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農行企業文化范文1
論文關鍵詞:企業文化建設 基層農行 現代金融企業 經驗管理 科學管理 文化內涵 資本充足 運營安全
一、農行企業文化建設的現狀
1.重視程度不夠。企業文化建設是一項系統工程,要成功地塑造出優秀的企業文化,將價值觀、企業精神、行為準則、企業制度轉化為全體人員的共同理念,再將這種理念轉化為持久的行動,從而產生出企業的凝聚力和創造力,需要長期的、艱苦不懈的努力。但在目前少數基層行的領導卻對此沒有足 夠的認識 ,把簡單的文體活動或基本的形象識別 、規章制度視為企業文化,其實,有了企業文化手冊、制度和形象識別系統,僅僅是企業文化建設的開始。
2.發展不平衡。農行在長期的經營實踐中,建立了一系列體現價值理念、服務宗旨、經營理念的法規制度;有自己獨特的名稱和標志;有自己的行為方式和辦事風格:有了一定企業文化的雛形。但這并不能說明我們已經成功的塑造了優秀的企業文化。
優秀的企業文化,最終表現為能衍生強大的核心競爭能力。在農行系統內,一些分支行和基層營業機構,之所以存在著思想觀落后、資產質量差、管理水平低、競爭能力弱等問題,既有客觀的、歷史的因素,但也與管理不規范,制度文化建設不到位,企業理念、員工價值觀不統一有關。在一些基層單位中,現有的文化良莠共存,其文化尚未得到提煉、總結、歸納、升華,從而未形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業文化體系。
3.聯動不夠,合力不足。一是各級行管理部門的指導作用發揮不夠,自上而下沒有一個完整的企業文化建設規劃,基層行的企業文化建設各有各的理解和做法,聯動不夠,合力不足。企業文化建設各自為政,價值觀、企業宗旨、經營目標、企業愿景的提法各一,各種文化缺乏個性,趨于同質化。二是企業文化建設存在短期行為。一些領導在任期內熱衷于抓“見效快”的項目,使企業文化建設上沒有連續性,員工無法形成統一的價值觀。三是企業文化建設模仿多,通用理念多,真正從經營管理實踐中提煉的少,往往是“拿來主義”,缺少自身特色,缺乏農行個性和創意。
4.與業務經營融合不夠。企業文化說到底是實踐的文化,它產生于經營管理實踐,又指導經營管理實踐。通過得到全體員工的共識而對企業管理系統產生調節作用,對管理要素產生協調作用,對工作效率和經濟效益產生增效作用,進而提高企業的可持續發展能力。企業文化建設的過程就是運用企業文化實施經營管理的過程,實踐的環節是企業文化建設的根本環節。如果沒有把企業文化建設納入目標規劃和發展戰略,企業文化與經營實踐就成了“兩張皮”,就不能使其轉化為管理行為。企業文化建設還應隨企業生存環境和經營戰略的調整和變化加以變革,使之有效融合企業的業務經營,才能保障各項業務持續、快速、穩健發展。
5.缺乏認同感。員工的價值觀與企業的價值觀缺乏一致性,沒有將個人的前途和命運與企業的興衰成敗相結合,從而在事業心、責任感、職業道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業的要求轉化為個人自覺的行動,甚至產生抵觸情緒。
二、對加強基層農行企業文化建設的幾點思考
1.突出“以人為本”的文化理念。企業文化從根本上說是人的文化。因此,加強企業文化建設必須真正把人放在中心位置。一是要認真為員工設計職業生涯。應著力營造一種“在不斷為實現農行遠景目標奮斗的同時,不斷地實現自我進步”的氛圍,從而,把農行遠景目標的實現與個人的進步緊密結合在一起,使理想和希望變得清晰、具體,不是遙不可及。
