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待丁大不至范文1
做好事，參加志愿者服務活動，對很多中學生來說已不陌生。從這些“好事”“活動”里頭，我們收獲快樂，收獲尊重，也收獲成長。
可是我想，紀念日的意義應該遠不止這些。它其實是給了我們一個機會，讓我們思考自己跟社會的關系。
人們常說“社會怎么怎么樣”，實際上，社會不是抽象的概念，社會是由千千萬萬個“你”“我”“他”組成的，社會就是所有人的集合體。
是的，我們的社會并不完美。她就像是一個青春期的孩子，有著這樣那樣的毛病、缺點、壞脾氣。她跟現在的我們一樣，有美麗的夢想，也有痛苦的糾結。
1 中國礦業大學大三學生薛道路，不僅成績優異，還樂于助人。每個學期期末，他都會主動給同學們補習功課。同學們戲稱：“道哥說期末考啥一準兒考啥。”薛道路認為自己就是一名再普通不過的理科學生，在幫助同學的過程中，自身也得到了提高。他的夢想就是當一名教師。
2 “這些孩子雖不是我的親孫，但是是社會的子孫，護送他們安全上學（放學），我的心才感到踏實?！彼拇o州白節鎮有一位郭大吉老人，他每天都會親自護送村里的孩子們上學、放學，今年已經是第18個年頭了。孩子們都稱呼他“保鏢爺爺”。
3 遼寧沈陽的一位老人在被電動車撞倒后，對撞人者說：“孩子，我沒事，我有醫保，你趕緊上班去吧?！贝鬆數幕貞谶^去的這個冬天讓人倍感溫暖。
4 1月14日，安徽宣城的幾名中學生考試結束后準備回家，他們走到一條人行道時，發現地上散落著不少百元大鈔。大家將散落的錢撿起，攏成一堆，然后站成一圈，圍著地上的鈔票，靜靜地等候民警的到來。
圓桌會
讓座這件事
前陣子，常州一輛93路公交車經停某個車站，上來一位抱小孩的乘客。上車后，司機提醒大家給抱小孩的乘客讓個座，可是沒人應答。有一位乘客當時就憤怒地說：“要是沒人讓位，車就不開了！”司機聽到這話后同意了。他把車停在路旁，等坐著的乘客讓座。
一開始，一直沒人讓座，紅色“愛心座位”上坐著的全是學生。在足足等了7分多鐘后，才有一位操著外地口音的中年男子起身讓座。那位憤怒的乘客拍下了照片和視頻，在網上發了個帖。他覺得，這事把常州的素質都拉低了。
@似花非花：我自己也遇到過類似的事情。跟同學一塊坐車，看到老人上來，大家都鼓動對方站起來，自己卻沒有站起來的勇氣。最后，一般還是我站起來讓座，但我覺得我應該在老人上車的那一刻就立即站起來。很多時候，道理誰都懂，我們缺的就是一種熱心的精神。
@秋蕊香：思品課上總說要加強思想道德建設，我覺得真是任重而道遠?。∮行r候外鄉人的素質的確要比本地人的好，我覺得有點慚愧。
@廠子：不管怎么樣，因為不讓座，司機就停車“逼”著讓座，這種“道德綁架”的方式好像也不怎么好吧？設身處地想想，如果是你，當你本來正在考慮起身讓座的，忽然車停了，全車的人都在注視著，看誰起身讓座，這會給人多大壓力啊……
有人說
“有些人喜歡玩，學習的時候老想去玩；有些人玩的時候認真玩，也不耽誤搞學術，這是玩的第二個境界；玩的第三個境界，就是玩的時候也會想著學術，做學術的時候也有玩的樂趣，這才是最高境界?！鼻瓣囎?，北大考古學教授王迅在食堂吃烤雞、拼人體骨骼的照片在網絡上瘋傳。大家都覺得這個老教授很“萌”。其實王教授平時就愛玩，他不僅是游戲高手，還是微博達人，深受學生愛戴。
“養小動物的人，都能變得開心、樂觀，有愛心?！焙贾菔薪ㄌm中學的徐風起有一個特別的愛好：養小動物。不管哺乳類、爬行類、兩棲類還是節肢類，他都養得很棒。養小動物不但給徐同學帶去了快樂，還讓他學到了不少“專業知識”。
我看見
[堅強的男孩]
范凌，來自閩北山區，6歲那年不幸觸電，失去雙臂及一只耳朵。范凌克服了常人難以想象的困難，學會用腳吃飯、穿衣、翻書、寫字，甚至打乒乓球。考上大學后，他還多次參加公益活動，下鄉支教。前不久，范凌參加了研究生入學考試?！氨M管我的翅膀已為命運所斷，但我用雙腳同樣能追逐夢想?！?/p>
[全情投入]
香港學校朗誦節上，中學三年級的梁逸峰用瞪眼、張望、扯嗓等獨特方式演繹詩人孟浩然的《宿業師山房待丁大不至》和晏幾道的《南鄉子》，夸張的表情讓人忍俊不禁。不過梁同學認為，這正是他特殊的朗誦技巧，表情、動作都跟詩的內容“配套”。朗誦節的評委也給予了梁同學很高的評價呢。
待丁大不至范文2
關鍵詞:中國唐詩；維也納樂派；浪漫主義音樂
中圖分類號：J802文獻標識碼：A
一
是猶太人的后裔，1860年生于波希米亞（今捷克）境內，15歲進入維也納音樂學院。在音樂學院就學時就對貝多芬、莫扎特、門德爾松、舒曼、舒伯特、韋伯、肖邦、瓦格納的傳統音樂藝術進行過系統學習和研究。他出道時正值19世紀與20世紀的交匯年代，浪漫主義音樂經過一個多世紀的發展后，日漸失去它內有的沖擊力和感召效應，不少人試圖從這種藝術表現形式中抽身，而去尋覓新的語言。
“浪漫”（romance）有傳奇之意，起初從法國興起，少數人為擺脫傳統的古典主義思想的束縛而將中世紀“騎士文學”中的傳奇色彩在現實藝術里加于夸大，浪漫主義給人提供了奇妙的幻想，藝術出現了各種烏托邦式的虛構如柴科夫斯基的舞劇《天鵝湖》中，王子用愛情將一只天鵝變成了美麗的少女，里姆斯基―科薩科夫的交響組曲《舍赫拉查德》中，那古怪離奇的故事，或是門德爾松在山野高坡做的那場《仲夏夜之夢》，更離譜的是柏遼茲在酗酒自殺未遂與情人在彌留之際的苦苦相戀的動人情節……浪漫主義音樂注重表現與描寫，更有故事情節與支離破碎的文學敘事性因素在其間。音樂重在抒情而拙于敘事，浪漫主義音樂已經背離了藝術創作的法則。浪漫主義音樂與文學聯姻所產生出的浪漫主義音樂（mscio of romance）這個復雜的混合體，后來脫變成為一群靠浪漫來維系生活的精神瘋子,浪漫一詞“romance”也衍變成為了“romanticism”。19世紀的最后一年（1899），歐洲“精神之父”弗洛伊德《夢的解析》出世，這部驚世之作的思想道破了浪漫主義藝術真正的要義：“就現有的藝術形式而言（浪漫主義藝術），它實際與精神病院只有一墻之隔，所不同的是，正常的人能夠從虛幻的生活中抽身，精神病院的救助者只能長期在虛幻的世界里度日①”。
此外，浪漫主義藝術滋生出的幻想與離奇，不著邊際的烏托邦生活場景，與傳統的歐洲文明形態是相抵觸的，特別是與歐洲人所信仰的基督教中某些清規戒律相違拗的。19世紀浪漫主義藝術以文學最盛，拜倫、雪萊、歌德、席勒、雨果、普希金等文學巨匠以他們浪漫的情懷和大膽的構想，抒懷了對生活的感受與見解，贏得了不少的敬仰者。音樂跟隨文學的基調發展出了器樂音樂的標題性及聲樂套曲和歌劇，創造了交響詩（李斯特）、多樂章標題交響樂（柏遼茲）、標題音樂會序曲（門德爾松）、標題小品套曲（舒曼）、樂?。ㄍ吒窦{）等體裁，極大的活躍了歐洲音樂文化市場，給生活在都市的人們提供了宣泄激情的渠道。沿著浪漫主義音樂的軌跡，我們發現當時許多音樂家既是社會活動家，又是社會的逃遁者，他們無力處理生活中的各種矛盾，更沒有勇氣去面對現實，多數人成天浸泡在浪漫主義所營造的“藝術”氛圍里不能自拔。就安撫人的精神而言，藝術與宗教有著同樣的目的，所以歐洲音樂家有不少將宗教視為自己藝術生命的一部分，從中尋找精神的歸宿。歐洲音樂界所注的，正是一生中最厭煩的，他的音樂背叛了“浪漫”又疏離了宗教，他所追求的是一種全新的文化創作意識，是一個令人耳目一新的音樂樣式。（注：參見弗洛伊德著《夢的解析》，第298頁。）
二
中國唐詩以雋永、秀麗、含蓄、內斂而著稱。這與西方的暴烈、直露、戲劇化、交響化的文化形態有著不同的區別。在諸多詩人中，李白、王維等唐代詩人更顯示出文墨的雅趣和品味。李白在唐詩中“日盡花含煙，月明如春愁不眠。趙瑟初停鳳凰柱，蜀琴欲奏鴛鴦弦?！钡闹娋淠庋胖?，獨具韻律。王維的“空山新雨后，天氣晚來秋。明月松問照，清泉石上流?！薄渡骄忧镪浴芬彩翘烊怀扇?，耐人尋味。中國唐詩情景交融，文簡意賅，寥寥數語，已達胸志，讀來頗動人心。這種五言、七言絕句為中國人獨有的一種文化方式，韻頭與韻尾相對，抑、揚、頓、挫，含而不露，文簡意賅的表達文體難道為所解？一個日耳曼語和希伯萊語相混雜的猶太后裔難道有如此高深的文化底蘊和對中國方塊字特殊的領悟？回答自然是否。在研究《大地之歌》交響樂時，我們驚奇的發現，當年跌宕起伏的生活經歷給世人留下了感人的一章。20世紀初，歐洲各國排猶浪潮殃及于自身，他的作品被拒演；他與法國姑娘阿爾瑪的婚姻最終變成了一場悲劇，妻子背著他與別人私通，后又棄家出走；晚年音樂家得了嚴重的心臟病，醫生告訴他不得從事寫作和演出有關的一切社交活動。絕望了，被一種從未曾有個的痛苦所籠罩，此時他凄婉地在他的書房留下一段失望的話語“我曾漫游世界，我曾飛升到太陽，沿著銀河我橫跨了廣袤荒涼的天宇；上帝并不存在。我也曾向下探訪生命的影子消亡結束的地方，我眺望著眼前的海灣，呼喊著：父親，你在何方？但沒有回答，除了那永恒的風暴繼續咆哮，不受任何人控制……繼續尖叫吧，喧囂的靈魂，用你們的嚎叫打碎陰影，因為他不存在?。ㄗⅲ簠⒁姡塾ⅲ荼说茫惶m克林著《傳》，廣西師范大學出版社，2001年版，第第106頁。）”音樂家在殘酷的現實中，深深的感悟到：西方人所信奉的東西是何等的虛偽，遙不可及。1907年4月，拖著疲憊的身軀回到家鄉杜布拉赫，面對終年積雪的阿爾卑斯山感慨萬千。此時，朋友送他一本德國詩人漢斯?貝特格翻譯的中國唐詩――《中國之笛》。書中李白、王維等詩人獨具神韻的詩句和那灑脫超然的精神境界，使大為感慨，他獨自一人走在蜿蜒陰冷的蘭德羅峽谷，每隔一段路程峽谷兩側那墻壁般的山體都要裂開豁口，顯露出如同刀鋒一樣險峻的山峰，這種奇特的大自然景觀和在中國唐詩中所讀到那種讓人感動的空曠與寂寥，都有一種難于言表的感受，它讓人動情、讓人浮想聯翩，接下來在他的《第八交響曲》里出現了東方主義的文化色彩。這是在音樂作品中從未曾有過的先例。從某種意義上，它可能象征性地代表了本人逐漸顯露的猶太人特性。同樣清楚的是，漢斯?貝特格的《中國之笛》收錄的中國古代歌德本譯文中，為他熱情但遙遠、親切而深奧的世界宣泄性地抒發痛苦，提供了慰籍與掩飾?！案毁F百年能幾何，死生一度人皆有，孤猿坐啼墳上月，且須一盡杯中酒?！边@不正是人生的完美寫照？李白在《悲歌行》寓意所指，將音樂家的思想帶入一種從未有的情感世界里。音樂的旋律在詠誦中構建，移情于東方文化之中，仿佛回味著人生的步履，品茗生活的要義。
