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消防第一課范文1
關鍵詞：建地方本科院校；服務地方；服務途徑；探討
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）05-0221-02
隨著經濟社會的發展，我國高等教育越來越呈現出區域化的發展趨勢，高等教育與地方經濟社會的關系越來越緊密。賀州學院是在梧州師范高等?？茖W?；A上升格建立的廣西一所新建地方本科院校，賀州學院建立5年多來，在之前60多年發展積累的基礎上，加強學校發展建設，不斷推進改革創新，學校得到了長足發展。目前，學校占地面積781畝，校舍面積22萬平方米，教學儀器設備總值4000多萬元，圖書資料70多萬冊。在職教職員工880多人，其中教授55人（含聘任）、副教授123人，博士25人（含在讀）、碩士181人，有外籍教師5人。設有10系1部1中心，開辦本、?？茖I59個（含方向）。目前有全日制在校生10313人，留學生18人。學校先后被評為“國家級語言文字規范化示范學?！?、“全國高校節能管理先進院校”，自治區級“綠色大學”、“安全文明校園”、“文明單位”、“文明衛生學校”等。作為一所新建地方本科院校，面對新形勢下的壓力和挑戰，賀州學院找準自己的位置，始終把賀州作為自己的主戰場和用武之地。堅持立足賀州，以辦賀州人民需要的大學、辦賀州人民滿意的大學為己任，積極探索服務地方的有效途徑，在服務地方中走出了自己一片天地。
一、面向地方培養應用型人才，為地方社會經濟文化發展提供人才保障
賀州學院根據賀州經濟社會文化發展實際需要，調整了學科專業和人才培養方案，努力為賀州各行業培養急用、好用的人才。重點推進了工學、經濟學、文學（文化藝術類）教育教學改革，新增了新聞學、現代文秘、新聞編導、商務英語、旅游英語、旅游管理、工程管理、國際經濟與貿易、食品質量與安全、生物制藥、電子信息工程、電氣工程及其自動化、通信工程、藝術設計等一大批應用性專業，占學校總專業數的80％。積極實行學校―企業結合、學校―中小學校合作等人才培養模式，在當地建立實習實訓基地77個，努力培養賀州急需、實用的應用型人才。學校2010年畢業生實現就業1704人中就有584人在賀州市就業。
二、圍繞地方經濟發展和優勢資源，大力推進科學研究和成果轉化工作
賀州學院緊緊圍繞賀州經濟發展需要和當地優勢資源，著力抓好科技項目扶持與成果轉化工作。在馬蹄深加工技術、重鈣粉體生產技術、造紙白泥排污處理、大肉姜快速繁殖技術、山楂種植與深加工的研發，以及蠶桑葉面肥和兔用預混料及專用藥的研制等方面成果明顯，積極為賀州及周邊地區服務。教師選育成功的“中田大山楂”已獲廣西農業廳農作物品種登記證書，建有母本園、苗木繁育基地30畝，示范基地3500畝，已在賀州市推廣種植8000多畝，打造了賀州水果新品牌，增加了農民收入?？蒲谐晒R蹄脫毒苗優質高產栽培技術已進入試種階段，鮮切馬蹄、馬蹄皮抗氧化產品已進入企業中試階段，這些研究成果對擴大馬蹄種植規模、延長馬蹄加工產業鏈、做強做大賀州馬蹄特色產業具有一定促進作用?？蒲谐晒被嵛⒘吭仳衔镲暳咸砑觿╅_始進入中試階段，產品經有關單位使用表明，該添加劑有利于提高兔雞豬肉的質量，飼料轉化率高，具有良好的社會效益和經濟效益?！皸U菌一號”和“桿菌特號”兩個大腸桿菌高敏實驗產品，對大腸桿菌的治愈率達98.3%，與8家大型養殖場建立產學研合作關系，為群眾解決養殖上的難題，在桂東地區有較大影響。學?？萍脊ぷ髡哌€經常深入基層開展科技服務、科技攻關活動，近年來組織科技人員100多人次參加了送科技下鄉活動和對農民工培訓，科技人員掛職、派出科技特派員4人，在賀州市建立了產學研合作基地20多個，結合地方產業、行業實際申報地廳級及以上科技攻關項目20多項，成為了賀州科技公關的主陣地和領頭羊。近年來，學?？茖W研究能力不斷提升,在國家自然科學基金和國家社會科學基金項目立項上都取得了突破。
三、發揮師范教育傳統優勢，大力服務地方基礎教育改革創新與發展
賀州學院前身是梧州師范高等?？茖W校，作為桂東北地區唯一承擔教師教育的高等院校，擁有60多年的師范教育歷史，已為地方輸送合格師資3萬多人，累計培訓教師（含學歷提高）2.5萬人次。在教師教育方面，學校有著豐富的培養經驗，教育學科特色得到彰顯，教師教育專業不斷拓展，具有一支學歷、職稱以及學緣結構合理有序的專業教師隊伍，現有精品課程12門（其中自治區級5門），本科專業10個、專科專業2個，建有教育實習基地35個、“頂崗實習支教”學校18個和師范生義務支教點2個。學校始終把教育學科作為重點學科來建設，一直秉承教師教育的傳統優勢，努力為賀州市及周邊地區基礎教育服務。與市、縣（區）教育局合作開展了中小學頂崗實習和教師培訓項目，2009-2010年參加頂崗實習支教167人，使賀州市20多個中小學校受益。面向地方中小學，積極開展中小學校長、教導主任培訓和教師繼續教育培訓工作，2006年以來，共培訓初中、小學校長和教導主任472人，初中教師繼續教育培訓15000多人次，培訓小學英語教師20人。2010年，面向賀州市三縣兩區大力開展“國培計劃”――廣西農村骨干教師鄉村教學能手培訓項目及“省培計劃”項目的實施，“國培計劃”研修班60人、“省培計劃”研修班30人參加了學習培訓，還開展了“送教下鄉”13場。廣泛開展教育教學改革研究工作，五年來學校教學改革工程立項項目194項（其中自治區新世紀教改工程44項，廣西教育科學研究8項），為賀州市及周邊地區基礎教育改革發展提供強有力支持。