農行企業文化范文2
銀行企業文化是企業文化的分支,它是指銀行在經營管理活動中形成的價值觀、經營理念、發展目標、服務規范、企業形象、銀行的規章制度及干部員工共同意識的總和。它由銀行領導倡導,以全體員工意識為基礎,達到企業的共識和認同,最終融合為企業內部的默契、習慣和氛圍。
銀行企業文化體現了一家銀行的價值觀、道德觀及規范的觀念形態文化。各家銀行建立的社會背景不同,業務范圍、經營方式、客戶定位以及領導素養和員丁素質不同,銀行的企業文化就不同,各家銀行經營也就各具特色。雖然如此,但銀行企業文化仍存在著許多共性,具體表現為信譽性、服務性、規范性、效益性。
銀行的興衰演變,其背后折射出的是銀行企業文化的優劣。一家銀行是否有優秀的文化,可以從企業產品、服務和員工行為上得到驗證,也可以由企業可持續的長期經營實踐來驗證。文化因素既受制于銀行的經營發展,又深刻影響著銀行的經營管理,是推動銀行健康、穩定發展的重要力量。銀行企業文化在潛移默化地熏陶和影響著員工的價值觀、道德觀、人生觀,它把行業的基本要求內化成員的內在素質,體現在員工的思維模式、思想意識、行為方式、職業習慣、職業素養、知識體系中,從而指導、約束、規范員工的言行,體現職業化。它以共同的價值觀和價值取向來引導和幫助員工樹立對銀行的認同感、歸屬感,調動職工積極性,激發職工首創精神,凝聚和穩定隊伍,樹立起共同的思想和精神支柱,讓員工為共同事業而奮斗。此外,銀行通過企業文化建設,還可以使銀行在與社會的聯系中逐步樹立良好的企業形象,提高社會聲譽,增強在社會競爭中的實力。
一、黑龍江省農業銀行企業文化現狀
(一)黑龍江農行企業文化的優勢
1.優良的傳統。在黑龍江省農行發展歷程中形成的愛崗敬業、艱苦奮斗,合規經營等優良傳統和作風是黑龍江省農行健康、持續發展的精神力量和思想源泉,這種傳統和作風至今仍在黑龍江省農行的經營指導思想中發揮著積極的作用。
2.完善的制度。黑龍江省農行各項日常經營管理制度相對完善、規范,內容覆蓋全面,程序清晰,權責明確,可操作性強,為企業文化建設搭建了良好的平臺。
3.高素質的領導層。黑龍江省農行領導層綜合素質較高,視野寬闊,思維敏捷,賦進取精神,具有歷史責任感和使命感,希望迅速改變銀行的不良狀況,他們提出的治行方略和新的價值取向將為倡導和培植企業文化起到重要的推動作用。
4.敬業的員工隊伍。整個員工隊伍思想狀況比較穩定,腳踏實地、服從領導、任勞任怨,對黑龍江省農行有深厚的感情,熟悉本地情況。青年員工占多數,文化素質較高,作風頑強,能夠成為企業文化建設的中堅力量。
5.優良的社會形象。黑龍江省農行通過支持本省經濟發展、服務社會,在客戶和公眾面前樹立了良好的社會形象。營業網點形象鮮明、亮麗,獨具特色;辦公環境整潔、典雅。業務品種齊全,可供選擇面廣。營業人員態度親切、周到。從多個方面都較好地體現了黑龍江省農行作為大型國有商業銀行實力雄厚、功能完善、服務良好的社會形象。
6.良好的企業文化建設機遇。黑龍江省農行正面臨著進行企業文化建設的良好契機,中國金融市場全面開放,金融業全球化發展趨勢,農行已經完成股改并籌備上市,面臨著重大歷史轉折。農總行和省農行經營戰略調整、并倡導新型企業文化建設,黑龍江省農行新一屆領導班子調整不久,經營管理的重新市場定位等等。
(二)黑龍江省農業銀行企業文化的劣勢