感懷于中國詩人有高遠的志趣，有鄙視權柄、放浪自身的文化氣節。他在他的人生絕響《大地之歌》中采用了龐大的管弦樂隊，應用了五聲音階與支聲音樂的某些創作手法，聲勢之大是前無古人后無來者的。破傳統之法，開現代樂聲。在音樂家的眼里，唐代詩人李白是他最崇拜和喜歡的詩人，他的交響樂《大地之歌》前五章中有四個樂章都采用了李白的詩為其創作的素材。第一樂章《悲歌行》（李白），第二樂章是一位不知名的詩人的詩句，用外文署名為“Tschang Tsi”，第三樂章《青春》（李白），第四樂章《詠美女》（李白），第五樂章《春日的醉翁》采用李白的《春日醉起言志》，“處世若大夢，胡為勞其生。所以終日醉，頹然臥前楹?！钡诹鶚氛隆陡鎰e》，詩中采用了王維的《送別》和孟浩然的《宿夜詩山房待丁大不至》著名詩句：“夕陽度西嶺，群壑倏已暝。松月生夜涼，風泉滿清廳。憔人歸欲盡，煙烏棲初定。之子期宿來，孤琴倏夢徑”（孟浩然）。“下馬飲君酒，問君和所之？君言不得意，歸臥南上陲。但去莫復問，白云無盡時?！保ㄍ蹙S）唐詩中的悲涼、凄苦之情，對來世的期望，對宿命論的屈從油然而生。在末樂章中采用雙簧管凄厲的音調，和大提琴低沉暗淡的音色來表現難于言表的蒼茫漂泊之感，表達人生種種際遇和劫難之苦。1911年因心臟病突發而突然死在演出臺上，音樂上的同行和他的崇拜者紛紛前來吊唁，一代音樂天才就這樣悲憤離去了。
待丁大不至范文3
老子、道和本體論。
·張岱年提出：“老子是中國古代哲學本體論的奠基人?！盵1]“道”是老子整個哲學體系的出發點和落腳點。在老子之前，人們以天為最高標準。老子超越了天，提出了道。從此，道成為天地萬物之根，萬物生長運行的法則。人們憑感覺知道具體的事情。道超越了現象世界中所有具體的存在，因此它不能被他們的感官所接近。在《老子》中，它是勉強用語言來描述的，目的是讓人們透過語言來關注道本身，理解和實踐道?！独献印返?5章描述了道的三個特征：“有物混成是天生的。寂兮寥兮，獨立而不變，周行并不危險，可以成為世界之母。我不知道它的名字。這個詞是道，而強有力的名字是達。大人物說死亡，過去說遙遠，遙遠說相反。因此，道是大的，天是大的，地大是王亦?！盵2]65這三個特征可以概括為：時間上的先存性、空間上的無限性和形式上的完美性。
老子在這里談論事物。道是萬物的形而上學本體，不能人為地加以限制，因此有限的語言無法準確地定義道。一旦說出來，它就落入現象世界，成為一種有限的具體存在，即“道可道，非常道”[2]2。但要與人交談，它必須是有限的通過語言，老子暫時談到了模仿事物。這句話是《竹簡本中》中的“有狀混成”，而“形”比“物”具有更原始的模糊性，更接近于道的本質，突出了道的不可描述性和非現實性。這句話比較了道與天地在時間上的誕生，強調道先于天地萬物而存在。在周朝
，人們相信“天堂”是至高無上的主宰和掌管一切的人員，如：“天生烝民，有事有規?！保ā洞笱拧A民》）“天降是一片混亂，消滅我，建立一個國王。”。（《大雅·蒂芙尼早餐》）《文王在上》，于昭于天。（《大雅》文王）孔子繼承了這一思想，認為天堂是至高無上的存在：“天何言哉？百物生焉，你怎么能四季行走？天何言哉？”（論語陽貨）“獲罪在天堂，沒有禱也?！保ㄎ靼速斡洠┛鬃釉诶^承上有所創新，進一步弱化了天的人格，將體現天的命運的周禮內化為人類的道德準則。老子顛覆了天的概念，徹底廢除了天的至高無上，恢復了天原有的物質特征。因此，孔子的天命觀是一種道德規范《老子》天地同屬現象世界的存在，老子同時創立了“道”"取代天的至高無上。在此之前，道只是從形式上指人的方式，但老子賦予了道的形而上學地位。因此，在老子的哲學體系中，道是天地萬物的本源和本體，是于一切現象世界中首先存在的具體事物。
老子的時間觀是：“天下有始”[2]143，即萬物的誕生都有一個時間的起點。“持古之道抗今之存。知古之始即道紀。”[2]35與現在相比，“古始”是“往昔之時的盡頭，即時間的起點”[3]另一方面，它表明道的存在從一開始就沒有改變。人們應該掌握“古之道”來控制今天的一切。“道法自然”[2]283也體現了上述兩種內涵。說文解字：“from，nose也?！薄癴rom”最初指鼻子，它延伸到“本身”、“自己”、“起始”和“開頭”。“子”的兩種含義出現在先秦典籍中。戰國策燕策：“從一開始，從一開始，從袖子里?！保▉碓矗罕救?，本人）韓非子：“故法者，王之，這也是。酷刑者，愛也是從。”（來源：開始，開始）因此，“自然”可以解釋為“自己如此”，也可以理解為“起始的樣子”。結合對“自然”“道法自然”的兩種解讀，可以理解為：道所模仿的是它在時間開始時的狀態。
道不僅在時間上先于萬物，是萬物的開始，而且生成天地萬物，“可以是天下母”道生一有兩種生活，兩種生活，三種生活，三種生活。120“生活”在說文解字被解釋為“生活，也是進步。它就像草和木頭?！边@個詞的原意是“生活”“是草和樹沖破土壤發芽，從零開始發芽，也延伸到母親、孩子和肥力。周禮司民：“司民掌管著成千上萬的人，它有自己的牙齒。所有這些都寫在版本中。”（出生：從無到有）小雅第一個月：“我的父母生了我?！保ǔ錾悍置洌疤煜掠惺际鞘澜缰?。如果你有了它的母親，你就可以認識它的兒子。如果你認識它的兒子，你就可以毫無危險地保護它的母親。”[2]143老子將道比作“母親”，并使用了“兒子”指天地萬物。他借用“母親”的生殖功能，強調道從無到有的創造能力?！暗乐卑瑑煞N“生命”：一方面，道從無到有，從潛在的可能性到顯而易見的現實?！澳恪睆臒o到有不是隨機的、非規定性的，而是萬物的獨特潛能。道促進這種潛能成為現實。另一方面，道就像“母親”，在它產生后，存在于萬物之中，“長之、教育、亭、毒、修煉、履之”[2]141。道具有“繁殖”、“養育”和“培養”的功能“家畜”的一切“的功能。
。這三個特征可以概括為“轉化”，即在無形世界中修煉萬物，萬物都不會意識到道的存在?！叭f物生而不屈服，成功不出名，衣食住行而不優先?！盵2]89陳鼓應指出：“道生長和滋養萬物，因此萬物都有自己的需要，并適應其本性，而根本不受支配。。。相反，基督教·耶和華的風格卻大不相同。耶和華在創造萬物之后，將其殺死，并將其視為包中之物?！盵4]204簡言之，道的誕生就是創造和化育?！罢Q生”是道的獨特功能。道使萬物能夠實現其潛能，并根據其本性自然生長。值得注意的是，“道之生”是自然的，并且《人之生》[2]139是創造和虛假的表達，《人之生》的結果是《動之死地》“，加速了人類自我毀滅的速度。因此,人要順應自然之道,不能妄稱為自然之道,否則,天地萬物,包括人類自身,都將遭受災難。
。老子不僅用“物”和“形”來描述天地萬物的本體，而且還用“字之曰稱之為“大”?！墩f文解字》對“子”的解讀：“子，奶也”指婦女分娩，逐漸延伸到對婦女和嬰兒做標記，擴展到對“姓名”做近義詞注釋和補充說明，因此，“道”是對“大”的補充描述，這仍然是一種描述方式，但每一種描述都不能窮盡道的內涵?！稄姙橹淮蟆罚献訉⒊絺€人經驗范圍的所有事物的無法言說的本體命名為“大”。陳鼓應對“大”的解釋是：“描述“道”是無限的和包容的。”[4]170道的大小體現在《視之不見》、《聽之不聞》和《搏之不得》中[2]35。也就是說，大道的存在狀態具有無所不在、無形、沉默、無形的精神本質。道在無限空間中的運作模式是“周行而不殆”。“周行”有兩種定義：一種是指全面和普遍的操作，王弼稱之為“周行無所不至而免殆”[2]65。另一種是指旋轉操作，“大曰逝去，過去遙遠，遙遠相反”。這兩種解釋反映了道在空間中的無限性和永恒性。道是一個無止境的普及過程。一切都來自于道，按照道的法則運行，最終屬于道。這個無止境的循環過程反映了道的無限性。
很難命名，因為道在空間中是無限的。人是有限的。人類語言是人類為交際而創造的符號系統。語言比人類本身更有限。有限的語言不能準確地定義無限大道，而只能作為一種指示工具，引導人們超越語言本身，實現道的無限。精確的定義和命名強調事物的有限性、表達的模糊性和不確定性可以打開無限的意義空間。西方哲學家喜歡把事物概念化。一方面，它們明確劃分了萬物的界限，便于人們了解世界。另一方面，它們形成了一個封閉的系統，模糊了理解的多樣性和意義的無限性。中國哲學家，主要是老子，對這一概念缺乏明確的定義，但形成了一個開放的意義體系，并包含著多重理解的可能性。從這個意義上講，只有模糊描述才能更接近無限性道路的特征?！?/p>
的老子》第34章：“如果你沒有欲望，你可以給它起個小名字。如果一切都沒有優先權，你可以給它起個大名字?！盵2]89既是“小”又是“大”?！暗乐蟆笔侵概c有限的宇宙相比，道作為宇宙的普遍基礎和原則，是無所不在的，無所不在的。《道之小》指的是《常無欲》，即“萬物生而不辭，功業不存，“衣食無憂”[2]89.因此，“道之小”不是“小”“在空間的意義上，但形容道的特征是孕育萬物，即在沒有欲望和無所作為的情況下完成一切事物的自然潛力。正是因為道具有這樣的特點，才在空間意義上實現了它的偉大：“它最終不是大的，所以它可以變大。”[2]89第一個“大”與“小”相對，后者指的是欲望和成就，第二個“大”指的是道的無限。
