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上課工作總結范文1
2018年上半年以來，客運科在局黨委的正確領導下，努力學習黨的方針政策，牢牢把握廉政、安全工作，認真貫徹上級文件精神，較好的完成了各項任務，現將主要工作總結如下：
一、狠抓春運安全工作，確保春運安全暢通
認真做好2018年春運工作，保障廣大旅客安全出行和生產生活物資運輸，確保春運期間道路運輸工作安全有序，要求道路運輸企業全面落實安全生產責任制，強化從業人員教育培訓，企業要逐車與駕乘人員簽訂《春運安全責任書》；落實車輛維護、檢測、檢查及出入庫管理制度，保持車輛技術狀況良好。通過各種方式向廣大駕駛員進行安全駕駛方面的宣傳，及時提醒駕駛員注意惡劣天氣對道路的影響，向廣大出租車駕駛員進行春節期間文明服務，不亂漲價、不宰客方面的宣傳，受到了道路運輸企業和駕駛員的歡迎。
二、以質量信譽考核抓手，促行業服務水平提高
在接到市運管處關于道路旅客企業及客運站質量信譽考核方案通知之后，運管所領導高度重視，成立了質量信譽考核工作領導小組，結合市處方案精神制定了詳細的實施方案，并多次召集各企業負責人就具體考核和審驗時間、地點、程序和細則等多個方面的問題進行了細致的探討。
運管所客運科對各企業進行了現場辦公督導，指導企業對自身存在的問題進行了自查和整改。經過大量的前期準備工作，順利完成了道路旅客運輸企業及客運站質量信譽考核的初評工作。
三、加強公交基礎設施建設，方便群眾出行，提高我區城市面貌
1、為倡導“綠色公交”，滿足群眾出行需要，結合公交“集約化”改造工作，截至目前，公司9路公交線路投入6臺新能源電動公交車運行，3路公交運營線路投入15臺新能源電動公交車運行,8路公交線路投入8臺新能源電動公交車運行；公司路公交線路投入16臺新能源電動公交車運行,5路公交線路投入12臺新能源電動公交車運行，7路公交線路投入10臺新能源電動公交車運行，4路公交線路投入1臺新能源電動公交車運行，7路公交線路投入2臺新能源電動公交車運行，區內新能源公交車總數達到70臺，全部實行“集約化”運營。其余車輛的更換計劃6月底前全部完成，屆時，區內公交車將全部為新能源電動公交車。
2、加大貧困村城鄉公交基礎建設。根據省定貧困村農村客運站點建設計劃，爭取省補資金店建設，現40個貧困村建設工程已全部完工并投入使用，其中，一站31個，點9個，遍布4個鄉鎮，覆蓋70余個貧困村。2018年計劃建設的15個貧困村點，已完成施工圖紙設計及預算，現已報財政局進行預算評審，計劃4月份開工，6月底完成。
四、全國衛生城市復審迎評工作及“兩會”、重大活動期間安保運輸任務。
為做好今年的全國衛生城市復審迎評工作，客運科嚴格按照區委區政府的文件要求，認真開展迎評工作。召開專題會議對工作進行了布置，各相關單位結合實際，成立了相應的組織機構，分解工作責任，落實工作目標，制定獎懲措施，真正形成了工作有人抓、有人管，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。做好動員宣傳工作。召集轄區相關企業召開迎評工作動員大會，對具體工作進行了責任分工，并要求各公司召集所有從業人員召開動員大會，制定詳細的迎評工作方案；在長途站候車室張貼了宣傳畫、懸掛了宣傳橫幅，在發車場懸掛宣傳標語口號，通過公交車載LED屏、車站大廳電子顯示屏等媒介播放衛生城市公益廣告對此次迎評工作進行宣傳，在醒目位置設立“文明衛生”提示牌；統一訂做了200余張宣傳標語，在長途車、公交車輛顯著位置進行張貼。通過動員宣傳，營造了全員參與、踴躍參與創建氛圍。根據要求對全區公交車輛的車內衛生、車內安全應急設施、車內標識張貼、從業人員文明服務、文明用語使用、無違章駕駛等情況進行規范，確保衛生城市復審中不出問題。
“兩會”、重大活動期間，組織人員進駐長途汽車站，督導“安?！惫ぷ?，加強安保檢查，實行“實名制”購票乘車，做到逢車必查、逢包必檢，全面實行全封閉發車，杜絕一切隱患存在。組織工作人員成立安全檢查小組，對我區所有客運企業進行安全督導檢查，共發現并整改問題1處。全面完成“兩會”安保工作。
上課工作總結范文2
本學期，本人擔任本年度擔任2020屆X班政治學科教學工作，本班均為文補習科班。本期以來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，兢兢業業的從事教學工作。根據新時期學校教育教學工作的要求，結合學生的實際情況，使教育教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
