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酒店實習論文范文1
本文在文獻查閱的基礎上，總結了星級酒店實習生管理的影響因素，對實習生和酒店人力資源部門就這些因素進行訪談，去除不合理的影響因素，確定問卷。調查對象是在廈門喜來登、威斯汀、翔鷺等酒店實習的學生，實習的崗位主要包括客房部、餐飲部、前廳部及禮賓部等酒店主要部門。問卷主要包括兩個部分，第一部分了解調查對象的基本情況，主要包括性別、學歷、專業、實習酒店類型、實習部門、實習崗位、實習時間長度以及實習補助八個問題。其中性別、學歷、專業三個問題是為了了解酒店實習生的構成，其余問題是為了了解實習生的實習基本狀況。第二部分是對實習生管理現狀的實際感受調查。通過文獻查閱和訪談，確定了18個可能對實習生管理產生影響的因素，該部分使用的方法是Likert五點量表法，既劃分了五級，分別用1，2，3，4，5表示這五個級別，1表示“很大影響”，2表示“較有影響”，3表示“一般影響”，4表示“影響不大”，5表示“沒有影響”。數值越大，說明對實習生管理的影響程度越大。
二、調查結果與現狀分析
變量因素分為18個分別是：01個人掌握的專業技能、02個人掌握的理論知識、03個人對酒店工作的興趣、04工作中獲得的滿足感和成就感、05對實習酒店的價值文化認同度、06實習工作的自主程度、07學校實習安排（包括方式、時間等）、08實習工作本身的價值、09健全的實習考評制度、10實習工作內容的穩定性和連續性、11管理人員對實習生的態度、12獎金、優秀實習生等方面的物質、精神激勵、13酒店的硬件環境（食宿條件等）、14酒店的文化環境、15信息交流反饋的機會和環境、16酒店提供的各種機會（培訓、輪崗、升職等）、17實習酒店的實習制度、18酒店為個人制定職業發展規劃。經過統計分析，在實習生管理因素感受均值中，所有變量的均值都大于3，說明問卷中設計的影響因素對酒店實習生的管理都會產生較大的影響。其中均值最大的兩個變量分別是實習工作的自主程度和酒店提供的各種機會（培訓、輪崗、升職等），分別為4.29、4.28，均值最小的變量是實習工作本身的價值和對實習酒店的價值文化認同度，分別為3.48、3.55。對18個變量進行分類分析，發現酒店提供的各種機會（培訓、輪崗、升職等）、硬軟件環境以及學校實習安排等因素均值相對比較靠前，即對酒店實習生管理影響較大，而均值相對較小的是個人掌握的理論知識，獎金等方面的物質獎勵、對實習酒店價值文化認同感等因素，說明這些因素對實習生管理影響相對較小。這充分說明了，酒店實習生進入酒店實習是為了學習實踐知識，提升自身能力，而不是為了獲取報酬，所以關系實習生發展前景的因子的均值比較大，而物質激勵性因子均值相對比較小。
三、優化酒店實習生管理的對策
（一）建立企校雙重管理機制從調查結果可以看出，實習生的學生身份決定了學校對他們將產生非常大的影響力，學校應注重與酒店的協調溝通，一方面可以提高實習生管理效率，另一方面減少學校實習生管理工作。
1.建立長期合作關系，定向培養酒店所需人才學校應選取信譽較好、管理水平較高的的酒店作為學生的實訓基地，簽訂長期實習協議。一方面，酒店應與旅游專業院系領導和實習帶隊老師進行良性互動，同時，學校邀請酒店資深管理人員掛職，對學生進行授課?？梢允箤W校教師對酒店文化、操作流程等了解，學校教師和酒店管理人員共同教授課程可以使學生所學知識更加切合實際工作，為學生進入酒店實習做好基礎準備。讓學生進入酒店之前就能調整好心態，部分掌握酒店實踐知識，進入酒店實習時更容易投入工作，達到理想的實現效果。
2.酒店與學校共同制定實習計劃在兼顧學校和酒店效益的前提下，學校和簽訂實習協議的酒店共同完成實習計劃的制定，這樣就可以使得學校可以達到實踐教學的目的。在實習期內，酒店可以改變傳統的實習生使用方式，增加管理類崗位實習，并在結束時與表現優秀并有意向留在酒店工作的實習生簽訂就業協議，建立酒店管理人才儲備，實現酒店使用實習生目標，提前選拔優秀管理人才。另外，這種形式還可以使實習生在每個實習階段都有實習目標，為實習生提供實習努力方向和前進動力，改變實習生產生消極怠工的心態，從而提高酒店實習生管理的有效性。
（二）加強實習過程管理
1.為實習生提供培訓、輪崗等機會從調查結果的分析可看出實習生接受培訓、輪崗等機會的多少是影響實習生管理的最重要因素之一。因此酒店應提高對培訓的重視程度，加大培訓力度，豐富培訓內容和方式。實習部門應分別在實習中期或中后期，對實習生進行崗位輪換，對表現優異的實習生可給予進入管理類崗位實習的機會，并報至人力資源部，為酒店挖掘優秀管理人才提供信息資料，有人力資源部備案。爭取在實習結束后與實習表現優秀的實習生簽訂就業協議，為酒店儲備優秀管理人才。
2.健全績效考核評價體系酒店對實習生僅僅是依據與學校簽訂的實習協議要求對實習生進行最終評估，這就使得實習生在實習過程中沒有既定的目標，也沒有驅動的力量，實習生不知道自身表現是否符合酒店正式員工的要求。學校應根據實習生所在實習部門和實習崗位工作職責，采用關鍵績效指標設計方法，為實習生設計一套關鍵績效指標體系。指標設計流程為確定工作產出—建立考核指標—設定考核標準—審核關鍵績效指標—操作實施—改進，從設計流程可以看出指標設計不是一次完成，永恒不變的，而應該是一個在操作實施過程中不斷總結，不斷改進，循環往復的過程。
