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商業文化范文1
所以我今天講述的商業模式與商業文化，就是從企業的角度出發結合華僑城20多年的實踐經驗，探索“中國服務”其中的關鍵著力點。眾所周知華僑城是做旅游的，但是華僑城同時做制造業，其中包括康佳電子、華力包裝等等，在制造業和服務業兩個領域長期的運行，可能有助于我們提煉一些關于服務業運行的要素。
服務型企業需要怎樣的一種意識，從根本上講就像泰山宣言所倡導的，我們要深刻認識服務業的本質是以人為本，持續的提供適應市場變化的產品和服務，這是我們服務型企業的生存基礎，提升效率是我們發展動力的根本之策。
微觀企業需要從兩個方面作為自己的著力點，第一個著力點是商業模式的創新，提升企業的核心競爭力，這是企業的生存之道，也是推動中國服務產業發展的必然要素；第二個著力點是需要塑造良好的企業商業文化，這既是單個企業長遠發展的需要，也是我們培養服務行業良性的市場經營環境，形成良好發展氛圍的基礎。
一、創新商業模式
尋找適合企業自身的商業模式，這是企業生存發展的不二法則。而大多數服務企業有一個共同的特點，就是直接的面向終端消費者，終端消費者有兩個特性，一是分散性，二是多樣性，這就決定服務企業更需要根據自身的業務特點和要素稟賦，尋找自己的創新模式，增強個性化的服務能力，保持強大的競爭能力。在企業內部形成這樣的一種意識，是整個行業加速成長，做強做大，提高效率的關鍵。
華僑城20多年從事旅游行業，這個過程實際上是一個不斷的探索和升級商業模式的過程。比如說我們通過成片綜合開發模式，形成獲取資源提高邊際收益的盈利模式，通過旅游地產，解決長期投資與短期收益的固定資產沉淀與資金周轉的模式。
通過對歡樂谷的運營，我們解決了主題公園不可移動性帶來的市場成長瓶頸問題，形成全國布局的戰略，通過全產業運作的模式，推動收益最大化和解決細分市場的問題，通過整合優質資源上市募集資本，解決企業發展過程當中的資金瓶頸和治理結構問題。商業模式的探索和升級，使得我們能夠在沒有任何旅游資源背景的深圳成長起來，并且擴展到全國的其他主要城市。
國際范圍內的領軍企業，在近些年也在不斷創新升級他們的商業模式。比如說洲際酒店，近年的發展非常迅猛，他是我們的長期合作伙伴，其在整個商業模式的轉型期間重點發展網絡營銷、品牌管理，近幾年的資產收益率達到了20%，比喜達物、凱越高出五六倍，比中國的商業模式高出更多。
在景區行業，迪士尼公司通過在旅游產業的上游環節一次又一次的收購兼并，不斷豐富銷售模式，使得其商業模式的壁壘越來越高，在整個行業一直處于引領的地位。迪士尼公司在香港用24億港元的投資，獲取300億香港迪士尼一期收益的43%權益，還有其他相當的固定收益。據我所知在上海迪士尼項目中，除了政府的一千億元配套投資，還涉及其他三個公司，在所有的高收益領域迪士尼占主導地位，在所有資產的低收入領域占控制地位。其中的原因很簡單，就是迪士尼在推行他商業模式的時候，結合中國加入一個要素就是政府需求，政府要強化城市功能和改善環境的需求，所以給企業帶來了商業利益，我的觀點是中國服務企業要高度重視商業模式的創新和優化，不斷強化競爭能力，中國服務也將由此獲得強大的競爭能力。
二、培育良好的商業文化
本屆論壇的主題是“文化引領服務，服務創造文化”，這個題目的內涵非常豐富，在這里側重談服務企業的商業文化，什么是企業的商業文化？對于良好的商業文化，我理解應該誠信守法、合作貢獻，這應該是最基礎，也是普世性很強的規范化要求。
最值得的關注是企業在長期發展過程當中，所形成的具有自身特色的商業文化，是引領企業長足進步，健康發展的關鍵要素。如果每一個微觀企業都形成健康良好的商業文化，就能夠促使整個行業在宏觀上形成良性的發展藍圖，服務企業的商業文化是否具有某種通則，這是需要學界、業界深入探討。
華僑城在長期的服務業實踐當中，在商業文化領域形成自己鮮明的特點，概括起來有三個，責任意識、創新意識，精品意識，我簡要介紹以供各位專家學者討論。
首先是責任意識，開發服務產品不僅要關注市場需求，更重要的是要關注產品的內涵是否符合社會公眾的利益和價值觀，這是商業文化的重要內核，在華僑城所有旅游項目的策劃過程當中，我們會精選不同的文化主體背景去塑造品牌。在內緣題材，主題塑造，品牌運營中，都浸潤著我們對中外優秀文化和生態環保理念的理解，我們在提供娛樂休閑產品的同時，也傳播優秀的文化和科學理念，體現價值引領的作用，在經營過程中履行自己的社會責任。