一、認真備課。不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并認真搜集每課書的知識要點，課后及時對該課作出總結。
二、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足。
四、夯實基礎，做實一輪復習。政治要想答高分，沒有扎實得基本功是肯定不行的，所以第一輪復習對于學生來說就顯得尤其重要，第一輪復習的成功才會取得最后的勝利，于是就需要教師采取適合學生的方法進行授課。在復習時，教師先給出復習思路，復習內容，將要復習的內容細分成幾部分，不能一下子給學生太多內容，否則難度太大，會打擊他學習的積極性。教師將高考考點告訴學生，然后學生根據教師的提示，從教材中找詳細的知識內容，最終形成知識體系。這么做雖然占用了大量的課堂時間，但是學生卻熟悉了教材，有利于學生接受知識，提高課堂教學效率。學生整理完知識體系再在展示臺上展示，教師根據學生的內容進行知識上的補充和熱點問題的鏈接，達到學生熟悉教材以及聯系熱點的目的。
五、多授之以“漁”。知識是無限的，在高三的題海中學生就更會很茫然，光憑教師給他們傳授知識是遠遠不夠的，而且現在高考中更多是對學生能力的考查，而非簡單知識的記憶，所以教師在復習的過程中不能因為時間短任務重，而對學生能力的培養需要花費的時間多，就忽視了對學生能力的培養?？紤]高三學生的實際情況，側重對他們能力的培養也是不現實的，這項工作只能是滲透在知識傳授過程中。例如，要求學生至少要有兩個本，一個是教材知識內容的體系歸納整理本，其中不但有自己結合教師所講授的內容歸納整理的知識體系，還要有在教師指導要求下讓其歸類整理的相似知識點，通過這項內容的整理加深了學生對教材知識的熟練掌握程度，也提高了他們的分析歸納問題的能力。另一個本就是習題糾錯本，將在平時作業和考試中發現和做錯的典型題整理下來，而且在整理的過程中學生還要有對每道題的詳細分析，主要是要說明出錯的原因等，這樣做的目的是要讓學生自己發現問題的根源，防止下次再犯，另一個好處是為后期答疑階段整理復習資料。
六、走進學生，了解學情。剛教這屆高三學生時，我所面臨的困難是很大的，因為是補習班，學生成績和基礎較差，加上學習自覺性也不夠高。所以備課要求較高，同時我下課后及時找學生了解聽課情況，及時做必要的調整。我還注意我加強了對他們的管理，尤其是知識的記憶特別重視，經常抽學生來背知識點，學生成績逐漸提高。
七、提高練習質量，及時講評糾錯
練習是教學過程中不可缺少的重要環節，練習必須靈活多樣，注意激發學生的學習興趣和思維積極性。練習內容更注重層次性、適度性。練習講求適度，既有一定的難度、深度，也有一定的靈活性。
講評時，不僅告知學生答案，更重要的是指點問題癥結，啟迪答題思路，從而起到加深理解，培養能力的作用。講評后要求學生對練習進行再思考，逐步深化、鞏固。這也要求老師要認真組織糾正錯誤工作，幫助學生分析錯誤原因，建立錯誤試題本，盡量做到少犯同類的錯誤。
八、做好輔導答疑工作，彌補課堂上的漏洞。課后的輔導答疑工作就是要解決部分學困生聽不懂和部分好學生吃不飽的問題，因此，教師在輔導的過程中要做到一視同仁，耐心解答，讓學困生有學習的動力，感覺老師并沒有因為他聽不懂而討厭他；讓好學生有優越感，覺得自己比別的學生又多學到了知識，從而更加給自己添加砝碼努力學習。
九、關注熱點，在復習中必須高度重視本年度的社會政治、經濟發展動態，關注國內外的重點熱點問題。當年國內外重大時政的熱點、焦點問題與學科知識的交匯點就是高考政治復習的重中之重。
上課工作總結范文3
按照XX和農業綜合行政執法支隊的工作部署，我科認真履行職責，切實抓好全區動物衛生監督工作?，F將半年年工作情況小結如下：
一、上半年工作情況
（一）抓好XXXX等動物疫病防控。落實專人持續做好XXXX緊急疫情排查日報告信息的收集、匯總和上報工作。加強養殖、屠宰、調運等重點環節的監管，督促指導落實XXXX防控措施。加強人畜共患病等防控指導，兼顧做好本地區動物常見病、多發病的防控指導工作。
（二）抓好春季動物疫病綜合防控行動。擬定下發春季動物疫病綜合防控行動通知，及時安排部署工作。加強春防行動期間跟蹤檢查指導，規范技術操作。做好春季集中免疫信息錄入，推進免疫工作進度。組織開展春季防控行動督導，確保以“強制免疫、圈舍消毒、牲畜驅蟲、疫病普查”為主要內容的綜合防控措施落到實處，實現全區應免動物免疫密度、圈舍消毒面、牲畜驅蟲面、疫情排查面均達100%。及時收集、匯總春防行動相關信息，按時報送春防工作總結。
