服務活動范例6篇

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服務活動

服務活動范文1

銀行舉辦家門口辦理金融服務活動

為進一步推進金融便民店的建設,極大程度上方便客戶的需求,為客戶提供更加優質、專業、高效的金融服務,康店支行組織多名員工到徐柏坡村舉辦“家門口辦理金融業務”活動。

8月3日上午,隨著“金融便民店現在開業”的呼聲,村委大院內鞭炮響起,鑼鼓齊鳴,村民們自發組織的秧歌隊翩翩起舞,徐柏坡村再現如同過年一般的熱鬧景象。

徐柏坡村地處鞏義市西北部與偃師相鄰,距離鞏義市區27公里山路,是鞏義最偏遠的山村之一。當天上午,鞏義農商銀行康店支行員工驅車近一個小時趕到徐柏坡村,為金融便民店開業前來辦理業務的村民送上抽獎活動,豐富而實用的獎品吸引了大批村民前來體驗“家門口辦理金融業務”的便捷,不一會兒就排起了長長的隊伍。該支行員工不畏酷熱,一邊組織大家有序排隊,一邊宣傳金融業務,受到了村民們的一致好評。

服務活動范文2

一、指導思想

以國家旅游局《誠信旅游活動方案》精神為指導,規范旅游行業管理,創新旅游星級飯店管理服務體制,為游客提供安全、誠信、周到、滿意的服務。

二、活動內容

1、以《中華人民共和國旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-)為基礎,各旅游星級飯店要結合自身實際,制定誠信、周到服務活動方案、服務標準及獎懲條例。

2、提倡用心服務,微笑服務、人性化服務,切實關注服務細節;建立VIP客人檔案,設立客戶投訴服務機構,認真、熱情為客人解決各種問題,及時、快捷、準確地為客人提供各種服務。

3、旅游星級飯店應建立“周到服務信息庫”,記錄各部門及企業員工的基本情況、服務信息、投訴信息、處罰、獎勵信息等。

4、按照服務標準及獎懲條例,對企業各部門及員工在一段時間內的周到服務、誠信經營、遵章守紀等情況予以評價及總結,使周到服務有監督、有落實、有獎懲。

5、各旅游星級飯店可結合本企業實際,對飯店的各項服務及服務人員情況和相關信息予以公示,使消費者可以篩選服務對象,選擇服務項目,明明白白消費,進一步推動飯店周到服務的深化。

6、各旅游星級飯店應與各旅行社簽定誠信合作協議,明確雙方的權力、義務,做到經營誠信,合作愉快,努力營造全行業濃厚的誠信氛圍。

7、適時舉辦全省旅游星級飯店周到服務座談會,總結經驗、尋找差距,相互促進,促使我省旅游星級飯店從服務意識、服務質量、服務內涵、服務檔次上都有大幅度的提升。

8、省旅游局將通過明查、暗訪、發放游客問卷調查、走訪其他旅游企業、設立游客意見箱、公布投訴電話等多種形式廣泛征求周到服務意見,建立飯店周到服務信息檔案,并及時向新聞媒體和全省各旅游企業予以通報。同時,樹立周到服務示范單位,在全行業進行推介宣傳及表彰,形成旅游行政管理部門行業監管、飯店行業自律、輿論評價、社會監督的周到服務監管體系。

三、活動要求

(一)高度重視、落實責任。各級旅游行政管理部門和各旅游星級飯店要切實提高對在全省旅游星級飯店行業開展“周到服務”活動重要性的認識,認真按照活動方案開展工作,確定組織活動的具體負責人,建立會議、報告、督促檢查、總結表彰等制度。

(二)關注細節,用心服務。各旅游星級飯店要以“周到服務”活動為契機,大力開展企業員工的職業道德教育,努力提升企業的文化品位和服務內涵,真正做到“想客人之所想,急客人之所急”,關注服務細節,提升服務品質,著力打造人性化、健康化、親情化的服務。

(三)取長補短,共同提高。各地旅游行政管理部門要組織各旅游星級飯店相互交流,學習探討,以促進此項活動深入開展。

(四)建章立制,規范經營。通過此項活動的開展,各旅游星級飯店要進一步嚴格遵守《中華人民共和國旅游飯店星級的劃分與評定》,建立健全各項規章制度,兌現各項服務承諾,不斷探索建立星級飯店“周到服務”的長效機制。