3.完善實習生津貼體系調查結果表明物質激勵和精神激勵對實習生管理的影響相對較小，實習生進入酒店實習主要是學習實踐知識，不是獲取報酬，對津貼高低相對不太敏感。但是，如果沒有激勵，酒店使用實習生達到的效果可能只有給予激勵時的40%或更低。通過馬斯洛的需要層次理論，我們可以知道，自我實現的需要是五個需求層次中最高層次的需要。因此為了對酒店實習生進行有效地激勵，酒店應改變現有的固定津貼的單一形式，發揮激勵手段的作用，完善實習生津貼體系，其中酒店應該在提升津貼等形式的物質激勵的同時，更加重視各種形式的精神激勵。
（三）充分發揮實習生自身管理非正式組織對酒店管理產生較大的影響已經得到了酒店管理者的認同，如何能夠合理利用非正式組織，就可以使管理工作事半功倍，如果非正式組織與酒店管理發生沖突，將會給酒店管理工作帶來巨大困難，甚至會引起酒店管理工作難以進行的局面。因此，酒店應重視實習生小團體的存在，合理利用，使酒店實習生工作事半功倍。具體來說，實習生在酒店實習過程中，應多與實習帶隊老師溝通，有帶隊老師指定實，負責實習生管理的溝通協調工作，或者酒店可以在實習生經過一段時間的實習后，根據是實習生的表現指定或者由實習生自己推選確定組長，由組長負責在實習生與酒店管理層之間進行溝通協調，這樣既可以更快速、方便的了解實習生的想法，又可以快速傳達管理信息，使酒店對實習生的管理工作大大簡化。
酒店實習論文范文2
1.心理反差較大，期望過高。一是學生希望在實習中不斷提升本專業知識，掌握更多的操作技能。而事實上，酒店所提供的實習崗位大都是“技術含量”低、專業性也不強，比如接待、站崗、收銀等。二是很多學生自我定位不清晰，對未來的就業期望頗高，認為大學畢業生就能找到待遇高、工作輕松以及環境好的工作，但當面對工作繁重和較低報酬的時候，學生的參與性和積極性不高，難以保證實習順利進行。2.缺乏吃苦耐勞精神，適應能力較差。很多90后的學生從小生活環境比較優越，怕吃苦受累，在頂崗實習前期學生熱情比較高，但過一段時間就開始喊累，隨意請假。另外，部分學生難以適應從“學生”轉變成“員工”的雙重身份，特別是無法遵守酒店嚴格的規章制度。
二、如何提高學生頂崗實習質量監控對策
為了保障頂崗實習工作的順利進行，高職院校應建立完善的頂崗實習質量監控體系。筆者所在的海南軟件職業技術學院，它位于博鰲亞洲論壇永久會址所在地——海南省瓊海市，坐落在風光旖旎的萬泉河畔。本系在2010年面向全國招酒店管理專業，主要是為了更好的服務海南國際旅游島建設，培養和輸送高素質技能型和服務型人才。以下是筆者通過自身實踐經驗，提出學生頂崗實習質量監控的一些建議和對策。
（一）選擇良好的頂崗實習單位，長期合作首先，高職院校應以高度責任心考察和選擇實習單位，對實習單位規模、運行情況、信譽、企業文化、專業對口等要求進行合理分析，才能簽訂頂崗實習合作協議。只有這樣，學生才能在頂崗實習期間學到所需要的知識和專業技能，達到實踐鍛煉的目的，為學生未來的職業生涯做好鋪墊。如本系學生的實習單位都會選擇五星級以上大酒店（博鰲索菲特大酒店、博鰲金海岸溫泉大酒店等），這樣資金設備雄厚、服務優質、市場前景好的酒店有利于學生開闊視野，不斷提升專業技能和綜合素質，從而提高就業競爭力。此外，長期合作的企業有相對成熟的實習管理體系，專業教師可以在前期的理論教學中引入企業的文化理念以及典型實例，有助于工學結合的深入開展，對于職業院校的實踐教學非常重大。
（二）做好頂崗實習前的教育和準備一是教師應該將吃苦耐勞、敬業、負責的職業道德與團隊協作精神教育深入貫穿于每門課程中，著力培養學生能吃苦耐勞和有較強責任心。二是在前期教學活動中，教師要幫助學生正確認識頂崗實習的目的，讓他們明白頂崗實習對他們未來就業有著非常重要的意義。三是引導學生正確認識自己，樹立“先就業，后擇業，再創業”的思想，教育學生不應該片面追求實習報酬，應積累經驗后再圖發展。四是召開頂崗實習動員大會，做好心理疏導，能盡快幫助學生做好角色的互換，讓學生充分認識到身份、角色變化所帶來的差異，加強他們工作的積極性和主動性。
（三）加強實習過程管理，校企共同指導第一，學院應安排學生在實習地點集中單位，這樣學院可以在第一時間了解到學生的動態，有利于做好學生的思想工作，也能保證頂崗實習能順利展開。比如本系學生頂崗實習都會選擇兩家五星級以上大酒店開展，一是規模大的酒店可以容納更多畢業生；二是節約學校人力、物力資源，可以選派固定指導教師去酒店監督。第二，指導教師應親自帶隊到實習單位，最好呆一周左右，這樣可以了解學生工作崗位和適應情況，為學生排憂解難，有利于學生盡快適應酒店生活。第三，每一個月指導教師都應到酒店對學生頂崗實習深入了解，與部門主管和學生溝通關于崗位輪換，這樣能調動學生積極性，有利于學生綜合素質培養和專業技能提高，也可以為本酒店輸送更多優秀人才。第四，充分利用現代通訊手段與學生保持聯系。指導教師可以通過電話、微信、飛信、QQ、電子郵件等方式來追蹤指導頂崗學生。當學生遇到挫折和困惑的時候，都要保證學生能順利聯系到指導教師，及時加以正確的引導與指導。
（四）評價多元化頂崗實習考核在學生綜合實踐能力培養過程中起著不可忽視作用，學院應建立酒店、學生、學院三方面頂崗實習考核評價體系。一是在制定考核評價分值時，考慮以酒店為主，畢竟大部分實習期間學生都在酒店中進行，應占總分值70%，酒店可以根據學生實習期間出勤情況、工作態度、崗位技能、客人滿意度、團隊精神等方面進行考評。二是通過這次實習期間學生可以反思自己工作態度和質量，給予自己一個分數，占總分值10%。三是學院考核內容可以由實習周記、實結、實習報告、指導教師的評語等方面組成，占總分值20%。通過這種“學院、酒店、學生”多元化的評價方法，更能客觀反映評價結果的真實性和全面性。
三、結束語
酒店實習論文范文3
眾所周知，敘事學的誕生直接受俄國形式主義和法國結構主義的影響。但是電視理論家薩拉•科茲洛夫卻認為：廣播電視從發明到不斷成熟的這幾十年對敘事學的發展起著主導作用。本文擬從敘事學與語言學轉向、語言學轉向與圖像轉向、圖像轉向與廣播電視的誕生等一系列的關系鏈中，探尋敘事學與電視媒介的關系。