（三）抓好規模養殖場監督檢查。督促企業完善動物防疫條件、嚴格獸藥飼料的管理和使用。半年來，出動執法人員47（人次），檢查規模養殖場25家（次），對1家規模養殖場下達了整改通知書。
（四）抓好動物產地和屠宰檢疫。全力推行“基于監（檢）測報告或風險分析評估報告”的產地檢疫制度，對8個動物檢疫申報點開展了檢查；督促鎮街落實屠宰企業官方獸醫派駐制度，結合屠宰監管檢查，對3家屠宰企業駐場檢疫監督組開展了檢查；指導官方獸醫規范開展動物產地檢疫和屠宰檢疫。半年來，全區產地檢疫生豬1.2799萬頭、牛0.0124萬頭、家禽11.0801萬只；屠宰檢疫生豬7.5909萬頭、牛0.6373萬頭、羊0.1192萬只、家禽18.5882萬只。
（五）抓好動物調運監管。落實專人做好動物調運備案工作。半年來，全區動物調運備案1605批次、282228頭（只），其中：生豬1080批次、75808頭，牛412批次、5966頭，羊5批次、654只，家禽108批次、154800只；動物產品調運備案807批次、292.1498萬公斤，其中：豬肉產品388批次、276.9626萬公斤。同時，強化生豬運輸車輛備案管理，已對全區88臺生豬運輸車輛進行了備案登記。
（六）抓好畜禽屠宰監管。加大對區內3家生豬屠宰企業的監管力度，督促落實安全生產、產品質量和疫病防控主體責任。半年來，出動執法人員49人（次），檢查屠宰企業28家（次）。
（七）抓好獸藥飼料生產經營企業監督檢查。強化產品質量和安全監管，半年來，出動執法人員71人（次），檢查飼料生產企業18家（次）、獸藥飼料經營企業22家（次），對3家獸藥經營企業和5家飼料經營企業下達了責令整改通知書，并督促完成整改。
（八）抓好動物診療機構監督檢查。加強動物診療活動監管，規范動物診療行為，半年來，出動執法人員24人（次），檢查動物診療機構16家（次），對1家動物診療機構下達了整改通知書，并督促完成整改。
（九）抓好養殖和屠宰環節無害化處理監管。加強養殖、屠宰環節病死及病害生豬無害化處理監管檢查。落實專門人員分別做好養殖環節病死生豬、屠宰環節病害生豬及產品無害化處理數據信息的收集、匯總和上報工作。半年來，全區無害化處理生豬161.57頭（其中：養殖環節727頭，屠宰環節356.86 頭）。
（十）積極做好獸醫行政許可現場審查。落實工作人員，按時完成區農業農村委交辦的獸醫行政許可現場審查工作。半年來，出動工作人員 人（次），現場審查規模養殖場15家（次）、獸藥經營企業8家（次）、動物診療機構5家（次）。
二、存在的問題
（一）養殖環節監管在弱化。一是鎮街從事獸醫工作的人員減少，養殖環節日常監管力量不足，包片獸醫包片包村、掛牌獸醫包養殖場的巡查監管責任制度難以執行；二是受非洲豬瘟疫情影響，生豬規模養殖場普遍實行封閉式管理，執法監管人員難以入場實施現場監管檢查。
（二）畜禽屠宰監管有難度。一是個別鎮街農貿市場“白板豬肉”時有發生，農村生豬“私屠濫宰”監管缺乏有力手段；二是家禽屠宰管理法律法規不健全，市場環節禁止活禽交易和宰殺工作阻力大，家禽集中屠宰工作推進困難。
三、下一步工作打算
一是持續抓好非洲豬瘟等動物疫病防控；
二是抓好秋季動物疫病綜合防控行動；
三是加強規模養殖場監督檢查；
四是加強動物檢疫監管；
五是加強畜禽屠宰監管；
六是加強獸藥飼料生產經營企業監督檢查；
上課工作總結范文4
本學期科教處在黨委、校長室的領導下，在處室成員的共同努力下，我們圍繞學校的中心工作，依照“以課堂教學為主陣地，把教學工作與教研工作有機地結合起來，通過微課題研究和同課異構教學提高全校教師的科研意識和教學能力，從而整體上提升我校的教育教學科研能力和我校整體辦學水平”的工作思路，充分利用師生教育教學的資源，實現教學科研新突破。現將主要工作總結如下：
本學期科教處人員僅6人，其中2人任教高三，2人任教高二，1人生病請假，處室人員課業負擔和工作任務繁重。為了高質量的完成各項工作，本學期采取集中課余休息時間，主攻各項重點工作。
一、科研課題
1、為了進一步規范教學反思管理、幫助教師提高教學理論能力和課題研究能力，2018年上學期繼續從撰寫內容范圍、撰寫格式等方面進行規范管理。老師們教學反思撰寫更加規范，撰寫積極性更高。每月進行一統計、總結。
