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市場調研范文1
確實,有很多人對市場調查、市場研究懷有一定的“偏見”。我們常??吹降氖?,通過調查收集回來的數據及據此整理而成的幾十頁的分析報告無數次地被整齊地安放在檔案袋里并最終被扔在儲物間的角落里再也無人問津,從始至終他們對營銷沒有起到任何實質性的指導作用。從這個層面上看,他們并沒有被冤枉,他們并沒有帶來任何幫助。
一直以來,市場調研是一個基礎工作,但也常常成為一個擺設和樣式,一項哪怕沒有什么用處也需要去做的例行公事。當然,這并不是真正的市場調研,或者說真正有效的市場調查和研究并不應該是這樣的。
那么,問題出在了哪里?
我們所需要的市場調研,應該能很好地探知消費者心智格局、找到未被滿足的需求、引導產品開發和概念設計,并指導品牌區隔策略和營銷體驗策略的制定和執行。
簡單地說,市場調查研究是一項貫穿企業經營始終的行為,用于幫助企業預判、規劃、執行、總結、調整。
然而,又是什么導致了那些“無用”的市場調研結果?
最根本的原因在于目標的缺失!包括沒有目標、目標模糊及目標的不可衡量。如果你不知道為什么要去做一件事情,哪怕你有套路,你也不可能去獲得你真正需要的和想要的,因為你根本不知道她會是什么,你的腦子里沒有一個基礎的畫像。此外,如果你不知道怎么去衡量她的成功與失敗,那么,哪怕你獲得了一個結果,你也根本不曉得她對于未來的市場是否具備真正的指導意義。
所以,問題的關鍵并非調研的方式與花樣,而在于搞清楚我們的“目的地”。我們知道,市場調研是貫穿企業經營始終的,而這個過程中有七項調研結果
是高度影響經營成果的,他們分別是:
市場調研的七個核心工作
(一)心智認知格局現狀的調查研究
我們可以很容易的從公開渠道獲得現有的行業分類及品牌占據的份額情況,但消費者在心智中對行業的認知和分類并非如此簡單的切分。
通過調查研究,我們需要很清楚得知曉什么類型的消費群,在什么樣的情境之下,以何種方式選擇和使用我們的產品或服務。心智的認知格局是消費者、情境與產品/服務的對應模式,而情境是鏈接三者的重要因素。只有在情境中,消費者才具備消費的需求和欲望,同時產品/服務的特性和識別符號也能夠借助情境植入到消費者心智中。
所以,第一步也是關鍵的一步,要搞清楚消費情境,對不同情境進行認知調查。搞清楚了這些,后面的調查、分析和假設才有堅實的基礎和依據。
(二)重新定義需求,重新定義問題
基于不同情境下的消費現狀,了解他們在特定情境下所面臨的問題是什么,在特定情境下他們的消費選擇有哪些(競品或替代品),他們在特定情境下消費我們產品或服務的真實驅動因素是什么,這些驅動因素是否在眾多消費者中構成共性等。
在這個階段,我們要搞清楚并重新定義不同情境下的真實需求,以及明確界定特定情境下消費者所面臨的問題。
(三)找到未被滿足的核心需求/面臨的核心問題
品牌的意義在于解決問題。在眾多的情境,及其所對應的需求和問題中,我們需要挖掘出屬于我們的那一個!
這是一個假設的過程,但不是閉門造車的過程。這個過程需要與消費者的深度溝通,去探知他們對不同假設的反應,并且很可能在這個溝通過程中將激發出全新的靈感。
我們需要的是心智的區隔,我們所尋找的核心需求與問題,必須在消費者心智中能夠顯而易見地被識別出來。當有2-3個滿足條件的假設產生之后,我們就可以開始更進一步的驗證和論證了。
(四)用調研進行核心需求假設的驗證和選擇
這是一個讓消費者幫忙做出選擇的過程,而事實上大多數時候是決策者用拍腦袋替代了這個過程。
在這個過程中,我們需要測試消費者對備選假設的反饋。他們最直觀、最直接的反應,將決定了他們對未來產品的接受能力及市場空間的大小。這個過程無需對溝通語言進行太多藝術性的裝飾,以免因詞匯的選擇而誤導受訪者的感知。在這個關鍵的步驟,我們需要憑借消費者幫助我們做出關鍵的選擇,這個風險是必須要冒的,因為在未來的市場中,消費者是最終具有投票權的。
(五)用調研進行品牌主張假設的驗證和論證
當品牌確定了目標群體、核心問題、核心需求之后,接下來一定預備了一套為之興奮的品牌溝通策略,包括品牌價值主張、功能差異以及各種支撐性的訴求。那么他們是否有效?是否能夠在消費者那里起作用?
這個時候,最合適的辦法就是拿著你的產品,以及準備好的溝通話術,去找到你的目標消費者,一個一個的去溝通。每一次的溝通都是一次驗證,每一個反饋都可能規避未來市場上的大問題。
從中場傳遞過度,來到了禁區線上,一切行云流水,此時只需要一腳美妙的傳球,就可以把皮球送到門前等待的前鋒腳下。做好了這個階段的調研工作,就等于給一線的銷售人員傳遞了一腳手術刀般精準的傳球,讓他們的銷售輕而易舉。所以,培訓好你的市場調查人員,然后讓他們走出去,接觸盡可能多的潛在消費者,去了解潛在消費者的反應和反饋,讓這些信息來決定溝通策略是否需要重新制定。
(六)用調研進行營銷策略假設的驗證和論證
我們都知曉營銷推廣從單向溝通向雙向溝通轉變的重要性,但在營銷策略的制定上,我們卻很少考慮到向消費者征求意見。這對于動輒上百萬千萬的營銷費用而言實在過于疏忽。
無論是促銷的設計、終端互動,還是廣告創意、廣告投放策略、公關活動策劃等,我們都有必要選擇一些樣本進行必要的前期溝通與調整。這樣做的結果往往令人驚喜,受訪者常常會從不同角度給我們提供意想不到的幫助和改善意見。
(七)階段性調研,提供策略微調的事實支撐
定期對市場運行狀況進行調研,重點需要考量的是:
1、品牌溝通策略、營銷推廣策略的落地情況,策略關鍵點是否在創意和執行層面得到有效落實;
2、目標品牌聯想是否在消費者心智中得到建設。品牌與特定的品類歸屬、特定的功能/情感屬性是否建立起了一對一的聯想;
3、為各項營銷活動進行打分,從策略吻合度、創意表現、落地執行、成交表現、品牌聯想等層面進行綜合加權,為下一階段的營銷策略提供決策參考。
作用于心智,回報于市場
市場調研范文2
也許企業在市場中發現了一個迫切需要提供的服務,必須確定的是該市場是否真的是具有潛力的服務市場。
也許企業面對機會有些猶豫甚至迷茫,因為你無法判斷機會背后蘊藏的是機遇還是陷阱。
無論是剛剛起步還是需進一步拓展的企業,能否識別和把握市場及消費群體的狀況至關重要。要做到關注市場、了解消費動向,需要了解你所處的行業,了解你所服務的對象,同時更需要了解你的競爭對手,這樣才能真正調整好自身在競爭中所處的位置。
如何了解,怎樣調整呢?你需要進行市場調研。
提及市場調研,有一個令很多中小企業管理者常常迷茫的難題:許多企業既沒有專職的市調人員,更沒有獨立的市場部門,而市場調研工作又不能不做。不做就辨不清你的目標人群是誰,他們在做什么;不做就無從得知競爭對手過去、現在和未來是怎么做的或將要怎么做。其實,這些專業的事需要交給專業的市場研究機構來做。
如今,中國市場上千余家調研機構由居于業界領導地位的外資或獨資公司、國內規模領先的民營公司或合資公司、躋身實力派陣營的國內公司三大陣營組成,他們共同服務著國內營業額已高達10億元人民幣的調研市場。第一陣營研究能力、國際經驗和資本實力都較強,第二陣營基本具備了在某個行業或某個專業領域充當領頭羊的資格,第三陣營占據了細分市場,經營規模和效益具備增長潛力。
這些專業的調研機構幫企業過濾掉了市場雜音,留下了企業發展中真正重要的信息。更為重要的是,隨著市場、消費需求的變化,如今的調研機構已不僅僅是將新出爐的報告裝訂好轉交給企業便了事,他們正經歷著自身角色轉換——從事實講述者到行動推行者;從單獨尋獵者到協同合作者;從支離破碎的洞察到系統全局觀;從消費者的聲音到與終端消費者的沉浸,進而真正成為調研市場的觀察者、建模者、創造者、精益者。應該說,只要企業置身于市場之中,便無法與調研機構疏離。
調研需求如何產生
企業通常在什么情況下產生調研需求?市場調研有著怎樣的運作模式?
通常企業會在以下三種情況下產生調研需求:其一,企業內部產生爭議甚至斗爭時。因各部門的利益不同,對問題的反應及看法也不盡相同,此時亟須中立的第三方拿出市場的反應來進行一定的說服和證明。其二,當市場情況迅速發生變化時。本來熟悉的地理區域、熟悉的產品類別、熟悉的廣告表現形式突然變得陌生了,市場由于突發事件或競爭對手及消費者本身的演變發生了極大的變化,消費者的行為、心態、消費模式變了,調研需求隨之產生。其三,跨國公司長期以來形成了調研的系統,調研是其工作流程的一部分??鐕驹谧鰶Q策時習慣用數據和市場中的事實說話,他們會定期做系統的調研項目,這并不是因為市場發生了某種變化,而是一種實時的市場監測。
市場調研行業實行的是項目管理制,該行業分為三大類:針對媒介的研究、針對零售的研究和專項研究。媒介和零售研究機構的運作是,以相關研究機構每年投入的費用進行數據的收集整理和報告分析,之后再把報告分析的內容分割銷售給不同的客戶。專業或專項的研究機構則是應客戶的不同目的及要求,專門設計項目,為客戶量體裁衣制訂方案。專項調研技術含量高,在調研行業中競爭也最激烈。
媒介和零售研究的特點在于它的規模,如零售網點的覆蓋,不同媒體投放的監測,對資金需求量大、投入周期長,其技術往往不是障礙,障礙常常來自資金的壓力。
專項調研方法則更為靈活、多樣化,其方法論組合常用到的就有30多種。而媒介和零售研究通常用到的方法論比較穩定,為保證數據收集的可靠性,會用其他方法補充,但總的來說還是以某一種方法為主,本文重點關注專項的市場調研。
如何洞察消費者
有價值的市場調研報告是如何準確、高效且持續地形成的呢?
