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企業信息技術范文1
關鍵詞：信息技術；企業信息化；智能化；科學決策
中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 20-0000-02
隨著企業智能化要求的不斷提高，信息集合、技術整合、市場融合的系統集成將不斷推進，企業信息化對組織變革、技術發展的作用也將進一步凸顯。
1 信息技術與企業信息化
信息技術（簡稱IT）是現代化高科技技術發展的重要成果，主要包括工廠辦公家庭自動化、通信計算機控制結合、數字傳輸交換處理的“3A” 、 “3C” 、 “3D”技術，進行信息的獲取、傳遞、存儲、顯示和應用，是對對傳統企業的經營模式、經營思維的改革與促進，經歷了由淺到深、由孤立到集成、由技術到管理的發展過程，并促使企業管理、信息收集與處理、資源優化配置更加科學化、智能化、合理化、標準化，促進企業生產方式的優化升級。
企業信息化是國民經濟信息化的重要體現，促進企業管理的改善，提高企業的市場適應能力和技術的創新發展，改善信息資源的優化配置，促進傳統企業經營方式的轉變和高新技術企業的發展。信息化的發展促進企業管理水平的提高和員工工作效率的提升，加快業務流的處理，在財務數據處理方面的作用尤為突出。企業競爭力的體現和科學決策的制定只有在基礎數據、生產效益、競爭能力和資源配備方面的信息掌握充分的條件下，才能做到有據可依，打贏信息化條件下的全球競爭。
2 企業管理信息化
SCM、EPR、BPR模式是現在企業管理模式創新的一種重要體現，是全球化競爭與合作大背景下最有效的方式?，F行的S C M管理模式以企業為核心，以市場和客戶為導向、雙贏原則，提高企業的競爭力、市場占有率、客戶滿意度并保證獲取最大利潤，已達到對信息流、物流、資金流、業務流和價值流的合理控制，將各個合作伙伴組成戰略合作聯盟。EPR管理模式的應用，是企業資源計劃管理模式的升級與發展，把經營規劃與銷售運作轉化為較為詳細的計劃，將客戶、市場、銷售、采購、生產等信息業務等集成為一體，實現商務一體化。BPR管理模式是在企業業務流程重組方面進行應用，通過過程控制的加強，對原業務流程進行改進，實現對經營成本的降低、服務質量的提高、工作效率和生產速度的提高。
信息技術的發展與應用，實現了企業經營管理的數字化、 科學化、 信息化和自動化。例如，網絡會議、視頻會議等的使用不僅促進了企業內部管理的協作化，而且有助于企業高層及時掌握生產實際狀況，制定科學的決策，促進管理的合理化。
3 企業運作網絡化
在全球競爭加劇的狀況下，信息技術在企業運作中的應用，不僅促進了企業跨地域集成化的運作模式的形成，而且促進了企業業務的擴張，提高自身的競爭力。隨著互聯網技術的發展，網絡成為企業運轉的有利支撐，電子商務、網上市場運轉和信息交換等多種運作方式的應用，打破了地域的壁壘，促使企業實現了信息流代替了資金流，促進企業與市場交流在時間和空間上的壓縮。企業運作網絡化的實現，減少了交易的中間環節，實現生產商與消費者的有效銜接，提升資金周轉的速度和效益并降低交易成本。并且通過落網訂購等方式促進了企業銷售力度的提升，尤其是對于中小企業而言通過網絡將產品和銷售信息進行宣傳，促使不同國家、地區即使找到所需物品的來源，進企業經營銷售量的擴大并減少庫存，提高企業影響力。
企業信息平臺、交流平臺、貿易平臺等新興的網絡平臺，為企業運作網絡化的實現提供了必要的支持，給企業、個人帶來了快捷性和方便性，足不出戶即可獲得最有價值或準確的信息。并為企業與企業、企業與個人的交流創造了良好的條件，促進企業間的良性競爭環境的形成，加強企業的合作與交流，促進共同成長。
4 企業系統集成化
信息技術的發展與應用，促使企業從產品研發、采購、生產到銷售集成為了一個有機結合的整體，幫助企業通過市場的銷售經營、市場調研、市場需求情況來對研發生產環節進行調整。企業通過建立外部網絡調研中心和內部數據庫及時的進行市場分析，制定新的規劃與決策；通過視頻通話、移動通訊、電子郵件等方式，促使信息流代替事物流，提高企業內部的協同能力，改善交流方式，實現跨地域的信息傳遞與交流，實現企業創新型的生產經營模式，通過市場驅動來提高產品質量，強化市場份額，改變企業發展格局，促進企業跳躍式的發展與創新。
5 企業建設智能化
利用計算機和相關的信息處理系統實現了辦公自動化，文字處理、圖像處理、局域網、聲音處理、高密度存儲文件等新的技術手段的采用，不僅提高了工作效率而且完善了企業信息的科學化和完整化，尤其是在財務、采購、統計等方面的作用尤為突出，實現了對客戶需求的科學挖掘、對數據的科學分析，避免了人為因素造成的疏忽，促進智能化企業的形成。
信息技術在企業招聘員工中成為考核標準，節省了企業員工培訓、企業監督與管理職員的成本，而且應用網絡化的手段促使員工的教育更加客觀科學，從國家戰略大局出發，采用國際先進技術手段，應用國際前沿技術，提高了企業整體素質水平，促使企業面對智能化、戰略化、先進型、技術創新型轉變。
在科技創新力度不斷增大的背景下，生產方式日趨柔性化，CAD、CAM/CAPP/CAPPS集成系統的應用，是產品實現了小批量自動化的生產模式，由自動化加工、傳送、信息管理控制所組成的柔性制造系統，實現了設計、生產控制的一體化與科學化，通過現代的控制方法與手段如數控技術等，實現精細加工，并提高了生產的速度與質量。 物聯網、云計算等新的通信技術的應用，實現了人與物、物與物的信息交流，實現了實時控制、精確管理和科學決策，促進了人們生產的信息化與科學化，成為了現代企業信息化與智能化發展的新趨向，成為了企業現代化實踐的重要驅動力，并為其提供了廣闊的商機，提高競爭力。
6 結束語
信息技術的發展為企業的信息化進程提高了必要條件，成為企業提高自身競爭力和智能化水平的重要標志。新的信息技術將為企業發展注入新的活力，企業的信息化水平也將隨著加強，其應用促進了企業管理信息化、運作網絡化、系統集成化、建設智能化的發展，對企業轉變生產發展方式和實現創新型跨越式的發展模式具有重要意義，有利于提高企業的綜合實力和競爭力。
參考文獻：
[1]王勝.航云服務激發企業經營模式變革[J].商務周刊.2010.