第25章提出了“域中四大”的說法：“道大，天大，王亦大學，地大。這個領域有四個，王居就是其中之一，老子強調人在宇宙中處于特殊的地位，具有不同于一切事物的特點。張岱年認為：“在哲學家中，老子最早明確地說人類有著卓越的地位。”[5]280其次，只有通過《法自然》，人類才能與道同在一起，達到“國王”的水平，成為“域中四大”之一。
人和萬物都是有限的，但人可以成為一個“域中四大”，這比萬物更卓越。這是因為人們有自我意識，能夠認識到自己的渺小與有限，認識到宇宙的浩瀚與無限。人的實際存在的有限性與人對無限的意識形成了沖突，這是許多哲學家探索宇宙和生命奧秘的動力。幾乎所有的哲學家都認識到人是有限和無限的矛盾組合。在試圖超越自身局限的過程中，儒家學者認為“三不朽”應該實現：道德、功勞和言辭。只有這樣，我們才能突破有限的生命，讓我們的精神在這個世界上生存。老子認為，只有順應自然，回歸正道，人才能“不失其所”，達到無限的“偉大”，通向“死而不亡者壽”的境界[2]87，也就是說，有限的肉體終將死亡，而自我精神將永存，因為它與正道一樣。儒家和道家有著共同的最終目標，但實現這些目標的方式是不同的。
，上面提到的《道法自然》意味著道模仿的是它在時間開始時的狀態。人類對自然效法的反應是回到最初的狀態，“復歸于嬰兒”[2]75。這不是簡單意義上的循環，而是精神的進步和自我的超越。它是“存在”之后的“無”，不同于原始無知狀態下的“無”。隨著歷史的發展和個體的成長，人類必然會走出原有的身份，將自己客觀化?！按嬖凇笔菍崿F自身潛能的過程。只有當人們認識到道作為一種真實存在所賦予的自然潛能時，他們才能最終歸屬于道，重新與自己一致，走向“無”的境界。在自我實現的過程中，人們對道的理解不斷深化，即“為道日損”[2]132，“失落與失落，以至于無為”。為了《無為而無不為》。此時，人類已經跨越了有限，成為了完美的無限存在——國王。老子認為，一個在精神上實現自我并與道同同在的人可以被稱為“圣人”，只有圣人才能統治世界。
?！队形锘斐伞敷w現了道的這一特征?！墩f文解字》：“坤，同業。日復一日，日復一日，日復一日，日復一日?！敝傅氖侨藗冊陉柟庀虏⒓绻ぷ鳎@也延伸到了大量的人身上。因此，“混合”是指多座溪河的集合?！墩f文解字》的解讀：“混合了，豐流也是?！彼由斓脚d奮劑和混合。Tao中的“蒂芙尼早餐”一詞指的是混合和廣泛包容的特征。
“道可道，非凡的道。名可名，非凡的名字。無名天地之始。她以萬物之母而聞名。因此，她經常不想看到它的奇跡。她經?？释吹剿募で椤＿@兩個名字來自同一個名字，叫做神秘，玄之又玄和所有奇跡之門?！?第一章從三個維度描述道的完善。首先，道是“可道”與“無道”、“可名”與“無名”的辯證統一。帛書是：“道，也道，不常道。名，也名，不常名。”字“業”強調“可道”和“可名”的含義，也就是說，它并不否認道是可以說的。如上所述，有限的人類無法準確地定義無限的道路。即便如此，人們仍然需要理性地理解它，并以意志去追求它。在認識道的同時，人們應該警惕自我認知和人類語言的局限性。因此，道是“可道”與“無道”、“可名”與“無名”的辯證統一。其次，道是“無名”與“泰坦尼克”的辯證統一。從“道常無名”到“始制有名”[2]84，說明“無名”和“有名”是道發展過程中的兩個階段。道從混而為一中的無名狀態開始，產生萬物，并發展出一個具有特定形式的著名狀態，可以命名。萬物的最終發展方向是“回歸無物”，即從名國走向無名國。這個過程是無限循環的，所以道是“無名與有名的辯證統一。最后，道是虛無與存在的辯證統一。人們對道的認識包括兩個方面：有欲和無欲。人體以“觀”的方式認識道?！墩f文解字》：“觀，觀”指的是最高層次的觀點，即洞察力?！坝^點”不僅使用視覺，還需要內在的意義和反思。人們在沒有欲望和空虛的狀態下“看待”道，他們知道的是道的“美”。王弼的注釋：“妙者非常小。”[2]2指道無法被理性認識的一面。當人們在欲望狀態下“看”道時，他們會熟悉道的“激情”。王弼的注釋：“激情是終點?！盵2]2是道運行的法則和原則。“在《有欲》和“無欲”狀態下看”道身體分別承認道的“存在”和“不存在”?！笆澜缟系囊磺卸际怯纱嬖诙模嬖谑怯商摕o而生的”[2]113.這里的“虛無”不是空的，而是包含萬有的“虛無”，其中包含了所有的可能性。相反，“存在”中也有“虛無”就是萬物發展的歸宿,所以,，道本身就是存在與虛無的辯證統一。在這一章中，夏洛克·竹簡本中說過：“萬物都是從存在中誕生的，從虛無中誕生的?！倍≡J為：“如果德性是存在的本質，道是始源的虛無，那么一切都應該說是從存在中生出來的，從虛無中生出來的。所謂“虛無”不是在“存在”之前，而是與“存在”一起存在的始源230宇宙萬物皆源于道。因此，萬物中的始源就是道，是存在與虛無的辯證統一?？傊擂q證統一的完善體現在《可道》、《不可道》、《可名》等四對范疇和三個層次上“不可名”、“有名”、“無名”以及“是”和“否”。此外，道的完美也體現在保持公正的平衡上?！疤焯弥放c張弓相同！”！越高抑制它，越低升高它。盈余失去了它，而不足彌補了它。天道失盈補虧?！盵2]194相反，人類社會的一般規律是“失虧為?！薄?這一社會法使富人更富，窮人更窮，加劇了貧富差距和人類不平等，這與完美平衡的“天之道”背道而馳，因此它迫使窮人走向“民不畏死”的境地。
路是一切事物的法則和方法。因此，萬物之間也存在著對立統一的辯證關系?！霸谟袩o相生，很難也很容易形成對方。長度相對較長，高度向底部傾斜，聲音和諧，前后緊隨其后?！盵2]7相對的雙方是相互的，相互轉化的。如果沒有一方，另一方將不再存在?！坝袩o相生”的“存在”和“虛無”不是道體的存在，而是指現象世界中存在于同一事物中的屬性，即“什么有益，什么不有益”[2]29?！澳恪笔侵笧槭挛镌O定界限和限制，從而形成事物的特定“利益”?！盁o”的功能使固定在這個東西上的“用途”得以實現。在一件事情上，有和無共同努力，從而實現事情的特定目的。難度、長度和高度這四組概念相互對立，相互比較，并隨著形勢的變化而變化。
。如果相反的一面被強調，那就是對道的一種行為：“在《天下皆知美之為美》中，斯惡是這樣說的。每個人都知道善是善，善是不好的。”[2]7陳鼓應的解釋：“美與丑、善與惡表明，所有事物及其名稱、概念和價值判斷都是在相反的關系中產生的。治療的關系在不斷變化，因此所有事物及其名稱、概念和價值判斷都在不斷變化?！盵4]84首先，美和善是丑的標準，因為有了美和善，人們可以辨別丑。因此，人們可以在實踐和人際交往中運用他們的辨別意識來保護善和美的的價值。其次，他們應該警惕美和善，因為美和美是相互關聯的n他們被固化成一種“標準”和“定在海盜”，因此，我們不應該以歧視為目的，而應該意識到美、善和丑之間的變化?！吧浦c是邪惡的，你想怎么去？”[2]50劉笑敢想：“老子表達了他的追求，即，他希望實現美而不自美的善，真正的善而不自張揚的善。這種美與善是自然美與自然善。自然美和自然善必須是活潑的、多樣的、多樣的，不會成為同一種“美”和僵化的“善”。“[7]141老子在這里反對的是人為固化的價值觀，他追求的是模仿自然?！笆ト恕笔窃诶献拥恼Z境中獲得道的人，”《圣人無常心》[2]134，也就是說，沒有自己的判斷，而是尊重人的自然屬性不同的人，這樣就不會有偏見而陷入對立的一端。具體方法如下：“我善待善良的人。德善，我也善待不善良的人。相信的人，我相信。不相信的人，我也相信美德和信仰?！薄?〕134（老子四十九章）
自然狀態下的一切都有其獨特的價值。只有《圣人》才能實現不同事物和不同人群的價值。因此，只有《圣人》對一切都沒有人為的偏見，“如果你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它，你得不到它?！薄！妒ト恕穼崿F了認知的完美方式的完整性，超越了人為的對立和差異，反映了不同于其他任何人的“蒂凡尼早餐”狀態：“沌沌兮！當普通人清醒時，我獨自頭暈。當普通人觀察時，我獨自沉悶。”[2]51《沌沌》王弼注：“沒有別的，不能說清楚?！盵2]20也就是說，人們在自然狀態下的冷漠，“昏昏”和“悶悶”是一樣的。《人法·地法天·天法道·道教·自然》[2]66人應以自然為最高價值原則，摒棄自私和人為偏見，追求完整和諧的理想境界。
《老子》中對道有很多模糊的描述，但每一種描述都難以窮盡其本質。一般來說，道的地位包括三個方面：第一，在時間上，道先于天地萬物，存在于“古始”之中時間是宇宙的起點，萬物皆由道所創造，道所修煉沒有支配的一切事物，因此它們可以根據其自然潛力成長為現實存在。其次，道具有空間無限性的特征。它存在于萬物之中，是萬物運行的規律。宇宙是無限的，所以道也是無限的。第三，道在形式上具有完滿性，包括萬物，是對立雙方的辯證統一，在道的規律中，萬物相輔相成，互為一體。與萬物相比，人在宇宙中具有突出的地位。人的獨特性在于他具有自我意識，能夠實現自己的有限性和外在的無限性。在有限與無限的沖突中，老子認為只有通過《法自然》，人們才能與道同生活在一起，超越時空的界限，獲得精神的永恒存在。具體的方法是不矯揉造作，不輕率魯莽，努力實現道所賦予的自然潛能，從而達到“王”的境界。遵循形式上的無限完善之路，尊重萬物各自的價值，實現自我認知的完整性，超越人為的判斷和偏見，以自然為最高價值原則，回歸冷漠的原始狀態，實現精神層面的提升。
[1]張岱年。論老子的本體論[J]。社會科學前沿，1994年（1）。
[2]王弼，注。樓宇烈，口譯。薛果[M]。北京：中華書局大學，2011年。
·
[3]周可真。論老子的時間哲學[J]。江蘇社會科學，2019（5）。
，［4］，陳鼓應。老子今注今譯[M]。北京：商務印書館，2003年。
[5]張岱年。中國哲學概論[M]。北京：商務印書館，2015.
