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跟崗實習總結范文1
近年來，遵循職業學校的教學規律，學校堅持以能力為本位，以就業為導向的辦學宗旨，對我校會計專業的學生構建了一種新的教學模式：學生跟崗實踐。作為財經類職業學校，我校在會計專業學生跟崗實踐上做了大膽的嘗試這種跟崗實踐教學模式，既區別于一般工科學校的半工半讀的教學模式，也不同于訂單式的辦學方法，而是施行了適合于會計專業特點的短時間的跟崗實踐。
一、學生跟崗實踐教學模式的意義
顧名思義，所謂跟崗實踐，是指學生下到企業，跟隨相應的崗位進行的專業活動實踐。會計人才在每個單位的需求量不像生產一線的工人，也不像從事服務業人員，需求量很大，每個單位都有需求，但是人數都很少，因此不適合搞訂單式教學模式；會計職業的私密性，也不適合搞半工半讀模式，經過社會調研和實踐摸索，我校近年來實行了會計專業學生跟崗實踐的教學模式，作為學校教育的一個重要組成部分。跟崗實踐的學生是在學校學習了一部分專業課程的基礎上進行的，大部分學生取得了會計人員從業資格證書，但是實際動手能力和理論知識的靈活運用還有待于進一步提高。這個時期的專業實踐活動，一方面讓學生了解專業實踐和學校學習理論的差距提供了機會，認識到自我的不足，從而為下一步的專業課程的學習奠定了基礎，認識到了會計崗位的實際情況，有目標有計劃的完成后續的學業；另一方面，通過跟崗專業實踐，也讓企業了解當前學校教育的優勢與存在的不足，為進一步指導學校教育，加大校企合作創造了條件，通過跟崗實踐的進行，老師走進企業，企業專家走進學校，密切了校企的交流溝通，為學校的校企合作發展拓展了思路。
二、學生跟崗實踐教學模式的實施
2011年和2012年的上半年我校順利完成了2008級2009級兩屆會計專業學生的專業跟崗實踐的施行。實施的時間是學生在校的第三學年的第二個學期，此時大部分學生取得了會計從業資格證書，對會計崗位有了以一定的認識，校內學習了《基礎會計》、《財務會計》、《成本會計》等專業課程，具備了一般會計人員應具備的基本專業理論知識，參加了校內課程的模擬實習，對會計的核算流程有了一定的認識，但是實際動手處理問題的能力尚不夠熟練。跟崗實踐的時間安排為期兩周。具體實施過程如下：
（一）尋求合適的單位，安排適合專業的崗位
專業系部組織老師聯系徐州市區規模較大、會計核算制度比較健全的大中型企業單位的財務崗，作為學生跟崗實踐的崗位，力求學生的跟崗實踐能夠有所成效。并且各崗位的學生人數比較科學合理，太少太多都不利于達到跟崗實踐的目的。我校先后與徐州鍛壓機床有限公司、江蘇四方鋁業集團公司、彭城五交化、青島啤酒廠、徐州日報社、徐州宗申摩托有限公司、徐州市全球通精密鋼管有限責任公司、徐州金鼎恒立液壓件有限公司、徐州煤礦機械廠、徐州華陽機械制造廠、三環產業布廠、新華印刷廠等十家單位建立了密切的校企合作單位，以上單位接納了我校會計專業學生的跟崗實踐，安排了合適的財務崗位，并予以隨時指導。
（二）制定實習計劃，設計實習內容
實習前專業教研室制定合理科學的實習計劃，安排學生的實習崗位。每組實習學生推選了組長，安排了實習指導老師，崗位指導師傅。為了讓學生在跟崗實踐中學有所獲，每次實踐安排一個班級，大約50人到60人，每個單位2人——10人，根據各單位的規模及財務核算內容的繁簡安排合適的人員到崗，均安排在財務有關的崗位進行實習。實習過程中學生帶著任務去學習，走出校園，走進會計崗位，在各自崗位上先從看聽開始，了解跟崗崗位的職業素質要求，知曉職業素養，然后去做力所能及的業務活動。在實踐中發現自己的不足，知識的欠缺，充實自己的專業知識，增長專業實踐知識，讓學生對會計知識從書本到實踐，從校內模擬實習到現場親自處理，從抽象到具體的去認識會計，認知會計職業人。每位同學實踐結束后，需要認真撰寫實踐報告，及時總結學習心得和體會。實習報告中列示學生需要跟從的崗位，該崗位的崗位職責是什么，在該崗位學到了什么，讓學生帶著問題實踐，實踐的目標明確。