四、積極開展特色文化學術活動，大力傳承和引領地方文化事業發展
近年來，賀州學院大力開展文化、學術活動，為豐富賀州人民文化生活，繁榮賀州文化事業發揮積極作用。學校開設的“桂東百家講壇”先后邀請了中科院院士童慶禧等知名專家60多人開講，香港中文大學首席講座教授郎咸平在學校作“論道賀州”專題講座，反響熱烈。廣泛開展科技文化下鄉活動，五年來學校共組織科技文化下鄉活動20多場次。創編客家風情舞蹈《嫁郎》榮獲全國大學生藝術展演二等獎，同時獲2010年“紅銅鼓”中國東盟藝術教育成果展演廣西賽舞蹈類高校組二等獎。同時，學校教師圍繞賀州市豐富的歷史文化資源廣泛開展研究工作，如廣西東部族群文化傳承與開發研究、桂東民族地區新農村和諧文化建設問題研究、廣西東部旅游文化資源開發與利用研究、廣西東部客家文化資源開發與利用研究、賀州文化產業的發展支撐作用研究等等，編寫出版了《富川九都話研究》、《鐘山方言研究》、《賀州九都聲研究》、《賀州客家研究》、《邊緣的崛起――桂軍當代女性文學的文化探析》等專著，《賀州文化大典》及《賀州語言研究叢書》也正在編寫之中。這些研究論文的發表、研究書籍的出版、研究成果的推廣與運用，必將為宣傳賀州、推介賀州，提高賀州的文化影響力起到積極的促進作用。
總之，新形勢下新建地方本科院校通過有效途徑積極服務地方至關重要，同時，高校服務地方是一個復雜的系統過程，新建地方本科院校要在充分調研、科學論證的基礎上，因勢、因地、因校確立自己服務地方的有效途徑。
消防第一課范文2
關鍵詞：客戶滿意；房地產；客戶關系管理
作為一種提升企業競爭力的工具，客戶關系管理已經引起了房地產業界的極大關注，并且在一些知名的房地產公司得到了應用。但是，目前還有很多人對于房地產開發企業需要實施CRM持反對態度經濟論文。這些人之所以持有這種觀點，主要是因為他們沒有正確認識到房地產開發企業客戶滿意的意義。因此，正確認識房地產客戶滿意的構成要素和意義對于房地產業成功引入客戶關系管理，有著重要作用。
客戶滿意的概念
“滿意”是一個心理學術語，是指人的一種肯定性的心理狀態。這種狀態是由于外界的某種刺激使人的某種需求或期望得到滿足及“合意”（即符合人的本意），從而使人感到某種“快意”（即心理上的愉悅）。滿意的前提是外界的這種刺激，包括物質、精神及二者結合的刺激。因此，市場營銷學大師菲利普•；科特勒（Philip
Kotler）給客戶滿意下了一個定義：“客戶滿意是指一個人通過對一個產品的可感知的效果（或結果）與他的期望值相比較后形成的感覺狀態，是可感知的效果和期望值之間的差異函數?！?/p>
客戶滿意與否是一種心理評價的過程，它具有以下特征：
主觀性。客戶滿意與否并不是由企業的產品和服務水平所唯一決定的。它在很大程度上受客戶主觀因素的影響?？蛻舻男枨蟆⑵谕?、性格、好惡、情緒、經濟地位、教育程度等因素對客戶的滿意程度都有著重要影響。
不穩定性?？蛻魸M意與否不是一成不變的，而是隨著社會經濟和文化的發展及個人消費水平、鑒賞能力的提高而不斷變化。昨天令客戶十分滿意的產品，在明天可能成為客戶抱怨的對象。所以，企業不能沉醉于現有的較高的客戶滿意度水平，應該居安思危，不斷地改進產品和服務，持續地提高客戶滿意度，這樣才能在競爭中占據并保持不敗之地。
多層次性。客戶滿意是客戶對企業提供的產品和服務的心理評價，這種評價是多層次的而不是單一指標的?？蛻魸M意從橫向上包括理念滿意、行為滿意、視聽滿意、產品滿意和服務滿意；從縱向上包括物質層滿意、精神層滿意和社會層滿意等三個逐漸遞進的層次。因此，實施客戶滿意戰略應該注意到各個層面，努力實現客戶的全面滿意。
客戶滿意的構成要素
由于“客戶滿意學”剛剛興起不久，而且東西方文化存在著明顯的差異。因此，有關客戶滿意構成要素的理論，學術界還沒有形成一致的看法。日本產能大學的持本志行教授提出了客戶滿意的構成要素。持本志行提出的構成要素是從實體項目進行分析，有所側重也就有所忽略，但總體上不失為一種優秀的分析方法。本文借鑒這種方法，對房地產客戶滿意構成要素做出分析（如圖1所示）。
與房地產有關的項目。包括房價，樓盤的評價績點。樓盤的評價績點包括戶型、裝修、地段、規劃設計、物業管理等因素。這些內容是房地產品固有的品質特性。它們構成了房地產品的核心質量，是影響客戶滿意的首要因素。