待丁大不至范文4
面對這樣的市場變化，”纖絲鳥”高管層一直在思索如何再度突破瓶頸，實現進一步的市場飛躍。因此希望通過召開營銷診斷會借助專家和外腦，改進和提高營銷水平。作為業界著名的營銷企劃專家，愛成先生應邀出席該會，并發表了精彩的言論和獨到的建議。
（本文根據愛成先生發言整理，略有補充）
診斷產品：
“纖絲鳥”長期以來一直堅持走品牌發展之路，而且能將品牌的長期發展目標和短期的經營利潤目標良好的結合起來?！袄w絲鳥”產品主要定位于25－35歲的消費群，提供時尚感強烈的保暖內衣，產品結構由男女款暖體衣和女式美體衣組成，產品價位在268至499元之間。經銷渠道方面除北京大本營由總公司直接經營外，均采取省級制，只有部分區域市場打散經營。已是行業強勢品牌的“纖絲鳥”，其主要競爭對手為中科、南極人、北極絨主要。這些競爭對手的核心人物分別是：北極絨總裁吳一鳴；中科暖卡的事業經理人趙強；南極人新晉職業經理人號稱價值500萬的李曉平。
診斷問題：
一、營銷方面
1、 面對行業的躁動，大家要一爭高低，如此激烈的競爭中，如何獲取高利潤？
2、 扁平化的影響在哪些方面？影響度，優劣態勢分析。
3、 如果省級和扁平營銷同時存在，如何保持市場的穩定性。
4、 在哪些方面能實現真正的差異化？
二、企劃方面
1、 “纖絲鳥”公關推廣工作需得到大的提升，從哪些方面有可能的決口突破？
2、 如何看待現在保暖內衣行業的廣告風格，極度玄乎夸大，大白條，火爆，搶購。是堅持參與其中，還是另走一條路，可又如何打動和吸引消費者
3、 如何加強消費者對”纖絲鳥”品牌的忠誠度，擴大”纖絲鳥”的市場占有量？
4、 主打款很款被效仿，價格比我們低，如何面對？
5、 “纖絲鳥”下一步是走一牌多品，做品牌的延伸，還是多個品牌，不同定位共同搶占內衣市場
6、 央視廣告投放策略以前是投黃金標版，今年決定央視減一部分，加強地方衛視及當地平面的投放，這種做法是否合適
7、 面對”纖絲鳥”的產品結構，影視廣告是暖體衣和美體衣分開來各拍一條，還是只拍一個產品品牌廣告，這種做法是否合適。
8、 面對危機公關，正確的是如何去做，最主要的先做什么，而要避免做什么！
今天來之前我心里就有些發顫，剛進到診斷會現場的時候一看，好家伙，就更是有些暈暈糊糊了。眼眉前黑壓壓的一片這么些大名鼎鼎的專家，唉，我心里想又完了，月亮又要淹沒在太陽們的光輝之下了。
剛才聽李偉董事長客氣地稱呼我們這些沒頭沒臉的家伙為“大師”，真是有點想躲到桌子底下去。其實，李總和你“纖絲鳥”的高層們才是真正的大師。這么說可不是為了拍你們的馬屁。保暖內衣是個什么行業??？剛才有專家說是個“流氓行業”，我說至少是個“土匪行業”，就是說這個市場里頭競爭激烈、行情險惡。想想這個行業里產品技術那么強大的老大“俞兆林”都被玩下去了，而你們“纖絲鳥”卻能存活下來，而且還以這么快的速度成長為行業領導品牌，你們不是大師誰是大師??？
在座的中間還有一位我也想應該真正算得上大師的人，至少在保暖內衣行業里頭可以這么稱呼他。這個人就是秦全躍先生。我這么說有人不服嗎？不服的去想一想保暖內衣行業這些年來發生的那些事，有幾件是和他沒有關系的？
這樣一來，就有兩位真正的大師在場，大家想必會理解我下面發言比較緊張一點。能不緊張嗎？一邊發言，一邊還要琢磨你們兩位大師肯定在心里嘀咕：哼哼，看你們這幫小丫挺怎么在這里胡說八道，一會我就戳破你讓你丟人現眼。
所以各位，呵呵，我丑話可說在前頭，一會我講錯了可不許當面指出來讓我難堪??！ 我們不要害怕“掐架”
我今兒個可能要在這里放好幾炮，希望大家有點心里準備。
首先要放的一炮是：我們不要害怕“掐架”。
前面聽在座的各位講了很多，感觸最深的就是兩個字——“掐架”。什么意思啊？“掐架”是什么意思呢？就是說保暖內衣行業這些大個企業們之間總是相互打的鼻青臉腫，給人們的感覺好像是幾個人在一起打架斗毆一樣。
我冒昧地拿秦全躍老師和李偉老師你們兩位說說“掐架”這事。有些事別人不知道，可我知道，你們之間可能也會“掐架”。你們兩位雖然都是大師，可我知道秦老師是根本不相信品牌的，而李老師是非常信仰品牌的。你們兩位都很成功。如果保暖行業沒有秦老師的“炒作”，我想這個行業不會有今天這么大；另一方面如果李老師沒有品牌意識，“纖絲鳥”可能不會像現在這么成功。如果真是這樣，把你們兩位擱一起，肯定會相互“掐”起來。
大家回頭想一想，保暖內衣這個行業里頭掐了多少回了？我聽有人說這些掐架都和秦老師有關？反正是掐架的那股狠勁在所有的商戰中是數一數二的。有人說那是惡性競爭，還把2000年和2002年兩次大戰，稱為中國第一次保暖內衣大戰和第二次保暖內衣大戰。2000年那場混戰中，人們主要是想掐“南極人”來著，可沒想到把中國保暖內衣的老大給掐死了?！坝嵴琢帧北緛硪詾樽约菏恰罢鎱柡Α蹦?！沒想到遇到了更厲害的，有點死不瞑目的遺憾在那兒。就是好了“南極人”，人家把國家商標評審委員會搞掂，把“南極人”商標拿下，就一舉定乾坤了。一個本來自己跟自己個斗得不可開交的品牌居然成了行業領頭羊。第二次保暖內衣大戰大家可能就更清楚了，呵呵，這一次掐架的關鍵，就是婷美和周楓死乞白賴地要進保暖內衣行業，而且使出殺手锏，聯合中國科學院炮制出“暖卡”這顆炸彈。想想這個行業別的兄弟能就這么就投降了嗎？于是大家伙就對掐起來。這一掐掐的可狠，狠到有人把中科院都告上了法庭。
最近一段時間發生了“紅皮書事件”，南極人發了個冊子，批駁保暖內衣行業的產品戰、概念戰、價格戰。那紅皮書好像說：“保暖內衣企業折扣一打再打，二三折不算低，甚至出現買一贈十二的“自殘”案例；并稱某某企業還不忘吆喝自己當年自殘的勇敢，很像阿Q，比阿Q多了些膽量……” 就為了這些有點無厘頭味道的話，三家保暖內衣的老總吳一鳴、趙強和咱們在座的李偉先生走到了一起，趕緊地呼吁進行抵制，而且趕緊地揚言保留通過行政和法律手段追究“南極人”侵權責任的權利。哎呀，同志們，我覺得保暖內衣行業的第三次大戰好像又開始了。兄弟們又開始死掐了哦！
掐吧，掐架有什么不好？只要合法的掐架，我看是越多越好。這才是市場競爭嘛！
其實“掐架”不光是在保暖內衣行業存在，在我們咨詢行業也一直存在。
假如我是品牌專家，那我得掐秦老師。因為他不相信品牌，他不相信我搞得那套東西，我不掐他讓他掐我，那我就死掉了。反過來說，秦老師也得把我往死了掐。為什么呢？他是做SP的，他做事件行銷，他做炒作，他要是不掐品牌、讓我這個搞品牌的遮天蔽日了的話，那他就沒飯吃了，就沒活路了。其實，掐架的本質就是市場競爭。所以就得掐，不掐就沒辦法活得更好。如果我是品牌專家，我要是掐不過秦老師我就趕緊走人。不走干嘛，我來了不是白來了嘛？。
我還給大家說個實在話吧，秦老師在某些地方還真要跟我“掐架”呢！為啥啊，為我也信品牌。
認識愛成的人知道這“瘋子”也搞炒作，也信SP，所以我最近跟秦老師打得火熱。好家伙，這下變成我開始自己跟自己“掐架”了。一個搞策劃的人既信仰短期市場爆破，又信仰品牌，是一件非常痛苦的事，就跟一個女人既想放蕩又想當淑女一樣。我自己常常在心里掐自己掐的厲害！真的很矛盾，實際上要把這個關系協調好真是不太容易的。痛苦是難免的。
我唯一想說的就是，“掐架”沒有什么不好。我們不要害怕“掐架”。“掐架”看上去很殘忍，會讓大家都有所犧牲，有時甚至是血流成河，但這是沒辦法的事，這就是市場競爭的本來面目。所謂看似優雅的“競合”，并不是市場競爭總能呈現出的常態。
合法下的殘忍有什么不好？規則中的犧牲又有什么不好？其實，秦老師是知道的，很多成功都是在競爭對手的犧牲中取得的。保暖內衣這么擁擠的一個行業，怎么可能避免相互掐架呢？怎么可能避免總有競爭對手被掐的鼻青臉腫呢？1996年的時候，俞兆林發明導溫保暖復合絨時，中國服飾領域還只有它一家保暖內衣企業?？傻搅?999年，生產保暖內衣企業“嗖嗖”地涌現出近70家，而到2000年的時候，超過了500家，產量不知比需求量多出多少倍。這就注定了保暖內衣行業要殘忍地“掐架”，要有人悲壯地倒下。
所以，在保暖內衣這么一個擁擠的行業里頭，我們不要回避掐架，不讓不承認掐架，更不要害怕掐架，因為掐架的實質就是市場競爭。
這些雖然是我個人的看法，但它是客觀的。 [/h]該鼓的就鼓，該平的一定要平[/h]
在我們的診斷問題中，我看到渠道扁平化的問題被放在了前面。先從這個問題談起。
事先來交待一下，對于渠道我是外行。剛才一來李總就客氣地稱我們為“大師”，其實我感到汗顏，特別是在渠道問題這塊。我最近做一個服裝品牌的全案咨詢工作，前兩天順便也研究了一下保暖內衣行業的資料，最深的感慨就是覺得“纖絲鳥”能在這么艱難、白熱化的競爭環境中生存下，真是一件令人欽佩的事。李總你可是真不簡單啊，和你掐架的企業都是大企業，你還能屹立不到，是真有大師級功力的。基于這一點，我接下來提的一些建議可能在李總心里覺得漂乎乎的，也可能覺得不太對，希望李總不要見笑。反正我不如你在保暖內衣這一行這么深，你笑我還真的不怕呢！