（三）適時的跟蹤輔導檢查，做好學生安全保護和專業指導
學生離開校園，走進社會，由于年齡小，社會經驗不足，需要校方對學生的安全負責。在每位學生為期兩周的跟崗實踐中，我們安排三位老師跟蹤指導。校內班主任和實習指導老師對學生的出勤和安全隨時跟蹤掌握，實習指導老師還負責與企業指導老師隨時聯系，掌握學生在單位表現及實習安排任務。合作企業安排實踐崗位工作人員對學生現場實踐予以指導和督促，作為企業單位實習指導老師。實踐結束，匯總收集實習指導老師的指導跟蹤表，企業單位實習指導老師的指導意見，從而作為考核學生實踐活動成績的考核依據。
（四）及時反饋實踐信息，修訂實踐方案
學生信息反饋，在學生為期兩周的跟崗實踐活動結束后，召開學生座談會，反饋學生在單位實踐過程中取得收獲及出現的問題，作好記錄，為下一個班級實踐前的提醒做基礎，隨時調整實習方案和安排。比如有的單位沒有給學生安排合適的崗位，學生處于無所事事狀態，隨時與企業聯系，改變現狀，要不更改實習單位，讓跟崗實踐達到鍛煉學生的目的。從學生的角度去分析跟崗實踐的優勢和不足。從兩屆學生的反饋信息看，大部分學生從本次實踐中加深了對會計崗位的認識和了解，也感受到了企業的文化氛圍。
系部召開會計類專業學生跟崗實踐校企合作研討會，聘請企業專家代表參加。系領導對學校會計類專業學生跟崗實踐工作進行全面總結，校企合作和學生跟崗實踐工作中取得的成績以及出現的問題進行深刻的剖析。企業專家就如何提高學生跟崗實踐的質量、合理安排學生跟崗實踐的時間、有針對性的引導學生制定職業生涯規劃以及根據企業用人需求計劃，開設特色班等方面的問題進行實質性的交流和探討，并提出合理的建議及方案。
三、學生跟崗實踐教學模式取得的成效及存在的問題
（一）學生跟崗實踐取得的成效
學生找出自己的差距，通過為期兩周的會計崗位的跟崗實踐，充實了學生的理論知識，讓學生了解到會計專業實際各崗位的要求，找到自己存在的差距，從而更加珍惜學校專業課程的學習。
企業更加了解學生的現狀，從而指導我校的專業教學活動。通過跟崗實踐，讓企業了解我們的學生的優點和缺點，為學校畢業生的出口暢做好了鋪墊。加強了校企深度合作。
（二）學生跟崗實踐存在的問題
學生的安全管理存在著隱患。學生一早從學校出門，晚上返校，這一天的時間需要學生的自覺自律，約束自己在企業進行跟崗實踐，但是實際總有一些學生自我約束力不強，遲到早退現象時有發生，在崗位不嚴格要求自己的現象也有出現。
企業招架不住的接待任務。由于我校會計專業學生人數較多，一個學期安排六個班級去實習，一個班級實習兩周，共有十二周在企業跟崗實踐，影響了企業的財務崗位的正常運營。
四、解決跟崗實踐教學模式存在問題的措施和建議
跟崗實習總結范文2
?實習期間，我在**幼兒園單位領導和老師的指導下，不僅掌握了幼兒園保教工作的基本內容和特點，進一步對保教工作的重要性有了新的認識，而且，比較成功的將自己所學理論知識和技能運用到了實踐中，順利的完成了教育實習任務。下面，就此期間自己在見習和教學實習等方面的工作做一個簡單的自我鑒定：
?一、保育員見習。目的是熟悉實習園所、班級的基本情況，接受指導老師的點拔，在做好保育員工作的同時，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關系的同時，對各個幼兒特點有了初步了解。另外，在指導教師的幫助下，熟悉班級授課方式、教學計劃后，寫出自己詳細而完整的教案，跟指導老師溝通并確認后，正式授課。在此期間，我不僅了解并做好保育員的工作，還自己獨立完成了對班級環境的創設，并得到了老師和領導的一致好評
?這段期間的實習讓我學到了許多知識和技能，有機會將理論與實踐有機結合，受益匪淺。今后定必認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。
時間飛快，我在周崗幼兒園實習已過了半年。在這短占的實習期間讓我學到了很多東西，有些是以前在，學校的所學不到.