例如我們最近推出歡樂海岸，這是在深圳的前海區域做的產品，很多年以前我們就跟政府商定，留下一個水面做旅游產品，給深圳做一個城市客廳，我們選擇的主題就是生態與環保，我們把這個保留的水面，規劃為海洋濕地公園，為做這個公園，我們投資幾個億做城市介入和環境修復，為使水質保持凈潔我們修建六公里的地下管道，使整個生態系統循環發展。
在此期間濕地的水質明顯改善，整個濕地的植物得以修復，鳥類從70種增加到100多種，這個項目得到國家旅游局和國家環?？偩值母叨荣澷p，授予我們國家生態旅游示范區稱號，國家海洋局也授予我們國家級濱海濕地修復示范項目，現在已經成為學術和民間機構研究生態環保的基地。
為強化這一生態環保主題，我們又在歡樂海岸投資做一臺水秀，采用世界先進的3D水霧技術，每天上演一場，體現主題故事就是人與自然的和諧相處，體現人對自然生態保護的需求和愿望，這兩個中心的結合就體現了華僑城在主題產品創造當中的責任意識，我們很好的表達對于生態環境理念的宣揚，這種努力同時給我們帶來了巨大的商業價值。
在這個區域內的開放空間里面的所有商業都有非常好的經營業績，現在已經成為深圳市民的城市客廳。
第二是創新意識，服務業從本質上說是與人方便于己有利的行業，服務業直接面對終端消費者，有需求多樣性個性化的特征，具有創新能力的企業往往會獲得超額效益。
不同于制造業的批量化生產，服務業生產創造個性化，表現為在標準化服務流程上的個性化服務。華僑城的創新意識和創新行為，歸納為通過不斷的創新來滿足日益多樣化、個性化的市場需求，這是我們商業文化的核心。企業的定位是優質生活的創想家，目標是提供優質生產產品，要做一個創想家就要不斷推出新的產品，滿足不斷變化的需求，所以在企業的內部管理機制成立旅游研究院、產品策劃中心、旅游科技公司、策劃公司、LOFT創意元曲等等，我們用創想文化推動創新，使華僑城滲透著責任意識的產品，獲得更豐富的表達形式，更廣泛的使用范圍，創想文化的結果是華僑城生態環保理念的理解與突破，逐漸走向多元多功能的主題，增加效益并獲得更大的商業利益。
第三是精品意識，精品意識是華僑城商業文化的基礎，華僑城從事旅游業和房地產業，都是與大眾生活息息相關的產業，我們的口號是“品質華僑城、幸福千萬家”，這個口號滲透著企業長期以來對產品品質與文化品質的追求。
華僑城的精品意識可以從很多細小環節體現，我們最早的時候做錦繡中華項目萬里長城，我們可以做水面、可以做畫、可以做土堆，我們卻選擇最復雜最有效果的方式，當時我們在一個學院教授的指導下，在長城腳下的村子建磚窯來燒制灰色小磚，一公里的微縮景點，使用500萬塊小磚。這種追求品質關注細節的品質我們代代傳承。
在房地產項目，我們同樣貫穿的思想就是精品，我們把旅游主題化的手法運用到房地產的開發里面，用主題手法塑造獨特的主題社區，并且規劃一文化主題，開展豐富多彩的社區文化活動，我們詮釋著一種新的生活方式，當然也受到了廣泛的歡迎。精品意識體現我們對資源、勞動、消費者的用心，也是服務業以人為本的體現，也帶來相當高的商業附加值。
商業文化范文2
關鍵詞：服務文化 企業文化 核心文化
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）12（c）-0-01
作為煙草商業企業在構建不脫離企業特點的企業文化活動中，筆者總有一種感覺，即在建設企業文化中，并沒有清楚明白的指出核心文化的建設方向，并且在核心文化的建設布局上也并沒有做到周全考慮。依筆者主客觀悟覺，服務文化應成為煙草商業企業的核心文化。
1 煙草商業企業的本質屬性必須以服務文化為核心
享譽國內外的海爾公司，曾在他們的發展戰略中提出這樣一句話“用服務支撐品牌”。同樣世界知名的奔馳也同樣將服務提升到了與質量同等的地位上。隨著經濟的發展，品牌成為了市場競爭的關鍵，若說生產的產品是工業企業的品牌，那么服務就必然成為商業企業的品牌。而作為商業企業的煙草公司，首先就必須意識到服務的重要性，可以說服務是“服務商”的生命，也就是指服務文化是煙草商業企業的核心文化。
2 精神要素是服務文化體系的關鍵要素
第一，要有一種全心全意為他人服務的精神
當我們走進校園就享受著辛勤園丁贈予的最有營養的生長知識；當我們長大成人步入社會打拼時，這種互為服務就更為明顯了。