我想我們把渠道扁平化的問題放在第一重要的位置來談，大概是因為南極人他們今年在這一塊有比較大的動作。
搞這個大動作的人叫李小平。對于這個人，我不比在座的各位了解的更多，只知道他幾年前是武漢大學的經濟學教授，搞過“貓人”，對外號稱他在在短短的兩年內把“貓人”的銷售額從4000多萬搞到了2億多元。這個數字我也是聽別人說的，真不真實去查查交了多少稅才能肯定。至于說“貓人”的品牌知名度也擠身于內衣行業的前三名和南極人以500萬元年薪挖他，我就有點不太感相信了。而且我對這個人做事的扎實程度也不甚了了。
李曉平的做法是改“傳統省級層層加價的供價體系”，為“分公司直線運作，地、市、縣、鎮全部以廠價供貨”；改價格跳水為“100％包退包換”；改“單季炒作”為“重點運作，四季經營”等等。我們們的行業記者習慣把這些動作叫著“渠道扁平化”，好像也沒什么問題。
但就“渠道扁平化”這種概念、這種技術手段、這種流程變革方式來講，我觀察到它在國際上是一種趨勢，而且在服裝以外的營銷領域更甚，更明顯。這東西能減少流通環節、渠道的層次和流通成本。李曉平這樣做有一個明顯的好處，就是他能夠降低商品流通的中間成本。一般來說，越是扁平化的渠道在未來的競爭中就越有優勢。這種成本優勢是這種技術手段的特點所決定了的，這使得它必然會成為一種變革趨勢。另外，它還能提高企業決策的反應速度和準確率，使得物流、采購、產品乃至整個營銷系統的信息傳遞和反饋，都得到了極大的改善，使得傳統系統中的智障效應得到了很好的抑制。從這一點上來講，“纖絲鳥”應該對渠道扁平化的事予以重視。
就我個人的看法，“纖絲鳥”對渠道扁平化的事情要重視，不光是今天我們做診斷會時講講要重視這個事情，還要長期講，講它是個市場競爭中的一個國際化趨勢。前一段時期我們做了仕奇西服的全案策劃，也接觸到了這方面的問題。仕奇是西裝行業，所以在能夠通過這個業務機會了解到，服裝行業在銷售渠道這一塊形成的商品積壓，足以使這個行業最強大的企業倒閉掉。這足以給我敲響警鐘了：你長期沉醉于渠道的層層設置，不可避免地使大量的商品積壓在這個龐亂的網絡中，最后倒霉的還是我們的企業。所以這個問題我個人感到非常緊迫，我們早一天重視比晚一天重視要好，現在重視它總比老是輕視它要有益的多。
剛才丁總（“纖絲鳥”的總經理）也講了，這個行業的強勢保暖內衣品牌以前在招商的時候，給加盟的經銷商價格可以前給到，譬如說是二百八一件的話，李曉平這么一扁平化以后可人家二百二。這就很有威脅了，經銷商一算帳，如果同樣的零售價，他按這樣的價格進貨，到最后可能他拿的是最高的利潤。這是一種很大的誘惑，對于李曉平和南極人來說，這確實是一種優勢。
但我要說這種優勢是狹義的?？赡苡腥藭f：我們在國內市場上做招商的時候最好的競爭手段就是價格戰呀？為什么這么講呢？因為扁平化在國內實踐的過程中有一個致命缺點——當然這個缺點是相對的。比如，國內的很多企業它們的基礎管理工作做的不好的，基礎管理條件和設備非常簡陋，讓它們貿然搞扁平化，就會被扁平化策略所帶來的繁重信息處理壓力給壓扁了。因為扁平化以后意味著企業要同時處理海量的信息，這種海量的信息處理工作對企業的管理水平是個嚴峻的挑戰。
我注意到——不知道李總和丁總你們注意到沒有——南極人很早就在做ERP的工作，他們甚至還花錢請了是一個專門做ERP的公司。請各位不要問我他們做到最后究竟做得怎么樣？因為我一點也不知道，但肯定是花了錢，也一定是去做了。而且我敢說他們幾乎是保暖內衣行業唯一一個大張旗鼓地做了ERP的企業。
我不知道是不是只有當一個企業銷售額度超過十個億的時候才應該做ERP。我這里不是說南極人保暖內衣每年銷售額過了十億，因為他們的這個ERP覆蓋的除了保暖內衣，還包括其他的很多份量比較重的產品。我也不知道當我們的企業一年的銷售額度只有一兩個億的時候值不值得做一個ERP。但是我敢斷言，如果說南極人敢于做扁平化，而且將來取得成功了的話，它一定是以ERP做支撐，它一定是有一個很健全的、很完善的信息化管理系統。
剛才我看到咱們“纖絲鳥”公司也有一位信息部主管在場，這可不可以說明我們的這個信息化管理工作在做呢？如果是這樣，就“善莫大焉”了。
總結起來，就是說我們扁平化是件好事，但必須是企業內在的管理條件、信息化的管理手段相匹配。如果不匹配，如果管理條件和管理手段配合不上，如果南極人的ERP做的只是一個形式，那扁平化就不見得是什么好事。
假如南極人真是在做沒有ERP支撐的扁平化，把它僅僅當作一個搶經銷商的短期手段，我倒覺得李曉平所謂的“大動作”并不可怕，這么做也不太可靠。不信大家走著瞧，誰要是這么干，誰的所謂扁平化的渠道可能半年、一年以后就崩潰了。因為這么干，它扁平化的經銷商體系、扁平化的渠道關系在實戰過程中最后會出現無法消減的摩擦。所以我們要從一個較長的時期來看李曉平搞的這個扁平化。
前后這么聯起來一想，我愿意用一些比較庸俗的語言來表達自己的觀點。渠道和銷售體系就跟人體一樣，渠道扁平化最終是希望得到一個行動敏捷的結果。所以總體而言，平的總比鼓鼓的要好，精神嘛！敏捷嘛！靈活嘛！但在座的各位中肯定有人喜歡鼓鼓的那種感覺，不喜歡太平公主。 有人會在心里說：哎呀，鼓鼓的多好啊，性感，有活力，有味道——這是有道理的。你平不能貧血，你平不能沒有健康的肌體，你平不能因為是營養不良、精神頹廢。
這樣一總起來，我的結論是：該鼓的就鼓，該平的一定要平！ 兩個關于渠道扁平化的對策
接下來我想向“纖絲鳥”提兩個關于渠道扁平化的對策。
我說兩個關于渠道扁平化的對策，不是說是有兩個關于如何去搞扁平化的對策，而是說兩個如何對付南極人渠道扁平化動作的對策。
李總可能明白我為什么不提關于如何去搞扁平化的對策。很簡單，我們不可能現在像南極人過去那樣重新規劃我們的信息管理系統，先不說有沒有那個錢去搞，單說時間上就已經不及了。等我搞好的時候，可能今年的大戰已經打完了，你的扁平化就成了“遲來的愛”了。
為什么要這么講呢？
我們想想南極人搭建一整套從網站、電子商務、物流分銷、生產管理、企劃的管理系統，需要面對多少龐雜的事情。它要解決分銷商與公司信息流轉不暢的問題，要解決定單不及時的問題，要機決分銷商資金管理混亂的問題，要解決各地分銷商銷售分析不準確及時以及產品銷售分析決策不及時確切的問題，還要解決銷售與營銷企劃、宣傳脫節、銷售與生產脫節、原敷料資金占用過大、不能了解各地分銷商單品種庫存的詳盡統計等許許多多的問題。這一整套的ERP不僅耗資昂貴，購買配套的各種信息傳輸設備，還要配置甚至是專門編寫軟件程序，需要耗費大量的人力、物力、財力和時間，才能建成一套對各地分銷商定單的快速反映、能針對不同的分銷商做出不同的配貨方案、能根據銷售安排生產定單、能根據生產定單及庫存原敷料情況作出采購的信息化管理系統，只有有了這套系統，你才有條件減去中間環節，譬如省代、獨家等等，直接和零售終端、零售加盟商、連鎖店等打交道，只有有了這套系統，你才能在扁平化渠道和降低出貨價格的同時，直線處理海量的經銷商關系、渠道信息、物流信息、購銷信息并及時作出反應，才能真正做到使原輔料和成品的庫存量達到最小，降低庫存占用資金。
肯定不能把一個1998年至今累積實現銷售達數十億元、品牌知名度及市場占有率均名列行業第一的企業所采用的渠道策略，原封不動地建議給“纖絲鳥”。即使你們下定決心去搞ERP，我也覺得它不是眼眉前能用的上的對策。
在渠道扁平化之外，我覺得有兩個比較好的對策方向，說出來供你們參考。
一種對策方向是在經銷政策上下功夫，這是個比較容易產生對抗威力的突破口。
這個對策方向我會比較看好。
現在李曉平和南極人給我們造成的壓力在于，它的出貨價格是個威脅。比如它的零售價格如果和你們的一樣，而你們的中間環節多，你就沒法以同樣低的出貨價格給到終端。因為你的省代、地區總代都得吃飯啊，不吃飯誰干啊。如果是這樣的話，它實際上分給經銷商的利潤也更高。這樣子搞下去不行，會被它搞死的。
更深入一點分析，我想對經銷商和加盟商來說，比出貨價格底更有吸引力的東西，就是更賺錢。經銷商和加盟商和你們“纖絲鳥”合作從根本上講，他圖的不是你的品牌，也不是李總你更帥氣，而是能跟著你賺錢——這個道理你們應該比我更明白。南極人現在的渠道扁平化政策雖然有個出貨價格更低的優勢外，它是否真能夠給它的經銷商和加盟商帶來更大的利益保障我就不清楚了。出貨價格更低，只能說明經銷商和加盟商有了更大的可能賺錢的空間，而不能說他們一定賺更多的錢。李曉平那個“100％包退包換”我不知道有什么貓膩？如果他的ERP不起作用，那他避免不了不是因為庫存把自己搞死，就是因為不能真正做到而遭致經銷商和加盟商的打擊。這樣看來，最終還要落實到他真正的出路還是降低加盟商的風險?；谝稽c，針對南極人的扁平化政策，我們是不是可以把眼光放到經銷的風險和利益保障上了，制定一個系統化的真正能降低經銷商風險和更為確保加盟商利益的針對性政策。切實降低一直和你們合作的經銷商的經營風險，同時加大他們可預見性利潤確切性。就這個方面制定一個比較有力度的政策，將是你們今年的整個市場運作區間內比較現實的對策方向。