市場調研報告的高效形成,需要敏銳地洞察市場及消費者的多維度變化。洞察是基于對目標消費群行為和態度的深入理解,是情感層面的聯系,是能產生杠桿效應的要素。一旦掌握,洞察能促使消費者方向的改變,從而達到營銷的目的。
然而,洞察來之不易,因為消費者的真實狀態可能不得而知,消費者的實際行為可能隱蔽,消費者的行為模式可能是無意而為。通過對消費者、品牌、產品以及市場的洞察,調研機構會獲得以下收獲:一針見血地了解事實;透徹清晰地認識原因;深入淺出地體會人性;直覺生動地表達意思。如果尋求洞察僅回答了“是什么”,那么對于經營結果所產生的沖擊則進一步延伸了“怎么辦”。這種聯系使企業的品牌和消費者世界呼應,成為啟發品牌影響力的靈感跳板。
調研機構發現,從消費者洞察到生意沖擊的歷程包括靈感激發、概念發展、市場實驗、消費者體驗、產品雛形和品牌推廣等關鍵步驟。針對每一個關鍵步驟,調研機構多是著手細微、原汁原味的觀察,嗅出態度和行為中的有趣現象,通過多維構造和生動假設探尋靈感、鎖定方向,再將各個要素分門別類視覺化展現其相互間的聯系,構造思考框架,解讀關鍵符號,乃至親身感受解釋消費者的言行,從而深度洞察現象背后的原因。為確保與目標消費群能產生共鳴,與現實情況契合,調研公司還設立了一系列測試標準,如技術參數、存儲性能等。
調查工具
有價值的市場調研報告準確、持續地形成,依賴于多種有效工具的支撐。
定性與定量研究:左右手的自如配合
定性與定量研究是市場調研中最常用的工具,定性研究主要關心“為什么和怎樣”,通常是用語言、文字、圖片來表達信息。定量研究是用數字、百分比的計算,用相關系數、統計的語言來表達信息,定量研究更感興趣的是“什么和如果怎樣”。通常在一個調研項目中,兩套研究體系就像人的左右手一樣要配合使用。
多個被訪者的訪問:洞察啟迪性消費行為
通常在購買烹調食材、家庭裝潢建材、嬰兒產品和旅游度假產品時,消費者會經歷一個共同的決策過程。然而,一般在同一地點、同一時間訪問所有的家庭成員是非常困難的。在整個訪問過程中,調研公司會嘗試分別理解群體和個體在購買決策時的驅動力,避免被訪問者在表達時太過孤立或者被別的訪問者干擾。比如,當母親出現在現場時,青少年在表達他們的偏好和觀點時會突然變得很安靜或小心翼翼。在這種情況下,市調人員會鼓勵他們做個角色互換的游戲。在互換角色后,他們可以更好地理解對方的愿望、憂慮和夢想,從而最大限度地減少由于社會壓力或者權威者所帶來的偏差。
作為一種數據收集方法,多個被訪問者的訪問有助于理解涉及多個參與方的復雜關系,這種方法可以幫助調研公司洞察到有啟迪性的消費行為。
階梯式漸層:連接手段和目標的鏈條
階梯式漸層技術將產品的特性、利益體驗和個人價值由一根無形的鏈條緊密地連接起來。
這是一根從個體消費者出發,發掘出最終目標和實現手段的鏈條,有助于深入分析整體消費的認知結構。比如,在哪個鏈接中人們儲存產品或品牌相關知識。在解讀消費者思維和行為領域,最終目的和實現手段的鏈條已經證明是非常有效的工具,調研中階梯式漸層廣泛應用于產品創新、品質提高、戰略制定、溝通和廣告投放等環節。
感官體驗樣本組:探尋常識中的不尋常
在實驗室的環境下,如果你看到消費者蒙著眼睛或遮住嘴,千萬不要被這個場景嚇著。這是調研公司在做獨立研究感官效果實驗的典型方法,蒙眼或遮嘴是為了消除外在信息給生理反應帶來的交互效應。
為新產品研發提供寶貴的信息,調研公司會充分利用消費者的五大感官,包括眼之視覺、皮之觸感、舌之味覺、鼻之嗅覺以及耳之聽覺的系統步驟,發揮感官體驗樣本框的優勢。對于感官體驗樣本組的核心研究方式,往往將前期的產品使用與后期的面對面問卷訪問有機結合起來。各種研究方式也靈活組合,包括實驗室的貨架展示、群體測試法、生活相冊、家庭訪問、視頻跟蹤、產品留置測試、入戶面訪、電腦輔助面訪、電話采訪、小型座談會及在線調查等。多樣化的活動突破了固定樣本組的局限,如主題派對、幸運抽獎、集體旅游、周年慶等。值得關注的是,保持一個穩定強大的合作團隊,是感官體驗樣本組研究方法制勝的法寶。也就是說,客戶研發人員、調研公司的服務團隊甚至測試的感官體驗樣本組成員,必須保持長期的情感聯系與精力投入。
正交實驗設計:嚴謹與經濟可行的平衡
在市場研究項目設計中,樣本量的大小是重要的考慮因素。因為數據精準度依賴于樣本量的多少,樣本量越大,精準度越高。然而,項目的成本也隨樣本量的增加大幅度上升。因此,決定樣本量的大小時,調研公司必須在統計的嚴謹性和經濟的可行性之間取得平衡。
在某企業的熱狗腸新產品研發中,共計有6個重要的設計維度,如風味、肉類、質地、甜度以及咸度等。每個設計維度具有2?4種不同的特性,因此完整的產品特性組合個數將達到400個左右。這樣的產品組合個數不但使生產樣品的費用過大,也使得測試樣本的數量大幅度上升,從而造成項目成本的雙重壓力。
根據正交性原理,從全面實驗中挑選出部分有代表性的點進行實驗,這些有代表性的點具備了“均勻分散,整齊可比”的特點。最終,正交實驗設計選擇了16個產品組合,而不是400個樣品進行實際測試。通過這16個代表性的產品進行測試不僅可以節約大量經費,而且得到的信息足以指導產品進一步研發。
在熱狗腸的新產品研發案例中,我們可以看到正交實驗設計的三個優點:既經濟又有效地生產測試產品;迅速在已有的測試產品中,辨識出偏好度較高的產品組合;分析各個屬性的重要程度,科學地推導出最佳特性組合。
市場調研的價值何在
在市場調研的30多種方法論中,上面所提到的僅是典型的、獨特的幾項調研工具。管窺一斑中或許它看起來有些枯燥,然而正是運用這些看似無趣的工具,通過與市場和消費者的親密接觸及直達心靈的透析,從成本與效益的角度來搜集市場信息,利用數據庫存儲提取展示市場信息并進行描述性信息分析,使企業對市場、消費者、競品有了全面清晰的認知,最終對客戶決策產生影響。
行業內常用“偵察兵”來描述市場調研機構,因為它幫助企業辨析市場環境,認清自身及競爭對手,使企業在制定發展戰略時“有章可循”,在研發新產品時做到“有的放矢”,從而把握決策方向,把握市場機會。
隨著市場上籠罩的謎團不斷被解開,不斷涌現的棘手問題被一一解決,調研機構在市場調研時的科學性、嚴謹性也不斷被驗證。了解市場調研機構獨特的運作模式及調研工具,可以讓客戶看清調研市場的商業玄機,真正認清整個市場調研活動的本質,使企業的投資更具價值、決策更具科學性。除非你根本不想聽到市場對產品的任何反饋,或是始終堅信你的產品或服務是完美的,否則在研究市場、研究消費需求、進行產品開發中,你不可能繞開市場調研的大門。
行業未來的挑戰及趨勢
國內的市場研究如今早已跨越了數據收集階段,在定性和定量研究領域的技術已經達到先進水平,但尚未達到中國創造境界。改良后的西方概念框架、訪問工具、測量設備及技能均已嫻熟,其技術功底、分析解讀能力、實戰經驗等正在釋放巨大價值。然而,這一切的進步并不代表整個行業已經完美無暇。娃哈哈老總宗慶后就曾發出“現在那些調查都是假的,你給他們那么多錢,最后都不知道花到哪里去了,還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些”的言論。
那么,產生數據恐慌,對市場調查結果的準確性表示質疑的原因何在?
其一,落后于國際市場50年的國內市場調查行業尚處在成長期,高素質的市場調查人才還比較欠缺,服務分析水平尚待提高,尤其缺乏某一領域的專家。其二,不少調查公司在數據匯集后提供的分析水準不高,由此造成企業家的不信任,甚至少數市場調查公司為了小利而做出違背市場調查行業職業道德的事情,損害了聲譽。其三,相對于街頭調查、電話調查、網絡調查,入戶調查難度相當大。入戶調查要根據人口統計資料,在地圖上劃分小塊,隨機抽樣,而現實情況是多數小區封閉式管理,拒絕訪問員進入。統計顯示,即便是被調查者會得到價值50?100元的調查禮品,每敲100個住戶的門依然僅有不到40個住戶接受調查,其中大多還不符合樣本條件。其四,由于調研機構提供的調查產品種類繁多,如消費者調查、廣告監測、滿意度調查等,調查服務的價格也從幾萬到上百萬元不等,如此巨大的收費差異,也使眾多客戶對該行業心存疑惑。
盡管如此,隨著市場調研業全球化的加深,調研技術飛速發展,專門軟件不斷推出、升級,被譽為未來最有朝氣、最具潛力、發展最快的市場調研業,正走在調研機構的集中化、服務的多樣化、專門化、國際化的路上。國際調研巨頭如美國的尼爾森、蓋洛普等世界級的調研公司在中國設立了分支機構,同時,隨著潛在調研客戶的日益覺醒,如果以前只是一些外企或國內大型公司注重調研的話,如今一些國內中小企業或熱門行業如IT、汽車、酒、化妝品、快消品等每年也花費幾十萬、幾百萬元進行市場調查。盡管行業面臨調查結果失真、調查屢屢碰壁、小公司生存難等諸多挑戰,但依然阻止不了行業前行的步伐。
調研就在你身邊,你不必擔心它太昂貴,比它昂貴得多的代價是因為沒有做市場調研,你將直接面臨喪失市場、貽誤發展機遇的命運,你的新產品或許會直接面臨著覆滅的危險。面對所有的啟動成本,想驗證你的心血沒白費、錢沒白花,請在適當的時間,選擇合適的專業市場調研機構并與他們親密接觸。
市場調研行業興起于70年前的歐洲,其發展趨勢是:經濟越發達、品牌越豐富、市場競爭越激烈,市場調研的需求也越旺盛。國內市場調研行業是從20世紀90年代寶潔進入中國市場開始起步的。
市場調研包括市場環境調研、市場狀況調研、銷售可能性調研,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調研。
市場調研包含不同的分類方向:按方法屬性劃分,可分為定量研究、定性研究;按研究領域劃分,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產品研究、價格研究等;按行業屬性劃分,可分為商業研究和工業研究。此外,還包括針對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面(案面)研究等相對獨立的調研。
專項調研基本流程
項目咨詢。對在營銷或新產品開發或廣告投放中遇到的問題或不明晰的決策,客戶會請專業的調研公司針對研究的目標來確定研究方案。調研公司會通過面談、電郵等溝通方式,確定整個項目的研究內容,并在此基礎上提交項目計劃書。
確定目標。雙方確定了研究方法、調研時間、費用、操作流程之后,進入數據收集階段。該階段最主要的是數據及整個流程的管理,會涉及諸多細致的環節。完成了數據收集,進入數據處理階段,無論是定性數據還是定量數據,專業調研公司都有專門的工具、軟件、方法對數據進行進一步的加工分析。
提交報告。調研報告做完了,有怎樣的發現、對問題有什么樣的結論、建議客戶下一步應該怎樣做,等等,是下一階段的任務。
密切接觸客戶。隨著調研的深入推廣及解決問題步驟的不斷推進,調研公司的建議顯得越發重要,自然受到客戶的重視??蛻魰堈{研公司為企業做一些培訓,提供一些會議內容的支持,提供企業頭腦風暴的素材。
最終,客戶會與調研公司結成戰略合作伙伴。
企業選擇調研機構時的注意事項
數據獲得并不等同于數據質量。數據常存在老化甚至失實問題,各個行業獨立采集數據,因此數據庫有相當的重疊。統計局或行業協會可供公開查詢的資料也很有限。目前,盡管一手研究調查項目產生費用,耗時耗力,但相比而言,是較好的方案。
面子影響研究方法的接受度。人與人之間的面子很大程度上影響著回復率和合作長度。如電話訪問、郵件調查、直郵問卷、電腦輔助電話采訪等系列面對面接觸很少的方法,雖國外消費者接受程度較高,但國內消費者的拒訪率卻居高不下。同樣由于面子,家庭訪問、定點街頭面訪、小組座談會、陪同購物、預約面訪、電腦輔助面訪、人類學固定樣本框、店鋪攔截等形式得以順暢應用,除了面子帶來眼見為實的感覺,也起到打消被訪者顧慮和抵觸心理的作用。
覆蓋多個城市才能充分代表國內市場。中國市場不是一個同質化的結構,消費者在收入水平、社會階層、飲食習慣、價值取向、產品態度和品牌意識等方面千差萬別。市場調研應考慮到地域的遼闊和消費層次的多級結構。
無論是訪問員還是被訪者都希望得到物質刺激。兼職的訪問員多來自大學在校學生和家庭主婦,如果付款不到位,調研的真實性便存在風險,例如問卷作弊、欺騙甄別條件、跳問流程等。但是也不宜支付過高禮金,否則會有吸引那些“專業”被訪者的風險,他們會頻繁游蕩于各個市場調研公司。在答應參加調查或采訪進行之前,被訪者通常期望禮金數量,切記金錢至上原則。
不要低估語言和方言的挑戰。在小組座談會和深度訪談中,語言和方言的問題顯得尤為突出。和當地筆錄員、同聲翻譯以及英語流利者的密切合作是信息質量的重要保證。同時,只有那些非常熟悉方言和消費者的中間人才能讀懂和解釋心情狀態、字里行間的含義、面部表情和身體語言等,這些信息往往是打印再好的筆錄也無法捕捉到的。進行研究時,應注意隱藏的溝通成本風險。
市場調研范文3
通過一個多月的辛勤調研,我們發現,
1.當前襪子的流通方式主要是通過落后的批發市場、以自然的流通方式為主,各級銷售商進貨辛苦、風險也比較大;品牌襪子主要在商超銷售、但是總體銷售量并不大;
2.當前市場80%以上的市場份額為低價位的襪子所占領,消費者對襪子的認知與要求都不高。
3.市場上銷售的大部分襪子主要以低檔次低價格的、侵權仿冒的為主,有些品牌甚至自己都沒有做襪業生意、但是市場充斥著印著其商標的低價襪子,經營這種仿冒產品對銷售商來說利潤低、風險比較大;
4.市場競爭手段基本上以簡單的低價格的方式進行;一雙襪子的價格甚至不如擦一次皮鞋的價格貴,更不如一根蘿卜一顆大蔥值錢;