可以說我們每天都在做服務，同時每天也在接受他人的服務。服務是雙向的，你在享受服務的同時，就應當意識到為他人提供服務是你的責任，唯有如此，你的生活工作將更加有意義。同時我們必須明白“為人服務則是為自己服務”的道理，貫徹這個理念，我們在工作勢必能夠更加積極地為他人服務。
第二，要有一種服務他人就是幸福自己的精神
“服務”包括“幫助、幫忙”的定義，有能力幫別人，忙于助人本身就是一種自愿行為和快樂的活動。在日本，他們將服務他人看做至高無上的榮耀，同樣美國則將其視為上帝賜予的幸運。無論是榮耀抑或著幸運，均需要以愛心作為載體。如今，隨著中國經濟的突飛猛進，煙草人被推到了創新、發展、改革的潮頭，“逼”你用心感受、真誠服務、互幫互助、奉獻社會，并將服務視為煙草人的幸福。
第三，要有一種服務第一、利潤第二的精神
企業獲得的利潤是從哪里賺來的？大家都會回答：從客戶那里賺來的。但是，這種“賺”是透過服務才入“帳”的。沒有賺到錢，是因為你沒有服務；不能獲得更高的利潤，歸根結底是服務不到位，服務質量不能獲得滿意。為此，我們必須看到：你所付出的服務與你的能夠獲得的利潤是有著直接聯系的，沒有較高的服務何來較高的利潤。也就是說，服務成為了獲得利潤的關鍵。
3 企業成員在服務文化舞臺上扮演好各自的角色
一是用心與客戶溝通交流。在服務時，我們必須積極主動地接近客戶，保持細心和耐心與客戶進行溝通交流，了解其目前狀況，并根據所了解到的情況，為客戶提供其所需求的服務行為，使客戶的滿意度不斷提高。二是虛心接受客戶的怨氣。在服務的過程中，換位思考是非常重要的服務方法，唯有打開心門了解客戶所抱怨的事物，才能夠對癥下藥，使客戶“開懷一笑泯恩仇”，進而有效提高服務質量。三是誠心微笑面對客戶。眾所周知，在眾多超市中沃爾瑪能夠走在前端，創造驕人的銷售業績，其中有一個很重要的秘訣就是沃爾瑪的“三米微笑”法則。而我們中國的煙草人具備這種服務品質也是必須的，即使在微笑服務中，我們不能夠及時獲得同等的回報，但是卻能夠將這種優質的服務，深深地留在客戶的心中，這不僅能夠提高外在形象，為將來的合作創造良好的基礎條件，同時還是增進客戶忠誠度的一大“法器”，可謂是粘合劑、油和助推器。做到了以上“三心”，可以說下屬也就服務了上司、服務了企業。那么上司如何服務下屬。上司即企業決策者們也要做到用心、虛心、誠心“三心”，方能完成服務下屬，服務企業的使命。
一要用心成就員工。成就員工是企業最大的責任，它體現了以人為本的科學發展觀的核心要求。而企業的決策者們，唯有通過正確的措施，有效的管理方法，不斷增強員工的專業知識，促進員工的專業技能得到提升；并構建公正、公平、公開的用人導向的規范科學的人才管理機制，用新理念催生新變化，用正確的用人導向引領員工成長，以此來增強員工的進取心、創造性，實現其人生價值。二要虛心接受員工抱怨。其實，在實際工作中，作為領導者也會有抱怨，員工更有抱怨。企業的決策者們不要視抱怨為“刀民”、“猛虎下山”，在處理的過程中，必須保持勇于承認的心態，以平等的態度與當事人進行溝通交流，使他們能夠在溫情中逐漸被“教化”，進而通過正當的方法轉化抱怨。三要誠心激勵員工。企業所能夠獲得的成果，是離不開員工的勞動力和智慧的。而讓員工能夠從企業中獲得“紅利”，不僅是當前市場環境下的必然趨勢，同時也是企業所必須擔負起的責任。而物質激勵最重要的是要充分展現公平原則，否則不能夠真正發揮其作用，也可能會導致員工對企業的信任度逐漸減退。而精神激勵則應當注重對員工風采的展現，尤其是在企業發展中，勇于向決策者們諫言的員工，無論他們所提出的謀劃是否得到采納，決策者們均應當重視對這種主人翁精神的宣傳，以此來帶動員工門的工作熱情。而在激烈員工時，決策者們必須能夠放下“身段”。因為在某些方面，或者在特定的情況下，領導者的“功夫”，或看問題、決斷問題的主張、手法也有不如下屬的。對此不僅不能嫉賢妒能，相反地要賦予真誠的贊美。在企業文化的構建和發展中，保持一份美麗、美好且健康的態度是非常重要的。它不僅能夠使我們養成良好的習慣，同時還能夠使我們自覺遵守仁義道德。在實踐中，大家必須成為從“空想家”轉變為“行動者”，使我們的企業文化能夠真真正正地成為企業發展的精神導航，為企業的發展創造更加美好的未來。
參考文獻
[1] 尤佳佳，黎群.我國煙草商業企業卷煙經營服務品牌建設路徑研究[J].中國經貿導刊，2010（6）.