與印象有關的項目。包括客戶對房地產開發企業經營狀況的評價，對房地產品的評價，對企業形象的評價?？蛻舾鶕麄髅襟w、親友同事了解到的信息，再結合自己與房地產開發企業接觸的親身體驗，會對房地產開發企業做出評價，形成一種印象。這種印象的好壞，一方面受到客戶主觀因素的影響，例如，由于每個客戶的需求和偏好不同，他們會對同一企業的房地產品做出不同的評價；另一方面，還受到客戶接觸到的外界信息的客觀性、全面性的影響，虛假的、片面的外界信息會使客戶對房地產開發企業做出不正確的評價。
與服務有關的項目。這里主要是指在營銷和銷售過程（從客戶同房地產開發企業第一次接觸，到簽訂認購合同）、房產的使用過程中，企業對客戶提供的服務以及為增進客戶關系所設計的各項活動。
客戶滿意的意義
滿意的客戶通過持續的重復購買、新客戶的推薦，能夠給企業帶來收益。這是眾多企業追求客戶滿意的原因。對于房地產開發企業來說，客戶滿意的意義也在這兩個方面得以體現。如圖2所示，客戶從購買到滿意，再從滿意到忠誠，最后向自己的親朋好友傳播口碑，這個過程會給房地產開發企業帶來豐厚的利潤。
重復購買的產生。對于購房客戶來說，很多客戶已經開始二次置業，甚至三次置業，房地產開發企業完全有機會再次向他們推銷房產。對于租賃客戶而言，他們購買的是房地產在一定時期內的使用權。房地產的使用權這種商品的購買和消費是一個持續的過程，客戶與房地產開發企業之間存在一種長期的契約關系。獲得客戶的滿意就意味著這種契約關系的延續，也可以說是重復購買的發生。企業因此而獲得收益。
客戶推薦的產生。不管客戶是否有二次置業的可能，房地產開發企業都可以從他們身上發掘銷售機會。因為房地產的價值巨大，對客戶來說購買的風險比較大，在購買之前他們會進行多方面的咨詢和多次選擇，而朋友或同事的購買經歷則是一個重要的參考信息。所以說，一個滿意的客戶會起到很好的宣傳效果，他們對周圍的人的影響作用遠比廣告、售樓書、樣板房要大，并且不需要花錢。
此外，由于不滿的客戶會向熟人述說他們的購買經歷，因而給企業帶來負面的影響。這種現象在房地產業中的影響作用要大于其它行業：一旦有一位客戶不滿，企業失去的不僅是他一個人，而有可能是這個客戶周圍的所有人。因此，房地產開發企業的客戶滿意是十分重要的。
客戶滿意增長模型
實施客戶關系管理的房地產開發企業實質上是進行了一項重要變革――增加了為企業提供在以降低客戶不滿和增加客戶滿意為目的而進行的客戶滿意度測量活動中所得的信息的流程，從而構建起客戶滿意增長的模型，如圖3所示。為了使客戶滿意度增加，企業應該首先收集到關于客戶需求、期望和習慣的信息。這些信息來源有：市場分析的結果；通過對客戶進行調查、與客戶會談以及對特定客戶群體的關注而了解到的客戶的需求和令客戶滿意的信息；來自于服務失敗報告或客戶抱怨整理資料的客戶不滿意信息。其次，應該根據這些信息開發房地產品，這一點可以借助質量功能展開（Quality Function Deployment，QFD）來實現。第三，應該對客戶抱怨和服務失敗報告中的問題提出解決方案，改進產品和服務。
作者簡介：
楊艷艷 南陽市長安房地產開發有限公司
消防第一課范文3
一、運用多媒體進行教學
在以往的地理教學中，受傳統的古板教學方式影響，不能達到很好的教學效果。為了突出地理的現代化教學，可以在地理課程中選用多媒體教學，這通過在多媒體課件中添加圖片、視頻等網絡元素，使地理課件變得生動形象，提高了學生的學習興趣。多媒體教學還可以使得地理的講解過程變得簡單，多媒體教學在地理課程中的應用使教學效果得到了提高。由于高中地理課程多、時間緊、信息量大。以前的地理老師在講課前需要仔細備課，編好教案，在課堂中還要把書中的知識點用粉筆寫在黑板上，這樣一來既浪費時間，又浪費精力。有時候教學內容還沒有教授完就到了下課時間，影響了教學效果。如果采用多媒體教學，老師可以事先把教學內容制成課件，然后存放與計算機投影儀中，還可以把課件放到網上，在課上沒有鞏固好的同學還可以在業余時間在網上進行課件查看，這樣一來既免除了地理教師課下備課的勞累，也增加了課堂上地理教師講授的地理內容。
二、倡導課堂問題討論,提高地理課堂教學的效果