5.各級經銷商所經銷的產品幾乎都沒有品牌、產品同質化嚴重、彼此沒有區別、也沒有差異化,利潤率普遍比較低;賣出一雙襪子的利潤幾乎低到不可想象的地步。
6.消費者與各級襪子的經銷商普遍對襪子的品質優劣的區別認知不夠、品牌關注度也不夠。很多產品無廠名廠址、也有很多產品甚至包裝都沒有,這在大米農副產品都講究包裝的年代、不可想象。消費者消費后的安全健康與售后服務沒有保障。
市場調研范文4
男人長胡子,因而要刮胡子;女人不長胡子,自然也就不必刮胡子。然而,美國的吉利公司卻把刮胡刀推銷給女人,居然大獲成功。
這一決策看似荒謬,卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。
吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查,發現在美國30歲以上的婦女中,有65%的人為保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中,除使用 電動刮胡刀和脫毛劑之外,主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項需要,一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下,美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢 僅有6300萬美元,染發劑5500萬美元。毫無疑問,這是一個極有潛力的市場。
根據市場調查結果,吉利公司精心設計了新產品,它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣,采用一次性使用的雙層刀片,但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料,并將握柄改為弧形以利于婦女使用,握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來,新產品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速占領市場,吉利公司還擬定幾種不同的定位觀念到消費者之中征求意見。這些定位觀念包括:突出刮毛刀的雙刀刮毛突出其創造性的完全適合女性需求強調價格的不到50美分以及表明產品使用安全的不傷玉腿等等。
最后,公司根據多數婦女的意見,選擇了不傷玉腿作為推銷時突出的重點,刊登廣告進行刻意宣傳。結果,雛菊刮毛刀一炮打響,迅速暢銷全球。
這個案例說明,市場調查研究是經營決策的前提,只有充分認識市場,了解市場需求,對市場做出科學的分析判斷,決策才具有針對性,從而拓展市場,使企業興旺發達。
例文 市居民家庭飲食消費狀況調查報告
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%, 持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭 創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關 鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響 作用。
(二)飲食類產品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約 占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場 潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論和建議
(一)結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
(二)建議
1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。
市場調研范文5
作為一個產品相關人員,做好“產品調研報告”是很有必要的;它可以幫你分析競品、研究競品,避免踩雷,也能讓你更好的分析行業和市場的現狀;下面是小編為大家整理的關于產品市場調研報告模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
產品市場調研報告模板1為了更好的設計我們公司的產品,我們對北京市的銀行信貸產品做了初步的調研?,F將調研情況報告如下:
一、調研時間
二、調研對象
北京市銀行信貸產品
三、調研方式
以個人貸款和企業貸款為主
4、調研內容
10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集:中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行,以及--發展銀行、浦東發展銀行、廣發銀行、渤海銀行、浙商銀行、--銀行、--銀行、上海銀行、北京銀行、北京農商銀行地方性在京銀行,10月9日—12日我們分為兩組分別以個人房貸、車貸、個體工商戶、中小企業的身份對所收集的18家銀行的信貸產品做了調研,經過兩次晨會的總結與探索調研,將調研結果進行總結分析如下:
(1)銀行信貸產品的共同點:
所調研銀行的信貸業務絕大多數以個人(公司)名下的房產做抵押,以基準年利率的20—30%上浮為標準,按息月付到期一次性付本的還款方式,為銀行提供個人的身份證、戶口本、結婚證(有配偶);公司的基礎資料、財務資料,向銀行提出房產評估值的50—70%的--年以下的貸款申請,銀行根據申請條件以及貸款方的信用條件對其進行1—5周的審核后為貸款方為個人(公司)提供貸款業務,并提供后期跟蹤服務;除個別銀行外基本不做股權融資。
(2)銀行信貸產品的不同點:
1、貸款額度:
(1)光大銀行、招商的申請額度可以在房產抵押的基礎上追加其他擔保方式進行三方聯?;騻€人信譽度的優質性申請到房產價值的120%。
(2)如果貸款人在中國郵政儲蓄銀行有信用卡,可以在銀行放款標準上追加一萬元的貸款。
2、抵押或質押物:
(1)交通銀行可以以商標權、注冊權、專利權為質押作為貸款的申請條件。
(2)北京農商銀行房產作抵押時須提供第三方同意居住證明。
(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產。
(4)上海銀行抵押的房產必須是貸款人本人或配偶的。
(5)--銀行
3、個人消費貸:
(1)北京農商銀行只做出國留學貸;
(2)渤海銀行做房子的裝修貸。
4、產品的特色:
(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內的循環貸,同一房產同一公司法人個人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規定值),以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。
(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創業一站通、投融通四種產品。
5、適宜人群:
(1)中國民生銀行的經營貸針對類似大紅門服裝市場或中關村電子市場如e世界之類的商圈市場,還有一種是協會如江蘇協會、--協會,很少做散客的(有店鋪三聯保或五連保的可以)。
(2)--發展銀行、廣發銀行只針對大型公司。
(3)--銀行針對由本行指定的小型企業做的聯合擔保的企業。
產品市場調研報告模板2近年來隨著高校大學生人數的迅速增加,高校市場成為許多商家的必爭之地,而隨著人民生活水平的提高,現今的大學生們幾乎是人手一部手機。為了盡快占領這一市場,通信運營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中,中國移動和中國聯通在之間的競爭顯得尤為激烈,他們不僅在技術方面、產品業務方面、廣告宣傳方面針鋒相對,而且在目標市場也是你爭我奪,互不示弱。兩家公司紛紛推出新產品,新理念來占領學生市場。中國聯通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地,搶占了移動相當大的市場。即在滿足消費者需求的前提下,實現聯通g3校園市場占有率的最大化,使中國聯通成為3g時代校園市場領先者。
作為行政管理專業的一名學生,我有幸參加了聯通公司舉辦的暑期實踐調研活動,通過實踐調研,了解了聯通企業日常工作開展情況和以服務產品為特點的諸多產品的特質,對于更好的實行行政管理積累了非常好的經驗。下面將實踐調研活動開展情況報告如下:
一、實踐調研目的
社會實踐活動的根本目的在于更好的了解和認識目標企業生產全貌,以聯通企業為例,作為通信行業的領先者,聯通行業在同行業發展中始終處于領頭雁的地位。其以優質的服務產品為主打品牌,經過多年深耕,已經積累了大量的消費者注意力。但是對于服務產品的特性,即便是專業學生也未必能夠完全的解釋。服務產品是與有形產品對應的一種產品存在形式,從學理分析看,服務產品是指“勞動者運用一定的設備和工具為消費者提供服務產生的結果”。服務產品也是具有使用價值的,其生產出來主要是為了滿足消費者的通訊需求。此次實踐調研目的便是基于這種特點的分析,引導實踐者更好的理解服務產品的特征。
二、實踐步驟和方法
隨著網絡技術的快速發展,其余傳統的電信業務也實現了有機的融合,相比于網絡技術而言,運營商存在最大的短板便是服務,隨著這種理念對于互聯網服務也有很大的必要性,但是相對于后者,好體驗是通過軟件持續升級實現的,而運營出來的互聯網業務也是服務的一個種類。基于這種認識,我們此次實踐活動采取了實地參觀、實操訓練以及分析法,將收集到的大量一手資料進行歸納和整理,從中提煉和總結對我們研究具有重要意義的精華,并按照科學的分析方法進行分析和研究,為后續的論文撰寫奠定良好的基礎。
三、實踐調研內容
服務產品營銷概念:服務營銷策略,是“基于目前市場的發展提出的一種具體的營銷策略觀念,它包含了兩個方面的內容:其一,就企業性質來說,服務本身就是其產品;其二,作為一種營銷策略方式,服務就是企業的服務營銷策略手段,始終貫穿于其營銷策略的全過程。服務營銷策略已進入全面化、多樣化的時代,要想在市場競爭中立于不敗之地,企業就要整體努力,靈活利用服務營銷策
略各種營銷策略來創造競爭優勢,這樣才能在競爭中贏得勝利”。
服務產品營銷特征:從產品的性質來看,區別于常見的有形物體,服務產品由于服務是無形的,這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務產品服務質量的好壞和效果的強弱,這種區別于常見的判斷方法,不像有形產品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造,而是將更多地根據服務設施和環境等有形物品來進行判斷,如服務場所溫馨、舒適,服務人員專業、禮貌等。
服務營銷的本質在于更準確的平衡需求的方法:服務是一個行動或性能,而不是客戶可以保留一塊有形商品,服務當需求超出容量時,客戶會感到失望離開,因為沒有庫存提供支持,它不容易可以運送到更高層次的需求的地方,至少在短期內,當需求大于供給時,增加服務能力(如設備、設施和訓練有素的人員)是非常困難的。
顧客直接參與服務的生產過程:傳統的生產完全排除客戶管理在生產過程中的作用,公司的員工是管理對象,而不是客戶。這種參與是要求企業改變服務生產過程和服務營銷策略方法來滿足客戶的不同需求。正是因為人們成為該產品的特點,我們需要堅持與客戶的互動營銷策略原則,及時響應客戶的需求。
四、心得體會
經過此次實踐調研活動,我終于認識到學校與社會相差之大,學校只是我們步入社會的溫床,而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道,就連一個小小的業務員,也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個人的要求都是很高的,看似平時簡單的動作或言語,也許正是因為這樣,你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。細節決定成敗,正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實踐調研活動,我主要有以下心得體會:
首先,禮儀是開展電信服務業務的前提和基礎。微笑服務是我們大力提倡的,聯通服務人員在與客戶交談的同時必須保持微笑,不管客戶對你提出什么刁難的問題,始終得認清自己的立場,堅持自己的原則,并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,最起碼客戶對你的服務態度會有很高的評價,這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次,要培養較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客,對服務者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,必須得會說,要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人,所以要抓住他們的弱點和優點。及時方便的推廣并擴大自己的業務,并建立良好的合作(人緣)關系。