【關鍵詞】廣播電視敘事學語言學轉向圖像轉向
從時間上看，廣播電視的出現與敘事學的興起均發生在同一時期。敘事學起源于20世紀20年代末的蘇聯，并在結構主義大背景下于60年代正式誕生于法國。這也正是廣播電視從誕生到不斷成熟的幾十年。電視理論家薩拉•科茲洛夫（SarahRuthKozloff）在《敘事理論與電視》一文中指出：“廣播電視從發明、問世到不斷成熟的這幾十年也是對新批評領域內一門學科的發展起著主導作用，這門新學科就是敘述學，或簡而言之，就是敘事理論?！保═hesamedecadesthathavebroughtthegradualinvention,birth,andincreasingmaturityofbroadcasttelevisionhavealsoplayedhosttothedevelopmentofanewcriticalfield,“narratology”or,moresimply,“narrativetheory.”）（1）
這幾十年間廣播電視和敘事學的發展情形是怎樣的呢？廣播電視的發展與敘事學的興起有著怎樣的關系呢？
一
廣播電視這種新媒介在19世紀末期就已有雛形，而正式誕生于20世紀初葉。1895年俄國的科學家波波夫和意大利科學家馬可尼兩位科學家經過各自獨立的研究，研制了世界上最早的無線電收發報機，并先后成功地進行了長距離通信試驗。1906年加拿大人費森登教授在美國馬薩諸塞州建立了無線電廣播實驗室，并在圣誕節前夕通過無線電波首次進行了聲音傳播。1920年11月2日世界上第一座廣播電臺誕生，這是由美國匹茲堡西屋電氣公司開辦的商業廣播電臺，呼號為KDKA。
電視的誕生被認為是20世紀最偉大的發明。1884年11月6日尼普可夫把他發明的一臺叫作“電視望遠鏡”的儀器申報給柏林皇家專利局，一年后專利獲得了批準。1924年貝爾德采用兩個尼普可夫圓盤制作了一臺電視機，首次在相距4英尺遠的地方傳送了一個十字剪影畫，貝爾德本人則被人尊稱為電視之父。1924年俄裔美國科學家茲沃雷金的電子電視模型出現。1931年茲沃雷金又制造出攝像機顯像管。1936年11月2日，英國廣播公司在倫敦郊外的亞歷山大宮，完全采用電子電視系統播出了一場頗具規模的歌舞節目，這一天被公認為是世界電視的誕生日。1954年彩色電視在美國試播成功。1957年10月，蘇聯發射了“斯普特尼克1號”衛星，這是人類第一顆人造衛星。1962年6月19日，美國發射了“電星1號”，衛星首次成功地轉播了電視信號。
無可否認，電視這種新媒介的出現，對整個的社會思潮、文化研究、文學理論等都產生了重大的影響，正如傳播學者麥克盧漢所言：“任何媒介（即人的任何延伸）對個人和社會的任何影響，都是由于新的尺度產生的；我們的任何一種延伸（或曰任何一種新的技術），都要在我們的事務中引進一種新的尺度?！保?）
二
敘事學誕生在“語言學轉向”的20世紀，而20世紀對西方文學理論影響最大的事件莫過于“語言學轉向”了。“語言學轉向”（thelinguisticturn）一詞最早是由古斯塔夫•伯格曼在一本名叫《邏輯與實在》（1964年）的著作中提出的。他認為，“語言學轉向”發生的標志是哲學家們共同采納了語言分析的方法。隨后，這一用語主要由理查德•羅蒂編輯的一部題為《語言學轉向——關于哲學方法的論文集》的書而被廣泛傳布。什么是“語言學轉向”呢？這是個非常復雜的問題，三言兩語很難說透。但是從根本上來說，“語言學轉向”有兩大特征，這兩大特征又是相互聯系的。之一，由歷時語言學研究轉向共時語言學研究。這是結構主義語言學的創始人索緒爾創立的，他認為語言研究的著眼點應為當今的語言符號系統，應該研究語言成分之間的相互關系，而不是去追蹤這些成分之間的歷史演變過程。之二，由語言學研究轉向話語學研究。什么是“語言”和“話語”呢？“語言”一般被看作是一個由一整套固定的語法規則構成的完整體系，確定性、清晰性、規律性是語言的重要特征?！霸捳Z”則是能夠表達一個完整意義的言語，話語意義的確定不僅要取決于話語自身，而且在很大程度上是由語境所決定的。語境的構成包括對話者所處的自然和社會環境、心理狀態、文化修養等因素。因此相對于語言來說，不確定性、模糊性和非規律性成為話語的一些主要特征。這種轉向分為兩個階段，前者可以說是語言學階段，后者是轉向話語學階段。如果說在本世紀前半期，西方文學批評得益于“語言學轉向”，使得文學研究更加科學化，對文學對象的把握更加確定，那么到了本世紀的后半期，這種轉向由于發生了質的變化，使得以結構主義為代表的文學語言學批評所確立的研究對象的確定性，變得不確定起來，甚至連語言的表征都產生了危機。人類文明賴以依存的載體變得不可靠起來。當代西方的文學批評，特別是以解構主義為代表的批評陷入了自我解構的困境。這便是文學話語學批評產生的開始。