企業信息技術范文2
Abstract: This paper, based on the status of information technology services in enterprise and management demand, analyzed the necessity to build the information technology service management platform in the enterprise. Enterprise information technology service management platform should manage, analyze the data from the aspects of network, hardware, software, combining with the specific types of enterprise business, and thus effectively serve the company's business development and management. Based on the realization of digital information management, it improves the quality of IT services, and plays a role in the data processing, signaling, warning, alarm, and other aspects.
關鍵詞：數字化；信息技術；ITIL；企業信息技術服務管理
Key words: digital；information technology；ITIL；information technology service management in enterprise
中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2010）35-0085-02
0引言
隨著業務的不斷擴展和信息化的持續深入，企業信息系統越來越復雜，業務對信息系統的依賴程度也越來越緊密，信息系統的任何波動,都會直接影響到業務的正常開展；信息系統如果崩潰，對于業務的影響將是致命的。
IT服務管理（ITSM）不同于傳統的IT管理的最重要的特征在于，強調IT和業務需求的有效融合同時注重IT投入的成本和效益。從信息系統建設前來看，IT服務管理需要針對組織業務和客戶的真實的可用性需求對IT基礎架構配置進行合理的安排和設計，避免盲目的IT投資和重復建設；從信息系統運作以后來看，IT服務管理需要通過事件管理、問題管理等流程支持IT基礎架構和組織業務的持續運作，保證IT資源的有效利用和業務運作的高可用性、高持續性和高安全性。IT服務管理將所有IT投入納入統一核算，為考核IT服務的成本和效益提供了可靠的評價依據。IT服務管理是ITIL（IT Infrastructure Library信息技術基礎架構庫）框架的核心，它是一套協同流程（Process），并通過服務級別協議（SLA）來保證IT服務的質量。它融合了系統管理、網絡管理、系統開發管理等管理活動和變更管理、資產管理、問題管理等許多流程的理論和實踐。ITIL把IT管理活動歸納為一項管理功能和各個核心流程。
企業信息技術服務管理平臺也可以說是一個IT幫助臺，即通常的呼叫中心或客戶服務中心，它不是一個服務管理過程，而是一種服務職能管理平臺臺經常與事件管理緊密結合，用來連接其他的服務管理流程。
1系統現狀
目前很多企業各類信息技術相關的基礎設備數據管理、收集匯總還停留在電話、人工收集、匯總、整理上，信息的及時性有效性收到了很大的制約，對于各種設備、系統的實時信息反饋也提出了迫切的需求。往往企業的各個信息系統的構建、變更、變化、事故和故障等不能得到及時的溝通和預先處理，而致使企業的主體工作受到影響和牽制，因此急需一套功能完善的信息技術管理平臺。
另外從企業信息技術不斷發展壯大，生產和管理信息化深化程度上，也要求整理和規劃信息技術，使之與業務緊密結合，規范信息技術管理，優化IT服務質量，完善信息技術服務流程，提升工作效率，節約工作成本，從而讓企業的IT投資回報最大化。
2系統需求與分析
對于IT服務管理來說，需要從以下幾個方面提供服務和管理：
①服務支持（Service Support）。②配置管理（Configuration Management）。配置管理是將一個系統中軟件和硬件等配置項資源進行識別和定義，并記錄和報告配置狀態和變更請求以及檢驗配置項的正確性和完整性等活動構成的過程。③變更管理（Change Management）。變更管理是要確保在IT服務變動的過程中能夠有標準的方法，以有效的監控這些變動，降低或消除因為變動所造成的問題。它的目的并不是控制和限制變更的發生，而是對業務中斷進行有效管理，確保變更有序進行。④管理（Release Management）。管理是指對經測試后導入實際應用的新增或修改后的配置項進行分發和宣傳的管理流程，目的是要保障所有的軟件組件的安全性，以確保只有經過完整測試的正確版本得到授權進入正式運行環境。⑤事件管理（Incident Management）。事件管理指的是突發事件管理或意外事件管理，處理IT的危機并要從中恢復運轉。即在出現事故的時候，能夠盡可能地恢復服務的正常運作，避免業務中斷，以確保最佳的服務可用性級別。⑥問題管理（Problem Management）。問題管理是指負責解決IT服務運營過程中遇到的所有問題的流程。問題管理的主要活動實質上就是分析以被列出問題的事件的根本原因，找出解決方案，把事件的影響最小化，并通過找到已發生事件或潛在事故的根本原因來減少事件的數量或消除事件的再次發生。⑦服務交付（Service Delivery）。⑧服務級別管理（Service Level Management）。服務級別管理是一種嚴格的超前方法論和處理程序，是定義、協商、訂約、檢測和評審提供給客戶的服務質量水準的流程。⑨財務管理（Financial Management of IT Services）。財務管理是在提供深入了解IT服務管理流程的基礎上，對IT恢復運作的費用及成本重新分配并進行正確管理的程序，其目標是幫助IT部門在提供服務的同時加強成本效益核算，以合理利用IT資源、提高效益及財務資源使用的有效性。⑩可持續性管理（Continuity of IT Services）?？沙掷m性管理是指確保發生災難后有足夠的技術、財務與管理資源來確保IT能持續服務的管理流程。???容量管理（Capacity Management）。容量管理是指在成本和業務需求的雙重約束下，通過配置合理的服務能力來確保服務的持續提供和IT資源的正確管理，以發揮最大效能；以合理的成本及時提供有效的IT服務，以滿足組織當前及將來的業務需求。???可用性管理（Availability Management）。可用性管理是在正確使用資源、方法及技術的前提下保障IT服務的可用性和實踐可用性要求。目標是確保IT服務的設計符合業務所需的可用性級別。