再次,培養敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點和優點,要善于抓住這一點,利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調的是要本著誠信的原則,并做到不欺瞞顧客,不夸大事實,做到真實、真誠、真切地為客戶服務。同時,還要善于總結,前期大量接觸消費者和用戶,都是為了以后更好接觸用戶打基礎,服務人員言談舉止、道德修養的提升,都會對工作的開展起到非常重要的促進作用。
產品市場調研報告模板3調查背景:
《--年中國IT消費調查研究報告》是在“--年度中國IT消費調查”收集的海量數據基礎上,由天極網和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成,是反映中國IT產品現狀和發展趨勢的最新市場研究報告,產品市場調研報告范文。
“--年中國IT消費調查”是由中國計算機用戶協會和中國互聯網協會主辦、天極傳媒和中國互聯網協會網絡營銷工作委員會承辦,百家中文網媒參與合作的第七屆大型IT消費調查。是唯一覆蓋了IT產品市場和消費者的綜合性調查活動,在IT界擁有廣泛的影響力。
本次調查采用網上調查、線下調查和行業分析向結合的方法,面向所有互聯網用戶和10大城市IT賣場與高校學生用戶。天極網以本次調查收集的數據為基礎,邀請業內知名咨詢顧問和專家顧問團做指導,進行深入分析,最終形成《--年中國IT消費調查研究報告》?!?-年中國IT消費調查研究報告》針對我國整個IT行業做了深入、細致的調查分析,區別于以往的調查報告,本報告按照行業標準進一步細分產品,改改了9個大類,包括PC整機、辦公外設、DIY配件、數碼產品、數字家庭產品、軟件、互聯網、通訊產品和游戲動漫,本文引用了數碼產品中有關消費類數碼相機的調研數據與分析,旨在成為國內和國際IT企業、消費者了解消費類數碼相機產品市場的橋梁。
調查方法:
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面:報告數據收集和分析主要采用了通過問卷星網站(#url#)進行在線問卷調查和通過平面媒體進行線下問卷調查的方法;定性方面:對IT市場各環節廠商進行深入訪談和研究。兩種調查方法結合最終形成報告。
調查樣本特征:
一、調查時間
--年11月10日—--年12月15日
二、樣本數量
共有352432位用戶參與本次大型網絡調查,共收到各產品調查有效問卷893026份。
三、樣本分布
1、樣本性別構成情況
2、樣本學歷分布構成情況
3、樣本行業分布情況
4、樣本收入構成情況
5、樣本年齡構成情況
6、樣本地區構成情況
--年數碼相機市場現狀與特點分析報告
1、更換數碼相機年限
由于數碼相機是屬于耐用消費品,但隨著電子產品更新速度的加快,用戶在購買數碼相機后一般會在3年內重新購買,此類用戶占此次調研數據的51%,可以視作消費類數碼相機產品最普遍的更新周期;同時,也有近37%的用戶會在一年左右更換數碼相機產品,這個數據占整體的37%,究其原因是目前用戶除了將數碼相機作為拍攝工具外,也將其作為一種時尚消費品。
分析:基于此調研數據,我們建議數碼相機生產廠商可以根據用戶的更新換代時間來調整自身產品的開發與生產周期,從而適應用戶更新換代的需求,對于以時尚類數碼相機為市場切入點的廠商,可以適當的縮短自身產品的開發與生產周期,借以滿足更新產品時間較短的用戶需求。
2、數碼相機類型
從分析數據來看,家用數碼相機在目前數碼相機用戶中所占比例為5%;其次是時尚卡片型數碼相機,所占比例為38%;再次是長焦手動消費級數碼相機,所占比例為6%;所占比例最少的是數碼單反產品,比例為5%。
分析:價格低廉且操作方便的家用小型數碼相機占據了目前數碼相機用戶的大半,這符合目前數碼相機處于大規模普及階段的現狀。占據第二位的時尚類數碼相機的購買者集中在年輕用戶以及女性用戶,此類用戶消費能力強,更新換代速度快,值得數碼相機生產廠商針對該類用戶做出更大的產品研發與市場投入
3、品牌
從--年用戶使用數碼相機品牌的調研數據來看,排名前三全部是日本數碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼,所占比例為16、7%,產品類型以家用數碼相機和時尚卡片型數碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14、6%,產品類型包含消費級與專業產品,較為均衡。
分析:匯總的數據中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近,品牌優勢相比其他品牌更加明顯,處于第三與第四的尼康與三星,相比其他品牌的優勢賓不明顯,預計--年的市場格局不明朗,排名上會產生一定變化。
4、價格
從不同價格區間所占百分比來看,1000—3000元價位是目前最為消費者所接受的價格區間,占據了29、3%;其次是5000—10000元價位的中高端數碼相機產品價格,占據了29、2%;由此可見價格適中的中端數碼相機產品價格和5000—10000元價位的中高端數碼相機產品價格受到市場的認可,而價格過低或者偏高都無法受到市場歡迎。
分析:由于金融風暴和經濟危機的影響,消費者的購買力降低,購買產品時對于價格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產品,并且在推廣上著重突出產品的性價比。
產品市場調研報告模板4國產光伏電池制造設備生存現狀
根據IMSResearch的研究,20--年太陽能光伏制造設備的市場可能減半。由于太陽能光伏制造設備新需求顯著下跌,市場存在的現有設備的換代和升級需求有限,預計20--年市場下跌超過55%。
近幾年來,太陽能光伏產品制造商紛紛投入巨資購買新光伏設備擴大產能,以此來擴大市場份額,同時讓自己成為可靠的大批量供貨商。雖然,這為最近太陽能光伏電池制造設備市場的繁榮起到了推波助瀾的作用,但是,這也導致了目前光伏設備制造商的產能過剩。
高級研究分析師TimDawson說:“根據IMSRsearch的估計,光伏電池制造設備市場收入在2011年達到創紀錄的128億美元,20--年將會僅僅超過57億美元。大規模產能過剩,再加上需求下降,生產商在可能的情況下,要么推遲要么取消了光伏制造設備的訂單,至少短期內事實情況就是這樣。
從長遠來看,2013年光伏行業恢復增長是必然的,但是并不能預測將會出現強有力的V型復蘇。光伏制造設備市場將會穩步恢復。畢竟,光伏生產商依然會希望再次在新設備上投資以保持競爭力,改善生產流程,提供電池效率,最終減少每瓦成本。
目前,我國光伏設備企業從硅材料生產、硅片加工、光伏電池片、光伏組件的生產以及相應的純水制備、環保處理、凈化工程的建設、以及與光伏產業鏈相應的檢測設備、模擬器等,已經具備成套供應能力,部分產品如擴散爐、等離子刻蝕機、單晶爐、多晶鑄錠爐、層壓機、檢測設備等開始出口。值得一提的是,硅材料加工設備中單晶爐以優良的性價比占據了國內市場的絕對統治地位并批量出口亞洲,多線切割機已取得突破,多晶硅鑄錠爐已經開始大量在國內企業中使用。
據中電四十八所提供數據顯示,在10個太陽能光伏電池制造生產線設備中,國產設備已能提供其中的8種,其中有6種(擴散爐、等離子刻蝕機、清洗/制絨機、去磷硅玻璃(PSG)設備、低溫烘干爐)已在國內生產線上占據主導地位,2種(管式PECVD、快速燒結爐)與進口光伏設備并存但份額正逐步增大。但是,全自動絲網印刷機、自動分揀機、平板式PECVD仍然依賴進口。目前國內光伏電池注流建線方案為國產和進口設備混搭,基本以國產為主。設備投資方面,一條25MW的標準生產線需3400—6000萬元。
我國光伏電池制造設備的技術水平
首先,在濕法腐蝕、清洗設備、擴散方面,主要是自動制絨設備、自動清洗設備、全封閉擴散爐、刻蝕機、去PSG設備等國內已經能夠制造,已經達到世界先進水平,且性價比優勢十分明顯;國產PECVD(管式)的工藝結果已接近世界先進水平,這是這種設備的優勢。但它的自動化程度(自動裝卸片)不如進口設備(進口設備如德國Centrotherm公司產品,售價是國產設備的三倍左右),平板型PECVD目前國內已有企業生產,有待進一步驗證;第三,國產絲網印刷機(只有手動),與進口自動化產品的差距也是在自動裝卸片(機械手)和自動檢測手段上,全自動絲網印刷機已有企業生產,工藝有待進一步驗證;第四,高溫燒結爐技術提高,開始批量在大線上使用;第五,自動檢測分揀設備目前國內已達到國際中等水平。
然而,盡管國產太陽能光伏設備在國內用戶中已建立起良好的信譽,得到業界的廣泛認可,越來越多的客戶從價格適中、性能良好、技術不斷進步的國產設備中受益。但我們也應該看到,國內半導體設備廠商在整體技術水平尤其是尖端技術水平上和國外廠商尚有差距。業內專家指出,國產太陽能光伏設備的競爭力不完全在于設備的性能指標,而在于設備的性能價格比。成本是太陽能光伏產業的終極目標,業內有句話,光伏設備沒有最好的,只有最合適的。據了解,建設一條太陽能電池生產線,70%以上的投資是用來購買設備,而國產設備的價格平均只有國外產品的1/3—1/2,采用國產設備輔以少量進口設備,可以將建線成本降低一半以上。
清洗/制絨設備:單晶硅光伏電池槽式基本國產,多晶硅電池連續式進口居多
當前環境下,國內清洗設備企業正直面生存和發展的問題。調查中發現,面對這場全球性的危機,電池清洗設備企業在擔憂的同時,應對未來發展持謹慎樂觀態度。擔憂的是這場風險對那些發展不好、實力不強的企業影響很大,樂觀的是清洗機行業仍然是全球和我國持續發展的新材料產業。過去幾年來,清洗機國內產量快速增長和外貿出口量不斷加大,產業不斷擴張,這造成了當前大量清洗機開始“倒向”國內市場。國內清洗機行業因國內外市場的需求萎縮,企業出現限產和停產的狀況。
在太陽能電池企業,目前在清洗制絨方式上采用的設備方式一般有三種:一種是效率不高但很實用的手動操作清洗設備;第二種是分體式全自動清洗,即清洗、制絨工序各用相關設備;第三種是目前較流行的一體式清洗機,從研磨片到電池片一步到位。以上三種方式各有利弊:手動操作盡管慢,但對于產量不大,人力成本低的廠家來說是很好的選擇;分體式清洗機對硅片參數要求不高,效率也比較高,較容易找出電池片出問題的所在;一體式清洗機效率高,自動化程度高,但對硅片尺寸要求嚴格,維護起來也不太方便。
制絨工藝比較復雜,不同公司有各自獨特的制絨方法?;镜墓に嚵鞒虨椋荷狭螲F+HNO3腐蝕QDR+氮氣鼓泡+噴淋KOH腐蝕QDR+氮氣鼓泡+噴淋HCl腐蝕QDR+氮氣鼓泡+噴淋下料離心機甩干(離線)。使用到的化學添加劑有兩種,一種是IPA(異丙醇),另一種是工業酒精。目前國內的清洗制絨設備以達到了國際先進水平,體現在以下方面:全程PLC控制,觸摸屏操作;采用新型勻液及風道設計技術,降低清洗成本,減少污物的排放;新的密封隔離技術的使用,杜絕了生產過程中的微漏,保護整體電氣系統的安全;槽體配置可實現腐蝕后殘留在片子上的化學液及污染顆粒的沖洗祛除功能;大多采用機械手方式移動,工藝時間可以自行調節;酸堿槽具有自動補液裝置,可實現無間斷生產;整個清洗、制絨過程中使用環保的清洗制絨液,降低了后續處理成本;最重要的是融合熱氮烘干功能,取代甩干機,大大降低了碎片率。以上技術在調查中,基本以槽式機為主,在濕法制絨(連續式)及等離子(干法)制絨機方面國內正在研發,試驗工藝已取得一定進展。
國內清洗制絨設備企業
國內清洗制絨設備生產企業有以下三種狀態:一是從國有企業轉型的老牌電子或半導體設備制造企業,代表企業有:中電四十八所(能提供完整的電池生產線)、西北電子裝備技術研究所(中電二所)、中電四十五所、保定天威新能源等;二是新近崛起的典型電子或半導體企業,代表企業有:北京七星華創、深圳捷佳創、北京華林嘉業、北京中聯科利、蘇州華林科納、青島賽瑞達等;三是水處理或超聲波設備公司轉型,代表企業有:深圳市恒通源、深圳市和科達、張家港聲達超聲設備、深圳市超純水、深圳市純水一號、張家港德科超聲、上海睿鵬清洗設備等。
擴散爐:經歷了開管——閉管——全封閉擴散三個階段,絕大部分電池企業采用國產裝備上個世紀60年代由于國產光伏電池裝備技術落后,無法滿足電池工藝生產,一些電池廠家先后從國外引進了鏈式擴散設備。1965年以前,這是我國擴散爐出現階段,擴散爐隨著半導體工藝的產生而出現,這一階段的國產擴散爐水平與國外水平差距不大。進入80年代我國電子工業專用裝備取得長足進展,電池生產用擴散設備回到管式擴散。2001年,中國電子科技集團48所與無錫尚德公司的攜手合作拉開了我國光伏電池生產用擴散設備技術與配套工藝飛速發展的序幕。短短的幾年時間里,我國光伏專用擴散設備經歷了從處理125mm×125mm、156mm×156mm方硅片向210mm×210mm方硅片躍進;擴散的質量從原來的單片和整管擴散均勻性在7%以內的水平,提高到目前單片和整管擴散均勻性在4%以內的國際先進水平;擴散方式從原來的開管擴散到現在的環保、潔凈、節能、安全的全封閉擴散;單批次產能從原來的150片、200片、300片發展到日前的400片;控制方式從原來的手動、PLC半自動控制到日前的微機全自動控制。目前我國光伏電池裝備市場上共有各類擴散設備上千多管,其中85%左右以處理125mm×125mm電池片為主,兼容156mm×156mm電池片,這其中又有90%以上為微機自動控制設備,只有不到10%為手動或PLC半自動產品。
