差異有統計學意義。
結果兩組患者心理狀態評分比較：兩組干預前HAMD、HAMA評分比較，差異無統計學意義(P>0.05)；觀察組干預12周后HAMA、HAMD評分均低于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。
表1 兩組患者心理狀態評分比較
兩組患者干預前后DASH及自我管理能力評分比較：兩組干預前DASH、自我管理能力評分比較，差異無統計學意義(P>0.05)；觀察組干預12周后DASH、自我管理能力評分均高于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)。見表2。
表2 兩組患者干預前后DASH及自我管理能力評分比較
討論手是人體的重要組成部分，盡管手外傷不足以對人們生命安全造成威脅，但手部因結構復雜，神經血管豐富，且手外傷對象以勞動者居多，若手部肌腱遭受損傷會造成不同程度手功能障礙，給患者及家庭帶來巨大損失[3]。據研究顯示，科學合理的護理干預，可緩解患者負性情緒，提高患者康復訓練依從性，減少肌腱粘連、關節僵硬以及水腫等并發癥的發生，促進患者關節功能恢復[4]。因此，在手部肌腱損傷治療過程中，如何給予有效護理措施，改善患者負性情緒，提高其自我管理能力，進而促進關節功能恢復，為目前研究重點。
本研究將多元化健康教育應用于手部肌腱損傷患者護理中，對兩組干預前后HAMD、HAMA評分進行比較，結果顯示，觀察組干預12周后HAMA及HAMD評分均較對照組低，表明將多元化健康教育應用于手部肌腱損傷患者護理中，其效果優于常規護理，可改善患者負性情緒。多元化健康教育是近年來的新型健康宣教模式，主要以多種教育方式調動患者積極性，激發其主觀意識，幫助患者主動發現問題、了解問題并積極參與解決方案，進而起到提高自我護理責任感的作用[5]。通過由專業醫護人員建立護理干預團隊，再對患者健康知識進行評估，并邀請患者及家屬一起參與共同制定管理方案，同時針對患者個人情況進行心理調適指導[6]。以促進患者康復為核心，通過建立健康知識專欄、液晶屏視頻播放、情景模擬講堂、建立微信公眾號以及健康處方指導等方式，協助患者提高健康知識水平及自我管理能力，使其以積極樂觀的心態面對疾病[7]。本研究結果顯示，觀察組干預12周后上肢功能評分、自我管理能力評分均較對照組高，進一步證實，將多元化健康教育應用于手部肌腱損傷患者護理中，有助于手部肌腱損傷患者康復，提高其自我管理能力。究其原因，可能由于患者病程時間較長，且存在不同程度功能障礙，使患者產生恐懼或焦慮等負性情緒，而多元化健康教育結合患者自身情況，提高其對疾病認知水平，消除恐懼心理，并針對負性情緒進行調適指導，激發患者面對疾病的勇氣與信心，進而能提高其自我管理能力，使患者積極參與康復訓練，進一步促進康復效果。
綜上所述，多元化健康教育有助于手部肌腱損傷患者康復，緩解其負性情緒，還能提高其自我管理能力，值得推廣。
參考文獻
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情商與影響力范文3
在組織中，中層處于“上擠下壓”的位置。在現實中，很多中層都抱怨，自己是“成績看不出，毛病一大堆”。一方面，中層的苦惱需要上下級移情換位來理解。另一方面，作為中層領導者，也可以通過修煉陽光心態、提升情商和影響力、以組織的價值觀為本來實現自我和諧、人際和諧、與組織的和諧。