當代的學生，受傳統的教學過程影響，大部分都是通過填鴨式的教育走過來的，許多的學生在上地理課時發言不積極，更別說在課堂上展開地理問題討論了。學生只是被動的接受老師傳授的知識，老師講，學生聽，而不是老師和學生之間一起用問題交流。如果學生不積極主動的參與課堂問題，地理課堂的生命力不僅會被制約，也不符合新課標的要求。所以教學過程需要學生和老師一起互動，進行問題討論，并且現代的素質教育要求提高學生的綜合素質能力。通過課堂問題討論，學生的地理思維得到了解放，個性也得到了張揚。對老師來說，課堂問題討論意味著脫離了向學生簡單的傳授知識，而是轉向提高學生的地理素養。這種形式在學生提高地理知識能力的同時，也提高了自己的地理教學水平。老師要單獨留給學生表達自己地理觀點的機會。學生有了課前和課后的準備，再通過課堂討論表達自己的見解，使地理教育可以取得較好的教學效果。在地理課堂問題討論中要注意以下幾點：一是處理好問題討論中師生間的關系。要做到討論的主體是學生，老師處在指導者的地位。還要注意整個問題討論不能偏離核心內容，以免出現脫離主題，自顧自說的情況。二是處理好獨立性和課本知識的關系。地理課堂問題討論使學生張開了口，課本知識讓學生利用大腦中已有的知識來分析解決問題。要知道，盡信書則無書，提倡學生不迷信課本上的知識，對課本中的地理見解、問題敢于提出懷疑。還要避免學生將過多的注意力放在課堂討論上，避免對課本知識體系的認識把握不足，這樣課堂效果不會很好。所以既要注意地理問題討論的獨立性，也要注意課本上的知識掌握情況，兩者不可偏一而廢。
三、老師對學生的進步進行及時鼓勵
對學生進行鼓勵也是一種教師經常采用用來提高地理教學效果的方法。列夫托爾斯泰曾經說過，激勵可以使人產生強大的精神力量，是使人創造奇跡的導火線和催化劑。許多資料表明：對學生的鼓勵要求以人為本，可以有效提高學生的學習興趣，增加學生的學習動力。對于學生的課堂回答，老師應做出激勵性的，客觀性的總結評價，對學生的地理知識進行有效梳理，使學生對地理知識有一個清晰完整的認識。根據相關資料表明，要使學生對地理這一門功課感興趣，最好的辦法是讓學生對這門功課入門，即掌握學習這門功課的方法。學生有了學習這門功課的方法，自然愿意去學習此門功課，并且是積極主動的學習。所以要時刻鼓勵學生們在學習地理中取得的成績，他們在學習地理知識的同時需要地理教師及時的進行認可和鼓勵，以達到實現自我的目的。地理教師采用的以人為本的鼓勵教學，它也符合學生們的心理特點，學生也容易接受，使地理變得更加具有吸引性。對學生要不斷進行鼓勵，不斷肯定學生取得的成績，慢慢的引導學生對地理的興趣，避免呆板教條的說教或嚴厲的批評教育。當眾夸贊表揚可以實現學生的實現自我心理需求，批評說教可以使學生的自信心下降，喪失對地理知識的學習興趣和激情。一些學生在學習地理時可能感到枯燥和乏味，提不起學習地理的興趣，在心理上也存在著一定的厭煩心理，導致了地理考試成績的不理想。這時教師不應過多的對其進行批評教育，而是采用肯定鼓勵的方式，讓學生發現自己在學習過程中的閃光點，增加其自信心，暗示鼓勵他們可以通過自己的不懈努力很好的掌握地理知識。
總結：
在新課標指引下，地理教學需要突破傳統的古板教學模式，要求老師根據國家教委對學生綜合素質的要求，以學生的全面發展為中心原則，把課堂中更多的時間交給學生，讓學生更多的去思考、探索地理知識的殿堂，通過地理課堂問題討論，老師鼓勵式的點評教育，使學生更容易的學習地理知識，成為具有綜合素質的人才。
參考文獻
[1]黃曼霞.中小學地理的教學現狀與改革方向[J]
消防第一課范文4
摘要:合理的人文課程設置是醫學人文素質教育的重要途徑，本文結合醫學教育的特點，針對當前醫學人文教育的整體情況，提出醫學人文課程設置的原則和具體做法，構建適合的醫學人文課程體系。
關鍵詞:醫學人文 人文課程 課程設置
醫學是應用性、社會性、實踐性很強的科學，以人為研究和服務對象，蘊含豐富的人文內涵，兼有自然科學、人文科學的雙重屬性，在醫學教育中必須加強人文素質教育，培養醫學生的人文精神。適當的人文課程教學是醫學人文教育的重要途徑，與綜合院校相比，地方醫學院校專業設置較單一，在人文教育方面具有天然劣勢，因此優化人文課程設置，切實提高人文課程教育的實效對地方醫學院校尤為重要。
1 課程設置存在的問題
醫學人文課程所占比例相對較低，大多數醫學院校專業課每周平均課時量大約在28節左右，課程量已近飽和，人文課程學時大約只占總學時的8％左右，安排思想政治類必修課（約150-300課時）都非常緊張，學生學習人文課程完全得不到應有的學時保障。
醫學人文課程設置有較大隨意性，除了國家統一規定的思想政治理論課，其他人文社科課程如醫學倫理學、醫學心理學醫學史、社會醫學、大學語文、中國傳統文化、醫學哲學等課程是必修、選修抑或不修，則基本上依據學校師資情況或教師的研究興趣而定，缺乏整體學科規劃，課程隨意性較高，缺乏持續性。隨意的課程設置，不確定的授課內容，使得本就人文知識基礎薄弱的醫學生難以有效達成知識的內化而實現人文素質的提高。
社會科學課程多于人文課程。大多數醫學院校將“兩課”列入人文教育課程體系中，以思想政治課程為核心，以醫學倫理學等為主干，占據了人文教育課程的大半壁江山，真正的文史哲等人文基礎教育課程鳳毛麟角，學生可選擇余地非常小，甚至有些學校的人文類公共選修課變成了全學校的“必選”選修，人文內涵明顯過于單薄。
2 醫學人文課程體系構建
課程體系的構建受醫學生培養目標、現有教學模式下的可操作性、學生知識水平知識結構、相關制度保障等的制約，要科學合理地設置課程必須充分綜合考慮各方面因素。