技術特點在整機設備向全自動化、高生產效率、低成本擴散、操作人性化發展的同時,其核心單元技術如溫度控制將不可避免地采用更精細的控制方式(內外熱偶串級控制技術等)。通過對加熱部件和負載同時監控,確保實際工藝溫度長期重復、穩定可靠;工藝氣體流量控制將從目前的模擬向數字MFC(質量流量控制器)發展,以實現更穩定的工藝氣體流量控制。今后幾年內,整機將向減壓擴散、立式擴散、鏈式擴散等方向發展,以適應12”及更大尺寸硅片的工藝要求,其單批次處理能力將達到更高的600~800片/批次。
國內擴散爐生產企業推薦
1、中電四十八所(長沙):中電四十八所事業二部承擔著擴散爐等其他太陽能光伏設備的生產,2008年,成功研制出了新型閉管擴散爐——全封閉推舟軟著陸擴散爐,2008年銷售數百臺之多,截至目前市場占有率在80%左右。
包括其他光伏設備在內,2008年銷售收入達10、15億元,新簽單5億多元。另外,2008年相繼為江西佳輝、神州光電等單位數十條生產線提供了除絲印機之外的整線裝備。今年一季度,中電四十八所銷售額達到收入4、1875億元,比去年同期增長70%以上,真正實現了在金融危機影響下彎道不減速。四十八所新型擴散爐,單管產能高達400片,在產能提高33%的同時,能源消耗降低50%以上,廢氣排放降低到原來開管擴散的1/10,能耗降低20%左右,平均單位擴散成本降低20%以上。成功突破了爐門自動密封、尾進尾出送氣、廢氣自動收集、三維送片機構調整等多項關鍵技術。達到國際先進水平的大生產用新型太陽能電池生產專用擴散設備,價格卻只有進口同類設備的1/3。
2、北京七星華創:北京七星華創電子股份有限公司(簡稱“七星電子”)傳承五十多年電子裝備及元器件的生產制造經驗,于2001年9月成立。
七星華創于2007年研制出新型擴散爐,具有四套獨立的工藝爐管,關鍵件全部采用進口件,采用進口智能控制器,可輸出四個開關量,對爐溫、閥門動作進行自動控制,并管理全部工藝時序,可編輯存貯十條工藝曲線實現為實現閉管擴散工藝,所以必須進行爐口密封,在這方面,七星華創經過無數次的試驗,包括數次失敗的考驗,最終解決了這個棘手的難題:即在沒有任何水冷條件下,在工藝溫度高達900℃時,采用普通氟橡膠密封圈能夠使工藝管密封,并能夠長期工作。
3、株洲眾欣科技:株洲眾欣科技專注于磁流體領域,公司創辦人羅喜梅女士是國內第一個把磁流體技術進行產業化生產并運用到真空領域的研發型企業家。
2007年,眾欣科技通過和國內的大專院校的多名專家學者細致交流,然后進行了大量的市場實際調查,眾欣科技認為擴散在電池片當中,起到決定性的作用。從提高轉換率以及降低生產成本出發,在現有市場上使用的擴散爐技術方面進行了革新,成功研發出新型“氣旋動態”擴散爐,截至目前已成功銷售3臺臥式“氣旋”擴散爐。對于“動態”擴散的定義,眾欣科技是這樣解釋的,這是一個相對的概念,主要是針對硅片而言,現在市場上的硅片在擴散的過程當中都是靜止不動的,而眾欣的動態擴散,就是硅片在整個擴散過程中是一個運動的狀態。由于硅片主動地尋找擴散,而不是象原來的被動擴散,所以這個動態擴散的均勻性在遠離上面確實可行,該擴散爐最大的特點體現在擴散的效果上:保持方塊電阻片內均勻性在3歐姆之內,源的使用量減少使用量三分之一。今年七月,眾欣科技將為湘潭一企業提供六管動態擴散爐,即25MW生產線。同時,根據市場的需要,眾欣科技也可以提供動態擴散改造服務,為電池片生產廠家節約大量的生產成本和運行費用。
4、青島賽瑞達:青島賽瑞達設備制造有限公司由北京昊海立德科技有限公司注資的高新技術企業,是集開發、生產、銷售為一體的專業廠家。
具有自主研制、設計和開發半導體專用工藝設備、包裝機械、智能化儀表等產品的能力,同時可根據用戶的不同需求進行設計和開發,并且具備改造、裝備國外二手設備的能力。該公司擴散爐為閉管磷擴散,帶有工藝廢氣冷卻定向回收裝置,偏磷酸、CL2分開收集處理,工藝廢氣集中收集從尾部定向排出,各種工藝氣體可分開送入石英管內,工藝氣體(三氯氧磷)可采用噴淋式方式引入到石英管內,采用懸臂式推拉舟送取電池片,另采用側面布局的懸臂推拉結構,可有效的防止偏磷酸下滴,造成推拉機構受腐蝕,影響推拉機構的精確性。
等離子刻蝕機——干法腐蝕設備全部國產為主,少量濕法腐蝕設備需要進口
由于在擴散過程中,即使采用背靠背擴散,硅片的所有表面包括邊緣都將不可避免地擴散上磷。PN結的正面所收集到的光生電子會沿著邊緣擴散有磷的區域流到PN結的背面,而造成短路。因此,必須對太陽能電池周邊的摻雜硅進行刻蝕,以去除電池邊緣的PN結。通常采用等離子刻蝕技術完成這一工藝,等離子刻蝕是在低壓狀態下,反應氣體CF4的母體分子在射頻功率的激發下,產生電離并形成等離子體。等離子體是由帶電的電子和離子組成,反應腔體中的氣體在電子的撞擊下,除了轉變成離子外,還能吸收能量并形成大量的活性基團。活性反應基團由于擴散或者在電場作用下到達SiO2表面,在那里與被刻蝕材料表面發生化學反應,并形成揮發性的反應生成物脫離被刻蝕物質表面,被真空系統抽出腔體。在等離子體刻蝕機使用過程中,等離子體不能一直保持在某一穩定狀態,有許多因素會對刻蝕機系統產生擾動,如刻蝕機的定期維護(PM)、反應腔室內壁聚合物的沉積、設備部件的老化(傳感器及各種其他容易磨損的部件),以及未經測量的進入反應腔室的晶片狀態的差異等。在不同的時間尺度范圍內,刻蝕機產生漂移的原因是不同的,因而需要采用相應的控制類型加以控制。PM與PM之間,刻蝕機要經歷定期的清洗、部件的更換和維修等,這些都能對刻蝕工藝產生影響??涛g機定期維護的目的是讓反應腔室每次都能恢復到同樣的理想狀態,而這通常是很難達到的。因而會在前一個刻蝕機定期維護快結束之時到下一次刻蝕機定期維護開始后的一段時間發生工藝狀態的不連續。在一個刻蝕機定期維護周期之內,刻蝕機狀態的改變主要是由于刻蝕產生的殘余聚合物在反應腔室內的沉積,以及易損件及可更換部件的磨損所引起的。
干法刻蝕(ICP)是目前主流的刻蝕設備工藝,它采用射頻輝光放電將參與反應的化學氣體電離形成等離子體,通過對刻蝕參數精確的控制和測量,把光刻形成的電路圖轉移到硅片上形成三維結構。其間融合了等離子體、射頻、超高真空、自動化控制等多種尖端技術,是電池片制造過程中至關重要的一環。綜觀國內刻蝕設備生產企業,具有以下特點:采用片架旋轉密封技術,提高刻蝕的均勻性;硅片放置自動壓緊技術,減少了鉆蝕風險;ICP技術的形成及引入,提高了設備的各種效率;特別是大容量反應室的設計,大大提高了電池片的處理能力。
國內等離子刻蝕機設備企業推薦
1、中科院微電子研究所:中國科學院微電子研究所“六五”、“七五”、“八五”、“九五”一直承擔等離子刻蝕技術領域的國家科技攻關項目。
研究成功深亞微米刻蝕技術并先后研制生產了實驗研究用RIE、MERIE和ICP高密度等離子體刻蝕機系列。該研究所的SE—3型刻蝕機通過PLC完成刻蝕太陽能電池的程序控制功能,能完成除了裝片和卸片以外的全部生產過程的連續動作和自動保護等功能。具有良好的人機界面,使用方便、重復性好。另外,該機型因鉆蝕引起的硅片邊緣損耗小(約1mm左右),有利于提高太陽能電池片的效率,且每批的一致性相當好,刻蝕片超過500片/次,工藝過程全部實現自動控制。
2、中電四十八所:四十八所刻蝕機具有以下特點,采用立式感應耦合等離子體(ICP)技術;
工藝過程全自動控制,壓力閉環全自動控制;工藝重復性好,刻蝕速度快(6寸電池片1200片以上/每小時,5寸電池片2000片左右/每小時);批處理時間短、產量大;所有電氣元件均采用插拔式,便于維修和更換;適用于大批量生產。真空泵是干泵,MFC、真空規等都是MKS的。如行業內知名的Q—Cell、Sharp、BP等企業都在用四十八所的干法刻蝕設備。
3、武漢三工:三工相關負責人解釋該公司刻蝕設備時講道,三工的激光絕緣電池片刻蝕機可以代替等離子刻蝕,該設備采用半導體端面泵浦紫外激光器及掃描振鏡輸出方式,與生產流水線配合,自動上下料,自動進出料。
CCD自動識別跟蹤定位,可以滿足生產線節拍(1200片/小時)。這是在電池片生產過程中少數的激光刻蝕設備。
4、北京七星華創:七星華創生產兩種類型的刻蝕機,分別為MCP刻邊機及周邊刻蝕系統。
其中,MCP刻邊機采用不銹鋼材質做反應腔室,解決了同類產品石英腔體在使用過程中,頻繁更換腔體帶來的消耗,降低了維護成本。另外電極內置,克服了石英腔體外置電極在空氣中易產生臭氧及射頻泄漏的危害,提供了良好的使用環境。電池片處理數量在400—800片/批(特別適用于25MW—30MW生產線)。周邊刻蝕系統可處理硅片尺寸156×156mm,處理能力在300片/小時,真空壓力調節形式為自動。
去磷硅玻璃(PSG)設備全部國產,基本以清洗設備制造企業為代表該設備用于光伏電池片生產制造過程中,通過化學腐蝕法也即把硅片放在氫氟酸溶液中浸泡,使其產生化學反應生成可溶性的絡和物六氟硅酸,以去除擴散制結后在硅片表面形成的一層磷硅玻璃。在擴散過程中,POCL3與O2反應生成P2O5淀積在硅片表面。P2O5與Si反應又生成SiO2和磷原子,這樣就在硅片表面形成一層含有磷元素的SiO2,稱之為磷硅玻璃。去磷硅玻璃的設備一般由本體、清洗槽、伺服驅動系統、機械臂、電氣控制系統和自動配酸系統等部分組成,主要動力源有氫氟酸、氮氣、壓縮空氣、純水,熱排風和廢水。國產去除PSG設備關鍵件大多采用進口件,產能在1800—2400片左右/小時(大多適合于25MW—30MW生產線)。
國內去除PSG設備基本以本文上期介紹的清洗設備廠家生產為主,故不再概述。
管式PECVD基本國產,平板式PECVD國內已研發出來,已面市PECVD設備,通過沉積氮化硅膜來實現太陽能電池減反射以及鈍化的效果。利用高頻電源輝光放電產生等離子體進行化學氣相沉積的過程。其特點是電子密度高、電子平均能量大,富含大量化學氣相沉積的活性粒子和自由基,并且沉積溫度低。在采用SiH4和NH3作為源氣體沉積SiN-薄膜的過程中,由于大量氫原子的存在,使所生成的薄膜除了注冊香港公司具有減反射性能外,兼具有良好的表面和體鈍化性能,這是因為在離子的轟擊下,氫原子更容易擴散進入薄膜體內,從而提高膜的體鈍化效果。不僅如此,PECVD等離子體中由于含有高密度的離子,這些具有一定動能的離子對沉積的減反射鈍化膜進行轟擊,還會提高膜的質密性和應力。故PECVD設備是晶體硅太陽能電池生產線制備減反射鈍化膜的主要設備。與此同時,PECVD設備也是整條太陽能電池生產線的核心設備之一,應用于晶體硅太陽電池生產線的PECVD設備價格已經占到了整條線設備價格的三分之一左右,是所有設備中比重最大的一部分。國內第一臺半導體用PECVD設備是由中科院沈陽科學儀器研制中心有限公司研發的,零部件國產化率達到了70%左右。目前市場上主流的PECVD設備技術按照反應器結構和等離子體發生源的不同,分為直接式PECVD和間接式PECVD。直接式即樣品直接接觸等離子體,樣品或樣品的支撐體就是電極的一部分;間接式或稱離域式即待沉積的樣品在等離子區域之外,等離子體不直接打到樣品表面,樣品或其支撐體也不是電極的一部分。
直接式又分成兩種:一種為管式PECVD系統,即使用像擴散爐管一樣的石英管作為沉積腔室,使用電阻爐作為加熱體,將一個可以放置多片硅片的石墨舟石英管中進行沉積。這種設備的主要制造商為德國的Centrotherm公司、中國的第四十八研究所、七星華創公司。另一種為平板式PECVD系統,即將多片硅片放置在一個石墨或碳纖維支架上,放入一個金屬的沉積腔室中,腔室中有平板型的電極,與樣品支架形成一個放電回路,在腔室中的工藝氣體在兩個極板之間的交流電場的作用下在空間形成等離子體,分解SiH4中的Si和H,以及NH3種的N形成SiN-沉積到硅表面。這種沉積系統目前主要是日本島津公司在進行生產。
但與管式PECVD設備相比,平板式PECVD具備產能大、裝卸片容易,易于自動化集成等優點,但到目前為止,國產設備市場上仍未真正出現相關的成熟產品,但國產樣機已完成研發,單元技術獲得一定的突破,部分關鍵零部件仍然要依賴進口,工藝結果及穩定性有待進一步驗證。在確保中低端設備持續向前發展的勢頭下,開發具有更高自動化水平和單機生產效率的高端設備,提高整線生產效率,降低生產成本,是太陽能電池制造設備發展的必然方向。大型平板PECVD設備的國產化,正令國內客戶翹首以待。令人欣慰的是,國產平板PECVD設備的開發也確實正在緊鑼密鼓的進行當中,由北京北方微電子公司進行的大型平板PECVD設備的自主研發,目前已經接近尾聲,并于2009年第二季度推向市場。
國產PECVD設備生產企業推薦
1、北方微電子:北方微電子研發的平板型PECVD設備成膜的均勻性、折射率、減反射效果以及各種工藝技術指標都達到了世界先進水平,經過反復測試,具有良好的穩定性和可維護性。
采用獨有的反應室結構設計,提升反應室內等離子場、溫度場、流體場和壓力場的均勻性,確保膜層具有優良性能。采用10×10片的在線式架構設計,實現每小時1500片的設計產量;可擴展多工藝腔設計,按照客戶需求實現更大產能。該產品于今年二季度末推向市場,北方微電子建立了專門的電池生產線用于該產品測試。
2、中電四十八所:中國電子科技集團公司第四十八研究所2002年開始研制M82200—1/UM型生產型軟著陸管式PECVD設備,經過大量工藝試驗,多晶硅太陽能電池平均轉換效率在14.5%—15.5%之間,單晶硅太陽能電池平均轉換效率在16%—17%,基本接近國外設備的先進水平。