(五)加強宣傳,營造聲勢。各級旅游行政管理部門在活動過程中,要積極借助新聞媒體的優勢,宣傳周到服務的飯店,樹立周到服務示范單位和人員典型。

各三星級以上飯店務于年月底以前,將本飯店開展周到服務活動方案服務標準報省旅游局。

四、活動步驟

1、學習動員階段(年月至年月)

各州、地、市旅游局要根據本活動方案,結合本地區旅游星級飯店實際,深入轄區旅游星級飯店動員、督促開展“旅游星級飯店“周到服務”活動的學習和部署工作,并派專人進行督導檢查。

2、活動實施階段(年月15日至年月31日)

在認真學習,廣泛動員的基礎上,由各州、地、市旅游局督導轄區內各旅游星級飯店結合本企業的實際制定具體的實施方案和標準,全面展開“周到服務”活動,年7月底以前,各地進行總結,將本地開展此項活動取得的成績、經驗及差距等以書面形式報告省旅游局。

服務活動范文3

一、指導思想

以中央《關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》精神為指針,以實現“一升三降”為目標,以全面開展計劃生育優質服務活動為抓手,突出抓好“四術兩檢”、性別比整治、社會扶養費征收和違法生育案件查處等重點工作,加強領導,強化措施,落實責任,務求實效,確保全面完成縣生委下達的各項目標任務。

二、工作目標

1、按照對象就是任務的原則,認真抓好節育(補救)措施落實和環孕檢到位。

(1)以二女戶結扎為重點,帶動其他節育措施的落實。凡是應結扎和應上環的對象都必須在規定的時間內落實相應措施。要求落實率達到100%,及時率力爭達到90%以上,確實因手術禁忌癥的,必須由對象出具縣級以上醫療機構證明。

(2)凡計劃外懷孕對象必須在期限內落實人流或引產措施。

2、各村扎實抓好出生人口性別比綜合治理工作,利用平時工作的便利,提高對兩非案件的敏感性,發現線索后及時向鄉計生辦反映,力爭在7月底前完成縣下達我鄉打擊“兩非”任務。

三、實施步驟

本次計劃生育集中服務活動從4月4日至4月30日??傮w要求是時間服從任務,做到管理到邊,工作到位,落實到底。具體要求如下:

一、摸清底數,重點排查

以村干部為主體,鄉蹲點干部配合的原則,逐組逐戶進行大排查,重點排查歷年及當年人口出生情況、“四術”、“兩檢”欠帳對象,以及有無“兩非”現象。

二、進村入戶,扎實工作

各村蹲點干部和村干部圍繞本方案確定的工作目標,集中時間和精力,采取過硬措施,做好耐心細致的動員工作。

三、攻堅克難,檢查驗收

各村要集中精力,解決重點、難點,確保集中服務活動各項任務全面完成;集中服務活動結束后,鄉計劃生育領導小組將對各村活動開展情況進行驗收評比,驗收結果將作為年終評先、評優的重要考核依據。

四、工作要求。

(二)落實責任。蹲點干部及各村干部負責按時、保質地完成下達給本村的各項指標任務。

(三)強化措施。要嚴格執行計劃生育政策規定,完善措施,搞好服務,確保各項節育措施的落實。對“四術”“兩檢”對象未按規定時間落實相應措施的,要嚴格按照《村規民約》的相關規定予以處罰,對連續兩季以上未接受環孕檢的對象,要認真加以分析,如屬計劃外懷孕外出對象,要想方設法了解他們的行蹤,不惜代價找回對象落實補救措施。要切實加大社會撫養費的征收力度,堅持“不降標準、嚴禁說情”的原則,提高征收效果。對于個別“釘子戶”,鄉計生辦將堅決交于法院申請強制執行,以維護計劃生育政策的嚴肅性和連續性。各蹲點干部要配合好村干部對近兩年生育對象的排查工作,落實孕情跟蹤服務制度,發現異常情況,立即展開調查,如屬“兩非”對象,及時地將情況反饋給鄉計生辦。