加強認識形成制度。國家近年來逐漸意識到醫學人文教育的重要性和迫切性，出臺了一些政策，但仍顯粗淺和不規范。尤其是當前醫學院校的領導大多是醫學專業出身，醫學人文意識相對淡薄，對其重要性認識不足，導致醫學生人才培養方案和教學計劃中缺乏對醫學人文課程的充分重視，淪為專業教育可有可無的附屬品。因此國家相關部門尤其是學校領導要加強認識，使人文課程設置制度化，將其納入教學大綱，以保障基本學時和課程門類。
明確人文教育課程內容。所謂醫學人文課程是醫學院校結合醫學教育特點設置的培養醫學生特有人文精神的人文課程，既培養學生的世界觀、人生觀、價值觀，更側重培養學生的醫風醫德、醫學人文關懷、醫學人文精神，尤其強調學生對人、人的生命的敬畏和關愛。這要求我們明確醫學人文課程、思想政治理論課、通識素質課之間的聯系和區別，在醫學人文課程設置中不能把思想政治課作為人文教育的主干或核心課程，而是將文史哲基礎性人文課程和與醫學相關的如醫學心理學、醫學倫理學等醫學基礎性人文課程等納入體系中，作為教學的重點來抓。有了一定的人文知識的支撐，醫學人文教育的實施才有了依托，才可能產生實效。
結合醫學教育特點。醫學兼具自然科學和人文科學的雙重屬性，且當前醫學醫患關系發生變化，醫學模式發生變化，重視預防醫學、社會醫學等，醫學既需要自然科學知識、技能，有需要社會、心理、審美等知識，既需要嚴謹的思維習慣，又需要豐富的情感，既要求真，也要求善和美，尤其需要對生命的敬畏和關懷。因此，醫學人文課程設置上，既要有基本的文史哲課程，更要注重緊密結合醫學教育特色，加強醫學倫理學、醫學心理學、醫學史、醫學哲學、醫學辯證法等課程的比重，從醫學生的實際需要出發，有重點地培養其醫學人文精神。
課程設置系統化。醫學人文課程的設置要遵循知識之間的內在關聯性和順序性，從基礎性人文課程到醫學基礎性人文課程，隨年級升高而漸進。首先，要有針對醫學生的知識普及性的基礎人文課程，如《大學語文》、《中國文化》、《西方文明史》等基礎性的文史哲課程。這些課程在大一設置，為人文知識本就薄弱的醫學生做相對全面的知識性掃盲，為進一步接受醫學人文教育培養人文精神打下基礎。其次，要有結合醫學特點的文史哲與醫學相交叉的醫學基礎性人文課程，如《醫學倫理學》、《醫學心理學》、《社會醫學》、《醫學史》、《醫學哲學》等，這類課程醫學人文主題鮮明，針對性強，能強化學生對醫學人文的了解和認識，有助于人文知識內化為人文精神。第三，要有與醫學臨床、實踐操作相聯系的醫學應用性人文課程，如《臨床溝通技巧》、《醫學應用文寫作》、《衛生法學》等，適用于高年級學生，幫助學生從理論過渡到實踐，讓學生在實踐中進一步強化自己的人文素養和人文精神。
3 結語
醫學人文教育是系統的長期工程，構建醫學人文課程體系的同時，我們還要關注如何發揮社會實踐、社團活動、校園文化等隱形課程在人文教育上的作用，將課堂教學和隱形課程有效結合起來，共同促進醫學人文教育的發展。
參考文獻
[1] 鄭梓南.醫學院校發展人文素質教育探析[J].醫學教育探索,2008（12）
消防第一課范文5
實驗室是應用型本科院校教學、科研、社會服務的主要基地，是學校各項工作的重點；但是許多學校實驗室管理的主要精力放在保障教學、科研和社會服務的正常開展上，很少從效率、成本的視角去度量實驗室效益。由于實驗室的建設需要大量設備、場地和實驗技術人員的投入，如何促進實驗室高效使用，是每一個從事實驗室工作的管理者必須考慮的關鍵問題[1]。本文以金陵科技學院為樣本，在分析地方應用型本科院校實驗室工作特點的基礎上，結合實際，嘗試構建一套地方應用型本科院校實驗室效益評估機制。
1 地方應用型本科院校實驗室工作特點
同辦學歷史悠久的其它本科院校相比，地方應用型本科院校由于地方區域性、辦學時間短等原因，存在區位劣勢、品牌弱勢、教育資源短缺、內涵不足、服務功能不全和生源整體質量偏低等情況，與經濟社會發展對人才的多樣化需求、社會各界對培育目標的期望值較高存在較大的差距。
面對競爭劣勢，為滿足人才多樣化需求，多數地方應用型本科院校選擇差異發展、特色發展，具體措施是發展老高校沒有的新專業，但辦學資源短缺導致各個新專業間忙于爭搶學校有限的資源。這些因素具體表現在實驗室工作上有：
1）危機意識強，參加各類實驗教學示范中心、重點實驗室、工程技術中心評比積極性高。
2）對實驗室工作認識不到位，重建設、輕管理的現象普遍存在。
3）重視容易出“成績”的地方，忽視環境衛生、設備保養、防火防電、危險品管理等細致、繁雜、瑣碎的基礎性工作。
4）校內實驗室相關資源緊缺，校內多種力量角力有限的資源分配，導致部分資源分配不科學。
5）主體意識強，跨院部實驗室共享難度大，存在設備閑置、重復建設的現象。
2 地方應用型本科院校實驗室效益評估的原則
為牢固樹立效益觀念，促進決策的民主和科學，深化實驗室改革，增加實驗室活力，加強儀器設備管理，提高儀器設備利用率，地方應用型本科院校開展實驗室效益評估應堅持以下原則：