商業文化范文3
關鍵詞：現代商業廣告 傳統文化借鑒
商業廣告是以最終盈利為基本目的，通過各種媒介向用戶和消費者宣傳商品和服務，具有鮮明的功利性和效益性。由于商業廣告的功利性特征較為突出，庸俗化廣告、虛假廣告、惡性廣告比比皆是，對于廣告業的治理，除了政府管理、行業自律之外，更需大力弘揚中華民族五千年傳統文化的思想精髓，建立健康的精神理念，以尋求整個商業廣告行業的可持續性發展。
按照我國國學大師張岱年的觀點，中國傳統文化的基本精神具體表現為剛健有為、和與中、崇德利用、天人協調四個方面。本文即從這四點人手，討論一下商業廣告對傳統文化的繼承和利用。
一、剛健有為
中國的民族精神基本凝結于《周易大傳》的兩句名言之中，這就是“天行健，君子以自強不息”、“天地之大德日生”。這是對中華民族剛健有為、自強不息精神的集中概括和生動寫照?？鬃犹岢⑴嵺`為崇高理想而不懈奮斗的精神，鄙視“飽食終日無所用心”的人生態度，他“發憤忘食，樂以忘憂。不知老之將至”；孟子舉出大量例證，得出“生于憂患，死于安樂”的結論；王勃宣稱“窮且益堅，不墜青云之志”；總理在汶川災區為小學生題詞“多難興邦”。這些都集中反映出我國傳統文化中對于剛健自強、積極有為思想的推崇與贊賞。而商業廣告也體現了這一點，如李寧體育用品的“行者無疆，自強不息”和“追求，無止境”，安踏體育用品的“永不止步”等，都表現出一種面對困難和挑戰無畏抗爭、勇往直前的價值觀念。
二、和與中
對于中國傳統文化中“和”的理解有多種多樣，如“和而不同”的和、“致中和”的和、“和為貴”的和以及“仇必和而解”的和。這些都顯示出中華民族寬厚、仁愛的品質。
中是指中庸?！爸杏埂笔枪糯让褡巫我郧蟮拿赖?，“致廣大而盡精微，極高明而道中庸”。在中國傳統文化看來，人人都應是“文質彬彬”，“泰而不驕，威而不猛”，“恭而安”，“樂而不，哀而不傷”。因此，中國人言行深受中庸思想的影響，要求在日常生活中做到有節、行為有度、進退有矩，體現出人類社會的和諧思想。
在“和與中”的文化環境中做廣告，廣告人常常要含蓄謙和地表現出自己產品的特色與賣點，而不是對自己的產品夸大其詞，或者咄咄逼人地攻擊對手產品的缺點。這樣做只會引起公眾的反感，因為與寬厚仁愛的傳統文化不符，公眾會認為是在“招搖撞騙”或者“不厚道”。
三、崇德利用
《周易?系辭下》的“精義入神，以致用也。利用安身，以崇德也”是我國傳統文化中道德至上思想的點睛之筆?？鬃诱f：“德之不修，學之不講，聞義而不能徙，知不善而不能改，是吾憂也?！斌w現出對道德至高無上的推崇，歷朝歷代都身體力行，成為中華民族文化長盛不衰的根本。
道德在我國有多種具體表現：諸如仁愛孝悌、禮義廉恥等，但重義輕利、舍生取義精神在我國傳統道德中占有核心地位。孟子應對梁惠王“不遠千里而來，亦將有以利于吾國乎”問話時，毫不客氣地回答：“王何必曰利?亦有仁義而已矣。”顏淵勤奮好學，不為生活艱苦所困，“一簞食，一瓢飲，人不堪其憂，回也不改其樂”，這些都是民族尊崇的圣賢。
商業廣告直接的目的是盈利，但裸地表示盈利掙錢的廣告在我國沒有推廣的土壤，還會受到公眾發自內心的鄙夷，比如房地產宣稱是只為富豪蓋的房子、在公益場合掛設商業廣告牌等。而借助于宣傳仁愛情義等內容來推廣產品的廣告卻被人廣為傳頌，比如王老吉為汶川災區捐出了一年的全部利潤、海爾援建海爾希望小學等。
四、天人協調
《周易大傳》說：“昔者圣人之作也，將以順性命之理，是以立天之道曰陰與陽。立地之道曰柔與剛，立人之道曰仁與義?！睆娬{了天道與人道的關聯，是中國傳統文化中的天人協調說的典范。《中庸》也說：“能盡人之性，則能盡物之性。能盡物之性，則可以贊天地之化育，則可以與天地參矣?！碧岢鋈艘樒渥匀唬皇侨フ鞣匀?、毀滅自然。因此，一個人乃至社會組織如果做到了天人協調，其道德就會與天地相合，從而也就能成就人與自然的和諧。
當前，保護環境已成為全人類的共識，公眾都能意識到環保對自身、對社會、對未來子孫后代的重要性，進一步體現出傳統文化中的“天人協調”觀念。將“天人協調”的思想引人現代商業廣告，無疑將引發起公眾內心的認可和接受，加大廣告傳播效果。如農夫山泉的廣告語便是著眼于自然的回歸：“我們不生產水，我們只是大自然的搬運工。”這一句廣告語從強調大自然出發，濃縮了對自然的熱愛，突出了產品特色，不僅引起人們的共鳴，同時增加了認可度。
商業文化范文4
然而，“脫”這個創舉，終究并非洋人要得我們要不得，許多國內翻版事件不斷出現在我們的視線里。從內蒙古青年李索倫衣服為書進行身體宣傳開始，到行為詩人蘇非舒“出于創作需要”誦詩，再到李湘遭遇裸奔“逼”婚事件，直至某影視女星孤注一擲地把投懷送抱的性事拿到臺面上宣揚……“脫”已不再是圖個好玩和刺激的事情了。