結合企業中的科技與信息中心具體工作，需要針對硬件設備、網絡設備、軟件系統、費用管理、配置申請等模塊進行規劃了管理。針對各類設備系統進行報修、分配任務、維修、反饋、評價一系列維護流程進行跟蹤管理。針對各種常見問題形成問題集的形式供參考，以求發現問題能夠及時處理問題。
相關的信息技術關聯關系如圖1所示。
2.1 硬件設備（配置、數量、運行狀況）主要針對計算機及外設等硬件設備進行統計，并對其運行狀況和變更進行登記，實時掌握信息資產分布情況。
2.2 網絡設備（配置、數量、運行狀況、安裝地）主要記錄企業網絡節點所有設備的配置等基本信息，網絡配置的基本情況以及網絡運行的狀態監測和維護信息跟蹤處理。
2.3 軟件系統①軟件系統簡介、注意事項；②軟件系統應用手冊；③軟件系統基礎維護準則；④各軟件故障應急措施；⑤軟件系統運行狀態監測。
2.4 購置計劃管理各個職能單位根據業務需求提交各類硬件設備的購置申請，管理部門根據實際情況進行審核、管理。
2.5 維修與維護實際工作人員根據硬件系統、軟件系統、網絡系統運行的實際情況對可能發生、即將發生和已經發生的事故、故障進行保修，相關工作人員進行分配、審批、維修等一系列活動。
2.6 費用管理各個單位硬件設備相關發生的費用申報、管理、審核的基本功能。年度費用計劃及分季計劃、各單位使用申請、費用審核各單位使用情況統計。
2.7 系統維護信息資源庫（問題集）基礎資源、動態資源，事故、故障、變更處理基本方式，常見問題、熱點問題，以及問題日常維護。
2.8 數據報表根據系統整體的運行情況動態的進行數據分析，并根據分析結果形成報表，以服務于企業信息技術工作和滿足工作發展需求。
3系統優勢
企業信息技術服務管理平臺主要是為了整合企業信息技術資源，改進IT的工作效果和效率，同時在費用管理和約束下改進業務的整體服務質量和效率。
信息技術服務管理平臺的整體架構如圖2所示。
企業信息技術范文3
1.1人為的惡意攻擊
人為的惡意攻擊是導致計算機網絡的最大威脅，人為惡意攻擊還分為主動攻擊和被動攻擊兩種，主動攻擊是采取各種行業對計算機的信息安全進行破壞，使信息的完整性和有效性受到影響。而被動攻擊是在不會對網絡運行影響的情況下，對計算機內的機密信息進行截獲、竊取和破譯，從而導致機密信息的泄漏。無論是主動攻擊還是被動攻擊，都對計算機網絡的安全性帶來較大的影響。
1.2網絡軟件的漏洞和“后門”
網絡軟件在設計時，編程人員為了維護的方便通常都會設置“后門”，而這些“后門”則為網絡軟件帶來了缺陷和漏洞，成為黑客攻擊的主要目標。盡管這些“后門”是不會被外人知道的，但一旦黑客通過“后門”攻入到網絡，則會導致無法想像的后果產生。
2信息網絡安防的加密技術和安全策略
2.1信息加密技術
通過信息加密可以對網內的數據、文件和信息進行有效的保護，確保網上數據傳輸的安全。目前網絡加密的方法通常有鏈路加密、端點加密和節點加密三種，通過這三種加密方法的應用，有效的保證了網絡節點之間鏈路信息的安全，實現了對源端到目的端、對源節點到目的節點之間用戶數據的保護。在常規密碼中，收信方和發信方所使用的加密密鑰和解密密鑰是相同的，其具有較強的保密性，而且在長時間的使用過程中，很好的承受住了檢驗和攻擊，但需要加強對密鑰的管理，使其能夠通過安全的途徑進行傳送，這是確保網絡安全的重要因素。通過網絡密碼技術可以有效的防止非授權用戶的竊聽和入網，同時對于惡意軟件也具有很發好的防護作用，是確保網絡安全的最有效的技術。
2.2計算機信息網絡的安全策略
2.2.1物理安全策略
物理安全策略的目的是保護計算機系統、網絡服務器、打印機等硬件實體和通信鏈路免受自然災害、人為破壞和搭線攻擊；驗證用戶的身份和使用權限、防止用戶越權操作；確保計算機系統有一個良好的電磁兼容工作環境；建立完備的安全管理制度，防止非法進入計算機控制室和各種偷竊、破壞活動的發生。
2.2.2訪問控制策略
訪問控制是網絡安全防范和保護的主要策略，它的主要任務是保證網絡資源不被非法使用和非法訪問。它也是維護網絡系統安全、保護網絡資源的重要手段。
3加強網絡安全管理措施
3.1入網訪問控制
在進行網絡訪問時，通過入網訪問控制為網絡訪問提供第一層保護控制，其主要是通過用戶名的識別和驗證、用戶口令的識別與驗證、用戶賬戶的缺省限制檢查來進行保護控制的，在入網訪問控制中，只有系統管理員才能建立用戶賬戶，通過對普通用戶的賬號進行控制和限制，對其登錄服務器獲取網絡資源來進行控制，對用戶入網的時間和在哪臺工作站入網進行準許和控制，從而確保網絡的安全。
3.2網絡的權限控制
網絡的權限控制是針對網絡非法操作所提出的一種安全保護措施，網絡控制用戶和用戶組可以訪問哪些目錄、子目錄、文件和其他資源?？梢灾付ㄓ脩魧@些文件、目錄、設備能夠執行哪些操作。我們可以根據訪問權限將用戶分為以下幾類：特殊用戶（即系統管理員）；一般用戶，系統管理員根據他們的實際需要為他們分配操作權限；審計用戶，負責網絡的安全控制與資源使用情況的審計。用戶對網絡資源的訪問權限可以通過訪問控制表來描述。
3.3目錄級安全控制
網絡應允許控制用戶對目錄、文件、設備的訪問。用戶在目錄一級指定的權限對所有文件和子目錄有效，用戶還可進一步指定對目錄下的子目錄和文件的權限。對目錄和文件的訪問權限一般有八種：系統管理員權限、讀權限、寫權限、創建權限、刪除權限、修改權限、文件查找權限、存取控制權限。網絡系統管理員為用戶指定適當的訪問權限，這些訪問權限控制著用戶對服務器的訪問。
3.4網絡監測和鎖定控制
網絡管理員應對網絡實施監控，服務器應記錄用戶對網絡資源的訪問，對非法的網絡訪問，服務器應以圖形或文字或聲音等形式報警，以引起網絡管理員的注意。如果不法之徒試圖進入網絡，網絡服務器應會自動記錄企圖嘗試進入網絡的次數，如果非法訪問的次數達到設定數值，那么該帳戶將被自動鎖定。
3.5防火墻控制
防火墻可以對網絡起到一層安全的保障屏障，有效的阻止網絡中的黑客的訪問和攻擊，同時通過建立相應的網絡通信監控系統來對內部和外部的網絡進行有效的隔離，從而對外部網絡的入侵起到有效的阻擋作用。
4結束語
企業信息技術范文4
關鍵詞：施工企業；信息技術應用；信息化建設；企業管理；核心競爭力文獻標識碼：A
中圖分類號：F293文章編號：1009-2374（2016）01-0045-03DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.01.023
