前言：中文期刊網精心挑選了銷售實習周記范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
銷售實習周記范文1
作為一個大四畢業生來講，對于實習，已經不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久，我一個人買了火車票，隨著春運大軍，來到了我的實習地，浙江金華。
經過幾天的調整，我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的實習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷售助理，主要是協助銷售代表，為公司的產品尋找銷售渠道，創造好的銷售業績。第一個禮拜，算是適應期，主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。由于我沒有經驗，前期都是在公司進行各項的培訓，什么溝通技巧，如何開展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優秀的銷售等。由于剛開始，沒有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時間結識了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環境，另外在與同事溝通交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
銷售實習周記500字二(1.25-2.3)
經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，也逐漸學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。
經過幾天下來，從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做雜活成了實習工作必做的工作。我每天第一個到辦公室，看到哪里不干凈都會主動打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每天保持微笑，尊重這里的每一個前輩，大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
銷售實習周記500字三(2.4-2.10)
在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，也就是給客戶打電話。在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發現中間還是有很多小細節需要我們注意的。比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話，要不會讓客戶產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續下次的談話，如應明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
銷售實習周記500字四(2.11-2.17)
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯，這對于我們的心理打擊是很大的，有時候一天情緒都很低沉，我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠?，F在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了，也同時對于電話產生了恐懼心理，老是感覺電話在響，出現幻聽，有時家里給我打電話都不敢接，怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。
銷售實習周記500字五(2.18-2.24)
銷售實習周記范文2
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。
實習周記(第二周)這十來天，公司負責人并沒有具體安排事務，只是讓我熟悉公司經營業務和經營的產品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。
實習周記(第三周)經過兩周的晨會及儀態訓練，這星期對這個已經比較習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當個稱職的業務員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學習的東西還很多!
實習周記(第四周)實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情，一方面要發揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
銷售實習周記范文3
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。它是應用寫作的重要文體之一。為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。
XX年3月8號
結束了中專的學習生活，開始了我的社會實踐體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。
來這里已經快三個月了，慢慢的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活，確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續下去，只有不同的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實習時為那個應盡的義務。
現在的我，基本上可以獨立完成崗位上的任務了!可我要學的還有很多很多，加油吧!既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好!表現好!為今后步入社會做出最堅實的鋪墊!再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的!
XX年3月15號
現在我來蘋果園豐田已經三個月了，在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并快樂著!
我在蘋果園豐田保險部出單子，店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續保。聽起來很簡單，可是做起來很復雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大麻煩出現。算錯了，自己就要全權負責。剛來這里，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手實踐!
每天都有新鮮事物發生，自己也必須冷靜面對，完成任務!我的師傅每天都教我很多知識現在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激!
XX年3月21號
很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續?？傻搅嗽履┑臅r候人就少了，這個月店里訂了48臺任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了!保險部又只能等著挨批了!該打的電話也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢!只能抓緊給客戶在打電話了，其實，我真的很惱給客戶打電話，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好!挑戰一切困難，讓自己更加充實更加完善!
為了，自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好!
XX年3月28號
自從霜降之后，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自己都不如從前了又好像回到了上學時的感覺，吊兒郎當的，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進、不努力。那么，注定有一天自己會離開這里，現在就定一個小計劃吧!以后每天 7點起床8點準時到崗打掃衛生認真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網不能沒事就上網不在辦公室里和同事聊天認真看書爭取拿下證，不懂的就問一個星期之內把不懂的全部問明白，學透徹。每天下班之后，休息一至兩個小時然后認真看書，10點準時睡覺。
自己確實需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的任務，充實自己的生活就像老爸平時教導的"多說話，不如多學本領藝多不壓身"沒錯，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會自己更沒有理由不去多學，多問。加油吧!
XX年4月3日
新的一天，新的開始，月初自己就已經休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。現在來這里時間也不短了，也學會了很多知識，可是現在問題越來越多也越來越復雜剛來的時候只是打打下手，在一旁學習敢干零碎的小活兒!
