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銷售助理的職責范文1
銷售助理是主管的助手，協助主管做好管理工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。隨時為銷售部提供準確的信息，并及時準確地將銷售情況反映在銷售狀況一覽表。每天下班前進行工作日志匯總，每一月作一次有關銷售量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告后上報經理。
二、銷售助理面試問題總結
一)基本素質與工作態度
1、你認為一名銷售人員需要什么樣的素質?性格上需要哪些性質?
2、你如何看待這個招聘行業?
3、你如何理解銷售過程中的團隊精神?
二)業務水平與技巧?
1、談一談接待客戶的流程?
2、當你的部門向一個重要的大客戶發貨1000箱，但由于本公司自已的錯誤，結果發了1100箱，客戶默認了，你怎么處理?
3、你協助經理進行一場重要的談判，這個過程中你要做的是什么?你的角色是什么?
4、請列舉一份銷售協議的主要內容。
三)忠誠度、價值取向及其他
1、你為何重新求職?
2、你對原來公司的銷售經理有何看法?
3、業余時間你通常用來做什么?
4、高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種?
三、企業招聘銷售助理面試考察點
1、忠誠度：面臨跳槽面試者，企業更重視員工的忠誠度。在近日招聘會中，面試官針對銷售助理求職者就提出了請分析職業技能和忠誠度哪個對企業更重要的問題。
2、實踐能力：在注重學生學習成績的同時，相當多的企業非常重視應聘者的實踐經歷。如在校期間實習、兼職、家教的經驗都是積累社會經驗的好機會，這都應該受到企業的重視。
3、團隊協作精神：經營規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協作精神。例如聯想集團人力資源部的有關負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協作精神的應聘者。
4、對企業文化的認可程度：企業在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業的價值觀和企業文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業服務。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀，即堅持誠信、注重業績、渴望變革。
四、銷售助理面試注意事項
首先，你要清楚你所應聘的這個職位的工作內容。銷售助理其實是一個行政方面的工作，涉及到的工作內容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個工作，因為招聘單位一定會考察你是否了解這個工作，是否適合這個工作。管理客戶檔案、整理銷售報表、收集市場信息并作出分析報告、做好客戶的來訪和來電記錄工作、做好會議記錄、隨時提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務的管理工作。對這些工作的熟悉程度，是面試官對求職者重點考察的一個方面。
其次，注意表達和溝通能力。銷售助理是一個承上啟下的職位，既是部門內部各種信息的傳達者，也是各種關系的協調者。銷售助理必須具備良好的語言表達能力和溝通協調能力，這個崗位就像一個劑，使整個部門處于一個良性循環的狀態。若缺乏這方面的能力，則會讓部門上下出現各種溝通不良協調不一的混亂狀態。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個考察點。
再次，注意考官對性格方面的考察。對部門內部資料的統籌管理是銷售助理的一個重要工作內容。招聘者需要一個細心、耐心、處事謹慎的人來做這份工作。求職者應在相關的問題上表現出這些性格特點。此外，積極樂觀的態度也會成為求職者一個成功應聘的砝碼，因為銷售助理要面對的工作繁瑣雜亂，人事也相對復雜，需要承受相當大的工作壓力。一個性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應在面試中注意這個方面。
求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準備，可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。
【銷售員必知的面試技巧】
1、精心準備。以招聘信息為依據，了解行情、產品知識、準備簡歷(滿足招聘要求)及其相關的證明信息。
2、面試時，著力表現自己的穩定與能力。雇主最頭痛的是銷售人員不穩定。穩定的基礎是愿意干(能受氣)，愿意干的基礎是興趣、愛好與責任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價值觀、溝通等也是重要內容。
3、面試時，性格表現要熱情大方。銷售就是從感染對方開始，繼而影響對方而成交。
4、銷售的核心就是了解并滿足客戶的需求。所以，面試時，問是主要的，說(回答)是次要的，問的好你才會答得好。無關緊要的答得越多傷的越深。
銷售員面試中的一些注意事項：
一、熱絡場面