我們每天都會接觸電腦、網絡，通過QQ等聊天軟件獲取知識、傳遞信息；通過OA辦公軟件系統實現工作的自動化、流程化、簡捷化；通過諸如PowerOn（項目管理系統）等軟件實現工作內容的程序化、規范化、系統化，等等。
我們的工作和生活已闊步邁入“信息化時代”，時代環境的變遷給我們帶來無法回避的影響：（1）要求施工企業的業務、管理等采用新的模式及新的戰略；（2）要求施工企業發現新的商業模式，而這些模式所面臨的問題是更加注重時間觀念、強化效率管理；（3）更加強調由于技術進步帶來的成本變化，要求施工企業的管理必須采用新的模式，而信息化時代的發展比過去更加注重管理模式的轉變；（4）要求施工企業的員工加快學習速度。信息技術的發展對人們學習知識、掌握知識、運用知識提出了新的挑戰。由于計算機技術與網絡技術的應用，從數字處理時代到微機時代，再到現在的網絡化時代，學習速度突飛猛進，這就要求施工企業的管理也要適應新的特點和模式。信息化時代迫切需要像我們這樣的大型國有企業與時俱進，與其保持高度的統一性。
1對施工企業“管理”含義的重點理解
作為施工行業的一份子，對“管理提升”的含義應當著重考慮以下兩個層面：
第一，如何對單一項目進行有效管理，確保項目的進度、質量、安全、成本控制等都能按照既定目標在可控范圍內有序進行。
第二，如何統籌、合理地調動并利用企業內部的各類資源，保障各作業項目的有序進行，實現企業的健康、持續發展。
2施工企業目前存在的信息化管理短板和瓶頸
第一，企業總部與項目施工現場分隔兩地，導致企業級管理人員對項目的進度、質量、成本等信息無法及時掌握。通常情況下，企業級管理人員看到的都是項目現場數日前的工程進展情況報表，據此做出的項目調控措施難免與現實情況有所偏差。
第二，施工項目在作業過程中，會產生各類繁雜的數據信息，依靠傳統的統計手段，很難滿足現代項目管理“及時發現、實時調控”的目標，而依靠傳統的統計手段，也給基層管理人員帶去了極大的數據處理作業難度和龐大的工作量。
第三，在傳統管理模式下，基本上沿襲了計劃經濟體制下的職能部門條塊管理模式，各職能部門各司其職、各負其責，受到傳統信息交流手段的限制，極易造成各部門之間的信息資源無法共享，在很大程度上影響了企業的運行效率。例如：企業采購人員為項目部進行了材料采購并且供應商已經開始送貨，在項目部定時報送報表之前，企業負責采購人員無法了解到采購合同的執行情況；成本分析人員無法統計材料的實際消耗成本；財務人員無法及時掌握對外的實際應付款項，
等等。
第四，企業內部出于規范化管理的要求，有一套與自身管理方式相適應的完善的管理體系，但是，工程施工行業項目信息數據處理的龐大工作量，使得各類管理預控目標的設立難以實現，各級管理人員在無法預知預控目標的情況下，不得不根據經驗進行判斷，形成了大量的特事特辦現象，最終導致企業的管理體系無法得到有效貫徹，企業的健康發展不得不建立在一種“不穩定、大概、差不多、也許”的基礎上。
3企業當前的信息化管理建設面臨的問題
第一，企業內部資源信息無法共享，企業總部與項目部之間、企業總部各職能部門之間的信息溝通不暢，經常造成企業辦事效率較低，很難對業務進行規范化管理。
第二，項目管理模式隨意性較大，無法滿足規范化管理的要求。
第三，不能及時對工作經驗、知識進行總結、積累，項目組織經常犯同樣的錯誤。
第四，缺少一套全方位的工程項目記錄資料。
第五，項目管理效率偏低，經常無法做出及時反應。
第六，進度控制與成本控制業務存在脫節現象。
第七，材料及設備的統計經常滯后于項目實際情況，在激烈的市場競爭中，不能及時確定自身的“單項最小成本”。
第八，項目的成本控制工作流于形式，各種費用經常超標、失控，成本控制變成紙上談兵。
第九，缺少必要的歷史記錄和評估體系，不能有效地管理和控制分包商和供應商。
第十，項目的工作人員經常面對月底的大量單據和文件處理而變得頭昏腦脹、丟三落四。
……
與此同時，企業各級管理人員迫切希望了解的內容又是什么呢？
第一，項目相關文件在哪里？包括哪些內容？
第二，現在工程進展如何？安全、質量是否存在隱患？
第三，當前項目收支情況如何？資金流是否存在問題？
第四，項目當前盈利狀況如何？
第五，如果項目有盈利，是在哪些作業項目上獲利？如果項目有虧損，具體發生在哪里？
第六，項目支出的每一筆費用都用在了哪里？項目的成本構成明細是什么？部分作業項目虧損的原因是什么？
第七，在項目的后續施工過程中，最大資源的需求點將會發生在什么時段？分別是什么？
第八，各級人員的績效動態考核結果是什么？接下來應該采取哪些措施？
……
上述普遍存在的現實情況與管理人員需求之間的反差，發生的原因是什么呢？我們缺少如何管理好項目的工具？我們不知道某一項任務應該如何完成？究其原因，在于以下五個方面：第一，國內建筑施工市場的不規范操作，導致項目實施過程頻受干擾。
第二，項目本身存在若干不確定因素，這類不確定因素需要管理人員不得不做一些隨機判斷。
第三，管理工具的制約，讓我們很難在短時間內進行大量數據的統計分析。
第四，現有的部分崗位人員的專業能力偏低，難以適應更高的管理規范要求。
第五，習慣了“特事特辦”“變通靈活執行”的便利，忽略了由此造成對管理執行力的破壞。
4企業信息化管理水平提升主要涉及的方面及應對策略
主要涉及兩個方面：
第一，企業內部各級管理人員做出的管理決策判斷是否科學、合理。各級管理人員所做的判斷與決策是否科學、是否符合企業或項目的實際情況，在于決策者是否能夠了解到企業或項目的真實情況，決策時所依據的數據信息是否準確、科學，是否來自于施工第一線。能夠反映真實情況的數據經過科學的統計分析之后得出的數據結論，方能作為各級管理人員決策的依據。
第二，當各級管理人員做出正確的決策后，這些調控措施是否能夠被嚴格地、如實地執行。既定決策是否能夠被嚴格、如實地執行，有賴于企業健全的管理體系。完善的管理體系是保證每一項決策得以正確執行的必要條件，但是，即使具備完備的管理體系，也無法保證管理者的決策能夠被認真執行，這是因為還缺少完善的監控體系，也就是企業的執行力不足夠好，科學的決策如果在執行過程中被進行了變通處理，我們也很難期待能夠出現預期的結果。
因此，具備一整套良好的管理系統，能夠幫助管理者很好地解決上述兩個問題：
第一，通過各級管理、作業人員對本職工作過程、結果的如實記錄，系統可以采集到來自于基層的第一手真實數據資料，并按照相同的既定統計分析規則進行數據處理，可以讓管理者看到真實的數據分析資料。
第二，可以把企業的管理體系通過流程設置的形式在管理系統中確定下來，并且在各作業流程的主要關鍵點設置監控點，各級管理人員可以根據分配的權限在設定的監控點行使監督管理權限。這樣就可以確保每一項決策的執行過程按照既定的程序有序進行而不會被“變通”處理，也可以盡可能地減少在執行環節中由于管理工具限制造成的監管缺失而形成的“管理盲點”。
5加快信息技術應用及信息化建設的現實意義
第一，使管理“直接化”。改變企業管理過程中的階梯型決策層層下達、經營層層上報的管理模式，建立扁平組織管理體系，強化公司內部的管理力度。