1.對企業文化認知度較低。黑龍江省農行高層管理者比較認可企業文化,也經常在下發文件和座談會議上宣傳有關企業文化的一些理念,但對文化理念的認同不夠協調和統一,也未明確、系統地推行企業文化建設。中、基層管理人員尚未準確理解和把握企業文化的內涵,存在重業務經營、輕文化建設的思想,在實際中關注更多的是企業文化外在的表現形式,認為搞企業文化建設就是開展優質文明服務活動、和業余文體活動。認為進行企業文化建設是“虛功”,耗時耗力,效果短期難以見效?;鶎右痪€人員,對企業文化有關知識了解不多,對企業文化建設的目的、意義、方法、程序等不甚了解,對企業文化持漠然態度。
2.企業文化建設氛圍缺乏。黑龍江省農行沒有明確、系統地推行企業文化建設,也沒有很好地營造企業文化建設的氛圍,缺乏推廣實施的具體措施。企業文化的成敗在很大的程度上取決于全面推廣貫徹,是一個長期堅持的系統工程。
3.團隊精神缺乏,凝聚力不強,執行力差?;鶎訂T工對客戶服務意識相對較強,但機關中層管理人員及科室人員對基層營業網點的服務意識不夠,科室之間溝通與協作也比較少,在營銷客戶及服務客戶上缺乏主動配合意識,考慮問題首先是個人及部門利益第一,缺乏大局觀念。由于引導教育和溝通不到位,員工中還存在工作拈輕怕重、牢騷不斷的情況,工作不深入、精細,制度觀念不強,心性浮躁,工作推諉,不求有功、但求無過,使得內部凝聚力體現不夠。另外員工工作單調、上升通道較窄、人員流動渠道不暢,造成了員工缺乏工作激情和活力。
4.創新精神不夠,缺乏工作責任感與主動性。黑龍江省農行高層重視創新,也大力提倡創新,但全員整體的創新意識不夠,創新口號只停留在口頭上,對市場、客戶、自身經營特點、競爭對手研究不深,創新手段和能力不足,習慣于領導怎么安排怎么做,按部就班工作。此外快節奏、大工作量的壓力使得廣大員工沒有時間與精力去考慮創新的問題,而高標準的工作規范和工作程序考核也使得廣大員工不敢去嘗試和創新,他們深知創新是有風險的,~不小心就成了違規。創新精神的缺乏導致員工的參與度低,缺乏工作責任感,不能主動去面對激烈的市場競爭。
轉貼于
對策建議
企業文化不是一個封閉的、僵滯凝固的體系,而是一個開放的、不斷創新、不斷發展的過程。因此,黑龍江省農業銀行的企業文化建設不可能一蹴而就,要在科學發展觀的指導下,持之以恒地不斷完善和發展。
(一)加強領導,建立企業文化建設的領導機制
企業文化在某種程度上也是企業家品德、才識、使命感、責任感及創新精神的綜合反映。由于企業家個人在企業中所處的特殊地位,其對各項工作具有決策權、指揮權和支配權,其價值觀念、思維模式和行為方式也必然直接關系和影響著企業文化的塑造。企業文化在多大程度上被企業員工認同和接受,企業家的積極倡導是一個重要的推動力量。領導干部要從紛繁復雜的事務性工作中擺脫出來,不斷學習,并從本單位特點出發,把自己的價值觀、經營哲學、倫理觀融合到銀行的經營理念中,著重文化建設和管理,并在內部不斷宣傳強化,營造和諧、奮進的氛圍,引導員工積極參與,逐步獲得員工的認同,并最終變成員工的行為規范。銀行領導在企業文化建設中既要積極倡導,更要身體力行,率先垂范,讓員工看到企業提倡什么、反對什么,應該以什么樣的規范和作風做事。如果領導不身體力行,就會使企業文化流于形式,陷入空談。
(二)以人為本,實施民主管理和情感管理
企業文化是一種以激發人的潛能、以人為中心的管理方式,只有有了滿意的員工,才會把滿意的心情帶到工作中去,才會有滿意的客戶,才會實現滿意的績效。所以,要堅持把“以人為本”的思路貫徹在文化建設的全過程,關心員工、理解員工、尊重員工,重視員工的滿意度,培育其“主人翁意識”,最大限度地調動員工的積極性、主動性,增強其使命感、歸屬感、榮譽感,使員工與銀行形成一個意志統一、目標一致的利益共同體,從而有效提高銀行經營效益。
(三)增強客戶服務觀念、提高銀行經營效益