在我們看來，可以把中層的領導力分為三個層次，即個人領導力、團隊領導力、組織領導力：個人領導力是自己領導自己的能力，要想領導別人，首先得領導自己，這需要用陽光心態來實現——你內心是一團火，才能釋放出光和熱；自己牢牢站穩了，才會有魅力吸引其他人。具備情商和影響力，能夠引領其他成員，就會形成團隊，可以用“從”來表示團隊領導力；這個團隊有動力、有愿景、有魅力，擁有共同的價值觀，才能吸引更多的人，形成組織，可以用“眾”來描述組織領導力。
個人領導力——陽光心態
陽光心態是一種與環境相適應的積極心態，在任何環境下始終保持平和、溫暖、有力、向上，其心力如同一把適度張力的弓，大喜不過望，大悲不過度，具有足夠的自我平衡力。陽光心態是一種充滿動力而又淡定從容的心態，認為事情是中性的，沒有大小好壞對錯之分。事情是兩面性的，就如同硬幣，得到了一面，同時也得到了另外一面。不喜歡這面，換一面看，也許會有新的見地。視角不同，發現就不同。一個人就是一塊磚，加入了一個組織，就是參與了一面墻的構建，上擠下壓是正常的，要想到自己也在壓別人。你所經歷的，別的“磚塊”也曾經經歷過。
還是要以感恩的姿態存在于組織之中。也許自己也在抱怨，生活中上有老下有小，工作中上擠下壓，生活和工作壓力都很大，但正是因為有了組織的存在，才能使自己的生活得到保障，并擁有了發展的平臺。雖然處于中層，但是畢竟已經從基層上升到了這樣的高度，還有多少人處于自己曾經奮斗過的路程當中。
團隊領導力——情商和影響力
情商是指人對自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會人際關系中的交往、調節能力，簡單定義，情商就是管理情緒的能力。不論企業的中層還是高層，首先應該學會認識他人的情緒，站在利益相關人的角度考慮：換位、到位、不錯位、不越位。
中層領導者應學會移情換位。位置是個硬幣，中層雖然上擠下壓，向往高層，但是高層也有高層的苦惱。當中層希望薪酬越高越好的時候，高層關心的是組織如何生存和發展，甚至是，員工能否按時發出工資。
組織如同金字塔，壓力是自上而下傳遞，因此，塔頂端的壓力是最大的。當你抱怨高層對自己過于急躁時，用情商的原理就可以理解，上級正面臨著更大的壓力，自己也就會心平氣和。
組織領導力——以組織的價值觀為本
組織是價值觀彼此認同的人聚集在一起，并且實現自我價值的平臺。每個人的自我價值都要在其中得到實現，而且個人價值觀最大化是一只無形的手，這只手在調動個人的能力和興趣，同時，也在調動社會的資源。
情商與影響力范文4
個人領導力―陽光心態
陽光心態是一種與環境相適應的積極心態，在任何環境下始終保持平和、溫暖、有力、向上，其心力如同一把適度張力的弓，大喜不過望，大悲不過度，具有足夠的自我平衡力。要想到一個人就是一塊磚，加入了一個組織，就是參與了一面墻的構建，上擠下壓是正常的。而要真正具備和實踐陽光心態，作為中層領導，首先要學會領導自己，這是能夠成功領導他人和團隊的先決條件。在這個過程中，了解自己無疑是前提和基礎。因為中層需要與上級建立富有成效的工作關系，也需要本部門的下屬對自身的目標、需求、長處、弱點以及風格做出客觀的認識。其中，最重要的莫過于了解下屬對自己的依賴關系以及上級對自己的支持。有了良好的自我認識，管理中才能善意地推己及人，因人而宜。
陽光心態是中層領導生活和工作中的信仰。具備陽光心態，有利于“夾心餅”中層以感恩的姿態活躍于組織之中。雖然不順時也許也會抱怨：生活中的老老少少，工作中上擠下壓。但正是因為自己在組織中不可或缺的位置和自己領導下的團隊的重要性，自己的生活才能得到保障，價值才能得到體現，事業才能得到發展。中層領導可以常這樣自勉：經過多年的奮斗與努力，工作成績得到認可和承認，自己已從基層上升到了這樣的高度，已值得慶幸。這樣想，抱怨就會少一些，感恩就會多一些，動力就會大一些。如此，中層便能客觀認清并利用自己的優勢，明晰自己的發展潛力并善加拓展，再輔之以誠信贏得員工和上級的信任，由此可以獲得超過別人的成就，甚至能為事業提速，從而全面提升自己的滿意度和幸福感。