該管式設備采用了國內獨一無二的、與國際先進水平相當的軟著陸推舟送片、后電極自動連接、自動精密真空門等先進技術,在產能提高一倍的同時,使氮化硅成膜質量又一次得到提高,每管日產量4000片左右,目前已在多家太陽能生產線上使用,運行狀況良好,在國內生產型設備中處于領先地位。
3、北京七星華創:七星華創研究薄膜淀積技術和相關設備已多年,在“八五”攻關的工程中,研制生產的PECVD系統獲得國家科技進步二等獎。
但該公司以前的PECVD設備主要應用于IC行業,在此基礎上七星華創對設備進行較大的改進以適應于太陽能行業。在做了大量試驗并參考了國外設備之后,最終于2007年成功研制出了雙管臥式熱壁型PECVD設備,并在當年銷售四臺設備,銷售收入超過500多萬元。該設備采用石墨制作裝片舟用來承載硅片,并根據實際使用情況不斷改進其結構,逐步完善石墨舟的設計,使其更加適用于大規模太陽能電池生產線,目前每管生產率達96片/45min。在如何引入電極的方式上,也做了大膽的創新。該PECVD設備與進口同類設備所用的尾部電極引入方式不同,采用了由爐門處引入電極的前引入方式,此方式與電極后引入方式相比,引入結構更加安全可靠,尤其利于設備的維護。通過該設備在單/多晶硅基底上所生長的減反射膜,在片內、片間和批間的均勻性和一致性都達到了國際同類產品水平。該設備已成功應用于國內多家電池生產線,并出口至新加坡等國家。
4、青島賽瑞達:賽瑞達PECVD設備為管式,采用進口壓力控制、閉環系統及進口耐腐蝕不銹鋼管件、閥門。
有毒害尾氣定向收集、集中處理排放,裝片數量為250片/每爐管,采用軟著陸懸臂式推拉舟送取片方式。
5、上海航天機電:上海航天機電與上海太陽能科技有限公司于2008年成功研制了太陽能光伏用平板型PECVD,該設備通過了上海市科技攻關計劃《半導體器件制造工藝關鍵裝備技術的研究》項目驗收,樣機在上海太陽能科技有限公司生產線上實際運作半年以上并取得良好效果。
上海航天汽車機電公司此次研發的光伏生產線核心裝備PECVD設備涵蓋了PECVD薄膜工藝技術、光機電一體化技術、真空技術、微波技術、電子與信息技術(包括自動化技術、計算機軟件技術、網絡通信技術等)、節能技術等多項技術領域,整個研發過程耗時3年多,在研發過程中采用了多項國內領先、國際先進的技術,各項技術指標均達到同類設備的國際先進水平,部分性能優于進口設備,可以完全取代同類進口設備,打破了國
外設備的技術壟斷,使整個裝備的國產化率超過80%。
絲網印刷機:絲網印刷機手動全部國產,全自動絲網印刷機于去年已推向市場
太陽電池經過制絨、擴散及PECVD等工序后,已經制成PN結,可以在光照下產生電流,為了將產生的電流導出,需要在電池表面上制作正、負兩個電極。制造電極的方法很多,而絲網印刷是目前制作太陽電池電極最普遍的一種生產工藝。絲網印刷是采用壓印的方式將預定的圖形印刷在基板上,該設備由電池背面銀鋁漿印刷、電池背面鋁漿印刷和電池正面銀漿印刷三部分組成。其工作原理為:利用絲網圖形部分網孔透過漿料,用刮刀在絲網的漿料部位施加一定壓力,同時朝絲網另一端移動。油墨在移動中被刮刀從圖形部分的網孔中擠壓到基片上。由于漿料的粘性作用使印跡固著在一定范圍內,印刷中刮板始終與絲網印版和基片呈線性接觸,接觸線隨刮刀移動而移動,從而完成印刷行程。目前在國內,手動及半自動絲網印刷機已實現量產,并成功應用于電池生產線,全自動絲網印刷機已有研發,由深圳市網印巨星推出的全自動絲網印刷機已實現生產,正在電池生產線中進行測試,各項數據已達到國際先進水平。而擁有更高定位精度的新一代半自動絲網印刷機已經在主流廠商試用。
國內絲網印刷機生產企業推薦
1、深圳網印巨星:成立于2000年的深圳網印巨星機電設備有限公司,是國內致力于高精度、自動化、智能化絲網印刷機械設計制造的專業企業。
2006年該公司的主要產品絲網印刷機通過了歐盟的CE認證,是國家標準化委員會絲網印刷機械國家標準主要制定單位。目前該公司在太陽能電池制造領域,涉及半自動絲網印刷機及全自動絲網印刷機兩大類產品。
2、中電四十五所:中國電子科技集團第四十五研究所在絲網印刷領域涉及三種產品,分別為半自動絲網印刷機,該機為手動上下料,自動印刷,適合中小型太陽能生產線中硅片的印刷。
另外還有精密網版印刷機、視覺對位網版印刷機。三個型號的絲網印刷機已裝備了國內40多條太陽能電池生產線和試驗線。四十五所在成功研制半自動絲網印刷機及全自動LTCC絲網印刷機的技術基礎上針對太陽能電池印刷的技術特點,進行大量的調查研究,重點解決自動圖像對準技術、柔性傳輸技術、大直徑四工位高精度高速旋轉任務臺設計制造技術、自動烘干控制技術、基片測試分選技術、智能化控制技術、軟件控制技術等7項關鍵技術,成功研制出用于太陽能電池基片的背鋁、背銀和正銀印刷、烘干、燒結、測試、分選的全自動生產線。該生產線主要包括1臺自動上料機、3臺自動視覺對準絲網印刷機、2臺烘干爐、1臺燒結爐、1臺測試分選機等8個部分,各部分協調任務,不需要人為干預。
3、昆山合信:昆山合信太陽能設備有限公司是一家以研發、生產、銷售太陽能電池絲網印刷機、厚膜印刷機等設備的企業。
該公司目前有半自動及全自動兩種類型的'絲網印刷機,基本以銷售為主。
4、萊茵茜斯田(天津):該公司跟據市場所需,研發出了全自動太陽能電池專用絲網印刷機,該產品引用先進的韓國技術研發而成,主體構造有影像系統全自動絲網印刷機及近紅外線烘干設備組成,不僅能印刷太陽能電池核心部位的電極,還可進行高品質印刷,且印刷后干燥速度快(從印刷到干燥最多用3、5秒),可大大提升生產能力。
同時,此款全自動太陽能電池專用絲網印刷機還可在印刷全過程中監控承印物的破壞與否,而采用自動刮膠調節壓力感應器裝置,能維持均勻的壓力,并可維持均一的印刷厚度,新概念的校位方式保證了低不良率,在價格上比歐美進口設備要更為低廉。
高溫燒結爐國內生產研發技術明顯提高,開始批量在大生產線使用,但進口仍占多數
經過絲網印刷后的硅片,不能直接使用,需經燒結爐快速燒結,將有機樹脂粘合劑燃燒掉,剩下幾乎純粹的、由于玻璃質作用而密合在硅片上的銀電極。當銀電極和晶體硅在溫度達到共晶溫度時,晶體硅原子以一定的比例融入到熔融的銀電極材料中去,從而形成上下電極的歐姆接觸,提高電池片的開路電壓和填充因子兩個關鍵參數,使其具有電阻特性,以提高電池片的轉換效率。燒結爐分為預燒結、燒結、降溫冷卻三個階段。預燒結階段目的是使漿料中的高分子粘合劑分解、燃燒掉,
此階段溫度慢慢上升;燒結階段中燒結體內完成各種物理化學反應,形成電阻膜結構,使其真正具有電阻特性,該階段溫度達到峰值;降溫冷卻階段,玻璃冷卻硬化并凝固,使電阻膜結構固定地粘附于基片上。目前在國內高溫燒結爐產品關鍵技術上取得了突破,主要體現在以下幾方面:尖峰燒結溫度曲線的形成與控制;均勻熱場形成技術;快速冷卻技術以及充分的排膠設計。
產品市場調研報告模板5一、櫥柜的概述
櫥柜(acupboard),又稱“家庭廚房家具”、“櫥兵”等;是家庭廚房內集燒、洗、儲物、吸油煙等綜合功于一身的家庭民用設施;她最早是由日本可麗娜櫥柜株式會社————井上勝興,提出的概念:是現代整體廚房中各種廚房用具與廚房家電的物理載體和廚房設計思想的藝術載體,所以她是現代整體廚房的主體。在某種意義上我們甚至可以把整體廚房的設計等同于整體櫥柜的的設計。櫥柜由吊柜、地柜、臺面和各類功能五金配件組成。
二、櫥柜的特點
櫥柜的構造有地柜、吊柜、高柜三大類,其功能包括洗滌、料理、烹飪、存貯四種。櫥柜一般由臺面、門板、柜體、廚電、五金配件構成。
樣式選擇:
1、一字形櫥柜,特點:選擇了一字形櫥柜就意味著廚房面積有限,櫥柜也缺少了轉角后的靈活以及圍合式的方便。
2、L形櫥柜別看只是多了一個轉角,利用這個櫥柜上的轉折,能給廚房的生活增添很多樂趣,實現很多新的功能。
3、U形櫥柜這是在國外很常見的櫥柜模式,以它為基礎打造出的廚房對于活動區域的要求很高而且要求有很大的面積。
三、櫥柜的介紹
(一)櫥柜的組成,分類
門板材質分類,分為實木型、竹櫥柜、吸塑型。根據外觀質感分類,分為金屬質感型、烤漆型、防火板、包復框型、水晶型、鏡面樹脂板、防水型。
現在很多櫥柜廠家推出了防水型櫥柜門板:防水模壓板、防水烤漆板、防水晶剛板、防水至尊晶剛門板等。
根據臺面材質可分為石英石臺面、人造石臺面、天然石材臺面、耐火板臺面、蜂窩鋁板臺面、不銹鋼臺面。
石英石的優點是耐磨不怕刮劃,耐熱好可大面積鋪地貼墻,做各種廚衛臺面,拼接縫不明顯,經久耐用是廚房櫥柜不錯的選擇。優點1、刮不花2、污不染3、用不舊4、燃不著5、無毒無輻射。
人造石是目前十分走俏的臺面用材,它分無縫和有縫兩種。人造石臺面櫥柜。優點:人造石材更耐磨、耐酸、耐高溫,抗沖、抗壓、抗折、抗滲透等功能也很強。
天然石材臺面,天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺面的傳統原材料,比較常用的是黑花和白花兩種。優點:天然石材的紋理非常美觀,質地堅硬,防刮傷性能十分突出,耐磨性能良好;造價低,花色各有不同,最為常用的幾種價位僅200元左右一米,屬于最為經濟實惠的一種臺面材料。
耐火板臺面,俗稱防火板,真正的效果也只是耐火。雖然不是臺面主流,但也占有一定的市場份額。目前市場上使用于櫥柜臺面的耐火板貼面通常采用平面加壓、加溫、粘貼工藝,以進口為主。
(二)櫥柜的計算方法
櫥柜的計價方式有兩種,延米計價與柜體計價法
“延米”價是包括底柜和吊柜的總價,在此基礎上,如果有局部區域只要底柜不要吊柜,就會按“2/8”或“4/6”的比例折算;
還有另一種以標準尺寸櫥柜的單價來計算費用的方式,被稱為柜體計價方式。這兩種方式看似相近,但在實際生活中,由于廚房的設計總是根據實際情況和個人要求而變化的,涉及到不同個數抽屜、籃架等配件組成的櫥柜具體,所以會有差異。
(三)櫥柜的特殊性
1、全定制產品。
櫥柜是全定制產品,廠家根據客戶的需求,專門為其設計并生產出其需要的產品。這與絕大部分其他行業的經營模式徑向不同。
2、關注度低,重要性高,櫥柜是客戶有需求時才會關注的行業,客戶不裝修時從不關心有什么櫥柜廠家和櫥柜品牌。
但是客戶一旦有需求,就會從各方面尋
找了解信息,在購買過程中投入大量的時間和精力。這是因為,一是櫥柜是一項大宗消費,花錢不少,當然馬虎不得。
3、“四不象“行業。
櫥柜行業是新興行業,它融合了很多元素,而且櫥柜的顏色、設計的更新速度非??臁hb于櫥柜行業的這些特殊性,構成了櫥柜行業的成功關鍵五大要素:設計、品牌、經營方向、服務、知識和方法。
四.櫥柜產品概述
1、歐式古典主義,滿足了成功人士對它的心里迎合。
傳統的古典風格要求廚房空間很大,u型與島型是比較適宜的格局形式。在材質上,實木當然視為首選,它的顏色、花紋及其特有的樸實無華為成熟人士所推崇。
2、鄉村風格,鄉村主義——將原野的味道引入室內,讓家與自然保持持久的對話,都市的繁囂在這一角落得以沉寂,鄉村風格的廚拉近了人與自然的距離。
3、現代主義櫥柜,讓你的生活更加充滿閑適自然的味道。
現代主義——現代風格流行最為廣泛,每個國家,每個品牌都會適時推出現代風格的款式,它不受約束,對裝飾材料的要求也不高。
找了解信息,在購買過程中投入大量的時間和精力。這是因為,一是櫥柜是一項大宗消費,花錢不少,當然馬虎不得。
市場調研范文6
市場調研報告創作指南
一、市場調查報告的撰寫
專門性報告包括以下內容:
⑴ 調查結果摘要;
⑵ 調查目的;
⑶ 調查方法;
⑷ 統計分析(包括各種軟件、報表、圖形);
⑸ 結論和建議;
⑹ 附錄。
一般性報 報告包括以下內容:
⑴ 調查結果;
⑵ 建議;
⑶ 調查目的;
⑷ 調查方法(簡單介紹)。
要撰寫好市場調查報告,必須了解市場調查報告的特點,撰寫調查報告的原則、格式及步驟。
二、市場調查報告撰寫的原則
1、要客觀真實
調查報告的內容力求客觀真實地反映實際情況,為政府和企業的決策提供可靠的調查資料。
2、 語言表達要簡潔明了
在語言表達上要求文字簡練,數字準確,能夠盡量用圖表說明問題,使人容易理解。
3、 結構上要完整嚴密
調查報告要求中心明確、突出,結構完整、嚴密,材料與觀點統一。調查報告能夠回答調查任務中規定的問題。
三、市場調查報告的格式
市場調查報告沒有統一的格式,一般是由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等幾部分組成。
1、題目
題目應該醒目,一般應打印在封面上,包括:
1該項調查的標題。有的調查報告還采用正、副標題的形式,一般正標題表達調查的單位和問題。
2委托方和調查單位的名稱、地址。
3調查報告的日期。
2、目錄
如果調查報告的內容較多,為了方便讀者閱讀,應使目錄列出調查報告的主要章節和附錄部分。
3、概要
概要部分是本項調查的簡明介紹,在這部分內應指明:
1誰委托該項調查或要求進行該項調查。
2說明該項調查的目的和范圍。
3簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象及所要解答的問題。
4調查的方法,例如市場調查中,資料收集的方法,是用詢問法還是觀察法或實驗法。另外在資料分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析等方法作簡要說明,并對選用方法的原因作說明。
5表示調查人員對這項調查的態度,以及對提供幫助的個人或機構的感謝。
4、正文
正文是市場調查分析報告的主要部分。