企業文化建設的最終落腳點是要促進業務發展,創造良好的經營效益。只有發展,企業文化才有生機和活力,也才能體現出先進性。銀行經營發展始終是本,是企業文化發展生機和動力的源頭,要擺正兩者的位置。加強企業文化建設,旨在推進銀行的發展與振興,促進業務的拓展與效益的實現。企業文化建設伴隨著業務經營的每一個環節、每一個步驟,只有以業務經營為中心才能實現內容與形式的完美統一,否則,企業文化建設就失去了存在的價值與意義。不可過度夸張文化的作用,不能脫離經營管理搞兩張皮式的企業文化建設,脫離了業務經營的企業文化沒有生命力。
(四)營造健康、積極、充滿活力的工作、生活氛圍
加強局域網及內部刊物建設,營造氛圍,育模范典型。對現有局域網進行整合,增加企業文化等內容,用精神理念文化總攬局域網設置。在內部網上增加員工典范內容,借助先進典型的宣傳,用先進模范人物的事跡激勵全行士氣,引導廣大員工認知企業文化,自覺參與企業文化建設。
舉辦文化活動,承載文化內涵。重視和加強銀行內部攝影、書法、美術、文學、體育等各種業余文化社團的管理和引導。經常性地開展健康向上、特色鮮明、豐富多彩的文體活動,滿足員工精神多樣化需求,寓教于樂,愉悅身心,陶冶情操。以文化品位提升精神和道德品位,使員工在文化娛樂活動中自我教育、自我規范、自我提高。增強員工“家”的歸屬感、認同感和自豪感,從而讓員工把個人的前途命運與農行事業的興衰緊緊捆綁在一起,風雨同舟,榮辱與共。
(五)塑造良好的銀行形象。展示黑龍江省農行審謹規范、穩健負責,不以追求利潤為唯一目的,積極承擔社會責任的國有商業銀行良好形象。與當地社會保持信賴、溝通的誠摯姿態,主動參與社會公益事業,關心大眾生活品質和精神文化需求,積極參與為社會奉獻愛心的各種社會活動。
在銀行內部要致力于經營管理水平、服務質量等內在素質的提高,服務功能的完善,不斷提高綜合市場競爭力。打造公正廉明、團結協作、務實開拓的領導干部隊伍和業務精通、作風于練、素質過硬的員工隊伍。
農行企業文化范文3
企業文化是在一定的條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等,其核心是企業的精神和價值觀。企業文化是企業的靈魂,加強企業文化建設是著眼長遠,提升競爭力,實現戰略轉型,加速發展,向行業強者行列邁進的根本戰略思路。
隨著經濟社會的不斷發展,農村金融體系改革的持續深入,農村商業銀行紛紛開始轉型蛻變。與此同時,農村商業銀行發源于農村信用社,其原來傳承農信社的價值理念、運營方式和管理思路、價值理念等都面臨著轉型升級。加強企業文化建設的目的就是要完善和強化人本管理,凝聚和激發廣大員工強大的精神力量,樹立群眾滿意的銀行形象。
一、農商銀行企業文化存在的問題
雖然農村商業銀行企業文化觀念日益得到重視,也已經逐步形成了自身的企業文化,并取得了顯著的效果。但總體看,其文化體系建設還不能適應未來金融市場競爭需要,主要表現為:
(一)先天的缺失
在農商行的成長變遷歷程中,有兩個不容忽視的問題造成了文化的脫節。
1.農村商業銀行源起于信用社,它立足于三農,服務于地方經濟發展,其文化本身根植于農村,有著濃厚的鄉土文化氣息,它對于現代管理文化吸收較晚,造成企業內部現代與傳統的文化碰撞。同時,缺乏建立企業內部文化的氛圍,尤其對于基層員工,他們大部分缺乏主動的意識,在此情況下,培養企業文化認知感,將面臨挑戰。
2.從信用社早期一直到如今改制后的農商行,企業經歷多次管理者的變化,原先管理者先后為農業銀行、農改辦、人民銀行、省聯社,以及業務范圍、工作重點的調整,企業的戰略目標、經營理念也相應調整部署,導致文化連續性被打斷,難以形成長期積淀的、濃郁的企業文化和體系。
(二)后天養成不足
