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寵物店經營范文1
關鍵詞：電子商務 供應鏈管理 重組
一、電子商務與供應鏈管理
電子商務是利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術所構成的電子網絡環境下所進行的各類商務活動。從商務活動的角度分析，最完整、也是最高級的電子商務應該是在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現。信息技術特別是互聯網技術的產生和發展是電子商務開展的前提條件；掌握現代信息技術和商務理論與實務的人是電子商務活動的核心；系列化、系統化電子工具是電子商務活動的基礎；以商品貿易為中心的各種經濟活動是電子商務的對象。
供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產品和最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式，是商品生產供需關系的形象表達。
而供應鏈管理是指人們認識和掌握了供應鏈各環節內在規律和相互關系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環節所涉及的信息流、物流、資金流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應鏈管理是在現代科技充分發展，產品極其豐富的條件下發展起來的管理理念，它涉及企業內部和相關企業的各個方面的管理。
二、電子商務與供應鏈管理的關系分析
供應鏈管理是電子商務的主要組成部分，而在電子商務環境下，供應鏈管理也出現了一些新的特點。
供應鏈管理――電子商務的重要組成部分。根據Arthur Anderson公司對互聯網顧客的調查，供應鏈管理是電子商務運營成功的最重要因素之一。但在電子商務實踐中，供應鏈經常被忽視或者未能很好地得到管理，結果導致許多公司由于較差的供應鏈管理業績而失去顧客甚至倒閉。亞馬遜公司就曾為其物流不暢付出過高昂的代價。從根本上說，缺少了有效的供應鏈管理，電子商務過程就不完整也不可能實施。
電子商務環境下供應鏈管理的新特點。（1）信息化。電子商務時代，供應鏈管理信息化是電子商務的必然要求。其表現為供應鏈管理信息的商品化，信息收集的數據庫化和代碼化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化及信息存儲的數字化等。信息技術的應用是推進供應鏈系統中信息共享的關鍵，它使供應鏈具有了新的特點。（2）自動化。自動化的基礎是信息化，自動化的外在表現是無人化，自動化的結果是高效率。它可以擴大供應鏈管理能力、提高勞動生產力、減少供應鏈管理中的差錯等。（3）智能化。在供應鏈管理自動化的進程中，智能化是提高供應鏈管理水平的重要方式，供應鏈管理的智能化已成為電子商務環境下供應鏈管理發展的一個新特點。（4）柔性化。柔性化本是為實現“以顧客為中心”理念而在生產領域提出的，但要真正做到柔性化，沒有配套的柔性化的供應鏈管理系統是不可能達到目的的。這就要求根據客戶需求的多樣性，靈活制定和實施供應鏈管理。（5）運作模式變化。電子商務環境下，隨著市場競爭的加劇，生產出的產品必須轉化成利潤、企業才能得以生存、和發展，為了贏得客戶、贏得市場，企業管理進入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理，因而企業的供應鏈逐漸由“推式”轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”運作。（6）橫向一體化與聯盟化。傳統的供應鏈管理的“縱向一體化”逐漸向“橫向一體化”轉變，使企業利用外部整個社會的資源來快速相應市場，而企業本身只做核心的業務，企業之間為了共同的市場利益而緊密合作。一種新型的企業組織形式供應鏈聯盟正在蓬勃興起，它正在逐步替代企業集團和戰略聯盟的位置。