“語言學轉向”催生了一些新學科和新理論，敘事學便是其中的一個分支。敘事學最初起源于俄國形式主義。什克洛夫斯基、艾享鮑姆等人發現了“故事”和“情節”之間的差異，“故事”指的是作品敘述的按實際時間順序排列的所有事件，“情節”側重指事件在作品中出現的實際情況，這些直接影響了敘事學對敘事作品結構層次的劃分。普洛普的《民間故事形態學》直接影響著敘事學的誕生并被公認為是敘事學的發韌之作。普洛普打破了童話故事傳統的分類方法——按人物和主題進行分類，他認為故事中的基本單位不是人物而是人物在故事中的“功能”，他按照不同的“功能”從俄國民間故事中分析出31種類型，建立了一種被稱為故事形態學的框架。他的觀點被列維—斯特勞斯接受并傳到了法國。列維—斯特勞斯主要研究神話之中內在不變的因素結構形式，并試圖用語言學模式發現人類思維的基本結構。1945年列維-斯特勞斯在他的《語言學和人類學中的結構分析》一文中首先提出把音位學中的結構分析法運用到人類學研究中去的觀點。到了60年代，大量關于敘事作品結構分析的作品開始出現。格雷馬斯和托多羅夫都開始譯介俄國形式主義的論述。1966年，《交流》雜志第8期刊登了以“符號學研究——敘事作品結構分析”為標題的專號系列文章，宣告了敘事學的正式誕生。不過，“敘事學”一詞直到1969年才由托多羅夫提出，他在1969年發表的《〈十日談〉語法》中寫道：“•••這部著作屬于一門尚未存在的科學，我們暫且將這門科學取名為敘事學，即關于敘事作品的科學?！保?）托多羅夫對敘事學的定義是：“敘事學：關于敘事結構的理論。為了發現或描寫結構，敘事學研究者將敘事現象分解成組件，然后努力確定它們的功能和相互關系。”（4）
受“語言學轉向”大背景的影響，敘事學又分為經典敘事學或結構主義敘事學和后經典敘事學兩個流派?！敖浀鋽⑹聦W旨在建構敘事學語法或詩學，對敘事作品之構成成分、結構關系和運用規律等展開科學研究，并探討在同一結構框架內作品之間在結構上的不同?！薄昂蠼浀鋽⑹聦W將注意力轉向了結構特征與讀者闡釋相互作用的規律，轉向了對具體作品之意義的探討，注重跨學科研究，關注作者、文本、讀者與社會歷史語境的交互作用?！保?）經典敘事學向后經典敘事學的轉變大概發生于20世紀80年代以后，是受到后結構主義、新歷史主義、女性主義、讀者反應理論、文化批評等多種理論或者流派的影響的結果。
三
“語言學轉向”幾乎滲透到所有的人文學科，就像電視滲透到社會的各個層面各個角落一樣。W.J.T米歇爾說：“羅蒂哲學史的最后階段便是他所謂的‘語言學轉向’，這一發展已在人文科學的其他學科產生紛繁復雜的共鳴。語言學、符號學、修辭學以及文本性的種種模式已經變成對藝術、媒介以及文化形式進行批判審思的通用語言。社會便是一個文本。自然以及對它的表征已經成為‘話語’，甚至連無意識也如語言一般結構而成”。（6）至此，我們會進一步追問：“語言學轉向”是怎樣發生的呢？導致這種人文學科“紛繁復雜的共鳴”現象的直接原因是什么呢？W.J.T米歇爾在《圖像轉向》一文中歸納了這種變化的原因。他說：“思想界及學術界的話語中所發生的這些轉變，更多的是它們彼此間的相互作用，與日常生活及普通語言關系不大。這樣說的理由并不見得有多么不言自明，但是人們似乎可以明白看出哲學家們的論述中正在發生另一種轉變，其他學科以及公共文化領域中也正在又一次發生一種紛繁糾結的轉型。我想把這一轉變稱為‘圖像轉向’。在英美哲學中，這一轉向的變體向前可以追溯至查爾斯•皮爾斯的符號學，向后到尼爾森•古德曼的‘藝術的語言’，兩者都探討作為非語言符號系統賴以立基的慣例及代碼，并且（更為重要的是）它們不是以語言乃意義之示例范型這一假定作為其開端的?！保?）也許我們會再進一步追問：什么是“圖像轉向”？導致“圖像轉向”的原因又是什么？金元浦教授作了這樣的解釋：“美國學者W.J.P.米歇爾說，當下社會科學以及公共文化領域正在發生一種紛繁糾結的轉型，而在當代哲學家的論述中，這種轉向也是明白無誤的。他把這一變化稱為‘圖像轉向’。那么，圖像的轉型轉向哪里？這不是向幼稚的摹仿論、形象化再現或圖像的輔助解說轉變，也不是向主體客體相互對應的理論回歸，更不是一種關于圖像‘在場’的玄學的死灰復燃；它是對圖像的一種后語言學、后符號學的再發現。它從根本上動搖了長期以來由傳播手段限定和形成的人類文明的發展趨向，即文字長期居于獨霸地位的現實。而是把圖像當作視覺性、機器、體制、話語、身體和喻形性之間的一種復雜的相互作用的綜合體來加以研究。因為重要的現實是，圖像現在正以前所未有的力度影響著文化的每一個層面，從最高深精微的哲學思考到大眾媒介最為粗俗淺薄的生產制作，無一幸免?！碧諙|風教授說：“通俗報業的圖像化，電影和電視的數字圖像化、后成像術的出現和醫學成像術的發展，成了轉換的標志，更不用說互聯網無休止的圖象轟炸了。因而繼文化研究，怪異理論和黑人少數民族文化研究之后，西方興起了視覺文化這個時髦的、也有爭議的研究交叉科學的新方法。視覺影像成了從事攝影、電影、電視、媒體研究、藝術史、社會學及其它視覺研究者共同關注的中心?！保?）我們有理由認為，只有影像媒介的出現才標志著“圖像轉向”時代的來臨，技術的發展和后現代的動力一道完成了“圖像轉向”的重任。維克多•維坦查說：“文字與圖像誰更卓越，今天是圖書和電視的卓越之爭•••電視以其隨機的不連續的圖像與線性傳統作對，打破了邏輯和思維的習慣。（9）
四
視覺和圖像作為西方文明的一個重要組成部分，自古希臘以來就在文學藝術中占著重要的地位，如西方繪畫與雕塑等視覺藝術的影響幾乎在西方文學影響之上。中國的詩學也是很重視形象的，如“言不盡意，立象以盡意”之說等等。但是，“圖像”在中西傳統敘事中卻未能發展成為一種成熟的敘事方式，即使是近代電影的出現，也因為局限于“非現實”的藝術領域，其敘事能力受到了很大的限制。于德山在《視覺文化與敘事轉型》一文中指出：“電視圖像敘事真正創造、釋放了‘圖像’敘事的威力與作用，以電視圖像為代表的視覺文化強勢階段開始形成•••以電視圖像敘事為代表的視覺化敘事類型開始成為主導型的敘事類型，開始占據社會敘事格局的主流。電視敘事鋪衍著社會的話語，構成了西方后現代現實典型而駁雜的敘事文本?！保?0）薩拉•科茲洛夫說：“在當今的美國社會里，電視也成為最主要的故事敘述者?！保?1）