面試開始時，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時的尷尬。
二、強調成就
進入談話階段后，馬上說出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用我能、我做到這種肯定句式，別用我只是、我不能這種否定句。肯定而自信的話，可大大增加面試官對你的好印象。
三、展現能力
談到應聘崗位的工作性質和目標后，可立刻指出我過去也解決過類似問題，然后詳細舉例說明。讓對方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過網絡等途徑查閱應聘單位的相關信息。在談到單位的情況后，馬上說出自己對單位的了解和興趣，愿意學習有關單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。
五、問點問題
當對方問了你幾個問題后，可以適當反問一兩個問題，個人簡歷模板 wdjl.net，表示對工作的強烈興趣。一位專家建議，面試時最好想十個問題，隨時準備發問。但注意不要花過多的時間問問題。
六、說明貢獻
面試全過程中，要時刻找機會展示自己的能力。不要復述 簡歷 。站在對方的立場上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話引到這一點。
銷售助理的職責范文2
銷售秘書工作要求(一)責任心
做任何事情首先要有一個積極向上的心態，對于自己的工作要有責任感、使命感。領導安排的工作對自己是一個考驗同時完成工作也是自己的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對于銷售人員十分重要，同時銷售助理也應具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
(三)良好的人際關系
不管是在公司還是面對我們的客戶，良好的人及關系是非常關鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是面對客戶，良好的人際關系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發展與合作。
(四)熟悉部門職責及工作日程
作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體情況，及配合部門領導協調公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協助部門領導做好本部門的工作。
(五)熟悉業務流程及各部門之間配合
要熟練掌握業務流程，如新項目立項、協議的審批，合同蓋章、數據對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運作，醫療資源部的拓展、產品的創新、服務的對接等等。
(六)熟悉部門產品
隨著公司的發展，內部的服務產品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產品，這樣能更好的配合部門領導做文案工作。
(七)熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實際需求，進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。
(八)和部門內人員的配合
配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。
崗位職責
1.負責匯總以客戶為單位的銷售統計數據以便做為客戶市場分析資料
2.負責匯總以營業擔當為單位的銷售數據統計，考核營業擔當業績，并根據統計整理的數據資料，進行分析發現問題，及時向總經理提交參考建議及方案
3.收集匯總各區域銷售人員各類工作總結及計劃，匯報給總經理
4.協助營業擔當做好售后服務工作，及時采集信息并迅速妥善協調處理直至得出結論
5.每月25日之前收集各區域的訂購計劃，用2個工作日的時間匯總，并與庫管和產品工程師共同確認編制出采購計劃提交采購部審核(番禺銷售總監招聘)
6.嚴格執行公司管理的工作流程，積極協調配合好與各部門的工作關系，遇到矛盾和難點時，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創造一個良好、和諧的工作氣氛
7.負責公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作，并定期補充新的信息資料，做好分類管理;客戶資料檔案應提供目錄交綜合管理部備案，綜合管理部有權查閱和監督并提供合理化建議
8.負責特定項目的工作記錄和文件整理，客戶接待以及部門指定的其他各項服務工作
9.應定期向總經理提供客戶資信分析資料以及銷售風險的預警報告
10.負責建立公司技術檔案，按產品分類、收集、歸納，整理來自廠家、市場、展會等各方面的技術資料。并報綜合管理部備案
銷售助理的職責范文3
關鍵詞：TP公司；銷售與收款；內部控制制度
眾所周知，一個企業的主要經濟業務離不開款項和有價證券的收付、財產物資的收發、債權債務的發生和結算、收入、成本和費用等方面的核算。在這些環節發生期間，難免會出現差錯及舞弊情況，導致企業發展的緩慢，甚至是危害企業的發展。此時，內部控制制度便營運而生了。但很多企業在銷售與收款環節內部控制制度還存在很多問題，極大地影響企業業務活動開展。