2.1 可比性原則[2]
由于各院部、各專業的差別，如工科專業實驗室相關資源需求量大、而文科專業相對較少，評估時考慮可比性，抓住實驗室工作共性的關鍵環節。要盡可能量化這些共性的關鍵環節，難以量化描述的地方，可采用定性描述或分等級的方法。
2.2 科學性原則
按照高校教學規律和統計學相關要求設置評估指標，各項指標間要相對獨立，使這個指標體系成為既關聯又不重合、更互不沖突的有機整體，提高評估結果的有效性；運用科學的現代教育統計方法處理數據，減少人為因素帶來的影響，提高評估數據的說服力。
2.3 可操作性原則
實驗室效益評估具有綜合性、整體性，進行評估時，應避免按照價值形態衡量的情況，同時要兼顧實驗室工作的總體效果進行科學評價。所以，評估需從實際出發，注意定量與定性相結合，力求簡便易行，避免繁瑣的換算、計算。
2.4 導向性原則
實驗室效益評估不能為評估而評估，其根本目的是要實現有限資源的科學分配、高效使用。評估所采用各項指標，來源于實驗室工作實際，同時體現實驗室工作的目標、方向和具體要求。應將評估的重點放在日常管理上、放在那些細致、繁雜、瑣碎的基礎性工作上；同時評估指標要規范明確、可借鑒、易于衡量；能幫助各實驗室對照各項指標的要求和標準，發現工作中存在的差距與問題，并厘清輕重緩急。
2.5 主體性原則
要多方認可，多方參與；同時評估要抓住影響效益的主要因素，不能遺漏，但有時為了實現可操作性，可適度忽略一些次要因素。
3 地方應用型本科院校實驗室效益評估的內容
實驗室效益評估的內容應根據教育部實驗室相關信息報盤工作要求和本校實驗室工作特點，采用定量、定性相結合，按學科分類考核，一要緊緊圍繞實驗室工作目標展開，二要根據學校實驗室管理水平、發展階段適時調整效益的期望值。才能保證實驗室效益評估的科學性，才能有效促進實驗室工作健康發展。具體包括以下幾個方面。
1）實驗教學服務情況：實驗教學是地方應用型本科院校實驗室最主要、最根本、工作量最大的任務，主要包括計劃內實驗教學人時數、校內開放實驗人時數。具體評估時可以橫向比較，如相同學科的實驗室每萬元設備值開設實驗教學人時數、或者每平米使用面積開設實驗教學人時數；也可縱向比較，與上一學年本實驗室進行比較；最后按照效益的期望值給予評分。
2）科研和社會服務情況：地方應用型本科院校實驗室除保障實驗教學外，還承擔一定的科研和社會服務功能。具體由科研項目數、教研項目數、社會服務項目數和對校外開放實驗人時數構成。
3）實驗室綜合管理[3]：管理出效益，對實驗室綜合管理的評價，具體包括實驗室規劃制定及執行情況、實驗教學管理、科研服務管理、隊伍建設、儀器設備管理、制度建設及安全衛生等6個二級指標。
4）實驗室綜合效益評估：其它的實驗室效益體現在：師生利用本實驗室獲獎情況、撰寫論文和實驗教材情況、畢業設計和論文人數。
4 地方應用型本科院校實驗室效益評估工作的組織
為加強實驗室的建設與管理，優化資源配置，提高實驗室投資效益，實現建管并重的長效機制。通過考核實驗室的投資效益，促進實驗室效益的發揮。在具體的評估工作中，需注意以下幾點
1）評估范圍：全校所有建成實驗室，以實驗室為單位進行效益考核。
2）實驗室效益考核實行定期院部自評、學校評估的二級考核制度。
3）結合每年上報教育部實驗室基本信息，每學年開展一次考核工作。評估采取院部自查和學校抽查相結合的方式進行。
4）院部負責組織本院部實驗室效益考核工作。按照考核內容和評分標準進行自評，并提交自查報告。
5）實驗室主管部門，會同教學、科研等職能部門共同負責組織學?？己斯ぷ?。按照考核內容和評分標準，采取聽取報告和實地考察相結合的方式進行考核。
6）考核結果的適用：院部和學校要對實驗室效益考核結果進行全面的總結、分析，采取切實有效的措施，努力提高實驗室綜合效益，達到“以評促建，以評促改，以評促管”的目的。將實驗室的效益考核結果作為今后實驗室立項建設、院部年度實驗室工作綜合績效考核、評選先進實驗室和優秀實驗室工作者的重要依據；對使用（下轉第66頁）（上接第50頁）效益低下、管理水平差的實驗室減少甚至停止投資，限期整改。
5 結束語
地方應用型本科院校辦學資源相對短缺，實驗室作為主要的辦學投入載體，開展實驗室效益評估，對加強實驗室保障教學、科研和社會服務能力，優化資源配置，提高整體效益，實現資源共享等方面發揮積極作用，也為實驗室主管部門宏觀管理、科學決策提供了可靠依據。建立一套適合各個地方應用型本科院校自身實際的實驗室效益評估機制[4]，通過定期、定量、分級評估實驗室效益，提高實驗室績效，將有助于實驗室工作更加科學、規范的開展，為地方應用型本科院校差異發展、特色發展提供源源不斷的動力。
【參考文獻】
[1]江瑞忠.高校實驗室建設績效評價體系的探究[J].實驗室研究與探索，2011，06，30（06）.