第二，使系統“集成化”。將已有的可保留系統或日后引入的不同廠商的系統進行數據轉出、轉入設計，消除系統的“信息孤島”現象，融入公司數據流的集成體系。
第三，使業務流程“合理化”。結合信息技術分析、設計、改造公司的業務流程，建立起更加合理、適應性強、靈活性高且高度自動化的規范高效業務流程。
第四，使績效監控“動態化”。建立企業內部的績效管理循環（目標管理、業務規劃、計劃預算、監控、分析評估及報告），實現動態的運營績效監控。
第五，使成本控制“最優化”。通過技術應用、數據分析、管理控制達到杜絕浪費、控制成本的目的，同時通過提升效率和優化管理，極大地降低作業成本和管理成本。
第六，使輔助決策“科學化”。建立起適合企業特點的多維數據倉庫結構，建立起科學的報表分析與數據挖掘功能，輔助決策分析。
第七，使管理改善“持久化”。能夠為企業的管理改善提供可持續性的服務，為企業建立一批適應現代企業發展的高素質信息人才隊伍。
6當前企業信息技術應用及信息化建設所面臨的具體問題
第一，人員素質老化問題。這個問題在任何一個企業都存在，如果能夠堅持從大局出發、從企業的可持續發展出發，要求大家加強學習不斷提升自身素質以適應企業不斷發展的需要，這個問題將比較容易解決。
第二，思維方式、工作方式改變的問題。如同本行業任何一項新技術的引入時我們都需要加以學習以達到靈活運用一樣，我們每一個人都必須接受信息化管理給我們日常工作帶來的變化，在企業內部信息資源被極大程度共享后，原先可以用各種理由推諉、可以互相推卸的責任、習慣了用“變通”方式解決的問題以及在管理過程中可能存在的灰色地帶將很難繼續存在，對于部分管理人員的工作習慣、責任承擔甚至既得利益都會產生極大的觸動，這種習慣的改變、既得利益的失去將不可避免地成為信息化推進過程中的主要阻力。
第三，信息化管理對各級人員將會提出更高要求的問題。企業引入信息化管理的目的本來就是提升企業的管理水平以適應日趨激烈的競爭環境。但是，新的管理工具對于各級管理人員的素質、管理水平提出了更高的要求，這樣可能會讓某些可以適應舊的工作模式的管理人員，不適應或者很難適應新的工作模式。對于出現的這類現實問題，如何取舍或者采取何種方式調整，必須由我們企業的各級管理者進行必要的價值判斷后決定。
7企業信息技術應用及信息化建設提升建議
從信息化建設的角度出發，考慮企業利益最大化的因素，有以下三點建議：
第一，適時引進成熟、先進、可靠、高效的工作系統軟件，可選擇條件較好的項目部進行全面試點，可借此全面了解、發現信息軟件的適應性和不足，以便后期及時改進。同時，也可在該過程中不斷探索、總結企業在引入新的管理工具后的管理模式的調整方向。
第二，可在企業所有項目部中推廣使用統一的物資管理軟件，原因在于：物資管理軟件模塊功能相對標準、成熟，與預算關聯程度較低，而材料成本是占據工程成本比例的最大板塊，也是公司關注的重點之一。
第三，應不斷加強預算部門的力量，當預算部門可以實現“預算為先”的目標后，可開始全面應用軟件管理系統進行項目的整體管控。
企業信息技術范文5
【關鍵詞】 信息化風險； 高新技術企業； 風險控制
一、引言
相較于傳統產業中的企業，高新技術企業更加重視企業信息化的實施。絕大部分高新技術企業已經把局域網、企業網站、無紙化辦公、人力資源管理軟件、財務管理軟件等作為信息化建設之中不可缺少的組成部分，企業資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、計算機集成制造系統（CIMS）等概念也逐漸進入人們的視野，但是真正將ERP、CIMS等集成管理系統引入企業管理的高新技術企業只是小部分。
從信息化投入的方面來看，也存在著嚴重的配置不合理情況。在整個信息化投入中，硬件投入的比例占到了一半，而信息化軟件方面的投入與硬件投入有很大的差距，在信息化服務方面的投入也比較少；此外，隨著企業信息化的深入開展，越來越多的企業開始重視培養信息化人才以及信息化人才隊伍的建設，加強了對企業員工信息化知識和技能方面的培訓，對信息化人才方面的投入正在逐漸增加。
高新技術企業與信息化的結合將成為時展的必然，在此趨勢下，信息化風險也將隨之加大，并給企業帶來諸多方面的損失。為了避免損失的發生，企業必須針對信息化進程中的各種風險提出相應的控制措施，盡可能地減少損失，進而確保企業信息化的順利進行。
二、基本概念界定
（一）高新技術企業
根據《高新技術企業認定管理辦法》及《國家重點支持的高新技術領域》的規定，我國高新技術企業是指在中國境內（不涵蓋港、澳、臺地區）注冊一年以上，不斷地促進研究開發和技術轉化，形成自主品牌并在此基礎上生產出商品進行銷售的具有高密度技術和知識的一系列企業。它是知識密集、技術密集的經濟實體。高新技術企業的基本特征是：高投入、高成長、高回報和高風險。
（二）企業信息化
企業信息化是將現代信息技術應用于企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程，通過各種信息系統和網絡的加工生成新的信息資源，提供給企業中的各類人員以了解企業各類動態業務中的一切信息，作出優化生產要素組合的決策，合理配置企業資源，從而使企業適應復雜的市場經濟競爭環境，求得最大經濟效益的過程。
企業信息化是增強企業綜合實力和提高企業市場競爭能力的一個強而有力的手段。在經濟全球化愈演愈烈的今天，我國企業面對的不僅僅是來自國內企業之間的競爭壓力，為了企業的健康發展，企業還必須經受住來自國際與國內兩個市場的激烈考驗。為此，企業必須加快推進信息化建設，從而提高決策水平和市場反應能力，降低產品成本，推動業務流程重組，改善企業內部管理，從而達到增強自身實力和競爭能力的目的。
（三）企業信息化風險
企業信息化風險是指由于不確定因素而導致的實際實施效果偏離預期效果致使企業遭受損失的可能性。這種損失可能來自于經濟、法律、聲譽，甚至政治等諸多方面。
工業和信息化部的統計數據顯示，自20世紀80年代我國企業開始探索建設信息化起，僅有近15%的企業實施成功，三分之一以上的企業在實施信息化后沒能達到預期效果，超過一半的企業沒能將信息化方案成功進行。就近些年在我國企業中推進企業資源計劃（ERP）這個信息化項目來說，聯想集團的柳傳志就有“上ERP是找死，不上ERP是等死”的說法。
三、高新技術企業信息化風險分析
信息化是企業轉變管理方式的一個無形過程，然而與有形產品類似，信息化也存在生命周期。在整個信息化的生命周期中，每一個時點風險都可能發生?；诖?，本文將對信息化過程中各個階段的風險進行分析。
（一）規劃設計階段的風險
企業信息化關系到企業管理方式的變革，影響到企業日常運行的方方面面，而規劃設計作為整個信息化過程的起始階段，對于企業信息化的順利進行以及日后管理方式的順利轉變都起到至關重要的作用。在這一階段，風險主要產生于規劃動機及產品選型兩個方面。