電子商務促使供應鏈重組。隨著電子商務的迅猛發展，市場競爭出新特點，電子商務對供應鏈管理的促進作用和企業對重組效益的追求，迫使企業采取提高競爭力的新方法――對原有供應鏈進行重組。（1）業務流程重組（BPR）理論已經成為一個泛化的概念，一方面，它包括業務流程的重新設計；另一方面，它不僅適用于企業內部，同樣適用于企業之間。它是企業獲得競爭優勢與生存方式的首要途徑。（2）與以往的市場競爭特點相比，電子商務環境下競爭又有了新的特點：產品壽命周期越來越短；產品的品種數飛速膨脹；對交貨期的要求越來越高；對產品和服務的期望越來越高；企業面臨市場環境變化帶來的不確定性因素，增加了供應鏈管理的復雜性，迫使企業進行供應鏈重組，以適應客戶的需求。（3）電子商務的應用促使供應鏈重組。電子商務模式彌補了傳統供應鏈的不足，它不僅局限于企業內部，而是延伸到供應商的供應商和客戶的客戶，建立起一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。由于電子商務的應用，供應鏈上各企業之間的信息交流大大增加，信息流速加快，企業之間為保持業務過程的一致性和協同化運作，就要求企業與企業之間必須進行業務流程重組，以實現對整個供應鏈的有效管理?？梢哉J為，供應鏈流程重組，是電子商務推動業務流程從企業內部流程重組向企業外部流程重組發展的結果。（4）電子商務環境下實施供應鏈重組的效益。通過供應鏈的重組，可獲得更加精細、敏捷、柔性的企業競爭優勢，給整個供應鏈帶來巨大效益，主要表現在以下方面：改進決策；提高市場地位；時間壓縮；柔性提高；減少浪費；利潤增加。供應鏈重組所能帶來的經濟效益，使得企業供應鏈重組成為必然選擇，以適應電子商務環境下的競爭。
三、電子商務環境下供應鏈重組實施
電子商務環境下供應鏈重組的實施原則：重點性原則；連續性原則；有效性原則；有效性原則；正確應用信息技術；最高領導層的參與和重視至關重要。
電子商務環境下供應鏈重組的實施步驟：成功實施供應鏈重組，可以使先進的信息技術與先進的管理流程相匹配，最大限度地發揮企業的競爭潛力。（1）從整體上把握供應鏈的重組，在電子商務環境下的工作流程設計不僅要考慮企業內部的部門重組，而且要把流程的工作特征考慮到相關企業中去；（2）分析和評價現行供應鏈管理，為將來的重組找到一個“比較”的基準；（3）確定關鍵的供應鏈重組項目；（4）選擇合適的信息技術手段；（5）設計和建立適應電子商務運作的供應鏈管理的原型系統；（6）取得合作伙伴的支持和配合，由于各個企業的情況千差萬別，允許有個先后順序，但是應該著重做好具有重要關系企業的協調工作，首先得到它們的配合，否則供應鏈的整體協調就難以保證。
加強電子商務環境下供應鏈重組中主管人員的培訓：加強主管人員的培訓，其目的是要提高組織中各級主管人員的素質、知識水平和管理能力，適應由于供應鏈重組帶來的新的挑戰和要求，從而保證供應鏈的重組能夠順利進行。
持續加強電子商務環境下供應鏈管理：電子商務環境下的供應鏈管理是一個動態的過程，供應鏈自身的不確定因素、影響客戶和供應商關系的內外部危機都時常存在，需要對供應鏈管理不斷加以完善。（1）降低電子商務環境下供應鏈管理的不確定性：加強供應鏈管理降低“牛鞭效應”引起的不確定性和物流供應時間延遲累積效應導致的交貨期的不確定性。（2）及時進行供應鏈管理的外部危機處理：供應鏈合作伙伴關系是電子商務環境下供應鏈管理順利實施的保障，當供應鏈合作伙伴遇到危機時，就會對供應鏈管理產生巨大的影響，因此，來自外部的危機必須及時采取有效措施進行處理。（3）加強供應鏈管理的內部危機處理：內部危機指的是源于合作伙伴內部的危機，主要是指供應鏈聯絡人員的突然變化和對要求和目的的誤解，對于這兩個問題，應該花更多的時間，致力于各方完全有效的合作關系向良性方向的發展，而不是用來要求加快交貨速度和爭論價格或者催交訂單和發票。為了解決關系發展中出現的危機，一方面要花時間來維護如前所提到的關系，另一方面大部分時間能用來增加價值，這樣供應鏈管理的成果就可以得到各節點企業認同，從而進一步加強供應鏈管理。
四、結論
本文對電子商務環境下的供應鏈重組進行了研究，認為供應鏈管理是電子商務的重要組成部分，而電子商務的應用又使得供應鏈管理從“推式”向“拉式”轉變，其信息技術支撐體系也向基于Internet/Intranet的體系轉變。為了實現電子商務和實施供應鏈重組，企業需進行業務流程重組，由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉變。在實施供應鏈重組時，應該重視人的培訓及觀念的轉變，克服供應鏈管理過程出現的不確定因素，解決供應鏈管理過程中出現的內外部危機，通過合適的手段，把危機變為機遇，從而持續加強供應鏈管理。
作者單位：泰山醫學院管理學院
參考文獻：
[1]宋華.電子商務物流與電子供應鏈管理[M].北京:中國人民大學出版社,2004.19-22..