[2]彭志廣，楊大鵬.實驗室使用效益評估研究與實踐[M].實驗室科學，2008，04.
消防第一課范文6
論文關鍵詞：地方本科院校；公選課；課程體系；模式
公選課課程體系是為實現通識教育培養目標而將公選課加以排列組合，使其有機連接形成整體結構的動態系統。公選課課程體系的構建就是按照通識教育的培養目標將全校公選課進行整合，形成一個目標明確、結構合理的有機整體的過程。地方本科院校將公選課作為一個相對獨立的體系來構建，將有利于全校教育資源的合理配置，提高公選課教學質量，從而促進學校應用型創新人才培養目標的實現。
地方本科院校是指非中央部委所屬的普通本科高等院校，包括省屬、市屬和民辦普通本科高等院校。地方本科院校是我國高等學校的主力軍，普遍屬于教學研究型或教學型大學，相比較于中央部委所屬高校而言，大部分地方本科高校的辦學規模較小，學科門類不夠齊全，辦學資源較為緊張，辦學基礎較為薄弱。此外，地方本科院校中還有相當一部分屬于民辦院校或剛剛“升格”的新建本科院校，其辦學實力更顯薄弱。我們可從辦學層次上，大致將地方本科院校劃分為教學研究型和教學型大學來進行公選課課程體系構建的模式研究。
一、地方本科院校公選課課程體系構建的一般模式
地方本科院校的辦學規模、辦學資源和辦學水平等千差萬別，我們不可能設計出適應于所有高校的通用模式。各地方本科院校要結合本校的實際情況，具體選擇適合本校的模式，并視情況進行變通或改造。
1.學校推動型、院（系）推動型與教研室推動型
從公選課課程體系構建的推動力量來看，可將地方本科院校公選課課程體系構建的模式分為學校推動型、院（系）推動型與教研室推動型。
所謂學校推動型即由學校（主要是教務管理部門）發起，整合全校的人、財、物等教學資源，制定全面系統的課程體系設計方案，由各學院（系）遵照執行的自上而下式的課程體系構建模式。這種模式的優點在于可以迅速整合有限的資源，全面統籌全校各部門工作，高效構建課程體系；缺點在于由于采用自上而下的行政命令的方式，院（系）和教師的積極性不高，而且缺乏基層的科學論證和實施，導致課程體系可能需要不斷地調整和完善。該模式適合于規模較小、教學資源相對緊張的院校。
所謂院（系）推動型即由學校下設的二級學院（系）發起，首先構建院系公選課課程體系，再由學校整合全校課程資源，從而完成全校范圍的課程體系構建模式。這種模式的優點在于賦予了二級單位較大的自主權，院（系）成為“上傳下達”的中間部門，能夠比較順利地開展工作；缺點在于各學院（系）容易形成各自為政的局面，不利于建設跨學科的“綜合課程”。該模式適合于規模中等、教學資源相對比較充足的院校。
所謂教研室推動型即由學校各教研室通過調動本教研室教師的開課積極性，認真研究本學科領域的課程體系，由學院進行統籌規劃，構建院（系）的公選課課程體系，再由學校整合全校課程資源，從而形成全校課程體系的自下而上式的構建模式。這種模式的優點在于由于采用自下而上的方式，教師的工作熱情較高，課程體系在正式確立之前經過了比較科學的論證和檢驗；缺點在于學校不易進行統籌和協調，且課程體系的建立耗時較長。該模式適合于規模較大、教學資源充足的院校。
2.內涵型與外延型
從公選課課程體系構建的發展路徑來看，可將地方本科院校公選課課程體系構建的模式分為內涵型與外延型。
所謂內涵型模式是指高校在進行課程體系構建時，特別注重課程質量、結構合理性和深度的發展模式。該模式是基于滿足學生的學習需要、適應就業市場和社會經濟發展的需求的理念而構建的，適合于創建時間較長，課程體系建設有一定基礎的老牌本科院校。
所謂外延型模式是指高校在進行課程體系構建時，特別注重課程數量、覆蓋面和廣度的發展模式。該模式是基于在有限的資源條件下，迅速擴大課程體系的規模，滿足學?？焖侔l展需要的理念而構建的，適合于創建時間較短，課程體系建設不完善，公選課數量不足的新建本科院校。
3.拓展融合型與深化特色型
高校公選課課程體系建設的關鍵在于以學科為基礎的課程建設，學科成為課程體系的核心要素。當代科學發展最重要的特點和趨勢之一是高度分化和高度綜合。由于學科的分化與綜合，促使學科不斷橫向拓展和縱向深化。因此，根據高校課程設置時對于學科的整合形式不同，可將地方本科院校公選課課程體系構建的模式劃分為拓展融合型與深化特色型。