1.制度與企業文化不契合。對于嚴謹規范的現代金融機構而言,制度尤其重要,它既是企業精神的傳導器,也是企業職工行為的指南針,它在企業的經營管理中占據著重要的地位,規章制度是企業運行、健康成長的保障,一個企業的核心價值觀的最完美體現在制度層面。華為公司的“狼文化”體現在“華為基本法”中,據了解華為新員工入職必學的“圣經”。然而,個別農商行所確立的價值理念在他們所執行的規章制度中沒有充分體現,有的甚至是相互抵觸的,這必然造成了文化的斷裂。
2.企業文化推廣不力。部分農商銀行存在重業務輕文化的現象,表現在對業務指標要求嚴格,對員工的學習、企業文化、形象的推廣弱化。企業文化主要通過會議貫徹,形成以會議貫徹會議,文件貫徹文件的現象。管理員工隊伍比較懈怠,職工的工作主動性不高,集體意識薄弱,再加上對企業文化又缺乏深刻的認識,直接影響了員工共同參與的積極性。
3.企業文化建設不接“地氣”。員工是農商行企業文化建設的主體,是金融企業發展的源動力。而企業文化傳播、發揚的根本在于員工,部分單位僅把企業文化建設當成“應景之作”。提升員工歸屬感等實際問題只是說在嘴上,停在紙上,有的甚至只是由于宣傳的需要,落不到實處,這在很大程度上造成了員工的疲憊心態。豐富員工業余生活的文娛活動變成了為辦而辦,沒有充分考慮員工的心理狀態及工作的繁忙程度,導致員工參與活動的積極性不高,甚至變成了少數員工的“獨舞”,舉辦活動的意義無法得到真實的體現。
二、建設農商行企業文化的路徑
農村商業銀行要想實現快速健康發展,必須要有企業文化為其提供發展的動力源泉,要在原有文化基礎上建立一套反映時代精神內核、企業特色的企業理念體系,為更好地開展企業文化建設奠定理論基礎、提供行為指南。
1.企業制度與文化融合發展。企業核心價值觀要充分體現在各項規章制度上。如果把制定規章制度比作立法,企業文化就是立法精神,規章制度也必須體現農商行的價值觀,由粗放型管理走向精細化管理,由追求量的擴增轉向內涵的發展。主要包括:一是在制定新的規章制度時,要充分體現企業文化的核心價值觀。對原有制度的審查與完善,即對照當前銀行核心價值觀,來分析、判斷原有制度是否與之相吻合,是否存在相矛盾的地方。例如,業績與薪酬相匹配的原則,這應該是農商行企業文化的基本價值觀。然而由于沒有精細的績效考核的方法,部分農商存在大鍋飯現象,對于這種原因導致的企業文化和規章制度相抵觸的情況,我們必須通過加強精細化管理,設計科學合理的分配獎勵制度來解決。二是對陳舊的、不合時宜的制度進行修改、完善、廢棄,與當前的農商行狀態相契合。
2.具有長期發展愿景與規劃。制定階段性目標和長期目標,并據之開展企業文化建設活動,著力完善相關制度,培養員工意識,規范行為習慣,抓好風險管理,建立長效機制。要立志打造機構穩健、員工和諧、股東分享、社會誠信的一流商業銀行,成為服務地方經濟發展和支持三農建設最具有實力、活力、最可信賴的金融機構。要具有先進水準的管理模式、體制和機制,具有卓越的經營業績,資本充足率、資產質量等各項指標,向一流水平看齊;要具有卓越的品牌,使品牌的社會認知度、美譽度不斷提升;要具有良好的企業公民形象,贏得社會各界的認可。
3.提煉發揚昂揚奮發的企業精神。農商行應根據自身實際,繼承自身的優良傳統,精心提煉出切合實際、健康向上、目標明確、內涵豐富、有益發展、彰顯形象、適時新穎、能被廣大員工接受的企業精神。要積極思考農商行本身的特色、優劣勢,農商行“立足三農”、服務三農,蘊含了無私奉獻、熱心公益、勤勞奮斗等等精神,這需要我們不斷提煉,并對外宣傳,塑造良好的企業形象,展現企業時代精神,提高企業品牌含金量。同時,還可以組織開展拓展訓練,培養團隊精神。通過“走出去”、“引進來”的方式,拓展員工視野,積極開展“網點服務轉型”工作,提升員工素養,凝聚團結奮斗的精神。