電視作為影像敘事媒介，可以說是處處浸透著敘述，也可以把社會生活的方方面面轉換成敘事文本。薩拉•科茲洛夫指出：“大多數的電視節目——情景喜劇、動作系列片、卡通片、肥皂劇、小型系列片、供電視播放而制作的影片等等，都是敘述性文本。”同時，“敘述不僅是電視上起主導作用的文本類型，而且在很大程度上敘述結構就像是座大門或一只格柵，即使是非敘述性的電視節目也必須穿其而過。我們在電視上看到的世界是由這一敘述話語規則構成的世界?！保?2）電視敘事的包容性和整合性，在很大的程度上改變著我們的生活習慣，也改變著我們以前的經驗。麥克盧漢在1961年就指出：“電視是一種整合性的媒介，它迫使長久分離和分散的經驗成分之間產生相互作用?！保?3）
電視不僅僅是作為一種敘事媒介滲透到我們的文化中，它已經是一種無處不在的日常生活。羅杰西爾弗斯通在《電視與日常生活》一書中也指出：“電視融入日常生活的明顯之處在于：它既是一個打擾者也是一個撫慰者，這是它的情感意義；它既告訴我們信息，也會誤傳信息，這是它的認知意義；它扎根在我們日常生活的軌道中，這是它在空間和時間上的意義；它隨處可見，這么說不僅僅是指電視的物體——一個角落里的盒子，它出現在多種文本中，——期刊、雜志、報紙、廣告牌、書、就像我的這本；它對人造成的沖擊，被記住也被遺忘；它的政治意義在于它是現代化國家的一個核心機制；電視徹底融入到日常生活中，構成了日常生活的基礎?！保?4）我們有理由認為：電視的日常生活化的諸種意義也應該包括了對于敘事學這門學科的主導作用的意義在內。
以上是我們循著薩拉•科茲洛夫的思路，從廣播電視迅速發展的幾十年間在人文社會學科所經歷的兩大事件——“語言學轉向”和“圖像轉向”的因果關系中，從電視媒介對于社會文化和對于整個社會生活的介入及其影響中，追溯了敘事學誕生的背景和主導成因，為薩拉•科茲洛夫的斷言——“廣播電視從發明、問世到不斷成熟的這幾十年也是對新批評領域內一門學科的發展起著主導作用，這門新學科就是敘述學，或簡而言之，就是敘事理論”找到了一種事實上和邏輯上的因果鏈。
注釋：
（1）SarahRuthKozloff:NarrativeTheoryandTelevision,inRobertC.AllenChannelsofDiscourse,theUniversityofNorthCarolinaPress,1987,42。并參考麥永雄等譯《重組話語頻道》，中國社會科學出版社2000版。
（2）（13）[加]埃里克•麥克盧漢弗蘭克•秦格龍等編：《麥克盧漢精粹》，何道寬譯，南京大學出版社2000版，第226頁，439頁。
（3）參閱譚善明：《敘事學》，/
（4）Todorov.T:GrammaireduDecameron(M),Mouton:TheHague,1969,69.
（5）申丹：《敘事學》，《外國文學》2003第3期
（6）（7）W.J.T米歇爾：《圖像轉向》，范靜曄譯，
（8）金元浦/陶東風：《視覺新景與文化焦慮——文化研究二人談》，/chinese/s15_wxs/qianyan/whyj/11.htm
（9）熊澄宇編選：《新媒介與創新思維》，清華大學出版社2001版，第249頁。
（10）于德山：《視覺文化與敘事轉.型》，《福建論壇》人文社會科學版，2001第3期。
酒店實習論文范文4
關鍵詞：有線電視山區
一、山區有線電視的發展現狀
有線電視網絡作為信息領域的主要載體，目前已在廣大鄉村逐漸興起，特別是隨著廣播電視體制改革和“村村通”廣播電視工程的實現，鄉村廣播電視又有了跨越式發展。我國有線電視蓬勃發展，這讓我們看到了可喜的一面，但是，我們應當清醒地看到鄉鎮廣播電視的建設和管理仍存在許多不容忽視的問題，一些邊遠山區鄉鎮有線電視網絡80%以上都面臨無法搭建的困境。如何加快發展有線電視網絡山區建設步伐是刻不容緩的責任。
從實施普及有線電視以來，各省、市、縣、區廣電部門和各級政府相關部門先后投入人力、物力、財力，建起了山區有線電視網絡，網絡覆蓋率達85%以上，有線電視入戶達多萬戶，入戶率23%以上。由于地理環境的差異，自然條件的束縛，在山區像平原區那樣簡單地支立起室外電視天線，就能收看到好多套電視節目，那是絕不可能的。要想讓山區農民看到電視節目，就得建設、發展有線電視網絡，安裝有線電視。因此，發展山區有線電視事業，是普及有線廣播電視工程的重要環節，沒有山區的有線電視網絡，實現這個工程是不可能的。
二、山區有線電視建設中出現的問題
綜合分析造成現在山區有線電視的問題主要有以下幾個方面：
（一）技術方面
有線電視網絡建設起點低：一是缺乏規范性、長遠性；二是技術標準無法統一，工程質量難以保證；三是技術不規范，設備選型及技術質量差；四是政策不配套，資金嚴重缺乏；五是廣播電視網絡業務單一，有待進一步開發利用。目前，有些鄉鎮站我行我素，自搞一套只圖眼前省錢，不顧長遠，系統設計容量小，質量不高，線路架設施工不講究質量，不堅持標準，嚴重影響了有線電視信號的傳輸質量和今后的開發利用，造成了資源浪費。
（二）經濟方面
由于僅以廣電部門為主要投資者，致使資金不足，嚴重地制約了山區有線電視事業的發展。由于缺乏權威的綜合部門與農電等相關部門協調，加大了有線電視網絡支出的成本費用。如農電部門按商業用電價格收取電費，致使具有公益性質的有線電視網絡每年要比耗用同樣電量的民用電多支出一倍的錢等等。這些都加大了廣電部門的費用支出。
（三）管理方面
由于人事體制問題的制約，致使對基層特別是山區有線電視網絡的專管人員的管理難以到位，進而影響了對整個有線電視網絡的維護管理。由于沒有編制，縣廣播電視局不能將所屬的山區有線電視網絡的專管人員具有干部籍調入局內，每年只能從收視費中為這些人員支取工資費用，并不能解決這些人員的養老保險和醫療保險等實際問題。這樣，就使得縣廣電部門難以有效地對這些人員進行統一管理、統一考核、統一培訓，自然就要影響對山區有線電視網絡的維護管理。而且，多年來鄉鎮廣播站一直從事有線廣播服務工作，職工工資全靠地方財政負擔，微薄的工資也只能解決生活問題，有線電視網絡只是近幾年才有的新興產業，目前用戶較少，收入有限，廣播站自身無法投入大量資金建網，有線電視只能向較近的農戶區和比較集中的農村用戶延伸。