一脫成名者不乏其人，想一脫成名者大有人在。無論在網絡中，還是在現實中，能夠以露臉成為看點的，概率最高的還是超凡“脫”俗之舉。這種錯覺引得眾多人來冒“脫”險，不管做什么事，總會有人想到“脫”這個極其粗俗簡單，然而似乎又相當受用的手段。于是，“脫”文化開始引領時尚，左右成敗，關乎前途。至于廉恥則大可不必考慮了。
我們平頭老百姓尚且知道做什么事情可恥，看什么東西臉紅，但一些看似有點知識的文化人反倒糊涂了，顧自做著陽光下的“脫”游戲，不惜將身上最后一塊遮羞布扯下。嗚呼!何以若此呢?顯然，這是人們的浮躁心理和潛藏的功利意識在作怪。受不了別人的成名，總以為可以一脫成名，一裸千金，一炮打紅，后面的鮮花和掌聲就會紛至沓來了。且不知，以脫賺取一時虛名的，驚呼者眾而持久者寡?！懊摗敝鱾冋嬲軌蛞幻撉Ы?，一身榮耀，一舉成名的，確屬罕見。目前，演藝界傳得沸沸揚揚的母女“獻身門”事件，之所以成為很大的看點，恰是“脫”而成功少之又少的佐證?？磥恚胍揽俊懊摗笔鲁擅?，在做出抉擇之前，還是應該好好斟酌權衡一番。
人類從遠古走到現在，由最初的，到后來以樹葉獸皮遮擋身體，再到今天光芒四射的各類服飾文化……人們已逐步習慣了并遵循著“衣食足知榮辱，倉廩實知禮節”的古訓。但是如今，一直被我們頂禮膜拜的傳統的道德觀和羞恥感，遇到了前所未有的挑戰，并漸漸受到了侵蝕。“脫”事屢見不鮮，這確是無法回避的現實。這種本應遭人唾棄的行為，卻受到了一些人的熱捧和掌聲；本該讓人臉紅的舉動，卻得到了鮮花和成功。無疑，“脫”在我們這個時代，已逐步演變成為一種變了味道的時尚，一種帶有交易性質的社會暗流，一種充斥著銅臭和浮躁的商業文化。
商業文化范文5
關鍵詞：創業教育；區域商業文化；溫州
作者簡介：馬德龍（1979-），男，山東金鄉人，溫州職業技術學院講師、碩士，研究方向為創業教育研究。
基金項目：本文系浙江省教育廳課題“基于溫州區域資源的高職創業教育研究”（項目編號：Y201018651）和浙江省教育科學規劃研究課題“基于溫州資源的高職創業教育教學模式研究”（項目編號：SCG292）的階段性成果，主持人：馬德龍。
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）07-0081-03
一、區域商業文化的含義
商業文化是人們在長期的商業活動中形成的思想觀念、價值取向和行為方式。在一個國家的不同經濟區域，由于歷史習慣、文化氛圍和資源稟賦上的差異，會形成不同的商業文化，即區域商業文化。一個地區經濟發展，不僅需要有資源、科技、勞動力等“硬實力”的運用，而且還需要有優越的商業文化這個“軟實力”的支撐。美國學者邁克爾?波特曾經說過：基于文化的優勢是最根本的、最難替代和模仿的、最持久的和最核心的競爭優勢。[1]相對說，“硬實力”是可以通過投入的增加和政策的傾斜迅速提升的，而“軟實力”的提升是一個長期的過程，不能僅僅靠投入的增多和政策的傾斜。
區域商業文化的重要內容是創業文化，可以說一個地區的創業氛圍是濃厚還是淡漠，是衡量這個地區的商業文化是先進還是落后的主要標志。一般講，創業文化主要包括人們的致富欲望、風險觀念、吃苦精神、團隊精神和創新意識等內容。創業文化是一種環境文化，它可以形成一種商業氛圍，有很強的滲透性，對被氛圍覆蓋的每個人具有吸引力和凝聚力。創業者可以感知這種氛圍的存在，潛移默化地受其影響，并萌生創業意識和動機，進而產生創業行為。
經過30多年的改革開放，我國已經初步建立了社會主義市場經濟體制，這要求人們的思想觀念、價值取向、行為方式也要與市場經濟相一致，即建立起與市場經濟相適應的商業文化。然而，由于我國長期實行計劃經濟，人們習慣了遇到問題找政府、找官員思維方式，自力更生、自主創業和在市場中解決問題的觀念還沒有完全建立起來。譬如，我國的中、西部地區有著悠久而豐富的歷史文化、優良的人文傳統，但有些文化傳統不太適合市場經濟的發展，這也是我國的中、西部地區經濟發展相對緩慢的一個重要原因。所以，就全國來說，當前最需要克服傳統文化對經濟發展的負面影響，建立與市場經濟相適應的商業文化。
二、溫州商業文化的內涵
溫州自古以來就是浙南閩北的商業中心，在漫長的經商過程中形成了獨特的溫州商業文化。關于溫州商業文化，雖然有各種各樣的理解和解釋，但有一點是大家都認可的，即永嘉學派提倡的事功、注重實用，反對空談的“義利”思想，這種思想是溫州商業文化的核心。近30年，在改革開放的大背景下，溫州人又在實踐中發展了這一思想，并形成了著名的“溫州模式”，可以說溫州模式是溫州商業文化的集中體現，而溫州模式的核心就是溫州人強烈的致富欲望和堅忍不拔的創業精神。在溫州，無論是對企業家還是對溫州創業群體進行梳理和總結，每一個企業家、每一個創業集體，以及每一個發展階段、每一事例都深刻體現著溫州人濃厚的創業精神。