包括:
1調查目的的詳細陳述
在調查報告正文的開頭,調查人員應當指出該項調查的目的和范圍,以便閱讀者一目了然,準確地理解調查報告所敘述的內容。
2資料收集的具體過程
1)資料收集的方法。
調查人員應當詳細地介紹他們在搜集資料時,所采用的方法,還應當說明為什么要用這種方法在技術上無法克服的問題。同時,附錄內應有一份空白調查問卷。
2)資料收集的技術。
例如是采用抽樣調查還是采用典型調查,如果采用抽樣調查,應當詳細地指出如何選擇樣本、樣本數目及其代表性。
3調查結果
調查人員必須花費大量的時間和精力來分析、解釋調查資料,以使用結構嚴謹和有效的方法得出調查結果。為了更有效形象地說明問題,調查人員通常采用表格和圖形的形式,再加上一定的分析說明。例如,影響某種商品消費的因素調查得出:有消費者購買力因素,市場競爭情況,該商品的價格、質量及售后服務情況,銷售網點的分布等等。用圖表的形式就能清晰地反映出該項調查的結果。每一種影響因素各占總數的百分比。
5、結論和建議
調查結果的介紹是調查人員所得資料的簡明描述,結論才是調查人員在仔細研究和分析所有資料后得出的判斷。結論和建議是撰寫調查報告的主要目的。在準備建議時,調查人員應有明確的態度,選擇實事求是的觀點,應以調查結果為基礎,不能受感情或預感所支配,應盡可能簡潔、準確地說明建議,易于決策者理解,避免使用第一人稱我。
6、附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及、但與正文有關必須附加說明的部分。附件通常包括數據匯總表、原始資料、背景材料、空白的調查問卷、第二手資料來源的目錄等等。
2016年市場調研報告范文一
一.大學生消費調查
近些年,國家經濟持續增長,大學生作為社會的新生力量,也以其特殊性贏得了社會各界的關注。作為其中的一員,我們希望用真心給自己也給盡可能多的同齡人提供一個健康合理的消費結構。于是我們設計并組織了這次名為關注自己,關
注未來的團日活動。
首先,為了解同學們現有的消費結構,我們精心制出調查表,分別對洛陽師院、河南科技大學、洛陽工業高專3所高校的學生作了調查,通過調查我們發現:僅城鄉女生,其消費結構就千差萬別。下面我們針對幾個典型問題列表說明:
家庭月收入
美發護理等消費額
買學習資料或課外書情況
對兼職工作的態度
對消費的態度
對消費的顧慮
城(女)
70為1000~3000元
27較多
55愿多花錢買課外書
48感興趣,42認為無所謂
88會貨比三家
31心疼父母的血汗錢
鄉(女)
66為1000元以下
7較多,21從沒想過
60愿多花錢買學習資料
74對此感興趣
69會貨比三家
62心疼父母的血汗錢
由上表,很容易得出一個結論:城比鄉的大學生消費高,但這主要決定于城鄉傳統的家庭收入落差,由此可以看出制約其消費的是家庭經濟狀況。另外,城市大學生更注重形象外表,且較學習資料更青睞課外書,而農村大學生則更愿意買學習資料。這是個值得深思的問題,對不同書種的選擇反映了其不同的心理。而在做兼職工作方面,城鄉的觀點互融,但細察一下不難發現,農村較城市對兼職工作感興趣的更多,他們認為這是絕好的鍛煉能力的機會,同時又有一比收益,何樂而不為?而城市的則對兼職工作不那么感興趣,42的人甚至持一種無所謂的態度。況且我們進一步了解到,很多同學會將這個時間選在大二,但比較一下也會看出來,來自農村的同學出于種種原因(多半是經濟)的考慮,把時間貫徹整個大學生涯的也不少,約占20~30。在對消費的態度和顧慮方面,農村大學生的行為也體現了中國的老話窮人的孩子早當家,他們消費原則多是能省則聲,62的人的消費顧慮是心疼父母的血汗錢,而城市的消費態度則更傾向合理性,69的人會做好計劃在消費,但見到熱衷的東西,半數以上的人卻表現出較弱的自我控制性。
上表僅是城鄉的突出對比方面。當然畢竟是同齡人,消費中自然也表現出了不少相同點。比如:現實消費來源80以上多由家庭給予,而同學們理想的消費來源確是包括了獎學金、和勤工助學,看來,多數大學生已有自力更生的意識,況且,60~70的大學生對現在花父母的錢心有愧疚,希望以后償還,畢竟,在西方,18以后父母都已放手讓孩子獨立了。另外絕大多數學生能控制消費,少有透支現象。再者,情感消費也是大學生投資的一個不可或缺的方面戀愛、娛樂、旅游``````雖然僅占全部花銷的10左右,但卻永遠不會退出被消費的舞臺,只是在手頭緊時會減少,畢竟經濟基礎決定上層建筑。再次,我們也了解了大學生對購買正版書和環保產品的態度,看來對正版書大家的態度也是分成兩派,且勢均力敵,正/盜版各有一半左右的支持者(支持正版的略多)且70也只是偶爾買正版,看來,正盜版也是一個倍受關注的話題,大學生理應維護正版,可不扉的價位卻讓許多人望而卻步?,F如今,大家對獎學金的態度也有所改觀,以往的請客送禮之風得到了遏制,60的人選擇存起來備用,而農村大學生甚至有20決定寄給父母。再一點,兩處大學生買商品都更重質量、價格、和服務態度,且大多數會貨幣三家,對品牌的追求似乎不像大家想的那么狂熱。但調查中我們發現,大學生的法律意識普遍還不夠高,買到三無,30左右會找商家換,32自認倒霉,僅5會選擇投訴,維護自己的合法權益??磥?,大學生法律意識還有待提高。
而城鄉男大學生的消費狀況與女大學生大致相同,但在兼職工作方面,男生卻呈現出與女生相反的現象:城市男大學生支持整個大學搞兼職的遠多于農村,約占47。
為了更準確的反映大學生的消費現狀,我們還對其消費的主流場所:飾品店、超市、網吧等處進行了調查走訪。從中了解到:女大學生是飾品購買的主流群體,約占總數的90,而小商品吸引他們的主要因素就是款式和質量,要求品牌的不是很多。看來這與我們從學生問卷調查中得出的結論相吻合。而超是消費這一塊,女生最歡迎的是零食,男生則偏愛體育用品、酒、飲料等。網吧消費也是不容忽視的一個方面。不論校內的或校外的,走進里面,我們發現80以上的人都在打游戲、聊天。通過對方方面面的調查,我們得出一個結論:大學生消費結構整體上是合理的,
2016年市場調研報告范文二房地產市場調研報告
關注民生,讓百姓實現住有所居的目標,是黨委、政府的中心工作之一,也是政協組織關心的重要議題。為了深入了解榆林房地產市場起伏較大的原因,促進榆林房產業的健康有序發展,按照2009年榆林市政協總體工作安排,環資委就金融危機對我市房地產業的影響,向榆陽、神木、府谷等7個房地產市場較為完善的縣區和市發改、房產、統計等8個相關
部門及規模較大的房地產企業征集相關資料,并在榆林城區進行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動,視察前組織部分委員及相關部門負責同志召開座談會,就視察路線、房產企業的確定、視察內容以及視察方法廣泛征求意見。視察結束后,又召集榆林城區有代表性的房地產企業召開專題座談會,認真聽取他們的意見建議?,F就有關榆林市房地產市場視察情況報告如下:
一、基本情況
近年來,隨著住房制度改革的不斷深化,我市住房建設基本形成了以商品房為主、經濟適用房和廉租房為輔三位一體的住房供應體系,基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題,居住條件得到了很大改善,房地產市場進一步得到完善。
2006年至2009年10月份,全市共建成商品房面積210.6萬㎡,完成銷售面積136.8萬㎡,空置面積74.0萬㎡,空置率為35.2%,其中2009年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡,銷售27.2萬㎡。
2006年榆林市區商品房均價1646元/㎡,2007年漲至2300元/㎡,2008年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡,2009年1-10月份,高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。盡管2008年下半年以來成交量下降明顯,但房價仍未下降且略有上升,這主要是受建材價格、心理預期等諸多因素的影響。2009年特別是二、三季度以來,榆林城區樓市發生強勢反彈,從低迷逐步走向火熱,5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈,房價平穩上揚。
經濟適用住房也是影響榆林房地產市場的重要因素。2006年--2008年全市累計完成經濟適用房85.1萬㎡,其中2006年完成22萬㎡;2007年完成18.1萬㎡,同比下降17.7%;2008年完成45萬㎡,同比增加了148.6%,安置住房困難戶8510戶。目前在建經濟適用住房23萬㎡,小高層均價2300元/㎡,多層均價約1800元/㎡,在房產市場占有較大份額。
廉租房建設起步較晚。在實物配租方面,榆、神、府等7個縣區申報了建筑面積7.7萬㎡(1540套),總投資1.17億元,其中榆陽區等5個縣區已開工4.25萬㎡、850套。
二、我市房地產市場的主要表現及原因分析
1、房價起伏較大,樓市回暖較快。榆林房地產市場起步較晚,撤地改市特別是2002年以后逐步發展壯大,多以本土企業為主,一些經營思路、開發模式、營銷策略、管理經驗、廣告宣傳、市場定位、經濟實力等方面較好的企業脫穎而出,消費者對撤地改市后房價漲幅的心理預期,加之中國宏觀經濟利好的影響,榆林的房地產市場迎來了快速發展的階段。同時在買漲不買跌消費心理的作用下,在某些大樓盤開盤時甚至出現了排隊買房的現象,各種因素導致榆林特別是榆林市區的房價起伏較大(見圖2),充分暴露了房地產市場的不健全和不完善。金融危機以來,榆林的房地產市場也受到了較大程度的影響,2008年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約47.5萬㎡,空置率約為63%,交易量大幅下降,開發量明顯下滑。2008年全市房地產上市交易面積67.6萬㎡,交易額17.9億元,交易面積較上年下降近40%,開發量下降10%,到2009年第一季度,更是跌到了低谷,下降了63.1%。7縣區2009年第一季度較去年第四季度下降了61%,到了第二、三季度強勢反彈,7縣區分別比上季度增長了54.8%、56.3%,促成今年二、三季度榆林房地產市場快速回暖主要源自兩大動力:一是去年一度低迷的樓市積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是救市政策效果顯現。上半年為防范通貨緊縮,保持經濟增長,穩定宏觀經濟形勢,國家出臺了不少扶持政策,增強了消費者的購房積極性。同時,相對寬松的信貸政策明顯促進了房地產商的開發熱情,進而引燃了2009年三季度樓市的大爆發。同時,銀行信貸支持也是助推房價快速回升的主要原因之一。截止6月末,全市金融機構各項存款余額已達1092億元,居全省第二,較年初增加206億元,較年初增加137億元,增長29.35%,同比多增76億元,增量已相當于2009年全年的181.75%,增幅分別高于全國、全省4.93個和1.35個百分點。6月末,全市金融機構個人消費貸款余額為67億元,較年初新增4億元,其中,6月當月個人中長期消費貸款新增4.15億元。金融機構為積極配合國家啟動和鼓勵消費各項政策措施的貫徹落實,創新金融服務品種,增加了對居民消費的信貸投入,有力地推動了榆林房地產市場較快回暖。
2、區域發展不平衡,南北差異較大。由于我市經濟南北差異較大,作為支柱產業之一的房產業也存在明顯的不平衡性。目前我市僅有榆、神、府、定、靖、橫等北部6縣區有規模較大的房產市場,綏、米、子等南部
6縣區房產市場正處于起步發展階段。同時,房價也存在較大差異。如作為全國百強縣之一的神木縣2006年-2008年全縣共建成商品房面積60萬㎡,房價高峰時一些地理位置優越的房價達到5400元以上,南部縣區的房價則普遍較低,基本和我市的人均收入水平相一致。
3、投資型購房減少,消費者趨于理性。2006年以來,受諸多因素的影響,特別是房價的過快增長,導致很大一部分購房者把購房作為一個投資項目,助推了房價的強勢上漲。但從2008年第三季度以來,受金融危機影響,榆林的房地產市場出現了持續低迷,投資型購房客戶明顯減少,一些潛在的購房者也在持幣觀望。一部分經濟基礎好且在榆林房產投資中受益的人則到西安、北京等周邊的一線、二線城市購房。消費者購房逐步趨于理性,房地產市場更是一種剛性需求在推動,泡沫成份在逐步減少,榆林的房地產市場正在逐步走向規范,走向成熟。
4、土地價格大幅上升,土地開發成本提高。土地供應和土地儲備是房地產企業進行房產開發的前提和先決條件。榆林城區國有建設用地使用權招拍掛工作從2001年起實施,隨著土地管理政策的嚴格化及供地方式的規范化,土地使用權供應方式逐步走上規范化軌道,土地使用權供應也將由經營性用地招標掛逐步完善到工業用地的招拍掛,工業用地出讓最低價和土地使用權的有償使用制度,土地價格隨著榆林經濟的快速發展而水漲船高。房地產企業對土地需求比較旺盛,其土地價格逐步抬高,開發成本大幅上升(見表4):