（四）山區自身條件制約
山區鄉鎮與縣級廣電中心實現了光纖聯網，鄉鎮節目內容增加了，網絡傳輸質量提高了，但是制約因素較多，發展很不平衡，具體體現在以下幾個方面。
1.實現光纖聯網后，有部分鄉鎮及周邊農戶集中區看上了有線電視，但在山大人稀的地區，群眾居住分散，自然條件艱苦，有線電視發展難度大。加上村民居住分散，分配網絡也要一大筆投資，并且用戶稀少，因此嚴重制約了有線電視用戶的擴大。
2.在經濟落后的山區，大部分群眾只能解決溫飽問題，還消費不起有線電視這類商品。
3.從全國各地來看，生產衛星天線鍋很多，銷售天線鍋到處都是，價格不高，安裝后可收幾十套節目，既不繳初裝費又不繳收視費，導致許多村民不愿意安裝有線電視，給有線電視發展增加了更大的難度。
三、如何發展山區有線電視
以上問題在各個山區縣、鄉、村普遍存在，針對這些問題，我們建議采取以下措施：
1.充分利用網絡優勢，創造新的增值服務業務。目前，廣電網絡傳輸的僅是單向的模擬電視節目，大塊資源造成浪費，應千方百計突破技術局限，引進高層次的技術人員和管理人才，充分利用好現有的廣電資源，盡快實現HFC分配網，SDH光纖干線網和IP、ATM寬帶數據業務網技術的融合，將寬帶、數字廣播式網絡服務等綜合應用，盡快達到廣電網絡多業務、深層次發展提供更加廣闊的自由發展空間。也為廣電網絡增強新優勢，創造新價值奠定良好的基礎條件。努力實現廣電網絡新的收益增長點，以滿足人們日益增長的文化生活和信息需求，從而更加有效地促進廣電事業的更快發展。
2.光纖網絡所經過的村、組與農戶集中地區，合理地多預留一些光節點，減少村、組干線網絡架設里程，為鄉鎮廣播電視站節約大量資金。同時為了使更多的農民能夠安裝有線電視，降低有線電視初裝費，并嚴格按物價部門核定的標準收取材料費，激發農戶入網的積極性。
3.強化管理，各級工作達到制度化、規范化從當前鄉村的有線電視管理情況看，大多數鄉鎮管理制度還不健全。因此，強化管理迫在眉睫，一是建章立制，以制度管人管事。與制訂宣傳管理、技術管理、財務管理、人事管理、用戶管理等一整套完善的管理制度，使各項工作都有章可循。其次是加大落實措施力度，把各項管理制度真正落實到日常工作中，落實到各個崗位上，形成事事成規范，崗崗有職責的規范化管理格局。再次是加強檔案及財務管理，提高收視費的收繳率。建立健全鄉鎮有線電視技術檔案和用戶管理檔案。財務及收視費的收取工作是事關廣播電視生存發展的基本保證。因此，對于鄉鎮站存在的收費難問題，一方面要加強對用戶的宣傳，另一方面要加強對網絡的維護，確保用戶正常收看。總之，使鄉鎮廣播電視真正步入制度化、法制化、規范化的發展軌道。
4.經濟上采取幫扶辦法，為鄉鎮站提供器材、設備、工具、車輛、技術力量，由鄉鎮廣播站組織施工，架通鄉鎮至村級光纜，逐步擴大有線電視覆蓋面，讓更多的村、組、農戶能看上有線電視。加大對“小耳朵”的整治力度，以行政手段對衛星天線鍋實行取締，成效顯著，促使安裝天線鍋的農民主動安裝有線電視。
酒店實習論文范文5
摘要:能本管理是隨著時代和形勢的發展而提出的一種新的人力資源管理理念。它強調對員工能力的挖掘和潛能的調動。本文試從能本管理的內涵、能本管理在酒店的作用及酒店如何實踐能本管理等問題進行了探討。
關鍵詞：人才能本管理酒店競爭力人力資源管理
21世紀酒店業的競爭最根本的是人力資源的競爭。酒店作為勞動密集型的企業,人力資源管理的質量和效率直接決定了酒店的生存和發展能力。因此,酒店要保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要重視人才的管理。曾擔任通用總裁的亞佛得說過:“你可以拿走我所有的資產,但是你只要把我的組織人員留下來,五年內我就能把所有失去的資產賺回來?！笨梢娙瞬旁谝粋€企業中的作用。酒店的核心競爭力來源于對人才的有效管理——能本管理。
一、能本管理的內涵
“能本管理”是西方人力資源管理理論發展的第三代,它是隨著2l世紀經濟全球化和知識經濟的發展,呼喚創新型人才而生成的新理論。
“能本管理”的核心含義就是充分挖掘和調動人的工作潛能,最大限度地發揮人的創造力和智力,把人塑造成“能力人”。培養、發揮人的智商、情商和創新能力,營造一個能發揮每位員工創造能力的環境。能本管理強調以能力為核心的管理理念,以人的工作能力為人力管理的根本出發點,實現人和酒店的共同進步與發展。
能力是個人在工作中表現出的德能、智能、體能的綜合集合。德能反映一個人所具有的社會公德、社會責任、端正的品行、舍我利他的價值觀等;智能反映一個人所具有的知識水平、創新能力、組織能力、協調能力、應變能力、人際交往能力、實踐能力等:體能反映一個人所具有的良好的身體素質等。
二、能本管理在酒店管理中的作用
(一)能本管理有助于增強酒店的市場競爭力
能本管理是酒店人力資本管理根本所在,酒店應以人的能力為根本,實現人力資源管理的高質量、高效率。以能力為核心的能本管理理念,有利于把管理者及員工的注意力引向對能力的重視上,把“能”作為酒店判斷人才的標準,酒店對人的使用管理實行能者上、平者讓、庸者下,把薪酬的支付標準與能力、貢獻、業績等相匹配,既有利于人才的發現、人才的任用、人才的穩定,又能使能者多勞、能者多得。形成重能力、講貢獻、論業績的管理氛圍,使每位員工想方設法提高自己的能力。因此,能本管理能夠促進員工個人和酒店的發展。使員工獲得更多的發展機會,使酒店獲得新知識,產生新思維,不斷具備創新能力,進而增強酒店的市場競爭力。