在我熟悉幼兒園的環境、班級的大概情況，接受指導老師的點拔，在做好實習前期工作的同時，了解班級基本情況，跟幼兒接觸、溝通，建立良好關系的同時，對各個幼兒習性特點有了初步了解。
在這短暫的實習中，我得到了一個全方面的學習。對自己在這實習期間的表現還算滿意。但滿意不表示最好，還有些方面需要加強的，比如說：上課的聲音太小，，上課方向不是很確定，小孩不怎么叫得聽等。這些地方都是美中不足的。在日后必定多做反思，對向別人學習，把自己所學的和實踐能夠完美的結合在一起，力求最到更好。
實習期間，我在**幼兒園單位領導和老師的指導下，不僅掌握了幼兒園保教工作的基本內容和特點，進一步對保教工作的重要性有了新的認識，而且，比較成功的將自己所學理論知識和技能運用到了實踐中，順利的完成了教育實習任務。下面，就此期間自己在見習和教學實習等方面的工作做一個簡單的自我鑒定：
跟崗實習總結范文3
作為教師，在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發飾、服飾等方面嚴格要求自己。以下是為大家整理的各行業職員總結報告資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
各行業職員總結報告一
說實話，四天時間不可能對一個崗位進行徹底的觀察，更別提服務是一個新興出現的名詞，是一個很多學者研究的新方向，要學的東西實在太多。所以，以下只是我個人笨拙的見解和感想。
首先，我覺得服務必須要有它針對的人群，服務需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業，因為我們要服務的人不僅數量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務。平時促銷活動要有相關的主題，要了解這個主題對服務提出的要求。
其次，服務要有他自身的規范，要有一個可實際操作的流程。如服務臺的打包、存包、開發票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規范的流程把他具體化。只有把一個任務具體化，所有人接受的服務才是對等的，也才能避免遇到問題服務臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。
再次，服務提供者必須要有勝任她自身任務的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓，以應對消費者對服務要求越來越高的需求。
最后，服務必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發點的。
那么，下面我開始說一下我在服務部看到的我們自身的不足及應對策略：
一、服務沒有明確的規范和流程。
1.只要顧客要求，服務臺人員就可以拿著鑰匙去打開電子柜。這容易引起顧客東西的丟失或者某些顧客對電子柜存放物品的擔心
應對策略：打開電子柜必須要有第三方監督，如防損員對開電子柜進行監督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規格、顏色，數量等相關信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應的登記，如顧客省份證、電話號碼的登記，最后讓顧客簽字確認。
2、服務臺人員有時候遇到問題不知道如何處理，導致顧客在服務臺前久等，甚至造成有些顧客不耐煩
應對策略：對開發票、退換貨、打包、存包、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務臺經常性、簡單的工作進行一個流程化的管理。也就是說，把這些工作具體化，一項工作一個流程，如辦理會員卡及會員卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分發到每個人手里學習，所有人都必須遵守，不得擅自違反。
3、服務臺工作人員多的時候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務臺里面望著工作的人手忙腳亂。
應對策略：不論是新手或者老手，都必須要有自己的職責，要有明確的分工，今天你做什么，在人多的時候就必須做什么，不得這個工作做一下，那個工作做一下，最后導致工作效率低下，而讓顧客在服務臺前活受罪。當然，人少的時候可以讓員工去學習那些自己不太熟悉的工作
二、新手較多，且都不太了解自己的工作
應對策略：每項工作在新員工進來之時就必須先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡單的培訓，培訓完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務臺工作的所有流程。
三、服務沒有針對性。我看到服務臺對所有的顧客都只是做了一個簡單的登記，沒有挖掘一些有效信息進而對一些有特殊需求的人提供有針對性的增值服務應對策略：對于大宗購買或者一些有購買實力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數據中挖掘他們的喜好，針對他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務