也不用擔心這個擔心那個，可現在自己已經慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔子也就重了，前幾天店里有一位客戶來續保挺著急的，我就急急忙忙出單子可最后單子出來帶客戶交錢時才發現我把客戶名字打錯了和客戶解釋一番后客戶走了，錢也交了，等著一后來拿批單了，為了批單我也是幾經周折費了大勁還自己墊了20元錢這也就算是花錢買教訓了。
可是沒過幾天這個客戶出險了定損員一看行使證上的名字和保單上的名字不一樣給我們保險部打了電話，我一聽拿著批單就美顛美顛的給客戶送去了，也忘了復印也忘了掃描客戶當時還和我說了聲謝謝后離開的可第二天客戶又來了，說把批單弄丟了，這叫我如何是好呀!如果批單沒了這就意味著這個客戶出險后沒法定損、理賠。
銷售實習周記范文4
結束了校園學習生活,開始了我的社會實踐體驗.最初的我,真的有些不大適應,從學生的角色一下轉變到社會人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念.
來這里已經快三個月了,慢慢的適應了這里的生活,也可以說是在挫折中學會了生活,確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了,在這里只有彌漫著"利益"的氣氛.要想繼續下去,只有不同的充實自己,完善自己,讓自己盡快適應這里的一切,做好一名實習時為那個應盡的義務.
現在的我,基本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多,加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好！表現好！為今后步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦,再累,再委屈也要堅持.讓實習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態,一切問題都會迎刃而解的！
xxxx年5月15號
銷售實習周記范文5
關鍵詞：手機APP；移動FULink；用戶體驗；問卷調查分析；高等院校
中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：2095-5707（2017）02-0030-05
Abstract： Objective To investigate and analyze the user experience data of Mobile FULink mobile phone APP to find out problems， reasons and solutions； To provide references for the construction of Mobile FULink. Methods On the basis of relevant research， combined with characteristics of FULink platform， this article investigated and analyzed multiple dimensions of the user experience and user needs from the aspects of user engagement， user pleasure （usability， ease of use， satisfaction， etc.）， recognition and relevance of service content and requirements. Results The results of the questionnaire showed that teachers and students in Fuzhou university city were satisfied with convenience， ease of use， search function， online reading function， the service module display and the use of Mobile FULink， and they considered Mobile FULink could offer great help on their learning or work， but also needed some improvements. Conclusion Although user experience satisfaction of Mobile FULink mobile APP is high， it also has some flaws； The construction of sharing platform should be improved from three aspects， such as promotion， resource construction and function improvement.
Key words： mobile phone APP； Mobile FULink； user experience； questionnaire analysis； colleges and universities