寵物店經營范文2
“漂亮妝容”引入門
寵物店的設計裝修一定要講究個性、特色，這樣才能突出“賣點”吸引顧客光顧。顧客光顧寵物店的理由有很多：可以是服務定位上的、經營方式上的、商業管理上的、廣告或者包裝上的等等但最直觀的還是門面裝修設計上的。其他理由是顧客需要經過交易接觸之后才能慢慢感受到的，但門面的設計卻是任何人都可以一眼就見到的，所以顧客對寵物店的印象是由門面開始的。
經營者不要以個人的喜好為準則，而是應根據市場的需求和顧客的消費動機、消費習慣、消費形態及與同行的比較等因素，經過詳細調查研究作出經營計劃。然后根據寵物店的經營計劃，使店面設計符合市場的需求，在周圍環境中標新立異，使消費者被店面的外表形態所吸引，這樣才能給生意帶來興旺。
TIPS
裝修中所用的主材，尤其是木材，應提前備齊，最好在有采暖設備的室內放置3～5天，以揮發水分，避免裝修后出現變形。
房間的溫度、聲音、照明對寵物都有影響，裝修時更應注意。如天花板高顯得冷，天花板低顯得暖，白色天花板使室內得到更多的反射光，吊頂天棚有利于更好的隔音等等。
店鋪宜用木地板或石材相結合，組成有各種色彩和圖案的區域來限定和美化空間。
“完美打扮”惹人愛
人們對寵物店的一般心理反應是：設計豐富多彩、裝修精美溫馨，提供的服務和銷售的商品也多是高檔優質的；而設計陳舊或裝修過時的店面，提供的服務和銷售的商品則一定是相對較差、質量難保的。過于簡陋的裝修和不協調的布置，本身就是拒絕消費者的人為屏障。
人靠衣裝，店靠“外裝”
所謂“外裝”就是寵物店的外觀設計，這可是店面檔次和個性的首要體現。從整體風格來看，可分為現代風格和傳統風格。
現代風格的外觀給人以時代的氣息和現代化的心理感受。大多數店面都采用現代派風格，簡約的裝修配以色彩明亮的裝飾則對時代感較強的顧客具有一定的激勵作用。而具有傳統風格的外觀則給人以踏實穩健，底蘊深厚的心理感受。例如許多店，成為影響中外的傳統字號，其店鋪形象就早已在消費者心中形成固定模式，而其古樸厚重外觀風格也是吸引顧客重要因素。如果寵物店開在一個充滿古樸色彩的老街中，采用與整體風格相一致的傳統風格將是一個明智的選擇。
好的“開始”是成功的一半
在設計寵物店出入口時，必須考慮寵物店營業面積、客流量、地理位置、服務特點及安全管理等因素。如果設計不合理，就會造成人流和寵物的擁擠或商品沒有被顧客看完便到了出口，從而影響了服務和銷售。在寵物店設置的顧客通道中，出入口是驅動消費流的動力泵。好的出入口設計要能合理地使消費者從入口到出口，有序地瀏覽全場，不留死角。
如果店面是規則店面，出入口一般在同側為好，以防太寬使顧客不能走完，留下死角。不規則的店面則要考慮到內部的許多條件，設計難度相對較大。店門的設計應當是開放性的，設計時應當考慮到不要讓顧客產生“幽閉”“陰暗”等不佳心理，以致拒客于門外。
個性獨特是亮點
如果說外觀設計是店面風格的體現，那么富有創意的招牌則是店面個性的最佳展示。新穎、醒目、簡明的招牌的設計和安裝，既美觀大方又能引起顧客注意。因為招牌本身就是具有特定意義的廣告，所以，從一般意義上講，招牌設置的好，就能更好地招攬顧客。招牌要讓行人在多個角度都能較清晰地看見，夜晚應配以霓虹燈。
招牌的形式、規格與安裝方式，應力求多樣化和與眾不同。既要做到引人注目，又要與店面設計融為一體，給人以完美的外觀形象。招牌的材質有木、石、金屬等。安裝方式可以是直立式、壁式、也可以是懸吊式，還可以直接鑲在裝修外墻上。對于許多中小型寵物店來說，招牌的制作與使用，可直接反映寵物店的經營內容。制作與經營內容相一致的形象或圖形，能增強招牌的直接感召力。
寵物店經營范文3
一、摘要
動物是人類的朋友，近年來寵物狗已經逐漸被人類所喜歡，并已進入了人們的家庭生活?！凹矣袑櫸锕贰币殉蔀橐环N都市時尚。
如今社會競爭激烈，工作壓力大，人際關系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過和寵物進行交流，來排解工作生活中的煩躁和苦悶；孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買來寵物送給父母，老人也可以自己去購買或領養寵物，這讓老人在精神上有了寄托；此外，獨生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養寵物，一來讓孩子有一個玩伴，二來也能夠培養孩子的愛心。
為了關愛社會特殊群體，構建和諧社會，我們創業團隊決定開一家寵物店。
二、市場分析
隨著人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，寵物的可愛活潑為正處于緊張的現代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發各種各樣的工作潛力。
中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個寵物交易市場。寵物行業的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業門路，引領人們致富，帶動相關產業發展，促進國民經濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續穩定發展，同時也是促進中國寵物業繁盛的重要組成部分，影響著中國未來寵物業的長足發展。目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店；也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。 此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。