另外一個方向是在渠道方面的差異化。這個對策方向比較麻煩一點。
首先我要先申明，如果今天我們診斷的不是“纖絲鳥”，我就不會提什么差異化的東西。保暖內衣行業的這些品牌真的沒有幾個愿意聽這玩意的，而且它們好像永遠不準備搞差異化。一幫人只會在一起沒鼻子沒眼的你掐我我掐你，那有心境聽我在這兒胡侃“差異化”這玩意呢？我唯一感覺有可能在差異化這方面走的遠一點的是“纖絲鳥”和“貓人”，有些優雅，有些品牌的味道。你們是有可能用差異化的手段把那幫土匪區隔開來的。
為什么要提差異化？ 因為現在的中國正在和已經成為全球品牌競爭最激烈的地方，不單是保暖內衣行業，而且幾乎是大多數行業，產品都高度飽和，消費者業變得非常的成熟。如果我們的產品和品牌要想在這樣一個新的背景下取勝，讓自己的品牌在眾多雜音中能夠發出清晰而獨特的聲音就顯得至關重要重要。這就需要得當和持久的差異化戰略。
我個人以為什么概念炒作啊、什么口水仗啊、什么買一送十啊確實可以幫助你的企業在季節性瓶頸中突圍求生，但這些東西肯定沒法在一個較長的時間里產生刺刀見血的威力。在我們所看到的保暖內衣行業的數百個品牌中，絕大多數的品牌差異性表現很弱，這就使得這些品牌之間很難靠有效的差異化戰略建立明顯的競爭優勢，從而使市場上“殺價”成風，長期走不出依靠促銷肉搏戰廝殺的怪圈。
南極人現在的渠道扁平化政策，依我眼前的看法，就是因為它的主要競爭對手缺乏這種差異化戰略才有得逞的機會。大家都是大路貨，大家常常講完知名度后就開始光屁股廝殺了，完全沒有一個差異化的路線。而且大家都想讓每一個消費者都買自己其實都差不多的產品，，零售價格差不多，也都恨不得所有的渠道都賣自己的產品，價格戰怎么能不打到渠道里來呢？
所以要搞差異化。渠道如何差異化？比如說，有沒有可能，在未來”纖絲鳥”做一個比較高貴的品牌，做到明顯的與眾不同、特征突出、獨一無二呢？如果能，如果在一段較長的時間里堅持這種差異化路線，那么你就該切分出一個帶些高端性質的銷售渠道和零售網絡來。那我們帶有這種特性的經銷商就不會盲目地去投靠南極人和李曉平，這些高端經銷商不會只為了去進一個便宜貨而去做別的品牌，因為大路貨會對他們既有的渠道形成沖擊，他自己就不干。
我先說明一下，渠道差異化需要以整個差異化的品牌戰略為基礎，所以這個對策可能比較費勁一點。沒辦法，凡事戰略意義上的對策方向，都有些費勁。但如果我們能夠走這個路子，讓整個品牌或者是細分品牌走一個比較高端的渠道，那南極人和李曉平的這個渠道扁平化的政策，是難以撼動我們的，因為我們維系的是奢侈的貴族產品和品牌概念，而它不過是個大路貨。 為什么我們的公關不可以狠一點呢？
前面我提了在營銷實踐中，我們的品牌專家和炒作專家時常相互掐架，其實就是那些國際上的營銷大師和廣告大師們也在這些地方掐的厲害，而且掐的也沒結果，也些到死了也沒把對方給掐服了。關于純理論上的事我今天就不在這里爭論了，這么多厲害的老師在這兒，想今兒爭出個水落石出來，我看是沒什么指望了。因此我只想就一個一個具體問題談點想法和建議。
請允許我對“纖絲鳥”的公關工作開一炮吧！也許在座的“千絲鳥”的高層中有人聽完后會恨愛成一輩子，但只要今天他沒帶砍刀來，我就不會留什么口德。一個人做不到流芳百世，他還做不到被人仇恨萬年嗎？
我的第一個判斷是咱們“纖絲鳥”在公關方面的投入量還遠遠不夠。說不夠，那要看和誰比。如果咱們和二線、三線品牌比，這活就不對。但如果是和南極人、北極絨、婷美相比，那咱們的投放量是不夠的。這種狀況我想可能是因為以前我們對公關不太重視。今天我當作李偉先生嚴重提出來說我們應該重視公關。
公關真的像我吹噓的這么重要嗎？公關厲害到什么程度？一句話，它厲害到可以殺死一個大企業。大家一定還記得“塑料薄膜”事件吧。2000年的冬天我們的老大俞兆林正在為創下日均銷量1.7萬余件驚人紀錄而高興呢。沒曾想中消協對品牌保暖內衣搞了個質量大檢測，然后就傳出俞兆林夾有一至兩層塑料薄膜的消息，好像是《經濟日報》牽頭公開大聲說，哎呀，“俞兆林被查出內夾塑料薄膜”，“俞兆林內衣與紡織品國家標準背道而馳”，“勒令其停止銷售后限期整改”，有人還傳“俞兆林的買一贈一活動中有欺詐消費者的的嫌疑”。這個時候我們廣告攻勢鋪天蓋地的俞老大在干什么呢？它除了懂得咂出5000萬元廣告費外，只會大聲喊怨，指責內衣產品之間的相互“拆臺”。同志們，我要說明的是，“塑料薄膜”并不是產品的問題，它只是個消費心理問題。因為它已經通過了中國環境標志認證委員會的嚴格檢測。那些把保暖內衣使用乙烯薄膜稱為白色污染的說法，對不懂公關的人來講，可以只算是對紡織業、塑料工業的誤解，而對懂公關的人來講它就是個嚴重的公關危機。令人非常難過和令人非常遺憾的是，俞老大以它的行動給了一個非常糟糕的回答。俞兆林就因為公關做的不好就死掉了，而且很多行業的老大也都是因為公關沒重視死掉了?！八芰媳∧ぁ笔录痛耸沟梦覀儽Ｅ瘍纫碌谋亲婧屠洗笠货瓴徽?。
在座的各位，有誰看到做廣告能直接把一個行業老大干掉的呢？反正我都這么大一把年紀了，也沒見過。我們只重視廣告不重視公關行嗎？
我建議咱們去算個帳，每一年你的市場費用是多少？公關這塊花了多少？再和我們的對手去比較一下，就清清楚楚了。
第二個判斷是咱們“纖絲鳥”在公關方面的手段還不夠狠。要狠到什么程度呢？我覺得應該是狠到競爭對手和消費者心里面去。
我研究過你們做的一個婚禮公關，感覺手段很平。這個事在座的各位應該還記得吧！大概是在2001年，咱們曾經搞了婚禮公關活動。為纖絲鳥薄暖衣爭取到了“首屆中華集體大婚禮”惟一新娘專用內衣這么個帽子。意思好像大概是為新娘增風采啊，迎國慶啊、中秋大贈送啊什么的。老百姓只要在北京市的一些大商場購買任何一套纖絲鳥薄暖衣，而且還恰巧在這一段時間注冊登記結婚，就可以得到咱們送出的內衣一套。
這事就常規公關活動來說，也沒什么不好，還挺溫暖、挺優雅的，可擱在咱們這個狼性十足的行業里頭就顯得不夠狠。你去找找這種公關活動被報道了多少篇，那些大眾媒體在重要版面突出地予以報道了？我想咱們的纖絲鳥不妨去研究研究類似“鴨鵝大戰”那樣的東西，研究研究咱們的競爭對手的狠勁，包括在座的秦老師操作過的很多案子。我覺得他們的狠勁都是值得我們去學習的。我本人不得不承認，如果這個行業沒有這些狠毒的公關和炒作，保暖內衣這幾年市場就不會有這么大。如果沒有這些狠毒的公關和炒作，保暖內衣行業的競爭格局這幾年就不會發生這么大的變動。
為什么我們的公關不可以狠一點呢？
第三個判斷是咱們“纖絲鳥”在公關方面的路子還不夠準。什么意思??？就是說你的公關傳播的核心還沒有放到最要害的地方，你的路子和方向還不能切中要害。
比如，前幾個月你們搞了個搶注“大清炮隊”吧？你把人家北影廠的電影《大清炮隊》片名給搶注了，固然有趣，固然炒了一圈纖絲鳥保暖內衣搶注商標的新聞，但這玩意它切中要害嗎？盡管你拿下了“大清炮隊”在保暖內衣方面的商標，但它不構成一個情理之中的新聞，有些滑稽。倒是你說用“大清炮隊”作藥酒、補藥的商標，要把“大清炮隊”搞成個壯陽藥品牌，來得更令人興趣盎然些。我認為，不管你是真的做酒還是假裝做酒，這事兒本身與“纖絲鳥”內衣和保暖行業要害點關系不大。如果是你僅僅為了制造新聞帶一帶“纖絲鳥”品牌的知名度的話，那也沒什么不好。但你們壓根就不要指望它能產生什么震撼力。
我就覺得保暖內衣行業2003年底搞的標準之戰就是不錯的一個東西。它讓中國消費者協會與中國針織品工業協會出面一起宣布，保暖內衣的行業標準已經北京婷美集團、上海賽洋北極絨集團、上海天絲科技發展公司共同制定，還忽悠說參與標準制訂的這幾家企業率先公開標注產品保暖率、透濕率等指標什么的……這就搞到要害上了，這樣搞的路子和方向就比較厲害了。這樣花出去的公關費才能真正做到一石擊起千層浪——大家沒有看見秦老師當時躲著美的那個樣??！指不定一高興多喝了多少酒呢！ 把那浪費的一半廣告費給找回來
前面說了咱們“纖絲鳥”在公關方面的投入量不夠，如果接下又胡說咱們在廣告方面的投入也不夠，那我就是信口開河了。那咱們“纖絲鳥”都成什么了？不都成了小氣鬼、守財奴了嗎？那我們今天還有機會在這里唾沫飛濺嗎？
從事實上來講，咱們“纖絲鳥”在廣告上的投入是足夠多了。至少在2002年和2003年這兩年我們的量是足夠的。你們每年投多少？我聽說大概是8000萬左右這個樣子，再多點少點都沒什么關系，反正你比別人的2000萬多了好幾倍。這樣的量我看在保暖內衣這個行業里真是少有的，要是還說少，我就只配當個狗屁專家了。
咱們確實在廣告投放上是挺狠的，但這并不意味著我們在廣告創意上也夠狠。我觀察的結果以及我個人作出的判斷，恰恰是我們在廣告創意上不夠狠。廣告創意不夠狠，有可能使我們的廣告投入被浪費。按理來講，你的廣告投入額度最多，你的市場成績就應該最好，而不是第二、第三什么的。你投入最多，你的市場成績不是最好，那就說明你的廣告創意還不夠狠，你在浪費廣告費。如果“纖絲鳥”也曾經琢磨過這樣一個問題：我知道我的廣告費有一半是浪費的，問題是我不知道浪費掉的是哪一半”，那下面我說的應該會有點用處。