FULink平臺自2011年9月啟用，歷經5年的建設，已是覆蓋福建省全省23個高校圖書館的高校數字圖書館資源共享平臺。期間，不少學者對此開展了系列的調查分析，內容涉及較廣，包括感知服務質量[1]、虛擬參考咨詢服務的可行性[2]、特色數據庫資源的整合情況[3]、對平臺的認知和使用情況等[4]。也有同仁從用戶體驗視角對平臺的文獻提供服務情況進行問卷調查分析，并從功能使用、審美體驗、情感感知、用戶體驗等方面提出了中肯的建議[5]。綜觀上述研究，r有從用戶體驗角度對FULink平臺進行調研分析，更未有涉及平臺手機終端（手機APP）使用的研究。
另據學者孫裕金的調查結果，可以看出掌上閱讀已經成為大學生的主要閱讀方式，但對使用APP在線或離線閱讀的方式接受度不高[6]；而“搜索信息”和“即時通訊”APP已是當代大學生中使用頻率和滿足程度最高的2種APP功能[7]。2014年，FULink平臺推出了手機終端――移動FULink。手機終端的推出在各個高校引起了不同程度的反響，為了促進手機終端的建設，有必要從用戶體驗的角度調查移動FULink用戶使用情況。本文基于用戶體驗模型的基礎上[8-9]，結合FULink平臺的自身特點，設計相應的問卷，調查研究福州地區大學城高校師生對手機APP移動FULink的使用狀況，發現該APP的問題，并找出原因和對策，以期能促進移動FULink的建設。
1 資料與方法
1.1 對象
調查對象為福州大學、福建師范大學、福建醫科大學、福建中醫藥大學、福建農林大學等11所高校，其中教師41人，學生409人。
1.2 方法
以美國用戶體驗咨詢公司Adaptive Path創始人J.J. Garrett的用戶體驗理論為指導，借鑒荷蘭阿姆斯特丹自由大學D. Vyas的用戶體驗模型[8-9]，結合FULink平臺的自身特點，從移動FULink的用戶參與度、愉悅度、認可度、服務內容與需求關聯性、建議收集等幾個模塊，分別設計相應的問卷內容展開調研。
2016年5-10月，通過調查網站“調查派”對以上高校師生隨機進行問卷采集，共收到450份問卷，其中學生數據409份，較集中在福建中醫藥大學、福建農林大學、福建師范大學等，有5所高校沒有學生參加答卷；教師數據41份，分配比較平均，11所高校的教師均有參與（詳見表1）。剔除未使用過移動FULink無效樣本246份，獲取有效樣本204份，其中學生的有效樣本為177份，占86.76%。
2 結果
2.1 移動FULink用戶參與度
用戶的使用頻率可以反映用戶的參與度。使用移動FULink的204份樣本中，46位用戶（22.55%）極少使用，117位用戶（57.35%）偶爾使用，僅有41位用戶（20.10%）表示經常使用。使用頻率數據表明，經常使用移動FULink的用戶不多，大多數用戶處于零星使用的狀態。
分析沒有使用過移動FULink的樣本數據246份的原因，發現教師群體和學生群體的原因不一致（見表2）。42.86%的教師表示未使用該APP的原因是不習慣手機檢索或閱讀電子圖書，而69.40%學生群體的原因是不知道有移動FULink APP應用。數據分析結果提示，移動FULink需要面向學生群體加強宣傳推廣工作。
2.2 移動FULink的用戶愉悅度
用戶體驗愉悅度指用戶的主觀感受，如可用性與易用性、滿意度的感知。問卷設立了平臺可用性，以及界面是否簡單易操作、檢索功能感受、閱讀功能感受等方面的支持維度調查，結果見表3?？傮w而言，用戶對移動FULink的滿意度較高，在本次調查中，設立了“如果讓您給移動FULink打分，您會打多少分（滿分100分）？”，204份樣本的平均分為85.5分。
表3數據顯示，有180位用戶（88.23%）基本滿意或者滿意移動FULink的便捷性，166位用戶（81.37%）表示該APP簡單易用，174位用戶（85.29%）對移動FULink的檢索功能表示比較滿意或者滿意，174位用戶（85.29%）的用戶表示移動FULink的全文閱讀功能較好或挺好。APP的可用性、易用感受、滿意度感受均能很好地說明用戶對移動FULink的滿意度較高。
2.3 移動FULink的用戶認可度
用戶認可度往往表現在用戶的推廣意愿，是指用戶在使用感受的基礎上向同學、朋友推薦使用移動FULink的意向。表3表明，167位用戶（81.86%）用戶認為移動FULink能對學習或者工作有所幫助，并且有173位用戶（84.80%）表示愿意推薦給身邊的同事或者同學使用。
2.4 移動FULink服務內容與需求關聯性
移動FULink是基于福州地區大學資源共享所推出的移動圖書館，彌補了單個圖書館移動服務資源建設的不足，其服務內容包括借閱信息查詢、館藏查詢、學術資源檢索、公開課、視頻等。為了全面了解移動FULink目前所設置的服務內容是否與用戶需求契合，本文進行了移動FULink服務內容與需求關聯性的調查，主要從用戶對移動FULink總體與單個服務內容的滿意度來反映。調查結果表明，146位用戶（71.57%）表示服務內容清楚；187位用戶（91.66%）對APP所提供的服務模塊內容滿意或者比較滿意（見表3）。