所以，創業咨詢專家分析認為，經過近10年培育的寵物市場，如今已經進入了成熟發展期。對大眾投資者來說，此刻介入寵物產業，開家特色寵物店正是時候。
三、店鋪概述
（一）店鋪名稱 家有寶貝寵物店
店鋪選址 南京市浦口區海都嘉園小區旁
（二）開店宗旨
我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價格，盡量為顧客節省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費者心中的“四最”寵物店（四最是指：最有責任心、最優的價格、最專業的服務、最受歡迎的寵物店）
服務宗旨：
1、本著服務愛寵人士，關心養寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。
2、本店推行電話預約、上門服務、贈送寵物展門票等服務。
3、注意鄰里關系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關系。
4、不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾。
5、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經營見成效也需要一定的過程。
（三）經營理念
“讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”
（四）產品與服務
我們提供的主要是有形與無形的產品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。
具體內容如下：
1、狗狗配種：
部分狗狗配種價目表 單位（元/次）
品種配種 價格品種配種價格品種配種價格
西施犬￥500 串串 ￥200標準貴婦犬 ￥1,000
格蘭牧羊犬 ￥800金毛犬 ￥600薩摩犬 ￥800
松獅犬 ￥500哈士奇 ￥800 藏獒 ￥200
2、狗狗婚介：收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。
3、狗狗美容：收費標準：雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型 50元、標準型 80元、巨型 120元。（其他犬種根據美容難易程度和毛量、體型大小等面議!）。我們會努力為您提供方便、快捷、安全、衛生的服務，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環境中享受美容而不用擔心被人粗暴對待，我們有全套專業工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛等等。
4、活體寵物價格因實際需要而定。
（五）目標
1、目標顧客：我們的目標顧客是有一定經濟實力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯的獨生子女。
2、利潤目標：
（1）短期目標（1-2年）
鑒于我公司剛剛成立的現狀，市場與目標顧客群都需要開拓，因此短時間內不可能盈利。所以我們的短期目標是在本地區站穩腳并占領一定的市場，贏得目標顧客，爭取扭虧為保本，至少虧本較少。
（2）中期目標（3-5年）
經過兩到三年的奮斗，實現扭虧為盈，公司站穩腳，影響力增強，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標市場，并開始開發其它地區的市場和顧客。
（3）長期目標（5年以上）
我們希望在不斷的寵物市場競爭中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶群和關系網。搶占貴州其他地區市場。
四、資金核算
（一）計算開支
除了薪水不同以外，在別人店里當店員與自己開店當老板所思考的問題也是不同的。正式開店所需要的開支和經營過程中所需要的流動資金等，這些花費都需要店主自己作出預算。
在前面已經提到，企業運營的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業之后沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購買設備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓費用等等，而可變成本是所生產的每份產品的成本，包括原料費用，水費，電費等等。
盡管創業者們總是期望初次投身于寵物事業就顧客盈門， 但進行保守性的預算還是更加安全些同時也是很必要的一項工作
（二）開業支出預算
由于寵物用品的概念非常廣泛，各類產品都存在著巨大差異，又由于不同人的經濟實力，經營理念，審美觀點，開店優勢等方面也不盡相同，加之地區差異（主要表現在房地產價格勞動力成本等方面）就很難為您做出個十分切合實際的開業預算。但對于一般情況而言，在此可以列出開業所需支出的各個項目的清單，僅供參考。
1、開店手續費
開設寵物用品店需要到當地工商部門注冊，同時還需要得到當地稅務等相關部門的審核，認可。鑒于食品行業的特殊規定，還需要到當地的衛生監督部門領取衛生許可證并為員工辦理健康證明