(四)嚴格獎懲。

1、獎勵措施:

(2)社會扶養費:活動月期間各村必須完成下達的征收任務數,完成后給予任務數的10%獎勵,對于未完成的則在各村的轉移支付中扣除;

(3)待全年集中服務活動結束后,鄉政府將對各村在活動月期間的成績進行排位,對排名在前兩名的村,分別給予2000元、1000元的獎勵;

2、責任追究:

(1)活動期間,對于弄虛作假、通風報信的鄉、村干部將對其嚴肅處理;對凡涉及鄉、村干部直系親屬或親戚的對象,鄉、村干部應積極主動帶頭落實任務,如由于他們的不主動、不配合在群眾造成惡劣影響的乃至活動月工作難以推進的,將對當事人進行誡免談話,對情節嚴重的,予以免職;

服務活動范文4

第一階段:準備階段(2012年4月1日—4月上旬)

1、辦事處成立活動領導小組。

2、研究并制定活動實施方案、工作計劃。

3、組織司法所、人民調解員積極投身到這項活動中來。

4、積極做好法律援助的各項準備工作,發放法律援助聯系卡500張、宣傳單等資料1000份,保障活動健康開展。

第二階段:組織實施階段

1、積極組織開展法律援助集中宣傳咨詢活動。并做好場地的保障和人員的組織工作。

2、開展婦女、未成年人、老年人、殘疾人、農民工“法律為民服務”活動,進社區組織宣傳,化解矛盾,解決基層矛盾糾紛,理順群眾情緒,營造更多的和諧因素,減少不和諧因素,為“十”的召開,營造和諧穩定的社會環境。

3、提升司法行政隊伍形象,建立和完善內部管理的規章制度。

4、開展以農民工和孤寡、病殘、貧困群體的法律援助工作作為重點,加強對貧困群體的摸排。并拓寬法律援助申請渠道,做好法律援助咨詢、初審、受理工作,提高便民利民程度。

5、法律援助工作站、司法所、社區調委會在活動中要加大宣傳力度,做好法律援助案件的咨詢、接待、初審工作,做好法律援助受援人群的調查、摸排、登記工作,發放法律援助送溫暖活動聯系卡,建立相關信息檔案。依靠法律援助志愿者隊伍辦理非訴訟案件調解及民事案件訴訟案件,法律援助工作站每月要努力協助辦理法律援助案件3件。

6、加強對法律援助工作的宣傳報道。加強信息反饋,及時報送活動進展情況、好的做法、典型案例,要加強與報社、廣播電臺等新聞媒體的合作與協調,做好活動實施期間的宣傳報道工作。

第三階段:總結檢查階段

對轄區法律援助活動開展活動進行自查,認真總結活動取得的成效,形成書面報告,于11月1日前向區法律援助中心上報活動總結材料。

具體要求

(一)抓住契機,加大法律援助送溫暖活動宣傳力度

1、組織系列法律援助進千家萬戶宣傳咨詢活動。開展婦女、未成年人、老年人、殘疾人維權法律援助咨詢,幫助基層解決矛盾糾紛。

2、加強對法律援助工作的宣傳報道。及時報送法律援助送溫暖活動進展情況、好的做法、典型案例,要加強與新聞媒體的合作與協調,做好法律援助活動實施期間的宣傳報道工作。

(二)發揮職能作用,整合司法行政資源積極開展活動

組織司法所、法律服務所、人民調解員等各類人員廣泛參與法律援助送溫暖活動中來,發揮司法行政整體功能,做到“四個結合”職能與活動相結合,法制宣傳教育與法律援助相結合,法律服務與法律援助相結合,社會矛盾糾紛調處與法律援助相結合。

(三)要突出“法律援助為民服務創先爭優年”活動的重點

要把“法律援助為民服務創先爭優年“活動的重點放在解決困難群眾的實際問題上,幫助他們解決實際問題。要把做好農民工和孤寡、病殘、貧困群體的法律援助工作作為重點,加強對貧困群體的摸排,更好地為貧困群體提供法律幫助。