4.“以員工為本”提升企業文化。在文化定位時要注重自有文化傳統與企業自身特色,做好內部宣傳教育,增強員工對企業文化的辨識度和歸屬感。企業員工不僅是企業文化創造的主體,而且也是企業文化的載體,是企業文化的傳承者和實踐者。充分重視員工的價值,把員工放在積極、主動的位置上,承認主觀能動性;實現由“以管人為中心”到“以人為中心”的轉變,給予員工充分的尊重與欣賞,從而提升員工親和力、戰斗力、促進員工愛崗敬業,增強團隊協作能力;要使全體職工樹立“主人翁”意識,來關心農村信用社的發展,大家同心同德、群策群力、共同奮斗,充分激發員工的熱情和進取心,使之從內心深處產生對企業強烈的歸屬感和責任感,促進員工實現人生價值,并真正把個人的前途和企業的命運聯系在一起,使廣大員工自覺地投身于企業文化的建設中,增強員工的向心力。
農行企業文化范文4
企業文化是企業的靈魂,而使命目標、價值觀是企業文化的核心。在我們向具有核心競爭力的現代金融企業邁進中,建立充滿生機與活力的新型企業文化,重塑價值理念,實現共同愿景,具有十分重要的意義。
一、對企業文化的再認識。是實現農村合作銀行核心競爭力的前提
(一)充分認識現代金融企業文化建設在深化改革中的作用
處于深化改革階段的現代金融企業文化建設,是對原有企業文化的繼承和發展,是在深化農村金融體制改革背景下的創新,農村合作銀行為謀求長期的生存和發展,就要重塑現代金融企業文化,充分發揮其作用,消除某些管理者對企業文化建設的模糊認識,要從管理者對核心競爭力的角度,認識企業文化的作用。
(二)重新提煉農村合作銀行的核心價值觀
核心價值觀在企業文化培育發展過程是一個系統工程,是企業核心競爭能力的靈魂,更需要農村合作銀行所有員工長期不懈的努力。因此,在深化改革中,必須重新審視過去企業文化建設中對核心價值觀的表述,重新認識農村合作銀行的企業使命,重新提煉農村合作銀行的核心理念,從全面理解把握和不斷創新企業文化的角度出發,精心提煉適合本企業發展的核心價值觀,精心設計企業文化內容,貫徹到企業經營的每個環節中去,不斷提升農村合作銀行的企業文化核心競爭力,最終推動股份合作制改革的完成。
(三)促使企業文化管理與企業制度管理有機結合
企業文化的最高境界是“形神合一”,企業的“形”包括一切外在的東西,包括企業制度、流程、策略、組織結構、責權體系、領導風格、產品等,而“神”則是指愿景、價值觀、使命、精神、經營理念等這些指導企業發展的思想。農村合作銀行所有的管理人員,既要注重企業文化的建設,也要加強對企業文化的管理。應當懂得如何影響企業文化,如何調動員工的積極性,使員工的個人目標與企業的最終目標相一致,充分發揮員工的創造思維能力,以達到農村合作銀行進入良性發展軌道的目標。
(四)注重實踐,豐富和發展企業文化的內容
企業文化是一種動態的經濟文化,具有很強的實踐性。沒有一勞永逸的企業文化建設,它總是潛移默化、不斷充實發展的。只有通過不斷地實踐才能把理念轉化為企業的制度、流程、策略等各項行為。在深化改革階段建設企業文化,要調整好企業內部的組織機構,建立和形成文化建設所要求的組織體系,并在實踐中不斷變革、完善。要注意總結經驗,不斷摸索適合農村合作銀行情況的方式,把企業文化建設與經營管理有機結合起來,推動深化改革與業務發展工作。
二、企業家是企業文化建設的第一設計者。更是實現農村合作銀行核心競爭力的根本保證