(二)能本管理有助于開發員工的創新能力
酒店發展的源泉是創新能力,它有利于提高產品質量、服務質量,有利于實現產品創新、服務創新,增強市場競爭力,使酒店能夠適應市場環境的不斷的變化。員工能力、素質是酒店競爭力的核心內容,酒店對員工能力的重視,有助于激發他們的創新意識,使他們在具體工作時,能夠積極大膽地提出新思想、新方案;能夠積極主動地發現問題,解決問題;能夠獨立思考,對現有的知識和技能進行局部或全面創新。管理者要善于抓住多種機會,利用多種形式,從多個方面去激發他們的創新意識,使每位員工始終保持“勇于創造、積極向上”的進取精神,促進員工創新能力的提高。
(三)能本管理能夠實現人力價值的最大化
人要依靠能力來改變環境,依靠能力立足并實現個人價值,依靠能力來為社會工作。酒店通過實施能本管理,能夠使員工各盡其潛,各盡其能,各盡其才,各盡其用。員工的聰明才智得到最大限度的發揮。通過自覺學習和實踐不斷提高和發展自己的能力,通過工作業績證實自己的能力。
三、能本管理在酒店管理中的實施
(一)正確認識能本管理與人本管理的關系
人本管理就是理解人、尊重人、培養人、關懷人、激勵人、鍛煉人,充分發揮人的主觀性和能動性。能本管理就是以人的能力作為管理對象和管理核心,并不排斥人本管理。恰恰相反,能本管理是對人本管理的升華和具體化。能本管理是在融合與發展“人本管理”思想的基礎上,通過加強員工創新能力的培養,優化人力資本與酒店其他資源的配置,增進酒店內部各成員間的有效溝通,建立一系列有利
于調動員工積極性的激勵機制,培育有利于知識型、創造型人才成長的企業文化等,讓人力資本的效用最大化。在酒店中實施能本管理,是更高階段、更高層次和更新意義上的人本管理,是人本管理的新發展。
(二)創造適于人才潛能發揮的環境
酒店環境是影響人才潛能發揮的重要因素。為此,酒店必須從員工身邊的工作環境、學習環境、成長環境的塑造開始,并讓員工主動參與到酒店中去,產生與酒店融為一體的感覺。在工作環境方面,酒店應為員工營造出彼此尊重理解、團結合作、友愛和睦、溝通信任、公平競爭的良好環境。在學習環境方面,要讓員工能夠很方便、快捷地獲取他們工作中需要的信息,同時滿足員工在成長過程中其它方面的學習需求。在成長環境方面,為每一個員工的工作生涯做出規劃,讓每一個員工都看到自己的成長方向和成長的空間。只有這樣,才能使每位員工輕松愉快、心情舒暢地工作、主動積極、滿腔熱情地服務客人;才能使員工打破常規思維,積極大膽地、最大限度地發揮想象力、創造力,在工作實踐中,提高創新能力,心甘情愿地為酒店做出更大的貢獻。
(三)培育適于員工能力發展的企業文化
企業文化作為企業形象和理念的氛圍平臺,往往在激勵人才成才等正向行為方面,產生著巨大的基礎作用,在酒店培育適于員工能力發展的企業文化,有助于培養員工的學習能力、創新能力和隨機應變的能力。因此,酒店要有效地實施能本管理,就必須創建基于能力的企業文化。
海爾集團的“三心”換“一心”的企業文化對酒店很有借鑒意義。“解決員工的困難要熱心,批評員工的錯誤要誠心,做員工的思想工作要知心”,以此換來員工對“海爾”的“鐵心”。處于這樣一個組織環境中的員工,必然是以一種努力學習、努力工作的積極態度來回報酒店的。因此,酒店對員工的尊重、信任、關心及人情味和情感的投入,能使每一位員工都會感到自身價值的存在,從而更加富有使命感和責任感,更加愛崗敬業,積極進取,不斷提高自身的能力和素質。
(四)建立有效的激勵機制
激勵機制是酒店人力資源管理的良性競爭機制。運用激勵機制把競爭引入酒店人力資源管理,是以競爭為主要形式的有效管理機制,是現代酒店業管理中的重要環節。
如果說制度是落實企業文化的保障,那么合理有效的激勵機制就是拉動和激活各個管理細胞的內驅力。正確的使用激勵機制,是提高酒店員工素質,完善酒店工作制度的重要手段。激勵機制有利于增強企業團隊的凝聚力和戰斗力。行為科學家們通過調查和研究發現:對于一種個體行為的激勵,會導致或消除一種群體行為的產生。也就是說,激勵不僅僅直接作用于個人,而且還間接影響其周圍的人。哈佛大學教授威廉•詹姆士研究發現,在缺乏激勵的環境中,員工的潛力只發揮出20%～30%,但在良好的激勵環境中,同樣的員工可發揮出潛力的80%～90%。這其中60%的差距就是激勵的作用所致。實踐證明,運用科學有效的激勵機制,能充分提高人的主觀能動性,激發人的潛能,提高勞動效率,達到增強企業團隊凝聚力和戰斗力的作用。
企業可以根據員工的具體情況及不同時期的不同狀況,分別采用參與激勵、關懷激勵、物質激勵、精神激勵等不同激勵方式,建立適應酒店特色和員工需求的開放性的新型激勵體系,提高酒店人力資源管理水平,這是現代酒店業發展的關鍵。在一個企業中,對于相當一部分員工來說,他們對工作成果的滿意度及其評價要求主要不是給多少獎金的問題,而是通過完成任務使個人的能力得到認可,個人價值得到實現,從而在今后的工作中獲得更多更好的機會,充分發揮個人能力并進一步使個人能力得到提升和發展。針對員工的這種需要,酒店原來所提倡的以“待遇留人、情感留人”的觀念已不適應現代的企業管理了,現在應提倡的是“事業留人、機遇留人”。給員工更寬廣的成長舞臺,給員工以更大的激勵。
(五)提高培訓的針對性和時效性
重視并搞好酒店培訓是提高員工能力、素質的重要途徑之一。酒店培訓應具有實效性、針對性。酒店培訓不管是增進知識還是提高技藝,都要和員工的崗位需求密切相關,都要符合酒店的現狀和發展目標,并系統制定各部門員工的培訓發展計劃。根據每個員工的職業生涯設計制定個性化的培訓計劃,搭建起個性化發展的空間對癥下藥,而不是盲目進行統一培訓。如果培訓脫離實際,不能學以致用,直接受益,員工在潛意識里就會有抵觸情緒,對培訓也就不會做出積極的反應。那么,員工能力的提高,酒店培訓目標的實現也就無從談起。