2、加強縣級課題《高三藝術生語文課復習策略研究》的研究工作，重點對《新高考背景下農村普通高中課程設置與組班模式研究》和《農村普通高色班團活動構建的研究》兩個省級一般資助課題的研究。
二、科技活動
1、由于科技創新大賽獲獎學生不加分、不報送，學生課業負擔重，參與度不高的情況，科技輔導老師閔新華、彭南京利用半月假、月假等課余時間帶領學生戶外調查等。在2018年省39屆科技創新大賽評比中，兩個創意項目 “一中能防止衣物霉變的太陽能衣柜”和“一種防止防洪大堤鼠洞的構想”分別獲得省二、三等獎、科學DV作品“探究千年銀杏樹長壽之謎”獲得省二等獎。
2、科技活動是我校的傳統特色，為了培養學生的實驗興趣，提高學生的實驗能力，促進學生科學素養的全面發展，經研究特舉行了具有本校特色的《理化生實驗設計、改進競賽活動》，共收集創意作品2000多份，經過認真評選45個一等獎、60個二等獎、120個三等獎和理化生各16個優勝班級。
在活動中分管科技活動的艾毓主任在高三課業負擔較重的情況下利用課余休息加班，組織競賽活動。三位教研組長鄭洪波、王華、戴方平等認真組織評選活動最終使得本活動順利圓滿完成。
三、園林綠化
1、為了美化校園環境，科教處每月定期組織專業人員對校園內的樹木花草進行了除雜殺蟲，對樹木進行了打枝剪枝。
上課工作總結范文5
一、工作完成情況
上半年完成匯總利潤XX萬元，同比增長XX%；資產總額XX萬元，同比增長XX%；所有者權益達到XX萬元，同比增長XX%；凈資產收益率為XX%；銷售凈利率為XX%
XX年預算收入XX萬元，其中基本支出XX萬元，專項支出XX萬元，上半年實際支出XX萬元，其中基本支出XX萬元，專項支出XX萬元。
1、完成日常財務工作。對一切開支嚴格按照財務制度辦理，并做好每月的預算及預算執行情況，在經費相當吃緊的形勢下，保證正常業務活動和財務收支順利的開展。
2、XX年決算工作。年終決算主要是進行結清舊賬、編制會計報表等，是一項比較復雜和繁重的工作，年終結算的數據是對本單位一年來收支活動的一個總結和評價，我們從中總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，改進了財務管理工作，提高了管理水平。
3、內部控制管理制度的完善工作。對內部控制管理制度進行補充、完善，促進各科室間的相互配合，明晰各科室的權責，保障了各科室間的相互協調與相互制約。
4、內部審計工作。對XX公司進行審計，規范財務行為，核實經營情況，防止違法違紀行為發生，確保社有資安全和防范社有資產流失。
5、會計檔案的整理和歸檔工作。按照最新辦法，對各類會計檔案進行分門別類的整理，將會計憑證、會計賬簿、會計報表等分別進行歸類、裝訂，妥善保存在檔案室。
6、XX年固定資產清查工作。為加強固定資產管理，防止國有資產流失，確保固定資產賬賬相符、賬實相符，按照區財政局固定資產清查的要求，對我單位共計賬面價值XX元的固定資產進行了全面的檢查登記，避免了固定資產流失現象的發生，保證了國有資產的安全完整。
7、清查核實基層企業土地房屋資產。為摸清家底，對XX企業土地房屋資產進行清查核實，共清查核實土地面積XX平方米，房屋面積XX平方米，進一步完善了資產管理，規范了基層企業日常工作.
8、門面公開競租工作。由于歷史原因，門面租金低于市場價，特委托價格認證中心對門面租金進行價格認定，在合同到期后，采取競租形式進行租賃，保證社有資產的保值增值。
二、下半年的工作重點
1、日常財務工作。要一如繼往地搞好日常財務工作，建立健全各項財務制度，使財務日常工作有章可循，實現管理的規范化、制度化。
2、固定資產清理報廢工作。根據固定資產清查的相關規定和使用年限，對已不能使用的固定資產申請報廢，并進行賬務及固定資產明細賬的登記工作，確保國有資產的安全性與完整性。
上課工作總結范文6
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級各商品部部門級班長級店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。工作總結
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。2009年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在2009年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