一、銷售與收款業務內部控制的概念
銷售與收款業務是指企業通過對外銷售商品、產成品或者提供勞務，而收取款項的行為。這項業務主要包括接受顧客訂單、批準銷售折扣和賒銷信用、填制銷貨發票、發運商品、核算銷售收入與應收賬款、辦理和記錄銷貨退回及銷貨折讓、處理壞賬等內容。加強對銷售與收款業務會計制度的設計，有利于規范銷售與收款業務活動，全面與系統地記錄銷售過程，監督和控制商品的發出和貨款收回，提高企業營業收入的質量。
二、TP公司銷售作業流程所涉及的主要業務活動分析
（一）公司簡介
TP公司是一家研發、生產和銷售于一體的現代大型民營建陶企業，位于資源豐富、風景秀麗的廣東省。公司占地面積約1 000余畝，主要生產瓷質啞光磚、瓷質波光磚、瓷質拋光磚、內墻瓷片及產品配件。公司引進國際先進的管理模式，公司擁有強大的經營管理實力和過硬的技術創新能力，并與意大利、德國等多家國際著名的陶瓷企業及研發機構保持著廣泛的技術合作與交流，產品研發能力及生產技術始終保持行業前列，綜合實力處于國內領先水平。公司通過對資本、知識、人才、技術和信息資源的整合運營，在市場上獲得了廣泛的認可。其產品具有吸水率低、硬度高、耐磨度好、色澤統一、檔次高、質量好、品種多、價格優等多項優點，銷售網絡遍布全國所有大中心城市，產品遠銷歐洲、北美、東南亞、西亞等海外市場。
（二）銷售作業流程所涉及的主要業務活動分析
1.銷售部門根據客戶要求編制銷售訂單
購買者提出訂貨要求>接受訂單后報銷售主管審核>簽字蓋章，編制產品銷售訂單>再報請銷售主管審核、銷售經理審核>最終簽發產品銷售通知單。
2.倉庫部門根據產品銷售發貨單發貨
銷售助理根據產品銷售通知單編制產品銷售發貨單>送到倉庫部門>發貨出庫。
3.財務部部門開具銷售發票
銷售助理將發貨單送交銷售部經理審核>編制開具發票申請書并由銷售部經理審批>財務部門開具產品的銷售發票>財務部門登記發票信息>一將發票聯交給銷售助理。
4.審核銷售發票是否記錄正確
銷售助理依據銷售發貨單登記產品的銷售日報表、財務部門的會計人員檢查銷售發票的編號是否連續、編制相應的記賬憑證>登記銷售總賬、定期檢查銷售明細賬與銷售總賬是否一致。
三、TP公司銷售與收款環節內控管理中存在的問題
（一）企業內部存在問題
1.組織結構不合理，存在缺陷
我國財政部對企業內部控制做了如下定義：內部控制是由董事會、監事會、經理層和全體員工共同實施的，旨在的實現控制目標的過程。然而有些企業并沒有妥善設置以上控制主體，導致內部控制管理不到位。
2.尚未建立客戶的信用管理制度
企業對客戶的資信情況沒有做好調查，在不清楚客戶是否有付款能力的前提下，只一味追求銷售量，最后導致款項無法收回，形成壞賬、呆賬。
（二）銷售環節存在問題
1.合同的制定不夠規范，存在漏洞
在制定合同時，應該明確雙方的權利與義務，對相關條款的描述應準確無誤。然而有些企業忽視合同的某些要求，如產品的規格型號、計量單位、供貨時間等細節問題，導致經濟糾紛，使企業的合法利益受到損害。
2.銷售的產品質量參差不齊，引發退貨風險
有些企業為達到一定的銷售指標，將劣質產品高價出售，客戶購買后發現質量問題，向有關部門反應，要求退貨處理，損害了企業的直接利潤，更損害了企業的信譽和形象，最嚴重的是將迫使企業倒閉。
3.賒銷問題嚴重，應收賬款增加
某些銷售企業為了拉攏客源，占據市場，完成年度銷售的指標，采用了賒銷的手段，完全忽視由此帶來的生產成本、費用，以及壞賬損失的增加。
（三）收款環節存在的問題
1.銷售人員私吞貨款、中飽私囊
銷售人員一人包攬了合同簽訂、產品發貨、收取款項等工作，這么做雖然簡化了工作程序，提高了工作效率，但是也由此帶來了隱患。某些銷售人員肆意更改發票價格，私吞貨款的情況也時有發生。
2.財務處理不及時，資金周轉困難
有的企業存在大量的應收賬款，回收期過長，周轉速度慢，壞賬隨時產生，導致資金回籠困難，影響企業經營發展。
（四）在控制環境方面存在的問題
TP公司大部分員工對企業內部控制的了解很少，內部控制意識淡薄，而對內部控制稍微有點了解的員工只是認為內部控制就是公司制定的有關規章、制度。此外，TP公司只注重對員工的制度約束和獎懲措施的制定，不注重對員工道德層面的精神鼓勵，缺乏道德指導方面行為準則的制定。
（五）在風險管理方面存在的問題
1.風險管理機制不完善
從其組織結構中可以發現TP公司沒有自己的信用管理部門，沒有建立完善的風險管理機制。TP公司的做法是把信用賒銷的權力授權給了銷售部門。銷售部門的銷售人員在審核賒銷客戶的賒銷額度時主要是根據客戶購買產品熟練的多少以及銷售人員自己與客戶的個人關系的好壞確定給客戶的賒銷額度的大小。這樣做的后果就給TP公司日后回收所欠貨款帶來了很大的風險。
2.不相容職務未分離
TP公司出于節省成本的考慮銷售部門的工作人員大部分是一人身兼數職，接受客戶產品訂單的人員和審核賒銷客戶信用的人員往往是一人兼任；財務部門開具產品銷售發票的人員與進行產品銷售發票審核的人員也是一人兼任；在倉庫部門的產品出庫的環節，沒有設置相應的審核崗位，無人監督發貨環節。發貨執行者與檢查者、出庫單填制者為同一個人，沒有獨立的第三個人進行監督，使得其控制政策形同虛設，未能防止貨物被擅自運出倉庫。
3.銷售發票的開具缺乏嚴格控制