團隊領導力―情商和影響力
對組織來說，一個組織如同金字塔，壓力是自上而下地傳遞。當中層抱怨高層對自己過于急躁時，用情商的原理就可以理解，上級正面臨著更大的壓力，自己也就會心平氣和些。 情商是指人對自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會人際關系中的交往、調節能力，簡單定義，情商就是管理情緒的能力。不論企業的中層還是高層，首先應該學會認識他人的情緒，站在利益相關人的角度考慮：換位、到位、不錯位、不越位。
中層領導者應學會移情換位。位置是個硬幣，中層雖然上擠下壓，向往高層，但是高層也有高層的苦惱。當中層希望薪酬越高越好的時候，高層關心的是組織如何生存和發展，甚至是，員工能否按時發出工資。因此，中層領導如何發揮團隊領導力，即把自己的情商和影響力貫徹、傳達到員工中去，堪稱一門精巧的藝術。這就意味著中層領導必須做好兩件事。首先，要建立彼此間的信任。中層要發揮優秀的領導力，不但要主動地適應上級，更要主動地讓上級接納自己，在和諧的上下級關系中實現自己對本部門的領導和影響力。只有在上級的支持和接納下，中層才能放手打造一支高績效的團隊。在這個過程中，中層首先要起到重要的表率作用，以身作則。在帶領團隊時，把自己的影響力融會其中，比如說盡快在團隊成員中建立認同和信賴，多做實實在在的工作，多為團隊成員創造機會，簡化工作和程序，簡化溝通方式，讓每個團隊成員都了解他的工作對整體工作的貢獻……如此方能贏得團隊成員的支持和尊重。其次，中層要統攬全局。中層要實現高效領導，就必須清楚自己工作方式的優勢和劣勢，了解員工的優點和不足，知悉自己部門的優勢和劣勢。中層如果情商高，能善于管理自己的情緒的話，就肯定會對這些優劣勢持續地進行分析并作出改進，從而贏得時間減輕負擔以把工作重心轉移到其他更重要的事情上。利用好權力，加上情商的魅力，通過優勢導向來利導員工，就能在部門內形成更高效的工作流程并取得更好的團隊業績，實現卓越的團隊領導力。
組織領導力―以組織的價值觀為本
組織中的用人規則是以價值觀為本。持有明確而崇高價值觀的領導者向組織注入核心價值觀，并以此作為種子要素孕育組織文化，在此文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有組織實踐，強化領導者提出的核心價值觀，使下屬認可并內化組織核心價值觀以形成持久的行為動機，激勵下屬做出崗位要求以外的努力。
組織是價值觀彼此認同的人聚集在一起，并且實現自我價值的平臺。每個人的自我價值都要在其中得到實現，所以組織是共贏的平臺。根據馬斯洛需求層次理論，個人自我價值實現是一個人的最高需求，可以推理出：個人價值觀最大化是一只無形的手，這只手在調動個人的能力和興趣，同時，也在調動社會的資源。
持有同組織價值觀相容價值觀的員工，效率和滿意度都高，持有同組織不相容的價值觀是一個人慌亂、沖突、低效率的來源。如果一個小團體形成自己獨特的與組織不一致的價值觀，這個小團體也會處于疏離狀態不能進入主流群體。由于一個人做事的最大動力是自我價值實現，因此，在為組織做出貢獻的同時，自己也在利用組織來實現自我價值。組織價值的實現是團隊、員工價值實現的前提。作為中層，其組織領導力的核心就是在組織價值觀的框架下溝通與協調部門及下屬。