四、也是最后一點，就是服務質量問題，我覺得作為零售行業與顧客對話窗口的服務臺，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達到顧客期望，還要超出顧客的預期應對策略：可以在網上開辟一個新百園地bbs,顧客在論壇里可以暢所欲言——可以交流購物心得，也可以談自己對新百的期望，還可以談公司需要改進的缺點，公司要做的只是引導他們說真心話;不時進行一次問卷調查，對自己的服務隨時進行監督、改進;讓員工隔段時間當一回顧客，去體驗一下自己服務存在的缺點。
各行業職員總結報告二
這周實習生活已經接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(后文簡稱“行值”)、客運值班員(后文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經驗體會就顯得非常寶貴。這一周的實習當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務是監控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關規定操作和監控行車設備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施、設備發生故障或發生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對。以及在沒有設置low監控時需要操作low的車站，兼任low監控人員的職責。學習崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責任卻一點兒也不輕松，因為一旦發生緊急事件，他們就必須馬上做出應對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務后，我開始了第二個崗位的實習——客值?？椭档闹饕氊熓且獙Ρ景嗟钠眲展芾砉ぷ髫撠?，嚴格按照票務規章開展票務工作。安排并監督站務員的票務工作，進行相關的配票和結賬。負責處理當班與乘客相關的票務事務及服務事務，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責。因為與票務相關的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現出了客值工作的責任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責的精神就是客值這個崗位的精髓。
之后我便開始了票亭的跟崗實習。票亭的主要工作是處理與乘客相關的票務和事務，填寫當日的票務報表和相關報表，保證票亭內的衛生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責巡視崗站廳工作的職責。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務人員，讓乘客感到滿意。
最后的兩天，我跟崗學習了廳巡以及站務的工作職責。廳巡的只要職責是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發現乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發現可以人員時匯報車控室，必要時請求警務人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實責任重大，要留意整個非付費區的一個情況，在職責范圍內按規章執行一些緊急事故的處理。并不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環。同樣很重要的還有站務。站務員在付費區內幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩、站離站時通過對講機上報車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發生緊急情況時可以馬上做出反應。在客流量大時，要組織乘客排隊，并分散客流至各個車門候車，阻止關門時還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。這一周的實習生活，我已經熟悉并學到了車站各個崗位的職責。但這并不是結束，而是新的一個開始。在未來的實習中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。
各行業職員總結報告三
什么是優質服務?本次的業務學習給我帶來一份全新的感慨，也讓我對幼教工作有了更深一步的了解和認識。對照自己以往的想法和做法，直覺汗顏。自己離優質服務型的老師還很遠，不過我們還年輕，年輕的人渴望著成功，渴望著人生價值的體現。年輕的我同樣有一顆火熱的心、滿腔奉獻的精神，我同樣有用生命去耕耘、去創造、去奮斗的決心，努力去創造屬于我的奇跡，就讓行動說話吧：