2005年以前,榆林城區土地價格畝均價為57.43萬元,而20062008每畝均價為207.4萬元,2009年畝均價94.1萬元,基本與2005年以前持平,土地價格的變化正與榆林城區的房價基本吻合。據調查,2009年上半年榆林城區房地產企業未參與土地競拍活動,現在建和銷售的商品房,是以前的儲備土地。2008年金融危機以來,房地產企業均未冒然購地,他們對這場金融危機的影響程度、持續時間、宏觀調控政策變化、房價走勢等不確定因素難以作出準確科學判斷,土地購買熱情不高,對土地價格的心理預期不是很樂觀,導致土地需求銳減,土地價格明顯回落。同時土地購置費用上漲,土地開發成本大幅提高。榆林市房地產開發企業的土地購置費用,從2006到2008年呈現先高后低的趨勢,從高速增長到大幅回落。2006年至2007年,榆林市房地產市場持續火爆,土地購置費用快速增長,增速達到1.7倍;之后受市場影響,房地產投資熱情減弱,使得2007年至2008年土地購置費用有較大幅度下降,同比下降41%。依據榆林市商品房屋銷售額和銷售面積計算出來的平均銷售價格(現價),從2006年的2050元/㎡上升到2008年的2394元/㎡,上漲了344元/㎡,漲幅達17%。從宏觀政策調控的層面上來看,土地嚴控、銀根緊縮、所得稅預征都對開發商造成一定的壓力。總體來講當前支撐房價上漲有三大因素:一是隨著居民生活質量的不斷提升,居民住房以舊換新、以小換大,住房的更新換代成為時尚。與此同時,2008年股市持續低迷,存款利率較低,房地產市場恰恰成為投資者保值增值的重要渠道之一。因此,經濟發展與消費增長是支撐房價增長的重要因素。二是從房地產企業的角度上看,隨著近幾年以來的土地儲備和招(標)、拍(賣)、掛(牌)制度的實施,增加了土地出讓的透明度,增大了土地獲取價格,從而直接推動了房地產成本的上漲。三是受拆遷成本加大、建筑材料價格上漲和工人工資水平上升等因素的影響,增加了房地產投資成本。消費需求的改變使商品房的配套設施建設不斷完善,也增加了商品房建設成本,促漲了房價。土地開發投資是房地產開發的前期準備,是將生地變為熟地資金的投入,進行土地平整等七通一平的過程。從2006年2008年,每平方米土地開發成本由263元上升到794元,增加了531元。
5、房地產資金來源借貸比重增加,自籌資金比重減少。2006年榆林市房地產開發企業的本年度資金來源中,國內貸款占到17%,到2008年上升到33%;企業自籌和其他資金來源的比重分別由51%、32%下降到2008年的42%和25%。在省內其他地區房地產公司貸款大幅減少的情況下,我市房地產資金來源中的國內貸款穩中有升,也是我市支持房地產市場良性發展政策的具體體現。2009年國內貸款達到48%,企業自籌和其他資金來源分別占到27%、25%
企業自籌資金和以定金及預收款為主的其他資金來源下降,反映了房地產投資者和大多購房者處于觀望狀態,人心的穩定及市場信心的重建都需要時間,目前房屋銷售仍處于調整期。
面對金融危機的嚴重影響,市委、市政府審時度勢,沉著應對,制定了有針對性的政策和措施,對全市工業經濟運行實施政府干預,在有效地遏制了工業經濟持續下滑的勢頭,加之中省宏觀政策的相繼出臺和保穩定、保民生、保發展目標的實施,榆林的房產企業逐步走出低谷,從第二季度開始,榆林的房地產受國家調控政策的推動,投資者信心顯著增強,銷售額明顯增加,房地產業可以說率先從金融危機的陰影中走了出來,對榆林經濟的平穩快速發展起到了積極的促進作用。
三、我市房地產業在國民經濟中的支柱地位和作用
1、房地產業對經濟增長的貢獻。1998年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來,我市房地產業進入持續穩定發展期,對經濟增長的貢獻不斷增大。從1998年到2008年,房地產行業年均增長24%,高于國民生產總值的增長速度。1998年到2008年,扣除土地購置費后的房地產開發投資對gdp增長的直接貢獻率從不到1%上升到2.5%。由房地產開發投資到引致的相關產業經濟增加值,可視為對經濟增長的間接貢獻率,1998年到2008年榆林市房地產業開發投資對gdp增長的間接貢獻率從3%上升到10%。
2、房地產對投資增長的貢獻。對經濟增長貢獻40%是城鎮固定資產投資,房地產開發投資對固定資產投資總額貢獻比重很大:
3、房地產業對消費增長的貢獻。2006年以來房地產銷售額4年平均占全社會消費品零售總額的8.41%,是占消費份額最大的行業。在全球金融危機仍未見底、經濟未完全復蘇的情況下,擴大內需成為中國經濟增長的主要推動力,擴大房地產的投資和住宅銷售是擴大內需不可替代的重要選擇(見表7):
4、房地產業對財政收入的貢獻。2006年2007年房地產稅收呈平衡增長態勢,凈增加1976萬元,房地產市場銷售活躍。2008年房地產稅收7116萬元,較上年同期減少2742萬元。2009年110月份,房地產營業稅入庫9877萬元,較去年同期6024萬元增長的63.96%。2009年110月份,房地產稅收總額6256萬元,較去年5349萬元同比增長16.96%。
此外,房地產業對就業增長、相關產業的拉動等作用也非常明顯。
從表8可以看出,2006年全市房地產稅收占稅收總收入的2.87%,房地產稅收對全市地方稅收貢獻較大,2007年房地產稅收收入占稅收總收入的2.53%,所占比例略有下降。但實際上,與同期相比,凈增加了198萬元,仍處于上升趨勢。進入2008年,受房地產市場下滑的影響,房地產稅收全年完成7116萬元,占稅收總收入的1.18%,較上年同期減少2742萬元,所占份額下降了1.35個百分點,下滑幅度較大。2009年110月份,房地產行業稅收完成6256萬元,同比增長16.96%,占稅收總收入的1.21%。
四、對規范我市房地產的幾點建議
促進房地產業持續健康發展的政策有四大特征:政策方向對、政策配套性強、政策目標符合經濟發展需要、政策作用符合市場改革方向。榆林房地產業近年來的迅猛發展,對于推動榆林經濟快速發展,促進區域中心城市建設發揮了重要作用。
為了加快榆林房地產的健康有序發展,應加強以下幾個方面的工作:
1、政府要加強對房地產業的調控和監管。房地產業的大起大落對國民經濟的消極作用非常明顯。所以強化政府在房地產業中的政府職責,對于促進房地產業具有重要意義。
一是要穩定房價,防止房價的大起大落。要在綜合運用政府宏觀調控手段的基礎上,把房價控制在一個合理的、普遍都能接受的水平上,要與我們的經濟發展水平相適應,與人民群眾的收入水平相一致,保持房地產市場的健康平穩發展。要通過建設經濟適用住房等保障性住房來平衡房價,在經濟適用住房的建設過程中,既要把握規劃建設時機,確保經濟適用住房建設真正起到抑制房價作用;又要科學、合理地控制投放數量;既要滿足城市低收入價層的住房需求,使他們住有所居,享受社會進步和經濟發展的成果,又要尊重市場規律,不宜過分擴大保障范圍,對房地產市場造成較大影響,破壞市場發展規律。同時要對低收入人群進行深入調研,摸清底子,科學合理供給,引導房價漲幅在一個合理可控的范圍內。
二是定時房地產有關信息制度。要建立準確、真實的房地產統計信息渠道,用準確的信息數據為市委、市政府科學決策和房產企業的健康發展提供依據。要對榆林的房地產市場進行深入調查研究,通過統計分析,科學掌握購房需求信息,對購房的數量、戶型、面積、位置、價格等相關統計信息進行定期,防止盲目建設,減少社會資源的浪費,有效解決供需矛盾,為房地產業的健康發展提供一個權威、科學的獲取信息的平臺。
三是加強對房地產企業的監管。目前,全市共有房地產開發企業129個,其中具有二級資質的開發企業12個,三級資質開發企業31個,四級資質開發企業73個,暫定資質開發企業13個,有項目的房地產開發企業僅占總房地產開發企業的三成左右,且房地產企業良莠不齊、魚龍混雜。一方面難以形成自己的品牌,提高企業的核心競爭力;另一方面企業太多也造成了監管上的難度和壓力。因此,政府要重點支持一些誠信守法好、經濟實力強、技術水平高、市場認可度高、經營效益好的房地產企業,通過資源整合、優勢互補、強強聯合,使他們的企業做大做強,培養造就幾個全省、全國的品牌房地產企業,讓他們充分發揮在城市建設和城鄉一體化建設中的作用。同時對那些經營管理差、技術水平低、有名無實且經營業績差的小企業,逐步退出房地產市場或進行轉產、資產整合,根據自身的技術和優勢,另辟生存發展空間。
四是要進一步規范房地產市場開發秩序。要嚴格依法查處小產權房違法用地、違法建筑行為。小產權房實質是違法建筑,違反土地管理法律、違反城鄉規劃和建設管理的法律,違反相關政策的違規房產。在國家未出臺小產權房處理有關政策之前,對已建成并使用的要進行詳細登記備案,對正在建設或準備建設的要堅決予以糾正和取締,以維護正常的房地產開發秩序。
2、加強土地管理,確保房地產業的土地供需平衡。國土資源部今年上半年為回應廣大網民對房價過快上漲的質疑,調查了全國有代表性的620個房地產開發項目,選取了東部、中部、西部不同的類型,620個案例中,銷售房價最高的為45000元/㎡,最低為1130元/㎡,地價占房價最低例為5.3%,最高為58.6%。620個案例地價占房價比例平均為23.2%,356個項目比例在15%-30%之間,其中比例在30%以下的約占總數的78%。土地價格在房價中占有重要比例。因此,一定要加強土地監管,確保土地供需平衡,以抑制房價不合理上漲。一是加大政府宏觀調控力度,高度壟斷土地一級市場,提高土地統征、儲備和管理的能力,搞活土地二級、三級市場。依法打擊非法炒買炒賣土地行為,盤活已出讓土地,促使存量土地加快開發挖掘閑置土地的潛力。對閑置土地要按照中央有關文件和法律精神,嚴格按規定收取閑置費,閑置滿兩年以上的土地要無償收回,打擊奸商囤積土地謀取暴利的行為。二是規范土地市場,加大對劃撥用地的監管力度。對因企業破產改制、單位拆遷改造等,對原劃撥進行開發的,必須按原土地用途開發;如果要改變用途為經營性用地的,必須由政府收購儲備,進行招拍掛出讓;對以其他方式變相進行經營性開發的,必須嚴肅查除,堅決制止此類問題的發生。三是在土地交易過程中實行嚴格的稅費征收政策,防止炒買炒賣土地行為。四是做好征地計劃。根據市場需求及時供地,從而穩定地價。五是壓縮個人住房貸款,提高房地產公司銀行貸款的門檻,從而預防房地產投資過熱。六是信息要透明、公開。政府要及時公開土地供應信息、土地閑置空置信息、政府儲備土地信息、房地產銷售信息、房屋租賃信息及房地產開發商的利潤情況等信息。七是加強房地產中介服務機構的監督管理。嚴格房地產抵押登記審批,對評估失真的抵押貸款不予審批登記。七是做好宣傳工作。降低社會的心理預期,通過金融、稅收等手段,有效抑制投資需求和超前需求。
3、開發理念要不斷提高,進一步增強房產企業的市場競爭力。首先開發理念要與榆林發展同步。榆林城市發展的相對滯后性,使其暫時無法與同類發達城市的開發理念直接接軌。鄂爾多斯市現在人均gdp是1萬多美元,超過北京、上海,創造了中國的奇跡。鄂爾多斯市除了能源的推動外,以房地產業為代表的第三產業的強勢增長也功不可沒。據統計,鄂爾多斯市房地產業占gdp的比重為40%多,遠高于榆林房地產業18.7%的比重。未來要使榆林房地產飛速發展,必須首先加快城市發展,讓先進的開發城市理念進入榆林,帶動榆林房地產更好地發展。榆林房地產開發必須順應未來發展的總趨勢,走整體性、規?;l展之路。其中,政府必須強化其總體規劃功能,否則必然導致開發水平參差不齊。隨著房地產業的蓬勃發展,最終整個產業必然朝著品牌化的道路發展,其中尤其體現在品牌的競爭力和營銷能力上。隨著房市的日益成熟,消費者也是日益理性化,尤其是房地產業本身的特點,決定著消費者必然傾向于投資那些愿意為消費者長遠利益負責的開發商。所以,要想獲得消費者的青睞,必須重視品牌在營銷中的重要性。隨著市民對房地產開發品質要求的提高,房地產企業必須建立服務至上的理念:一方面在深入了解消費者需求的基礎上,對地段、交通、規模、配套、價格、環境、戶型以及今后的物業管理這些都要精心考慮。另一方面也要完善今后服務意識,做到以產品為中心向以消費者為中心轉變,進行細致準確的產品定位,并采取多種銷售手段,把目光轉向售前、售中、售后各個階段,努力提高服務質量,從而提高產品附加值的創新。
4、公開稅費項目,規范稅費征管行為。據有關統計數據顯示,土地出讓金、稅費三項合計流向政府的收入占房地產開發企業總支出的59.42%。據不完全統計,我市共向房地產企業征收的稅費共50余項:
其中一些項目的收取比例彈性較大,這就給某些政府權力部門提供了權力尋租的機會,增大了腐敗的可能性,同時也減少了財政收入,加重了企業負擔,損害了政府形象。因此,政府要組成清查組,對所有稅費項目進行一次清理整頓,對國家、省上明令規定繳納的稅費項目予以保留;對一些地方性或與國家法律、法規、規定相悖的要予以取締,廢除一些不合理的收費項目,減免一些收費項目,以減輕開發商負擔,增大房地產企業的投資動力。
5、加強城市配套建設,提高城鎮居民收入,不斷提高居民的居住水平。城市配套設施建設,對于推動房地產企業的發展具有重要作用,隨著人們的生活節奏的不斷加快,對追求生活品質的要求逐步提高,消費者對于住房的社區配套設施的要求也越來越高。如作為消費群體中具有代表性的公務員群體也位列其中,對住房配套問題給序了相當大的關注,買房的同時更加注重了對生活品質的追求。榆林開發區作為區域中心城市建設的重點之一,近年來發展日新月異,但諸如中小學、蔬菜市場、金融等配套設施未能及時跟進,在一定程度上抑制了一部分人買房的積極性。隨著市委辦公小區等一部分黨政機關辦公大樓的相繼投入使用,必將對榆林房地產市場產生積極而深遠的影響。城鎮居民收入的增加是購房置業的不竭動力和源泉。因此要想方設法增加居民收入,不斷改善生活質量,提高生活品質。要按照科學發展觀的要求,不斷增加廣大居民的收入,讓他們共享改革開放和榆林經濟快速發展的成果,不斷提高和改善居住的環境和居住條件。