中層必須正確認識自己在企業管理中的重要角色和自己對企業發展的非凡價值，將實現個人價值與企業目標有機結合起來，使自己的工作更有激情，生活更有意義。作為領導者，中層自身應該具備清晰的組織價值觀，通過向組織注入個人的活力，對其部門的團隊成員產生巨大的影響，使員工自覺意識到他們必須與領導共同分享價值觀念及組織愿景。在此前提下才能夠有共鳴與和諧，形成強烈的團隊認同感，所有部門員工在此愿景下積極工作，氣氛由此變得和諧，并且每個成員都充分感受到自己所在團隊的巨大力量，他們也感受到組織對個人的支持，因而愿意將個人價值融入組織價值并為之奮斗。具體來說，可以通過“以人為本”的價值觀來設定多種因素來調動員工的積極性和創造性，比如工作內容、責任、認可和成就等，并對他們的能力表現出信心，從價值觀的塑造入手去實現下屬的自我激勵，將組織利益和個人利益掛鉤借以保護員工個人的利益，實現他們的自身價值并改善團隊合作。
你能走多遠，取決于與誰同行。與組織的價值觀一致，我們就會走在大路上，才會獲得高層的信任，才能獲得更多任務委派，能力才會得到提升。如果能力和價值觀符合組織和高層的要求，自然就會晉升到高層的位置―這是在一個規范高效的組織中升遷的正當路徑。
情商與影響力范文5
關鍵詞：情商；大學生擇業；擇業挫折
高校擴招以來，每年各種類型的高校向社會輸送的人才也隨之增多。大學生畢業面臨的最大問題就是找工作，每位大學生都希望自己在激烈的競爭中脫穎而出，得到自己心儀用人單位的認可。面對眾多智力、知識、專業水平相當的競爭對手，如何增加自己的競爭“砝碼”是每個畢業生最關心的問題。
近幾年的研究中，情商越來越多地受到社會各界的關注，并認為它決定著個體的就業、職業發展質量。情商1995年由美國丹尼爾·戈爾曼提出，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。自情商概念產生以來，大量心理學者對其展開調查分析，得出結論，與智商相比，情商是更重要的一個決定個體成功的因素。情商在人類各個生存領域的影響力和作用也被充分證實和肯定?，F如今情商在職業發展中的作用成為人們關注的焦點。心理學家與社會學家研究表明，在個體的主觀幸福感與事業成功中，智商的作用在15%左右，而情商的作用則高達85%。情商對個體職業發展的作用已毋容置疑，而大學生亟待解決的問題是能否就業，就業的第一步就是擇業，情商對大學生擇業過程有著怎樣的影響呢？本研究主要從情商對大學生擇業途徑、擇業態度、擇業觀念、面對擇業挫折的心理反應四個方面的影響展開討論。
本研究選用情商自編問卷（問卷經過信效度檢驗α=0.78）。該問卷包含3個子問卷，情緒控制問卷、人際關系問卷和自信問卷。此次調查選取150位正在找工作的應屆本科大學生進行問卷測驗，收回有效問卷140份，對數據用SPSS進行分析。
一、情商及其各項指標對大學生擇業途徑的影響
擇業途徑指個體擇業過程中獲得就業信息的方法和方式。隨著信息化的發展，人們獲得信息的途徑越來越多，如網絡、報刊、人際交往、無線通信等等，不同情商水平的學生在擇業過程中的擇業途徑是否存在差異，以及情商對大學生的擇業途徑是否存在影響是本次研究關注的重點。數據顯示（如表一），擇業途徑與情商以及情商的各個指標之間不存在相關，即情商的高低對大學生的擇業途徑并未產生影響。
二、情商及其各指標對大學生擇業態度的影響
擇業態度主要考察大學生在擇業過程中的行為傾向，分為積極和被動兩個標準。心理學研究表明自信水平高的人在活動中表現的更積極。情商的高低是否會影響大學生的擇業態度，情商高的學生是否在擇業過程中表現的更積極。調查數據顯示（如表二），情商，以及情商的自信指標與大學生的擇業態度并不存在相關，即情商并不影響大學生的擇業態度。