第一,要有自覺的文化理性意識。高度的文化自覺是優秀企業家敏感的文化意識的體現,是企業文化戰略自覺地融于企業整體的基石,是營造企業文化內涵的核心,只有具備企業家群體這一理性意識,才能使企業文化與時俱進。就農村合作銀行而言,這種理性意識,要體現在怎樣把上級的各項工作要求切實落到具體工作中,并取得成效。
第二,要有沉穩的文化定力。企業家群體的文化定力,包括企業家從業的抱負和信仰,堅韌不拔,執著如一的文化追求,清晰理智的文化思路,總攬全局的主線、鮮明不為任何外力所惑的文化戰略。有了這樣的文化定力,企業家群體能在傳統與現代之間,服務與經營之間,企業與社會之間,物質文明與精神文明之間科學地把握企業的一切。因此,農村合作銀行要創造條件培育和發展自覺學習、善于學習,時刻關注世界知識前沿及其發展趨勢,銳意改革、大膽創新的企業家和復合型人才隊伍。
第三,要有科學的企業文化理論。企業文化理論主要是能否將企業文化與企業生產經營、科學管理相結合,使兩者融為一體,相輔相成地發展。先進的企業文化能為企業發展打好扎實的思想基礎、經濟基礎、競爭基礎。通過客戶細分,實施目標客戶戰略和個性化服務等作為典型,提高營銷能力;通過增加服務過程的知識性、人文性和綜合化、精細化程度的效應分析,提升服務競爭力等等。
第四,要有積極的文化措施。一個企業家群體在制定企業文化建設措施時,應充分考慮自身實際,向廣大員工灌輸企業文化價值觀念,進行優秀團隊精神教育,認真組織員工以“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”為主要內容,以體現“以人為本,崇尚信譽,追求卓越,服務社會”為風范,融入企業文化建設之中。通過這些措施,有效地促進了企業經營管理,使企業文化建設有聲有色。
三、企業文化建設的核心內容。是實現農村信用社核心競爭力的重要支撐
第一,以弘揚企業精神為中心。企業精神是企業文化的集中表現,是企業的靈魂。企業精神依存于員工的意識之中,同時又通過員工的實踐活動作用于企業的各種經營生產活動。企業精神是這種經營活動的思想和精神力量,集中體現了一個企業的目標追求、經營理念、管理原則。
第二,以提高員工素質為根本?,F代市場的競爭歸根結底是人才的競爭、素質的競爭。企業的一切經營生產活動都需要通過員工來實現,員工是企業的基礎。所以,必須把培養高素質的員工隊伍作為企業文化建設的根本和龍頭。
第三,以體現員工價值為保障。企業文化就是企業的“人化”。一個企業的發展前景不僅取決于它當前的現狀,而且取決于其發展的潛力。它的根本特點不只是高層領導的思考,而是全員都“動”起來,企業才有活力,也只有大家向同一個目標努力,創業才有合力。科學發展觀強調以人為本,不僅僅是為了激發員工的積極性,其中也包括對員工生活的關心和對其人格、權益的尊重。為此,既要積極發揮黨政工團等組織職能作用,組織開展健康向上的文體活動及全員健身活動,也要努力圍繞社會關注的大事、熱點,策劃一些有影響力的公益活動,大力宣傳農村合作銀行“統一形象標準,統一服務標準,統一網點設施,統一廣告用語”的優越感,同時也在社會上塑造農村合作銀行的社會認同感。
農行企業文化范文5
首先,提高認識,以人為本。要充分認識企業文化建設對一個企業、對于農行的重要意義,充分認識朝陽支行開展此項活動的目的和意義,了解其重要性和必要性,人是企業之本,每名農行員工都是農行這一整體的一分子,同時也是企業文化建設的主體。農行的發展和良好的形象的塑造,需要全體員工的共同努力,這就要求所有農行員工都應樹立整體觀念和“團隊意識”,視農行為自己的歸屬。誠信,是金融企業的靈魂;合規,是金融企業的本質要求;盡職,是金融企業的核心理念。不管從事什么崗位,都需要盡職。盡職是做好工作的基礎,只有恪盡職守,才能體現誠信,才能做到合規。盡職是一種充分發揮員工主觀能動性的工作狀態,盡職是事半功倍,有效提高工作效率的法寶,盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。盡職要有心,盡職要用心,盡職要盡心!只有盡心,才能盡力。如果你把自己當成主人翁,把工作當作一件快樂的事情,你就能盡心、盡職和盡責。