開具銷售發票時，TP公司財務部門只是根據銷售部經理審批過的銷售發貨單就開具產品銷售發票，缺乏與產品銷售訂單和倉庫部門的產品出庫單互相核對，這樣做的結果可能會導致部分銷售收入賬不及時或不準確，也可能會導致產品銷售發票上的商品銷售數量與倉庫部門的產品出庫數量不相符或者重復開具產片銷售發票的情況出現。
（六）在監控方面存在的問題
銷售與收款環節控制制度的最后一個重要環節就是制定相應的監督檢查制度。沒有有效的監督檢查制度，再完善的銷售與收款流程也必將流于形式。我國《內部會計控制規范
銷售與收款（試行）》規定：
“單位應建立對銷售與收款環節控制的監督檢查制度，明確監督檢查機構或人員的職責權限，定期或不定期的進行檢查?！?，而TP公司沒有設置獨立的監督檢查機構，也沒有設置專門的監督檢查崗位，TP公司僅在銷售部門設立了一名財務內勤人員，財務部門缺乏對銷售業務的審核工作，缺乏監督機制。四、TP公司銷售與收款環節內控優化對策
為了解決TP公司銷售與收款環節內控管理中存在的問題，下面對TP公司銷售與收款環節中應關注的控制點做一下重新設計，以達到使TP公司銷售與收款環節的內部控制制度更加科學有效，并防止內部舞弊案件的發生的目的。
（一）TP公司銷售與收款環節控制環境及制度的再設計
1.設立信用管理部門
TP公司應該設立信用管理部門并制定該部門相關的規章制度及崗位職責。TP公司應將由銷售部門的銷售主管進行客戶審批的責職拿出來放到設立的信用管理部門中去，使對客戶的審批能夠獨立于銷售部門和財務部門。
2.嚴格職責分工，著重解決企業內不相容職務分離的問題
針對發現的問題可做如下調整：接受客戶訂單和審核客戶信用的人員進行的分離，分別由銷售部與信用管理部門負責；開具的產品銷售發票的工作由財務部門的會計人員負責，財務部門的會計主管負責對產品銷售發票的審核，產品銷售發票的審核工作也可以由總經理助理承擔：應收賬款的總賬和明細賬的登記由財務部門的會計人員來做，財務部門的會計主管或總經理助理負責產品銷售發票的審核：在倉庫部門產品發貨環節中，銷售部門制定的銷售發貨通知單可由倉庫部門的主管檢查，倉庫員負責而發貨，出庫單的填制則由另一人負責。
3.完善合同的管理制度
在合同制定時，應該通過會計部門與法律機構的審核，確保合同的相應條款準確無誤，不存在含糊不清的情況；確保簽約雙方具有履行合同的能力和資格，維護企業的合法利益。
4.制定嚴格的質量管理標準
從產品開發、工藝流程設計到原料采購，從第一道工序到產品下線，從裝箱到運輸，每個環節必須制定詳細的、可控制的質量管理標準，落實質量管理責任制。同時要明確誰應該對哪一個生產步驟負責、產品需要達到什么標準，以及誰來檢查、誰來對績效打分等責任，將質量管理的理念貫徹到生產的各個環節。一旦發生由于質量問題導致退貨的，先查出問題所在環節，而后由負責該生產環節的人全權負責。
（二）TP公司銷售與收款環節風險控制方面的再設計
TP公司要建立客戶信用檔案，在客戶信用檔案中要詳細登記以下資料：客戶的基本情況信息、信用歷史記錄及相關交易信息、客戶的市場占有率等等。TP公司信用管理部門根據客戶檔案將客戶分類，并給與不同的銷售政策。對客戶信用進行動態管理，每年至少對其復查一次，出現大的變動要及時進行調整，調整結果要經公司授權審批人批準。
（三）TP公司銷售與收款環節關鍵控制點的再設計
1.組織發貨控制
TP公司發貨部門要嚴格按照銷售發貨單中所列示的產品出庫時間、送貨方式、發貨品種、型號以及商品數量組織發貨，還要明確倉庫管理人員的崗位職責以保證發貨的安全性。
2.銷售發票的控制
為避免TP公司財務部部門開具銷售發票過程中出現風險，故作如下控制設計：①開具銷售發票應由TP公司財務部門制定專人負責開具：②開票人員必須以客戶的購貨合同和銷售業助理開出的銷售發貨單、出庫單為依據：③應依據已授權批準的商品價目表編制銷售發票：④獨立檢查銷售發票計價和計算的正確性；⑤將裝運憑證上的商品總數與相對應的銷售發票上的商品總數進行比較；⑥財務部定期對銷售發票開具進行檢查。
3.銷售賬務登記控制
為完善TP公司的銷售賬務登記控制，應從以下幾個方面人手。①編制銷售記賬憑證時要有證明產品已經銷售的運輸部門的運輸發票和銷售部門制定的銷售發貨單為原始憑證。②TP公司財務部門要設立專職人員審核已經開具的產品銷售發票上的貨款、稅款和總賬、明細賬上登記的金額是否一致。③TP公司財務部門要設立專職人員審核應收賬款的明細賬同總賬是否賬賬相符。④TP公司應定期與客戶對所銷售的產品進行核對并給對方客戶寄送對賬單，若發現異常情況應及時向會計主管報告。
4.加強企業應收賬款的管理
對于應收賬款的管理可以分為事前控制、事中防范、事后監督。事前控制應制定科學嚴謹的計劃，對對方的經營狀況做足調查，確定其是否有償債能力；事中防范應建立應收賬款的責任制度，明確規定責任單位和責任人；規范合同條款，防止某些企業鉆法律空子，損害本企業的利益。事后監督應注重款項的收回，對單位發生的各項壞賬，應查明原因，明確責任，并在履行規定的審批程序后作出會計處理。注銷的壞賬應當進行備查登記，做到賬銷案存。已注銷的壞賬又收回時，應當及時入賬，防止形成賬外款。
銷售助理的職責范文4
銷售助理年度工作計劃(一)
××年將會是我們公司發展道路上關鍵的一年，公司將會面臨更大的挑戰和機遇，在挑戰與機遇并存的情況下，按照"發展中不忘穩健，穩健中求發展。小處著眼，大處著手，立足深圳，扎根廣東，面向全國，走向世界，立足新起點，開創新局面。"的企業發展戰略文化，我們將會以創新取勝，以服務取勝，以速度取勝。在管理創新，機制創新，科技創新上發揮聰明才智，銷售部將從整體管理水平和銷售業績提升到一個新的高度。