一、努力完善美好的教師形象
1、努力塑造良好的教師儀表形象
美國心理學家研究結果“像什么”比“是什么”更重要，既然選擇了教師這個行業，那么我們就得像個教師，就得具備教師應該具備的儀表形象。我們要牢記教育也是一種服務，服務始于尊重，尊重體現在交往中。作為教師，在與家長、幼兒以及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個人民教師，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你，我們應該給家長一種“穩”的感覺，讓他們把孩子放在我們這安心。
2、微笑伴我行
微笑是一種人人都懂的體態語言;微笑代表親切、喜歡、包容、接納;幼小的孩子需要我們的呵護，應多給孩子一些微笑;這些道理大家都懂，但生活在現實中，每個人都會遇到煩心事，這時我們必須努力做到不把自己的情緒帶到工作中來，這里有個故事與大家共勉：有這樣一個人，他經營的企業將面臨倒閉，當時他會是一種怎樣的心情，可想而知?？伤募胰藦膩頉]有感受到壓力的存在，甚至不知道這個事實的存在，直至他以這種樂觀積極的態度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原來他家門口有一棵大樹，每次下班回家前他總是要在大樹下站上一分鐘，他在干嗎呢?他在將自己所有的煩惱與不快全部寄給大樹，然后面帶微笑進家門，他的家人是多么的幸福。那么我們不妨也試試這個辦法。
二、對照先進，尋找差距，努力創新，提高自我
身邊優秀教師的先進事例不勝枚舉，其實他們所經歷的那些事在我們的工作中也時有發生，但他們處理細小事情的方法、態度以及從中釋放出來的那種無私的愛、博大的胸懷和對工作的那顆熾熱的心，卻讓我嘆為觀止。說說容易做做難，小小的事情卻傾注了他們全部的生命和熱血?？纯次覀儯航淌依锷俨涣擞写舐暤某庳?，少不了特別喜歡那些聰明可愛的孩子。一句：“你怎么回事?”
也會脫口而出等等所有這些都值得我們深刻反省。教師的一句話、一個舉動都將影響到幼兒的一生，我們應該認識到自己肩負的重任，時刻以優秀為您提供大量免費范文!教師的先進事跡勉勵自己，對照自我，尋找差距，不斷提高自我，特別是作為年輕教師，更應該多向老教師取經。有的年輕教師包括我自己有了疑惑，有時會因某些顧慮而羞于向老教師請教，這是多么愚蠢的想法，我們應放下包袱，多向書本學習，多向老教師請教。
當然只走前人走過的路，我們只會停滯不前，沒有創新就沒有活力，就沒有發展，年輕的我們更應具備挑戰問題的勇氣，勇于創新，敢于跨過前人的足跡，再攀歷史的高峰，用自己的青春和熱血譜寫新的篇章。
發展就是硬道理，質量就是生命線，我們所有的努力都是為了提高我們的教育教學質量，就讓行動說話吧，相信我們一定會全力以赴，以全新的姿態、全新的服務迎接以后的每一天。
各行業職員總結報告四
20_年猶如白駒過隙，轉眼已悄然逝去?；仡?0_年，是我們國家迎接世貿，對農村經濟深入改革的一年;20_年也是我們古冶聯社各項工作突飛猛進、碩果累累的一年;20_年更是我在各級領導的關懷和同志們的熱心幫助下不斷學習,深入開展文明服務的一年。
一.思想方面的總結。
文明服務是企業的外在形象，一個企業要想在社會上獲得廣泛的知名度、美譽度，與他所提供的服務是密不可分的。信合作為一個特殊的服務性行業，在取得經濟效益的同時，更要取得良好的社會效益。做為服務窗口的信合員工，結合我自己的工作實際，我給顧客提供文明，高效，優質的服務是樹立信合良好形象的途徑。我只有心系儲戶，樹立“儲戶利益至上”的思想，牢記“儲戶第一，服務第一，信譽第一”的宗旨，為儲戶提供安全，方便，快捷的服務，使客戶來時舒心，在時稱心，走時開心。以高尚的職業道德和真誠的服務態度來擴大信合的社會知名度和美譽度，為古冶聯社的發展貢獻自己的力量。
二.行動方面的總結。
文明服務不能流于空洞，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦;而是應該出自真誠，發自內心，主動熱情;更應該熱心幫助，急人所急。
服務永無止境，顧客滿意就是我永恒的追求。這就需要我付出艱辛汗水，不斷地去鉆研，創建文明窗口，樹立信合品牌。只要我真心付出了，又何愁沒有真情的回報呢?過去的一年，我是從服務儀表、服務語言、服務行為、服務質量、服務紀律等方面開展文明優質服務的：
1.無論在何時何地始終注重自身儀表，給人以端莊、穩重、嚴肅、認真的儀表印象，使顧客感受到溫馨，輕松的人文環境，從而信賴我，支持我，支持我們信合工作。
2.我的言談舉止直接體現我們整個集體素質的高低，堅持使用文明用語，讓顧客感受到信合員工是有禮貌的，是高素質的，信合的服務是文明的，優質的。
3.文明服務不能光喊口號，還要實施到行動中。工作中的每一個微小舉止直接影響到顧客對信合的認識，用文明、禮貌的服務行為使顧客高興而來，滿意而去。
4.為了穩、準、快、好地為顧客服務，我不斷加強業務學習，取人之長，補己之短，拓寬自己的知識層次，努力提高服務質量，為我社文明優質服務工作水平的整體提高奠定了堅實的基礎。