溫州商業文化具有豐富的內涵,可以說是涵蓋了經商活動的方方面面，我們認為主要由以下幾個方面構成。
一是溫州人濃厚的創業欲望。從歷史唯物主義的角度講，溫州人濃厚的創業欲望與溫州的資源稟賦相關聯。中國歷史上是一個農業文明的國家，但溫州自古在農業方面就沒有出現過繁榮，主要是溫州的農業資源十分匱乏?！捌呱蕉环痔铩钡淖匀坏乩頎顩r，使得溫州人不得不到處奔走，從事農業以外的經營來維持生存，如“彈棉花”、“理發”以及各種各樣的小商品生產和銷售，由此形成了溫州人的經商意識。這種經商意識世代相傳，不斷發展。現在世界各地幾乎都有溫州人捕捉商機、艱苦創業的身影。在溫州，人人談創業，人人談致富，由此形成了“重商主義”文化。在這種“重商主義”文化氛圍中，人們潛移默化地受其影響，形成全民創業的局面?？梢哉f，溫州人的創業欲望是他們創業的精神動力和發動機，是溫州企業誕生與發展壯大的靈魂和精神支柱。
二是溫州人“敢為天下先”的創新意識。創新是人類社會不斷進步的源動力，只有創新才能發展。改革開放以來，溫州經濟發展令世人矚目，主要在于溫州人具有很強的創新意識。創新意識引領溫州人創造了無數個中國第一，“敢為天下先”是溫州人創新意識的高度概括。溫州人在決定是否做某件事情時，只是看實踐中需要不需要，實踐中能不能做得通。只要實踐中需要的而且又能做通的，他們都會千方百計地去做。溫州永嘉縣的李云河開創了“”的先河；“膽大包天”是溫州人王均瑤的創舉；溫州人金忠蘇包雁蕩山、季展敏包楠溪江開發旅游風景區；幾個溫州農民可以到黑龍江承包下建三江農場的6.7萬畝糧田；甚至溫州人范鳴強還承包了天安門城樓開“馬列書店”；最絕的是溫州商業人物彭星邀請克林頓為法派形象代言人。目前，溫州正處在創新發展階段，“創新”正逐漸成為溫州商業文化的核心內容，溫州企業家又在進行新一輪的“創新”嘗試，爭取把溫州企業做強做大。
三是溫州人四海為家的流動性品格。資源流動是市場經濟的客觀要求，資源流動可以促進資源優化整合，從而促進經濟發展。溫州是典型的海洋文化，海洋文化中冒險、開拓、自由漂流、四海為家的潛能激發著一代又一代溫州人背井離鄉，遠涉重洋，開拓創業?！皽刂萑嗽诹鲃雍鸵泼襁^程中，具有區隔和逾越這兩重性，一方面溫州人總是聚集在一塊，與當地社會存在一定的隔離，另一方面不斷擴大自己的活動范圍，需求超越地域界限的行動模式和認識觀念。”[2]
四是溫州人團結合作的團隊精神。市場經濟使社會分工越來越細膩，同時也使合作越來越密切，要求人們具有合作意識。合作意識能夠提高經濟效率，降低交易成本。在商業活動中，溫州人很“抱團”，即團結合作。但早期溫州人合作團隊，往往具有濃厚的家族色彩，在近期才逐漸地開放起來。
五是溫州逐漸形成移民城市和移民文化。近些年，溫州市的各行各業都在積極地引進人才，企業的外來務工人員不斷增加，據不完全統計，溫州外來人員（新溫州人）有300萬，所以溫州將逐漸形成移民城市，同時形成移民文化。移民文化的特點就是擁有“雜交優勢”，來自不同文化、經歷背景的人集聚溫州，使這個城市充滿活力，有利于經濟開放體系的形成。
三、區域商業文化與創業教育的融合與發展
（一）基于溫州商業文化的創業教育模式
近幾年，我國高校的創業教育和創業活動逐漸地開展起來，有些高校還比較活躍。但是，從總體上說，絕大多數都是為了就業而被動創業或生存型創業，這充分說明了創業意識和創業精神的缺乏。[3]究其原因，我們以為主要是缺失與市場經濟相適應的商業文化。因此，坐落在溫州的高校一定要充分利用溫州商業文化這個得天獨厚的資源，把它提煉和融合于教育資源中，通過創業教育這一載體，培養學生的創業精神和創業能力。
1.培養學生敢于拼搏、吃苦耐勞的創業精神。濃厚的創業欲望和創業精神是溫州商業文化重要內容，創業教育必須針對這一內容進行。第一、培養大學生吃苦耐勞的品格。可以這么說，沒有吃苦耐勞的品格，就沒有人類的進步，社會的發展。目前在校的大學生都是九十年代初出生的，他們基本上是生活在無憂無慮的家庭中，沒有經歷過大的挫折和坎坷，因此培養大學生吃苦耐勞的品格非常重要。第二、加強大學生創業心理素質的培養。要充分認識我國實行的是社會主義市場經濟，而市場經濟的本質特征是競爭。雖然市場競爭能實現資源的優化配置，提高效率，但是市場競爭也很殘酷，有成功也有失敗，優勝劣汰，適者生存，大學生在創業之初必須有這樣的思想準備。第三、培養學生的創業意識，要讓學生了解我國當前嚴峻的就業形勢、巨大的社會就業壓力，從而懂得創業成功不僅能使自己就業而且能夠提供更多的就業機會，能夠有效解決中國當前就業難題。第四、加強大學生身體素質的培養?，F在的大學生身體狀況并不理想，如在半小時的露天軍訓動員會上竟有相當數量的學生暈倒，這不能不令人擔憂，所以高校必須加強大學生的身體鍛煉。學校要有針對性地改革體育課的教學內容和教學方法，除正常的身體素質訓練以外，要加強耐力方面的培養和訓練，增強學生的身體素質，為將來的創業做好身體準備。