總之,能本管理是酒店人力資源管理的新動向。酒店不僅要確贏“人本管理”思想,更為重要的是不斷提升人的智能,提高酒店員工的創新能力,實現以人的能力為本的管理升華。
參考文獻:
[1]《人力資源管理》北大出版社2000,孫建敏
[2]《管理經濟學》復旦大學出版社2001,袁志剛
酒店實習論文范文6
［關鍵詞］證券公司；信息化；發展
當今全球化趨勢日益明顯，同時信息技術也在快速的發展，信息化已成為經濟發展的一大特征及趨勢。證券行業是高度信息化行業，證券公司作為證券行業的主要參與者，其信息化發展亦是如此。中國證券行業發展的驅動力是證券信息技術的進步及其廣泛應用。本文對證券公司信息化發展進行了初步的探討。
一、我國證券公司信息化發展與重點。
90年代初，以滬、深兩個交易所成立作為標志，中國證券業開始了實質性的起步。目前中國證券市場的交易技術手段在國際上處于先進水平，成功建立了全國性的交易網絡系統，1990年深交所證券市場完成了柜臺交易向場內集中交易的轉變，中國證券市場在短短十年時間經歷了柜臺交易所集中交易和無形化網上交易階段。到2003年我國證券市場市價總值42457億元，但是與國外相比較信息化發展相對滯后，管理與決策系統、風險監控系統、信息咨詢服務系統還有待進一步研究。
證券公司的信息化建設主要是圍繞著公司所從事的業務進行的，目前國內證券行業信息化建設的重點主要體現在以下幾個方面，首先是總部管理，在中國，證券業內許多券商的總部是發展相對較弱，這種局面的形成主要的原因還在于技術的局限。總部管理就是總部對各營業部進行有效經營監督，有效地避免風險。第二個重點是虛擬化，經營的虛擬化是指證券交易系列流程可通過信息終端遠程進行。虛擬化的遠程證券經營體系帶來的更直接的一面是營運成本的大幅下降和現有的證券交易模式的改變。另外還有靈活多變的資產管理系統也是進行風險定量分析和控制的有效工具，日漸成為大資金投資管理的有效手段和發展趨勢。風險控制系統也是未來證券公司生存的根本。
二、我國證券公司信息化發展中的問題。
就證券公司信息化發展存在的問題來說，首先是信息化系統管理水平無法保障安全性、重復建設，資源和資金的嚴重浪費和系統效率低，業務創新能力差，信息比較分散，很難提高服務水平。傳統交易系統的過度競爭和新業務系統的極度缺乏，中國的證券信息化發展中某些證券IT產品的功能和實用性存在缺陷，以目前數據倉庫產品為例，目前的數據倉庫仍然帶有強烈的技術色彩，集中于現有狀況的診斷，作為技術部門進行應用分析，無法與經營機構需求相適應，而在僅有技術特征情況下只能成為電子化的報表系統，所以該類信息產品的功能和性能需進一步加強。
其次是信息化發展對證券公司的業務優勢沒有足夠的保護，證券公司作為證券市場交易的中介主體在面對客戶時變得電子化，反而忽視自身業務優勢的保留，陷入價格戰。圍繞客戶端的創新使得證券公司與合作有關的關聯方對客戶的影響力增大，證券公司沒有對單個券商的業務優勢予以保護，客觀上對任何有優勢的創新起到了推動作用。這種狀況下，對證券公司而言，技術創新的時間優勢短暫，業務優勢喪失；對客戶而言參與意愿減弱。最終結果只能是證券公司削價，客戶自然流動。同時證券信息化的發展對于客戶服務所存在的業務上的需求被技術開發商遺忘。這就要求證券公司在進行信息化發展過程中必須加強管理與技術的結合，增強總部的集中控制力，向規模化、集約化方向發展。
三、證券公司信息化發展策略探討。
在競爭環境日益激烈的證券業中尋找一條可持續發展道路己經成為證券業關注的焦點。就證券公司的發展中策略來說，首先要建立集中交易平臺，以客戶為中心的新一代信息系統，整合公司的資源，提高公司的核心競爭力。在激烈的全球競爭下，證券公司信息化整合不可避免，證券公司集中交易即實現數據的集成和應用系統的整合。證券公司集中交易系統其組成主要是由數據庫服務器、應用服務器、通訊平臺和集中經紀業務系統客戶端等四部分組成，有利于降低證券公司交易成本和總部加強監管，防范風險，更有利于創建信息化的基礎平臺，另外證券公司應在業務數據集中的基礎上，建設數據倉庫，提高企業的管理水平，也提高企業核心競爭力的重要手段。
其次是進一步發展網上證券，著眼于充分發揮網上交易的低成本優勢，我國互聯網發展迅速，要進一步完善網上證券，側重于服務的深度，著眼挖掘現有服務手段、業務內容及信息系統的潛力，強調個性化服務，通過對客戶個體數據分析，有針對性地提供有效信息指導業務，基于因特網的自動服務與人工服務相結合為客戶提供更加友好及時的交易服務，進一步完善數據挖掘和商業智能等技術，網上證券要建立以客戶為中心的戰略目標，形成網上服務為中心的綜合業務平臺，對證券客戶提供電話、互聯網、移動設備等渠道享用證券交易，信息查詢等服務。
最后是進一步加強銀證合作，全球經濟一體化的進程不斷加快，銀行和證券業迫切需要實現規模經營，從而促使銀證合作得以迅速發展。證券公司交易系統與銀行儲蓄系統相聯接，客戶通過證券公司或銀行的證券交易系統進行委托買賣，并通過在銀行完成資金清算。目前的銀證合作模式分為總平臺模式和分平臺模式兩大類?？梢灶A見，隨著中國市場經濟快速發展，銀行與證券業務融合的趨勢已不可避免，證券與銀行的業務還有更大的合作空間，雙方以各自優勢為基礎聯合拓展新業務，形成銀證業務的資源共享，優勢互補的新局面。還要注意構建適合未來發展的證券公司廣域網，滿足高可靠、高智能、高性能、高安全性和管理性的要求，為集中交易、網上交易、銀證合作的順利實施打下堅實的網絡基礎。