為了深入調查用戶滿意度的情況，問卷還設立了針對某個服務項目的滿意度和不滿意度的排行，用戶可多選。服務項目滿意度的調查結果表明，館藏查詢138人（67.65%）>學術資源118人（57.84%）>FULink書架117人（57.35%）>聯合借閱87人（42.65%）>FULink新聞44人（21.57%），公開課44人（21.57%）>個41人（20.10%）>報紙27人（13.24%）>聯合檢索25人（12.25%）>訂閱23人（11.27%）。不滿意度調查結果表明，視頻47人（23.04）%>公開課45人（22.06%）>學術資源42人>（20.59%）>個41人（20.10%）>聯合借閱34人（16.67%），訂閱34人（16.67%）>FULink書架32人（15.69%）>FULink新聞27人（13.24%），報紙27人（13.24%）>聯合檢索23人（11.27%）>館藏查詢15人（7.35%）。
館藏查詢、學術資源、FULink書架、聯合借閱是FULink的主要服務項目，用戶對APP的實用性關注度較高。表3顯示，用戶對上述4項功能的滿意程度明顯高于FULink新聞、公開課、個、報紙、聯合檢索等項目。另外，值得關注的是視頻資源建設用戶的不滿意度最高，究其原因有二，其一視頻資源較少，以醫學類目為例，該類目下的視頻資源僅有60部；其二在觀看視頻時，功能性與現有的主流手機視頻播放軟件差距較大，無法實現前后跳躍播放。
2.5 移動FULink的建議收集情況
在本次建議收集模塊中，設立了A.優化各模塊功能；B.增強檢索功能，提供高級檢索；C.提高全文質量；D.增加可以下載資源；E.增加多媒體資源；F.其他等6個模塊。用戶較集中的建議在于增加可以下載資源121人（59.31%）、優化各個模塊的功能120人（58.82%）、增強檢索功能，提供高級檢索117人（57.35%）；而提高全文|量69人（33.82%）、增加多媒體資源68人（33.33%）的建議次之。部分用戶4人（1.96%）自主填寫簡化首頁、方便閱讀的建議。這些建議對移動FULink平臺的二次開發提供了改進的方向。
3 討論
3.1 問卷調查的方案設計
移動圖書館很好地延伸了圖書館服務的內容與形式，使讀者可以隨時隨地獲得所需信息的數字圖書館。任何服務與產品均要以用戶為中心，只有擁有了積極的用戶體驗與契合的信息需求，才會有產品與服務的推廣與應用。目前，學術界對于用戶體驗的定義存在較多的爭議，但對本研究具有指導意義的主要有用戶體驗咨詢公司Adaptive Path的創始人之一J.J. Garrett的觀點。Garrett認為，用戶體驗包括用戶對品牌特征、信息可用性、功能性、內容性等方面的感受[8]。而在模型構建方面，學者D. Vyas等提出的用戶體驗APEC模型，注重交互系統與用戶的特征，并研究了用戶與交互系統之間的關系，主要包括：⑴用戶個人行為和系統之間產生交互，系統根據用戶的行為給予反饋；⑵用戶通過功能設置等操作與系統進行互動；⑶用戶的使用感受對系統進行評價等[9]。筆者認為，用戶體驗是以用戶為核心，以用戶需求為出發點，能產生愉悅感是源于需求的滿足，基于用戶感受層次有可用性、易用性、滿意性、認可感等。本文以Garrett的用戶體驗理論為指導，參考D. Vyas用戶體驗模型，結合FULink平臺的自身特點，設計問卷調查內容，能全面調查與分析用戶參與度、愉悅度（滿意度、可用性、易用性等）、認可度、需求與服務內容關聯性等多個維度的用戶體驗數據，如實反映移動FULink的應用現狀，從而探討優化與調整移動服務的內容與方式，有效延伸資源共享信息服務的廣度與深度。
3.2 問卷調查結果的總體情況分析
使用頻率的調查結果表明，僅有20.10%的用戶表示經常使用移動FULink。這與高校教師的需求和FULink平臺自身特點有密切關系。文獻資源共享平臺畢竟不能與適時聊天軟件相提并論，就用戶個體而言，僅僅在有文獻獲取需求時才會使用該平臺。但未使用過移動FULink的數據表明該平臺的推廣工作需要加強。
204份問卷結果表明用戶對移動FULink滿意度^高，能得85.5分。用戶注重APP的實用性，對移動FULink的便捷性、易用性、檢索功能、在線閱讀功能、服務模塊的展示以及使用較滿意，均有>80%的用戶對上述功能表示滿意，且>80%的用戶認為對自己的學習或者工作有較大幫助，并愿意向同學或同事推廣，但用戶對視頻資源建設、可下載資源建設、提供高級檢索等方面也提出相應的期待。
3.3 基于調查結果的移動FULink建議
基于上述調查結果，結合FULink平臺的使用現狀，對移動FULink平臺提出使用推廣、資源建設、功能改善等方面的建議。
3.3.1 使用推廣 FULink平臺應該加大推廣力度，統一規劃，形成合力。首先可以借助當下各館均有開展的大型“讀書日”“讀書月”等讀者活動平臺，適當借鑒滴滴打車、美團等移動APP的推廣模式，開展移動FULink的推廣活動，提高自身知名度，加大影響力。其次，可以借助各館的新生入館教育、文獻檢索課等教學平臺，面向學生推廣。最后還可以將移動FULink與各館的微信公眾號、主頁有機融合，也可以建立移動FULink微信公眾號，充分利用自媒體的優勢進行推廣。建立多元化的推廣渠道，并開展有效的推廣活動，使移動FULink真正深入到各個高校師生的手機終端。
3.3.2 資源建設 平臺各成員館之間應建立長效的利益平衡機制，有效平衡各成員館之間投入與產出的關系，創建良好的信息資源共享環境。另外，對于可下載資源的建設，一方面，需要建立一支原文傳遞隊伍，針對一些需要通過原文傳遞渠道獲取文獻，可以縮短用戶的等待時間，力求在第一時間將所需文獻發送給用戶；另一方面，平臺應當力求信息資源的全面性共享，特別是視頻資源的共享，以提高用戶內容體驗滿意度。
3.3.3 功能改善 平臺應優化檢索功能，檢索結果力求精準、檢索方式盡量多元。大多用戶是從實用性的角度來考量手機APP的滿意度。檢索功能的體驗直接關系著用戶的滿意度，直接影響用戶對APP的取舍。