5.沒有規矩不成方圓。嚴肅的服務紀律促使我嚴格遵守各項規章制
度和財經紀律，做到了不該說的話不說，不該問的事不問，保護了儲戶的商業秘密，贏得了顧客的好評。
不集溪流，無以成江河;不集跬步，無以至千里。我所做的只是__聯社全體員工的一個縮影，真正的成績是靠我們大家共同創造出來的。我們是一顆顆螺絲釘，應牢牢的堅守在自己的崗位上，毫不松懈;我們是鋼鐵，那文明服務標準就是模具，定能把我們鍛造成合格的、優秀的品牌員工。只要我們人人文明服務，從我做起，信合事業必然會欣欣向榮，其道大光。
跟崗實習總結范文4
經歷了幾天的準備，今天終于是我們實習隊的出發之日。背著背包，提著行李，懷著希望，我坐上了前往深圳龍崗區平岡中學的包車。車輛先是接了大學城的同學，再是接了本部的同學一起前往。雖然只是第二次見面，但我們之間都默契著配合搬好行李，在車上相互認識，有說有笑的。來到了龍崗，先是去了住宿區，男生們發揚了吃苦耐勞的優秀品質，不僅把自己的行李搬上去，更是把女生的行李都搬了上去。午飯過后，我們先去逛了平岡中學，再去買了日常用品，一路吵吵鬧鬧…。晚上眾人呆在宿舍休息，新的環境，新的起點，新的感受。我們期待著明天。
9月14日
早上沒事做，全部男生都睡了懶覺。下午大家全體去開會，開會的還有陜西師范大學和各位老師。會上安排了我們的日常工作。會上安排了我們實習的工作，正式從晚上對學生自我介紹開始。先去見了曾老師，她也是華師畢業的。按照安排，晚上就要對學生進行自我介紹了，這個弄得我吃飯也不安心，邊吃邊在想如何自我介紹。終于要面對學生了，我鼓起勇氣站上講臺，簡單的自我介紹。我告訴了學生兩句話：1、好風憑借力，送我上青云;2、dance in the storm。希望學生能有所收獲。
9月15日
今天算是第一次正式上班，呃，就用上班這個詞吧。早上6:15便起床，把自己正正經經打扮得跟個老師似的。本來是打算去看操的，可以突然下起的小雨讓早操取消了，有點失望。班主任讓我多去班里逛逛才能拉近與學生的距離，我覺得很是，要經常跟學生聊才能融入班集體。我利用課間和同學們聊了一下，發現班里的大部分同學都表示上數學、物理都聽不懂，上課常常趴下一片。于是我第四節課聽物理課的時候，特地觀察了一下全部同學，發現回答問題的聲音都挺小的，也只有一部分同學在回答。有些同學主動性不高，做題時也不拿出草稿紙。當然，我也認真在聽老師講課，并做好筆記。物理老師的講課的確是平常，而且說話不大清楚，最主要是沒有比較強烈的個性，難以吸引現在的學生吧。
9月16日
今天有點難過的發現很多同學的理科基礎都不大好，突然覺得自己責任重大，自己把他們帶好嗎?幫老師處理了一些事物，要去班上找同學核對信息，雖然是平凡的瑣事，但我覺得挺好的，也是我拉進與大家距離的一步。下第二節課的時候去看了一下操，然后拿出班主任御賜相機，幫全班同學照相。當時班主任是這樣跟我說的，你大膽照，把好的，不好的，都照下來。
9月17日
跟崗實習總結范文5
“國培計劃”全稱是中小學教師國家級培訓計劃，包括“中小學教師示范性培訓項目”、“中西部農村中小學骨干教師培訓項目”和“中西部農村學前教育骨干教師培訓項目”，是教育部、財政部貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、提高教師隊伍建設的重大舉措。承接和實施“國培計劃”項目，對__省基礎教育的發展、對__師范大學教師教育改革的深入意義重大。
__年，在省教育廳的領導下、在__省各項目縣的積極支持和配合下，__師范大學順利完成了__省中小學緊缺薄弱學科教師培訓和農村中小學教師置換脫產研修兩項目。項目的實施為__省農村中小學緊缺薄弱學科培養了1936名“種子”教師，我校954名2007級師范生置換出560名農村中小學骨干教師參加置換研修。這些教師將在我省基礎教育課程改革和全面實施素質教育中發揮示范和輻射作用。__年元月，在學?！皣嘤媱潯表椖款I導小組的領導下，國培項目組織單位對__年“國培計劃”項目實施中經驗與不足進行及時總結。
__年上半年，學校與海南師范大學、江西師范大學等學校交流“國培計劃”項目組織、管理及實施中的有益經驗。
__師范大學之所以能夠順利完成__年“國培計劃”兩個子項目的主要原因在于學校領導對該項目給予高度重視；在于成立了一支強有力的領導小組；在于確立了分工明確、各司其職的組織原則；在于各部門之間通力協作、共同努力；還在于__師范大學七十年辦學歷史的積淀。
農村中小學骨干教師置換脫產研修項目是通過遴選優秀大學生頂崗實習支教，以2：1的比例置換農村骨干教師到高師院校和優質中小學進行為期三個月的脫產研修。通過置換脫產研修為我省農村培養一批在深入推進課程改革，實施素質教育中發揮示范和輻射作用的鄉（鎮）中小學學科帶頭人。緊缺薄弱學科骨干教師培訓項目是針對我省緊缺薄弱的英語、音樂、體育、美術四個學科教師進行的為期十天的短期集中培訓。通過短期集中培訓為我省農村中小學緊缺薄弱學科培訓一批骨干和“種子”教師。要確保承載著重要使命的“國培計劃”項目達到實效，__師范大學必須解決好兩個問題，一是保證中小學緊缺薄弱學科和置換脫產研修的培訓教師享受到優質的培訓資源，通過培訓使其真正成為農村中小學緊缺薄弱學科的骨干和“種子”教師，成為在推進基礎教育課程改革和實施素質教育中發揮示范和輻射作用的鄉（鎮）中小學學科帶頭人。二是要保證頂崗支教實習的師范生能夠頂住崗，保證置換學校的教學質量?；谝陨蠁栴}，在承接__年“國培計劃”項目前__師范大學對該項項目進行了充分準備和認真策劃。