首先，從規劃動機看，有些企業進行信息化建設的目的并不是為了提升管理水平、促進戰略目標的實現，而是管理層彰顯業績的“面子工程”，下足了表面功夫，而項目實施后卻無法滿足企業自身管理的需求，甚至使企業管理陷入困境。
其次，從產品選型看，一些企業未對自身需求進行深入分析的情況下，僅憑方案供應商的實力或者信息科學技術的先進程度作為選型標準，導致在后續使用階段，信息化成果無法適應企業實際情況，產生的問題難以找到較好的解決方式。
（二）實施使用階段的風險
實施使用階段的風險主要體現在從設計到實施的“轉軌”問題以及使用運行后的“水土不服”問題等。
從設計到實施的“轉軌”問題主要體現在：項目實施之前，企業未對業務流程進行規范整合，導致信息化進程無法順利開展；項目需求不清晰，導致實施過程中反復對預先規劃進行修改以至于終止項目建設；項目實施過程中，缺乏有效管理，導致項目實施低效率，甚至使企業運行陷入混亂。
使用運行后的“水土不服”問題主要體現在：測試合格上線后的信息化系統無法適應企業現有的管理活動及業務流程，從而導致手工與信息化系統兩套管理模式同時運行的現象，造成資源的嚴重浪費。
（三）長期使用階段的風險
項目成功實施并上線運行后，短期內可能效果良好，但經過長期使用，隱含的問題可能會凸顯出來。由于各種原因，項目可用性可能降低，甚至完全不可用。造成這類風險的主要原因有以下三種：
1.信息犯罪：網絡和計算機技術的快速發展，給信息犯罪開辟了一方滋生成長的沃土。信息犯罪是指運用信息技術實施的各種違法行為，包括以計算機為客體進行犯罪和以計算機為手段的犯罪兩種形式。信息犯罪的手段多樣、手法隱蔽，同時犯罪人員往往具有較高智商，這些都增加了信息犯罪的管控難度。同時網絡和計算機的廣泛使用也使得信息犯罪的危害極大，危害面極廣。
2.硬件設備毀損：企業的網絡設施以及鏈路等硬件設備遭到破壞后，可能影響整個信息化系統的正常運行。網絡設施包括機房及機房內的相關設施和硬件設備等；鏈路包括局域網內線路、室外光纜線路及無線鏈路等。造成這些硬件設備的損失有兩個方面：一方面是硬件設備的直接損失；另一方面更為重要的是網絡停用期間對企業正常管理活動產生影響從而造成的間接損失。
3.操作失誤：這類風險的發生主要源自于人員素質水平的低下，如因對工作未能盡職盡責或技術水平不過硬等原因，造成輸入錯誤甚至系統故障受損。任何可能接觸信息系統的工作人員都可能因操作失誤使系統遭受嚴重損失，而且越是權限層級高的使用人員，操作失誤造成的后果越是嚴重，即使只是諸如錯誤刪除這類微小的失誤。
四、信息化風險的防范策略
（一）規劃設計階段的風險防范
首先，企業實施信息化之前應該進行詳細、完整的整體戰略規劃，對企業的管理需求進行深入分析，切忌盲目進行，同時要考慮到未來的發展，在建設之初就要對系統的可擴展性留有一定空間；其次，要進行深入細致的可行性研究，在信息化項目正式開始建設之前，盡可能考慮到實施過程中會遇到的各種問題，并相應提出解決方案，從而確保信息化建設的效果；再次信息化建設應該與企業現有的管理結合起來，在此之上進行改造，切不可脫離企業實際盲目“閉門造車”，最終導致信息化系統與企業經營管理相脫節；此外，信息化的實施將會影響到企業從上到下的運行機制，因此它必定是一個長期的、分步驟實施，并且不斷反饋的過程，不能一蹴而就，急于求成。
因此，企業應當做好可行性分析，深入了解企業自身需求及發展需要，做足“紙上談兵”的功夫，方可投入人力物力。同時，企業應該對信息化建設進行長期的規劃，并為實現這個長期規劃設定一系列的短期目標，在信息化實施的過程中，不斷將上一階段的實施結果反饋給下一階段，以修正整個信息化進程的計劃安排。
（二）實施使用階段的風險防范
首先，為解決從設計到實施的“轉軌”問題，企業應加強自身管理和內部協調，設立合乎信息化建設要求的風險管理機構，并在機構中同時安排專業管理人員和信息化工作人員，確保企業管理與信息化密切配合相互融合，使信息化建設順利進行。為此，企業應該加快信息化人才隊伍建設，一方面努力培養企業內部已有人員的信息化水平和能力；另一方面積極引進外部信息化專業人才，提升企業的信息化實力。同時，還要尊重人才、相信人才，充分發揮信息化人才在企業中的作用，采取激勵措施，確保信息化建設力量不流失，使其能夠在企業信息化的長期過程中貢獻力量。
其次，為解決使用運行后的“水土不服”問題，企業應轉變傳統管理思想，對原有業務流程進行整合重組，以適應信息化建設的開展。同時，企業還應樹立信息文化，使信息化的觀念深入人心。為此，企業可以通過對信息技術以及企業信息化等知識的宣傳與普及，使員工逐步理解信息化的內涵與價值；另一方面，通過制定相應的規章制度，引導和約束員工的信息行為，確保信息化工作順利進行；同時，也要加強與外界的信息文化交流，學習吸收國內外先進信息文化，提升自身信息文化素質。
（三）長期使用階段的風險防范
首先，要加快信息安全立法。法律是信息安全的首要防線之一，要保證網絡的安全運行、信息的安全傳遞，必須依靠法律法規的支撐。我國應該出臺相關的信息化建設法規，制定相關行業的信息標準，建立科學的信息化考評機制。
其次，要重視信息化人才培養和信息安全技術研究。在推進企業信息化過程中最根本的是人，培養企業自己的多層次的信息化人才是企業信息化成功的基礎，是企業信息化長遠發展的迫切要求，因此，企業應該制定靈活有效的培訓機制，強化內部信息技術培訓。同時，加強對信息安全技術的研究，采取身份認證技術、主機加固技術、安全審計技術以及檢測監控技術等技術手段保證信息安全，確保信息化建設順利進行。
五、結束語
隨著經濟的高速增長和產業結構的不斷升級，我國企業已經進入了由勞動密集型逐漸向資金和技術密集型轉變的時代，科學技術越來越成為影響我國企業發展的重要因素。高新技術產業的發展程度是衡量一個國家綜合國力，經濟競爭力和科技實力的重要指標，它不僅日益成為發達國家的主導產業、關鍵產業和支柱產業，而且也是發展中國家振興經濟的一條可供選擇的捷徑。
信息化作為企業提高自身競爭力的一個重要途徑，它的順利進行是社會經濟和科學技術發展的前提和基礎。然而，企業信息化進程中不可避免的存在著風險，對于信息化過程中存在的各種風險，企業應該采取正確態度認識和識別風險，同時采取有效手段控制和降低風險。高新技術企業作為國民經濟中較早進行信息化的行業，應充分發揮自身知識密集、技術密集的優勢，對信息化風險加以控制。
【參考文獻】
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企業信息技術范文6
關鍵詞：企業信息化建設
引言
信息技術的飛速發展使人類社會發生著重大變革。信息技術(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領域迅速滲透和擴散，經濟全球化、信息化的局面已經形成。一個以知識經濟、創新經濟、數字經濟和網絡經濟為特點的新經濟時代已經到來。