廣告創意夠不夠狠可以從兩方面去判斷。一方面是“說什么”夠不夠狠，一方面是“怎么說”夠不夠狠。
我覺得在“說什么”這方面不如是我們的競爭對手婷美那么狠。什么是夠狠??？就是它“說什么”，整個行業都為之膽戰心驚，都紛紛仿效跟風。這才能叫狠，這才能叫厲害。
從一點上我非常愿意夸夸婷美的那幫子搞營銷的人。先申明一下，我可沒拿周楓和趙強他們的紅包啊。他們真的是很聰明，一個民營企業直接一下子攜上中科院這個科技“天子”，然后搞出“中科暖卡”這么個東西，還選稱這種東西的纖維精細到每萬米只有0.6克，保暖性超過羊絨的21%，排汗導濕性高于全棉15%，透氣率比全棉高10%，比世界上最輕的羊絨還輕20%。更令人不知所措的是，它不是自己直接說說，而是叫中科院出面說，這項技術很超前，全世界也只有包括中國在內的7個國家掌握。
其實它那玄乎的玩意其實就是什么“旦丙綸長絲”，好像是78年就已研發出來了。20多年前的成果用中科院和“暖卡”這樣的標簽過過手，就成了婷美切入保暖內衣行業原子彈。這個策略非常狠，一下子把整個行業的格局都搞亂了。然后我們看到一批這“卡”那“卡”陸續出籠，這個行業里的老資格的競爭對手們明顯屈于下風。
同志們，取得這樣的市場效果婷美花了多少錢呢？2000萬元——我沒記錯吧？而且我老在家琢磨它實際花的也許不到2000萬。那我們的8000萬如果這么干，這個行業早就底朝天了。
關于“怎么說”的問題，我以為我們不如北極絨那么狠。什么叫狠？就是你的“怎么說”，你的創意技巧可以深入到消費者的心里頭去，而且能形成自發的傳頌，產生再傳播的效果。這樣的創意技巧才叫狠，才叫犀利。
為什么說北極絨在這方面夠狠呢？首先它用了趙本山，不光是說趙本山知名度高，關鍵是他有一種能搞進老百姓心里的力量，趙本山被外星人劫持也有一種意想不到的趣味性，至于“地球人都知道”那句無厘頭似的流行語，就真的形成了一定程度的再傳播。
如果就“說什么”方面來評價北極絨的廣告，我個人覺得毫無亮點；如果單就“怎么說”來評價，我個人愿意說它夠狠，夠犀利。
如果要評價“纖絲鳥”這幾年來的廣告，我不會覺得你們在“說什么”“怎么說”任意一個方面夠狠、夠犀利。你們產品走的是“輕薄”路線，但出現在廣告里軟弱無力；你們也請了孟廣美、胡兵、瞿穎，但你們的創意技巧還未做到入木三分，就跟這些代言人本身的藝術腳色一樣還不夠抓魂奪魄。這使得他們淹沒在鄭少秋、陳強、陳佩斯、關之琳、韋唯、溫兆倫、尤勇、凱麗、屠洪剛這些明星的代言效果之中，沒有產生鶴立雞群的效應。
關于廣告我就說這么多——實際上這已經夠多的了，這些話足以讓你們中間與這事有關的人恨我一輩子。而且曾經為你們規劃過廣告的服務單位如果也聽到了這些話，肯定想吐我一臉口水，封了我這張烏鴉嘴。倘使如此，就當我今天什么都沒說，然后你們自己個悄默靜地去街頭搞個中立的市場調查，去看看老百姓對幾個強勢品牌的廣告印象和評價，先看看他們對婷美、北極絨能回憶起什么來，再看看他們對“纖絲鳥”能回憶起什么來。 即使不想做狼，你也千萬別做羊
談完了公關和廣告，我想大家可能已經能形成了一個共識：愛成這家伙八成就是個歹人。到處散播要人們“為非作歹”的言論。什么這也不夠狠啊，那也不夠毒啊這類的，唯恐天下人不壞，唯恐天下不亂。而且我本人也不止一次聽到這種評價了，人們還善意地勸我：“做人要厚道！”
所以我想插在中間就這個問題談些看法。這里頭可能就要談到企業文化和市場精神了。
就纖絲鳥這幾年整個的市場運作情況來看，我感覺你們非常厚道，這可能跟李偉董事長教師出身有關。我的判斷來自你們很少主動去掐架，這一次纖絲鳥參加對抗“紅皮書事件”，我看都不符合你們一貫的做法——當然我非常贊同這種做法；我的判斷還來自你們的公關手法不夠狠，還來自你們的廣告創意不夠狠。有時候我感覺你們可能是保暖內衣行業最溫和最厚道的品牌之一。溫和自有溫和的好處，厚道自有厚道的優勢，但我認為從頭到尾都像綿羊，從里到外都做綿羊，并不全是好事。
可能我們大家都會從諾基亞那里聽到了“以人為本”的口號，從IBM那邊看到了尊重任何員工、顧客甚至是同行競爭對手的信條，并且不可誹謗或貶抑競爭對手等等；于是很多人確信搞企業要善良和厚道的像綿羊一樣。我不知道纖絲鳥是不是這么認為，反正我覺得這種綿羊似的所謂企業文化是非常有害的，請大家伙千萬別上當。
日本人和和挪威人都懂得這世界天然就是如此復雜，有時候溫和和厚道反而對進步有害。他們發現如果運送的全是溫和的沙丁魚，這些沙丁魚會因為沉悶而在漫長的運輸過程中紛紛死掉?？扇绻隰~槽中要放進一條富有攻擊性和吃魚的鯰魚，會讓沙丁魚緊張起來，不停游動，直到活蹦亂跳地抵到漁港。大家看看，“以人為本”“做人要厚道”這些東西字面上非常溫暖，非常惹人喜愛，可實質上有非常害人的一面。它讓我們不思進取、喪失敏感的市場意識和不去緊緊地把握市場機會。
不少提倡“以人為本”的企業倒下了，而那些有攻擊性的鯰魚式企業大多都成長起來了。好像2002年的時候，出過一段時間的華為熱。華為是什么??？大家公認為它是一只“土狼”——土生土長的狼，而且應該算國內電信也最杰出的土狼是。這只土狼，締造了業內最大的神話——用三流的產品賣出了一個一流的市場，名列2002年中國電子百強第7名，利潤率連年蟬聯榜首。土狼為什么能獲得如此巨大的成功呢？，因為它有對成功的強烈渴望、有與生俱來的進取心和善于利用特殊環境獲取勝利的能力。因為土狼是兇猛和難纏的，所以就連貝爾、思科等這些國際巨頭都難免膽顫心驚。
我真的不知道為什么總有些人認為優秀的企業一定溫文爾雅的？為什么總有些人認為卓越的企業一定是溫和和厚道的？大家不是在中國加入WTO前后都高呼“狼來了”嗎？為什么我們還要做看是善良而實質卻是軟弱的綿羊呢？難道僅僅是“狼來了”？不是，獅子和老虎也來了，那些不僅兇狠的對手來了，而且多少倍于我們的競爭對手也進來了，我們還那么軟弱、溫和和厚道地做綿羊，它能有什么好結果？
海爾看上去夠溫和、夠厚道的了吧？大家聽聽張瑞敏怎么說：“……競爭和變化是常態，誰也無法回避競爭，只能置身其中。其實狼和羊都在為生存拼搏，在拼搏中進化，強者恒強，適者生存。永遠是‘有序的非平衡結構’，如果你在競爭中被平衡掉，不是競爭殘酷，而是你不適應競爭?！?/p>
所以我主張纖絲鳥改一改溫和和厚道的文化。你只需要對你的消費者厚道就行了，對你的競爭對手和稍縱即逝的市場機會要狠點。在保暖內衣行業你如果一直溫和厚道下去，可能遲早有一天會斷送自己的前程。
我想這幾年來可能在纖絲鳥的內心深處一直就埋伏著某種矛盾。比如，我們做廣告宣傳時首先是要維持自己完美的品牌形象，還是需要真正深刻地進入消費者的心靈做強效的溝通？這個問題我想我們應該好好考慮。我的建議是首先考慮深入消費者的靈魂深處，而不只是為了維護片面地塑造自己所謂的完美形象。這樣我們需要的就是兇狠的廣告運動，而不是只注意自己看上去是否完美是否舒服的東西。
與此相關聯的深層次問題還有：我們是要做一個四平八穩看上去像塑料美女一樣的品牌，還是要一個勾人心魄令人神魂顛倒的品牌？我的答案是很明確的。
從最本質的地方來說，之所以我主張纖絲鳥狠一點，是因為所有開放的市場經濟環境都與狼窩沒有什么兩樣。咱們的專家們前面也說了，保暖內衣行業其實就是一個“流氓行業”“土匪行業”，我舉雙手贊同這種判斷。那么，既然我們知道這是一個“流氓行業”，你為什么還要去做淑女呢？我看在這種情況下，即使不想做流氓，你也千萬不要做淑女。或者說，當我們只身處在一群狼中間的時候，你即使不想去做狼，也千萬不要做綿羊。做淑女做羊，你能撈到什么好下場？死路一條。所以當我發現我們的品牌也好、公關也好、廣告也好，都看上去好像是在做淑女、綿羊的時候，我非常不安。
我們應該做什么？我認為在狼和羊之間還有牧羊犬可以做。既有一個正面、積極的形象，同時又能抵御來自狼群的侵犯。如果放在流氓和淑女之間我們還有“花木蘭”可以做。既有可愛、光輝的身份，又能保證自己不受流氓的欺負。 不要干讓親者痛仇者快的事
在后面的幾個診斷問題中，好像都是與品牌有關的問題。
呵呵，這就麻煩了，今天談品牌問題就比較尷尬了。大家看秦老師一直在瞪我，他比較不相信品牌，認為搞品牌的很多人都是一幫騙子。秦老師你還在瞪我？可你瞪我我也要說。
先談品牌忠誠度的問題。
如何加強消費者對纖絲鳥品牌的忠誠度，擴大纖絲鳥的市場占有量呢？要搞明白這個問題就首先要搞明白你的消費者是誰？你不明白你的消費者是誰，你不知道那些消費者有什么樣的消費特性，你怎么知道如何提高他們的忠誠度呢？當然，秦老師不承認人與人之間有忠誠、消費者對品牌有忠誠，那是另外一回事。假如說人世間和市場上還有忠誠的話，你就必須搞明白，要誰來忠誠你？這人是誰？他有什么性格和脾氣，他愛好什么？他要是愛錢，就給他錢，他才能忠誠于你；他要是品德高尚，如果你想讓他忠誠，那你就鼻必須也品德高尚。我想纖絲鳥只要好好研究一下自己的主流消費群體和目標消費群，研究一下他們的喜怒哀樂，再投其所好，修身養性，就能提升你的品牌忠誠度。