在總結__年“頂崗實習”工作經驗的基礎上，項目的承擔部門教務處和相關學院作了充分的準備工作，確保師范生頂得住支教實習崗位。__年3月至6月，從學院選拔到校級競賽，組織了歷時3個多月的第二屆學生教學技能競賽，提高了2008級師范生教學技能；7月份，各學院有計劃地培養師范生的班級管理工作技能；本學期，要求學生提前一周返校進行頂崗實習前的大練兵；從各方面夯實師范生頂崗基礎。在此基礎上制訂了《__師范大學“國培計劃—__省農村中小學教師置換脫產研修項目（__）”頂崗實習實施方案》，對頂崗實習的組織領導、學院及學科、實習地點、時間與內容安排、管理方式、準備工作、實施要求及政策等方面作了系統策劃。
承擔培訓任務的學院，在總結__年“教師培訓”經驗的基礎上，一方面提前到中小學教學一線摸底，把國家的要求、__省基礎教育實際和基層教師的需求有機結合、以問題為中心優化培訓方案，突出需求導向，在提高培訓的針對性和實效性上下功夫，優化培訓方案。另一方面嚴把師資關，聘請在本學科領域有較高聲譽的名師作為施培教師。在此基礎上制訂了《“國培計劃(__)――置換脫產研修培訓項目” __師范大學班培訓實施方案》，對培訓的目標、任務、時間、內容、研修方式、專家團隊等作了科學的規劃。
本項目共涉及九個縣168所中小學，1073名2008級頂崗實習學生，650名置換離崗研修教師，為期105天，三個地州約70余所的跟崗學校，涉及語文、數學、英語、物理、化學、生物、地理、歷史、綜合實踐活動九
個學科，學校的9個學院參與該項目。針對這一龐大的系統工程，__師范大學“國培計劃”項目領導小組的統籌協調、各部門通力協作，在承接到這一項目后的短短十五天時間內，分解任務，各負其責、統籌協調，確保項目順利實施。首先，校領導的高度重視__年“國培計劃”項目，召開__年“國培計劃”項目受培需求調研會、從需求的角度搞清需求，從基層受訓教師的需求出發，努力提高培訓的針對性和實效性。其次，及時調整領導小組成員，頒發《__師范大學關于調整國培計劃——__省農村骨干教師培訓項目領導小組的通知》，明確各部門的分工、任務、職責，對項目的實施進行了統籌規劃。教務處負責頂崗實習方案的實施工作、教育科學學院承擔__省農村中小學教師置換脫產研修教師的培訓工作。第三，召開__師范大學校內各部門協調會，教務處、校長辦公室、計財處、學工部、后勤集團、校團委、各頂崗實習學院參加會議，對__師范大學學生赴各頂崗實習學校的組織、交通等工作做了部署。第四，各頂崗實習學院負責人到本學院負責的項目學校實地考察，解決學生到實習學校后的學習和生活等相關問題，在學生赴實習學校前召開培訓會，落實頂崗實習的相關事宜。
根據“國培計劃”項目領導小組的安排布署，學校將于__年9月17日，召開了__師范大學__年“國培計劃”頂崗實習動員會，邀請__省教育廳領導、校黨委書記蒲芝權、校長伍__在會上作了重要講話。9月18日，各負責學院領導分別將1073名頂崗實習學生送到項目學校、頂崗實習。我校承擔的這場規模大、覆蓋面廣、機制新的“國培計劃”項目進入到全面實施階段。
跟崗實習總結范文6
1.1高校酒店管理本科專業發展現狀
培養目標決定培養模式，同時也直接影響課程體系及課程內容。根據我國教育部對酒店管理專業人才培養目標的規定，通過酒店管理專業的學習，不僅使學生掌握酒店管理的基礎理論和專業知識，同時還要全面掌握酒店服務與管理的基本技能，在就業崗位上也有了明確的規定，能夠勝任餐飲、客房、康樂、前廳等業務部門的領班、主管及部門經理等基層、中層管理者的崗位。由培養目標可以看出，酒店管理專業培養目標的實現，離不開實踐教學的實施，而根據酒店業發展的實際，學生要做到酒店的管理者，也必須從基層做起。目前，我國大部分高校酒店管理專業紛紛與高校所在地酒店或外地酒店合作，開展實踐教學，教學模式也多種多樣，有短期實地考察的、也有與酒店長期合作的。結合酒店管理專業發展實際，本科院校以短期實地考察為主，而高職高專院校則以長期合作為主，隨著現代教學改革的發展需要，尤其是作為實踐性較強的酒店管理專業，頂崗實習模式的優化及改革也勢在必行。
1.2研究問題的提出
綜合以上兩點的分析，無論是對學校，還是對酒店，都需要頂崗實習模式的完善和推廣。但在酒店定崗實習模式中還存在著各種各樣的問題，如酒店將頂崗實習的大學生僅僅當作廉價勞動力，失去了學生頂崗實習的學習意義；學校將頂崗實習當作教學計劃的一部分，認為只要實施就可以了，缺乏對頂崗實習效果的跟蹤及實習信息的反饋；學生定位不準確；有些學生將實習作為個人的事，與學校無關等。這一切問題的根源都來自于頂崗實習模式的不完善。
2許昌學院酒店管理專業定崗實習模式發展現狀
2.1許昌學院酒店實習定崗實習模式介紹