三、情商及其各項指標對大學生擇業觀念的影響
擇業觀念指大學生在擇業過程中對自己社會價值如何體現的認識。高等教育花費大量的人力、物力、財力培養具有不同專業能力的大學生，在擇業過程中大學生對自己的專業能力如何看待，是否更看重專業能力與未來工作的關系。情商對大學生自身價值的認識是否會產生影響。數據顯示（如表三），大學生的擇業觀念與大學生的情商及其各項指標不存在相關，即情商并不影響大學生的擇業觀念。
四、情商及其各項指標對對大學生應對擇業挫折的心理反應的影響
擇業挫折是任何一個大學生在擇業過程中必然會遇到的問題，用人單位的嚴格挑剔，對個人能力的過高估計，對職業類型的不合理期望等等都會成為導致擇業挫折的因素。在面對擇業挫折時，大學生很容易出現出現自我價值否定、擇業困惑、就業擔憂等等不良問題。數據分析顯示（如表四），大學生的情商及其各項指標與大學生擇業挫折的心理反應存在顯著相關，這表明大學生的情商水平直接影響著大學生對擇業挫折的應對能力。
綜上，大學生的擇業途徑、擇業態度、擇業觀念并不受情商水平的影響，但大學生對待擇業挫折的心理反應與情商的各個指標存在顯著相關。而往往大學生不能很好地處理擇業挫折會帶來很多負面問題，嚴重時會使人喪失生存的勇氣。這提醒高等教育工作者在大學生就業指導過程中，不僅要向學生傳授有關就業信息獲取、求職材料制作、就業途徑、職業生涯規劃、創業教育、創業素質與訓練、就業協議與勞動者權益保護等知識內容，還應提升大學生的情商水平。
五、大學生就業指導中開展情商教育的策略
1. 將情商教育納入就業指導并使其成為專題內容
以往我們在大學生就業指導中也有情商教育的內容，但內容籠統，不全面，沒有良好的體系。學生所獲得只是片面的、單一的情商指標的認識，對提高學生的情商水平起不到明顯的促進作用。
2. 加強情商的操作性訓練
我們在卡耐基或其他的人際交往專著，或者勵志性講座中，經常聽到一些帶有激勵色彩的文字語言，這些文字語言在人們閱讀或感知的過程中能讓人熱血沸騰，并產生強烈的贊同。大學生們也極易被這種贊同感鼓動，在心底暗暗地下決心，要按照這樣的說法去改變自己，可往往真的去實施時卻很難做到，原因就在于學生們對這些情商的了解，僅僅停留于理論層面，而未真正了解其實施的過程。大學生就業指導中的情商教育不只是做表面文章，而應切實改變大學生的情商現狀，這就需要大學生在實際訓練中感受情商的作用，學會情商操控的方法。
3. 模擬真實場景，促進大學生在擇業就業過程中的情商運用
情商與影響力范文6
情商是從智商中衍生出來的新型能力，情商教育就是情商的培養、積淀和發展。情商教育有三大理論基礎，即人的全面發展理論、情緒心理學理論、建構主義學習理論。
關鍵詞：
情商；情商教育；理論基礎
中圖分類號：
G4
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）09016202
情商是從智商中衍生出來的新型能力，情商和智商共同構成了人類精神世界中兩大相對獨立的領域。情商教育就是情商的培養、積淀和發展的滲透過程。情商教育是一種滲透教育，其有三大理論基礎，即人的全面發展理論、情緒心理學理論、建構主義學習理論。情商對大學生的成長成才及就業具有重要的影響作用，學校教育應納入情商教育，提升大學生的情商。
1情商
1.1情商的內涵
情商（Emotional Quotient）是“情緒智力”的簡稱，是相對于智商而言的心理學概念，是個體對自己和他人的情緒和情感的管理、排解外來壓力、調控心理平衡的一種能力，屬于人的非智力因素范疇。