2.培養學生“敢為天下先”的創新意識?！案覟樘煜孪取笔菧刂萑说钠犯?，在創業教育中要突出這方面教育內容。第一、要學習溫州人白手起家創大業的精神，使大學生成為思想解放、觀念更新、敢冒風險的創業者。敢于創業才有成功的希望，墨守陳規、望而生畏永遠沒有希望。第二、要學習溫州人敢為天下先的精神，培養高職大學生開拓創新的理念，讓學生明白，市場經濟條件下，只有把創新精神、創業能力與所學專業、市場機會有機結合起來，才會創造出社會財富，個人價值才會得到體現。第三、培養大學生善于創業的能力?！案摇迸c“先”是一種精神，是一種魄力，然而僅僅具有“敢”與“先”的精神和魄力還不夠，還必須具備善于創業的能力。為此，我們要培養學生市場調查和市場預測的能力，培養學生企業管理的能力，培養學生專業技術能力，同時也要培養學生社會交往的能力，只有把這些能力結合起來才能取得創業的成功。這些能力與專業教育有直接聯系，所以我們必須把專業辦好。
3.培養學生的團結合作的團隊精神。目前在校的大學生基本上都是獨生子女，在家嬌生慣養，自以為是，極端者專橫跋扈，所以培養大學生團結合作的精神極為重要。通過教育使他們認識到，在現代社會中，任何事情都不是一個人能完成的，都需要人們之間的合作才能成功，所以要有團隊精神，要有團隊創業能力。大量數據表明，超過2/3的新企業是由在一起密切工作的創業者團隊所創建的。美國20世紀60年代一項針對高成長企業的調查顯示，其中有83%是屬于團隊創業的形態，證明了團隊創業型企業的成長速度高于單人創業形態。[4]團隊創業包括了創新能力、策劃能力、組織能力、指揮能力、控制能力、協調能力和管理能力，這樣讓學生可以更全面了解創業的整體性。
4.培養學生的創業知識和技能。務實又是溫州商業文化的一大特點。溫州人做事情從功利出發，而且毫不掩飾。溫州人不空談、不幻想，也不怨天尤人。在創業教育中我們要重視溫州人的務實精神。第一、要培養學生理論聯系實際的能力。高職大學生也要學習專業理論，但理論一定要與實踐結合起來，為此要設計好專業培養方案，要根據市場需求變化和新知識、新工藝、新技術發展，不斷改革專業培養計劃，使專業培養計劃更加符合實際；第二、要強化專業技能的學習，讓學生明白所學的專業，本身就是一種創業資本，依托專業技能來創業，成功的機率會更高。第三、要拓寬學生的創業知識面，讓學生了解國內外成功創業者和創業企業的成長歷程和特征、學習創辦企業的相關知識。第四、要解讀學生創業政策，讓學生掌握國家對于大學生創業所提供的優惠政策，增強創業欲望。第五、要建立工學結合的培養模式。工學結合就是在學生學習期間，既要在學校接受專業理論教育，又要在實訓基地進行相應的職業技能訓練，還要在行業所屬企業中完成一定的生產性作業。工學結合培養模式的特點是把學習、實訓和工作有機地結合起來，特別是把學生的工作也作為專業培養計劃的一部分。
（二）創業教育促進區域商業文化的發展
商業文化對創業教育的影響是不容置疑的，但創業教育對商業文化的發展也會產生積極的作用，它可以促進商業文化保存傳遞、傳播交流、創造和更新。[5]區域商業文化是后天習慣得來的，它無法通過遺傳的方式延續，那么，教育無疑是保存和傳遞商業文化的最佳手段。首先，溫州商業文化是在受到生存環境限制和經過商業實踐逐步形成起來的，具有本土化特色，將其應用于創業教育，是為了將這些優秀的商業文化傳遞給學生，激發他們的創業意識，也是為了讓他們可以更好地保存這些優秀文化。其次，創業教育即使有豐富的溫州商業文化作為內容，也還是需要國外先進的創業教育理念來引領。那么，在理念引進的同時，中國創業教育不是在被動接受，而是經過交流進行揚棄，去劣存優，加以吸收。第三，最重要的是創業教育有創造和更新商業文化的功能。將國外先進的創業文化通過教育進行融合，這是一種區域商業文化內容上的更新；創業教育顧名思義，它體現更多的是實踐性創業，與市場、企業有著緊密的聯系，可以緊跟市場，掌握商業訊息，這對區域商業文化的普及起到了加速的作用；創業教育與創新教育本源同根，強調首創精神，培育的是具有創新和創造精神的人才，通過這些人才的創新和創造行為，創新觀念和發展科學技術，加速區域商業文化的優化。
參考文獻:
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[2]袁亞平.世上溫州人[M].北京：人民文學出版社，2003(5):324.