許昌學院酒店實習所采用的頂崗實習模式是“學校統籌安排‘，3+1’模式”所謂學校統籌安排，是指學生要在學校指定的酒店完成頂崗實習，同時，在實習過程中，學生要遵守《許昌學院旅游學院學生實習的有關規定》。學校統籌安排是模仿軍人的半軍事化管理，便于對學生的實習情況進行管理“。3+1”模式是由傳統的“3.5+0.5”模式改進演變而來的，所謂“3+1”模式是指學生需要在校完成3年的課程，包括實驗實訓課程、專業考察、畢業論文等實踐環節，第5或6學期集中到實習酒店頂崗實習，而第8學期分散實習，其中頂崗實習為期7個月，再加上分散實習3個月，共1年。頂崗實習模式具體實施如下：（1）學校：許昌學院旅游學院作為學校的代表，負責與酒店的溝通聯系，其主要職責是對實習酒店的考察、選擇，與酒店簽訂協議合同，組織動員學生到酒店實習，領導、老師不定期到實習酒店查訪，對學生的實習情況進行考評總結等。（2）學生：服從學校安排到指定的實習酒店實習；實習期間，認真完成實習日志及總結；實習期間，服從酒店、學校的雙重管理，但以酒店管理為主；在實習期間表現優秀的學生下一屆實習動員交流大會。（3）酒店：截止到2014年8月份，與我校簽訂學生實習協議的酒店共10家，分布在江浙及廣東一帶，全都是五星級酒店。綜合我校多家酒店實習情況，酒店對學生的管理內容及方式主要有：“一對一師徒式”；在學生崗位確定之前對學生進行為期3天左右的培訓；有人事部門或者崗位職能部門對學生進行崗位培訓及管理；負責安排學生食宿；支付學生實習薪酬；對學生實習表現進行考評等。
2.2許昌學院頂崗實習模式存在的問題
2.2.1信息交流鏈不完整該模式的信息交流僅限于酒店與學校的交流，比如學校對酒店的考察，合作協議細節的商議。雖然實習期間院領導也會訪查，一方面停留時間較短，另一方面學生與院領導關系并不十分密切，因此，所謂的訪查也只是象征性地去看看，并不能切實地解決學生實習過程中生活及工作問題。因此，這樣的信息交流鏈是斷層的，不完整的。2.2.2缺乏有效的信息反饋機制金無足赤，人無完人。世上沒有任何人和事是十全十美的。許昌學院頂崗實習模式亦是如此，因此，有效的信息反饋是很有必要的。在許昌學院頂崗實習過程中，學生遇到問題要么自己處理，要么學生與酒店溝通處理，雖有領導訪查，一是頻率太少，二是沒有專業老師的介入，不能將實習過程中出現的問題及一些有用的信息反饋給學?；蚶蠋?，不利于頂崗實習模式的改進。2.2.3酒店實習管理不合理，失去其作為實踐教學重要環節的意義許昌學院酒店實習時間長達7個月，在這7個月的時間里，酒店對學生的安排并沒有從學生的角度考慮，安排輪崗實習。而對學生來講，從熟悉當掌握工作技能兩個月的時間已綽綽有余，兩三個月再無提升空間，而酒店對實習生不僅沒有輪崗，職位也沒有提升的空間，所以，長時間的實習如果安排不合理的話一方面學生缺乏動力，另一方面也失去了“頂崗實習”作為實踐教學重要環節的意義。2.2.4缺乏專業老師的指導與參與頂崗實習作為實踐教學的重要環節，它存在的意義不僅僅是讓學生學以致用，更主要的是通過頂崗實習使學生得到提升，達到管理者的崗位要求，還有，最重要的是頂崗實習還要輔助于教學，所以，專業老師的參與是必需必要的。雖然星級酒店管理人員素質也較高，但是他們對學生不十分了解，而且對頂崗實習的教學意義也不關注，所以，他們也替代不了專業老師的作用。
3頂崗實習模式優化建議。
許昌學院于2002年開始旅游專業的酒店實習，從最初的餐飲酒店到星級酒店再到今天的五星級酒店，經過十多年的摸索，酒店頂崗實習模式也日漸成熟，盡管如此，還是存在一些問題，這些問題的存在，不僅局限于許昌學院，這些問題已成為酒店實習的共性問題，因此，以下建議的提出對酒店頂崗實習模式的優化還是很有借鑒意義的。
3.1學校需進一步完善實習信息鏈
學校作為酒店、學生溝通的信息橋梁，有義務有責任保證信息鏈的完整。首先，應該以實習酒店為單位，將學生的個人信息編輯完善，在實習開始前一周發至實習酒店，一方面使酒店熟悉學生，合理安排崗位，并制定實習計劃，另一方面也便于學生與酒店的雙向交流，使學生對實習酒店及實習工作有更深入的了解。其次安排專業老師或學生干部對交流內容做整理，一方面方便信息的搜集整理，另一方面也有利于及時發現實習過程中的問題，幫助學生和酒店更好地完成實習。最后，有專業老師對學生的實習日志和實結考核評定，并將其作為其重要的教學工作內容。
3.2將課堂搬進酒店，充分發揮專業老師的專業優勢
每個實習酒店都要安排專業老師進行指導跟進，指導老師不僅要同實習酒店的學生保持密切的聯系，同時還有同實習酒店保持聯系，及時幫助學生做好酒店實習的心理和專業指導。另外，指導老師還有根據學生的實習情況，定期或不定期地到酒店，為學生做能提升學生的拔高理論課程的講座，使學生能切實地及時地將理論與實際相結合。
3.3強化酒店的教學功能，實習形式多樣化
實習生不等于廉價工，學生在酒店實習在給酒店帶來經濟效益的同時，還應該利用自身的硬件優勢為學生的學習提供便利條件。實習酒店在尊重學生意愿的基礎上可以減少學生的薪酬開支，增加學生的業余學習時間和機會。比如，學生可以利用休息時間參加酒店的其他培訓，如英語培訓、禮儀培訓、對管理人員的培訓等；允許學生第二崗位的選擇，第二崗位可以是兼職的形式，也可以通過輪崗來實現，為節省企業的經營成本，學生在第二崗位進行第二崗位選擇時，需要經過酒店人力資源部門和崗位職能部門的面試考核。第二崗位的實施可以激發學生的實習動力，也有利于為酒店培養復合型管理人才。
3.4進一步完善校企合作機制，使細節更合理化