現在將我××年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面：
一、日常工作的開展
1、做好部門文件的接收、執行及存檔工作，銷售部文件資料在相關部門的分發與簽收，且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通，起到溝通的及時有效性;
2、做好部門內部及與部門間的溝通，協調處理日常中的各項工作。如銷售部內部的信息流通，發現問題及時向上級反應，提出解決方案，其它相應問題跟各銷售區域經理、業務助理及時取得聯系并求得最終的結果，關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通，保障日常工作的正常開展;
3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關的數據與圖表，保證內容的準確性與及時性，方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數據，在業務員之間起到一個對比效應，以不斷提升自己的業績與工作能力;
4、與財務做好溝通，定期與財務核對相關的銷售數據，且統計到期應收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動資金的回籠和正常運轉。
5、收集競爭對手的信息，上對方公司網站了解對方，還可通過電話或業務員對其進行相應的了解，另外上專門的工程網查詢行業信息，且協助市場部做好市場信息調查和反饋;
6、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養有工作經驗、能力好的人才進行儲備，做好銷售部的人力資源工作。
7、銷售總監××年可能赴市場前線，在公司時間較少，所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展，使自己能對銷售部內務事的獨檔一面，在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調整，分清輕重緩急，遇到問題和重大事件及時跟銷售總監溝通匯報。
二、做好服務工作
在我的工作當中，不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道，要時刻理性的對待任何一件事，做到不情緒化，即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態，最終把工作做到位。從自身角度出發，服務可涉及三個方面：
1、是對客戶服務，客戶是上帝，我們一定要服務維護好客戶，對于銷售部有客戶來訪時，跟各相關部門部溝通協調做好招待工作;
2、是對銷售部人員的服務，與部門員工做好日常的溝通，協調處理與它部門的溝通聯系，全力支持部門業務工作的開展;
3、是對銷售總監的服務，協助銷售總監做好助理應盡的義務與職責。
4、是對各部門與公司的服務。
三、協助商務部的各項工作開展
銷售部現根據××年的規劃以及現有業務量的不斷上升，人力需求極大，我需兼商務組的管理工作，協助銷售部工作的順利開展，以達成××年的銷售目標。
以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法：
1、加強對商務助理的培訓工作，包括個人素質，職業修養，商務禮儀及專業知識等并進行演練和考核。
2、規范商務助理的工作職責，加強監督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化，把售中與客戶和區域經理的溝通協調工作配合扎實，把售后的發貨跟進和售后維護工作做到靈活應變，把客戶資料的歸檔整理規范模板，定期檢查漏洞。
3、加強商務助理的銷售渠道管理及服務能力?？蛻糍Y源是全公司至關重要的資源，要提高商務助理全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
4、要著重培養商務助理的溝通技巧和工作中應急的協調能力，力爭多培養一些工作自覺積極，能獨擋一面的優秀商務助理。
5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通，了解她們的思想動態，積極引導她們積極樂觀的工作態度。
以上，是我對××年的一些想法及設想，可能還很不成熟，希望領導指正。展望未來，我會更加踏實努力、認真負責的去對待每一件事，用良好的心態去迎接新的任務和挑戰，與銷售部的同仁一起創造更輝煌的明天!
藥品銷售年度工作計劃(二)
20XX年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
化妝品銷售年度工作計劃(三)
為嚴格實施20XX年永順縣保健食品化妝品市場準入，切實加強日常監管，深入開展專項整治，積極探索長效監管，不斷提升保障水平，確保產品質量安全，特制定201X年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數，建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業生產經營情況及行業發展現狀，著手建立轄區內的保健食品、化妝品生產經營企業監管工作檔案，適時上報各級部門。