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商業文化范文6
關鍵詞：文化創意項目；商業模式；重慶實踐
中圖分類號：F260 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）12-0048-02
一、引言
文化創意產業是在知識經濟時代背景下發展起來的一種推崇創新、強調文化與經濟融合的實踐活動。產業區域的確定以及多功能園區的不斷拓展形成了一個包括“生產―發行―消費產供銷一體”的文化產業鏈。因此文化創意項目對文化產業發展具有重大的意義。
然而在高速發展的背景下，中國文化產業的發展并未呈現出有序化的發展態勢，存在著盲目追隨，急功近利；缺少文化特色；發展中盲目投資等問題。所以，探尋適宜的文化創意項目的商業模式顯得尤為重要。
二、“重慶洋人街”文化創意開發的案例考察
（一）項目概述
重慶洋人街風景區位于南岸區，屬于南濱路四期工程大佛寺大橋下游段，由美心集團出資六億人民幣打造而成。因其獨特的西洋風格建筑群逐漸與濱江路分隔開來，形成重慶首個無主題旅游商業公園。近年來，洋人街的旅游地位日益凸顯。據統計，每年接待游客超過千萬人次，總接待人數已超過8 000萬次。
（二）案例解構
商業模式是企業完成客戶價值創造，獲取自身利益的方式。下面就根據商業模式中的四個要素對重慶洋人街進行具體的分析。
1.顧客價值主張（定位）。如果把企業逐利的行為比作采礦，那么顧客價值主張的確立就是確定“礦井”位置的過程。洋人街精確成功的定位無疑是其成功的重要砝碼。（1）“礦產”的品位?！暗V產”的品位越高，所產生的溢價空間也就越大。洋人街項目這種無主題的定位，在重慶地區創造出具有獨特西洋特色的風景區，具有很強的吸引力和發展潛力。另一方面，洋人街的開發營銷恰好迎合了“還原定位”的營銷模式。（2）“礦產”的廣度和深度。洋人街的微利經營，符合了當下M型的消費結構，為其市場的擴大埋下了深深的伏筆。另一方面，洋人街位于彈子石附近，該地區作為南岸的CBD，受到政府和投資者的廣泛關注，隨著交通條件的改善，市場潛力巨大。
2.顧客問題解決方案（“采礦”）。滿足顧客需求，有效隔離競爭對手，還需要一種“場景效應”。即讓旅游服務體現一種獨特性、立體化。而一個精彩的“劇本”有兩個基本要素：其一，顧客價值要創新。其二，好的“劇情”還需要拉動各方一起參與。
3.盈利模式。洋人街看似“免票”和低價的背后其實蘊含著以下幾種獲利方式；（1）大額訂單低成本以量獲利。（2）旅游帶動地產的“曲線救國”。（3）開發新項目創造獲利支點。
4.資源方案。洋人街突出的成本控制主要表現在以下幾個方面。（1）購地的低成本。洋人街處于南岸區的城鄉結合部，地區偏遠，導致其購地成本較低。（2）洋人街的微利經營，增添了老百姓的好感，贏得了良好的口碑，節省了巨額的廣告費用，起到了免費宣傳的效果。（3）為了使游客沒有拘束感，有尊嚴的消費，洋人街內的建筑做工相對粗糙，客觀上也節約了成本。
（三）重慶洋人街商業開發的評價
1.經濟方面。洋人街的建造以及越來越多國內外資本的投入，促進了城鄉結合部的開發和重慶旅游業的發展，為重慶經濟的騰飛插上了新的翅膀。但客觀上講，重慶洋人街的接待量與營業額與國內外知名主題公園均有一定差距。且面對重慶其他新型主題公園的異軍突起，如何進一步優化商業模式，構建新型盈利支點，也成為洋人街急需突破的瓶頸。
2.社會方面。洋人街的微利經營，滿足了不同收入水平游客的旅游需求。同時，洋人街三年免租，廣納商戶為創業者提供了良好平臺，增加了社會就業，有利于社會穩定。但隨著洋人街的不斷擴建與發展，需要輔助多元化的宣傳方式，為品牌建設增色添彩。
3.文化方面。洋人街景區外國建筑眾多，且吸引了許多外國商戶入駐經營，客觀上促進了中外文化交流。景區內諸多標新立異含義頗豐的標語，幽默詼諧。但與此同時，一些粗俗不得體的標語和一些夸張不文雅的新型建筑，缺乏一定的文化內涵，不利于旅游文明建設。
（四）重慶洋人街案例的借鑒意義
1.創新是商業模式立足的根本源泉。洋人街的成功歸根結底體現在創新上，無論是無主題公園的項目定位還是微利的和“曲線救國”溢價模式的構建，都不是其他旅游項目的單一模仿，而是自己的獨辟蹊徑。
2.欲取之于民，必先予之。洋人街運用窮人經濟學的理論思想，極大地讓利于民。啟示我們惠民利民才是企業長遠發展的有力武器，企業的戰略部署應將消費者與企業共同獲利作為基本點。
3.扎根群眾，提升旅游文化品位。洋人街所傳輸的文化內容，內涵豐富，扎根群眾。但是，部分標語內容文化品位較低，錯誤頻出，不利于景區旅游文化的文明建設。故景區在扎根群眾的基礎上更要做到規范化，不斷提升旅游文化品位，增加景區的文化內涵。
三、結論與啟示
如何實現商業模式與文化創意產業結合的進一步優化，在此擬提出如下建議。
1.商業模式與文化創意產業結合的進一步優化的方向。文化創意產業發展首先要確定適宜的商業開發模式，這是成功的關鍵。還要善于嗅出商機，也就是發現新的需求，而且把握這種機會，找出一條新的商業模式，這種商業模式融合了商業的各個元素，甚至是導致原有的商業模式普遍改變，但是只有這樣才能推動其實現更加科學合理與有效，從而創造更大的效率和價值。
2.創新是文化創意項目成長的根本動力。創新是一個民族進步的靈魂，是一個民族不竭發展的動力。洋人街雖在創新方面有一定的競爭力，但需要一個持久性。有的也只是急于打包推出，沒有循序漸進。再一個就是去“同質化”，不照搬外地的模式。
3.注重對文化的保護。在追求經濟利益的同時注重對文化的保護，積極承擔社會責任，不誤導民眾，不污染文化，保護文化的“純正性”，要力爭把洋人街建設成為群眾喜歡、內容健康、積極向上的文明旅游景區。
4.政府監管應松緊適度。政府應在充分利用市場配置資源的情況下適度干預調節經濟。政府部門應該減少行政審批項目，避免程序復雜、滋生腐敗。積極出臺相關的政策或法律、法規來促進商業模式與文化創意產業結合的進一步優化。
參考文獻：
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