（1）拓展融合型。所謂拓展融合型模式是指高校公選課課程體系中以學科橫向拓展的“綜合課程”為主體的構建模式。顯而易見，拓展融合型的課程體系與傳統的按學科專業方向縱向分割的課程體系完全不同，它是一種橫向的課程結構。這種模式的基本理念就是公選課和其他課程共同構成學校課程的整體，同時二者又是相互滲透的，沒有明確的界線。
交融型課程體系的特點從課程形式上看，課程更多的表現為“綜合課程”、“隱性課程”、“活動課程”等形式，“學科課程”不成為主要形式。比如圍繞著“教育公平”這個主題，學?？梢詮慕逃龑W、社會學、經濟學、管理學、政治學以及其他學科等角度開設課程。從課程功能上看，公共選修課程和公共必修課程、專業教育課程之間的界限比較淡化，即專業教育課程要兼顧公選課通識教育的功能，公選課可兼顧專業教育的功能。
這種模式的構建常常由全校所有的學術組織和專業教師來提供，促進了學科的交叉與融合，進一步充實公選課的課程內容。該模式通常需要組建一個能代表全體教師意見的公選課管理組織以負責學校公選課的開展。我國的教學研究型大學由于師資力量較為雄厚，學科門類比較齊全，便于開展跨學科的綜合性課程的教學，比較適合采用這一模式。
（2）深化特色型。所謂深化特色型模式是指高校公選課課程體系中以學科縱向深化的學科課程以及具有校本特色的課程為主體的構建模式。這種模式的基本理念就是追求知識的深度而非廣度，強調各學科的前沿和校本特色。一般認為，現代化專門人才的最優化知識結構應當具有比較寬厚的基礎知識，有一定深度的專門知識；掌握主要學科以及相鄰學科的動態、趨勢，也就是所謂“前沿”知識，以及必要的橫向學科知識和科學方法論知識。
深化特色型課程體系具有的特點是：從課程形式上看，課程以學科課程為主，主要側重于各門學科領域的最為重要和前沿的課程，并開設具有校本特色的課程，“綜合課程”相對較少；從課程功能上看，公選課與其他課程之間的界限比較清晰，公選課和專業課程分別承擔通識教育和專業教育的功能。
深化特色型構建模式對師資、財力、物力的要求相對較低，回避了跨學科開設課程的技術問題和學術壁壘，主要是在院（系）的層面上對教學內容和課程體系進行重組和調整，并結合本校的特點和優勢學科，有針對性地開設校本課程。我國的教學研究型和教學型大學由于師資力量相對薄弱，學科門類比較單一，比較適合采用這一模式。
二、地方教學研究型大學公選課課程體系構建模式的選擇
從推動力量來看，地方教學研究型大學由于規模中等，辦學資源相對比較充足，應當選擇院（系）推動型模式，但最好能夠設立獨立的公選課管理機構，專門負責公選課的課程論證、評估與日常管理，溝通與協調各院系的關系，積極開設跨學科的綜合課程等多元化的課程，增強開課的科學性。
從發展路徑來看，地方教學研究型大學由于辦學歷史較長，課程體系建設已有較好的基礎，應當選擇內涵型模式。首先，地方教學研究型大學應采取各種措施，如定期開展教學研討會、增加課時津貼、為教師提供進修與培訓機會等，鼓勵教師開設高水平的公選課。其次，學校應考慮將選課方式調整為限選和自由選修相結合的方式，增強課程的穩定性和針對性。
從學科整合方式來看，地方教學研究型大學由于師資力量相對薄弱，學科門類比較單一，應當選擇深化特色型模式。首先，這類高校應以開設學科課程為主，并可以利用學校自身的優勢、特色學科和所在地區獨特的自然資源、歷史文化等有針對性地開設校本課程。在這方面，一些研究型大學己經積累了一些經驗，比如湖南大學利用岳麓書院來開設公選課，讓學生學習和感受中國傳統文化；廈門大學利用靠近臺灣的地理優勢，開設民族精神方面的公選課。其次，地方教學研究型大學由于缺乏雄厚的資金、師資以及專門的本科生培養機構，故不宜采用哈佛大學核心課程的方式。當條件成熟時，該類大學可以考慮圍繞一些主題開設不同類別的綜合課程、活動課程。比如圍繞著“教育公平”這個主題，學?？梢詮恼螌W、社會學、經濟學、心理學、管理學等學科的角度開設課程，并聘請多學科的教師共同授課，或者圍繞這一主題組織學生開展社會調查、理論研討等活動。
三、地方教學型大學公選課課程體系構建的模式選擇
從推動力量來看，地方教學型大學由于規模較小，辦學資源相對比較緊張，應當選擇學校推動型。由于學校采用自上而下式的構建模式，容易產生整齊劃一的局面，故應當盡可能多征詢院（系）的意見，調動院（系）和教師的工作積極性，可以考慮聘請各學院的領導和專家組成評估組，對課程體系的構建進行科學論證。