1990年，美國耶魯大學心理學家彼得?薩洛維和新罕布什爾大學的約翰?梅耶首先提出了“情感智商”的概念，并定義情感智商為“個人監控自己及他人情緒和情感，并識別和利用這些信號指導自己的思想和行為的能力”。1995年美國作家丹尼爾，戈爾曼撰寫了《情感智商》一書，對情商理論作了更全面、系統而又通俗化的闡釋。按照丹尼爾?戈爾曼的解釋，情商包含五種能力：（1）一個人把握與控制自己情緒的能力；（2）了解、疏導與駕馭別人情緒的能力；（3）樂觀人生、自我激勵與自我管理的能力；（4）面對逆境與挫折的承受能力；（5）人際關系的處理能力以及通過情緒的自我調節不斷提高生存質量的能力。情商主要是自我情緒和他人情緒的管理，是反映人的“內在精神和動力質量”的品質因素。
1.2情商與智商的關系
“情商”與智力的概念不同。智商（IQ）是智力商數的簡稱，主要是指人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力等的理性能力。智力越高，智商就越高。情商（EQ）是情緒智力的簡稱，情商是從智商中衍生出來的新型能力，情商在更大程度上決定一個人能否成功。
智商和情商共同構成了人類精神世界中兩大相對獨立的領域，二者相輔相成。情商是心理素質的核心部分，智商是基礎，情商能夠促進智商的開發，為智商的發揮提供強大的推動力和影響力。智商與情商是統一的，二者相互促進、相互補充，只有將二者有機結合，才能促進人的全面和諧發展，才能獲得成功。
智商和情商最顯著的區別就是，智商受遺傳因素的影響大于社會環境因素的影響，智商主要得自遺傳。而情商受社會環境因素的影響較大，則更多地來自后天培養，情商是可以通過教育逐步提高和完善的。
2情商教育
2.1情商教育的內涵
情商教育是指在教育過程中，尊重和培養學生的社會性情感品質，發展學生的自我情感調控能力，促使學生對學習生活和周圍的一切產生積極的情緒，形成獨立健全的個性與人格特征，以促使學生個體全面發展和整個社會全面進步的教育。著名物理學家錢致榕教授在國內大學的一次講座中指出：“對于每位同學來說，大學期間要完成四件事情，才能是成功的。一是學會學習的方法；二是造就動手的能力；三是學會與人相處；四是知道自己將來是一個什么樣的人?！痹阱X教授講座中，學會與人相處其實就是提升學生的人際交往能力，學會學習的方法、早就動手的能力和對個體自我的管力、控制、激勵等情商的基本素養，這些都是情商教育的重要內容和根本任務。
經驗告訴我們，學校在教育教學中應滲透情商教育，促使學生良好個性的形成，提升學生的社交能力，擁有健康積極的心理，使學生形成一種持續的學習力。通過情緒情感的感染及影響，使學生置于身心愉悅的氛圍，在更深、更廣和更遠的層次上，激發培育學生的良好習慣、堅韌的意志、團結協作的精神、頑強不息的競爭意識、強烈的民族自尊、吃苦耐勞的優良品質及高品位的人格魅力等優秀個性。
2.2情商教育與思想政治教育的關系
情商，心理學上指人的情緒品質和對社會的適應能力。情商教育的目的，就是學生在智商發展的同時，提升并充實學生內心的情緒情感世界，使學生擁有健康積極地情感和心理世界，從而為形成正確的人生觀、價值觀和世界觀奠定基礎。
情商教育與思想政治教育都是培養合格高素質人才的需要，二者是統一的，相輔相成的。思想政治教育為情商教育指引方向，使情商教育向符合社會主流的方向發展。情商教育貫穿于學校思想教育始終，為思想政治教育目標的實現提供保障。因此，學校教育應把情商教育和思想政治教育統一起來，既發揮思想政治教育對情商教育的正確引導作用，又發揮情商教育對思想政治教育的激勵保障作用。
3情商教育的理論基礎