近兩年來，“信息化”更是成為中國IT界最熱門的話題之一，“以信息化帶動工業化”已被列為我國重要發展戰略。與此同時，國家為制造業信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個信息化應用示范基地，以期將我國制造業與發達國家之間的差距由現在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業為什么要搞信息化?企業應該怎樣去實現信息化?
I企業信息化及其總體目標
1．1企業信恩化
企業信息化是指在企業經營管理的各個方面，從經營決策、產品開發、生產組織、市場營銷，到原材料供應、財務管理、人才管理和技術創新等，全面運用信息技術，裝備信息設備，建立有機聯系的、快速反應的、科學的信息系統并保證其高效運行的過程。
企業信息化的目的是在信息技術的支持下，通過深入開發和充分運用信息資源，提高企業經營決策、研發生產及管理等各項活動的水平和效率，科學、高效地組織企業人力、物力、資金等資源進行生產經營活動，提高企業核心競爭力和經濟效益。
信息技術在企業的應用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術與企業的技術和生產體系的結合。目的是輔助生產過程，實現生產過程自動化。體現為先進的研發、生產設備的采用，如計算機輔助設計(CAD)，計算機輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設備、生產線方面大量采用單片機、微機進行控制以實現計算機輔助制造(CAM)等。其目標與結果體現為硬性的生產力的直接提高。
(2)信息技術與企業的管理體系、技術創新體系的結合。體現為采用先進的企業管理體系，例如企業資源計劃系統(ERP)、客戶資源管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)、電子商務等。其目標與結果體現為軟性的思想提升與管理自動化。
綜觀我國企業的信息化建設情況，通常在第一個方面做得較好，而在第二個方面往往做的比較欠缺。因此，企業信息化建設的主要任務是更多地考慮如何把信息化與提高企業的管理水平結合起來。
1．2企業信息化建設的總體目標
企業的發展戰略是制定信息化發展戰略的基石。在當前條件下，企業信息化建設的總體目標通常是：通過信息資源的開發和信息技術、先進制造技術等的有效利用，以企業資源計劃(ERP)為基礎，以電子商務為拓展，對企業進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現通過信息流來控制和優化利用物料流、資金流和知識流，提高企業的產品開發、經營管理、生產制造、質量保證、市場營銷和售后服務等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優化企業、產品、服務、成本、環境影響和知識創新等目標體系，確保企業核心競爭力和企業經濟目標的快速實現。
2企業信息化是現代企業必然的選擇
人類社會進入大規模工業化時代以來，制造類企業經營戰略的發展大致經歷了以下四個階段。
2O世紀30--70年代，企業通常以價格作為競爭的主要手段，主要采用成本領先戰略，通過追求產品規模效益來降低單位產品生產成本。以基礎制造結構控制為核心的傳統制造戰略是當時企業戰略管理的核心，產能計劃與設施規劃、作業計劃與庫存控制、生產活動(動作規范、工藝、零部件)的簡化和標準化、分銷體系的形成等是企業經營管理的重點。CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)和MRF(物料需求計劃)等企業信息化單元技術開始在企業得到應用。
70-80年代，傳統制造戰略已難于更有效的提高制造企業競爭的績效，全面質量管理(TQM)、最優化生產技術(OPT)、準時制生產(JIT)等以生產過程和生產組織單元為對象，對企業生產流程和生產組織進行持續、漸進改善的制造思想和管理方法相繼在企業得到廣泛應用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應用，MRF發展到MRFII(制造資源計劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運行模式，部分信息化單元技術日趨成熟，并成為以生產流程控制為核心的先進制造戰略的主要技術平臺之一。
8O年代中期以來，經濟、技術的飛速發展導致競爭環境發生很大的變化，產品開發過程和組織績效的改善、生產與開發流程的集成成為企業關注的焦點。產品研發與制造的集成、產品研發與市場的集成成為企業提高核心競爭力的主要手段，計算機集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現代產品開發與集成哲理和技術手段開始在企業實施應用，極大地加快了產品開發速度：市場活動、開發活動和生產活動的集成，顯著地提高了企業的競爭力。企業經營戰略實施重點逐漸由生產制造轉向產品創新，基于信息集成和過程集成的產品創新戰略逐漸形成并成為企業戰略管理的重心。
90年代中期以來，伴隨著世界范圍內風起云涌的企業合作、并購行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優化過程中，基于Intemet／lntranet(因特網，內部網)構架的企業動態聯盟和虛擬企業組織正在改變傳統的企業經營模式和組織結構，企業戰略管理關注的焦點逐漸從內部價值鏈轉向外部價值鏈，企業資源計劃(ERP)、協同產品商務(CPC)、電子商務等信息化技術已成為21世紀企業生存和獲取競爭優勢的主要手段，企業信息化已經成為全球制造業重要的發展戰略和必然的發展趨勢。
從以上的發展歷程可以看出，信息化與工業化一樣，都是人類社會發展到一定歷史階段的產物。在2l世紀初期，我國妻實施跨越式發展戰略就必須以信息化帶動工業化。而面對激烈的市場競爭，企業也必須通過信息化建設增強自身的核心競爭力，實現自己的經濟目標。對于承擔著國防事業建設重任的軍工電子企業而言，面對國防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點，改變傳統管理方法，采用以信息化為基礎的現代化管理手段，更是當務之急。
3信息化建設的意義
3．1有效提高企業的決策水平
信息技術實現了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網絡技術的發展以及各種決策工具如專家系統、決策支持系統、電子會議系統等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經營流程組成了一個整體的人機系統，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學性及時效性，提高了決策的效益和效率。