2、設備投資
設備的購置，須在確立了產品種類之后方可進行?？紤]到新開業是資金較為緊張等原因，原則上應以設備的多用途為主要選購參數在選購時，一定要注重起質量，否則會影響到寵物用品店的聲譽。
3、店面部分（裝修和租金等）支出
在租賃店面時，應注意店鋪周邊的環境，這對開設寵物用品店至關重要，關于這一點前面已詳細介紹過，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要，因為這對引發顧客的購買欲望將祈禱很大作用。
寵物用品屬于休閑類商品，在進行店面裝飾時應注意采用淡雅、明快的色調，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應該營造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時還要注意生活中的時令變化，遇到節假日等可以配合本店的促銷活動對店內裝飾做出必要的更換。
4、員工部分支出
生活中的第一印象最為重要，開設寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對員工進行較為嚴格的培訓。對寵物用品店來說，這部分費用的支出是絕對不可以省的，因為有些寵物用品也會涉及到一些專業知識，如果沒有特定的相關食品或用品知識的積累，在向消費者介紹產品，推銷服務時就會由于理由不足而氣短，在贏得顧客信任的程度方面就會大打折扣。
做生意是個復雜的過程。在初期生意尚不夠紅火的時候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開業之前就必須準備好至少6個月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時間和空間
5、開業支出
良好的開端是成功的一半，一個隆重的開業儀式不僅可以為您的寵物用品店起到廣而告知的作用，同時也會為您的事業贏得一個良好的開端，開業支出不僅包括開業儀式所需的費用，還應包括開業促銷的支出。
6 、廣告支出
剛剛開業的寵物用品店，總是急于通過各種媒介和以各種形式做廣告，希望擴大自己店鋪的影響，而問題是并非所有人都了解做廣告的技巧。做廣告必須首先了解下列問題，我們的廣告受眾是怎樣的人？他們的特點是什么？他們最容易接受那種形式的廣告？什么樣的媒體及表現形式最容易體現寵物用品店的風格？只有認識到這些問題的重要性才有可能達到廣告晟佳的視聽效果。
前期宣傳是很重要的，如果是一家社區店，可采用在周遍小區發放宣傳單的方式進行廣告宣傳，也可以通過免費洗澡或低價美容等措施吸引顧客。
投資方案：
拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪（2000元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機、電吹風、熱水器等；兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元；利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60％左右。按照房租2000元／月，每月營業收入超過5000元，就可保本。
五、打造自己的核心競爭力
選擇好了投資方向，過了選址這一關之后，接下來要考慮的問題那就怎么樣在經營中打造自己的核心競爭力。據業內人士介紹，主要從三個地方入手：專業店員、貨品品質、老客源維護。
據專業人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次那就具備有關的專業知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗后才干得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經營失敗。
在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。如，目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數，而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。
寵物店經營進程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據寵物店經營專家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利于穩定老客源并發展新客源。據王蒙介紹，由于他經常給自己的顧客提供免費咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專家了。
對未來的寵物店主人來說，優秀的店員、高品質的貨品及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經營得當，必將為自己開創廣闊的寵物商機。
六、風險與機遇評估
（一）風險評估
1、政策風險
在我們經營的過程中，國家對寵物市場的政策有可能發生了變化，從而給我們帶來政策性風險，我們作為創業者應主動的去了解國家的政策導向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發展或變化方向。