二、積極推進專項整治，重點開展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產經營日常監督管理工作，規范保健食品化妝品生產經營行為，加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專項整治，重點開展監督檢查
三、做好法規宣貫準備，提高監管法制水平
待《保健食品監督管理條例》出臺后，將及時組織行政執法人員進行學習、宣傳和培訓，做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業務培訓，提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監管人員業務知識與執法技能強化培訓，為依法、科學、規范、有效履行監管職責，為監管事業可持續發展提供堅強的隊伍保障。同時加強各保健食品化妝品經營單位從業人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓，提高食品化妝品安全意識。
銷售助理的職責范文5
銷售文秘崗位職責一第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作；
第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統計報表和報告的制作編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢；
第三條建立并及時更新的銷售臺賬數據庫，隨時為銷售部提供準確的房源，并及時準確地將銷售情況反映在銷售狀況一覽表；
第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員領導決策提供參考；
第五條負責營銷中心考勤監督與統計，將每月考勤報人力資源部；
第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續的辦理；
第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協調工作；
第八條負責客戶的投訴記錄，協助銷售經理妥善處理；
第九條協助銷售經理做好部內內務各種部內會議的記錄等工作；
第十條逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密；
第十一條應收賬款統計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數據，制作每月的結算傭金統計表；
第十二條負責各類文件的分類呈送，請相關領導閱批并轉有關部門處理；
第十三條負責各類申請文件通知公函的擬寫，經確認批準后傳達相關部門或人員；
第十四條協助銷售經理主管做好特殊客戶的來訪接待工作；在銷售經理主管不在時，及時通知轉告；
第十五條項目結案期，業主資料歸檔與物業管理對接；
第十六條及時向領導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。
銷售文秘崗位職責二1、日常事務管理
公司制度的傳達、執行、監督；做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況；每周每月按時提交排班表和考勤統計表現場辦公設備的保管、使用、維護、保養，出現問題報修及時；辦公用品領用管理，做好與各對接部門的良好溝通突發事件的及時上報并有效處理，協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量
2、數據管理
統計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報
3、培訓管理
統一禮儀規范的貫徹與做好現場監督，專業培訓的輔助組織培訓情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內容完整，登記及時各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續完備，有詳細交接記錄
6、收款管理
根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據。
銷售文秘崗位職責三1、協助項目經理監督項目內部順暢執行公司制定的各種規章制度和流程。
2、負責整理項目日報、周報、月報并上報相關部門及總經理。
3、每周、每月的項目銷售分析報告，每月工作述職報告。
4、協助項目經理完成對置業顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時詳實制作全體銷售人員的業績報表并上交公司財務。
6、負責客服工作。
7、協助置業顧問談判的后勤工作：客戶到來時，積極達成置業顧問與客戶之間的溝通；在置業顧問的談判過程中，配合談判進度與程度，適時地提供談判所需資料，并協助制造銷售氣氛。
8、積極、認真、負責地做好銷售代表的成績、業績統計工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態全力以赴做好項目的銷售宣傳工作。
9、根據前一天置業顧問的工作狀態和組員歸屬關系安排置業顧問當天的見客次序。