資源建設、功能改善、使用推廣這3個方面應同步進行，并形成以用戶滿意度為指導的資源建設方案、功能優化方案，為有效推廣提供有力保障。在開展用戶推廣的同時，也應當關注用戶滿意度的調查，能夠在用戶推廣、資源建設、功能改善之間形成良性循環，確保FULink的共享初衷真正惠及成員館的師生。
4 小結
移動FULink的建設是一個逐步完善的過程，在此過程中如能從用戶體驗與需求的角度進行內容與功能的優化與調整，克服存在的不足，更有效地延伸資源共享信息服務的廣度與深度，最終達到促進各成員館所在高校的教學科研建設之目的。
參考文獻
[1] 張聰，詹慶東.FULink文獻提供系統的感知服務質量研究[J].情報雜志，2013，32（10）：174-177.
[2] 羅學妹，李冬梅，李庭波.開展協作式虛擬參考咨詢服務研究――以FULINK平臺應用為例[J].農業圖書情報學刊，2015，27（9）：153-157.
[3] 管鳳貞，林包明，李晶晶.利用共享平臺整合特色數據庫資源的研究――以福州地區大學城高校圖書館為例[J].圖書館學研究，2016（15）：40-44.
[4] 蘇曉宇.基于問卷調查的福州大學城文獻資源共享平臺研究[J].情報探索，2013（5）：67-70.
[5] 周婷，徐前.用戶體驗視角下FULink文獻信息資源共享分析[J].情報探索，2016（9）：110-112.
[6] 孫裕金.地方高校大學生手機閱讀調查與訪談分析[J].出版發行研究，2016（5）：74-77.
[7] 廖圣清，易紅發.大學生APP使用狀況調查――基于上海的實證研究[J].暨南學報（哲學社會科學版），2016（3）：85-94，131.
[8] 顧小清.終身學習視野下的微型移動學習資源建設[M].上海：華東師范大學出版社，2011.
[9] 李彬彬.產品設計心理評價研究[M].北京：中國輕工業出版社，2013.
銷售實習周記范文6
時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進行實習，并且指定了帶我的業務員。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。師-父就要我做在他位置邊上跟他學習業務，我也是帶著筆記邊記邊學的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進行開會然后是做儀態訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業務員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。
實習周記(第二周) 20xx年3月12日
這十來天，公司負責人并沒有具體安排事務，只是讓我熟悉公司經營業務和經營的產品，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。
實習周記(第三周)20xx年3月17日
經過兩周的晨會及儀態訓練，這星期對這個已經比較習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師-父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當個稱職的業務員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學習的東西還很多!
實習周記(第四周) 20xx年3月24日
實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情，一方面要發揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
實習周記(第五周) 20xx年3月30日
經過四個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。
實習周記(第六周) 20xx年4月5日
通過一個半月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
實習周記(第七周) 20xx年4月12日
眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
實習周記(第八周) 20xx年4月12日
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里跟著師-父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
平時在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發現原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。
實習周記(第九周) 20xx年4月12日
通過這次綜合實訓的操作，使我比較系統地了解了藥品營銷的基本程序和具體方法，加強了我在實習崗位上的實際操作能力，對所學的專業知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容。
兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