理論是行動的先導，能夠指導行動的方向，同時行動的結果又影響到理論的總結。我們首先應明確情商教育的理論基礎，才能在逐步完善中使情商教育不斷科學化。情商教育有三大理論基礎，即人的全面發展理論、情緒心理學理論、建構主義學習理論，這是進行情商奇偶礙于的理論來源。
3.1馬克思人的全面發展理論
人的全面發展理論是發展觀的重要內容。人的全面發展指個體作為一個完整的人，以一種完全徹底的方式，實現個體的全面而自由的發展。其中知識、技能、才能屬于智商的范疇，個性、素養、心理、情感等屬于情商內容。人的全面發展理論，是人的發展的最高價值體現，它的本質是人的社會屬性和人的社會性需要得到恰當滿足。
情商教育的目的，就是學生在智商發展的同時，提升并充實學生內心的情緒情感世界，使學生擁有健康積極地情感和心理世界，從而為形成正確的人生觀、價值觀和世界觀奠定基礎。它是一種培養人、發展人、完善人的社會實踐活動，是教育過程中的一個必要組成部分。以馬克思人的全面發展理論為指導，以實施素質教育為手段，加強情商培育，培養具有健全人格的人。情商教育的核心理念與人的全面發展理論的價值追求是一致的，它是以馬克思關于人的全面發展理論為哲學基礎的，是關于人的全面發展理論的延伸。
3.2情緒心理學理論
情緒是客觀事物是否符合人的需要與愿望、觀點而產生的體驗，是人的需要得到滿足與否的反映。情緒是一個復雜的，具有適應性、動力性和系統性的，能夠幫助個體適應復雜多變環境的心理現象，是人類心理活動中的基本心理過程。情緒是有機體適應生存和發展的一種重要方式。
情緒在人類心理活動中發揮著重要的作用，是身心健康的調節者，人對社會的適應是通過調節情緒來進行的，情緒調控的好壞會直接影響到身心健康。學會駕馭情緒，使其對我們的健康發展和良好個性的形成起到促進作用。情緒在人類的各種工作中發揮著重要的作用。人生的道路是復雜的，矛盾是不可避免的，人們的生活隨時都伴隨著情緒，人們會體驗到生活美滿、事業成功的歡樂，也會體驗到疾病和挫折帶來的痛苦和折磨，這些都會影響著人們的成長和發展，所以我們要學會駕馭情緒，使其對我們的健康發展和良好個性的形成起到促進作用。
3.3建構主義學習理論
建構主義（constructivism）學習理論是對傳統的學習理論的批判與發展，強調個體的主動性在建構認知結構過程中的關鍵作用，認為影響學習者的因素不僅有來自外部的，而更為重要的影響則是來自學習者自身的情緒情感、價值觀念等內在因素。
建構主義認為知識不是通過教師的簡單傳授得到的，而是學習者在現有的知識和經驗基礎上，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構而獲得的。教育者必須重視學生的情緒、興趣、意志等非智力因素，激發學生的學習興趣，培養學生的思維方式和創造能力。因而要求教師應當在教學過程中采用全新的教育思想與教學模式，全新的教學方琺和教學設計。
建構主義認為教學活動既是師生互動的過程，也需要學習者共同合作學習。教師是學生建構知識的組織者、引導者，應該調動學生的學習興趣，引導學生主動的建構知識。在建構主義學習理論中，學生學習建構知識的過程中情商因素發揮了重要的作用，因而教學中必須重視學生情商的培養，切實地提高教師的情商水平，這樣我們才能更好地培養高情商的學生。
當代大學生為了適應未來社會的需要，不僅要有專業理論知識和專業技能，還必須具備較高的情商水平。高情商不是與生俱來的，而是后天培養的。大學期間如沒有形成良好的情商，將不利于今后的就業。高校要提升大學生的就業能力何社會適應能力，就必須加強情商教育。
參考文獻
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