10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。
11、預約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認其有效性并邀約上門；回訪客戶打進的咨詢電話，再次邀請看房。
12、負責全體銷售人員的晨會簽到，嚴明工作紀律。
13、每天總結售樓處的運轉概況：記錄當天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進行分類處理；記錄置業顧問的談判進度；銷售代表的工作效果與工作狀態。
14、協助開發商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗收水電、配套及房屋主體質量，若有損壞，及時找物業管理進行維修處理。
15、協同項目經理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認真審查，保證合同條款準確無誤，確保開發商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現。
16、管理售樓處的日常財務和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進、退出及售樓處的日常開支并及時入賬；按照公司與開發商的約定及時將房款交接到開發商財務；管理和合理使用支配案場基金；管理和分配公司配發到項目現場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。
17、準備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復印各種銷售資料。
18、案場繁忙且置業顧問人手不足的情況下，代替置業顧問接待客戶并在隨后交接給置業顧問。
銷售助理的職責范文6
一、銷售目標：
初步根據公司中層會議上老總下達的銷售目標臺，我個人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那么就大膽的設定目標為臺，精品目標萬，保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際，綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產生動力。
二、銷售策略
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段，完成既定目標，銷售策略不是一成不變的，在執行一段時間后，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。
1、結合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員及時溝通，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績
2、銷售部電話客戶資源不被重視，準備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參與店內銷售，負責把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化，組織機構圖的建立如下：銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員，主推保險,對貸款做的好的，可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員，二手車專員，----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管)
其中銷售經理是否可以根據內部人員個人適合實際情況進行崗位調動的權利呢?是否有人事任免的權利呢?
三、銷售部建設和管理
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓
2、完善銷售制度，建立一套明確的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識
3、績效考核，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，因為不能單憑業績來考核為尺度，應該從以下幾方面：
(1)出勤率，
(2)業務熟練程度和完成度，業務熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊
(3)工作態度，“態度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
(4)培訓是員工長期成長的推助劑，也是公司財務增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題，總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次
5、在周邊地區建立銷售。擴大廳外銷售
從今天來看，綏化在安達設二級網點，齊市在海拉爾，內蒙等地設二級網點，也堵截了我們一部分周邊地區客戶。所以我建議擴大廳外銷售，并能提高我店知名度