2、市場風險
如今我國是市場經濟，市場變化莫測，所以國際或國內市場環境的改變、行業競爭的加劇等市場環境的變化也會給我們的經營與發展帶來風險。對此，我們最好加強對市場的調查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場競爭能力。
3、經營管理風險
這個風險是我們在創業的初期最有可能出現的風險，在經營的過程中由于我們領導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發展遇到困難。我們針對此風險應建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風險防范措施，努力實現管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風險，降低損失。
4、財務風險
財務風險是任何企業都可能會存在的風險，當我們在經營的過程中可能會出現資金不到位、資金周轉困難、財務管理出現漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會使我們店的發展舉步維艱。所以我們應完善財務管理適度，加強財務監管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務風險。
（二）機遇評估
雖然我們的經營伴隨有風險，我們能夠戰勝這些困難因為我們有我們自身的一些優勢：
1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發揮它最大的效用。
寵物店經營范文4
小小寵物開始衍生出一個不可小視的新產業。對于投資者來說，寵物食品店、用品專賣店投資門檻比較低，已經趨向飽和。寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動，因此要充分考慮該行業的特殊性。此外，投資者在經營中要掌握好店員、貨品以及服務這三大武器，從而為自己開創廣闊的商機。
一、服務介紹
1、寵物美容
2、寵物醫療
3、經營寵物服裝
4、寵物日用品
5、寵物攝影等
二、營銷策略
眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的根本，沒有市場便沒有企業的生存，沒有市場的發展便沒有企業的發展
最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架，擴展成為一排貨架，小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網站也開辟了寵物論壇，到處可以了解到關于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。
根據市場營銷策略來看，寵物企業在市場中謀發展，不僅要善于發現和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高、把握產品質量是重中之重，在保證好產品質量的同事要根據市場動向，制定合理的價格，進行準確的價格定位。
三、成本預算及盈利狀況
1、成本預算
開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪（2000元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2、盈利狀況
利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20％左右，美容在60％左右。按照房租2000元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。兩年內就能賺回本金。
四、選址
據介紹，寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。
五、風險回避
盡管寵物美容這一行業前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業要求，而且工作非常繁瑣，還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發。事實上，寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累，這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。
拓展：寵物店的收入如何
開辦寵物美容護理店首先要有50～70平方米的鋪面，然后購置一些常規寵物美容護理器械后即可開店。如果進行手工洗浴護理的話，則通常需要10萬元左右資金。其中，4萬元用于購買洗毛液、刷子、梳子、電剪、電吹風、籠具、玩具、美容臺、空調等必要的用品、器械，如一臺中型烘干箱15000多元，專用修毛剪售價1500多元，剃刀1000多元，一瓶450毫升的濃縮洗毛液100元，有條件的還可配置一個恒溫室。另外還需準備些日常的醫療用具和藥品，如寵物專用止血粉售價在每瓶300元左右。
目前寵物洗澡的生意日漸火暴，特別是冬天，些長毛寵物因為天氣冷，在家洗澡毛不容易干，很容易感冒。對不同體型的寵物，洗澡的價格也隨之變動，一般小型短毛的寵物每次30元，大型長毛的寵物每次80～100元。除洗澡外，寵物美甲、染發、保養等美容項目也可附帶展開。