品牌忠誠度的問題其實與品牌細分、目標細分是密切相關的。包括下面第四個、第五個、第六個，甚至第七個問題，都與這個問題有關系。那我就來談一下品牌的細分和品牌延伸問題。這個問題如果纖絲鳥做不好，就會親者痛仇者快。
你們提的第五個問題，說纖絲鳥下一步是走一牌多品的路子，以不同定位共同搶占內衣市場，那是品牌細分，而不是品牌延伸。品牌細分是在同類別的市場內以子品牌針對不同群體，而品牌延伸往往是在舊有的產品類別之外使用品牌。比如，你現在是纖絲鳥保暖內衣，我們搞個纖絲鳥羽絨服，這是品牌延伸；我們如果搞個纖絲鳥塑身內衣，這叫品牌細分或者是產品細分。不管怎么來理解這些概念，我都不主張我們現在搞什么品牌延伸，甚至我也不主張我們盲目地搞品牌細分。
保暖內衣品牌延伸失敗的例子不都擺著眼前嗎？李偉董事長應該還清楚地記得，北極絨、南極人曾經做過羽絨服行業的延伸，而且還有秦老師在背后幫助搞了攻勢凌厲的“鴨鵝大戰”，結果不是照樣給掐死了嗎？
2001年9月的時候，南極人在中央電視臺黃金時段打都市羽絨服廣告的時候，羽絨服行業的家伙們說張玉祥簡直就是個瘋子。北極絨的吳一鳴更是瘋子，干脆搞了個讓這個行業的老輩們斷子絕孫的“鵝鴨之爭”——這里頭主要是秦老師的功能。弄得波司登不得不宣布2002年的新產品全部采用鵝絨。可是天公不作美啊，惡戰的雙方迎來了中國近50年來第二個最暖的冬天，大家都損失慘重，誰也沒占著便宜。
這些都告訴我們，你將品牌延伸進一個新的類別市場時，意味著你為自己品牌增加了一倍以上的風險，而且讓你的市場資源攤薄了一半。里外里加起來，就是告訴你做了一個非常錯誤的戰略決策。
我們不要奢望著目前中國還有一個可以讓你輕松進入輕松成功的市場和行業。行行都已供過于求，處處都危機四伏。不是嗎？南極人和北極絨居然不知道羽絨服行業競爭比保暖內衣還要激烈！就是2001年的時候我們國家羽毛、羽絨及制品業年產值達到100萬元以上的企業就有1600家，中國成為了世界上最大的羽絨及制品生產和出口國，占據世界羽絨貿易市場的“半壁江山”，生產嚴重供大于求，單2001年生產出5000萬件羽絨服量只有30％左右能實現銷售，積壓達數千萬件，一些大的廠家羽絨服大量積壓，一些羽絨服生產商或銷售商將轉產、轉銷或直接破產。你們保暖內衣再怎么難搞，總不至于也這么險惡吧？
有專家分析說，險惡歸險惡，但如果按國際慣例，國外的羽絨服市場的飽和度是在人口的12％，而中國的羽絨服消費者目前只占人口總數的2％，應該還有很大的市場。可那又怎么樣？北極絨的李成股還得一字一句宣布，決定退出市場羽絨服市場，不再生產羽絨服，將重點放在新開發的美體內衣上。
“纖絲鳥”現在做到了行業老三的位置，就開始問是否到了品牌延伸的時候了。這和當年南極人北極絨把手伸進羽絨服行業有什么不同嗎？我覺得沒有，其實質是一樣的，就覺得我的保暖內衣做到頂了，而且總認為我把保暖內衣都搞得這么火，別的應該更不在話下了。
不要以為南極人和北極絨搞了半天羽絨服最后還得退出來，是因為他們運氣不好。那只是表面現象。真正在里頭的原因是什么呢？是戰略安排上的失誤。我們低估了進入別的行業困難和競爭對手的實力，同時高估了自己的能量和資源。你不是真正的強大，你對新行業的門道了解的不夠透徹，你想做品牌延伸就非常困難。我還反過來說，即便是北極絨或者是南極人成功地進入了羽絨服，也并非一件好事，因為這將使它們分布在保暖內衣行業的資源攤薄，最后它們極有可能顧此失彼。一只狼它怎么可能同時在兩個狼群中間作威作福呢？除非它強大的像獅子或者是老虎。
我還想講個自己行業的事來闡釋我的理解。我有個朋友也是做營銷咨詢的，不過就是早我五六年的樣子。他的公司規模比我大一些，因為愛成智業才成立兩年，白手打天下。兩人見面時我常?？蜌獾卣f，哎呀，我要發展到你這一步至少還差五年。他也挺客氣說愛成太謙虛，說沒差那么多。前些天這位老兄覺得策劃咨詢行業掙錢太辛苦，整個琢磨著想搞實業去。我趕緊裝著很高興的樣子對他說：哎呀，我巴不得你去搞實業。只要你去搞實業，我離你現在就只差一兩年了。為什么這么說呢？因為他要是去搞實業，必定分散他自己的精力，他的咨詢公司就保持不了現在滿負荷前進的勢頭，我只要在這邊繼續地拼命干，飛快地成長，不用說兩年，就是一年我也能達到他現在的規模。
所以說不自量力地搞品牌延伸，實質上是一件親者痛仇者快的事情。我希望我所有的競爭對手都去搞品牌延伸，媽呀，那才好呢！
我覺得像李總這么高明的人都不應該提出品牌延伸的問題來。纖絲鳥在這個行業處于什么位置？老大？老二？還是老三？我想連老二都不到。就是你做到了老大，你也需要保持個三五年才能算真正的老大。你們沒有派人去參加波司登在人民大會堂搞的“內衣品牌戰略會”嗎？你們這老三的位置還不牢靠，又把一頭大象給招進來了，誰還能輕松的了？
所以，你不能去搞品牌延伸，你沒有實力和條件去延伸。甚至你最好不要在內衣行業做的多個小的產品，去搞細分。因為細分也會分散你的資源。你在渠道上要分散資源，你在原料采購上還要分散資源……我非常認真地建議，纖絲鳥就在美體、保暖這塊專注地搞下去，把還沒有做深的東西做深。不要去搞什么延伸和細分，不要讓親者痛仇者快。 你是只要一片葉子還是想要整個森林？
最后，我想就我們的危機公關說幾句。
就一般的情況來說，我們要有一套適時的預警機制，當公關危機發生時，做到快速反應。你不能像個鴕鳥一樣老是把頭埋在地底下，當危險來臨時你毫無察覺；同時你也不能學鴕鳥覺得自己腿長，當你察覺危險時只會撒丫子跑走躲起來。你要有牧羊犬那樣的敏銳的嗅覺和敢于面對狼群的勇氣。
第二重要的就是，建議李偉董事長要和這個圈子里的競爭對手、策劃人、大腕記者保持一個前置關系。有一句土話講，世上本無鬼，全是人在鬧。像保暖內衣這樣一個狼群出沒的行業，如果某個強勢品牌出現了什么公關危機，那必定是和這個圈內人有關系。特別是像纖絲鳥這樣厚道的企業如果出了什么問題，更是如此。你不能等到人家已經要把你搞死了，才去和他們打交道，到那時恐怕來不及了。
面對公關危機，我們接下來要采取主動的姿態，快速采取措施制止危機的蔓延，然后就是始終抱著一種對消費者負責的態度來做善后處理，和社會大眾、新聞美體坦誠而即時地溝通。
回頭看看，咱們纖絲鳥真值得令人欽佩。因為你們是這個行業里犯錯誤犯的最少的一個企業。俞兆林就不用細說了，“塑料薄膜事件”簡直就是鴕鳥在危機到來時的情景?。翰粌H缺乏敏感，不懂有效應對，而且走了一條鴕鳥的逃跑主義路線。
我記得南極人也曾犯過類似的事。2000它搞了個對比廣告，被人說成是明顯違反《廣告法》、《反不正當競爭法》和國家規定，涉嫌攻擊、詆毀和排擠同行，是“一種嚴重擾亂市場秩序的行為?！辈贿^人家能很快把這事給平息了。
迄今為止，我知道纖絲鳥大概只有一件事，可能算是公關危機，而且這事還未得到了解，那就是你們惹下的證言官司。那事好像是2002年底的時候你們在《北京晨報》上刊登過廣告，說中科院專家紛紛改穿纖絲鳥、商場售貨員看好纖絲鳥等等。據我所知今年四月份北京市西城區人民法院公開審理了這起侵權案件，而且有公開的報道在網上整出來。
不知道你們怎么看這件事，反正我覺得這是個公關危機。而且雖然它與產品本身沒什么關系，本身也不是什么大不了的惡性事件，但我要提醒你們不要對這件事采取漠視不管的態度。你們要時刻清楚，自己處在一個“流氓行業”，一個“土匪行業”，你們的競爭對手正在發愁從你們身上找不到打擊你們的切入點呢！我還要提醒你們，不要以為只有當你們犯了天大的錯誤才會導致毀滅性的打擊。你們去想想俞兆林，它的塑料薄膜是產品上的大錯誤嗎？國家有關部門可是給它鑒定過的！你們去想想秦池，它的勾兌是產品上的大錯誤嗎？有幾個白酒企業不是在那兒搞勾兌？你們去想想恒升電腦，它的電腦發熱死機是產品上的大錯誤嗎？那時候有那個國產手提電腦百分之百地沒這種毛病？
假如說有一個競爭對手正盯著你們證言官司這事，而且定下來準備好好利用一下，這事就不是什么小事了。再如果這個競爭對手的幕后策劃人是秦老師或者是我愛成，那你們還報以一種不以為然的態度就肯定死定了。你們沒有聽史玉柱說過要搞死一個企業有多少種辦法嗎？我還就告訴你們，這世界上合法地搞死一個企業，絕不止他說的那十三種。
對于任何一個企業來說，和任何一個消費者打官司不是好事，不管是輸是贏，都只會給企業添上一筆欺壓消費者的色彩。恒升電腦以前論規模和勢實力，比你們牛吧？但是自從它和某個消費者打了一場官司后，它就沒有過過什么好日子。它自己對法院都說那個消費者到處瞎說使它們的銷售走向滑坡。就法院審定的結果來看，也許本來是消費者的不對，恒升也確實打贏了官司，得了幾萬元的賠款，還把這個倔強的消費者送進牢里蹲了幾個月?？蛇@事一直鬧得沸沸揚揚，讓社會上的老百姓人盡皆知，誰都來譴責這個企業。老百姓可不管你這個，它就認為你企業欺負人，因為老百姓是同情弱者的。可我們的企業往往看不到這一點，它只看某一個產品，某個消費者，某筆損失，某個小的是非曲直，而看不到整個企業和品牌的公共關系全局。這就叫一葉障目，只見一片葉子，而不見整個森林。