其次,強化企業文化意識,營造企業文化氛圍。企業文化的塑造有一個過程,是一個有意識的行為,是企業領導者主動進行的。企業文化的成功塑造,首先需要在領導者和全體員工的思想中,牢固樹立“文化的競爭,是最高層次的競爭”的觀念,并把這種觀念轉化為我們的思維方式、行動準則;其次,要有目的、有計劃、有措施、有方法的將企業文化建設貫穿于經營活動的方方面面,持之以恒地推進企業文化建設;再次,要利用各種方式和手段,營造出一種文化氛圍,使每一個工作、生活在這個環境中的人都受到企業文化的感染,產生潛移默化的作用。
領導者身體力行是關鍵
企業文化建設,往往與領導者的意識、經營管理思想、管理風格以及氣量品質等有很大的關系。從某種意義上講,領導者是企業文化的第一設計者,第一身體力行者,第一宣傳者。農行企業文化建設,需要領導者的縝密思考、明確提出和強力灌輸,需要領導者身體力行,這種力量誰也無法代替。領導者可以通過象征、語言、故事等各種方式表示出自己對企業文化建設始終如一的關注,從而使廣大員工也跟著來關注企業文化建設。領導者應該善于發現企業文化存在的不足和弊端,積極推進創新,通過地位和權力優勢等影響,排除企業文化建設中的重重阻力,逐步形成企業文化建設的良好氛圍。
員工的培訓是手段
一方面要引導教育,另一方面要強力灌輸,比如,遵守規章制度、按員工手冊的要求規范言行等。要將對員工的教育培訓作為一種投資,同時教育引導員工視學習培訓為最好的福利,改變以往以應急性為主的培訓方式,轉而以系統性、定向性培訓人才為主,要主動為員工的前途著想,引導員工對職業生涯進行規劃、提供機會,使每位員工都有自己的預期目標,明白通過自己的努力去實現人生的價值。要加強對各級領導干部和全體員工的思想素質、文化素質、技能素質的培訓,制定有針對性的培訓計劃,并按不同的培訓對象、層次、內容、進度、標準等要求實施培訓計劃。通過實施培訓計劃,向員工灌輸農行的經營理念及經營策略;利用績效評估、獎勵及晉升手段,鼓勵員工采取與企業文化相適應的行為,而使違背企業文化的員工受到懲罰,使企業文化深入人心,使農行員工的思想與農行的目標保持高度的統一。
內部環境是基礎
良好的工作氛圍形成共享企業文化的基礎,如果沒有良好的工作氛圍,那么團隊成員之間就沒有充分的信任與溝通,就無法敞開心扉進行經驗交流和學習,就會有所顧忌和保留,不利于企業文化的形成。而且,工作氛圍也是一個團隊高效運作的保障,沒有好的工作氛圍,也就無法形成高效的團隊。優秀的企業,都非常注意工作氛圍的塑造。這種氛圍不僅是指良好的工作環境,更重要的是團隊成員的心理契合度,即團隊成員彼此充分信任和合作,這是塑造良好工作氛圍的關鍵。良好的工作氛圍可以使員工在不一定輕松但肯定愉快的環境中工作,使團隊成員彼此相互信任和合作。領導者應善于運用激勵方法,激發出這樣的氣氛來,使團隊的創造性和潛力得到最大限度的發揮,業績就會很顯著;相反,如果是不好的工作氛圍,同事之間關系冷漠,上下級之間缺乏溝通和信任,部門之間互相推卸責任,則很容易導致組織的內耗,使組織目標無法實現。
外部環境是條件
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