一只普通的寵物犬美容一次，需時2～3小時，一次可收費50～200元不等。如做整套美容，小型短毛的寵物犬一次40元，大型長毛的一般在100～120元，有的名貴的難伺候的，寵物犬，全套做下來需要500元左右。另外，洗眼、刷牙、修剪品種犬毛、比賽犬美容造型等項目也會為美容店帶來不菲的經濟效益。
寵物訓導，如訓導它不吃別人的東西、定位大小便等，每項收費從150～300元不等。
寵物寄養，根據寵物的名貴程度，寄養費用每天30～80元。
寵物店經營范文5
老王的官稱應該是王醫生――原本是個正宗科班出身的獸醫，畢業時適逢老家重慶風行寵物熱，一只名種能狗炒到二三十萬元，醫一只病狗動輒要花費成千上萬元。本打算畢業之后去醫豬醫牛的老王，在實習期間借著這股子熱乎勁兒做起了見習的寵物醫生，輕輕松松就拿到了不菲的工資。自此，寵物經濟的概念在他的腦海中生根發芽，也順理成章讓他從象牙塔踏進了商海。
從試業到專業
1994年，老王來到北京闖蕩，后來開了一家寵物診所。但因為經驗不足，管理不善，經營了一段時間后，老王便轉移陣地，專做起了寵物香波生意。然而，美容只是占寵物經濟的一小部分。相比國外百余年之久的寵物消費品運營經驗，讓國人接受寵物除了豢養、還需要為其消費的這個觀念是個循序漸進的過程。一瓶香波的利潤雖然比較高，但是消費周期長，依賴性購買的幾率也小。因此，香波的生意僅能算得上自給自足，沒有做強做大的空間。
有鑒于對寵物消費市場發展前景的把握和預測，老王更看好糧食一類的快速消費品市場。俗話說“民以食為天”，用到寵物身上就是“寵物以糧食為天”。即使寵物的主人們對配種、醫療、美容這些附加消費沒有購買需求，但因為是飼料消費的忠實用戶，有很大可能晉級成為重復性購買的消費者。老王一邊借香波生意接觸寵物店洽談渠道，一邊用心遴選寵物飼料的品牌，嘗試“廣積糧，消費為王”的運營方向。
由于農產品的保護政策，作為農產品的其中一項，寵物飼料一度遇到貿易壁壘的限制(飼料屬于農產品進口的一項。直到現在，中國僅放開了美國和澳大利亞等幾個為數不多的國家進口寵物飼料，而且僅限于雞肉飼料)。3年之后，老王終于如愿以償，取得了美國一款高檔狗糧在北京地區的獨家權。這是一款按照寵物生命線設計的優質狗糧，豐富了當時寵物飼料的產品結構，也給予了老王搶奪市場的利器。
TIPS
寵物店經營思路
不同的經營策略，決定了不同的運作模式。以產品銷售為主的寵物店，適合開設在人流較為密集、交通便利的商業地帶，產品線不要求非常豐富但定位一定要準確，適合潛在客戶需求，相對而言定價可以擁有一些自由空間，設在花鳥市場的店家，貨源流通量大，經營已成氣候，但競爭激烈，適合以產品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養，產品定價也要嚴格遵循行規，如果店址在中高檔的居民小區，那么可以考慮用品銷售、美容和寄養等全項目經營，并且通過一些活動和服務吸引、維護客戶。
從盟友到朋友
1997年開始專營寵物用品到現在，老王稱自己可以算得上是北京寵物消費圈里“元老級”的人物了。跑業務伊始，為了迅速鋪設分銷渠道，老王給自己設立了嚴格的量化標準。每天清早，他手拿北京大大小小600多家寵物商店的區位圖，每天談30家的進度雷打不動。一個月后，和其中有條件和意向的30家商家簽訂了銷售協議。10年以來，沉淀下來的合作寵物店有240家上下，為老王的銷售鋪設了穩定有效的下行通道。
由于寵物店門檻低，商家資質參差不齊，市場混亂很容易導致生意失敗?！捌ぶ淮妫珜⒀筛健?。為了令自己的經營不受影響，老王和自己的合作伙伴自然而然地建立了半師半友的關系。老王甚至會手把手教人門者如何經營一家寵物店：通常的配貨方案一般是糧食為主，以糧食占所有貨品的60％～70％為宜，其他小食、用品、藥品保健品、美容產品等酌情采購；經營面積占30m2以上的，費用需要6萬～7萬元方可支持運轉，店員需要請2個才能照顧得過來，選擇什么樣的店員、做何種專業知識培訓都需要有計劃有部署；每周都要去方圓2公里的競爭對手處走訪，考察對方暢銷貨品的種類和價格以便找出應對策略等。
由于是快速消費品，老王接觸店家的機會非常頻繁。他樂此不疲地幫助店主人們管好、理順自己的生意，同時潛移默化地教給大家科學的飼養知識，比如切莫喂給愛犬人類的食物，因為那過于油膩豐富并且不能供給愛犬所需的營養，對于嘴巴實在挑剔的狗狗，可以在狗糧里面換上一兩塊白煮肉引起興趣；成犬每天只需喂養一兩次即可保持能量需求，否則會引起肥胖；要挑揀肉質含量高甚至肉骨粉制造的狗糧。如果喂養了一個月后，愛犬的毛色光亮，精力充沛，沒有口臭，排泄通暢說明這種飼料很適合它，可長期使用。
除了一些展銷會和社區的推廣，老王成功地推行了一種頗為成功的“飼養員計劃”，即制作40g一包的試食包裝，派發來店購物的狗主人，通過寵物的試食，培育、沉淀客戶群體。這些平日里稔熟的店家，推薦老王的飼料之前都經過了潤物細無聲的專業培訓，懂得教給寵物主人們如何選適合的飼料、給寵物逐漸換飼料種類、養育健康活潑的寵物。這樣的營銷變得貼心而自然，凡是需求吻合的寵物主人，一般都會很高興地接受建議和推薦，促成試用，購買轉化率也相應升高。長此以往，經銷商、商、消費者皆大歡喜。
2008年，老王要考慮嘗試引進國外的專賣店模式。這一想法目前尚處在可行性分析階段，需要迎接市場的考驗。無論怎樣，老王都很高興自己每天都能“借工作之便”親近自己喜歡的小動物，很慶幸自己身處寵物經濟剛剛起步的階段握有大把商業機會，很榮幸自己以醫生的身份為每一個愛動物的朋友講解怎樣去照顧寵物，寵它，懂它，健康快樂地陪伴自己一生。
寵物店經營范文6
――張善浩