服務活動范文5

1、面對世界范圍思想文化交流交融交鋒形勢下價值觀較量的新態勢,面對改革開放和發展社會主義市場經濟條件下思想意識多元多樣多變的新特點,積極培育和踐行社會主義核心價值觀,對于鞏固在意識形態領域的指導地位、鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎,對于促進人的全面發展、引領社會全面進步,對于集聚全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興中國夢的強大正能量,具有重要現實意義和深遠歷史意義。

2、9月23日下午,北京科技大學求是學會三位宣講員在羊坊店西木樓社區,圍繞踐行社會主義核心價值觀這一主題,為社區一百多位群眾開展了一場理論宣講。xx街道書記楊xx、xx社區居委會主任卞xx等出席了此次活動。 首先,主持人簡單的介紹了xx科技大學求是學會的基本情況并對社會主義核心價值觀進行了初步解讀。緊接著引出此次宣講活動的主要內容,即踐行社會主義核心價值觀的“愛國、民主、精神”三大方面。

3、首先,第一位宣講員魏xx就“中國精神”展開了宣講,“中國精神”,即以愛國主義為核心的民族精神和以改革開放為核心的自覺的時代精神,也即自覺將個人命運與國家命運相結合,挺起一個民族的脊梁,鑄就中華人民共和國的輝煌;自覺用行動維護祖國的尊嚴與榮譽,昂起一個國家的頭顱,預示中華人民共和國的騰飛。韓xx用“北京精神”很好的闡述了“愛國”一詞的含義,倡導我們一定要形成對祖國、對民族的深切之愛和理性之愛。最后,王xx客觀的解釋了中國為什么需要民主,并指出:民主是世界人民的共同追求和人類社會發展的必然結果。

服務活動范文6

縣食品藥品監督管理局對全縣餐飲服務單位餐飲服務活動告知書

餐飲服務單位:為確保廣大群眾的飲食安全,根據《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務食品安全監督管理辦法》、《餐飲服務食品安全操作規范》等有關法律、法規的要求,請你(單位)切實采取有效措施,加強經營過程中食品安全管理等工作,并對照各自實際,應自告之日起并在指定日內達到如下要求,否則請你(單位)轉行或歇業,不然,我局將以法予以處罰。具體要求如下:

(一)必須取得餐飲服務許可證;從業人員必須取得健康檢查合格證。

(二)有健全的食品安全管理制度和崗位責任制及食品安全專(兼)職管理員配備情況。

(三)經營場所25米內不得有污染源;所使用的水,其水源必須是自來水,若使用其自備水源,其水質必須不定期經具有相關資質的部門化驗合格后方可使用。

(四)有個專用廚房(或區域),廚房墻壁應有防水、防潮、可清洗的材料制成的墻裙,并設置防蠅、防塵、防鼠設施。

(五)未經許可不得制售涼菜,涼菜間配有專用冷藏、洗滌消毒、空氣消毒和更衣設施,室內溫度不得高于25攝氏度。

(六)有專用的餐具清洗、消毒、保潔設施,不得使用未經消毒的餐具。

(七)有足夠的冷凍、冷藏設施,生熟食品應分開存放。

(八)食品應隔墻離地存放,倉庫設有防潮、防霉、防毒、防害等設施;采購食品時應做好索證索票工作,同時建立好臺帳。不得使用自行購買的散裝食用油等無標簽的預包裝食品。

(九)保持經營場所整潔衛生,垃圾隨產隨清,垃圾容器應有蓋子。

(十)從業人員上崗時穿戴整潔的淺色工作服,個人衛生符合要求,加工銷售直接入口食品時應佩戴口罩。

(十一)凡有食品添加劑使用的餐飲單位請立即向祁東縣食品藥品監督管理局進行備案登記并在店內進行公示。

(十二)應建立健全的餐廚廢棄物管理制度,并按國家的相關規定處理餐廚廢棄物。要與相關單位(個人)簽訂好餐廚廢棄物回收協議,對未簽訂餐廚廢棄物回收協議的餐飲單位又將其餐廚廢棄物不以法處置的,將不予發放《餐飲服務許可證》和年審。

(十三)凡舉辦有50人以上的集體聚餐活動的單位和個人,必須對用餐食品進行留樣;同時應配備專門的食品留樣設施。

被告知人(單位負責人)

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