3．2促進企業業務
流程重組和組織結構優化
傳統的組織結構存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的擴散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動了業務流程再造及組織結構創新。加強了決策層與執行層的直接溝通，促進了組織成員相互間知識和經驗的交流。
3．3有效降低企業成本
企業信息化可以直接影響企業價值鏈任何一環的成本，改變和改善成本結構。通過企業資源全面規劃和優化控制、信息及時傳遞及商務智能，在信息化平臺上，企業的生產、供應、銷售、財務等生產經營活動聯成了一個有機整體，提高了生產計劃的可行性、生產能力的均衡性、生產控制的可靠性，有效地降低了企業成本。
3．4電子商務的基礎
電子商務是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。電子商務是一種多技術的集合體，所涵蓋的業務包括：信息交換，售前售后服務，銷售，電子支付，產品發送、運輸，建立企業動態聯盟、組建虛擬企業等。企業信息化是電子商務的基礎。
4．企業信息化建設應當怎樣做
4．1企業信患化建設中應注意的問題
(1)企業領導高度重視
(2)從企業實際出發，不盲從，也不保守
(3)信息化戰略要與企業發展戰略相匹配
(4）總體規劃與分期實施做到“顧前瞻后
(5)選用合適的軟件：學習先進的管理思想
(6)組織結構重組
(7)業務流程創新
(8)注意lT人才培養
(9)加強對全體員工的培訓
在進行管理體系信息化建設時，要特別注意從思想觀念上轉化提升員工的管理思想，加大培訓力度，促進思維方式的轉變。只有這樣，信息技術才能真正和管理體系融合，實現企業業務流程和企業管理體系的變革。在項目的實施過程中，企業必須建立自己的由信息技術、業務、管理人才組成的項目隊伍，參與項目的建設，在建設過程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進的理念，結合企業的實際，最終才能真正成功地建立企業自己的信息化系統。
在上述應對策略中，企業組織結構創新和業務流程再造是兩個非常重要的環節。企業應當以作業流程為中心、打破多等級組織結構，以適應信息社會的高效率和快節奏的特點、適合企業員工參與管理、實現企業內部上下左右的有效溝通、具有較強的應變能力和較大的靈活性的要求。企業應當依據組織結構扁平化、組織管理集中化、組織單元間的協調市場化的原則變革企業組織結構，‘并按照價值流重新構建企業業務流程。下面談一談這兩個重要環節的實施。
4．2企業組織結構創新．
(1)組織結構扁平化。由于計算機技術及網絡技術的應用，企業內外的信息傳遞更為方便、直接，使很多中間管理層次失去存在必要；同時，在信息時代，企業要在競爭中取勝，其所有的部門及人員應充分、及時了解和掌握各類相關信息，更直接地面對市場，這也要求企業盡量減少中間結構。組織結構扁平化的突出特點是減少了決策與行動之間的延遲，加快對市場和競爭動態變化的反應，從而使組織反應更加靈敏。
(2)組織管理集中化。在信息技術的支持下，無論企業規模多大，由于信息交流的暢通，都可對其實施有效的管理控制。因此解決了分權式管理所造成的事業部之間職能重復、資源浪費、規模效益降低、無法面向顧客實施統一服務等弊端。組織管理集中化的好處是組織同時具有分權組織的靈活性及相應能力和集權組織的基層控制能力。
(3)組織單元問的協調市場化。網絡技術的運用使企業能將那些為滿足顧客(內部的或外部的)需要而進行的彼此銜接的活動聯接成為一個整體，使其運作更直接、更快；同時，為保證各環節的活動在組織單元中順暢流動，通常運用內部價格、市場及類似市場的機制來協調組織單元問的活動。
(4)職能部門任職方式的改變。信息化使得溝通模式發生了改變，雖然管理的基本職能、任務與責任并沒有改變，但是網絡化組織中的職能部門的工作重點將發生改變。職能部門作為企業銷售、生產、財務、人事等職能中心，要根據企業目標，組織跨職能的任務團隊，并參與到團隊工作中去，使任務隊透明度增加并為各任務團隊提供支持與協調。
4．3企業業務流程再造
(1)明確流程再造的目標
業務流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標，以信息技術為手段，以“訂單為憑據，最終實現信息流、資金流、物流三流合一。
(2)按價值流構建企業業務流程
企業在信息化建設中應按價值流重新安排企業業務流程，實現生產經營過程的重建。
“價值流是指企業內相互銜接的、一組能為顧客或最終使用者(內部的或外部的)提供結果的一系列活動。每一個企業中都有一連串工作活動將特定結果送給特定類型的顧客或最終使用者(內部的或外部的)，為此創造一定價值。這一連串活動經常分散在企業的眾多部門和職能領域，在傳統模式下，環節多、速度慢、效率低；在信息技術特別是網絡技術的幫助下，經過合理設計，這種局面得以徹底改變。因此，尋找或重新設計企業的所有“價值流的目的是為了使企業的所有活動對顧客(內部的或外部的)的要求做出最迅速的反應。
企業依據“價值流重新設計生產經營過程主要包含以下三個步驟。
第一步，了解企業所有價值流，明確每一價值流的顧客，分清每一價值流從哪里開始，到哪里結束。每一個價值流都有自己的目標，且應該以顧客為核心，以滿足顧客(內部的或外部的)為直接目的。
第二步，每一個價值流活動由一個授權小組承擔。由于小組的工作重點完全集中在價值流顧客的需要上，因此可以盡可能簡單、直接地完成工作。每一個價值流都有一個“所有者和一個“支持者。“所有者的工作重點是價值流的日常運行；“支持者則保證價值流與企業整體戰略及目標相互聯系、協調。“支持者往往由職能部門的最高管理者擔當。
第三步，價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接?！笆袌鲦溨饕侵赴咽袌鼋洕械睦嬲{節機制引入企業內部，把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關系由原來的單純行政機制轉變成平行的買賣關系、服務關系和契約關系，形成上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節運行的業務鏈。這樣，價值流是以價值流的運行(即上下工序服務咬合)為基礎而非職能和部門為基礎進行預算，并以顧客對價值流工作的評價為標準進行獎勵，即價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。