《時代寵物》: 張會長，香港寵物業商會是一個怎樣的商會，其宗旨是什么？
張善浩會長（以下簡稱張會長）：我們商會以教育、提供信息及向政府表達意見，來推動香港寵物業的整體健康發展，代表香港寵物業界并維護業界的利益。我們商會主要有以下作用：第一，推廣飼養寵物的風氣。第二，作為與政府與寵物業界溝通的橋梁。第三，監察任何對寵物行業有影響的政策及立法。第四，以維護業界的利益為本，支持或反對任何對寵物行業有影響的政策及立法。第五，收集、分析及散布與寵物業有關的資料。第六，提高業界在社會上的形象。第七，教育業界對寵物的照顧。第八，教育一般飼養者的責任心及寵物知識。第九，設計、出版及成立一套有系統的寵物照顧、處理及責任的標準，并加強業界的參與性及認受性。
《時代寵物》: 為企業服務是商會的立足之本，創會數年來，香港寵物業商會主要做了哪些有推動行業進步的事情？
張會長：我們創會以來，主要做了以下事情來推動行業的進步：第一，外訪。如：我們去上海、東京、廣州、北京及墨爾本等，到其所在地的寵物店、寵物用品工廠、犬只訓練學校、寵物美容學校等，進行交流、拜訪。第二，國內交流。在國內，我們主要通過參加研討會的方式進行交流。如：在北京、天津都參加過關于寵物行業的研討會，以探討寵物行業的現狀和未來，提升寵物行業的整體水準。第三，對內，我們每年都舉辦一次寵物嘉年華，并與其它寵物團體合作，例如鸚鵡會、爬蟲會、香港狗會、貓會等等去舉辦不同的活動與講座，并宣傳及交流如何正確飼養寵物，從而讓更多的人了解這個行業。第四，推行優質寵物店計劃。讓寵物店在售賣食品、用品及寵物時，遵循我們的標準，以規范行業的發展。第五，開辦寵物從業員訓練班，例如寵物按摩班，來提升寵物從業員的專業知識。
《時代寵物》:對于整個中國來說，香港寵物業商會應該發揮什么樣的作用？特別是對外交流方面？
張會長： 我認為對于整個中國來說，我們商會應該起著溝通內地與香港的橋梁的作用，我們是香港與內地交流溝通的良好平臺。其實，目前，外國的產品很容易可進入香港，但卻不容易進入內地；很多企業在香港進口產品，而轉口到內地去銷售，我認為香港寵物從業者去內地發展會有很多的選擇。因此，能夠打通交流的環節，中國的寵物行業才可更好地全面發展。如：我們召開博覽會，邀請國內外供應商來香港，以交流、了解香港的寵物行業。最近，我們還去了澳洲，與當地的寵物業商會進行了十分融洽的交流。他們向我們提供了最新的寵物商咨，讓我們了解當地的寵物發展趨勢。
《時代寵物》:香港寵物行業與內地寵物行業相比有哪些異同？
張會長：內地的寵物業有點像十多年前的香港。人民漸漸富起來就希望養寵物，越名貴越是身份的象征，所以很舍得花錢買名種狗，但對養狗的正確方法或態度卻可能與香港的寵物主人有很大分別。香港的寵物主人都把寵物當成家庭的一份子，所以在衣食住行方面較舍得花錢。內地的寵物店以售賣寵物為主，但香港的寵物店卻以賣用品及美容為主。
在批發方面，目前香港的進口相對來說比較容易，但內地的進口相對來說卻比較困難；有很多在內地生產的廠商，本來都是做出口的，現在卻都建立自己的品牌甚至出口國外；香港的進口容易，但因為市場的相對狹小，很多品牌都會先在香港推廣，然后再到內地銷售。
目前，香港相對于內地來說，市場還比較狹小。相對于外國來說，飼養寵物的比例也不高，大約只有12.6%。相對于國外的50%來說，的確是比較少。其次，盡管寵物行業在香港發展了很多年，增長也比較快，但香港卻有飼養寵物的限制，很多公屋及私人樓都未必能養狗。我認為，目前，香港的寵物市場很難會再有很大的增長，但內地市場的潛力巨大。我希望商會能幫助更多的香港寵物企業到內地去發展，用香港成熟的中西方商業運作模式來推動中國寵物行業的發展。
《時代寵物》:香港寵物行業的現狀如何？您認為香港寵物行業應該如何才能更好地發展？
張會長：目前，香港的寵物行業主要有以下幾種狀況：第一，香港的寵物行業產品越來越豐富，但市場消化率卻比較低，因為香港的市場比較狹小。目前，很多企業在香港做試點，再到內地開發市場。第二，香港的人工費上漲很快，五月一號開始實行最低工資，所以工資開得低，很難招到合適的人才，尤其對美容行業有一定程度的影響。第三，香港房租比較貴的寵物店，一般都搬到了比較便宜的地段，以節省成本。第四，送貨速遞寵物用品業務比較多。香港地方小，速遞的速度快、服務很好，尤其是對貓糧、狗糧的送貨比較方便，訂貨比較有利，價位也比較低。這對一般的寵物店產生了很大的影響。目前，香港的寵物市場競爭越來越明顯，而速遞寵物用品業務的出現使競爭越演越烈了。第五，很多香港人越來越有愛心，不去寵物店買狗而去免費領養一只。這在一定程度上影響了寵物行業的市場。第六，流行網上買狗及內地非法進入香港市場的幼犬比較多。如果買的狗狗不好或生病了，則會影響消費者的飼養興趣，從側面會影響寵物店的經營狀況。
目前，我們的“優質寵物店計劃”只有5%的覆蓋率，我們希望兩年內可以達到50%。我認為，香港的寵物行業要能更好地發展，應該去開拓內地市場，內地市場十分廣闊，而香港的市場卻有限。同時，我們也可以把香港的寵物行業的經驗及優勢帶到內地，提升整個中國寵物行業的水準。
《時代寵物》:您對香港寵物行業的未來有何看法？
張會長：我認為香港寵物行業的未來發展很有前景。只有品質提高了，才能有更好的發展。目前，香港的送貨速遞業務越來越多，說明客戶的需求越來越多、要求越來越高。我們希望商會作為一個平臺，幫助、規范行業。希望來年，香港能多增加一些優質寵物店，讓消費者的購買更放心。同時，我們希望幫助香港的寵物業到內地發展，以批發零售為主，多進行一些行業的交流，比如說：多開一些商業派對。
